92
RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017

RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

  • Upload
    dangbao

  • View
    220

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

RELATÓRIO DE

SUSTENTABILIDADE

2017

RELATÓRIO DE

SUSTENTABILIDADE

2017

Page 2: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos
Page 3: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

SUMÁRIO

1- Mensagem do Presidente

2- Apresentação do Relatório

3- A CEDAE

4- Desempenho Econômico- Financeiro

5- Governança Corporativa

6- Gestão de Pessoas

7- Gestão Ambiental

8- Sumário GRI

04

07

10

38

45

52

58

87

Page 4: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

MENSAGEM DO PRESIDENTE

Mesmo em um ano como 2017, período de grave crise econômica no estado e país, a CEDAE con-seguiu cumprir obrigações, progredir e realizar investimentos, tendo em vista a sua maior missão de estar sempre em busca da excelência na prestação de serviços de saneamento dentro da sua área de abrangência, com o objetivo de proporcionar a melhoria da qualidade de vida da população e do desenvolvimento socioeconômico do Estado do Rio de Janeiro.

Mediante sólida estrutura financeira e seriedade de gestão, a CEDAE conseguiu honrar as obri-gações, avançar e fazer os investimentos necessários à concretização do compromisso junto à sociedade e em busca do objetivo principal de melhorar o abastecimento de água e esgotamen-to sanitário, o que reafirma que a CEDAE é o esteio para políticas públicas importantes na área do saneamento.

Para superar as adversidades que foram apresentadas ao longo de 2017, devido ao momento da economia do estado e do país, a gestão da CEDAE trabalhou para desenvolver maneiras de reduzir custos e readequar os recursos de investimento que antes não cabiam à empresa. Com isso, vários investimentos foram assumidos pela Companhia, a fim de dar celeridade e não com-prometer o andamento de intervenções relevantes para a população. O Planejamento estratégico da CEDAE foi desenvolvido com o intuito de ampliar a atuação da companhia tanto quantitativamente quanto qualitativamente. Este planejamento objetivava que os recursos próprios da CEDAE fossem aplicados prioritariamente em água, e as fontes de recur-sos externos (cujos créditos já se encontravam aprovados, como o Fundo Estadual de Conserva-ção Ambiental – FECAM, e o Programa de Saneamento Ambiental dos Municípios do Entorno da Baía de Guanabara - PSAM – com recursos do Banco Interamericano de Desenvolvimento e o Orçamento Geral da União - OGU) fossem destinados aos projetos de esgotamento. Entretanto, este planejamento precisou ser alterado.

Com a queda do preço do petróleo, a CEDAE ficou sem aporte de recursos do FECAM e devido aos arrestos nos cofres do Governo do Estado, os repasses para os recursos de OGU e Secreta-ria do Ambiente (órgão que gerencia o PSAM) não ficaram disponíveis para aplicação nos proje-tos de esgotamento sanitário, como planejado.

Com isso, a CEDAE também passou a arcar com os investimentos que seriam oriundos dos anti-gos recursos do FECAM. Dessa forma, assumiu orçamentária e financeiramente diversas obras, como Urca, Praia Vermelha, Eixo Barra-Recreio e Lagoa da Tijuca, entre outras. A Companhia assumiu a responsabilidade para que as obras fossem concluídas, sem prejuízo à sociedade diante do desafio de continuar a investir para o avanço do saneamento no estado.

Outro fato que demonstra solidez, avanço e o positivo entendimento em relação à forma de gerenciar os negócios da CEDAE é que a Companhia passou a ter acesso ao Mercado de Ca-pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos desde 2007. Após os principais desafios da reestruturação financeira terem sido superados, a Companhia passou a priorizar o planejamento e execução de um programa de investimentos com capital próprio consistente com a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados à população e com a evolução de desempenho operacional. A CEDAE trabalha para ser um instru-mento de justiça social, levando a todos saúde, com água de qualidade e esgoto tratado, o que só é possível com uma gestão eficaz e transparente.

Page 5: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

A CEDAE também avançou nas boas práticas de Governança Corporativa onde foi estimulado para toda a Companhia o uso de instrumentos efetivos de governança, merecendo destaque as adaptações necessárias para adequação às exigências da Lei nº 13.303/2016 e o Decreto nº 46.188/2017.

Este crescimento só é possível devido a excelente expertise técnica da companhia, por meio dos empregados que são elementos fundamentais e imprescindíveis no cumprimento da missão ins-titucional da prestação de serviços de referência da CEDAE. Diante dessa importância, a Gestão de Pessoas na companhia vem sendo tratada com a grande importância que merece. A área de Recursos Humanos trabalha com uma política definida de avaliações e promoções. Programas de treinamento e desenvolvimento, alinhado a valorização profissional, equilíbrio do quadro de pessoal e remuneração adequada ao mercado são algumas das ações que estão sendo coloca-das em curso. Assim como os Planos de Cargos e Carreira, de forma a atingir os objetivos defini-dos no planejamento estratégico.

E, por intermédio de uma gestão transparente, pautada na governança, a CEDAE pode colocar em prática o programa de ampliação do abastecimento da Baixada, um dos maiores pacotes de obras do país. Só para as obras da Baixada Fluminense e Novo Guandu estão sendo investidos cerca de R$ 3,4 bilhões, sendo R$ 3,1 bilhões obtidos junto à Caixa Econômica Federal por meio de uma operação de crédito, a serem pagos com recursos da própria CEDAE, e que estão sendo investidos na ampliação e modernização dos sistemas de produção, adução, reservação e dis-tribuição de água dos municípios da região e na construção da nova estação de tratamento de água. Deste conjunto de obras dividido em três etapas, 65% das obras da primeira fase foram executadas até dezembro de 2017.

O conjunto de novas obras, já em andamento em diversos municípios da Baixada Fluminense, visa solucionar os problemas de abastecimento de água da região com uma nova estação com vazão de 12 mil litros por segundo, reservatórios com capacidade de armazenamento de 161 milhões de litros de água, e 800 km de troncos alimentadores e rede de distribuição, além de milhares de ligações prediais novas, que abrangerão os municípios de Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita, Nilópolis, São João de Meriti, Belford Roxo e Duque de Caxias. Sem dúvida, um marco para o saneamento do estado e um das maiores conquistas da Companhia.

A CEDAE, além de investir em obras, está sempre determinada a implantar as melhores técnicas, tendo em vista aumentar a eficiência e aprimorar cada vez mais suas estruturas e atividades operacionais. Esta busca permanente pode ser observada com a conquista do certificado de qualidade ISO 9001, reconhecido internacionalmente, pelo Departamento de Micromedição, res-ponsável pela substituição e recuperação de hidrômetros, assim como as atividades realizadas no Laboratório de Medidores da CEDAE.

Tendo em vista a redução de perdas de água, a Cedae fez a substituição de cerca de 600 km de redes antigas por novas tubulações. A companhia vem trabalhando para reduzir para até 24 ho-ras o tempo dos reparos (manutenção). Além disso, com todo o programa de obras, destacando o programa de obras em andamento na Baixada Fluminense, haverá uma redução significativa das perdas. Ações para combater fraudes também são realizadas pela companhia, inclusive há uma estrutura totalmente dedicada ao serviço, que no ano de 2017 executou mais de 5 mil atuações em conjunto com a Delegacia dos Serviços Delegados (DDSD) para combater ligações clandes-tinas – os chamados “gatos” – na rede da companhia. As ligações clandestinas constituem pre-juízos, razão pela qual a CEDAE faz operações rotineiras para coibir esta prática criminosa que prejudica toda a coletividade com equipes atuando diariamente.

Page 6: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

Outro interesse da Companhia é promover melhorias ambientais e apresentar formas para pro-gredir neste aspecto. O que foi reconhecido no Prêmio Firjan de Ação Ambiental, no qual a CE-DAE foi premiada na categoria “Gestão de Resíduos Sólidos” por reciclar resíduos, utilizando o iodo oriundo do tratamento de efluentes e resíduos do setor de mineração como adubo para a produção de mais de 800 mil mudas de 200 espécies nativas da Mata Atlântica, utilizadas em plantios para a proteção e manutenção de mananciais hídricos, por meio do programa socioam-biental da companhia, o Replantando Vida. Durante 2017, a CEDAE também deu andamento no Projeto Esgoto na ETE, no qual equipes da Companhia percorrem imóveis para vistoriar as conexões de esgotamento sanitário a fim de identificar se há irregularidades e instruir o proprietário a realizar a ligação correta na rede formal da empresa. Mais de duas mil fiscalizações já foram realizadas. Com a finalida-de de melhorar a qualidade de vida da população e ajudar na recuperação de corpos hídri-cos, como rios, canais e lagoas, o projeto vem sendo executado, no momento, com afinco na área da Zona Oeste – especificamente na região das bacias hidrográficas dos Rios Sangrador e São Francisco.

Além das ações voltadas para a área ambiental, a Companhia busca constantemente formas de aprimorar, oferecer oportunidades e fazer a diferença no que diz respeito ao social, seja com programas como o Jovem Aprendiz, o Replantando Vida – destinado a contratar mão de obra apenada, seja com os empregados da empresa. E esse ano de 2017 a CEDAE teve a satisfação de concluir a primeira formatura de Jovens Aprendizes com Deficiência Intelectual na companhia. Doze formandos completaram o período de aprendizado e trabalho na empresa, e outros dez jovens com deficiência intelectual começaram suas atividades. A implantação do programa na CEDAE, que conta com a parceria do RioSolidario e da Favo de Mel, visa a inserção social e no mercado de trabalho.

Assim como o ano de 2017, 2018 será um ano com adversidades e muitos obstáculos a serem vencidos por todos. Os investimentos já em curso e os que serão executados vão ser de gran-de significância para que a CEDAE continue no caminho de melhorias. E certamente, daremos todo o nosso melhor, buscaremos as melhores práticas para não apenas superar, como con-tinuar sendo a CEDAE que tem como maior objetivo a qualidade de vida no Estado do Rio de Janeiro. Empresa esta capaz de promover o desenvolvimento social e propiciar à população a disseminação da saúde pública preventiva com as atividades prestadas à população do Rio de Janeiro.

Engº Jorge Luiz Ferreira Briard

Presidente da CEDAE

Page 7: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

APRESENTAÇÃODO RELATÓRIO

Page 8: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ��

�� ��������� �� ������� � ��

������������� ������� �������������� � ������������������ � � ������ ��� ���

�������� �� ������� ����� ���� �� ��� ���� � �������!�����"������������ �#����� �

�������� ��� $�� � � %�� ��� &� !�'(�� &� ������� � ��� ��� ��� � )� �� $ ��� ��� � �

*��� ���+���� � (������ � � ������� ���� ��� �� ��) �� ��� ,��+��� $ ������� -����� �

.,$-/������ ��0��,1����20��3� �������4���� ������.,1&���,1&56��,1&����,1&�5/�

7�� ��� ������ � ������������� �� ���� � �� �"�����!�����"������ 8 ��9���� ����

� �%�� ��������� �� ) �+���� �5��:��������� ������� ��������� ���;������������

���+ ������7�� ��� ����0��<����+� ����=�� �<��20�� 8� �����.,1&5���,1&��/�

>���?� �� �@���� ��+� � �� � ��� ��� � � � � �� �� ������� ���� &�����

�� � �A� �� �����+��������� �������A� �� �����+������ ���� � � <�� �� .5�/�5��5&

��56� �.5�/�5��5&��:�5��.,1&��/�

(���� ������������������ ����������� � �������� ��20��� ����������'� �������?� �

������������������������?���<����������<��� � ������������ < � �� �������� �����

� ���� �+��������� ��� � � ��� ��� �� �� � �������� ��� �� �"�� ���%����� � � ������ ���

<�������������!�'(���

������������.,1&����,1&�6��,1&5���,1&5�/�

(������ ������� ������ ����� �<����2B �� ��� ����"������ � ���� � � ���� ���������

��+���20�� ��� $ ��� ��� � � *��� ���+���� � <�� � <���� � ���� ����� +�� � ��

C��� %�� ������������������!�'(��.5��:�D�5�5�/��(�������� ����� ��0����� ���������

������ 8�� �� �� �������'� ��������!�����"�� ������������ �<�������� �������

�����2B �����,��+���$ �������-����� �.,$-/���

Page 9: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 6�

(� ���� � � ���� �� �� ����� <������ � � �������20�� ���� ��� ����������� �0�� <��

����9� �������� �� ���� ���� ��� ����� ��)����������������<�������(�!�����"�� ����

� � �����������������?� ����� 8���� ��� ������� �"��������� ����� ���� ������ �

������+�����������������������@+������ ���� � 8� �����.,1&51��,1&5E��,1&5���,1&5:/�

���� �������� ����������������������

� �

����������

���� �������������

F����� �

!������� �

*�� ���

,�� ������

C����� ���� ��G��0���

$ ������� �

!� �� �

-��� ����F���

���� ��

� �7��0�

C��� �����

F��� � ��� �

-�� ����� ��(�������

�(��������� �H

�����

Page 10: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

A CEDAE

Page 11: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� ���������������������

����������� �������������������������������������������������������������������

����� �� �������� �� � ����� ��� �!�� ��� ��� ���� ��� ����� ��� ������� ���"���#� ��

$����"%�� ��� ��� ���� ��� &���������� ��� "���#� �� $�&�"%� �� ��� ���������� ���

&�����������������������'������(���� ��$&�)�'(%*�$"+�,%�

���������������� ��������������� ���������������������������������-� �����������

�����������'������(���� �*�.��������������������/� ��- �����"�0� ����������������

'������(���� �����������1������23��*�$"+��4�"+��%�

�������������� ���������

��������������� �� ���������

��������������������� ��������������������

������ ������������������������

�� ������� �����

������������� �

5 ���- ����� 67�*86�*89�� ������61� 7*�7�� 8�888+1�

���������!���� ����� "#$�%&'�"%(� $$)$$$"�� #�*#'� %)%%%+��

:� �� �����2� � ��� �#/���0��� � �0������ ��� :����/������� ��� ��������� �� ���������� ����

��������� ����� �������� ����������!���0��!����0��� ��*��

��

Page 12: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �7�

���������������- ������� ��2!������� �#�2!���������������������������� ������������0������;�$"+�+%�

$�% �����2!���� ������������2!�������� �#�2!�����-��4��

$��% ��������� ������������������2!������������������- ���4��

$���% '����<�2!�� ��� �������� � �/����� �� �=��2!�� ��� �# ��� �����0��� �� ��0���

�������23�����������2!����� ����4��

$�0% �=��2!�����: �� ��������������2!�����>������"���#� �� $?:�>"@%�A����

�� � �� ���� ��� ������� ��� '��� ��� (���� ��� ��0��0����� ��0� ���� B �!���

���������� ��#�����C�������������������=���� �������# ������������������

�����- ��� ���� �� ���� ������� ��� ��� ������� ��� '��� ��� (���� ��� ��� ������

�=�� ���������� ���4����

$0% �=��2!�� ��� : �� ���� ��� &���������� ��� >� �� ��� .�/��� �� '�� ���� ����

>����� ������ $?:&>(@%� ���� �� ���� � �0��������� ��� ��0� ���� � �� �����

������� ����������������'������(���� ��������D�������������������� 0�2!��

��#������� �� �����0��0������� E #���� $?D����@%� �� D���� �������� ��� &�F���

$?D�&@%�������� �� ������������*��

����� ���� �� 0�2��� ��� ����������� #-������ �� ���������� ���#��� � ����� �� 0�2�� ���

� �������������-������ �������������� ����0��������-0����� ����� ��� 0�2!������

�� ������ ����*��

�� ���������� ���-� � ������� ��� 6+� ���� �7���������� ��� ������� ��� '��� ��� (���� ���

��� � ������������ ��������-������,*�$"+�6��"+�9%�

Page 13: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �,�

Page 14: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �+�

������ ����� ������������ ���

�:� ������� �����0�������=���G��������� ����2!������� 0�2�������������������������

�8�����23������. ���������������*�

)��������������� ��2!������������������������ ������ ���������=�����: ��2!��

���"���� $�.��"���%������ �����2!�����. ���������������� ���.�� �����������

�� �� �����������"�������>��H����������������������������� ��� ��� �����+��������� ���

�� � ������� �� ������-0��� �� � ������ � 9� ���������� ��������� �� ������� ��� '��� ���

