Relatório de Autoavaliação Institucional · 2018. 5. 9. · 3.3 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (Dimensão 9) ..... 97 3.3.1 Estágio e ... Por exemplo, no último ano, a

Relatório de Autoavaliação Institucional

2017Natal 2018

http://unp.br

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

RELATÓRIO 2017

NATAL2018

DIRIGENTES DA ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR

Presidente - CEOSâmela Soraya Gomes de Oliveira

ReitorProf. Gedson Bezerra Nunes

Pró-Reitora AcadêmicaProfa. Sandra Amaral de Araújo

COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – 2017

Representantes do Segmento DocenteEverkley Magno Freire Tavares

Joel Weslley Nunes de CarvalhoNei Moacir Rossatto de Medeiros Junior (Coordenador da CPA)

Walid Abbas El-Aouar

Representantes do Segmento Técnico-AdministrativoBruno Henrique Linhares Matoso Alves

Juliana Cristina da Cruz BezerraMarina Maria de Moura Aragão

Sarah Angélica Duarte de Castro DuarteRepresentantes do Segmento Discente

Danielle Freitas de Lima OliveiraFrancisco David Bezerra RodriguesMaria Teresa Salvador de Moura

Thayron Pereira PraxedesRepresentantes da Sociedade Civil

Bruno Ernesto Clemente - Representante da Comissão de Ensino da OAB Mossoró.

Olavo Bueno Oliveira - Diretor de Tecnologia, Pesquisa e Inovação do CERNE

Analista Administrativo da CPAClaudia Soares Miranda

© Edunp – Natal 2018 Todos os direitos reservados à UNIVERSIDADE POTIGUAR – UnP

Editora Universidade Potiguar – Edunp Adriana Evangelista

Sistema Integrado de Bibliotecas da UnP – SIB/UnP Apoio

U58r Universidade Potiguar Relatório de Autoavaliação Institucional - Relatório 2017/ Comissão Própria de Avaliação. Natal: Edunp, 2018. 152p.

Disponível On line

1. Universidade Potiguar – auto-avaliação. I.Título.

RN/UnP/BCSF CDU 378

APRESENTAÇÃO

A Comissão Própria de Avaliação da Universidade Potiguar apresenta à comunidade uni-versitária, ao Ministério da Educação e aos demais interessados o Relatório de Autoavaliação Institucional - UnP referente ao ano de 2017, considerando as diretrizes e determinações pa-rametrizado pelas definições legais estabelecidas pelo MEC, por meio do SINAES, em 2004. Depreende-se daí que as IES passaram a ter como responsabilidade, na Política Nacional de Educação, desenvolver processos de avaliação e, nesse sentido, a UnP não tem medido esforços para garantir que o processo de avaliação ocorra em condições ótimas de execução tanto no que diz respeito aos recursos humanos necessários, como nas condições de infraestrutura e nos seus serviços. Assim, a Universidade vem implementando e adequando ações e estruturas internas para otimizar a produção dos dados e de resultados satisfatórios que atendam às exigências da política de educação vigente no País.

Sabido é que o exercício de autoavaliação exige uma mudança cultural, que vem sendo conquistada ano a ano na Universidade Potiguar - UnP pela Comissão Permanente de Avaliação (CPA/UnP). Neste relatório, portanto, estão inscritas a realidade de nossa instituição e as ações construídas com e pela comunidade acadêmica, organizados nos cinco eixos, contemplando as 10 Dimensões da Lei No. 10.861 do SINAES:

Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional

Dimensão 8: Planejamento e Avaliação

Eixo 2: Desenvolvimento Institucional

Dimensão 1: Missão e Plano de Desenvolvimento Institucional

Dimensão 3: Responsabilidade Social da Instituição

Eixo 3: Políticas Acadêmicas

Dimensão 2: Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão

Dimensão 4: Comunicação com a Sociedade

Dimensão 9: Política de Atendimento aos Discentes

Eixo 4: Políticas de Gestão

Dimensão 5: Políticas de Pessoal

Dimensão 6: Organização e Gestão da Instituição

Dimensão 10: Sustentabilidade Financeira

Eixo 5: Infraestrutura Física

Dimensão 7: Infraestrutura Física

Assim, a autoavaliação que se segue deve ser compreendida como uma referência para o planejamento 2018 capaz de permitir o fortalecimento dos aspectos positivos e a sucessão sis-temática de mudanças e melhorias nos processos que promovam a articulação entre a pesquisa, o ensino de graduação e de pós-graduação, lato e strictu sensu, e a extensão, considerando os critérios de excelência, equidade e relevância social.

A Comissão Própria de Avaliação

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ................................................................................................. 11

METODOLOGIA ............................................................................................... 17

EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL ................................. 25

1.1 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO (Dimensão 8) .............................................. 25

1.1.1 Planejamento Institucional ................................................................. 25

1.1.2 Ações envolvendo a Comissão Própria de Avaliação, nos últimos 3 anos. . 30

1.1.3 Ações Acadêmico-Administrativas a Partir dos Resultados das Avaliações 31

1.1.4 Planejamento das Ações 2018 ............................................................ 36

EIXO 2 – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL ................................................. 37

2.1 MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (Dimensão 1) .... 37

2.1.1 Resultados e Desafios ........................................................................ 38

2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL (Dimensão 3) ................................................ 39

2.2.1 Coerência das Ações de Responsabilidade Social com as

Políticas Institucionais ....................................................................... 40

2.2.2 Relações da UnP com a Sociedade ...................................................... 41

2.2.3 Relações da UnP com a Sociedade: Defesa do Meio Ambiente, da

Memória Cultural, da Produção Artística e do Patrimônio Cultural. ......... 43

EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS ................................................................... 45

3.1 POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO (Dimensão 2) ...... 45

3.1.1 Ensino .............................................................................................. 46

3.1.2 Pesquisa e Iniciação Científica ............................................................ 80

3.1.3 Extensão ........................................................................................... 84

3.1.4 Proposições para 2018 ...................................................................... 86

3.2 COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE (Dimensão 4) ...................................... 88

3.2.1 Principais Ações de Comunicação da UnP ............................................ 88

3.2.2 Instrumentos de Comunicação Interna e Externa ................................... 89

3.2.3 Ouvidoria ......................................................................................... 96

3.3 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (Dimensão 9) ........................ 97

3.3.1 Estágio e Empregabilidade ............................................................... 102

3.3.2 Pesquisa Com Egressos .................................................................... 102

3.3.3 Intercâmbio e Outras Ações de Internacionalidade ............................. 106

AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL RELATÓRIO 2017

3.3.4 Proposições do Global Office para 2018 ............................................ 107

3.3.5 Condições Institucionais de Atendimento ao Discente ......................... 107

Eixo 4 – Políticas de Gestão ............................................................................ 109

4.1 POLÍTICAS DE PESSOAL (Dimensão 5) ..................................................... 109

4.1.1 Formação do Corpo Docente ............................................................ 110

4.1.2 Formação do Corpo Técnico-Administrativo – Programas de

Desenvolvimento Organizacional ....................................................... 112

4.1.3 Formação do Corpo de Tutores Presenciais e à Distância ..................... 114

4.2 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO (Dimensão 6) ........................ 116

4.2.1 Organização .................................................................................... 116

4.2.2 Gestão Institucional ......................................................................... 118

4.2.3 Funcionamento dos Conselhos Superiores .......................................... 120

4.3 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA (Dimensão 10) ............................... 121

Eixo 5 – Infraestrutura Física .......................................................................... 123

5.1 INFRAESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS DE APOIO (Dimensão 7) ............. 123

5.1.1 Infraestrutura Física – Instalações ..................................................... 125

5.1.2 Acessibilidade ................................................................................. 127

5.1.3 – Biblioteca / Acervo Bibliográfico ..................................................... 128

5.1.4 – Resultados das autoavaliações em 2017 ......................................... 135

5.1.5 Principais Ações de Melhorias Realizadas em 2017 ............................ 139

ANEXO ......................................................................................................... 143

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INTRODUÇÃO

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Dando seguimento ao processo de autocrítica, sob a condução da Comissão Própria de Avalia-ção - CPA, a Universidade Potiguar deu continuidade, em 2017, ao seu Projeto de Autoavaliação Institucional, mantendo os princípios de globalidade, legitimidade, objetivo fim, comparabilida-de, participação e construção coletiva. Manteve-se, assim, a concepção de avaliação como um processo complexo, que implica julgamento de valor sobre a realidade investigada - no caso a institucional - com vistas a aperfeiçoá-la e a transformá-la, considerando as próprias possibilida-des e as demandas sociais que informam a sua dinâmica. Destaca-se que a versão do presente Relatório é a INTEGRAL, de forma a contemplar as informações e ações desenvolvidas pela CPA no ano de referência (2017), bem como discutir o conteúdo relativo aos dois relatórios parciais anteriores, explicitando uma análise global em relação ao seu PDI – Plano de Desenvolvimento Institucional e a todos os eixos do instrumento de autoavaliação institucional, de acordo com as atividades acadêmicas e de gestão. Devendo, ainda, apresentar um plano de ações de melhoria à esta Instituição de Ensino Superior.

As atividades de auto avaliação institucional são conduzidas pela Comissão Própria de Ava-liação (CPA/UnP), instalada em 2005, e os resultados, explicitados em Relatórios de Avaliação e Planejamento Institucional da CPA/UnP que alimentam o planejamento e a tomada de deci-sões, sinalizando ações que devem ser desenvolvidas para superação ou minimização de pontos críticos e fortalecimento das potencialidades.

A Comissão funcionou em 2017, igualmente aos dois anos anteriores, com representativi-dade de docentes, discentes, pessoal técnico-administrativo e da sociedade civil organizada, totalizando 14 membros:

I. Quatro representantes do Segmento Docente: dois do campus Natal e dois do campus

Mossoró;

II. Quatro representantes do Segmento Técnico-Administrativo: dois do campus Natal e

dois do campus Mossoró;

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III. Quatro representantes do Segmento Discente: dois membros do DCE do campus Natal

e dois do campus Mossoró;

IV. Dois representantes da Sociedade Civil: um membro residente em Natal e um em Mos soró.

A Universidade Potiguar – UnP, mantida pela Sociedade Potiguar de Educação e Cultura – APEC, tem sede em Natal e integra o Sistema Federal de Ensino. Fundada em 1981 sob a deno-minação de Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Ciências Econômicas – UNIPEC recebeu o credenciamento como UNIVERSIDADE em 1996 (D.O.U. 20/12/1996), sendo, até o presente, a única universidade privada atuando no Rio Grande do Norte.

A UnP é hoje a maior Universidade do Norte/Nordeste e 7ª maior do Brasil, entre as IES privadas. Integra desde 2007 a Laureate International Universities — a maior rede de universi-dades do mundo, primeira e única empresa de educação superior a ser recertificada como uma Empresa B Certificada® (B CorpTM) pelo B Lab®, organização global sem fins lucrativos, como parte da recertificação B CorpTM da Laureate Education, Inc, após uma avaliação rigorosa, a UnP alcançou uma pontuação final de 125 pontos, 13 acima do total de 2015.

Além disso, a Laureate é a maior organização multinacional a ter todas as subsidiárias cer-tificadas, sendo a primeira empresa de educação superior a ser certificada no Adendo de Educa-ção Superior do B Lab®, a parcela de avaliação específica para instituições de ensino superior com foco no impacto em seus estudantes.

Dentre as ações desenvolvidas que trouxeram benefícios para toda a comunidade e foram responsáveis por elevar a pontuação destacam-se os projetos na área de geração de emprego, em 2017, a UnP teve um aumento de 15% na criação de novas vagas, em tempo integral e meio período, com realce para o aumento de mulheres no quadro, horas de trabalho voluntário de colaboradores e o recrutamento interno foram outros pontos priorizados. Além disso, a UnP também contribui com o meio ambiente. Por exemplo, no último ano, a porcentagem de energia utilizada por meio de fontes renováveis de baixo impacto foi de mais de 50%. Outros pontos

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foram o estabelecimento do controle e a destinação correta para os resíduos eletrônicos. Pen-sando na sustentabilidade do mercado local, a instituição ainda decidiu firmar contratos com fornecedores da região para a compra de materiais estratégicos com o intuito de fomentar o crescimento do entorno.

Na extensão dos seus dois campi, Natal e Mossoró, com 5 Unidades no primeiro campus, e mais de 30 polos de educação a distância, a UnP possui números superiores a trinta e cinco mil alunos de graduação e pós-graduação (Lato Sensu e Stricto Sensu) e mais de 700 professores.

No Ensino, a UnP tem uma estrutura acadêmica que atende às diversas áreas do conheci-mento. É constituída por uma estrutura de mais de 100 cursos de graduação tradicional e mais de 20 cursos de Educação a Distância, 77 cursos de pós-graduação lato sensu presencial sendo 57 deles em Natal e 20 sendo ofertados no Campus Mossoró.

Em nível stricto sensu a UnP possui um Doutorado em Administração e tem uma recomen-dação da CAPES para solicitação de abertura para um Doutorado Profissional em Biotecnologia. Em 2017 foram ofertados seis mestrados, sendo quatro mestrados profissionais – Administra-ção, Biotecnologia, Engenharia de Petróleo e Gás, e Psicologia Organizacional e do Trabalho e, dois mestrados acadêmicos - Administração e Biotecnologia da Saúde. (Anexo I).

A infraestrutura acadêmica dos cursos e programas conta com recursos físicos e tecnoló-gicos que, em diversas vezes, foram avaliados por comissões externas designadas pelo MEC e classificados como tendo condições muito boas e adequadas para viabilizar a realização dos projetos pedagógicos. Essa estrutura tem sido alvo, também, da autoavaliação institucional, tanto no contexto acadêmico como no administrativo.

Na Pesquisa, a Universidade estruturou-se convenientemente. Estão definidos os núcleos, grupos (cadastrados no CNPq) e linhas como forma de estabelecer sintonia com a realidade e direcionar, de forma integrada, coerente e convergente, os projetos da iniciação científica, as monografias, os trabalhos de conclusão de curso e as dissertações ou teses da pós-graduação.

Na Extensão, são desenvolvidos programas e projetos que expressem a responsabilidade

social da Universidade, sinalizem a contribuição para o desenvolvimento sustentável, promovam a difusão de resultados que induzam à cidadania e que seja fonte de produção e disseminação do conhecimento.

Em relação ao planejamento estratégico de autoavaliação UnP, a ampliação da proposta sistemática de avaliação institucional que foi fruto do trabalho conjunto de profissionais da edu-cação da UnP que acreditam na avaliação enquanto processo, cujos resultados devem orientar ações de estímulo e fomento à melhoria da qualidade de ensino, bem como o fortalecimento do projeto pedagógico e o aperfeiçoamento do corpo docente e infraestrutura, continuam.

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METODOLOGIA

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Este Relatório de Autoavaliação Institucional da Universidade Potiguar, relativo ao ano de 2017, foi elaborado sob a coordenação da Comissão Própria de Avaliação (CPA/UnP) e baseia--se na Nota Técnica INEP/DAES/ CONAES nº 65 publicada em 09 de outubro de 2014, na qual foram apresentadas novas diretrizes para a elaboração dos relatórios de autoavaliação das Instituições de Ensino Superior.

Ressaltando que, além da CPA, diversos outros segmentos (acadêmicos e administrativos) da UnP participaram da coleta e da organização dos dados para construção deste documento.

A relevância de se desenvolver processos avaliativos está na promoção de projetos e resul-tados de qualidade, tudo em conformidade com o Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), criado pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC), através da Lei nº 10.861/04, definindo princípios, diretrizes e parâmetros para que as Instituições de Ensino Superior (IES) realizem a sua autoavaliação institucional.

Assim, a Universidade Potiguar, através da CPA, trabalha de forma comprometida e conca-tenada para a garantia de que os resultados obtidos nesse exercício sejam integrados aos pro-cessos decisórios nos diversos âmbitos de gestão da UnP, possibilitando o aperfeiçoamento do desempenho acadêmico e administrativo e subsidiando a gestão institucional, com o propósito de consecução de seus objetivos e metas para a plena vivência de sua Missão e alcance da Visão de Futuro.

O planejamento de autoavaliação institucional da UnP foi organizado em etapas logicamen-te ordenadas de acordo com as diretrizes do MEC, com base no modelo de avaliação do SINAES, que contempla orientações para autoavaliação definidas pela CONAES - Comissão Nacional de Avaliação da Educação Superior.

Para dar forma à estratégia de execução proposta pelo CONAES, define-se uma sequência de oito etapas básicas a serem seguidas no processo de autoavaliação anual da CPA/UnP, con-forme diagrama a seguir.

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DIAGRAMA DO PROCESSO DE AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL - UnP

Fonte: Projeto de Autoavaliação Institucional-UnP 2015

O processo deve começar no início de cada ano com atividades de planejamento interno da CPA, encerrando-se com o Relatório de Auto estudo, documento consolidador de todo o pro-cesso de autoavaliação do ano. As etapas do processo de autoavaliação institucional da UnP encontram-se detalhadas no Projeto de Autoavaliação Institucional 2017.

A seguir tratam, de forma sintética, a metodologia utilizada pela instituição em etapas, com os instrumentos utilizados para coleta de dados, os segmentos da comunidade acadêmica e da sociedade civil consultados e as técnicas utilizadas para análise dos dados:

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1a etapa – Planejamento: envolve ações prévias ao lançamento dos questionários, como: atuali-zação dos membros da Comissão (quando necessário); análises do Projeto de Autoavaliação (quando necessário); análises dos planos de ações desenvolvidos no ano anterior (quando necessário); reuniões entre a equipe da CPA para definição e comunicação de assuntos como: revisão/validação dos questionários, novas metodologias e tecnologias, datas de apli-cação, definição do calendário anual de avaliações, dentre outros.

2ª etapa – Divulgação/Sensibilização: comunicação de impacto para toda comunidade acadê-mica interna sobre as atividades da autoavaliação institucional planejadas para o ano. O objetivo desta etapa é despertar o interesse das pessoas para conseguir a adesão de todos a participarem efetivamente da avaliação, através do envolvimento de Coordenadores de Curso na divulgação junto às turmas, campanhas de marketing (por meio impresso e meio eletrônico), entre outras ações.

3ª etapa – Aplicação dos Questionários: disponibilização dos questionários validados na forma eletrônica, no Sistema de Autoatendimento (através do SAI – Sistema de Autoavaliação Institucional da UnP – Disponível no autoatendimento do aluno), no período pré-definido pela CPA.

4ª etapa – Coleta e Análise de Dados: são os dados e informações coletados de forma quantita-tiva e qualitativa em período pré-definido. Os dados de cada Escola/curso/turmas, são cole-tados automaticamente via Sistema por um analista da CPA, transformados em Relatórios de Autoavaliação Institucional e em relatórios individuais por curso, de forma gráfica de modo a facilitar a análise dos dados em relação à média institucional de cada indicador em comparações a cada curso.

5ª etapa – Apresentação dos Resultados: Os resultados, disponibilizados nos Relatórios de Auto-avaliação de cada curso, oficializam os dados coletados e analisados, a serem posteriormen-te utilizados pelos gestores de cada curso na tomada de decisão. Em sua estrutura textual o relatório deve ser elaborado de forma a expor claramente os aspectos positivos, bem como as dificuldades de cada atividade avaliada. Os resultados também são disponibilizados para os gestores da área administrativa visto que envolve questões relacionadas à infraestrutura, informática e setores de atendimento ao aluno.

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6ª Etapa – Elaboração e Acompanhamento do Plano de Ação de Melhorias: É o documento onde são formalizados os resultados concretos da avaliação na forma de plano de melhoria constando indicação objetiva, racional e adequada à instituição de propostas e recomenda-ções de melhorias às fragilidades encontradas, visando subsidiar o processo decisório dos gestores (Coordenadores de Curso, Diretores Acadêmicos, etc.) na superação de obstáculos internos ou externos. Uma vez elaborado o Plano, a CPA fará o devido acompanhamento através de envio aos envolvidos das evidências das ações propostas pelos responsáveis de forma a validar o cumprimento ou não de cada ação.

