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Quem eacute a TaTos GesTatildeo
Desde de 2015 a Tatos Gestatildeo de Negoacutecios atua na capacitaccedilatildeo e educaccedilatildeo de empresas e pessoas com foco em acelerar pequenos negoacutecios apoiar pequenas e meacutedias empresas a otimizar seu processo de vendas e desenvolver uma equipe de colaboradores comprometidos a estabelecer uma cultura de alta performance
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Quem eacute o
ademar Fonseca
Diretor e Fundador da Tatos GestatildeoEmpresaacuterio Coach de vendas com experiecircncia de
20 anos com mercado corporativo Histoacuterico Profissional
Serasa Experian - Gestor Regional de vendas do canal corporativo
FormaccedilatildeoUnimontes FGV UFP - Portugual
Empresas atendidasLocaliza Crediminas Banco Mercantil
Banco do Nordeste Martins Atacadista Grupo Simotildees (Coca-Cola)
Rede Eletrozema Rede Eletrosom Grupo Algar M Dias Branco
Grupo Queiroz Galvatildeo
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inTroduccedilatildeoPorque eacute importante manter o crescimento das vendasTodo negoacutecio para atingir seus objetivos que eacute gerar valor para os clientes sociedade e resultados para os acionistas precisa de gerar caixa ou seja gerar lucro Eacute atraveacutes do resultado que consegue suprir as necessidades do sistema Como existem diversos fatores que afetam os resultados financeiros tais como inflaccedilatildeo sazonalidade aumento concorrecircncia inovaccedilatildeo do mercado para que o negoacutecio esteja preparado para superaacute-los eacute necessaacuterio manter um crescimento contiacutenuo das vendas que impactam positivamente no aumento de faturamento e geraccedilatildeo de caixa
as 2 alavancas do crescimento em vendasPara suportar um crescimento positivo e contiacutenuo haacute duas estrateacutegias baacutesicas de crescimento que chamo de alavancas de crescimento em vendas Satildeo elas verticalizaccedilatildeo e horizontalizaccedilatildeo ou seja satildeo respectivamente vender mais para os mesmos clientes atraveacutes do aumento do ticket meacutedio de vendas por cliente e vender mais para mais clientes que eacute simplesmente aumentar a base de clientes ativos
a mentalidade de alta performance em vendasOutro aspecto de extrema relevacircncia eacute manter uma cultura organizacional de alta performance isso envolve o desenvolvimento de uma mentalidade competitiva com foco em resultados Para tanto haacute uma necessidade de uma lideranccedila que dissemine princiacutepios conhecimento e um comportamento que inspire seus colaboradores a dar o melhor de si e a organizaccedilatildeo a extrair o maior potencial de cada um
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IacutendicePasso 1 Clareza
Conheccedila seu cliente08O que eacute Lead08O que eacute qual a importacircncia disso08Como conhecer seu cliente 09Canais de vendas 12O que eacute12Quais canais tem no seu negoacutecio13 Funil de vendas13O que eacute13Construa seu funil de vendas13Meccedila seu funil de vendas15Aumente suas vendas em pelo 3015Canal Parceria16Canal online17Os principais Canais online18
Passo 2 GestatildeoImplemente o canal parceria20Parceria para Varejo21 Parceria para Multiniacutevel22Parceria para Serviccedilo23Parceria para B2B24Implemente o canal Online24Mercados online26
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Marketing digital27Gerar Valor34
Passo 3 OtimizarTaxa de conversatildeo46Vocecirc sabe qual o custo para fazer uma venda47Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas47Identifique os pontos de melhorias48Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada 49Estrateacutegias para gerar mais leads49Isca digital49Paacutegina de captura50Traacutefego50Facebook Ads51Google Adwords55Estrageacutegia de parcerias57Convecircnios contratuais58Afiliados58Conclusatildeo - Ciclo do Extraordinaacuterio59Conecte-se conosco 60 Curso Acelerando Vendas - Aumente de 30 a 200 suas vendas 61
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as 3 Fases que iratildeo acelerar suas vendas
passo 1 clareza
Esta eacute a primeira fase do processo de aceleraccedilatildeo de vendas Como se trata de uma proposta de aceleraccedilatildeo ou incremento de vendas imagino que sua empresa jaacute tenha um processo de vendas estabelecido e o que propomos eacute a implementaccedilatildeo de amplificadores de resultados
E a primeira fase eacute uma etapa preparatoacuteria e de planejamento Nela eacute imprescindiacutevel que vocecirc potencialize o conhecimento sobre seu cliente quais satildeo os canais de vendas que poderaacute atraiacute-los com menores custos e como estabelecer um funil de vendas que descreva com clareza a melhor forma de atendecirc-lo
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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Quem eacute o
ademar Fonseca
Diretor e Fundador da Tatos GestatildeoEmpresaacuterio Coach de vendas com experiecircncia de
20 anos com mercado corporativo Histoacuterico Profissional
Serasa Experian - Gestor Regional de vendas do canal corporativo
FormaccedilatildeoUnimontes FGV UFP - Portugual
Empresas atendidasLocaliza Crediminas Banco Mercantil
Banco do Nordeste Martins Atacadista Grupo Simotildees (Coca-Cola)
Rede Eletrozema Rede Eletrosom Grupo Algar M Dias Branco
Grupo Queiroz Galvatildeo
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inTroduccedilatildeoPorque eacute importante manter o crescimento das vendasTodo negoacutecio para atingir seus objetivos que eacute gerar valor para os clientes sociedade e resultados para os acionistas precisa de gerar caixa ou seja gerar lucro Eacute atraveacutes do resultado que consegue suprir as necessidades do sistema Como existem diversos fatores que afetam os resultados financeiros tais como inflaccedilatildeo sazonalidade aumento concorrecircncia inovaccedilatildeo do mercado para que o negoacutecio esteja preparado para superaacute-los eacute necessaacuterio manter um crescimento contiacutenuo das vendas que impactam positivamente no aumento de faturamento e geraccedilatildeo de caixa
as 2 alavancas do crescimento em vendasPara suportar um crescimento positivo e contiacutenuo haacute duas estrateacutegias baacutesicas de crescimento que chamo de alavancas de crescimento em vendas Satildeo elas verticalizaccedilatildeo e horizontalizaccedilatildeo ou seja satildeo respectivamente vender mais para os mesmos clientes atraveacutes do aumento do ticket meacutedio de vendas por cliente e vender mais para mais clientes que eacute simplesmente aumentar a base de clientes ativos
a mentalidade de alta performance em vendasOutro aspecto de extrema relevacircncia eacute manter uma cultura organizacional de alta performance isso envolve o desenvolvimento de uma mentalidade competitiva com foco em resultados Para tanto haacute uma necessidade de uma lideranccedila que dissemine princiacutepios conhecimento e um comportamento que inspire seus colaboradores a dar o melhor de si e a organizaccedilatildeo a extrair o maior potencial de cada um
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IacutendicePasso 1 Clareza
Conheccedila seu cliente08O que eacute Lead08O que eacute qual a importacircncia disso08Como conhecer seu cliente 09Canais de vendas 12O que eacute12Quais canais tem no seu negoacutecio13 Funil de vendas13O que eacute13Construa seu funil de vendas13Meccedila seu funil de vendas15Aumente suas vendas em pelo 3015Canal Parceria16Canal online17Os principais Canais online18
Passo 2 GestatildeoImplemente o canal parceria20Parceria para Varejo21 Parceria para Multiniacutevel22Parceria para Serviccedilo23Parceria para B2B24Implemente o canal Online24Mercados online26
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Marketing digital27Gerar Valor34
Passo 3 OtimizarTaxa de conversatildeo46Vocecirc sabe qual o custo para fazer uma venda47Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas47Identifique os pontos de melhorias48Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada 49Estrateacutegias para gerar mais leads49Isca digital49Paacutegina de captura50Traacutefego50Facebook Ads51Google Adwords55Estrageacutegia de parcerias57Convecircnios contratuais58Afiliados58Conclusatildeo - Ciclo do Extraordinaacuterio59Conecte-se conosco 60 Curso Acelerando Vendas - Aumente de 30 a 200 suas vendas 61
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as 3 Fases que iratildeo acelerar suas vendas
passo 1 clareza
Esta eacute a primeira fase do processo de aceleraccedilatildeo de vendas Como se trata de uma proposta de aceleraccedilatildeo ou incremento de vendas imagino que sua empresa jaacute tenha um processo de vendas estabelecido e o que propomos eacute a implementaccedilatildeo de amplificadores de resultados
E a primeira fase eacute uma etapa preparatoacuteria e de planejamento Nela eacute imprescindiacutevel que vocecirc potencialize o conhecimento sobre seu cliente quais satildeo os canais de vendas que poderaacute atraiacute-los com menores custos e como estabelecer um funil de vendas que descreva com clareza a melhor forma de atendecirc-lo
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
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DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
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Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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inTroduccedilatildeoPorque eacute importante manter o crescimento das vendasTodo negoacutecio para atingir seus objetivos que eacute gerar valor para os clientes sociedade e resultados para os acionistas precisa de gerar caixa ou seja gerar lucro Eacute atraveacutes do resultado que consegue suprir as necessidades do sistema Como existem diversos fatores que afetam os resultados financeiros tais como inflaccedilatildeo sazonalidade aumento concorrecircncia inovaccedilatildeo do mercado para que o negoacutecio esteja preparado para superaacute-los eacute necessaacuterio manter um crescimento contiacutenuo das vendas que impactam positivamente no aumento de faturamento e geraccedilatildeo de caixa
