RAA Relatório de Atividades 2018 - prodeb.gov.br©gico/RA… · Processos, Gestão de Fábrica de Software, SGE (Sistema de Gestão Escolar), PLANSERV, SIAG (Sistema Integrado de

RAA – Relatório de Atividades 2018

ADI – Assessoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional Salvador, 15 de janeiro de 2019

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RAA – RELATÓRIO DE ACOMPANHAMENTO DAS ATIVIDADES

Período: janeiro a dezembro 2018

Sumário

1. A PRODEB __________________________________________________________________________________________ 3

1.1. PRODEB EM GRANDES NÚMEROS __________________________________________________________________ 3

1.2. PRODEB EM GRANDES AÇÕES 2018 _________________________________________________________________ 5

1.2.1. SAC DIGITAL _______________________________________________________________________________ 5

1.2.2. WI-FI NOS SAC´s ___________________________________________________________________________ 5

1.2.3. SEFAZ VIRTUAL _____________________________________________________________________________ 5

1.2.4. AGHUSE – NOVO SISTEMA DE SAÚDE ___________________________________________________________ 6

2. PORTFÓLIO DE SERVIÇOS _____________________________________________________________________________ 6

3. MAPA ESTRATÉGICO 2016-2019 ________________________________________________________________________ 9

4. PROJETOS ESTRATÉGICOS 2018 ( PROJETOS INTERNOS) ___________________________________________________ 10

4.1. SAC DIGITAL (FINALIZADO –REALIZADO 100%) _______________________________________________________ 10

4.2. CRIAR INTRANET PRODEB (FINALIZADO – REALIZADO 100%) ___________________________________________ 11

4.3. ADEQUAR E DIVULGAR PORTFÓLIO DE SERVIÇOS (FINALIZADO – REALIZADO 100%) _________________________ 12

4.4. MODERNIZAÇÃO DO AMBIENTE DE PRODUÇÃO (FINALIZADO – REALIZADO 100%) _________________________ 12

4.5. IDENTIFICAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS (FINALIZADO - REALIZADO 100%) ________ 13

4.6. PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS – PDNS (ANDAMENTO - REALIZADO 99%) _____________ 14

4.7. CONTRATAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DA CENTRAL DE SERVICE DESK (FINALIZADO - REALIZADO 70%) ______________ 15

4.8. REPOSITÓRIO INSTITUCIONAL (SUSPENSO - REALIZADO 20,17%) ________________________________________ 15

4.9. REDESENHO DO PROCESSO DE AQUISIÇÃO (ANDAMENTO – REALIZADO 75%) ______________________________ 16

4.10. ERP PRODEB MANAGER - ESCOPO REDUZIDO (ANDAMENTO –REALIZADO 71%) ____________________________ 17

4.11. IDB - ETAPA 3 VIDEOMONITORAMENTO INTELIGENTE (ANDAMENTO - REALIZADO 44%) _____________________ 18

4.12. GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS (ANDAMENTO - REALIZADO 10%) _______________________________ 19

4.13. AMPLIAR CAPACIDADE OPERACIONAL DO DATACENTER (ANDAMENTO - REALIZADO 50%) ___________________ 20

5. PROJETOS EM PARCERIAS COM CLIENTES (PROJETOS EXTERNOS) ___________________________________________ 22

5.1. OUTSOURCING SEI (FINALIZADO – REALIZADO 100%) _________________________________________________ 22

5.2. OUTSOURCING SJDHDS (FINALIZADO - REALIZADO 100%) _______________________________________________ 22

5.3. MIGRAÇÃO LEGADO SIRH (FINALIZADO - CANCELADO) __________________________________________________ 23

5.4. OPERAÇÃO RH BAHIA (FINALIZADO - REALIZADO 50%) __________________________________________________ 24

5.5. PROJETO SEI BAHIA – OPERACIONALIZAÇÃO (FINALIZADO - REALIZADO 100%) _____________________________ 25

5.6. PROJETO SEI BAHIA – FINALÍSTICO (ANDAMENTO - REALIZADO 50%) ______________________________________ 25

5.7. RH BAHIA ( ANDAMENTO – REALIZADO 82,50%) ______________________________________________________ 26

5.8. OUTSOURCING SETRE (ANDAMENTO - REALIZADO 20%)________________________________________________ 28

5.9. E-SOCIAL CONEXÃO BAHIA (ANDAMENTO - REALIZADO 48%) _____________________________________________ 29

5.10. PORTAL JUCEB (ANDAMENTO - REALIZADO 95%) _____________________________________________________ 30

5.11. SEFAZ VIRTUAL (ANDAMENTO – REALIZADO 80%) ____________________________________________________ 31

5.12. PROGRAMA SUPERCLUSTER (ANDAMENTO – REALIZADO 14%) _________________________________________ 32

5.13. MIGRAÇÃO DA ADM DA INFRA SEBRAE (EM INICIAÇÃO) ________________________________________________ 33

6. GESTÃO ADMINISTRATIVA ___________________________________________________________________________ 34

6.1. FATURAMENTO 2018 ___________________________________________________________________________ 34

6.2. FATURAMENTO DATACENTER ____________________________________________________________________ 37

6.3. FATURAMENTO CONECTIVIDADE E REDES ___________________________________________________________ 38

6.4. FATURAMENTO SOLUÇÕES APLICATIVAS ____________________________________________________________ 39

6.5. FATURAMENTO SERVIÇOS INTENSIVOS EM MÃO DE OBRA ______________________________________________ 42

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1. A PRODEB

A Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia – Prodeb, criada sob a forma de Sociedade de Economia Mista e tendo o governo estadual como seu principal acionista, foi fundada na época com o objetivo de prestar serviços de processamento eletrônico de dados aos órgãos e entidades da administração pública, concentrando as informações do governo em um único local.

Contando com aproximadamente 80 clientes entre órgãos e instituições dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, além de prefeituras, a Companhia tem um amplo portfólio de serviços abrangendo serviços de data center, conectividade, desenvolvimento de sistemas, sites e portais, soluções aplicativas, gerenciamento de projetos entre outros.

A Prodeb conta com a maior sala-cofre do Norte/Nordeste e terceira maior do país entre as empresas de TIC estaduais, sendo responsável pela hospedagem dos dados e informações estratégicas do Governo do Estado da Bahia. Nossa sala-cofre possui certificação de segurança internacional emitida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

A empresa vem ampliando a sua capacidade de processamento com a modernização do seu parque e atraindo parcerias que contribuem no desenvolvimento de novas soluções tecnológicas.

Missão: Prover soluções com Tecnologias de Informação e Comunicação para modernizar e aprimorar a gestão

governamental e o relacionamento com a sociedade.

Visão: Ser referência na gestão e prestação de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação no âmbito

governamental e provedor estratégico de soluções para a Administração Pública.

Valores: Competência, comprometimento, ética, inovação, respeito, transparência.

Negócio: Soluções em tecnologia da informação e comunicação para administração pública no Estado da Bahia.

1.1. PRODEB EM GRANDES NÚMEROS

MAIORES CLIENTES

SAEB - 43%

SEFAZ - 16%

SEC – 13%

SESAB – 8%

OUTROS – 20%

PESSOAL

SEDE 360

NÚCLEO 99 (sob cessão)

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CONECTIVIDADE

REDE GOVERNO 2.903 PONTOS

PROVIMENTO INTERNET 6GB CONTRATADOS

INFOVIA CAB

42KM DE FIBRA ÓPTICA INTERLIGANDO

52 PONTOS (ÓRGÃOS) NA ÁREA DO CAB

INFOVIA DIGITAL DA B AHIA

700KM DE FIBRA ÓPTICA COM VELOCIDADE

GIGABIT INTERLIGANDO

556 PONTOS DE ACESSOS A ÓRGÃO DO GOVERNO DO ESTADO EM SALVADOR

SISTEMAS E PROCESSOS

38 SISTEMAS CORPORATIVOS DO ESTADO PROCESSADOS NO DATACENTER PRODEB

PLATAFORMA ALTA (MAINFRAME): RH, SICOF, Identificação Civil e Criminal, Acompanhamento

Hospitalar

PLANTAFORMA BAIXA (SERVIDORES) : FIPLAN, Sistema SG (Channel), Serviço de Automação de

Processos, Gestão de Fábrica de Software, SGE (Sistema de Gestão Escolar), PLANSERV, SIAG

(Sistema Integrado de Agenda do Governador), Licenciamento Integrado RH-Bahia, SEI (Sistema

Eletrônico de Informações)

1.312 SITES HOSPEDADOS, MONITORADOS E COM SUPORTE 24 HORAS PO R DIA, 7 DIAS POR SEMANA

DATA CENTER

CAPACIDADE DE PROCESSAMENTO

1.510 SISTEMAS OPERACIONAIS E SITES HOSPEDADOS

1.506 SERVIDORES VIRTUAIS

CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO

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1.7 PETABYTES

SALA COFRE

202M2 EM SALAS

MAIS DE 178 MILHÕES DE ATAQUES CIBERNÉTICOS BLOQUEADOS EM 6 MESES

1.2. PRODEB EM GRANDES AÇÕES 2018

1.2.1. SAC DIGITAL

Lançado em 2018, o SAC Digital é um projeto de Governo Eletrônico (e-Gov) que tem como principal objetivo

disponibilizar serviços eletrônicos para o cidadão e para gestores públicos, integrando e atendendo dessa forma

aos focos de eficiência e controle dos processos administrativos e de atendimento ao cidadão.

Como uma grande plataforma de interseção entre governo e cidadãos, o SAC Digital já funciona no gerenciamento

de oferta de serviços públicos do Estado. (Ver detalhes do projeto na página 11).

ATENDIMENTO A POPULAÇÃO

SAC: viabilizando o agendamento de serviços nos postos

DETRAN: Contemplando a oferta de serviços do órgão, a exemplo da consulta de pontos da carteira

de habilitação, multas e licencimamento

OUVIDORIA: Registro e acompanhamento de manisfestações

1.2.2. WI-FI NOS SAC´S

Com investimento da ordem de R$900mil, a PRODEB já instalou rede de

internet sem fio (wi-fi) em todos os SACs da capital. O

objetivo desta iniciativa é melhorar a qualidade do tempo de espera que o cidadão

utiliza para usufruir dos serviços do SAC, além de possibilitar ao cidadão ter acesso livre à

internet para realizar atividades de seu interesse.

