MINISTRIO DA EDUCAOSECRETARIA DE EDUCAO A DISTNCIA

REFERENCIAIS DE QUALIDADE PARA

EDUCAO SUPERIOR A DISTNCIA

Braslia, agosto de 2007

1

APRESENTAO

No contexto da poltica permanente de expanso da educao superior no

Pas, implementada pelo MEC, a EaD coloca-se como uma modalidade

importante no seu desenvolvimento.

Nesse sentido, fundamental a definio de princpios, diretrizes e critrios

que sejam Referenciais de Qualidade para as instituies que ofeream cursos

nessa modalidade.

Por esta razo, a SEED/ MEC apresenta, para propiciar debates e

reflexes, um documento com a definio desses Referenciais de Qualidade para

a modalidade de educao superior a distncia no Pas.

Esses Referenciais de Qualidade circunscrevem-se no ordenamento legal

vigente em complemento s determinaes especficas da Lei de Diretrizes e

Bases da Educao, do Decreto 5.622, de 20 de dezembro de 2005, do Decreto

5.773 de junho de 2006 e das Portarias Normativas 1 e 2, de 11 de janeiro de

2007 (em anexo).

Embora seja um documento que no tem fora de lei, ele ser um

referencial norteador para subsidiar atos legais do poder pblico no que se

referem aos processos especficos de regulao, superviso e avaliao da

modalidade citada.

Por outro lado, as orientaes contidas neste documento devem ter funo

indutora, no s em termos da prpria concepo terico-metodolgica da

educao a distncia, mas tambm da organizao de sistemas de EaD.

Elaborado a partir de discusso com especialistas do setor, com as

universidades e com a sociedade, ele tem como preocupao central apresentar

um conjunto de definies e conceitos de modo a, de um lado, garantir qualidade

nos processos de educao a distncia e, de outro, coibir tanto a precarizao da

educao superior, verificada em alguns modelos de oferta de EAD, quanto a sua

oferta indiscriminada e sem garantias das condies bsicas para o

desenvolvimento de cursos com qualidade.

2

Muito embora o texto apresente orientaes especificamente educao

superior, ele ser importante instrumento para a cooperao e integrao entre os

sistemas de ensino, nos termos dos arts. 8o, 9o, 10 e 11 da Lei n 9.394, de 1996,

nos quais se preceitua a padronizao de normas e procedimentos nacionais para

os ritos regulatrios, alm de servir de base de reflexo para a elaborao de

referenciais especficos para os demais nveis educacionais que podem ser

ofertados a distncia.

Esta proposta de Referenciais de Qualidade para a modalidade de

educao superior a distncia, que ora apresentamos para discusso e

aperfeioamento, tendo em vista sua posterior publicao, ainda neste ano de

2007, atualiza o primeiro texto oficial do MEC, de 2003. As mudanas aqui

implementadas so justificadas em razo das alteraes provocadas pelo

amadurecimento dos processos, principalmente no que diz respeito s diferentes

possibilidades pedaggicas, notadamente quanto utilizao de tecnologias de

informao e comunicao, em funo das discusses terico-metodolgicas que

tem permeado os debates acadmicos.

Os debates a respeito da EaD, que acontecem no Pas, sobretudo, na

ltima dcada, tm oportunizado reflexes importantes a respeito da necessidade

de ressignificaes de alguns paradigmas que norteiam nossas compreenses

relativas educao, escola, currculo, estudante, professor, avaliao, gesto

escolar, dentre outros.

Outro fator importante para o delineamento desses referenciais o debate

a respeito da conformao e consolidao de diferentes modelos de oferta de

cursos a distncia em curso em nosso Pas. Neste ponto, importante destacar a

incluso de referncias especficas aos plos de apoio presencial, que foram

contemplados com as regras dos Decretos supracitados e pela Portaria Normativa

n 2, de janeiro de 2007. Destarte, o plo passa a integrar, com especial nfase, o

conjunto de instalaes que receber avaliao externa, quando do

credenciamento institucional para a modalidade de educao a distncia.

Finalmente, cumpre observar que essa proposta de atualizao dos

Referenciais de Qualidade para a educao superior a distncia surge tambm

3

norteada pelos resultados dos procedimentos avaliativos realizados pelo MEC

em mltiplos programas de educao a distncia em andamento no Pas, sempre

na busca de uma configurao que atenda aos requisitos de qualidade que todos

almejamos.

O documento preliminar foi submetido consulta pblica. Agradecemos

as Instituies e aos colaboradores que atenderam a este chamado e

encaminharam sugestes e crticas ao documento e que, de fato, muito

contriburam ao seu aprimoramento.

Secretaria de Educao a Distncia - MEC

4

INTRODUO

No Brasil, a modalidade de educao a distncia obteve respaldo legal para

sua realizao com a Lei de Diretrizes e Bases da Educao Lei 9.394, de 20 de

dezembro de 1996 , que estabelece, em seu artigo 80, a possibilidade de uso

orgnico da modalidade de educao a distncia em todos os nveis e

modalidades de ensino. Esse artigo foi regulamentado posteriormente pelos

Decretos 2.494 e 2.561, de 1998, mas ambos revogados pelo Decreto 5.622, em

vigncia desde sua publicao em 20 de dezembro de 2005.

No Decreto 5.622, ficou estabelecida a poltica de garantia de qualidade no

tocante aos variados aspectos ligados modalidade de educao a distncia,

notadamente ao credenciamento institucional, superviso, acompanhamento e

avaliao, harmonizados com padres de qualidade enunciados pelo Ministrio da

Educao.

Entre os tpicos relevantes do Decreto, tem destaque:

a) a caracterizao1 de EaD visando instruir os sistemas de ensino;

b) o estabelecimento de preponderncia da avaliao presencial dos

estudantes em relao s avaliaes feitas a distncia;

c) maior explicitao de critrios para o credenciamento no documento do

plano de desenvolvimento institucional (PDI), principalmente em relao

aos plos descentralizados de atendimento ao estudante;

d) mecanismos para coibir abusos, como a oferta desmesurada do nmero

de vagas na educao superior, desvinculada da previso de condies

adequadas;

e) permisso de estabelecimento de regime de colaborao e cooperao

entre os Conselhos Estaduais e Conselho Nacional de Educao e

diferentes esferas administrativas para: troca de informaes;

1 O artigo 1o do Decreto caracteriza a educao a distncia como modalidade educacional na qual a mediao didtico-pedaggica nos processos de ensino e aprendizagem ocorre com a utilizao de meios e tecnologias de informao e comunicao, com estudantes e professores desenvolvendo atividades educativas em lugares ou tempos diversos.

