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SPCJovem
Palavra do Presidente
Honório Pinheiro Presidente da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL)
Construindo um novo sistema
Em 2015, no início da nossa gestão tivemos a preocupação de ouvir líderes e dirigentes de Federações e Câmaras de Dirigentes Lojistas de todo Brasil para pudéssemos alinhar expectativas e promover a expansão sustentável do crescimento do Sistema CNDL.
As principais demandas foram identificadas e transformadas em projetos estruturadores, com a formalização de seus objetivos, escopo, equipe envolvida, resultados previstos e cronograma dentro das melhores práticas da gestão de projetos.
Estamos trabalhando para fortalecer a representatividade do Sistema CNDL junto aos Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, disseminando o associativismo como instrumento de rede, para conscientizar e ressaltar papel da confederação na promoção do desenvolvimento econômico e social do nosso país. Os projetos aqui elencados, propõem práticas modernas de governança e gestão e contam com uma forte aderência ao marco legal, reduzindo riscos tributários, operacionais e financeiros.
Construímos essa ideia juntos e por isso, compartilho com vocês o que fizemos até agora e o que ainda temos pela frente, na defesa dos interesses do varejo nacional.
Contamos sempre com vocês para fazer do Sistema CNDL um ambiente moderno, transformador e representativo.
Esse projeto é de todos nós.
Para realizar o trabalho com excelência, contratamos os serviços diretos da Fundação Dom Cabral (FDC) para
definição das diretrizes da gestão 2015-2017 e do mapa estratégico. A FDC qualificou este como um projeto nacional mobilizando competências especializadas de várias regiões do Brasil.
SPCJovem
Mapa Estratégico do Sistema CNDL
Visão: “Ser a principal entidade de representação do varejo, fomentando diretrizes nas atividades econômicas, políticas e sociais do País”
Posicionamento: Soluções inovadoras para sustentabilidade
AS
SO
CIA
DO
SR
EP
RE
SE
NT
AT
IVID
AD
E
Representar a liderança empresarial com união do segmento varejista
de bens e serviços
Aumentar a representatividade empresarial, política e institucional
da rede varejista capilarizada
Ampliar presença em instâncias governamentais e privadas de interesse
do meio empresarial
Fomentar a ampliação da base de associados
Aprimorar regulamentação e governança do sistema
Uniformizar e promover comunicação eficiente e eficaz em todo o sistema
Fortalecer associativismo como instrumento de rede
Impulsionar o crescimento e a prosperidade do
segmento varejista de bens e serviços
Maximizar a percepção de valor pelo associado,
com inovação, soluções e comunicação
SIS
TE
MA
CN
DL
Integrar a rede do Sistema CNDL
Desenvolver e disseminar processos, melhores práticas
de gestão e governança corporativa
Promover a sustentabilidade financeira do sistema
Fomentar a presença sustentável do sistema
em todo o país
Contribuir para a estruturação e crescimento
das entidades
Contribuir para a segurança jurídica e a conformidade
do sistema às normas vigentes
LID
ER
AN
ÇA
S
Desenvolver cultura empreendedora e
orientada a resultados
Elevar o nível de conhecimento e
gestão do sistema cedelista
Capacitar dirigentes e executivos em
gestão e representatividade
Fomentar o desenvolvimento
e a participação da CDL Jovem como
canal de formação de líderes e renovação
SPCJovem
1. FORTALECIMENTO INSTITUCIONAL COM
DIVULGAÇÃO DO PODER DA REDE DE ASSOCIADOS
Fortalecer a representatividade do
Sistema junto aos Poderes Executivo,
Legislativo e Judiciário, disseminando o
associativismo como instrumento de rede, por meio da conscientização,
compartilhamento e divulgação do poder da rede em diversos canais
de comunicação.
Objetivo Entregáveis Ações adotadas Status
Em andamento
Em andamento
Concluído
Contínuo
¹ Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo (PNDV) é fruto do convênio técnico-financeiro entre CNDL e Sebrae Nacional, voltado ao desenvolvimento do varejo no Brasil.
² HSM Educação Executiva é uma plataforma de conhecimento, com foco no desenvolvimento de líderes e organizações.
³ Fundação Dom Cabral (FDC) é uma escola de negócios brasileira com padrão e atuação internacionais de desenvolvimento e capacitação de executivos.
4 Associação Brasileira de Automação (GS1 Brasil) é uma associação multissetorial com o propósito de implementar e disseminar padrões de identificação de produtos.. É integrante uma rede composta por 111 Organizações Membro ao redor do mundo.