1.2.3. SEFAZ VIRTUAL

O Sefaz Virtual Bahia é uma plataforma de consultas para Antecipação de Recebíveis através do processamento das

notas fiscais eletrônicas, possibilitanto uma arrecadação em torno de R$50 milhões/ano para o Estado da Bahia.

Neste projeto, desenvolvido em conjunto com o corpo técnico-operacional da Sefaz-BA, cabe à PRODEB a

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responsabilidade pelo desenvolvimento de toda a solução tecnológica, bem como a manutenção da infraestrutura

necessária para o pleno funcionamento do sistema (Ver detalhes do projeto nas páginas 29 e 30).

1.2.4. AGHUSE – NOVO SISTEMA DE SAÚDE

A SESAB, em conjunto com a PRODEB, esta implantando o Sistema de Gestão Hospitalar – AGHuse, que tem como

principal objetivo adquar e instituir um Sistema de Gestão ùnica de Saúde para o Estado da Bahia, capaz de

gerenciar, de maneira mais efetiva e integrada, o

atendimento de saúde ao cidadão (pontuário eletrônico).

O projeto esta sendo implantado de forma piloto no

Hospital Roberto Santos (HRS), com compromisso

governamental de estender a todos os 24 hospitais da

rede estadual. A PRODEB é responsável por implantar o

sistema em todos os hospitais e suportar a infraestrutura

tecnológica para funcionamento da solução. (Ver detalhes do projeto na página 30).

2. PORTFÓLIO DE SERVIÇOS

DATA CENTER

HOSPEDAGEM DEDICADA Hospedagem virtual de serviços do cliente no Data Center Prodeb, em servidor dedicado e abrigado em sala-cofre.

HOSPEDAGEM COMPARTILHADA Hospedagem de serviços do cliente em servidor compartilhado.

HOSPEDAGEM DE EQUIPAMENTOS

Hospedagem de equipamentos (colocation) de clientes nas instalações do Data Center da Prodeb.

CÓPIA DE SEGURANÇA Execução de cópias de segurança dos dados hospedados no ambiente do cliente, armazenadas no Data Center da Prodeb.

PROCESSAMENTO DE DADOS Processamento e armazenamento (em storage) de dados dos sistemas corporativos e setoriais do Estado da Bahia.

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CONECTIVIDADE E REDES

INFOVIA DIGITAL DA BAHIA – IDB Fornecimento de acesso à rede de comunicação de dados, em alta velocidade, via fibras ópticas, possibilitando a integração de voz, áudio, imagem e vídeo.

CONEXÃO À INTERNET Solução de conexão IP (Internet Protocol) que suporta aplicações TCP/IP, com encaminhamentos físicos distintos, possibilitando o acesso à rede mundial de computadores Internet.

INFOVIA CAB Acesso à rede de comunicação de dados, que interliga os órgãos localizados no Centro Administrativo da Bahia (CAB).

GESTÃO DA REDE GOVERNO Gerenciamento e suporte tecnológico na implantação e operacionalização dos serviços de infraestrutura.

INSTALAÇÃO DE REDE Intervenção física no ambiente interno do cliente, Local Area Network (LAN), através da implantação de infraestrutura para cabeamento estruturado e rede de energia elétrica voltada para informática.

WEB STREAM Transmissão ao vivo de conteúdo.

VIRTUAL PRIVATE NETWORK – VPN

Fornecimento de acesso seguro entre o computador do cliente e a Rede Governo.

SOLUÇÕES APLICATIVAS

BUSINESS INTELLIGENCE – BI O BI se propõe a gerar informações inteligentes e colocá-las facilmente à disposição dos gestores com o objetivo de embasá-los nas tomadas de decisões estratégicas.

OFFICE 365

Acesso à plataforma de comunicação e colaboração corporativa para integrar as ferramentas de e-mail, agenda e contatos do Estado da Bahia.

TAG – Gestão de Demandas Sistema web que operacionaliza a gestão de demandas

DESENVOLVIMENTO E MANUTENÇÃO

DESENVOLVIMENTO DE SITES E PORTAIS

Construção de soluções de sites e portais web.

MANUTENÇÃO DE SITES E PORTAIS

Modificações em sites ou portais existentes, a fim de promover correção de problemas, tratamento de vulnerabilidades ou adaptações pontuais.

DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E APLICATIVOS

Desenvolvimento de sistemas e aplicativos que seguem as melhores práticas de mercado.

MANUTENÇÃO DE SISTEMAS E APLICATIVOS

Modificação ou construção de novas funcionalidades em sistemas e aplicativos.

http://www.prodeb.ba.gov.br/servicos/dem_desenv.aspx

http://www.prodeb.ba.gov.br/servicos/dem_desenv.aspx

http://www.prodeb.ba.gov.br/servicos/dem_manut.aspx

http://www.prodeb.ba.gov.br/servicos/dem_manut.aspx

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SISTEMAS CORPORATIVOS

FIPLAN Acesso ao sistema corporativo integrado de planejamento, contabilidade e finanças do Estado da Bahia (FIPLAN) contemplando o processamento e armazenamento de dados orçamentários e financeiros.

TAG OGE Acesso, processamento e armazenamento dos dados do Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública (TAG OGE).

CONSULTORIA

CONSULTORIA EM SOLUÇÕES DE SOFTWARE

Emissão de relatórios, pareceres e diagnósticos com a garantia de conhecimento especializado em soluções de software e equipe técnica atuante no setor público estadual.

CONSULTORIA EM INFRAESTRUTURA DE TIC

Emissão de relatórios, pareceres, diagnósticos e projetos com a garantia de conhecimento especializado em infraestrutura de TIC e equipe técnica atuante no setor público estadual.

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3. MAPA ESTRATÉGICO 2016-2019

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4. PROJETOS ESTRATÉGICOS 2018 ( Projetos Internos)

4.1. SAC DIGITAL (FINALIZADO –REALIZADO 100%)

Descrição: CONEXÃO CIDADÃO | CIDADÃO 360º | SAC DIGITAL Trata-se de um projeto de e-GOV que

tem como principal objetivo disponibilizar serviços eletrônicos para o cidadão e para

gestores públicos, integrando e atendendo dessa forma aos focos de eficiência e controle

dos processos administrativos e de atendimento ao cidadão.

Para o cidadão será disponibilizada uma interface única de acesso a todos os serviços de seu

interesse disponibilizados pelo governo, independente do órgão responsável pelo

provimento do serviço. Tal interface será disponibilizada tanto em um aplicativo de

dispositivos móveis como através de portal WEB de governo e Totens de autoatendimento

distribuídos em pontos de grande fluxo de pessoas.

Já o gestor público terá um sistema de gestão de informações do cidadão que permitirá um

conhecimento completo do seu perfil e de suas necessidades junto ao governo, incluindo

sua rede de relacionamento, permitindo a otimização das estruturas de back office e

melhoria das políticas públicas e ações prioritárias de Governo.

A solução tecnológica foi entregue em 22/12/2017, conforme cronograma aprovado junto a

SAEB. Em 05/07/2018 realizado disponibilização da aplicação SAC DIGITAL (nome dado à

solução para lançamento) ao cidadão abrangendo os seguintes Órgãos parceiros SAC,

DETRAN e OUVIDORIA com 18 serviços virtualizados.

Ainda em andamento as seguintes atividades do projeto:

operação assistida;

registro de nome/marca;

publicação do decreto e-GOv, resumo de política e compartilhamento de dados;

processo de transição (refino do modelo de sustentação);

definição do modelo de negócio;

Área Responsável: AGS – Assessoria de Governança e Soluções (Gerente de Projeto - Lorena Borges)

Data de início: Junho/2017

Data de conclusão: Inicialmente 12/2020 - Com a implantação da solução todas as novas demandas seguirão o processo definido de virtualização de serviços públicos (sustentabilidade e sustentação). Diante disso, antecipamos a conclusão do projeto para 2018, onde a previsão encontra-se para 10/2018, a qual ocorrerá após o período de transição estabelecido pelo Gestor do Serviço (SAEB/SAC). 08/2018 – conclusão do projeto.

Realizações: 12/2017 – entrega da solução tecnológica; 07/2018 – portal e app (DETRAN, SAC e OUVIDORIA);

Status: Finalizado – Realizado 100%

Benefícios a serem gerados:

Modelo de prestação de serviço e gestão pública com: Mobilidade; Interação; Personalização; Otimização e Instantaneidade;

Aprimoramento da prestação dos serviços à população;

Diminuição das distâncias entre o Governo e a Sociedade;

Desonerar o custeio e racionalizar os investimentos;

Simplificação dos procedimentos e integração das informações;

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Nova forma de relacionamento e Gestão Pública;

Avanço da cidadania e da democracia;

Imagem:

4.2. CRIAR INTRANET PRODEB (FINALIZADO – REALIZADO 100%)

Descrição: Implantar uma rede intranet para os colaboradores da Prodeb, situados na sede e nos núcleos, com o intuito de: (1) melhorar a comunicação interna da empresa através do acesso dirigido às informações

e do gerenciamento eficiente de conteúdo; (2) facilitar o compartilhamento de informações intra-setores; (3) padronizar a comunicação institucional; (4) direcionar o acesso aos sistemas de uso interno e (5) oferecer suporte à gestão.

Área Responsável: AEC – Assessoria Estratégica de Comunicação (Gerente de Projeto – Alex Ribeiro)

Data de início: 07/2016

Data de conclusão: 02/2018

Benefícios: Melhorar a comunicação com o público interno (intranet);

Facilitar a veiculação de informações relacionadas à governança da PRODEB, tecnologias da informação e comunicação, bem como dos produtos e serviços prestados pela Prodeb de forma ágil e interativa;

Viabilizar através da Intranet o acesso aos sistemas de uso interno da empresa;

Permitir a descentralização da gestão da informação;

Automatizar o processo de gerenciamento das informações institucionais publicadas na Intranet, conferindo assim mais autonomia e agilidade na coleta, tratamento e postagem do conteúdo.

Realizações: Plano de projeto concluído/validado em 31/10/2016

Proposta de Desenvolvimento/Implantação concluído em 20/11/2016

Etapa I - Desenvolvimento/Implantação Intranet concluído em 11/01/2017

Etapa II - Desenvolvimento/Implantação Intranet previsão de conclusão em 03/08/2017

Status Finalizado – Realizado 100%

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4.3. ADEQUAR E DIVULGAR PORTFÓLIO DE SERVIÇOS (FINALIZADO – REALIZADO 100%)

Descrição: Construir e divulgar um portfólio de serviços em duas versões: a guia, mais abrangente e direcionada aos colaboradores; e a publicitária, mais sintética e destinada ao público externo.