(���� �*�

�� �.�� "���� �� ��������� �� � ���� �.��� ���������;� E��� ����� ��� ��� ����� ��

�����������I���������2!�����. ����������������$I�.�%����� ������� ��������97��

�����������)�0������2!�����. ����������������$)�.�%*������������23����G������

��� � ��� ��� �����2!��� �������2!��� ��� �2!�� �� ��� 0��B ���� ��� -��� � ������ ���

� ��� ������������*� :� ���� ��� ��� � ��� ��� � ����2!�� ��� ��� ���� ��� -��� # ��� ��

����� ��� -��� � ������ �!�� �������� ���� �.��*� �� � �������� �� � ��2����� �� ��� ����

����23������-���� ��������������2!�;���I�.����������������������� ������0�����������

��� �=�� �� �<������ �� �� )�.�� �� ������� ��� ��������� ��� ������ ���� ��� �=�� 0� ������

����������*�

��������������,�������-.�����/�����

��

Page 15: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� ����������� � �.����� ������ �� J� ��/���� ������<������������������ &!��"��2�����

����������������� �� � ��� ������� ��� ����� ��������������������� �=�����������7�

����3��������#�������*�

��������������,����0�1����2�!�

��� ������� ����23��� ��� � ��������� ��� ����������� ����������� ����� �������� �!��

����23��� ��� ��A���� �� ���� A�� �� ������ ���� � ������ ������ ��� ������ ���

�����������������������������������������'������(���� �*�

3����������4����!��������������������������������,�������-.������ �

��/456�����6�614� 7 �

�� � 1��������.���� 1��!�8���

/������ +�*888� )�0��K��2�

1����2�!� �*888� &!��"��2����

�����������1�2��� �*�88� :� ����#��

9����,�� ����� ,*888� ��� ��

����������1����)�:�;9������!������ �*888� ��0� ����

47���46��

�� � 1��������.���� 1��!�8���

����<� �78� � ��� ��

��������� +�8� '����� ����

�������� +,8� . G���B �����

4��������� +78� & #��

���� ���2!�� ���� ��0����������� ��� ������2!�� ��� � ��2!��� �� ���������� ���-�

�=����������?: �� ��������#���������������>��=����D�������������)�0��"���@��

A��0��� � � 2� ����#��������������������#��=���� ��������*�

Page 16: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �6�

������ ���/���� ��� �# ��� ��0������ ��� � G�� �������� 6�1� ���� �# ��� ��� � ���� �� ����

� ����=��������������<��# �����78��*������� �� ���� �� �����������0����������

���� �������'L�,�+�#���3��*��

6���������.��,����� �������,�������=��>����?!�,�������

3�����������,����������������,�������-.���

�.��)�0��"����$�����������K�������������7*888���� ��M���������:���� -����� �������������� ��.�����

���������%�

������,�����

�6�N������#��2!���� ����2!��

76��N����� ����������� �#�2!��

+�9�N������ ���������� �#��� ���

3���������@�,��

������0��B ����

7��'��� 0��B ����

�6� 1�A�B)+�=�!C����

����� ������ � �� ����� �� ���������� ������ �� ��� � �/����� ��� ��0���������� ���

�=��2!�� A�� � � 2� -� �� ������ -� �� �������� ��� �#������������ ��� -��� ��� ����� ��

����������'������(���� �*��

5� � ������� ��� � ��������� ��� -��� �=���� �� ����<�2!�� ��� ����� ������� ��� � �����

���� �O����� �� �� �� ���������;� ��� ���� ���� ���� �� � ������ A�����*� �� ��� ����

���� ���������������<�����������������������2!���� �����������#��#�������*��

?!�>.��,��9�,�!�@�������������,����3�D������!�

��������������������������������������������������������������P������ � ��23����������;�QQQ*�����*���*# ��

949��� ��76E6�/: 7�:�

�F�B)+�=41GH�9��,���D����,����

'#�%%%��1�������.���

Page 17: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�������������� ������������������� ��������������- ��������� ����J�����R�&� 0�2���

��� ���� �������� &*�*� 5� ������ ��� ��� ���� ��������� ��� ���������� ��� 78��� ��� ���

�*�8�*��6*6�6�NS�*�$"+��),%�

3���,��������.����!<���������3,���C���0�#%'"�#%'&�

�7��/4 ��1I��43 ��6� 1�0��JKC �

#%'"� #%'&� �� �

�*8�+*�6,*��6� �*�8�*��6*6�6� 8�61�

)�� ���� ��� 78���� �� �������� ��� � ��2!�� ������� �71� ��� ������ ��� ��� ���� ���� ����

$��,*6�7*�9��NS�%���#������������������8�61���� ���2!����78�6*�

3���,��������.����!<���������������L�#%'"�#%'&�

�7��/4 ��1I��43 �L���6�:M56�0��JKC �

#%'"� #%'&� �� �

��8*+�6*6��� ��,*6�7*�9�� 8�61�

������ ��� ��������� ����������������� ��2!������78���� ����������������������=��

���: ��2!�����"����$,��*+�9*����NS�%*��

���������������� �/��������3���,��������.����!<������0�������#%'"�#%'&�

5�0��������-���� ����������.��"���������������78���� ���8��1����� �A��78�6��

�����2�������0���������*,87*6+�*9,��T*�

E!�,�����-.���������������� �/�������,N �L�#%'"�#%'&�

�� �/: 7�:�0��,N �

#%'"� #%'&� �� �

�*7��*9,7*97�� �*,87*6+�*9,�� 8��1�

#%'" #%'&

"#� "B�

B(� B&�

�.��"��� �������J����������

Page 18: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �9�

5��������� ����� ���G�������� �����������.��"���� �������� �������8�7�6�NS�M�T*�

$"+��)�%*�

4���������@���O���������.<������� �/�������JKC�,N �

#%'"� #%'&�

8�7�,� 8�7�6�

(-� ��� ���2!�� ��� ������� ��� � ������ A������� ��� ���� ��� 78���� �� ����������

��������,*6����������������������9������������������� ���!����� ������������+*6�����

����������������� �� ����������*�

����� ��������������A������������-���� �������������������� ������A������

������� �$��8�91%�����������78������0����������� �A�����������-���# �����������

���� ���*��

3���,�������������P,����L�#%'"�#%'&�

���� ���2!��C������2!�����-���������� ��� ����������������������<����������������

�� ���� �#��������������������2!�� ��������� �!��� �0������������ �� ������ �����

��� ���������� ��������������� �����������1�����0�<3��������������������������*��

#%'" #%'& �

������D���������� �*�79*�96������ �*8�7*+7����� �7�,

����U�� ����� �,,*+�6���������� ���*998������� ��,�7

����I� ����" ������ 6*,�8*�+8������ +*+9�*7�8���� �7��+

����I� ����P�� ���0� �<��� 996*�,6���������� �*�7�*�78���� 76��

��� ����D� ��� �*���*,�8������ � �

��� ������ ��� 6*�+�*�7������� �*966*�76���� ����6

��� ��������� ���$�8�N�% 7*7�8�������������� � �

��� ��������� ���$�88�N�% 6+�*+������������ 96,*+�8������� ,,�8

D���������������&B��� 6*+,��������������� 6*7,6������������ �,��

U�� B=��������-���� � +*��������������� �

U�� B=�������&B��� � �7,���������������� �

U������ ��������-�����.�#���� 6��*,,8���������� ��7*�7�������� �8�9

U������ �������&B��� �++*97����������� ��*6�,���������� �+6�+

5 ������ �� �������&B��� ,+�*7+����������� 777*�9+������� �,��+

:������ ������������� 6*+8�*��������� �*+,�*������� +��7

:���� ������V���������� ���2!� �,*�88������������ � �

:������� B���������!� �6*++7������������ 9,*��7���������� ��,�+

&�������D� � � 6*6�7*�6����� �

&� ��������������JA��� 6�*��9*6�+���� �9*�6,*�9�� ��6�6

&� ��������������&B���� ��6*,67���������� ���*966������� ��9��

:� B=�������U�� ��G�����81 �79*��7���������� �7*9,,���������� ��8�8

�6� 1 '%+�$(&�%B"� $B�"(*�&"&� 0'%)(

��6�:�69��:Q�43693679:�6��R. �

Page 19: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� #���� ����� ���� ����0�� ��� ����������� �#�� O����� ������� ���� � �� ������ ��

��0��#�������� ����V����� �� �������� ��� ������������ ��� ����������� ��� ���� ����� �� �

��������� �������� B=�������������=����!��������������� ���=����������������A��

�=����������23��� �����B������ �0� -0������� ���!�*�)����������������������2��������

�� ���� �������*��$"+��)9%�

3���,����-.������?����0�#%'&�

��� �������� ��� ������� ����������������� �������� ������� ���'��� ��� (���� ��� ���� ���

���� � ��23�������B��������#�� 0�����#��� �0� �#����������� �����B�������� ���������

�� ���0�� �������� � ������� �� �=��� �2!�� ��� -���� �#�� O����*� W� �� ����� ��� ���!��

� B=����C� �<����'���:� �#�����&������ ���� ���� B=�������� �������� ����������������

��� ���� &������ ����� ������ ��������� ���� ��������� ��� &!�� (�!�� ��� >� �� �� &!��

D �������� ��� K��#�������� �/��� � ��23��� ����B������ � �������� �� � ��2!�� ���

�A � ������������ ��*�

3���,����-.�������������?����L�#%'"�#%'&�

#%'"�

�������@���� 7S,����������������E�8�,<������������

�,N�C � �,�!C�������,N��� �

9������T���� ,�� �*76��98� ���8��

9����@����!� 7�8� 7,6*8���8�� 7869��6�

���!� 7+�� 7,�*,�7�9�� 78���7��

#%'&�

�������@���� 7S,����������������E�8�,<������������

�,N�C � �,�!C�������,N��� �

9������T���� ,�� �*�6��+9� �8�7,�

9����@����!� 7�,� 7,�*9,��7�� 7*86���,�

���!� 7+9� 7,�*88+�6�� 7*8�6��6�

Page 20: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 78�

������ ���� �2!�������0�������� ��� 0��B ���������#���� �������������:� �#�����&��

���78�6���������������������78����������0������ ��� 0��B ����A�0�������C�����������

F�������78�����*�$"+���7%�

� �������������������78��������0������� ��� 0��B �������0� ������ ��=������������

F��������������#���������������������� ����$78�+���78��%*�

������ � ��� �������� ��<� � A�� �� ���� ��� 78��� �!�� �� ������� ����2��� ��� � ����

�� ���� �� �#�� 0����� ���� �����������2!�� ��� � ��2!�� �/��� ��������� ���� �����

������� ���:� �#�����&������ ���"���*�

�� ������ �������� ���� ���� �23��� ��� '��2!�� ��� :� ����� ���������� ��� ����2!��

��#������� �� ����������<�2!�� ��� ��� �������� ��� -��� �� �# ��� ��� ����� ���� ����

�����23��� ���� �� �#/���0�� ��� �� ���� � �� ��� ��2�� ��� �������� �� ��� � ��� � � �� ��

����0���������� � ��*�

��#��������������� �A���� ����������������#�������������������K������J� ��/����

�/�� ��������-���� �0������� ����P�������"����2����������������������� ������

���� �� � ��� �������� A�� ���#��� � ��� ����������� ����� � ���� �� ����� ��0� ��� ���

����� �����0������� ��� ��������������78��*�

������������������ ��������

)�� ��������� ��� ���� �#�2!��� �� ���������� ��� �� ��� �� 0�2��� ��� �#������������ ���

-��� ��� 6+� ��������*� )����� �� ���� � �� ��� ���� �#�2!�� ������ ����

�� �=����������� 7,*888� H�� ��� ���� ��� -���� ������ �6*888� H�� ��� ���!��

��� �������������*888�N��������� �� *��

)������ ����������������������� �23������� ���������� ����� � �������� �,8�������

���� ���0�2!������-������� �������� ���*��

�� ������� �� ���� ���� ����� ��� �������!�� �������� ��� ����������2!�� �� � �� ��� ����

������������:�����P�����������&����������>-���������� ������A������#���������

�� �� �<����� ����� ����2!�������� 0�2����F#������������������������ � ��� �A� ����

�����J���D��� ��������*++�M788�������� �������0���J������� �<���0������O�#������������

�������*��

��� ��<��# �� ��� 78���� ��� ���� ����� ��� �������!�� ������ �0������ ���� ���������

����23��;�

� +������ ����� ���0�������� � ��������������*++�M8�4��

� ������� ���������������2!���� �������<�2!�����������0���4��

� 9�����������2!���� �� ���0�2!�*��

Page 21: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 7��

�� �������� �2!�� � �0G� A�� ��� �� 0�2��� � �������� �� ��������� A�� �!�� �������

���� ���������������!��0���������� !��������2!�� ���� �<���������� �������� ��������

������������������� ����2!�������� 0�2������-������������*��

5� �������� ���� ���� � �� ��������0������ �� ���� �O����� ����V����� �� �� ��

����������� �� �� �������� ��� '��� ��� (���� ��� ���� ��� �����2!�� ��������� ��� 6���

����3��7*��

5����� �������: �� �������'������(���� �� ���������������788����� �0G���� ����2!��

���� �� 0�2��� ��� �#��������������� -����� ������������ �����- �������� �� ���� ��� �8�

������� � ��-0������ �������8��������#�� 0�������������23������� �����*�

������<�,������3����������3������

� ��� �

�����������������������������������������������������������7�:����2!����������������K>"���� ��8�M8�M78���

Page 22: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 77�

)�� ���� ��� 78���� �� ���������� ������ ,*666*77+� ���������,*� ������ � �� ��� �������

������������ ��������������������'������(���� ��$6�1%*���

���������!�������,����3�������������������P���0�#%'&�

��

�������� ����������� � �� ��������0����������F�� ��������������������� ���������

����������������71������ ������2!����������������� ����������1���F#���������8�91�

������� ��������8��1*�

���������!�������,����3��������������3���.����0�#%'&�

���� ������������� ����������� ���������<��# �����78���������� �����������F�� ���

��� ���������� ��#�#������ �� ��� ����� ��0� ��������� ���������� �� � ������ �����������

�����������*��

�� ���� � ��� ��� ������� ��� '��� ��� (���� �� �� � �� � �� ����� �� � ����������� �� ��� ��

�� ��� �<� ���� A�� �� ���������� ������ �� ������ ���� � ���� ��� ���� ���� ���� ���

���� �#�2!��������� ������ �<� ���0� ����#��#����������� ��A����-���������������

�������� ����*�

�����������������������������������������������������������,����������������������� ��������� ���� �<�������������� ���������6������� ���������������'������(���� �������,M���6���� ��� ����������# ��2�*�

"'�&�

*�*�

B�

#�#�

'�'� '�

'#�

'K5����(�)�K'5 &X5�"5)Y�J5 )5I��K"E�YE �EZE�������[K�&

&X5�(5X5����P�'K.K >�JD5'��'5[5 P���W 'K5���&�5&.'�&

)KJ\:5JK& P�&ZEK.� ��P�K&�PE)K�]:K5&

$#)%+�

&)%B�%)''�%)(B�

'�&K��)�K�J �5P�'�K�J K)�E&.'K�J :E>JK�5

Page 23: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 7,�

)������������������ �#�2!�����������������+6,*,++*��+�NS��� �� ����������+71�

������������� ���������������������������*�$"+��),%�

3���,��������.����!<��������������������L�#%'"�#%'&�

�7��/4 ��1I��43 �L��49��4=:4M56�0��RUC �

#%'"� #%'&� �� �

+6�*8��*,78� +6,*,++*��+� 8��1�

E�� ���� � ������ ���� ���� ��� ���� � ��� ���� �#�2!�� �� ��<� � ��� �� ���� ��� -��� ���

�������*+� &������ ������ ��� &������� )�������� ��� K� � ��23��� ��# �� &����������

$&)K&%� ��� 78�6�� �� ������ ������ ��� > ����� ��� �� ���� ��� ���� �#�2!�� ��� ��� ,9��1*� ��

������0����#���������������� � �� �������������> ����������,8��1*�

Q������������������������������L�9749�#%'"�

���� �#/���0�� ��� ��<� � �� ���� ������ ���� ���� � ���� ������ �� ������������ ���

