PSP e TSP Criando Equipes Nível 5

PSP e TSPCriando Equipes Nível 5

Atila BelloquimGnosis

2www.gnosisbr.com.br

Apresentação

• Atila Belloquim– Bacharel em Ciência da Computação (IME-USP)– Mestre e Doutorando em Administração (FEA-USP)– Diretor da Gnosis – IT Knowledge Solutions– Coordenador dos cursos de pós-graduação em

Qualidade no Desenvolvimento de Software e Gerenciamento de Projetos do Senac-SP

– Fundador e Presidente do Conselho do SPIN-SP– Membro do conselho do congresso Developers’

Meeting

• E vocês?


Sumário

• PSP, TSP e CMM: relacionamentos mútuos• PSP

– O que é o PSP?– Estrutura do PSP

• TSP– O que é o TSP– TSP e TSPi– Conceitos e estrutura– O Processo do TSPi– Papéis– Teamwork e teambuilding

PSP


Três Níveis

• CMM -> Capacitação Organizacional

• TSP -> Capacitação de Equipes

• PSP -> Capacitação de Indivíduos


Relacionamento

• O CMM diz “o que” deve ser feito– Desenhado para ser amplo e duradouro– Não entra em detalhes de técnicas

específicas

• O PSP e o TSP dizem também “como”– Sugerem técnicas e dão alternativas


Princípios do PSP

• A qualidade de um software é governada pela qualidade de seus piores componentes

• A qualidade de um componente de software é governada pelo indivíduo que o desenvolveu– Conhecimento– Disciplina– Comprometimento


Princípios do PSP

• O profissional de software deve conhecer sua própria performance– Medir, acompanhar e analisar seu trabalho– Aprender das variações na performance– Incorporar estas lições em suas práticas

pessoais


O Processo Pessoal de Software (PSP)

• O PSP permite ao desenvolvedor– Estimar e planejar o trabalho a ser feito– Cumprir compromissos– Resistir a pressões por compromissos

irrealísticos– Compreender sua habilidade– Estar mais apto a melhorar sua forma de

trabalho


O Processo Pessoal de Software (PSP)

• O PSP estabelece– Uma base testada e comprovada para o

desenvolvimento e uso de disciplinas pessoais de alcance industrial

– Uma disciplina que mostra como o processo pessoal pode ser melhorado

– Os dados necessários para a melhoria contínua da produtividade, qualidade e previsibilidade do trabalho do desenvolvedor


O Que é um PSP ?

• Um processo pessoal para o desenvolvimento de software– Passos definidos– Formulários– Padrões

• Uma infra-estrutura de medição e análise para a caracterização deste processo

• Um procedimento definido para a melhoria da performance


Visão Geral do PSP

• O PSP é apresentado em 7 passos consecutivos e complementares

• Um ou dois programas são escritos a casa passo

• Dados sobre o trabalho são coletados e analisados

• Estes dados são então usados para a melhoria do trabalho


Visão Geral do PSP

• PSP0 - A performance atual é medida e estabelecida – Baseline

• PSP1 - São elaborados planos de tamanho, recursos e tempos gastos no trabalho – Gerenciamento de Projetos

• PSP2 - É realizado o gerenciamento de defeitos e rendimento (Yield) – Gerenciamento do Processo e da Qualidade

• PSP3 - Os métodos do PSP são ampliados para projetos maiores – Escalabilidade do Processo


Visão Geral do PSP

PSP0Current processTime recording

Defect recordingDefect type standard

PSP1Size estimating

Test report

PSP2Code reviews

Design reviews

PSP3Cyclic development

PSP2.1Design templates

PSP1.1Task planning

Schedule planning

PSP0.1Coding standard

Size measurementProcess improvement

proposal (PIP)


PSP e CMM

• O CMM fornece a infra-estrutura organizacional para a melhoria contínua dos processos de software

• O PSP aplica estes mesmos conceitos ao nível individual

• O CMM assume que os desenvolvedores utilizarão métodos pessoais disciplinados

• O PSP, por sua vez, assume que existe um gerenciamento efetivo do processo de software


PSP e CMM

Level 2Software configuration managementSoftware quality assuranceSoftware subcontract managementSoftware project tracking and oversight*Software project planning*Requirements management

*PSP key practices

Level 3Peer reviews*Intergroup coordinationSoftware product engineering*Integrated software management*Training programOrganization process definition*Organization process focus*