Área Responsável: COAPS – Coordenação de Desenvolvimento e Acompanhamento de Produtos e Serviços (Gerente de Projetos – Alex Ribeiro)



Benefícios Apresentação assertiva da Prodeb perante os seus clientes, através de informações claras sobre os serviços ofertados

Elevar o nível de conhecimento sobre o portfólio de serviços da Prodeb Adequar a promoção da oferta em atendimento às demandas do mercado atuante Elevar o grau de confiança da equipe de relacionamento sobre o que se vende Potencializar negócios

Realizações Principais marcos:

Portfólio Guia (Público Interno) Criação de módulo do Portfólio Guia na intranet Construção do Portfólio Guia Divulgação do Portfólio Guia

Portfólio de Serviços (Público Externo) Adequação do portfólio de serviços no site Prodeb


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4.4. MODERNIZAÇÃO DO AMBIENTE DE PRODUÇÃO (FINALIZADO – REALIZADO 100%)

Descrição: Projeto que irá prover ambiente mais seguro, moderno e manutenível para hospedagem de sites e aplicações, aprimorando a gestão do processo de hospedagem e aumentando o nível de segurança e desempenho.

Área Responsável: APS – Assessoria de Planejamento de Infraestrutura e Segurança



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Benefícios: Melhorar a segurança do ambiente de hospedagem de sites e aplicações

Aumento da satisfação do cliente

Menor índice de incidentes de segurança

Menor probabilidade de ataque bem sucedido

Reduzir vulnerabilidade

Melhor Imagem e credibilidade da Empresa

Realizações: Termo de Abertura aprovado (02/2017)

Plano de projeto - concluído (02/2017)

Projeto Técnico - concluído (02/2017)

Migração 01 - concluído (03/2017)





4.5. IDENTIFICAÇÃO E PRIORIZAÇÃO DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS (FINALIZADO - REALIZADO 100%)

Descrição: Inventariar os processos organizacionais, definindo arquitetura básica de processos, e priorizar os que serão redesenhados.

Área Responsável: ADI – Assessoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional



Benefícios: Redução de custos e tempo do ciclo do processo.

Melhoria da qualidade dos processos organizacionais (dispensável a citação: de suporte, gestão e finalísticos).

Clareza de papéis e responsabilidades.

Melhoria da efetividade operacional.

Previsibilidade do resultado operacional - Melhoria de planejamento e projeções.

Possibilitar a entrega de produtos e serviços que atendam as expectativas do cliente.

Realizações: De abril à maio/2016, iniciado e finalizado o planejamento do Projeto;

De maio à junho/2016, foi iniciada a execução do Projeto conforme planejamento. Foi apresentada e validada a metodologia para Gestão de Processos (PRODEB) e alinhada a estratégia para execução do Projeto. Na seqüência foi realizado um entendimento do negócio e da estratégia da organização e adotado o modelo referencial de framework da APQC (American Productivity & Quality Center) chamado de PCF (Framework de Classificação de Processos)

Em junho foi iniciada a identificação dos processos com suas áreas gestoras utilizando o modelo PCF

A etapa de entrevistas com as áreas gestoras, para identificação da Arquitetura Básica de Processos da Prodeb, foi concluída em novembro de 2016.

Foram levantados e compilados os conteúdos das informações coletadas nas entrevistas

Foi realizados os alinhamentos dos processos com os objetivos estratégicos definidos no ao planejamento estratégico 2016 – 2019

Fase de elaboração do modelo final de arquitetura em dezembro de 2016

Foram realizadas entrevistas com Diretores para identificação dos problemas que cada diretoria estava tendo em relação aos processos organizacionais. A fase de priorização dos processos ainda está em fase de conclusão, com previsão de término em maio de 2017.

O Presidente priorizou o Redesenho do Processo de Compras para o 1° semestre de

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2017. Para tanto, a ADI, junto à DIS, estão buscando alternativas para viabilizar a execução do redesenho desse processo.

Entregas:

Arquitetura básica de Processos

Critérios de priorização para os Processos

Portifolio de processos priorizados


4.6. PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS SERVIÇOS – PDNS (ANDAMENTO - REALIZADO 99%)

Descrição: Definição, aprovação e implantação do Processo de Desenvolvimento de Novos Serviços da

Prodeb, e realização das capacitações necessárias.

Área Responsável: GSA - Gerência de Suporte ao Atendimento (Gerente de Projetos – Sergio Luz após 01/2018)



Benefícios: Maior assertividade na escolha dos projetos

Melhor utilização de recursos da Prodeb

Suporte à competitividade da Prodeb

Manutenção do portfólio de serviços atualizado

Fortalecimento da imagem da Prodeb, tanto interna quanto externamente, como empresa de tecnologia de ponta

Provimento de soluções de maior valor agregado aos Clientes

Melhor alinhamento da Prodeb com as demandas do Mercado

Incentivo às iniciativas de Inovação na Prodeb

Realizações Plano de projeto concluído (08/2013)

Mapeamento de processos concluído (08/2013)

Modelagem do Processo PDNS concluída (08/2014)

Revisão do Modelo PDNS concluída (08/2015)

Norma Permanente validada pelo Patrocinador (05/2016)

Revisão da Lista de Avaliadores (07/2016)

Revisão do Processo PDNS (07/2016) pela GMS

Plano de Treinamento elaborado (08/2016)

Dimensionamento esforço de Analista de Processo para revisão do Processo PDNS até nov/2016 (09/2016)

Capacitação da equipe de Projeto Concluída (09/2016)

Ajustes em Normatização Corporativa Específica (Normas, Processos, Sistemas) (12/2017)

Definição do Modelo de Gestão do dia a dia(12/2017)

Seleção de 3 (três) propostas, Ideias, de novos serviços para inicio da execução do PDNS

Modelagem inicial das 3 (três) propostas feita

Status: Andamento – Realizado 99,00%. Escopo reduzido para efetivar Implantação. Escopo e

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Cronograma ajustados.

4.7. CONTRATAÇÃO E IMPLANTAÇÃO DA CENTRAL DE SERVICE DESK (FINALIZADO - REALIZADO 70%)

Descrição: Contratar uma solução informatizada para gestão e operação de um Service Desk, além de contratar uma empresa especializada para a prestação deste serviço.

Área Responsável: GTC – Gerência de Tecnologia e Conectividade (Gerente de Projeto - Lorena Borges)



Status: Finalizado – Realizado 70%. Devido a mudança de escopo pelo novo gestor da área ficou decidido por sua Finalização, pois os processos implantados encontram-se em operação. Em outro momento será aberto novo projeto para implantação dos processos restantes.

Benefícios: Estabelecimento de um ponto único de contato dos usuários/clientes com os serviços prestados pela Prodeb;

Melhoria na qualidade do atendimento prestado;

Implantação de um processo efetivo de gerenciamento de demandas, dentro das práticas preconizados pela ITIL, modelados na forma de processos específicos para a PRODEB;

Restauração da operação normal dos serviços com o mínimo de impacto nos processos de negócios da PRODEB, dentro dos acordos de níveis de serviços e prioridades estabelecidos;

Disseminação adequada de informações para as unidades e áreas afetadas pelos eventos relacionados aos incidentes reportados à Central de Serviços;

Realizações: 1º GO LIVE (NOV/2016) - Aquisição e Implantação da Ferramenta SDM (Service Desk

Manager) com os seguintes processos de Gerenciamento de Incidentes,

Gerenciamento de Requisições e Catálogo de Serviços.

2º GO LIVE (ABR/2017) - Implantação dos processos de Gerenciamento de

Mudanças, Gerenciamento de Configuração e Integração do CMDB.

3º GO LIVE (JUN/2017) - Revisão do Processo de Mudança e Gerenciamento de

Configuração. Integração do CMDB com as ferramentas de Monitoramento

(Spectrum). Implementações de melhorias na ferramenta SDM (Service Desk

Manager).

4° GO LIVE (OUT/2017) - Consultoria da CA (aderência do SDM ao TR do RP SAEB). Revisão do Catalogo de Serviços. Implantação da nova versão do SDM (17.2). Integração do CMDB x Ferramentas de Monitoramento (UIM).

5° GO LIVE (DEZ/2017) - Disponibilização e configuração da ferramenta de Gestão (Jasper). Configuração Cliente Piloto Tenants (SAEB e RH BAHIA). Configuração Tenant C360

6º GO LIVE (MAR/2018) – Operação dos Pilotos SAEB e RH BAHIA.

4.8. REPOSITÓRIO INSTITUCIONAL (SUSPENSO - REALIZADO 20,17%)

Descrição: Definir e implantar o repositório institucional da Prodeb, com a finalidade de organizar,

armazenar, gerenciar, preservar, recuperar e disseminar documentos técnicos,

administrativos e outros objetos informacionais finalizados, em formato digital e

produzidos no âmbito de suas atividades.


(Gerente de Projetos – Isabela Piva)


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4.9. REDESENHO DO PROCESSO DE AQUISIÇÃO (ANDAMENTO – REALIZADO 75%)

Descrição: Realizar o redesenho dos processos priorizados, de acordo com os objetivos estratégicos da empresa, gerando uma visão de futuro (nova versão do processo) com ganhos efetivos de eficiência, eliminação de atividades que não agregam valor, otimização de custos e recursos e melhoria da qualidade. Definir um modelo de gestão do dia a dia. Implantar os processos redesenhados, avaliar a sua conformidade e monitorar, durante o prazo da operação assistida, o desempenho dos mesmos através da gestão do dia a dia definido para cada processo.



Data de conclusão:

12/2018

Benefícios: Redução de custos e tempo do ciclo do processo. Melhoria da qualidade dos processos organizacionais (dispensável a citação: de

suporte, gestão e finalísticos).

Clareza de papéis e responsabilidades. Melhoria da efetividade operacional. Previsibilidade do resultado operacional - Melhoria de planejamento e projeções.

Possibilitar a entrega de produtos e serviços que atendam as expectativas do cliente.

Realizações: Empresa especializada contratada (Avansys) para redesenho do processo considerado prioritário pela Diretoria. Iniciado o trabalho dia 29/06/2017. Andamento das entregas da Consultoria Avansys:

Fase de Iniciação do Projeto (10%) – Concluído 100% em 14/07/2017 o Plano de Projeto; Matriz de Risco; Matriz de Responsabilidade; Plano de

Trabalho, Mobilização das equipes e Cronograma.

Data de conclusão: 04/2019 (previsão anterior) – a data deverá ser reprogramada quando o projeto for

retomado.