� �������������-���C�� ����G������������������� ������������78�8����?: �� ����

���&#�����2!�����'���������#�����������@�A��#��� ������� � ������- ������� ���!��

��� �������������'������(���� �*�$"+��)7�%�

��� ��������#��23���������-����� ������G��������0�<���������A�����#����� �� ��� �

���#������������� ��������������� ��2!�������������������������2!������ ����*�

5� ����#������������ ���#��� ��� �� A����� ����� ����� ���!�� �#�� ���*� ���

78����� � ��� �#�������� �� �=�����������,+�A��V��� ��� ��� ����� ���� �#��� ���

�����8*6,������23���� ��� � ����*�

I���� ������� ��A������� �� ���������#�����2!����� ���������#���������������-���

�������������!����0����������� ���������� �� ���������� �����2!����������� ��

���������������������������������������� �������������������+�I� ��������# �� ��2!������� ����������������

Page 24: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

������ ����� �� � �� ����� ���� ������ �� ����� � ���� �� �������������� ���

������������� ��������������������������������������������������������� �������

� ����� �������� �������

����� �� ���� ������� ����������� ���� �� �� �� ��� �� ������������ ���� ���

��������� ���� �� ���� �������� ����� �� ���� !� "��������� ������ �� ������ � ������� �

���� ���������� ������������ ��#������ ������������ ���������� ����������������

������������������ �� ���������������������������$������� �� ������

"��� �������%�������������������������������������"�&!�� ����'�����������������

��������������������������(��������������������������� �� ���� ������������ �����

� ��� ���������������������� ����� ��������

����)*+��� ��� ����'�����+��*,���� � �����������������������-�����.���� �������

������ � �� ����������� �� ��� �� //0�� �� ���� ���������� ���� �� ���� *)� ���������� +�

���� ��1������������������������������������������"�&!���

2�� �� ������ ����������� ���� ��������� �������� �� � ����������� �� �������

"�������� (����� ���� ���������� ��� ������ ���������� ���� ����� ��� ��� �� �����

�������������������"�&!����� ������������������ �������������*)��� ����������

��������� ��� � ������� ��������-��� �� .���� �� �� ������� ������ ���*)� �� �����

����� ����������������-�������!���������������)*+��34�1�-56�

�������������� ��������

�!�"�������������� ����� �� ������������ ������������������������7 �������,5�

�����$�������/������������������������������7������

8�������� ���� ��� ���������������������7 ��������������/������9�����: ���������

�� ������� 3�:�6�� ����� ��� ��� ������ ��� ��������� �� �� ��� ���� �� �� *);� �����9���

��� ��� �������������7 ��������� �������� �#����������/�5))�<���� ��������� ����

��� �)*+� ���� � ���� �� &� ��� ��� �� �������� �� =���������� 3&=6�� �� ���� �� ����� � ��

����� ������������������ ��������� ���������������������������������������

��-������>�� �����������-�����.���� ������ ���

!�� �����9��� �� : ��������� �� �������� 3�:��6� � �������� �� ?������ ����� �� ���

������������������ ��� ��������� �������� � ���� �������������� ������ �������

��� �������� ��'���� ����� ��������� �� "�&!��� ��(��� ����������� ���� �������

?��������������� ������

���������������������������������������� �������������������5�2�� ������� �������$������������������������� �� ��� ������������ ������

Page 25: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �5�

!� -������ >�� ��������� �� -��� �� .���� �� ������� �� ��� �������� �:��� ���� ��

���������������"�&!������ �'����������������� ��������� 7���������� �������

��� ����������9����#�����������������1���������������@�

�������������� ���������������������

� ��������������

Alegria 5.000*

Barra da Tijuca 1.950

Penha 1.600

Pavuna 1.500

Sarapuí 1.500

Ilha do governador 450

São Gonçalo 450

��������������� � ��������������

Ipanema 12.000

Barra da Tijuca 2.800-3.500

* Capacidade de tratamento primário. A capacidade

de tratamento secundário é de 2.500L/s.

��

������ �����9���� ��� �� �� �:�� A� �� �� :�(����� ������� ���� �������� �� � ��������� ��

�$ ��� �����7 ���� � ���� ��'� � ���������� ���� ������� ��9��� �� �� ��� � �B�����

3&������A����$�������2#�������C�&A26�����=���������=��������:������3==:6�����

��� ��� ����#�� �� �)���DE�� ��� ����� ����� ���� �� &� �� �'� &F1�)*5�� ������� ����

G�������������������!��������3G8�!6��

Page 26: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �/�

��� ����� �������������9�������:��A� ����:�(��������?���������������� �����������

�$ ��� ��7 ���� ���� ���� ��������� �� ����'��� ��� �����7 ��� =���� ���� �� A� �� ��

:�(�����8����� �������� � ��������� �����7 �������������� ����� �������������E���

���������H���/I������ID*�D�))5��

:������������9�����������������E���������2� �����3E26������������G8�!�������

������ ��� ��$���� �� ���� 3��#��� � ���� �� ���6� ���� ������������ �� "��� ��� ��

: �����������-��$����3":-�6��������� �����������������������G8�!��

!���������������������� ��'����������:�������� ��������������7 ���� �����

������� � ���������������7������ �?����!��������������:���������� �����7������

�?���� ����"��������>����������E���'��J �����3"2>EJ-A6�� ��������'����

��� ��� ��� ?������� ��>����$��� �� -��� �� .���� ��� !� �:�� !��� ��� ������� ������

������������ ��������7������ �?��������� �$��� ���� ������������7������

�?��������'��������� ������� ���>� � ������� �� � �����'�������'����� ��7 �����

>����$�����-�����.���� ���

>� ����������������������������7 ���=���� ������G������������ �$�����*I+5��

���� �������� � �� ����������� �� *��)))� ED�� ��� ���� ����� ��� �� ��� �����7 ��� ��

A� �� �� :�(����� ��� �������� �������� ��� �� � ���� � ������ � � ������ ���� ���K�

�������������� ������������� ����������������� ����������� ��������������7�����

���� ������ ��� ���������� ��� ����� ���� �� ��� ��� ��� �� ��������� �������� ���

�������� �����

8�� ���� �� � �� ��������� ����� ��������� ��� �:��� �� �$��>������� "� �� �� �� =�����

>� ��� >�������� ������'���� ���� �����$���� �� ������ ������ ���� ��������� ��

� �������������� �����*)�5�ED���

2�� ������������������ ��'������F����2�������>����$�����-�����.���� �������

�� �� ������������� �� "�&!��� !� ����������7 ���F���� 2����� >���� =������������

�����7 ���������� ������������������������7 ������������ ���������'�������L ���

�������(�������5�3!�156���

2����������������������������������� ���������������������������������������

� ��������� �� ������� ��������� ��� ��� ��� �� &��� ��� M���� >����� �� "���� ���

!�������� .� ��� =������� >��������� A������� -��������� �� �� >������� A������ M����

<����N��4� �������=���� �"��� 7��=���$�������"����4 �����=���� �M������������

G����$���� "������� ����������� =����� " �'�� =�������� 4�� ������� A� �� �� 4�� ������ ��

�� ����4�� �������

Page 27: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �+�

!����������9����#������������"�&!��������������� ������������������� ����� ���

� �;0���������������� �������� ��������)*+�3;+�+,���*I�OP�6���

2� ���������������� ����������)*+��������� �����;�,�);*�5I���Q�� ������������

������ ����������������� ���������)�**�OP�D�Q��34�1�856��

���������!���"��������#����$%&'��()

*+,-

)�**�

����������� ������� ����������� �������������������� �������� ���������� ��� ����

��������� ������'�������� �������� ���������%���:�������� � ��������0������ ����

����������������"����������

������ ����� ����'���� � � ���� �� ����������� ���� ����� ��� �� �������� ��

�����������������7 ��������� ������ ��������#�@�

o �������������.������/�������

�01���2�3� "����� � �� ������� ��'��� ��� ���1������ -�������� �� G������� 7 ���

��� ��������� ����A� ����:�(��������-�� �������A���� ���������� ���� �71����

� ����������9������ ��� ����-����������G��������=�����>R�������

4���5'����������������3�"���� ������������9������ ��� �����E��������-���������

: ������"����� �����-����"����� �����

������6�����5@��*0��#��������

7�5�����2����@�-S�5/�,5��II5�/���

��������8����������@�"�&!��

Page 28: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �,�

o ���5���6����������9�5���������������������:��������������1���

�01���2�@�"����� �����������������1������E�������:�(��������������71��������� ��� ���

E�������:�(������

4���5'����������������@�G������������: �����"����� �%��� ������E�������

:�(������

������6�����5@�,)0��#��������

�#��������2����@�.����D�)*,�

7�5�����2����@�-S��5�//)�;,��*,��

��������8����������@�"�&!�

o 9���5�������6������������������������2���

�01���2�3�G������ �*�*))�����: �����"����� ���;�;�O����-����"����� �����*�5;/�

�����9���������� ����� ����E���������.� ����5���!��������A����M������>����$�����

&�������"�#������

����5��6�����!������@��*�+))�������������

������6�����5@��#������@�: �����*))0K�-����)0K�E����9����,0���

Page 29: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �I�

.����6�������������;6��������!�������������������

�#��������2����@�2� ����������3+�0��#������6��

7�5�����2����@�-S�;���5*�;+��5I��

��������8����������@�T����@��!"�1�T�����������������T4:=����4� � �����������D�

"�T�

o 9���5�������6����������������������������<

�01���2�3�G������ ��I�/O����-����"����� �������*;)�E����9��� �������������� ���

��"��� ����<���'���>����$�����8� ��G�������

����5��6�����!������@�*/�5))�������������

�����<�������������@�8� ��G��������

������6�����5@��#������@�-���5,0K�E����9�����0���

.����6�������������;6��������!�������������������

�#��������2����@�2� ����������35/0��#������6�

7�5�����2����@�-S�;)�+�*�,+/�+;��

��������8����������@�T����@��!"�1�T�����������������T4:=����4� � �����������D�

"�T�

������� ��� ������ ������������

!����������� �� ����� �� �� �� ����� ��� �� "�&!�� ������ ���� �+;� �� ����� ��

������� ��� �� *�)+� �� ����� �� �� ���������� �� ���� ����� �� �� ����� �� ����

������� �����

��� �� ������� �������� �� ����� ���� ��� ������ ��� ��� �� ����� �� ������

��$������� ������ �� ����#9���� ���� ����� �� ����� ����� �� ��� ���������� �� ��� ����

���� ���� 3E����� C� =� ����� �� ���� ������ =�!��� �8�E� &��� �������� -��� �� ��� �����

&��� ����� �6��

Page 30: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;)�

9��������������5#�������9�����'��=*+,>�*+,-34�1�8;6

��

2� ���� ������� �� �� ��� ���� ���� ���� �� � ������� ���� ���������� �� ������ ��

��� ���������

9��������������5#����������������=*+,-

��!�� ���� ����9�����"��������� ��� �������� ���� ���� ����'����� �������� �����

���� R������ ����������������E���T�� ���*)�5�)D�))*�������&�� �����H�5��5)D�))5��

��������������%���������������������� �������������� ������������������ ����'���

����������?���������G��� �����

8���������)*+������ �� ���������������������� ����������� ������� �������������

���������� ����� ����34�1*;6�

2�=��������� ��������� R����������������������9����������������� ��������

������������������ �������� �������� ���� ������������������ ��������������� ����

��������������� ���� �������������� ����� ��������������9�������B����������������

7�����6�$?)

�:! �/;�/,���*/�) �//�5/��),/�)

"������ *)/��5��/I;�) *)/�,�I�/+;�)

-� ��� +)�+�)�) +*�*5+�)

������"�� � ��,�,+)�) �)I��/I�)

A���������� �5,�5+,�))I�) �/)�,+,�**,�)

-��� ��� �� *�+,;�;I5�) *�,**���/�)

������!����� *�I5/�) *��))�)

� ����"���� *�/�++��) ***�)55�)

������>���� � 5*5�)+*�) �,,��//�)

������>����� //�**+�) 5��*)I�)

: �������� �:� ;/�II+�5�;�) ;+�+,���*I�)

"����� ��� ��� �� *,�I�*�+�5�) *,�/���/�/�)

!&>G8G=:-!:GM2 +��I5�,/I�) +��I5�,/I�) +�/+*��5��) +�/+*��5��) ��;0

+@>?

J������!������ ��� ��

����� ,A+BCAB>DA,->@+ ,A,+,A,,>A>->@+

�=42:2 55�I;I��,,�) 5/��),�,/5�) )�,0

9� ����4 �E���F���9� *+,>$%&') *+,-$%&')

!4J!

� ����� 5+)��5/�/II�) 5+;�/I��*,5�) )�/0

&��� ������� �/*�)+*�;�)�) �/;�;���*+��) )�50

G*?C*?

D? *? ,?

L����1�� ����� L����1�&��� �������

�������1�: �������� �������1�"�����

!������ ��� �

Page 31: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;*�

������� �����5�;�����������*+,-

������������������� �������!����������

A������� ��� ���� � �� ���� �� � ���� ��� ������� ���� �� �������� �� �� �������

�������7 ��� ���-��� ����U$ ������ ��"�&!��� ���������?�������� ����� ����������

3����� ��� �������������� ��6����

!�������������� $�����������7���������$�������������������������� ������ ����

� ��� ������� �� ������� �������7 ��� �� ��#����� �� ���� ����������� �� ���� ���9���

������������ ������������� ����� �� ����3=�������"� �������� ��?�����6������� ����

��� $��������� ���� ������������� ����9������ ������ ������34�1��6�

!�������������"��������� ��������� � ������������ ��������� ��������������� ��

G��� ����������T�� ��������������>���������

>!:�-G!E =�-MGV2 �84�8U!-G! :2:!E�&�EG"G:!VW�=

>G

,D-

HG

+ D * G+ + C C

>G

,> ,D

BC

�-�4X2 "28"2--Y8"G! :2>!&!�&���-�V2 :2:!E

8I����� 4���4��E��

9� ��� �9�� ��49����J�4��9��/ 9��

9� ���4��9����J�4��9��4����4�4����4K� ���/9���K

���������� �������������

����9��LM����� �����9� �4������4���4�E���� �� ��=�����

N�0���������������5

Page 32: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;��

1��� ����8��� ���>��������"�����>����

1��� ����8��� ���>��������A��������A� �

1�"��������>����������!� ������ ����������C�=���� ���

1�"��������>����������>����!����������"������-���&��.���� ��1�"28=�>!"

"B�� �������������������� ��������%��������������� ��

"B�� ������������������ �������%�A������4������ �

9� ��O��4�7����

1�"B�� ��:���������=����������A7�������4��������4��������-��$����=�����3"2>&�>!1�

"��������>����������>����!��������82M!�G4J!VJ6

N�0�����������5

9� ��O��9� �����7��4� �4�4�49� ��7�LM�

9� ��O��9� �����7��4� �4�4�49� ��7�LM�

N�0���������5

1�"AU�C�A�$����G����4 ����1�-������U� �� 7�����G�1����7 ��

1�"AU�C�4�����1�-������U� �� 7�����GG�1����7 ��

1�"B�� ��:���������G��� ��������E����������4�����1�":GE14K

1�"B�� ��:����������������4� ����C�":�4

1�"AU�1�>������ �$�����=����1�-������U� �� 7�����GGG�1�����7 ��

1�"B�� ��:��������� ����������G��� ����������4��������E�����C�":G4E

1�"AU�C�����������1��-������U� �� 7�����GM�1�����7 ��

1�4 �����: ���������=���������C�4:=

1�"AU�C�A�$����4������ ���1��-������U� �� 7�����M�1�����7 ��

1�=���������2����

1�=���������E����

1�=�����������=�������E����� ���E�����-� ������T �����

1�=�����������=�������E����� ���>� ��714�� ����

1�4 �����: �������A� �������4������

1�"AU�C�E�����=���.�����1��-������U� �� 7������MG�1�����7 ��

1�"AU�C�-���&����-�����1��-������U� �� 7������MGG�1����7 ��

1�"AU�C�A��#���� �$�����=�����G���������1�-������U� �� 7�����GZ�1�����7 ��

1�"��������&����� ��� ��!�!�4J!8&J

1�"��������"������� ���� ���������������� ��A ����

�EJ 9��4��9��4�����P��4����=�E7��

9� ��O�4�4�� �����LM�4��E7��

9����J�4��9���O�4��E��8�9��4����4�4����4K� ���

9�����M����4���49� �������� ���/99�

9�����M��������I���4�>Q9� 8� 9��4��9�4�4�

9N�������������� �4� �E��LM�E�7� �� ���$!���5�;���)

9� ��O����4���4������� �/9� ��$��)

9� ��O����4���4�9�����OP4��9��=9�O�

Page 33: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;;�

��"�����������������#�������$����%��������������

!� "�&!�� ����� ��� ����� �������� �#�� ���� %� "�������� ����� ��� ��� ���� ����

T�������!� �����

!� ������ �� �� �#� �$���� �� �������� �� � ������ �� �� ����������� �� �� ������� ��

��������� ����� �� �� ������ �� ���������'����� �� �� ������� �� (� ���� ��� �������

��������������������������������� ��������� �������7 ����� ����� �������

���� �� �������������������������9������ �������������������������� ���������

���� ������������ ���� ��� �(����� �� ��������� ��(��� ���� �� ����� ����� �� ����

�������� ����� (������ ��� �)*+� �� "�������� ����� �� �� � �� ��� ���� �� ���������

���������� ������������� ��������������������������� �(���������������������

!��������������������$����������������"���������� ���������� ���������� ������

����� �� ��� �)*+� ��� ��� ������ ���� ��� �������� ������ ������ T�� ����� ���

����9��LM����������4�����������4����4�� �� ��=���

9� ��O� �9�� ��4�9�����OP4��9��=9 �O

9����J4� �E��LM�4���9��O�4��E��8�9�4��������P��4����/9�7��

1�4 ���:��������� ����������!���������������2� �����U� 7��������A�������-���

�� �$�����=���C�4:!2U

9� ��O��9� �����7��4� �4�4�49� ��7�LM�

N�0���8�����5

1�"B�� ��:���������G���� �������4���������A������U� �� 7�����������=������������� �������

F����"����� ��1��":"2=:

1�&� ��� ���"����������"������C��� �����=�� ��7 ����#����� �

1�����7 �����"�GM!�

1�"B�� ��:�������"������� ��C�":"

1�4 �����: �������������������� �=� �����!����������C�4:�=!

