Relatório de AutoAvaliação - ebaal.com · agrupamento de escolas dr. antÓnio augusto louro a equipa julho de 2016 relatÓrio dos resultados da autoavaliaÇÃo

AGRUPAMENTO DE ESCOLAS DR. ANTÓNIO AUGUSTO LOURO

A Equipa

Julho de 2016

RELATÓRIO DOS

RESULTADOS DA

AUTOAVALIAÇÃO

Índice

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 1

2. METODOLOGIA UTILIZADA ........................................................................................................... 2

3. ANÁLISE QUALITATIVA DOS RESULTADOS .................................................................................. 5

3.1 PRÉ-ESCOLAR ........................................................................................................................ 6

CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA ............................................................................................................. 6

CRITÉRIO 2 – PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA ................................................................................... 8

CRITÉRIO 3 – PESSOAS ................................................................................................................. 9

CRITÉRIO 4 – PARCERIAS E RECURSOS .......................................................................................... 10

CRITÉRIO 5 – PROCESSOS ........................................................................................................... 12

CRITÉRIO 6 – RESULTADOS ORIENTADOS PARA O ALUNO E OUTRAS PARTES INTERESSADAS-CHAVE .... 14

CRITÉRIO 7 – RESULTADOS DAS PESSOAS ..................................................................................... 18

CRITÉRIO 8 – RESULTADOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL ............................................................. 20

CRITÉRIO 9 – RESULTADOS DO DESEMPENHO-CHAVE ..................................................................... 21

3.2 1.º CICLO ............................................................................................................................... 23

3.2.1 PESSOAL DOCENTE.. ............................................................................................................ 23

CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA ........................................................................................................... 23

CRITÉRIO 2 - PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA ................................................................................. 25

CRITÉRIO 3 – PESSOAS ............................................................................................................... 26

CRITÉRIO 4 – PARCERIAS E RECURSOS .......................................................................................... 27



CRITÉRIO 7 – RESULTADOS DAS PESSOAS ..................................................................................... 31



3.2.2 ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO ........................................................................................... 35

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI QTA FRANCESES ............................................................. 35

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI BAIRRO NOVO ................................................................40

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI QTA COURELA................................................................ 44

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI CASAL DO MARCO ........................................................... 48

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI ALDEIA DE PAIO PIRES .................................................... 52

3.2.3 ALUNOS .............................................................................................................................. 56

ALUNOS – EB/JI QTA DOS FRANCESES ......................................................................................... 56

ALUNOS – EB1/JI BAIRRO NOVO ................................................................................................ 59

ALUNOS – EB1/JI QTA DA COURELA ........................................................................................... 63

ALUNOS – EB1/JI CASAL DO MARCO ........................................................................................... 66

ALUNOS – EB1/JI ALDEIA DE PAIO PIRES ..................................................................................... 69

3.3 PESSOAL DOCENTE (2.º E 3.º CICLOS) E PESSOAL NÃO DOCENTE DO AGRUPAMENTO . 73

CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA ........................................................................................................... 73

CRITÉRIO 2 – PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA ................................................................................. 76

CRITÉRIO 3 – PESSOAS ............................................................................................................... 78

CRITÉRIO 4 – PARCERIAS E RECURSOS ......................................................................................... 80



3.3.1 PESSOAL DOCENTE E PESSOAL NÃO DOCENTE…………………………………………………… 84

3.3.2 ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO .…………………………………………………………………86

3.3.3 ALUNOS ............................................................................................................. 89

CRITÉRIO 7 – RESULTADOS DA PESSOAS ....................................................................................... 92



4. CONCLUSÃO ................................................................................................................................. 96

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS ............................................................................................................. 97

6. ANEXOS .......................................................................................................................................... II

RESULTADOS DA AUTOAVALIAÇÃO

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1. INTRODUÇÃO

O presente relatório surge na continuidade do trabalho da equipa de autoavaliação e tem

como suporte o relatório de diagnóstico organizacional do agrupamento, apresentado à

Diretora, no mês de janeiro de 2016. Após a elaboração e apresentação desse relatório,

foi importante recolher dele a informação necessária para identificar os pontos fortes, os

pontos fracos e oportunidades de melhoria ao nível do agrupamento.

Dado que alguns membros da equipa e a própria comunidade educativa já se adaptaram e

se familiarizaram com o modelo CAF 2006, implementado no primeiro ciclo de avaliação

levado a cabo pelo agrupamento, concordámos que continuar a trabalhar tendo como

base este modelo, deveria ser a forma de chegar ao nosso objetivo. Assim, optamos pelo

modelo CAF mais recente (CAF 2013) e com terminologia adaptada à educação1.

Apesar do citado modelo, não ser no presente biénio de avaliação, utilizado sempre ou de

forma exaustiva, justifica-se novamente uma breve apresentação do modelo CAF para

esclarecimento de quem o desconhece e pretende analisar este relatório.

A CAF (Common Assessment Framework) é uma metodologia simplificada do Modelo de

Excelência da EFQM (European Foundation for Quality Management), ajustada à realidade

das Administrações Públicas que permite a autoavaliação, através da qual, uma

organização procede ao diagnóstico do seu desempenho numa perspetiva de melhoria

contínua. A CAF é uma ferramenta de autoavaliação da qualidade da organização,

desenvolvida ao nível da União Europeia. Em Portugal, a CAF recebeu a designação de

“Estrutura Comum de Avaliação” sendo um modelo assente numa estrutura de nove

critérios e 28 subcritérios que correspondem aos aspetos globais focados em qualquer

análise organizacional, permitindo a comparabilidade entre instituições. (vide em

anexos2, os critérios e subcritérios que constituem o Modelo CAF 2013)

O modelo CAF segue um conjunto de etapas e de procedimentos para a sua

implementação que a equipa tentou seguir, faça-se a ressalva para o ponto 4, onde se

refere a formação que deve ser ministrada aos seus elementos, a qual não foi feita

recorrendo a uma entidade externa, mas fruto de um processo de autoformação dos

elementos que a compõem.

1 CAF 2013 adaptado à educação. 2 Anexo 3


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Figura 1 - Linhas de orientação para implementar o modelo CAF

Seguidas as etapas do modelo CAF e encontrando-se a equipa no final da segunda fase do

processo 3 , apresentar-se-á a seguir o relatório que descreve os resultados da

autoavaliação.

2. METODOLOGIA UTILIZADA

Ao implementar este modelo, temos como pressuposto de base a descrição dos resultados

da autoavaliação da instituição de ensino, ou seja, mostrar quais os pontos fortes, os

pontos fracos e oportunidades de melhoria, numa perspectiva contínua de evolução do

agrupamento rumo à excelência. Assim, fica implícito que o modelo CAF se encontra

intimamente ligado ao conhecido ciclo da melhoria contínua (Ciclo PDCA ou Ciclo de

Deming), nomeadamente pela implementação do modelo que se faz passando pelas

quatro fases desse mesmo ciclo:

PLAN (PLANEAR) → DO (EXECUTAR) → CHECK (VERIFICAR) → ACT (IMPLEMENTAR).

3 Passo 6


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Página | 3

Planeado o processo de autoavaliação, executados e aplicados os inquéritos à

comunidade educativa, apresentados os resultados dos questionários à Diretora, iremos

proceder à verificação dos mesmos, enquadrando as questões que deles faziam parte, nos

nove critérios do modelo CAF, respeitando os seus subcritérios, e escalonando-os em

“Pontos Fortes”, “Pontos Fracos” e “Oportunidades de melhoria” de acordo com a

pontuação obtida e de acordo com as seguintes definições teóricas:

• PONTOS FORTES: áreas, atividades ou processos que a organização escolar já

desempenha com qualidade, ou seja, as áreas, atividades ou processos que

constituem uma mais-valia para a organização escolar, funcionando como fatores

essenciais para a melhoria contínua.

PONTOS FRACOS: áreas, atividades ou processos que não existem na organização

escolar mas deveriam existir para um bom desempenho da mesma ou em que a

organização demonstra uma tendência negativa ou onde não foram alcançadas

metas relevantes.

OPORTUNIDADES DE MELHORIA: áreas, atividades e/ou ações que existem mas que

necessitam de ser melhoradas para um desempenho excelente e/ou para garantir a

sustentabilidade de uma área de excelência.

Partindo dos inquéritos e fazendo a distribuição das perguntas aplicadas aos vários

públicos-alvo por critério e subcritérios, a equipa considerou que estes se enquadrariam

em ponto forte, fraco ou oportunidade de melhoria sempre que a escala de valoração4

utilizada cumprisse os seguintes requisitos:

PONTO FORTE: (grau 4 + grau 5) ≥ 60%

PONTO FRACO: (grau 1 + grau 2) ≥ 30%

OPORTUNIDADE DE MELHORIA: (grau 1 + grau 2 + grau 3) ≥ 50%

Esta escala de valoração pretendeu orientar-se pela tabela abaixo apresentada -

pontuação clássica do modelo CAF (figura 2). Todavia, a equipa desviou-se do modelo, na

pontuação percentual, obtida para classificar um ponto forte. Assim, considerou como 4 Os respondentes aos inquéritos tinham uma escala de graduação em termos de análise, que se situava numa avaliação quantitativa

correspondente a uma avaliação qualitativa: Grau 1 - Discordo totalmente; Grau 2 – Discordo; Grau 3 – Não tenho opinião formada;

Grau 4 – Concordo; Grau 5 – Concordo totalmente.


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ponto forte, os indicadores com valores iguais ou superiores a 60%, já que, os resultados

obtidos, foram sempre condicionados pela existência do grau 3 (não tenho opinião

formada) opção de muitos dos respondentes, que inúmeras vezes chega a ser superior a

30%.

Figura 2 - Sistema de Pontuação Clássico da CAF

In: CAF 2013 adaptado à Educação, p. 62.

Este relatório tem uma característica de globalidade onde se apresentam os resultados

principais, não pretendendo ser um documento exaustivo na listagem dos pontos fortes,

fracos e oportunidades de melhoria. Neste sentido, de seguida apresentamos os quadros-

síntese relativos a cada um dos critérios, onde constam os indicadores selecionados como

pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria. Os resultados de autoavaliação

através dos questionários serão analisados ao nível da taxa de adesão e dos resultados por

público-alvo.

Os dados relativos ao Critério 6 (Resultados orientados para o aluno e outras partes

interessadas-chave) integram também os resultados dos questionários aplicados aos

alunos e pais/encarregados de educação. Assim, a análise que se segue baseia-se nos

indicadores dos questionários aplicados ao pessoal docente, pessoal não docente, alunos

e pais/encarregados de educação.


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Em termos metodológicos:

No pré-escolar foram analisados os resultados dos encarregados de educação e

pessoal docente, no global das escolas com JI pertencentes ao agrupamento, ou

seja, não houve subdivisão.

Em relação ao 1.º ciclo, o pessoal docente foi analisado na globalidade, enquanto os

encarregados de educação e alunos, foram subdivididos pelas diferentes escolas do

agrupamento. Apesar da adesão dos encarregados de educação de algumas escolas

ter ficado abaixo do esperado, decidiu a equipa analisar os resultados obtidos.

A apresentação dos resultados por critério, relativos ao pessoal não docente do

agrupamento é apresentado nas tabelas, em simultâneo, com os resultados do

pessoal docente referente ao 2.º e 3.º ciclos.

Para evitar repetições de informação a definição de cada critério será apresentada

apenas no início dos resultados referentes ao pré-escolar. Assim, nas tabelas do 1.º

e dos 2.º e 3.º ciclos, considerou a equipa não ser necessário a repetição dos

mesmos conceitos.

3. ANÁLISE QUALITATIVA DOS RESULTADOS

As conclusões que poderão ser retiradas das tabelas 5 abaixo apresentadas, devem

funcionar como informação de suporte à decisão e reflexão, permitindo construir novas

ideias de mudança e inovação na escola, sempre com o objetivo de envolver todos os

intervenientes e aumentar a satisfação dos alunos/formandos e outras partes-chave

interessadas.

Entenda-se que os critérios 1 a 5 referem-se às práticas de gestão de uma instituição

escolar – os designados „Meios‟. Estes determinam o que a organização faz e como realiza

as suas atividades para obter os resultados desejados. A partir do Critério 6 em diante, o

enfoque da avaliação desloca-se dos Meios para os Resultados. Nos primeiros três

subcritérios de resultados medem-se as perceções: ou seja, o que os membros da

instituição escolar, cidadãos/clientes e a sociedade envolvente pensam desta. Existem

também indicadores internos de desempenho, que demonstram a forma como a

instituição está a atuar em relação às metas fixadas – os outcomes.

5 Elaboradas com base no Diagnóstico Organizacional do Agrupamento.


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3.1 PRÉ-ESCOLAR

CRITÉRIO 1 – LIDERANÇA

CONCEITO DO CRITÉRIO:

“Este critério focaliza-se no comportamento das pessoas responsáveis pela instituição: a

liderança. A sua tarefa é complexa. Como bons líderes, devem criar clareza e unidade nos

objetivos da organização. Como dirigentes, criam um ambiente no qual a instituição e os seus

colaboradores podem sobressair, e asseguram o funcionamento através de um mecanismo de

direção apropriado. Como facilitadores apoiam as pessoas na sua instituição e asseguram relações

eficazes com todas as partes interessadas, em particular com a hierarquia política.” In: Estrutura

Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.