Level 4Quality management*Process measurement and analysis*

Level 5:Process change management*Technology innovation*Defect prevention*

Level 11

2

3

4

5


Resultado

• Ao final do curso, o desenvolvedor– terá praticado elementos chave de um

processo de software Nível 5– entenderá quais métodos funcionam

melhor para ele– fará um melhor trabalho– terá objetivos de melhoria de longo prazo


Conclusão

• Mensagem a reter– O PSP é um processo definido para ajudar

o desenvolvedor a fazer melhor seu trabalho

– O PSP ensina e recomenda técnicas que podem ser utilizadas também no âmbito da equipe (TSP) e da organização (CMM)

TSP


O que é o TSP?

• O TSP (Team Software Process) é uma estrutura para a melhoria quantitativa de processo de software que ajuda equipes a desenvolver produtos de software de modo eficaz

• Baseia-se nos conceitos do CMM• Supõe que os membros da equipe

tenham sido treinados no PSP


Conceitos e Estrutura

• Equipes auto-gerenciadas– A gerência provê orientação e suporte– A equipe planeja o próprio trabalho,

acompanha o progresso e gerencia as tarefas do dia-a-dia

• Cada membro da equipe tem papéis e responsabilidades definidos

• Todos os membros participam do planejamento do projeto e da tomada de decisões-chave



• A equipe é proprietária dos seus processos e pode mudá-los sempre que necessário

• Os processos da equipe são baseados em sua– experiência– conhecimento– maturidade

• As equipes aplicam práticas do Nível 5 do CMM



• O TSP provê um conjunto de – scripts de processos– formulários– métodos– métricas

• Estes elementos guiam os desenvolvedores em– criar equipes eficazes– estabelecer metas e planos para a equipe– acompanhar e reportar o trabalho

• TSPi– Versão simplificada do TSP para equipes e

projetos menores


O Design do TSPi

Estrutura simples construída sobre o PSP Desenvolvimento incremental Métricas padronizadas de qualidade e

performance Métricas precisas para equipes e indivíduos Uso de avaliações de papéis e de time Exigência de disciplina de processo Aconselhamento nos problemas do trabalho

em equipe

O Processo do TSPi

Estrutura e Fluxo

Estratégia 2

Planejamento 2

Requisitos 2

Design 2

Implementação 2

Teste 2

Postmortem 2

Lançamento ciclo 2

Estratégia 1

Planejamento 1

Requisitos 1

Design 1

Implementação 1

Teste 1

Postmortem 1

Lançamento ciclo 1

Declaração de necessidades do produto

Estratégia 3

Planejamento 3

Requisitos 3

Design 3

Implementação 3

Teste 3

Postmortem 3

Lançamento ciclo 3

Produto acabadoAvaliação final


O Processo do TSPi

• Cada ciclo inclui as seguintes fases– Lançamento (launch)– Estratégia– Planejamento– Requisitos– Design– Implementação– Teste– Postmortem

• O processo inclui– Scripts– Formulários– Padrões


Para Quê o Launch?

• A construção de equipes não ocorre por acaso

• Um lançamento inicial permite– Estabelecer as relações de trabalho– Definir e distribuir os papéis pelos

membros da equipe– Chegar a um acordo sobre as metas da

equipe


Planejar Antes

• Porquê planejar antes de conhecer o produto em detalhes?– Porque é assim na vida real– Porque ao desenvolver o plano a equipe adquire

uma melhor compreensão comum do trabalho a ser feito

– Porque um plano é a base para acompanhar o trabalho

– Porque, sem um plano, a equipe acabará se comprometendo com o prazo imposto pela gerência ou o cliente, acredite ou não que será capaz de cumpri-lo

• Daí a necessidade de iniciar pela Estratégia


O Quê é uma Estratégia?