as 2 alavancas do crescimento em vendasPara suportar um crescimento positivo e contiacutenuo haacute duas estrateacutegias baacutesicas de crescimento que chamo de alavancas de crescimento em vendas Satildeo elas verticalizaccedilatildeo e horizontalizaccedilatildeo ou seja satildeo respectivamente vender mais para os mesmos clientes atraveacutes do aumento do ticket meacutedio de vendas por cliente e vender mais para mais clientes que eacute simplesmente aumentar a base de clientes ativos
a mentalidade de alta performance em vendasOutro aspecto de extrema relevacircncia eacute manter uma cultura organizacional de alta performance isso envolve o desenvolvimento de uma mentalidade competitiva com foco em resultados Para tanto haacute uma necessidade de uma lideranccedila que dissemine princiacutepios conhecimento e um comportamento que inspire seus colaboradores a dar o melhor de si e a organizaccedilatildeo a extrair o maior potencial de cada um
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IacutendicePasso 1 Clareza
Conheccedila seu cliente08O que eacute Lead08O que eacute qual a importacircncia disso08Como conhecer seu cliente 09Canais de vendas 12O que eacute12Quais canais tem no seu negoacutecio13 Funil de vendas13O que eacute13Construa seu funil de vendas13Meccedila seu funil de vendas15Aumente suas vendas em pelo 3015Canal Parceria16Canal online17Os principais Canais online18
Passo 2 GestatildeoImplemente o canal parceria20Parceria para Varejo21 Parceria para Multiniacutevel22Parceria para Serviccedilo23Parceria para B2B24Implemente o canal Online24Mercados online26
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Marketing digital27Gerar Valor34
Passo 3 OtimizarTaxa de conversatildeo46Vocecirc sabe qual o custo para fazer uma venda47Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas47Identifique os pontos de melhorias48Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada 49Estrateacutegias para gerar mais leads49Isca digital49Paacutegina de captura50Traacutefego50Facebook Ads51Google Adwords55Estrageacutegia de parcerias57Convecircnios contratuais58Afiliados58Conclusatildeo - Ciclo do Extraordinaacuterio59Conecte-se conosco 60 Curso Acelerando Vendas - Aumente de 30 a 200 suas vendas 61
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as 3 Fases que iratildeo acelerar suas vendas
passo 1 clareza
Esta eacute a primeira fase do processo de aceleraccedilatildeo de vendas Como se trata de uma proposta de aceleraccedilatildeo ou incremento de vendas imagino que sua empresa jaacute tenha um processo de vendas estabelecido e o que propomos eacute a implementaccedilatildeo de amplificadores de resultados
E a primeira fase eacute uma etapa preparatoacuteria e de planejamento Nela eacute imprescindiacutevel que vocecirc potencialize o conhecimento sobre seu cliente quais satildeo os canais de vendas que poderaacute atraiacute-los com menores custos e como estabelecer um funil de vendas que descreva com clareza a melhor forma de atendecirc-lo
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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a mentalidade de alta performance em vendasOutro aspecto de extrema relevacircncia eacute manter uma cultura organizacional de alta performance isso envolve o desenvolvimento de uma mentalidade competitiva com foco em resultados Para tanto haacute uma necessidade de uma lideranccedila que dissemine princiacutepios conhecimento e um comportamento que inspire seus colaboradores a dar o melhor de si e a organizaccedilatildeo a extrair o maior potencial de cada um
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IacutendicePasso 1 Clareza
Conheccedila seu cliente08O que eacute Lead08O que eacute qual a importacircncia disso08Como conhecer seu cliente 09Canais de vendas 12O que eacute12Quais canais tem no seu negoacutecio13 Funil de vendas13O que eacute13Construa seu funil de vendas13Meccedila seu funil de vendas15Aumente suas vendas em pelo 3015Canal Parceria16Canal online17Os principais Canais online18
Passo 2 GestatildeoImplemente o canal parceria20Parceria para Varejo21 Parceria para Multiniacutevel22Parceria para Serviccedilo23Parceria para B2B24Implemente o canal Online24Mercados online26
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Marketing digital27Gerar Valor34
Passo 3 OtimizarTaxa de conversatildeo46Vocecirc sabe qual o custo para fazer uma venda47Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas47Identifique os pontos de melhorias48Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada 49Estrateacutegias para gerar mais leads49Isca digital49Paacutegina de captura50Traacutefego50Facebook Ads51Google Adwords55Estrageacutegia de parcerias57Convecircnios contratuais58Afiliados58Conclusatildeo - Ciclo do Extraordinaacuterio59Conecte-se conosco 60 Curso Acelerando Vendas - Aumente de 30 a 200 suas vendas 61
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as 3 Fases que iratildeo acelerar suas vendas
passo 1 clareza
Esta eacute a primeira fase do processo de aceleraccedilatildeo de vendas Como se trata de uma proposta de aceleraccedilatildeo ou incremento de vendas imagino que sua empresa jaacute tenha um processo de vendas estabelecido e o que propomos eacute a implementaccedilatildeo de amplificadores de resultados
E a primeira fase eacute uma etapa preparatoacuteria e de planejamento Nela eacute imprescindiacutevel que vocecirc potencialize o conhecimento sobre seu cliente quais satildeo os canais de vendas que poderaacute atraiacute-los com menores custos e como estabelecer um funil de vendas que descreva com clareza a melhor forma de atendecirc-lo
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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IacutendicePasso 1 Clareza
Conheccedila seu cliente08O que eacute Lead08O que eacute qual a importacircncia disso08Como conhecer seu cliente 09Canais de vendas 12O que eacute12Quais canais tem no seu negoacutecio13 Funil de vendas13O que eacute13Construa seu funil de vendas13Meccedila seu funil de vendas15Aumente suas vendas em pelo 3015Canal Parceria16Canal online17Os principais Canais online18
Passo 2 GestatildeoImplemente o canal parceria20Parceria para Varejo21 Parceria para Multiniacutevel22Parceria para Serviccedilo23Parceria para B2B24Implemente o canal Online24Mercados online26
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Marketing digital27Gerar Valor34
Passo 3 OtimizarTaxa de conversatildeo46Vocecirc sabe qual o custo para fazer uma venda47Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas47Identifique os pontos de melhorias48Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada 49Estrateacutegias para gerar mais leads49Isca digital49Paacutegina de captura50Traacutefego50Facebook Ads51Google Adwords55Estrageacutegia de parcerias57Convecircnios contratuais58Afiliados58Conclusatildeo - Ciclo do Extraordinaacuterio59Conecte-se conosco 60 Curso Acelerando Vendas - Aumente de 30 a 200 suas vendas 61
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as 3 Fases que iratildeo acelerar suas vendas
passo 1 clareza
Esta eacute a primeira fase do processo de aceleraccedilatildeo de vendas Como se trata de uma proposta de aceleraccedilatildeo ou incremento de vendas imagino que sua empresa jaacute tenha um processo de vendas estabelecido e o que propomos eacute a implementaccedilatildeo de amplificadores de resultados
E a primeira fase eacute uma etapa preparatoacuteria e de planejamento Nela eacute imprescindiacutevel que vocecirc potencialize o conhecimento sobre seu cliente quais satildeo os canais de vendas que poderaacute atraiacute-los com menores custos e como estabelecer um funil de vendas que descreva com clareza a melhor forma de atendecirc-lo
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
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DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
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Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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Marketing digital27Gerar Valor34
Passo 3 OtimizarTaxa de conversatildeo46Vocecirc sabe qual o custo para fazer uma venda47Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas47Identifique os pontos de melhorias48Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada 49Estrateacutegias para gerar mais leads49Isca digital49Paacutegina de captura50Traacutefego50Facebook Ads51Google Adwords55Estrageacutegia de parcerias57Convecircnios contratuais58Afiliados58Conclusatildeo - Ciclo do Extraordinaacuterio59Conecte-se conosco 60 Curso Acelerando Vendas - Aumente de 30 a 200 suas vendas 61
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as 3 Fases que iratildeo acelerar suas vendas
passo 1 clareza
Esta eacute a primeira fase do processo de aceleraccedilatildeo de vendas Como se trata de uma proposta de aceleraccedilatildeo ou incremento de vendas imagino que sua empresa jaacute tenha um processo de vendas estabelecido e o que propomos eacute a implementaccedilatildeo de amplificadores de resultados
E a primeira fase eacute uma etapa preparatoacuteria e de planejamento Nela eacute imprescindiacutevel que vocecirc potencialize o conhecimento sobre seu cliente quais satildeo os canais de vendas que poderaacute atraiacute-los com menores custos e como estabelecer um funil de vendas que descreva com clareza a melhor forma de atendecirc-lo
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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as 3 Fases que iratildeo acelerar suas vendas
passo 1 clareza
Esta eacute a primeira fase do processo de aceleraccedilatildeo de vendas Como se trata de uma proposta de aceleraccedilatildeo ou incremento de vendas imagino que sua empresa jaacute tenha um processo de vendas estabelecido e o que propomos eacute a implementaccedilatildeo de amplificadores de resultados
E a primeira fase eacute uma etapa preparatoacuteria e de planejamento Nela eacute imprescindiacutevel que vocecirc potencialize o conhecimento sobre seu cliente quais satildeo os canais de vendas que poderaacute atraiacute-los com menores custos e como estabelecer um funil de vendas que descreva com clareza a melhor forma de atendecirc-lo
