Relatório de Autoavaliação 2014 - aemigueltorga.pt§ão 2014.pdf · Agrupamento de Escolas Miguel Torga, Bragança (153059) Recomeçar… Relatório de Autoavaliação 2014 Aprovação

Agrupamento de Escolas Miguel Torga, Bragança (153059) Recomeçar…

Relatório de Autoavaliação 2014

Aprovação da proposta pela Equipa de Autoavaliação: 14 de julho de 2014.

Apresentação da proposta ao Diretor: 15 de julho de 2014.

Aprovação da proposta em Conselho Pedagógico: 16 de julho de 2014.

Apreciação em Conselho Geral: 29 de julho de 2014.

Relatório de Autoavaliação 2014 (153059) Recomeçar…

Índice geral

Índice de quadros.................................................................................................. i

Índice de anexo..................................................................................................... ii

Lista de siglas......................................................................................................... iii

Introdução............................................................................................................ 1

1. Problemática – pertinência da avaliação 2014.......................................... 1

2. Questões e objetivos do estudo............................................................... 1

3. Organização do relatório.......................................................................... 2

Parte I – Enquadramento teórico ..................................................................... 3

Capítulo I – Enquadramento legislativo ………………...................................... 3

Capítulo II – Enquadramento concetual ............................................................... 4

Parte II – Enquadramento metodológico ........................................................ 5

Capítulo III – Metodologia do estudo ................................................................. 5

1. Caracterização do contexto de estudo...................................................... 5

2. Opções metodológicas ............................................................................. 5

Capítulo IV – Apresentação e interpretação de dados.......................................... 6

1. Pontos fortes do AEMT............................................................................ 7

2. Pontos a melhorar..................................................................................... 13

3. Propostas de ações imediatas.................................................................... 17

4. Propostas de sugestões de melhoria.......................................................... 19

Considerações finais ........................................................................................... 21

Referências bibliográficas .................................................................................. 25

Referências legislativas ....................................................................................... 25

Referências eletrónicas ....................................................................................... 25

Anexos .................................................................................................................. 26


i

Índice de quadros

Quadro 1 – Questões subsidiárias e objetivos

Quadro 2 – Correspondência de áreas de avaliação entre os modelos IGE/PAR/CAF

Quadro 3 – Pontos fortes do critério: Liderança

Quadro 4 – Pontos fortes do critério: Planeamento e das Estratégias

Quadro 5 – Pontos fortes do critério: Pessoas

Quadro 6 – Pontos fortes do critério: Parcerias e recursos

Quadro 7 – Pontos fortes do critério: Processos

Quadro 8 – Pontos fortes do critério: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais

Quadro 9 – Pontos fortes do critério: Resultados Pessoas

Quadro 10 – Pontos fortes do critério: Resultados Sociais

Quadro 11 – Pontos fortes do critério: Resultados Desempenho

Quadro 12 – Pontos a melhorar do critério: Liderança

Quadro 13 – Pontos a melhorar do critério: Planeamento e das Estratégias

Quadro 14 – Pontos a melhorar do critério: Pessoas

Quadro 15 – Pontos a melhorar do critério: Parcerias e recursos

Quadro 16 –Pontos a melhorar do critério: Processos

Quadro 17 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais

Quadro 18 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Pessoas

Quadro 19 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Sociais

Quadro 20 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Desempenho

Quadro 21 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Liderança

Quadro 22 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Planeamento e das Estratégias

Quadro 23 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Pessoas

Quadro 24 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Parcerias e recursos

Quadro 25 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Processos

Quadro 26 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais

Quadro 27 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Pessoas

Quadro 28 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Sociais


ii

Quadro 29 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Desempenho

Quadro 30 – Propostas de sugestões de melhoria: Liderança

Quadro 31 – Propostas de sugestões de melhoria: Planeamento e das Estratégias

Quadro 32 – Propostas de sugestões de melhoria: Pessoas

Quadro 33 – Propostas de sugestões de melhoria: Parcerias e recursos

Quadro 34 – Propostas de sugestões de melhoria: Processos

Quadro 35 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais

Quadro 36 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Pessoas

Quadro 37 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Sociais

Quadro 38 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Desempenho

Índice de anexos

Critério 1 – Liderança

Critério 2 – Planeamento e estratégia

Critério 3 – Pessoas

Critério 4 – Parcerias e Recursos

Critério 5 – Processos

Critério 6 - Resultados orientados para os cidadãos/alunos/pais

Critério 7 - Resultados relativos às pessoas

Critério 8 - Impacto na sociedade

Critério 9 - Resultados de desempenho-chave

Lista de evidência


iii

Lista de siglas

AEMT – Agrupamento de Escolas Miguel Torga, Bragança (153059)

PAR – Projeto de Avaliação em Rede


1

Introdução

Dando cumprimento à Lei n.º 31/2002, de 2 de dezembro, o Agrupamento de Escolas Miguel

Torga, Bragança, (153059), desenvolveu um sistema de avaliação interna. Considerando toda

avaliação como momento de um processo contínuo e cíclico, o presente relatório procura dar

resposta à necessidade de avaliação intermédia do ciclo de autoavaliação 2012-2016.

1. Problemática – pertinência da autoavaliação 2014

Como avaliação intermédia, considerou-se o trabalho desenvolvido desde 2011/12, momento

em que foi apresentado o último relatório de autoavaliação da Escola Básica e Secundária de

Miguel Torga, Bragança, e consequente plano de melhorias.

Sendo que a realidade escolar alterou o seu universo com o alargamento da rede, do pré-escolar

ao ensino secundário, passando a Agrupamento de Escolas Miguel Torga, Bragança, (AEMT)

foi opção do Agrupamento não limitar a avaliação intermédia a um relatório de execução do

plano de melhorias definido, mas proceder a um momento de autoavaliação contextualizada no

ciclo.

O presente relatório pretende dar feedback do trabalho desenvolvido, contribuindo para o

objetivo geral do processo de autoavaliação: melhorar a qualidade do serviço educativo do

AEMT, cuja problemática se resume em:

O AEMT está a melhorar a qualidade do seu serviço educativo?

2. Questões e objetivos do estudo

Para nortear este processo, foi necessário definir questões subsidiárias que se prendem

essencialmente com o necessário esclarecimento do funcionamento do AEMT, objetivos

específicos, responder às perguntas:

Questões subsidiárias Objetivos

1. O que estamos a fazer melhor? 1. Identificar pontos fortes

2. O que podemos ainda melhorar? 2. Identificar pontos a melhorar

3. O que podemos fazer para sermos ainda

melhores?

3. Identificar ações imediatas e

sugestões de melhoria

Quadro 1 – Questões subsidiárias e objetivos


2

Com este relatório (autoavaliação 2014), tentar-se-á contribuir para dar respostas às perguntas

formuladas, principalmente às duas primeiras, dando apenas pistas para a terceira, uma vez que

esta será alvo de consideração específica no plano de melhorias consequente a este estudo –

plano de melhorias 2014.

4. Organização do relatório

O relatório estrutura-se nas seguintes partes: Introdução, Parte I – que abarca o enquadramento

teórico –, Parte II – onde se apresenta as opções metodológicas e os resultados da autoavaliação

2014 –, e Considerações finais.

Na Introdução, identifica-se a pertinência da avaliação 2014, apresenta-se a problemática e

expõem-se os objetivos a alcançar.

A Parte I é dedicada ao enquadramento teórico e subdivide-se em 2 capítulos:

a) O Capítulo I expõe o enquadramento legislativo da autoavaliação

b) O Capítulo II apresenta um possível enquadramento concetual da autoavaliação de

Agrupamento/Escolas;

A Parte II abarca o enquadramento metodológico aplicado e divide-se em duas partes:

a) No Capítulo III, explanam-se as opções metodológicas que sustentam este

estudo/relatório

b) No Capítulo IV, são apresentados e interpretados os dados recolhidos.

Nas Considerações finais, identificamos as principais conclusões a que chegámos, com uma

leitura cruzada entre os dados obtidos e os referentes teóricos e metodológicos inicialmente

definidos.


3

Parte I – Enquadramento teórico

Neste breve enquadramento teórico, apenas pretendemos expor os objetivos legislados da

autoavaliação e os conceitos adotados, porque ambos balizaram o olhar da equipa que

desenvolveu o processo de autovaliação atual.

Capítulo I – Enquadramento legislativo

A Lei n.º 31/2002, de 2 de dezembro, aprova o sistema de avaliação de educação, designado por

sistema de avaliação. No seu art.º 3.º refere como objetivos do sistema de avaliação:

“a) Promover a melhoria da qualidade do sistema educativo, da sua organização e dos seus

níveis de eficiência e eficácia, apoiar a formulação e o desenvolvimento das políticas de

educação e formação e assegurar a disponibilidade de informação de gestão daquele sistema;

b) Dotar a administração educativa local, regional e nacional, e a sociedade em geral, de um

quadro de informações sobre o funcionamento do sistema educativo, integrando e

contextualizando a interpretação dos resultados da avaliação;

c) Assegurar o sucesso educativo, promovendo uma cultura de qualidade, exigência e

responsabilidade nas escolas;

d) Permitir incentivar as ações e os processos de melhoria da qualidade, do funcionamento e dos

resultados das escolas, através de intervenções públicas de reconhecimento e apoio a estas;

e) Sensibilizar os vários membros da comunidade educativa para a participação ativa no

processo educativo;

f) Garantir a credibilidade do desempenho dos estabelecimentos de educação e ensino;

g) Valorizar o papel dos vários membros da comunidade educativa, em especial dos professores,

dos alunos, dos pais e encarregados de educação, das autarquias locais e dos funcionários não

docentes das escolas;

h) Promover uma cultura de melhoria continuada da organização, do funcionamento e dos

resultados do sistema educativo e dos projectos educativos;

i) Participar nas instituições e nos processos internacionais de avaliação dos sistemas

educativos, fornecendo informação e recolhendo experiências comparadas e termos

internacionais de referência.

Esta avaliação dos Agrupamentos/Escolas baseia-se na autoavaliação que cada escola realiza

tendo carácter obrigatório, desenvolvendo-se em permanência (art.º 5.º) e assenta nos termos de

análise previstos nas alíneas constantes do art.º 6.º, a saber:


4

a) Grau de concretização do projeto educativo e modo como se prepara e concretiza a educação,

o ensino e as aprendizagens das crianças e adultos, tendo em conta as suas características

específicas;

b) Nível de execução de actividades proporcionadoras de climas e ambientes educativos capazes

de gerarem as condições afectivas e emocionais de vivência escolar propícia à interacção, à

integração social, às aprendizagens e ao desenvolvimento da personalidade das crianças e

alunos;

c) Desempenho dos órgãos de administração e gestão das escolas ou agrupamentos de escolas,

abrangendo o funcionamento das estruturas escolares de gestão e de orientação educativa, o

funcionamento administrativo, a gestão de recursos e a visão inerente à ação educativa enquanto

projeto e plano de actuação;

d) Sucesso escolar, avaliado através da capacidade de promoção da frequência escolar e dos

resultados do desenvolvimento das aprendizagens escolares dos alunos, em particular dos

resultados identificados através dos regimes em vigor de avaliação das aprendizagens;

e) Prática de uma cultura de colaboração entre os membros da comunidade educativa. Todo este

processo de autoavaliação impõe assim um planeamento adequado de toda a atividade do

Agrupamento numa perspetiva de gestão escolar de excelência, através de processos de

melhoria contínua ao ritmo possível do Agrupamento e em função dos recursos disponíveis para

o desenvolvimento do respectivo processo.”

Capítulo II – Enquadramento concetual

Tratando-se de um relatório de autoavaliação, considerámos pertinente partilhar os seguintes

conceitos adotados pelo AEMT e que regeram o trabalho desenvolvido:

Avaliar é “comparar resultado alcançado com resultado desejado. Avaliar corresponde a

observar, pesar, contar, medir um fenômeno, compará-lo a um padrão desejado, um

desempenho histórico, uma meta estabelecida, e, concluir se o fenômeno alcançou o que se

desejava, o que se esperava” (Kleber, 2012).

Autoavaliar o agrupamento é “Desenvolver um trabalho coletivo, desenvolvido pelos diversos

atores, que tem como intuito tomar consciência das dinâmicas existentes, no sentido de conduzir

adequadamente as ações coletivas promotoras de melhoria/aperfeiçoamento” (Correia, 2006).


5

Parte II – Enquadramento metodológico

Capítulo III – Metodologia do estudo

Segundo Quivy e Van Campenhoud (2008), é necessária uma ruptura no investigador, de forma

a evitar que crenças e pensamentos possam constituir-se como premissas no estudo. Com o

objetivo de se prevenir contra este constrangimento, é aconselhado, como imprescindível,

definir um quadro concetual e verificar os factos, conforme a(s) metodologia(s) de investigação

utilizada(s).

Assim, se apresentam de seguida os modelos de avaliação selecionados e a população abrangida

neste processo.

Aqui apresentamos os sectores avaliados e as opções metodológicas seguidas de modo a evitar

as “crenças e pensamentos” referidos por Quivy e Van Campenhoud (2008).

1. Caracterização do contexto de estudo

A presente autoavaliação recai sobre toda a organização do AEMT, por decisão tomada em

reunião de Direção em novembro de 2013, a saber:

- Escola Básica e Secundária Miguel Torga, Bragança

- Escola Básica de Santa Maria, Bragança

- Escola básica de Quintanilha

- Jardim de Infância de Gimonde.

2. Opções metodológicas

Conforme opção do Agrupamento, a presente autoavaliação segue baseada no modelo de

avaliação CAF – modelo reconhecido, sistemático e sustentável, conforme solicitado por Lei –

previsto para a avaliação das instituições da Administração Pública, na versão atual 2014.

O modelo de avaliação CAF sustenta-se em métodos qualitativos e quantitativos:

a) Análise de conteúdo: recolha e análise de dados, doravante apelidadas de “evidências”;

b) Análise quantitativa: análise de resultados conforme indicadores definidos pelo

Agrupamento.

A aplicação do modelo de avaliação CAF segue as orientações recebidas na formação “Avaliar

e melhorar a organização com a CAF educação”, desenvolvida pelo INA entre outubro e

novembro de 2013, realizada por parte dos membros da atual Equipa de Autoavaliação e

partilhadas com os restantes.


6

A aplicação deste modelo é enriquecida pela formação “Auto-Avaliação de Escola”,

desenvolvida pelo Programa de Apoio à Autoavaliação do Projeto de Avaliação em Rede –

PAR – do qual o Agrupamento é parceiro, recebida entre janeiro e maio de 2014. O contributo

do modelo PAR prende-se essencialmente com as sugestões de melhoria apresentadas e serão

mais representadas no plano de melhorias consequente a esta autoavaliação.

O modelo PAR defende uma autoavaliação principalmente apoiada em métodos qualitativos,

todavia emprega métodos quantitativos, uma vez que a definição de quadros de referência por

área a avaliar se suplanta na verificação de dados quantitativos.

De acordo com o cruzamento dos modelos CAF e PAR, assim como a referência ao modelo de

avaliação externa desenvolvido pela IGE, apresenta-se a seguinte tabela de correspondência

entre áreas avaliadas:

IGE PAR CAF

1. Liderança

e gestão

1. Processos de liderança

2. Organização e gestão

1. Liderança

2. Planeamento e estratégias

2. Prestação do serviço

educativo

3. Desenvolvimento curricular

4. Relação com o exterior

3. Pessoas

4. Parcerias e recursos

5. Processos

3. Resultados 5. Resultados

6. Resultados cidadãos

7. Resultados pessoas

8. Resultados sociais

9. Resultado desempenho

Quadro 2 – Correspondência de áreas de avaliação entre os modelos IGE/PAR/CAF

O presente relatório expõe a sua análise e conclusões realçando as 9 áreas do modelo CAF.

De acordo com o modelo CAF, realçam-se pontos fortes e áreas a melhorar analisando as

evidências recolhidas e resultados obtidos de acordo com um quadro de exemplos de

consideradas boas práticas de atuação da Administração Pública (ver anexos).

Capítulo IV – Análise e interpretação de dados

Neste capítulo, procedemos à análise e interpretação dos dados obtidos, sob forma de tabelas de

forma a facilitar a leitura. Remetemos para anexo a apresentação dos dados que suplantaram a

análise e interpretação.


7

Decidimos apresentar os dados de acordo com as dimensões que tínhamos definido:

- Dimensão I – Pontos fortes

- Dimensão II – Pontos a melhorar

- Dimensão III – Propostas de ação imediata

- Dimensão IV – Propostas de sugestões de melhoria

1. Pontos fortes do AEMT

Áreas avaliadas Pontos fortes

1. Liderança

a) A Direção ausculta todas as partes interessadas relevantes da

organização (ora na individualidade, ora através de representantes de

grupo/conselho) nos momentos de decisão da orientação do

desenvolvimento da missão, visão e valores do Agrupamento;

b) O Diretor nomeia responsáveis/equipas para desenvolver os

diferentes processos. As nomeações e responsabilidades são

comunicadas por afixação/mail/em reuniões;

c) O compromisso pela melhoria do AEMT é assumido através,

nomeadamente, de PEA, sistema CAF, PAR, auditorias internas;

d) O planeamento é baseado nas necessidades e expectativas das

partes interessadas;

e) A execução das ações é feita com base em processos e

responsabilidades definidas.

Existem evidências muito importantes da Direção sobre todas as áreas (missão, visão e valores) a nível da planificação e execução,

salientando-se a procura de envolvimento dos docentes/não docentes.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas da planificação e execução da gestão da organização, do desempenho e da

melhoria contínua do AEMT,

Existem evidências importantes sobre a maior parte das áreas, sendo que a motivação e o apoio às pessoas, assim como o modelo de

conduta, são principalmente traduzidos pela nomeação de equipas multidisciplinares e observados no diálogo e tratamento entre os

membros do AEMT.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas a nível da planificação e execução, sendo que se mantêm parcerias com

instituições e redes de trabalho a médio e longo prazo, tal como se desenvolvem novas parcerias e redes, de acordo com necessidades

diagnosticadas ou propostas recebidas, podendo haver alteração efetiva do âmbito das parcerias em consequência de alterações das

políticas educativas (ex.: com instituições para desenvolvimento de Formação em Contexto de Trabalho dos formandos do AEMT).

(ver anexos)

Quadro 3 – Pontos fortes do critério: Liderança


8


a) Há evidências de recolha de informação nas diferentes áreas e de

diversas formas para fundamentar as decisões;

b) Há evidências de tratamento da recolha de informações;

c) O PEA apresenta objetivos estratégicos e operacionais;

d) Os docentes, não docentes, alunos, pais, parceiros e comunidade

educativa estão considerados no PEA;

e) Os objetivos do AEMT são traduzidos em planos de atividades no

PAA, respondendo a objetivos e resultados definidos no PEA;

f) Há monitorização da ação planeada por período;

g) A autoavaliação do AEMT abrange todas as áreas, procede-se de

acordo com indicadores estabelecidos;

h) Participação em projetos diferentes;

i) Utilização de ferramentas eletrónicas observada.

Existem evidências muito importantes de recolha de informação sobre necessidades presentes e futuras, assim como informação de

gestão importante, a nível da planificação e execução.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas do desenvolvimento da estratégia e do planeamento, a nível da planificação e execução.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas. Há que evidenciar a participação dos não docentes no desenvolvimento do

PAA (observada), analisar a eficácia do plano de comunicação e reajustá-lo, assim como desenvolver a avaliação do impacto dos

resultados.

Existem evidências importantes sobre a maior parte das áreas, particularmente apresentadas por docentes, a nível da planificação e execução de inovação (sendo que a mudança foi amplamente planificada e vivida por todos com o alargamento do Agrupamento).

(ver anexos)

Quadro 4 – Pontos fortes do critério: Planeamento e das Estratégias


9

3. Pessoas

a) Clara defesa de procura de manutenção dos recursos humanos para

desenvolver o PEA;

b) Definição de critérios de selecção de recursos humanos baseada

em critérios, dentro da legalidade instituída, semelhantes aos critérios

dos recursos humanos já seleccionados;

c) Distribuição de serviço de acordo com perfil de

competências/interesse;

d) Procede-se ao levantamento de necessidades de formação docente

e não docente;

e) Os novos docentes/não docentes são apresentados a/colocados em

equipas já experientes;

f) São nomeadas equipas multidisciplinares que permitem a cultura de

partilha, troca de saberes;

g) É solicitada a colaboração, com ideias e sugestões, de docentes e

não docentes, oralmente/via mail, em assuntos de organização e

funcionamento do AEMT;

h) São realizados inquéritos e apresentados resultados com

regularidade definida;

i) São ajustados horários, sempre que possível, para conciliar vida

pessoal e profissional;

O AEMT gere poucos recrutamentos de recursos humanos (auxiliares de educação, empregadas de limpeza e psicóloga). Neste

subcritério, atende-se mais à gestão dos recursos humanos existentes.

Assim sendo, através da partilha/levantamento de interesses e o investimento na qualificação do pessoal docente e não docente,

conciliando interesses pessoais e organizacionais.

Existem evidências importantes sobre a maior parte das áreas, no tocante à planificação e execução de plano de formação. Os

levantamentos de interesse aos docentes e não docentes, ora em momento de PAA, ora em momento de avaliação, são de ordem

pessoal e organizacional. A formação dos docentes é variada e constantemente actualizada.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, a nível da planificação e execução, quanto ao aobjetivo de envolver a

comunidade escolar.

(ver anexos)

Quadro 5 – Pontos fortes do critério: Pessoas


10


a) Os parceiros estão apresentados no PEA e PAA;

b) São desenvolvidos parcerias de trabalho em diversas áreas;

c) A associação de Pais é convidada às reuniões do Conselho

Pedagógico (E11);

d) Equipas de trabalho constituídas com representantes de pais e

alunos;

e) A Direção/DT/professor titular recebe os pais sempre que

solicitado;

f) A Direção/docentes recebem sugestões e desenvolvem propostas de

atividades de pais e alunos;

g) Gestão totalmente evidenciada documentalmente;

h) Delegações de responsabilidades;

i) Privilégio dos meios electrónicos para partilha de informação;

j) Diversidade de recursos tecnológicos disponíveis;

l) Utilização de recursos tecnológicos observados;

m) Política integrada de gestão de recursos materiais presentes –

principalmente operacionalizados pelos assistentes e diretores de

instalações;

n) Instalações disponíveis à comunidade local - protocolos de

cedência entre outros.

Existem evidências importantes do trabalho com as parcerias principalmente a nível da planificação e execução.

Existem evidências muito importantes sobre todas as partes das áreas a nível da planificação e da execução, sendo a execução mais evidenciada com a participação, por iniciativa, de pais e alunos, independentemente de serem representados pelas respetivas associações nos órgãos.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, a todos os níveis. A prática pode ser melhorada com a avaliação do impacto das opções financeiras tomadas (quanto à gestão de orçamento privativo).

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, planificada e de partilha de informação de facto, sendo menos evidenciada a informação bottom-up dos assistentes.

Existem evidências importantes da gestão de recursos tecnológicos principalmente a nível da planificação e execução.

Existem evidências muito importantes principalmente a nível da planificação e execução.

(ver anexos)

Quadro 6 – Pontos fortes do critério: Parcerias e recursos


11

5. Processos a) São nomeadas responsáveis/equipas para desenvolver os processos;

b) Os processos são decorrentes dos objetivos do AEMT;

c) Participação espontânea e solicitada de alunos e pais em assuntos

de gestão e atividades do AEMT;

d) Elevada participação e grau de satisfação dos pais e alunos;

e) Criação de equipas multidisciplinares que elimina barreiras;

f) Aposta na transversalidade.

Existem evidências muito importantes sobre todos os processos, a nível da planificação, da execução e da monitorização e a maior parte são reajustados de acordo com a análise feita.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, do desenvolvimento e fornecimento de serviços orientados para os alunos/Encarregados de Educação.

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas a nível da planificação e execução da coordenação de processos.

(ver anexos)

Quadro 7 – Pontos fortes do critério: Processos

6. Resultados cidadãos, alunos,

pais

a) Aumento do grau de satisfação dos alunos e EE;

b) Aumento do grau de envolvimento dos alunos/EE;

c) Manutenção do grau máximo de cumprimento de legalidade dos

processos.

A Equipa de Autoavaliação propôs indicadores para avaliação do subcritério 6.1. que foram reajustados em reunião com a Direção. Os

indicadores foram avaliados, sempre que possível, relativamente aos últimos 3 anos, para poder analisar a tendência. Tendo iniciado o

processo sistemático de questionário de opiniões aos alunos e encarregados de educação, neste ano letivo 2013/14, os indicadores

apresentam dados recolhidos da avaliação interna em relação aos da avaliação externa. Pela mesma razão, não se pode aferir tendência

da perceção dos alunos do 1.º ciclo.