• A Estratégia define a ordem na qual as funções do produto serão definidas, desenhadas, implementadas e testadas

• O processo de desenvolvimento do TSPi é cíclico– Cada ciclo produz uma versão operacional do

produto– Ciclos subseqüentes incrementam a funcionalidade

do produto– Este processo é também conhecido como “ciclo de

vida incremental”– A equipe decide o conteúdo de cada ciclo (no

curso) ou negocia este conteúdo com o usuário / cliente, com base no prazo e recursos disponíveis


A Necessidade do Planejamento

• Com um plano– Você trabalha com mais eficiência– Você sabe o que fazer e quando– Você faz as coisas numa ordem produtiva– Você não esquece passos importantes– Você tem maior chance de cumprir seus

compromissos– Você pode assumir compromissos realistas com

seus colegas de equipe e com seu cliente– Você faz um trabalho melhor, ao não pular, por

exemplo, revisões e inspeções, o que levaria a mais tempo gasto em teste e a um produto de baixa qualidade

– Você sabe onde está ao longo do desenvolvimento


Planejamento

• Passos– Liste os produtos a serem desenvolvidos

no ciclo e estime seus tamanhos– Produza a lista de tarefas– Produza o cronograma– Produza o plano de qualidade– Produza os planos individuais dos

desenvolvedores– Realize o balanceamento da carga– Produza e distribua o planos


Planos balanceados

• Com planos balanceados– Todos os membros da equipe contribuem

com esforço igual– Não é necessário esperar pelos outros– Os recursos são usados mais

eficientemente– Consegue-se o menor prazo possível

• O balanceamento deve ser feito pelos desenvolvedores– São os únicos que podem planejar em

detalhes


Fases do desenvolvimento

• Fases– Requisitos– Design– Implementação – Teste

• Estratégias gerais– É feito o gerenciamento de configuração de

todos os artefatos– Todos os artefatos são inspecionados– Todos os planos de teste são feitos na fase de

desenvolvimento correspondente• Processo em “V”


Para Quê o Postmortem?

• Sem uma fase específica para analisar o trabalho feito, pouco se aprende e não se pode fazer melhoria contínua– O Postmortem é uma forma estruturada de

aprender e melhorar– Compara-se o planejado com o que

realmente aconteceu– Procura-se oportunidades de melhoria

• Mudanças no processo para o próximo projeto ou ciclo

Papéis


Por Quê Papéis?

• Para distribuir a carga de trabalho associada ao desenvolvimento que vão além da construção do produto

• Para permitir o desenvolvimento de diferentes habilidades pelos desenvolvedores

• Para explicitar as responsabilidades pelas tarefas

• Para explicitar a necessidade de tarefas associadas ao desenvolvimento que normalmente são ignoradas pelas equipes


Escolha dos papéis

• Cada membro da equipe atua ao mesmo tempo como desenvolvedor e assume um dos papéis do TSPi

• Os papéis devem ser escolhidos / distribuídos– Conforme o interesse dos membros da equipe– De acordo com suas habilidades

• Convém haver rodízio de papéis a cada novo ciclo / projeto

• Cada pessoa deveria especializar-se em dois ou três papéis


Os Papéis do TSPi

• Líder da Equipe• Gerente de Desenvolvimento• Gerente de Planejamento• Gerente de Qualidade / Processo• Gerente de Suporte

Teamwork e Teambuilding


Por Que os Projetos Falham

• Os projetos falham, geralmente, por causa de problemas no trabalho em equipe (teamwork), e não por razões técnicas

• Um dos principais problemas é a dificuldade em lidar com a pressão– Tomam-se “atalhos”– Usam-se métodos ruins (ou nenhum)– Aposta-se em novas linguagens, ferramentas

ou técnicas• O TSPi ajuda a lidar com a pressão através da

definição da estratégia e do planejamento– Permite saber o que é para fazer– Permite resistir a cronogramas irrealistas


O Quê é uma Equipe?

(1)Ao menos duas pessoas(2)Trabalhando por um objetivo comum(3)Com cada pessoa assumindo papéis

específicos ou funções a desempenhar

(4)O atingimento do objetivo requer alguma forma de dependência entre os membros do grupo


Problemas Comuns nas Equipes - 1

• Liderança ineficaz– Abandono dos planos– Abandono da disciplina pessoal

• Falta de compromisso ou cooperação– Um ou mais membros não querem

cooperar trabalhando em equipe– Pressão dos pares normalmente resolve– Mas podem ser necessárias ações mais

drásticas• Falta de participação

– Um ou mais membros podem não estar dando a contribuição necessária


Problemas Comuns nas Equipes - 2

• Procrastinação e falta de confiança própria– Falha em definir objetivos e prazos– Resultado de liderança inexperiente, falta de