• Projetos de Lei acompanhados e propostos;
• Participação em Fóruns e Grupos Setoriais no Executivo;
• Acompanhamento das decisões do Judiciário;
• Reuniões Sistematizadas com FCDLs e CDLs para
compartilhamento dos temas de representação
institucional;• Agendas do sistema CNDL elaboradas e compartilhadas com a Rede (Conteúdos e
acompanhamento);• Encontros regionais e
nacionais para conscientização dos integrantes da rede
quanto à dimensão do sistema CNDL;
• Canais de comunicação estabelecidos, incluindo o uso
intensivo de redes sociais;• Benefícios tangibilizados para
os Associados;• Convenção e Fórum da rede
CNDL / Federações / CDLs;• Parcerias diferenciadas
estabelecidas;• Percepção de valor pelos
Associados pesquisada.
Criação da Frente Parlamentar do Comércio Serviços e
Empreendedorismo;
Criação do Instituto UNECS;
Participação no Fórum de Competitividade do Varejo do
Ministério do Desenvolvimento, Industria e Comércio Exterior
(MDIC)
Seminários do Programa Nacional de Desenvolvimento do
Varejo (PNDV)¹
Seminários do SPC Brasil
Uso Integrado de Redes Sociais Revista Varejo S.A e
Aplicativo Integra CNDL
Organização do Fórum Nacional do Comércio de 2017
Concluído
Concluído
Contínuo
Contínuo
Parcerias firmadas com a HSM²; Fundação Dom Cabral (FDC)³;
4GS1 Brasil ; SEBRAE; outros
2. AMPLIAÇÃO DA PARTICIPAÇÃO NOS CONSELHOS
SPCJovem
Em andamento
Contínuo
Objetivo Entregáveis Ações adotadas Status
Fortalecer a representatividade do
sistema CNDL, através da participação em conselhos
de alta relevância
• Efetivação da participação nos Conselhos do SEBRAE
Nacional e Estaduais• Efetivação da participação
nos Conselhos ou Secretarias Estaduais de
Governo• Efetivação da participação
nos Conselhos Municipais ou Secretarias Municipais
• Decisões compartilhadas e divulgadas para o sistema
CNDL
Levantamento da Participação em Conselhos
dos SEBRAE Estaduais
Levantamento da Participação em
Conselhos/Fóruns Estaduais e Municipais e Secretarias de Governo
MDIC¹ - Fórum de Competitividade do Varejo
Em andamento
¹ Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).
SPCJovem
3. MODELO DE EXPANSÃO SUSTENTÁVEL
Objetivo Status
ContínuoAumentar o número de entidades no Estado,
observando sempre a auto sustentabilidade
econômica, financeira, de representatividade e
liderança
Entregáveis Ações adotadas
• Critérios e padrões para CDL estabelecidos
• Análise econômica mercadológica (nº
habitantes, nº empresas, PIB, renda per capta) com mapeamento da realidade
local• Modelo de estrutura
mínima, com padronização, treinamento e gestão
• Critérios e padrões para NDL estabelecidos - usar
modelo NDL enquanto não atingido as condições
mínimas de auto sustentabilidade
Levantamento dos municípios com Potencial
Seminários do SPC Brasil
Elaboração de um Manual de Gestão – PNDV¹
Em andamento
Modelo de Acompanhamento das CDLs
¹ Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo (PNDV) é fruto do convênio técnico-financeiro entre CNDL e Sebrae Nacional, voltado ao desenvolvimento do varejo no Brasil.
Em andamento
Em andamento
SPCJovem
4. MODELO PADRONIZADO DE FUNCIONAMENTO DAS
ENTIDADES DO SISTEMA CNDL
Objetivo Status
Concluído
Em andamento
Entregáveis Ações adotadas
Desenvolver um modelo padronizado de
funcionamento das entidades do sistema
CNDL, para potencializar a eficiência na atuação
institucional e de serviço, promovendo a
sustentabilidade das Entidades e fortalecendo o posicionamento do sistema CNDL junto a sociedade.
• Padronização dos processos críticos operacionais das
Entidades • Manual de gestão
elaborado;• Padronização das
diretrizes trabalhistas e tributárias, definição do cronograma de adesão e
acompanhamento da implantação
• Aprovação dos estatutos pela AGO;
• Aprovação dos processos operacionais pela Diretoria
das Entidades• Integração da
Comunicação
Manual de Gestão – PNDV¹
Seminários do Programa Nacional do
Desenvolvimento do Varejo – PNDV¹ (Sebrae)
Atualização do Estatuto, e melhoria da Regulação
Projetos de Comunicação: Otimização das Redes
Sociais, Aplicativo e Revista Varejo S.A.
