Relatório 2017 - Proquimiatabilidade tem vindo a evoluir ao longo destes anos, procurando um enfoque global através do modelo de ... > Somos honestos e íntegros, cumprimos as nossas

Responsabilidade Social EmpresarialPROQUIMIA

Relatório2017

Respeito e proteção do ambiente

Eficiência ambiental

> Materiais

> Água

> Energia

> Emissões, descargas e resíduos

Carles Onyósde Plandolit i Garcia

Links úteis

Mensagem do Diretor

GeralLinksúteis

Sustentabilidade Ambiental

Proquimia na Sociedade

Criação de valor

Clientes na primeira linha e no centro do negócio

Construíndo relaçõescom os fornecedores

Equipa humana

> As pessoas, o verdadeiro valor da marca

> A gestão do conhecimento, uma aposta de futuro

> Segurança laboral, objetivo de todos

Ação social

> Proquimia solidária

> Comunicação responsável

Bem-vindos a Proquimia

Missão, visão e valores

Dimensão da empresa

História

Presença internacional

Estrutura operativa

Produtos e serviços

02 0301 0504

01

PROQUIMIA - Relatório 2017 Responsabilidade Social Empresarial

Como Diretor Geral de Proquimia, sinto-me orgulhoso de poder publicar um ano mais o nosso Relatório de Responsabilidade Social Empresarial, apresentando os resultados da empresa em 2017 e informando sobre o impacto económico, social e ambiental das nossas atividades e a sua contribução para o desenvolvimento sustentável.

Desde a publicação do primeiro Relatório RSE em 2011, cada nova edição reafirma o compromisso da empre-sa em avançar no nosso modelo de responsabilidade e sustentabilidade, situando no centro do negócio as necessidades presentes e futuras das pessoas, da sociedade e do planeta.

Em Proquimia consideramos que a RSE é um conceito em constante desenvolvimento para poder oferecer em cada momento resposta aos reptos e necessidades da sociedade. Por isso, a nossa estratégia de susten-tabilidade tem vindo a evoluir ao longo destes anos, procurando um enfoque global através do modelo de negócio da empresa e guiada pelos aspetos mais relevantes para os nossos stakeholders.

Em 2017, a evolução aplicada pela empresa tem sido muito satisfatória, não só em termos económicos, mas também em conjunto com as boas práticas nos âmbitos social e ambiental. Continuamos a crescer com mais e melhores soluções adaptadas aos novos estilos de vida e necessidades dos mercados onde atuamos, pro-movendo políticas sustentávels e de responsabilidade social que permitam consolidar a nossa contribuição para o desenvolvimento positivo do ambiente, gerando atividade económica, emprego e oportunidades com uma visão a longo prazo.

Finalmente, quero agradecer a colaboração e dedicação de todos os trabalhadores da empresa, o ativo mais importante de Proquimia, que ano após ano desempenham um papel fundamental na criação e desenvolvi-mento das estratégias da organização, tornando-se nos protagonistas da nossa atividade empresarial.

Convido-os a descobrir através deste Relatório mais sobre nós e a nossa paixão pelo que fazemos, enfrentan-do o futuro com decisão, responsabilidade e entusiasmo.

Bem-vindos a Proquimia!

Carles Onyós de Plandolit i GarciaDiretor Geral


Mensagem do Diretor GeralCarles Onyós de Plandolit i Garcia

01

02


Bem-vindosa Proquimia

Bem-vindos a Proquimia

02



História


Estrutura operativa


02



MissãoEm Proquimia fabricamos e comercializamos especialidades químicas fornecendo soluções integrais para contribuir para o progresso do setor industrial e institucional e para o bem-estar da sociedade.

VisãoConseguir a liderança qualitativa e quantitativa nos mercados onde atua a empresa, ofecerendo soluções globais e personali-zadas, tornando nossas as necessidades dos clientes e assumin-do de forma voluntária compromissos éticos, sociais e ambien-tais para além das obrigações legais.

ValoresOs valores de Proquimia guiam a atuação empresarial e social da empresa, definindo a nossa filosofia e refletindo-se na nossa forma de trabalhar e de entender as necessidades do mercado. Conseguir a satisfação do cliente exige-nos pensar que fazemos mas também como o fazemos, sendo fundamental que toda a nossa equipa partilhe e transmita estes valores.

> O nosso esforço por evoluir dia após dia obriga-nos a ser capazes de gerar novas ideias que permitam contribuir para soluções e sistemas de gestão inovadores e adaptados a uma sociedade cada vez mais em mudança.> Controlamos qualquer impacto potencial sobre a nossa envolvência e sobre as pessoas, desenvolvendo sistemas com o máximo equilíbrio entre eficiência produtiva, segu-rança dos processos e respeito ambiental.> Cremos na proximidade no seu sentido mais amplo, tra-tando os nossos clientes de forma individual e personalizada para sermos capazes de adaptar as nossas soluções às suas necessidades e às do mercado.> Somos honestos e íntegros, cumprimos as nossas promes-sas e responsabilizamo-nos pelos compromissos assumidos perante os nossos stakeholders.