7ª Etapa – Retorno à Comunidade: É a publicidade dos resultados para os públicos interessados nos resultados do processo de autoavaliação, internos e externos, divulgados em todos os meios de comunicação oficiais da IES, para buscar o comprometimento de todos os envol-vidos. Esta é a etapa que garante a credibilidade ao processo, porque os que participaram diretamente da avaliação e a comunidade interna e externa, tomam conhecimento dos re-sultados da avaliação que atribuíram. Por isto, é necessário sempre divulgar à comunidade acadêmica os resultados, via meio eletrônico, meio impresso e reuniões. Quando oportuno, deve haver discussão dos resultados pelos segmentos e dirigentes para que as mudanças e correções de rumo se procedam de forma integrada e sistêmica.

8ª etapa – Confecção do Relatório de Autoavaliação Institucional: Esta é a etapa final do pro-cesso de autoavaliação da instituição no ano. Este documento é revestido de fundamental importância, porque faz a integração de todas as avaliações setoriais e pontuais desenvolvi-das distribuídas nas 10 dimensões do SINAES. O objetivo é perceber como a Universidade Potiguar está cumprindo sua missão e como observa os requisitos da legislação em vigor. Integram o Auto estudo, a avaliação dos objetivos e metas do PDI.

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DIMENSÕES AVALIADAS POR EIXO

DESENVOLVIMENTOANÁLISE DOS DADOS E INFORMAÇÕES

PLANEJAMENTO DAS AÇÕES

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1.1 PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO (DIMENSÃO 8)

1.1.1 Planejamento Institucional

O planejamento institucional refere-se ao valor agregado às partes interessadas pela insti-tuição quanto à realização das estratégias institucionais. O objetivo da avaliação é tomar conhe-cimento se a instituição se desenvolve no ritmo adequado aos seus objetivos.

Compõem a estrutura de planejamento da Universidade Potiguar o Comitê Acadêmico e a Avaliação Institucional.

O Comitê Acadêmico, em constante articulação com a avaliação institucional, tem a função de gerir estrategicamente a Universidade, tendo como atribuições, de acordo com o Regimento Geral:

I. Analisar os planos de ação propostos pela Reitoria em consonância com os objetivos institucionais e as metas estabelecidas no Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e no Plano de Metas;

II. Definir estratégias a serem adotadas e ações prioritárias a serem implementadas em face dos recursos disponíveis e das metas institucionais e dos resultados da

EIXO 1 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL

CONSIDERA-SE A DIMENSÃO 8 DO SINAES: PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO.

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avaliação institucional;

III. Harmonizar estilos, alinhar e definir procedimentos gerais de conformidade com a filo-sofia da Instituição;

IV. Assessorar-se com consultores especializados em assuntos acadêmico-administrativos, quando for o caso, visando à adoção dos melhores procedimentos de gestão universi-tária;

V. Analisar previamente propostas de programas estratégicos da Universidade com vistas a manter padrões de excelência acadêmica; e

VI. Exercer todas as funções de análise e planejamento das ações da Universidade nas áreas meio e fim em articulação com a Comissão Própria de Avaliação (CPA).

A Avaliação Institucional, atividade de natureza permanente, tem por objetivo o aprimora-mento da eficácia institucional e da efetividade acadêmica e social, por meio da valoração da prática dos princípios, finalidades e objetivos da Universidade. Integrada ao Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), a avaliação contempla a análise global e integra-da das dimensões, estruturas, relações, compromisso social, atividades, finalidades e responsa-bilidades sociais da Universidade, como instituição de ensino superior, e de seus cursos.

Os processos de autoavaliação têm a participação de todos os segmentos acadêmicos e administrativos da Universidade e objetivam estabelecer um confronto entre as políticas institu-cionais e a sua efetiva implementação, considerando o Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e outros instrumentos de gestão.

A CPA/UnP procurou conhecer dos alunos o grau de participação em processos de autoavalia-ção institucional. O resultado pode ser verificado no gráfico a seguir:

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Gráfico – Grau de Percepção dos Alunos em Relação a CPA – Participação 2016

Fonte: Autoavaliação – MAP - CPA/UnP 2017, Natal/RN.

O resultado atual de 55% apresenta resultado positivo em relação a participação dos alunos nas pesquisas de autoavaliação, embora 18% dos alunos ainda não participem das avaliações em 2016 este percentual de não participação encontrava se em 53%, e 27% dos alunos costu-mem participar às vezes, contudo há espaço para melhorias pois a CPA levantou ao longo desses dois anos como possível causa para a não participação nas pesquisas que os alunos talvez não se sintam estimulados a responder por não associar a autoavaliação aos processos de busca contínua pela qualidade para a UnP.

Como propostas para 2018, a CPA julgou como importante a comunicação da importância das pesquisas de autoavaliação para o aluno, através do UnP Mobile e das redes sociais, bem como as visitas em todas as unidades dos membros da comissão, dos setores acadêmicos par-ceiros como o Global Office e o NEaD – Núcleo de Educação a Distância, além de sinalização em massa através de murais, e-mail, site e, principalmente, com a participação e envolvimento dos coordenadores de curso e corpo docente nesse processo.

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Fonte: Autoavaliação – MAP - CPA/UnP 2017 Natal/RN.

Gráfico – Grau de Percepção dos Alunos em Relação a CPA – Informações sobre os resultados 2017

Em relação à divulgação dos resultados das avaliações internas da CPA aos alunos, somente 24% em 2017 sinalizaram que são informados e 23% que às vezes são informados, conforme ilustrado no gráfico a seguir:

Em 2016 13% marcaram, “são informados”, e 16% diziam que, às vezes são informados. Em 2017, como demostra o gráfico acima, percebe-se uma alta fragilidade quanto à comunica-ção dos resultados das avaliações aos alunos mesmo com a ampla utilização do site institucio-nal, apresentando índices superiores a 50%. Como ação de melhoria, a CPA sugere aumentar os canais de divulgação dos resultados incluindo, além do site institucional, redes sociais, cartazes e placas nas Unidades, e maior aproximação dos Coordenadores de Curso na difusão das melho-rias realizadas junto às turmas.

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Gráfico – Grau de Percepção dos Alunos em Relação a CPA – Informados Sobre os Resultados 2017

Quanto à percepção das melhorias a partir dos resultados das avaliações percebemos que em 2016, apenas 12% dos alunos afirmaram positivamente, 36% percebiam apenas em parte as melhorias, e 51% que não percebiam. Em 2017, tivemos uma melhoria conforme os resul-tados mostrados no gráfico a seguir:


Entretanto, apesar de percebemos que melhoramos a percepção positiva dos alunos em relação a CPA ainda temos 37% que não associa as melhorias a CPA, por isso assumimos o compromisso de desenvolver novas ações para elevar o grau de percepção do aluno às melho-rias realizadas.

Para o ano de 2018, a CPA solicitou à equipe da TI a inclusão de um link que direcione o aluno às melhorias alcançadas a partir dos resultados da última avaliação antes mesmo do aluno iniciar o questionário avaliativo atual, bem como a confecção de placas e adesivos com formato e abordagem sinalizadora, e, também, produzir informativos para murais e salas de aula.

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Foi sugerido, aos setores que apoiam a CPA e aos setores que de fato executam as melho-rias físicas e estruturais, uma maior aproximação com os coordenadores de cursos e professores para divulgarem junto aos alunos as melhorias realizadas, tanto acadêmicas quanto estruturais e os recursos de apoio (obras, reformas, serviços, livros, informática, atendimento, etc.), e, ain-da, a divulgação dessas melhorias em página específica no sítio da UnP, em formato de cartazes e das redes sociais.

1.1.2 Ações envolvendo a Comissão Própria de Avaliação, nos últimos 3 anos.

Desde de 2015 vêm sendo realizadas uma série de ações e eventos promovidos pela CPA/UnP ou que envolveram seus integrantes, de forma a cumprir com os objetivos e metas definidos no PDI. Entre estes destacaram-se:

Reuniões ordinárias semestrais, e extraordinárias quando necessário, para definir:

i) Calendário das avaliações internas (Anexo II);

ii) Melhorias nos questionários;

iii) Melhorias nas formas de comunicação das avaliações e retorno à comunidade acadê-mica das melhorias alcançadas;

iv) Análises de tópicos do auto estudo objetivando demonstrar o desempenho institucio-nal do ano anterior, tendo como base o PDI, os relatórios das avaliações internas e externas e documentos setoriais pertinentes;

v) Atualização do Projeto de Autoavaliação institucional.

vi) Verificação e cobrança das evidencias dos Planos de Ações por curso.

• Participação da CPA em reuniões com o MEC durante as avaliações de curso.

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• Reuniões com alunos de alguns cursos realizada pelo representante do segmento téc-nico-administrativo para levantar dados qualitativos quanto à satisfação dos alunos.

• Reuniões de acolhimento aos alunos ingressantes a cada semestre, feita por membros da CPA.

• Reuniões em todas as unidades da UnP, para fins de divulgação e sensibilização da CPA e das avaliações institucionais, bem como das melhorias solicitadas, atendidas ou não pela UnP.

1.1.3 Ações Acadêmico-Administrativas a Partir dos Resultados das Avaliações

A utilização dos resultados da avaliação interna e externa ocorre, essencialmente, pela via do planejamento, na medida em que esses resultados subsidiam atualizações do PDI.

O conjunto geral das iniciativas implementadas em função das demandas da avaliação interna e externa está registrado sob a rubrica potencialidades/avanços, no Relatório de Auto-estudo.

O Levantamento feito pela CPA/UnP junto às Coordenações de Curso com indicadores da área acadêmica e junto às Direções Acadêmicas e Administrativas e de Relacionamento com o Aluno com indicadores relacionados a infraestrutura e atendimento, por ocasião dos Workshops CPA com o Acadêmico e Planejamento Institucional, permite identificar várias ações implemen-tadas desde 2015, dentre as quais destacam-se:

A. Ações de Apoio ao Aluno

i. Implantação de novas centrais de atendimento ao Aluno em todas as unidades onde a UnP tem atividades.

ii. Fortalecimento e ampla divulgação das ações institucionais de Compromisso Social

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(Anexo III) ao longo dos anos, objetivando viabilizar e dar suporte a projetos e eventos extracurriculares de cunho social, realizados dentro e fora da Universidade. Como:

• Ação Global (Anexo III), realizada em parceria com o Sesi / RN; (em Mossoró);

• “Dia D” do Outubro Solidário realizado no Parque das Dunas, beneficia a população e conta com a participação de mais de 130 voluntários no desenvolvimento das ativida-des, estimulando o compromisso social;

• 1º NAF Solidário, ação esclareceu dúvidas acerca dos Direitos e Deveres do Profissio-nal do Lar, MEI e Regularidade Fiscal, e foi realizada no Parque das Dunas.

iii. Estabelecimento de Prêmios:

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• Here for Good: busca reconhecer e promover o trabalho de nossos alunos empreendedo-res sociais. Em 2015, premiou um projeto que auxilia deficientes visuais - Uma bengala com sensores de raios infravermelhos e raios ultrassônicos que orientam o deficiente visu-al quanto a sua localização no espaço. Pa-rece algo futurista, mas tornou-se realidade através da iniciativa do aluno Danilo Pessoa Diógenes, que foi destaque internacional por sua iniciativa em contribuir para a melhoria social por meio de sua pesquisa acadêmica.

iv. Ações de promoção à Empregabilidade:

• Realização da Feira de Empregabilidade Danilo Pessoa – egresso do curso de Engª. da Computação/UnP

• “Iniciativa Jovem UnP – Prêmio Laureate Brasil” realizado no mês de novembro de 2017, que incentivou e premiou 12 empreendedores sociais da região Nordeste, va-lorizando o seu trabalho e empenho na transformação social;

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(Anexo IV), com a realização de talk shows, exposição de empresas, debates interati-vos, apresentação de cases de sucesso, sorteio de brindes e oficinas de empregabilida-de.

• Banco de Talentos; Mentoring; Plus Empresas; Café com Pós e Workshops de Empre-gabilidade.

v. Ações de promoção à Internacionalidade:

• Recebimento da Feira de Internacionalidade (Anexo V), realizada no dia 1º de se-tembro de 2017 no espaço de eventos da Unidade Roberto Freire, com o objetivo de apresentar aos alunos todas as oportunidades acadêmicas de âmbito internacional, e, este ano, propôs excepcionalmente intercâmbios de cursos de graduação ou de inglês com seleção para bolsas de estudos.

• Continuidade do “Classes Espelho”, aonde dois professores de universidades em paí-ses diferentes interagem junto aos alunos, realizando atividades conjuntas e propician-do aos estudantes uma experiência internacional mesmo sem sair do Campus.

B. Ações de Apoio ao Docente

Realização de atividades com docentes voltadas à qualidade do ensino e à execução do pro-jeto pedagógico de curso, realizadas através do Programa Eduaction, liderado pela Profa. Prisci-la Silveira. O EduAction é um projeto de qualidade acadêmica da UnP, que tem como objetivo criar e implementar processos para alinhar o perfil do egresso às necessidades do mercado e da sociedade e para formação articulada e contínua dos docentes garantindo melhor nota no Ena-de. Destinado ao corpo docente e discente de todos os cursos de graduação e de pós-graduação lato sensu da UnP, envolveu em 2016 cerca de 1500 participações de professores no processo de formação do programa denominado EuProfessor, e em 2017, cerca de XXXXX. Em 2018 o projeto terá continuidade com as seguintes ações:

• Mapeamento dos perfis dos cursos baseados em competências;

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• Modelo didático de aula padronizado;

• Formação contínua do professor, personalizada e com feedback pedagógico individual.

Além das diretrizes abordadas pelo programa Eduaction, cada Escola fica responsável por preparar as Semanas Pedagógicas Docentes, a cada início de semestre, e a partir das fragilida-des detectadas pela CPA, alguns temas são incorporados no Planejamento Pedagógico Semes-tral, bem como a participação de membros da CPA nessas semanas.

C. Principais Ações – Infraestrutura e Atendimento

Infraestrutura:

• Implantação de 3 novas centrais de atendimento ao aluno;

• Reformas estruturais nos polos de apoio a educação a distância;

• Reforma no Núcleo de Pratica Jurídica na Unidade Floriano Peixoto;

• Implantação da Clínica Veterinária UnP;

• Reformas nas Centrais de Atendimento ao Aluno em todas as unidades;

• Implantação de dois novos estacionamentos nas Unidades Roberto Freire e Floriano Peixoto.

Atendimento:

• Capacitação continua dos Colaboradores nos processos operacionais junto ao sistema SAF - Natal e Mossoró;

• Momento de integração com todas as equipes de Natal e Mossoró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas para o início do semestre;

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1.1.4 Planejamento das Ações 2018

• Dar continuidade no cumprimento das metas estipuladas no PDI, em especial à:

i) elaboração do Autoestudo com base na Nota Técnica INEP/DAES/CONAES Nº 065;

ii) aperfeiçoamento dos instrumentos de planejamento e de gestão institucional (Capex);

iii) acompanhamento contínuo do Capex;

iv) elaboração do Relato Institucional, com base na Nota Técnica INEP/DAES/CONAES Nº 062;

• Melhorar os resultados do ENADE, com a mobilização de membros do corpo técnico--administrativo e do corpo docente de forma a motivar os alunos a participarem de Palestras de Aperfeiçoamento com conteúdo de conhecimentos gerais e atualidades, como também em Palestras Motivacionais e na Avaliação Integrada (EXIN), além de promover incentivos aos alunos que obtem melhores resultados através da concessão de bolsas de pós-graduação, por exemplo, campanha de marketing, entre outros;

• Melhorar a qualidade dos serviços administrativos e a excelência acadêmica por meio de:

i) Aperfeiçoamento do sistema de gestão e de informação acadêmico-administrativa, e financeira com apoio das tecnologias adequadas;

ii) Atender as fragilidades identificadas no processo de avaliação institucional 2017 e promover mudanças alinhadas à missão institucional;

iii) Criar um comitê para planejar ações com vistas à melhoria dos resultados do ENADE;

• Dar continuidade ao plano de comunicação da CPA, para divulgar as ações de melhorias efetivamente executadas a partir das fragilidades apontadas nos relatórios de avaliação interna e externa, através de seminários realizados por Escola em todos os Campi.

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2.1 MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL (DIMENSÃO 1)A Dimensão é composta pela missão da Universidade Potiguar, por sua Visão de Futuro e

pelos Princípios, declarados em seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) e divulgados em toda a Instituição:

Missão: “Formar cidadãos comprometidos com os valores éticos, culturais, so-ciais e profissionais, contribuindo - através do ensino, da pesquisa e da exten-são de excelência – para o desenvolvimento sustentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País”.

Visão: “Ser uma universidade de excelência na formação cidadã, pela prática efetivamente integrada do ensino, da pesquisa e da extensão, por uma gestão ética, ágil e inovadora e pela participação constante no desenvolvimento sus-tentável do Rio Grande do Norte, da Região e do País”.

EIXO 2 – DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL

CONTEMPLA A DIMENSÃO 1 (MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL) E A

DIMENSÃO 3 (RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO) DO SINAES.

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Princípios:

a) defesa dos direitos humanos; b) exercício pleno da cidadania; c) liberdade no ensino, na pesquisa e na divulgação da cultura, da arte e do saber; d) igualdade de acesso aos bens culturais e serviços prestados à comunidade; e) pluralidade de ideias e concepções pedagógicas; f) participação e a descentralização na gestão acadêmica e administrativa; g) valorização do profissional da educação; h) preservação do meio ambiente e o desenvolvimento sustentável; i) participação integrada e solidária no processo de desenvolvimento

socioeconômico, artístico, cultural, científico e tecnológico do Estado, da Região e do País.

Como parte integrante do Plano de Desenvolvimento Institucional, a missão da UnP aponta o norte para o planejamento da instituição a cada quinquênio. O PDI estabelece as diretrizes para o desenvolvimento e implementação da política educacional, dos programas, projetos e ações estratégicas da Universidade decorrentes de indicadores da avaliação institucional e de tendências do cenário da educação superior do país.

Assim, a missão institucional representa um eixo referencial para o acolhimento das reco-mendações da comunidade acadêmica e das exigências da sociedade, de forma a reafirmar a pertinência e a autenticidade institucionais e sociais.

2.1.1 Resultados e Desafios

Como apresentado anteriormente, a Missão da Universidade Potiguar estabelece a direção a ser trilhada no Projeto de Desenvolvimento Institucional. Pelos resultados obtidos nas últimas autoavaliações e nas avaliações externas, percebe-se que nossos alunos, professores e funcioná-

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rios estão cientes de sua importância e do caminho a ser percorrido. As inovações e melhorias não param de acontecer na Instituição:

- Projetos de Empreendedorismo: EMPODERA e FORA DA CAIXA;

- Ampliação da divulgação dos processos de AutoAvaliação e de seus resultados;

- Criação de novos projetos que resultem em Empregabilidade e Internacionalidade;

- Novas patentes registradas de docentes da UnP.

A Universidade Potiguar vem desde o seu nascedouro, há 37 anos, desenvolvendo projetos e programas de extensão que permitam a integração dos saberes acadêmicos com a sociedade, beneficiando milhares de pessoas desde então.

Atualmente, existe uma política consolidada de ações de extensão e de responsabilidade social caracterizada pela boa qualidade dos projetos executados. Nesse sentido, a extensão se associa à responsabilidade social da UnP e constitui importante componente da formação pro-fissional e cidadã, tendo como linhas prioritárias a geração de serviços e produtos (viabilizados por programas e projetos) e o desenvolvimento de pessoas priorizando as demandas econômi-cas, socioambientais, ocupacionais, tecnológicas, educacionais e culturais, com ênfase nas ações de inclusão social.