Benefícios: Disponibilizar ambiente com as regras para tratamento e organização da guarda de

documentos e outros objetos informacionais finalizados da empresa, em meios digitais.

Orientar o uso da ferramenta do repositório.

Possibilitar a gestão do conhecimento, evitando perda de informações produzidas na

organização.

Melhorar a organização e preservação do acervo de documentos e outros objetos

informacionais finalizados da empresa, em meios digitais.

Melhorar a segurança e facilidade de acesso aos documentos e outros objetos

informacionais finalizados da empresa, em meios digitais.

Realizações: Planejamento realizado com a validação do CANVAS para alinhamento de expectativas

com os stakeholders (concluída).

Execução em andamento

o Elaboração da MINUTA DA POLÍTICA DO REPOSITÓRIO (primeira entrega em

fase de conclusão).

Status: Suspenso – Realizado 20,17%.

COMPANHAIO

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Fase AS IS (30%) – Concluído 100% em 18/09/2017 o Diagnóstico da situação atual; Matrz de Problemas; Memórias das

Entrevistas e Fluxos do Processo atual.

Fase TO BE Versão 1 (35%) – Concluído 100% em 15/08/2018 o Fluxos do Processo considerando uso do ERP e Sistema SEI; Descritivo das

Atividades; Modelos de TR (modalidades Pregão e Dispensa por Valor) e Cartilha orientadora para Gestor e Fiscal de Contrato.

Fase TO BE Versão 2 (15%) – Não iniciado (Previsão 01/10/2018) o Fluxos atualizados do Processo; Descritivos atualizados das atividades;

Modelos de TR para outras modalidades de Contratação.

Entrega Final (10%) - Não iniciado (Previsão 10/12/2018) o Modelo de Gestão do dia a dia.

Status: Andamento - Realizado 75,00%

4.10. ERP PRODEB MANAGER - ESCOPO REDUZIDO (ANDAMENTO –REALIZADO 71%)

Descrição: Garantir a gestão da implantação e fomentar a entrega de módulos do software ERP Prodeb Manager, previstos em escopo original do projeto ERP Prodeb:

Módulos de Compras e Contrato de Compras Módulos de Vendas e Contrato de Vendas Módulo de Serviços Gerais Módulo Connect Treinamento para administradores do sistema Treinamento de suporte e desenvolvimento

Verificar pendências geradas em módulos anteriores, ocasionadas pela implantação dos novos módulos.

Área Responsável: ADI – Assessoria de Planejamento e Desenvolvimento Institucional (Gerente de Projetos – Isabela Piva)



Benefícios: Aumento de eficiência e eficácia do processo decisório da Companhia, tendo em vista a utilização de uma solução sistêmica integrada, disponível no mercado de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), que ao abranger um amplo escopo de funcionalidades proporcionará o atendimento pleno das necessidades técnico-operacionais, administrativa e comerciais da empresa.

Garantia de maior confiabilidade dos dados da empresa, monitorados em tempo real e com diminuição do retrabalho, disponibilizando mais subsídios, com base em dados orgânicos, integrados e não redundantes, para se planejar, diminuir gastos, repensar o seu Portfólio de negócios e gerar uma maior dinâmica à tomada de decisões.

Promoção de qualidade e agilidade das informações a partir da integração dos processos organizacionais, de forma a diagnosticar as áreas de maior e menor eficiência, além de foco em processos que possam ter o desempenho melhorado no âmbito da Companhia.

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Realizações: Módulo de Compras – concluído – 100% Módulo Contrato de Compras – em andamento – 85%

o Inserção de Carga de Saldo – em andamento – 12% realizado Módulos de Vendas e Contrato de Vendas – em andamento – 79%

o Foi finalizado o mapeamento do processo atual de Vendas – AS IS. o Foi iniciada a customização do módulo (PAT 287632). o Houve necessidade de revisão de requisitos para solicitar proposta de

retomada do desenvolvimento. No momento é aguardada proposta comercial do fornecedor.

Módulo de Serviços Gerais – não iniciado Connect – concluído – 100% Treinamento (para administradores do sistema e de suporte e desenvolvimento) –

não iniciado.

Status: Andamento - Realizado 71,00%

4.11. IDB - ETAPA 3 VIDEOMONITORAMENTO INTELIGENTE (ANDAMENTO - REALIZADO 44%)

Descrição: Objetivo de viabilizar a integração com a implantação do Projeto de Videomonitoramento Inteligente, da Secretaria da Segurança Pública – SSP/Bahia, através da Infovia Digital da Bahia - IDB. O Projeto Videomonitoramento Inteligente dotará às POLÍCIAS da Bahia de meios tecnológicos que permitirão a aplicação mais eficazes do trabalho de investigação e de repressão da criminalidade, ampliando e fomentando as ações de segurança pública para a população. Possibilitará, também, a possibilidade de se estabelecer parcerias entre a Sociedade Civil Organizada e a População.

Ele propõe inicialmente à instalação de PONTOS para câmeras de videomonitoramento de imagens em espaços - denominados de Espaços Seguros - nos seguintes ambientes:

a) No Aeroporto de Salvador, Arena Fonte Nova e Estação Rodoviária; b) Nas 19 Estações do Metrô de Salvador; e c) Em diversas vias públicas - de Salvador - através da implantação de aproximadamente

35 pontos para câmeras do tipo LPR (Leitora de Placas Rodoviárias) de alta definição.

Os Espaços Seguros são locais com grande fluxo de pessoas em ambientes controlados, passíveis de serem mantidos sob constante monitoramento, cujas consequências de possíveis incidentes tenham repercussão nacional e internacional. Estes locais tornam-se pontos críticos de concentração e dispersão de pessoas, exigindo-se, portanto, um planejamento adequado para garantia de segurança através de recursos de videomonitoramento inteligentes e integrados, constituindo-se uma ferramenta facilitadora de gestão operacional de segurança pública, tornando-os em ambientes seguros e pacíficos para os usuários destes espaços.

Área Responsável: DTC – Diretoria de Infraestrutura Tecnológica e Conectividade (Gerente de Projeto - Lorena Borges)

Data de início: 10/2018 Data de conclusão: 04/2019

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Benefícios: Prevenir e inibir as atividades ilícitas;

Contribuir com o serviço de inteligência policial, no abastecimento de banco de dados, bem como contribuir como a redução do índice de criminalidade;

Registrar imagens para posterior serviço de investigação;

Otimizar as atividades preventivas do policiamento ostensivo;

Agilizar as atividades repressivas durante o acontecimento de atividades ilícitas (ou imediatamente após o acontecimento dessas atividades);

Aumentar a sensação de segurança do cidadão, por consequência o índice de confiabilidade.

Realizações: 22 Pontos de LPRs (Leitora de Placas Rodoviárias) 06 Pontos de videomonitramento já instalados:

Aeroporto

Fonte Nova

Rodoviária

Estação de Metrô Pituaçu

Estação de Metrô CAB

Estação de Metrô Flamboyant

Status: Andamento - Realizado: 44%

4.12. GESTÃO DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS (ANDAMENTO - REALIZADO 10%)

Descrição: Implantar a Gestão de Continuidade de Negócios (GCN) dentro da PRODEB, conforme definição da Norma ABNT NBR ISO 22301:2013 - Gestão de Continuidade de Negócios e Política de Segurança do Estado da Bahia até dezembro/2020.

Data de início: PRODEB (Gerente de Projetos – Adélia Filadelfo)

Data de conclusão: Setembro/18

Benefícios: Dezembro/20

Realizações: Redução do impacto produzido pelos desastres

Redução do tempo de indisponibilidade provocado pelos desastres

Aumento da confiança dos clientes no uso dos serviços do Data Center

Aumenta a capacidade de identificar proativamente os impactos de uma interrupção operacional

Aumenta a capacidade de resposta eficiente às interrupções, minimizando o impacto à organização.

Status: O projeto foi dividido em 04 etapas e 2 pacotes de entregas, conforme a seguir: Etapa 1 – Levantamento das informações; Etapa 2 – Plano de Gestão de Incidentes (PGI); Etapa 3 – Plano de Continuidade Operacional (PCO); Etapa 4 – Outros planos: Plano de Recuperação de Desastre (PRD) e Plano de Administração de Crise (PAC); Treinamento e Conscientização; Auditoria e Análise Crítica.

IImmaaggeemm:: Reunião realizada com a área de comunicação para criação da logomarca do

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projeto; APS elaborou a matriz de risco e enviou para as coordenações; Reunião realizada com as coordenações da GTC e GDP para alinhamento do

projeto; Foram realizadas reuniões com as coordenações COSUR, COBAD, COMEC e COSAO

para apresentação da matriz de riscos e da metodologia de elaboração dos planos de gestão de incidents;

O questionário de Análise de Impacto de Negócio (BIA) foi elaborado e validado; A minuta da resolução de criação do comitê gestor foi elaborada.

Posição em 10/12/2018: Em planejamento - 10% realizado. Posição das entregas: A Etapa 1 (Levantamento das informações) tem 32% concluído.

4.13. AMPLIAR CAPACIDADE OPERACIONAL DO DATACENTER (ANDAMENTO - REALIZADO 50%)

Descrição: Ampliar Capacidade Operacional do Datacenter em armazenamento, processamento, conectividade, elétrica e backup, através do aumento em: Servidores; Storage; Conectividade (Switches e Segurança para Internet – Firewall, IPS, Filtro de Conteúdo, Controle de Aplicação); Solução Elétrica; Backup.



Benefícios: Consolidação do Datacenter

Expansão do Ambiente Colaborativo

RH Bahia

Provimento de Internet

Governo Digital

Infovia Digital da Bahia

SESAB Solução

Realizações: Contração/Licitação Armazenamento: aquisição de solução para armazenamento de dados (storage), 513.6TB brutos, 5 anos on-site.

Contração/Licitação Conectividade (Switches): Aquisição de 8 equipamentos de conectividade (switches) para conexão dos servidores hospedados no Datacenter PRODEB devido à necessidade de substituir equipamentos implantados no Datacenter em função de atualização tecnológica

A última etapa da implantação que consiste na manobra lógica para retirar os switches antigos (BD's) está suspensa em função do Projeto RH_BAHIA, onde o ambiente do DC está congelado e não poderemos realizar nenhuma intervenção que gere impacto. Atividade reprogramando esta atividade para a 2ª quinzena de janeiro/2017.

Solução Global de Elétrica: TDR para contradação de consultoria para a realização do desenho da solução em processo de revisão/reformulação.