SUBCRITÉRIOS (SC)

A avaliação deve considerar o que a liderança da instituição educativa faz para:

1.1 Dar orientação à instituição de ensino desenvolvendo a missão, visão e valores.

1.2 Gerir a instituição de ensino, o seu desempenho e a melhoria contínua.

1.3 Motivar e apoiar as pessoas da instituição de ensino e servir de modelo de conduta.

1.4 Gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE – PRÉ-ESCOLAR

SC PONTOS FORTES PONTOS FRACOS OPORTUNIDADES DE

MELHORIA

1.1

PD

A direção possui um projeto com uma

missão, valores e uma visão

estratégica para o agrupamento.

A direção agenda reuniões para

discussão e análise das questões da

vida do agrupamento, com a

frequência adequada.

A direção assegura de forma eficaz e

atempada, a divulgação de

informação relativa a assuntos de

interesse dos docentes.

O conselho geral promove

mecanismos para acompanhar e

avaliar a execução do projeto

educativo de agrupamento, plano

anual de atividades, entre outros.

Deficit na divulgação

das conclusões das

reuniões do conselho

geral, não sendo estas

disponibilizadas a todos

os interessados.


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Os coordenadores de estabelecimento

e de departamento incentivam os

seus professores a desenvolverem

práticas interdisciplinares.

Os docentes consideram que

conhecem os documentos

orientadores do agrupamento.

1.2

PD

A direção introduz e fomenta novos

projetos promotores do sucesso

educativo.

A direção respeita as decisões

relativas à gestão curricular adotadas

nos departamentos.

A direção analisa e reflete

criticamente os resultados obtidos,

em articulação com os órgãos de

gestão pedagógica da escola.

Necessidade de melhorar

a elaboração de um

plano anual de formação

e atualização dos

docentes, no âmbito

didático e pedagógico,

por parte do conselho

pedagógico em

articulação com os

departamentos

curriculares.

1.3

PD

O conselho geral representa as

opiniões e interesses dos membros da

comunidade educativa.

O conselho geral promove a

participação de todos os membros

representantes da comunidade

educativa, na identificação, discussão

e decisão sobre os assuntos da sua

competência.

A direção fomenta, com a sua

atuação, um ambiente de confiança e

solidariedade, entre os membros da

comunidade escolar.

1.4

PD

A direção toma decisões no momento

oportuno e atua de forma

democrática.

A direção estabelece protocolos com

o centro de saúde, com a autarquia e

outras entidades, no sentido de

promover a prevenção para a saúde;

a segurança e a preservação do meio

ambiente.

Deficit, por parte da

direção, na delegação

de funções noutros

atores educativos e na

integração de diferentes

contributos nas tomadas

de decisão.


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CRITÉRIO 2 – PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA


“Um estabelecimento de ensino implementa a sua missão e visão definindo o “caminho a seguir”

que deseja prosseguir, fixando os objetivos que necessita atingir e a forma como pretende medir

os progressos realizados. Requer uma estratégia clara.

A fixação de objetivos estratégicos implica fazer escolhas, definir prioridades baseadas nas

políticas públicas de educação e formação e nos objetivos e necessidades de outras partes

interessadas, tendo em conta os recursos disponíveis.

A estratégia define os resultados (produtos e serviços prestados) e os efeitos (impacto atingido)

que a instituição deseja obter, tendo em consideração os fatores críticos de sucesso relevantes.

A estratégia necessita ser traduzida em planos, programas, objetivos operacionais e metas

mensuráveis para que possa ser executada com sucesso.” In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF)

adaptada ao setor da educação 2013.


SUBCRITÉRIOS (SC)

A avaliação deve considerar o que a instituição de ensino faz para:

2.1 Recolher informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes interessadas,

bem como informação de gestão relevante.

2.2 Desenvolver a estratégia e o planeamento, tendo em conta a informação recolhida.

2.3 Comunicar e implementar a estratégia e o planeamento em toda a instituição de ensino e revê-los de

forma regular.

2.4 Planear, implementar e rever a inovação e a mudança.



MELHORIA

2.1

PD

A escola dá a conhecer à comunidade

educativa os projetos e dinâmicas em

que está envolvida.

2.2

PD

2.3

PD

A divulgação dos documentos

orientadores do agrupamento é

adequada.

O conselho pedagógico avalia a eficácia

das medidas de apoio educativo

implementadas.

2.4

PD


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CRITÉRIO 3 – PESSOAS


“As pessoas constituem o ativo mais importante da instituição de ensino e formação. A instituição

gere, desenvolve e utiliza as competências e todo o potencial dos seus colaboradores, tanto ao

nível individual como organizacional, de forma a apoiar a sua estratégia e planeamento e

assegurar o funcionamento eficaz dos processos. (…)

A melhoria do desenvolvimento da liderança, a gestão de talentos e o planeamento estratégico

dos efetivos são cruciais, considerando que as pessoas são o maior investimento para as

instituições de ensino e formação. Uma gestão eficaz dos recursos humanos e a liderança das

pessoas permitem que a instituição de ensino alcance os seus objetivos estratégicos, e tire

partido dos pontos fortes das pessoas e da sua capacidade para contribuir para o cumprimento

dos objetivos estratégicos. Uma gestão de recursos humanos e liderança bem-sucedida promove o

empenhamento das pessoas, a motivação, o desenvolvimento e a retenção. No contexto da gestão

da qualidade total é importante perceber que somente colaboradores satisfeitos podem fazer com

que as instituições de ensino e formação tenham alunos satisfeitos.” In: Estrutura Comum de

Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.


SUBCRITÉRIOS (SC)


3.1 Planear, gerir e melhorar os recursos humanos de forma transparente em conformidade com o

planeamento e a estratégia.

3.2 Identificar, desenvolver e utilizar as competências das pessoas, alinhando os objetivos

individuais e organizacionais.

3.3 Envolver as pessoas através do diálogo e da delegação de responsabilidades, promovendo o seu

bem-estar.



MELHORIA

3.1

PD

A direção gere eficazmente os

recursos humanos, na atribuição de

cargos e chefias.

3.2

PD


recursos humanos em termos de

distribuição de serviço letivo e não

letivo, tendo em conta o empenho e

envolvimento das pessoas nas tarefas

a desempenhar.


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Os coordenadores de

estabelecimento e departamento

analisam com os seus professores a

forma como está a decorrer o

processo de ensino/aprendizagem e a

melhor forma de atuar para atingir os

objetivos.

3.3

PD

A direção incentiva e motiva os

professores a empenharem-se na

melhoria contínua da escola.

Os coordenadores de


coordenam de forma eficiente a

equipa de professores que lideram.

Os coordenadores de


promovem o trabalho cooperativo na

organização e utilização de materiais

didáticos e outros recursos.

Nesta escola os docentes sentem-se

encorajados a serem inovadores e a

desenvolverem melhores práticas

educativas.

CRITÉRIO 4 – PARCERIAS E RECURSOS


“Os parceiros estimulam o enfoque externo da instituição e introduzem as necessárias

experiências e conhecimentos.

Deste modo, as parcerias chave, como por exemplo, prestadores de serviços privados ou outras

organizações públicas, mas também os cidadãos/clientes são importantes recursos para o bom

funcionamento da instituição e necessitam de ser construídas com bases sólidas. No mundo do

ensino e formação, os cidadãos/clientes são os alunos/formandos, ou os seus representantes

legais, pais, tutores, etc. São estes que apoiam a implementação do planeamento e da estratégia

e o funcionamento eficaz dos processos da instituição. As instituições de ensino e formação são

consideradas como parte de uma cadeia de organizações públicas que, todas em conjunto,

trabalham no sentido de produzirem um impacto específico nos cidadãos na área da educação. A

qualidade de cada uma destas parcerias tem impacto direto nos resultados da cadeia.” In:

Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.


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SUBCRITÉRIOS (SC)


4.1 Desenvolver e gerir parcerias com outras organizações/instituições.

4.2 Desenvolver e implementar parcerias com os alunos.

4.3 Gerir os recursos financeiros.

4.4 Gerir o conhecimento e a informação.

4.5 Gerir os recursos tecnológicos.

4.6 Gerir os recursos materiais.



MELHORIA

4.1

PD

A direção estabelece protocolos e

celebra acordos de cooperação com

outras escolas e centros de formação

de modo a promover a valorização

profissional dos docentes.

A escola aprende com as inovações de

outras escolas, demonstrando

disponibilidade e iniciativa.

4.2

PD

A escola colabora com as famílias

para evitar que os alunos faltem às

aulas.

Os espaços e instalações são

conservados, preservados e mantidos

em estado de higiene e segurança.

4.3

PD

4.4

PD

A escola assegura de forma eficaz, a

circulação de informação relativa a

assuntos de interesse da comunidade

escolar.

Deficit na adequação e

capacidade das

instalações da EB1/JI

(equipamentos e

materiais) relativamente

às necessidades dos

professores e das

crianças.

4.5

PD

4.6

PD


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CRITÉRIO 5 – PROCESSOS


“Cada instituição, que funciona bem, é gerida por inúmeros processos, sendo os mesmos

constituídos por um conjunto de atividades interrelacionadas que transformam os recursos ou

inputs em resultados e impactos/efeitos na sociedade.

Estes processos podem ser de natureza diferente. Pode fazer-se uma distinção entre três tipos de

processos, os quais fazem funcionar uma instituição de forma eficaz, dependendo da sua

qualidade, bem como da qualidade da sua interatividade:

Os processos-chave são aqueles que estão relacionados com a missão e a visão da

instituição sendo os mesmos importantes para a prestação de produtos e serviços.

Os processos de gestão orientam a instituição

Os processos de apoio proporcionam os recursos necessários.

Considerados os mais importantes, somente os processos-chave são objeto de avaliação pela CAF.

O ponto-chave para a identificação, avaliação e melhoria dos referidos processos consiste em

saber como é que estes contribuem eficazmente para o cumprimento da missão da instituição de

ensino e formação.” (…) In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação

2013.

CRITÉRIO 5 - PROCESSOS

SUBCRITÉRIOS (SC)


5.1 Identificar, conceber, gerir e inovar os processos de forma sistemática, envolvendo as partes

interessadas.

5.2 Desenvolver e fornecer produtos e serviços orientados para os alunos.

5.3 Coordenar os processos de toda a instituição de ensino com os de outras

organizações/instituições relevantes.



MELHORIA

5.1

PD

A escola assegura, de forma

equitativa a todos os alunos, horários

que lhes permitem outras atividades

extraescolares.


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MELHORIA

5.2

PD

A direção, o conselho geral e o

conselho pedagógico cooperam na

construção das decisões

pedagógicas conducentes à

melhoria do sucesso educativo dos

alunos.

O conselho pedagógico define a

política de avaliação das

aprendizagens e aprova os critérios

de avaliação da escola.

As educadoras consideram que:

Adequam as suas planificações ao

grupo em termos de conteúdos, de

acordo com as características

específicas das crianças e os

objetivos a alcançar.

Diversificam os instrumentos de

avaliação de acordo com as

características do grupo.

Adequam as suas práticas letivas à

heterogeneidade do grupo.

Promovem estratégias pedagógicas

para melhorar os resultados

escolares dos seus alunos.

Utilizam regularmente as

tecnologias de informação e

comunicação como recurso

pedagógico.

Promovem nas crianças o espírito

de solidariedade, o respeito pelos

outros e a convivência

democrática, envolvendoos nas

atividades culturais, artísticas e

desportivas.

Promovem o acompanhamento dos

pais/E.E. no processo de ensino

aprendizagem.

Incentivam a participação dos

encarregados de educação/pais na

vida escolar dos seus educandos.

5.3

PD


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CRITÉRIO 6 – RESULTADOS ORIENTADOS PARA O ALUNO E OUTRAS PARTES INTERESSADAS-

CHAVE


“Os resultados que a instituição de ensino e formação está a atingir em relação à satisfação dos

seus alunos, ou dos seus representantes legais, e de outras partes interessadas-chave com a

instituição e os produtos ou serviços que presta. (…) As instituições de ensino e formação prestam

serviços de acordo com as políticas da administração local ou central e são responsabilizadas pelo

seu desempenho perante as partes interessadas do nível político. O desempenho relativo aos

requisitos legais é avaliado no âmbito dos resultados do desempenho-chave (critério 9).” In:

Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.

CRITÉRIO 6 – RESULTADOS ORIENTADOS PARA O ALUNO E OUTRAS PARTES INTERESSADAS-CHAVE

SUBCRITÉRIOS (SC)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas do

pessoal docente e encarregados de educação, através de resultados de:

6.1 Medições da perceção.

6.2 Medições do desempenho.

QUESTIONÁRIOS – PESSOAL DOCENTE E ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO (PRÉ-ESCOLAR)


MELHORIA

6.1

PD

A escola resolve, com justiça e

imparcialidade, os problemas de

indisciplina.

Na escola existe e funciona um

sistema de controlo de entradas e

saídas, para os encarregados de

educação e outros elementos

externos à escola.

Na escola há uma boa relação

entre os professores e alunos.

Na escola há uma boa relação

entre os encarregados de

educação e os professores.

O apoio prestado pelos assistentes

operacionais é eficaz e cortês.


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MELHORIA

6.1

E.E.

Os encarregados de educação

consideraram que:

Têm confiança na organização e

funcionamento do JI.

Têm confiança no PND da EB1/JI.