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
conheccedila seu clienteo que eacute lead
Lead eacute uma expressatildeo muito utilizada no meio corporativo para designar um contato que pode se tornar um cliente no futuro Podemos dizer que eacute um cliente em potencial A palavra eacute originada da liacutengua inglesa e significa literalmente ldquoconduzirrdquo ou ldquopersuadirrdquo Pode-se entender que eacute um processo onde comeccedila um relacionamento conduzindo o contato ateacute se tornar um cliente Eacute a primeira etapa do processo de vendas
o que eacute qual a importacircncia disso
Eacute importante ter clareza sobre o lead e o processo de vendas conduzindo um potencial cliente ateacute a venda porque todo indiviacuteduo passa por uma jornada antes de comprar cada produto ou serviccedilo Isso eacute o que chamamos de jornada do consumo ou do cliente Primeiro ele eacute chamado atenccedilatildeo por uma soluccedilatildeo que pode resolver alguma dor ou problema que tenha despertado interesse pelo produto depois passa a desejar aquele produto e por fim decide compraacute-lo Mas tudo comeccedila com um contato inicial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
com a empresa ou soluccedilatildeo Quando se tem uma forma de entrar em contato com esse potencial cliente geralmente um telefone ou e-mail podemos dizer que temos um Lead
Eacute importante para potencializar e incrementar vendas o negoacutecio estar sempre captando Lead ter um grande volume na entrada do processo de vendas o qual chamamos de funil de vendas que vou explicar mais detalhadamente logo adiante
como conhecer seu cliente
Para que o negoacutecio consiga capturar o maior volume de leads como tambeacutem os mais propensos a se tornar cliente eacute imprescindiacutevel que essa captura seja de contatos que tenha o perfil potencial para se tornar um cliente Para isso eacute relevante que o negoacutecio tenha pleno conhecimento do perfil do seu cliente
PesQuisa
A pesquisa eacute uma ferramenta teacutecnica muito eficaz para que o negoacutecio tenha pleno conhecimento de seu cliente e possa usar essa informaccedilatildeo para gerar ainda mais leads
Aplique constantemente esse meacutetodo faccedila de uma rotina no seu negoacutecio Eacute importante sempre oferecer uma recompensa para o cliente
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
se dedicar um tempo para responder as perguntas Lembre-se o recurso mais caro e limitado que temos hoje chama-se tempo
Formulaacuterio online
Atraveacutes de um formulaacuterio online vocecirc pode solicitar informaccedilotildees que facilite o processo de conhecimento do cliente Solicite as informaccedilotildees cadastrais do cliente perfil demograacutefico renda perfil de consumo entenda seus principais haacutebitos quais as suas dores seus anseios quais satildeo os canais de informaccedilatildeo e entretenimento que ele mais acessa
Vocecirc pode fazer esse formulaacuterio gratuitamente do Google Forms Eacute muito praacutetico e simples de mexer e toda resposta do formulaacuterio alimenta uma planilha no excel Caso tenha dificuldade procure por viacutedeo aula no Youtube sobre o assunto
Link de acesso do Google Forms
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
PesQuisa Presencial
Aproveite o contato presencial com o cliente e conduza uma abordagem no formato de perguntas colete informaccedilotildees relevantes para melhor conhececirc-lo Poderaacute aplicar um questionaacuterio que vocecirc faccedila as perguntas oralmente ou pode pediacute-lo para responder por escrito Natildeo se esqueccedila de promover alguma recompensa para que o cliente se sinta presenteado por dar essas informaccedilotildees
maPa de emPaTia
Aplique perguntas em relaccedilatildeo agraves principais atividades do seu cliente e entenda como eacute o dia a dia dele para vocecirc criar conexatildeo com sua realidade Depois descubra quais as dores e desafios que podem ser solucionadas por seu produto ou serviccedilo E por fim quais satildeo suas aspiraccedilotildees e desejos de forma que seu produto e serviccedilo possa satisfazecirc-las ou ajudaacute-lo neste propoacutesito
Pronto Agora vocecirc jaacute venceu o primeiro passo do processo de clareza que eacute conhecer com profundidade seu cliente Agora vocecirc decifraraacute qual eacute ou quais satildeo os melhores canais para vocecirc se relacionar com seu cliente ou ateacute mesmo qual o canal vocecirc pode atrair mais clientes para seu negoacutecio com menor custo Isso eacute o que veremos no proacuteximo toacutepico
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
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DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
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DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
canais de vendaso Que eacute
Canais de vendas satildeo todos os meios usados pela empresa para levar seus produtos ou serviccedilos ateacute seus clientes e fechar uma venda Podemos dizer que um canal eacute um caminho mais adequado para encontrar o cliente certo com a necessidade certa para a soluccedilatildeo certa
Quais canais Tem no seu neGoacutecio
Eacute importante vocecirc avaliar em qual momento o seu negoacutecio estaacute e se haacute uma necessidade de crescimento das vendas mas se os canais atuais jaacute natildeo estatildeo saturados Jaacute dei vaacuterias consultorias para pequenos varejistas que me diziam que o negoacutecio natildeo ia bem porque natildeo crescia e quando eu perguntava se eles tinham outros pontos de vendas ou outros canais que atingiam novos clientes Eles simplesmente me diziam que natildeo e que nunca pensaram nisto
O seu negoacutecio pode ter aleacutem do canal atual ou seja se vocecirc vende atraveacutes de um ponto fiacutesico de varejo vocecirc tambeacutem pode implementar
Vendas externas representaccedilatildeo comercial distribuiccedilatildeo vendas diretas uni e multiniacutevel canal de parcerias canal online (vendas pela internet) entre outros
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
Pense bem o seu negoacutecio natildeo precisa e natildeo deve ficar restrito a um canal de vendas apenas isso dificulta muito o crescimento nas vendas
Funil de vendaso Que eacute
De maneira geral o Funil de Vendas eacute o processo que consiste em conduziracompanhar seu cliente desde o momento em que ele toma conhecimento de seu produto ou serviccedilo ateacute a efetivaccedilatildeo do negoacutecio Trata-se de um processo segmentado em etapas que descreve qual o momento da jornada de consumo que cada cliente se encontra
Um conceito jaacute consolidado no mercado eacute o modelo AIDA Um acroacutestico de 4 palavras que descrevem as 4 principais fases do funil de vendas Sendo A de Atenccedilatildeo I de Interesse D de Desejo e por uacuteltimo o A de Accedilatildeo ou a ldquocomprardquo propriamente dita
consTrua seu Funil de vendas
Vocecirc deve construir seu proacuteprio funil de vendas pois seu negoacutecio pode ter um processo especiacutefico
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
onde haacute etapas a mais que o padratildeo AIDA Vale lembrar que toda etapa onde o negoacutecio pode perder potenciais clientes eacute uma nova etapa do Funil Exemplo Se o seu negoacutecio depende muito de creacutedito mesmo que o cliente deseje muito comprar e se o creacutedito natildeo for aprovado ele natildeo concluiraacute a compra que eacute a uacuteltima fase
Modelo funil AIDA Cada etapa eacute gerida por um conjunto de processos
DICA Utilize o link abaixo para baixar o modelo de funil em branco para vocecirc imprimir e desenhar o
funil atual do seu negoacutecio Lembre-se de criar um funil para cada canal Se vocecirc vende na loja recebe
pedido no facebook Whatsapp Anuacutencio no Facebook e no Adwords vocecirc precisa desenhar o funil de
cada canal desteEacute normal que alguns deles tenham o funil parecido
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
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DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
meccedila seu Funil de vendas
Para que vocecirc tenha clareza da aplicaccedilatildeo do funil de vendas eacute importante que vocecirc meccedila a quantidade dos potenciais clientes em cada etapa do funil Com essa accedilatildeo vocecirc saberaacute de fato quantos Leads vocecirc precisa prospectar para gerar as vendas necessaacuterias para atingir as metas de vendas Ex Suponha-se que a cada 100 Leads que seu negoacutecio chame a atenccedilatildeo atraveacutes de um anuacutencio ou promoccedilatildeo 30 Leads tem interesse em conhecer mais sobre seus produtos isso significa uma taxa de 30 de conversatildeo da etapa de Atenccedilatildeo para etapa de Interesse A medida que o Lead vai seguindo nas etapas no final um percentual menor do que entrou na boca do funil eacute que efetivamente compra
aumenTe suas vendas em Pelo 30
A implementaccedilatildeo dos canais Parceria e Online satildeo os fundamentos estrateacutegicos do ciacuterculo extraordinaacuterio de vendas e tambeacutem satildeo os pilares que sustentam o meacutetodo ldquoAcelerando Vendas 30rdquo O que vocecirc conheceraacute agora sobre esses dois canais pode no miacutenimo aumentar em 30
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
suas vendas Pode ainda incrementar percentuais muito superiores de ateacute 200 se implantado o meacutetodo por completo de forma bem orquestrada
canal Parceriao Que eacute
Trata-se de canal onde seu negoacutecio obteacutem o direito contratual de explorar a carteira de um parceiro oferecendo um benefiacutecio que proporciona ganhos muacutetuos Eacute uma forma muito barata de se obter Leads chegando a niacuteveis de obtenccedilatildeo de custos praticamente zero
Qual o PoTencial