SUSTENTABILIDADE

FLEXIBILIDADE / ADAPTABILIDADE

INTEGRIDADECOMPROMISSO

PROXIMIDADE

PERSONALIZAÇÃO

TRANSPARÊNCIAINOVAÇÃO

ESPECIALIZAÇÃO

HONESTIDADE

EFICÁCIA

02



Primeiro fabricante em Espanhade produtos de limpeza industrial com capital 100% nacionalFonte: Alimarket

VEN

DA

S TO

TAL

GRU

PO

VEN

DA

S ES

PAN

HA

VEN

DA

S IN

TERN

ACI

ON

AL


81.358.307€ 49.894.850€ 31.463.457€

02



45.237 t

7.835 507 30.000 m2

775 + 1.500Produção anual

Clientes ativos Trabalhadores no mundo de instalações

Formulações Referências


02



História

02 Bem-vindosa Proquimia

Josep Maria Onyós de Plandolit i Serrabou funda PROQUIMIA

Mercado dehotelaria e restauração

Relações comerciais Cabo Verde

1971

2002

1972

2004

1978

2005

1981

2007

1983

2008

1992

2009

1994

2011

1996

2013

1997

2014

1998

2015

1999

2016

2000

2017

2001

Relações comerciais

Cuba

Filial Proquimia Produtos Quimicos do Brasil

Filial Cuba

Relaçõescomerciais

Angola

Criação

ProquimiaFood Safety

Relações comerciais Costa Ricae Marrocos

‘ResponsabilidadeSocial Corporativa’

ISO 9001

Suchel-Proquimia(Cuba)

‘Producto do Ano’ ECOCONPACK Lavandaria

Menção especial

‘Prémio Catalunha Ecodesenho’ ECOCONPACK Lavandaria

Relações

comerciais República de Mauricia


México


India e Dubai

Filiais Costa Rica e

R. Dominicana

Menção especial ‘Prémio Catalunha

Ecodesenho’ ECOXOP

Relações

comerciais Jamaica,Miami e África do Sul

ISO 14001

Relações comerciaisArgelia, Colombia

e Venezuela

Divisão Exportações

Relaçõescomerciais

França, Portugal eRepública Dominicana


Túnez

Mercado tratamientode superfícies

ISO 9001 Chile

Filial Proquimia Portugal

Unipessoal, LDA


Chile

OHSAS 18001

FilialProquimia Internacional

Panamá

Mudança para a sede atual

‘Melhor Empresa no âmbito

da Inovação Tecnológica’

Mercado de indústria

alimentar

‘Atividade Investigadora

em matéria de Higienização

e Limpeza Profissional’

02



SedeCtra. de Prats, nº 6 08500 Vic (Barcelona) www.proquimia.com

Centros produtivos> Brasil> Chile> Colômbia> Costa Rica> Cuba> Espanha> Marrocos> República Dominicana

Delegações> Andorra> Angola> Argélia> Cabo Verde> Dubai> França> India> Jamaica> México> Panamá> Portugal> República de Mauricia> África do Sul> Tunísia


02



Estrutura operativa

Unidade de higieneHigiene institucional

Setores

> Hotelaria

> Restauração

> Catering

> Empresas de serviço

> Lavandaria industrial

> Saúde e geriátricos

> Centros educativos

> Centros desportivos

Soluções

> Cozinhas

> Habitações

> Zonas comuns

> Sanitários

> Tratamento de águas para consumo humano

> Tratamento de águas recreativas

> Higiene pessoal

> Higiene têxtil

02



Estrutura operativa

Unidade de higieneIndústria alimentar

Setores> Matadouros e salas de desmancha> Carne processada> Vegetais processados> Peixe processado> Indústria láctea> Indústria de bebidas> Explorações ganadeiras> Empresas de serviço

Soluções> Limpezas OPC> Limpezas CIP> Lubrificação> Lavagem de garrafas> Tratamento de latas> Desinfeção ambiental> Higiene de ubres> Higiene de instalações ganadeiras> Higiene pessoal

02



Estrutura operativa

Unidade de tecnologia químicaTratamento de superfícies

Setores> Fabricantes de automação> Maquinaria agrícola> Pinturas industriais a terceiros> Galvanização> Indústria do alumínio> Indústrias de mobiliário e estantes> Eletrodomésticos, aquecimento e refrigeração> Iluminação e material elétrico> Bandas em contínuo> Formação em frio> Indústrias ferroviárias

Soluções> Alumínio- Lacado- Anodizado> Fosfatação e nanotecnologia> Galvanotecnia- Eletrodeposição- Galvanizado a quente> Interface de desengorduramento

02



Estrutura operativa

Unidade de tecnologia químicaTransporte e manutenção

Setores> Lavagem automóvel em túnel / ponte / box> Lavagem manual de automóveis> Lavagem de camiões, autocarros e veículos industriais> Lavagem e manutenção de comboios e metros> Marítimo e serviços portuários> Concessionários> Oficinas mecânicas> Manutenção em geral> Empresas de limpeza e manutenção> Distribuidores transporte e manutenção

Soluções> Lavagem e cuidado de automóveis> Lavagem de veículos pesados> Manutenção industrial> Higiene> Distribuição

02



Estrutura operativa

Unidade de tecnologia químicaTecnologia e gestão de água

Setores> Indústria alimentar> Indústria química> Indústria manufatureira em geral> Indústria metalúrgica> Automação e accessórios> Transformação de plásticos> Centrais energéticas

Soluções> Tratamento de caldeiras> Circuitos de refrigeração e legionelose> Limpeza de membranas> Tratamento de águas residuais> Osmose inversa

02



Em Proquimia fabricamos e comercializamos especialidades químicas promovendo soluções integrais para contribuir para o progresso do setor industrial e institucional e para o bem-estar dos nossos clientes. Pelo nosso alto grau de especialização e pela relação qualidade-serviço, tornamo-nos numa das empre-sas com maior implantação no nosso país, posicionando-nos como a empresa ibérica líder do setor da higiene e dos trata-mentos químicos industriais.