1�"��������"������� ��-�AG2�:G84JL

1�"��������"������� ��>�������"� �������L ����� �������

1�"��������"������� ��>���������8��� ������G�����"��� ��

1�"B�� ��:���������������8����������-��� ����U$ �����1��":�8-U

1�"B�� ��:���������!��������E��������G��������������1��":GE

1�"B�� ��:���������"�� ���������J�����-��� ����U$ �����1��":"2A

1�"B�� ��:���������"�������������G� �����1�":"G

1�"B�� ��:�������"��� �����C�":"

1�"B�� ��:���������"�������������T��������C�":"T

1�"B�� ��:���������"��� ������[���������L����1�":"[

1�"B�� ��:���������&���� �� �������2� ��������C�":&2

1�"B�� ��:���������4�������� ��� ����1�":4�

1�"B�� ��:���������E��$�������=� ����������>��� �����C�":E=>

1�"B�� ��:���������-��� ����U$ �������>����!��������1�":-U>!

1�"B�� ��:���������-���������1�":-

1�"B�� ��:�������.� $����C�":.

Page 34: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;��

!�������9������������!�������#��������������������-�����.���� ��3T�&!��=1-.6���

������� ���� �� T�� ����� ��� !�������9��� �������''�� �� ������ �� -��� �� .���� ��

3T�!=��-.6�� ��������������� ���������9������� ������7����������������������������

��������������������� ����'����������� ����������������������������9��� ��� ���

��9��� �������� � ���������� ������ ���������������� ���������������� �������%�

��?�� � �� �� �� ������������ ���7 ���� ����� %� ���$����� � ������� ��� ��������� ��

��������������� ������� ���������

��&������'����� �!��(�����)��������������

2� � ������� ������� �� �� ���(����� �� ��� �������� �� ��9��� ���� ��(��� �� �� ������� � ��

�#� �$���� �� � ��������� ������� �� ��������� ��� � � �� ������� ��� ��������

��� ������������� ���9��������� ���� �� �������������������������������������

���������������� ������4� ���������������������#��� �������@�

��0�5�;��6�@������;��6��!����5�������������5@������� �� ��� � �%�������������

�� ����������� �������� ���� ����� �� �� ������������ ��� � ����'��9��� �#��������� ���

�� ��� ������������������������� ����'��������� ��� � �������9������� ������������

� ��������������� ������������

�������'������ �E���6� �����5 �� �����2���6�@� ���� ��� � � �� �������'����� ��

���� ���9��� ��� �� �� �� ��� � �� �� ����������� �� ���� ������� ��������� ��

���������������������������������� �� ���������� ��������������������#���������

����������$������ ��������������������������������'� ����� ����� ������� ������

������� ���9����$�������

�����6���0�����5�����������5@�!�����������������������'���������������� ��

��� ����� ��� ������������ �� ��� ���$����� %� ������������ ���������������� �� ���

��������%�� ������������������������ ����������� ������ ��� � �����������

���������� ������������������������������ ��R������%� ������7 ������ �����������

� ������ � $����� �� �������� ��� ����� �������� ���� ������������ ��������������

����

4����2�52������ ���������R����@� 2�(��� �� �� � ���������� �� ��$������ ?�������� ��

����� �� �� ������������� �� �������� ��� �� �� ����� �� � ������� �� ����� ������ %�

��������� ���� �������R������������������� ����� ��� � ��� ��� ��������� ����

������� ���������� ��������������� �����������������������������9���� ��

��� ������������� �� �������������� ��� ������������������� �'���

Page 35: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;5�

�����4�������O���9���=*+,-34�1��6�

���LS�9���9��� �4�4 ����� T�������������������

-����9������������������ /� ;,+�

"����������!���������������2� ���3 �������������� ������������6�

5� ;��

�����9����������� �*5� *�II;�

M�������������� � �+5� �+5�

!�#$��������������������������������� ����� �������������

�� �����7 ���*,�� *,��

���� ������4�4��9������ ��� ����� T�������������������

������ �������������!��������� �5� *�*)��

"� �����!�������!���������� *� ;��

M�������%���:!�� ;;� II��

� ������3!����=�������>�����:!��E��� ���>���� ��"� ����� �����������"��������

G��������9��6�;,� 5+�/I/�

��*�+�����,����!���

"������������� ��������� ������������������������������ �������"��������������

��������� � �������� �� ���� ���������� �� ���� ���������� ���� �� �������� �� ���� �

"� ������9�����

4����������������6��E�����������6�

!�4� ������4����1E���� ���344E6�������=���������4��������[������������ ��

���� ��� ���������� �� �� ��� !A8:� 8A-� G=2� I))*@�)),� 3!���������� A ������ �� ��

8� ����:��������C�!A8:6���

!�4� ���������������������"� ��������������� � �� �����)*������������ ����#�� ���

��"� ������� ��A� ����M� ������!�������������4� ������������ ������ ����#�� ����

���� ��������� �� ����������� �� ����� ����� �� =������� �� 4������ ��� ������� %�

�� ���G=2�I))*������������ ������� ����������2���������"� ���������������������

Page 36: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;/�

� ��������� �� ������ �� 7���� ��7 ��� � �� �������������� ?������ �� 7���� � �� �����

����� ������

!������������������ ���������������=���������4��������[������������� ������

�� 4� ������ ����(�� �� �#������ ����� �� ��9��� �� ����� �� ���� ������ �������� ��

����������� �� ���������� �� 7����� ���� ����� ��� ����������� �� ����� ��������� �� ���

����� �������$�����

!� "�������� ���7� ��� ����� �� ����������� �� =������� �� 4������ �� ��� �� ���� ��

�� ��� !A8:� 8A-� G=2� *+)�5@�)*+� ���� E��� ��� ���� �� "��� ���� �� [������� ���

4� �������4����1E���� ���344E6�� G������1E� ��(��� 34GE6���4� ��������"��� ������

[�������34"[6���

!��� �� ������������� =���������4������� ��&� ��� �������� 7� �� �� �������� ������

���� ��� ���� (����� ��� G��������� 8�������� �� >�� �������� [������� �� :���������� 1�

G8>�:-2���!��� ���������� ���� ��� �������������!A8:�8A-�G=2DG�"�*+)�5@�)*+���

��� ��������������������� G8>�:-2� ��������� �� ��������������� ���� ��� �����

���������� � �� ����'� � ����� ��������� 8�� ����� ��� ���� ��� ���� �� &� ��� ��� ��

� ������ �� 4 ���� 2� ����� 1� &4�� �� ��(��� �� �� �� �� �������� � �� �� ����'����� ��

�������� �$����1��$������ ����� ������������ ��� ����� ��� �� 7���� � �� ��������������

?��������

��0����U�����O���R������

2� E��� ��� ��� �� U� R��� ��� �� "�&!�� ������� �� G���� �� �� �� ����������!A8:�8A-�G=2DG�"�*+)�5������� �� ���*;D)/D�)*/������������'� �� �����-���A ������ ���� E��� ��� ���� �� ��������� !� ��������� ��� ����� %� �� �������� ��� �� � ���������� � ��� �� ��� ����� �� G���� ��� ��(�� ��� �����@� ����@DD\\\������ ���� �� D���� ��� ���D ���D�3������*),;� �� �?�� �� ���� �������6���!��� �������� � ������� �� �������������� �� ���� �� ����������� �������� ���

� ����'��9��� ���� ����'��� � �������� �� ����� ������ ]� ���� ����� �� ���� �� ��

��������� � �������� ���� ��� ����� �� �7#���� ���������� ��� ����� �� ������ �� ������

������ ��9���3 � ������9���>�� ��������6� ����'������������ ��� �����"�&!����������

�� ���=$��������!� ����������G8>�:-2��

!������������ ��������������������������� ��������9�����E��� ��� �����>��� ���

������ �������� %�� �#��������� �� G8>�:-2�� ������� � � � �����9���� ���� ��9���

���� ���� ��� ����� �� ����� ���� � ��������� �� ��� ��� ^ ���� ���� �� �� ���� ����

��� �����������$���

Page 37: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;+�

�� ����BA++,�

2�&�� ����������>�� ����������"�&!��� �����7 ����������9������� ���� ���

��"������������� ������)*+���"� �����������!A8:�G=2�I�))*��2��������������������

����� �������� ���������� ��������� �������������� ����� ������������ ����'�����

���� ������������� ����������A� ����M� ������������ �������������������)*/���

�����������������������������������������������������������������������������������

� �

Page 38: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

DESEMPENHO

ECONÔMICO

FINANCEIRO

Page 39: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� ���������� ���� ������� �����

�������������� ���� �

������� ������ ��� ������ ����� ��� ��� � ��� ���� ��������� � ���� � � ����

���� � ������ � � �� ���� � ����� ��� �� ���� ������ � �� �� !� �� "# $� � ���

%� �����&�������� ����������� ������������� �"!� ��"# '(��

)� ������ ���� ������ � �� �*���� ����������� ��� ��"# $�+��������� �

� ��� �������������(� , ����� � ���-�� .������� ��� /������0������1� ��

2����0� �3����� ���������20���� �4�� ��� �"# '������%��� �� ���� ���������

�������� ���� "# $� �� � � ��$!�� 43� ���� "# '� �� �4 ���� ��� � ���� ��� � � ���!(�

5����6���� ��� ��+���7 �� �� � ��� ���-��� �� &���� �� � � � ���� ��� ��

������ �� "# $� +�� � � !�� +������ �-%��� �� ��� )������ 8������ � 9��� � � ��!��� �

������� ����� �������:� �� ��� � �&�&�� ��� � � � �� ���;�$!�(�/�� ���<������

&�� �� �������� ���� ������9*�����=�'!�� ����>������=�$!�(��

��� �3������� ����� � ��� ���� �����������������������%���� ���� �����

��� �� ������ �� ���� � � �������� ��� ��:� �� �� � � �&�&�� ��(� ���

� ����� �������&������� ��������� ��������%��, ���� ������ ������+������� ��

���� � ����&� � ������?� � ������� ���� ��� � &���� ��%�� � � �� ��� � � ��4��� �

�����������<������� �����%��:& ��� ���& ���� ��(�

��/�������@�� A�� ������ � ���������� ������ ��� ���� ��������������

�������������+�������� ������3����/������ �,������(�)� ������ �3��� ����%�

� ���� ��� ������� �������� � �� +� %�� � ����&�� ��� ������ �� @�� � �

A�� ��� &���B���� �&�&������/��������<�������������9����*������� & ������

+����������� �����*������ ���������������+� � � ����& �� �� ����(���

����������������� ���� ������ �����

���������������� �������

����� ������ � ����� �� &������������������������� � ����� �������

����� ��� 9����*���� �� � �����6�� @C� D("=$("DD� �� "# $� �@C� ;($"=(=��� �� "# =���

��� ��� � � �;!� ��� @C� D;#(=""�� �� ����� �� ������ � ������� �� ���

��� �(��

Page 40: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;#�

���������������� ����� 2017� 2016�Var. %�

Receita Operacional Bruta� 5.267.255� 4.726.633� 11,4%�

Receita Operacional Líquida� 4.767.410� 4.281.350� 11,4%�

Resultado antes das Receitas e Despesas Financeiras

(EBIT)�483.505� 625.079� -22,6%�

Resultado Financeiro Líquido� 24.403� 7.751� 214,8%�

EBITDA� 759.999� 906.929� -16,2%�

Lucro Líquido� 279.763� 379.227� -26,2%�

Indicadores Financeiros�

Descrição � R$ Milhares� 2017� 2016� Var. %�

Ativo Total� 13.629.096� 13.566.000� 0,5%�

Caixa/ Aplicações Financeiras/ Equivalentes� 191.160� 178.155� 7,3%�

Patrimônio Líquido� 5.959.943� 5.813.112� 2,5%�

Dívida Financeira Líquida � 589.117� 793.662� -25,8%�

Dívida Líquida / EBITDA 0,78� 0,88� -11,4%�

��������������������

/�� "# $�� �� 9/E)/�� ��� *������� ��� )�F����� @ ������� � � /� ���� �

,�� �� ����3������/�������@��� �A�� ��G�)H/I/@,)�������� �4��� �� �������

���+������� + ���� � ����� ���������� ��� � #�'#!�����������+�������������

������������� �������� %� ��������� �� �� ���������������+�������(��

Page 41: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ; �

�����������������������������

/�� "# $�� �� ������ � � �� ���� � �������� �����6���� @C� ;("'�(�#D�� ��� ��� � �

$�"!����@C�="$(=�;�� �� �������"# =(��

)������������������ �� �� ����� ���������� �� �������� �������J�

Descrição - R$ Milhares� 2017� 2016� Var. %�

1. Pessoal� 1.140.111� 1.055.500� 8,0%�

2. Material� 98.574� 110.633� -10,9%�

3. Serviços de Terceiros� 950.657� 861.045� 10,4%�

4. Despesas Gerais� 35.637� 51.467� -30,8%�

5. Depreciações e Amortizações� 276.494� 281.850� -1,9%�

6. Provisão para Devedores Duvidosos� 954.406� 737.294� 29,4%�

7. Provisões Contingências� 647.834� 417.135� 55,3%�

8. Provisão Atuarial� 233.797� 230.187� 1,6%�

9. Outras despesas/receitas operacionais� (53.605)� (88.840)� -39,7%�

Despesas e Custos Operacionais� 4.283.905� 3.656.271� 17,2%�

��� �� ����� ������������:����������� ������������ �� �� �������9/E)/���

���� �"# $� �������������"# =�+��J��

o , &����� �K � ��J�)� � &����� � #�;!� + ?� �������� �� ������ ���

������������ � ���� ������(�

o �&����9�����F�����J�)�� ���� �DD��!� ���6����� ������ �� % �����

� ��� ��������������&�� �� � &��� �(�

o H����� ��� � ����J� )� � &���� � � '�#!� � � � & � ������� �� � �� �EL� G�

������� �E ������L����3��� � �4��� ��������(�

��������������� ���������� !�"��#$�

/��"# $����9/E)/��� � ����� ����� ������������������ ����%��� �@C�$D�(����

�����@C��#=(�"�� ��"# =����� 4������� ������ � =�"!����@C� ;=(��#�������

��+�������� ������� �������� ������(�

Descrição - R$ Milhares� Exercício �

2017� 2016� Var. %�

(=) EBIT� 483.505� 625.079� -22,6%�

Margem EBIT (%)� 10,1%� 14,6%� -30,5%�

(+) Depreciação e

amortização�276.494� 281.850� -1,9%�

(=) EBITDA� 759.999� 906.929� -16,2%�

Margem EBTIDA (%)� 15,9%� 21,2%� -24,7%�

Page 42: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;"�

�������� �����/��KE)����9/E)/�������� �� �������� ������J�

���� �����%����������

�� ������� +����� �� � � ����� +����� ���� � ��� � �� ���� +����� ����� �� "# $�

�� � ���� ���� � ���� +����� ��� �:������ � � @C� ";(;#�� ����� � ���� +����� ���

�:������ � � @C� $($D � �� "# =�� �� � 4��� ���� � �*�� � � @C� =(=D"� �� ����� ��

% �:��� ��� ��� � &��� ������� �� � B� ����� ���� � �� ���� � �� ��� ��� ����

� �����+����� ���(��

&����&'(�����

)�9/E)/� �����������:������ �@C�"$�($=�� ��"# $�� � � ���������� �����

� �"=�"!� �� ������������ �@C��$�(""$� ������� ��"# =(�/���� ������ � �

����� ������������ �� �� ����� �������(�

Composição do Lucro Líquido� Exercício �

R$ Milhares� 2017� 2016� Var. % �

(+) Resultado antes do resultado

financeiro�483.505� 625.079� -22,6%�

(+/-) Resultado financeiro� 24.403� 7.751� 214,8%�

(-) Contribuição Social e Imposto de

Renda�(228.145)� (253.603)� 10,0%�

(=) Lucro Líquido� 279.763� 379.227� -26,2%�

Page 43: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;��

!����������!���)���*�����

Descrição - R$ Milhares� 2017� 2016� Var. %�

Empréstimos e Financiamentos� 780.277� 971.817� -19,7%�

Passivo Atuarial� 915.931� 728.719� 25,7%�

Total da Dívida Bruta� 1.696.208� 1.700.536� -0,3%�

Disponibilidade� 191.160� 178.155� 7,3%�

Total da Dívida Líquida� 1.505.048� 1.522.381� -1,1%�

EBITDA� 759.999� 906.929� -16,2%�

Dívida Líquida/EBITDA� 1,98� 1,68� 18,03%�

PL� 5.959.943� 5.813.112� 2,5%�

Dívida Líquida/PL� 0,25� 0,26� -3,8%�

+� ��!���,*�����������������������-�'��.��H;?/9 ��

��&��� ��������� ��� ��� ��������:���� �� � ����������E ��������

� � L��� )�������� �EL)�� � � �� � ���� E ������7 �� 9��3� ��� �����������

������ �� � � ��� 9����*��(� /���� � �������� � �� �� +�������� � &�� ����� ��

��� 6��� ����� ���9����*���� ��������������������� �� � ������� :��� �� �

�� � �������� ��� �3��� ����� ��(� )� ��� 6�� � ���� � ��� 9����*��� �� � � ������

� ���� � ������� �������������������� �� � ��� �� ��&������������ � ����

� � � � ��(� �������� ��� ����� ������F������ &�� ������� � ���������� � B�

����������� ��� ��� 6�� � ���� � ��� 9����*���� � �������� �� � ������ ��� � ���

E ��������� �L���)���������EL)������������������������������� 6�� �� �

� ������ �������� ��%��� � ��������7 ��� ��� ���� � � ��������� � � � � ��� �

��� ����� �����������-���(��

Page 44: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ;;�

�� /012� /013�

+� ����������������� ��������-��� �*�*� ���$�� ��/.3/4.323� /.5/5./10�

�����-���������+� ��#���������� �+#$� �� ��

H& �� �D!� �=!�

9����� ������� ;;!� ��!�

)���������� �!� ;!�

K � ��� #!� #!�

@ ���� '!� !�

��)���������-�6��7����

�� /������� ,����� ��� 9����*��� � &F� �� ����������� � � ��&�� ���� �:�����

�����-��� �� ����M����� ��� �� � �������� ��� �3��� ��� � �� � � "D!� �� ����

�:����� ��� �� �� �� ��-�� �� ����������� ��� � &�� � ���(� /�� � � � � � 6 ��� � �

"# $����)������������������� ��������������������������� �� J�

�� /012� /013�

8���8:������ "$�($=�� �$�(""$�

�?��@ � &��8 �����?D!�� �(�''� '(�= �

�N��8���8:�����)4������ "=D($$D� �=#("==�

E�&�� ���������-���"D!�� ==(;;;� �#(#==�

O�������� �� ���7 �����3���� ="�(#$#� = ( �#�

L������������3����@C�� #� #� @C�#� D�

Page 45: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

GOVERNANÇA

CORPORATIVA

Page 46: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� ����������� ���������������

���������� ���������������������������������������������������������������

�������������������������������� ������� ���������������!����������� ���

"�� ������#��� � �� ���� ����$� ��� ��%&����� '������� ��� ������ ����!��� "�

������(�������� ���� ��#��� ��������� �� � �� ��������� ��� (���� ��� ��������

����(�����������)� ������*������������� ��������������+�����������������

������ �� ������� ���,������� ������ ��� ������� ��� + ������� -����� ����� ��

��������� ���� ���������� � ��� �������� ��� ��������� ��������� ������ ���

���� ��������� ��� � �� ������ ��� ������ ������� ��� �(����������� ��� �% �� ��

��%������� �������� � �� ����( ��� ���� ������� ��� � �������� ��� ����� ���

�� ����� �� �������� �� �� �������������� ������.����� ��� ����(���������

������������������������������������������������������������

-������������������������������������������!�����

o )���� ��/����0�

o �&��%����1���������� ��0�

o ���������1����0�

o '�2��������'��!�3������� �%������ �����������#������������������������

������������������0�

o -����������� �� ����������� ����*�� ��� 4����������� ��������

54���������6��

4����3���!������������������������������������������������)-7)�( �������!�

��� ����������� ������������������������%����������������3����������� (�2����

"�� ������� ��� �����#��� �� ������� ��� ����������� "�� ���������� ��������� ���

� �����������������%�����

��������������������

)��89����+ ������:9;���������<������������ �������;8�898��� ������#���(��

����� ��+ 2���������������=(�������������������������������������4��������

)������� ��-������ <������ �� ���> ���2���� � �� �$��������������� ���.����� ���

�� ��� ���������3�������(���� �����������������������)������������(������

�����3������%����������%���������������������)��9�������3��(����:9;?��

�������)�������@�����A���������� ���������B����;CC�� ���% ����������

D�(�����)�������E���;8�898��

� �

Page 47: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �?�

���������������������������

7� ��� � �� ��� ��������� �������� ��� �)-7)� ����� ��� 7����(������ ���

7���������� ������� <������� ������� ��� 7����������� �� -������ )$�� ������ 7��

������(������������� ��������������� ��#��������(��������������)���� ��/��������

���������� ������ (������� � � �� ����#�� �� ��%������� ��%������ ��� ������� ���

7 �����������)��%�(���������������%����������������7�����������������������

7�������� ��� ��������� � �� ��%�(�� ��� ����� ��� ������ ��� @������ �������

F��������������������������%������-���!'����������

����������������������������� ��

������������7�����������*�������������(����������������:�5���6�����

����������7����(�������������7����������������������� 2�������� ��� ��������7��

7��������� >��������� ��� ������ �� ���� ��������� "� 7����(����� ������ *�

����% ���������� ��� ���%�� �����(� ��������� ������� �=��� ��� �����

� (�������������������=����������������� ��%������������%��7��� ��#���

�� ������� ��� 7����������� ���� ������������ ��� ������ ������ ��

�$��������������������� ������������

-�������������������( ��#���������������7�������������������!�����

o )��%�������(�����������0��

o <������3����%��������-�����0��

Page 48: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �C�

o 7�����@�%������F����0��

o >��������!����(���@����&�����7�������������������������-�����0��

o -���(����(������������������������2������������������������ �������

���������������������% ������%�����������������������(��������������0�

o <�$�� �� �������� %���� ��� ��%&���� ��� ���������� ����� �� �%������

�� ��� ��� � ��� ����������� �� ��� ������� ��� �������!�%����� �� ���� ��

�� ��� ����������������� ������������

����������� �������

>���7��.���G�3���� ���� '���������

A%��E �3�<�����H����� G���!'���������

I*�����(���>����� >��(����������

J���>���A=���� >��(����������

'� ����3��/�������������@��K% ����� >��(�@���������������7���������>��������

7������73�����E ���� >��(����������

'� ��@(���@�(���'���� >��(����������F������������

� �������<����<�������� >��(����������F������������

�����������������!�����

���������<����������������������� ���������������������������������

�� 5� ��6� ���(�� �������� �� �% ��� �=��� ��� � �������� ������� ����� 7����(�����

���������������������������;�5 �6������������������������������7��� ��#���

�� ������� <������ ���� ������������ ��� ������ ������� ���

�$���������������������� ������������ ��� ������� �����(�� �����

'���������������������7������������-�������������������( ��#�������������

��������!�����

o >��������!���� ������������� �(�� � ����&�� ��� 7 ������ F�������

���������� "� -������ �� ����� ��� �������� �������� � �� + �%��

����������������������������������������������� ����&�����

������������ �������������������0�

o 7�������������� ���� ���� �(�� ��� ������������������� �� �*�������

�� ���������

��������� �������

E �����>����/�����

<�������'�����F%�������

7��*��@�������/��,�

A�*�L����M�7�,�,���

Page 49: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �N�

���������������������

O�������/������'����

/���������� ����������/�����

)��3�(������������>������������>���3����

>���� �7�������

����"��������#�������������

�������� ���7 ������ *� &%�� ��� ������ ��� ����� �� ����������� ������ ��� 8�

5���6������������ ������������������ ��������� �� ����(��������� ����$���������

��� ��������� �������� �� ��������� ��� ��������#��� ������������ ����������� ���

������������������� ������������2������������ �%�������������#�����������

�����F�����������<���������@�����%�/��������!�F<@/����������(+��������������

� ��������������������� �������������� ����&��� ����(���� �� ���������0� ��

������� ��� ������� ������0� �� ��� ����������� ��� � ������ ������� ��

���������������

7�� � ��#��� �� ������ ��� 7 ������ ���������������� ��� ������ ������� ���

�$���������������������� ������������ ���� ������� �����(�� �����

����������7������������

-�������������������( ��#��������������������!�����

o 7������� �� ������� ����������� "� ��� �%���� ��>������ ��� ��������#���

����(��������� �����������$����������������&����������������������������

� ����������������0��

o 7������ ��������������� ��� �������� ����(����� �� ������� �� �������

������� ������� ����� ���������� ( ������ ����������� ��� ���� �2������

��������������������������������%��������������������������� ��

+ �%�����������0��

o 7���% �� � �� ��� ����������� ��� ����� ������������ ���������� �� ���

�����������������(2% ��������������� �����������������

�����������

A��7������-�������

7��.���>�% ���<���������

@(���'����-����������

����$���%���������&�������

7� -������ ��� ��������� *� ������� �� ��*� 9N� 5���6� ���(��� ������� ��

������ 2��������� ��� ���������������������7���������������� ������������

:�5���6��������������������������

Page 50: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� P9�

����$���������'��(������%���������

������������������������������������ ������������������$�� ������ ������������

���������#������7����(�*���������������������7����������������-�������

!�������� ��� ���"����� �����#������ ������ $��%���� ���"&� $���� �� ���������� �����

������� � �������� �������� �� �����+������ ��� ����� ��� ����������� ��%����� "��

��% ������ ������ �����%��� ��� ��������� �����+�������� %����� ��������� %�����

��� ���%��� ��*������ �����+������ �� %����� ���������� �� �%���� ��� �� ��� ���

��������

!�������� $������������'��������� �� ��� (��)*��� ���� +������������ �,#���� ����

������ �� ���������� ����� ������� � ������� �� �������� ���� �����������

����������� ��� ����� ��� ������������ �� �$�� ��� ���������� �� �����������

������������(����������� ���� ������� ��������������������� ����������

����� %���� �� �� ��� ������������� %����� �������� ������� �� ����������� ���

���������+ ���"�'@)�)���"��7���

!�������� ��� �����-��� �,�������� ��� ������ ���-� �� ���������� ����� ������

� ������� �� �������� ���� ����������� ����������� "�� ����� ���� �%���� ���

�������������H������ �+ ����@��������H�������������A������% ����%�������

����� ���� ��� H�2�� ��� � ���(���� ������� �*������ ��%������� ��� � ���� ��

�����������(������������������+�����������������&������������3�������(���

�&�������������������������������������� ������������������

!����������������).����/�����0���).��������������������0������ ������������

����� ������� � ������� �� �������� ���� ����������� ����������� "�� ��% ������

����������� ��� QE���������������>�� ���������R% ������������S ��������

���R% �0� F� ����QE���+��0����������������>�� ���������)�%��0� ��������

���)�%������(�����

!�������� ���!��������).�� �� ���������).�� ��� +�������� ��������� ������������� ��

���������� ����� ������� � �������� �������� ��� �����+������ �� �����

�����( ���� ��� �% ��� ������ ��� ��%��� �� ����������� �������� ���� �����������

����������� "�� ��% ������ ���������� /������ E��D���� K���� >*��� '��2(���

K������E���������������S �����������(�����F�������

!�����������!��������).�������������).�������������� �,�������������� ���� ��

���������� ����� ������� � �������� �������� ��� �����+������ �� �����

�����( ���� ��� �% ��� ������ ��� ��%��� �� ����������� �������� ���� �����������

����������� "�� ��% ������ ���������� @�%����� / ��� @�%����� ������ @�%����� K����

@�%������������@�%�����H��$����<� ���������@�%�����E�������E%2�������

Page 51: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� P;�

!��������������������������������1�������������(��- ����������� ����������

������������������������������������������� �������������������+��������

�+������� ������������������� ��������� ������������������ �����������%������

�������@�%���>������������@�����A����������������"����% ����������������

@�%����� / �0� @�%����� ����0� @�%����� K��0� @�%����� �����0� @�%����� H��$����

<� ����������E%2�������

!�������� ��� /���.�� ��� ������� �2���3� �������� 0���� ���-���� �� ���������� ����� ��

�������� ����������������������+���������� � �������$�� ��������2�����

���%���������������������������������������������

I�� ������ ����� ���� ����������� � +�� ��������� ��� ��� ���� �� �� ��������� �� ���

-����� $��������� ��� /������)� ��������� �$��4����� /������� 5���� 6�

���������� ������ ����� ��� ������ ��� @������ ������� F������ �� ���������0�

$��������� ���7���� �( ��� (����� ��� ����� 6� ���������� ����� ����������� + ������� ��

�$��+ ������0���0���������$��������$������(��� ����������������(����$������

�� ����������� ���� ��� ����� �������� ��� �)-7)�� ��� ����������#��� ��� ��������� ���

�������������*������(����������������������������7%������@�% ������

��"������� �����)������

)��������������������������������:9;?�������

��������������*���

�������������������������� � +�����"� ���������������������� ������3���������

������������ �������������� ��������������� �������������������������

�����).�����8�������0���������� �

7������#���������$������������� ���� ������� � ���� ��#����� �������������

���%�����*������ ���������������������������������������������������

����������������������������9$��������������:��������

7����������������������������� +�����"��% ���������������� �3����(������������

������"���=���� �����������������������3�������%������� �������� ����

��� ��������� ������������������������

+����������������,7�����

)���� ���� ������ ���������� 5�����%��� � ����� �� ��������6� ����� %��� ��������

����������������������"�����������

5.��$�����������;��5�������(������������4�������

�� ��� � �������� ���� �$�%������� ��%���� �� �% ���&���� "�� � ���� �� ��������� �����

� +���������%����������������������������������

� �

Page 52: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

GESTÃO DE

PESSOAS

Page 53: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� ���������������������

��������������� ������������ ��������������� ���������������� �������� ����

��� �� ���� ��� ��� ������ ���� ��� ����� ��� ���� ��� �!������ ��� ����� ��� "� �� �

����#�������������������"��� ���������������������$������%� ���&�

������� ��������'����'������()������ ���������������� '� '��� �����!����� � ��

'� ��*�(+�� ������ � �� �� ����� ���� �� ��()��� ��� ��,� ��� �� ��-��� ���� �����

!� ��� .���&�

/�� ��� ���� ������� ������ � ��� ��� ����� ������� �� ������ �� ����� ��� �����

����#��������'�������� ������-, ���&�0�- ������� ����� �� �*���� !��� ��� �����

�12�&��

����� �(+�������!� ���������!� ��� .���������123��������� ������� ��'���45�

������� ����!� ��� .������ ��� �������� ���������� ��'���2"5&�67�8�2�9�

��������

��

���� � �(+�� :� !����� ��.���� �� ����� -���� ��� !� ��� .���� � �� ������ ���� ������

� ����2���"1�� ���6"59������(���������������� ����'������ �������!� ��� � ����

���,� ���������;�5����#����������������������5&��

���� ����

���

���

���

<��� � =� ����

��

���

������

���

��

�����1�� �� ������� �� �����1�� ��

����"1�� �� ����31�� �� =�������31�� ��

Page 54: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ��

����

������123���� -�������!� ��� .������!���� ��������� ����2��5�������� &��

���������

��

Quadro com Distribuição de Pessoas por Região e Gênero (G4-10)

