QUESTES CESPENvEl Mdio NvEl SUPErior

SUMRIO

QUESTES NVEL MDIO

LNGUA PORTUGUESA ..................................................................................................................................3

INFORMTICA...............................................................................................................................................10

RACIOCNIO LGICO ..................................................................................................................................12

DIREITO ADMINISTRATIVO ..........................................................................................................................14

DIREITO CONSTITUCIONAL .........................................................................................................................18

QUESTES NVEL SUPERIOR

LNGUA PORTUGUESA ................................................................................................................................20

INFORMTICA...............................................................................................................................................40

DIREITO CIVIL ...............................................................................................................................................58

DIREITO PENAL .............................................................................................................................................67

DIREITO PROCESSUAL PENAL ......................................................................................................................75

DIREITO PROCESSUAL CIVIL ........................................................................................................................79

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operadoras a ampliarem o credenciamento de pres-tadores e a melhorarem o seu relacionamento com o cliente. Para isso, a participao dos consumidores de

15 fundamental importncia.Internet: www.ans.gov.br (com adaptaes).

Com referncia s informaes e estruturas lingusti-cas do texto acima, julgue o item a seguir.

6. Mantm-se a correo gramatical do perodo ao se substituir (. 10) por so, desde que tambm se substitua leva (. 11) por levam.

7. Depreende-se das informaes do texto que a forma de participao dos consumidores (. 14) sugerida no texto a reclamao.

8. Mantm-se a correo gramatical do perodo e suas informaes originais ao se substituir o termo pois (. 11) por qualquer um dos seguintes: j que, uma vez que, porquanto.

9. A vrgula logo aps 2013 (. 1) foi empregada para isolar adjunto adverbial anteposto.

1 H evidncias de que a oferta de medicao domici-liar pelas operadoras de planos de sade traz efeito positivo aos beneficirios: todas as normas da ANS primam pela pesquisa baseada em evidncias cient

5 ficas nacionais e internacionais e buscam a qualidade da sade oferecida aos beneficirios dos planos de sade, bem como o equilbrio do setor. O grupo tcnico com-posto por representantes de operadoras, beneficirios, rgos de defesa do consumidor, entre outros estudou

10 o tema e levou em considerao inmeras publica-es disponveis que do suporte proposta feita pela ANS. Alm disso, experincias prticas bem--sucedidas de operadoras de planos de sade tanto no Brasil como fora do pas tambm foram consideradas.

Internet: www.ans.gov.br (com adaptaes).

Com base na leitura do texto acima, julgue o item que segue.

10. A forma verbal traz (. 2) est no singular porque con-corda com o ncleo de seu sujeito: a oferta (. 1).

11. Predomina no texto a estrutura narrativa.

Em relao s exigncias da redao de correspon-dncias oficiais, julgue o item que segue.

1. O Manual de Redao da Presidncia da Repblica, com o objetivo de simplificar e uniformizar o padro dos fechos de comunicaes oficiais, estabelece que, para autoridades superiores, seja utilizado o fecho Respeitosamente, e que, para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior, seja adotado o fecho Atenciosamente.

2. Os ministros de Estado recebem o tratamento de Vossa Excelncia, e o vocativo empregado em comunicaes a eles dirigidas deve ser Excelentssimo Senhor Ministro.

3. A forma de tratamento Magnfico destina-se a autoridades do Poder Legislativo, principalmente ao presidente da Cmara dos Deputados e ao do Senado Federal.

4. O trecho a seguir est adequado e correto para compor um ofcio: Viemos informar que vamos estar enviando oportunamente os relatrios solicitados via email, com todas as informaes referentes ao desenvolvimento das auditorias citadas.

5. O trecho a seguir est adequado e correto para compor um memorando: Nos termos do Programa de modernizao e informatizao da Agncia Nacional de Sade Suplementar, solicito a Vossa Senhoria a instalao de dois novos computadores no setor de protocolo para atender demanda e melhorar a qualidade dos servios prestados ao pblico.

1 Durante o perodo de janeiro 1 a maro de 2013, foram recebidas 13.348 reclamaes de beneficirios de planos de sade referentes garantia de aten-dimento. Entre as operadoras mdico-hospitalares,

5 480 tiveram pelo menos uma reclamao e, entre as operadoras odontolgicas, 29 tiveram pelo menos uma reclamao de no cumprimento dos prazos mximos estabelecidos ou de negativa de cobertura.