Foi considerada a meta definida no PEA, “Elevar o grau de satisfação dos utentes em relação aos diferentes serviços prestados”;

Para medir o grau de envolvimento dos alunos, assim como dos pais, foi considerada a presença destes em reunião formal e equiparável

entre todas as turmas, em situação de tomadas de decisão organizacional, ou seja, em reunião de conselho de turma. Porém, muitas

outras evidências podiam ser consideradas e reveladoras das necessidades e expectativas dos alunos e pais. Assim, propõe-se a

definição de um quadro de referência da relação Escola/Pais/Alunos e respetivos instrumentos de recolha de dados.

Foi considerada a meta definida no PEA: “Aumentar o nível de participação dos membros da comunidade educativa na vida do

Agrupamento”.

(ver anexos)

Quadro 8 – Pontos fortes do critério: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais


12

7. Resultados pessoas a) Aumento do grau de satisfação dos docentes;

b) Aumento do grau de satisfação dos não docentes;

c) Resultados altos/Progresso sustentável nas áreas com evidências

calculadas.

Tendo iniciado o processo sistemático de questionário de opiniões aos docentes e não docentes, neste ano letivo 2013/14, os indicadores apresentam dados recolhidos da avaliação interna em relação aos da avaliação externa. Foi considerada a meta definida no PEA, “Elevar o grau de satisfação dos utentes em relação aos diferentes serviços prestados”.

(ver anexos)

Quadro 9 – Pontos fortes do critério: Resultados Pessoas

8. Resultados sociais a) Progresso sustentável na maior parte das áreas;

b) Cumprimento das opções do AEMT: (1) mais atividades de

solidariedade/integração/saúde e segurança internas/apoio aos alunos

e (2) menos atividades com a comunidade.

Tendo iniciado o processo sistemático de questionário de opiniões aos alunos e encarregados de educação, neste ano letivo 2013/14, os

indicadores apresentam dados recolhidos da avaliação interna em relação aos da avaliação externa. Pela mesma razão, não se pode

aferir tendência da perceção dos alunos do 1.º ciclo.

Foi considerada a meta definida no PEA, “Elevar o grau de satisfação dos utentes em relação aos diferentes serviços prestados”;

Devido a fatores económicos externos, alguns indicadores não podem ser avaliados porque o termo de comparação serão os resultados

de 2013 com 2014 (ano civil). No tocante ao desenvolvimento de atividades, o AEMT confirma um progresso considerável, de acordo com

as suas opções. Outros indicadores não foram avaliados por falta de informação estruturada.

(ver anexos)

Quadro 10 – Pontos fortes do critério: Resultados Sociais

9. Resultado desempenho a) Bons resultados das auditorias externas.

Embora se verifique progressos consideráveis nos resultados de exame e provas em 2014, só a manutenção desse progresso poderá

constituir ponto forte, segundo o modelo CAF.

(ver anexos)

Quadro 11 – Pontos fortes do critério: Resultados Desempenho


13

2. Pontos a melhorar

Para salientar os pontos a melhorar, foi considerada a prática evidenciada e observada do

AEMT em relação aos exemplos de boas práticas sugeridas pelo modelo CAF 2014.

Áreas avaliadas Pontos a melhorar

1. Liderança

a) O quadro de valores: depreendem-se os valores no PEA;

b) A monitorização: só há evidências em algumas áreas/níveis

de liderança;

c) A monitorização/avaliação: só há evidências em algumas

áreas/níveis de gestão do cumprimento dos objetivos

estratégicos e operacionais do AEMT;

d) O plano de comunicação: rever a proposta de ação de

melhoria 2012 com os meios atuais de que dispõe o AEMT;

e) Evidenciar o modelo de conduta, nomeadamente quanto aos

procedimentos de motivação e apoio dos membros da equipa;

f) A monitorização carece de indicadores e metas para se

proceder à avaliação e ao reajuste das equipas de trabalho

institucionais/associativas.

As evidências são mais escassas a nível da monitorização/avaliação e da fundamentação das revisões. Sendo o PEA o documento por

referência de definição da missão, visão e valores, propõe-se que:

- haja referência à missão, visão e valores do PEA nos decorrentes documentos do AEMT,

- a revisão anual prevista sirva de monitorização do mesmo, uma vez que a avaliação está prevista para o final dos 3 anos de vigor;

- se defina o quadro de valores na próxima revisão, apresentados sucintamente, através de uma lista de 4 ou 5 valores destacados;

- as propostas de alterações se sustentem na análise das evidências de monitorização.

De forma a reforçar a liderança, assim como monitorizar o desenvolvimento de missão, visão e valores, propõe-se a realização de

reuniões periódicas entre Direção/coordenadores/responsáveis de equipas para partilha de “boas práticas” de liderança, aspectos

positivos e negativos, ameaças e oportunidades.

a monitorização/avaliação da própria gestão não se verifica em todas as áreas, fragilizando as revisões de estratégias e planeamento.

Cabe monitorizar/avaliar a gestão dos processos e parcerias, através da análise e avaliação de:

- resultados mensuráveis/metas intermédias definidos para as diferentes áreas do AEMT (desenvolvidas por docentes, assistentes

técnicos e operacionais),

- factores de risco (a comunicação interna e externa) e oportunidades.

De forma a respeitar o sistema de avaliação CAF, baseado na apresentação de evidências documentais do ciclo PDCA (Plan – Do –

Check – Act ou Planificar – Fazer – Avaliar – Rever), cabe à Direção, coordenadores e responsáveis de equipas desenvolver um sistema

evidenciado da prática, avaliação e revisão da sua forma de motivar, apoiar e servir de exemplo junto dos restantes docentes e não

docentes.

Resta implementar um sistema de avaliação das relações estabelecidas, com definição de indicadores e metas, de forma a verificar se é

necessário reajustá-las, nomeadamente através do reforço das relações com Associações.

(ver anexos)

Quadro 12 – Pontos a melhorar do critério: Liderança


14


a) A monitorização/Avaliação/Reajuste - Análise dos pontos

fortes e fracos, ameaças e oportunidades para sustentar a

avaliação e as propostas de ajuste das necessidades e

respectiva gestão;

b) Monitorização: analisar os riscos do cumprimento do PEA;

c) Comunicação: envolver todas as partes interessadas na

estratégia e no planeamento;

d) O plano de comunicação – analisar pontos fortes e fracos,

ameaças e oportunidades para reajustá-lo;

e) Autoavaliação – desenvolver sistema de avaliação dos

resultados/impactos;

f) Monitorização/Avaliar a inovação e mudança.

Existem evidências muito importantes de recolha de informação sobre necessidades presentes e futuras, assim como informação de

gestão importante, a nível da planificação e execução.

A monitorização/avaliação da recolha de informação carece de informação quanto à apresentação de pontos fortes e fracos em todas as

áreas.

sugere-se aperfeiçoar os documentos existentes (PEA e PAA), além de desenvolver a monitorização/avaliação do PEA e PAA já programadas, através da definição de indicadores.

Há que evidenciar a participação dos não docentes no desenvolvimento do PAA (observada), analisar a eficácia do plano de comunicação

e reajustá-lo, assim como desenvolver a avaliação do impacto dos resultados.

A revisão de planeamento e estratégia carece, por vezes, de evidências documentais, por isso se propõe aperfeiçoar a relação entre monitorização e a referida revisão.

Todavia, nem sempre são monitorizadas, divulgadas, nem reajustadas (a inovação e mudança).

(ver anexos)

Quadro 13 – Pontos a melhorar do critério: Planeamento e das Estratégias

3. Pessoas

a) Qualificação do pessoal - investimento na formação;

b) Plano de formação – reforçar competências eletrónicas e as

de acordo com o PEA;

c) Autoavaliação – desenvolver sistema de avaliação do impacto

das formações;

d) O plano de comunicação – analisar pontos fortes e fracos para

reajustá-lo.

Resta desenvolver um sistema de monitorização/avaliação que permita medir o impacto e sustente a revisão do plano.

A formação dos docentes é variada e constantemente actualizada, todavia a dos assistentes operacionais é escassa (por falta de oferta) e

a dos assistentes técnicos é quase inexistente. As formações dos assistentes, especializada, são raras e contra pagamento. Além de

insistir com parceiros de oferta de formação (ex.: CFAE), é de considerar a alternativa limitada de desenvolvimento de formação interna

e/ou investimento do AEMT na formação.

Carece-se de evidências no respeitante à monitorização, e respetiva revisão, nalgumas áreas. De forma a recolher e envolver melhor os

docentes, não docentes, alunos, pais, parceiros e comunidade educativa, propõe-se a análise/revisão do plano de comunicação.

(ver anexos)

Quadro 14 – Pontos a melhorar do critério: Pessoas


15


a) Monitorizações – existem principalmente evidências dos

assuntos trocados com os parceiros, não das parcerias em si;

b) Monitorização das atividades desenvolvidas com pais e

alunos,

c) Monitorização dos resultados/impactos;

d) O plano de comunicação – existem evidências da troca de

informação, mas não da análise dos pontos fortes e fracos,

riscos e oportunidades, para reajustar os meios;

e) Monitorização da utilização dos recursos tecnológicos a

melhorar;

f) Monitorização/avaliação – existem evidências da

monitorização/avaliação dos recursos materiais, não da gestão

de recursos materiais.

Resta monitorizar e, possivelmente, reajustar os parceiros.

Cabe monitorizar a ação desenvolvida, tanto a nível das atividades educativas (PAA/Departamento/grupos de recrutamento) , como organizacionais (PAA/professores titulares/diretores de turma/coordenadoras de ciclos).

A prática pode ser melhorada com a avaliação do impacto das opções financeiras tomadas (quanto à gestão de orçamento privativo). Resta também comparar com outras organizações.

As evidências de monitorização/avaliação e reajuste da gestão de conhecimento e informação estão muito evidenciadas quanto aos processos relativos aos alunos, mas não se evidenciam em todas as áreas, observando-se a partilha de informação oral mais eficiente e a consideração de avalanche de informação.

Resta monitorizar e, consequentemente, reajustar os procedimentos/recursos.

Resta monitorizar/avaliar e, possivelmente, reajustar a gestão.

(ver anexos)

Quadro 15 – Pontos a melhorar do critério: Parcerias e recursos

5. Processos a) A monitorização – há evidências de análise/monitorização,

todavia a informação quanto a riscos e fatores críticos de

sucesso é escassa ou inexistente;

b) Envolvimento – há evidências de atividades dirigidas e

realizadas com alunos e pais, que necessita ser realçado;

c) Monitorização – desenvolver um sistema comum para

facilitar a partilha de dados e avaliação de metas do PEA.

Sugere-se melhorar a monitorização com a análise dos processos uniformizada, realçando aspetos positivos, negativos, riscos e fatores críticos de sucesso, assim como a concretização de objetivos do PEA.

nem sempre se verifica monitorização desse envolvimento.

A monitorização/avaliação verifica-se na maior parte das áreas, nomeadamente a dos alunos e docentes. Embora se verifique

planificação, execução, análise e reajuste dos processos, a avaliação da coordenação dos processos pode ser melhorada com o trabalho

comum, a fim de concretizar as metas do AEMT, de acordo com indicadores generalizados.

(ver anexos)

Quadro 16 – Pontos a melhorar do critério: Processos


16


pais

a) Questionários de opinião – rever instrumento, momento de

aplicação e alargar a implementação ao parceiro/visitante.

b) Indicadores/Evidências – rever.

Propõe-se:

- a revisão dos questionários pelos membros do painel consultivo da equipa de autoavaliação do AEMT, apenas para verificar a

formulação das afirmações, de forma a poder avaliar a tendência com questionários e universos similares;

- rever o momento de aplicação dos mesmos: num tempo comum para todos os universos.

Propõe-se a definição de um quadro de referência da relação Escola/Pais/Alunos e respetivos instrumentos de recolha de dados.

Foi considerada a meta definida no PEA: “Aumentar o nível de participação dos membros da comunidade educativa na vida do

Agrupamento”.

(ver anexos)

Quadro 17 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais

7. Resultados pessoas a) Questionários de opinião – rever instrumento, momento de

aplicação e alargar a implementação ao parceiro/visitante.

b) Indicadores – alguns carecem de informação

c) Submetas – a definir

Propõe-se:



- rever o momento de aplicação dos mesmos: num tempo comum para todos os universos.

- a revisão dos indicadores

- a definição de submetas para cada indicador, uma vez que estes são bastante diversos, e embora se considerem representativos da meta do PEA: “Aumentar o nível de participação dos membros da comunidade educativa na vida do Agrupamento”.

(ver anexos)

Quadro 18 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Pessoas


17

8. Resultado sociedade a) Indicadores – a rever

b) Submetas – a definir

Propõe-se:



- rever o momento de aplicação dos mesmos: num tempo comum para todos os universos;

- desenvolver a comunicação/o envolvimento dos não docentes, uma vez que são os únicos a apresentar uma tendência negativa na

perceção do impacto do AEMT na sociedade.

Não se propõe a avaliação das atividades específicas, uma vez que o instrumento já foi construído este ano e, por esse motivo, não se

apresentam ainda aqui dados.

Devido a fatores económicos externos, alguns indicadores não podem ser avaliados porque o termo de comparação serão os resultados

de 2013 com 2014 (ano civil). No tocante ao desenvolvimento de atividades, o AEMT confirma um progresso considerável, de acordo com

as suas opções. Outros indicadores não foram avaliados por falta de informação estruturada.

Assim, verifica-se que algumas metas foram alcançadas. Propõe-se a revisão de indicadores/evidências e a definição de metas/opções

pedagógicas.

(ver anexos)

Quadro 19 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Sociais

9. Resultado desempenho a) Submetas – a rever e comunicar aos conselhos de turma

Uma vez que os resultados de 2014 são altos, sugere-se a definição de submetas e averiguação da boa comunicação das mesmas aos

conselhos de turma futuros.

(ver anexos)

Quadro 20 – Pontos a melhorar do critério: Resultados Desempenho

3. Propostas de ações imediatas

As ações imediatas são propostas de melhoria consideradas de operacionalização simples e

passíveis de tratamento imediato.

Áreas avaliadas Propostas de Ações Imediatas de melhoria

1. Liderança

AI1 – Salientar o quadro de valores;

AI 2 – Referir o PEA nos documentos do AEMT;

AI3 – Partilhar “boas práticas” de liderança entre

Direção/coordenadores/responsáveis.

Quadro 21 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Liderança


18

2. Planeamento e estratégias AI4 – fazer constar os diferentes atores (nomeadamente não docentes)

no próximo PAA.

Quadro 22 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Planeamento e das Estratégias

3. Pessoas AI5 – Apresentar um plano de formação de acordo com necessidades

detectadas no próximo PAA.

Quadro 23 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Pessoas


AI6 – Realçar a ação desenvolvida junto dos pais/alunos nas

atas/relatórios (trimestrais/anuais)

AI7 – Evidenciar a participação dos alunos/pais no próximo

PAA/relatório.

Quadro 24 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Parcerias e recursos

5. Processos AI7 – Evidenciar a participação dos alunos/pais no próximo

PAA/relatório.

Quadro 25 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Processos


pais

AI18 - Rever a aplicação dos questionários de opinião.

Quadro 26 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais

7. Resultados pessoas AI18 - Rever a aplicação dos questionários de opinião.

Quadro 27 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Pessoas

8. Resultados sociais Sem proposta de ação imediata.

Quadro 28 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Sociais

9. Resultado desempenho Sem proposta de ação imediata.

Quadro 29 – Propostas de Ações Imediatas de melhoria: Resultados Desempenho


19

4. Propostas de sugestões de melhoria

Áreas avaliadas Sugestões de melhoria

1. Liderança

SM1 – Monitorizar (com evidências) o desenvolvimento da missão, visão e valores nas

lideranças;

SM2 – Monitorizar/Avaliar com evidências a gestão;

SM3 – Rever o Plano de Comunicação;

SM4 – Monitorizar/avaliar (com evidências) as relações institucionais.

Quadro 30 – Propostas de sugestões de melhoria: Liderança


SM3 – Rever o Plano de Comunicação.

SM5 – Monitorizar/Rever (com análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades,

de todas as áreas)

SM6 – analisar os riscos na revisão anual do PEA;

SM7 – Rever indicadores de autoavaliação

SM8 – Monitorizar/Avaliar/Rever a utilização de ferramentas electrónicas

SM9 – Monitorizar/Avaliar/Rever a participação em projetos de inovação

Quadro 31 – Propostas de sugestões de melhoria: Planeamento e das Estratégias

3. Pessoas SM3 – Rever o plano de comunicação

Quadro 32 – Propostas de sugestões de melhoria: Pessoas


SM3 – Rever o plano de comunicação

SM10 – Desenvolver o sistema de autoavaliação de impactos

SM11 – Monitorizar/rever as parcerias

SM12 – Monitorizar/rever o uso dos recursos tecnológicos

SM13 – Monitorizar/rever a gestão de processos

SM16 – monitorizar/avaliar a gestão de recursos materiais

Quadro 33 – Propostas de sugestões de melhoria: Parcerias e recursos

5. Processos SM13 – Monitorizar/avaliar a gestão/coordenação dos processos

Quadro 34 – Propostas de sugestões de melhoria: Processos


pais

SM15 – Estabelecer um quadro de referência mais representativo do grau de envolvimento

dos alunos/EE.

Quadro 35 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Cidadãos, Alunos, Pais


20

7. Resultados pessoas SM7 – Rever indicadores

SM14 – Definir submetas

Quadro 36 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Pessoas

8. Resultados sociais SM7 – Rever indicadores


Quadro 37 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Sociais

9. Resultado desempenho SM3 – Rever o Plano de Comunicação.

SM7 – Rever indicadores


Quadro 38 – Propostas de sugestões de melhoria: Resultados Desempenho


21

Considerações finais

De acordo com as evidências recolhidas, analisadas e confrontadas com o padrão de exemplos

de boas práticas reconhecidas pelo modelo CAF 2014, podemos concluir que, globalmente, o

AEMT melhorou a qualidade do seu serviço educativo.

Foram evidências mais representativas dessa evolução:

- a revisão do PEA com definição de metas quantificáveis;

- a aplicação sistemática de questionários de opinião;

- o maior envolvimento evidenciado de pais e encarregados de educação e alunos nas equipas de

trabalho.

No tocante aos resultados, embora apresentem evolução irregular nalguns indicadores, grande

parte dos mesmos apresenta resultados superiores aos anteriores 3 anos, confirmando boas

opções curriculares e de gestão.

Propostas de ações imediatas de melhoria da EAA Temas

AI1 – Salientar o quadro de valores (no PEA)

Gestão

AI2 – Referir o PEA nos documentos do AEMT;


Direção/coordenadores/responsáveis

AI4 – Fazer constar os diferentes atores (nomeadamente não docentes) no

próximo PAA;

Envolvimento

escolar

AI5 – Apresentar um plano de formação, no próximo PAA, de acordo com

necessidades organizacionais quando não são apresentadas propostas

pessoais.

AI7 – Evidenciar a participação dos alunos/pais no próximo PAA/relatório;

A18 – Rever a aplicação dos questionários de opinião.

Processos AI6 – Realçar a ação desenvolvida junto dos pais/alunos nas atas/relatórios

(trimestrais/anuais)

Quadro 39 – Propostas de ações imediatas de melhorias

As ações imediatas de melhoria pressupõem uma ação pontual, carecendo de planificação a

curto, médio ou longo prazo. Todavia, merecem tomadas de decisão quanto à designação de

responsáveis e definição de processo.

Assim sendo, e de acordo com a divisão de tarefas/funções já existente no AEMT, propomos:


22

- a Direção, como responsável por desencadear a “Partilha de “boas práticas” de liderança entre

Direção/coordenadores/responsáveis de equipas” (AI3) e “apresentar um plano de formação de

acordo com necessidades organizacionais quando não são apresentadas propostas pessoais.”

(A15);

- a equipa de avaliação do PEA, como responsável por “Salientar o quadro de valores” (AI1);

- os coordenadores/responsáveis de equipas, como responsáveis por reverem os documentos no

sentido de confirmar a “Referência ao PEA nos documentos do AEMT” (AI2) e “realçar a ação

desenvolvida junto dos pais/alunos nas atas/relatórios (trimestrais/anuais) (AI6);

- a equipa PAA, como responsáveis por assegurar “fazer constar os diferentes atores

(nomeadamente não docentes) no próximo PAA” (AI4) e “evidenciar a participação dos

alunos/pais no próximo PAA/relatório” (AI7), sendo estes dados a trabalhar em articulação com

a equipa de autoavaliação;

- a equipa de autoavaliação, como responsável por “rever a aplicação dos questionários de

opinião” (AI8).

Propostas de sugestões de melhoria da EAA Temas

SM1 –Monitorizar (com evidências) o desenvolvimento da missão, visão e

valores nas lideranças.

Indicadores

SM2 –Monitorizar/Avaliar (com evidências) a gestão;

SM4 – Monitorizar/Avaliar (com evidências) as relações institucionais.

SM5 – Monitorizar/Rever (com análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e

oportunidades, nas diferentes áreas)

SM6 – Monitorizar/analisar os riscos na revisão anual do PEA;


SM8 – Monitorizar/Avaliar/Rever a utilização de ferramentas eletrónicas

SM9 – Monitorizar/Avaliar/Rever a participação em projetos de inovação

SM10 – Desenvolver o sistema de autoavaliação de impactos




SM15 – Estabelecer um quadro de referência mais representativo do grau de

envolvimento dos alunos/EE.

SM16 – Monitorizar/rever a gestão de recursos materiais

SM14 – Definir submetas Submetas

SM3 – Rever o Plano de Comunicação. Comunicação

Quadro 40 – Propostas de sugestões de melhorias


23

Quanto às sugestões de melhoria propostas, estas prendem-se com 3 áreas transversais: revisão

de indicadores, definição de submetas e comunicação.

No tocante à revisão de indicadores, estes desejam-se comuns, em parte, de forma a facilitar a

análise, avaliação e decisões sobre reajustes. Sugerimos, de acordo com um dos exemplos de

boa prática referido, a análise dos diferentes processos, com saliência de (1) pontos fortes, (2)

pontos a melhorar, (3) ameaças e (4) oportunidades. Também se verificou o necessário

desenvolvimento de um sistema de avaliação de impacto.

Quanto à definição de submetas, estas revelaram-se mais necessárias na avaliação dos critérios

de resultados. Propomos a definição de quadros de referência, aplicando a metodologia de

autoavaliação PAR, nomeadamente para a avaliação das relações AEMT/alunos/pais/parceiros.

A comunicação é considerada um ponto frágil de qualquer organização. Sugere-se a definição

de um plano, a inserir na revisão do Regulamento Interno, fundamentado num estudo bottom-

up.

Confrontando estas propostas com as estratégias implementadas, constantes no plano de

melhorias 2011/12, considerámos que o AEMT pode:

a) manter as ações de melhoria seguintes, por apresentarem resultados/tendências

positivas:

AM1 - Implementação de estratégias para aumentar as taxas de conclusão do 12.º ano, bem

como as classificações obtidas pelos alunos, na avaliação interna e externa;

AM2 - Implementação de estratégias para melhorar os resultados da avaliação externa dos

alunos de 9.º ano de escolaridade;

AM6 - Implementação de um sistema de autoavaliação, não só numa perspetiva de

accountability, mas visando sobretudo a melhoria da qualidade da organização e a construção de

um olhar crítico sobre si mesma;

b) reforçar as ações de melhoria seguintes, por não se apresentarem ainda muito

evidenciadas:

AM4 - Construção de um referencial para aferição dos critérios de avaliação interna e a

calibragem dos instrumentos de avaliação;

AM5 - Incrementação do processo de acompanhamento e supervisão da prática letiva em sala de

aula;


25

Referências bibliográficas

CORREIA, Serafim (2006). Dispositivo de Auto-avaliação de Escola: intenção e acção. Um

estudo exploratório nas escolas públicas da região norte de Portugal. Braga: Universidade

do Minho. (Tese de Mestrado).

QUIVY, R. e VAN CAMPENHOUD, L. (2008 [1992]). Manual de investigação em ciências

sociais. Lisboa: Gradiva.

Referências eletrónicas

NÓBREGA, Kleber (2012). A diferença entre avaliar e analisar! Acedido in

http://klebernobrega.wordpress.com/2012/08/20/a-diferenca-entre-avaliar-e-analisar/ , a

17 de fevereiro de 2014.

Referências legislativas

Lei n.º 31/2002, de 2 de dezembro [avaliação dos estabelecimentos escolares não superiores]

http://klebernobrega.wordpress.com/2012/08/20/a-diferenca-entre-avaliar-e-analisar/

http://klebernobrega.wordpress.com/2012/08/20/a-diferenca-entre-avaliar-e-analisar/


26

ANEXOS

Recomeçar…

Equipa de Autoavaliação_2014 (Meios) 1 de 64

CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA

SUBCRITÉRIO 1.1

A avaliação deve procurar evidenciar o que a Direção faz para dar uma orientação à organização desenvolvendo a missão, visão e valores.