Estão satisfeitos pela frequência

do seu educando no jardim-de-

infância.

Conhecem bem as regras de

funcionamento da EB1/JI.

As atividades dinamizadas junto

do seu educando correspondem às

suas expectativas.

As experiências de aprendizagem

que são oferecidas às crianças no

jardim-de-infância são positivas.

O material existente na sala é

adequado, variado e suficiente.

O pessoal docente do JI apoia o

desenvolvimento global das

crianças.

O pessoal docente do JI responde

às necessidades individuais das

crianças.

O pessoal não docente do JI

responde às necessidades

individuais das crianças.

São informados periodicamente

sobre os progressos e dificuldades

do seu educando.

São dadas oportunidades de

envolvimento dos pais/E.E. nas

atividades das crianças no JI.

O nível comunicação entre o JI e

as famílias é bom.

A EB1/JI que o seu educando

frequenta, encoraja a autoestima

das crianças e consequentemente

estas têm atitudes positivas

perante a aprendizagem.

Necessidade de

melhorar em termos do

conselho geral a sua

dinâmica interna de

modo a representar os

interesses e opiniões de

todos os membros da

comunidade escolar.

Necessidade de

melhorar, junto dos

encarregados de

educação, a divulgação

de informação acerca

das principais decisões

tomadas no

agrupamento.


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MELHORIA

6.1

E.E.


consideraram que:

O seu educando revela satisfação

pela forma como é tratado na

EB1/JI.

A educadora de infância do seu

educando, promove a participação

e o envolvimento dos E.E. no

processo de ensino e

aprendizagem.

Há uma boa relação entre a

educadora de infância e as

crianças.

Há uma boa relação entre os E.E.

e a educadora de infância do

grupo de crianças do seu

educando.

Há colaboração entre a educadora

de infância e as famílias, no

sentido de promover a assiduidade

e pontualidade das crianças.

Consideram este estabelecimento

de ensino, uma entidade

integradora e inclusiva para todas

as crianças, incluindo as crianças

com necessidades educativas

especiais.

Sentem-se motivados a participar

na vida da EB1/JI.

Relativamente aos serviços

escolares, os E.E. consideram que:

O PND atende de forma cortês e

eficaz, indicando onde se dirigir,

consoante o assunto que quer

tratar.

Os horários de atendimento que a

EB1/JI proporciona são

apropriados.

As convocatórias da EB1/JI que

lhes são dirigidas são feitas com a

antecedência adequada; com a

indicação clara do assunto a

tratar, assim como, a hora e local

de atendimento.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 17

O atendimento e o apoio prestado

pela educadora de infância é útil e

adequado.

O apoio prestado pelas assistentes

operacionais/técnicas às crianças

é adequado.

Estão satisfeitos com os serviços

prestados às crianças no

refeitório.

Os encarregados de educação:

Sentem-se corretamente tratados

na EB1/JI.

Recomendam esta EB1/JI a outras

famílias/amigos.


MELHORIA

6.2

PD

A escola garante a segurança dos

alunos dentro do

estabelecimento.

6.2

E.E.

A coordenação da EB1/JI mostra

disponibilidade para ouvir

reclamações, sugestões e

propostas dos encarregados de

educação.

A EB1/JI assegura de forma eficaz,

a circulação de informação

relativa a assuntos de interesse do

seu educando.

A EB1/Educadora de infância dão a

conhecer o regulamento interno

aos encarregados de educação.

Na EB1/JI os procedimentos

organizativos e burocráticos são

comunicados de forma clara e

simples.

A equipa de trabalho do JI

preocupa-se em responder sempre

e atempadamente às questões

colocadas sobre o processo de

aprendizagem e desenvolvimento

da criança.

Insatisfação dos E.E. em

relação à adequação e

capacidade das

instalações da EB1/JI

(equipamentos e

materiais) relativamente

às necessidades das

crianças que o

frequentam.

Melhorar por parte da

EB1/JI, a divulgação das

linhas orientadoras do

projeto educativo de

agrupamento, junto dos

encarregados de

educação.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 18

6.2

E.E.

Na EB1/JI existe e funciona um


saídas, para os E.E. e outros

elementos externos à escola.

A EB1/JI garante a segurança das

crianças dentro do

estabelecimento.

As instalações da EB1/JI são

mantidas num bom estado de

conservação, higiene e segurança.

Os E.E. são incentivados, pela

coordenação da EB1/JI, a

participar na vida da escola.

Os E.E. são motivados, pela

associação de pais e encarregados

de educação, a participar na vida

da escola.

Os E.E. consideram que são

convocados com regularidade

suficiente, para se inteirarem do

processo de ensino/aprendizagem

e desenvolvimento do seu

educando.

CRITÉRIO 7 – RESULTADOS DAS PESSOAS


“Os resultados relativos às pessoas são aqueles que se referem aos que a instituição de ensino e

formação atinge em relação à competência, motivação, satisfação, perceção e desempenho dos

seus colaboradores. Este critério distingue dois tipos de resultados relativos às pessoas: por um

lado, medições de perceção, onde as pessoas são questionadas diretamente (por exemplo, através

de questionários, inquéritos, grupos de discussão especializados, avaliações, entrevistas, consulta

dos representantes dos colaboradores) e, por outro lado, medições do desempenho utilizadas pela

própria organização para monitorizar e melhorar a satisfação das pessoas e os resultados do

desempenho.” In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 19


SUBCRITÉRIOS (SC)


pessoal docente através de resultados de:





MELHORIA

7.1

PD

A direção mostra disponibilidade para

ouvir sugestões, reclamações e

propostas dos professores quando é

necessário.

A direção reconhece e valoriza o

empenho e o trabalho dos professores.

Os docentes consideram-se informados

acerca das principais decisões tomadas

no agrupamento.

Os professores são reconhecidos

quando desenvolvem um bom trabalho.

Os alunos são reconhecidos quando

desenvolvem um bom trabalho.

Os assistentes técnicos e operacionais

são reconhecidos quando desenvolvem

um bom trabalho.

Na escola trabalhase em equipa e há

espírito de entreajuda.

Existe uma cultura organizacional da

escola que a caracteriza e onde os

docentes se sentem integrados.

7.2

PD

A escola tem mecanismos que

permitem avaliar as necessidades e a

satisfação dos alunos,

pais/encarregados de educação,

pessoal docente e pessoal não docente.

O conselho pedagógico define

dispositivos de acompanhamento e

monitorização permanente da

avaliação dos alunos.

Os atores educativos envolvem-se nas

tomadas de decisão.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 20

CRITÉRIO 8 – RESULTADOS DA RESPONSABILIDADE SOCIAL


(…) “A principal característica da responsabilidade social traduz-se, por um lado, na vontade da

instituição de integrar os aspetos sociais e ambientais nas suas considerações para a tomada de

decisão (Critério 2) e, por outro lado, ser capaz de responder ao impacto das suas decisões e

atividades na sociedade e no ambiente. A responsabilidade social deverá constituir uma parte

integral da estratégia da instituição. Os objetivos estratégicos deverão ser controlados em termos

de responsabilidade social de forma a evitar consequências indesejadas.

O desempenho de uma instituição em relação à comunidade, na qual funciona (local, nacional ou

internacional) e o seu impacto no ambiente, tornaram-se uma componente crítica da medição do

seu desempenho global. Uma organização que trabalha na sua responsabilidade social deverá:

Melhorar a sua reputação e imagem perante os cidadãos, como um todo.

Melhorar a sua capacidade para atrair e reter colaboradores, bem como manter a

motivação e empenho do seu pessoal.

Melhorar as suas relações com as empresas, outras organizações públicas, meios de

comunicação, fornecedores, alunos ou os seus representantes legais e a comunidade na

qual opera.”

In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.


SUBCRITÉRIOS (SC)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu no que respeita à sua responsabilidade social, através

de resultados de:





MELHORIA

8.1

PD

A escola preocupase em promover

o espírito de tolerância e em

desenvolver um clima integrador

para os alunos com necessidades

educativas especiais.

Os educadores incentivam a

comunidade educativa e o meio

envolvente a colaborar nas


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 21

atividades realizadas no JI.

Os grupos do JI participam em

programas de defesa do ambiente e

preservação dos recursos naturais.

8.2

PD

A direção promove eventos e

desenvolve estratégias de

aproximação à comunidade

educativa, com vista a desenvolver

uma cultura de escola.

A escola envolvese com

regularidade em projetos e

atividades de cariz e ação social.

Os pais/E.E. são incentivados a


CRITÉRIO 9 – RESULTADOS DO DESEMPENHO-CHAVE


“Os resultados do desempenho-chave relacionam-se com aquilo que a instituição tenha

determinado como realizações mensuráveis essenciais para o sucesso da instituição a curto e a

longo prazo. Representam a capacidade das políticas e processos de atingir as metas e objetivos

conforme definidas na missão, visão e plano estratégico da instituição.

O critério 9 focaliza-se nas capacidades da instituição para alcançar os resultados do

desempenho-chave.

Os resultados do desempenho-chave podem ser divididos em:

1. Resultados externos: outputs/resultados e outcomes/impactos em relação aos objetivos,

focalizando-se na ligação com/entre a missão e a visão (Critério 1), estratégia e planeamento

(Critério 2), processos (Critério 5) e os resultados atingidos para a satisfação das partes

interessadas externas.

2. Resultados internos: nível de eficiência, focalizando-se na ligação com as pessoas (Critério 3),

parcerias e recursos (Critério 4) e processos (Critério 5), e os resultados alcançados na

capacitação da instituição para seguir rumo à excelência.”

In: Estrutura Comum de Avaliação (CAF) adaptada ao setor da educação 2013.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 22


SUBCRITÉRIOS (SC)

Considerar os resultados alcançados pela instituição de ensino em relação a:

9.1 Resultados externos: resultados e impactos em relação aos objetivos.

9.2 Resultados internos: nível de eficiência.



MELHORIA

9.1

PD

A escola sede apresenta

ofertas educativas

diversificadas para os

alunos, de ambos os ciclos.

9.2

PD

A escola preocupase com o

insucesso escolar dos alunos

e organizase para o

diminuir.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 23

3.2 1.º CICLO

3.2.1 PESSOAL DOCENTE



SUBCRITÉRIOS (SC)


1.1 Dar orientação à instituição de ensino desenvolvendo a missão, visão e valores.

1.2 Gerir a instituição de ensino, o seu desempenho e a melhoria contínua.

1.3 Motivar e apoiar as pessoas da instituição de ensino e servir de modelo de conduta

1.4 Gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE (1.º CICLO)


MELHORIA

1.1

PD

A direção possui um projeto com uma

missão, valores e uma visão


A direção assegura de forma eficaz e

atempada, a divulgação de



O conselho geral promove

mecanismos para acompanhar e

avaliar a execução do PE de

agrupamento, PAA entre outros

O coordenador de estabelecimento

incentiva os seus professores a

desenvolverem práticas

interdisciplinares.

Os docentes conhecem os

documentos orientadores do

agrupamento.

Melhorar o acesso às

conclusões das reuniões

do CG a todos os

interessados.

1.2

PD

A direção introduz e fomenta novos

projetos promotores do sucesso

educativo.

A direção agenda reuniões para

discussão e análise das questões da

vida do agrupamento, com a

frequência adequada.

Melhorar ao nível do

conselho pedagógico:

A elaboração anual, em


departamentos

curriculares, um plano de

formação e atualização

do pessoal docente, no


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 24

1.2

PD


relativas à gestão curricular adotadas

no departamento.

A direção implementa modelos de

supervisão pedagógica que têm vindo

a contribuir para uma melhoria na

prática pedagógica dos professores.





âmbito didático e

pedagógico.


MELHORIA

1.3

PD

A direção cria mecanismos de

auscultação e de avaliação da

eficácia da sua liderança e das

lideranças dos restantes órgãos da

escola.

O conselho geral promove a

participação de todos os membros

representantes da comunidade

educativa na identificação, discussão

e decisão sobre os assuntos da sua

competência.

O conselho geral representa as

opiniões e interesses dos membros da

comunidade educativa.


atuação, um ambiente de confiança e

solidariedade, entre os membros da

comunidade escolar.

1.4

PD

A direção toma decisões no momento

oportuno e atua de forma

democrática.

A direção estabelece protocolos com

o centro de saúde, com a autarquia e

outras entidades, no sentido de

promover a prevenção para a saúde; a

segurança e a preservação do

ambiente.

Melhorar ao nível da

direção:

Delegar funções noutros atores educativos e integrar diferentes contributos nas tomadas de decisão.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 25

CRITÉRIO 2 - PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA


SUBCRITÉRIOS (SC)


2.1 Recolher informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes

interessadas, bem como informação de gestão relevante.


2.3 Comunicar e implementar a estratégia e o planeamento em toda a instituição de ensino e revê-

los de forma regular.




MELHORIA

2.1

A escola dá a conhecer à

comunidade educativa os

projetos e dinâmicas em que

está envolvida.

2.2

2.3



adequada.

O conselho pedagógico avalia a

eficácia das medidas de apoio

educativo implementadas.

2.4


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 26



SUBCRITÉRIOS (SC)






3.3 Envolver as pessoas através do diálogo e da delegação de responsabilidades, promovendo o

seu bem-estar.



MELHORIA

3.1

PD


recursos humanos, na atribuição de

cargos e chefias.