Solução Backup – Encontra-se em processo de aprovação do Termo de Referência para aquisição da solução.

Em 2018 a solução de nuvem privada da HPE (Hewlett Packard Enterprise) foi implantada no datacenter da PRODEB. Com esta implantação, houve uma

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ampliação da capacidade de armazenamento da PRODEB em 50% e 70% no processamento.

Ainda em 2018, foram adquiridos dois servidores da DELL, para a politica de renovação do parque implantado no datacenter (APS: contrato 18/119-01 - Saque ata PRODEB 002/2018)

Status: Realizado 50%. Imagem:

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5. PROJETOS EM PARCERIAS COM CLIENTES (Projetos Externos) Neste período, a PRODEB forma parcerias com seus clientes nos seguintes projetos estruturantes:

5.1. OUTSOURCING SEI (FINALIZADO – REALIZADO 100%)

Descrição: Provimento de hospedagem dedicada virtual para disponibilizar 72TB em área de Storage

VMAX com políticas de TIE a ser apresentado ao Vcenter da SEI e 04 portas SAN em dois

switches, visando contingência dos serviços, além da migração de 38 servidores virtuais

que estão no VmWare do cliente para ambiente Vmware da PRODEB.

Cliente: SEI (Gerente de Projetos – Isabela Piva)


Data de conclusão: A definir – aguardando aquisição de equipamentos pela Prodeb (prevista para maio/2017)

Benefícios: Incremento de receita:

o proposta CN: OS nº 2016022525 – 29/08/2016 – R$ 44.337,31 mensal.

Fortalecimento do relacionamento institucional com a SEI

Considerações: O projeto possui 03 etapas:

Etapa I - Preparação de ambiente;

Etapa II - Realização de cópia de segurança;

Etapa III - Migração de storage de servidores virtuais.

Realizações: Posição das entregas:

Etapa I – concluída em janeiro/2017;

Etapa II – concluída em janeiro/2017;

Etapa III – excluída do escopo do projeto (sera realizada como uma atividade operacional

da area técnica).

Status: Posição em 13/09/2018: Finalizado – Realizado 100%.

Foi alinhado com o Líder Técnico da APS e Gerente da GSA o encerramento do projeto,

pois as atividades já estão finalizadas para o Cliente.

A ETAPA III que contemplava a migração do ambiente para o storage foi alinhada como

uma atividade de “rotina” da area técnica e será realizada de forma operacional (assim que

o storage estiver disponivel) sem a necessidade de ser acompanhada como “projeto”.

5.2. OUTSOURCING SJDHDS (FINALIZADO - REALIZADO 100%)

Descrição: Migração da infraestrutura de servidores da SJDHDS para a Sala Cofre do Data Center

Prodeb, abrangendo cerca de 22 servidores, 5.6 TB de disco e mais 2.5 TB para o backup

das máquinas virtuais, as quais passarão a processar na infraestrutura de TI da Prodeb,

visando garantir segurança, integridade e confiabilidade das informações, assim como a

alta disponibilidade das aplicações.

Cliente: SJDHDS (Gerente de Projetos – Isabela Piva)

Data de início: 18/04/2018

Data de conclusão: 05/07/2018

Benefícios: Incremento de receita:

o proposta CN: OS nº 2018030001 N – 11/04/2018 – R$ 34.886,39 mensal.

Fortalecimento do relacionamento institucional com a SJDHDS


Etapa I - Preparação de ambiente;

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Etapa II – Simulação da Migração;;

Etapa III - Migração de servidores virtuais.


Etapa I – concluída em julho/2018;

Etapa II – concluída em maio/2018;

Etapa III – concluída em junho/2018.

Status: Posição em Julho/2018: Finalizado – Realizado 100%.

O projeto foi encerrado, com todas as etapas concluídas, conforme definido no Plano de

Projeto.

5.3. MIGRAÇÃO LEGADO SIRH (FINALIZADO - CANCELADO)

Descrição: O Sistema Integrado de Recursos Humanos (SIRH), desenvolvido em ambiente

Natural/Adabas e implantado em 1993, tem sua Base de Dados hospedada na

infraestrutura Plataforma Alta (mainframe) do Data Center da PRODEB. A Secretaria da

Administração do Estado da Bahia (SAEB) é responsável pela gestão e principal usuária do

sistema.

A PRODEB pretende descontinuar os equipamentos do mainframe, porém existe a

necessidade de acessar dados de servidores e empregados públicos e gerar relatórios,

padrões ou por demanda, usando a base do SIRH. Ao mesmo tempo o projeto do novo

Sistema RH Bahia, com implantação iniciada em janeiro/2017, não inclui a migração do

legado SIRH.

O objetivo é a migração da Base de Dados acessada pelo SIRH, anterior à implantação do

Sistema RH-Bahia, da infraestrutura Plataforma Alta para a Plataforma Baixa do Data Center

da PRODEB.

E implantação de uma solução geradora de consultas e relatórios para a SAEB na Base de

Dados migrada.

Cliente: SAEB (Gerente de Projetos – Sergio Luz)


Data de conclusão: Projeto Cancelado.

Benefícios esperados: O Cancelamento foi devido à uma conjunção de fatores:

Dificuldade da área técnica do cliente, SAEB, em definir claramente o Escopo do Legado SIRH;

Avaliação das áreas técnicas da Prodeb de que seria muito custoso, e demorado, realizar os objetivos da proposta principalmente quanto à consolidação da Base de Dados do Legado em um banco relacional;

Dificuldade alta de mensuração completa das Entregas e dos conseqüentes custos;

Existência de estudo pela Prodeb de proposta de downsizing para o Legado completo do Mainframe mais abrangente em sistemas, bases e clientes;

Mudança de cenário com perspectiva de alongamento do prazo para descontinuação dos equipamentos do mainframe e com alinhamento por solução de Legado do Mainframe que atenda a todas as expectativas da Prodeb, da SAEB e outras partes interessadas.

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Status (% realizado): Posição em 27/11/2018: Cancelado.

5.4. OPERAÇÃO RH BAHIA (FINALIZADO - REALIZADO 50%)

Descrição: Preparar a PRODEB para realizar toda a operação do RH Bahia, garantindo assim, o pleno

funcionamento do sistema após a disponibilização da aplicação no ambiente de produção

para os órgãos da Administração Direta e Indireta.

Cliente: SAEB (Gerente de Projetos – Adélia Filadelfo)



Benefícios: Fortalecer o papel da PRODEB

Oportunidade de novos negócios

Agregar valor aos serviços prestados

Avanço tecnológico

Considerações:

Realizações: PRODUTO(S) ENTREGUE(S)

Contratação de Serviços – Modelo de Relacionamento da Prodeb com a SAEB e TDR (Catálogo de Serviços, Papeis e Responsabilidades)

Contratação de Serviços – Consultoria SOLMAN (escopo e modelo de contratação)

Contratação de Serviços – Serviços de Suporte Técnico da Prodeb (TDR)

Infraestrutura Tecnológica – Implantação da ferramenta de gestão do Service Desk

BI/BW – Modelo de gestão de BI Estrutura Funcional da Operação

Status: Posição em 10/12/2018: Finalizado – Realizado 50%. O projeto foi encerrado após a criação da nova estrutura organizacional para atender as

demandas de sustentação do Sistema RH Bahia. Ficou acordado que algumas entregas, que

ficaram pendentes de realizar, passarão a ser responsabilidade dessa estrutura.

Entregas pendentes: Termo de Cooperação Técnica com a Coelba e Embasa, Associação na

ASUG, Infraestrutura Tecnológica, Contratação da Consultoria SOLMAN, Treinamento do

SAP/PI, Licenciamento e Market Place.

IImmaaggeemm::

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5.5. PROJETO SEI BAHIA – OPERACIONALIZAÇÃO (FINALIZADO - REALIZADO 100%)

Descrição: Implantar os processos sistêmicos em todo Estado da Bahia.




Benefícios: Redução de Custos

Melhoria no controle e acompanhamento dos processos administrativos

Fluxo de trabalho organizado

Redução na utilização de papel

Agilidade na pesquisa de documentos

Base de Conhecimento compartilhada

Aumento da produtividade

Possibilidade de padronização dos documentos

Eliminação de espaço físico para arquivamento dos processos

Maior segurança das informações

Redução do impacto ambiental

Considerações: Realizações: O projeto foi dividido em Ondas, foram implantadas 7 Ondas:

1ª Onda – implantada em 18/12/2017; 2ª Onda – implantada em 15/01/2018; 3ª Onda – implantada em 19/02/2018; 4ª Onda – implantada em 17/04/2018; 5ª Onda – implantada em 15/05/2018; 6ª Onda – implantada em 14/06/2018; 7ª Onda – implantada em 17/09/2018.

Status: Posição em 10/12/2018: Finalizado – Realizado 100%.

Imagem:

5.6. PROJETO SEI BAHIA – FINALÍSTICO (ANDAMENTO - REALIZADO 50%)

Descrição: Apoiar a implementação dos processos finalísticos nos órgãos públicos.



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Benefícios: Redução de Custos

Melhoria no controle e acompanhamento dos processos administrativos

Fluxo de trabalho organizado

Redução na utilização de papel

Agilidade na pesquisa de documentos

Base de Conhecimento compartilhada

Aumento da produtividade

Possibilidade de padronização dos documentos

Eliminação de espaço físico para arquivamento dos processos

Maior segurança das informações

Redução do impacto ambiental

Considerações: Realizações: Posição das entregas:

- Foi elaborado e entregue aos órgãos um kit para ajudá-los no mapeamento dos processos e documentos; - O bloqueio dos sistemas SIP e SEP foram solicitados, porém ainda não foi implantado em produção, pois a SAEB prorrogou o prazo para 28/01/2019; - A campanha de comunicação foi realizada, esta enviou e-mails para todos os usuários informando sobre o bloqueio dos sistemas SIP e SEP; - Foi realizada uma reunião com todos os órgãos.

Status: Posição em 10/12/2018: Em Andamento – Realizado 50% Os prazos para a implantaçao dos processos finalísticos ficou até 28/01/2019, juntamente com o bloqueio dos sistemas SIP e SEP. E a criação das tabelas de temporalidades será até 28/02/2019. Hoje tem em torno de 40 processos finalísticos implantados nos órgãos.

Imagem:

5.7. RH BAHIA ( ANDAMENTO – REALIZADO 82,50%)

Descrição: O objetivo do projeto é prover o Estado da Bahia de uma gestão eficiente de pessoas,

através de uma ferramenta líder de mercado, contemplando os 63 órgãos, englobando a

Administração Direta e Indireta.

