REDES SOCIAIS NA INTERNETNegócios On-Line

ROTEIRO

Introdução Redes Sociais(Comunidades Virtuais) Por que dão certo? Exemplos que vem dando certo Comunidade Desenvolvedora Oportunidades de negócio

INTRODUÇÃO

REDES SOCIAIS (COMUNIDADES VIRTUAIS)

Grupos de discussão com interesses comuns Busca por vencer barreiras geográficas e de

comunicação

POR QUE DÃO CERTO?

“A inteligência é construída socialmente, somos humanos porque somos sociáveis”

Fernando Savater, filósofo e escritor basco

SOCIEDADE X TECNOLOGIA• A tecnologia aumenta a velocidade da mudança

– Hardware e software mais baratos alcançam as massas

• A sociedade molda o desenvolvimento de aplicações– Consumidores procuram tecnologia para suportar famílias e

comunidades

• Web 2.0: aplicações desenvolvidas na web que promovem a participação dos usuários

– Wikis, blogs, fóruns, comunidades virtuais, RSS

Fonte: Fabio Cipriani

CARACTERÍSTICAS DAS REDES SOCIAIS

Inteligência Democracia Segmentação Velocidade

INTELIGÊNCIA

O grupo encontra soluções ótimas ou de acordo com o desejo do mercado

O grupo se aproxima da empresa discutindo sobre ela ou o mercado

A empresa se adapta e aproveita a informação vinda das comunidades

A empresa fornece ferramentas para estimular a criação e a fidelização dos clientes

• Inteligência do grupo • Estratégia da empresa

DEMOCRACIA

• Liberdade para participar e participar à vontade

• Qualquer pessoa com acesso à Internet pode participar de fóruns, comentar em blogs e dar opiniões sobre produtos. Com menos barreiras.

• Empresas querem anunciar em comunidades e blogs famosos.

• A comunidade virtual altera as ações das companhias

SEGMENTAÇÃO• Sem distâncias ou

barreiras (graças à Internet), produtos e serviços muito específicos e voltados para uma audiência específica ganham visibilidade e novas oportunidades de negócio.

VELOCIDADE

Propagação de idéias e marketing viral

EXEMPLOS QUE VEM DANDO CERTO

Aplicação baixada para o celular Valor atribuído pela operadora Serviços:

Blogging , Messaging, Social Networking, Community, Search, Share Pictures, Find Places, Web Integration.

DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÕES

OpenSocial Plataforma Facebook Plataforma móvel: Nokia Server

OPEN SOCIAL

Conjunto comum de APIs Construção de aplicações sociais para múltiplos

sites Usando JavaScript e HTML

OPENSOCIAL API

• JavaScript API– Pessoas – informações sobre as pessoas e

seus relacionamentos – Atividades – postar e visualizar

atualizações sobre o que as pessoas estão fazendo

– Persistência – armazenamento de dados via chave-valor para permitir aplicações livres de servidores

• OpenSocial Data APIs– People and Friends data API – Activities data API – Persistence data API

EXEMPLOS DE APLICAÇÕES

FotoFlexer: Permite importar imagens de álbuns de fotos populares e editar figuras.

Where I've Visited: Compartilhar onde você esteve, aonde você vai e suas cidades favoritas no mapa.

Shelfari: Compartilhar livros com seus amigos.

My NYT: Ler as últimas notícias e compartilhar artigos com os amigos.

PLATAFORMA FACEBOOK

Interface (API) Chamadas de métodos feitas pela internet

através de requisições HTTP GET ou POST ao servidor REST. Contexto social é adicionado usando perfil, amigo, fotos e eventos.

Query (FQL) Permite usar uma interface tipo SQL para

acessar os mesmos métodos da API. Markup (FBML)

Permite vários pontos de integração: Perfil, Ações, Canvas, Feeds de notícias.

EXEMPLOS DE APLICAÇÕES

Your True Self: Analisa as visões políticas, filmes favoritos, músicas, livros para adivinhar as coisas de que você deve gostar.

Friend Analyzer: Mostra quais dos seus amigos são mais parecidos com você em várias categorias.

Rendezbook – identifica amigos como quem a) você quer ser bastante amigo ou b) gostaria de namorar. Suas preferências não anônimas até que a pessoa que você deseja tenha o mesmo sentimento.

PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER A Nokia portou o servidor Apache para o Symbian, a

fim de habilitar celulares a proverem conteúdo na Web Com o objetivo de habilitar o acesso ao telefone da rede

de celular. Isso é desafiante devido a firewalls explicitamente

estabelecidos pelas operadoras para prevenir tais acessos.

PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER

A Nokia entende que websites hospedados em celulares possibilitam seus donos a participarem ativamente da geração de conteúdo

A quantidade de informações pessoais armazenadas nos celulares torna fácil a geração semi-automática de páginas pessoais

PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER

• Aplicações conceito incluem:

• Conteúdo interativo, contextual e dependente de localização – Usar o telefone como webcam– Encontrar outros sites móveis nas proximidades– Encontrar a localização de um website móvel

• Habilitação de novos meios de comunicação sem envolvimento da operadora – Enviar mensagem instantânea– Deixar mensagem instantânea na caixa de

entrada– Deixar uma nota em um weblog móvel

PLATAFORMA MÓVEL: NOKIA SERVER

Acesso a dados Acessar favoritos, contatos, calendário,

logs, mensagensBaixar imagensMontar uma visão de leitura-escrita do

diretório raiz do webserver e editar páginas diretamente usando WebDAV

A Internet constituída de servidores em telefones pode desafiar engenhos de busca a acompanhar o dinamismo de uma Internet onde o conteúdo de sites pode mudar a cada minuto.

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO Inteligência : Criação de novos produtos

aproveitando a criatividade e dinâmica das multidões. Aperfeiçoar produtos usando o espírito participativo das multidões

Segmentação: Com a Internet quebrando as barreiras da comunicação, fica mais fácil explorar novos nichos e novos negócios.

OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO Democracia: Como o consumidor tem o

controle de acessar aquilo que deseja, ele está mais sensível a anúncios ou atenção dispensada a ele. O Blog Corporativo é um canal a ser explorado.

Velocidade: Usar a exposição e o poder viral a seu favor para espalhar sua marca de forma criativa. O meio já existe, você só precisa da mensagem adequada.

GANHOS NOS NEGÓCIOS

• Vendas – identificação de clientes potenciais;

• Marketing – geração de boca-a-boca; • Call center – customer self-service; • Inteligência de mercado – inovação de

produtos;

DÚVIDAS

?

REFERÊNCIAS Raquel da Cunha Requero. Comunidades

Virtuais em Redes Sociais na Internet: Uma proposta de estudo

Fabio Cipriani. Redes Sociais e oportunidades de negócios para empresas, investidores e consultores empresariais

http://www.marcomoreira.com.br/internet/redes-sociais

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