A direção faz uma boa gestão do

pessoal não docente de modo a

manter as instalações da escola

num bom estado de conservação,

higiene e segurança.

3.2

PD


recursos humanos em termos de

distribuição de serviço letivo e não

letivo, tendo em conta o empenho

e envolvimento das pessoas nas

tarefas a desempenhar.


analisa com os seus professores a


processo de ensino/aprendizagem

e a melhor forma de atuar para

atingir os objetivos.

3.3

PD




A direção introduz e fomenta novas

formas de trabalho cooperativo

entre os professores.

A direção colabora com o pessoal

docente de forma a promover a

melhoria e a evolução do seu


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 27

3.3

PD

desempenho.





coordena de forma eficiente a

equipa de professores que

coordena.


promove o trabalho cooperativo na

organização e utilização de

materiais didáticos e outros

recursos.

Neste agrupamento os docentes

sentem-se encorajados a serem

inovadores e a desenvolverem

melhores práticas educativas.



SUBCRITÉRIOS (SC)










MELHORIA

4.1

PD

A escola aprende com as

inovações de outras escolas

demonstrando disponibilidade e

iniciativa.

Ao nível da direção:

Estabelecer protocolos e

celebrar acordos de

cooperação com outras

escolas e centros de

formação de modo a

promover a valorização

profissional dos docentes.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 28

4.2

PD

A escola colabora com as

famílias para evitar que os

alunos faltem às aulas.

4.3

PD

4.4

PD

A escola assegura de forma

eficaz, a circulação de

informação relativa a assuntos

de interesse da comunidade

escolar.

As instalações da escola

(equipamentos e

materiais) não se revelam

adequadas e suficientes

às necessidades dos

professores e alunos.

4.5

PD

Os professores utilizam as

tecnologias de informação e

comunicação e outros recursos

pedagógicos como forma de

estimular e preparar a

aprendizagem autónoma.

4.6

PD

A direção faz uma gestão eficaz

e apropriada dos recursos e

instalações escolares,

adequando-a às necessidades

dos alunos e professores.

Os espaços e instalações são

conservados, preservados e

mantidos em estado de higiene

e segurança.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 29



SUBCRITÉRIOS (SC)



interessadas.






MELHORIA

5.1

PD


equitativa, a todos os alunos,

horários que lhes permitem outras

atividades extra escolares.

Os elementos do conselho de ano

procedem à análise e reflexão

sobre práticas educativas.

5.2

PD

A direção promove a produção

sistemática de informação sobre o

desempenho global da escola.



aprendizagens e aprova os critérios

de avaliação da escola.

A direção, o conselho geral e o

conselho pedagógico cooperam na

construção das decisões


melhoria do sucesso educativo dos

alunos.

Os critérios e instrumentos de

avaliação dos alunos são

adequados e articulados com o

ensino que é desenvolvido nesta

escola.

5.3

PD


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 30


CHAVE


SUBCRITÉRIOS (SC)


pessoal docente, através de resultados de:





MELHORIA

6.1

PD

A escola resolve, com justiça e

imparcialidade, os problemas

da indisciplina.


sistema de controlo de

entradas e saídas, para os

encarregados de educação e

outros elementos externos à

escola.

O apoio prestado pelos

assistentes operacionais é

eficaz e cortês.

Nesta escola há uma boa

relação entre os professores e

alunos.

Nesta escola há uma boa

relação entre os encarregados

de educação e os professores.

Insatisfação com os

serviços de apoio

prestados na biblioteca.

6.2

PD

O departamento de educação

especial define e divulga

atempadamente, as medidas a

aplicar aos alunos com

necessidades educativas

especiais.

A escola garante a segurança

dos alunos dentro do

estabelecimento.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 31



SUBCRITÉRIOS (SC)


pessoal docente e não docente através de resultados de:





MELHORIA

7.1

PD

A direção mostra disponibilidade

para ouvir sugestões, reclamações e

propostas dos professores quando

necessário.

A direção reconhece e valoriza o

empenho e o trabalho dos

professores.


procedem, em conjunto, à

seleção/elaboração de materiais

pedagógicos.


elaboram, em conjunto,

instrumentos e outros documentos

de avaliação.

As medidas de apoio são adequadas

para melhorar o processo de

aprendizagem dos alunos.

As estratégias implementadas,

visando a promoção do sucesso

educativo (Fénix; Matemática Mais

Sucesso), resultam numa mais-valia

para os alunos.

As atividades extra curriculares

(feira do livro, concursos, …)

contribuem para o desenvolvimento

de aprendizagens.

Os docentes consideram-se

informados acerca das principais

decisões tomadas no agrupamento.




____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 32

7.1

PD

Os professores são reconhecidos

quando desenvolvem bom trabalho.

Os assistentes técnicos e

operacionais são reconhecidos

quando desenvolvem bom trabalho.

Na escola trabalha-se em equipa e

há espírito de entreajuda.

No agrupamento existe uma cultura

organizacional onde os docentes se

integram.

7.2

P.D.

A escola tem mecanismos que

permitem avaliar as necessidades e

a satisfação dos alunos,

pais/encarregados de educação,

pessoal docente e pessoal não

docente.

O conselho pedagógico define

dispositivos de acompanhamento e

monitorização permanente da

avaliação dos alunos.

Os atores educativos envolvem-se

nas tomadas de decisão.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 33



SUBCRITÉRIOS (SC)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu no que respeita à sua responsabilidade social,

através de resultados de:





MELHORIA

8.1

P.D.

A escola preocupa-se em

promover o espírito de tolerância

e em desenvolver um clima

integrador para os alunos com


especiais.

8.2

P.D.

Os pais/E.E. são incentivados a


A direção promove eventos e

desenvolve estratégias de

aproximação à comunidade

educativa, com vista a

desenvolver uma cultura de

escola.

A escola envolve-se com

regularidade em projetos e

atividades de cariz e ação social.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 34



SUBCRITÉRIOS (SC)






MELHORIA

9.1

P.D.

A escola sede deve

apresentar ofertas

educativas

diversificadas para os

alunos, de ambos os

ciclos.

9.2

P.D.

A escola preocupa-se com o

insucesso escolar dos alunos e

organiza-se para o diminuir.

Os elementos do conselho de

ano desenvolvem um trabalho

cooperativo e avaliam a

operacionalidade dos materiais

didáticos construídos.

Os elementos do conselho de

ano procedem à análise dos

resultados académicos dos

alunos na(s) disciplina(s) por

ano/turma.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 35

3.2.2 ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI QTA FRANCESES


SUBCRITÉRIOS (SC)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas dos

encarregados de educação, através de resultados de:



QUESTIONÁRIOS – ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI QTA FRANCESES


MELHORIA

6.1

E.E.


consideram que:

O ensino que é dado ao seu

educando corresponde às suas

expectativas.

Estão satisfeitos pelo facto do

educando frequentar esta escola.


funcionamento da escola.



Conhecem os critérios e

instrumentos de avaliação das

diversas áreas.



do seu educando.

Recebem orientações sobre como o

seu educando deve estudar.

São informados sobre as atividades

que vão decorrendo ao longo do

ano, (visitas de estudo; feira do

livro; exposições temáticas …).

Os professores incentivam o seu

educando a trabalhar para ter bons

resultados.

Os encarregados de

educação não se

consideram informados

acerca das principais

decisões tomadas no

agrupamento.

Ao nível do Conselho

Geral:

Representar os interesses

e opiniões de todos os

membros da comunidade

escolar.

Ao nível da escola:

Saber onde consultar os

documentos da escola

(projeto educativo de

agrupamento;

regulamento interno;

plano anual de

atividades;…).

Melhorar os serviços

prestados aos educandos

pela Ação Social Escolar.

Conhecer os documentos

orientadores da escola


agrupamento;


plano anual de

atividades;…).


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 36

6.1

E.E.


consideram que:

O seu educando sente-se motivado

e interessado pelo estudo e pela

escola em geral.

Os projetos desenvolvidos na escola

(projeto Fénix) são úteis para os

alunos ultrapassarem as suas

dificuldades.

As medidas de apoio educativo,

existentes na escola, são adequadas

para melhorar o processo de

aprendizagem dos alunos com

dificuldades.

Os trabalhos de casa contribuem

para a melhoria das aprendizagens

dos alunos.

A participação dos alunos em

atividades extracurriculares,

contribuem para o desenvolvimento

de várias aprendizagens.

As suas opiniões são tidas em conta

na organização das atividades da

escola.

O PND atende de forma cortês os E.

E. indicando onde se dirigir,


tratar.

As regras e horários de

funcionamento dos espaços e

serviços (refeitório; biblioteca;…)

são adequados e conhecidos.


escola proporciona aos

encarregados de educação (reuniões

com E.E.; reuniões com o professor

titular de turma;…) são adequados.

As convocatórias da escola que lhe

são dirigidas são feitas com a


indicação clara do assunto a tratar,

assim como, a hora e local de

atendimento.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 37


MELHORIA

6.1

E.E.


consideram que:

O atendimento e apoio prestado

pelo professor titular de turma do

seu educando é útil e adequado.


extracurriculares (clubes; desporto

escolar; concursos;…) que a escola

oferece aos alunos.

O atendimento e apoio prestados

pelos assistentes operacionais, ao

seu educando, são adequados.


na escola.

Estão plenamente informados sobre

as atividades e serviços de apoio

que a escola oferece, referentes às

atividades de enriquecimento

curricular (AEC).



escola.

Esta escola é uma entidade

integradora e inclusiva para todos

os alunos, incluindo os alunos com

necessidades educativas especiais.

O professor titular de turma

promove a participação dos E.E. no

processo de ensino e aprendizagem.

Há uma boa relação entre os

professores e o seu educando.

Têm confiança no pessoal não

docente da escola.

Há uma boa relação entre os E.E. e

os professores.





aulas.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 38

6.1

E.E.

Os E.E. revelaram satisfação com:

O atendimento prestado pelos

serviços administrativos.

Os serviços de apoio prestados ao

seu educando na biblioteca.

Os serviços prestados ao seu

educando no refeitório.



na vida da escola.

Recomendam esta escola a outras

famílias/amigos.


MELHORIA

6.2

E.E.

A coordenação de escola mostra




educação.

A escola/professor titular de

turma dão a conhecer o R.I. aos

encarregados de educação.


(equipamentos e materiais) são

suficientes e adequados às

necessidades dos alunos.

As instalações da escola são



A Escola:

Assegura de forma eficaz, a

circulação de informação relativa

a assuntos de interesse dos

alunos.

Divulga as linhas orientadoras do

PEA, junto dos encarregados de

educação.

Garante a segurança dos alunos

dentro do estabelecimento.

Resolve com justiça e

imparcialidade os problemas de

indisciplina.


a forma de comunicar,

junto dos encarregados

de educação, os

procedimentos

burocráticos e

organizativos da escola.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 39

6.2

E.E.

Preocupa-se com o insucesso

escolar dos alunos e organiza-se

para o diminuir.


responder sempre e

atempadamente às questões

colocadas pelos encarregados de

educação, sobre o processo de




saídas para os E.E. e outros



consideram que:

São convocados com regularidade

para se inteirarem do processo de

ensino e aprendizagem do seu

educando.

São incentivados, pela

coordenação de escola, a

participar na vida da mesma.

São motivados pela associação de

pais e encarregados de educação a



____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 40

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI BAIRRO NOVO


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI BAIRRO NOVO


MELHORIA

6.1

E.E.


consideram que:



expectativas.

Estão satisfeitos pelo facto do seu








diversas áreas.



do seu educando.

Recebem orientações sobre como

o seu educando deve estudar.


educando a trabalhar para ter

bons resultados.



ano, tais como: visitas de estudo;

feira do livro, exposições…

O seu educando sente-se motivado


escola em geral.

Os encarregados de

educação não se

consideram informados

acerca das principais


agrupamento.

Os E.E. consideram que

desconhecem a maior

parte dos documentos



agrupamento;


plano anual de

atividades;…).


Geral:




escolar.





agrupamento;


P.A.A.).



pela Ação Social Escolar

(ASE).

Adequar as medidas de

apoio educativo

existentes na escola de

forma a melhorar o

processo de ensino

aprendizagem dos alunos

com dificuldades.

Melhorar os projetos

desenvolvidos na escola

(projeto Fénix) para os

alunos ultrapassarem as

suas dificuldades.

Ter em conta as opiniões

dos encarregados de

educação na organização

das atividades da escola


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 41

6.1

E.E.


consideram que:



dos alunos.


atividades extracurriculares

(clubes; concursos ou olimpíadas)

contribuem para o

desenvolvimento de várias

aprendizagens.



encarregados de educação

(reuniões com E.E., reuniões com

o professor titular de turma;…) são

adequados.

As convocatórias da escola que





de atendimento.





extracurriculares que a escola

oferece aos alunos.

Estão plenamente informados

sobre as atividades e serviços de

apoio que a escola oferece,

referentes às atividades de

enriquecimento curricular (AEC).



escola.


promove a participação dos E.E.

no processo de ensino e

aprendizagem.



A escola colabora com a família

para evitar que os alunos faltem

às aulas.

(visitas de estudo;

projetos; campanhas de

solidariedade;…).

Adequar e dar a

conhecer as regras e

horários de

funcionamento dos

espaços e serviços

(refeitório;

biblioteca;…).


prestados no refeitório.

Melhorar a integração e

inclusão de todos os

alunos, incluindo os

alunos com necessidades

educativas especiais

(NEE).