Portal das CDLs e Aplicativo Integra CNDL
Em andamento
Em andamento
Em andamento
¹ Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo (PNDV) é fruto do convênio técnico-financeiro entre CNDL e Sebrae Nacional, voltado ao desenvolvimento do varejo no Brasil.
SPCJovem
5. POSICIONAMENTO DAS MARCAS DO SISTEMA CNDL
Objetivo Status
Em andamento
ConcluídoModernizar, padronizar e implementar o uso das
marcas do Sistema CNDL para fortalecer a imagem
e posicionamento institucional das
Entidades
Entregáveis Ações adotadas
• Desenho das marcas do Sistema CNDL realizado• Manuais normativo e
aplicação das marcas desenvolvidos
• Materiais gráficos desenvolvidos
• Entidades Capacitadas e dúvidas esclarecidas
• Migração das marcas do sistema CNDL realizada• Exposição da marca
realizada
Padronização das Marcas
Padronização das Marcas nos Portais das CDLs
Disseminação através da Revista Varejo S.A.
Concluído
SPCJovem
6. REESTRUTURAÇÃO ORGANIZACIONAL, REGULAMENTAÇÃO,
GOVERNANÇA E GESTÃO
Objetivo Status
Proporcionar a sustentabilidade e a
longevidade do sistema CNDL de forma corporativa institucional e empresarial
Entregáveis Ações adotadas
• Governança: Estrutura da governança implantado;
• Regulação: Estatutos, normas e procedimentos da CNDL,
FCDL e SPC definidos;• Organizacional: Planejamento
estratégico implantado, estrutura organizacional implantada, processos
redesenhados e gestão por projetos implantada na CNDL
• Organizacional: Planejamento estratégico implantado, estrutura organizacional implantada, processos
redesenhados e gestão por projetos implantada no SPC
Brasil • Processos e sistemas de
gestão integrados implantados;
Atualização do Estatuto da CNDL
Planejamento Estratégico e Redesenho Organizacional
Exposição das Marcas na Imprensa
Concluído
Concluído
Concluído
ConcluídoAprovação do Novo Modelo de Governança e Negócios.
SPCJovem
7. ESTRUTURA DE ACOMPANHAMENTO DAS DECISÕES
DO LEGISLATIVO, EXECUTIVO E JUDICIÁRIO
Objetivo Status
Em andamento
Identificar as ações e movimentos nas esferas
Federal, Estadual e municipal no tocante a
projetos de lei e decisões do judiciário, que tenham impacto no comercio
varejista, cujas informações possam ser monitoradas e
avaliadas pelas entidades do sistema permitindo que haja uma atuação prepositiva do
Sistema CNDL.
Em andamento
Entregáveis Ações adotadas
• Relatório/agenda para acompanhamento das
decisões nas três esferas, atinentes aos três poderes
Minimizar risco para o Sistema CNDL Desenvolvimento de um
sistema nacional de acompanhamento de projeto de leis, decisões do executivo
e judiciário;• Parcerias estratégicas
celebradas• Monitoramento de licitações
• Levantamento das necessidades de compra dos governos federal, estadual e
municipal; • Parcerias estratégicas:
SEBRAE, Confederação Nacional dos Municípios;
empresas de pregão eletrônico;
• Contatos estabelecidos com os governos federal, estadual
e municipal
Construir Aplicativo de Monitoramento dos
Projetos de Lei
Criação do Instituto UNECS
Seminários PNDV
Capacitação para Participar em Licitação
Parceria com SEBRAE estadual
Concluído
Concluído
Em andamento
SPCJovem
8. MODELO DE COMUNICAÇÃO PARA O SISTEMA CNDL
Objetivo Status
Elaborar um modelo padronizado de comunicação eficiente e eficaz, para todas as entidades e estruturas do
sistema CNDL de forma transparente, visando
disseminar informações e conhecimento,
potencializando a integração, uniformidade e unidade do
sistema
Contínuo
Entregáveis Ações adotadas
• Mapeamento das necessidades e
expectativas de Descrição padronização da comunicação das
Entidades• Modelo padronizado de comunicação respeitando
as singularidades, objetivos institucionais e
autonomias locais• Ampliação dos canais de
comunicação• Padronização do portal das
CDLs
Revista com Aplicativo; Radio WEB; Aplicativo Integra CNDL; Redes
Sociais
SPCJovem
9. NOVA MATRIZ DE DISTRIBUIÇÃO DE RECURSOS
Objetivo Status
Concluído
Desenvolver um modelo financeiro sustentável e viável que contemple e apoie a participação de todas as Entidades do
sistema CNDL(CDL, CDL Jovem, FCDL, SPC Brasil e
CNDL).