A nossa especialização permite-nos contribuir para soluções e sistemas de gestão que se adaptam constantemente a um am-biente cada vez mais em mudança, oferecendo o melhor nivel tecnológico. Ao mesmo tempo, damos respostas específicas a cada uma das problemáticas dos nossos clientes, recomendan-do os produtos que mais se adequam às diferentes necessida-des de cada empresa. Para nós, prestar serviço é muito mais do que oferecer excelentes produtos, a relação com o cliente e o compromisso fazem parte do nosso serviço global.

Trabalhamos dia a dia para conseguir um equilíbrio entre a ma-nutenção da rentabilidade e a redução dos impactos no am-biente. As nossas soluções, desenhadas para serem utilizadas de forma segura e efetiva, dirigem-se aos consumidores mais exigentes, garantindo um futuro sustentável graças ao máximo cuidado ambiental.


1. Conceção de ideias

Fontes:· Proquimia· Clientes· Fornecedores· Associações setoriais· Universidades· Centros tecnológicos

2. Análise de viabilidade

Necessidades do mercado:· Qualidade, custo e eficiência de processos· Consumo de recursos: energia, água, matérias-primas (disponibilidade, proximidade…)· Impactos ambientais: emissões, resíduos de embalagens, águas residuais, lamas, pegada de carbono…· Segurança de processo· Segurança alimentar

Requisitos legais:· Produto: REACH, biocidas, cosméticos, detergentes, CLP, ADR, Ecolabel… e FDA/USDA· Ambientais: emissões, resíduos, águas, embalagens…

3. Desenvolvimento

· Desenvolvimento técnico· Fabricação piloto· Provas de campo· Gestão documental e normativa

4. Comercialização

Resultado:· Novas soluções e serviços· Melhoria e optimização de produtos e serviços· Melhoria de processos internos e externos

02



Centro de investigação

A atividade de I+D+i da empresa centra-se no desenvolvimento de produtos e sistemas inovadores, capazes de melhorar a eficiência dos processos através da poupança de recursos e ao emprego de matérias-primas renováveis, maximizando a segurança e reduzindo emissões e resíduos ao longo de todo o seu ciclo de vida.

O nosso centro de investigação, localizado na sede central de Proquimia em Vic (Barcelona), conta com as seguintes instalações:

> Laboratório de investigação e desenvolvimento> Instalações piloto de aplicação> Laboratórios de assistência técnica> Laboratório de controlo de qualidade> Laboratório de análise físico-química de águas> Laboratório de controlo microbiológico> Laboratório de engenharia

Este laboratório está supervisionado por uma equipa técnica especializada e multidisciplinar, formada por químicos, bió-logos, engenheiros, veterinários e tecnólogos de alimentos, entre outros.

Para assegurar que estamos a trabalhar nas necessidades futuras do mercado e que o nosso processo de desenvolvimento é conduzido eficientemente ao nivel estratégico, necessitamos de uma estreita rede de colaboração que nos permita o accesso às principais fontes de conhecimento.


02



Open innovation

Estamos conscientes que o conhecimento global pode melhorar e acelerar o nosso processo de inovação, pelo que estamos continuamente na busca da cooperação ativa com terceiros, que forneçam a máxima criatividade ao nosso processo de desenvolvimento. A inovação aberta dá lugar a grandes ideias.

Clientes, fornecedores, associações do setor, centros tecnoló-gicos, universidades… participam no nosso processo de ino-vação, trazendo novas ideias e conhecimentos que ajudam ao desenvolvimento de produtos e sistemas com valor diferen-cial, de alta competitividade, sustentáveis e que se antecipam às necessidades do mercado. Esta cooperação garante que os projetos de inovação tenham origem numa demanda real do mercado, assegurando a sua aplicação nos atuais e futuros processos dos setores onde estamos presentes. Em paralelo, uma ampla rede de colaboração com universidades e centros tecnológicos permite ter ao alcance os últimos conhecimentos científicos.

A nivel internacional, uma dinâmica relação com todas as empresas que fazem parte do grupo Proquimia, possibilita a adaptação do processo de inovação aos ambientes socioeco-nómicos de cada país, potenciando a expansão internacional da empresa.

Transferência tecnológica

Nestes últimos anos, em Proquimia temos desenvolvido, mediante acordos de colaboração com universidades e centros tecnoló-gicos, um modelo de transferência tecnológica que nos per-mite ter ao nosso alcance um amplo conhecimento científico. Desta forma, podemos transformar a investigação universi-tária, muito focalizada no desenvolvimento de conhecimento científico, em inovação dirigida a obter resultados e benefícios para os stakeholders da empresa.


