Aula 06Redes Sociais

Prof. Fernando VieiraBlog: fernandoinstrutor.wordpress.comZap: 9286-8927

• Usando as Redes Sociais de Forma Profissional• Criei a minha página e agora ?• Próximos passos

AULA

04USANDO AS REDES SOCIAIS

Pág. 15/04/2023Turma: Redes Sociais

COMO USAR AS REDES SOCIAIS DE FORMA PROFISSIONAL

Pense em um avatar, lembrando que os usuários irão confundi-lo com um ser real e íntimo. Não demonstre superioridade, mas simplicidade e proximidade

Entenda qual linguagem deverá ser usada para a comunicação com o mercado. As conversas devem ser humanas, demonstrar sentimentos, elogios e apoiar os seus clientes

COMO USAR AS REDES SOCIAIS DE FORMA PROFISSIONAL

Crie suas contas com uma estratégia de lançamento. Seja cauteloso, não arrisque demais. Se for preciso, comece devagar, sem almejar grandes números no início

Monitore a interação da rede, faça métricas, obtenha números e analise-os, pois eles te dirão o que fazer e planejar. Saiba quem são as pessoas na sua rede!

MONTEI A MINHA PÁGINA E AGORA?

Sua página não deve apenas “vender”, apesar que a venda é o objetivo principal. Abra espaço para o atendimento para que os usuários interajam entre si

Não tenha medo de propaganda negativa, mas lide com ela de maneira inteligente. Reconheça o erro, corrija-o e procure não repeti-lo. Não conteste o cliente pela rede social

MONTEI A MINHA PÁGINA E AGORA?

O cliente tem tolerância zero a erros. Seja sincero e procure resolver, em definitivo, o problema;

Responda o mais rápido que puder. Ainda que seja para comunicar que a reclamação foi recebida e que a empresa entrará em contato dentro de determinado prazo com a solução/resposta.

PROXÍMO PASSOS...

Interaja com seus clientes Adicione amigos Conteúdo único sempre Atualize a página

constantemente Utilize as aplicações Analise os resultados

INTERAGINDO COM SEU CLIENTES...

Interagir não significa apenas colocar vídeos ou imagens. Também é sinónimo de responder a comentários ou levar os seus utilizadores a atuar

É importante que eles sintam proximidade com o dono da página e saibam que por trás de toda aquela quantidade de informação, está uma pessoa que é capaz de os ouvir e responder às suas dúvidas.

ADICIONE AMIGOS

O Facebook ajuda-o nesse aspecto, sugerindo apenas amigos que tenham alguma proximidade e que tenham relevância para o que você mais gosta. Com isso, aumenta a probabilidade de terem alguma compatibilidade com o seu trabalho e de gostarem da sua página empresarial

CONTEÚDO ÚNICO

O seu conteúdo deve ter:

Temas atuais para gerar debate Vídeos geram mais comentários e obrigam os utilizadores a passar

mais tempo na sua página Publicações curtas e diretas. Textos grandes não são lidos Fotografias também são eficazes, visto que a imagem é o que mais

“vende” na internet

ATUALIZAÇÃO DA PÁGINA

Atualize a sua página com a maior regularidade possível

Mais curtidas e comentários, geram posteriormente maior visibilidade

Utilizar questões, vídeos, fotos polémicas ou notícias dos jornais são apenas algumas formas de interagir com os seus leitores

Criatividade é o ingrediente para ter sucesso

UTILIZE APLICATIVOS

Conseguir que os seus visitantes fiquem mais tempo na sua página é introduzir jogos, quizzes, e outros tipos de conteúdo dinâmico de forma a manter os seus fãs “entretidos” o máximo de tempo possível

Tome nota também da importância dos aplicativos, pois quanto mais interessantes e viciantes forem, maior é a probabilidade de o visitante se identificar e fidelizar com a sua página e o blog

ANALISE OS RESULTADOS

Saber os resultados e um meio de verificar se estamos trabalhando de forma correta

Isto pode ajuda a definir estratégias para a sua página

Você pode utilizar os resultados geridos automaticamente pelo Facebook como exemplo

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