5

superviso compartilhada; unificao de normas; padronizao de

procedimentos e articulao de agentes;

f) previso do atendimento de pessoa com deficincia;

g) institucionalizao de documento oficial com Referenciais de Qualidade2

para a educao a distncia.

Sobre o ltimo tpico destacado cabe observar que muito embora no ano

de 2002, no houvesse determinao legal explcita, naquela ocasio o MEC

instituiu a primeira comisso de especialistas, por meio da Portaria Ministerial n

335/2002, com o objetivo de discutir amplamente a questo dos referenciais de

qualidade para educao superior a distncia. O relatrio da comisso serviu de

texto-base para a elaborao dos Referenciais de Qualidade para EAD, pelo MEC,

em 2003, sendo, portanto, o ponto de partida para a atualizao ora proposta, que

est focada na oferta de cursos de graduao e especializao.

2 O Decreto 5.622, de 19 de dezembro de 2005, no pargrafo nico do artigo 7, estabelece que os Referenciais de Qualidade para a Educao a Distncia pautaro as regras para a regulao, superviso e avaliao dessa modalidade.

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REFERENCIAIS DE QUALIDADE PARA EDUCAO SUPERIOR A DISTNCIA

No h um modelo nico de educao distncia! Os programas podem

apresentar diferentes desenhos e mltiplas combinaes de linguagens e recursos

educacionais e tecnolgicos. A natureza do curso e as reais condies do

cotidiano e necessidades dos estudantes so os elementos que iro definir a

melhor tecnologia e metodologia a ser utilizada, bem como a definio dos

momentos presenciais necessrios e obrigatrios, previstos em lei, estgios

supervisionados, prticas em laboratrios de ensino, trabalhos de concluso de

curso, quando for o caso, tutorias presenciais nos plos descentralizados de apoio

presencial e outras estratgias.

Apesar da possibilidade de diferentes modos de organizao, um ponto

deve ser comum a todos aqueles que desenvolvem projetos nessa modalidade:

a compreenso de EDUCAO como fundamento primeiro, antes de se pensar

no modo de organizao: A DISTNCIA.

Assim, embora a modalidade a distncia possua caractersticas, linguagem

e formato prprios, exigindo administrao, desenho, lgica, acompanhamento,

avaliao, recursos tcnicos, tecnolgicos, de infra-estrutura e pedaggicos

condizentes, essas caractersticas s ganham relevncia no contexto de uma

discusso poltica e pedaggica da ao educativa.

Disto decorre que um projeto de curso superior a distncia precisa de forte

compromisso institucional em termos de garantir o processo de formao que

contemple a dimenso tcnico-cientfica para o mundo do trabalho e a dimenso

poltica para a formao do cidado.

Devido complexidade e necessidade de uma abordagem sistmica,

referenciais de qualidade para projetos de cursos na modalidade a distncia

devem compreender categorias que envolvem, fundamentalmente, aspectos

pedaggicos, recursos humanos e infra-estrutura. Para dar conta destas

dimenses, devem estar integralmente expressos no Projeto Poltico Pedaggico

de um curso na modalidade a distncia os seguintes tpicos principais:

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(i) Concepo de educao e currculo no processo de ensino e

aprendizagem;

(ii) Sistemas de Comunicao;

(iii) Material didtico;

(iv) Avaliao;

(v) Equipe multidisciplinar;

(vi) Infra-estrutura de apoio;

(vii) Gesto Acadmico-Administrativa;

(viii) Sustentabilidade financeira.

Os tpicos supracitados no so entidades isoladas, se interpenetram e se

desdobram em outros subtpicos. Com o objetivo de caracteriz-los de forma

individualizada, seguem seus elementos constituintes fundamentais.

(I) Concepo de educao e currculo no processo de ensino e aprendizagem

O projeto poltico pedaggico deve apresentar claramente sua opo

epistemolgica de educao, de currculo, de ensino, de aprendizagem, de perfil

do estudante que deseja formar; com definio, partir dessa opo, de como se

desenvolvero os processos de produo do material didtico, de tutoria, de

comunicao e de avaliao, delineando princpios e diretrizes que aliceraro o

desenvolvimento do processo de ensino e aprendizagem.

A opo epistemolgica que nortear tambm toda a proposta de

organizao do currculo e seu desenvolvimento. A organizao em disciplina,

mdulo, tema, rea, reflete a escolha feita pelos sujeitos envolvidos no projeto. A

compreenso de avaliao, os instrumentos a serem utilizados, as concepes de

tutor, de estudante, de professor, enfim, devem ter coerncia com a opo terico-

metodolgica definida no projeto pedaggico.

8

O uso inovador da tecnologia aplicado educao, e mais especificamente,

educao a distncia deve estar apoiado em uma filosofia de aprendizagem que

proporcione aos estudantes a oportunidade de interagir, de desenvolver projetos

compartilhados, de reconhecer e respeitar diferentes culturas e de construir o

conhecimento.

O conhecimento o que cada sujeito constri - individual e coletivamente -

como produto do processamento, da interpretao, da compreenso da

informao. , portanto, o significado que atribumos realidade e como o

contextualizamos.

De todo modo, o ponto focal da educao superior - seja ela presencial ou

a distncia, nas inmeras combinaes possveis entre presena, presena virtual

e distncia - o desenvolvimento humano, em uma perspectiva de compromisso

com a construo de uma sociedade socialmente justa. Da a importncia da

educao superior ser baseada em um projeto pedaggico e em uma organizao

curricular inovadora, que favoream a integrao entre os contedos e suas

metodologias, bem como o dilogo do estudante consigo mesmo (e sua cultura),

com os outros (e suas culturas) e com o conhecimento historicamente acumulado.

Portanto, a superao da viso fragmentada do conhecimento e dos

processos naturais e sociais enseja a estruturao curricular por meio da

interdisciplinaridade e contextualizao. Partindo da idia de que a realidade s pode ser apreendida se for considerada em suas mltiplas dimenses, ao

propor o estudo de um objeto, busca-se, no s levantar quais os contedos

podem colaborar no processo de aprendizagem, mas tambm perceber como eles

se combinam e se interpenetram.