Modelo de colaboração empresa, centros tecnológicos e universidades

TECNOLOGIA

Conhecimentoorientado

Resultadoseconómicos

MODELOTRANSFERENCIA

TECNOLÓGICA

Universidades

Centrostecnológicos Consultoria

Engenharia

CIÊNCIAInvestigação aplicada

Desenvolvimento experimental

I+AE Inovação

Atividade empreendedora

INCORPORAÇÃO TECNOLÓGICA

no NEGÓCIO

Teoria - Prática

GAP

I+D

EMPRESA

Centros tecnológicos: Universidades:

02



Asociações setoriais

Com a finalidade de potenciar a presença de Proquimia naque-les setores de negócio onde desenvolvemos a nossa actividade, a empresa pertence às siguentes asociações setoriais, fazendo parte dos seus comités técnicos, para assegurar a participação na elaboração de normativas, propostas setoriais…

Serviço técnico

A fase de desenvolvimento e inovação é só o ponto de partida de qualquer novo sistema gerado pela empresa. A fim de assegurar as máximas garantias de êxito no mercado, é necessário dispor de uma estrutura técnica com um amplo conhecimento dos pro-cessos de aplicação e com um enfoque perfeitamente orientado para a satisfação do cliente. Por isso, o serviço técnico oferecido por Proquimia é um elemento fundamental e estratégico da nos-sa proposta de valor.

De seguida, apresentam-se os principais serviços oferecidos aos nossos clientes:

> Serviço de análises e ensaios para auditorias iniciais ou de seguimento de processos: - Análises físico-químicas: banhos de processo, águas residuais, águas de processo, águas de consumo humano… - Análises microbiológicas de superfícies e ambientais - Ensaios de qualidade de processo

> Assessoria no desenho de processos e instalações industriais: produtos, procedimentos, sistemas de controlo…

> Asessoria para a implantação de normas internacionais: ISO, APPCC, BRC, IFS…

> Auditorias para avaliar procedimentos de trabalho e definir acções de melhoria contínua dos processos, com um enfoque sobre a eficiência, qualidade, segurança e impacto ambiental.

> Engenharia: planificação e implantação de sistemas de doseamento e controlo de produtos.

> Formação personalizada: controlo de processos, segurança e manipulação de produto…


ADELMA: Associação de Empresas de Detergentes e Produtos de Limpeza, Manutenção e Afins

AEA: Associação Espanhola do Alumínio e Tratamentos de Superficie (União de ASELAC, ASESAN e ANEXPA)

ACOFESAL: Associação de Consultores e Formadores de Espanha em Qualidade e Segurança Alimentar

ASLECAT: Associação Catalã de Fabricantes, Embalado-res e Comercializadores de Lixívias, Produtos de Limpeza e Afins.

AQUA: Associação Espanhola de Empresas de Tratamen-to e Controlo de Águas

ATEG: Associação Técnica Espanhola de Galvanização

03


Proquimiana Sociedade

Criação de valor

Clientes na primeira linha e no centro do negócio

Construíndo relações com os fornecedores

Equipa humana

Ação social


03

03



As áreas onde Proquimia focaliza os seus esforços para a criação de valor são:

O custo, através de processos mais eficientes que permitem diminuir os custos aplicativos, controlar os consumos e mini-mizar os custos de falta de qualidade.

A sustentabilidade, apostando no correto emprego dos recursos (água, energia…) e a redução dos impactos sobre o ambiente (emissões de CO2, geração de resíduos plásticos…).

A segurança, a todos os níveis: estrito cumprimento da legis-lação vigente, máximo cuidado pela segurança dos utilizadores e dos processos e máximas garantias em segurança alimentar.

A criação de valor sustenta-se sobre o compromisso da empresa com o cumprimento dos princípios corporativos e numa pro-posta desenvolvida em 5 pilares (produto, engenharia, serviço, formação e consulting), formando uma estrutura que constitui a base sobre a qual se constroem as acções para criar valor nos três âmbitos de atuação mencionados (custo, sustentabilidade e segurança). Proquimia gere ativamente os seus compromissos de susten-tabilidade económica, social e ambiental, necessários para a exploração dos seus centros produtivos e para contribuir de modo sustentável para o progresso do setor industrial e institu-cional, naqueles mercados onde opera. Isto implica uma firme aposta da empresa na formação das pessoas e em tecnologias de menor impacto ambiental, implementando distintas ações com a finalidade de reduzir o consumo de recursos naturais, assim como para garantir que estes recursos tenham a sua origem em práticas sustentáveis.

Em Proquimia cremos que para sermos capazes de criar valor para os nossos stakeholders, e além disso fazê-lo de forma sustentável no tempo, é imprescindível criar também valor para a sociedade.

A criação de valor começa por entender que o negócio avança e se desenvolve apenas se os stakeholders a que serve também o fazem. Neste sentido, Proquimia cria vantagens compe-titivas através de ações que garantam o cumprimento dos principais objetivos a nível social e ambiental:

> Desenvolvimento de produtos e sistemas que satis fazem as necessidades dos nossos mercados.

> Emprego dos recursos de um modo mais eficiente ao longo de toda a cadeia de valor.

> Respeito pela legislação vigente e pelos reglamentos nacionais e internacionais.

Criação de valor

CRIAÇÃO DE VALOR

Custo SegurançaSustentabilidade

> Utilização de recursos> Impactos ambientais> Cultura ambiental

> Eficiência de processos> Custos de aplicação> Controlo de consumos> Custos de falta de qualidade

> Cumprimento legislação> Segurança laboral> Segurança de processos> Segurança alimentar

EngenhariaProduto Serviço Formação Consulting

Sustentabilidadeambiental

CumprimentoLegislação

Relação comStakeholders

ComunicaçãoResponsável

PRINCIPIOS CORPORATIVOS

> Qualidade> I+D+i> Cumprimento legislação (homologações & registos)> Respeito ambiental

> Tecnologia> Cumprimento normativa UNE/CE> Projeto personalizado

> Técnico> Logístico> Atenção ao Cliente

> In situ> Contínua> Adaptável e flexível

> Legal> Processos> Segurança Alimentar

03



Satisfação

Em Proquimia temos desenvolvido algumas ferramentas específicas para melhorar o conhecimento que temos dos nossos clientes e facilitar a relação com eles:

> A avaliação de satisfação de clientes (de realização periódica) é um meio de comunicação desenhado para conhecer o grau de satisfação dos clientes relativo aos nossos produtos e serviços, com o objetivo de identificar oportunidades de melhoria que nos ajudem à sua fidelização e a poder satis-fazer as suas necessidades.