O potencial eacute gigantesco principalmente se o seu negoacutecio resolver um problema de um grande player do seu mercado local ou nacional Imagine se o seu negoacutecio oferece produtos para um puacuteblico jovem quantos alunos existem nas Faculdades de sua cidade Se vocecirc trabalha com produtos para pequenos varejos imagine o tamanho da carteira de um grande distribuidor regional E para o caso de um puacuteblico religioso quantas pessoas podem ser alcanccediladas se vocecirc fechar uma parceria com uma grande igreja
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
QuanTo cusTa imPlemenTar
O custo eacute praticamente zero se vocecirc conseguir propor um benefiacutecio para o parceiro que agregue valor para o puacuteblico dele e ainda gerar uma soluccedilatildeo para um problema que tenha no seu negoacutecio Exemplo Faculdades particulares tem muitos problemas com evasatildeo escolar com inadimplecircncia Se seu produto ou serviccedilo podem minimizar esse impacto para as Faculdades e ainda gerar valor para os alunos certamente essa parceria natildeo lhe custaraacute nada
canal onlineo Que eacute
Eacute o meio pelo qual vocecirc pode capturar Leads e consequentemente novos clientes atraveacutes da internet redes sociais entre outras miacutedias eletrocircnicas
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
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Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
Eacute uma forma de vocecirc chegar ateacute seu cliente potencial sem a necessidade de usar uma comunicaccedilatildeo fiacutesica Geralmente a estrateacutegia principal eacute vocecirc atrair prospectos atraveacutes de conteuacutedo de relevacircncia entretenimento e informaccedilatildeo de qualidade que eduque o seu prospecto e o ajude a resolver alguma dor ou problema jaacute instalado
os principais canais onlinee-commerce
Eacute um canal onde o negoacutecio tem uma loja virtual ou seja uma loja na internet onde expotildee seus produtos e serviccedilos e o cliente se serve totalmente online Ele compra e recebe a mercadoria posteriormente
O e-commerce que em portuguecircs significa comeacutercio eletrocircnico eacute uma modalidade de comeacutercio que realiza suas transaccedilotildees financeiras por meio de dispositivos e plataformas eletrocircnicas como computadores e celulares
mercados online
Satildeo mercados que concentram um grande volume de vendedores online e tambeacutem consumidores cadastrados Geralmente oferecem
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
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DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
uma infraestrutura para que os vendedores montem a sua loja virtual exponha seus produtos e serviccedilos sem ter que montar a sua estrutura individual
Um bom exemplo eacute o portal ldquoMercado Livrerdquo que atualmente jaacute superou a marca de mais de 100 milhotildees de usuaacuterios Atraveacutes dele vocecirc jaacute encontra um potencial enorme de possiacuteveis clientes (Leads) apenas constando sua loja e seus produtos no sistema de busca dos usuaacuterios
markeTinG diGiTal (conceiTo)
O Marketing Digital como o proacuteprio nome jaacute diz eacute o bom e velho marketing soacute que trabalhado por meio das ferramentas digitais Eacute o conjunto de accedilotildees estrateacutegicas aplicadas nos meios digitais (internet e tecnologias moacuteveis) para conquistar e fidelizar clientes elevando a participaccedilatildeo da empresa no mercado
Atraveacutes do Marketing Digital eacute possiacutevel promover produtos ou marcas por meio de miacutedias digitais eacute uma das principais maneiras que as empresas tecircm para se comunicar com o puacuteblico de forma direta personalizada e no momento certo
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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Passo 2 Gestatildeoimplemente o canal ParceriaO canal parceria eacute um canal de vendas onde a empresa explora a influecircncia de uma outra empresa sobre uma carteira de clientes e obteacutem indicaccedilotildees de Leads para seu negoacutecio Uma parceria de sucesso e duradoura eacute aquela que prevecirc benefiacutecios muacutetuos ou seja as duas partes devem ter contrapartidas do acordo Existem parcerias informais como tambeacutem as formais constituiacutedas atraveacutes de acordos contratuais Esta uacuteltima eacute a que recomendamos pois proporciona resultados melhores
A forma de implementaccedilatildeo mais eficaz eacute fechar um acordo contratual que lhe permite explorar o banco de dados do parceiro ou seus canais de comunicaccedilatildeo com os clientes ofertando sua soluccedilatildeo em conjunto com a empresa parceira
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para varejo
O varejo tem a missatildeo de levar produtos e serviccedilos diretamente agrave consumidores finais geralmente tem como fornecedores as induacutestrias e distribuidores O mais comum no varejo satildeo empresas que tem como estrateacutegia pontos de vendas fiacutesicos com exposiccedilatildeo de seus produtos e serviccedilos
Para que o varejo explore o potencial de parcerias o modelo ideal eacute o varejista estabelecer contratos com instituiccedilotildees que concentram um nuacutemero elevado de consumidores potenciais para seu negoacutecio Exemplo as associaccedilotildees de moradores de bairro entidades de classes escolas e faculdades
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para multiniacutevel
Marketing multiniacutevel (MMN) tambeacutem conhecido como marketing de rede eacute um modelo comercial de distribuiccedilatildeo de bens ou serviccedilos em que os ganhos podem advir da venda efetiva dos produtos ou do recrutamento de novos vendedores Diante dessa estrateacutegia de recrutamento de novos vendedores ser um dos pilares do modelo a parceria ideal para o MMN satildeo instituiccedilotildees que concentram grandes nuacutemero de pessoas com perfil empreendedor
Exemplo Faculdades com cursos ligados a aacuterea de empreendedorismo Entidades de classes que congregam profissionais autocircnomos tais como CRA - Conselho regional de administradores e tambeacutem conselho de representantes SEBRAE entre outros
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
Sites que tem grandes bancos de dados de empreendedores tais como as plataformas de afiliados portais de conteuacutedo de interesse de empreendedores
Parceria para serviccedilo
Para empresas de serviccedilo a estrateacutegia de parceria vai variar de acordo com o tipo de serviccedilo se eacute com foco em PF ou PJ (Pessoa fiacutesica ou Juriacutedica) O primeiro a melhor estrateacutegia de parceria satildeo com empresas ou instituiccedilotildees que detecircm grandes bases de consumidores tais como redes de varejos grandes instituiccedilotildees de ensino instituiccedilotildees religiosas ou portais com grandes bancos de dados cadastrais de pessoas fiacutesicas Para PJ a melhor estrateacutegia de parceria satildeo as empresas ou instituiccedilotildees que influenciam grande nuacutemero de empresaacuterios tais como entidades de classes escritoacuterios de contabilidade escritorios de advogados com foco corporativos e empresas que distribuem produtos ou serviccedilos para grandes carteiras de empresas
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Parceria para B2B
Para empresas que se relacionam exclusivamente com outras empresas o melhor canal de parcerias satildeo as entidades de classe e ou outras empresas que detecircm grandes carteiras de CNPJ A exemplo podemos citar grandes distribuidores regionais ou nacionais de alimentos que deteacutem grandes carteiras de empresas
DICA Pegue um papel relacione as possiacuteveis empresas entidades de classe associaccedilotildees instituiccedilotildees de ensino ou qualquer outra entidade que tenha potenciais clientes que iratildeo consumir seu produto ou serviccedilo Depois faccedila um apresentaccedilatildeo no Power Point mesmo com os benefiacutecios que sua parceria pode proporcionar ao negoacutecio do parceiro
implemente o canal onlinee-commerce
A implementaccedilatildeo de uma loja virtual jaacute deixou de ser um tema complexo e de alto investimento com a popularizaccedilatildeo dos portais de lojas virtuais prontas Satildeo acessiacuteveis a qualquer pequeno empresaacuterio ou empreendedor individual que esteja comeccedilando ou jaacute tenha um negoacutecio consolidado no mercado tradicional mas ainda natildeo tem presenccedila na internet
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Uma forma simples e praacutetica de se implementar e se cadastrar nos portais que oferecem planos baacutesicos gratuitos Essa eacute uma forma simples de se comeccedilar sem onerar seu orccedilamento e ainda sem precisar de investimento em desenvolvimento e tambeacutem grandes conhecimentos em tecnologia
Recomendamos que vocecirc utilize o e-commerce Nuvem Shop que oferece a melhor relaccedilatildeo custo benefiacutecio do mercado Com teste gratuito de 15 dias e planos ilimitados de produtos e transaccedilotildees de vendas
Benefiacutecios Vocecirc natildeo precisa se preocupar com servidor programaccedilatildeo acesso
Clique no Link para criar sua conta gratuitamente
DICA Abaixo segue link do Nuvem Shop Universidade onde vocecirc tem aulas em viacutedeo em passo agrave passo de como criar sua loja virtual do zero mesmo que vocecirc natildeo saiba nada de internet
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
mercados online
Hoje o Mercado Livre eacute o maior mercado online do paiacutes Noacutes recomendamos que vocecirc comece por ele para vender seus produtos online pois vocecirc natildeo precisa se preocupar com traacutefego onde a proacutepria ferramenta jaacute tem
Clique aqui para comeccedilar hoje a montar sua loja no mercado livre ou acesse o link abaixo
Link criar conta no Mercado Livre
DICA O mercado livre tem muito conteuacutedo ensinando a criar conta loja e etc No link abaixo vocecirc pode acessar a playlist no canal oficial do Mercado Livre que ensina os primeiros passos para vocecirc montar sua loja
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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marketing digitalrede social
Existem dezenas de rede sociais hoje no mercado mas haacute 4 delas que considero que nenhuma empresa hoje pode ignorar que satildeo Facebook Instagram Youtube e Linkedin