2.2 RESPONSABILIDADE SOCIAL (DIMENSÃO 3)Alinhada ao seu Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e ao PDI, a UnP assume o compro-

misso de ser parte constitutiva do desenvolvimento da sociedade, efetivando um trabalho de responsabilidade social que considera as demandas que refletem os problemas sociais.

Para a Universidade Potiguar, a responsabilidade social é compreendida como o resultado do conjunto de ações que envolvem todos os seus colaboradores, oferecendo melhorias tanto para as pessoas envolvidas direta ou indiretamente com a Instituição, quanto para a sociedade

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como um todo, em seus mais diversos níveis.

As ações de responsabilidade social são materializadas por meio de estratégias diversifica-das, dentre as quais, os projetos de extensão, as ações comunitárias e parcerias com órgãos go-vernamentais e não governamentais. Essas ações dizem respeito, sobretudo, à inclusão social, à educação, à saúde, à cidadania, ao esporte, ao meio ambiente, à cultura e ao lazer.

O significado das ações já desenvolvidas é reconhecido pela sociedade em geral, tendo a UnP recebido o selo de “Instituição Socialmente Responsável” anualmente, desde 2008, con-cedido pela Associação Brasileira de Mantenedoras de Ensino Superior (ABMES).

2.2.1 Coerência das Ações de Responsabilidade Social com as Políticas Institu-cionais

De acordo com o PDI 2007/2016:

“As principais ações de responsabilidade social da Instituição são mate-rializadas por meio dos projetos de extensão e ações comunitárias, dis-tribuídos em áreas temáticas de caráter extensionista, assumindo como prioridade as linhas geradoras de serviços e produtos direcionados para o desenvolvimento do Rio Grande do Norte ...”

Desse modo, quando o aluno desenvolve atividades vinculadas a um projeto de extensão e à ação comunitária fortalece sua formação profissional, abrindo-se possibilidades de integração com o ensino e com a pesquisa, para que ele compreenda e vivencie, simultaneamente, estudos teórico-práticos de sua área específica, em articulação com seu meio.

As iniciativas de responsabilidade social, porém, vão além da extensão, situando-se como ilustrativos os programas de valorização de pessoas realizados pela Universidade, junto ao corpo docente e técnico-administrativo, incluindo ações de educação, cultura, esporte, cidadania e de lazer.

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2.2.2 Relações da UnP com a Sociedade

No âmbito da sua responsabilidade social, do ponto de vista da contribuição para o desen-volvimento socioeconômico e educacional do Nordeste, a UnP estabelece relações com a so-ciedade por meio do setor público, setor privado e mercado de trabalho por meio de convênios, projetos, parcerias e ações de inclusão social.

A. Setor Público

a) Continuidade da cessão de infraestrutura física para o funcionamento da Escola Mu-nicipal 4º Centenário, integrante da rede municipal de ensino de Natal, propiciando o acesso de crianças de 10 a 15 anos ao ensino Nível 1;

B. Principais Projetos

a) Projeto Informática Cidadã, que oportuniza a alunos da rede pública do ensino médio a construção de aprendizagens no campo da informática. A esses alunos, a Universidade disponibiliza computadores e recursos humanos especializados, contribuindo, assim, para a sua qualificação e consequente inserção no mercado de trabalho; em 2017 a UnP formou 75 alunos, (Anexo VI).

b) Universidade Aberta para a Terceira Idade - UnATI, programa em execução desde a dé-cada de 90, que tem possibilitado a integração de pessoas acima de 40 anos, com o desenvolvimento de atividades diversificadas (cursos de língua estrangeira, informática, pintura; viagens; palestras) que interferem positivamente na qualidade de vida;

c) O Núcleo de Prática Jurídica - NPJ, criado em 1995 para proporcionar à população de baixa renda, na forma da lei, acesso rápido à justiça bem como oferecer ao aluno do Curso de Direito, um estágio real, em que possa atuar nas áreas civil e trabalhista;

d) O Centro Integrado de Saúde – CIS, que oferece serviços de saúde à população, através de atividades de ensino, pesquisa e extensão desenvolvidas pelos cursos de graduação

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e de pós-graduação da Escola da Saúde da UnP, composto por clínicas-escola de diver-sas áreas: Medicina, Odontologia, Educação Física, Enfermagem, Estética e Cosméti-ca, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Nutrição, Psicologia, Serviço Social, Terapia Ocupacional e, ainda, em análises clínicas e toxicológicas;

e) O Serviço Integrado de Psicologia –SIP, com atuação em atendimento clínico indivi-dual e grupal, consultoria-escola em Psicologia do Trabalho e Organizações, Avaliação Psicológica e Orientação Profissional através do NATO (Núcleo de Avaliação, Trabalho e Organização) e atendimento no campo da Psicologia Social e Comunitária através do NUPSC (Núcleo de Psicologia Social e Comunitária).

f) Com uma estrutura moderna, o Centro de Saúde Veterinária da Universidade Potiguar – CSV foi projetado para permitir aos alunos do Curso de Medicina Veterinária experiên-cias reais, preparando-os para o mercado de trabalho oferecendo serviços para animais domésticos e silvestres de pequeno porte. Além disso, o espaço oferece a oportunidade do desenvolvimento de atividades nas áreas de pesquisa e extensão. Desde o segundo semestre de 2017, as portas foram abertas para atender também a população.

C. Parcerias de Sucesso

– Ação Global, evento nacional realizado pelo SESI e Rede Globo de Televisão, do qual somos parceiros, com a oferta de vários serviços à comunidade: atendimento jurídico, esporte e lazer, saúde, educação e cultura (Anexo VII).

– O Global Days of Service, realizado durante todo o mês de outubro é uma campanha lançada internacionalmente pela rede Laureate. Todos os anos, professores, alunos e funcionários da rede se engajam para realizarem atividades de impacto positivo na vida das pessoas da comunidade em que estão inseridas.

Em 2017, várias ações foram desenvolvidas afim de pôr em pratica as diretrizes do Global Days of Service. Dentre elas:

• Direitos Sociais foram temática de palestra promovida pela Escola do Direito no Campus Natal (Anexo VII);

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• Alunos da Escola de Engenharia e Ciências Exatas de Natal realizaram palestra de pre-venção do câncer de mama (Anexo VII);

2.2.3 Relações da UnP com a Sociedade: Defesa do Meio Ambiente, da Memória Cultural, da Produção Artística e do Patrimônio Cultural.

A. Defesa do Meio Ambiente

Dentre os programas institucionais de defesa do meio ambiente e de desenvolvimento sus-tentável, destacou-se em 2017:

• A continuidade da parceria entre a UnP e a Prefeitura do Natal continuou em 2017, para desenvolver educação ambiental no “Bosque das Mangueiras”.

B. Defesa do Patrimônio Cultural e da Produção Artística

A Universidade Potiguar também viabiliza o Programa Cultura e Arte na UnP que reúne projetos de vários cursos focados em música, dança, teatro, rádio, jornal, televisão e patrimônio cultural. Destaca-se o Coral da UnP, composto por professores, alunos e funcionários. Com mais de 20 anos de trabalho desenvolvido, o Coral faz apresentações nacionais e internacionais.

Em sua quinta edição, o Festival de Música UnP se consagrou como o maior evento cultural da Instituição e de valorização de talentos musicais, oferecendo a maior premiação do estado. Os músicos vencedores nas categorias High School e Universitário foram premiados com R$ 16 mil reais e troféus, nas modalidades: Júri Popular, Júri Digital e Júri Técnico. Nos dois dias do evento foram mais de 30 apresentações. Neste ano de 2017 aconteceu a integração com a Virada Cultural da Faculdade Internacional da Paraíba (FPB), integrante da rede Laureate, que trouxe dois grupos para participar do encontro de talentos.

Planejamento das Ações 2018

Como principais desafios, destacam-se:

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• Prosseguir com o desenvolvimento de processos de formação profissional socialmente relevantes, ou seja, de modo congruente com o que a realidade apresenta nos campos do avanço do conhecimento científico, técnico e tecnológico, das necessidades sociais, nestas incluídas as do mercado de trabalho, e dos requisitos legais postos para o ensino superior brasileiro, conforme explicitado no PPI e no PDI;

• Investimento em novos programas stricto sensu, em especial quanto a Doutorado;

• Fortalecimento da indissociabilidade ensino, pesquisa e extensão, através de projetos que promovam maior articulação da extensão com o ensino e com a pesquisa;

• Ampliar a divulgação e participação dos alunos nos projetos de pesquisa e extensão;

• Adoção de estratégias de apoio à participação docente e discente em eventos científicos;

• Melhoria contínua no atendimento à comunidade acadêmica, destacando-se a Ouvido-ria, o Call Center e as Centrais de Atendimento;

• Ampliação e atualização constantes do acervo bibliográfico, considerando a expansão de cursos, avanços do conhecimento técnico-científico e lançamentos editoriais;

• Manutenção e atualização (up grade) periódicas nos computadores e a melhoria da qua-lidade do acesso a rede e internet;

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EIXO 3 – POLÍTICAS ACADÊMICAS

Abrange a Dimensão 2 (Políticas para o Ensino, a Pesquisa e a Extensão), a 4 (Comunicação com a Sociedade) e a Dimensão 9 (Políticas de Atendimento aos Discentes) do SINAES.

3.1 POLÍTICAS PARA O ENSINO, A PESQUISA E A EXTENSÃO (DIMENSÃO 2)Ao nos expressarmos sobre a perspectiva científica e formadora da Universidade Potiguar,

não podemos deixar de destacar a integração entre os meios de ensino, pesquisa e extensão, dada a importância de cada um tanto individualmente como em seu conjunto.

As políticas para o ensino, a pesquisa e a extensão encontram-se explicitadas no Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e são retomadas pelo Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), com a indicação de metas para a sua implementação.

Essas políticas, desenvolvidas em conformidade com o PDI e o PPI, observam as normas oficiais estabelecidas para o Sistema Federal de Ensino, assim como: o Estatuto e o Regimento Geral/UnP, as normas institucionais formuladas em atos originários dos Colegiados Superiores da Universidade, diretrizes e procedimentos definidos em documentos específicos, como os regulamentos de pesquisa, de extensão, de TCC e de estágio, e dos programas de bolsas aca-dêmicas. O estímulo à participação docente e discente é materializado em fundos de apoio institucional, gratificações concedidas a professores, bolsas de iniciação científica, extensão e monitoria. Essas iniciativas têm ampla divulgação, por meio de editais específicos.

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3.1.1 Ensino

Para a graduação e pós-graduação, a Universidade centra as suas políticas na formação de profissionais que atuem eficientemente com vistas à construção da cidadania e ao desenvolvi-mento com sustentabilidade, coerentemente com a missão institucional. Essa perspectiva pres-supõe a qualidade formal e política dos serviços oferecidos pela Universidade, estabelecendo-se a exigência de propiciar ao aluno, conforme o PPI, um aparato conceitual e metodológico em seu processo formativo. Para tanto, a Universidade desenvolve ações que atendem a estraté-gias, objetivos e metas do PDI:

a. Contratação de docentes qualificados e com experiência profissional no mercado;

b. Implementação dos planos de carreira e de capacitação docente;

c. Capacitação docente em metodologias inovadoras de ensino.

Especialmente quanto às metodologias inovadoras de ensino que objetivam contribuir para a melhor formação acadêmica dos alunos a partir de docentes capacitados, foram realizadas uma série de atividades diferenciadas, como aula-show, gincanas e simulações. Tudo pensado e focado em inovações acadêmicas e de resultados aprovados por alunos e professores. Segue a seguir algumas das atividades que marcaram o ano de 2017:

JOGOS JURÍDICOS: Durante o Congresso Científico e Mostra de Extensão da UnP, a Escola do Direito se mobilizou em torno do IV Jogos Jurídicos, com quase 15 equipes participantes de vá-rias séries do Curso de Direito. Os professores estimularam os participantes, através das tarefas desenvolvidas, a exporem a animação e o conhecimento por meio de uma disputa de perguntas e respostas sobre temas variados relacionados à área jurídica.

CONCURSO DE PONTES DE MACARRÃO: Na sexta edição da Competição da Ponte de Macar-rão, ocorrida durante o XVIII Congresso Científico da UnP, tivemos mais de 14 equipes partici-pando com pontes próprias, de diferentes designs, estruturas e características. Cada equipe é formada por até 4 integrantes, dos cursos de Engenharia Civil e Arquitetura e Urbanismo, da

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5ª a 10ª série. Os alunos aplicam na fabricação das pontes todo o conhecimento adquirido ao longo do curso na área de engenharia, materiais, resistência, física entre outros. As Pontes são estruturas feitas de macarrão (spaghetti) com no máximo 1kg de peso, e devem ter 110cm de comprimento. O grande vencedor é a equipe cuja ponte suportar o maior peso (carga) possível.

A ROBOT FIGHTING CHAMPIONSHIP – RFC é uma competição de luta de robôs que acontece dentro de uma arena especializada, realizada durante o Workshop da Escola de Engenharias e Ciências Exatas da Universidade Potiguar. São desenvolvidas oficinas de robótica e uma compe-tição entre as equipes participantes. Com acesso aos mesmos materiais, os participantes criam um robô que consiga obter o máximo de pontuação nas seguintes categorias: corrida e luta. A pontuação depende de vários itens, tais como: circuito construído, segurança, design, nível de aprendizado obtido e pontuação média em cada competição. Na última edição tivemos 12 robôs participando da competição, com mais de 50 alunos nas equipes. Os robôs foram desenvolvidos por alunos de Engenharia Elétrica e Engenharia da Computação dos campi Natal e Mossoró. Os alunos que montam os robôs conseguem aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo de todo seu curso, culminando na produção, montagem e operação de um robô inteligente e lutador.

II GINCANA MINHA ESCOLA COM TUDO: Com a proposta de levar conhecimento em clima de descontração, a UnP realizou no Campus Mossoró a II Gincana Minha Escola Com Tudo. Uma experiência universitária voltada aos estudantes dos cursos de graduação, com o tema “O Encontro”, reunindo mais de 200 alunos em 12 atividades durante todo o dia 14 de setembro por meio de uma competição entre as Escolas da Saúde, Direito, Engenharias e Tecnologia da Informação, Arquitetura, Design e Moda, Gestão e Negócios, Educação e Hospitalidade, em co-memoração aos 15 anos do campus, que cresce junto com a cidade de Mossoró. Foram quatro categorias que envolveram diversão, cultura e arte, conhecimento e reflexão, além da solida-riedade. Fazer o bem foi o ponto alto do evento. Juntas, as equipes arrecadaram mais de uma tonelada de leite em pó que foram doados para entidades filantrópicas de Mossoró. As equipes, formadas por alunos de diferentes séries e cursos, e professores de cada Escola, competiram em diversas atividades criativas ao longo do dia, interagindo, socializando e colocando em prática seus conhecimentos através de perguntas e respostas, músicas e dinâmicas. O compromisso social também teve vez nesse evento e contou pontos.

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Temas:

• Minha Escola Está Aqui Para o Bem – Relembre as ações que você e a UnP já realizaram em benefício à comunidade.

• Conhecimentos Gerais – Agora você é o universitário! Quão atualizado você está?

• Quiz UnP – Você conhece a sua Universidade?

• Arte e Cultura – A UnP tem orgulho da cultura mossoroense. E você?

• Nem Só de Trabalho Vive o Homem – Porque diversão faz parte!

A. Perfil dos Professores

O corpo docente da UnP vem evoluindo ao longo dos anos para atender não só os requisitos do MEC, mas também para suprir a demanda devido ao crescimento da oferta de cursos na UnP e, consequentemente, do número de alunos.

Refletindo o nosso esforço no atendimento aos requisitos do MEC quanto a titulação e regi-me de trabalho constantes no Art. 52 da Lei de Diretrizes e Bases – LDB que determina, para as universidades, um terço do corpo docente com, pelo menos, titulação acadêmica de mestrado ou doutorado e um terço do corpo docente em regime de tempo integral.

O grau de satisfação dos alunos quanto a relação dos professores está ilustrada no gráfico a seguir:

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Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao Corpo Docente 2015 a 2017


O gráfico acima demonstra uma evolução dos níveis de satisfação em relação aos docentes, 10% se compararmos os anos de 2015 e 2017, porém há oportunidade de melhoria tendo em vista que 12% avaliaram negativamente e 16% disseram ser indiferentes em 2017. O ques-tionário aplicado aos alunos foi construído de modelo que se pudesse oferecer uma visão dos principais processos de ensino-aprendizagem, conforme demonstrados.

No gráfico a seguir, como também apoiar na visualização de possíveis agentes causadores dos índices de insatisfação.

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Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao Corpo Docente 2017 – Drives:

1: Assiduidade e Pontualidade

2: Coerência entre conteúdos trabalhados e avaliações

3: Conhecimento sobre os temas abordados

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4: Cordialidade com os alunos

5: Didática de aula

6: Disponibilidade para atendimento ao aluno

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7: Divulgação de informações sobre cursos, eventos, palestras e avisos institucionais

8: Divulgação e cumprimento do plano de ensino

9: Prestigio do corpo docente


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Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao Coordenador de Curso 2015 a 2017.

Os drives abordados referentes aos docentes, foram dispostos por cidades, a partir dos re-sultados apresentados, assim percebe-se uma certa igualdade nas respostas para cada afirma-tiva relacionada às características dos professores. Os “Didática de ensino” e a “Divulgação de informações sobre cursos, eventos, palestras e avisos institucionais” foram os pontos que mais se destacaram negativamente, enquanto os itens: “Cordialidade com os alunos” e “Coerência entre conteúdos trabalhados e avaliações”, destacaram-se positivamente.

Como ação de melhoria, a área de Qualidade Acadêmica irá trabalhar de forma focada nas Escolas que apresentaram resultados negativos, para aumentar o número de participação dos docentes nos cursos de aperfeiçoamento durante todo o ano de 2018, e, ainda, como ação de melhoria coordenadores e corpo docente estarão fazendo maior divulgação e incentivo junto às turmas no ano de 2018, além das campanhas de marketing que já vem sendo realizadas de forma brilhante.

Também ao longo dos anos de 2015 a 2017, os alunos avaliaram o desempenho dos Co-ordenadores de Curso quanto à frequência de contato e o grau de satisfação. Os resultados são apresentados, a seguir:


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Destaca-se na avaliação que os esforços para diminuir os níveis de insatisfação estão dando certo, pois percebemos no gráfico que o percentual em 2015 entre insatisfeitos e muito insa-tisfeitos eram de 20%, em 2016, esse percentual era de 16% e agora em 2017, chegamos a 12%. Entretanto, mesmo tendo regrido esta insatisfação, ainda temos pontos de atenção em 21% dos alunos que dizem em 2017, que a coordenação é indiferente para eles, portanto há necessidade de melhoria. Para verificar os agentes causadores das insatisfações dos alunos frente aos Coordenadores de Curso foi levantado na pesquisa os seguintes pontos, em 2017:

Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação aos Coordenadores 2017 – Drives:1: Cordialidade

2: Disponibilidade para atendimento ao aluno

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3: Divulgação de informações sobre cursos, eventos, palestras e avisos institucionais

4: Empenho em auxiliar os alunos

5: Prestação de informações


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A partir dos resultados apresentados, percebe-se que os dois itens com maior índice de satisfação são: Cordialidade e o Prestação de informações, já os quesitos que apresentam os maiores índices de insatisfação são: Divulgação de informações sobre cursos, eventos, palestras e avisos institucionais; Disponibilidade para atendimento ao aluno; e Empenho em auxiliar os alunos. A CPA propôs, juntamente com o setor de qualidade acadêmica, ações de melhorias para 2018, destacando-se: maior resolutividade no tocante as solicitações realizadas pelos dis-centes; tornar mais fácil o acesso à direção de escola e à coordenação de curso; promover reu-niões frequentes com a coordenação por turma, ora agendadas em calendário, ora em caso de necessidade, durante o semestre; Incentivar/estimular o uso do site institucional para alcance de informações de eventos, palestras e notícias da Universidade.