> O Plano Estratégico elaborado anualmente por Proquimia, além de apresentar as políticas e linhas de atuação definidas para alcançar os objetivos propostos pela empresa, é um método para o estudo e análise dos mercados onde opera a empresa, resultando de grande valor para avaliar a satisfação dos clientes e determinar ações dirigidas à sua melhoria.

Em Proquimia queremos ajudar os nossos clientes a progredir e a cumprir os seus objetivos. Para isso, toda a equipa humana da empresa trabalha dia a dia para estabelecer relações a longo prazo que permitam reforçar a satisfação, confiança e fidelidade dos clientes, colocando-os na primeira linha e no centro do nosso negócio.

Avançamos no nosso modelo de relação com o cliente para poder proporcionar os melhores produtos e serviços, no mo-mento adequado e pelo canal mais apropriado, melhorando a sua experiência de utilizador com a empresa. Este modelo de relação baseia-se em possuir um conhecimento profundo do cliente para entender melhor os seus hábitos, expectativas e necessidades, melhorando desta forma o serviço oferecido.

Qualidade

Proquimia aposta firmemente por oferecer os máximos standards de qualidade nos seus produtos, mantendo sempre um rigoroso compromisso com o ambiente e a segurança. Prova disso são as diferentes certificações obtidas pela empresa desde 1998:

> Certificação de Qualidade ISO 9001> Certificação de Ambiente ISO 14001> Certificação do Sistema de Gestão da Saúde e Segurança Laboral OHSAS 18001

Este ano foram renovadas as certificações ISO 9001 e ISO 14001, realizando a transição face às novas versões publicadas em 2015. Entre as alterações mais significativas, destaca-se a análise do contexto da organização (influência da envolvente social, económica…), o alinhamento com a estratégia da em-presa e a avaliação e tratamiento dos riscos e oportunidades.

Clientes na primera linhae no centro do negócio

Os fornecedores são um elemento chave para a empresa, por isso a escolha dos fornecedores mais adequados e o desenvol-vimento das nossas relações com eles desempenham um papel decisivo para conseguir o êxito e crescimento do negócio, além de definir em grande parte o presente e futuro da empresa.

Em Proquimia, dispor de pessoal e de ferramentas para a gestão da relação com os fornecedores é uma necessidade fundamental, não só para sermos capazes de criar uma relação sã e duradoura com eles, mas também para assegurar que o processo comercial flui de forma idónea.

Construíndo relaçõescom os fornecedores

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As pessoas, o verdadeiro valor da marcaEm Proquimia, as pessoas representam o ativo fundamental da empresa, o verdadeiro valor da marca. A nossa equipa humana desempenha um papel essencial na criação e desenvolvimento das estratégias da organização, que devem permitir alcançar os objetivos fixados no âmbito económico e em matéria de res-ponsabilidade social, tornando-se na protagonista da atividade empresarial.

Em 2017 foi apresentada a nova política de Recursos Humanos da empresa, desenhada para ser um guia eficaz e adequado ao momento atual da empresa e à sua estratégia, e focalizada espe-cialmente no desenvolvimento profissional.

Com o objetivo de assegurar um adequado funcionamento dos processos da organização e do desenvolvimento do negócio, é necessário que as pessoas possam desempenhar o seu trabal-ho de forma eficiente. Por este motivo, uma das primeiras ações contempladas na nova política é uma análise dos postos de trabalho críticos, determinando para cada um deles os conhe-cimentos, habilidades e competências necessários, que permita avaliar as pessoas que os ocupam e detetar diferenças entre os perfis, elaborando planos de capacitação, formação… no caso de ser necessário.

Equipa humana

2017

2016

241234

Trabalhadores em fábrica

30,30%

30,29%2017

2016

69,70 %

69,71%2017

2016

Homens

Mulheres

03



2017

2016

6.831 h6.809 h

Total de horas de formação

2017

2016

28 h29 h

Horas de formação por trabalhador

Proquimia, no quadro da sua política de Recursos Humanos, assumiu o compromisso de potenciar e desenvolver as capa-cidades dos jovens em ambiente profissional através de um programa de estágios, definido dentro do contexto educativo com universidades e centros formativos e acordos com a Ge-ralitat de Catalunya.

Em 2017, um total de 5 estudantes em protocolo de estágio beneficiaram deste programa, realizando estágios em dife-rentes áreas da empresa na sua sede de Vic, como parte da sua formação académica.

A gestão do conhecimento, uma aposta de futuro

Com a envolvência atual, onde os ativos de produção são cada vez mais accessíveis, o capital intelectual é o elemento fundamental que marca as diferenças entre as empresas com-petitivas e as que não o são, entre a geração de valor de forma sustentada ou a sua perda progressiva.