Facebook Muitos empresaacuterios cometem o erro de criar um perfil no facebook poreacutem o recomendado eacute que ele crie uma paacutegina comercial a chamada FanPage para o seu negoacutecio Essa opccedilatildeo amplia as funcionalidades para que o empresaacuterio explore o potencial da rede social para atrair mais Leads para seu negoacutecioSegue abaixo um passo a passo para vocecirc criar sua FanPage
como criar uma PaacuteGina no FaceBook
Siga os passos para criar uma paacutegina no Facebook1 Acesse facebookcompagescreate2 Clique para escolher uma categoria de Paacutegina3 Selecione a categoria mais especiacutefica no menu suspenso e preencha as
informaccedilotildees necessaacuterias4 Clique em Comeccedilar e siga as instruccedilotildees na tela
Pronto A sua paacutegina no Facebook acaba de ser criada Em seguida seraacute necessaacuterio configurar a paacutegina com imagens de capa e informaccedilotildees sobre seu negoacutecio
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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a imPorTAcircncia da PaacuteGina Para emPresas
Banner Facebook - como criar uma paacutegina
Fundada em Fevereiro de 2004 o Facebook se tornou a maior rede social do planeta Todos os dias milhotildees de pessoas expotildeem um pouco do seu cotidiano contam suas conquistas e traduzem sentimentos de diferentes formas possiacuteveis
Com uma presenccedila tatildeo forte de diversos puacuteblicos dentro da rede nada mais natural que as empresas tambeacutem tenham interesse em estar nesse espaccedilo
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Afinal pelo Facebook as marcas podem dialogar diariamente com as pessoas trocar experiecircncias e passar informaccedilotildees agravequeles que tecircm interesse e identificaccedilatildeo com a marca
Como o Facebook diz ldquonossa missatildeo eacute dar agraves pessoas o poder de compartilhar informaccedilotildees e fazer do mundo um lugar mais aberto e conectadordquo
instagram Assim como o Facebook o Instagram eacute uma rede social que sua empresa natildeo pode ficar de fora Pois eacute uma rede que cresceu muito em funccedilatildeo de sua interatividade dos usuaacuterios com fotos e viacutedeos
O Instagram jaacute acumula impressionantes 800 milhotildees de usuaacuterios ao redor do mundo e jaacute eacute a segunda rede social mais usada no Brasil por empresas de todos os tipos como apontam os dados da pesquisa Social Media Trends 2018
E hoje o Instagram eacute sem duacutevida a rede social com mais potencial de investimento atual jaacute que o aplicativo cresce impressionantes 23 ao ano mais do que o dobro de crescimento de todas as maiores redes sociais do mundo
Suas vantagens satildeo imensas ele eacute extremamente simples de usar e o nuacutemero de pessoas que vocecirc pode atingir atraveacutes dele eacute incriacutevel
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
O niacutevel de engajamento do puacuteblico no Instagram tambeacutem eacute comprovadamente maior do que em ou outros sites o que significa 58 vezes mais engajamento do que o Facebook e 152 vezes mais engajamento que o Twitter
Impressionante neacute
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
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O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Vocecirc como marca natildeo pode ficar de fora dessa Se os seus produtos tecircm um grande destaque na parte esteacutetica criar um perfil no Instagram pode ser muito vantajoso
E se vocecirc trabalha com moda por exemplo ter um perfil no Instagram pode ser bem uacutetil para divulgar o seu nome e o seu estilo
Companhias de design arquitetura comeacutercio agecircnciashellip o Instagram hoje eacute utilizado por empresas de todos os tipos e nichos
como criar um PerFil no insTaGram Para sua emPresa Passo a Passo
Ter um perfil para sua marca no Instagram eacute bem faacutecil A primeira coisa que vocecirc precisa fazer eacute baixar o aplicativo no seu celularVocecirc pode fazer aqui o download do app para AndroidE aqui o download do app para iOS
Assim que o download estiver completo basta instalar e abrir o aplicativo
A primeira coisa que ele iraacute te pedir satildeo seus dados cadastrais Vocecirc tambeacutem pode fazer seu login pelo Facebook (o que faz o processo ser muito mais raacutepido)
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
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Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Com isso feito vocecirc deveraacute definir qual seraacute o nome de usuaacuterio do seu perfil Natildeo quebre muito a cabeccedila nesse estaacutegio escolha o nome mais simples objetivo e reconheciacutevel possiacutevel
Vocecirc quer que seus clientes e fatildes saibam que aquele perfil eacute realmente da sua marca entatildeo nada de inventar muita moda no seu nome de usuaacuterio
Os proacuteximos passos satildeo escolher uma imagem de perfil de boa qualidade (o tamanho recomendado atualmente eacute 110times110 pixels) e que represente sua empresa
O mais recomendado eacute sempre usar o logo da sua marca e seguir sua identidade visual jaacute estabelecida
Por fim vocecirc deve definir sua bio o pequeno resumo que aparece no seu perfil Seja claro e no ponto fale rapidamente o que sua empresa faz e qual a sua especialidade
A bio vem um com fator importante ela eacute o uacutenico lugar no seu perfil que permite a inserccedilatildeo de um link clicaacutevel
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
Por esse motivo vocecirc deve inserir aqui o link de maior relevacircncia para sua marca
Youtube O Youtube eacute uma plataforma que hospeda viacutedeos e facilita o compartilhamento do conteuacutedo Atualmente essa eacute a segunda rede social mais acessada no Brasil e deve continuar em ascensatildeo Isso porque o acesso agrave internet cresce cada vez mais (em 2016 jaacute satildeo mais da metade dos brasileiros) e haacute quem diga que o YouTube iraacute superar a televisatildeo Afinal satildeo 4 bilhotildees de visualizaccedilotildees por dia Mesmo com esse cenaacuterio promissor muitos empreendedores natildeo investem em criar um canal no Youtube para potencializar seus planos de marketing digital
Um canal no YouTube ajuda na divulgaccedilatildeo da marca melhora o relacionamento com o cliente informa entreteacutem e traz uma seacuterie de oportunidades de negoacutecios Por isso considero que vocecirc natildeo pode ignorar essa rede social Segue um link com o passo a passo para vocecirc criar seu canal
linkedin Com mais de 25 milhotildees de usuaacuterios no Brasil o LinkedIn eacute a rede social mais diretamente voltada para o ambiente profissional Nosso paiacutes conta com o 3ordm lugar entre os paiacuteses que mais usam a rede social no mundo sendo superado apenas pelos Estados Unidos e Iacutendia
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
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Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
Especialmente no caso de empresas B2B o LinkedIn eacute uma rede social que natildeo pode faltar na sua estrateacutegia de marketing digital
Gerar valor
O melhor ativo que sua empresa pode ter eacute a percepccedilatildeo positiva da sua marca junto aos consumidores potenciais E a forma mais eficaz de fazer isso eacute gerar valor para o cliente aleacutem do produto ou serviccedilo que consome Como o processo de consumo tem se tornado cada vez mais complexo e competitivo educar seu cliente e acompanhar toda a jornada de sua compra eacute uma das estrateacutegias mais eficazes que as empresas tem adotado
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
Para contratar um servidor temos o nosso parceiro Hostinger com planos a partir de 699 por mecircs Clique aqui para criar sua conta na Hostinger
Jaacute para as pessoas que querem algo jaacute pronto recomendamos o Klick Pages que eacute um construtor de paacutegina online com planos a partir de R$ 6700 por mecircs
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
O que estou falando eacute sobre a criaccedilatildeo de um relacionamento com sua marca atraveacutes da ingestatildeo de conteuacutedos relacionados com o seu negoacutecio desde quando ele busca informaccedilotildees sobre seu problema se interessa por algumas soluccedilotildees comeccedila ser cativado por sua marca e se torna desejoso de compraacute-la ateacute definitivamente comprar e se tornar seu cliente
Parece um caminho longo mas todos os consumidores passam pro esse processo e quando sua empresa faz uma oferta sem esse envolvimento com o cliente vocecirc corre um alto risco do cliente natildeo perceber valor no seu produto ou serviccedilo
Outra forma mas aacuterdua de gerar valor para seu cliente eacute vocecirc entregar mais benefiacutecios aleacutem do trivial que ele efetivamente paga pelo mesmo serviccedilo ou produto no mercado Mas esse eacute um caminho mais caro natildeo que natildeo seja recomendado fazecirc-lo mas recomendo a criaccedilatildeo do relacionamento atraveacutes do marketing de conteuacutedo como forma mais inteligente e barata
caPTurar leads
A partir da oferta de conteuacutedo sua empresa potencializa as chances de capturar potenciais clientes Isso pode ser facilmente elaborado atraveacutes da oferta de conteuacutedos gratuitos promoccedilotildees sorteios
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
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e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
Atraveacutes de ferramentas de captura de dados cadastrais que explicarei logo adiante vocecirc poderaacute coletar dados miacutenimos para estabelecer os primeiros contatos com seus potenciais clientes (Leads)
PaacuteGina de vendas
Paacutegina de vendas eacute a maneira vai raacutepida de vocecirc escalar as vendas do seu negoacutecio Trata-se de uma apresentaccedilatildeo clara objetiva e detalhada da sua oferta de um serviccedilo e ou produto em apenas uma paacutegina Existem alguns construtores de sites que podem te ajudar a montar essas paacuteginas mas para quem estaacute comeccedilando noacutes recomendados tem um site em Wordpress com o plugin Elementor Ambos satildeo gratuitos vocecirc soacute precisa de um domiacutenio e um servidor para criar essa estrutura