Exemplos de boas práticas adaptadas ao contexto escolar: 1. Formular e desenvolver a missão e a visão do Agrupamento, envolvendo as partes interessadas relevantes, docentes e não docentes. 2. Estabelecer um quadro de valores alinhados com a missão e visão do Agrupamento respeitando o quadro de valores do setor público. 3. Assegurar uma comunicação alargada da missão, visão, valores, objetivos estratégicos e operacionais a todos os docentes e não docentes do Agrupamento, bem como

às restantes partes interessadas (parceiros, alunos, EE, comunidade educativa). 4. Rever, periodicamente, a missão, visão e valores, ajustando-os às mudanças do ambiente externo (por exemplo, análise Política, Económica, Sociocultural e Tecnológica

e mutações demográficas). 5. Desenvolver um sistema de gestão que previna comportamentos antiéticos, mas também que apoie os docentes e não docentes a lidarem com dilemas éticos que

surgem quando estão em conflito diferentes valores do Agrupamento. 6. Gerir a prevenção da corrupção identificando as áreas de potenciais conflitos de interesses e transmitindo orientação aos docentes e não docentes sobre a forma como

devem ser tratados. 7. Reforçar a confiança mútua, a lealdade e respeito entre Direção/coordenadores/chefe de serviços/docentes/não docentes (por exemplo, monitorizando a prossecução

da missão, visão e valores e reavaliando e recomendando normas de boa liderança).

Presente Presente Futuro

Ponto forte e evidência Áreas a melhorar e evidências Tópicos/sugestões de melhoria

a) A Direção ausculta todas as partes interessadas relevantes da organização (ora na individualidade, ora através de representantes de grupo/conselho) nos momentos de decisão da orientação do desenvolvimento da missão, visão e valores do Agrupamento (E5, E61,E54).

b) O quadro de valores: depreendem-se os valores no PEA (E1);

c) A monitorização: só há evidências em algumas áreas/níveis de

liderança (E5);

AI1 – Salientar o quadro de valores;

AI 2 – Referir o PEA nos documentos do AEMT;

SM1 – Monitorizar (com evidências) o desenvolvimento da missão,

visão e valores nas lideranças.

Justificação:

Existem evidências muito importantes da Direção sobre todas as áreas (missão, visão e valores) a nível da planificação e execução, salientando-se a procura de envolvimento dos docentes/não docentes. Todavia as evidências são mais escassas a nível da monitorização/avaliação e da fundamentação das revisões. Sendo o PEA o documento por referência de definição da missão, visão e valores, propõe-se que: - haja referência à missão, visão e valores do PEA nos decorrentes documentos do AEMT,

- a revisão anual prevista sirva de monitorização do mesmo, uma vez que a avaliação está prevista para o final dos 3 anos de vigor;

- se defina o quadro de valores na próxima revisão, apresentados sucintamente, através de uma lista de 4 ou 5 valores destacados;

- as propostas de alterações se sustentem na análise das evidências de monitorização.

De forma a reforçar a liderança, assim como monitorizar o desenvolvimento de missão, visão e valores, propõe-se a realização de reuniões periódicas entre Direção/coordenadores/responsáveis de equipas para partilha de “boas práticas” de liderança, aspectos positivos e negativos, ameaças e oportunidades.

Recomeçar…


Evidências consideradas na avaliação do subcritério 1.1. no ciclo PDCA:

PLAN – E60a: Aplicação da legislação (Decreto-Lei n.º 75/2008, de 22 de abril, atualizado pelo Decreto-Lei n.º 137/2012 de 2 de julho – Projeto Educativo de Escola/Agrupamento com validade de 3 anos + revisão = tempo de um mandato); E1: Projeto Educativo do Agrupamento – PEA ( a) documento com missão e visão, construído em várias etapas: uma primeira versão elaborada por uma equipa nomeada para o efeito; enviada via eletrónica pelo Diretor aos docentes e não docentes para ser analisado e emitir opinião/contraproposta; uma segunda versão foi elaborada por nova equipa nomeada; reenviada para análise; levada a aprovação em Conselho Pedagógico; analisada com Presidente do Conselho Geral para opinião/contraproposta; b) documento que faz referência à legislação e tem características de Estado Social; c) documento com missão e visão com metas e estratégias definidas que envolvem tanto docentes, como não docentes; d) documento com missão e visão com autoavaliação prevista – equipa, periodicidade, indicadores); E5: Caderno de bordo da Direção (ex.: com referência à formação das Equipas de elaboração do PEA, intervenientes e decisões tomadas, plano de comunicação construído com as coordenadoras das equipas, reunião com o Presidente do Conselho Geral para conhecimento e recolha de contraproposta); E61: documentos internos (convocatórias e ordens de serviço com nomeação das equipas, com ordem de trabalhos incluindo a) o levantamento de propostas de atividades a incluir no PAA, dirigidas aos Departamentos e membros do Conselho Pedagógico; b)a análise da proposta de PEA nos conselhos de Departamento; c) convocatória de Conselho Pedagógico para aprovação do PEA); E54: email do diretor (envio das versões do PEA aos docentes, não docentes, membros do Conselho Pedagógico, inclusive representante de Associação de Pais convidado); E20: critérios de distribuição de serviço (envolvimento dos docentes no desenvolvimento das decisões); E21: Critérios de formação de turma (manutenção dos grupos de alunos anteriores independentemente do ciclo e de acordo com turma/escola de origem); E23: Critérios de avaliação docentes (decisão do Conselho Pedagógico em privilegiar, em caso de empate, o docente com necessidade de Muito Bom para a progressão na carreira); E24: Critérios de avaliação não docente (objetivos e seleção de competências articulados com a missão e visão do Agrupamento, ex.: segurança); E2a: Plano Anual de Atividades – PAA (documento de planeamento das atividades de desenvolvimento da missão e visão); E7: Memorando da preparação da reunião Geral de início de ano letivo dirigida a docentes e não docentes (balanço do ano letivo anterior/ocorrências no período de férias, decisões a tomar e tomadas, realidade de início de ano letivo, visão/tema do ano letivo); E4: Regulamento Interno (com referência à legislação não restritiva da mesma e com padrão na lei da administração pública quando não consta legislação específica); E5: Memorandos/caderno diário (de reuniões de equipas parcelares com internos e/ou externos diretamente envolvidos; ex.: apresentação da missão e visão, enquadramento de valores da escola/agrupamento às pessoas com quem trabalha – internas/externas); E100: Calendário de atividades (enviado no início do ano pelo Diretor).

DO – E64: Distribuição de serviço docente; E65: Escala de serviço não docente; E43b: divulgação (por mail ou pessoalmente) de atividades propostas por outros, aos docentes conforme a área de interesse; E11: Atas de reunião do Conselho Pedagógico (a) referência/explicação da legislação específica e geral quando a específica é inexistente para conhecimento/esclarecimento das decisões a tomar; b) com reflexões, decisões e aprovação das propostas de PAA; c) com aprovação da proposta de PEA a enviar para o Conselho Geral); E12a: Atas dos Departamentos (com apresentação das atividades a desenvolver, assim como a divisão de tarefas); E12b: Atas dos grupos de recrutamento (com apresentação das atividades realizadas e a desenvolver, assim como a divisão de tarefas); E13a: Atas de reuniões de Conselhos de Turma (com proposta de atividades a desenvolver); E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (com aprovação do PAA); E5: Memorandos/Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas, plano de comunicação conforme as atividades); E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internas e/ou externas); E 18: Atas/memorandos de reuniões de Conselho Administrativo (decisões ponderadas e tomadas em função do quadro de valores); E50: página eletrónica do AE (divulgação pública);

Recomeçar…


E52: comunicação escrita pontual (panfletos com apresentação do AEMT na oferta formativa realçando missão, visão, valores); E58: média (artigos de jornal, revistas, spots publicitários com apresentação dos valores do Agrupamento); E54: email do diretor/direção/intermédia (ex.: Privilégio da

comunicação via correio eletrónico para divulgação e descentralização); E60: referência à lei nos documentos produzidos (nomeadamente à administração

pública – para balizar a ação/decisão); E57: diálogo/contacto pessoal (para enquadramento das decisões/esclarecimento da lei/acompanhamento partilha da missão e visão; conhecimento de + de 20 anos do ethos da escola/AEMT; auscultação de diferentes interlocutores; prática de tentativa de saneamento das relações humanas em primeiro lugar, com enquadramento da lei da administração pública das situações e deixar ao livre arbítrio do docente/não docente a atitude a tomar); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

CHECK – E34b: Relatório de avaliação do diretor apresentado no Conselho Geral (avaliação da execução do PEE/PEA); E5: Memorandos/Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e/ou responsáveis das equipas, informação de retorno, acompanhamento das atividades/projetos, momento de partilha/apoio de necessidades/autorizações/préstimo de contas); E15: Memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E57: diálogo/contacto pessoal (acompanhamento dos processos); E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção (apreciações); E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (reflexões, apreciações e aprovação do relatório do PAA,); E44: relatórios de atividades; E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (avaliação do PAA e do Diretor); E7: Memorando da reunião Geral de início de ano letivo (partilha do balanço de final de ano letivo anterior, dos acontecimentos durante a interrupção das férias, decisões tomadas de organização do ano letivo); E53: sms do Diretor/Direção/coordenador com apreciação no final da performance; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível ACT – E5: Caderno de bordo da Direção (análise das mudanças da realidade escolar/educativa que justifiquem a mudança de Projeto Educativo de Escola/Agrupamento, como oferta formativa, serviços, corpo docente e não docente); E57: diálogo dirigido (para relevar a importância da revisão do Projeto Educativo de Agrupamento); E1: Projeto Educativo do Agrupamento (documento com visão e metas revistas);

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 1.1 - O que a liderança do AEMT faz para dar uma orientação ao Agrupamento desenvolvendo a missão, visão e valores

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:

Não há evidências ou existem

apenas algumas ideias

Evidências pouco importantes sobre

algumas áreas

Evidências importantes sobre áreas relevantes

Evidências importantes sobre a maior parte das

áreas

Evidências muito importantes

sobre todas as áreas

Evidências excelentes comparadas com outras

organizações, relacionadas com todas as áreas..

PLAN

Planear

O planeamento é baseado nas necessidades e expectativas das partes interessadas. O planeamento é realizado, de forma regular, por todas as partes interessadas relevantes da organização.

x

Pontuação 85 85

DO

Executar

A execução das ações é feita com base em processos e responsabilidades definidas. Existe divulgação das ações, de forma regular, junto das partes interessadas relevantes da organização.

x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever

Os processos definidos são monitorizados com base em indicadores e são revistos, de forma regular, com a colaboração das partes interessadas relevantes da organização.

x

Pontuação 60 60

ACT

Ajustar

As acções corretivas e de melhoria são tomadas de acordo com os resultados apurados na revisão feita junto das partes interessadas relevantes da organização.

X

Pontuação 60 60

Soma (P+D+C+A) 295

Pontuação Final (soma/4) 73,75

Recomeçar…


1. Liderança

SUB CRITÉRIO 1.2

A avaliação deve procurar evidenciar o que a Direção faz para gerir a organização, o desempenho e a melhoria contínua do Agrupamento.

Exemplos de boas práticas adaptadas ao contexto escolar:

1. Definir formas de gestão apropriadas (níveis, funções, responsabilidades e competências) e assegurar um sistema de gestão dos processos e parcerias em conformidade com a estratégia, planeamento, necessidades e expetativas das partes interessadas.

2. Identificar e estabelecer prioridades para as mudanças necessárias relativamente à estrutura, desempenho e gestão do Agrupamento. 3. Definir resultados mensuráveis e metas intermédias para todos os níveis e áreas da organização, conciliando as necessidades e expetativas das diferentes partes

interessadas em conformidade com as necessidades diferenciadas dos pais e alunos (ex. integração da igualdade de géneros, diversidade). 4. Desenvolver um sistema de informação de gestão com inputs (entradas) da gestão do risco, do sistema de controlo interno e da monitorização permanente do

cumprimento dos objetivos estratégicos e operacionais do Agrupamento (ex.: Balanced Scorecard). 5. Aplicar os princípios da Gestão da Qualidade Total (TQM) e implementar sistemas de gestão da qualidade /certificação, tais como a CAF ou EFQM ou ISO 9001. 6. Formular e alinhar a estratégia de governo eletrónico com os objetivos estratégicos ou operacionais do Agrupamento. 7. Criar condições apropriadas para a gestão de processos e projetos e para o trabalho em equipa. 8. Criar condições para uma comunicação interna e externa eficaz, sendo esta um dos fatores críticos de sucesso mais importantes de qualquer organização. 9. Demonstrar o compromisso da Direção para a melhoria organizacional contínua e inovação através da promoção da cultura de inovação, bem como para a melhoria

contínua e favorecendo desse modo o feedback dos docentes e não docentes. 10. Comunicar aos docentes e não docentes e partes interessadas relevantes as razões para as iniciativas de mudança e os seus efeitos expectáveis.


Pontos fortes e evidências Áreas a melhorar e evidências Tópicos/sugestões de melhoria

a) O Diretor nomeia responsáveis/equipas para desenvolver os diferentes processos. As nomeações e responsabilidades são comunicadas por afixação/mail/em reuniões (E9a, E9b, E55).

b) Compromisso assumido pela melhoria do AEMT através, nomeadamente, de PEA, sistema CAF, PAR, auditorias internas (E5, E30, E80, E18,E84)

c) A monitorização/avaliação: só há evidências em algumas áreas/níveis de gestão do cumprimento dos objetivos estratégicos e operacionais do AEMT (E3, E84, E34a, E34b,E35);

d) O plano de comunicação: rever a proposta de ação de melhoria 2012 com os meios atuais de que dispõe o AEMT (E33);

SM2 – Monitorizar/Avaliar com evidências a gestão;


Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas da planificação e execução da gestão da organização, do desempenho e da melhoria contínua do AEMT, Porém, a monitorização/avaliação da própria gestão não se verifica em todas as áreas, fragilizando as revisões de estratégias e planeamento. Cabe monitorizar/avaliar a gestão dos processos e parcerias, através da análise e avaliação de: - resultados mensuráveis/metas intermédias definidos para as diferentes áreas do AEMT (desenvolvidas por docentes, assistentes técnicos e operacionais), - factores de risco (a comunicação interna e externa) e oportunidades.

Recomeçar…



PLAN – E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas, ex. processo de autoavaliação escola/agrupamento); E9a: Delegações de competências (nos adjuntos); E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões (a) personalização das áreas de processos/parcerias; b) de acordo com experiência, disponibilidade e/ou interesse manifestado ou provocado, ex.: Secretariado de Exames); E55: afixação - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc. (divisão/responsabilização de tarefas); E1: Projeto Educativo do Agrupamento (com metas mensuráveis e relevo para a melhoria de resultados); E30: Autoavaliação/modelo CAF; E54: email do diretor/direção/intermédia (ex.: Privilégio da comunicação via correio eletrónico; ex.: pedido de identificação de pontos a melhorar); E 80: Linha orientadora consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade – ex.:

plataforma de compras públicas); E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD; E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para DSñD; E34a: Processo ADD; E35: Processo avaliação SIADAP; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Administrativo (opções financeiras para possibilitar as atividades); E57: diálogo/contacto pessoal; E39a: Painel consultivo; DO – E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico; E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção; E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E80: Linha orientadora que consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade (ex.: plataforma de compras públicas); E85: plataformas (gestão administrativa: MISI, GA, GPV, Contab, SIGE, etc.); E64: distribuição de serviço docente (bloco comum para reuniões de grupo); E65: escala de serviço não docente (divisão de responsabilidades); E34a: Processo ADD; E35: Processo avaliação SIADAP; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos – ex.: EAA); E7: Atas/memorandos da reunião Geral de início de ano letivo; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

CHECK – E3: Relatório de avaliação do PAA/base de dados; E84: auditorias (HACCP, pragas, extintores, gás); E34a: Processo ADD; E35: Processo avaliação SIADAP; E34b: Relatório de avaliação do Diretor apresentado no Conselho Geral; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

ACT – E33: Plano de Melhorias; E34a: Processo ADD; E35: Processo avaliação SIADAP;

Recomeçar…


1. Liderança

Pontuação do subcritério 1.2 - O que a liderança do AEMT faz para gerir a organização, o desempenho e a melhoria contínua do Agrupamento

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas



áreas




organizações, relacionadas com todas as áreas..

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


X

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


X

Pontuação 60 60

ACT

Ajustar

As ações corretivas e de melhoria são tomadas de acordo com os resultados apurados na revisão feita junto das partes interessadas relevantes da organização.

X

Pontuação 60 60

Soma (P+D+C+A) 300

Pontuação Final (soma/4) 75

Recomeçar…


1. Liderança

SUBCRITÉRIO 1.3

A avaliação deve procurar evidenciar o que a Direção/coordenadores/chefe de serviços fazem para motivar e apoiar as pessoas do Agrupamento e servir de modelo de conduta.


1. Liderar através do exemplo, atuando pessoalmente de acordo com os objetivos e valores estabelecidos. 2. Promover uma cultura de confiança mútua e respeito entre Direção/coordenadores/chefe de serviços/docentes/não docentes através de medidas proativas para

contrariar qualquer tipo de discriminação. 3. Informar e consultar os docentes e não docentes com regularidade sobre assuntos importantes relacionados com a organização. 4. Ajudar os docentes e não docentes a realizarem as suas tarefas, planos e objetivos para reforçar e melhorar a realização dos objetivos globais do Agrupamento. 5. Proporcionar feedback a todos os docentes e não docentes para melhorar o seu desempenho pessoal e o das equipas. 6. Estimular, encorajar e capacitar os docentes e não docentes através da criação de condições para a delegação de poderes, responsabilidades e competências,

incluindo a prestação de contas. 7. Promover uma cultura de aprendizagem e estimular os docentes e não docentes a desenvolverem as suas competências. 8. Demonstrar vontade pessoal da Direção/coordenadores/chefe de serviço de acolherem recomendações/propostas dos docentes e não docentes reagindo ao feedback

construtivo. 9. Reconhecer e recompensar os esforços das equipas e dos indivíduos. 10. Respeitar e gerir as necessidades individuais e as situações pessoais dos docentes e não docentes.



a) O planeamento é baseado nas necessidades e expectativas das partes interessadas (E26, E27)

b) A execução das ações é feita com base em processos e responsabilidades definidas (E9a, E9b, E111).

c) Evidenciar o modelo de conduta, nomeadamente quanto aos procedimentos de motivação e apoio dos membros da equipa (E54, E57, E52, E39b).

AI1 – Salientar o quadro de valores


Direção/coordenadores/responsáveis

Justificação:

Existem evidências importantes sobre a maior parte das áreas, sendo que a motivação e o apoio às pessoas, assim como o modelo de conduta, são principalmente traduzidos pela nomeação de equipas multidisciplinares e observados no diálogo e tratamento entre os membros do AEMT.

De forma a respeitar o sistema de avaliação CAF, baseado na apresentação de evidências documentais do ciclo PDCA (Plan – Do – Check – Act ou Planificar – Fazer – Avaliar – Rever), cabe à Direção, coordenadores e responsáveis de equipas desenvolver um sistema evidenciado da prática, avaliação e revisão da sua forma de motivar, apoiar e servir de exemplo junto dos restantes docentes e não docentes.

Recomeçar…



PLAN – E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E4: Regulamento Interno; E86: folhas de

permuta; E57: diálogo/contacto pessoal; E54: email do diretor/direção (Privilégio da comunicação via correio eletrónico para recolha de opiniões;) E9a: Delegações de competências E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões; E39a: Painel consultivo; E111: Distribuição de responsabilidades (ex.: PAA da BE, equipas multidisciplinares); E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD; E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para Distribuição de Serviço não Docente;

DO – E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E57: diálogo/contacto pessoal (acompanhamento e estímulo da confiança e autonomia) E53: sms do diretor/direção/intermédia (reforço positivo: antes e durante da atividade pessoalmente ou por sms); E35: Processo avaliação SIADAP (reuniões avaliador/avaliado) E34a: Processo ADD (reuniões avaliador/avaliado); E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção; E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico; E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento; E12B: Atas/memorandos de reuniões de grupos de recrutamento; E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma; E16: Atas/memorandos de reuniões com assistentes operacionais; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível;

CHECK – E57: diálogo/contacto pessoal (referência à lei nos documentos internos - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc. - administração pública – para balizar a ação/decisão); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E112: relatório de execução do plano de melhoria da BE; E54: email do diretor/direcção/intermédia (ex,: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio eletrónico); E52: comunicação escrita pontual (ex.: BE entrega folha informativa com resumo das atividades realizadas por turma ao DT no final de cada período); E39b: Questionários de opinião.

ACT – E57: diálogo/contacto pessoal; E54: email do diretor/direção/intermédia (ex.: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio eletrónico;)

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 1.3 - o que a liderança da organização faz para motivar e apoiar as pessoas da organização e servir de modelo.

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas



áreas

Evidências muito

importantes sobre todas as

áreas


organizações, relacionadas com todas

as áreas

PLAN

Planear


X

Pontuação 60 60

DO

Executar

A execução das acções é feita com base em processos e responsabilidades definidas. Existe divulgação das acções, de forma regular, junto das partes interessadas relevantes da organização.

X

Pontuação 51 51

CHECK

Rever


X

Pontuação 60 60

ACT

Ajustar

As acções corretivas e de melhoria são tomadas de acordo com os resultados apurados na revisão feita junto das partes interessadas relevantes da organização.

X

Pontuação 51 51

Soma (P+D+C+A) 222


Recomeçar…


SUBCRITÉRIO 1.4

A avaliação deve procurar evidenciar o que a Direção fazem para gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

Exemplos de boas práticas no contexto escolar:

1. Desenvolver uma análise das partes interessadas, definir as suas principais necessidades presentes e futuras e partilhar estas conclusões com o Agrupamento. 2. Apoiar as autoridades políticas na definição das políticas públicas relacionadas com o Agrupamento. 3. Identificar e transpor as políticas públicas relevantes para o Agrupamento. 4. Assegurar que os objetivos e metas, relativamente aos resultados e impactos do Agrupamento, estão alinhados com as políticas públicas e decisões políticas,

celebrando acordos com as autoridades políticas sobre os recursos que é necessário afetar. 5. Envolver os políticos e outras partes interessadas no desenvolvimento do sistema de gestão do Agrupamento. 6. Manter relações regulares e proativas com as autoridades políticas das áreas executivas e legislativas correspondentes. 7. Desenvolver e manter parcerias e redes de trabalho com as partes interessadas relevantes (cidadãos, Organizações não Governamentais (ONG), grupos de interesse e

associações profissionais, indústria, outras autoridades públicas, etc.). 8. Participar em atividades de associações profissionais, organizações representativas e grupos de interesse. 9. Criar e aumentar a consciencialização/sensibilização pública, reputação e reconhecimento do Agrupamento e dos seus serviços.

10. Desenvolver o conceito de marketing direcionado para produtos e serviços e focalizado nas partes interessadas. Presente Presente Futuro


a) O planeamento é baseado nas necessidades e expetativas das partes interessadas, incluindo institucionais (ex.:E5, E11, E15).

b) A execução das acções é feita com base em processos e responsabilidades definidas (ex.:E9b)

c) A monitorização carece de indicadores e metas para se proceder à avaliação e ao reajuste das equipas de trabalho institucionais/associativas (E54, E46, E3, E52).

SM4 – Monitorizar/avaliar (com evidências) as relações institucionais.

Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas a nível da planificação e execução, sendo que se mantêm parcerias com instituições e redes de trabalho a médio e longo prazo, tal como se desenvolvem novas parcerias e redes, de acordo com necessidades diagnosticadas ou propostas recebidas, podendo haver alteração efetiva do âmbito das parcerias em consequência de alterações das políticas educativas (ex.: com instituições para desenvolvimento de Formação em Contexto de Trabalho dos formandos do AEMT).

Resta implementar um sistema de avaliação das relações estabelecidas, com definição de indicadores e metas, de forma a verificar se é necessário reajustá-las, nomeadamente através do reforço das relações com Associações.