O departamento de Recursos Humanos de Proquimia, em co-laboração com a Direção Geral e os responsáveis de todos os departamentos e divisões da empresa, elabora anualmente um plano de formação que inclui diferentes disciplinas pro-fissionais, idiomas e outras áreas de melhoria, com o objetivo de difundir e partilhar o conhecimento existente na empresa, a aprendizagem contínua e o intercâmbio cultural, de forma que se melhore a eficiência operativa graças ao uso apropria-do do capital intelectual.

Em Proquimia trabalhamos para que os nossos trabalhado-res disponham da formação necessária para cumprir não só com os requerimentos atuais do seu posto de trabalho, mas também para enfrentar as exigências de futuro derivadas do uso de novas tecnologias, equipamentos, instrumental… ou da necessidade de assumir maiores responsabilidades no seu âmbito de atuação.

Por tudo isto, a aposta na formação é essencial na política de Recursos Humanos de Proquimia, focada em:

> Desenvolvimento profissional para o desempenho do posto de trabalho

> Adequação da equipa humana às alterações tecnológicas e organizativas

> Adaptação dos novos trabalhadores à empresa

> Melhor desenvolvimento profissional com expectativas de promoção

> Potenciar o talento das pessoas da organização

Equipa humana

Comité Diretivo

Rede Comercial

Equipa Técnica

Equipa administrativa

Produçãoe logística

2016 2017

36 h

30 h

43 h

35 h

15 h

42 h

27 h

55 h

23 h

16 h

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Segurança laboral, objetivo de todos

Um ambiente de trabalho seguro e saudável para todos os trabalhadores é uma das prioridades de Proquimia. A im-plantação em 2005 do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho segundo a norma internacional OHSAS 18001 permitiu à empresa:

> Identificar, avaliar e controlar os riscos associados a cada posto de trabalho, evitando as causas que originam os acidentes e as doenças profissionais

> Integrar a prevenção de riscos laborais em todas as decisões da empresa para assegurar o cumprimento dos aspetos preventivos

> Envolver todas as pessoas no desenvolvimento de uma cultura preventiva que acabe incorporada nos seus hábitos de conduta

> Cumprir a legislação em matéria de prevenção num contexto normativo cada vez mais exigente

Equipa humana

Taxa de acidentes IR

Taxa de doenças profissionais ODR

2016 2017

11,90

0,00

114,50

5.046,20

13,20

0,00

159,30

5.430,40

Taxa de dias perdidos IDR

Taxa de absentismo AR

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Código ético e plano de prevenção de delitos

A fim de proteger a reputação de Proquimia e manter a con-fiança de clientes, fornecedores e restantes stakeholders, em 2016 teve início a elaboração de um ‘Código ético de conduta empresarial’ (juntamente com os protocolos correspondentes) e de um ‘Plano de prevenção de delitos’ que juntam o nosso compromiso com os princípios da ética empresarial e a transparência em todos os âmbitos de atuação de Proquimia.

Estes documentos, desenvolvidos tendo em conta as reco-mendações de bom governo de reconhecimento geral nos mercados internacionais e em linha com os princípios e va-lores de Proquimia, definiram-se completamente ao longo de 2017, ficando pendente a sua implementação em 2018 com o objetivo de garantir padrões de comportamento profissional e reforçar o rigor e a justiça nas práticas diárias da empresa.

Proquimia solidária

Proquimia dá suporte a diferentes organizações e entidades sociais, colaborando em diversos projetos académicos, cultu-rais e de ajuda e acolhimento a pessoas e famílias em situação necessitada. Ao longo de 2017, destacamos a ação solidária realizada com as seguintes associações:

> Cáritas Diocesana de Vic Ajuda a famílias em situação de pobreza e/ou risco de exclusão social

> Irmãs dos Pobres de Vic Acolhimento de idosos com escassos recursos económicos

> Associação de acolhimento El Tupí Refeitório para pessoas em situação de precariedade económica

> Liga contra o Cancro Apoio a pessoas afetadas pelo cancro e seus familiares. Também apoia iniciativas de prevenção, formação e a investigação sobre a doença

> Ordem Hospitalar de Sant Joan de Déu Acolhimento, promoção da saúde, acompanhamento e compromisso com os grupos mais vulneráveis

> Médicos sem Fronteiras Ajuda humanitária para cobrir as necessidades mais urgentes nos diferentes niveís de atenção médica e através de ativida des de grande impacto na saúde (água, saneamento…)

> OXFAM Intermón Trabalho humanitário em populações desfavorecidas para erradicar a injustiça e a pobreza

> Associação de Diminuídos Físicos de Osona ADFO Ajuda direta ou indireta de pessoas em situação de incapacidade física

> Fundação União Desportiva Vic Formação, integração e difusão de valores através do futebol para garantir o pleno desenvolvimento das pessoas

> Patronato de Estudos Osonencs Promoção de estudos, publicações e outras atividades culturais e valorização do património cultural e natural da comarca de Osona e arredores

> OXFAM Intermón Labores humanitarias en poblaciones desfavorecidas para erradicar la injusticia y la pobreza

> Associació de Disminuïts Físics d’Osona ADFO Ayuda directa o indirecta de personas en situación de discapacidad física

> Fundació Unió Esportiva Vic Formación, integración y difusión de valores a través del fútbol para garantizar el pleno desarrollo de las personas

> Patronat d’Estudis Osonencs Promoción de estudios, publicaciones y otras actividades culturales y valorización del patrimonio cultural y natural de la comarca de Osona y su entorno

Ação social

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Comunicação responsável

Em Proquimia, como empresa ibérica líder no setor da higiene e nos tratamentos químicos industriais, estamos conscientes da repercussão das nossas decisões e ações no nosso âmbito de atuação. Nesta linha, desde há anos promovemos uma comu-nicação responsável e ativa, focada na sensibilização do nosso ambiente envolvente em áreas relacionadas com a higiene, sensibilização ambiental, optimização de recursos, minimi-zação e adequada gestão de resíduos, segurança laboral…

Participação em congressos e jornadas técnicas para dar a conhecer e partilhar as experiências e conhecimentos dos nossos especialistas em diferentes áreas.