Cliente: Secretaria da Administração do Estado da Bahia - SAEB



Benefícios: Aprimorar o controle dos processos

Gerar economia financeira

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Fortalecer modelo de relacionamento com servidor

Integrar todas as etapas da vida funcional do servidor

Fornecer informações amigáveis a qualquer momento

Integrar com sistemas corporativos

Agilizar a concessão de direitos e vantagens para o servidor

Melhorar o acompanhamento e controle da despesa de pessoal

Aprimorar o processo de gestão de carreiras e talentos

Disponibilizar solução resiliente e em constante evolução

Considerações: O projeto de implantação do SAP pelo governo baiano irá viabilizar a automatização de mais de 90% dos processos de Recursos Humanos do Estado, gerando vantagens não só para a eficiência da máquina estatal, como para os cerca de 257 mil servidores estaduais, entre funcionários ativos, aposentados e pensionistas.

Com o RH Bahia, o governo baiano irá se tornar o primeiro do país a implantar integralmente o módulo Human Capital Management (HCM) do SAP ERP (Enterprise Resource Planning).

O RH Bahia contempla duas etapas de implantação.

1ª onda – concluída em janeiro de 2017, na qual o sistema foi disponibilizado em ambiente de produção para as oito empresas públicas e sociedades de economia mista (Prodeb, Bahia Pesca, CAR, CBPM, Conder, CTB, Cerb, e Egba).

2ª onda – prevista para agosto de 2018, na qual o sistema será disponibilizado para as demais unidades do Executivo.

Realizações: A onda 1 foi implantada em janeiro/2017 e contemplou oito empresas públicas e

sociedades de economia mista do estado (Prodeb, Bahia Pesca, CAR, CBPM, Conder, CTB,

Cerb, e Egba).

A partir de janeiro/2017 foi iniciada a Onda 2 com o planejamento das atividades para o

desafio de implantação em Janeiro/2018.

De Janeiro/2017 a Março/2017 foram realizadas as atividades de planejamento, em

paralelo com o suporte ao ambiente de produção (operação assistida).

De Abril/2017 a Julho/2017, a equipe de projeto do RH Bahia deu continuidade à atividade de revisão das regras de negócio relativas a cada uma das organizações contempladas na segunda onda de implantação do projeto. A atividade integra a fase conhecida como Business Blueprint (BBP), que consiste no levantamento dos requisitos de negócio a serem contemplados no sistema.

Além disso, ao longo do período, a equipe de Gestão de Mudança deflagrou o processo de sensibilização e mobilização das equipes por meio de uma série de seis encontros com a alta gestão dos 52 órgãos, autarquias e fundações do Estado onde o RH Bahia entrará em ambiente de produção em janeiro de 2018.

A partir de agosto/2017 foi iniciada a atividade de desenvolvimento das customizações

necessárias para atender as especificidades dos órgãos que serão implantados na onda 2,

além do início do desenvolvimento dos roteiros de testes e das integrações com os

sistemas legado.

Todos os fluxos dos processos previstos para a onda 2 foram revisados, alguns já liberados

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para teste do estado e outros em fase de desenvolvimento e customização.

Em dezembro/2017 foi realizado o replanejamento do projeto p/ incorporar os processos

previstos para a onda 3 ao pacote de processos que serão implantados na onda 2. O

replanejamento foi estruturado considerando a restrição de prazo de entrada em produção

do sistema em agosto de 2018.

Status: 1ª onda: 100%; 2ª onda:65%. Andamento – Realizado 82,50%

IImmaaggeemm::

5.8. OUTSOURCING SETRE (ANDAMENTO - REALIZADO 20%)

Descrição: Migração e Hospedagem Dedicada Virtual no Data Center da PRODEB, contemplando os

servidores relacionados abaixo e detalhados no documento Solução Técnica – Outsourcing

SETRE.

SERVIDORES: ARQUIVOS, APLICAÇÕES, SISTEMAS, BANCO, PDC, SRV-DESENV, SRV-WEB,

SGA-SEDE, IMPRESSOES, IRAQUE, MONITOR, E-DOC, DC-PRODEB, JAMAICA, SGA UC, SRV-

UC, BI Primeiro Emprego, SIGPE, Portais da SETRE.

Cliente: SETRE (Gerente de Projetos – Sergio Luz)



Benefícios: Incremento de receita: proposta CN: OS nº 2018020018 – 06/04/2018 – R$ 30.560,36 mensal.

Fortalecimento do relacionamento institucional com a SETRE


Etapa I - Revisão de Precondições Técnicas do Cliente;

Etapa II - Teste de Conversão de máquina virtual;

Etapa III - Preparação de ambiente;

Etapa IV - Simulação da Migração;

Etapa V - Migração de storage de servidores virtuais.


Etapa I - Revisão de Precondições Técnicas do Cliente: Em andamento. O cliente ainda não

concluiu a Tarefa

Etapa II - Realização Teste de Conversão de máquina virtual: Em andamento.

Status: Posição em 13/12/2018: Andamento – Realizado 20%.

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Foi alinhado com o Líder Técnico, APS, toda Equipe Técnica, cliente e o CN a execução do

Outsourcing priorizado para cinco (5) servidores simultaneamente ao Teste de Conversão

de máquina virtual.

5.9. E-SOCIAL CONEXÃO BAHIA (ANDAMENTO - REALIZADO 48%)

Descrição: Implementar as especificações exigidas pelo eSOCIAL (Sistema de Escrituração Digital das

Obrigações Fiscais, Previdenciárias e Trabalhista) no Poder Executivo do Governo do Estado

da Bahia (Administração Direta e Indireta) dentro do prazo aderente ao cronograma do

Governo Federal.




Benefícios: Dados saneados em conformidade com a base de dados do eSocial

Base integrada com o governo

Auditoria dos eventos gerados, alertando possíveis ajustes antes dos arquivos serem enviados

Redução de Custos

Interface amigável, facilitando a operacionalização do sistema por parte dos usuários

Obediência à legislação

Cumprimento das obrigações dos empregados mais simplificado, reduzindo os custos

Aumento da formalização do emprego

O direito dos trabalhadores garantido

Padronização e integração dos cadastros das pessoas físicas e jurídicas

Considerações: O projeto possui 03 etapas: Etapa 1 – Empresas com faturamento acima de 78M (PRODEB, CERB e CONDER); Etapa 2 – Empresas com faturamento menor our igual a 78M (BAHIA PESCA, CAR, CBPM, CTB e EGBA); Etapa 3 – Órgãos Públicos. Cada etapa tem 4 fases, os eventos do eSocial foram divididos: Fase 1 – Eventos Iniciais e Tabelas do Empregador; Fase 2 – Eventos Não periódicos (Admissão, demissão, afastamentos... do empregado); Fase 3 – Eventos Periódicos (Cálculos e processamento da folha de pagamento); Fase 4 – Eventos de SST (Segurança e Saúde do Trabalho).


Etapa 1: As três fases desta etapa foram entregues de acordo com o prazo do Governo Federal. A implantação da Fase 3 (eventos de folha de pagamento) foi concluída em maio/18. Etapa 2: A Fase 1 foi implantada em julho/18. A Fase 2 foi implantada em outubro/18.

Status: Posição em 04/12/2018: Andamento – Realizado 48%. Etapa 1:

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As Fases 1, 2 e 3 tem 100% concluído. A Fase 4 (eventos de Saúde e Segurança do Trabalho) será entregue em julho/19, de acordo com o prazo do Governo Federal. Esta Fase tem 10% concluído. Etapa 2: As Fases 1 e 2 tem 100% concluído. A Fase 3 (eventos de folha de pagamento) será implantada em janeiro/19, de acordo com o prazo estipulado. A Fase 4 será implantada em janeiro/20. Esta etapa tem 52% concluído. Etapa 3: * O Governo Federal alterou o cronograma para esta etapa adiando o início para janeiro/20. O planejamento desta será feito em janeiro/19, após a implantação do RH Bahia - Onda 2. * A implantação do RH Bahia - Onda 2 é premissa desta etapa.

Imagem:

5.10. PORTAL JUCEB (ANDAMENTO - REALIZADO 95%)

Descrição: Implantar o novo Portal JUCEB para a Junta Comercial do Estado da Bahia disponibilizando

informações institucionais, divulgando um canal de comunicação e difundindo produtos e

serviços.

Cliente: JUCEB (Gerente de Projetos – Adélia Filadelfo)



Benefícios: Conteúdos fáceis de serem gerenciados;

Tecnologias mais avançada;

Otimização do canal de comunicação com a sociedade;

Maior facilidade na busca de informações.

Considerações: O projeto possui 02 etapas: 1ª Etapa – Primeira versão do Portal; 2ª Etapa – Passo a passo dos Serviços. Este projeto foi desenvolvido pela Avansys.


1ª Etapa - 26/09 2ª Etapa - 10/10

Status: Posição em 10/12/2018: Encerramento - 95% realizado. Todas as entregas foram feitas e validadas pela equipe. O presidente da JUCEB se recusou a finalizar o projeto, pois gostaria que o Portal fosse mais colorido. Como toda a equipe tinha

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validado e homologado as entregas, ficou acordado que o próprio administrador do Portal fará umas modificações e o presidente irá aprovar no dia 11/12/2018.

5.11. SEFAZ VIRTUAL (ANDAMENTO – REALIZADO 80%)

Descrição: Implantação de uma plataforma de serviços destinada à disponibilização, mediante remuneração, de informações extraídas da nota fiscal eletrônica (NFe).