B. Implementação das Políticas Institucionais para o Ensino

B.1. Graduação - Modalidade Presencial

A oferta da graduação presencial tem seus padrões de qualidade trabalhados da seguinte forma:

1) A GESTÃO de cada curso é implementada pela Coordenadoria de Curso, em nível do ensino, da pesquisa e da extensão, sempre com vistas à obtenção dos resultados defi-nidos em forma de metas específicas para a sua área, do ponto de vista das estratégias institucionais, do projeto pedagógico do curso e dos programas em que o mesmo esteja inserido, sob o acompanhamento da Direção de Escola e com suporte da Pró-Reitoria Acadêmica.

2) A ORGANIZAÇÃO CURRICULAR de todos os cursos atende às Diretrizes Curriculares Nacionais específicas para cada bacharelado e licenciatura, e gerais para os cursos superiores de tecnologia, além do que as disciplinas, atividades e outros componentes encontram-se distribuídos por três ciclos de formação: geral, básico profissionalizante e profissionalizante. Como, no conjunto, as diretrizes nacionais sinalizam uma formação generalista, e como o propósito é que as especializações ocorram na pós-graduação, as primeiras séries de todos os cursos têm em sua composição disciplinas de natureza humanística. As estruturas curriculares, assim como as ementas de suas disciplinas

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AUTOESTUDO 2017

constitutivas, são construídas sob os critérios da relevância para a construção do perfil do egresso, e da coerência com a concepção e objetivos dos cursos, de modo a haver uma congruência interna em cada projeto pedagógico (PPC) e na sua execução. Como forma de se manter os cursos o mais próximo possível das realidades sociais, os PPCs são atualizados continuamente, o que favorece o aperfeiçoamento de cada graduação.

3) As realizações relacionadas às avaliações in loco – orientação aos Coordenadores de Curso, coordenação das atividades, boa organização dos documentos e recepção dos avaliadores externos - têm contribuído para os bons resultados que os cursos têm aferido nas análises do MEC.

4) Ampliação do Comitê Enade, que em 2015 iniciou campanha em parceria com Coorde-nadores de Curso, Docentes e o Marketing para ressaltar a importância da participação da comunidade acadêmica no Exame Nacional de Desempenho de Estudantes (Enade/MEC) e continuou em 2017.

5) No tocante a infraestrutura, novos prédios foram adquiridos e laboratórios foram inaugu-rados (Moda, Clínica Veterinária, entre outros).

6) Outra ação de destaque é a publicação de editais de apoio a projetos de tutoria e à par-ticipação de estudantes em eventos nacionais e internacionais. Há também programas internos voltados para a iniciação científica, como também o Idiomas - UnP, com preços especiais para alunos e funcionários.

O Quadro a seguir mostra os cursos de graduação presenciais ofertados na UnP em 2017:

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ESCOLA CURSO

ARQUITETURA, DESIGN E MODA




GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

GESTÃO E NEGÓCIOS

EDUCAÇÃO

EDUCAÇÃO

EDUCAÇÃO

EDUCAÇÃO

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ARQUITETURA E URBANISMO

CST EM DESIGN DE INTERIORES

CST EM DESIGN DE MODA

CST EM DESIGN GRÁFICO

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CST EM MARKETING

ADMINISTRAÇÃO

CST EM COMÉRCIO EXTERIOR

CST EM GESTÃO COMERCIAL - RF

CST EM GESTÃO PÚBLICA/RF

CST EM LOGÍSTICA - SEMIPRESENCIAL - RF

RELAÇÕES INTERNACIONAIS

PEDAGOGIA

HISTÓRIA

LETRAS - LÍNGUA PORTUGUESA

LETRAS - PORTUGUÊS E INGLÊS

ENGENHARIA CIVIL

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

ENGENHARIA ELÉTRICA

ENGENHARIA MECÂNICA

CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO

CST EM ANÁLISES E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL

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NATAL - MOSSORÓ

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NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL

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AUTOESTUDO 2017

ESCOLA CURSO

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

ENGENHARIAS E TI

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

CST EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

CST EM JOGOS DIGITAIS

CST EM REDES DE COMPUTADORES

CST EM SEGURANÇA NO TRABALHO

ENGENHARIA AMBIENTAL E SANITÁRIA

ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO

ENGENHARIA DE PETRÓLEO E GÁS

ENGENHARIA QUÍMICA

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

EDUCAÇÃO FÍSICA - BACHARELADO

ENFERMAGEM - SEMIPRESENCIAL - CAICO

FISIOTERAPIA - SEMIPRESENCIAL - CAICÓ

NUTRIÇÃO - SEMIPRESENCIAL - CAICÓ

FARMÁCIA

PSICOLOGIA

SERIÇO SOCIAL

BIOMEDICINA

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS - BACHARELADO

CIÊNCIAS BIOLÓGICAS - LICENCIATURA

CST EM ESTÉTICA E COSMÉTICA

CST EM RADIOLOGIA

EDUCAÇÃO FÍSICA - LICENCIATURA

MEDICINA

NATAL

NATAL

NATAL

NATAL

NATAL

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NATAL

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CAICÓ - NATAL - MOSSORÓ

NATAL - CAICÓ - PARNAMIRIM - MOSSORÓ

NATAL - CAICO - MOSSORÓ

NATAL - CAICÓ - PARNAMIRIM - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ

NATAL - MOSSORÓ - PARNAMIRIM

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NATAL

NATAL

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ESCOLA CURSO

SAÚDE

SAÚDE

SAÚDE

HOSPITALIDADE

HOSPITALIDADE

COMUNICAÇÃO E ARTES




DIREITO

ODONTOLOGIA

FONOAUDIOLOGIA

MEDICINA VETERINÁRIA

CST EM GASTRONOMIA

TURISMO

COMUNICAÇÃO SOCIAL - JORNALISMO

COMUNICAÇÃO SOCIAL - PUBLICIDADE E PROPAGANDA

CST EM FOTOGRAFIA - RF

CST EM PRODUÇÃO AUDIOVISUAL

DIREITO - MOSSORÓ

NATAL

NATAL

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NATAL - MOSSORÓ

NATAL

NATAL

NATAL

NATAL

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NATAL - MOSSORÓ

Fonte: Relato Institucional - CPA/UnP 2017, Natal/RN

Em 2018 a UnP oferecerá novas opções de formação para alunos que queiram ingressar no mercado de trabalho. São 08 novos cursos, distribuídos entre Mossoró e Caicó. As novas graduações unem-se às 57, já existentes com o objetivo de atender a demanda do mercado de trabalho, que exige profissionais cada vez mais preparados e que possuam conhecimentos es-pecíficos essenciais nas áreas de atuação. São eles:

UnP - CAICÓ: Em Caicó, na região do Seridó, a UnP lançou 04 novas opções de graduação, que permitiram aos moradores da região a oportunidade de fazer um curso superior com aulas presenciais até três vezes na semana. As opções são:

- Administração,

- Ciências Contábeis,

- Marketing,

- Pedagogia (aos sábados), e

- Serviço Social (aos sábados).

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AUTOESTUDO 2017

UnP – CURRAIS NOVOS: Também na região do Seridó, o Polo de Currais Novos, integrante da rede Laureate, ampliou a oferta no município trazendo nove cursos com aulas presenciais nas áreas de Gestão e Negócios, Engenharias e TI e Educação. São eles:

- Administração,

- Análise e Desenvolvimento de Sistemas,

- Arquitetura e Urbanismo,

- Ciências Contábeis,

- Engenharia Civil,

- Engenharia de Produção,

- Gestão de Recursos Humanos,

- Marketing, e

- Pedagogia.

UnP – MOSSORÓ: A população da Capital do Oeste Potiguar ganhou novas oportunidades de formação superior. A partir de 2018, reforçando seu pioneirismo de 15 anos no município, o Campus Mossoró da Universidade Potiguar passa a oferecer três novos cursos na modalidade tradicional, além de cinco oportunidades semipresenciais e uma grande novidade: graduações com aulas presenciais uma vez por semana, aos sábados.

NOVOS CURSOS – MODALIDADE TRADICIONAL:

- Engenharia da Computação,

- Radiologia, e

- Biomedicina.

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NOVA MODALIDADE - SEMIPRESENCIAL:

- Engenharia Civil

- Nutrição

- Fisioterapia

- Educação Física

- Enfermagem

- Serviço Social (aos sábados)

- Pedagogia (aos sábados)

- Gastronomia (aos sábados)

Em 2017, os alunos avaliaram os cursos de graduação presenciais quanto ao nível de satis-fação. Os resultados são apresentados, a seguir:


Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação aos Cursos de 2015 a 2017

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AUTOESTUDO 2017

Conforme os resultados dispostos acima, podemos perceber os esforços das coordenações, professores e setores administrativos em aumentar os níveis de satisfação ao longo desses três anos, aumentamos 12% entre os alunos que avaliam positivamente (satisfeito ou muito satisfei-to), os cursos de 2015 para 2017, ao passo que apenas 11% agora encontram-se nas posições que avaliam negativamente, (insatisfeitos ou muito insatisfeitos) no mesmo período já citado.

O gráfico a seguir retrata o que pode estar causando ainda as insatisfações:

Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação aos Cursos 2017 – Drives:

2: Duração do curso:

1: Currículo e plano de ensino:

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3: Equilíbrio entre teoria e pratica:

4: Preparação para o mercado de trabalho:

5: Turno/Horário das disciplinas:


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AUTOESTUDO 2017

A partir dos resultados apresentados, e em comparativo com os resultados apresentados no Autoestudo anterior – 2016, percebe-se claramente que há dois pontos frágeis, que ainda persistem em 2017, Equilíbrio entre teoria e prática e Preparação para o mercado de trabalho.

Diante disso a CPA, em conjunto com a Pró-Reitoria Acadêmica e com o setor do Global Office - Empregabilidade e Internacionalidade da UnP, levantou algumas ações para 2018:

• Buscar cooperações e promover premiações e concursos para alunos e docentes entre a Universidade e instituições públicas e privadas que atuam na Grande Natal e em Mossoró.

• Ampliar o programa BANCO DE TALENTOS: Consiste em oferta de Oficinas práticas e cursos básicos relacionadas e empregabilidade e acompanhamento de Coaching;

• Ampliar o programa MENTORING: consiste em uma ferramenta de desenvolvimento profissional e consiste em uma pessoa experiente ajudar outra menos experiente, para a UnP os alunos, priorizando seu desenvolvimento pessoal, acadêmico e profissional;

• Implantação o programa PLUS EMPRESAS: promovido pelo Global Office, oferece às empresas um serviço de assessoria para divulgar suas vagas disponíveis. Os anúncios são publicados no Portal de Empregabilidade, acessível por todos os alunos e ex-alunos da instituição, possibilitando uma maior visibilidade das vagas e assim, um aumento no número de candidatos. O projeto oferece ainda apoio no processo de recrutamento e seleção.

• Aumentar o número de empresas convidadas para as Feiras de Empregabilidade e de Internacionalidade.

• Ajustar o conteúdo das disciplinas, afinando-as com o conteúdo do ENADE e com as demandas do mercado, com a identificação dos conteúdos mais importantes e signifi-cativos para a formação do aluno, visando atender às novas demandas do mercado de trabalho;

• Orientar a leitura extraclasse complementar para aprimorar a escrita e a compreensão de texto.

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• Adoção de materiais e recursos didáticos voltados ao mercado de trabalho para uso nas disciplinas a distância;

Em relação às aulas virtuais nos cursos presenciais, o nível de satisfação geral dos alunos é apresentado a seguir:


Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação às Aulas Virtuais de 2015 a 2017

De acordo com os resultados a maioria dos alunos está insatisfeita com as aulas virtuais oferecidas em algumas disciplinas nos cursos presenciais.

O gráfico a seguir apresenta os demais indicadores que explicam o elevado índice de insa-tisfação:

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AUTOESTUDO 2017

Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação as disciplinas online 2017 – Drives:

2: Comunicação durante fóruns online

1: Apoio dos tutores:

3: Qualidade do conteúdo:

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4: Recursos Multimídias:

5: Suporte e tutoriais do Blackboard


Conforme os resultados apresentados, todos os itens relacionados às aulas virtuais são pendentes de melhorias. Como ações promovidas para 2018, em conjunto com o NEAD e a ProAcad, destacam-se:

i. promover reuniões com Coordenadores de Curso e Tutores online e presenciais de forma a melhorar o acompanhamento dos alunos e a comunicação a partir de fóruns, e-mails, etc.;

ii. elevar a utilização das webconferências e promoção de atividades mais colaborativas e interativas;

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AUTOESTUDO 2017

iii. promover capacitação das equipes pedagógicas e treinamento das equipes técnicas;

iv. capacitar os alunos ingressantes nos novos conceitos de aprendizagem.

B.2. Modalidade à Distância

A Educação a Distância (EaD) na UnP está em crescente desenvolvimento e vem atendendo aos objetivos traçados no PDI:

a. Ampliação da oferta de cursos e programas na modalidade a distância, para a democra-tização do acesso de vários segmentos populacionais ao ensino superior;

b. Fortalecimento da implantação de uma nova cultura institucional e a contínua inovação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC´s) nos processos de ensino-aprendi-zagem presencial e a distância;

c. Estímulo a todos os segmentos da comunidade acadêmica ao acesso permanente às no-vas tecnologias da informação e comunicação através de práticas de ambientação, uso de materiais instrucionais, ebooks, ambiente virtual, entre outros;

d. Melhoria contínua das ferramentas e recursos didáticos com a implantação do Blackbo-ard, e uso facilitado das novas tecnologias de informação e comunicação pela comuni-dade da UnP e sociedade em geral.

O Núcleo de Educação a Distância (NEaD) é um órgão suplementar, vinculado à Pró-reitoria Acadêmica, com a função de propor, gerenciar, supervisionar e implementar a política de edu-cação a distância (EaD) da Universidade Potiguar (UnP).

Em 2017 foram ofertadas 53 graduações na modalidade a distância, listadas no Quadro a se-guir, com polo de apoio presencial em Caicó e Currais Novos, municípios do Seridó do RN, em Natal, na Zona Norte e Zona Sul, em Parnamirim e ainda em Mossoró, além dos cursos 100% online.

O Quadro a seguir mostra os cursos na modalidade a distância ofertados na UnP em 2017:

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POLO CURSO ESCOLA

CAICÓ

CAICÓ

CAICÓ

CAICÓ

JOÃO MEDEIROS

JOÃO MEDEIROS

JOÃO MEDEIROS

JOÃO MEDEIROS

JOÃO MEDEIROS

MOSSORÓ

MOSSORÓ

MOSSORÓ

MOSSORÓ

MOSSORÓ

MOSSORÓ

MOSSORÓ

MOSSORÓ

MOSSORÓ

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

EDUCAÇÃO FÍSICA SP

ENFERMAGEM SP

FISIOTERAPIA SP

NUTRIÇÃO SP

ADMINISTRAÇÃO SP

CIÊNCIAS CONTÁBEIS SP

CST EM GESTÃO COMERCIAL SP

CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS SP


ADMINISTRAÇÃO EXE

ADMINISTRAÇÃO SP


CST EM DESIGN DE MODA SP

CST EM GASTRONOMIA SP


CST EM MARKETING SP

PEDAGOGIA SP

SERVIÇO SOCIAL SP

ADMINISTRAÇÃO EAD

CIÊNCIAS CONTÁBEIS EAD

CST EM GESTÃO AMBIENTAL EAD

CST EM GESTÃO COMERCIAL EAD

ESC. SAÚDE

ESC. SAÚDE

ESC. SAÚDE

ESC. SAÚDE

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. SAÚDE

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ARQ DESIGN E MODA

ESC. HOSPITALIDADE

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. EDUCAÇÃO

ESC. SAÚDE

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

Quadro – Relação de Cursos na modalidade a distância – 2017

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AUTOESTUDO 2017

POLO CURSO ESCOLA

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NACIONAL

NASCIMENTO

PARNAMIRIM

PARNAMIRIM

PARNAMIRIM

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS EAD

CST EM GESTÃO FINANCEIRA EAD

CST EM GESTÃO HOSPITALAR EAD

CST EM GESTÃO PÚBLICA EAD

CST EM LOGÍSTICA EAD

CST EM MARKETING EAD

CST EM NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS EAD

CST EM PROCESSOS GERENCIAIS EAD

HISTÓRIA EAD

LETRAS EAD

PEDAGOGIA EAD

SERVIÇO SOCIAL EAD

ENGENHARIA CIVIL SP

FISIOTERAPIA SP

NUTRIÇÃO SP

SERVIÇO SOCIAL SP

ADMINISTRAÇÃO EXE

ADMINISTRAÇÃO SP


CIÊNCIAS CONTÁBEIS EXE

CST EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS SP

CST EM GESTÃO COMERCIAL SP


ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. EDUCAÇÃO

ESC. EDUCAÇÃO

ESC. EDUCAÇÃO

ESC. SAÚDE

ESC. ENG. E TI

ESC. SAÚDE

ESC. SAÚDE

ESC. SAÚDE

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. ENG. E TI

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

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POLO CURSO ESCOLA

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

ROBERTO FREIRE

CURRAIS NOVOS

CURRAIS NOVOS

CURRAIS NOVOS

CURRAIS NOVOS

CURRAIS NOVOS

CURRAIS NOVOS

CURRAIS NOVOS

CST EM GESTÃO PÚBLICA SP

CST EM LOGÍSTICA SP

CST EM MARKETING SP


LETRAS SP

PEDAGOGIA SP

SERVIÇO SOCIAL SP

SERVIÇO SOCIAL EXE

ADMINISTRAÇÃO-SEMI/EAD

ADMINISTRAÇÃO-SEMI/EAD

ARQUITETURA E URBANISMO-SEMI

CIÊNCIAS CONTÁBEIS-SEMI/EAD

CST EM ANALISE E DESENV. DE SISTEMAS-SEMI/EAD

CST EM ANÁLISES E DES. DE SISTEMAS - EAD - PN

PEDAGOGIA-SEMI/EAD

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. SAÚDE

ESC. EDUCAÇÃO

ESC. EDUCAÇÃO

ESC. SAÚDE

ESC. SAÚDE

ESC. GESTÃO

ESC. GESTÃO

ESC. ARQ DESIGN E MODA

ESC. GESTÃO

ESC. ENG E TI

ESC. ENG E TI

ESC. EDUCAÇÃO

Fonte: NEAD/UnP. Natal, 2018.

Os números do quadro a seguir mostram o impacto do ensino à distância na UnP no que se refere ao número de matrículas desde 2015:

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AUTOESTUDO 2017


Fonte: NEAD/UnP. Natal, 2018.

Quadro – Alunos matriculados no ensino à distância – 2015 a 2017

Matriculas / Modalidades 2015 2016 2017

Alunos matriculados – Cursos Online 2.557 4.143 2810

Alunos matriculados – Graduação Executiva - GEX 874 718 115

Alunos matriculados – Cursos Semipresenciais 674 2.562 1894

A partir das constantes insatisfações de alunos quanto as funcionalidades e recursos de aprendizagem detectados nas últimas avaliações internas da CPA, houve a continuidade de investimentos na melhoria do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) que, no caso de nossa instituição, é o Blackboard.

Em 2017, os alunos avaliaram a plataforma online (Blackboard). Os resultados são apre-sentados, a seguir:

Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação a plataforma online (Blackboad) - 2017

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Conforme os resultados, 30% dos alunos que estudam no polo Caicó são os mais insatis-feitos ou muito insatisfeito com a plataforma, já os demais polos avaliaram positivamente a plataforma online da UnP (Blackboard) que foi modificada em 2015, com destaque para o polo Parnamirim que tem 87% de alunos que avaliam, como satisfeitos e muito satisfeitos. A Tabela a seguir ilustra os fatores geradores das insatisfações e satisfações dos alunos da UnP:

Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação ao (Blackboad) 2017 - Drives

1: Facilidade no Upload e no Download de conteúdo:

2: Provas e testes online:


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AUTOESTUDO 2017

3: Fóruns de discursão online:

4: Navegabilidade:

5: Facilidade de acesso:


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A partir dos resultados apresentados percebe-se como oportunidades de melhorias dois aspectos:

i) Provas/testes online e

ii) Fóruns de discussão online.