�����

����

���������

���������

>� �� ��#� /���

���� � ? ��#� � �+��? !�����

����� ����� ����� ����� ����� �����

������

� !���"�#$

%# �&$ � '(%���$ � %# �&$ � '(%���$ �

������� 3 2115 1 15 4 4;5 2 225

7�� ��� �3� 3�5 2;2 ��5 �3� 3�5 �14 �35

���������'� "�� "25 1 �;5 �4� "15 �43 15

0������ � �&;44 ;"5 2�� 5 �33 ;"5 2�2 5

@�����*���� ;3 �25 ;� ;5 3" "5 ;1 �5

����#�.��� 44 �15 43 �15 22� �25 221 ;5

%�'� ����� ��* 41 �35 2�4 "�5 31 �45 22" "�5

$�� � �� ���A��� �23 415 �� �15 �42 425 "4 2;5

@����������� ��� �"� "5 �23 �5 �"2 �5 �2" ��5

@������ ������ ��� �&13 435 41� 2�5 �&2;� 4"5 42� 25

%� ����? ��#� �&�1 4"5 4;3 25 �&�"; 4�5 ;1� 2�5

=����/����� 2"4 �5 ��� �35 24� �5 ��" ��5

=����� ��� ����8���� &"24 4�5 2&124 245 &; 425 2&1�" 2;5

? ���� 2&1� ;25 21 ;5 ;"1 ;15 21� 215

�&"3� 4�5 2&2�� 235 �&� 4�5 2&2�2 235

)#)"(

���� ����

�*��� �*���

!#���+&��#

!#�����,-#

!#��),!#����� !���#

!#��),!#����.#&)�")#����)�"/"(%#

!#��&01�(��'&.,#&"(

Page 55: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

���� ������ � � ��� ���������� �� � ������� ��� �������� � �������� ��� ���

������������ ���� �� ���������� ���������� ���� ��� ����� �������� �� �������� ���

� ����������������������������

������������������������������������������������������������ ���������!""#�

���� ����������� ������� �������� ��������� ��� ����������� �������� ��� � ��� ��

��������$%&'!!(�

)���� ��������� ��� ������� ��� ������� ��� ������� ����� ���� �� *������

+�������,��� ��� +�������� ��� *������ �� -������� ��� .������ $*+*-.(��

���������� /������� ��� ��������� ��� 0��������� $�/�0(� �� �� ������� ��������� ���

1������0���������$��10(��0���/�0*������������������2!3�������������������������

���4#������������������$%&'50�(�

0� �������� ������ ����,� ��������� �������� ��� ��������� � ������ ����� ��

����������* ���6���������$�16*06(�������������������������0������������

������ 7����� $�16�07(�� �� ������� ��� 8����������� 0������� $�80(�� �� �������

7��������������������1��������0��������$1++79�0�(������������*�������:��

7�����-����������������������������0��������

+�� ;"!4�� � �+70+� ����,��� ������� ��� �������� �<���� �������� ����� �� �

*����/���������������������0���������$*/�0.(���

0��������������������������������������������������� ��������������

��� ����� �������������� �������� ���� ���=� 0����������� ��� ����� �� ����>�

���������� ��� )��� ���� � ������� ���� ������� ���� ������������>� �������

?6�������1��@���?)��������0,��@���

)��������;"!4�����������������2!��������������������!A�������������������

.���������������������������������������������������B���������������������

$%&'502(�

6� ������������ ��� ��������� ��� ���� �������� ��� �������� ������ ����� ����

�����������������,�������B��������C���������������������������C��������

�����������������0���������������������������������� ����������������������

�������������������������������D������������,�����

���� ������ �� ���������������� ������������� ���������� ��� ��� �������������� ���

����������������������������D���������E�������������������������������������

���������������������E������������,��������������������,�����

+�������������;"!4���������������+�����������%��������� ��������������D���������

��������<������������������������������������������� �������������������'

Page 56: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �"�

���������������������'� ��(+����� ������� ������� !���,��K� ��,����������� ���

�����������&��

0�������������'� ��(+������������ ���!��������������� ��������'��������� �#H����

6� �� ���� 7� ���� $��� ����� �� ����������� ��9� �� #����� �� �� ��#� ��� � ��

�� ������'���������� ���������������� ��� �������������������������#��������

����� ���� �� �J���.� �� �� ��#��� ��� � � ��� ����� !������� ��� ������������

� ��'�������������� '� '��� �����������#����&�

��� ���� �� ��� �������� ��� �'� ��(+��� 2115� ���� ����#����� ���,���� !���,��K�

independente de gênero e nível hierárquico. (G4-LA11)�

/��� �� ��,��� ���� �� ���� '� '��� ��� ��� ����� !� ��� .����� �� ������ ���� ����

� �'���������������'�����C �'��������������������� ��� ������123���3&4������

�����������'������������������� �'�������.�����������#� �*�(+�&�67�8�;9�

."��#$�."��"�%#�2�,"�345�

%# � � '(%��� )#)"(�

�BB�BB0$� �1� 2�"� �"1�

�BB?B@��@���B/��?�8� 41� 3"� 2�"�

�BB?B@��@�� ;2;� 3�1� 2";�

�?$�@0$� 1� 1� 1�

�?$�@0$����� ��� 1� ���

7�$��@�� �"� 3"� ����

�<�L�������/�$@�=��@0� 21��� �;�� 2���

�<�L������00$����MN0� ���� 4��� �3��

��=�?B���$70B� 2"�;2� �;��� 2;�2"�

)#)"(�!#���+&��#� ���6�� ����� ������

�� ������ ������� ��� ����������� �������,�� �� � �� ����� � ��� ���� '� '�� ���

��#����������� �������������������#��()���!���������������������,��'���� ��

��#����%�'������ ��*&��

��� ����� ��#����� ��'� �#������ J�'� �� ���� ��!�� ���� �'���� ��� ��!���� ����

� �� ����� ������ ����������� �����������'� ��,� ����������� ���������� ���������

��'������������ ��������� ���������������������,� ����!�'���� �����������������

���� ��(+�� �,�� &�

Page 57: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �3�

�������#����'� ������'���������!���D��

o ? �� ���������������������'���������������(+������J�'� �����������������

���� '� '��� ��E��

o L��� ����� ���������'�*���� ������J���������(+��� � �,��������� ������������

J�'� ���E�

o 0� J�'��� �� ���� #� ���� �'��� ����(��� ��� � �(+�� ����� � �� ��� ��*�#����

��� �� �������������� �������� &���

���� ������123��!����2;"�J�'� ���� ���� ����� ����#������������&��

$��� �������� ���� �� ������ ��� �������� ��� � ��(+�� ��� ������� ���� ��!���� ���� ��

������� ��� ��,� ��� �� �� �� ��,��(+�� � ���� � ���� �� ������ �!������ �� ��� ��� ���

���������������� ���� �����.������? � ��+��B���� &���

��

Page 58: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

GESTÃO

AMBIENTAL

Page 59: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� �������� ������

��������� ������������������������������ �������������������������� ���������

��������������������������������������������������� ������������������

�������� �����!��

"�������������������������������#�����������������������������������������

������������������������������#�������$����������%����������%������������������

�������� �������!�

&��������������������%���������'�����������'���������������������������������

$��������������������������������(��������������������)������������!�*+,-.,/�

"� ������������� �� ������� ���� ��������� ��� ������ ��������� �� ��������� ��

���������� ��� $��� �� �����%��� ������ ��� $�������� �� ��������� ��� ��%���� �����

������������%���� ��������� ��� ����� (�� ��������� ������ �� �������� ���$����� ��� �����

�������������������������������� ��������������������� ��������������!��

&�������01.2������������$�������1������������ ��������)�������3������ ��������

����������������������������������,���������������������������������%�������)�������

3������������������������������������������%������!��

4��� ��������01.2��.5� ����������� ����������������#����������������������������

.0��������������������������������%�������������6������������������������������

7���� ��� �������� .� ������ ��� ���������� ��� ���������� �� 8� �����#������ ���

���������������9��������������������!�

����������������������� �������(��������������������������%�������������

������ �� ��������� ����� ����#��� �� �������� �� �������� ����������� ��� �����

�������������������:��

o '�)������������������������7��������� ������%�����7�������������������

�������������7�����������������$��������������������������������������;�

o '�)���� ��� ������� ��� ������ ���� ��������� ��� ������� ������� (�

���������#��� ��� ������7���� ��� �����<����� ��� ���������� �� ����

�� �����;��

o 4����#��� ��� ������� �� ��������� ��� � )����� ��� �������� �� ��������

���������������������������������;��

o �������������� ��� ������ ��� ��� ����� � ����������� ���� ��������

����������� �� ��������3������ ��� � ����������� ���� �������������� ���

=������ �������!�

Page 60: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 51�

���� �� ���� ���������������������

�������������������������� ������������������

���� )������������ ����������%������� (�������� ��������������������� ��������

������ ��������� ��� ������ ��� 7���� ��������� ���>�������� ��� ��������� *>��/��

��)����������������������������������������������!�����������������������������

��?�������$�����%������ ����������������������������������������� ����������

���������4�����)���������������������@�����!�?������������������$�����������>���

����� �������� )���������� ����� ��������� �� ������ ��� ����������� �����#���� �����

�����%��!�

A� �������� �������� $��� �� ����������� ���������� $��� ������� ��B�� �������� ���

��������� -� $��� �� � ���� ��� $��� ���� ���������� ��� >��� -� ����������� ��������

$���������������������$�����������������$������������������������!�

��

������������������� �����������������������

@������� ����� ���� ��� �� ����� ���������� ���� >��� ��� $��� ��� ���������� �� ������

���������������������������%�����������!��

&�������01.2���������������������������������������%������ ����������>��:�

'��$���&�������C����������%���C�������'��$���&�������C���������@�$������@������

C���������������D�����'����������'��$���������������'�����@�������C�������

&�����������?�%��������������4�������@��3�������E����7!��

� �

Page 61: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 5.�

&������������������������������� ����������<���������>����������������������

����������� ��%�������������� ����������������������:�

���������������������������������������������������������������������

������������ $��� � ������� ������ ����������� (� ��������� ���� >�������� ���

���������� ������ ��� �������� �� ���� �������� �� �����<����� ���� ������� �����

��������� ��� @������������!� ��3�� � ������������ �� ������7���� ������� ��

��� ��%�������������������������%�������!���

� �

�����!��������"�#�$���������%����������&����������� ��� �������������������

��� )����������� ����������#��������$����������������������������>�����������

��������!��

�����!�������� ���"���������'�������������&������

��(��������� ��� �������� ������#��� ��� ���)���� ���� �� ������ ���� ����� ��� ��

���� ��� 81!111� ������%���� ����� ������ ���� �� �������� �� '��$��� ��������� ���

'�����@����������'��$���������������������������������� ���$��������!���������������������������������������������������

������������������� �� ���������!���"��#������$��������% ��

���������)����(������������������������������������������ ��������������

����� ����� %�������� �� ������� �������� �� '������ 4���������� F���, vem

���������� �� ������� ��� ���������� ���� ������ ���������� ����������� #���� ���

�����������������7�����������7���������������%�������$�����������$�������������7����

���� ������%�����7����������������4�����G�����!�����

������ ������ � ������� ������� ��� ����� �� �������� ����������� ������� ����������������������������������������

�����7����� ����������� �� ������������� $���� �����-������������ ���� ���������� �

Page 62: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 50�

����B��������7�������������������� )��������������:��������������������������

��� ������������ ��� ���������� �� ���� +������ ��C������� $��� �� ������7����� ����

� ��������������7������7������������B�����������$����#�����%����������7����

������ ������������7�������������������������!�

������� ��������#������'��������������������������� �������7����������

���H����������������������������I������J������� �����-�IJ��������������� ��%�

�������������������4�����G�����!��

������������������������������#�����������������H�������������E�����-

������������ ������� ��� �� >������������ I������� 4����� �� 4�� G������ *>I44G/�� $���

���������� K�������� I�������������������4������������L�� ����������#���$���

�� ����� ���� ������������ �� '�������� ���� �������� $��� ��3�� ���� ��������� �����

������� $����� ��������� �� ������� ����������� ������ %����� �� ���%����� ������

�����#�����%��������������������������������������B���������%���������������

������������)������!��

"���������4����������F������������������#�������� ������ ������K�������L�

����� � ��� ��%� ��� �������� ����������� ��� ��� �� �����#�� ��� �������� ������� �� ����

����������������������������$�������������!�

A� �B��������� �� ����� ��� ��� ��%� ��� �������� $��� ���� ������ � ��������� ��

�����������)��������������������������������������������������������������#��

��� �������� ����� ��������� �� ����$��������� �� ���� ��� � ������� ��� ������ ��

��������������������*�������������������������� ���H����/�����������������

��������������!�

������� ��� ��������� ��� @�������������� � �������� ������ ��� ������

���������������������:�

�o ��������� �������*��������

����������������������������������$�������������$������������������������3��������

������ ��� ������ ���������� �� ���� �����B�� ������� �� ������� ��� ����������

��������!� '���� ������� �� ������� ������������ ��� ��������� ��������� ��� �������� ���

�����������$��������������������������������7��������������� ����������������

������������������!��

�� �����%��� ����H�� $����� �������� ��� ��������� ���������� ������������

����������� )���� �� C��������� ��� ������������ '���7���� �� � ����������� *C�'�/��

Page 63: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 58�

����� ���� ������7���� �� $����� ��� ������ �� ���� �������� �� '�������

4����������F���!�

��������� �������*���������

��� 01.2� ����� ��������� 2.� ��������� ���������� �������� ��� C���� ���<������� � $���

�)����������������������������������������������������������������������������

���01.������0.2���������!�

+�#�����������(��,���������-�#�����*������������(+"(���./012./03!�

�o %����������&�����*��������

������������� �� ������ ������ ����� �������� ���������� ������������ $��� �������� ��

�������������)������ ����������������%������������������������� �������������

$��� ������� )������ ����%���� ��� �� ���������� �� ���������� ��������������

%������!��

./01 ./04 ./05 ./06 ./03

0/7

05. 065

./0.03

89�������(��,����

Page 64: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 5,�

"�������������������������7������#�������������H����������� ����'�������������

��� C���� �� �� ����%����� ��� ��� ��� �� ��� ���������#���� ����� � ��������

����������������������������������������������������������������4�����G�����!��

&�������01.2�������������������������#������$��������������,18!55,�������

������������������������0.2���������������������C�������<�����!�

%����������&��������� ����-�#������������������(+"(����"������./03:�

-;-(; <�*=< ( �"=� =<�"=;>"?@<�A�"8�;+"+(�+(�

&�+" �

����%M�J����� �� ����'����������������C���� 080!8,6�

4 ������4�������� �E��+������ 52!�10�

@�����C��B� �E��J�+����� �2!0�5�

C��������%��� 4�������3���F�����N����� .6!�08�

���%���J������ �E���������� .�!006�

4�������4�������� C����������� .0!852�

�<�"=� 4/1:664�

'�����������������������������������������������������01.2��������%��� ���������

�������� �� F������ I�������� ��� ���B�� F��%�� ��� E�)���!� "� �������� ��� 511� �O� ��

����������� ��� ������ ������ ��� 81������������ ����� ��� ��� ��)��� ������� ��

�����������������������������7��������%��������� ������������$����������������

������������������������!��������������������7���������%�������61P!�

�<�������*����-�#����*�������������B��-����������)���:�

��� � ������ ���� ��������� �� F������ I�������� ��� ���B�� ���%�� ��� E�)����� �� ������

���������������������������������������������������������������������������

�������������<������������������������ ������������������4�����G�����!�

Page 65: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 5��

o "�#���������� ���������*��������������������������.,1��������������������������������C�������<�����������������������

4��+������������ ����������������7��������������$��� ������� )���������� ����

��� �� ������ ��� 7���� �� ������ ��� ������� ��� 7���� �� ��� +������� ����� ���

�)��������������������D�������'������� �������-��'��+�����!��

&����� 7����� ��� �������� ��� 01.2� ��� ����� ��� .1!80�� ������ ����������� ������� ��

���������������������������������� ���������������������������������7�������

�����%��!� ��� �������� �� ���� ��� 7������ ����� ���������� �!111� ������

������������������������4��+�����������������������.11�������7���!��

%���������&�������

� ��&��7��������� ������������'�����C�����������F������E����������C���������C�����

4G�� ����� ���������� 0!800� ������� ����� ��� ���������� ��� ���������� �����������

����������� ���!��

&�� ����������C�������������������������������7����������������������������

����������������������?�������*+����������Q�4G/�������������������#�� ������

�����#��� � ��������� ��� �80� ������ ���������!� ��� ������������ �� �����#�����

�������������������#������������������������������������������!�

����������������CB��������������������������;�������������������� �:�

� �

Page 66: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 55�

��������� ������ ��� ���������� �������������������� ������� �� ������ ��������� ��

�����#�� ��������� ��� ��������� ������ 7������ ������� ����������� ��� �� ���� ��

������:��

�%�)������� ���������*�������'�./03:�

+�������� =�����!����� �������

'���������.2�%��*8,!111������/��

'��$���C������������&���?�����!�

��������������������!�

'����������11��������'��$���C�����������C������

E����Q�C�����������R�������!�?����������������������

��������!�

?������������..�,�%��*00!611������/��

������������������+��������������������������!�

'���������01������������ ��#���

'��������������������������4�������

?��������!�

'���������0.��7����������� ��#����� ����

@�����'��%�����&���?�����������������

�����)�����!�

'���������2�0�������� 4�������3���F�����N����!�?���������������������

��������!�

'���������.1�,�%��*01!611������/�

4��J���������������������C����7!�

������������ ���#��!�

'���������������������� ��#���

������@��)�������C���!������������� ���#��!�

'���������0�1�������� @�$�������E���������!���������������������!�

������������ ��%�����4���������I������������������� ������������������� ��%��

��� ����� ��������������� ��� ����������� �������� �� �� ������� ��� ���������������

� �������� �� �������� ��� ������ ��� ������� ��� 7����� ��� ���������� ��������� ��

��� �����������������������4�����G�����!��

&��� 7����� ��� ���������� ���������� � ��� �� ��#��� ��� $��� ��� ��������� �� �������

��%����� �� �����<����� ���� 7������ ��� ������ ���� ������ ���������� ���� ��� ���

���������������������������������������#��������������������������������!��

Page 67: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 52�

��������������������������������������A������������������������������������������� ��� &��� "�D������ ��� ���� ��� ��������� �������� ��� %����� 8�����&���������&������E������<����*���!��A��������' �:��

� �

�������� ���� ��� �� ������ ��� �������� �� 7����� ��� �������� �� ������� �������� ��� ���

���H��� ������� ����� J���������� ��������� ��� ������� *J���>�/�� ��� ��� �����#��

����������� �����������������4����� G��������� ��������� ����� ��������� �����

�S ����!� &����� ��� ��� 01.2� ����� ������������ 02� ������������� ��� ������ ��

������ ���#��������������������066�����������������!�

;������F������(������������������'�./03�

;8 �;��;?@< 8G�+(�&�+" +"�"

�!�!������������� ��##��� 8,2 1291,901.2

I����� ,0 .191,901.2

?!�!�J���%�N� ����%�T 0,1 .091,901.2

�?�'�J��������� �1 8191�901.2

�!�!�"����@��7���'������� 851 10915901.2

������R��Q�4���������@����������� 011 1�915901.2

�!C!�������!�J������ .11 1�915901.2

���������������J�������� .11 15915901.2

������U� ��������� 011 1�912901.2

���������������@������E��� .10 15912901.2

�!��@�������C������ .10 15912901.2

�!��C�����V�������E���� � .0912901.2

�!��C����+������%�� ,1 .0912901.2

�!��G�W���� 5. .0912901.2

������+������ � �1 18916901.2

������'������� .0 1,916901.2

������J��������B� �� 16916901.2

������4� ����� 51 1�916901.2

�����,,, .11 .1916901.2

�����������+����� 81 1,91�901.2

���������������J��������# ,1 1591�901.2

���������B������>���� .�1 .091�901.2

������X���� 88 .891�901.2

������C��������� .01 .,9.0901.2

������R��Q�4���������@����������� 81 0691�901.2

������C�����������������+����� 01 ..9.1901.2

������������� 011 .69.1901.2

�<�"= .77H '

Page 68: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 56�

A� ���������� ���������� �� ����������� ��� �������� ���� ����������� ��� �������

�� ��������$��������������������������!�������������������������������������

���������������������������������%���������������$�������������������������

��������������������������������������������%��!������������������� ��������

� ������� ��� ���������#��� �� �������� ����� $��� ��� ��������� �� ������� �

�����������������������������������������$������������������������!��

(������������������������������������������I#���:�

o "���������)�������������������������

&�������01.2��������������������������������������������������������������

��������� ���������� ����������������������� ����� ��� ��������������� ����������$���

��������%��� ��� ���������� ��� ���������� �� ������� ���� 7����� ������7����� �����

���%�������$�����������$�������������7���!�I���������#�������������)���������

����������81�����������������������$��������������������)�������������

��������������#���������������������������������������������������������������7�����

����� �B����� �� ��������� ��� �������!� ��� ����� ������� ����������� �����

���������� ��� 01.2�� ���B����������� 2�!1�8� ������ ����������� ��� ��)���� ���

'������������"&+Y���������������������������C���������� �������������������!�

���������

Page 69: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 5��

��������������������������������������E���������)������������������������������������������������������$��������������:�

� �

o "���������)��������������������������

������������������������ ���������� ���������� ���������������� ��� �������������

���������������� ��� 7���� ��� ������� �� ������!� "� '������� 4���������� F����

�������������������������������������������.21�������������������� �������

�����#�����������������������������������������������������4�����G�����!��

��� 01.2�� 86!81�� ������ ����� ����������� �� ��)���� �� ������� ��� �������

�� �������� � $��� �)���� �� ��������� �� ������ ��� ���� ���� ����� �����������

������������������� ������������� �����������������4�����G�����!����������

���������� ������ ������ ������������ �� ������������ ��� ���� �� ������� ���������

�S ������������������"&+���������������������������������������������������������

����������������������!��

�%���������� ��� �(+"(� ��� �#���� ��� �����!�� ���� ������� ��� ���� �������� ���#����������� �����!���� ����� ;���������������� ��� ������� ���� �� <8�� &����"���������<8�������� :�

� �

� �

Page 70: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 21�

"�F������%������ ����������-����'�./03��

"?J( �+<�% <� "&"�� (%="8�"8+<�-;+"�

�A�"8�;�"�;-<�(A�;-"=K8�;"�(&�L(��" ( �

M��N6�

���������������������������� 2.����������� -�

'������������������������ ,18!55,������� 01.�68�

���������������������������������

�B��������������������

.,!,�.������� 2�0��

�B���������������������

2�!1�8������� 8�����

������������������(���������� �������

,.!.�,�������� 01�51�

��

����&������'�� �����(������� ������"��#������$��������% ��

&� ��� ��� 01.2� �� ������ ���� ��� ����%�������� ������������� �������� ��

�����������������KC7�����7�������������������� ����������3�:����������������������

�����������W������M�������� �L�$����� ����������������������������������� �����������

.0�������������������W������������ �!��

"� �������� �� ��� ������� ���� ���� ������� ��� ������ �� ����� ���� �B����H������ ��

������������� �� '������� 4���������� F���� ��� ������� ��� �������� W������ ��

������������ ��%���������������������������������!��

"� W���� ��� �� ������ ����� J�������� ? ������������ M� ���� � ���� �� ��� 4���������3��

���3����� *J?��4�/� �� ���#� � ����%�������� ������������� ����� � '�������

����������� ����� ������ ��� ��� ��� ����������� ��� ��%�� ����� �������� ���

��������W�����!�"� ���������������������������������C����������4���������

���3������ ���������H����� ��������I#��� ?������Q�'4!����������������� ���

����������������������������� ������������������������!�

����

���������������������������������������� �������������������5������������������� �������0!111����������U�������

Page 71: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 2.�

=�#��O&�������������������I��������������C�P��������#��������������"�,����=�����Q���������R�

��

����)��������� �*� ���

������(�����*� ������������+� ������+�,���-�������� ���������

"�?�����7������������������+���������������������*+��/������������������������������

$��� ���� ���������� ��%���� � ���� ������� ��� ��������� �� ������ ����� ����� ��������

���������������������������������#������������������������������7��!��

�� ������ ���� $����������� �� +����� ��� ������ ������� *+���/� ����#���� ��� �����

��������� ��� E��������� ��� ������ *�E��/� ��� ���� ��� ?�����7���� ��� +���!� ������

������7��������� �������������������������K�����������������'�������

@��������� +U+� '����:� ���� ���#���� R����������� �� '� ������ ��� ?�����7���

������������������������+��������������������L!�J��������������������������

�������������������������������'��������NM�:��"0���U,��&0"��'I�Y���UI�Y���

JI5� �� &I8!� '���� �� ������� ��� ����� �7�� ��� ��������� ��� �"0� �$���������� *�"0�/�

�����#��-��� �� ������� ��� ������� ������ �������� *+Z'/� ������#���� ���� +U+�

'����!�

Page 72: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 20�

"�����������?�����7�������+��J���� ���������������%������������������������

���01.����$���� ���7�������������������������H������������ ������7�����������

������ ���� *01.5���01.2/!�&��S������ ������7������� ������ ����� �������

�������������������:��

��������������F��������<.�����(���������������������L��%�����������������S��

(�(������(+"(3�����������./05:�

EMISSÕES ETEs CEDAE

�(������0� (������.� �����

(����F�������

����<.���8�0� 8.�8�,� 80,5�5�

��������(����F������(����������������������<.����������(�(������(+"(������������./05:�

������(����� �������� ��.�����������

�"� ?�����7��� ���+��� ���� ��� )������������� ��� ��������� �� ���� �� ������

������������������������������������%���!�&��������������������������

�� ���� �� ������ ����-��� ������7��� �� ������ ��� ��� ��������� ����� $��� ������

��������� ������ ���� ��� ������� ��� �������!� "� ��������� ��� ������������ ���

��������������E������������������������������������������������������������!�

���������������������������������������� �������������������2�ETEs Barra, Alegria, Pavuna e Sarapuí, no ano de 2015

H3�01T

.�73T

�����.�*��������������������+��/

�����0�*����������������������+�������������������$�������������������������/

Page 73: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 28�

;�������������(����F�����������������#��������������������������(�(������(+"(7������������./05:�

;�������������(����F���

MU���<.�2�VN�

3,9007

����&�$� ��(� � �� �����+�������/�)��������� �*� ���

��� ������ ����� ��������� �� ��� ���� ��'���� ��� �������� ��� ������� �� 4�� ���

G������ (��C������������7������ *�E�9'�/�� �������������� J����������C��������� ���C���

�� ��������4�����G������*JC��/����������������������������������?���������

� ���C��� �� ������ ��C�������� ����7������ ��� �"''�9>I4G!� �� �������� ��� ���

���������� �����������3���������������������7�������������������7�������������

���������������������������������������<������������������4�����G�����!�

��� ��������� �� �E�9'��� ��� �� ������� �� K����������� ��� �������� (��C��������

����7������ ��� ������� �� 4�� ��� G�����L�� ��� � )����� ��� ����� ��� ��)���� ���

������������ ���������� ����� ����#��� �� ��������� �B����� �� �� ����� �������� �� 4��

G�������������(���������������7�����!�

��������������������������������������������������� ��������� �������?�����7����

���+�����������������4�����G������������������4�����G�����!��

����0�"��1������$���� �����������#!� ���

��������������������)����������������������������������������#��������E��'��������

���������E���������!��

�o (�(� %�#���� '� ������� ��� ������� ��,���� �� ���� ��� ����� ��� (������ ���

�����������(�������#,�������������������������������!���:���������)�������������������E��'������������#�������������������� ��������

����� ������ ��� ����� �� �������� ��������!� I���� ��� ����� ��)���� ��� �����%�����

����������� �� ���� �� �$���������� ��� �������� ��� ������ ��� $������ �� ����

����������KJT���?L!��

���������������������������������������� �������������������8ETEs Barra, Alegria, Pavuna e Sarapuí, no ano de 2015

Page 74: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 2,�

����������������������%7������������������7����������������� ���������3�����

*������/������#�������������%�������������������������������������������)7�$���

������������������������������������������������������������3��������!��

Foto do �Skid I� após o refratamento

��

o (�(�"������'�����!��������E�������������������������������"���)���������#�������E����������������������������<������� �������������������#���

������ ����#��� �� ������� ��� ���������� ��� ����� ����� ������ ��� ��������

$���� �����������3������������!��

Planta de Biogás

��

�� ��������� �B������ ��� �E�� ��������� �������� �� ������ �� ����������� �� ��7��

����#��������3����������!�

�;����������+�����#�����(�(�"���������#���������������������������

Page 75: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 2��

��&�)�� ������������+�����������������

�� ������ �����#�� �������������� � ����������� ��� ���������� ��$����� ��� �����

�������������������������������*�E��/����������������������$����������������

�����������#���������������������7������������������ ��������!��

"� ?�������� ��������� �� �� ������ *?&��/� �� � =��� ������7���� ��� �������� ��

��������������������<����������������������!�������������������#���������

'��������������������������������� W�$�����Q�'4"�"&�D+>�������� �����������

��������������������������?&�������������4����3�������������%���������

����������*4���/!�

����� ���� ��7������ �B������� ���� ?&���� �� W� ���3���� ��� ������� ��� R��������� ���

�����������E��������#�����������7���������� )��������������������������������

����#��� �� ���������� ���������� ��� ������ �� �� ��� ������� ����� ����

�B������� ��B:�

o ��7����� ��� ����:� B��H��� ��������� ��� ���$���� ��� ������ ��� �E��� ����

�����������������������;�

o ��7����� ��� �� ���3��:� ������ ��� �3����� �� ��� ������������ �� ����

�������%������������������7���!�

��&����������2#������ ��� �

��� �������#��� ��� 7����� �� ���� ���������� ����������� ����� �� ����� �������7���� ���

��������%�������� ��������������������������������������������#�$��� �� ������� ��

�����#������7������7�����������7�������$����������������!��

��4�������[��,9011���������%�&����������4�������U��������������$���������

���������7��������7�������������������������� ����*������������������������������

��� ����� �������� ������� �� ���� �� ���H���/�� ������������ *��������� �����������/��

�����������$������������������!�

&����������������������������7����������������������������E��� �����#�������

�����������4�����G�����!�"���)���������-������011������E��'��%����������������

����� �E���������� ���01.8!� ���01.2�� ���������#���� 5�!5.0��\���� 7���� ��� �����

�������������!��

� �

&�� �E�� '��%��� � ��������� ������ ���� ������� ��� ���������� ������7��� ������ ���

�������� ��� ���������� $��� ������ ���$�7-�� �� ���� �������!� �� 7���� ���� ��

Page 76: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 25�

��������� �� �����%���C��������� ��� W����#�� >� ���� Q� �"CW>4@�� $��� �� �����#�� ���

�����#����������������������S �������������������������������!�

�&�� �E�� ��������� �� ���������� ������7���� ������� �� ���������� ��� 7���� ���

����� ����� ��� ���� ��� ��������#��� ��� 4���� �� '��� �� 4�� ��� G�����!� �� 7����

����#���� �� �����#���� ��� �$���������� ��� ��������� ��� ��%���� ����� ���������

�������������������� ����������� )������!� '���� ���$������������� �������� ��

���������� �� ���������� ������7��� ���������� ��� ����������� �������� �������

�����������������������������������������%�����������J3�����%�����������

$�������������������$�������������7��������������������!�

��0������������3����45� �������������� ����� ��� �������� ���� ��������� ��� ������ ���� ����� ����������� ��� ��

���������������K'��������+���������������4�������J3����L��������<�����

�����'�������&����������4�������J3�����Q�W���.0!81�901.1!��

�� ������� ������� ������ ��� �������������� ����� �������� �������� ��������%�����

$��� �������� �� �������� ��� �������� �������� �� ������������� ��� ���������

�����#�������������#�����������������!�

"�� �������� �3����� ��� �����%��� ������������� �:� � ��� ���� �E��� �� �E����

�� �������� ��� ������� �� �����%�� ��� ������� ������������ ��� �� ������ ���

��������!�"��������������������������3������������%������������:�

o ����!���������������������������������������,��������&���"�D�������� �����#��� ��� ���� ����������� ���� ��������� ��� ���������� ��� ������ ���

�� ����������������������������������� ���3���!��

Page 77: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 22�

"� ���3��������#�������������%��������������B��H���������4�������"&�C��

82�90115��$����������� ����������#�����������������������������!��

��� � ������� ������ ������� �� ������ ���B�� ��� �������� ������� �������������

����������������3�������%��� ��������������� ���������%���� ���!��

"������������ �������������������B�������������������������������������

��������������#�������������������$���������������������������������!�

"� ���3���� ���� �E�Y�� ���� ������������ ������������� ����� ��� �� �������� ���

�� ��������������������������$���������� ����������������#�������������#������

$������!��

������� ��� � ��B�� ����������� $��� �� ����� $��� �� ���� ��� �������� ���

���3����*1P/� ������������������������$��������������������������.11P�

��� ���3������������������%������������!�

��

(#����������&���������+��������%������������"������������E����C������M/T�S�0//TN�

��

&�������01.2�����������#�������������������������88,����������������������

���������������E��!�'����01.6�������-���$������������������������������������

�1P�� ����� ��� ������ �� ������� ��� ������� ��� ������ ��� ������ �� �

����������������������������#����������������������!�

E����C���������!�������%����������&�����*���������

Page 78: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 26�

o %�������������!��������=��������(�"���'������� ��� ����������� ��� ��������� ���$���������� � ��� ����#��� ���� �E����

��������� � ������ ��� �������� ��������� �� � ����� ��� ��������� ������ �������� ��

������ �����#��� ��������������� �B���������� ����� ��� ���#��� �� �������� ������

��������������������������������������������������������������7���!��

������� �� �B����������� ������ ��������� �� ��������� ������ ������� ��

�� �������)���������������������E�������������������������������������C����

���<������������������ ������������������������������������������� ���������

��)��� �� ������!� �� �E�� '��� ���� ���B��� ����#���� �� ��� ��� 01.2�� ������ ��� 001�

��������������������������.11P����������������������������������������#���

��)��!�

&��B����������������������������������������#��������������������������

����������������������������������� ��������������������������������������

�������E������������E�!�������������� �������������������������$�������

����E���������� ������������� �������������������������������������C����

���<�������)7�$�������B������ �����H�����������������������!���� ������������������

����������� ��������������������������������������0�P����������������������

�������������7���� *�E�/� ���2�P��� ������������������� ������������������

*�E�/!��

�������������������� ���������������$��������� ������������������������

��7�����������#�$����� ������������������������������#���������������������������

���� ��� ��� �E�!� &����� ���� �� �����%��� �����#�� ��� � ����� ��� ������ ���

���������������������������������������������������7��!�

(B������������=��������(�"���

i

����

Page 79: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 2��

o �����!������������������������������������������������������

��������������������������������������������������#������������������������ �� ��#��� �� ����� �����#����� ��� ��)���� ��� ���������� �� �� ��#��� ��� ������������������$������������������������������������������������������������������������������!��������� ������ �� ����#����� ��� ������ �������#����� ������� ��� �� �������� ����������$����������������������������7����*U������������7���/!���������������$�����������������������B����$���������������������������

���0�����������������������#�������������������.8���,2���������������������������

��� ��������� � $��� ������ ���� ������� �������� ��� �� �����!� ��� 01.2�� �����

����������0!58�� ���������.8�W���,0.� ���������,2�W!�

�%�����������������������!����������������!������������������������:�

�� ���� ��� ������ ���������� ����� �� ������ ��� ������ ��� �� ��#��� �� ����

�����������������������������������%�������������������������������������

������������ ������������������$������������������ ������$�������������

������������������������������������$������������������������������!�

Page 80: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 61�

��������$�����������������������#���������-��� �������$�����3������������������

��������$���������������������������������������������������������������������7-

������������������ �����������������������������#������������#������������!��

"����� ����$�������#�������������������#����������������7�������� �����

���������!��������#������������������������������������������������������01.2����

������#�� �����������������0!86����� ��������������!��

�o ����!�������� ����������������

�"����������������������������������������������$�����������������������

��������� 01P� ��� � ����� $��� ������� �����������!� '������� ��� �������#��� ������

�������� �� �����%���� ������ �� ����������� ��� �� �������� ���� ������ $��� ��

����#������������!��

��� 01.2� ����� ����#����� ����� ��� 81!111� �� �������� ����� ������� �������

�����������������������������������������������������������!�

�(����������%���!������������ ����������������

�o +����������������������D�����������������������:�

���������������������$������������� �<�����������%����� �������������#�������������

����������������!��

'�������������������������%�������3���������������%������������������������

�������!����01.2�����������������8!..,��<���������������������.��N����� ����������

.11� N�� ��� ���%��� ����� � ���������� �� ������� ���$���� �� $����� ��������� ����� ��

�����������������������!�

���

Page 81: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 6.�

o %��������������� ����#�� ����������� ��I����� C��������� ������ ����#� � K'������� ��� ������ J�������� J���7���L�� $��� ������ ��

���������#�����������������84��*����#�����������#�������������/����������#����$�����

�� �����<����� �� ��� ������7���� ��� ��������� ���������� � ����������� ��

�����������������������������������!�

"������������7�������������������������������������������������$��������

����������������������������������������!�����������������7����������������8�

����������%�����������)�������������������������������������������!�

���������������01.2��������������������������������������������������������7����

�� ������ ����� ��� ������ �� ���������� ��� ��������� ��� C�������� 4����������

��������������������� ����������������������%��!

����������������������������������������������������������������������������������������������;���#�������

to para implantas outras.

�����������

��6�4�������� � ����7�"����������4��� �������������

��6������������"�����

�E���� ��� ������ �� �����B������ ��� ��������� ��� � ����������� ��� 7����� �� $��� ���

�����������������������������������������������������������������������������

������ ��� ���������� ��� ������������� ������ ���������� *?Z�/� �� ������������

�����������������������������C��������������*�C��/!��

Page 82: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

Relatório de Sustentabilidade 2017 CEDAE

82

Os DMC’s são redes com número restrito de ligações fechadas em malha, onde é

possível saber o volume aduzido, através de macromedidores instalados na entrada,

permitindo o monitoramento e controle das pressões através de válvulas e sensores.

Portanto a divisão em sistemas menores permite analisar individualmente cada

componente do sistema e definir ações que proporcionem uma gestão mais adequada.

O gerenciamento de pressões e a eliminação de vazamentos em redes e ramais podem

ser definidos como práticas de gestão sustentável, melhorando os resultados

operacionais da Companhia.

Em 2016 a CEDAE realizou a contratação de um sistema integrado de Gestão de Perdas

denominado WMNETUNO. Esse sistema possibilitou diagnosticar os indicadores dos

componentes da International Water Association (IWA), sendo um dos diferenciais da

ferramenta.

A necessidade de realização dos cálculos do balanço hídrico, através do somatório dos

volumes medidos nos hidrômetros com o volume macromedido, só foi concretizada

através da referida ferramenta, que também apontou os hidrômetros a serem

substituídos.

Segue abaixo o resultado de dois estudos de caso sobre a implementação gradativa de

distritos de medição e controle, realizadas no bairro de São de Conrado e Laranjeiras.

Indicadores de São Conrado – DMC – 01-1.0

� N° de Ligações – 252

� Índice de Hidrometração – 100%

� Idade média – 2 Anos e 8 meses

Page 83: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

Relatório de Sustentabilidade 2017 CEDAE

83

O monitoramento da vazão no DMC 01-1.0 – São Conrado apontava para uma vazão

mínima noturna de 30 m³ por hora e teve ações de troca de hidrômetros e utilização

de loggers de ruídos para identificar vazamentos não visíveis.

Porém, a equipe encontrou dificuldades para a localização dos vazamentos não visíveis

em função das características do solo, considerando a proximidade do litoral.

Indicadores de Laranjeiras DMC – 02-1.0

� N° de Ligações – 176

� Índice de Hidrometração – 100%

� Idade média – 2 Anos e 9 meses

O monitoramento da vazão no DMC 02-1.0 - Laranjeiras apontava para uma vazão

mínima noturna de 30 m³ e teve ações de troca de hidrômetros e utilização de loggers

de ruídos para identificar vazamentos não visíveis.

Foram reparados 5 vazamentos, e a rede antiga DN 100 foi desativada, e todas as

ligações transferidas para a rede DN150. O vazamento de maior magnitude foi

ocasionado pela raiz de uma árvore, com um vazamento da ordem de 13 m³ por hora.

Page 84: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 6,�

����������������� �����#����������������� ����������������������������$�������#�

�����������������C��10-.!1�Q�W����)��������������������������������������

��#����������������������.1��\����%��!�G7�����#������������������C��1.-

.!1�Q�J���������� ���������������������������������������������������

�����������3B�������������$��������������������������������#������!�

��6���4���� �� �����$�������8�3� ���

�"� ���� �7�� *��$������� � � �����/� ���� ������ �� ���� ��� ����� �� ����� �����

�����#�����������������������������7���!������������������������������������

*]��P/�� ��B� ������ ��� ���������������� ���� ����������� ��� ��������� ��� ����-

�����������B������������������<������$���������������������������������

������ ���� ���������� �� ������� ��� ���� ���� ������ ����� ����������� ����� ��

�������������7�������J������������ �����������'S ���!��

������ %)��� �� �����%�� ������������ ����� ��������� ��� E��������� ���D���� ��� �������

��������������B���������E��+�����!��

����������������������������������������������������������������������E���������

���D���������$�����������������������#�$���������������������������B�����

�������� �� ������������ ����������� �� ������������� ��� ��������������� $��� ������

�������(�������������������������� ��%������������� �����!��

Page 85: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 6��

�������������%���������������9�����<��������������������������������������������

��#�������$�������#����������� ���������� �������� ��%������������������

������������#��%�����������������������!�

4���%���������������� �������������������������������������������������

�����7�����������������������������������#����������������������������������

�������� ��������������������3������������������������������ )��������

�� ������-�!��

�������������������������������������������:�

� �������������������H��������������������������;�

� "������������(���������������� �����������7���;�

� ������������������������������������������������������&��������

J���������������������� ������;�

� I��������� �� ��������� ��� �������� �� ���������� �� ������ ��� 7����� ���

�������9��������������������;�

� �������� (�� ����������������� ��� ������ ��� ����� ��������� �����������

��#�� 7���� �� ��������������� ����������� ���� ���������� ��� ���� ������

��������������;�

� @��B������������������������������������������������������������#�

�������!�

��3���������#�������7������������ ������-���������������� ��������������������

��������7�����%������������7��������� ����������������������7����������������

�����$������������������������������4�����G�����!��

"� %�������� ��� �7���� ��� �� ������ ���������-��� ��� ���� ����� ��� ����� ��

���������$��� ������ ����������� ���������������� �������������������������

���������������(���S������������������������� �����!�

�(B��������� ������������������������������

Page 86: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� 65�

�� ��������� ��� ���%����� ������������ ��$������� ������� ����� ������� ��

�$���������������������������������������������������������������������

����� ��%����������������������������������� ������!�

��$����������������� ������ �����������������������$�������������7�������������-

��������������!����������7�������������� ������������������������������������(�

���������� ������� ������ ��� ������� �� �������� ����������� �� �����%��� ���

��������� ��� ���� �� ������ �� ��� �������� %������� �� ����������� � I3���� ?������

���������������������������������������������� �������!��

������ ����������� �)����� �� ��������� �� ��� ��%�� �����#����� ���������� �� ����� ��

������ ��� ��)���� ������� ����� �� �������� ��������� ������� �������� ������ ��

�� ������!��

��������������������� ��%������������������������ ����������������������������

�����$��������������������� ��������)�� ���������#������������%����������$���

������������� ����������)������������������������������������������!�

� �

Page 87: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

SUMÁRIO

GRI-4

Page 88: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� ���

�� ��������

�������

������������� ���

������� ����

��������� �����

������������������������� ������

�����������������

���������������������� �������

��������� ���������!� ���"�����#�"����$��� ��

�����������������%"����������������"� �������

���&������������������� �������

����'������������� ������� �������

���(�)������������������������������ ��

���*���+������������������ ��� ���"����������� �������

�"������������$������ ��������� ����������"������,������

��������-��

�������

���.�/ �������"�����0"�+������� �� ������ ��

������1����������,����������������������������

�,��������"� ���+ ����� ����"����

����(�2�����!� ���+ ����"��"���������$��������$��$����

�3�����������������

����*������ ���������������4������������4�� �������

�������������"�������� ���������,������ ��������������

��������������$���

����5�1��������������������������������������������� � �����

�������"�������������$����������������� ����!�

����"�"��!� ���� ��������� ���������������������������!

��55�6�����"���4�������������4����������������

�����-��������������"���#�$%�

��5��7������4���������$���������� �������������

�� ��������������������������������-��������������"���#�$%�

���0����������

����������

��5��)��������" ��������������������0����� ����

���������� &��������

��5(�8����"������� ����������������������������

����������� �������0����������

7� ��������������

������������������

���.�������������"+������������������4�������������

�����������������������������,������ ���������-��

'�����������

������� ()�*�

��+��#�������

��������������

��+������,���

����-���.

���������������������������������9�����������-�� �����

���&�)���������������������� �

��5'�)���������������������������������� ������������� �

��5��)�������������������������������� �������������

��5*�7,������� ������$��$���������������� "���#�$%�

��5.����� ����- ������ ����" ��4�����$���������"������

�����0������� ����" ���������������"���#�$%�

Page 89: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� �&�

������

��$�������

:��������������

�������

�������

;"�

����"������<��$���

�������

�� ���

������������

�������/����01���

����������/��2+���

�������

"���#�$%�

���������6����-���

���5�����+������,����� ���������-�� �

���5&�1������������-����������������������� "���#�$%�

����'�2����������������������-����7�"��

���������+������ � ������"��������$��=�,"�������$���������

�3������ �����������-��

����5�� �������� ������������������������������������

��,�����6>

������2������� ���� ��"�������,����������-��

1���� ��?��

����@���

����������3������4�������������-��#�����������-��#��������

�������

�������

�������

�����55�1����������������� "�!����������� ���%"�������

8��$�������

�����������+-�����

����������"�"��������$������� �������

���(*�A������!� ���+ ��!� ���4���������������

��� ����������������������

��&�������!

�������

� ����!

�����

���������

�����2��A���������@����������������������,"+��

����25�>� ����4����������������"�������������

� ���"������� ���������$����������������������

������B��������"���������� ����

�����

�������

�!

��������� �����

�������2���"�������������������������������

��������C�,����� ���������"������"����� �!�����

������(�����4������������������������������"���D���E�

D���� ���E

������*�����4�������������������������������"���D���E�

��$������������%"��������������D���� ��5E

��������>�����������������4�����������������������"���

D���E

�������

�������

�������

�����(�>������������������

�������/������������������� "�� ��������

��������F�������� ��������� �- ���!�������������"�

��������������������"�������0��B�������� �����

���������� �������������$��������,��$����������"�����

�������� ����� �������G

���"�����������+�"��

����4��

�����5�������������������+�"��!����������� ���� ����

������������ �����

�����5.��3��������������������� ��������,���������

���"���������$���

���������

���)7��/�3��������������������,��?�������������� -��"���

�����������������# ���������!������������ ���

B����

�����

�������

Page 90: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

����������� ������������������� � � � � ������

� �

� &'�

��������������������

<�9�����<�"���������

/��,��?�

1$����������

"����������

� ���"������

�������

2��"�������)����

�������

6��"��������

����"������<��$�������6(�6��"���������� ��%"������������������������� ��

�����

�������

��������� �����

���<����������"������� ����4������� ��������

� �����������������0�������������"�����������!�

�$����������� �������������$��$�����������

�������

���������

���)7(��������"������������������,��?���� �������������

����B��������������9�������"�����!���� ������ ���

�� ���������������������+$���?�� �%"���!�%"���0"����

��������������������� �������������9�������"���������

���,��?�

�������

���)7&��9�������������?������������������� ������� ���

�� �����!����������� ���B����������������"������

���)7����������"�������� �������%"������,���

��"����������� ������������� ��?�������

�����$��$����������������!����������� ���B�������

���������"�������

����������3������4��������-�����������������$��

����������3������4�����������

�������

��

/������������

��"������

���)7�5�2�� �����������" ������ ��� $��� ����

�$�������������������������� ������� �����������

�"������!���������������B����!���3���� ��!����������

�"�������������������$�������

Page 91: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

��������� ��� ���������������������� ������

�������������� �����

�������������������� ����������� � ���

����� ����������������

����� �������������� ����������� � ���

������� ������������������

�������������������� �

��������!�������

!������"������!���

�#�����������$�������

%����&����'��"������������(�

�������������!���������

%�������������������$�������

"�������)�������������%���*�

������������ �+��������������

$�������������������� � !���

"��#��������� ����#������

!����,�������"������

������� ������������������

�������������������� �

Page 92: RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE 2017 - cedae.com.br de Sustentabilidade... · pitais por meio de novas operações de crédito e cessão de recebíveis com resultados positivos

CEDAE.COM.BR