Área Responsável: DRA – Diretoria de Relacionamento e Atendimento (Gerente de Projeto - Lorena Borges) Data de início: 04/2018 Data de conclusão: 03/2019

Benefícios: Redução do custo do dinheiro por diminuição do risco da operação; Maior agilidade e disponibilidade para concessão do credito; Maior segurança para todos os envolvidos; Diminuição da demanda para o Judiciário; Aceleração do projeto de duplicata eletrônica do Governo Federal; Redução da quantidade de ligações e emails dos credores querendo confirmar a

origem dos títulos negociados; Melhoria da infraestrutura de TI das SEFAZs e RFB, pela aplicação de recursos

financeiros oriundos de uma nova fonte de receita para as AT; Consolidação do conceito de plataforma de serviços no ambiente de AT

possibilitando a disponibilização de dezenas de outros serviços necessitados pelo mercado;

Redução da sonegação a partir da inserção de valores fictos na conta de “Duplicatas a Receber” para suprir estouro de caixa nas demonstrações contábeis;

Realizações: Infraestrutura: Disponibilidade Ambientes (Desenvolvimento, Homologação e Produção) - 16.10.2018;

Desenvolvimento: Disponibilidade Portal de Serviços (https://www.placsvba.ba.gov.br/ ) - 23.10.2018;

Desenvolvimento: Disponibilidade Serviço (Parte 01) - 31.10.2018;

Status: Realizado Técnico: 80 %

Observação: Aguardando aprovação da Lei da 22.940/2018, pela Assembleia Legislativa, e retorno em relação ao modelo de CONTRATO, pela PGE, para liberação do serviço já entregue aos usuários finais. Após lançamento do serviço, os próximos 60 dias serão considerados como pré operação,

onde o objetivo é realizar monitoramento do serviço, calibração das rotinas, detalhamento

das novas demandas mapeadas e testes com outras instituições financeiras. Durante esse

período, o serviço consumido adotará os menores valores estabelecidos na tabela de

serviços da SVBA.

https://www.placsvba.ba.gov.br/

COMPANHAIO

32



Imagem:

5.12. PROGRAMA SUPERCLUSTER (ANDAMENTO – REALIZADO 14%)

Descrição: Criação do programa visando obter economia nos recursos compartilhados e interdependentes entre os projetos agrupados, os quais possuem o mesmo interesse tático. Projetos associados:

a. ELABORAÇÃO TR ORACLE TDR - Serviços Oracle - Sustentação Ambiente Oracle SuperCluster M7;

TDR - Aquisição dos serviços de instalação, migração, consultoria e capacitação em

produtos Oracle para o ambiente Oracle SuperCluster M7;

b. PROJETO MIGRAÇÃO SAP RH BAHIA Migração dos ambientes do SAP RH BAHIA para o ambiente SuperCluster para atender as necessidade de infraestrutura da 2 ª onda. c. CAPACITAÇÃO EQUIPE TECNICA SUSTENTAÇÃO Qualificação da equipe técnica para sustentação da máquina SuperCluster d. PROJETO BI Instalação, configuração e migração dos produtos ORACLE relacionados ao BI para prestação do serviço com novos recursos. e. PROJETO BARRAMENTO SOA Instalação, configuração dos produtos ORACLE relacionados ao Barramento SOA para atender as necessidade da SESAB. f. PROJETO AGHUSE - Sistema Gestão em Saúde Implantação do AGHUse (prontuário eletrônico) nas 24 unidades hospitalares do Estado da Bahia.

Cliente: DTC – Diretoria de Infraestrutura Tecnológica e Conectividade (Gerente de Projeto - Lorena Borges)

Data de início: 07/2018 Data de conclusão: 07/2019

Benefícios: Solucionar conflitos e/ou restrições de recursos;

Alinhar a orientação estratégica e organizacional;

Solucionar problemas e gerenciar mudanças de estrutura de governança compartilhada;

Melhorar gerenciamento das partes interessadas;

Obter visão geral dos impactos;

Realização: a. ELABORAÇÃO TR ORACLE (43%)

COMPANHAIO

33



TDR - Serviços Oracle - Sustentação Ambiente Oracle SuperCluster M7;

Processo interno da PRODEB (Inexigibilidade)

TDR - Aquisição dos serviços de instalação, migração, consultoria e capacitação em

produtos Oracle para o ambiente Oracle SuperCluster M7;

Processo de Cotação

b. PROJETO MIGRAÇÃO SAP RH BAHIA (67%) 05/2018 - Ambiente QA2 (QAS Projeto); 06/2018 – Ambiente ECD (DEV Sustentação); 10/2018 - Ambientes BWD e PID (DEV Sustentação); 11/2018 – Ambientes ECP e ECQ e PIP (PRD Sustentação); c. PROJETO AGHUSE - Sistema Gestão em Saúde (13%) HGRS (Hospital Geral Roberto Santos) - Piloto 09/2018 - ETAPA 01 (Colaboradores; Pacientes; Ambulatorial Administrativo); 11/2019 - ETAPA 02 (Ambulatorial Assistencial);

Status: Andamento - Realizado 14%

5.13. MIGRAÇÃO DA ADM DA INFRA SEBRAE (EM INICIAÇÃO)

Descrição: Transferir a administração da infraestrutura (Sistemas Operacionais e Bancos de Dados dos

servidores) do SEBRAE para a PRODEB.

Cliente: SEBRAE (Gerente de Projetos – Adélia Filadelfo)

Data de início: Outubro/18

Data de conclusão: A definir

Benefícios: A definir

Considerações: Foi feito um Plano de Ação e Relatório de Diagnóstico de TIC pela APS e DTC.

Realizações: Houve reuniões de alinhamento com as áreas técnicas (APS, COSUR, COBAD, COSAO) e também com CN e a DIS.

Status: Posição em 10/12/2018: Em iniciação - 0% realizado. A equipe da área técnica que irá atuar no projeto foi definida. A equipe da DIS está assumindo a sustentação dos sistemas do Sebrae e está fazendo o levantamento destes, pois o Sebrae não possui documentação. Para definir uma estratégia de atuação da equipe e planejar este projeto será preciso que a equipe da DIS finalize o levantamento dos sistemas do Sebrae.

COMPANHAIO

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6. GESTÃO ADMINISTRATIVA

6.1. FATURAMENTO 2018

A carteira de clientes da Prodeb é constituída por 91 clientes ativos, que são Órgãos e Entidades que compõem o Poder Executivo Estadual e Órgãos Governamentais de outros Poderes.

COMPANHAIO

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Dos 91 clientes ativos, 12 correspondiam a 66% do faturamento em novembro, são eles: SAEB, SEFAZ, SEC, SESAB, POLÍCIA CIVIL, SEPLAN, DETRAN, SSP, POLÍCIA MILITAR, DPT, SETRE e SECTI.

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

SAEB 3.449 3.404 3.657 3.574 4.249 4.109 4.169 2.842 2.787 4.961 1.790 1.927

SEFAZ 1.274 1.346 964 972 1.343 1.260 1.341 1.223 1.229 1.206 1.190 361

SESAB 638 1.233 686 685 712 753 1.156 855 872 824 517 569

SEC 1.063 1.034 1.046 1.061 1.039 1.055 1.062 1.042 1.045 1.039 1.035 1.063

DETRAN 359 370 380 367 404 467 484 375 367 373 369 523

POLÍCIA CIVIL 327 367 375 367 354 363 353 331 385 356 305 305

SEPLAN 318 313 338 336 325 256 293 258 227 336 1.102 142

POLÍCIA MILITAR 159 169 172 187 187 191 187 187 189 193 214 192

SSP 153 181 154 149 141 142 143 143 142 151 155 155

DPT 120 121 122 122 134 125 125 123 118 127 98 98

SETRE 92 93 95 67 68 68 68 68 66 65 65 65

SECTI 29 30 20 20 20 20 20 20 20 21 20 20

-

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

VA

LOR

ES E

M M

MR

$

FATURAMENTO MAIORES CLIENTESANO: 2018

SAEB43%

SEFAZ16%

SESAB8%

SEC13%

DETRAN5%

POLÍCIA CIVIL4%

SEPLAN4%

POLÍCIA MILITAR

2% SSP2%

DPT2%

SETRE1%

SECTI0%

FATURAMENTO MAIORES CLIENTESANO: 2018

COMPANHAIO

36




FATURAMENTO TOTAL 8.581 9.706 8.790 8.659 9.334 9.347 9.556 7.924 8.069 10.102 7.518 6.204

SERV INTEN EM MÃO DE OBRA 2.778 3.882 2.973 3.012 3.673 3.583 3.813 2.858 2.995 4.140 2.834 1.693

DATACENTER 2.993 2.993 2.993 2.993 2.993 3.027 3.041 2.373 2.367 3.215 1.909 1.862

CONECTIVIDADE E REDES 2.126 2.139 2.113 2.089 2.096 2.088 2.097 2.091 2.087 2.115 2.134 2.015

SOLUÇÕES APLICATIVAS 685 693 711 566 573 649 606 601 620 631 642 635

-

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

VA

LOR

ES E

M M

MR

$

FATURAMENTO POR CATEGORIA DE SERVIÇOANO: 2018

SERV INTEN EM MÃO DE OBRA

37%

DATACENTER32%

CONECTIVIDADE E REDES24%

SOLUÇÕES APLICATIVAS7%

FATURAMENTO POR CATEGORIA DE SERVIÇOANO: 2018

COMPANHAIO

37



6.2. FATURAMENTO DATACENTER

A demanda pelo serviço de Hospedagem Compartilhada continua estabilizada, uma vez que as migrações desta modalidade para a Hospedagem Dedicada já aconteceram em sua maioria. Ainda com relação ao faturamento de hospedagem compartilhada, houve uma correção do faturamento de um cliente para hospedagem dedicada. A Hospedagem Dedicada continua com tendência de crescimento devido à previsão de migração de alguns serviços dos clientes para o datacenter Prodeb. Notamos grande variação para o serviço de Hospedagem de servidor devido a negociações com a SAEB.


TOTAL DATACENTER 2.993 3.018 3.026 3.005 3.038 3.027 3.041 2.373 2.367 3.215 1.909 1.862

HOSPED DEDICADA 1.470 1.495 1.501 1.485 1.513 1.505 1.521 1.503 1.653 1.658 1.662 1.638

HOSPED COMPARTILHADA 234 235 234 229 231 229 227 227 71 71 72 49

HOSPED SERVIDOR 1.289 1.289 1.290 1.291 1.294 1.292 1.292 643 643 1.485 175 175

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

VA

LOR

ES E

M M

MR

$

FATURAMENTO DATACENTERANO: 2018

HOSPED DEDICADA

49%

HOSPED COMPARTI

LHADA

8%

HOSPED SERVIDOR

43%

FATURAMENTO DATACENTER

ANO: 2018 18.604

2.110

12.159

-

5.000

10.000

15.000

20.000

HOSPED DEDICADA HOSPED COMPARTILHADA

HOSPED SERVIDOR

FATURAMENTO DATACENTER2016 x 2017 x 2018

2016

2017

2018

COMPANHAIO

38



No primeiro semestre de 2018, foram ampliados alguns serviços que estão diretamente relacionados com

a hospedagem, são eles: Sistema TAG – Ouvidoria, Soluções para dispositivos móveis e algumas

solicitações para o serviço Cópias de Segurança, Site Backup e as Soluções de BI Services.