A fiscalizao do cumprimento das garantias de10 atendimento uma forma eficaz de se certificar o bene-

ficirio da assistncia por ele contratada, pois leva as

LNGUA PORTUGUESA

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12. O emprego de vrgulas logo depois de operadoras (. 13) e de beneficirios (. 6) justifica-se porque elas isolam aposto explicativo.

13. Mantm-se a correo gramatical do perodo ao se substituir os travesses (. 7 e 9) por vrgulas ou pa-rnteses.

14. Prejudica-se a correo gramatical do perodo ao se substituir efeito positivo (. 2 e 3) por efeitos posi-tivos.

1 As operadoras de planos 1 de sade devero criar ouvi-dorias vinculadas s suas estruturas organizacionais.

A determinao da Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS) em norma que ser publicada no

5 Dirio Oficial da Unio. A medida est disposta na Resoluo Normativa n. 323

e objetiva reduzir conflitos entre operadoras e consumi-dores, ampliando a qualidade do atendimento oferecido pelas empresas.

10 A expectativa de que o funcionamento regular dessas estruturas possa gerar subsdios para a melhoria de pro-cessos de trabalho nas operadoras, em especial no que diz respeito ao relacionamento com o pblico e racio-nalizao do fluxo de demandas encaminhadas ANS.

15 As ouvidorias devero ter estrutura composta por titular e substituto e tambm devero ter canais de contato especficos, protocolos de atendimento e equipes capa-zes de responder s demandas no prazo mximo de sete dias teis.

20 Entre suas atribuies, est a apresentao de rela-trios estatsticos e de recomendaes ao repre-sentante legal da operadora e Ouvidoria da ANS.

Internet: www.ans.gov.br (com adaptaes).

Com relao s informaes e s estruturas lingusti-cas do texto acima, julgue o item a seguir.

15. Mantm-se a correo gramatical do perodo ao se substituir em especial (. 12) por especialmente.

16. A expresso dessas estruturas (. 10-11) refere-se ao antecedente empresas (. 9).

17. Os termos determinao (. 3) e medida (. 6) fazem referncia a documentos diferentes no texto.

18. Na linha 2, o emprego do sinal indicativo de crase em s suas justifica-se porque o termo vinculadas exi-ge complemento regido pela preposio a e o pronome possessivo suas vem antecedido por artigo definido feminino plural.

19. Depreende-se das informaes do texto que as ouvi-dorias das operadoras de planos de sade devero prestar Ouvidoria da ANS esclarecimentos e informa-es acerca das reclamaes e sugestes recebidas.

20. Prejudica-se a correo gramatical do perodo ao se substituir ao relacionamento (. 13) por relao.

(TCNICO JUDICIRIO/ ADMINISTRATIVA/ TRT 10 REGIO/ 2013/ CESPE)

No que se refere a aspectos gerais das correspon-dncias oficiais, julgue o item que segue segundo o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (MRPR).

21. A impessoalidade e o emprego do padro culto de lin-guagem garantem a clareza textual, pois evitam que haja ambiguidade no texto.

22. De acordo com o MRPR, os fechos Atenciosamen-te e Respeitosamente so restritos a comunicaes oficiais emitidas pelos Poderes Executivo e Judicirio.

23. No memorando, o destinatrio no deve ser menciona-do pelo nome, e sim pelo cargo que ocupa.

24. O tipo de linguagem empregado em comunicaes oficiais prprio do meio em que estas circulam e, portanto, seu entendimento costuma ficar restrito aos seus usurios.

25. Alm da polidez com que o assunto deve ser tratado em uma comunicao oficial, o emprego adequado dos pronomes de tratamento determinante para con-ferir formalidade ao texto.

1 A primeira ideia de criao 1 de uma jurisdio traba-lhista surgiu com a Lei n. 1.637/1907, que previa em seu artigo 8. os conselhos permanentes de conciliao e arbitragem. Posteriormente, a Lei n. 1.869/1922 criou

5 em So Paulo os tribunais rurais os primeiros tribunais trabalhistas do pas. J existia o Patronato Agrcola, ligado Secretaria de Agricultura, o qual se ocupava de tais questes. poca, entendeu o governo estadual de So Paulo que o modelo de soluo entre

10 trabalhadores e proprietrios rurais era inadequado. Tambm em 1922 foram institudas no Brasil as con-

venes coletivas de trabalho como forma de composi-o de interesses entre trabalhadores e empregadores, reflexo da forte influncia italiana entre ns, estimulada

15 pela grande imigrao de europeus da derivando a necessidade de um rgo com competncia para conhecer e dirimir eventuais conflitos decorrentes dessa prtica coletiva. Com isso,