Assim, as possibilidades apresentadas pela interdisciplinaridade e

contextualizao, em termos de formao do sujeito social, com uma

compreenso mais ampla de sua realidade, devem ser contempladas nos projetos

de cursos ofertados na modalidade a distncia. Isto porque educao a distncia

compe um processo educativo como os demais, cuja finalidade, naquilo que

dispe a Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional - LDB em seu artigo 2,

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... o pleno desenvolvimento do educando, seu preparo para o exerccio da

cidadania e sua qualificao para o trabalho.

Por fim, como o estudante o foco do processo pedaggico e

freqentemente a metodologia da educao a distncia representa uma novidade,

importante que o projeto pedaggico do curso preveja, quando necessrio, um

mdulo introdutrio que leve ao domnio de conhecimentos e habilidades bsicos,

referentes tecnologia utilizada e/ou ao contedo programtico do curso,

prevendo atividades de acolhimento do estudante, assegurando a todos um ponto

de partida comum. Importantes tambm so os mecanismos de recuperao de

estudos e a avaliao correspondente a essa recuperao, assim como a previso

de mtodos avaliativos para estudantes que tm ritmo de aprendizagem

diferenciado.

(II) Sistemas de Comunicao

O desenvolvimento da educao a distncia em todo o mundo est

associado popularizao e democratizao do acesso s tecnologias de

informao e de comunicao. No entanto, o uso inovador da tecnologia aplicada

educao deve estar apoiado em uma filosofia de aprendizagem que

proporcione aos estudantes efetiva interao no processo de ensino-

aprendizagem, comunicao no sistema com garantia de oportunidades para o

desenvolvimento de projetos compartilhados e o reconhecimento e respeito em

relao s diferentes culturas e de construir o conhecimento.

Portanto, o princpio da interao e da interatividade fundamental para o

processo de comunicao e devem ser garantidos no uso de qualquer meio

tecnolgico a ser disponibilizado.

Tendo o estudante como centro do processo educacional, um dos pilares

para garantir a qualidade de um curso a distncia a interatividade entre

professores, tutores e estudantes. Hoje, um processo muito facilitado pelo avano

das TIC (Tecnologias de Informao e Comunicao).

10

Em primeiro lugar, um curso superior a distncia precisa estar ancorado em

um sistema de comunicao que permita ao estudante resolver, com rapidez,

questes referentes ao material didtico e seus contedos, bem como aspectos

relativos orientao de aprendizagem como um todo, articulando o estudante

com docentes, tutores, colegas, coordenadores de curso e disciplinas e com os

responsveis pelo sistema de gerenciamento acadmico e administrativo.

Para atender s exigncias de qualidade nos processos pedaggicos

devem ser oferecidas e contempladas, prioritariamente, as condies de

telecomunicao (telefone, fax, correio eletrnico, videoconferncia, frum de

debate pela Internet, ambientes virtuais de aprendizagem, etc.), promovendo uma

interao que permita uma maior integrao entre professores, tutores e

estudantes.

Da mesma forma que a interao entre professor-estudante, tutor-

estudante e professor-tutor deve ser privilegiada e garantida, a relao entre

colegas de curso tambm necessita de ser fomentada. Principalmente em um

curso a distncia, esta uma prtica muito valiosa, capaz de contribuir para evitar

o isolamento e manter um processo instigante, motivador de aprendizagem,

facilitador de interdisciplinaridade e de adoo de atitudes de respeito e de

solidariedade ao outro, possibilitando ao estudante o sentimento de pertencimento

ao grupo.

Em atendimento as exigncias legais, os cursos superiores a distncia

devem prever momentos de encontros presenciais, cuja freqncia deve ser

determinada pela natureza da rea do curso oferecido e pela metodologia de

ensino utilizada. A instituio dever, em seu projeto poltico e pedaggico do

curso:

descrever como se dar a interao entre estudantes, tutores e professores

ao longo do curso, em especial, o modelo de tutoria;

quantificar o nmero de professores/hora disponveis para os atendimentos

requeridos pelos estudantes e quantificar a relao tutor/estudantes;

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informar a previso dos momentos presenciais, em particular os horrios de

tutoria presencial e de tutoria a distncia, planejados para o curso e qual a

estratgia a ser usada;

informar aos estudantes, desde o incio do curso, nomes, horrios, formas e

nmeros para contato com professores, tutores e pessoal de apoio;

informar locais e datas de provas e datas limite para as diferentes

atividades (matrcula, recuperao e outras);

descrever o sistema de orientao e acompanhamento do estudante,

garantindo que os estudantes tenham sua evoluo e dificuldades

regularmente monitoradas, que recebam respostas rpidas a suas dvidas,

e incentivos e orientao quanto ao progresso nos estudos;

assegurar flexibilidade no atendimento ao estudante, oferecendo horrios

ampliados para o atendimento tutorial;

dispor de plos de apoio descentralizados de atendimento ao estudante,

com infra-estrutura compatvel, para as atividades presenciais;

valer-se de modalidades comunicacionais sncronas e assncronas como

videoconferncias, chats na Internet, fax, telefones, rdio para promover a

interao em tempo real entre docentes, tutores e estudantes;

facilitar a interao entre estudantes, por meio de atividades coletivas,

presenciais ou via ambientes de aprendizagem adequadamente

desenhados e implementados para o curso, que incentivem a comunicao

entre colegas;

Planejar a formao, a superviso e a avaliao dos tutores e outros

profissionais que atuam nos plos de apoio descentralizados, de modo a

assegurar padro de qualidade no atendimento aos estudantes;

abrir espao para uma representao de estudantes, em rgos colegiados

de deciso, de modo a receber feedback e aperfeioar os processos.

Portanto, como j afirmado, em um curso a distncia o estudante deve ser

o centro do processo educacional e a interao deve ser apoiada em um

adequado sistema de tutoria e de um ambiente computacional, especialmente

implementados para atendimento s necessidades do estudante. Como

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estratgia, a interao deve proporcionar a cooperao entre os estudantes,

propiciando a formao de grupos de estudos e comunidades de aprendizagem.

Em suma, o projeto de curso deve prever vias efetivas de comunicao e

dilogo entre todos os agentes do processo educacional, criando condies para

diminuir a sensao de isolamento, apontada como uma das causas de perda de

qualidade no processo educacional, e uma dos principais responsveis pela

evaso nos cursos a distncia.

(III) Material Didtico

O Material Didtico, tanto do ponto de vista da abordagem do contedo,

quanto da forma, deve estar concebido de acordo com os princpios

epistemolgicos, metodolgicos e polticos explicitados no projeto pedaggico, de

modo a facilitar a construo do conhecimento e mediar a interlocuo entre

estudante e professor, devendo passar por rigoroso processo de avaliao prvia

(pr-testagem), com o objetivo de identificar necessidades de ajustes, visando o

seu aperfeioamento.