Como propostas de melhorias para 2018, feita em conjunto com o NEAD, destacam-se:

i) reuniões com Coordenadores de Curso e Docentes para a aplicação e melhoria dos questio-nários e maior utilização dos Fóruns;

ii) adotar materiais referenciais e complementares;

iii) promover capacitação das equipes pedagógicas e treinamento das equipes técnicas;

iv) capacitar os novos alunos nos novos conceitos de aprendizagem.

B.3 Iniciativas da Pós-Graduação

As atividades de cursos de pós-graduação da UnP são desenvolvidas de acordo com a le-gislação em vigor e atos normativos próprios originados dos Colegiados Superiores, disponibili-zados no site.

A divulgação das condições para ingresso nos cursos stricto sensu é feita por meio de editais publicados anualmente. O ingresso nos cursos lato sensu se dá através da inscrição dos candidatos para os cursos oferecidos e posterior seleção.

Nível Lato Sensu

Atualmente, a UnP oferece cursos nas áreas de Ciências Jurídicas, Contabilidade e Audito-ria, Economia, Educação, Engenharia, Gestão, Meio Ambiente, Saúde, Tecnologia da Informa-ção e Artes.

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AUTOESTUDO 2017

Até o final de 2015, a UnP especializou cerca de 13 mil profissionais para o mercado de trabalho, em 2016 esse número foi de mais de 550 alunos, já em 2017 este número supera 2016 com aproximadamente 600 alunos que concluíram e saíram diplomados, incluindo parte do corpo docente, funcionários e pessoas da comunidade externa. De uma maneira geral, os resultados obtidos em 2017 decorrem de:

• Aproximação da graduação com a pós-graduação;

• Indicadores padrões nas avaliações internas conduzidas pela CPA para a pós-graduação lato sensu;

• Melhoria das condições físicas, materiais e humanas disponibilizadas aos cursos;

• Utilização de tecnologia de última geração;

• Corpo docente qualificado e com atuação no mercado;

• Melhor e maior estrutura da região em termos de salas de aula, laboratórios e biblioteca.

Os cursos vêm trabalhando não só o conhecimento técnico específico de uma determinada área, mas a formação de cidadãos éticos, com conhecimento e visão dos aspectos políticos, sociais, econômicos, ambientais e culturais da sociedade. A articulação com a pesquisa e a extensão se dá pela participação dos alunos nos eventos científicos e no enquadramento da produção científica advinda das monografias nas linhas de pesquisa da Instituição.

Para 2018, A Universidade Potiguar estará lançando mais de 22 novos cursos de Pós-Gra-duação e MBA. Com ofertas em Natal, Mossoró, serão oferecidas oportunidades de capacitação em todas as áreas de conhecimento, afinadas com as necessidades do mercado de trabalho.

Saúde e Bem-Estar

• Serviço Social na área Sociojurídica

• Instrumentalidade e Técnicas de Fazer Profissional do Serviços Social

• Enfermagem em Dermatologia e Tratamento de Feridas (Mossoró)

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• Enfermagem Ginecológica e Obstétrica

• Terapia Manual e Postura Aplicada a Ortopedia e Traumatologia

• Psicomotricidade Clínica e Educação Física Escolar

• Saúde Mental e Atenção Psicossocial

• Enfermagem do Trabalho

• Citologia Clínica

• Enfermagem em Cardiologia e Hemodinâmica

Educação e Comunicação

• Assessoria de Comunicação

• Gestão de Marcas

Engenharia, T.I e Meio Ambiente

• Ferramentas Tecnológicas para Engenharia e Arquitetura

• Higiene Ocupacional

• Paisagismo e Sustentabilidade

• Dispositivos Móveis

• Gestão e Desempenho de Construções Habitacionais

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Direito

• Direito Aplicado aos Serviços da Saúde

• Segurança Pública e Privada

Gestão e Negócios

• MBA Executivo em Gestão de Processos

• MBA Executivo em Bussines Intelligence

• MBA Executivo em Gestão da Saúde

Nível Stricto Sensu

Em 2017, a Universidade Potiguar ofertou seis programas stricto sensu:

• Mestrado Profissional em Administração (homologado pelo CNE – Port. MEC 1077, de 31/08/2012, DOU 13/09/2012, seç. 1, p. 25 );

• Mestrado Acadêmico em Administração - criado pela Resolução nº 005/2014 – ConSUni--UNP e recomendado através da 157ª Reunião do Conselho Técnico Científico da Educa-ção Superior (CTC-ES) da CAPES, em 10 de abril de 2015 e homologado da 163ª Reunião do CTC-ES, Parecer CNE/CES 615/2016.

• Mestrado em Engenharia de Petróleo e Gás (homologado pelo CNE – Port. 1325, de 21/9/2011, D.O.U 22/9/2011, seç. 1, p. 634);

• Mestrado Profissional em Biotecnologia (aprovado formalmente pela Resolução CONEPE--UnP nº 23, de 11.07.2011);

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• Mestrado em Biotecnologia da Saúde (aprovado formalmente pela Resolução CONEPE--UnP nº 23, -).

• Mestrado Profissional em Psicologia Organizacional e do Trabalho – (Homologação da 157ª Reunião do CTC-ES, - Port. 0919, de 19/8/2016)

3.1.2 Pesquisa e Iniciação Científica

A política de pesquisa pressupõe a compreensão da investigação científica como respon-sabilidade social e como eixo articulador das atividades de ensino e de extensão, sendo orien-tadas para fomentar a renovação e a disseminação do conhecimento nas diversas áreas do saber; a promoção da vida humana e das organizações e o processo de formação do cidadão profissional empreendedor. Estruturada em núcleos, grupos (cadastrados no CNPq) e linhas, a pesquisa atinge segmentos sociais e da comunidade científica por meio de vários mecanis-mos, como por exemplo: lançamento de editais de chamada de projetos e de seleção para bolsas de iniciação científica, apoio à publicação e à divulgação de resultados da produção de docentes e discentes; funcionamento do Comitê de Pesquisa; apoio ao funcionamento do Comitê de Ética em Pesquisa.

No que se refere ao Centro de Excelência em Pesquisa Aplicada - e-Labora, as vagas para bolsistas e voluntários nos projetos registraram em 2016 uma procura recorde. Inscreveram--se 845 alunos de diversos cursos da Escola de Engenharia e Ciências Exatas, um aumento de 376% em relação a 2015. Já em 2017, os inscritos chegam a números superiores a 800, o que nos afirma o interesse dos discentes em estarem mais pressentes em pesquisa nos dois últimos anos. Foram distribuídos em 26 projetos aprovados (Quadro a seguir), um total de (40 bolsistas), já o número de voluntários variou em função do projeto. No cômputo geral, foram selecionados cerca de 208 alunos em Natal e Mossoró.

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ORDEM PROJETO RESPONSÁVEL LOCAL

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LEI DE CONTROLE PID AFIM POR PARTES APLICADA A SISTEMAS LINEARES SUJEITOS A RESTRIÇÕES

ANÁLISE DE CONTROLE DO PROCESSO DE PRODUÇÃO DO PODER CALORIFICO DE BIOMASSA ORIUNDA DA INDÚSTRIA SUCROALCOOLEIRA

TRATAMENTO BIOLÓGICO PARA TRATAMENTO DE ÁGUA PRODUZIDA DE POÇO DE PETRÓLEO

APROVEITAMENTO DE RESÍDUOS AGROINDUSTRIAIS PARA ADSORÇÃO DE POLUENTES DA ÁGUA PRODUZIDA DE POÇOS DE PETRÓLEO

MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL NA INDUSTRIA DO PETRÓLEO - DESENVOLVIMENTO E AVALIAÇÃO DE PENEIRAS MOLECULARES COMO ADSORVENTES DE EMISSÕES GASOSAS DE PROCESSOS DE COMBUS-TÃO INDUSTRIAIS

PARAMETRIZAÇÃO DE CRITÉRIOS DE RISCOS PARA PLATAFORMAS

PREPARO DE TRANSPORTADORES SÓLIDOS DE OXIGÊNIO A BASE DE MAN-GANÊS PARA REFORMAR A GLICERINA

PREPARO DE TRANSPORTADORES SÓLIDOS DE OXIGÊNIO A BASE DE MAN-GANÊS PARA REFORMAR A GLICERINA

UTILIZAÇÃO DE MATERIAIS NANOESTRUTURADOS NA INDÚSTRIA DO PETRÓLEO

UTILIZAÇÃO DE AMINAS PARA A REMOÇÃO DE CO2 PRESENTE NO GN

PRODUÇÃO DE BIOQUEROSENE A PARTIR DO ÓLEO PALMISTE ATRAVÉS DA REAÇÃO DE TRANSESTERIFICAÇÃO SEGUIDA DA DESTILAÇÃO A VÁCUO

PESQUISA CONSULTORES E-LABORA: QUALIDADE DE COMBUSTÍVEL

PESQUISA CONSULTORES E-LABORA: EFICIÊNCIA ENERGÉTICA E QUALIDADE

NRC –NÚCLEO DE RECICLAGEM E CRIAÇÃO

CENTRO DE TECNOLOGIA DO CONCRETO: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE CONCRETO AUTO-ADENSÁVEL

CENTRO DE TECNOLOGIA DO CONCRETO: CONTROLE TECNOLÓGICO DE CONCRETOS CONVENCIONAIS

ANDRÉ FELIPE OLIVEIRA DE AZEVEDO DANTAS

FRANKLIN SILVA MENDES

CARLA GRACY RIBEIRO MENESES

JANUSA SOARES DE ARAUJO

GLAUBER JOSE TUROLLA FERNANDES

CARLOS ENRIQUE DE MEDEIROS JERÔNIMO JUAN ALBERTO CHAVEZ RUIZ

FRANCISCO WENDELL BEZERRA LOPES

ANA CATARINA FERNANDES CORIOLANO

JUAN ALBERTO CHAVEZ RUIZ LUZIA PATRICIA FERNANDES DE CARVALHO GALVÃO

CAMILA DE SOUZA SILVA

LORENA TÂMARA SENA DA SILVA

KARLA SUSANNA C. CAVALCANTI DE ALBUQUERQUE

ÍTALO VALE MONTE JÚNIOR

FELIPE MURILO SILVA DA COSTA

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Quadro – Projetos do e-Labora Aprovados em 2017

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ORDEM PROJETO RESPONSÁVEL LOCAL

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CENTRO DE TECNOLOGIA DO CONCRETO: ANÁLISE E CONTROLE DE MANIFESTAÇÕES PATOLÓGICAS EM CONCRETO ARMADO.

SOFTWAREHOUSE E-LABORA: DESENVOLVIMENTO DE APP AVALIAÇÃO EUPROFESSOR (EDUACTION)

SOFTWAREHOUSE E-LABORA: PORTAL E-LABORA (APP)

SOFTWAREHOUSE E-LABORA: APP REGISTRO BRASILEIRO SIC (SÍNDROME DO INTESTINO CURTO)

SOFTWAREHOUSE E-LABORA: DESENVOLVIMENTO RP CIS (CENTRO INTE-GRADO DA SAÚDE)

SOFTWAREHOUSE E-LABORA: PORTAL DO HOMEM POTIGUAR

PESQUISA CONSULTORES E-LABORA: EFICIÊNCIA ENERGÉTICA E QUALIDADE

CENTRO DE TECNOLOGIA DO CONCRETO: CONTROLE TECNOLÓGICO DE CONCRETOS CONVENCIONAIS

POTENCIAL DE APLICAÇÃO DE CASCALHO DE PERFURAÇÃO/BAGAÇO DE CANA EM CONCRETO NÃO ESTRUTURAL.

AVALIAÇÃO DA EFICIÊNCIA DOS PROCESSOS QUÍMICOS E BIOLÓGICOS NO TRATAMENTO DE EFLUENTES DA INDÚSTRIA DE PETRÓLEO

EVERLANIA MARIA DA SILVA

HIDELJUNDES MACEDO PAULINO

HENRIQUE EDUARDO LIMA DA COSTA




THIAGO ASSIS DE OLIVEIRA SILVEIRA

LARISSA FERNANDES QUEIROZ

FABIO PEREIRA FAGUNDES

REGINA CELIA MARQUES

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Fonte: e-Labora, Natal, 2017.

A. Políticas de Pesquisa e de Iniciação Científica: Estratégias de Implementação

A Universidade, desde de 2015 vem mantendo a pesquisa estruturada em núcleos, grupos (cadastrados no CNPq) e linhas, estabelecendo como uma das prioridades os projetos integra-dos, ou seja, aqueles cujo objeto de estudo e metodologia adotada exigiam a participação de vários cursos de uma mesma Escola.

Igualmente, continuaram as ações de assessoria aos pesquisadores e o acompanhamento das pesquisas, adotando-se como procedimentos:

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a) Os projetos são elaborados com base em formulários próprios disponibilizados no site da Instituição, e em conformidade com o edital de pesquisa lançado anualmente;

b) Os projetos são analisados pelos líderes de grupo, coordenadores de núcleo e encaminha-dos à Pró-Reitoria Acadêmica pelos coordenadores de curso;

c) O Comitê de Pesquisa (ComPesq) avalia esses projetos e os encaminha para apreciação do Colegiado Superior. Quando necessário, há análise das propostas de estudo pelo Comitê de Ética em Pesquisa.

Os alunos, por sua vez, participam do Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC), mediante processo de seleção regido por edital próprio e também lançado anualmente.

O fortalecimento da pesquisa institucional desenvolvido por meio das seguintes ações:

• Atualização do Regulamento das Atividades de Pesquisa;

• Manutenção do Programa de Bolsas de Iniciação Científica (ProBIC), propiciando a parti-cipação do estudante na pesquisa integrada ao ensino e a formação do pesquisador;

• Convênios com instituições de fomento regionais, nacionais e internacionais, exercitando a cooperação técnica, científica e artístico-cultural;

• Funcionamento do Comitê de Pesquisa - ComPesq;

• Apoio ao funcionamento do Comitê de Ética em Pesquisa - CEP;

• Atualização anual das linhas de pesquisa considerando as demandas sociais e da Instituição.

Destacam-se, no âmbito da divulgação da produção da UnP, em 2017:

• Realização do Congresso Científico/Mostra de Extensão, tanto em Natal quanto em Mos-

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soró, assinalando-se cerca de 5.000 participantes.

• Conclusão dos anais dos Congressos Científicos realizados em 2015, 2016 e 2017;

• Circulação de 7 revistas científicas eletrônicas e a respectiva classificação Qualis:

Fonte: EdUnP, 2018, Natal/RN.

REVISTA CIENTÍFICA CURSO/ESCOLA QUALIS

RAUnP RevistaEletrônicadoMestradoProfissionalemAdministração B3

Juris Rationis Revista da Escola do Direito --

Connexio Escola de Gestão e Negócios B3

Catussaba Escola da Saúde B4

QUIPUS Escolas de Comunicação e Artes e Educação B4

RunPetro MestradoProfissionalemEngenhariadePetróleoeGás B3

Tec&Info EscoladeEngenhariaseCiênciasExatas B5

• Publicação do Catálogo de resumos dos Trabalhos de Conclusão de Curso;

• Organização de portfólio eletrônico de TCC e de pesquisa.

3.1.3 Extensão

A Universidade desenvolve atividades extensionistas direcionadas para a disseminação da ciência e da cultura, para a transferência de tecnologia e constituição da vida em cidadania, sob os princípios da liberdade, igualdade, diversidade, participação, solidariedade e compromisso social. Como política institucional, os empreendimentos de extensão e ação comunitária são ori-ginários da Universidade e têm como linha prioritária o desenvolvimento de pessoas - tanto da comunidade universitária como da sociedade - observadas as demandas sociais, ocupacionais, tecnológicas, culturais e profissionais.

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Para o desenvolvimento dessas políticas, a Pró-Reitoria Acadêmica - ProAcad, responsável pela área, divulga no site institucional editais de chamada de projetos e de seleção de alunos para o Programa de Bolsas de Extensão (ProBEx), promove o apoio aos cursos em suas inicia-tivas de extensão; divulga as atividades realizadas em veículos como o site da Universidade, dentre outros; realiza ações de acompanhamento ao desenvolvimento de projetos.

A. Políticas Institucionais de Extensão, com Ênfase à Formação Inicial e Continuada e à Relevância Social

Existe uma equipe de professores e técnicos na Pró-Reitoria Acadêmica para orientar, ti-rar dúvidas e acompanhar as atividades propostas e desenvolvidas pelos cursos. Também são disponibilizados, no site, os documentos institucionais que norteiam as direções de cursos sobre o fluxo de procedimentos corretos, objetivando padronizar os procedimentos e otimizar os resultados.

As diretrizes para as atividades de extensão constam de:

a) Regulamento próprio, em sintonia com o PPI e o PDI;

b) documentos Diretrizes Institucionais para a Indissociabilidade Ensino, Pesquisa e Ex-tensão;

c) normativos dos Colegiados Superiores.

As atividades são desenvolvidas a partir de programas definidos pela ProAcad, aos quais são vinculados os projetos dos cursos. Esses programas são anualmente avaliados pelo Comitê de Extensão (ComEx) e apreciados pelo Colegiado Superior.

Desde de 2015 até os dias atuais, a UnP desenvolve uma série de atividades que envolve cursos e eventos de extensão, e Projetos de Extensão.

No que se refere aos Projetos de Extensão, estes são distribuídos em Eixos Temáticos que,

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após análise pelo ComEx, são redimensionados, considerando a necessidade de se trabalhar novas linhas conforme o Plano Nacional de Extensão.

Anualmente, a UnP divulga edital de seleção de projetos de extensão e ação comunitária, com indicação dos critérios de aprovação e definição de prazos. Com base no edital, os cursos encaminham as propostas para as Direções de Escolas que, por sua vez, encaminham à ProA-cad para análise. Dentro do prazo previsto no Edital, o Comitê de Extensão – ComEx, analisa e encaminha para o Colegiado Supeiror avaliar e aprovar os projetos a serem desenvolvidos no ano letivo subsequente. Após aprovação há a publicação da Resolução anual dos projetos aprovados. Relatórios da ProAcad oferecem, de forma ampla, uma visão das práticas realizadas em coerên-cia com os documentos oficiais.

3.1.4 Proposições para 2018

O ensino continua a ser o grande foco da Instituição. A cada ano que passa aumenta e melhora a titulação acadêmica dos professores e acrescentam-se novas ofertas de cursos de graduação e pós-graduação. Dentre as várias ações propostas já citadas anteriormente a partir dos resultados das avaliações da CPA para o ano de 2018, destacam-se:

• Continuidade na aplicação de metodologias inovadoras que contribuam para a melhor formação acadêmica dos alunos das diversas áreas, objetivando aprender mais e melhor através de atividades diferenciadas, como aula-show, gincanas e simulações.

• Fortalecer, nos Projetos Pedagógicos dos cursos, os pilares estratégicos da Universidade: qualidade acadêmica, internacionalidade, empregabilidade e compromisso social;

• Aumentar a flexibilização curricular, com a oferta disciplinas optativas e eletivas, como também disciplinas integralmente a distância (para cursos reconhecidos);

• Inserir disciplinas cujos conteúdos possibilitem o aprofundamento e integração de estu-dos, objetivando maior preparação do aluno para o mercado de trabalho e em exames/concursos;

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• Fortalecer os estudos e atividades relacionadas à Direitos Humanos, Educação Ambien-tal e Educação das Relações Étnico-raciais e para o Ensino de História e Cultura Afro--brasileira e Indígena;

• Inserir nos Projetos Pedagógicos, dentre os Ciclos de Formação já existentes, a temática “mercado de trabalho” objetivando enfatizar o empreendedorismo e dar sentido de sín-tese e integração do processo formativo;

• Acrescentar uma unidade curricular que inicie o aluno no objeto central do processo de formação profissional;

• Melhoria contínua dos materiais didáticos produzidos pelo Núcleo de Educação a Dis-tância (NEaD/UnP);

• Ofertar cursos de aperfeiçoamento pedagógicos aos professores (presenciais e LNPS/On-line).