Em andamento
Entregáveis Ações adotadas
¹ KPMG atua como uma rede global de firmas-membro independentes que prestam serviços profissionais de auditoria, consultoria tributária e consultoria de negócios.² Fundação Dom Cabral (FDC) é uma escola de negócios brasileira com padrão e atuação internacionais de desenvolvimento e capacitação de executivos.
• Diagnóstico dos riscos financeiros, tributários e
contábeis• Matriz de distribuição de
recursos financeiros institucionais e
provenientes de serviços estruturada
• Aprovação da Matriz de distribuição de recursos
financeiros institucionais e provenientes de serviços
Novo Modelo de Governança e Negócios
Análise de Riscos Fiscais, Tributários Operacionais e
Financeiros usando consultoria da KPMG¹ e
FDC²
SPCJovem
10. PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO, CAPACITAÇÃO E ESTUDOS SETORIAIS
Objetivo Status
Constituir e padronizar um programa de
desenvolvimento e capacitação de
Colaboradores e Dirigentes alinhados com o sistema
Cedelista potencializando o fomento de políticas
públicas e outras ações de entidades públicas ou privadas em prol dos setores representados
Em andamento
Em andamento
Em andamento
Em andamento
Em andamento
Entregáveis Ações adotadas
• Plano de desenvolvimento e capacitação
• Estudos setoriais• Parcerias com SEBRAE
estabelecidas• Estabelecer trilhas de
conhecimento por competência e melhores
práticas para treinamento de colaboradores;
• Criar manual de melhores práticas para capacitação de Dirigentes, minimizando o
risco de mudanças abruptas e reduzindo a curva de
aprendizado na gestão;• Desenvolver plataforma de
treinamento a distância gravado e online (ao vivo);• Difundir a cultura de
planejamento estratégico;• Desenvolver cultura de
organizações que aprendem (aprendizado constante)
• Setores prioritários para representação, que
demandem estudos setoriais, mapeados. Parcerias
viabilizadas para financiamento e realizações
de estudos setoriais (ressaltada a importância do
projeto 3);• Agenda de estudos setoriais
estabelecida; • Estudos setoriais realizados e
entregues aos públicos alvo.
PNDV¹ (Projeto SEBRAE)
ConcluídoHSM² - Educação Executiva
Projeto de Automação do Varejo em parceria com a
GS1 Brasil³
Implantação do Programa Inova Varejo
Manual de Gestão- PNDV¹
Estudos Setoriais e de Mercado
¹ Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo (PNDV) é fruto do convênio técnico-financeiro entre CNDL e Sebrae Nacional, voltado ao desenvolvimento do varejo no Brasil .² HSM Educação Executiva é uma plataforma de conhecimento, com foco no desenvolvimento de líderes e organizações.³ Associação Brasileira de Automação (GS1 Brasil) é uma associação multissetorial com o propósito de implementar e disseminar padrões de identificação de produtos.. É integrante uma rede composta por 111 Organizações Membro ao redor do mundo.
SPCJovem
11. ANÁLISE JURÍDICA DO MODELO DE NEGÓCIOS DO SISTEMA CNDL
Objetivo Status
Em andamento
Em andamento
Minimizar os riscos e contingências jurídicas,
especialmente trabalhistas e tributárias promovendo a sustentabilidade financeira do sistema pela redução de
passivos.
Concluído
Entregáveis Ações adotadas
¹ KPMG atua como uma rede global de firmas-membro independentes que prestam serviços profissionais de auditoria, consultoria tributária e consultoria de negócios.² Fundação Dom Cabral (FDC) Fundação Dom Cabral (FDC) é uma escola de negócios brasileira com padrão e atuação internacionais de desenvolvimento e capacitação de executivos .³ Programa Nacional de Desenvolvimento do Varejo (PNDV) é fruto do convênio técnico-financeiro entre CNDL e Sebrae Nacional, voltado ao desenvolvimento do varejo no Brasil.
• Criar um manual com as diretrizes fundamentais
trabalhistas e tributárias; Sugerir às FCDLs que
mantenham uma padronização mínima de
procedimentos trabalhistas e tributárias das CDLs.• Criar área de apoio às
FCDLs para esclarecimento de dúvidas trabalhistas e
tributárias. • Divulgar orientações e procedimentos visando a
mitigação dos riscos jurídicos.
Análise de Riscos Fiscais, Tributários, Operacionais e
Financeiros através da Consultoria da KPMG¹ e
FDC²
Manual de Gestão – PNDV³
Padronização do Sistema CNDL