Em consonncia com o projeto pedaggico do curso, o material didtico,

deve desenvolver habilidades e competncias especficas, recorrendo a um

conjunto de mdias compatvel com a proposta e com o contexto socioeconmico

do pblico-alvo.

Cabe observar que somente a experincia com cursos presenciais no

suficiente para assegurar a qualidade da produo de materiais adequados para a

educao a distncia. A produo de material impresso, vdeos, programas

televisivos e radiofnicos, videoconferncias, CD-Rom, pginas WEB, objetos de

aprendizagem e outros, para uso a distncia, atende a diferentes lgicas de

concepo, produo, linguagem, estudo e controle de tempo. Para atingir estes

objetivos, necessrio que os docentes responsveis pela produo dos

contedos trabalhem integrados a uma equipe multidisciplinar, contendo

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profissionais especialistas em desenho instrucional, diagramao, ilustrao,

desenvolvimento de pginas web, entre outros.

Alm disso, recomendvel que as instituies elaborem seus materiais

para uso a distncia, buscando integrar as diferentes mdias, explorando a

convergncia e integrao entre materiais impressos, radiofnicos, televisivos, de

informtica, de videoconferncias e teleconferncias, dentre outros, sempre na

perspectiva da construo do conhecimento e favorecendo a interao entre os

mltiplos atores.

importante que a proposta de material didtico para cursos superiores a

distncia inclua um Guia Geral do Curso - impresso e/ou em formato digital -, que:

oriente o estudante quanto s caractersticas da educao a distncia e

quanto aos direitos, deveres e normas de estudo a serem adotadas,

durante o curso;

contenha informaes gerais sobre o curso (grade curricular, ementas,

etc.);

Informe, de maneira clara e precisa, que materiais sero colocados

disposio do estudante (livros-texto, cadernos de atividades, leituras

complementares, roteiros, obras de referncia, CD Rom, Web-sites, vdeos,

ou seja, um conjunto - impresso e/ou disponvel na rede - que se articula

com outras tecnologias de comunicao e informao para garantir

flexibilidade e diversidade);

defina as formas de interao com professores, tutores e colegas;

apresente o sistema de acompanhamento, avaliao e todas as demais

orientaes que daro segurana durante o processo educacional.

Relativo ao contedo de cada material educacional, importante que seja

colocado a disposio dos estudantes um Guia - impresso e/ou digital -, que:

oriente o estudante quanto s caractersticas do processo de ensino e

aprendizagem particulares de cada contedo;

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informe ao estudante a equipe de docentes responsvel pela gesto do

processo de ensino;

informe ao estudante a equipe de tutores e os horrios de atendimento;

apresente cronograma (data, horrio, local - quando for o caso) para o

sistema de acompanhamento e avaliao.

Especial ateno deve ser devotada construo do material didtico no que diz

respeito garantia de unidade entre os contedos trabalhados, quaisquer que sejam sua

organizao, disciplinas, mdulos, reas, temas, projetos. Outro aspecto relevante a

garantia de que o material didtico propicie interao entre os diferentes sujeitos

envolvidos no projeto. Para atender a estas orientaes, o material didtico deve:

com especial ateno, cobrir de forma sistemtica e organizada o contedo

preconizado pelas diretrizes pedaggicas, segundo documentao do MEC,

para cada rea do conhecimento, com atualizao permanente;

ser estruturados em linguagem dialgica, de modo a promover autonomia

do estudante desenvolvendo sua capacidade para aprender e controlar o

prprio desenvolvimento;

prever, como j adiantado antes em outro ponto deste documento, um

mdulo introdutrio - obrigatrio ou facultativo - que leve ao domnio de

conhecimentos e habilidades bsicos, referentes tecnologia utilizada e

tambm fornea para o estudante uma viso geral da metodologia em

educao a distncia a ser utilizada no curso, tendo em vista ajudar seu

planejamento inicial de estudos e em favor da construo de sua

autonomia;

detalhar que competncias cognitivas, habilidades e atitudes o estudante

dever alcanar ao fim de cada unidade, mdulo, disciplina, oferecendo-lhe

oportunidades sistemticas de auto-avaliao;

dispor de esquemas alternativos para atendimento de estudantes com

deficincia;

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Indicar bibliografia e sites complementares, de maneira a incentivar o

aprofundamento e complementao da aprendizagem.

Enfim, o projeto pedaggico do curso deve especificar claramente a

configurao do material didtico que ser utilizado. Em particular, deve

especificar a equipe multidisciplinar responsvel por esta tarefa: os professores

responsveis por cada contedo de cada disciplina, bem como os demais

profissionais nas reas de educao e tcnica (por exemplo, webdesigners,

desenhistas grficos, equipe de revisores, equipe de vdeo, etc). Deve especificar,

tambm, a parcela deste material que estar produzida e pr-testada pela equipe

multidisciplinar institucional antes do incio do curso.

(IV) Avaliao

Duas dimenses devem ser contempladas na proposta de avaliao de um

projeto de educao a distncia:

a) a que diz respeito ao processo de aprendizagem;

b) a que se refere avaliao institucional.

(a) A Avaliao da Aprendizagem

Na educao a distncia, o modelo de avaliao da aprendizagem deve

ajudar o estudante a desenvolver graus mais complexos de competncias

cognitivas, habilidades e atitudes, possibilitando-lhe alcanar os objetivos

propostos. Para tanto, esta avaliao deve comportar um processo contnuo, para

verificar constantemente o progresso dos estudantes e estimul-los a serem ativos

na construo do conhecimento. Desse modo, devem ser articulados mecanismos

que promovam o permanente acompanhamento dos estudantes, no intuito de identificar eventuais dificuldades na aprendizagem e san-las ainda durante o

processo de ensino-aprendizagem.

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As avaliaes da aprendizagem do estudante devem ser compostas de

avaliaes a distncia e avaliaes presenciais, sendo estas ltimas cercadas das

precaues de segurana e controle de freqncia, zelando pela confiabilidade e

credibilidade dos resultados. Neste ponto, importante destacar o disposto no

Decreto 5.622, de 19/12/2005, que estabelece obrigatoriedade e prevalncia das

avaliaes presenciais sobre outras formas de avaliao. Tambm oportuno

destacar, no mbito do referido decreto, que o planejamento dos momentos

presenciais obrigatrios devem estar claramente definidos, assim como os

estgios obrigatrios previstos em lei, defesa de trabalhos de concluso de curso

e atividades relacionadas a laboratrio de ensino, quando for o caso.