No âmbito da pesquisa, os Cursos estão concentrando seus esforços nos trabalhos de con-clusão de curso, em artigos científicos, na participação nos Congressos Científicos (Natal e Mossoró) e em Seminários Internos de alguns cursos.

Continuidade do fortalecimento gradual dos centros de excelência criados em 2014:

i) O EMPREENDE – objetivando inspirar o empreendedorismo nos alunos e egressos, de for-ma a estimular novas ideias e atuar nos seguintes focos de apoio a empresas tanto como incubadora de empresas e parques tecnológicos, quanto como organizadora de eventos como cursos e seminários (SEMPRE/UnP); e

ii) O e-LABORA, através de pesquisa aplicada, de modo a oferecer aos alunos e sociedade ci-vil a estrutura e experiência acadêmica dos docentes, através de serviços que contribuam para a solução dos problemas de produtividade do estado, da região e do país.

A extensão comunitária pretende continuar com uma série de eventos gratuitos ao longo

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de 2018 com a participação de colaboradores, alunos e comunidade externa, como foi feito no ano anterior, com enfoque na complementação do ensino e preocupação com a realidade social da região. Nessa linha pretende-se realizar e ampliar a divulgação das atividades institucio-nais de caráter social-humanitária, coordenadas pelo setor de Compromisso Social, destacando--se: Ação Global, Dia da Responsabilidade Social no Ensino Superior, Global Days of Service, dentre outros. Além de vários projetos extensionistas institucionais: palestras internacionais, workshops de empregabilidade, palestras de aperfeiçoamento em conteúdo de conhecimentos gerais e atualidades.

3.2 COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE (DIMENSÃO 4) Nesta seção, as ações desenvolvidas pela UnP são de responsabilidade do Setor de Ma-

rketing, com abordagem dos públicos interno e externo, de forma que, simultaneamente, fica fortalecida a integração entre os membros da comunidade acadêmica e destacada a imagem de credibilidade institucional construída junto à sociedade regional e local.

As estratégias de comunicação adotadas institucionalmente alcançam várias outras dimen-sões da avaliação institucional, a exemplo daquelas relacionadas à aproximação Universidade--Ensino Médio, à oferta de cursos e à implementação do ensino, da pesquisa e da extensão.

3.2.1 Principais Ações de Comunicação da UnP

As principais atividades de comunicação ocorrem de forma a se ter divulgados programas institucionais; lançamento de novos cursos e divulgação dos já existentes; planejamento e ações realizadas na Universidade. Além disso, registram-se:

• Comunicação em meios de massa (mídia eletrônica, digital, mídia exterior, mídia im-pressa) dos diferenciais da Instituição, seus programas e cursos.

• Atualização do site, respeitando as adaptações necessárias para atender aos diversos públicos;

• Trabalho de divulgação nas Redes Sociais através do Twitter (@unpsocialclube), Fa-

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cebook (facebook.com/unpsocialclube), Instagran (@universidadepotiguar) e Youtube (youtube.com/unpsocialclube) com postagem de notícias, fotos e vídeos de acordo com a demanda;

• Sinalização de ambientes padronizada em todas as unidades do Campus Natal e do Campus Mossoró, bem como nos Polos de apoio presencial da Educação a Distância, facilitando o acesso aos serviços oferecidos à comunidade acadêmica;

• Apoio à realização e divulgação de eventos promovidos pelos cursos e Pró-Reitoria, atra-vés da Gerência de Eventos e Assessoria de Imprensa;

• Ampla divulgação de entrevistas com egressos e palestrantes, com matérias sobre suas realizações e sucessos, publicadas no jornal UnP em Foco, site, redes sociais e Progra-mas de TV;

• Divulgação de programas voltados para a população de baixa renda, tais como: PROUNI, Fies, Pravaler, Proeduc - em Natal e o Pró-superior - em Mossoró;

• Gestão do Programa “Orienta”, que tem como objetivo assegurar a interação entre a Universidade e mais de 100 escolas de ensino médio no Estado;

• Organização e gerenciamento das Centrais de Atendimento, com vários serviços ofereci-dos aos alunos;

• Divulgação dos processos seletivos e apoio ao setor de Vestibular Agendado na aplicação das provas.

3.2.2 Instrumentos de Comunicação Interna e Externa

A. Comunicação Interna

A comunicação com o público interno abrangeu, em 2017, os seguintes canais: site da

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Universidade, em que se veiculam documentos institucionais, como o PDI e PPI, autoestudos, além de textos normativos emanados dos Colegiados Superiores (ConSUni e ConEPE); jornal eletrônico “UnP em Foco”; placas de outdoor das unidades; folders dos cursos e panfletos; Guia de Fontes Internas de Informação, potencializando a capacidade de comunicação entre os colaboradores; e produção de vídeos institucionais.

Destacam-se, também, ações de comunicação interna da campanha de sensibilização e motivação ENADE 2017, destacando-se os principais canais:

• Mídia Impressa: Cartilhas, banners, cartazes;

• Mídia Social: postagens no Facebook, atualização de hotsite do ENADE no portal UnP.

B. Comunicação Externa

Como principais canais de divulgação para o público externo podem ser destacados: redes sociais, emissoras de televisão e rádio, jornais e outdoor, para divulgação de cursos, dos vesti-bulares e de informações, ações e eventos institucionais.

No ano de 2017 foram realizadas mais de 30 mil veiculações, envolvendo os seguintes canais de divulgação: TV, jornais, outdoor, rádio, cinema, blackbus/inbus/outbus e mobiliário urbano, no quadro abaixo podemos observar a evolução dessas ações em números.

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Assessoria de imprensa, UnP, 2018.

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PeríodoVolume de inserções mídiaMeio

Cinema

Jornal

Outdoor

Ônibus

Rádio

Revista

TV por assinatura

TV Aberta

Inserções de mídia em tela

Anúncios veiculados

ConsideracampanhasRN/PBeCE(outdoor/frontlight/placasdeestrada/placasderua/faixasderua/painel LED e abrigo de ônibus)

InserçõesdemarcaemlinhasdeônibusemNataleMossoró(backbus/inbus)

Inserçõesdeexposiçãodemarca(spot/vinheta/testemunhal)

Anúncios veiculados (Foco e Top Natal)

Inserçõesdeexposiçãodemarca(VT/vinheta/merchan)

Inserçõesdeexposiçãodemarca(VT/vinheta/merchan)

7.665

21

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3

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1.744

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17

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2.772

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Quadro – Mídias Externas UnP – De 2015 a 2017.

Os alunos avaliaram a comunicação realizada pela UnP, e o nível de satisfação geral foi o seguinte:

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Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação à Comunicação UnP – De 2015 a 2017

Conforme os resultados, 57% dos alunos avaliaram positivamente a comunicação (interna e externa) da UnP com os alunos em 2017, ao passo que 10% estão insatisfeitos ou muito insatisfeitos em 2017. Esse resultado expressa uma diminuição dos níveis de insatisfação em 10% se compararmos 2015 e 2017, um resultado que gera uma boa expectativa para 2018, já que temos crescido positivamente a cada ano. O gráfico a seguir ilustra os fatores geradores das insatisfações:

Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação a Comunicação 2017 – Drives

1: Aplicativo:

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2: Contato por e-mail:

3: Informações gerais:

4: Murais e corredores:


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5: Portal do aluno:

6: Redes sociais:

7: SMS/Whatsapp


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A partir dos resultados apresentados percebe-se quanto aspectos que mais se destacaram negativamente:

i) aplicativos;

ii) informações gerais e

iii) murais e corredores.

Como propostas de melhorias para 2018, o Setor de Marketing se emprenhará em:

i) ampliar a comunicação interna sobre os acontecimentos acadêmicos, atividades relacio-nadas aos alunos, melhorias acadêmicas e de infraestrutura feitas com base nos resul-tados das pesquisas de autoavaliação;

ii) melhorar a ferramenta “UnP Mobile” no sentido melhor filtrar as informações e aumen-tar a agilidade nas respostas, bem como no aumento do leque de opções no aplicativo;

iii) melhorar a organização e padronização dos cartazes nos murais dos corredores;

iv) Ampliar ainda mais sua presença no meio on-line e nas redes sociais;

v) Continuar o trabalho de fortalecimento de imagem/marca (branding);

vi) Ampliar o acesso às informações no site dos cursos ofertados;

vii) Ampliação da comunicação interna sobre os acontecimentos acadêmicos, atividades relacionadas aos alunos, melhorias acadêmicas e de infraestrutura feitas com base nos resultados das pesquisas de autoavaliação; e

viii) Divulgação da campanha do ENADE, com o objetivo de sensibilizar os alunos e informar sobre a importância da presença na prova e da nota.

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3.2.3 Ouvidoria

A Ouvidoria é um dos órgãos especiais da estrutura da Universidade Potiguar, independente e com a função de interagir com a comunidade interna e externa, com a seguinte missão:

“Buscar o aprimoramento dos serviços educacionais prestados pelos setores da Universidade Potiguar, em um trabalho que tem como objetivo a manutenção de um diálogo permanente entre a Instituição, seus alunos e o público externo.

Instalada conforme Resolução Nº 001/2003 – ConSUni/UnP, a Ouvidoria funciona no Cam-pus Sede, Unidade Roberto Freire, utilizando os seguintes meios de comunicação:

• Na Sala da Ouvidoria;

• Formulário eletrônico em link disponível no site Institucional ou no próprio site < ouvi-doria.unp.br >;

• E-mail < [email protected] >;

• Telefone (84) 3215-1308;

A. Procedimentos da Ouvidoria

a) A comunicação “Ouvidoria/aluno/público externo” é efetivada pelos meios citados acima. É essencial, no atendimento, a busca pela resolução dos problemas, de imediato.

b) São elaborados relatórios mensal e semestral, encaminhados à Instância Superior da Universidade para adoção de medidas necessárias à melhoria do atendimento ao aluno e aos que buscam a Universidade.

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Considerando que grande parte das reclamações e dúvidas já foram superadas, a Ouvidoria continuará agindo no enfrentamento dos pontos conflitantes, mas sempre em articulação com os setores envolvidos com as demandas, numa escuta atenta e respeitosa das manifestações, na busca constante pela transformação do comportamento dos que trabalham na Instituição e, consequentemente, dos alunos e clientes.

É indispensável, portanto, que a administração superior e os setores em geral continuem atentos aos registros da Ouvidoria e que se promovam treinamentos de pessoal, dentre outras providências que culminem na satisfação da comunidade universitária e do público em geral, consolidando-se um clima organizacional cada vez mais receptivo e de comprometimento insti-tucional com a qualidade.

3.3 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (DIMENSÃO 9)

Em atenção ao estabelecido no PDI 2007/2016, a UnP implementou o Programa de Apoio ao Estudante (PAE), criado pelo ConSUni, Resolução n. 037/2006, com vistas à promoção do bem-estar do aluno na Universidade, facilitando a sua ambiência acadêmica do ponto de vista da aprendizagem e da sua sociabilidade. O referido documento sofreu atualização no ano de 2015 de modo a contemplar novos serviços e setores disponibilizados aos alunos.

O PAE é vinculado à Pró-Reitoria Acadêmica e sua execução é efetivada através de setores institucionais; projetos e programas de extensão; prestação de serviços e de outras ações sociais e educacionais que atendem a necessidades e interesses dos estudantes, propiciando-lhes uma efetiva integração acadêmica, por meio de atividades e serviços da Universidade:

a) O Global Office – Empregabilidade e Internacionalidade, que conduz nossos alunos a condições de estudos para frequentar outras IES da Laureate International Universities através de intercâmbios; e que, permanentemente, divulga vagas ofertadas por empre-sas e agentes de integração, de estágio e empregos através do portal de estágio e empre-gabilidade, além da disponibilidade de Coaching de Carreiras;

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b) Atividades de nivelamento e monitorias;

c) Serviços da Escola da Saúde, com disponibilização de exames clínicos e laboratoriais, atendimento especializado, consultas, tratamentos e cuidados de odontologia;

d) Ouvidoria, em pleno funcionamento, e com atuação focada no aluno e sua família;

e) Serviços de assistência jurídica, por meio do Núcleo da Prática Jurídica;

f) Acompanhamento psicológico, prestado pelo Serviço Integrado de Psicologia – SIP;

g) Acompanhamento psicopedagógico efetivado pelo Núcleo de Acessibilidade e apoio Psi-copedagógico - NAPe;

h) Acompanhamento de alunos portadores de necessi-dades educacionais especiais, também efetivado pelo NAPe, como também a disponibilização de tradutores de Libras, entre outras ações;

Além disso, de acordo com editais específicos, o aluno pode participar de programas de bolsas acadêmicas, pre-vistas no Regimento Geral da Universidade: i) de monitoria (ProBoM); ii) de iniciação científica (ProBIC); iii) de extensão (ProEx); todas com regulamentação específica do ConEPE. O estudante UnP pode também usufruir de bolsas administrati-vas, sob a forma de desconto na mensalidade, em conformi-dade com requisitos estabelecidos pela Mantenedora.

Anualmente, a UnP realiza o Congresso Científico/Mostra de Extensão, espaço para divulgação de trabalhos produzidos também por alunos, resultantes de iniciação científica e de extensão e, ainda, de atividades realizadas nas disciplinas.

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Ainda na linha da divulgação da produção discente são indicados: revistas eletrônicas e catálogo de trabalhos de conclusão de curso lançado no site institucional.

Os alunos têm ainda oportunidade de participação em diversos programas:

a) Cursos de Extensão de Aperfeiçoamento em Conteúdos de Formação Geral e Atualidades;

b) Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável que tem, entre suas iniciativas, ativida-des de educação ambiental.

Ao aluno é disponibilizado, ainda, os serviços da secretaria acadêmica/central de atendi-mento ao aluno, além de informações contidas no site da UnP (documentos, informações do curso, eventos, atividades de extensão, benefícios, incentivos, serviços, fatos e notícias) e do autoatendimento com e-mail UnP; consulta da vida acadêmica e financeira; acompanhamento da digitação de notas; acompanhamento de processos gerados nas centrais de atendimento, como aproveitamento de disciplinas, reopção, dentre outros. Segue, a seguir, as avaliações dos alunos sobre estes serviços:


Gráfico – Grau de Satisfação dos alunos com os serviços acadêmicos presenciais – De 2015 a 2017

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Desde de 2015 percebe-se o avanço positivo dos níveis de satisfação dos atendimentos acadêmicos presenciais, tendo em vista que em 2015 encontravam se entre satisfeito e muito satisfeitos, 46% dos alunos, em 2016 este número era de 55%, já em 2017 este percentual de alunos que avaliam positivamente é de 62%, que comprova esta evolução, mas que em paralelo a isto a diminuição dos níveis de insatisfação deste quesito, que em 2015 era 26% entre insa-tisfeitos e muito insatisfeitos, o que em 2017 representa apenas 14% esperasse que em 2018 este nível esteja perto de 7%, se levarmos em consideração a queda progressiva de em média 7% entre 2015 e 2016.

O gráfico, a seguir, detalha a avaliação do aluno quanto aos vários aspectos envolvendo a satisfação dos atendimentos acadêmicos presenciais:

Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos em Relação aos serviços acadêmicos presenciais 2017 – Drives

1: Clareza das informações prestadas:

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2: Cordialidade:

3: Horário de atendimento

4: Prazo de retorno das solicitações:


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Os resultados, acima, demonstram que os itens que receberam as avaliações mais negativas foram: “Clareza nas informações prestadas” e “Prazo de retorno das solicitações”. Tais resulta-dos já foram alinhados com o setor de Relacionamento com o Aluno e algumas ações já estão sendo tomadas, destacando-se:

• Capacitação contínua dos Funcionários nos processos operacionais junto ao sistema - Natal e Mossoró;

• Momento de integração, no início do semestre, com todas as equipes de Natal e Mossoró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas nos serviços aos alunos e candidatos.

3.3.1 Estágio e Empregabilidade

Desde de 2015 o discente conta com o portal de empregos, um espaço aonde as empresas disponibilizarem vagas de estágio e emprego.

A CPA constatou o grande empenho do setor do Global Office e, dentre as ações de empre-gabilidade (Anexo VIII), ressalta-se a ampla divulgação dos Workshops de Empregabilidade e a Feira de Empregabilidade.

Outra importante ação, no ano de 2017, foi a divulgação dos serviços do setor, incluindo novo projeto Mentoring onde alunos e egressos contam com um profissional habilitado para planejamento de carreira e aprimoramento de habilidades profissionais, como também o apri-moramento do portal de empregos da UnP: unp.trabalhando.com (Anexo IX).

3.3.2 Pesquisa Com Egressos

Também em 2017 foi realizada a avaliação, por meio da pesquisa intitulada de “Students Outcomes”, da inserção e do desempenho de egressos no mercado profissional. Nesta pesquisa foram usados como indicadores:

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i) nível de empregabilidade em cada Escola;

ii) nível salarial;

iii) vínculo com a Universidade, via estudo continuado;

iv) Net Promoter Score – NPS.

Os resultados dessa avaliação possibilitam às Direções das Escolas e Coordenações de Cur-sos a redefinirem suas estratégias de inserção dos alunos no mercado de trabalho.

Destacam-se, a seguir, os principais resultados da pesquisa que levou em consideração os últimos cinco anos:

Gráfico – Extrato de empregabilidade de 2013 a 2017

Fonte: CPA – MAP/2017.

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• 73% dos alunos conseguem emprego após se formarem, sendo que 37% iniciam a gra-duação já empregados.

Gráfico – Empregabilidade X Faixa salarial de 2013 a 2017.


• A taxa de empregabilidade ao se formar de 2015 era de 65%, em 2017, refletindo o atual momento do mercado de trabalho no país, este índice chegou apenas a 52%, po-rém com a segunda melhor média salarial do histórico.

• Os alunos elencaram níveis de insatisfação e satisfação em relação ao serviço ofertados a eles em relação a empregabilidade e podem ser acompanhados a seguir, através do gráfico:

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Gráfico – Níveis de satisfação – Serviços de empregabilidade


• 58% dizem estar sendo preparados para o mercado de trabalho;

• 56% dizem que a preparação feita pela UnP está satisfatória ou muito satisfatória;

• 66% indicam oportunidades de melhorias, em relação aos recursos oferecidos e outros dados da pesquisa mostram, que:

• 78% dos graduados ingressam no mercado de trabalho em empregos na sua área de formação, e consequentemente recebem um salário em média 15% superior em relação a quem atua fora do seu campo de estudo.

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• 92% realizaram estágio durante a graduação, dos quais 27% tornaram-se empregos efetivos.

3.3.3 Intercâmbio e Outras Ações de Internacionalidade

O Global Office – Empregablidade e Internacionalidade é responsável por viabilizar as ini-ciativas, programas e serviços de intercâmbio entre as instituições da Rede Laureate, ofere-cendo aos alunos qualidade internacional, formação multicultural, empregabilidade global e ajuda na escolha do melhor programa acadêmico internacional, além da orientação em todas as prerrogativas necessárias para o desenvolvimento do programa.

Em 2017 foram enviados 8 alunos para intercâmbio, 4 deles para instituições da rede Laureate, mesmo número de alunos enviados em 2016, e 4 para instituições não Laureate e foi recebido o número de 31 estudantes de outras Instituições da Rede Laureate e do exterior.