Recomeçar…



PLAN – E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (constituição do Conselho Geral com representantes institucionais); E57:

diálogo/contacto pessoal; E54: email do diretor/direção/intermédia (ex.: Privilégio da comunicação via correio eletrónico); E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas, ex.: reuniões com parceiros); E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E66: protocolos; E55: afixação nos painéis de informação de parceiros; E60: referência à lei nos documentos internos - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc. (aplicação da lei da administração pública sempre que não há legislação específica); E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões (ex.: equipa de imagem do AE); E50: página eletrónica do AE; E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca; E52: comunicação escrita pontual (ex.: ofícios, dia das árvores, da dança, oferta formativa); E58: média (artigos de jornal, revistas, etc.); E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE); E85: plataformas (Comunicação com a DSRN/DGEstE, CMB etc.); E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas; E45: ficha de levantamento para necessidade de formação docente; E38b: ficha de avaliação não docente (onde consta pedido de formação);

DO – E54: email do Diretor/direção/intermédia (ex.: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio eletrónico); E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE) E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (constituição); E85: plataformas (Comunicação com a DSRN/DGEstE, CMB etc.) E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE); E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E89: Contrato (ex.: com auxiliares no pré-escolar e de limpeza, para Santa Maria, graças à CMB); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível;

CHECK – E54: email do Diretor/direção/intermédia (ex.: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de

PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio eletrónico;); E46: relatório de avaliação de formação; E3: Relatório de avaliação do PAA; E52: comunicação escrita pontual (à DSRN/DGEstE balanço das necessidades de assistentes operacionais/serviços/instalações); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível;

ACT – E5: Caderno de bordo da Direção (ex.: apresentação da oferta formativa EFA aos presidentes da Junta); E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E65: escala de serviço não docente (dependente da parceria com a CMB).

Recomeçar…


1. Liderança SUBCRITÉRIO 1.4 - Gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

Pontuação do subcritério 1.4 - O que a liderança da organização faz para gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:

Não há evidências ou existem apenas

algumas ideias


algumas áreas


Evidências importantes sobre a

maior parte das áreas

Evidências muito

importantes sobre todas

as áreas


organizações, relacionadas com todas as áreas

PLAN

Planear


X

Pontuação 90 90

DO

Executar


X

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


X

Pontuação 60 60

ACT

Ajustar

As ações corretivas e de melhoria são tomadas de acordo com os resultados apurados na revisão feita junto das partes interessadas relevantes da organização.

X

Pontuação 50 50

Soma (P+D+C+A) 290


Recomeçar…


CRITÉRIO 2: PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA

SUB-CRITÉRIO 2.1

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para recolher informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes interessadas, bem como informação de gestão relevante


1. Identificar todas as partes interessadas relevantes e comunicar os resultados a todo o Agrupamento. 2. Recolher e analisar de forma sistemática informação sobre as partes interessadas, respetivas necessidades, expetativas e satisfação. 3. Recolher e analisar regularmente informação relevante sobre variáveis importantes, tais como evoluções políticas e legais, socioculturais, ambientais, económicas,

tecnológicas e desenvolvimentos demográficos. 4. Recolher de forma sistemática informação de gestão relevante tal como informação sobre o desempenho da organização. 5. Analisar de forma sistemática os pontos fortes e os pontos fracos internos (ex. diagnósticos TQM com os modelos da CAF ou da EFQM) incluindo ameaças e

oportunidades (ex. análise SWOT, gestão do risco). Presente Presente Futuro


a) Há evidências de recolha de informação nas diferentes áreas e de diversas formas (ex.: E25, E26, E39a, E45, E38b; E39b);

b) Há evidências de tratamento da recolha de informações (ex.: E11, E12a, E12b)

c) A monitorização/Avaliação/Reajuste - Análise dos pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades para sustentar a avaliação e as propostas de ajuste das necessidades e respectiva gestão (E3, E15, E38a, E103)

SM5 – Monitorizar/Rever (com análise dos pontos fortes e fracos,

ameaças e oportunidades, de todas as áreas)

Justificação:

Existem evidências muito importantes de recolha de informação sobre necessidades presentes e futuras, assim como informação de gestão importante, a nível da planificação e execução.

A monitorização/avaliação da recolha de informação carece de informação quanto à apresentação de pontos fortes e fracos em todas as áreas.

Recomeçar…



PLAN – E7: Memorandos de preparação da reunião Geral de início de ano letivo; E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD; E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para DSñD; E39a: Painel consultivo (plano de comunicação); E45: ficha de levantamento para necessidade de formação docente; E38b: ficha de avaliação não docente (com campo reservado ao diagnóstico de formação); E11: Convocatórias de reuniões do Conselho Pedagógico (com ordem de trabalhos que inclui apresentação de propostas/expectativas); E12a: convocatórias de reuniões de

Departamento; E12B: Convocatórias de reuniões de grupos disciplinares; E14: Convocatórias de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma; E39b:

Questionários de opinião;; E2a: Plano Anual de Atividades; E2b: Plano de Atividades da Turma; E87a: relação de necessidades; E120: monitorização da coadjuvação (ficha); E121: monitorização das AEC (ficha); E30: AA/modelo CAF (respeito do ciclo PDCA); E115: registos de utilização dos serviços BE;

E114: relatórios de avaliação da BE (com análise SWOT – pontos fortes/fracos); E85: plataformas (relatório do CIREP); E118: orientação vocacional (SPO) planificada; DO – E7: Memorandos da reunião Geral de início de ano letivo; E39a: Painel consultivo; E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico; E39b: Questionários de opinião (resultados afixados/enviados por mail); E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento (relatórios apresentados);

E12b: Atas/memorandos de reuniões de grupo de recrutamento (balanço de atividades); E2b: Plano de Atividades da Turma; E14: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma; E14b: registo de reuniões DT/professor titular/pais; E36a: Fichas de (auto)avaliação alunos; E37a: Fichas de autoavaliação não docente; E38a: Relatório de atividades docente; E87a: relações de necessidades autorizadas;

E120: monitorização da coadjuvação (ficha preenchida); E121: monitorização das AEC (ficha preenchida); E30: AA/modelo CAF (respeito do ciclo PDCA);

E115: registos de utilização dos serviços BE; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E118: orientação vocacional (SPO) realizada;

CHECK – E3: Relatório de avaliação do PAA/base de dados; E34b: Relatório de avaliação do Diretor apresentado no Conselho Geral; E15:

Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E38a: Relatório de atividades docente; E37a: Fichas de autoavaliação não docente; E103: relatório DT; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita/execução orçamental; E120: monitorização da coadjuvação (relatório trimestral); E121: monitorização das AEC (relatório trimestral); E34c: Relatórios de coordenação (Departamento/ciclos); E30: AA/modelo CAF (respeito do ciclo PDCA); E112: relatório de execução do plano de melhoria da BE; E114: relatórios de

avaliação das BE; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

ACT – E64: distribuição de serviço docente; E65: escala de serviço não docente; E103: relatório DT (propostas para ação futura); E120: monitorização da coadjuvação (relatório final); E121: monitorização das AEC (relatório final); E34c: Relatórios de coordenação (Departamento/ciclos) com propostas de

ação futura (manutenção/alteração de estratégias); E33: Plano de Melhorias; E30: AA/modelo CAF (respeito do ciclo PDCA); E115: registos de utilização

dos serviços BE (revisto);

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 2.1 - O que a organização faz para recolher informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes interessadas, bem como informação de gestão relevante

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas


Evidências importantes

sobre a maior parte das áreas





as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 80 80

ACT

Ajustar

As acções correctivas e de melhoria são tomadas de acordo com os resultados apurados na revisão feita junto das partes interessadas relevantes da organização.

x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 330


Recomeçar…


2. Planeamento e estratégia

SUB-CRITÉRIO 2.2

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para desenvolver a estratégia e o planeamento, tendo em conta a informação recolhida.


1. Traduzir a missão e a visão em objetivos estratégicos (de longo e médio prazo) e operacionais (concretos e de curto prazo) e ações baseadas numa sólida e correta análise de risco.

2. Envolver as partes interessadas no desenvolvimento da estratégia e planeamento, equilibrando e dando prioridades às suas necessidades e expetativas. 3. Avaliar as atividades existentes em termos de resultados (produtos e serviços prestados) e impactos (efeitos alcançados na sociedade) e a qualidade dos planos

operacionais e estratégicos. 4. Assegurar a disponibilidade dos recursos para desenvolver e atualizar a estratégia da organização. 5. Conciliar as atividades e recursos, as pressões a longo e curto prazo e as exigências das partes interessadas. 6. Desenvolver uma política sobre responsabilidade social e integrá-la na estratégia e planeamento da organização.



a) O PEA apresenta objetivos estratégicos e operacionais (E1);

b) Docentes, não docentes, alunos, pais, parceiros e comunidade educativa estão considerados no PEA (E1);

c) Monitorização: analisar os riscos do cumprimento do PEA (E1);

d) Comunicação: envolver todas as partes interessadas na estratégia e no planeamento (E2a, E2b)

SM6 – analisar os riscos na revisão anual do PEA;

AI4 – fazer constar os diferentes atores (nomeadamente não docentes) no próximo PAA;

Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas do desenvolvimento da estratégia e do planeamento, a nível da planificação e execução. Todavia, sugere-se aperfeiçoar os documentos existentes (PEA e PAA), além de desenvolver a monitorização/avaliação do PEA e PAA já programadas, através da definição de indicadores.

Recomeçar…



PLAN – E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E2a: Plano Anual de Atividades; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E9a: Delegações de competências; E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões; E30: AA/modelo CAF; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E10: Agenda de reuniões da Direção; E11: convocatórias de reuniões do Conselho Pedagógico; E12a: convocatórias de reuniões de Departamento; E40: Compromisso de apadrinhamento; E41: Contrato do aluno com compromisso para período seguinte (+ sucesso escolar); E113: PAA de BE; E64: distribuição de serviço docente; E65: escala de serviço não docente

DO – E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E2a: Plano Anual de Atividades; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E30: AA/modelo CAF; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção; E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico; E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E115: registos de utilização dos serviços BE

CHECK – E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E2a: Plano Anual de Atividades; E3: Relatório de avaliação do PAA; E30: AA/modelo CAF; E31: Relatório de AvInt2012; E32: Relatório de AvExt2011; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E115: registos de utilização dos serviços BE (gráficos); E114: relatórios de avaliação da BE E112: relatório de execução do plano de melhoria da BE; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos);

ACT – E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E2a: Plano Anual de Atividades; E30: AA/modelo CAF; E33: Plano de Melhorias; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E101: Regimentos internos; E116: regulamento (de utilização das BE revistos)

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 2.2 - O que a organização faz para desenvolver a estratégia e o planeamento, tendo em conta a informação recolhida

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas


Evidências importantes

sobre a maior parte das áreas





as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 80 80

DO

Executar


x

Pontuação 80 80

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 300


Recomeçar…


2. Planeamento e estratégia

SUBCRITÉRIO 2.3

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para implementar o planeamento e a estratégia em todo o Agrupamento.


1. Implementar o planeamento e a estratégia através da fixação de prioridades, do estabelecimento de prazos, processos, projetos e uma estrutura organizacional adequada.

2. Traduzir os objetivos estratégicos e operacionais do AEMT em planos e atividades relevantes para as escolas, docentes e não docentes do Agrupamento. 3. Desenvolver planos e programas com objetivos e resultados com indicadores, para cada escola/serviço/departamento, estabelecendo o nível de mudança que deverá

ser alcançado (resultados esperados). 4. Comunicar de forma eficaz de modo a divulgar os objetivos, planos e atividades ao Agrupamento. 5. Desenvolver e aplicar métodos para monitorizar, medir e/ou avaliar em intervalos regulares o desempenho do Agrupamento a todos os níveis (departamentos,

funções, organograma) assegurando a implementação da estratégia. 6. Desenvolver e aplicar métodos para medir o desempenho do Agrupamento a todos os níveis em termos da relação entre input/entradas e output/resultados

(eficiência) e entre output/resultados e outcomes/impactos (eficácia). 7. Avaliar a necessidade de reorganizar e melhorar estratégias e métodos de planeamento envolvendo as partes interessadas.



a) Os objetivos do AEMT são traduzidos em planos de atividades no PAA, respondendo a objetivos e resultados definidos no PEA (E1, E2a)

b) Há monitorização da ação planeada por período (E11) c) A autoavaliação do AEMT abrange todas as áreas,

procede-se de acordo com indicadores estabelecidos (E30)

d) O plano de comunicação – analisar pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades para reajustá-lo (E33)

e) Autoavaliação – desenvolver sistema de avaliação dos resultados/impactos (E30)

AI 5 – Fazer constar os diferentes atores (nomeadamente não docentes) no próximo PAA;


SM7 – Rever indicadores de autoavaliação

Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas. Há que evidenciar a participação dos não docentes no desenvolvimento do PAA (observada), analisar a eficácia do plano de comunicação e reajustá-lo, assim como desenvolver a avaliação do impacto dos resultados.

A revisão de planeamento e estratégia carece, por vezes, de evidências documentais, por isso se propõe aperfeiçoar a relação entre monitorização e a referida revisão.

Recomeçar…



PLAN – E4: Regulamento Interno; E61: documentos - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc.; E54: email do diretor/direcção; E9a: Delegações de competências; E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões; E64: distribuição de serviço docente; E65: escala de serviço não docente; E2a: Plano Anual de Atividades; E6: convocatórias das reuniões do Conselho Geral; E10: convocatórias de reuniões da Direção; E11: convocatórias de reuniões do Conselho Pedagógico; E18: convocatória de reuniões do Conselho de Administrativo; E12a: convocatória de reuniões de Departamento (relatórios de

coordenação/monitorização); E1: Projeto Educativo do Agrupamento (Comissão de avaliação); E30: AA/modelo CAF (instrumento de avaliação

avançado/ciclo PDCA); E113: PAA da BE

DO – E54: email do diretor/direção; E2a: Plano Anual de Atividades; E6: Atas das reuniões do Conselho Geral; E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção; E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E115: registos de utilização dos serviços BE

CHECK – E54: email do diretor/direção; E2a: Plano Anual de Atividades; E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E30: AA/modelo CAF (instrumento de

avaliação avançado); E12a: Atas reuniões de Departamento (relatórios de coordenação/monitorização); E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E112: relatório de execução do plano de melhoria da BE; E114: relatórios de avaliação da BE

ACT – E54: email do diretor/direção; E2a: Plano Anual de Atividades; E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E1: Projeto Educativo do Agrupamento (Comissão de avaliação); E30: AA/modelo CAF (instrumento de avaliação avançado/ciclo PDCA); E116: regulamento (ajustes na utilização de serviços da BE)

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 2.3 - O que a organização faz para comunicar e implementar o planeamento e a estratégia em toda a organização e rever de forma regular.

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:

Não há evidências ou

existem apenas algumas ideias


algumas áreas



áreas





PLAN

Planear


x

Pontuação 80 80

DO

Executar


x

Pontuação 80 80

CHECK

Rever


x

Pontuação 60 60

ACT

Ajustar


x

Pontuação 60 60

Soma (P+D+C+A) 280


Recomeçar…


2.Planeamento e estratégia

SUBCRITÉRIO 2.4

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para planear, implementar e rever a inovação e a mudança


1. Criar e desenvolver uma cultura aberta à inovação através de formação, ações de benchlearning e criação de laboratórios de aprendizagem. 2. Monitorizar de forma sistemática os indicadores internos/condutores de mudança e as exigências externas para a inovação e mudança. 3. Debater a modernização e a inovação planeadas e respetiva implementação com as partes interessadas relevantes. 4. Assegurar o desenvolvimento de um sistema de gestão da mudança eficiente (ex. gestão de projetos, benchmarking e benchlearning, projetos piloto, monitorização,

relatório de acompanhamento, implementação do PDCA, etc.). 5. Assegurar a disponibilidade dos recursos necessários para implementar as mudanças planeadas. 6. Assegurar o equilíbrio entre uma abordagem top-down e bottom-up da mudança.

7. Promover a utilização das ferramentas do governo eletrónico de forma a melhorar a eficácia dos serviços prestados e aumentar a transparência e interação entre o Agrupamento e a comunidade educativa.



a) Participação em projetos diferentes (E49a, E1, E117, E51, E41, E2a)

b) Utilização de ferramentas eletrónicas observada (E51, E50, E117, E49c)

c) Monitorização/Avaliar a inovação e mudança (E30) SM8 – Monitorizar/Avaliar/Rever a utilização de ferramentas

electrónicas

SM9 – Monitorizar/Avaliar/Rever a participação em projetos de

inovação

Justificação:

Existem evidências importantes sobre a maior parte das áreas, particularmente apresentadas por docentes, a nível da planificação e execução de inovação (sendo que a mudança foi amplamente planificada e vivida por todos com o alargamento do Agrupamento). Todavia, nem sempre são monitorizadas, divulgadas, nem reajustadas.

Recomeçar…



PLAN – E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais; E1: Projeto Educativo do Agrupamento (Comenius/Erasmus+, PAR, alargamento da rede desde o pré-escolar); E12a: convocatória de reuniões de Departamento (relatórios de coordenação/monitorização); E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões; (ex.: equipa de imagem); E30: AA/modelo CAF (instrumento de avaliação avançado); E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca; E117: favoritos online da BE (Recursos Educativos Digitais); E50: página eletrónica do AE; E41: + Sucesso Escolar; E2a: Plano Anual de Atividades (ex.: Legenda, e-twinning...); DO – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (alargamento da rede desde o pré-escolar); E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais (PAR); E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento (relatórios de coordenação/monitorização); E30: AA/modelo CAF (instrumento de avaliação avançado); E49b: workshops/sessões de sensibilização setorais abertos à comunidade (ex.: +Sucesso Escolar, NEE, …); E47: participação em trabalhos de investigação; E70: apoio técnico/assessores (a novos programas, nomeadamente nos Serviços Administrativos); E54: email do diretor/direção (divulgação de propostas de projetos/formação); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas (ex.: e-twinning, formação Web2.0, e-learning e ensino à distância); E49c: Projeto (ex.: e-twinning); CHECK – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (revisão anual); E30: AA/modelo CAF (instrumento de avaliação avançado); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E48b: Certificados de formação;

ACT – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (atualização); 49c: Projetos (ex.: candidatura ao Comenius sob modelo Erasmus+)

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 2.4 – O que a organização faz para planear, implementar e rever a inovação e a mudança

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas



áreas





PLAN

Planear


x

Pontuação 80 80

DO

Executar


x

Pontuação 80 80

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 300


Recomeçar…


CRITÉRIO 3: PESSOAS

SUB-CRITÉRIO 3.1

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para planear, gerir e melhorar os recursos humanos de forma transparente em sintonia com o planeamento e a estratégia

Exemplos de boas práticas adaptadas ao contexto escolar: 1. Analisar regularmente as necessidades atuais e futuras de recursos humanos, tendo em conta as necessidades e expetativas das partes interessadas e a estratégia do Agrupamento. 2. Desenvolver e implementar uma política de gestão de recursos humanos baseada na estratégia e planeamento do Agrupamento, tendo em conta as competências necessárias para o

futuro, bem como os aspetos sociais (ex. horário flexível, licença de paternidade e maternidade, licenças sabáticas, igualdade de oportunidades, diversidade cultural e de género, emprego de pessoas deficientes).

3. Assegurar que as competências de Recursos Humanos (recrutamento, afetação, desenvolvimentos) estejam disponíveis para atingir a missão, bem como o equilíbrio entre as tarefas e responsabilidades.

4. Desenvolver e implementar uma política clara contendo critérios objetivos em relação ao recrutamento, promoção, remuneração, recompensas e atribuição de funções de gestão. 5. Apoiar uma cultura de desempenho (ex. implementando um sistema e remuneração transparente/sistemas de reconhecimento com base nos resultados alcançados a nível individual e

em equipa). 6. Utilizar perfis de competências e descrições de funções para (a) recrutar e (b) estabelecer planos de desenvolvimento pessoal para docentes, não docentes, coordenadores, chefe de

serviços e membros da Direção. 7. Prestar particular atenção às necessidades de recursos humanos para o desenvolvimento e funcionamento do e-government e serviços em rede (ex. proporcionando a formação e

estrutura necessárias). 8. Gerir o recrutamento e o desenvolvimento das carreiras com respeito pela equidade no emprego, igualdade de oportunidades e diversidade de aspetos (ex. género, orientação sexual,

deficiências, idade, raça e religião). Presente Presente Futuro


a) Clara defesa de procura de manutenção dos recursos humanos para desenvolver o PEA (E54, E91))

b) Definição de critérios de selecção de recursos humanos baseada em critérios, dentro da legalidade instituída, semelhantes aos critérios dos recursos humanos já seleccionados (E90)

c) Distribuição de serviço de acordo com perfil de competências/interesse (E20, E25)

d) Qualificação do pessoal - investimento na formação (E2a).

AI5 – Apresentar um plano de formação de acordo com necessidades detectadas no próximo PAA.

Justificação:

O AEMT gere poucos recrutamentos de recursos humanos (auxiliares de educação, empregadas de limpeza e psicóloga). Neste subcritério, atende-se mais à gestão dos recursos humanos existentes.

Assim sendo, através da partilha/levantamento de interesses e o investimento na qualificação do pessoal docente e não docente, conciliando interesses pessoais e organizacionais.

Recomeçar…



PLAN – E20: Critérios de distribuição de serviço; E21: Critérios de formação de turma; E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD; E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para DSñD; E90: Processo de concurso (ex.: necessidades transitórias, psicóloga); E91: proposta do Diretor de OAL/opções (manutenção do pessoal docente no AE, permitindo a continuação pedagógica/ Pedido de manutenção dos docentes do 1.ºCEB para assegurar a continuação pedagógica); E86: folhas de permuta; E7: Atas/memorandos da reunião Geral de início de ano letivo (partilha/motivação da missão e opções tomadas); E34a: Processo ADD (opções - em caso de igualdade, privilegiar o docente com necessidade de Muito Bom para subida de futuro escalão); E92: aplicação da Lei Aplicação expedita da lei (índice 272); E2a: Plano Anual de Atividades; E12a: convocatórias de reuniões de Departamento; E13a: convocatórias de reuniões de Conselhos de Turma; E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas; E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais; E49b: workshops/sessões de sensibilização setorais abertos à comunidade (plano PTE/Utilização permanente dos serviços em rede, pelos colaboradores); E85: plataformas (misi, compras públicas); E54: email do diretor (pedido de autorização de turmas à DGEstE/DSRN)

DO – E64: distribuição de serviço docente (adequação das tarefas às condições dos docentes; elaboração de horários); E65: escala de serviço não docente (horário, apoio ajustado, necessidades do Agrupamento) / tipos de horários diversos dos não docentes para contemplar interesses de ambas as partes); E66: protocolos (regime de voluntariado com um portador de deficiência assegurado pelo AE); E7: Atas/memorandos da reunião Geral de início de ano letivo (partilha/motivação da missão e opções tomadas); E34a: Processo ADD (a)atas de SCPADD; b) opções - em caso de igualdade, privilegiar o docente com necessidade de Muito Bom para subida de futuro escalão); E90: Processo de concurso (ex.: psicóloga); E92: aplicação da Lei - Aplicação expedita da lei (índice 272); E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento; E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma; E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais; E49b: workshops/sessões de sensibilização setorais abertos à comunidade (plano PTE/Utilização permanente dos serviços em rede, pelos colaboradores); E85: plataformas (misi, compras públicas); E35: Processo avaliação SIADAP (atas de CCA); E64: distribuição de serviço docente; E65: escala de serviço não docente; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E54: email do diretor (justificação da necessidade de manutenção dos assistentes operacionais em serviço)

CHECK – E3: Relatório de avaliação do PAA; E44: relatório de atividades; E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E57: diálogo/contacto pessoal

ACT – E122: alteraçõesde horários/funções para dar resposta a necessidades/solicitações; E120: monitorização da coadjuvação (relatório); E121: monitorização das AEC (relatório); E20: Critérios de distribuição de serviço (revisão).

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 3.1 - o que a organização faz para planear, gerir e melhorar os recursos humanos de forma transparente em sintonia com o planeamento e a estratégia.

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas



áreas





as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 85 85

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 315


Recomeçar…


SUB-CRITÉRIO 3.2

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para identificar, desenvolver e utilizar as competências das pessoas, alinhando os objetivos individuais e organizacionais


1. Identificar as competências atuais das pessoas no plano individual e organizacional, em termos de conhecimentos, aptidões e atitudes, e avaliá-las de forma sistemática tendo em vista as necessidades do Agrupamento.

2. Debater, estabelecer e comunicar a estratégia para o desenvolvimento de competências. Tal inclui um plano de formação baseado nas necessidades de competências individuais e organizacionais, atuais e futuras.

3. Em sintonia com a estratégia, desenvolver, acordar e rever planos de desenvolvimento e formação pessoal para todos os docentes e não docentes e/ou equipas tendo em conta a sua acessibilidade por parte de trabalhadores em regime de trabalho a tempo parcial, bem como pessoas em regime de licença de maternidade e paternidade.

4. Desenvolver as competências de gestão e de liderança, bem como as competências relacionais de gestão relativamente aos docentes/não docentes, alunos/encarregados de educação e parceiros.