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passo 2 GESTAtildeO
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Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
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Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
auTomaTize seu Processo de vendas
Considerando uma grande escala de prospecccedilatildeo de novos Leads atraveacutes dos canais parceria e canal online eacute imprescindiacutevel a automatizaccedilatildeo do processo de vendas atraveacutes de softwares que permitem a melhor gestatildeo do processo Para isso existem ferramentas disponiacuteveis no mercado com precificaccedilotildees muito acessiacuteveis ateacute a micro e pequena empresa
crm
O termo CRM significa Customer Relationship Management ou Gestatildeo de Relacionamento com o Cliente
Poreacutem entender que quando se fala em CRM natildeo se trata apenas de um software e sim de uma estrateacutegia de negoacutecios focada no cliente essa eacute a primeira coisa que precisamos que fique claro
Uma empresa com foco no cliente consegue por meio do sistema de CRM manter um banco de dados detalhado de clientes atuais e potenciais com informaccedilotildees como nome endereccedilo email telefone e assuntos de interesse
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
Mas o CRM natildeo eacute apenas para guardar dados como as antigas ldquoagendas telefocircnicasrdquo Ele tambeacutem traz informaccedilotildees valiosas sobre o histoacuterico de interaccedilotildees do cliente com a empresa em seus pontos de contato como visitas ao site ligaccedilotildees telefocircnicas trocas de email e uacuteltimas compras
Isso permite maior agilidade no processo de gestatildeo de
oportunidades com os clientes conhecer o perfil de cada cliente e consequentemente gerar insumos para se vender mais para os mesmos clientes e identificar mais clientes no mercado com o mesmo perfil potencial descrito pelos dados do CRM
Portanto noacutes recomendamos o uso em nosso treinamento ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo como uma ferramenta imprescindiacutevel para alavancar as vendas E hoje recomendamos os softwares Pipedrive ou Hotspot
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
Link Hubspot
Link Pipedriver 30 dias graacutetis
e-mail markeTinG
Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
DICA Para quem deseja comeccedilar com custo zero recomendamos o versatildeo gratuita do Hubspot caso as funcionalidade do versatildeo gratuita natildeo forem suficientes abaixo tem o link do Pipedrive com 30 dias de avaliaccedilatildeo gratuita
OBS No nosso treinamento completo Acelerando Vendas noacutes ensinamos em um passo a passo como utilizar o CRM criar funil de vendas e otimizar todo seu processo de vendas
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Apesar do crescimento das redes sociais o e-mail ainda eacute um canal de comunicaccedilatildeo extremamente eficaz que permite uma interaccedilatildeo individualizada e personalizada quando se conhece com clareza o perfil de seus contatos
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 2 GESTAtildeO
E hoje haacute plataformas de automatizaccedilatildeo de comunicaccedilatildeo por e-mail que geram muita produtividade e satildeo muito acessiacuteveis ao pequeno empreendedor Satildeo os auto responder Auto responder eacute uma ferramenta que integra seu site a um serviccedilo de email marketing que iraacute organizar sua base de email salvar em um local seguro e enviar emails em massa de forma automaacutetica e programada aleacutem de emitir os relatoacuterios de anaacutelise
Trata-se de uma estrateacutegia de marketing digital muito utilizada pela nova geraccedilatildeo de empreendedores que utilizam do canal online como veiacuteculo de acesso a novos consumidores principalmente os usuaacuterios de redes sociais
Para melhor utilizaccedilatildeo do potencial desta ferramenta nos recomendamos no curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo a ferramenta benchmark que o seu plano gratuito de ateacute 2000 leads pode atender seu negoacutecio
Link de acesso
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 1 Clareza
monTe a esTraTeacuteGia do novo canal
Montar um novo canal de vendas eacute a forma mais simples de crescer o faturamento de uma empresa afinal eacute um novo caminho para se chegar a um potencial cliente mas isso natildeo natildeo quer dizer que eacute faacutecil Com isso quero dizer que eacute simples mas natildeo eacute faacutecil exige uma estrateacutegia um processo bem orquestrado E eacute exatamente esse passo a passo que o curso ldquoAcelerando Vendas Onlinerdquo proporciona para o micro e pequeno empresaacuterio que natildeo tem nem tempo nem grandes recursos para desperdiccedilar
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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Processo do canal (imPorTAcircncia de documenTar)
Na fase de gestatildeo do processo de vendas eacute de suma importacircncia documentar todo o processo de vendas de um novo canal de vendas pois isso facilitaraacute a nova fase do processo que visa otimizar e escalar as vendas Se a empresa natildeo tem registro de seu processo de vendas sem todo o processo registrado e documentado em um CRM como podemos identificar o que pode ser melhorado
Passo 3 otimizar
Ateacute aqui passamos pela fase de Clareza do processo de vendas como tambeacutem pela fase de Gestatildeo onde implementamos todas as ferramentas de alavancagem de vendas agora chegou a hora de escalar as vendas e crescer a base de clientes e aumentar o ticket meacutedio de vendas atraveacutes das accedilotildees de otimizaccedilatildeo do processo de vendas isso na fase que chamamos de Otimizar
Saiba COMO a otimizaccedilatildeo nas fases do funil de vendas aceleram as vendas
Imagine que vocecirc jaacute implementou os canais de vendas parceria e o canal online na sua empresa atraveacutes do que vocecirc aprendeu na FASE
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passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
60
61
passo 3 Otimizar
2 - GESTAtildeO Agora imagine o seguinte cenaacuterio onde as vendas da sua empresa estatildeo mapeadas no CRM por fases de maturidade da venda de interaccedilatildeo que cada vendedor tenha com o Lead
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 100 potenciais clientes por dia no seu ponto de venda ou seja essa eacute a 1ordf fase do funil de vendas - Atraccedilatildeo de Leads
2ordf FaSe Agora imagine que Desses 100 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 30 ou seja 30 se interessa pelos seus produtos esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Esses 30 clientes interessados suponha que 9 ficam muito desejosos de comprar em funccedilatildeo da persuasatildeo dos vendedores do atendimento e da oferta diferenciada que vocecirc tem na sua empresa Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que nem todos os clientes apesar do desejo estavam prontos para comprar naquele momento Poreacutem 3 daqueles 9 que tinham muito desejo de comprar vatildeo para o caixa e bimba deixam laacute uma grana que sentiram que era justo pela sua oferta diferenciada
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
50
passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
51
passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
52
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte 3 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 100 potenciais clientes que sua empresa atrai 3 compram
Imagine que agora com a implementaccedilatildeo de dos canais de vendas de parceria e online sua empresa atraia mais 50 Leads em cada canal novo totalizando 200 novos Leads por ciclo que pode ser por dia semana ou mensal isso dependeraacute do tamanho do seu negoacutecio
Se sua empresa manter o mesmo padratildeo de processo de vendas ou seja com os mesmos 3 de taxa de conversatildeo de Leads em vendas agora sua empresa teraacute 6 clientes que compraratildeo em vez de apenas 3 de antes isso porque atraiu mais Leads
Poreacutem imagine que vocecirc aleacutem de implementar os novos canais que aprendeu na FASE 2 GESTAtildeO sua empresa tambeacutem implemente o que vou lhe ensinar na FASE 3 OTIMIZAR
O que vocecirc aprenderaacute seraacute implementar ferramentas onde iraacute melhorar as taxas de conversatildeo de cada uma das fases do funil de vendas
Imagine que no caso hipoteacutetico que mencionei sua empresa aumente a taxa de conversatildeo de 30 por fase para 40 O cenaacuterio de resultados seria o seguinte
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passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
52
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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61
passo 3 Otimizar
1ordf FaSe Sua empresa atraia a atenccedilatildeo de 200 potenciais clientes por ciclo no seu ponto de venda pois implementou mais 2 canais que aprendeu na FASE GESTAtildeO do Ciclo extraordinaacuterio
2ordf FaSe Agora imagine que vocecirc aprendeu uma ferramenta fantaacutestica que lhe ensina a comunicar de uma forma que desperte mais o interesse dos Leads no seu produto E desses 200 potenciais clientes (Leads) aproximadamente 40 se interessa pelos seus produtos isso jaacute representa 80 potenciais clientes Esta eacute a 2ordf Fase despertar o interesse
3ordf FaSe Agora sua equipe de vendas foi treinada com ferramentas de persuasatildeo e sua performance anterior de 30 subiu para 40 Entatildeo desses 80 clientes interessados agora vocecirc desperta o desejo de compra em 32 Esta eacute a 3ordf Fase despertar o desejo de compra
4ordf FaSe Por uacuteltimo imagine que sua equipe foi preparada com ferramentas que aumentam a taxa de fechamento de clientes desejosos em vendas de 30 para 40 Isso lhe daacute um resultado de aproximadamente 12 novos clientes dos 32 desejosos que estavam na 3ordf FASE do seu funil de vendas
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