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 42

6.1

E.E.


consideram que:


e os professores.


docente da escola.



São corretamente tratados na

escola.



pelos assistentes operacionais.





na vida da escola


famílias/amigos.


MELHORIA

6.2

E.E.

Os encarregados de educação são

incentivados, pela coordenação

de escola, a participar na vida da

mesma.


motivados pela associação de

pais e encarregados de educação

a participar na vida da escola.



informação relativa a assuntos

de interesse dos alunos.

A escola/professor titular de

turma dão a conhecer o

regulamento interno aos




conservação, higiene e

segurança.


Deficit na divulgação das




encarregados de

educação.


(equipamentos e

materiais) não se

revelam suficientes e

adequados às


Ao nível da coordenação

da escola:

Melhorar a

disponibilidade para

ouvir reclamações,

sugestões e propostas

dos encarregados de

educação.

Melhorar a resolução dos

problemas de

indisciplina atuando com

justiça e imparcialidade.

Demonstrar maior

preocupação com o

insucesso escolar dos

alunos e organizar-se

para o diminuir.

Melhorar o sistema de

controlo de entradas e

saídas para os

encarregados de

educação e outros


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 43

6.2

E.E.

alunos dentro do

estabelecimento.


responder, sempre e

atempadamente, às questões

colocadas pelos encarregados de

educação sobre o processo de



convocados com regularidade

para se inteirarem do processo

de ensino e aprendizagem do seu

educando.

Na escola, os procedimentos

educativos e burocráticos, são

comunicados de forma clara e

simples.

elementos externos à

escola.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 44

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI QTA COURELA


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI QTA COURELA


MELHORIA

6.1

E.E.


consideram que:



expectativas.









diversas áreas disciplinares.



do seu educando.

Recebem orientações sobre como

o seu educando deve estudar.


educando a trabalhar para ter

bons resultados.




feira do livro; exposições…

Os projetos desenvolvidos na

escola (projeto Fénix) são úteis

para os alunos ultrapassarem as

suas dificuldades.

As medidas de apoio

educativo, existentes na

escola, não se têm

revelado adequadas para

melhorar o processo de


com dificuldades.


Geral:




escolar.





agrupamento;


plano anual de

atividades;…).




(ASE).

Ter em consideração as

opiniões dos encarregados

de educação na

organização das atividades

da escola (visitas de

estudo; projetos;

campanhas de

solidariedade;…).

Melhorar a informação

relativamente às

principais decisões

tomadas no agrupamento.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 45

6.1

E.E.


consideram que:



dos alunos.




contribui para o desenvolvimento

de várias aprendizagens.

O PND atende de forma cortês os


indicando onde se dirigir,


tratar.








(reuniões com E.E.; reuniões com

o professor titular de turma;…) são

adequados.






de atendimento.




Estão informados sobre as


(clubes; desporto escolar;

concursos;…) que a escola oferece

aos alunos.

O seu educando se sente motivado


escola em geral.


pelos assistentes operacionais são

adequados.


na escola.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 46

6.1

E.E.









consideram que:

Estão plenamente informados

sobre as atividades e serviços de

apoio que a escola oferece,

referentes às atividades de

enriquecimento curricular (AEC).



escola.




necessidades educativas especiais

(NEE).


promove a participação dos E.E.

no processo de ensino e

aprendizagem.

Conhecem os documentos

orientadores da escola.




e os professores.


docente da escola.


para evitar que os alunos faltem

às aulas.

Os alunos são reconhecidos

quando desenvolvem um bom

trabalho.



na vida da escola.


famílias/amigos.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 47


MELHORIA

6.2

E.E.





educação.


incentivados, pela coordenação de

escola, a participar na vida da

mesma.

Os E.E. são motivados pela


de educação a participar na vida

da escola.

A Escola:


circulação de informação relativa

a assuntos de interesse dos alunos.

Divulga as linhas orientadoras do




Comunica os procedimentos

organizativos e burocráticos de

forma clara e simples.

Dá a conhecer, com a colaboração

do professor titular de turma, o

R.I. aos encarregados de

educação.

Preocupa-se com o insucesso

escolar dos alunos e organiza-se

para o diminuir.

Preocupa-se em responder,

sempre e atempadamente, às

questões sobre o processo de


Convoca com regularidade os E.E.


ensino e aprendizagem do seu

educando.


(equipamentos e

materiais) não se


adequados às



Melhorar a manutenção

das instalações da

escola e mantê-las num

bom estado de


segurança.


segurança dos alunos

dentro do

estabelecimento.


problemas de

indisciplina, com justiça

e imparcialidade.


controlo de entradas e

saídas para os

encarregados de

educação e outros


escola.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 48

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI CASAL DO MARCO


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI CASAL DO MARCO


MELHORIA

6.1

E.E.


consideram que:



expectativas.

Estão satisfeitos por o seu






O seu educando se sente motivado


escola em geral.






do meu educando.

Recebem orientações sobre como o

seu educando deve estudar.



resultados.




feira do livro; exposições

temáticas;…

Ao nível do Conselho Geral:

Representar os interesses e

opiniões de todos os


escolar.





agrupamento;


plano anual de

atividades;…).




(ASE).




agrupamento;


plano anual de

atividades;…).

Melhorar e adequar as

medidas de apoio

educativo, existentes na

escola, para melhorar o

processo de aprendizagem

dos alunos com

dificuldades.

Ter em consideração as

opiniões dos encarregados


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 49

6.1

E.E.


consideram que:

Os projetos desenvolvidos na

escola (projeto Fénix) são úteis

para os alunos ultrapassarem as

suas dificuldades.


para a melhoria das

aprendizagens dos alunos.




contribuem para o


aprendizagens.

O pessoal não docente atende de

forma cortês os E.E. indicando

onde se dirigir, consoante o

assunto que quer tratar.








(reuniões com E.E.; reuniões com

o professor titular de turma;…)

são adequados.






de atendimento.



seu educando é útil e adequado

Está informado sobre as



concursos;…) que a escola

oferece aos alunos.


na escola.

de educação na

organização das atividades

da escola (visitas de

estudo; projetos;

campanhas de

solidariedade;…).


informação acerca das




colaboração com a família

para evitar que os alunos

faltem às aulas.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 50

6.1

E.E.









consideram que:

Estão plenamente informados sobre

as atividades e serviços de apoio

que a escola oferece, referentes às

atividades de enriquecimento

curricular (AEC).



escola.





(NEE).


promove a participação dos

encarregados de educação no


aprendizagem.




encarregados de educação e os

professores.


docente da escola.





na vida da escola.


famílias/amigos.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 51


MELHORIA

6.2

E.E.

6.2

E.E.



reclamações, sugestões e propostas

dos encarregados de educação.


coordenação de escola, a participar

na vida da escola.

Os E.E. são motivados pela


de educação a participar na vida da

escola.

A escola assegura de forma eficaz,

a circulação de informação relativa


A escola/professor titular de turma

dão a conhecer o regulamento

interno aos encarregados de

educação.


alunos dentro do estabelecimento.




A escola preocupa-se em responder

sempre e atempadamente às

questões sobre o processo de


A escola convoca com regularidade

os E.E. para se inteirar do processo

de ensino e aprendizagem do seu

educando

A escola comunica os

procedimentos organizativos e

burocráticos de forma clara e

simples.

Os E.E. não se sentem

motivados pela associação

de pais e encarregados de

educação a participar na

vida da escola.


(equipamentos e

materiais) não se revelam

suficientes e adequados às


Os E.E. consideram que

existe deficit:

Na segurança dos alunos

dentro do

estabelecimento.

No sistema de controlo

de entradas e saídas

para os encarregados de

educação e outros


escola.


não são mantidas num bom

estado de conservação,


Melhorar a divulgação das




encarregados de

educação.


problemas de indisciplina,

com justiça e

imparcialidade.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 52

ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI ALDEIA DE PAIO PIRES


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO – EB1/JI ALDEIA DE PAIO PIRES


MELHORIA

6.1

E.E.


consideram que:



expectativas.





O seu educando sente-se motivado e

interessado pelo estudo e pela

escola em geral.








do seu educando.



resultados.




feira do livro; exposições…

Os projetos desenvolvidos na escola

(projeto Fénix) são úteis para os

alunos ultrapassarem as suas

dificuldades.


Geral:




escolar.





agrupamento;


plano anual de

atividades;…).




tomadas no

agrupamento.

Ao nível do processo de

ensino e aprendizagem:

Melhorar de

comunicação das

orientações sobre como

os educandos devem

estudar.

Adequar as medidas de

apoio educativo,

existentes na escola,

para melhorar o processo

de aprendizagem dos

alunos com dificuldades.

Ter em considerações as


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 53

6.1


consideram que:



do seu educando.



(clubes; concursos; olimpíadas;…)

contribuem para o


aprendizagens.

O PND atende de forma cortês os

E.E. indicando onde se dirigir,


tratar.








(reuniões com E.E. reuniões com o

professor titular de turma;…) são

adequados.






de atendimento.


pelo professor titular de turma ao

seu educando, é útil e adequado.

Estão informados sobre as



concursos;…) que a escola oferece

aos alunos.






opiniões dos

encarregados de

educação na organização

das atividades da escola

(visitas de estudo;

projetos; campanhas de

solidariedade;…).

A nível dos serviços

escolares:


prestados no refeitório.




(ASE).

Melhorar a informação

sobre as atividades e

serviços de apoio que a

escola oferece,

referentes às atividades

de enriquecimento

curricular (AEC).


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 54

6.1

E.E.


consideram que:



escola.





(NEE).


promove a participação dos E.E. no

processo de ensino e aprendizagem.


docente da escola.





professores.



aulas.




Sabem onde consultar os

documentos orientadores da escola

(projeto educativo de agrupamento;

regulamento interno; plano anual

de atividades;…).


na escola.

Sentem-se motivados a participar na

vida da escola.


famílias/amigos.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 55


MELHORIA

6.2

E.E.



reclamações, sugestões e propostas

dos encarregados de educação.


coordenação de escola, a participar

na vida da mesma.

Os E.E. são motivados pela associação

de pais e encarregados de educação a


A escola/professor titular de turma

dão a conhecer o R.I. aos


As instalações da escola são mantidas



A Escola:



assuntos de interesse dos alunos.

Garante a segurança dos alunos

dentro do estabelecimento.

Resolve bem, com justiça e

imparcialidade, os problemas de

indisciplina.

Preocupa-se com o insucesso escolar

dos alunos e organiza-se para o

diminuir.

Preocupa-se em responder sempre e

atempadamente às questões que

colocadas pelos E.E. sobre o processo

de aprendizagem dos alunos.

Convoca com regularidade os E.E.


ensino e aprendizagem dos alunos.

Comunica de forma clara e simples,

os procedimentos organizativos e

burocráticos.



saídas para os E.E. e outros



(equipamentos e

materiais) não se


adequados às


Melhorar a divulgação

das linhas orientadoras

do projeto educativo de


encarregados de

educação.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 56

3.2.3 ALUNOS

ALUNOS – EB/JI QTA DOS FRANCESES


SUBCRITÉRIOS (SC)


alunos, através de resultados de:


6.2 Medições do desempenho (não aplicável).

QUESTIONÁRIOS – ALUNOS (QTA DOS FRANCESES)


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)


disponibilidade para ouvir os alunos

quando estes o solicitam.

A coordenação de escola apoia e

preocupa-se com o bem-estar dos

alunos.




A escola promove a participação dos

alunos em atividades dentro e fora

da escola (torneios, provas de

atletismo,…).

A escola tem espaços físicos e

equipamentos para os alunos

realizarem as suas atividades.






A coordenação de escola é imparcial

na apreciação/resolução dos

problemas dos alunos.

O horário dos alunos está

organizado de forma a permitir

estudar e realizar outras atividades

fora da escola.

Insatisfação em relação:

Aos serviços prestados

pela ação social escolar

(ASE).

Ao esclarecimento dado

pelos professores em

relativamente aos

critérios de avaliação

das disciplinas.


a divulgação dos

documentos orientadores

da escola (projeto

educativo; regulamento

interno, …).


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 57


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)

O professor da turma apoia os

alunos na resolução dos seus

problemas.

Os professores apresentam com

clareza os objetivos das tarefas

propostas.

Na turma os professores

desenvolvem métodos de trabalho

consoante as características e


Os professores promovem o

esclarecimento de dúvidas e de

dificuldades sentidas.

Os professores estimulam a

participação dos alunos nas aulas.

Os professores orientam os alunos

da turma, no sentido de

melhorarem as suas

aprendizagens.

Ao nível do processo de ensino

aprendizagem, os alunos

consideram que os professores:

Informam regularmente os alunos

dos seus resultados de

aprendizagem.

Reconhecem e elogiam o trabalho

realizado pelos alunos.

São firmes, mas justos nas

decisões que tomam.

Raramente faltam.

Mostram disponibilidade para

auxiliar na resolução de problemas

e tomadas de decisão pelos

alunos.

Os alunos consideram que:

Cumprem as regras de


Estão atentos nas aulas e gostam

de aprender.

Se sentem motivados pelas aprendizagens e atividades realizadas na escola.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 58

6.1

ALUNO

(S)

6.1

ALUNO

(S)


Quando um trabalho da escola é

difícil, esforçam-se até o conseguir

realizar.