5. Liderar e apoiar os novos docentes e não docentes (ex.: através de tutoria, acompanhamento, aconselhamento individual).

6. Promover a mobilidade interna e externa dos docentes e não docentes.

7. Desenvolver e promover métodos de formação modernos (ex.: abordagem multimédia, formação no posto de trabalho, e-Learning, utilização das redes sociais).

8. Planear ações de formação e desenvolver técnicas de comunicação em áreas de risco, conflitos de interesse, gestão da diversidade, integração da perspetiva de género e (integridade ou) ética.

9. Avaliar os impactos, no local de trabalho, dos programas de formação e desenvolvimento e a transferência dos respetivos conteúdos através da monitorização e de análises custo/benefício.

10. Rever a necessidade de promover as carreiras das mulheres e desenvolver planos adequados nesse sentido. Presente Presente Futuro


a) Procede-se ao levantamento de necessidades de formação docente e não docente (E25, E26)

b) Os novos docentes/não docentes são apresentados a/colocados em equipas já experientes (E5)

c) Plano de formação – reforçar competências eletrónicas e as de acordo com o PEA (E2a).

d) Autoavaliação – desenvolver sistema de avaliação do impacto das formações (E30)

AI5 – Apresentar um plano de formação de acordo com necessidades detectadas no próximo PAA.

SM10 – Desenvolver o sistema de autoavaliação de impactos da

formação

Justificação:

Existem evidências importantes sobre a maior parte das áreas, no tocante à planificação e execução de plano de formação. Os levantamentos de interesse aos docentes e não docentes, ora em momento de

PAA, ora em momento de avaliação, são de ordem pessoal e organizacional. Os docentes dispõem de maior oferta e autonomia na opção de formação. A execução do plano está limitada à oferta de formação

alheia (deficitária na área dos assistentes técnicos). Resta desenvolver um sistema de monitorização/avaliação que permita medir o impacto e sustente a revisão do plano.

A formação dos docentes é variada e constantemente actualizada, todavia a dos assistentes operacionais é escassa (por falta de oferta) e a dos assistentes técnicos é quase inexistente. As formações dos

assistentes, especializada, são raras e contra pagamento. Além de insistir com parceiros de oferta de formação (ex.: CFAE), é de considerar a alternativa limitada de desenvolvimento de formação interna e/ou

Recomeçar…


investimento do AEMT na formação.


PLAN – Previsto: E37a: Fichas de autoavaliação não docente; E37b: Fichas de monitorização não docente; E37c: Fichas de alteração de objetivos não docente; E38a: Relatório de atividades docente; E38b: ficha de avaliação não docente; E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD; E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para DSñD; E34a: Processo ADD; E35: Processo avaliação SIADAP; E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas E20: Critérios de distribuição de serviço (adequação das tarefas às condições dos docentes/não docentes: horário, apoio

ajustado, necessidades do Agrupamento) E91: proposta do Diretor de OAL/opções Plano de formação/TIC, levantamento de necessidades de formação,apoio técnico

PTE/assessores

DO – E38b: ficha de avaliação não docente; E34a: Processo ADD; E35: Processo avaliação SIADAP; E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas; E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas/indicação dos dirigentes de um par para aconselhamento/acompanhamento, e ajuda por parte dos colaboradores mais experientes em determinadas funções, em relação aos que chegam de novo) E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E64: distribuição de serviço docente E65: escala de serviço não docente E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais; E49b: workshops/sessões de sensibilização setorais abertos à comunidade (plano PTE/Utilização permanente dos serviços em rede, pelos colaboradores); E85 – plataformas centrais (misi, compras públicas); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

CHECK – E38a: Relatório de atividades docente; E37b: Fichas de monitorização não docente;E37c: Fichas de alteração de objetivos não docente; E38a: E38b: ficha de avaliação não docente; E48: formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas; E38a: Relatório de atividades docente; E38b: ficha de avaliação não docente; E46: relatório de avaliação de formação; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

ACT –E2a: Plano Anual de Atividades (relatório/base de dados/novas opções para lançamento seguinte); E45:ficha de levantamento para necessidade de formação docente; E38a: Relatório de atividades docente (com feedback do ajuste de realização de formação realizada/por vezes não planificada); E38b: ficha de avaliação não docente (com referência às necessidades de formação); E30a: AA/PAR;

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 3.2 - O que a organização faz para identificar, desenvolver e utilizar as competências das pessoas, alinhando os objetivos individuais e organizacionais

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 85 85

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 315


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 3.3

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para envolver as pessoas através do diálogo e da delegação de responsabilidades e apoiar o seu bem-estar.

Exemplos de boas práticas adaptadas ao contexto escolar: 1. Promover uma cultura de diálogo e comunicação aberta e incentivar o trabalho em equipa. 2. Criar de forma proativa um ambiente propício para obter ideias e sugestões dos docentes e não docentes e desenvolver os mecanismos apropriados (ex. esquemas de sugestões,

grupos de trabalho, brainstorming). 3. Envolver os docentes e não docentes e os seus representantes (ex.: sindicatos) no desenvolvimento de planos, estratégias, objetivos, conceção de processos e na identificação e

implementação de ações de melhoria. 4. Procurar o consenso entre a Direção e os docentes/não docentes acerca dos objetivos a atingir e as formas de medir a sua execução. 5. Realizar periodicamente inquéritos ao pessoal, publicando e dando o feedback sobre os resultados e ações de melhoria. 6. Assegurar que os docentes/não docentes tenham oportunidade de fornecer feedback sobre a qualidade da gestão da Direção. 7. Assegurar boas condições ambientais de trabalho, em todo o Agrupamento, relativamente aos requisitos de saúde e segurança. 8. Assegurar condições favoráveis para conseguir um bom equilíbrio entre a vida profissional e pessoal dos docentes/não docentes (ex. existência de horários de trabalho flexíveis), bem

como prestar atenção à necessidade dos docentes/não docentes em regime de tempo parcial e em situação de licença de maternidade ou paternidade, os quais devem ter acesso a informação relevante sobre os assuntos organizacionais e formação adequada.

9. Prestar particular atenção às necessidades dos docentes/não docentes socialmente menos favorecidos e com deficiências. 10. Proporcionar sistemas e métodos adaptados para recompensar as pessoas de forma não financeira, (ex. planeando e revendo os benefícios das pessoas e apoiando atividades

sociais, culturais e desportivas focadas na saúde e bem-estar das pessoas).



a) São nomeadas equipas multidisciplinares que permitem a cultura de partilha, troca de saberes (E9b, E5)

b) É solicitada a colaboração, com ideias e sugestões, de docentes e não docentes, oralmente/via mail, em assuntos de organização e funcionamento do AEMT (E54)

c) São realizados inquéritos e apresentados resultados com regularidade definida (E39b)

d) São ajustados horários, sempre que possível, para conciliar vida pessoal e profissional (E122)

e) O plano de comunicação – analisar pontos fortes e fracos para reajustá-lo


Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, a nível da planificação e execução. A execução é por vezes limitada por realidades externas ou acontecimentos imprevisíveis. Carece-se de evidências no respeitante à monitorização, e respetiva revisão, nalgumas áreas. De forma a recolher e envolver melhor os docentes, não docentes, alunos, pais, parceiros e comunidade educativa, propõe-se a análise/revisão do plano de comunicação.

Recomeçar…



PLAN – E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões; E11: convocatórias de reuniões do Conselho Pedagógico; E54: email do diretor/direcção/intermédia (ex,: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio eletrónico); E39a: Painel consultivo; E10: convocatórias de reuniões da Direção; E12a: convocatórias de reuniões de Departamento; E12B: convocatórias de reuniões de grupos disciplinares;E13a: convocatórias de reuniões de Conselhos de Turma;E13b: convocatórias de reuniões de DT/EE/Pais; E14: convocatórias de reuniões de Conselhos de Turma; E15: convocatórias de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos/Associação de pais-CFAE – levantamento de necessidades de formação-Sindicato – Formação e informação);E16: convocatórias de reuniões com assistentes operacionais; E17: convocatórias de reuniões com assistentes técnicos; E39b: Questionários de opinião; E57: diálogo/contacto pessoal; E84: auditorias (centro de saúde, governo civil, bombeiros, auditorias internos HACCP, pragas, HSST); E86: folhas de permuta; E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD; E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para DSñD; E66: protocolos (regime de voluntariado com um portador dedeficiência assegurado pelo AE/Seguro feito a uma colaboradora deficiente em regime de voluntariado); E18: convocatórias de reuniões do Conselho de Administrativo (apoio em vestuário e na participação económica em atividades por parte de outros colegas);

DO – E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões; E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico; E54: email do diretor/direção/intermédia (ex,: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio eletrónico); E39a: Painel consultivo; E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção; E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento;E12B: Atas/memorandos de reuniões de grupos disciplinares;E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma;E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/PaisE14: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de TurmaE15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos/Associação de pais-CFAE – levantamento de necessidades de formação-Sindicato – Formação e informação); E16: Atas/memorandos de reuniões com assistentes operacionais; E17: Atas/memorandos de reuniões com assistentes técnicos; E39b: Questionários de opinião; E84: auditorias (centro de saúde, governo civil, bombeiros, auditorias internos HACCP, pragas, HSST); E86: folhas de permuta E66: protocolos (regime de voluntariado com um portador dedeficiência assegurado pelo AE/Seguro feito a uma colaboradora deficiente em regime de voluntariado); E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo (apoio em vestuário e na participação económica em atividades por parte de outros colegas); E53: sms do diretor/direção/intermédia; E57: diálogo/contacto pessoal (parabenização e reforço positivo); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

CHECK – E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E57: diálogo/contacto pessoal; E84: auditorias (centro de saúde, governo civil, bombeiros, auditorias internos HACCP, pragas, HSST); E86: folhas de permuta; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

ACT – E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (constituído com representante de imprensa convidado); E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões (ex.: equipa de imagem multidisciplinar); E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca.

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 3.3 - O que a organização faz para envolver as pessoas através do diálogo e da delegação de responsabilidades e apoiar o seu bem-estar

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 85 85

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 315


Recomeçar…


CRITÉRIO 4: Parcerias e Recursos

SUB CRITÉRIO 4.1

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para desenvolver e gerir parcerias com organizações relevantes


1. Identificar os parceiros-chave privados, públicos e da sociedade civil e a natureza das relações (ex. comprador-prestador; fornecedor; coprodutor; fornecedor de produtos complementares/ de substituição; proprietário; fundador, etc.)

2. Desenvolver e gerir acordos de parceria apropriada, tendo em conta os diferentes aspetos da responsabilidade social, tais como o impacto socioeconómico e ambiental dos produtos e serviços prestados.

3. Promover e organizar parcerias para tarefas específicas, bem como desenvolver e implementar projetos conjuntos com outras organizações públicas pertencentes ao mesmo setor/cadeia das políticas públicas e a diferentes níveis institucionais.

4. Monitorizar e avaliar de forma regular a implementação e os resultados das parcerias. 5. Identificar a necessidade de parcerias público-privadas (PPP) a longo prazo e desenvolvê-las, quando oportuno. 6. Definir as responsabilidades de cada parceiro na gestão das parcerias, incluindo os controlos, bem como a avaliação e revisão. 7. Aumentar a capacidade organizacional explorando as possibilidades dos estágios profissionais. 8. Trocar ‘boas práticas’ com os parceiros e utilizar benchlearning e benchmarking. 9. Selecionar os prestadores com perfil socialmente responsável, no âmbito dos contratos públicos de aprovisionamento/compras públicas.



a) Os parceiros estão apresentados no PEA e PAA (E1, E2a)

b) São desenvolvidos parcerias de trabalho em diversas áreas (E11, E9b)

c) Monitorização – existem principalmente evidências dos assuntos trocados com os parceiros, não das parcerias em si (E44)


Justificação:

Existem evidências importantes do trabalho com as parcerias principalmente a nível da planificação e execução. Resta monitorizar e, possivelmente, reajustar os parceiros.

Recomeçar…



PLAN – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (previsto a articulação com parcerias que estão identificadas em anexo);E2a: Plano Anual de Atividades (atividades planificadas com parceiros (Escolhas por ex., estágios) e/ou no sentido de participar na atividade promovida por parceiro(s) (ex.: Dia aberto IPB); E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas – recurso/proposta ao(s) parceiro(s) como parceiros a convidar para atividades); E15: convites a parceiros para reuniões de equipas parcelares por mail, telefone ou pessoalmente (ex.: gestores de caso, Escola Segura, Centro de Saúde, Proteção civil); E103: Ofícios (de proposta/pedido ou em resposta); E66: protocolos (ex.: FCT/estágios IPB/IP Viseu por ex.); E105: mapas de refeição; E106: mapa de transportes; E107: mapa de leite; E108: pedidos de recursos pedagogicodidáticos à CMB; E110: Mapa de suplemento alimentar para alunos carenciados; E52: comunicação escrita pontual (pedido de manutenção à CMB); E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões (ex.: PES) DO – E2a: Plano Anual de Atividades; E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas com parceiros); E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma; E2b: Plano de Atividades da Turma; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares

(ex: IPB, PAR; E44: relatório de atividades); E105: mapas de refeição; E106: mapa de transportes; E107: mapa de leite; E108: recursos pedagogicodidáticos à CMB; E110: Mapa de suplemento alimentar para alunos carenciados; E52: comunicação escrita pontual (registo das intervenções na parte informática da CMB às escolas do 1.º ciclo); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões (ex.: PES)

CHECK – E44: relatório de atividades (identificação dos parceiros com quem se desenvolveram as atividades); E2b: Plano de Atividades da Turma (avaliação do PAT com referência a parceiros); E105: mapas de refeição; E106: mapa de transportes; E107: mapa de leite; E108: pedidos de recursos pedagogicodidáticos à CMB; E110: Mapa de suplemento alimentar para alunos carenciados; E52: comunicação escrita pontual (registo das intervenções na parte informática da CMB às escolas do 1.º ciclo); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões - relatório (ex.: PES)

ACT – E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (ex. a parceria Pontes de Inclusão reajusta os seus parceiros para o ano seguinte); E66: protocolos (ex.: reajuste do parceiro FCT/formando)

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 4.1: Desenvolver e gerir parcerias com organizações relevantes

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 60 60

ACT

Ajustar


x

Pontuação 60 60

Soma (P+D+C+A) 300


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 4.2

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para desenvolver e implementar parcerias com os cidadãos/alunos/EE

Exemplos:

1. Assegurar uma política de informação proativa (ex. sobre a forma como a organização funciona, sobre as competências das diversas autoridades políticas, a estrutura e os processos da organização, etc.).

2. Incentivar ativamente os alunos/pais a organizarem-se, a expressarem as suas necessidades e exigências e apoiar parcerias com cidadãos, grupos representativos de cidadãos e organizações da sociedade civil.

3. Encorajar o envolvimento dos alunos/pais e seus representantes na consulta e participação ativa nos processos de tomada de decisão da organização (cocriação e codecisão), por exemplo, via grupos de consulta, sondagens, inquéritos de opinião e círculos de qualidade.

4. Definir uma estrutura para procurar ativamente ideias, sugestões e reclamações dos alunos/pais, através de meios apropriados para a sua recolha (ex.: sondagens, grupos de consulta, questionários, caixas de reclamações, inquéritos de opinião, etc.).Analisar e explorar esta informação e divulgar os resultados.

5. Assegurar a transparência no que se refere ao funcionamento da organização, bem como aos seus processos de tomada de decisão (ex. publicação de relatórios anuais, realização de conferências de imprensa e disponibilização de informação na internet).

6. Definir e acordar formas de desenvolvimento do papel dos alunos/pais como coprodutores de serviços (ex. no contexto da gestão do desperdício) e coavaliadores (ex. através de medições/avaliações sistemáticas de satisfação).

7. Desenvolver uma gestão efetiva e eficaz das expectativas, explicando aos clientes o que podem esperar dos serviços, incluindo um conjunto de indicadores de qualidade, por exemplo, através da Carta do Cidadão.

8. Assegurar a atualização da informação sobre a evolução do comportamento individual e social dos alunos/pais, de forma a evitar implementar processos desatualizados de consulta ou produção de serviços ultrapassados.



a) A associação de Pais é convidada às reuniões do Conselho Pedagógico (E11);

b) Equipas de trabalho constituídas com representantes de pais e alunos (E9b, E30b)

c) A Direção/DT/professor titular recebe os pais sempre que solicitado (E14b);

d) A Direção/docentes recebem sugestões e desenvolvem propostas de atividades de pais e alunos (E5)

e) Monitorização das atividades desenvolvidas com pais e alunos (E44, E2b)

AI6 – Realçar a ação desenvolvida junto dos pais/alunos nas

atas/relatórios (trimestrais/anuais)


Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as partes das áreas a nível da planificação e da execução, sendo a execução mais evidenciada com a participação, por iniciativa, de pais e alunos, independentemente de serem representados pelas respetivas associações nos órgãos. Cabe monitorizar a ação desenvolvida, tanto a nível das atividades educativas (PAA/Departamento/grupos de recrutamento) , como organizacionais (PAA/professores titulares/diretores de turma/coordenadoras de ciclos).

Recomeçar…


Evidências consideradas na avaliação do subcritério 4. 2. no ciclo PDCA:

PLAN – E50: página electrónica do AE (informação pública); E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca (divulgação da vida do AE); E54:

msn/email do diretor/direcção/intermédia (ex,: meio privilegiado para associação de pais e associação de alunos); E59: jornal online Legenda (divulgação de atividades realizadas).E39a: Painel consultivo (constituído por alunos e EE também); E39b: Questionários de opinião (importância do feedback dos alunos/EE); E2a: Plano Anual de Atividades (ex.: clube de pais); E40: Compromisso de apadrinhamento; E13b: convocatórias de reuniões de DT/EE/Pais; E52: comunicação escrita pontual (convite dirigido aos representantes de alunos e EE para assistir às reuniões de Conselho de Turma, não sendo estas de avaliação); E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E57: diálogo/contacto pessoal; E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca (partilhado por não docentes/docentes/pais/alunos)

DO – E50: página electrónica do AE; E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca; E54: msn/email do diretor/direcção/intermédia (ex,:

associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio

eletrónico;) E59: jornal online Legenda. E39b: Questionários de opinião (aplicados a alunos e EE); E13b: Atas/memorandos/registos de reuniões de DT/EE/Pais; E57: diálogo/contacto pessoal (articulação de atividades entre grupos de alunos/Direção/DT); E52: comunicação escrita pontual (ex.: organização dos alunos/EE nas solicitações de mudança de horário, por ex., motivada pelo Diretor); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E14b: registo de reuniões DT/professor titular/pais; E57: diálogo/contacto pessoal; E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca (partilhado por não docentes/docentes/pais/alunos)

CHECK – E2b: Plano de Atividades da Turma (avaliação do PAT com referência aos aluno/EE); E103: relatório DT; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E2b: relatório PAA/Base; E44: relatório de atividades

ACT – E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E21: Critérios de formação de turma, mas tb

com indicações de pais/alunos diretas ou indicações dos DT; E2b: relatório PAA/Base;

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 4.2: Desenvolver e implementar parcerias com os alunos/pais

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 80 80

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 310


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 4.3

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para gerir os recursos financeiros


1. Alinhar a gestão financeira com os objetivos estratégicos de forma eficiente, eficaz e económica. 2. Analisar os riscos e oportunidades das decisões financeiras. 3. Assegurar a transparência orçamental e financeira. 4. Assegurar a gestão eficiente (em termos de custos), eficaz e económica dos recursos financeiros utilizando sistemas financeiros de controlo e de

contabilidade de custos. 5. Introduzir sistemas de planeamento e monitorização orçamental e de custos (ex. orçamentos plurianuais, programas de orçamentos de projetos,

orçamentos de energia, etc.). 6. Delegar e descentralizar responsabilidades financeiras de forma equilibrada com controlo centralizado. 7. Basear as decisões sobre investimentos e controlo financeiro em análises de custo benefício, sustentabilidade e ética. 8. Incluir nos documentos orçamentais dados do desempenho, tais como, informação sobre os objetivos em termos de resultados e impactos.



a) Gestão totalmente evidenciada documentalmente (E80, E85)

b) Delegações de responsabilidades (E9a)

c) Monitorização dos resultados/impactos (E81, E18) SM10 – Desenvolver o sistema de autoavaliação de impactos

Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, a todos os níveis. A prática pode ser melhorada com a avaliação do impacto das opções financeiras tomadas (quanto à gestão de orçamento privativo). Resta também comparar com outras organizações.

Recomeçar…



PLAN – E 80: Linha orientadora consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade E18: Programação das reuniões do Conselho de Administrativo (2.ª terça-feira de cada mês); E85: plataformas (ex.: Direção Geral de Planeamento e Gestão Financeira); E87a: relação de necessidades/autorização; E87b: requisição oficial; E89: Contratos

DO – E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E81b: faturas; E88: folhas de vencimento; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo;

CHECK – E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E87c: recibos; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo (monitorização/avaliação da execução orçamental mensalmente); E89a: Mapa 1DRE (balancete do ASE – orçamento privativo); E89b: balancete do orçamento da fonte de financiamento (orçamento de Estado)

ACT – E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo (prioridades estabelecidas/controlo orçamental do duodécimo – prioridade às faturas de gás, água, eletricidade e telefone).

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 4.3.: Gerir os recursos financeiros

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 90 90

ACT

Ajustar


x

Pontuação 90 90

Soma (P+D+C+A) 360


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 4.4.:

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para gerir o conhecimento e a informação


1. Desenvolver sistemas para gerir, armazenar e avaliar a informação e conhecimento no Agrupamento em conformidade com os objetivos operacionais e estratégicos.

2. Assegurar que a informação relevante disponível no exterior seja obtida, processada, utilizada eficazmente e armazenada. 3. Monitorizar regularmente a informação e o conhecimento do Agrupamento, assegurando a sua relevância, exatidão, fiabilidade e segurança. Deverá

ser alinhada com o planeamento estratégico e com as necessidades atuais e futuras das partes interessadas. 4. Desenvolver canais internos para a divulgação em cascata da informação, em todo o Agrupamento, de forma a assegurar que todos os docentes/não

docentes tenham acesso à informação e conhecimento relevantes para o cumprimento das suas tarefas e objetivos (intranet, newsletter, publicações internas, etc.).

5. Assegurar a transferência permanente do conhecimento entre os docentes/não docentes no Agrupamento (ex. aconselhamento, tutoria, manuais, etc.).

6. Assegurar o acesso e a permuta de informação relevante e de dados com todas as partes interessadas de forma sistemática e acessível, tendo em consideração as necessidades específicas de todos os membros da sociedade tais como pessoas idosas, pessoas deficientes, etc.

7. Assegurar que a informação, o conhecimento chave dos docentes/não docentes permaneçam no Agrupamento, na eventualidade de estas deixarem o Agrupamento.



a) Privilégio dos meios electrónicos para partilha de informação (E50, E51, E53, E54, E56, E58)

f) O plano de comunicação – existem evidências da troca de informação, mas não da análise dos pontos fortes e fracos, riscos e oportunidades, para reajustar os meios (E109)


Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, planificada e de partilha de informação de facto, sendo menos evidenciada a informação bottom-up dos assistentes. As evidências de monitorização/avaliação e reajuste da gestão de conhecimento e informação estão muito evidenciadas quanto aos processos relativos aos alunos, mas não se evidenciam em todas as áreas, observando-se a partilha de informação oral mais eficiente e a consideração de avalanche de informação.