50
passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
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passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 3 Otimizar
aNAacuteliSe O que podemos descrever eacute que esse a FASE 3 que chamamos de OTIMIZAR lhe trouxe um incremento exponencial Pois no hipoteacutetico processo de afunilamento de vendas da sua empresa converte agora 6 por cento dos Leads em vendas ou seja a cada 200 potenciais clientes que sua empresa atrai 12 compram
Taxa de conversatildeo
Para que sua empresa tenha expressivos resultados de crescimento em vendas e manter boas taxas de conversatildeo eacute de suma importacircncia
Mas para melhor clareza desse processo vamos entender o conceito de taxa de conversatildeo
Taxa de conversatildeo trata-se de quanto a empresa converte em vendas em relaccedilatildeo a um nuacutemero potencial A exemplo podemos medir qual a taxa de conversatildeo de Leads em clientes taxa de conversatildeo de visitas em Leads
Para melhor entendimento eacute importante que seu negoacutecio tenha respostas tais como
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
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passo 3 Otimizar
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rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
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rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
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rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
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passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
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passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 3 Otimizar
vocecirc sabe qual o custo para fazer uma vendaEsse indicador responde quanto sua empresa investiu em um canal de vendas para cada nova venda gerada Exemplo Se a cada R$100000 (Um mil reais) gasto em anuacutencio no facebook sua empresa faz 500 leads significa que seu custo por Lead eacute de R$200 E se desses 500 Leads vocecirc faz 50 vendas significa que seu custo por venda eacute de R$2000
Quanto menor for o investimento ou custo por venda mais economicamente viaacutevel torna-se esse canal e melhora a perspectiva de escalabilidade
Qual a taxa de conversatildeo do funil de vendas
Essa pergunta lhe desafia a saber quanto converte em cada fase do funil de vendas Ou seja quanto se converte de prospectos em Leads quantos dos Leads se interessam por sua oferta quantos efetivamente compram Ter registrado cada taxa de conversatildeo de cada etapa do processo de vendas
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
48
passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
50
passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
51
passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
52
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
54
passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
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aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 3 Otimizar
permite a implementaccedilatildeo de accedilotildees de otimizaccedilatildeo que permitem uma escala enorme com poucos esforccedilos E hoje eacute muito simples documentar esse processo eacute algo totalmente acessiacutevel ao pequeno empreendedor pois a tecnologia estaacute totalmente acessiacutevel ao pequeno com custo benefiacutecio relativamente baixo
identifique os pontos de melhorias
A partir da identificaccedilatildeo clara das taxas de conversatildeo em cada fase do funil de vendas torna-se possiacutevel a comparaccedilatildeo com outros funis de outros canais e tambeacutem de outros negoacutecios e um melhor entendimento das razotildees daquela taxa Com isso permite-se identificar qual fase eacute mais estrateacutegica focar Com um pequeno ajuste em uma taxa de conversatildeo de uma das fases pode-se ateacute dobrar o faturamento de um canal de vendas
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passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
49
passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
50
passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
51
passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
52
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
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passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
59
aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
60
61
passo 3 Otimizar
Qual fase do funil ou do processo de vendas pode ser otimizada
A fase do funil de vendas que apresentam taxas de conversatildeo muito baixas satildeo as primeiras que podem ser otimizadas Tambeacutem aquelas que tem gargalos claramente identificados
estrateacutegias para gerar mais leads
esTraTeacuteGia online
Hoje com o crescimento do uso da internet e a popularizaccedilatildeo das redes sociais proporcionou uma grande oportunidade para os pequenos negoacutecios crescerem suas bases de clientes atraveacutes da captura de Leads por canais online
isca diGiTal
Haacute um crescimento vertiginoso pela busca de informaccedilatildeo e haacute um emaranhado de informaccedilotildees disponiacuteveis na internet poreacutem com o gargalo de ser informaccedilatildeo muito pulverizada e desorganizada Com isso surge uma oportunidade dos empreendedores oferecerem informaccedilatildeo qualificada condensada em um meio digital que atraia
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
50
passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
51
passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
52
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
54
passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
59
aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
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passo 3 Otimizar
consumidores interessados em determinados conhecimentos Ofertar informaccedilotildees por meio de um e-book um aacuteudio um viacutedeo um curso graacutetis uma palestra online eacute o que denomina-se de isca digital Eacute uma forma idocircnea de permitir que um potencial cliente obtenha informaccedilatildeo de um serviccedilo ou produto ou assuntos correlatos aos mesmos fornecendo seus dados de contatos
PaacuteGina de caPTura
Depois de elaborar uma isca digital que desperte o interesse de seu prospecto eacute importante a empresa desenvolver uma interface na internet que permita que o seu prospecto aterrize em um territoacuterio do seu negoacutecio no meio online e forneccedila seus dados cadastrais tais como Nome e-mail e telefone Para isso eacute necessaacuterio que sua empresa tenha uma paacutegina na web denominada de Landing Page ou paacutegina de captura
TraacuteFeGo
Para que sua empresa obtenha o maacuteximo de potencial de captura de novos Leads eacute imprescindiacutevel que tenha vaacuterios consumidores ou internautas passando pela sua paacutegina de captura Para isso eacute necessaacuterio que oferte uma isca digital de forma persuasiva e que atinja o maacuteximo de puacuteblico alvo com o menor custo possiacutevel
50
passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
51
passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
52
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
54
passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
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passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
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relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
59
aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
60
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passo 3 Otimizar
Para isso existe a estrateacutegia de traacutefego orgacircnico que eacute quando o puacuteblico acesso seu ambiente (paacutegina nas redes sociais web canal no youtube) atraveacutes de buscas por palavras chaves porque um outro compartilhou e etcAssim vocecirc coloca o link da sua isca digital nas descriccedilotildees dos viacutedeos em banner do site pop up e etc
Mas tambeacutem existe a estrateacutegia do traacutefego pago onde o empreendedor pode impulsionar suas publicaccedilotildees nas miacutedias digitais para atingir um maior puacuteblico possiacutevel com o orccedilamento que tem disponiacutevel Como eacute uma forma de escalar as vendas em curto espaccedilo de tempo vamos dispor de informaccedilotildees de alguns veiacuteculos que sua empresa pode utilizar
FaceBook ads
Facebook Ads satildeo anuacutencios publicitaacuterios veiculados dentro da proacutepria plataforma Atraveacutes do Gerenciaor de Anuacutencio que todo usuaacuterio do Facebook tem acesso laacute possui diversas ferramentas para te auxiliar na criaccedilatildeo de campanhas mais eficazes em vaacuterios formatos
Hoje o Facebook eacute a plataforma mais amigaacutevel e acessiacutevel para fazer anuacutencio sendo possiacutevel colocar orccedilamentos a partir de R$ 500 por dia
51
passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
rArr Por que anunciar no Facebook
rArr Crie anuacutencios com o Gerenciador de Anuacutencios atualizado
rArr Saiba mais sobre promoccedilotildees da Paacutegina comercial
52
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
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rArr Anuacutencios de cadastro
rArr Envolvimento e instalaccedilotildees do aplicativo moacutevel
rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
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rArr Reconhecimento da marca
53
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escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
54
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GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
59
aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
60
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passo 3 Otimizar
Como natildeo tem como fazer um curso completo de Facebook Ads dentro de um e-book vou deixar alguns link abaixo com tutoriais em portuguecircs de como criar a paacutegina da sua empresa gerenciador de anuacutencios e ateacute mesmo criar seus anuacutencios