(b) A Avaliao Institucional

As instituies devem planejar e implementar sistemas de avaliao

institucional, incluindo ouvidoria, que produzam efetivas melhorias de qualidade

nas condies de oferta dos cursos e no processo pedaggico. Esta avaliao

deve configurar-se em um processo permanente e conseqente, de forma a

subsidiar o aperfeioamento dos sistemas de gesto e pedaggico, produzindo

efetivamente correes na direo da melhoria de qualidade do processo

pedaggico coerentemente com o Sistema Nacional de Avaliao da Educao

Superior (SINAES). Para ter sucesso, essa avaliao precisa envolver os diversos

atores: estudantes, professores, tutores, e quadro tcnico-administrativo.

A conduo da avaliao institucional deve facilitar o processo de

discusso e anlise entre os participantes, divulgando a cultura de avaliao,

fornecendo elementos metodolgicos e agregando valor s diversas atividades do

curso e da instituio como um todo. Identificando nessa avaliao um dos

aspectos fundamentais para a qualidade de um curso superior, a instituio deve

desenhar um processo contnuo de avaliao quanto:

Organizao Didtico-PedaggicaEsta dimenso contempla os seguintes aspectos:

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a) aprendizagem dos estudantes;b) prticas educacionais dos professores e tutores;

c) material didtico (seus aspectos cientfico, cultural, tico, esttico,

didtico-pedaggico e motivacional, sua adequao aos estudantes e s

tecnologias de informao e comunicao, sua capacidade de

comunicao etc.) e s aes dos centros de documentao e informao

(midiatecas);

d) currculo (sua estrutura, organizao, encadeamento lgico, relevncia,

contextualizao, perodo de integralizao, dentre outros);

e) sistema de orientao docente e tutoria (capacidade de comunicao

atravs de meios eficientes; de atendimento aos estudantes em

momentos a distncia e presenciais; orientao aos estudantes; avaliao

do desempenho dos estudantes; avaliao de desempenho dos

professores e tutores; avaliao dos plos de apoio presencial).

f) ao modelo de educao superior distncia adotado (uma soma dos

itens anteriores combinada com anlise do fluxo dos estudantes, tempo

de integralizao do curso, interao, evaso, atitudes e outros);

g) realizao de convnios e parcerias com outras instituies.

Corpo Docente, Corpo de Tutores, Corpo Tcnico-Administrativo e Discentes

a) Corpo docente, vinculado prpria instituio, com formao e

experincia na rea de ensino e em educao a distncia;

b) Corpo de tutores com qualificao adequada ao projeto do curso;

c) Corpo de tcnico-administrativos integrado ao curso e que presta suporte

adequado, tanto na sede como nos plos;

d) Apoio participao dos estudantes nas atividades pertinentes ao curso,

bem como em eventos externos e internos.

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Instalaes fsicas a) infra-estrutura material que d suporte tecnolgico, cientfico e

instrumental ao curso;

b) infra-estrutura material dos plos de apoio presencial;

c) existncia de biblioteca nos plos, com um acervo mnimo para

possibilitar acesso aos estudantes a bibliografia, alm do material

didtico utilizado no curso;

d) sistema de emprstimo de livros e peridicos ligado sede da IES para

possibilitar acesso bibliografia mais completa, alm do disponibilizado

no plo.

Meta-avaliao

Um exame crtico do processo de avaliao utilizado: seja do desempenho

dos estudantes, seja do desenvolvimento do curso como um todo.

Finalmente, a Instituio deve considerar as vantagens de uma avaliao

que englobe etapas de auto-avaliao e avaliao externa.

(V) Equipe Multidisciplinar

Em educao a distncia, h uma diversidade de modelos, que resulta em

possibilidades diferenciadas de composio dos recursos humanos necessrios

estruturao e funcionamento de cursos nessa modalidade.

No entanto, qualquer que seja a opo estabelecida, os recursos humanos

devem configurar uma equipe multidisciplinar com funes de planejamento,

implementao e gesto dos cursos a distncia, onde trs categorias

profissionais, que devem estar em constante qualificao, so essenciais para

uma oferta de qualidade:

docentes;

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tutores;

pessoal tcnico-administrativo.

Seguem os detalhes das principais competncias de cada uma dessas

classes funcionais.

Docentes

Em primeiro lugar, enganoso considerar que programas a distncia

minimizam o trabalho e a mediao do professor. Muito pelo contrrio, nos cursos

superiores a distncia, os professores vem suas funes se expandirem, o que

requer que sejam altamente qualificados. Em uma instituio de ensino superior

que promova cursos a distncia, os professores devem ser capazes de:

a) estabelecer os fundamentos tericos do projeto;

b) selecionar e preparar todo o contedo curricular articulado a procedimentos

e atividades pedaggicas;

c) identificar os objetivos referentes a competncias cognitivas, habilidades e

atitudes;

d) definir bibliografia, videografia, iconografia, audiografia, tanto bsicas

quanto complementares;

e) elaborar o material didtico para programas a distncia;

f) realizar a gesto acadmica do processo de ensino-aprendizagem, em

particular motivar, orientar, acompanhar e avaliar os estudantes;

g) avaliar -se continuamente como profissional participante do coletivo de um

projeto de ensino superior a distncia.

O projeto pedaggico deve apresentar o quadro de qualificao dos

docentes responsveis pela coordenao do curso como um todo, pela

coordenao de cada disciplina do curso, pela coordenao do sistema de tutoria

e outras atividades concernentes. preciso a apresentao dos currculos e

outros documentos necessrios para comprovao da qualificao dos docentes,

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inclusive especificando a carga horria semanal dedicada s atividades do curso.

Alm disso, a instituio deve indicar uma poltica de capacitao e atualizao

permanente destes profissionais.

Tutores

O corpo de tutores desempenha papel de fundamental importncia no

processo educacional de cursos superiores a distncia e compem quadro

diferenciado, no interior das instituies. O tutor deve ser compreendido como

um dos sujeitos que participa ativamente da prtica pedaggica. Suas atividades

desenvolvidas a distncia e/ou presencialmente devem contribuir para o

desenvolvimento dos processos de ensino e de aprendizagem e para o

acompanhamento e avaliao do projeto pedaggico.