Além dos intercâmbios, várias outras ações reforçaram o compromisso da UnP com a inter-nacionalidade junto à comunidade acadêmica. Destacam-se:

• Feira de Internacionalidade

10 palestrantes internacionais

644 alunos participantes

• Workshop Outbound:

4 participantes da UnP

Curso: Gestão e Negócios in the U.S.: Entrepreneurship, Strategy and Culture

Destino: Kendall College, Chicago – Estados Unidos.

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3.3.4 Proposições do Global Office para 2018

No ano de 2018, o Global Office, intensificará o número de visitas em sala de aula, apre-sentações às turmas de primeiro semestre, disseminação da importância da internacionalidade no currículo acadêmico e profissional dos estudantes e professores, promoção de ações em conjunto com outros pilares como a Empregabilidade, por exemplo, participação em feiras e conferências do segmento, entre outras.

O Calendário de Internacionalidade de 2018 contará com palestras internacionais, workshops internacionais e a Feira de Internacionalidade. Cursos de férias e Programa InClass que propor-ciona aos estudantes uma experiência internacional seja através da mobilidade internacional ou até mesmo sem sair do Campus. Ampliação dos projetos de Aula Espelho, que foi reformulado em 2016 e que consiste em trocar material de vídeo aulas entre professores de temas similares em países diferentes, exibi-los em suas turmas e aplicar uma atividade avaliativa que deve ser executada em grupos mistos de alunos dos dois países.

3.3.5 Condições Institucionais de Atendimento ao Discente

O ingresso na Universidade ocorre em conformidade com a legislação educacional pertinen-te e com o Regimento Geral da UnP, e é aberto a candidatos que tenham escolarização completa de nível médio ou equivalente, garantindo a igualdade de oportunidade e a equidade no trata-mento e proporcionando avaliação da sua capacidade e a sua classificação.

A seleção ocorre por:

a) Concurso Vestibular: Agendado, na Hora ou Tradicional.

b) Aproveitamento do resultado obtido no ENEM – Exame Nacional do Ensino Médio; a UnP aceita o resultado obtido nas últimas cinco edições do ENEM.

c) ENEM-PROUNI – Programa Universidade para Todos, com cronograma, vagas e normas de seleção definidos pelo MEC; exige participação na edição mais recente do ENEM.

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d) Transferência voluntária: destinada a candidatos com vínculo em outras IES – Insti-tuições de Ensino Superior que queiram transferir sua vaga para a UnP, para o mesmo curso ou cursos afins.

e) Nova graduação: destinada a candidatos portadores de diploma de graduação.

A permanência do aluno na Universidade é assegurada por meio de diversos mecanismos, destacando-se:

a) O acompanhamento psicológico, quando necessário, pelo Serviço Integrado de Psicolo-gia (SIP);

b) A possibilidade de acesso do estudante através de concessão de bolsas (PROUNI, Pro-Educ e ProSuperior) e Programas de Financiamento Estudantil (FIES e PraValer).

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Eixo 4 – Políticas de Gestão

São consideradas as Dimensões 5 (Políticas de Pessoal), a 6 (Organização e Gestão da Instituição) e a 10 (Sustentabilidade Financeira) do SINAES.

4.1 POLÍTICAS DE PESSOAL (DIMENSÃO 5)A base para o sucesso de uma organização é o capital humano. Pessoas qualificadas e

comprometidas com a universidade são essenciais para a prestação de um serviço de qualidade e excelência.

A fim de valorizar seu quadro de funcionários administrativos e docentes a Universidade aplica as políticas de pessoal através de três processos essenciais, a saber:

• Plano de Carreira Docente (PCD), homologado pelo Ministério do Trabalho;

• Programas de Remuneração e Benefícios;

• Programas de Desenvolvimento Organizacional.

As políticas de pessoal são geridas pela Gerencia de Recursos Humanos e as ações de ca-pacitação do pessoal técnico-administrativo são implementadas pelo Setor de Desenvolvimento Organizacional, com base nas necessidades específicas e solicitações dos setores e diretorias de escolas/coordenações de cursos.

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Os docentes e técnico-administrativos da UnP são contratados exclusivamente no regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), sendo observados os requisitos do Plano de Car-reira Docente, para os professores, e o Plano de Carreira, Cargos e Salários do Pessoal Técnico--Administrativo, para os colaboradores.

A gestão de pessoas na UnP, tem como objetivo oferecer o suporte para que os colaborado-res possam prestar serviços de excelência, é efetivada de modo a:

• Atender as demandas de pessoal no que se refere à contratação e desligamentos, orga-nizando e executando os processos de provisão de pessoal;

• Acompanhar o desempenho funcional como forma de trabalhar os pontos fracos e res-saltar as qualidades profissionais;

• Manter os colaboradores em constante processo de qualificação;

• Promover condições sociais, culturais e psicológicas necessárias à execução das ativida-des com qualidade;

• Gerir os planos de carreira docente para assegurar a qualidade do ensino de nível supe-rior, através do incentivo, reconhecimento e valorização quanto ao nível de desenvolvi-mento e de desempenho do Quadro Permanente de Docentes da Universidade Potiguar;

• Acompanhar e garantir que os programas de Remuneração e Benefícios;

• Garantir a realização de ações de capacitações e treinamentos possibilitando o desen-volvimento e o crescimento profissional dos colaboradores.

4.1.1 Formação do Corpo Docente

A. Capacitação

Atualização didático-pedagógica é desenvolvida a partir do PICD – Plano Institucional de

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Capacitação Docente e de necessidades dos cursos, por meio de oficinas, fóruns do ensino su-perior, apoio pedagógico às diretorias de cursos, acompanhamento individual ao docente.

Voltando-se para o alinhamento dos procedimentos relacionados à qualidade do ensino e à execução do projeto pedagógico de curso, realizou em 2017 uma série de atividades tais como:

• Oficinas de planejamento nas Escolas do conhecimento;

• Cursos e oficinas didático-pedagógicas, por áreas do conhecimento, com os seguintes temas: Relacionamento interpessoal; Metodologias ativas; Estratégias de ensino apren-dizagem colaborativa; ENADE: um encontro entre aprendizagem e avaliação; Postura profissional; liderança;

• Fórum de Qualidade Acadêmica;

• Estudo de várias temáticas, incluindo: educação inclusiva/como atuar em sala de aula com as diferenças; Libras; relacionamento aluno/professor; competências e desenvol-vimento curricular; ética na prática pedagógica, compromisso com a formação profis-sional. A definição de tais temas resulta de análises de relatórios da CPA/UnP e da identificação de demandas junto aos coordenadores de curso.

O acompanhamento ao trabalho docente é realizado, tanto pelo próprio coordenador de cur-so, quanto pelo Núcleo de Acessibilidade e apoio Psicopedagógico - NAPe, por meio de reuniões com todos os professores de um determinado curso e atendimentos individuais, considerando:

a) resultados da autoavaliação institucional;

b) dados da Ouvidoria relativos ao desempenho de docentes;

c) informações de representantes de turmas;

d) solicitação dos coordenadores de curso.

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B. Plano de Carreira Docente

A base da gestão dos docentes é o Plano de Carreira Docente (PCD), conforme o PDI. Sua implementação ocorre de acordo com instrumentos, critérios e procedimentos orientadores da progressão na carreira, destacando-se a avaliação de mérito e senioridade. A perspectiva insti-tucional é de valorização do profissional, evidenciada por ações de aperfeiçoamento e desen-volvimento profissional; participação em intercâmbio internacional. Destaca-se o prêmio mérito acadêmico - política de incentivo e reconhecimento de Docentes e Coordenadores de Curso pela qualidade de suas práticas, concedido com base na avaliação do desempenho promovida pela CPA/UnP.

Acrescentam-se, como apoio ao trabalho docente (presencial e EaD): autoatendimento/site UnP (acesso por senha e login a e-mail UnP; planos de ensino, diário de classe, contra-cheque, entre outros); laboratórios estruturados e organizados por Escola.

4.1.2 Formação do Corpo Técnico-Administrativo – Programas de Desenvolvimen-to Organizacional

O pessoal técnico-administrativo é gerido pelo Plano de Cargos e Salários, com foco no de-senvolvimento profissional e pessoal. A sistemática de recrutamento e seleção de pessoas (con-tratações e promoções) é possibilitada por uma estrutura de pessoal e de recursos tecnológicos e informacionais do Setor de Recursos Humanos.

O Setor também promove treinamentos e uma série de Programas que objetivaram um de-senvolvimento qualitativo dos colaboradores da UnP. Dentre eles podemos destacar:

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Programa de Recrutamento Interno

Programa de Desenvolvimento da Liderança

Capacitação dos Técnicos Administrativos

Carreira dos Técnicos Administrativos

Prêmio Mérito Acadêmico

Visou promover a valorização dos colaboradores e a geração de oportunidades internas para todos, reduzindo o turnover e impactando positivamente a motivação das pessoas e o clima organizacional. Mais de 100 colaboradores foram promovidos através de recrutamento interno.

Objetivou o aprimoramento e desenvolvimento de líderes da Universidade (CEO, Reitor, Pró-Reitor, Diretores, Gerentes, Co-ordenadores e Supervisores) através de treinamentos voltados à estratégia e desenvolvimento da Instituição

Sempre que há necessidade específica são aplicadas capaci-tações, treinamentos e ações possibilitando o crescimento profissional, vinculando a qualificação à apresentação dos re-sultados esperados pela instituição. Podem ocorrer treinamen-tos técnicos, comportamentais e de integração

Em busca do desenvolvimento profissional dentro da Institu-ição, é utilizada uma tabela salarial com base no mercado que possibilita a Instituição acompanhar a evolução, em níveis, den-tro das posições para a promoção dos colaboradores.

Visa à efetivação da política de incentivo e reconhecimento dos do-centes e Coordenadores de Curso UnP pela qualidade acadêmica no desenvolvimento de suas práticas pedagógicas. Existem duas categorias de premiação acadêmica, coordenador e professor. Atual-mente o professor é avaliado pela pesquisa da Comissão Própria de avaliação - CPA (pelos alunos) e essa média gera um “ranking”. O coordenador tem uma composição mais completa e a média da CPA entra como um dos itens do cálculo final. Os melhores professores por cada curso recebem uma medalha e/ou um certificado. Essa premiação é entregue na reunião de abertura do semestre. O melhor professor por Escola (campus Natal e campus Mossoró) e os coorde-nadores de curso que obtém melhor índice geral, envolvendo todos

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Fonte: RH/UnP, Natal/RN.

Programa Descrição

Gestão por Competência

Avaliação de Desempenho Anual e Probatória

os campi, é premiado com um bônus financeiro.O sistema de gestão de performance oferecido aos colaboradores UnP visa o trabalho com equipes mais coesas e alinhadas e com objetivos ajustados

O sistema de gestão de performance oferecido aos colabora-dores UnP visa o trabalho com equipes mais coesas e alinhadas e com objetivos ajustados

Busca, através do feedback, proporcionar a sinergia e o compro-metimento dos colaboradores no desenvolvimento de suas com-petências em atingir, e até superar resultados organizacionais

Prêmio Mérito Acadêmico

4.1.3 Formação do Corpo de Tutores Presenciais e à Distância

A aprendizagem mediada pelas tecnologias ainda é um dos grandes desafios da educação desse século, tanto para o docente como para o aluno, pois além dos aspectos meramente tec-nológicos, há também a questão de como inseri-las de forma crítica na prática pedagógica e assim conseguir uma melhoria real no processo de ensino-aprendizagem.

Desta forma, visando preparar o nosso corpo docente, de tutores a distância e tutores pre-senciais para as especificidades da educação a distância, uma equipe de professores promovem capacitações continuamente, de modo que o docente se sinta seguro para exercer as suas ati-vidades.

Essas capacitações vêm ocorrendo desde 2005 quando inicia a oferta do Curso de Adminis-tração de Empresas UVB/UnP On Line, curso ofertado em parceria com o Instituto Universidade Virtual Brasileira (IUVB) e com mais ênfase em 2006, quando inicia a oferta das disciplinas semipresenciais. Uma dessas capacitações realizadas é para uso doa ambiente virtual de apren-dizagem, UnP Virtual, usado pelos docentes e pelos alunos.

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A partir de 2010 os professores passam a ser capacitados, além da utilização do UnP Virtual, de cursos para autoria em EaD. Já em 2012, foram capacitados 15 professores no curso “Formação em Educação a Distância (EaD)” e 52 em “Formação de Tutoria”. Foram também capacitados intérpretes do Núcleo de Apoio Pedagógico (NAPe) que atuam diretamente com os alunos com necessidades educacionais especiais.

Em 2013 foram capacitados 31 professores em “Formação em Tutoria” e 10 funcionários que estão envolvidos com a oferta de cursos na Educação a Distância em “Formação em EaD”.

Entre 2015 a 2017, os professores foram capacitados com novas temáticas que buscam aprimorar a prática pedagógica dos cursos a distância, são eles:

a) “A comunicação no Ambiente Virtual de Aprendizagem”;

b) “Intervenções de qualidade no fórum online”;

c) “Elaborando objetivos de aprendizagem e questões no modelo ENADE”;

d) “Criando mapa conceitual online”;

e) Oficina Blackboard Líderes On-line;

f) Workshop Boas Práticas em Tutoria On-Line;

g) Planejamento Professores e Tutores;

h) Oficina Blackboard.

Ressalta-se ainda que são ofertados, periodicamente, tanto para equipe da sede como dos polos, cursos de formação contemplando as especificidades do projeto institucional em EaD, com ênfase para o desenvolvimento das habilidades necessárias à função. Destacam-se na pro-gramação temas relacionados a:

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• Novas tecnologias de informações e comunicação (TICs) e educação a distância (EaD);

• Metodologias em EaD;

• Critérios para a elaboração dos recursos didáticos;

• Utilização do ambiente virtual de aprendizagem;

• Professor e o aluno em EaD;

• Avaliação do aluno e autoavaliação do Curso.

O corpo docente, de tutores a distância e presenciais participam ainda das iniciativas ins-titucionais promovidas pelo Setor de Recursos Humanos da UnP.

Além disso, para os tutores presenciais, são realizadas capacitações que abordam aspec-tos administrativos e acadêmicos da Universidade: Módulos Acadêmico, Matrícula, Secretaria (SAF); Sistema de Avaliação Institucional (SAI); Organização do Controle Acadêmico; Autoaten-dimento, Modelo Acadêmico-pedagógico; UnP Virtual, Projetos Pedagógicos e Sistema Integra-do de Bibliotecas (SIB/UnP).

4.2 ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO (DIMENSÃO 6)

4.2.1 Organização

A estrutura organizacional da Universidade, organizada em duas instâncias: Administração Superior e Administração Acadêmica, está ilustrada no organograma a seguir:

I – Administração Superior, integrada por:

a. Presidência

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Direção Geral.

b. Órgãos Colegiados da Administração Superior:

• Conselho Superior Universitário (CONSUNI),

• Conselho Consultivo (CONSULT).

c. Órgãos Executivos:

• Reitoria,

• Diretoria Financeira,

• Diretoria de Recursos Humanos,

• Diretoria de Marketing e Matriculas,

• Gerência de Tecnologia da Informação,

• Gerência Jurídica,

• Gerência de Student Services,

• Gerência de Operações.

II – Administração Acadêmica, exercida pela Reitoria, e integrada por:

a. Estrutura de Planejamento:

• Comitê Acadêmico,

• Avaliação Institucional.

b. Órgãos Colegiados de Natureza Deliberativa e Consultiva:

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• Conselhos de Cursos (CONSEC),

• Núcleos Docentes Estruturantes (NDE).

c. Órgãos Executivos:

• Pró-Reitoria Acadêmica (PROACAD),

• Diretorias Acadêmicas,

• Coordenações Acadêmicas-Administrativas e de Curso, e

• Secretaria Geral.

III – Órgãos Suplementares e de Apoio, bem como órgãos especiais e de assessoramento às suas atividades-fim.

4.2.2 Gestão Institucional

A gestão da Universidade é efetivada considerando:

a. A sua Missão e Visão;

b. As políticas definidas no PPI e no PDI e conteúdo dos demais instrumentos do plane-jamento institucional (planos: anual de trabalho, de metas, de gestão estratégica de curso; projeto pedagógico de curso);

c. As demandas da avaliação institucional, indicadas em: i) relatórios de eventos para socialização dos resultados da avaliação interna; ii) relatórios parciais e finais emitidos pela CPA/UnP; iii) relatórios do INEP resultantes das avaliações de cursos in loco;

d. Necessidades sociais, identificadas mediante: i) pesquisa sobre demandas por cursos de nível superior apresentadas pela população local; ii) relatórios de estágios; iii) ativida-des de extensão; iv) prestação de serviços em clínicas, laboratórios e outros ambientes

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específicos da graduação.

Do ponto de vista filosófico, os princípios da Universidade estão indicados no Estatuto, art.3º, requerendo ações que promovam, por exemplo, a defesa dos direitos humanos, a for-mação cidadã, a pluralidade de ideias e concepções pedagógicas, a participação integrada e solidária no processo de desenvolvimento sustentável e na preservação do meio ambiente.

São Princípios Institucionais para a Gestão, em termos estratégicos, conforme indicado no PDI:

– A excelência, decorrente da própria Missão da Universidade;

– A sustentabilidade, entendida como condições e critérios para assegurar o pleno desem-penho de cursos e setores;

– A educação continuada, que requer iniciativas institucionais de inovação para promover oportunidades de disseminação de conhecimentos.

As Diretrizes para a Gestão da Universidade:

– Estão formuladas no PPI e no PDI;

– Constam de atos normativos emanados dos Colegiados Superiores;

– Constam também de publicações da Universidade, como por exemplo: Diretrizes para a indissociabilidade do ensino, pesquisa e extensão.

Além disso, faz parte dos processos de gestão o calendário acadêmico, definido anualmen-te, cuja implementação requer a aprovação do Colegiado Superior. Existe, ainda, o Manual do Aluno, explicativo das normas institucionais, atualizado anualmente.

A gestão institucional dispõe do Sistema Acadêmico Financeiro (SAF), programado interna-mente, por meio do qual ficam delimitados os processos e procedimentos necessários a:

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i) Realização de matrícula e de renovação e matrícula;

ii) Controle de pagamento e mensalidades;

iii) Funcionamento da Secretaria Geral (setor responsável pela organização, registro e con-trole acadêmico);

iv) Gestor de carga horária docente.

O SAF agiliza os procedimentos acadêmicos e administrativos, e permite que todos os cur-sos e setores da UnP funcionem em um mesmo padrão de gestão.

4.2.3 Funcionamento dos Conselhos Superiores

Esses Conselhos funcionam regularmente, sendo que:

a) O Conselho Superior Universitário (CONSUNI), órgão máximo de natureza normativa, deliberativa, jurisdicional e consultiva, tem função de orientar e supervisionar o ensi-no, a pesquisa e a extensão, reunindo-se, ordinariamente, duas vezes por semestre e, extraordinariamente, quando convocado pelo Reitor, por iniciativa própria ou a reque-rimento de, pelo menos, dois terços dos seus membros. Os registros das reuniões são feitos pela Secretária dos Colegiados, sob a forma de atas, organizadas documental-mente pela Reitoria.

a) O Conselho Consultivo (CONSULT) é um órgão colegiado de natureza consultiva, com a finalidade de assessorar e colaborar com a Administração Superior da Universidade na sua área de abrangência e atuação, por meio de sugestões e pareceres referentes a ações e diretrizes de médio e longo prazos. O CONSULT reúne-se ordinariamente três vezes por ano letivo e, extraordinariamente, por convocação do Presidente da Universidade em datas por este designadas.