Recomeçar…



PLAN – E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos previstos e não previstos, intervenientes e decisões tomadas); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível (documentos de todos os assuntos + correspondência trocada); E85: plataformas (Portal das Escolas; GA/TProfessor, Inovar, Moodle, Edital (PES); SIGO; SIGE, ENEB; ENES; PFEB; GestASE; GPV; GPUntis; Compras Públicas; Contab; ); E64: distribuição de serviço docente (bloco para trabalho de equipa disciplinar); E2a: Plano Anual de Atividades (construído com as propostas dos vários conselhos, aprovado no Conselho Pedagógico); E39b: Questionários de opinião (confirmação do conhecimento dos meios de divulgação);E2b: Plano de Atividades da Turma; E6: convocatórias das reuniões do Conselho Geral; E10: convocatórias de reuniões da Direção;E11: convocatórias de reuniões do Conselho Pedagógico; E12a: convocatórias de reuniões de Departamento; E12b: convocatórias de reuniões de grupos disciplinares; E13a: convocatórias de reuniões de Conselhos de Turma; E14: convocatórias de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma; E15: convocatórias de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E17: convocatórias de reuniões com assistentes técnicos;E18: convocatórias de reuniões do Conselho de

Administrativo;E50: página eletrónica do AE; E54: email do diretor/direção/intermédia (ex,: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação dealunoscom proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via correio

eletrónico); E55: afixação - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc.; E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE); E57: diálogo/contacto pessoal; E4: Regulamento Interno; E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca; E52: comunicação escrita pontual (dia das árvores, da dança, oferta formativa…); E53: sms do diretor/direção/intermédia; E58: média (artigos de jornal, revistas, etc.); E59: jornal online Legenda; E92: aplicação da Lei (dever de sigilo)

DO – E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos previstos e não previstos, intervenientes e decisões tomadas); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível (documentos de todos os assuntos + correspondência trocada); E85: plataformas (Portal das Escolas; GA/TProfessor, Inovar, Moodle, Edital (PES); SIGO; SIGE, ENEB; ENES; PFEB; GestASE; GPV; GPUntis; Compras Públicas; Contab; ); E2a: Plano Anual de Atividades;E3: Relatório de avaliação do PAA; E39b: Questionários de opinião; E2b: Plano de Atividades da Turma; E6: Atas das reuniões do Conselho Geral;E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção;E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico + relatórios; E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento;E12B: Atas/memorandos de reuniões de grupos disciplinares; E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma;E14: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E17: Atas/memorandos de reuniões com assistentes técnicos;E18: Atas/memorandos de reuniões do

Conselho de Administrativo; E50: página eletrónica do AE; E54: email do diretor/direção/intermédia (ex,: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da comunicação via

correio eletrónico); E55: afixação - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc.; E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE) E57: diálogo/contacto pessoal; E4: Regulamento Interno; E51: perfil e página da escola facebook/AE/bibliotecaE52: comunicação escrita pontual (dia das árvores, da dança, oferta formativa…); E53: sms do diretor/direção/intermédia; E58: média (artigos de jornal, revistas, etc.); E59: jornal online Legenda; E92: aplicação da Lei (dever de sigilo; no caso de suspeita, há lugar ao procedimento de averiguação); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

Recomeçar…


CHECK – E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível (documentos de todos os assuntos + correspondência trocada); E85: plataformas (Portal das Escolas; GA/TProfessor, Inovar, Moodle, Edital (PES); SIGO; SIGE, ENEB; ENES; PFEB; GestASE; GPV; GPUntis; Compras Públicas; Contab; ); E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico + relatórios; E92: aplicação da Lei (dever de sigilo; no caso de falta, há lugar a procedimento disciplinar);

ACT – E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível (documentos de todos os assuntos + correspondência trocada /conservação dos

documentos formato papel para digital);

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 4.4. Gerir o conhecimento e a informação

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 80 80

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 310


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 4.5.:

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para gerir os recursos tecnológicos


1. Conceber a gestão das tecnologias em conformidade com os objetivos operacionais e estratégicos. 2. Implementar, monitorizar e avaliar o custo-eficácia da tecnologia utilizada. O tempo de retorno do investimento deverá ser suficientemente curto e

deverá haver métricas fiáveis para o mesmo. 3. Garantir uma utilização segura, eficaz e eficiente da tecnologia, com particular atenção às aptidões e capacidades das pessoas. 4. Utilizar eficientemente tecnologias apropriadas para, por exemplo:

Gerir projetos e tarefas; Gerir o conhecimento; Apoiar as atividades de aprendizagem e de melhoria; Apoiar a interação com as partes interessadas e os parceiros; Apoiar o desenvolvimento e a manutenção de serviços internos e externos.

5. Definir a forma como as TIC podem ser utilizadas para melhorar a prestação de serviços, por exemplo, utilizando o método de Arquitetura Corporativa (EnterpriseArchitecture) para gestão da informação na administração pública.

6. Adotar a estrutura das TIC e os recursos necessários para prestar serviços online inteligentes e eficazes, de forma a melhorar a prestação dos serviços aos alunos/Encarregados de Educação.

7. Estar permanentemente atento às inovações tecnológicas e rever a política em caso de necessidade. 8. Ter em conta o impacto socioeconómico e ambiental das TIC, como por exemplo, a gestão do desperdício dos cartuchos de tinta e a acessibilidade

reduzida dos utilizadores que não usam tecnologia. Presente Presente Futuro


a) Diversidade de recursos tecnológicos disponíveis E50, E51, E53, E54, E56, E58, E85)

b) Utilização de recursos tecnológicos observados (E72)

c) Monitorização da utilização dos recursos tecnológicos a melhorar (E72)


Justificação:

Existem evidências importantes da gestão de recursos tecnológicos principalmente a nível da planificação e execução. Resta monitorizar e, consequentemente, reajustar os procedimentos/recursos.

Recomeçar…



PLAN – E82: Inventário de material por grupo disciplinar; E2a: Plano Anual de Atividades; E8: Proposta de contrato de autonomia; E50: página

eletrónica do AE; E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca (para divulgação e prestação de serviço); E59: jornal online Legenda E80: Linha orientadora consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E85: plataformas; E30: AA/modelo CAF (definido índice de avaliação de resultado, ex.: custo de cópia); E70:apoio técnico/assessores; E49b: workshops/sessões de sensibilização setoriais (por ex.: conhecimentos informáticos básicos/quadros interativos aos assistentes operacionais; TProfessor); E54: email do diretor/direcção (para prestação de serviço/esclarecimento);

DO – E82: Inventário de material por grupo disciplinar; E44: relatório de atividades (PTE; Biblioteca); E50: página eletrónica do AE; E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca E52: comunicação escrita pontual (dia da árvore, da dança, oferta formativa…) E53: sms do diretor/direção/intermédia; E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE); E57: diálogo/contacto pessoal (para partilha de

informação sobre inovações – por. Ex.: página da escola); E58: media (artigos de jornal, revistas, etc.); E59: jornal online Legenda E3: Relatório de avaliação do PAA (relatório PTE); E 80: Linha orientadora consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E85: plataformas; E70: apoio técnico/assessores observado; E49b: workshops/sessões de sensibilização (por ex.:conhecimentos informáticos básicos/quadros interativos aos assistentes operacionais; TProfessor) – registo de presenças; E54: email do diretor/direção (para prestação de serviço/esclarecimento); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E72: observação da realidade escolar da utilização de recursos electrónicos.

CHECK – E30: AA/modelo CAF (cálculo do índice de avaliação de resultado, ex.: custo de cópia); E70:apoio técnico/assessores (por. ex: por indicação do DT/professor titular que indica deficiência do TProfessor); E 80: Linha orientadora consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E2a: Relatório PAA

ACT – hiperligação/comunicação entre canais de divulgação; E50: página electrónica do AE e E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca; E70:apoio técnico/assessores (por. ex: reajustes com os administradores das plataformas); E 80: Linha orientadora consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo (reajustes aprovados);

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 4.5: Gerir os recursos tecnológicos

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar

As acçõescorrectivas e de melhoria são tomadas de acordo com os resultados apurados na revisão feita junto das partes interessadas relevantes da organização.

x

Pontuação 60 60

Soma (P+D+C+A) 310


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 4.6.

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para gerir os recursos materiais


1. Equilibrar a relação custo-eficácia das infra-estruturas com as necessidades e expetativas dos docentes/não docentes e alunos/Encarregados de Educação (ex. centralização vs. descentralização dos edifícios/escritórios/ postos de atendimento, alocação de gabinetes, acessibilidade através de transporte público).

2. Assegurar a utilização segura, eficaz e eficiente das instalações dos edifícios (ex. gabinetes em espaços abertos vs. gabinetes individuais, gabinetes móveis) baseados em objetivos operacionais e estratégicos, tendo em conta as necessidades dos docentes/não docentes, cultura local e constrangimentos físicos.

3. Assegurar que a manutenção dos edifícios, escritórios, equipamentos e materiais são utilizados de forma eficiente, eficaz em termos de custos e sustentável.

4. Assegurar que a utilização dos recursos energéticos e meios de transporte, e a sua otimização, é feita de forma eficiente, eficaz em termos de custos e sustentável.

5. Assegurar a existência de acessos adequados aos edifícios, tendo em conta as necessidades e expetativas dos docentes/não docentes e alunos/Encarregados de Educação (ex. acesso de deficientes a parques de estacionamento ou a transportes públicos).

6. Desenvolver uma política integrada para a gestão dos recursos materiais, incluindo a reciclagem/tratamento de resíduos, por exemplo, através de gestão direta ou subcontratação.

7. Colocar as instalações ao dispor da comunidade local. Presente Presente Futuro


a) Política integrada de gestão de recursos materiais presentes – principalmente operacionalizados pelos assistentes e diretores de instalações (E34c, E37a)

b) Instalações disponíveis à comunidade local - protocolos de cedência entre outros (E66)

c) Monitorização/avaliação – existem evidências da monitorização/avaliação dos recursos materiais, não da gestão de recursos materiais

SM16 – monitorizar/avaliar a gestão de recursos materiais

Justificação:

Existem evidências muito importantes principalmente a nível da planificação e execução. Resta monitorizar/avaliar e, possivelmente, reajustar a gestão.

Recomeçar…


Evidências consideradas na avaliação do subcritério 4. 6. no ciclo PDCA:

PLAN – E93: Plantas das instalações; E37a: Fichas de autoavaliação não docente (com objetivos relativos à conservação dos materiais); E64: distribuição de serviço docente (indicação dos responsáveis do material/espaço – Diretores de instalação); E91: proposta do Diretor de OAL/opções (1 turma =1 sala); E70: apoio técnico/assessores; E82: Inventário de material por grupo responsável; E80: Linha orientadora do projeto de orçamento (anual); E66: protocolos (por ex.: óleos reciclados); E73: Ordem de serviço com nomeação de equipa de inventário; E81: Conta de gerência; E1: Projeto Educativo do Agrupamento (cantina e pavilhão desportivo comum às escolas; cedência prevista para outros fins); E2a: Plano Anual de Atividades (por ex.: lâmpadas economizadoras, caixotes para separação de resíduos, torneiras economizadoras/EcoEscola); E5: Caderno de bordo da Direção (ex.: atendimento ao pedido dos pais de passadiço entre o CEB e a EBSMT - decisão e diligências para renovação dos campos de jogos); E87: relação de necessidades (formulário previsto); E10: Programação de reuniões da Direção (ex.: decisão e diligências para renovação dos campos de jogos); E18: Programação de reuniões de Conselho Administrativo; E66: protocolos (cedência de instalações)

DO –E65: escala de serviço não docente (um das tarefas/objetivo é cuidar do material); E94: Horários de serviço/turma (1 turma =1 sala); E70: apoio técnico/assessores observado; E82: Inventário de material por grupo - lista; E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita); E66: protocolos (ex.: cedência de instalação às Estrelas Brigantinas); E3: Relatório de avaliação do PAA (por ex.: lâmpadas economizadoras…); E72: observação da realidade escolar (separação dos resíduos); E87: relação de necessidades autorizada (requisições de material); E58: média (ex.: fotos dos novos campos); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível; E89a: Mapa DRE/ASE/1/94 (balancete do ASE) E66: protocolos (cedência de instalações)

CHECK – E34c: Relatórios de coordenação/diretores de instalação; E81: Conta de gerência (prova de pagamento de material adquirido);E44: relatório de atividades (Diretores de instalações); E82: Inventário de material (atualizado anualmente); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível;

ACT – E72: Observação da realidade escolar do reajuste (por ex.: troca de material cf. necessidade); E61: Ordem de serviço (com reajuste da sala de aula por ex.); E87: relação de necessidades (por ex.: reposição de material de desgaste);

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 4.6: Gerir os recursos materiais

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 90 90

ACT

Ajustar


80

Pontuação 80 80

Soma (P+D+C+A) 350


Recomeçar…


CRITÉRIO: Processos

SUB CRITÉRIO 5.1.

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para identificar, conceber, gerir e inovar os processos de forma sistemática, envolvendo as partes interessadas


1. Identificar, mapear, descrever e documentar os processos de forma regular. 2. Identificar os “donos” dos processos (as pessoas que controlam todos os passos do processo) e atribuir-lhes responsabilidades e competências. 3. Analisar e avaliar os processos, os riscos e fatores críticos de sucesso, tendo em consideração os objetivos da organização e o respetivo ambiente de mudança. 4. Assegurar que os processos que apoiam os objetivos estratégicos, são planeados e geridos para atingir os objetivos estabelecidos. 5. Envolver os docentes/não docentes e as partes interessadas externas relevantes na conceção e na melhoria dos processos tendo como base a eficiência, eficácia e

resultados medidos (outputs e outcomes). 6. Alocar recursos aos processos, tendo como base a importância relativa do seu contributo para os objetivos estratégicos da organização. 7. Simplificar os processos de forma regular propondo alterações nos requisitos legais, se necessário. 8. Fixar objetivos de desempenho orientados para as partes interessadas e implementar indicadores de desempenho para monitorizar a eficácia dos processos (ex.

cartas dos cidadãos, contratos de desempenho/compromissos com o nível dos serviços). 9. Monitorizar e avaliar os impactos das TIC e dos serviços online nos processos do AEMT (ex. em termos de eficiência, qualidade e eficácia). 10. Inovar processos baseados no benchlearning nacional e internacional, com particular enfoque nos obstáculos à inovação e nos recursos necessários.



a) São nomeadas responsáveis/equipas para desenvolver os processos (E9a, E9b, E64, E65);

b) Os processos são decorrentes dos objetivos do AEMT (E9a, E9b, E64, E65, E1)

c) A monitorização – há evidências de análise/monitorização, todavia a informação quanto a riscos e fatores críticos de sucesso é escassa ou inexistente (E10 a 18).


Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todos os processos, a nível da planificação, da execução e da monitorização e a maior parte são reajustados de acordo com a análise feita. Sugere-se melhorar a monitorização com a análise dos processos uniformizada, realçando aspetos positivos, negativos, riscos e fatores críticos de sucesso, assim como a concretização de objetivos do PEA.

Recomeçar…



PLAN – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (organograma); E4: Regulamento Interno (definição de competências); E101: Regimentos internos (definição de competências/organização dos processos); E64: distribuição de serviço docente (definição de funções); E6: Convocatórias das reuniões do Conselho Geral (constituição do Conselho);E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões (caderno de bordo, atas de pedagógico, ordens de serviço);E39a: Painel consultivo (identificação e competências);E65: escala de serviço não docente (definição de funções); E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção (alocação de recursos);E11: convocatórias de reuniões do Conselho Pedagógico (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos);E12a: convocatórias de reuniões de Departamento (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos);E12B: convocatórias de reuniões de grupos disciplinares (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos);E13a: convocatórias de reuniões de Conselhos de Turma (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos);E13b: convocatórias de reuniões de DT/EE (constam pontos referentes à análise e monitorização de processos); E14: convocatórias de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos);E15: convocatórias de reuniões de equipas parcelares (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos);E16: convocatórias de reuniões com assistentes operacionais (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos); E18: programação das reuniões do Conselho de Administrativo (constam pontos referentes à análise e monitorização/avaliação de processos);E20: Critérios de distribuição de serviço; E21: Critérios de formação de turma; E27: Critérios de avaliação propostos pelos grupo disciplinar, Departamento, coordenadores de Ciclo; E22: Critérios de avaliação dos alunos/disciplinas aprovados pelo Conselho Pedagógico;E23: Critérios de avaliação dos docentes;E24: Critérios de avaliação dos não docentes;E73: Ordem de serviço com nomeação de equipas de revisão do regulamento interno e do Projeto Educativo de Agrupamento (PEA) por ex.;

DO – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (divulgação por mail a todos docentes, não docentes, representante da Associação de Pais e Estudantes); E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (análise dos processos);E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção (análise e monitorização dos processos);E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (análise e monitorização dos processos);E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento (análise e monitorização dos processos);E12B: Atas/memorandos de reuniões de grupos disciplinares (análise e monitorização dos processos);E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma (análise dos processos);E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais; E14: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma (análise dos processos); E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (análise e monitorização dos processos);E16: Atas/memorandos de reuniões de avaliação com assistentes operacionais; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo (análise e monitorização dos processos); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

CHECK – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (relatório de avaliação); E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (análise e avaliação dos processos);E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção (análise e monitorização dos processos);E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (análise e monitorização/avaliação dos processos);E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento (análise e monitorização/avaliação dos processos);E12B: Atas/memorandos de reuniões de grupos disciplinares (análise e monitorização/avaliação dos

Recomeçar…


processos);E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma (análise e avaliação dos processos);E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais; E14: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (análise e monitorização/avaliação dos processos);E16: Atas/memorandos de reuniões de avaliação com assistentes operacionais; E17: Atas/memorandos de reuniões de avaliação com assistentes técnicos; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo (análise e monitorização/avaliação dos processos); E37b: Fichas de monitorização não docente;E36: Fichas de (auto)avaliação alunos; E102: Relatórios docentes; E103: Relatório DT;E44: relatório de atividades(Biblioteca); E30: AA/modelo CAF (power point historial CAF no AEMT); E47: participação em trabalhos de investigação (PISA, OTES); E48: formação articulada com CFAE, parceiros, PAR (relatório de avaliação da formação); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

ACT – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (ajuste à realidade contextual da sua elaboração, nomeadamente oferta formativa/desenvolvimento curricular); E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas de reajustamento); E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (aprovação dos reajustes propostos dos processos);E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento (propostas de reajustes dos processos);E12B: Atas/memorandos de reuniões de grupos disciplinares propostas de reajustes dos processos);E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma (propostas de reajustes dos processos/estratégias/atividades);E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais Turma (propostas de reajustes dos processos/estratégias de acompanhamento); E14: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma (propostas de reajustes dos processos); E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (propostas de reajustes dos processos);E16: Atas/memorandos de reuniões de avaliação com assistentes operacionais (propostas de reajustes dos processos – ex. serviço cantina); E17: Atas/memorandos de reuniões de avaliação com assistentes técnicos; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo (propostas de reajustes dos processos)

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 5.1:Identificar, conceber, gerir e inovar os processos de forma sistemática, envolvendo as partes interessadas

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


X

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 320


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 5.2.

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para desenvolver e fornecer produtos e serviços orientados para os alunos/Encarregados de Educação.


1. Identificar os outputs/resultados (serviços e produtos) dos processos-chave. 2. Envolver os alunos/Encarregados de Educação na conceção e melhoria dos serviços e produtos (ex. através de estudos de opinião/informação de retorno -

feedback/grupos focalizados (focus groups) /inquéritos relativamente à adequabilidade dos serviços ou produtos e o seu grau de eficácia tendo em conta os aspetos do género e da diversidade).

3. Envolver os alunos/Encarregados de Educação e outras partes interessadas no desenvolvimento de padrões de qualidade dos serviços e produtos (outputs do processo), correspondendo às suas expetativas e que podem ser geridos pelo Agrupamento.

4. Envolver os alunos/Encarregados de Educação na prestação de serviços e prepará-los, bem como os docentes/não docentes do Agrupamento para esta nova relação e mudança nos papéis.

5. Envolver os alunos/Encarregados de Educação na conceção e desenvolvimento de novos tipos de serviços interativos, de fornecimento da informação e canais de comunicação eficazes.

6. Assegurar a existência de informação adequada e fiável, com o objetivo de prestar assistência e apoio aos alunos/Encarregados de Educação, bem como informá-los sobre as mudanças implementadas.

7. Promover a acessibilidade do Agrupamento (ex. horários flexíveis de abertura e disponibilização de documentos em vários formatos, como por exemplo em papel, em versão eletrónica, diferentes línguas, posters, brochuras, Braille e áudio e quadros de avisos/notícias).

8. Desenvolver o tratamento de respostas percetíveis às perguntas/dúvidas que são colocadas, bem como sistemas e procedimentos de gestão das reclamações. Presente Presente Futuro


a) Participação espontânea e solicitada de alunos e pais em assuntos de gestão e atividades do AEMT;

b) Elevada participação e grau de satisfação dos pais e alunos (E39b)

c) Envolvimento – há evidências de atividades dirigidas e realizadas com alunos e pais, que necessita ser relaçado (E5, E2a).


Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas, mas nem sempre se verifica monitorização desse envolvimento.

Recomeçar…



PLAN – E1: Projeto Educativo do Agrupamento (metas que revelam importância dada aos alunos e EE, tanto no grau de satisfação destes, como no grau de sucesso de formação dos alunos); E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas com alunos e EE); E2a: Plano Anual de Atividades (proposta/participação de alunos/EE nas atividades, por ex. “receção aos novos alunos”);E2b: Plano de Atividades da Turma (proposta/participação de alunos/EE nas atividades); E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (constituição com representante de alunos e EE); E104: Horário DT para receber alunos/EE (consta do horário do DT, é ajustável pelo próprio e efetuado em articulação com o EE/alunos); E13b: Convocatórias de reuniões de DT/EE/Pais; E36b: Pautas de frequência/classificação/certificação; E62: ficha de caracterização dos alunos; E63: síntese descritiva para informação aos EE/pais; E38a: Relatório de atividades docente (DT); E13a: convocatórias de reuniões de Conselhos de Turma (com EE/aluno previsto, salva reuniões de avaliação);E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (decisão de continuar a convidar o representante de EE nestas reuniões);E30: AA/modelo CAF (constituição da equipa com aluno e EE); E33: Plano de Melhorias (prevê a articulação com alunos e EE);E39a: Painel consultivo (constituição com alunos e EE);E39b: Questionários de opinião (dirigidos a alunos e EE); E3: Relatório de avaliação do PAA (atividades de solidariedade/socialização que envolvem alunos/EE); E51: perfil e página da escola facebook AE/biblioteca (elos de ligação AEMT/alunos/EE/público); E50: página electrónica do AE (divulgação pública); E59: jornal online Legenda (divulgação pública);.E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD (que leva em conta a relação pedagógica estabelecida);E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para DSñD (que leva em conta a relação interpessoal estabelecida); E94: Horários de serviço/turma (de acordo com critérios discutidos em Conselho Pedagógico com presença e posição de EE); E52: comunicação escrita pontual/convite para atividades (dia das árvores, da dança, oferta formativa…); E53: sms do diretor/direção/intermédia com os membros da Associação de alunos e EE; E54: msn/email do diretor/direcção/intermédia;E55: afixação - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc. em painéis próprios; E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE); E58: média (artigos de jornal, revistas, etc. para divulgar atividades de maior amplitude); E92: aplicação da Lei específica/da administração pública para resposta a reclamação;

DO – E36b: Pautas de frequência/classificação/certificação; E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais; E38a: Relatório de atividades docente (DT);E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma; E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico;E30: AA/modelo CAF (reuniões de equipa com EE);E39b: Questionários de opinião (aplicados a alunos e EE com cálculo do grau de participação);E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (análise e intervenção de representantes de alunos/EE); E3: Relatório de avaliação do PAA (atividades de solidariedade/socialização onde

consta a participação de alunos e EE); E51: perfil e página da escola facebook/AE/biblioteca (com fotos da participação dos alunos e EE);E59: jornal online Legenda;E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais; E72: observação da realidade escolar (esclarecimento dos SAE aos alunos/EE) E64: distribuição de serviço docente (que leva em conta a relação pedagógica estabelecida);E65: escala de serviço não docente (que leva em conta a relação interpessoal estabelecida);E94: Horários de serviço/turma; E52: comunicação escrita pontual (dia das árvores, da dança, oferta formativa…); E53: sms do diretor/direção/intermédia; E54: email do diretor/direcção/intermédia; E56: contacto telefónico (principalmente com entidades exteriores ao AE); E57: diálogo/contacto pessoal observado com aluno/EE; E58: média (artigos de jornal, revistas, etc.); E59: jornal online Legenda.E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas);E92: aplicação da Lei específica/administração pública para dar resposta

Recomeçar…


aos recursos; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

CHECK – E38a: Relatório de atividades docente (DT);E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma (análise, monitorização/avaliação dos resultados); E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (relatórios apresentados pelas coordenadoras de ciclo/Departamento);E30: AA/modelo CAF (avaliação dos resultados dos questionários com EE); E39b: Questionários de opinião (tratamento da informação);E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (análise, monitorização/avaliação do trabalho desenvolvido com alunos/EE);E2b: Plano de Atividades da Turma (avaliação final apresenta resultados da articulação com alunos e EE);E3: Relatório de avaliação do PAA (atividades de

solidariedade/socialização); E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais; E72: observação da realidade escolar (esclarecimento dos SAE aos

alunos/EE); E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

ACT – E38a: Relatório de atividades docente (DT – com propostas de atuação para o ano seguinte); E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de

Turma (análise e apresentação de ajustes propostos por e para alunos/EE); ;E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico (análise e

aprovação de ajustes propostos por e para alunos/EE); E30: AA/modelo CAF (envolvimento do EE na equipa como ajuste); E6: Atas das reuniões do Conselho Geral (opinião dos alunos/EE para possíveis ajustes); E3: Relatório de avaliação do PAA (com propostas de ajustamentos em relação ao número

de atividades desenvolvidas com algumas turmas por apelo dos EE, por ex); E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais (ajustamento de

procedimentos); E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas apara ajustar ação/divulgação junto de

alunos e EE);

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 5.2:Desenvolver e fornecer produtos e serviços orientados para os cidadãos/alunos/pais

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 320


Recomeçar…


SUB CRITÉRIO 5.3.