objetivos claros, ou falta de processo e planejamento

• Qualidade pobre– Falta de documentação, revisões e inspeções,

práticas de implementação pouco rigorosas• Injeção de requisitos

– Usuários ou desenvolvedores acrescentando funcionalidade no meio do projeto

• Avaliação por pares ineficaz– Relutância ou competição


A Equipe

• Tamanho da equipe– De 4 a 8 pessoas– Equipes muito grandes dificultam o

estabelecimento de relações próximas, necessárias à sinergia do grupo

• A Equipe Coesa (“jelled” team)– Produção da equipe é maior do que seria a

soma das produções individuais– As pessoas encontram uma satisfação

maior do que a esperada dada a natureza da tarefa


Condições básicas para o Trabalho em Equipe

• O trabalho a ser feito é claro e distinto– Definido explicitamente– Faz sentido para a equipe– A equipe sabe o que deve fazer

• A equipe está claramente definida– Sabe-se quem está dentro e quem está fora– Os membros se conhecem– O trabalho de todos é visível– Todos sabem os papéis de cada um

• A equipe tem controle sobre a tarefa– A equipe controla o processo– A equipe é capaz de fazer o trabalho


Construindo Equipes Eficazes

• Coesão da equipe– A equipe age como uma unidade física e

emocional– Comunicação aberta e freqüente– Respeito e apoio mútuos

• Objetivos desafiadores– Específicos e mensuráveis– Cada membro aceita os objetivos como

próprios• Feedback

– O progresso é acompanhado• Framework de trabalho comum

– Processo, papéis etc.


Como as Equipes “Acontecem”

• Processo iterativo de convergência1.Entendimento comum do produto a ser construído2.Acordo sobre os objetivos3.Entendimento sobre a estratégia e o plano de desenvolvimento

4.Identificação do que é desconhecido e das discordâncias

5.Acordo sobre o modo de resolvê-las e resolução6.Descida ao próximo nível de detalhe

• A cada passo, a equipe vai aumentando a coesão


Como o TSPi Constrói Times

• Propondo um conjunto de objetivos iniciais– A cada ciclo, devem ser revistos e ajustados

pela equipe• Identificação antecipada de papéis pré-

definidos– Distribuição de responsabilidades

• Processo definido para o planejamento• Comunicação interna

– Reuniões periódicas– Informação disponível (processos, planos,

métricas) facilitam a comunicação precisa• Comunicação externa

– Reporte periódico


Deveres no Trabalho em Equipe

• Os elementos de um trabalho em equipe efetivo são três– Comunicação entre os membros

• Visibilidade• Saber ouvir• Negociação

– Estabelecimento e cumprimento de compromissos• O compromisso tem que ser livremente assumido• O compromisso é público• Para assumir responsavelmente um compromisso, é

preciso preparação (planejamento)– Participação nas atividades da equipe

• Obter a atenção da equipe• Pedir e aceitar ajuda


Deveres na Construção da Equipe (teambuilding)

• Para a construção de equipes efetivas, é necessário– Aceitar a responsabilidade por um papel e

desempenhá-lo o melhor possível– Participar no estabelecimento de metas e

planos da equipe e esforçar-se por cumprir essas metas e seguir o plano

– Construir e manter uma equipe efetiva e cooperativa


Conclusão

• São quatro as lições do TSP1. A maior parte do desenvolvimento de software é e será

feita por equipes2. Equipes com as habilidades apropriadas e em que todos

os membros trabalham juntos cooperativamente e efetivamente podem produzir resultados extraordinários

3. Um trabalho em equipe efetivo requer oito coisas1. Metas da equipe com que todos concordam2. Papéis estabelecidos3. Um ambiente de trabalho adequado4. Um processo de trabalho comum5. Um plano para o trabalho6. O compromisso mútuo com as metas, papéis e o plano7. Comunicação aberta entre todos os membros do time8. Respeito mútuo e suporte de todos os membros do grupo

4. Quando times encontram essas condições, produzem um trabalho superior, são mais produtivos e apreciam o seu trabalho


Bibliografia e Referências

• Introduction to the Team Software Process – Watts. S. Humphrey – Addison Wesley, 2000

• www.sei.cmu.edu


Gnosis

• Treinamento e Consultoria em Metodologias de Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia de Software e Modelos SEI/CMM, PSP e TSP

• Fone: (011) 3062-6133• e-mail: [email protected]

Documents

PSP e TSP Criando Equipes Nível 5