Realizam todos (ou quase todos) os

trabalhos de casa recomendados,

para uma melhoria das

aprendizagens.


professores e os alunos.

As atividades extracurriculares

completam as aprendizagens

efetuadas na escola.

Gostam de ser alunos desta escola.

Participam em ações de

solidariedade e em atividades de

colaboração com instituições de

cariz social.

Existe interajuda/trabalho

colaborativo entre os alunos da

escola.

Os alunos com necessidades

educativas especiais são bem

aceites pelos colegas da

turma/escola.

A escola tem modalidades de apoio

pedagógico que ajudam o aluno a

ultrapassar as suas dificuldades.

Os seus encarregados de educação

são estimulados a participar nas

atividades da escola.

Os alunos recomendam esta escola

aos seus amigos e familiares.

Os alunos, em relação aos serviços

escolares, estão satisfeitos com:


operacionais.

Os serviços prestados pelo

refeitório.

O atendimento e funcionamento da

Biblioteca Escolar/CRE.

As condições físicas dos espaços de

aula.

Os espaços ajardinados e de

recreio.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 59

ALUNOS – EB1/JI BAIRRO NOVO


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ALUNOS (BAIRRO NOVO)


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)






alunos.

A escola assegura de forma eficaz,

a circulação de informação relativa


A escola promove a participação

dos alunos em atividades dentro e

fora da escola (torneios, provas de

atletismo,…).


equipamentos para o aluno realizar

as suas atividades.






A coordenação de escola é

imparcial na apreciação/resolução

dos problemas dos alunos.

O horário escolar está organizado

de forma a permitir ao aluno

estudar e realizar outras atividades

fora da escola.

O professor da turma apoia os

alunos na resolução dos seus

problemas.

Deficit ao nível do

conhecimento dos


da escola (projeto


interno…).


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 60

6.1

ALUNO

(S)


Os professores explicitam os

critérios de avaliação da

disciplina.



propostas.












melhorarem as suas

aprendizagens.

Ao nível do processo de ensino e



Informam regularmente sobre os

seus resultados de aprendizagem.

Reconhecem e elogiam o seu

trabalho.



Raramente faltam.


auxiliar na resolução de

problemas e tomadas de decisão

pelos alunos.





de aprender.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 61

6.1

ALUNO

(S)


Se sentem motivados pelas

aprendizagens e atividades

realizadas na escola.


difícil, esforçam-se até o

conseguir realizar.

Realizam todos (ou quase todos)

os trabalhos de casa

recomendados, para uma

melhoria das aprendizagens.







solidariedade e em atividades

de colaboração com instituições

de cariz social.



escola.

Gostam de ser alunos desta

escola.



aceites pelos colegas da sua

turma/escola.

A escola tem modalidades de

apoio pedagógico que ajudam o

aluno a ultrapassar as suas

dificuldades.

Os seus encarregados de

educação são estimulados a

participar nas atividades da

escola.




____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 62

6.1

ALUNO

(S)

Os alunos, em relação aos serviços



operacionais.


refeitório.

Os serviços prestados pela ação

social escolar (ASE).

O atendimento e funcionamento

da Biblioteca Escolar/Centro de

Recursos Educativos.

As condições físicas dos espaços

de aula.


recreio.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 63

ALUNOS – EB1/JI QTA DA COURELA


SUBCRITÉRIOS (SC)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu para satisfazer as necessidades e expectativas dos alunos, através de resultados de:



QUESTIONÁRIOS – ALUNOS (QUINTA DA COURELA)


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)






alunos.





alunos em atividades dentro e fora

da escola.


equipamentos para o aluno realizar

as suas atividades.






A coordenação é imparcial na

apreciação/resolução dos problemas

dos alunos.

O horário escolar está organizado de

forma a permitir ao aluno estudar e

realizar outras atividades fora da

escola.

Os professores explicitam os

critérios de avaliação da disciplina.



propostas.

Deficit ao nível do

conhecimento dos


da escola (projeto


interno…).


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 64


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)












melhorarem as suas

aprendizagens.







trabalho.



Raramente faltam.




pelos alunos.





de aprender.

Sentem-se motivados pelas





conseguir realizar.



recomendados, para uma melhoria

das aprendizagens.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 65

6.1

ALUNO

(S)










cariz social.



escola.





turma/escola.









Os alunos em relação aos serviços



operacionais.


refeitório.




Biblioteca Escolar/Centro de



aula.

Os espaços ajardinados e de recreio.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 66

ALUNOS – EB1/JI CASAL DO MARCO


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ALUNOS (CASAL DO MARCO)


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)





alunos em atividades dentro e fora da

escola (torneios, provas de

atletismo,…).




As instalações da escola são mantidas





A coordenação de escola é imparcial

na apreciação/resolução dos


O horário escolar está organizado de

forma a permitir ao aluno estudar e


escola.

O professor da turma apoia os alunos

na resolução dos seus problemas.

Os professores explicitam os critérios

de avaliação da disciplina.



propostas.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 67

6.1

ALUNO

(S)












melhorarem as suas aprendizagens.


aprendizagem, os alunos consideram

que os professores:




trabalho.

São firmes, mas justos nas decisões

que tomam.

Raramente faltam.


auxiliar na resolução de problemas

e tomadas de decisão pelos alunos.




Estão atentos nas aulas e gostam de

aprender.





difícil, esforçam-se até o conseguir

realizar.

Realizam todos (ou quase todos) os

trabalhos de casa recomendados,

para uma melhoria das

aprendizagens.




____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 68

6.1

ALUNO

(S)








cariz social.



escola.




turma/escola.













operacionais.


refeitório.




Biblioteca Escolar/Centro de



aula.

Os espaços ajardinados e de recreio.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 69

ALUNOS – EB1/JI ALDEIA DE PAIO PIRES


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ALUNOS (ALDEIA DE PAIO PIRES)


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)


disponibilidade para ouvir os

alunos quando estes o solicitam.



alunos.




interesse dos alunos.

A escola promove a participação

dos alunos em atividades dentro e

fora da escola (torneios, provas

de atletismo,…).








alunos dentro do

estabelecimento.

A coordenação de escola é

imparcial na

apreciação/resolução dos


O horário escolar está organizado

de forma a permitir ao aluno

estudar e realizar outras

atividades fora da escola.

O professor titular de turma apoia


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 70

6.1

ALUNO

(S)

os alunos na resolução dos seus

problemas.

Os alunos consideram que os

professores:

Apresentam com clareza os

objetivos das tarefas propostas.

Explicitam os critérios de

avaliação da disciplina.

Promovem o esclarecimento de

dúvidas e de dificuldades

sentidas.

Estimulam a participação dos

alunos nas aulas.

Orientam os alunos da turma, no

sentido de melhorarem as suas

aprendizagens.

Na sua turma desenvolvem

métodos de trabalho consoante as

características e necessidades dos

alunos.







trabalho.



Raramente faltam.




pelos alunos.





de aprender.





____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 71

6.1

ALUNO

(S)




conseguir realizar.



recomendados, para uma

melhoria das aprendizagens.






Conhecem os documentos

orientadores da escola.




cariz social.



escola.

Gostam de ser alunos desta

escola.




turma/escola.

A escola tem modalidades de

apoio pedagógico que ajudam o

aluno a ultrapassar as suas

dificuldades.

Os seus encarregados de

educação são estimulados a

participar nas atividades da

escola.




____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 72

6.1

ALUNO

(S)




operacionais.


refeitório.



O atendimento e funcionamento



As condições físicas dos espaços

de aula.


recreio.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 73

3.3 PESSOAL DOCENTE (2.º E 3.º CICLOS) E PESSOAL NÃO DOCENTE

DO AGRUPAMENTO



SUBCRITÉRIOS (SC)


1.1. Dar orientação à instituição de ensino desenvolvendo a missão, visão e valores.

1.2. Gerir a instituição de ensino, o seu desempenho e a melhoria contínua.

1.3. Motivar e apoiar as pessoas da instituição de ensino e servir de modelo de conduta.

1.4. Gerir de forma eficaz as relações com o nível político e outras partes interessadas.

QUESTIONÁRIOS - PESSOAL DOCENTE (2º E 3º C) E P. NÃO DOCENTE


MELHORIA

1.1

PD

A direção possui um projeto com

uma missão, valores e uma visão


A direção assegura de forma eficaz

e atempada, a divulgação de



O coordenador de departamento

incentiva os seus professores a

desenvolverem práticas

interdisciplinares.

Os docentes conhecem os

documentos orientadores do

agrupamento.

Os docentes consideram-se


decisões tomadas no agrupamento.

Deficit na divulgação das

conclusões das reuniões

do conselho geral, não

sendo estas

disponibilizadas a todos

os interessados.

Melhorar ao nível do

conselho geral:

A promoção de

mecanismos para

acompanhar e avaliar a

execução do projeto

educativo de

agrupamento, do plano

anual de atividades, entre

outros.

1.1

PND


para ouvir reclamações, sugestões e

propostas do pessoal não docente.

Deficit no conhecimento

dos documentos

orientadores do

agrupamento.

A direção deve melhorar a

sua visão estratégica em

relação à implementação

do projeto educativo do

agrupamento.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 74


MELHORIA

1.2

PD


relativas à gestão curricular

adotadas nos departamentos.

A direção introduz e fomenta

novos projetos promotores do

sucesso educativo.





Deficit:

No agendamento e

frequência, por parte da

direção, de reuniões para

discussão e análise das

questões da vida do

agrupamento.

Na elaboração anual de

um plano de formação e

atualização dos docentes,

no âmbito didático e

pedagógico, por parte do

conselho pedagógico em


departamentos

curriculares.

A direção deve melhorar

a implementação de

modelos de supervisão

pedagógica, de modo a

contribuir para uma

melhoria na prática

pedagógica dos

professores.

1.2

PND

A direção deve melhorar

a sua ação de modo a

definir claramente o

papel e a

responsabilidade do PND

na concretização do


agrupamento.

1.3

PD

Melhorar ao nível da

direção:

A criação de

mecanismos de

auscultação e de

avaliação da eficácia da

sua liderança e das

lideranças dos restantes

órgãos da escola junto

do PD.

A promoção de um

ambiente facilitador de

confiança e

solidariedade, entre os

membros da

comunidade escolar.

Melhorar ao nível do conselho geral:

A sua eficácia na

promoção da


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 75

1.3

PD

(Continuação)

participação de todos os

membros

representantes da

comunidade educativa,

na identificação,

discussão e decisão

sobre os assuntos da sua

competência.

A representatividade

das opiniões e

interesses dos membros

da comunidade

educativa.


MELHORIA

1.3

PND

No conselho geral o representante

do PND defende as opiniões e

interesses dos restantes membros

do pessoal não docente.


atuação, um ambiente de

confiança e solidariedade, entre o

pessoal não docente.

A direção promove uma cultura

de abertura, incentivando e

motivando os funcionários a

empenharem-se na melhoria

contínua da escola.

Deficit na criação de

mecanismos que

permitam avaliar as

necessidades de

formação do pessoal não

docente, por parte da

direção.

Melhorar em termos de direção:

A comunicação de forma

clara ao PND dos seus

critérios de gestão quanto

aos procedimentos e

tarefas.

A criação de mecanismos

de auscultação e de

avaliação da eficácia da

sua liderança e das

lideranças dos restantes

órgãos da escola junto do

pessoal não docente.

1.4

PD

A direção estabelece protocolos

com o centro de saúde, com a

autarquia e outras entidades, no

sentido de promover a prevenção

para a saúde; a segurança e a

preservação do meio ambiente.

Deficit, por parte da

direção, na delegação de

funções noutros atores

educativos e na

integração de diferentes

contributos nas tomadas

de decisão.

1.4

PND


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 76



SUBCRITÉRIOS (SC)


2.1 Recolher informação relacionada com as necessidades presentes e futuras das partes

interessadas, bem como informação de gestão relevante.


2.3 Comunicar e implementar a estratégia e o planeamento em toda a instituição de ensino e revê-

los de forma regular.




MELHORIA

2.1

PD

Melhorar na escola sede:

A eficácia da circulação

de informação relativa a

assuntos de interesse da

comunidade escolar.

O conhecimento e

divulgação à comunidade

educativa dos projetos e

dinâmicas em que a

escola está envolvida.

2.1

PND

2.2

PD

2.2

PND

Melhorar o contributo do

PND e a avaliação que

fazem do seu desempenho

dentro da sua área de

intervenção e

responsabilidade.

2.3

PD



adequada.

O conselho pedagógico avalia a

eficácia das medidas de apoio

educativo implementadas.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 77

2.3

PND



adequada.

2.4

PD

2.4

PND

A direção em articulação com as

chefias do PND define

indicadores de desempenho

interno.

O PND apresenta propostas de

melhorias a introduzir nas áreas

da sua intervenção e

responsabilidade.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 78



SUBCRITÉRIOS (SC)






3.3 Envolver as pessoas através do diálogo e da delegação de responsabilidades, promovendo o seu

bem-estar.



MELHORIA

3.1

PD

Deficit de atuação da

direção na:

Gestão dos recursos

humanos no âmbito da

atribuição de cargos e

chefias.

Gestão do pessoal não

docente de modo a

manter as instalações da

escola num bom estado

de conservação, higiene e

segurança.

3.1

PND

Na distribuição do serviço e na

definição dos horários, a direção

aplica critérios claros, estimulando a

melhoria do trabalho desenvolvido.