Em 2017 destacamos:

> VII Concurso Cozinheiro do Ano & III Concurso Garçom do Ano (SF2 e SF3). Patrocínio principal e presença expositora

> II Fórum Cárnico FECIC. Patrocínio e presença expositora

> FAME INNOVA Feira de Tecnologia Agrícola e Agronegócios do Mediterrâneo. Patrocínio

> IV Congresso Internacional de Qualidade e Segurança Alimentar ACOFESAL. Patrocínio principal

> I Jornada Técnico-Económica CLUN. Patrocínio

> V Jornadas Técnicas de Qualidade de Leite de Ribadeo. Patrocínio

> II Jornada Técnica ‘Novos desenvolvimentos no tratamento de superficies metálicas’. Organização do evento

> Polveri’17 Ecocoating Presença expositora e participação nas conferências: - ‘A inovação tecnológica em componentes para automação’ - ‘A inovação tecnológica em componentes e estruturas para a indústria, grandes obras e arquitetura’ e ‘As nano e micro tecnologias aplicadas aos processos de tratamento das superfícies na indústria’

> Eurosurfas Presença expositora e apresentação da conferência ‘Evolução dos pré tratamentos nanotecnológicos, controlo automatizado e aplicação por nebulização’

Formação (in situ ou nas instalações de Vic) a clientes em distintas áreas: higiene, segurança alimentar, legionelo-sis, tratamento de superficies…

Ação social

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SustentabilidadeAmbiental

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primas renováveis, redução de emissões e resíduos, garantia de reciclagem ou valorização dos resíduos gerados), man-tendo inalterada a sua qualidade e eficiência.

A implantação do ecodesign no processo de inovação da empresa possibilitou:

> Assegurar o cumprimento da legislação ambiental que se aplica nos nossos mercados

> Garantir uma correta gestão ambiental do desenho e desenvolvimento de novos produtos e sistemas

> Redução de custos (consumo de materiais, melhorias nos invólucros e embalagens…)

> Conseguir uma inovação diferenciada no mercado

> Oferecer resposta às necessidades e expectativas dos clientes

> Melhorar a imagen do produto e da organização

Além dos benefícios indicados, o ecodesign desempenha um papel trascendental para conseguir uma correta transição desde uma sociedade baseada num modelo de economia linear (extrair, produzir, consumir e tirar) a um novo modelo de economia circular, onde a fase final do ciclo de vida do produto está totalmente orientada para a reciclagem e para a minimização da geração de resíduos.

tes, e num mundo em que os problemas ambientais e a es-cassez de matérias primas cada vez se tornam mais evidentes, é necessário avançar desde um modelo económico baseado num uso intensivo dos recursos (disponibilidade e facilidade de obtenção), até um novo modelo de crescimento baseado no uso eficiente dos mesmos, onde estes se mantenham na economía durante o maior tempo possível e se minimize a geração de resíduos.

Proquimia aposta no ecodesign como eixo principal de ino-vação no desenvolvimento de novos produtos e sistemas. Ao longo de todo o ciclo de vida do produto, o I+D+i da em-presa identifica os diferentes impactos ambientais poten-ciais, a fim de minimizá-los através da aplicação dos critérios mais exigentes em termos de qualidade ambiental matérias

Num contexto socioeconómico onde conceitos como cresci-mento, produtividade, criação de emprego, competitividade, eficiência ou inovação industrial são cada vez mais importan-

Como fabricantes de especialidades químicas, estamos cons-cientes da necessidade de proteger e respeitar o meio am-biente e os recursos naturais para garantir o futuro do planeta e da empresa. Por isso, Proquimia tem mantido sempre um comportamento responsável com o seu ambiente envolven-te, baseado no compromisso de minimizar o consumo dos recursos naturais e reduzir o impacto ambiental das nossas atividades.

Desde 2001, Proquimia dispõe de um sistema de Gestão Am-biental segundo a norma ISO 14001, que integrado com os sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001 e de Gestão dos Riscos Laborais OHSAS 18001, formam o sistema de Gestão Integrada da empresa.

Em Proquimia trabalhamos dia a dia para conseguir não só que os nossos produtos e sistemas cumpram toda a legislação aplicável (regulamento REACH, CLP, produtos biocidas...), mas também para desenvolver produtos e sistemas com o máxi-mo equilíbrio entre eficiência produtiva, segurança do pro-cesso e redução dos impactos ambientais.

De forma periódica, controlam-se e regulam-se os impactos mais significativos da nossa organização sobre o ambiente, a fim de definir ações corretoras, preventivas e de melhoria, além das auditorias anuais externas de seguimento das certi-ficações ISO/OSHAS.