Um sistema de tutoria necessrio ao estabelecimento de uma educao a

distncia de qualidade deve prever a atuao de profissionais que ofeream

tutoria a distncia e tutoria presencial.

A tutoria a distncia atua a partir da instituio, mediando o processo pedaggico junto a estudantes geograficamente distantes, e referenciados aos

plos descentralizados de apoio presencial. Sua principal atribuio deste

profissional o esclarecimento de dvidas atravs fruns de discusso pela

Internet, pelo telefone, participao em videoconferncias, entre outros, de acordo

com o projeto pedaggico. O tutor a distncia tem tambm a responsabilidade de

promover espaos de construo coletiva de conhecimento, selecionar material de

apoio e sustentao terica aos contedos e, freqentemente, faz parte de suas

atribuies participar dos processos avaliativos de ensino-aprendizagem, junto

com os docentes.

A tutoria presencial atende os estudantes nos plos, em horrios pr-estabelecidos. Este profissional deve conhecer o projeto pedaggico do curso, o

material didtico e o contedo especfico dos contedos sob sua

responsabilidade, a fim de auxiliar os estudantes no desenvolvimento de suas

atividades individuais e em grupo, fomentando o hbito da pesquisa,

21

esclarecendo dvidas em relao a contedos especficos, bem como ao uso das

tecnologias disponveis. Participa de momentos presenciais obrigatrios, tais

como avaliaes, aulas prticas em laboratrios e estgios supervisionados,

quando se aplicam. O tutor presencial deve manter-se em permanente

comunicao tanto com os estudantes quanto com a equipe pedaggica do curso.

Cabe ressaltar que as funes atribudas a tutores a distncia e a tutores

presenciais so intercambiveis em um modelo de educao a distncia que

privilegie forte mobilidade espacial de seu corpo de tutores.

Em qualquer situao, ressalta-se que o domnio do contedo

imprescindvel, tanto para o tutor presencial quanto para o tutor a distncia e

permanece como condio essencial para o exerccio das funes. Esta condio

fundamental deve estar aliada necessidade de dinamismo, viso crtica e global,

capacidade para estimular a busca de conhecimento e habilidade com as novas

tecnologias de comunicao e informao. Em funo disto, indispensvel que

as instituies desenvolvam planos de capacitao de seu corpo de tutores. Um

programa de capacitao de tutores deve, no mnimo, prever trs dimenses:

capacitao no domnio especfico do contedo;

capacitao em mdias de comunicao; e

capacitao em fundamentos da EaD e no modelo de tutoria.

Por fim, o quadro de tutores previstos para o processo de mediao

pedaggica deve especificar a relao numrica estudantes/tutor capaz de

permitir interao no processo de aprendizagem.

O corpo tcnico-administrativo

O corpo tcnico-administrativo tem por funo oferecer o apoio necessrio para a plena realizao dos cursos ofertados, atuando na sede da

instituio junto equipe docente responsvel pela gesto do curso e nos plos

22

descentralizados de apoio presencial. As atividades desempenhadas por esses

profissionais envolvem duas dimenses principais: a administrativa e a

tecnolgica.

Na rea tecnolgica, os profissionais devem atuar nos plos de apoio

presencial em atividades de suporte tcnico para laboratrios e bibliotecas, como

tambm nos servios de manuteno e zeladoria de materiais e equipamentos

tecnolgicos. A atuao desses profissionais, nas salas de coordenao dos

cursos ou nos centros de educao a distncia das instituies, tem como

principais atribuies o auxlio no planejamento do curso, o apoio aos professores

conteudistas na produo de materiais didticos em diversas mdias, bem como a

responsabilidade pelo suporte e desenvolvimento dos sistemas de informtica e

suporte tcnico aos estudantes.

No que tange dimenso administrativa, a equipe deve atuar em funes

de secretaria acadmica, no registro e acompanhamento de procedimentos de

matrcula, avaliao e certificao dos estudantes, envolvendo o cumprimento de

prazos e exigncias legais em todas as instncias acadmicas; bem como no

apoio ao corpo docente e de tutores nas atividades presenciais e a distncia,

distribuio e recebimento de material didtico, atendimento a estudantes usurios

de laboratrios e bibliotecas, entre outros.

Entre os profissionais do corpo tcnico-administrativo, destaca-se o

coordenador do plo de apoio presencial como o principal responsvel pelo bom funcionamento dos processos administrativos e pedaggicos que se

desenvolvem na unidade. Este coordenador necessita conhecer os projetos

pedaggicos dos cursos oferecidos em sua unidade, atentando para os

calendrios, especialmente no que se refere s atividades de tutoria presencial,

zelando para que os equipamentos a serem utilizados estejam disponveis e em

condies de perfeito uso, enfim prezar para que toda a infra-estrutura esteja

preparada para a viabilizao das atividades.

Outra importante atribuio do coordenador do plo a superviso do

trabalho desenvolvido na secretaria da unidade, providenciando para que o

23

registro dos estudantes e todas as demais ocorrncias, tais como notas,

disciplinas ou mdulos cursados, freqncias, transferncias, sejam feitas de

forma organizada e em tempo hbil. Portanto, para o exerccio de suas funes, o

coordenador do plo deve possuir prvia experincia acadmica e administrativa

e ser graduado.

(VI) Infra-estrutura de apoio

Alm de mobilizar recursos humanos e educacionais, um curso a distncia

exige infra-estrutura material proporcional ao nmero de estudantes, aos recursos

tecnolgicos envolvidos e extenso de territrio a ser alcanada, o que

representa um significativo investimento para a instituio.

A infra-estrutura material refere-se aos equipamentos de televiso, vdeo-

cassetes, udio-cassetes, fotografia, impressoras, linhas telefnicas, inclusive

dedicadas para Internet e servios 0800, fax, equipamentos para produo

audiovisual e para videoconferncia, computadores ligados em rede e/ou stand

alone e outros, dependendo da proposta do curso.

Deve-se atentar ao fato de que um curso a distncia no exime a instituio

de dispor de centros de documentao e informao ou midiatecas (que articulam

bibliotecas, videotecas, audiotecas, hemerotecas e infotecas, etc.) para prover

suporte a estudantes, tutores e professores.

A infra-estrutura estrutura fsica das instituies que oferecem cursos a

distncia deve estar disponvel:

na sede da instituio (em sua Secretaria, ncleo de EAD);

e nos plos de apoio presencial.