comeccedilar no Facebook
rArr Criar uma Paacutegina eacute a primeira etapa para as empresas no Facebook
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52
passo 3 Otimizar
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rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
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rArr Visitas ao estabelecimento
rArr Visualizaccedilotildees do viacutedeo
rArr Alcance
rArr Reconhecimento da marca
53
passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
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rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
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55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
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Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
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56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
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Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
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Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
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conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
59
aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
60
61
passo 3 Otimizar
escolha um puacuteblico
rArr Direcionamento principal
rArr Puacuteblicos Personalizados da sua lista de clientes
rArr Puacuteblicos Personalizados do seu site
rArr Puacuteblico Personalizado do aplicativo moacutevel
rArr Puacuteblicos Personalizados de envolvimento
rArr Puacuteblicos Semelhantes
escolha o objetivo
rArr Escolher o objetivo publicitaacuterio correto
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rArr Visitas ao estabelecimento
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rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
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rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
rArr Instagram
rArr Audience Network
rArr Messenger
54
passo 3 Otimizar
GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
passo 3 Otimizar
Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
conclusatildeo ciclo do extraordinaacuterioAcabamos de ver nesse e-book as 3 fases de um processo de vendas que uma empresa deve passar para implementar um novo canal de vendas e acelerar seu faturamento
Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
59
aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
siGa nos nas redes sociais e aPrenda mais soBre a esTraTeacuteGia de vendas e GesTatildeo emPresarial
60
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passo 3 Otimizar
escolha o orccedilamento
rArr Orccedilamento lances programaccedilatildeo e cobranccedilas
escolha um formato de anuacutencio
rArr Imagens
rArr Carrossel
rArr Canvas
rArr Coleccedilatildeo
rArr Viacutedeo e apresentaccedilatildeo multimiacutedia
rArr Anuacutencios dinacircmicos
rArr Anuacutencios dinacircmicos sobre viagem
escolha um posicionamento
rArr Facebook
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rArr Audience Network
rArr Messenger
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GooGle adwords
O AdWords eacute a plataforma de publicidade do Google Atraveacutes deste serviccedilo anuacutencios satildeo exibidos para em forma de links patrocinados quando algueacutem realiza uma busca seja por meio de computadores ou smartphones
Os anuacutencios satildeo exibidos principalmente nos resultados de pesquisas relacionados agraves palavras-chave usadas nessa busca
Eacute uma proposta incriacutevel Afinal nada mais pertinente do que exibir um anuacutencio relevante e que ldquoentreguerdquo o que as pessoas estatildeo buscando no momento exato em que elas estatildeo pesquisando por algum produto ou serviccedilo
55
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Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
o GooGle adwords eacute a PrinciPal FonTe de receiTa do GooGle
Em 2011 a plataforma de publicidade gerou 96 dos quase 379 Bilhotildees de doacutelares que a empresa faturou Todo esse rendimento deixa claro que as empresas jaacute entendem que eacute extremamente importante estar presente onde as pessoas realizam suas pesquisas
No mesmo caso do facebook ads natildeo temos como ensinar no ebook um curso completo de adwords mas deixo links abaixo que guiaraacute vocecirc na criaccedilatildeo de sua primeira campanha e compartilharemos algumas dicas para ajudar vocecirc a se familiarizar com sua conta
56
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Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
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Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
relaccedilatildeo eacute intermediada por plataformas de afiliados que satildeo portais web que congregam grande nuacutemero de empreendedores que trabalham como afiliados de produtores e empresas geralmente cobram uma comissatildeo por esse serviccedilo Poreacutem nada lhe impede de gerenciar seus proacuteprios afiliados mas seraacute necessaacuterio investimento em um sistema para gerenciar os links de divulgaccedilatildeo e o comissionamento dos afiliados
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Primeiramente a fase da CLAREZA onde a empresa tem mapeado com detalhes quem eacute o seu cliente quais satildeo seus canais atuais de vendas e os novos que pode implementar que mais faz sentido para seu perfil de cliente e tambeacutem mapeia seu funil de vendas
Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
Por fim em um terceira e uacuteltima fase a OTIMIZAR eacute possiacutevel a escala dos resultados de vendas
59
aPrenda mais com a TaTosEste eacute um resumo de uma estrateacutegia fantaacutestica que iraacute lhe ajudar significativamente no crescimento das vendas do seu negoacutecio Poreacutem entendemos que isso soacute seraacute possiacutevel se de fato vocecirc implementar as accedilotildees propostas Talvez o que ensino aqui natildeo seja suficiente para que vocecirc extraia o maacuteximo da nossa metodologia
Por isso quero lhe convidar para conhecer os canais que disponibilizamos para vocecirc se aprofundar mais
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Mas natildeo eacute soacute isso Existem tambeacutem outros formatos de anuacutencios disponiacuteveis no Google Adwords aleacutem da rede de pesquisa Eles podem ser exibidos em forma de banners e viacutedeos em aacutereas especiais e de visibilidade em diversos sites parceiros do Google
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rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
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57
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Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
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Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
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59
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61
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Esse enorme conjunto de sites parceiros compotildee a Rede de Display o que inclui tambeacutem o Youtube plataforma de viacutedeos pertencente ao Google e que eacute considerado o segundo maior buscador do mundo
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56
passo 3 Otimizar
Guia praacutetico adwords para iniciante
rArr Seu guia do Google AdWords rArr Princiacutepios baacutesicos do Google AdWords rArr Criar anuacutencios e campanhas rArr Escolher onde e quando os anuacutencios satildeo exibidos rArr Saber se seu anuacutencio estaacute sendo exibido rArr Administraccedilatildeo de contas e seguranccedila rArr Glossaacuterio rArr Analisar os dados de relatoacuterios de mensagem rArr Local Services ads rArr O que eacute o Regulamento geral de proteccedilatildeo de dados
(GDPR)
estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
passo 3 Otimizar
Existem vaacuterias formas de se fazer uma boa parceria inclusive eacute comum identificarmos pequenas empresas que jaacute utiliza dessa estrateacutegia poreacutem de uma forma menos estruturada geralmente informal Normalmente vemos parcerias mais estruturadas atraveacutes de acordos contratuais sendo utilizados por grandes empresas Mas isso natildeo quer dizer que essa estrateacutegia esteja distante da pequena empresa e isto eacute o que vamos ensinar aqui
convecircnios conTraTuais
Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
aFiliados
Esta eacute uma forma estruturada de sua empresa conseguir promotores de vendas para seus produtos e ou serviccedilos em uma relaccedilatildeo transparente e sem custos trabalhistas Geralmente essa
58
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Em uma segunda fase vem a GESTAtildeO onde se implementa os novos canais de vendas e as ferramentas de CRM entre outras que lhe permitiratildeo ter os processos na matildeo como tambeacutem conhecer as taxas de conversatildeo atual
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60
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estrateacutegia de Parcerias (Pontos de distribuiccedilatildeo - aumento capilaridade)Esta estrateacutegia tem como premissa principal o empresaacuterio aumentar sua capacidade de atrair novos leads para seu negoacutecio atraveacutes da influecircncia de uma outra empresa ou pessoa Com isso a empresa consegue obter presenccedila em mais pontos de contato com potenciais clientes sem onerar sua estrutura
57
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Em geral convecircnio eacute uma forma de ajustamento entre partiacutecipes para a realizaccedilatildeo de interesse comum mediante muacutetua colaboraccedilatildeo Muito utilizado em acordos entre empresas e entidades para estabelecer uma relaccedilatildeo de cooperaccedilatildeo teacutecnico ou comercial onde geralmente natildeo envolve custos para as partes mas ganhos muacutetuos
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58
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