Deficit no processo e

equidade de avaliação de

desempenho do PND.

3.2

PD

O coordenador de departamento

analisa com os seus professores a


processo de ensino/aprendizagem e

a melhor forma de atuar para atingir

os objetivos.

A direção designa os diretores de

turma de acordo com o seu perfil de

competências, sempre que os

recursos o permitem, dando

continuidade pedagógica ao cargo.

Deficit de visão

estratégica da direção,

na gestão dos recursos

humanos, em termos de

distribuição de serviço

letivo e não letivo.

Necessidade de adequar a

distribuição de serviço ao

empenho e envolvimento

das pessoas nas tarefas a

desempenhar.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 79

3.2

PND

Deficit, em termos de

escola, na valorização do

mérito e da excelência

do PND.

Necessidade de melhorar,

em termos de escola:

A frequência de ações de

formação por parte do

PND, motivando-o para o

seu aperfeiçoamento

profissional.

A promoção e valorização

do trabalho do PND,

estimulando e apoiando

iniciativas próprias de

melhoria das diversas

funções e serviços.

O reconhecimento, o

esforço e o

sucesso/empenho do PND

como forma de incentivar

o seu envolvimento e

responsabilidade.


MELHORIA

3.3

PD

O coordenador de departamento:

Coordena de forma eficiente a equipa de professores que lidera.

Promove o trabalho cooperativo na organização e utilização de materiais didáticos e outros recursos.

O diretor de turma:

Coordena de forma eficiente a equipa de professores do CT.

Promove a articulação entre os professores da turma tendo em vista a circulação da informação sobre o desempenho dos alunos.

Os professores:

Sentem-se encorajados a serem inovadores e a desenvolver melhores práticas educativas.

Melhorar, por parte da

direção, a sua atuação de

modo a:

Incentivar e motivar os

professores a

empenharem-se na

melhoria contínua da

escola.

Colaborar com o pessoal

docente de forma a

promover a melhoria e

evolução do seu

desempenho.

3.3

PND

A direção incentiva e motiva o PND

a empenhar-se na melhoria contínua

da escola.

A direção procura estabelecer a

comunicação entre as pessoas,

apoiando e incentivando o trabalho

em equipa.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 80



SUBCRITÉRIOS (SC)










MELHORIA

4.1

PD

A direção deve melhorar a

eficácia da sua atuação no

estabelecimento de

protocolos e celebração

de acordos de cooperação,

com outras escolas e

centros de formação, de

modo a promover a

valorização profissional

dos docentes.

4.1

PND

Deficit ao nível da

direção, na criação de

protocolos e celebração

de acordos de cooperação

com outras escolas e

centros de formação de

modo a promover a

valorização profissional

do PND.

4.2

PD



aulas.

4.2

PND



aulas.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 81


MELHORIA

4.3

PD

4.3

PND

4.4

PD

A escola deve melhorar a

eficácia da circulação de

informação relativa a

assuntos de interesse da

comunidade escolar.

A escola deve melhorar a

gestão dos serviços de

apoio (biblioteca, bar e

reprografia) de acordo

com critérios e

procedimentos

adequados às funções

educativas da escola.

4.4

PND

Os serviços de apoio da escola

(biblioteca, bar e reprografia) são

geridos de acordo com critérios de

gestão e procedimentos adequados

às funções educativas da escola.

4.5

PD

Os professores utilizam as TIC e

outros recursos pedagógicos como

forma de estimularem e

prepararem a aprendizagem

autónoma.

4.5

PND

4.6

PD


(equipamentos e materiais):

São insuficientes e

desadequadas às

necessidades dos


Não são conservados,

preservados e mantidos

em estado de higiene e

segurança.

Deficit na gestão dos

recursos e instalações,

parte da direção, não se

mostrando esta,

adequada às necessidades

dos alunos e professores.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 82

4.6

PND

A direção preocupa-se em facilitar

ao PND, os recursos necessários ao

desempenho da sua atividade

profissional.


são desadequadas em

termos de estado de

conservação e higiene,

saúde e segurança no

trabalho.


a gestão das instalações,

espaços e equipamentos

adequando-os às

necessidades dos alunos

e funcionalidade dos

serviços.



SUBCRITÉRIOS (SC)



interessadas.






MELHORIA

5.1

PD

Os elementos dos grupos

disciplinares procedem à análise

e reflexão sobre práticas

educativas.

Deficit por parte da

escola, na elaboração dos

horários dos alunos de

modo a assegurar de

forma equitativa, a todos,

horários que lhes

permitam outras

atividades extra escolares.

5.1

PND


por parte da direção, a sua

atuação em termos de

gestão e definição de um

plano anual de trabalho em

articulação com as chefias

do PND.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 83


MELHORIA

5.2

PD



aprendizagens e aprova os

critérios de avaliação da escola.

O diretor de turma promove o

acompanhamento dos

pais/encarregados de educação no


aprendizagem dos seus educandos.

Os critérios e instrumentos de

avaliação dos alunos são

adequados e articulados com o

ensino que é desenvolvido nesta

escola.

Os professores:

Informam os seus alunos sobre as

finalidades, os objetivos e os

critérios de avaliação da

disciplina.

Adequam as suas práticas letivas e

os instrumentos de avaliação à

heterogeneidade do grupo turma.

Promovem junto dos seus alunos,

o desenvolvimento de estratégias

de estudo e de aprendizagem.

Preocupam-se em dar indicações

precisas relativas ao desempenho

de cada aluno, de modo a que

este compreenda os seus pontos

fortes e fracos.

Promovem o processo de

autoavaliação junto dos seus

alunos.

Deficit ao nível da

direção, na promoção e

produção sistemática de

informação sobre o

desempenho global da

escola.


em termos de órgãos de

topo (direção, o conselho

geral e o conselho

pedagógico) a cooperação

na construção das decisões


melhoria do sucesso

educativo dos alunos.

5.2

PND




5.3

PD

Melhorar a abertura da

escola à realidade de

outras escolas, de modo a

melhorar práticas e a

aprender com as suas

inovações.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 84

5.3

PND

Melhorar os mecanismos

que, em termos de escola,

permitam avaliar as

necessidades e a satisfação

dos alunos,

pais/encarregados de

educação, pessoal docente

e pessoal não docente.


CHAVE

3.3.1 PESSOAL DOCENTE E PESSOAL NÃO DOCENTE


SUBCRITÉRIOS (SC)


pessoal docente e não docente, através de resultados de:





MELHORIA

6.1

PD

Na escola:





professores.

Na prestação de serviços, os

professores revelaram satisfação

em relação:

Ao atendimento prestado pelos


Aos serviços prestados pela

reprografia.

Aos serviços prestados pelo bar.

Ao atendimento e funcionamento

da Biblioteca Escolar/CRE.

Insatisfação, com os

serviços prestados no

refeitório.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 85

6.1

PND

O apoio prestado pelos assistentes

operacionais é eficaz e cortês.

O atendimento prestado pelo PND

dos serviços administrativos é

eficaz e cortês.

O horário de atendimento dos

serviços é do conhecimento

público e é compatível com a

maioria dos seus utilizadores.


MELHORIA

6.2

PD

Melhorar, em termos de

escola, os critérios de

atuação face a problemas

de indisciplina de modo a

adotar uma postura de

justiça e imparcialidade.

Divulgar e definir

atempadamente, pelo

departamento de

educação especial, as

medidas a aplicar aos

alunos com necessidades

educativas especiais.

6.2

PND



Os serviços da escola estão bem

sinalizados e orientam bem as

pessoas que não conhecem a

escola.

Na Escola:

Os alunos sabem a quem se devem

dirigir consoante o assunto que

pretendem tratar.

Existe e funciona um sistema de

controlo de entradas e saídas,

para os E.E. e outros elementos

externos à escola.

Há uma boa relação entre o PND e

o pessoal docente.

Há uma boa relação entre o

pessoal não docente e os alunos.

Há uma boa relação entre o PND e

os encarregados de educação.


ao nível do pessoal não

docente, os problemas de

assiduidade.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 86

3.3.2 ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO (2.º E 3.º CICLOS)

SC PONTOS FORTES PONTOS FRACOS OPORTUNIDADES DE MELHORIA

6.1

E.E.


consideram que:

Conhecem as regras de

funcionamento da escola e

sabem onde consultar os seus

documentos orientadores.

Estão satisfeitos com a

frequência do seu educando

nesta escola e com o seu

horário escolar.

Conhecem as formas de

avaliação das diferentes

disciplinas.

São informados

periodicamente sobre os

progressos e dificuldades do

seu educando.

A participação dos alunos nas


contribuiu para o


aprendizagens e recebe

informação sobre elas ao

longo do ano.

Os trabalhos de casa

contribuem para a melhoria

das aprendizagens.



serviços (bar; refeitório e

reprografia) são adequados e

conhecidos.

O pessoal não docente

A divulgação de informação

sobre as ofertas de escola

para o 3º ciclo, não é

atempada.

O desconhecimento sobre a

existência do Serviço de

Psicologia e Orientação da

escola e do seu âmbito de

atuação.

Insatisfação dos E.E. em

relação:

À qualidade dos serviços

prestados ao seu educando no

refeitório.

À receção de orientações

sobre como acompanhar o

seu educando no estudo.

À divulgação da informação

acerca das principais decisões


À informação sobre as regras

e adequação dos horários de


serviços (bar; refeitório e

reprografia).

Necessidade de melhorar ao

nível da escola e em termos

de atuação pedagógica:

A eficácia dos projetos

desenvolvidos na escola (

Fénix; assessorias; e

minicursos).

A eficácia dos apoios

pedagógicos, sala de estudo

e tutorias existentes na

escola, na promoção e

melhoria do processo de


com dificuldades.

A confiança dos E.E. no

ensino ministrado de modo a

que corresponda às suas

expectativas.

A confiança no trabalho dos

professores e no seu papel

em termos de motivação e

incentivo dos alunos, na

obtenção de bons resultados.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 87

atende e orienta de forma

cortês.

O atendimento e o apoio

prestado pelo diretor de

turma é útil e adequado.


6.1

E.E.


responder sempre e

atempadamente às questões

sobre o processo de


Existe boa relação entre os

professores e alunos e

professores e encarregados

de educação.

Satisfação, por parte dos

E.E., pelo valor que é dado

ao empenho escolar do seu

educando.

Necessidade de melhorar ao

nível da escola e em termos

de atuação pedagógica:

A eficácia dos diversos

grupos de trabalho da

escola na colaboração com

as famílias para evitar que

os alunos faltem às aulas.

A imagem de escola

enquanto entidade

integradora e inclusiva para

todos os alunos, incluindo

os alunos com N.E.E.

A confiança dos E.E. na

organização e


Necessidade de melhorar em

termos de escola o

funcionamento e prestação de

serviços, no âmbito:

Do atendimento e apoio

prestados pelos assistentes

operacionais.

Dos serviços de apoio

prestados ao aluno na

Biblioteca.

Dos serviços prestados ao

aluno na reprografia.

Dos Serviços prestados ao

aluno no bar.

Da confiança no pessoal

não docente da escola.

Necessidade de melhorar em

termos de conselho geral:

A sua orgânica interna de

modo a representar os

interesses e opiniões de

todos os membros da

comunidade escolar.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 88

Necessidade de melhorar a

imagem de escola junto dos

Encarregados de Educação.


6.2

E.E.

Os E.E. revelaram satisfação

em relação:

Aos procedimentos

organizativos da escola e com

a divulgação clara e

atempada de informação,

nomeadamente através da

utilização das TIC.

À divulgação de informação

relativa aos alunos.

À divulgação adequada do

regulamento interno por

parte da escola e diretor de

turma.

À existência de controlo de

entradas e saídas na escola

para alunos; encarregados de

educação e outros visitantes.

Deficit em termos de escola

na:

Divulgação junto dos


das linhas orientadoras do


agrupamento.

Adequação das instalações da

escola (equipamentos e

materiais) às necessidades

dos alunos.

Conservação, higiene e

segurança das instalações da

escola.

Promoção da segurança dos

alunos dentro do

estabelecimento escolar.

Necessidade de melhorar por

parte da direção:

A disponibilidade para ouvir


propostas dos encarregados

de educação.

A participação dos


na vida da escola.

Melhorar ao nível da escola e

em termos de atuação

pedagógica:

A preocupação

demonstrada com o

insucesso escolar dos

alunos e a forma como a

escola se organiza para o

diminuir.

A justiça e imparcialidade

na atuação no âmbito dos

problemas de indisciplina.

É necessário melhorar a

atuação da associação de

pais/E.E. de modo a motivar

a participação dos

encarregados de educação na

vida da escola.

É necessário melhorar a

regularidade das

convocatórias para vinda dos

encarregados de educação à

escola, para se inteirarem do


aprendizagem do seu

educando.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 89

3.3.3 ALUNOS


SUBCRITÉRIOS (SC)





QUESTIONÁRIOS – ALUNOS (2º E 3º CICLOS)


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)


A escola promove a sua

participação em atividades

dentro fora da mesma (torneios,

provas de atletismo,…).


equipamentos para realizar as

suas atividades.

O seu horário está organizado de

forma a permitir estudar e


escola.

O diretor de turma apoia na

resolução dos seus problemas.

Os alunos mostram que no Processo de Ensino e Aprendizagem, os seus professores:

Explicitam os critérios de

avaliação da disciplina.