Coordenao acadmico-operacional nas instituies,

A despeito da diversidade de modelos de educao a distncia adotados,

indispensvel a existncia, nas instituies, de infra-estrutura que centralize a

24

gesto dos cursos ofertados. Estes espaos nas instituies podem se configurar

em estruturas mais gerais como centros ou secretarias de educao a distncia ou

em estruturas mais localizadas, especialmente salas de coordenao acadmica e

de tutoria dos cursos e salas de coordenao operacional.

Estas unidades de suporte ao planejamento, produo e gesto dos

cursos a distncia, em vista de garantir o padro de qualidade, necessitam de

infra-estrutura bsica composta minimamente por secretaria acadmica, salas de

coordenao do curso, salas para tutoria a distncia, biblioteca, sala de

professores, sala de videoconferncia (opcional).

Alm disso, como unidades responsveis por garantir as aes e as

polticas da educao a distncia, devem promover ensino, pesquisa e extenso.

Entre os profissionais com presena fundamental nestas unidades,

destacam-se: o coordenador de curso, o coordenador do corpo de tutores (quando

for o caso), os professores coordenadores de disciplina, tutores, auxiliares de

secretaria, profissionais das diferentes tecnologias, conforme proposta do curso.

Plo de Apoio Presencial

Segundo a Portaria Normativa n 02/2007, 1, o plo de apoio

presencial a unidade operacional para desenvolvimento descentralizado de

atividades pedaggicas e administrativas relativas aos cursos e programas

ofertados a distncia (grifo nosso). Desse modo, nessas unidades sero

realizadas atividades presenciais previstas em Lei, tais como avaliaes dos

estudantes, defesas de trabalhos de concluso de curso, aulas prticas em

laboratrio especfico, quando for o caso, estgio obrigatrio quando previsto em

legislao pertinente - alm de orientao aos estudantes pelos tutores,

videoconferncia, atividades de estudo individual ou em grupo, com utilizao do

laboratrio de informtica e da biblioteca, entre outras.

Essa unidade, portanto, desempenha papel de grande importncia para o

sistema de educao a distncia. Sua instalao auxilia o desenvolvimento do

curso e funciona como um ponto de referncia fundamental para o estudante. Os

25

plos devem possuir horrios de atendimento diversificados, principalmente para

incluir estudantes trabalhadores, com horrio disponvel reduzido e devem, se

possvel, funcionar durante todos os dias teis da semana, incluindo sbado, nos

trs turnos.

Deve-se ressaltar que, por meio da implantao dos plos, as instituies

de ensino podero viabilizar a expanso, interiorizao e regionalizao da oferta

de educao no Pas. Assim, a escolha da localizao dos mesmos e sua

estruturao devem respeitar as peculiaridades de cada regio e localidade, bem

como as particularidades dos cursos ofertados e suas respectivas reas de

conhecimento. Essa escolha criteriosa deve considerar a vinculao entre os

cursos ofertados e as demandas locais, em favor do desenvolvimento social,

econmico e cultural da regio.

Assim, os plos de apoio presencial devem contar com estruturas

essenciais, cuja finalidade assegurar a qualidade dos contedos ofertados por

meio da disponibilizao aos estudantes de material para pesquisa e recursos

didticos para aulas prticas e de laboratrio, em funo da rea de conhecimento

abrangida pelos cursos. Desse modo, torna-se fundamental a disponibilidade de

biblioteca, laboratrio de informtica com acesso a Internet de banda larga, sala

para secretaria, laboratrios de ensino (quando aplicado), salas para tutorias,

salas para exames presenciais, cujas caractersticas esto descritas a seguir.

As bibliotecas dos plos devem possuir acervo atualizado, amplo e compatvel com as disciplinas dos cursos ofertados. Seguindo a concepo de

amplitude de meios de comunicao e informao da educao a distncia, o

material oferecido na biblioteca deve ser disponibilizado em diferentes mdias.

importante, tambm, que a biblioteca esteja informatizada, permitindo que sejam

realizadas consultas on-line, solicitao virtual de emprstimos dos livros, entre

outras atividades de pesquisa que facilitem o acesso ao conhecimento. Alm

disso, a biblioteca deve dispor em seu espao interno de salas de estudos

individuais e em grupo.

26

O laboratrio de informtica, que pode ser composto de mais de uma unidade, desempenha papel primordial nos cursos a distncia, e precisa estar

equipado de forma que permita, com auxlio de uma ambiente virtual de

aprendizagem projetado para o curso, a interao do estudante com outros

estudantes, docentes, coordenador de curso e com os responsveis pelo sistema

de gerenciamento acadmico e administrativo do curso. Alm de locus para a

realizao de tutorias presenciais, o laboratrio deve ser de livre acesso, para

permitir que os estudantes possam consultar a Internet, realizar trabalhos, enfim

ser um espao de promoo de incluso digital.

Portanto, para que isso ocorra, necessria compatibilidade entre a

quantidade de equipamentos e o nmero de estudantes atendidos. Essa relao

ser determinada pela instituio de ensino, respeitando as particularidades do

curso e do local do plo, com vistas a garantia de padres de qualidade no acesso

aos equipamentos.

Um laboratrio de informtica no plo de apoio presencial deve possuir,

minimamente, recursos de multimdia e computadores modernos, com leitoras de

DVD e/ou CD, ligados em rede com acesso a Internet banda larga. Tambm

requisito importante que esse laboratrio possua refrigerao e iluminao

apropriadas, bem como estar equipado conforme as especificidades dos cursos

que atender.

Imprescindvel tambm so os espaos fsicos destinados a abrigar a

Secretaria do Plo e as Salas de Tutoria. A secretaria deve concentrar toda a logstica de administrao acadmica e operacional do plo, enquanto que os

espaos para a tutoria devem contar com pequenas salas para atendimento de

pequenos grupos e salas mais amplas para grandes grupos.

Por outro lado, diversas reas do conhecimento cientfico so fortemente

baseadas em atividades experimentais. Para cursos dessas reas, as

experincias laboratoriais configuram-se como essenciais para a garantia de

qualidade no processo de ensino-aprendizagem. Portanto, as instituies de

ensino que venham a ministrar cursos dessa natureza devero possuir

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laboratrios de ensino nos plos de apoio presencial. Os insumos para as atividades nos laboratrios de ensino devero ser especificados de forma clara no

projeto do curso.

Para a instalao de plos, dois outros requisitos necessitam de ser

atendidos. O primeiro diz respeito s condies de acessibilidade e utilizao dos

equipamentos por pessoas com deficincias, ou seja, deve-se atentar para um

projeto arquitetnico e pedaggico que garanta acesso, ingresso e permanncia

dessas pessoas, acompanhadas de ajudantes ou animais que eventualmente lhe

servem de apoio, em todos os ambientes de uso coletivo.