A avaliação deve procurar evidenciar o que o AEMT faz para coordenar os processos em todo o Agrupamento e com outras organizações relevantes


1. Definir a cadeia de fornecimento dos serviços a que o Agrupamento pertence e os respetivos parceiros. 2. Coordenar e ligar os processos aos parceiros-chave do setor público, privado e ONG. 3. Desenvolver um sistema comum, com os parceiros da cadeia de fornecimento dos serviços, para facilitar o intercâmbio de dados. 4. Percorrer a jornada dos alunos/Encarregados de Educação, entre diferentes organizações, para aprender mais sobre a coordenação dos processos e

eliminar as barreiras organizacionais. 5. Criar taskforces (grupos de ação) entre as organizações/prestadores de serviços para resolver problemas. 6. Criar incentivos (e condições) para a gestão e os alunos/Encarregados de Educação desenvolverem processos inter-organizacionais (ex. serviços

partilhados e desenvolvimento de processos comuns entre as diferentes unidades). 7. Criar uma cultura de trabalho transversal na gestão dos processos, eliminando o pensamento baseado nos “silos” (departamentos estanques),

coordenando processos através da organização ou desenvolvendo processos inter-organizacionais (ex. Realizar uma autoavaliação em toda a organização em vez de ser por unidade orgânica).



a) Criação de equipas multidisciplinares que elimina barreiras (E64, E65, E9b)

b) Aposta na transversalidade (E1)

c) Monitorização – desenvolver um sistema comum para facilitar a partilha de dados e avaliação de metas do PEA.

SM15 – Monitorizar/avaliar a coordenação dos processos

Justificação:

Existem evidências muito importantes sobre todas as áreas a nível da planificação e execução da coordenação de processos. A monitorização/avaliação verifica-se na maior parte das áreas, nomeadamente a dos alunos e docentes. Embora se verifique planificação, execução, análise e reajuste dos processos, a avaliação da coordenação dos processos pode ser melhorada com o trabalho comum, a fim de concretizar as metas do AEMT, de acordo com indicadores generalizados.

Recomeçar…



PLAN - E1:ProjetoEducativodoAgrupamento (parceiros identificados em anexo); E73:Ordem de serviço com nomeação de equipas/responsáveis; E5:Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas com os parceiros); E54:

msn/emaildodiretor/direcção/intermédia (Privilégio da comunicação via correio eletrónico); E57:diálogo/contacto pessoal (por ex.: convívio com outros diretores/docentes através do Comenius e ao receber o instituto de Alcañices); E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais (ex.: Comenius, Alcañices, PAR); E70: apoio técnico/assessores (ex.: apoio nas mais diversas atividades); E30: AA/modelo CAF (aplicada a todas as escolas do AEMT)

DO - E5:Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas quanto aos parceiros); E53:sms do diretor/direção/intermédia/docentes com parceiros; E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E57:diálogo/contacto pessoal (Comenius, Alcañices, PAR); E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais (Comenius, Alcañices, PAR); E70: apoio técnico/assessores observado; E57: diálogo/contacto pessoal (reforço positivo entre os membros da comunidade educativa); E30: AA/modelo CAF (avaliação generalizada ao AEMT); E44: relatório de atividades; E103: relatório DT; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

CHECK - E5:Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas – monitorização das diligências); E57:diálogo/contacto pessoal (Comenius, Alcañices, PAR); E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais (Comenius, Alcañices, PAR); E30: AA/modelo CAF (plano de melhoria); E44: relatório de atividades; E103: relatório DT; E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível

ACT – E30: AA/modelo CAF (avaliação intercalar)

Recomeçar…


Pontuação do subcritério 5.3: Coordenar os processos em toda a organização e com outras organizações relevantes

Fase

Escala: 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100 Totais

Evidências:




algumas áreas








as áreas

PLAN

Planear


x

Pontuação 90 90

DO

Executar


x

Pontuação 90 90

CHECK

Rever


x

Pontuação 70 70

ACT

Ajustar


x

Pontuação 70 70

Soma (P+D+C+A) 320


Recomeçar…

Equipa de Autoavaliação_2014 (Resultados)1 de 1

CRITÉRIO 6: RESULTADOS ORIENTADOS PARA OS CIDADÃOS/ALUNOS/PAIS

SUBCRITÉRIO 6.1 - Medições da perceção

A avaliação deve considerar os resultados que o AEMT atingiu para satisfazer as necessidades e expetativas dos cidadãos/alunos/pais através de resultados de medições da perceção relativamente a:

Exemplos de boas práticas:

1. À imagem global da organização e da reputação pública (ex: cortesia, igualdade no tratamento, abertura/transparência, clareza da informação prestada, disponibilidade dos docentes/não docentes para ouvir,

receção/acolhimento, flexibilidade e capacidade para encontrar soluções individuais, etc.).

2. Envolvimento e participação do cidadão/aluno/pai no trabalho e no processo de tomada de decisão da organização.

3. Acessibilidade (ex. acessibilidade aos transportes públicos, acesso dos deficientes, horário de abertura e tempo de espera, balcões/guichets únicos, custo dos serviços, etc.).

4. Transparência (ex. sobre o funcionamento da organização, explicação da legislação aplicável e dos processos de tomada de decisão).

5. Produtos e serviços (ex. qualidade, fiabilidade, cumprimento dos padrões de qualidade, tempo de processamento/fornecimento, qualidade dos conselhos dados aos clientes/cidadãos, abordagem ambiental).

6. A diferenciação dos serviços da organização relativamente às diferentes necessidades dos cidadãos/alunos/pais (ex. género, idade, etc.).

7. A informação disponível: quantidade, qualidade, fiabilidade, transparência, legibilidade, adequação ao grupo alvo, etc.

8. Boa receção da informação pelo cidadão/aluno/pai.

9. Frequência dos inquéritos de opinião aos cidadãos/alunos/pais sobre a organização.

10. Nível de confiança pública para com o AEMT e os seus produtos/serviços.



a) Aumento do grau de satisfação dos alunos e EE(E39b)

b) Questionários de opinião – rever instrumento, momento de aplicação e alargar a implementação ao parceiro/visitante.

AI18 - Rever a aplicação dos questionários de opinião

Justificação:

A Equipa de Autoavaliação propôs indicadores para avaliação do subcritério 6.1. que foram reajustados em reunião com a Direção. Os indicadores foram avaliados, sempre que possível, relativamente aos últimos 3 anos, para poder analisar a tendência. Tendo iniciado o processo sistemático de questionário de opiniões aos alunos e encarregados de educação, neste ano letivo 2013/14, os indicadores apresentam dados recolhidos da avaliação interna em relação aos da avaliação externa. Pela mesma razão, não se pode aferir tendência da perceção dos alunos do 1.º ciclo. Foi considerada a meta definida no PEA, “Elevar o grau de satisfação dos utentes em relação aos diferentes serviços prestados”; Propõe-se: - a revisão dos questionários pelos membros do painel consultivo da equipa de autoavaliação do AEMT, apenas para verificar a formulação das afirmações, de forma a poder avaliar a tendência com questionários e universos similares; - rever o momento de aplicação dos mesmos: num tempo comum para todos os universos.

Recomeçar…


SUB-CRITÉRIO 6.1 - Medições da perceção

Diagnóstico do serviço:


Pontos fortes (+ evidências) Diagnóstico e áreas a melhorar (+evidências) Sugestões de melhoria

a) Aumento do grau de satisfação dos alunos e EE (E39b)

E39b: Questionários de opinião;

1. Média das percentagens obtidas nos questionários aos alunos (1.º ciclo) às questões relativas ao subcritério 6.1. 2014 – resultados EAA 2. Média das percentagens obtidas nos questionários aos alunos (2.º 3.º e ens. sec.) às questões relativas ao subcritério 6.1. 2011 – resultados IGE 2014 – resultados EAA 3.Média das percentagens obtidas nos questionários aos EE às questões relativas ao subcritério 6.1. 2011 – resultados IGE 2014 – resultados EAA

Indicador 2011 2012 2013 2014 Meta Ev.

1. Grau de satisfação dos alunos (1.º ciclo)

- - - 89,9 Questionários alunos

2. Grau de satisfação dos alunos

(2.º, 3.º e sec.)

62,5 - - 73,4 Questionários alunos

3. Grau de satisfação dos EE

74,3 - - 76,3 Questionários EE

AI18 - Rever a aplicação dos questionários de

opinião

Justificação da pontuação:

- O grau de satisfação dos alunos do 1.º ciclo não tem possibilidade de avaliação de tendência por não haver termo comparativo; - Há progresso considerável nos resultados quanto à perceção dos alunos do 2.º e 3.º ciclos e ensino secundário (note-se aqui que estão comparados 2 universos diferentes, pois os dados em 2011 dizem apenas respeito aos alunos do 3.º ciclo e secundário); - Há progresso nos resultados quanto à perceção dos docentes (note-se aqui que estão comparados 2 universos diferentes, pois os dados em 2011 dizem apenas respeito aos docentes do 3.º ciclo e secundário).

Recomeçar…



Pontuação do subcritério 6.1 - Medições da perceção

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA

Não há resultados avaliados.

Tendência negativa Tendência estável ou progresso modesto

Progresso sustentável

Progresso considerável

Comparações positivas sobre todos os resultados com outras organizações relevantes.

Resultado da avaliação

x 70

METAS

Não há resultados avaliados e/ou não há informação disponível.

Os resultados não alcançaram as metas.

Algumas metas foram alcançadas

Algumas metas relevantes foram alcançadas

A maior parte das metas relevantes foram alcançadas

Todas as metas relevantes foram alcançadas

2. Pontuação

global


x 91

Soma das pontuações atribuídas (1+2)

161

Pontuação Final

((1+2) / 2) 80,5

Recomeçar…



SUB-CRITÉRIO 6.2 -Medições do desempenho

A avaliação deve considerar os resultados que o AEMT atingiu para satisfazer as necessidades e expetativas dos cidadãos/alunos/pais através de indicadores das medidas orientadas para os cidadãos/alunos/pais.


Resultados relativos ao envolvimento

1. Grau de envolvimento das partes interessadas na conceção e na prestação de serviços e produtos e/ou na conceção dos processos de tomada de decisão. 2. Número de sugestões recebidas e implementadas.

3. Grau de utilização de métodos novos e inovadores para lidar com os cidadãos/alunos/pais. 4. Indicadores da conformidade com os aspetos de género e da diversidade cultural e social no que respeita aos cidadãos/alunos/pais. 5. Frequência de revisões regulares, conjuntamente com as partes interessadas, para monitorizar as suas necessidades de mudança e o grau em que são satisfeitas.

Resultados da acessibilidade da organização

1. Horários de abertura dos diferentes serviços.

2. Tempo de espera, tempo de tratamento da prestação de serviços.

3. Preço do custo dos serviços.

4. Disponibilização de informação relativa às responsabilidades da gestão dos diferentes serviços.

Resultados relativos à transparência da prestação de serviços e produtos

1. Número de canais de informação e a sua eficiência. 2. Disponibilidade e precisão da informação. 3. Disponibilidade de objetivos e resultados de desempenho da organização. 4. Número de intervenções do Provedor de Justiça. 5. Grau de esforço para melhorar a disponibilidade, precisão e transparência da informação.

Resultados dos indicadores relativos à qualidade da prestação de produtos e serviços

1. Número e tempo de tratamento das reclamações. 2. Número de ficheiros devolvidos com erros e/ou casos que exigem tratamento repetido /compensação.

3. Adesão a padrões de serviço publicitados (ex. requisitos legislativos).



a) Aumento do grau de envolvimento dos alunos/EE b) Manutenção do grau máximo de cumprimento de

legalidade dos processos.

c) Indicadores/Evidências – rever. SM15 – Estabelecer um quadro de referência mais representativo do

grau de envolvimento dos alunos/EE.

Justificação:

Para medir o grau de envolvimento dos alunos, assim como dos pais, foi considerada a presença destes em reunião formal e equiparável entre todas as turmas, em situação de tomadas de decisão organizacional, ou seja, em reunião de conselho de turma. Porém, muitas outras evidências podiam ser consideradas e reveladoras das necessidades e expectativas dos alunos e pais. Assim, propõe-se a definição de um quadro de referência da relação Escola/Pais/Alunos e respetivos instrumentos de recolha de dados. Foi considerada a meta definida no PEA: “Aumentar o nível de participação dos membros da comunidade educativa na vida do Agrupamento”;

Recomeçar…



SUB-CRITÉRIO 6.2.- medições do desempenho




a) Aumento do grau de envolvimento dos alunos/EE (E13a)

b) Manutenção do grau

máximo de cumprimento de legalidade dos processos (E60a).

E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma; E60a:Aplicação da Lei (processos secretaria)


1.

Grau de envolvimento dos alunos nas tomadas de decisão

51,4 52,8 50 53,0 Atas de eleição de representante + atas de CT

2.

Grau de envolvimento dos EE nas tomadas de decisão

58,3 66,7 61,8 67,7 Atas de eleição de representante + atas de CT

3.

Grau de cumprimento da conformidade dos processos

100 100 100 100 Processos com entrada nos SAE

1. Média entre participação nas eleições de representante de alunos (50%) e participação em

reuniões de conselho de turma (50%) 2. Média entre participação nas eleições de representante de encarregados de educação (50%) e

participação em reuniões de conselho de turma (50%) 3. % de processos desenvolvidos conforme a lei.

SM15 – Estabelecer um quadro de referência mais

representativo do grau de envolvimento dos alunos/EE.


A evolução da tendência é claramente sustentável, considerando os resultados de 2013 pontuais, pois os indicadores 1 e 2 apresentam melhores resultados. Também o indicador 3 mantem-se com pleno sucesso.

Recomeçar…



Pontuação do subcritério 6.2 - medições do desempenho

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA







x 70

METAS







2. Pontuação

global


x 91


161

Pontuação Final

((1+2) / 2) 80,5

Recomeçar…


CRITÉRIO 7: RESULTADOS RELATIVOS ÀS PESSOAS


A avaliação deve considerar os resultados que o AEMT atingiu para satisfazer as necessidades e expetativas dos seus docentes/não docentes através dos resultados das medições da satisfação e motivação das pessoas.

Exemplos de boas práticas: Resultados relativos à perceção global dos docentes/não docentescom:

1. A imagem e o desempenho global da organização (para a sociedade, cidadãos/ /clientes e outras partes interessadas).

2. O envolvimento das pessoas no AEMT, no processo de tomada de decisão e a consciencialização da sua missão, visão e valores.

3. O envolvimento das pessoas nas atividades de melhoria.

4. Consciencialização das pessoas quanto a possíveis conflitos de interesse e importância do comportamento ético.

5. Os mecanismos de consulta e diálogo.

6. A responsabilidade social da organização.

Resultados relativos à perceção da gestão e aos sistemas de gestão:

1. Capacidade da gestão de topo e de nível intermédio para conduzir o AEMT (ex. fixação de objetivos, afetação de recursos, avaliação do desempenho global da organização, estratégia na Gestão de Recursos Humanos, etc.) e para comunicar internamente estas ações.

2. Conceção e gestão dos diferentes processos da organização.

3. Divisão de tarefas e o sistema de avaliação das pessoas.

4. Frequência e qualidade com que os esforços individuais e em equipa são reconhecidos.

5. A abordagem da organização face às mudanças e às inovações.

Resultados relativos à perceção das condições de trabalho:

1. Clima de trabalho (ex. como lidar com conflitos, reclamações ou problemas pessoais, assédio moral no local de trabalho) e a cultura da organização (ex. promoção da transversalidade entre departamentos, unidades, etc.).

2. Abordagem das questões sociais (ex. flexibilidade do horário de trabalho, conciliação da vida pessoal e profissional, proteção na saúde).

3. Tratamento de questões relacionadas com a igualdade de oportunidades e igualdade de tratamento na organização.

4. A organização do local de trabalho e respetivas condições ambientais.

Resultados relativos à perceção do desenvolvimento da carreira e das capacidades/aptidões:

1. Desenvolvimento sistemático da carreira e competências. 2. Incentivo e empowerment.

3. Acesso e qualidade da formação relativamente aos objetivos estratégicos da organização. Presente Presente Futuro


a) Aumento do grau de satisfação dos docentes (E39b) b) Aumento do grau de satisfação dos não docentes

(E39b) E39b: Questionários de opinião;

c) Questionários de opinião – rever instrumento, momento de aplicação e alargar a implementação ao parceiro/visitante.

AI18 - Rever a aplicação dos questionários de opinião

Justificação: Tendo iniciado o processo sistemático de questionário de opiniões aos docentes e não docentes, neste ano letivo 2013/14, os indicadores apresentam dados recolhidos da avaliação interna

em relação aos da avaliação externa.Foi considerada a meta definida no PEA, “Elevar o grau de satisfação dos utentes em relação aos diferentes serviços prestados”. Propõe-se:

Recomeçar…


- a revisão dos questionários pelos membros do painel consultivo da equipa de autoavaliação do AEMT, apenas para verificar a formulação das afirmações, de forma a poder avaliar a tendência com questionários e universos similares; - rever o momento de aplicação dos mesmos: num tempo comum para todos os universos.

CRITÉRIO 7: RESULTADOS RELATIVOS ÀS PESSOAS (DOCENTES/NÃO DOCENTES)

SUB-CRITÉRIO 7.1 - Medições da perceção




a) Progresso considerável do grau de satisfação dos docentes(E39b) b) Progresso sustentável do grau de satisfação dos não docentes (E39b)

1. Média das percentagens obtidas nos questionários com grau de satisfação “concordo totalmente/concordo”, aplicados aos docentes 2011 – Resultados IGE 2014 –Resultados EAA

2. Média das percentagens obtidas nos questionários de grau de satisfação “concordo totalmente/concordo”, aplicados aos não docentes 2011 – Resultados IGE 2014 - Resultados EAA

Indicador 2011 2012 2013 2014

Meta

Ev.

1. Grau de satisfação dos docentes

67,3 - - 76,5 Questionários aos docentes

2. Grau de satisfação dos não docentes

65,8 - - 68,2 Questionários aos não docentes


- Há progresso nos resultados quanto à perceção dos docentes e não docentes (note-se aqui que estão comparados 2 universos diferentes, pois os dados em 2011 dizem apenas respeito aos docentes do 3.º ciclo e secundário).

Recomeçar…



Pontuação do subcritério 7.1 - Medições da perceção

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA







x 70

METAS







2. Pontuação

global


x 91


161

Pontuação Final

((1+2) / 2) 80,5

Recomeçar…



SUBCRITÉRIO 7.2 - Medições do desempenho

A avaliação deve considerar os resultados que o AEMTatingiu para satisfazer as necessidades e expectativas dos seus docentes/não docentes através de indicadores de resultados relativos às pessoas.


Resultados

1. Indicadores relativos ao comportamento das pessoas (ex. níveis de absentismo ou doença, rácios de rotação de pessoal, número de reclamações, número de dias de greve).

2. Indicadores relativos à motivação e ao envolvimento (ex. taxas de resposta aos inquéritos ao pessoal, número de propostas de inovação, participação em grupos internos de discussão).

3. Indicadores relativos ao desempenho individual (ex. resultados da avaliação das pessoas). 4. Nível de envolvimento em atividades de melhoria. 5. Nível de utilização das tecnologias de informação e comunicação. 6. Indicadores relativos ao desenvolvimento de competências (ex. taxas de participação e sucesso nas ações de formação, eficácia dos orçamentos para

a formação). 7. Indicadores relativos à capacidade das pessoas para lidar com os cidadãos/clientes e responder às suas necessidades (ex. número de horas de

formação por colaborador sobre a gestão da relação cidadão/cliente, número de reclamações dos cidadãos/clientes quanto ao comportamento do pessoal, medição da atitude das pessoas em relação aos cidadãos/ /clientes, etc.).

8. Frequência do reconhecimento individual e das equipas (ex. número de louvores). 9. Número de dilemas éticos reportados (ex. possíveis conflitos de interesse). 10. Frequência da participação voluntária no contexto das atividades relativas à responsabilidade social promovidas pela organização.



a) Resultados altos/Progresso sustentável nas áreas com evidências calculadas.

b) Indicadores – alguns carecem de informação c) Submetas – a definir

SM 4 – rever indicadores

SM3 – definir submetas

Justificação:

1. Alguns indicadores não foram avaliados por dificuldade em reunir a informação/evidências, estando estas disseminadas pelos diferentes processos na organização. Por este motivo, propõe-se a revisão dos indicadores. Também se sugere a definição de metas para cada indicador, uma vez que estes são bastante diversos, e embora se considerem representativos da meta do PEA: “Aumentar o nível de participação dos membros da comunidade educativa na vida do Agrupamento”.

Recomeçar…



SUB-CRITÉRIO 7.2 - Medições do desempenho




a) Progresso sustentável em todas as áreas com evidências calculadas.


1. Taxa de presença

docente 98,8 99,3 99,5 -

Registo de faltas

2. Taxa de presença não docente

82,3 94,4 91,2 99,3

Registo de faltas

3.

Grau de cumprimento do projeto aulas previstas = aulas dadas

- 99,5 99,4 99,5

Atas de reunião de avaliação dos CT

4. Taxa de resposta aos inquéritos (docentes)

- - - 76,5 Tratamento dos

questionários

5. Taxa de resposta aos inquéritos (não docentes)

- - - 68,2

Tratamento dos questionários

6. Taxa de preenchimento de cotas

- 100 100

Atas do CCADD/CCA

7. Taxa de sucesso nas formações (média)

- s.c s.c. s.c. Processos

individuais/PAA

8. N.º de ações de formação

- 12 18 Base de dados

para o Relatório PAA

9.

Grau de participação nas atividades do agrupamento (docente)

- 98,7 98,7

Base de dados para o Relatório PAA

10. Taxa de colaboração - Base de dados

para o Relatório PAA

1. Média das % de presença por ano civil 2. Média das % de presença por ano civil 3. % de aulas dadas em relação às aulas previstas 4. % de questionários devolvidos em relação aos distribuídos

SM7 – rever indicadores

SM14– definir submetas

Recomeçar…


5. % de questionários devolvidos em relação aos distribuídos 6. % de atribuição das menções de Muito Bom/Excelente em relação às cotas 9. % de docentes referidos em relação ao universo total


Os indicadores 1 e 8 apresentam progresso considerável. Os indicadores2 e 3 apresentam resultados irregulares que não permitem aferir tendência, todavia os últimos resultados são superiores aos restantes. Assim, considerou-se em progresso. Os indicadores 4 e 5 não permitiram grau de comparação para se aferir tendência. Todavia consideram-se resultados altos. O indicador 6 apresenta resultados máximos constantes. Não se conseguiu aferir os indicadores 7 e 10 devido à informação se encontrar disseminada. Por isso se propõe a revisão destes 2 indicadores. O indicador 9 não apresenta evolução, porém trata-se da representatividade de apenas 1 docente. Assim, consideram-se elevados estes resultados. Independentemente da diversidade de indicadores, considerou-se o espírito deste subcritério e considerou a meta do PEA: “Aumentar o nível de participação dos membros da comunidade educativa na vida do Agrupamento”.


Pontuação do subcritério 7.2- Medições do desempenho

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA







x 70

METAS







2. Pontuação

global


x 80


150

Pontuação Final

((1+2) / 2) 75

Recomeçar…


Critério 8 –IMPACTO NA SOCIEDADE


A avaliação deve considerar os resultados que o AEMT atingiu no que respeita ao impacto na sociedade, com referência a perceções das partes interessadas sobre os impactos sociais.


1. Consciência pública do impacto do desempenho do AEMT na qualidade de vida dos cidadãos/clientes (ex. educação sobre saúde, apoio a atividades desportivas e culturais, participação em operações humanitárias, ações específicas direcionadas para pessoas desfavorecidas, atividades culturais abertas ao público, etc.).

2. Reputação da organização (ex. como empregadora/contribuinte para a sociedade local/global).

3. Perceção do impacto económico na sociedade a nível local, regional, nacional ou internacional (ex. criação/atração de pequenas empresas na área circundante, criação de estradas públicas ou transportes públicos que também sirvam os atores económicos existentes).

4. Perceção da abordagem às questões ambientais (ex. perceção da “pegada ecológica”, gestão da energia, consumo reduzido de água e eletricidade, proteção contra a poluição sonora e atmosférica, estimulando a mobilidade através do transporte publico, gestão dos resíduos potencialmente tóxicos).