Também está em fase de implantação a segunda onda do novo sistema de RH em plataforma baixa,

serviço este que demandará um grande investimento em infraestrutura de datacenter e tem previsão de

entrada em produção em janeiro de 2019.

6.3. FATURAMENTO CONECTIVIDADE E REDES

A elevação de 1% no resultado de 2018, em relação a 2017, deveu-se, basicamente, ao incremento de

homologações de circuitos IDB ocorrida no período, impactando no resultado positivo da categoria.

Este comportamento ainda deve se manter nos próximos faturamentos tendo em vista que alguns pontos

da etapa II, de implantação da IDB, ainda não foram migrados da Rede Governo em função de

indisponibilidade de recursos financeiros no projeto para implantação dos Pontos de Acesso (última

milha), o que deverá ocorrer ao longo deste exercício.

Com isso, a ação de substituição de tecnologia, na capital, para a Infovia Digital da Bahia- IDB, ainda não

foi concluída, encontrando-se no patamar acima de 75% de supressão da quantidade de PC´s migrados

para a IDB.

No tocante ao Provimento de Internet a Prodeb continua a ação de concessão de banda adicional (para

uso exclusivo em redes sociais) aos seus clientes, mediante a manutenção do serviço de provimento de

internet contratado. No quesito do Provimento de Internet um dos contratos foi extinto em Março 2018

permanecendo em uso apenas o de 10GB.

13.128

5.150

1.361

5.545

-

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

PROVIM INTERNET REDE GOVERNO INFOVIA CAB INFOVIA BAHIA

FATURAMENTO CONECTIVIDADE E REDE2016 x 2017 x 2018

2016

2017

2018

COMPANHAIO

39



PROVIMENTO INTERNET

53%

REDE GOVERNO21%

INFOVIA CAB5%

INFOVIA BAHIA -IDB

21%

FATURAMENTO CONECTIVIDADE E REDEANO: 2018

13.128

5.150

1.361

5.545

-

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

PROVIM INTERNET REDE GOVERNO INFOVIA CAB INFOVIA BAHIA


2016

2017

2018

6.4. FATURAMENTO SOLUÇÕES APLICATIVAS

Os serviços Office 365 e SG apresentam uma previsão de elevação do faturamento em torno de 4%, se

comparado com o ano de 2017.

OFFICE 365

O Sistema Office comparativamente ao ano 2017 apresenta uma previsão de elevação do faturamento,

para o ano de 2018, da ordem de 12%. Esta elevação deve-se, entre outros fatores, à entrada de alguns

clientes a partir de janeiro de 2018. Atualmente contamos com

73 clientes

48.552 licenças adquiridas (e-mails e on drives).

SISTEMA DE GESTÃO – SG

O Sistema de Gestão – SG, finalizou seu contrato com a JExperts em março/2018, tendo sido transferida a Gestão Administrativa para a SAEB, permanecendo sob a responsabilidade da PRODEB a parte referente a hospedagem.

O faturamento neste primeiro trimestre manteve-se no mesmo patamar que dezembro/17, apesar da expectativa de redução em função da gestão administrativa ter ficado a cargo da SAEB. O número de clientes manteve-se em 12 (CASA CIVIL, CONDER, SAEB, EMBASA, PGE, CERB, SSP, SEFAZ, DETRAN, SETRE, SESAB, SEC).

COMPANHAIO

40




TOTAL 685 693 711 566 573 649 606 601 620 631 642 635

OFFICE 365 413 432 445 406 416 480 449 464 484 495 511 504

SG SISTEMA DE GESTÃO 126 126 126 20 20 34 20 20 18 18 13 13

BI SERVICES 146 134 140 141 137 134 137 118 118 118 118 118

0

100

200

300

400

500

600

700

800

VA

LOR

ES E

M M

MR

$

FATURAMENTO SOLUÇÕES APLICATIVASANO: 2018

OFFICE 36560%BI SERVICES

21%

SG SISTEMA DE GESTÃO

19%

FATURAMENTO SOLUÇÕES APLICATIVASANO: 2018

5.498

1.557

555

-

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

OFFICE 365 BI SERVICES SG SISTEMA DE GESTÃO

FATURAMENTO SOLUÇÕES APLICATIVAS2016 x 2017 x 2018

2016

2017

2018

BI SERVICES

Novo modelo de prestação de serviços em inteligência de negócios foi criado na Prodeb. Foi formado o

Núcleo de Inteligência com especialistas em dados, para executar serviços nas áreas de BI Services, Big

Data e Analytics, engajados em governança de informação corporativa.

COMPANHAIO

41



Com o novo modelo de atendimento a Prodeb promove a visão de BI como serviço e não mais como

projeto, havendo agilidade nas entregas, resiliência e elasticidade no atendimento, constante evolução

para o produto, amplo catálogo de serviços à disposição do cliente, interatividade e pro-atividade na

sugestão de soluções.

Novo modelo de negócio – Pacotes de Serviço

A partir de março de 2017, novo modelo de negócio foi criado para atender à nova forma de prestação de

serviços em BI. Baseado nos atributos de volume de dados, consultoria e consultas, estão disponíveis para

o cliente 4 tipos de pacotes BI Services. A mudança estratégica no modelo de cobrança viabilizou

pagamentos mensais reduzidos e o aumento do volume de vendas.

TAG OGE – SISTEMA DE OUVIDORIA E GESTÃO PÚBLICA

O Sistema de Ouvidoria e Gestão Pública – TAG é uma ferramenta eletrônica, desenvolvida pela Ouvidoria

Geral do Estado da Bahia, OGE-BA, utilizada para organizar a gestão e o monitoramento das demandas

encaminhadas aos Órgãos Gestores.

Operacionaliza a rede de ouvidorias do Estado da Bahia, com 61 ouvidorias especializadas e mais de 500

usuários e diversas ouvidorias-parceiras federais, estaduais e municipais.

Até 2015, o software e o suporte técnico eram cedidos pela Ouvidoria Geral do Estado, sem custo, às Ouvidorias-

Parceiras, mediante Convênio de Cooperação Técnica, visando estimular e facilitar o seu funcionamento. A cessão

do direito de uso não previa transferência de tecnologia e todas as intervenções, corretivas ou adaptativas, eram

realizadas pela equipe da Ouvidoria Geral do Estado e os benefícios repassados aos conveniados

O TAG foi cedido à Prodeb, em 2015, por meio de um Termo de Cessão e desde então a Prodeb vem

arcando com todos os custos necessários para sustentação e evolução do sistema, inclusive no sentido de

ampliar a sua aplicabilidade para além das demandas de uma ouvidoria. Atualmente o sistema também

pode ser contratado para operacionalização de demandas de qualquer natureza dentro das organizações

em outras instâncias e esferas de governo.

Em 2017, a SAEB publicou a Instrução Normativa conjunta SAEB/SECOM Nº 001 de 24 de novembro,

regulamentando o compartilhamento do uso do serviço pelos órgãos e entidades da Administração

Pública do Poder Executivo Estadual. A partir desta data, a sustentação do sistema TAG passou a ser

dividido entre os órgãos que utilizam o sistema com os preços categorizados por faixas de faturamento e

o contrato feito diretamente com a Prodeb.

COMPANHAIO

42



6.5. FATURAMENTO SERVIÇOS INTENSIVOS EM MÃO DE OBRA

O resultado apresentado deve-se, principalmente:

Manutenção de Sistemas/Aplicativos: Os maiores faturamentos dessa categoria dizem respeito aos clientes SEFAZ, SEPLAN E SESAB; Administração e Suporte a Sistemas Corporativos: A SAEB foi a responsável pelo maior faturamento do trimestre seguido da SEC, SEINFRA e SUDIC. Tendo seu pico de faturamento no mês de Outubro quando faturou em torno de R$1.300.00,00 a mais do que nos meses anteriores.

Desenvolvimento de Sistemas e Aplicativos: A SEMA e o SEBRAE foram os clientes responsáveis pelo faturamento desta categoria de serviços nos meses de Outubro a Dezembro; Gerenciamento de Projetos: Não Existe mais faturamento referente a este produto desde agosto.


TOTAL SERV MÃO DE OBRA 2.778 3.882 2.973 3.012 3.673 3.583 3.813 2.858 2.995 4.140 2.834 1.693

Manut Sist/Aplicativos 1.669 1.560 1.761 1.714 1.671 1.607 1.485 1.252 1.191 1.297 1.695 293

Adm/Sup Sist Corporativos 992 1.086 1.016 1.069 1.564 1.564 1.774 1.229 1.279 2.534 650 518

Desenv de Sist/Aplicativos 77 1.155 133 159 391 380 460 333 488 245 407 783

Adm/Sup Redes Corporativas 19 60 40 48 26 11 71 23 15 42 61 78

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

4.000

4.500

VA

LOR

ES E

M M

MR

$

FATURAMENTO SERV INTENSIVOS EM MÃO DE OBRAANO: 2018

COMPANHAIO

43



Manut Sist/Aplicativos

60%

Adm/Sup Sist Corporativos

36%

Desenv de Sist/Aplicativos

3%

Gerenciamento de Projetos

1%

Adm/Sup Redes

Corporativas

0%

FATURAMENTO SERV INTENSIVOS EM MÃO DE OBRAANO: 2018

17.196 15.275

5.011

259 426

-

5.000

10.000

15.000

20.000


2016

2017

2018

COMPANHAIO

44



NOVOS NEGÓCIOS EM ELABORAÇÃO

PROJETO SEI – SISTEMA ELETRÔNICO DE INFORMAÇÕES

Plataforma que possibilita a tramitação eletrônica de documentos e a

redução do uso do papel. Deverá substituir os sistemas de protocolo

atualmente utilizados no Governo do Estado.

Estágio atual: Implantada a VII e última Onda.

Gestão do Negócio: SAEB.

Participação da Prodeb:

Prodeb como gestora da infraestrutura para a solução no Governo do

Estado:

* Viabilizou a utilização unificada da ferramenta, garantindo segurança, disponibilidade, desempenho e

sustentação da solução em termos de infraestrutura;

Prodeb como cliente da solução SEI:

* Envolvimento da alta gestão da PRODEB, validando o modelo sugerido pela SAEB e a participação do

escritório de projetos, haja vista a mudança cultural expressiva a ser promovida, possuindo uma

dimensão estratégica de alto risco e dificuldade.

Documents

RAA Relatório de Atividades 2018 - prodeb.gov.br©gico/RA… · Processos, Gestão de Fábrica de Software, SGE (Sistema de Gestão Escolar), PLANSERV, SIAG (Sistema Integrado de