O outro requisito refere-se existncia de um projeto de manuteno e

conservao das instalaes fsicas e dos equipamentos. Para a realizao

desses servios, o plo deve contar com tcnicos em informtica e tcnicos para

os laboratrios de ensino especficos (quando couber), contratar pessoal

capacitado para manuteno e conservao do acervo bibliogrfico, dos

equipamentos e das instalaes fsicas do local, alm de pessoal de limpeza e

servios gerais.

O plo de apoio presencial, sendo uma unidade para atendimento aos

estudantes, e local das atividades presenciais, alm da estrutura fsica adequada,

deve contar com uma equipe capacitada para atender os estudantes em suas

necessidades. A composio desta equipe depender da natureza e dos projetos

pedaggicos dos cursos, sendo, no mnimo, composta pelo coordenador do plo,

os tutores presenciais, tcnicos de laboratrio de ensino (quando for o caso),

tcnicos para laboratrio de informtica, bibliotecrio, pessoal de secretaria.

Finalmente, vale destacar que o estabelecimento de parcerias, convnios e

acordos entre instituies, com vistas oferta de cursos a distncia e estruturao

de plos de apoio presencial, somente ser possvel se estiver de acordo com o

que dispe o Artigo 26 do Decreto 5.622/2005.

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(VII) Gesto acadmico-administrativa

A gesto acadmica de um projeto de curso de educao a distncia deve

estar integrada aos demais processos da instituio, ou seja, de fundamental

importncia que o estudante de um curso a distancia tenha as mesmas condies

e suporte que o presencial, e o sistema acadmico deve priorizar isso, no sentido

de oferecer ao estudante, geograficamente distante, o acesso aos mesmos

servios disponveis para ao do ensino tradicional, como: matrcula, inscries,

requisies, acesso s informaes institucionais, secretaria, tesouraria, etc.

Em particular, a logstica que envolve um projeto de educao a distancia -

os processos de tutoria, produo e distribuio de material didtico,

acompanhamento e avaliao do estudante - precisam ser rigorosamente

gerenciados e supervisionados, sob pena de desestimular o estudante levando-o

ao abandono do curso, ou de no permitir devidamente os registros necessrios

para a convalidao do processo de aprendizagem.

Por envolver um conjunto de processos integrados, a gesto de um sistema

de educao a distncia em nvel superior complexa. usual no meio de

educao a distncia a imagem de que o processo de ensino-aprendizagem a

distncia envolve os vrios elos de uma corrente que compe o "sistema" e de

que a robustez do processo, como um todo, est relacionada com o elo mais frgil

desta corrente.

A Instituio deve explicitar seu referencial de qualidade em seu processo de gesto, apresentando em seu projeto de sistema de educao a distncia, o atendimento, em particular, a servios bsicos como:

a) um sistema de administrao e controle do processo de tutoria

especificando, quando for o caso, os procedimentos logsticos

relacionados com os momentos presenciais e a distncia;

b) um sistema (logstica) de controle da produo e distribuio de material

didtico;

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c) um sistema de avaliao de aprendizagem, especificando a logstica

adotada para esta atividade.

d) bancos de dados do sistema como um todo, contendo em particular:

cadastro de estudantes, professores coordenadores, tutores, etc;

e) cadastro de equipamentos e facilidades educacionais do sistema;

f) sistema de gesto dos atos acadmicos tais como: inscrio e

trancamento de disciplinas e matrcula;

g) registros de resultados de todas as avaliaes e atividades realizadas

pelo estudante, prevendo-se, inclusive recuperao e a possibilidade de

certificaes parciais;

h) um sistema que permita ao professor ter autonomia para a elaborao,

insero e gerenciamento de seu contedo, e que isso possa ser feito de

maneira amigvel e rpida, com liberdade e flexibilidade.

(VIII) Sustentabilidade Financeira

A educao superior a distncia de qualidade envolve uma serie de

investimentos iniciais elevados, para a produo de material didtico, na

capacitao das equipes multidisciplinares, na implantao de plos de apoio

presencial e na disponibilizao dos demais recursos educacionais, assim como

na implantao (metodologia e equipe) da gesto do sistema de educao a

distancia.

Inicialmente, no h uma adequada relao custo/benefcio, s sendo

vivel levando -se em considerao a amortizao do investimento inicial em

mdio prazo. No entanto, para alguns analistas, um projeto acompanhado e

avaliado permanentemente combinado com os avanos tecnolgicos faz com que

um curso a distncia esteja sempre em processo de aperfeioamento, o que

mantm elevado o investimento nos projetos.

Para garantir a continuidade de mdio prazo inerente a um curso superior,

em especial de graduao, a instituio deve montar a planilha de custos do

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projeto, como um todo, em consonncia com o projeto poltico-pedaggico e a

previso de seus recursos, mostrando em particular os seguintes elementos:

a) Investimento (de curto e mdio prazo)

produo de material didtico (professores, equipe multidisciplinar,

equipamentos,etc);

implantao do sistema de gesto;

equipamentos de comunicao, gesto, laboratrios, etc;

implantao dos plos descentralizados de apoio presencial e centro de

educao a distncia ou salas de tutoria e de coordenao acadmico-

operacional nas instituies.

b) Custeio:

equipe docente: coordenador do curso, coordenadores de disciplinas,

coordenador de tutoria e professores responsveis pelo contedo;

equipe de tutores para atividades de tutoria;

equipe multidisciplinar;

equipe de gesto do sistema;

recursos de comunicao;

distribuio de material didtico;

sistema de avaliao.

Como parte desse item, a instituio deve apresentar uma planilha de

oferta de vagas, especificando claramente a evoluo da oferta ao longo do

tempo. O nmero de estudantes para cada curso deve apresentar-se em completa

consistncia com o projeto poltico-pedaggico, os meios que estaro

disponibilizados pela instituio, o quadro de professores, de tutores e da equipe

tcnico-administrativa, que iro trabalhar no atendimento aos estudantes, o

investimento e custeio a serem feitos e outros aspectos indicados nesse

documento.

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SECRETARIA DE EDUCAO A DISTNCIA(III) Material DidticoCorpo Docente, Corpo de Tutores, Corpo Tcnico-Administrativo e Discentes Instalaes fsicas Meta-avaliaoDocentes