Apresentam com clareza os

objetivos das tarefas propostas.

Na sua turma desenvolvem

métodos de trabalho consoante

as características e necessidades

dos alunos.

Utilizam as tecnologias de

informação e comunicação como

recurso pedagógico.

Promovem o esclarecimento de

dúvidas e de dificuldades

sentidas.

Deficit em termos de

escola:

Na manutenção das suas

instalações para que estas

fiquem em bom estado de


segurança.

Na prestação dos serviços

fornecidos pelo refeitório.


por parte da direção:

A disponibilidade para

ouvir os alunos quando

estes o solicitam.

A imparcialidade na

apreciação/resolução dos


A preocupação com o bem-

estar dos alunos.

A segurança dos alunos

dentro do

estabelecimento.

A adequação dos canais de

divulgação dos documentos


(PEA; regulamento

interno; plano de estudos,

entre outros).

A eficácia da circulação de

informação relativa a

assuntos de interesse dos

alunos.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 90


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)


Os professores estimulam a sua

participação nas aulas.

Os professores orientam os

alunos da turma, no sentido de

melhorarem as suas

aprendizagens.

Se sentem à vontade para

apresentar as suas ideias

(sugestões e críticas) ao

professor/diretor de turma, e

que são ouvidos.



Os alunos apresentam satisfação

nos serviços escolares, em

relação:

Ao atendimento prestado pelos


Aos serviços prestados pela

reprografia.

Aos serviços prestados no bar.

Ao atendimento e funcionamento



Necessário melhorar em termos de orgânica e funcionamento interno de escola:

O apoio prestado pelas

assistentes operacionais.

As condições físicas dos

espaços de aula e dos

espaços de recreio.

As ofertas educativas para

os alunos do 2.º e 3.º

ciclos.

Os mecanismos de

informação sobre cursos

vocacionais e saídas

profissionais.

O conhecimento dos


do agrupamento.

A consulta do portal do

agrupamento para

divulgação e conhecimento

junto dos alunos, das

atividades que se vão

desenvolvendo na escola.

A participação dos alunos

nas atividades

extracurriculares

existentes na escola, de

modo a que as

percecionem como

complemento das

aprendizagens efetuadas

na escola.

A participação dos alunos

em ações de solidariedade

e em atividades de

colaboração com

instituições de cariz social.

A organização da escola

para diminuir o insucesso

escolar dos alunos.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 91


MELHORIA

6.1

ALUNO

(S)

Necessário melhorar em

termos pedagógicos:

A indisciplina na sala de

aula já que esta

condiciona/prejudica as

aprendizagens do aluno.

A interajuda/trabalho

colaborativo entre os

alunos da escola.

As modalidades de apoio

pedagógico que ajudem os

alunos a ultrapassar as

suas dificuldades.

A integração e aceitação

dos alunos com


especiais pelos colegas

/turma e escola.

Necessário melhorar a

imagem de escola no

sentido de:

Incentivar o gosto dos

alunos pela escola.

Incentivar a recomendação

da escola a amigos e

familiares.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 92

CRITÉRIO 7 – RESULTADOS DA PESSOAS


SUBCRITÉRIOS (SC)


pessoal docente e não docente através de resultados de:





MELHORIA

7.1

PD


para ouvir sugestões, reclamações

e propostas dos professores

quando é necessário.


disciplinares procedem, em

conjunto, à seleção/elaboração de

materiais pedagógicos.


disciplinares elaboram, em

conjunto, instrumentos e outros

documentos de avaliação.

Os professores consideram-se



agrupamento.

Os professores consideram que na

Escola:



Trabalha-se em equipa e há

espírito de entreajuda.

Existe uma cultura organizacional

que a caracteriza e onde se

sentem integrados.

Se sentem apoiados e respeitados.

Deficit na:

Valorização e

reconhecimento dos

professores quando

desenvolvem um bom

trabalho.

Valorização e

reconhecimento dos

assistentes técnicos e

operacionais quando

desenvolvem um bom

trabalho.


termos de direção e de

escola:

A adequação das

medidas de apoios

educativos de modo a

contribuírem para

melhorar o processo de

aprendizagem dos

alunos.

As estratégias

implementadas, visando

a promoção do sucesso

educativo.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 93


MELHORIA

7.1

PND

Os assistentes operacionais e

técnicos consideram ter

conhecimento de todas as funções

que devem cumprir na escola.

O pessoal não docente revelou

satisfação com:

As boas condições de trabalho,

que a escola proporciona.

O clima/ambiente de trabalho.

O reconhecimento da autoridade

do PND, por parte dos alunos.

Deficit na:

Valorização e

reconhecimento dos

assistentes técnicos e

operacionais quando

desenvolvem um bom

trabalho.

Divulgação de



tomadas no

agrupamento/escola.


relação ao PND:

Os canais de

comunicação da escola,

de modo a assegurar a

divulgação de

informação de assuntos

do seu interesse, de

forma eficaz e

atempada.

A sua participação e

envolvimento na

elaboração dos planos

de melhoria da

escola/agrupamento.

7.2

PD


contribuem para o

desenvolvimento de aprendizagens

dos alunos.

Deficit no envolvimento

dos atores educativos nas

tomadas de decisão.

É necessário melhorar os

mecanismos da escola

que permitem avaliar as

necessidades e a

satisfação dos alunos,


educação, pessoal

docente e pessoal não

docente.

7.2

PND

Deficit no âmbito da

formação inicial

ministrada ao PND sobre

o serviço a desempenhar.

Deficit na participação e

na tomada de decisões

na vida da escola.


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 94



SUBCRITÉRIOS (SC)

Considerar o que a instituição de ensino atingiu no que respeita à sua responsabilidade social,

através de resultados de:





8.1

PD

A escola preocupa-se em promover o

espírito de tolerância e em desenvolver

um clima integrador para os alunos com


8.1

PND

A imagem da escola na comunidade em

que está inserida é boa.

Melhorar a divulgação dos

canais de difusão da

informação relevante para a

comunidade educativa,

nomeadamente o site da

escola.

8.2

PD

A Escola:

Envolve-se com regularidade em

projetos e atividades de cariz e ação

social.

Tem um site na Internet com a descrição

das suas atividades e outras informações

de interesse.

Reforçar a participação dos


educação na vida da escola.

Reforçar a promoção de

eventos e o

desenvolvimento de

estratégias de aproximação

à comunidade educativa,

com vista a desenvolver uma

cultura de escola.

8.2

PND

A direção promove eventos e desenvolve

estratégias de aproximação à

comunidade educativa, com vista a

desenvolver uma cultura de escola.

Os pais e encarregados de educação são

incentivados a participar na vida da

escola.

A escola preocupa-se em promover o

espírito de tolerância e em desenvolver

um clima integrador para os alunos com



____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 95



SUBCRITÉRIOS (SC)






9.1

PD

Deficit na diversificação de

ofertas educativas para os

alunos, de ambos os ciclos.

9.1

PND

A escola apresenta ofertas

educativas diversificadas

para os alunos, de ambos os

ciclos.

9.2

PD


disciplinares desenvolvem

um trabalho cooperativo e

avaliam a operacionalidade

dos materiais didáticos

construídos.


disciplinares procedem à

análise dos resultados

académicos dos alunos na(s)

disciplina(s) por ano/turma.


insucesso escolar dos alunos

e organiza-se para o

diminuir.

A escola deve melhorar:

A sua atuação na resolução

dos problemas de

indisciplina de modo a

aplicar critérios de justiça

e imparcialidade.

Os problemas de

indisciplina existentes na

sala de aula e fora desta,

dado que os mesmos

condicionam as

aprendizagens dos alunos.

9.2

PND


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 96

4. CONCLUSÃO

No presente relatório, que foi estruturado em articulação com o anterior6, identificam-se

os pontos fortes, pontos fracos e oportunidades de melhoria, relativos aos públicos-alvo

do agrupamento. Pretende-se com a sua apresentação apoiar os órgãos de gestão do

agrupamento na identificação e posteriormente na implementação de um conjunto de

ações que permitam, num curto/médio/longo prazo, melhorar o desempenho

organizacional, contribuindo assim para uma maior qualidade, eficiência e eficácia das

escolas pertencentes ao agrupamento.

Os pontos que foram considerados como fortes, devem ser objeto de acompanhamento,

de modo a reforçar a sua vantagem competitiva e de sustentabilidade dos esforços já

realizados.

Os pontos fracos e oportunidades de melhoria, numa primeira fase, serão analisados pelo

conselho pedagógico para a identificação de ações de melhoria. A equipa,

posteriormente, tem de hierarquizar e priorizar essas ações de melhoria de acordo com a

capacidade da escola para as implementar num determinado período de tempo, bem

como dos recursos necessários, tendo sempre em conta o impacto que cada ação de

melhoria irá ter no desempenho da escola e o que poderá contribuir para a melhoria da

satisfação da comunidade escolar.

O plano de melhoria (PM) a elaborar na 3.ª fase do processo de autoavaliação é

determinado pelas ações de melhoria selecionadas pela equipa de autoavaliação, de

acordo com o impacto e a capacidade de cada ação, tal como o indicado pela EFQM

(European Foudation for Quality Management). As ações que constam do PM representam

pontos fundamentais para o bom desempenho das pessoas e da própria escola.

A apresentação dos resultados da autoavaliação e das ações de melhoria, à comunidade

educativa, é uma excelente oportunidade para estreitar a relação com a escola e para

que esta esteja ativamente envolvida no seu progresso.

Para além do diagnóstico, global e transversal, obtido através do modelo CAF, este

processo permitiu ainda um crescimento organizacional e profissional de todos os que

6 Diagnóstico Organizacional do Agrupamento


____________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________

Página | 97

estiveram direta e indiretamente envolvidos, nomeadamente no que concerne a aspetos

relacionados com a comunicação, liderança, empowerment e trabalho de equipa.

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS

Na fase final deste relatório, são apresentadas algumas reflexões sobre aspetos positivos

e aspetos que poderão ser alterados ou melhorados na 1.ª e 2.ª fase do processo de

autoavaliação.

Como aspetos positivos salienta-se:

Um conhecimento do grau de satisfação da perceção que tem o pessoal docente e

não docente, alunos e pais/encarregados de educação sobre algumas das

necessidades afetas ao funcionamento da escola sede/agrupamento.

Possibilidade de definir um Plano Estratégico de Ação, com vista à correção e

prevenção de pontos fracos e oportunidades de melhoria, identificados ao longo do

processo de autoavaliação.

Apresenta-se como propostas a ter em consideração e que poderão contribuir para uma

reformulação do processo utilizado na auscultação dos públicos-alvos em posteriores

processos de implementação dos inquéritos para avaliação do agrupamento:

Aplicar na escola sede inquéritos diferentes aos alunos do 2.º e 3.º ciclos,

adaptando a formulação das questões ao seu nível etário dos alunos e a sua

maturidade.

Limitar a extensão das perguntas de cada inquérito aplicados aos diferentes

públicos-alvo. A extensão dos mesmos pode ter gerado respostas aleatórias devido

ao cansaço de preenchimento, assim como, dificultou o tratamento e análise dos

resultados dada a sua enormidade.

Alterar os graus da escala de respostas aplicadas aos inquiridos. A existência de um

grau resposta “sem opinião formada” (grau 3) foi facilitador para os respondentes

e ao mesmo tempo, essa posição de neutralidade, dificultou o trabalho de análise

de resultados.


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Salientamos a importância do envolvimento das pessoas no processo de autoavaliação. O

espírito de aceitação e adesão geral nem sempre correspondeu às expectativas. É

necessário minimizar a resistência à mudança, reduzindo as incertezas e aumentando a

compreensão sobre os imperativos da autoavaliação na evolução de uma instituição de

ensino/escola.

Uma vez que se já se encontra disponível na página da DGAEP (direção-geral da

administração geral e do emprego público) o “Referencial para fazer o diagnóstico -

Manual CAF 2013” pondera esta equipa no futuro seguir este modelo, que é considerado

adequado para qualquer organização que queira proceder ao diagnóstico do seu

desempenho.

Para finalizar nem sempre foi eficiente a comunicação nos sentidos: top-down e bottom-

up e entre os membros das equipas, dos diferentes ciclos. O facto de se seguir o material

de apoio referido no parágrafo anterior, pode agilizar a comunicação e minorar as

dificuldades até agora sentidas, entre as várias equipas envolvidas.

A Equipa de Autoavaliação do Agrupamento

Pré-escolar:

- Joana Pereira

- Margarida Domingos

1.º Ciclo:

- Júlio Abrunhosa

- Maria Luís Velez

- Mário Santos

- Nuno Cortes

- Rosa Charneca

2.º Ciclo:

- Maria de Fátima Pita

- Teresa Pinheiro

3.º Ciclo

- Maria de Fátima Rodrigues

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6. ANEXOS

RELATÓRIO DE AUTOAVALIAÇÃO _______________________________________________________________________________________

A1

Anexo 1 – Critérios CAF 2013 adaptado à Educação


A2

Anexo 2 – Princípios de Excelência: CAF 2013 Educação

Anexo 3 – Critérios e Subcritérios do modelo CAF 2013


A3


A4

Anexo 4 – Conceitos Chave do modelo CAF

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Relatório de AutoAvaliação - ebaal.com · agrupamento de escolas dr. antÓnio augusto louro a equipa julho de 2016 relatÓrio dos resultados da autoavaliaÇÃo