Ecodesign, a gestão sustentável começa pelo design

Sociedade baixo carbono:Pegada de carbono em todo o ciclo de vida (matérias primas, fabricação, distribuição, uso e tratamento de resíduos)

Sociedade em harmonia com a natureza:Uso de fontes renováveis e consumo sustentável, tanto de energia comode matérias primas.

Sociedade orientada para a reciclagem

RECURSOS

RESIDUOS

FABRICO

RECI

CLAG

EM

CONSUMO E UTILIZAÇÃO

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Energia

Num contexto caracterizado por um constante aumento do consumo de energia, e onde o esgotamento das reservas de combustíveis fósseis prevê um problema de sustentabilidade futura de um modelo energético basado em fontes não reno-váveis, Proquimia aposta em promover a eficiência energética com o objetivo de minimizar o impacto sobre o ambiente e aumentar a competitividade da empresa.

Por isso, desde há algum tempo, Proquimia trabalha para im-plantar tecnologias e desenvolver sistemas de trabalho que permitam poupar energia na nossa atividade empresarial:

> Otimização dos processos produtivos para conseguir melhorar o rendimento energético, mantendo inalterada a qualidade e produtividade dos mesmos.

> Potenciar o uso de sistemas mais eficientes não só a nivel produtivo, mas também noutras áreas da empresa (laboratório, escritórios…).

> Desenvolver sistemas e produtos que facilitem a poupança no consumo de energia nos processos dos nossos clientes (ECOCONPACK Lavandaria, ECOTROPIC, ProSpray System…).

Produção

Água

A água é um recurso fundamental para a vida, o desenvolvi-mento da sociedade e a atividade de Proquimia. Garantir a sua qualidade e disponibilidade tornou-se numa prioridade para a empresa, focando as nossas ações em reduzir a quan-tidade de água utilizada nos processos produtivos e gerais da empresa e em minimizar o impacto sobre os recursos hídricos do meio envolvente.

Em Proquimia abordamos o uso sustentável dos recursos hí-dricos em diferentes estratégias:

> Otimização dos processos produtivos para reduzir ao mínimo o consumo de água, diminuíndo por sua vez as emissões líquidas e facilitando o seu tratamento.

> Potenciar a reciclagem e reutilização da água em cada etapa individual do processo produtivo, simplificando desta maneira o tratamento do resíduo.

> Desenvolver sistemas e produtos que facilitem a poupança no consumo de água nos processos dos nossos clientes (ECOCONPACK Lavandaria, ECOTROPIC, TRANSLUBE FILM e DRY, CORE, ProSpray System…).


Produção total anual

Produção externa

Produção interna

Produtos químicos utilizados

Eletricidade

Gasóleo (piso de produção)

Gás natural

2016

926.851 kw

56.243 L

69.257 m3

2017

968.297 kw

67.379 L

65.416 m3

Consumo Total

Consumo para produção

Água/toneladas produto

Água produção /toneladas produto

2016 2017

24.939 m3

11.441 m3

1,14 m3

0,52 m3

30.257 m3

12.306 m3

1,29 m3

0,52 m3

2016

2016

2016

2016

2017

2017

2017

2017

33.320 t

9.860 t

23.460 t

21.349 t

30.230 t

8.290 t

21.940 t

18.968 t

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Desde final de 2013, em Proquimia iniciámos uma nova linha de atuação na luta contra as alterações climáticas, com a implantação de uma metodologia para o cálculo e a gestão da pegada de carbono. O establecimento deste sistema de medição e reporte da emissão de gases de efeito estufa asso-ciados à atividade da empresa, realiza-se com a intenção de conhecer e posteriormente poder reduzir o impacto gerado sobre o ambiente.

O objetivo desta iniciativa é prosseguir construíndo relações de transparência e confiança com todos os stakeholders (tra-balhadores, clientes, fornecedores, comunidade…), ao mes-mo tempo que consolidamos a nossa aposta por um cresci-mento sustentável e responsável, liderando a luta contra as alterações climáticas dentro do setor industrial.


Energia

2016 2017

Consumo gasóleo / km rede comercial

Consumo gasóleo / km furgonetas

Consumo total transporte próprio

Consumo totalpiso produção

Gasóleo furgonetas entregas

Gasóleo veículos comerciais

Km realizados furgonetas entregas

Km realizados rede comercial

8.122 GJ

6.713 L

211.083 L

61.383 km

3.692.390 km

0,1094 L

0,0572 L

217.797 L

8.510 GJ

4.793 L

207.432 L

45.573 km

3.722.075 km

0,1052 L

0,0557 L

212.225 L

Emissões, descargas e resíduos

Emissões de CO2

Diretas e indiretas (alcance 1)

Diretas e indiretas

Diretas e indiretas (alcance 1+2)

Diretas e indiretas / tonelada produto

2016 2017

852 t

285 t

1.137 t

0,052 kg

872 t

380 t

1.252 t

0,053 kg

Descargas e resíduos

Água residual produzida / tonelada de produto fabricado

Resíduos totais / toneladas de produção interna

Água residual produzida (limpeza + sanitários+outros usos)

2016 2017

13.498 m3

0,62 m3

335,95 t

17.951 m3

0,77 m3

351,79 t

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Linksúteis

www.proquimia.com

www.facebook.com/proquimia

@proquimia71

www.youtube.com/proquimiavic

10-2

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PROQUIMIA, SA

Ctra. de Prats, 608500 Vic (Barcelona) T. (34) 93 883 23 53

Links úteis

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