5. Perceção do impacto social relativamente à sustentabilidade a nível local, regional, nacional ou internacional (comprar produtos provenientes de comércio justo, produtos reutilizáveis, produção de energia renovável etc.).

6. Perceção do impacto social, tendo em conta a qualidade da participação democrática dos cidadãos a nível local, regional, nacional ou internacional (ex.: conferências abertas, processos de consulta e de tomada de decisão sobre o possível impacto da organização na segurança, mobilidade, etc.).

7. Opinião do público sobre a abertura e transparência da organização, comportamento ético (rigoroso respeito dos princípios/valores dos serviços públicos tais como igualdade, continuidade, etc.).

8. Perceção do envolvimento na comunidade, na qual a organização está inserida, através de apoio financeiro ou de outro, organizando eventos culturais ou sociais, etc.

9. Perceção da instituição na cobertura realizada pelos meios de comunicação social, no tocante à sua responsabilidade social.



a) Progresso sustentável na maior parte das áreas b) Rever o indicador 7 SM14 – Definir submetas

SM7 –Rever indicadores

Justificação:

Tendo iniciado o processo sistemático de questionário de opiniões aos alunos e encarregados de educação, neste ano letivo 2013/14, os indicadores apresentam dados recolhidos da avaliação interna em relação aos da avaliação externa. Pela mesma razão, não se pode aferir tendência da perceção dos alunos do 1.º ciclo. Foi considerada a meta definida no PEA, “Elevar o grau de satisfação dos utentes em relação aos diferentes serviços prestados”; Propõe-se: - a revisão dos questionários pelos membros do painel consultivo da equipa de autoavaliação do AEMT, apenas para verificar a formulação das afirmações, de forma a poder avaliar a tendência com questionários e universos similares; - rever o momento de aplicação dos mesmos: num tempo comum para todos os universos; - desenvolver a comunicação/o envolvimento dos não docentes, uma vez que são os únicos a apresentar uma tendência negativa na perceção do impacto do AEMT na sociedade. Não se propõe a avaliação das atividades específicas, uma vez que o instrumento já foi construído este ano e, por esse motivo, não se apresentam ainda aqui dados.

Recomeçar…







a) Progresso sustentável na maior parte das áreas

1. Média das percentagens obtidas nos questionários aos alunos – concordo /concordo totalmente 2. Média das percentagens obtidas nos questionários aos alunos – concordo /concordo totalmente 3. Média das percentagens obtidas nos questionários aos EE – concordo /concordo totalmente 4. Média das percentagens obtidas nos questionários aos docentes– concordo /concordo

totalmente 5. Média das percentagens obtidas nos questionários aos não docentes– concordo /concordo

totalmente

6. Média das percentagens obtidas nos questionários aos parceiros e stakeholders às questões relativas ao subcritério 8.1.

7. Média das percentagens obtidas nas fichas de avaliação de atividades relativas ao subcritério 8.1. (questões ambientais, sustentabilidade, participação democrática).

Indicador 2011 2012 2013 2014

Meta Ev.

1. Grau de satisfação dos alunos 1. ciclo

- - - 91,7 Questionários alunos 1.º ciclo

2. Grau de satisfação dos alunos –EBSMT

64,1 - - 72,2 Questionários alunos

3 Grau de satisfação dos EE

74,3 - - 76,3 Questionários EE

4. Grau de satisfação dos docentes

67,3 - - 69 Questionários

docentes

5. Grau de satisfação dos não docentes

65,5 - - 52 Questionários

não docentes

6. Grau de satisfação dos parceiros/stakeholders

- - - 100 Questionários

parceiros/stakeholders

7. Grau de satisfação de atividades específicas

- - - - Fichas de avaliação de atividades específicas




Todos os indicadores apresentam melhores resultados, ou seja, uma tendência sustentável, à exceção de:

Recomeçar…


- indicador 1 – por falta de termo comparativo

- indicador 5 – com tendência negativa

- indicador 7 – por falta de dados.


Pontuação do subcritério 8.1- Medições da perceção

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA







x 70

METAS







2. Pontuação

global


x 90


160

Pontuação Final

((1+2) / 2) 80

Recomeçar…



SUBCRITÉRIO 8.2 - Medições do desempenho

A avaliação deve considerar os resultados que o AEMT atingiu no que respeita ao impacto na sociedade, com referência a indicadores de desempenho social estabelecidos pela organização.

Exemplos de boas práticas: Indicadores sobre responsabilidade social 1. As atividades da organização para preservar e sustentar os recursos (ex. presença dos prestadores com perfil socialmente responsável, grau de

cumprimento com os padrões ambientais, utilização de materiais reciclados, utilização de meios de transporte amigos do ambiente, redução dos inconvenientes, danos e ruídos, redução do consumo dos recursos energéticos e naturais como, por exemplo, água, gás e eletricidade).

2. Qualidade da relação com as autoridades relevantes, grupos e representantes da comunidade. 3. Grau e importância da cobertura positiva e negativa dos meios de comunicação social (número de artigos, conteúdo). 4. Apoio a cidadãos socialmente desfavorecidos (ex. estimativa do preço de custo desta ajuda, número de beneficiários). 5. Apoio, como empregador, no sentido de adotar uma política de diversidade, integração e aceitação das minorias étnicas e pessoas

desfavorecidas/excluídas (ex. organização de programas/projetos específicos para empregar minorias étnicas). 6. Apoio a projetos internacionais de desenvolvimento e participação dos colaboradores em atividades filantrópicas. 7. Apoio ao empenhamento cívico dos cidadãos/clientes e outras partes interessadas e colaboradores. 8. Intercâmbio de conhecimento e informação produtiva com outros atores (número de conferências abertas organizadas, número de intervenções em

colóquios nacionais e internacionais). 9. Programas para prevenir riscos para a saúde e acidentes para os cidadãos e colaboradores (número e tipo de programas de prevenção, apoio na luta

contra o tabagismo, educação para uma alimentação saudável, número de beneficiários e relação custo/qualidade destes programas). 10. Resultado da medição da responsabilidade social (notação extra-financeira).



a) Cumprimento das opções do AEMT:

- mais atividades de solidariedade/integração/saúde e segurança internas/apoio aos alunos

- menos atividades com a comunidade

b)Indicadores – a rever

c) Submetas – a definir



Justificação:

Devido a fatores económicos externos, alguns indicadores não podem ser avaliados porque o termo de comparação serão os resultados de 2013 com 2014 (ano civil). No tocante ao desenvolvimento de atividades, o AEMT confirma um progresso considerável, de acordo com as suas opções. Outros indicadores não foram avaliados por falta de informação estruturada. Assim, verifica-se que algumas metas foram alcançadas. Propõe-se a revisão de indicadores/evidências e a definição de metas/opções pedagógicas.

Recomeçar…



SUB-CRITÉRIO 8.2 - Medições do desempenho




Indicador 2011 2012 2013

maio

2014 Meta Ev.

1. Média de consumo per capita de recursos energéticos

10,34 8,33 10,22 2,82 Faturas de água (euros)


63,18 49,20 61,14 25,97 Faturas de gás.


66,61 49,46 54,03 20,33 Faturas de eletricidade

4. Custo com cópias 7404,71 4468,76 6303,45 2269,88

Faturas de consumíveis e contrato de manutenção

5.

N.º de atividades relativas à preservação e sustentabilidade dos recursos

- - 12 Base de dados do Relatório PAA

6. N.º de atividades propostas pelo AEMT à comunidade

- 26 22 Base de dados do Relatório PAA

7.

N.º de atividades propostas pela comunidade e aceites pelo AEMT

- 23 17 Base de dados do Relatório PAA

8. N.º de artigos e peças na comunicação social

- 2

Jornais, revistas, meios audiovisuais.

9. N.º de alunos apoiados pelo AEMT (além do escalão)

17 10 8 20 - Registo ASE



Recomeçar…



10.

N.º de atividades no âmbito da solidariedade e integração

- 3 8

Base de dados do Relatório PAA

11.

N.º de atividades filantrópicas e em projetos internacionais dos docentes e não docentes

- 4 3


12.

N.º de ações desenvolvidas em resposta às necessidades manifestadas pelos cidadãos (no sentido abrangente)

Observação

Outros

13. N.º de conferências, colóquios, intervenções.

- 1


14.

N.º de atividades no âmbito da preservação da saúde e segurança

- 8 19



Os indicadores 1 a 3 refletem o aumento dos custos com a subida do IVA para 23% e aumento do preço do gásem 2013. Assim, só no final do ano civil 2014 se poderá proceder À avaliação da tendência, comparando 2014 com 2013.

Quanto ao indicador 4, perante a avaliação do gasto com cópias em 2013, as opções foram reajustadas. Assim, também só com os resultados de 2014 se poderá aferir a tendência.

Os indicadores 6 e 7 apresentam tendência sustentável, uma vez que confirma a opção do Conselho Pedagógico em desenvolver menos atividades.

Os indicadores 10 e 14 apresentam um progresso considerável, sendo concomitante também com a opção de desenvolver mais ações nas áreas da solidariedade/integração/saúde/segurança, em respeito à situação de crise sócio-económica. Também o indicador 9 reforça a ação desta opção do AEMT.

Os indicadores 5, 8, 12 e 13 não apresentam resultados que permitam aferir tendência.

Recomeçar…



Pontuação do subcritério 8.2 - - Medições do desempenho

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA







x 70

METAS







2. Pontuação

global


x 70


70

Pontuação Final

((1+2) / 2) 70

Recomeçar…


CRITÉRIO 9: RESULTADOS DE DESEMPENHO-CHAVE

SUBCRITÉRIO 9.1 - Resultados externos: resultados e impactos em relação aos objetivos

A avaliação deve evidenciar o cumprimento dos objetivos definidos pelo AEMT em relação aos resultados externos: resultados e impacto dos objetivos.


1. Resultados em termos de output (quantidade e qualidade na prestação de serviços e produtos).

2. Resultados em termos de outcome (efeitos do output de serviços e produtos prestados na sociedade e nos beneficiários diretos).

3. O nível de qualidade dos serviços ou produtos prestados relativamente a padrões e regulamentos.

4. Grau de realização dos contratos/acordos estabelecidos pela organização.

5. Resultados das inspeções e auditorias aos outputs e outcome.

6. Resultados do benchmarking (análise comparativa) em termos de output e outcome.

7. Resultados da inovação dos bens/serviços na melhoria dos impactos.



a) Bons resultados das auditorias externas.

b) Submetas – a rever e comunicar aos

conselhos de turma



Justificação:

Embora se verifique progressos consideráveis nos resultados de exame e provas em 2014, só a manutenção desse progresso poderá constituir ponto forte, segundo o modelo CAF.

Uma vez que os resultados de 2014 são altos, sugere-se a definição de submetas e averiguação da boa comunicação das mesmas aos conselhos de turma futuros.

Recomeçar…



SUBCRITÉRIO 9.1 - Resultados externos: resultados e impactos em relação aos objetivos





1. % de SE do Qui_1 na na 100 100

Pautas

2. % de SE do Qui_2 na na na 66,7

Pautas

3. % de SE do Qui_3 na na 100 na

Pautas

4. % de SE do Qui_4 na na 100 100 na Pautas

5. % de SE do CE_1ºano na na 100 100

Pautas


Pautas

7. Média dos resultados obtidos no TI de português no 2.º ano

na na sd

8. Média dos resultados obtidos no

TI de matemática no 2.º ano na na sd

9. % de SE do CE_3ºano na na 96 95,5

Pautas


Pautas

Recomeçar…


11. Média obtida no EN português 4.º

ano na na 49 64,1

12. Média obtida no EN matemática

4.º ano na na 52 52,5

13. % de SE do 5.ºano na na 93 98

Pautas

14. % de SE do 6.ºano na na 93 93,3

Pautas


ano na na 45 60,7


6.º ano na na 30 48,1

17. % de SE do 7.ºano 88,37 100 81 100

18. % de SE do 8.ºano 100 100 87 96,7

19. % de SE do 9.ºano 88,14 97,7 83 97,8


TI de português no 9.º ano 62,4 50,6 54

Pautas


ano 74,4 79,2 78 60,8

Pautas


TI de matemática no 8.º ano 67,2 49,3 nr

Pautas


TI de matemática no 9.º ano sd/nr sd/nr 39

Pautas


9.º ano 60 64,2 54 64,8

Pautas

25. % de SE do 10.ºano 100 69,2 83 92,85

26. Média dos resultados obtidos no TI de Biologia e Geologia no 10.º

ano 87 97 nr

Pautas

Recomeçar…


27. % de SE do 11ºano 92,86 94,9 87 86,5*

28. Média dos resultados obtidos no TI de Biologia e Geologia no 11.º

ano nr 86 94

Pautas

29. Média obtida no EN de Biologia e

Geologia no 11.º ano 97 83 87 129 (1F)

Pautas


TI de FQ A no 11.º ano 107 61 80

Pautas

31. Média obtida no EN de FQ A no

11.º ano 89 70 83 97 (1F)

Pautas


Key’s for school no 11.º ano na na na

Pautas

33. Média obtida no EN de Inglês

(cont.) no 11.º ano sd sd 84

Pautas


TI Mat A no 11.º ano 76 79 89

Pautas

35. % de SE do 12ºano 60,27 50,9 60 95,65*

36. Média obtida no EN de Geografia

no 12.º ano 94 73 92 115 (1F)

Pautas

37. Média obtida no EN de MACS no

12.º ano 86 78 73 106 (1F)

Pautas


TI de Mat A no 12.º ano 94 101 97/84

Pautas

39. Média obtida no EN de Mat A no

12.º ano 82 82 98 81 (1F)

Pautas


TI de português no 12.º ano nr 105 122

41. Média obtida no EN de Português

no 12.º ano 100 114 88 125 (1F)

Pautas

42. Média obtida no EN de História A

no 12.º ano 115 113 68 86 (1F)

Pautas

43. % apresentaram candidatura na 1ª

fase Acesso Ens.Sup. 51 55 30

Resultados do Concurso Nacional Acesso

Recomeçar…


44. Grau de integração Ens.Sup.(1.ª

escolha) 67 67 61

Pautas concurso ens. superior

45. % de SE do PIEF 52,38 69,2 100 88,9

46. % de conformidade dos resultados

obtidos por auditoria HACCP 100 100 100 100

47. % de conformidade dos resultados

obtidos por auditoria gás 100 100 100 100

48. % de conformidade dos resultados obtidos por auditoria fitosanitária

100 100 100 100

49. Avaliação externa do AEMT Suf. Bom Suf.

na na

Relatório AA - IGE


Está institucionalizada a não retenção de alunos no 1.ºano, logo a equipa só considerou a evolução a partir do 2.º ano. quanto às metas do PEA:

- Aumentar a taxa global de sucesso escolar entre 0,1% e 0,5%, em relação ao observado em 2013 e de acordo com o perfil da turma, entendendo-se por taxa global de sucesso escolar a taxa de rendimento escolar dos alunos que frequentaram pelo menos metade do ano letivo no AEMT; -Melhorar os resultados da avaliação externa nas disciplinas cuja média se situa abaixo da média nacional; - Melhorar ou manter os resultados da avaliação externa nas disciplinas cuja média se situa acima da média nacional. Assim sendo, considerou que a maior parte das metas foram alcançadas, verificando-se progressos consideráveis em quase todos os resultados de exames e provas em relação a 2013.

Recomeçar…



Pontuação do subcritério 9.1- Resultados externos: resultados e impactos em relação aos objetivos

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA







x 80

METAS







2. Pontuação

global


x 80


160

Pontuação Final

((1+2) / 2) 80

Recomeçar…



SUBCRITÉRIO 9.2 - Resultados internos: nível de eficiência

A avaliação deve evidenciar o cumprimento dos objetivos definidos pelo AEMT em relação aos resultados internos.


1. Resposta dos líderes aos resultados e verificações das medições, incluindo a gestão do risco. 2. Eficiência da organização em gerir de forma otimizada os recursos disponíveis, incluindo a gestão de recursos humanos, gestão do conhecimento e

instalações (input versus output). 3. Resultados das melhorias do desempenho e inovações dos produtos e serviços. 4. Resultados do benchmarking (análise comparativa). 5. Eficácia das parcerias (ex. grau de realização dos acordos de parcerias, atividades conjuntas). 6. Valor acrescentado da utilização das tecnologias de informação e comunicação para aumentar a eficiência, reduzir a carga administrativa, melhorar

a qualidade da prestação de serviços (ex. custos reduzidos, menos burocracia, trabalhar conjuntamente com outros prestadores, interoperabilidade, economia de tempo).

7. Resultados das medições, através de inspeções e auditorias, sobre o funcionamento da organização. 8. Resultados da participação em concursos, prémios de qualidade e certificação do sistema de gestão da qualidade (Prémios de Excelência, etc.). 9. Execução do orçamento e dos objetivos financeiros. 10. Resultados das inspeções e auditorias sobre a gestão financeira. 11. Custo-eficácia (outcomesatingidos ao menor custo possível).



a) Pleno cumprimento da execução orçamental

b) Aumento considerável do grau de satisfação de utilização das TIC

c) Rever indicador 4 d) Analisar indicadores/realidade 5, 6 e 7



Justificação:

Os resultados não apresentam tendência clara.

Recomeçar…



SUBCRITÉRIO 9.2 - Resultados internos: nível de eficiência




a) Pleno cumprimento da execução orçamental

b) Aumento considerável do grau de satisfação de utilização das TIC


1 % de consecução do PAA

96 92 93,9 Relatório PAA

2

Média de satisfação relacionado com TIC (docentes/não docentes/alunos)

41 - - 71,9 questionário de grau de satisfação

3 % de execução orçamental

100 100 100 Relatório execução orçamental

4 % de utilização de

parcerias PAA

5 Grau de integração na 1ª fase Acesso Ens.Sup.(todas)

92 93 90

Pautas concurso ens. superior

6 n.º de alunos com bolsa de mérito

15 7 x Registo ASE

7 n.º de prémios recebidos

4 5 x SAE




Não se destaca uma tendência dos resultados, oscilando conforme os anos, à exceção da execução orçamental plena e do aumento do grau de satisfação com as TIC. Assim, este subcritério foi avaliado considerando uma possível média de resultados positivos e negativos.

Recomeçar…



Pontuação do subcritério 9.2 - - Resultados internos: nível de eficiência

Escala 0-10 11-30 31-50 51-70 71-90 91-100

1. Pontuação

global TENDÊNCIA







x 50

METAS







2. Pontuação

global


x 50


50

Pontuação Final

((1+2) / 2) 50

Recomeçar… Lista de referência de evidências

E1: Projeto Educativo do Agrupamento; E2a: Plano Anual de Atividades; E2b: Plano de Atividades da Turma; E3: Relatório de avaliação do PAA; E4: Regulamento Interno; E5: Caderno de bordo da Direção (com referência aos assuntos, intervenientes e decisões tomadas); E6: Atas das reuniões do Conselho Geral; E7: Atas/memorandos da reunião Geral de início de ano letivo; E8: Proposta de contrato de autonomia; E9a: Delegações de competências E9b: Nomeação de equipas de trabalho/Comissões; E10: Atas/memorandos de reuniões da Direção; E11: Atas/memorandos de reuniões do Conselho Pedagógico; E12a: Atas/memorandos de reuniões de Departamento; E12B: Atas/memorandos de reuniões de grupos disciplinares; E13a: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Turma; E13b: Atas/memorandos de reuniões de DT/EE/Pais E14: Atas/memorandos de reuniões de Conselhos de Diretores de Turma E14b: registo de reuniões DT/professor titular/pais E15: Atas/memorandos de reuniões de equipas parcelares (internos e/ou externos); E16: Atas/memorandos de reuniões com assistentes operacionais E17: Atas/memorandos de reuniões com assistentes técnicos; E18: Atas/memorandos de reuniões do Conselho de Administrativo; E20: Critérios de distribuição de serviço; E21: Critérios de formação de turma; E22: Critérios de avaliação dos alunos/disciplinas; E23: Critérios de avaliação dos docentes; E24: Critérios de avaliação dos não docentes; E25: Ficha de levantamento de interesses dos docentes para DSD; E26: Ficha de levantamento de interesses dos não docentes para DSñD; E27: Critérios de avaliação propostos pelos grupo disciplinar, Departamento, coordenadores de Ciclo, Conselho Pedagógico; E30: AA/modelo CAF E30a: AA/PAR E31: Relatório de AvInt2012; E32: Relatório de AvExt2011;

E50: página electrónica do AE E51: perfil e página da escolafacebook/AE/biblioteca E52: comunicação escrita pontual (dia das árvores, da dança, oferta formativa…) E53:sms do diretor/direção/intermédia E54:msn/email do diretor/direcção/intermédia

(ex,: Mail do Diretor para docentes, não docentes, associação de pais e associação de alunos com proposta de PEA para análise e posterior aprovação/Privilégio da

comunicação via correio eletrónico;) E55: afixação - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc. em painéis próprios E56: contacto tele fónico (principalmente com entidades exteriores ao AE) E57: diálogo/contacto pessoal E58: média (artigos de jornal, revistas, etc.) E59: jornal online Legenda. E60:Documentos com referência à lei - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc. E60a: Aplicação da Lei (processos secretaria) E61: documentos - convocatória, ordem de serviço, aviso, etc. E62: ficha de caracterização dos alunos E63: síntese descritiva para informação aos EE/pais E64: distribuição de serviço docente E65: escala de serviço não docente E66: protocolos E70:apoio técnico/assessores E71: formação contínua E72: observação da realidade escolar E73: Ordem de serviço com nomeação de equipas de revisão do regulamento interno e do Projeto Educativo de Agrupamento (PEA); E74: convocatórias de sessões de esclarecimento/formação de manuseamento de ferramentas eletrónicas; E 80: Linha orientadora consta do projeto de orçamento (anual) /contabilidade E81: Conta de gerência (elaborado anualmente com todos os documentos de despesa e receita) E81b: faturas E82: Inventário de material por grupo disciplinar E83: Serviços Administrativos /ASE E84: auditorias

Recomeçar… Lista de referência de evidências

E33: Plano de Melhorias; E34a: Processo ADD; E34b: Relatório de avaliação do diretor apresentado no Conselho Geral; E34c: Relatórios de coordenação/diretores de instalação E35: Processo avaliação SIADAP; E36a: Fichas de (auto)avaliação alunos; E36b: Pautas de frequência/classificação/certificação E37a: Fichas de autoavaliação não docente; E37b: Fichas de monitorização não docente; E37c: Fichas de alteração de objetivos não docente; E38a: Relatório de atividades docente; E38b: ficha de avaliação não docente; E39a: Painel consultivo; E39b: Questionários de opinião; E40: Compromisso de apadrinhamento; E41: Contrato do aluno com compromisso para período seguinte (+ sucesso escolar); E42:planificações curriculares E43a: planificações de atividades E43b: desafios de participação/dinamização por mail e/ou oralmente; E44: relatório de atividades E45:ficha de levantamento para necessidade de formação docente E46:relatório de avaliação de formação E47: participação em trabalhos de investigação E48:formação articulada com CFAE, parceiros, instituições privadas E48b: Certificados de formação E49a: partilha de vivências/experiências/sectoriais/transversais E49b: workshops/sessões de sensibilização setorais abertos à comunidade. 49c: Projetos

E85: plataformas E86: folhas de permuta E87a: relação de necessidades. E87b: requisição oficial E87c: recibos E88: folhas de vencimento E89: Contrato E89a: Mapa DRE/ASE/1/94 (balancete do ASE) E89b: balancete do orçamento da fonte de financiamento (orçamento de Estado) E90: Processo de concurso E91: proposta do Diretor de OAL/opções E92: aplicação da Lei E93: Plantas das instalações E94: Horários de serviço/turma E95: Certificados de formação E100:Calendário de atividades E101: Regimentos internos E102: ofícios E103: relatório DT E104: Horário DT para receber alunos/EE E105: mapas de refeição E106: mapa de transportes E107: mapa de leite E108: recursos didáticos da CMB E109: Computador do Diretor + cópia de segurança amovível E110: Mapa de suplemento alimentar para alunos carenciados E111: Distribuição de responsabilidades (ex.: PAA da BE) E112: relatório de execução do plano de melhoria da BE E113: PAA de BE E114: relatórios de avaliação da BE E115: registos de utilização dos serviços BE E116: regulamento (de utilização BE) E117: favoritos online da BE (Recursos Educativos Digitais) E118: orientação vocacional (SPO) E120: monitorização da coadjuvação E121: monitorização das AEC E122: alterações de horários/funções para dar resposta a necessidades/solicitações;

Documents

Relatório de Autoavaliação 2014 - aemigueltorga.pt§ão 2014.pdf · Agrupamento de Escolas Miguel Torga, Bragança (153059) Recomeçar… Relatório de Autoavaliação 2014 Aprovação