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4.3 SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA (DIMENSÃO 10) O contínuo crescimento da Universidade Potiguar nos últimos anos, o aumento quantitati-

vo e qualitativo de sua estrutura e de seu quadro de pessoal, a ampliação dos convênios para manter as condições de ensino e a abertura de novos cursos, demonstram a perspectiva de desenvolvimento e de sucesso da Instituição e de seus alunos e funcionários. Todos esses fato-res, por sua vez, permitem que a UnP continue crescendo num processo de retroalimentação, considerando o previsto no Plano de Desenvolvimento Institucional.

Adicionalmente, por fazer parte do grupo Laureate International Universities – organização que controla várias instituições de ensino ao redor do mundo, trouxe ganhos para professores, funcionários e alunos, sendo estes últimos os maiores beneficiados. Os alunos passaram a ter acesso a inúmeras possibilidades de intercâmbio e a cursos que incorporam as melhores práti-cas e metodologias de ensino. Poder oferecer isto aos seus alunos dá a UnP um real diferencial competitivo, difícil de ser copiado ou igualado, o que reforça a capacidade institucional de se manter financeiramente saudável. Por último, a Laureate International Universities garante o aporte de recursos adicionais sempre que necessário, como, por exemplo, para suportar gran-des investimentos cujos retornos ocorrem gradativamente ao longo de períodos futuros, dentre os quais podemos destacar, por exemplo: novas instalações; novos laboratórios (Engenharias e Saúde, principalmente); apoio a pesquisa e extensão (Centros de Excelência); informática/tec-nologia da informação; ampliação do acervo; dentre outros.

Para manter a coerência de sua gestão e seu equilíbrio econômico-financeiro, os planos de expansão e manutenção da UnP são elaborados a partir da disponibilidade de recursos. Os re-cursos financeiros da Instituição para investimentos e despesas operacionais continuam sendo alocados por meio de previsões orçamentárias elaboradas anualmente, conforme também está descrito em seu PDI. Essas práticas adotadas pela UnP para sua gestão econômico-financeira caracterizam a coerência entre os investimentos realizados pela instituição e o planejamento previsto em seu PDI.

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Eixo 5 – Infraestrutura Física

Dimensão 7 (Infraestrutura Física) do SINAES.

5.1 INFRAESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS DE APOIO (DIMENSÃO 7)As instalações da Universidade Potiguar continuam representando um dos seus diferenciais

no cenário educacional do Nordeste, principalmente no Rio Grande do Norte, na medida em que estão organizadas de modo a atender às atividades de ensino de graduação e pós-graduação (presencial e à distância), pesquisa e extensão, incluindo-se bibliotecas, recursos de informa-ção e comunicação, instalações gerais e laboratórios e outros ambientes específicos dos cursos, alguns dos quais equipados com avançados recursos tecnológicos.

Sublinha-se que a estrutura física permaneceu organizada em dois Campi - um em Natal, a sede, e outro em Mossoró, fora de sede, ambos contando com espaços acadêmicos e adminis-trativos devidamente organizados.

O Campus Natal prossegue com as 05 (cinco) Unidades.

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Floriano Peixoto

Salgado Filho

Nascimento de Castro

Roberto Freire

Zona Norte (João Medeiros)

Com ambientes destinados aos cursos das Escolas de Educa-ção, do Direito e de Gestão e Negócios, do Mestrado em Admi-nistração e Núcleo de Prática Jurídica (NPJ).

Concentra todos os cursos, programas e projetos da Escola da Saúde. A estrutura comporta clínicas e laboratórios especializa-dos em saúde e em estética, conforme especificações dos Pro-jetos Pedagógicos dos Cursos.

Funciona a Escola de Engenharias e TI, incluindo o Mestrado em Petróleo e Gás.

Comporta as instalações da Presidência da APEC, Reitoria e Pró-Reitoria Acadêmica (ProAcad); Programa Universidade Aberta para a Terceira Idade (UnATI); Escolas do Direito, de Gestão e Negócios, de Comunicação e Artes, de Hospitalidade, e de Ar-quitetura, Design e Moda.

Localizada no Shopping Estação, na avenida João Medeiros Filho, oferta cursos presenciais de Ciências Contábeis, Logística e Gestão Comercial, e Administração e Gestão de Recursos Humanos no modelo semipresencial, com aulas duas vezes na semana e atividades online.

UnidadeNº Escola / Programas

O Campus Mossoró, por sua vez, mantém suas instalações em excelentes condições de uso, com todo o aparato de laboratórios, equipamentos, mobiliários e materiais necessários às atividades acadêmicas e administrativas.

Também integram a UnP espaços organizados em Parnamirim a partir de convênio com sua Prefeitura:

a. O Núcleo Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão (NIPEC/UnP) que funciona em pré-dio cedido em regime de comodato pela Prefeitura, à UnP;

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b. A Unidade Assistencial Gov. Aluizio Alves (UDA), estruturada com recursos da própria Universidade e expressando um dos diferenciais do Curso de Medicina.

5.1.1 Infraestrutura Física – Instalações

As instalações da UnP, em Natal e em Mossoró, se destacam pela qualidade e organização dos espaços, nos quais se encontram mobiliários, equipamentos e materiais, gerais e específi-cos adquiridos conforme plano de manutenção e aquisição.

A todos os cursos são disponibilizados laboratórios de informática, com especificações e programas atualizados, mesmo que a programação curricular não inclua conteúdo específicos da área. Os ambientes administrativos também contam com máquinas em número suficiente e adequadas ao trabalho dos setores institucionais.

São disponibilizados:

a) Salas de aula climatizadas e bem equipadas;

b) Salas de professores, tutores presenciais (nos Polos de apoio ao EAD), salas de reuniões e gabinetes de trabalho e para atendimento ao aluno;

c) Salas para as Direções de Escola e Coordenações de Curso;

d) Laboratórios de informática com computadores ligados à rede e com conexão à internet;

e) Registros acadêmicos informatizados;

f) O Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP), composta por cinco bibliotecas (5 em Natal, uma em Mossoró, uma no Polo de Caicó e outra no Polo de Currais Novos), possui acervo significativo de livros da bibliografia básica, complementar e periódicos para consulta, catálogos online, por autor e título, assim como a reserva e renovação de materiais. A biblioteca ainda conta com salas de leitura, computadores com acesso à internet, além de possuir bases de dados virtuais de acesso restrito, como o Portal de

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Pesquisa, além de e CDs e DVDs para consulta e empréstimos.

g) Laboratórios ou ambientes específicos, utilizados por determinado (s) curso (s), de modo a possibilitar a implementação das atividades teórico-práticas e de pesquisa previstas nos PPCs:

I. SAÚDE: nos quais são desenvolvidas atividades de ensino e de pesquisa, por exemplo: laboratórios de Química e Bioquímica; Microbiologia e Imunologia; Histologia, Embriolo-gia e Patologia; Biologia dos Sistemas Orgânicos; Parasitologia; Zoologia; Hematologia; Botânica e Herbário; Estrutura e Função I, II, III e IV; além dos biotérios e dos laborató-rios de habilidades (task treiners). Destacam-se, ainda: Clínicas de fisioterapia, fonoau-diologia e terapia ocupacional; Serviço Integrado de Psicologia; Serviço Social; Serviço Integrado de Odontologia; laboratório de análises clínicas e toxicológicas; Centro de Informações sobre Medicamentos e Plantas Medicinais (CIMPLAM); Cozinha industrial; Técnica Dietética e Tecnologia de Alimentos; Microbiologia dos Alimentos; Geociências e Controle Ambiental.

II. DIREITO: Núcleo de Prática Jurídica.

III. GESTÃO E NEGÓCIOS: laboratórios de informática, com softwares específicos; Empre-ende.

IV. COMUNICAÇÃO E ARTES: Estúdio fotográfico; Laboratórios de fotografia analógico e digital; de Mídia e Pesquisa de Opinião; de Rádio; de Televisão; Núcleo de Cinema e Ví-deo; Agência Escola de Comunicação; Ateliê de Criatividade; Laboratório de Informática com programas de 3D; Sala de maquete; Laboratório de conforto.

V. HOSPITALIDADE: laboratórios de Lazer/Brinquedoteca; Eventos; Alimentos e Bebidas; Hospedagem; Turismo; Enoteca e Cozinhas Pedagógicas utilizadas para: Técnica Dieté-tica e Tecnologia de Alimentos; Gastronomia; Confeitaria e Panificação.

VI. ENGENHARIAS E TI: Circuitos Elétricos; Química Geral; Física; Computação Aplicada à Engenharia Civil; Materiais de Construção; Robótica e Circuitos Digitais; Eletrônica,

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automação; Hidráulica Geral; Segurança no trabalho; Geociências; Química do Petróleo; Materiais e equipamentos do petróleo; Mecânica dos fluidos e o ELABORA.

VII. ARQUITETURA, DESIGN E MODA: Laboratórios de maquetes e de conforto.

VIII. LICENCIATURAS: laboratórios de matemática; de experiências de aprendizagem; lín-guas e de História.

5.1.2 Acessibilidade

A UnP, cumprindo sua missão com o ensino superior e com o compromisso com a socieda-de tem implementado sistematicamente políticas voltadas para inclusão social e acessibilidade para os portadores de necessidades especiais. Nesse sentido, tem-se investido na qualidade do atendimento e acesso a este público nos dois Campi, desenvolvendo ações nas esferas pedagó-gica, arquitetônica, digital, atitudinal e comunicacional.

Em relação à acessibilidade atitudinal, a UnP conta com a existência, por parte de nossos gestores, do interesse e motivação em implementar

ações e projetos relacionados à acessibilidade em toda a sua amplitude. Exemplo disso, é o desenvolvimento, no âmbito do e-Labora, de projeto do Sistema de Auxílio ao Deslocamento para Deficientes Visuais (SA-DDV), uma bengala que possui sensores de raios infravermelhos e raios ultrassônicos com interface com fones de ouvido desenvolvido por um aluno de engenharia da UnP.

Na esfera pedagógica, a partir do NAPE- Núcleo de Acessibilidade e apoio Psicopedagógico, a UnP promove atividades de capacitação perma-

nente para o corpo docente, contemplando também atividades relativas a edu-cação inclusiva. Ainda nessa dimensão atende-se as demandas dos alunos oferecendo suporte pedagógico e psicológico, contando ainda com intérpretes de LIBRAS (Acessibilidade Comuni-cacional) para alunos com deficiência auditiva e LEDORA para alunos com deficiência visual. O serviço destinado aos alunos com deficiência visual também conta com equipamentos para

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digitalização de textos no sentido de efetivar o acesso destes aos conteúdos das disciplinas e software ledor (Acessibilidade Digital).

Na esfera de arquitetônica a Universidade também investe sistematicamente produzindo condições de alcance, percepção e entendimento para a utilização, com segurança e autonomia, de edificações acessíveis a pessoas com necessidades especiais. Assim, a instituição oferece espaços sem obstáculos para o cadeirante manobrar, deslocar, aproximar e utilizar o mobiliário ou o elemento com autonomia e segurança; áreas com acesso direto a uma saída destinada a manter em segurança pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, enquan-to aguardam socorro em situação de sinistro; rampa construída ou implantada na calçada ou passeio. São disponibilizados elevadores com sinalização tátil (em Braille) e visual, cadeiras de rodas, auxiliares para condução; vagas de estacionamento exclusivas; rampas de acesso com corrimãos; banheiros, lavabos e bebedouros adaptados.

5.1.3 – Biblioteca / Acervo Bibliográfico

O Sistema Integrado de Bibliotecas (SIB/UnP) é composto por um conjunto 7 (sete) biblio-tecas: 5 (cinco) em cada uma das Unidades do Campus Natal, uma no Polo Caicó, outra no Polo Currais Novos e 1 (uma) no Campus Mossoró. Existem ainda bibliotecas setoriais instaladas no Núcleo de Ensino, Pesquisa, Extensão e Ação Comunitária (NIPEC), em Parnamirim, esta últi-ma voltada para a área da saúde.

O espaço físico disponibilizado aos usuários do Sistema busca atender ao conjunto de qua-lidades desejáveis para bibliotecas universitárias. Os ambientes são climatizados, com ilumi-nação adequada à leitura e trabalhos em grupo e individual. Permite livre acesso dos usuários aos acervos, à exceção das bibliotecas dos polos de educação a distância do interior do RN e do NIPEC.

As avalições a seguir dos alunos sobre estes serviços oferecidos, detalha a avaliação do alu-no quanto aos vários aspectos envolvendo o serviço de BIBLIOTECA, ofertado ao aluno:

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Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos com o a Biblioteca 2017

2: Atualização dos acervos:

1: Atendimento dos bibliotecários:

3: Disponibilidade de acesso a periódicos:

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5: Variedade e número de títulos:

4: Espaços para estudo:


A. Atualização do Acervo

O acervo é totalmente informatizado e organizado em dois módulos, com atualização e ma-nutenção realizadas pela Gerência de Tecnologia de Informação da UnP.

O Módulo Biblioteca possibilita eficiente controle das tarefas de catalogação, classificação, habilitação de usuários por categoria, empréstimo domiciliar, devolução e renovação, consulta por palavras-chave, assunto, título, autor e por registro de todos os documentos cadastrados no sistema. É possível também consultar a quantidade de títulos e exemplares, inclusive acessan-do todas as bibliotecas do SIB/UnP, facilitando o controle automático das reservas e a visuali-zação da disponibilidade das obras para empréstimo.

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UpToDate

Portal da Pesquisa

Base de dados destinada aos cursos da saúde. É uma fonte eletrônica de informação médica, baseada em evidências possuindo atualização permanente por experts na área de Saúde, a qual recomendamos que seja utilizada para o aprendizado contínuo de todo corpo docente e discente.

Wilson - Incorpora 10 bases de dados que abrangem todas as áreas do conhecimento, com acesso a texto completo.

Atheneu - Base de dados contendo o texto completo de cerca de 48 e-books publicados pela Editora Atheneu, líder em informação biomédica, cientifica, produzida por autores nacionais.

BASES DE DADOS - ACESSO RESTRITO POR IP

O Módulo Empréstimo que, a partir de reclamações de alguns alunos registradas durante a autoavaliação da CPA/UnP, foi aperfeiçoado mediante implantação de uma ferramenta exclusiva da Universidade Potiguar (bibliotecas de Natal e Mossoró), o que permite que o próprio usuário realize suas rotinas de empréstimo e devolução de materiais, através de terminais próprios de atendimento. Essa rotina torna o processo ágil, seguro e eficaz – uma vez que todas as ações são confirmadas através da digital do usuário. Para fins de controle e segurança todas as operações geram e-mail comprobatório, enviado automaticamente para o e-mail cadastrado do usuário.

B. Multimídia e Internet

As bibliotecas do SIB (Natal e Mossoró) têm laboratórios de informática com computadores à disposição do usuário para pesquisas e trabalhos. É oferecida também, em todo o setor, inter-net sem fio para uso de computadores pessoais (notebook) desde que haja utilização de login e senha de usuário da UnP.

C. Acesso a bases de dados nacionais e internacionais

O SIB/UnP disponibiliza pesquisas bibliográficas a bases de dados via internet, on-line, ou em CDs-ROM, nas diversas áreas do conhecimento.

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Portal da Pesquisa

Emerald

Scopus

Science Direct

EBSCO HOST

Journals Ovid - A mais completa base de dados em Medicina, podendo conter mais de 700 periódicos de primeira linha, com o texto completo dos artigos, imagens, gráficos, etc. Fonte indispensável de informação para o profissional de saúde.

Primal Pictures - Base de dados de imagens tridimensionais de toda a Anatomia Humana. Excelente para o aprendizado em várias áreas da saúde como Medicina, Fisioterapia, Educação Física entre outras

A Emerald integrante do Periódicos Capes proporciona acesso a periódicos voltados para as áreas de negócios e gerenciamento, educação, engenharia, política, ciência da saúde entre outras.

Integrante do PERIODICIOS CAPES, a Scopus é a maior base de dados de resumos e citações de literatura científica revisada por pares e de fontes web de qualidade, que integra ferramentas inteligentes para acompanhar, analisar e visualizar os resultados da pesquisa.

Integrante do PERIODICOS CAPES, a ScienceDirect é uma base multidisciplinar que contém um pouco mais de 25% de toda a informação nas áreas de ciência, tecnologia e medicina publicada mundialmente. Oferece uma rica coleção de cerca de 1.700 títulos de revistas, publicadas pela editora Elsevier e sociedades parceiras.

Academic Search Elite - Milhares de periódicos acadêmicos com referêcnias indexadas e em resumo.

Gestão e Negócios Source Elite - Inclui as principais fontes de Negócios, revistas comerciais e científicas, e as mais importantes revistas de Gestão

Regional Gestão e Negócios News - Incorpora 75 revistas especializadas, jornais e newswires relacionados a negócios de todas as áreas urbanas e rurais nos EUA.

Newspaper Source - fornece textos completos selecionados de 35 jornais nacionais e internacionais. A base de dados também contém texto completo selecionado de 375 jornais regionais (EUA). Além disso, são fornecidas transcrições em texto completo de notícias de televisão e rádio

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BASES DE ACESSO LIVRE

ProQuest

BDTD

Periodicos – acesso livre

SciELO

BVS – Biblioteca Virtual em Saúde

COMUT

SCAD

ProQuest Medical Library™ - ProQuest Medical Library™ - Com cobertura retrospectiva desde 1986 e mais de 1.160 títulos de publicações de interesse acadêmico em todas as especialidades da Medicina, a ProQuest Medical Library™ é a coleção mais acessada em todo o mundo por profissionais e acadêmicos da área médica.

MEDLINE - Principal índice de publicações da área Médica e Biomédica, com cobertura desde 1999.

Latin American Newsstand - Coleção de jornais da América Latina, com cobertura atual e retrospectiva, como Valor Econômico, O Globo, Folha de S. Paulo, Gazeta Mercantil (retrospectivo), El Tiempo, El Universal, dentre vários outros.

Integra duas iniciativas: registro bibliográfico e publicações eletrônicas de teses e dissertações existentes nos acervos das Instituições de Ensino Superior brasileiras.

O portal de acesso livre da CAPES disponibiliza periódicos com textos completos, bases de dados referenciais com resumos, patentes, teses e dissertações, estatísticas e outras publicações de acesso gratuito na Internet selecionados pelo nível acadêmico, mantidos por importantes instituições científicas e profissionais e por organismos governamentais e internacionais.

A Scientific Electronic Library Online - SciELO é uma biblioteca eletrônica que abrange uma coleção selecionada de periódicos científicos brasileiros.

Coleção de fontes de informação científica-técnica em saúde Disponibiliza, gratuitamente, bases de dados bibliográficos nacionais e internacionais, diretórios de instituições, especialistas, eventos e projetos em saúde

Permite a obtenção de cópias de documentos técnicos científicos disponíveis nos acervos das principais unidades de informação do país.

O SCAD é um serviço de fornecimento de documentos especializado em ciências da saúde, exclusivo da rede BVS.

OUTROS SERVIÇOS

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D. O Acervo da Biblioteca/SIB

Ao longo dos anos o SIB-UnP vem ampliando consideravelmente os acervos adequando-os aos Projetos Pedagógicos de cada curso, bem como, a quantidade de exemplares em consonân-cia com o número de vagas ofertadas por curso e disciplina e com os resultados das avaliações internas aplicadas pela CPA.

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2016

2017

50.960

36.327

24.079

325.668

313.811

266.659

ANO TÍTULOS EXEMPLARES

Fonte: Coordenação Geral do SIB-UnP. Atualizado em jan. 2018

Quadro - Quantitativo Geral do Acervo

Observa-se também que houve uma significativa diversificação nas fontes de informação que compunham o acervo das Bibliotecas. Atualmente, o Acervo do SIB-UnP, em virtude do mercado editorial, das novas tecnologias da informação bem como das exigências da clientela percebe-se essa diversificação espelhada pelos diferentes suportes de informação, tais como: livros, periódicos, multimeios (CD Rom), plantas, bases de dados especializadas, e-books e da produção intelectual da UnP (monografias e dissertações).

Dentre as principais fontes de informação e as mais usuais, destaca-se o investimento em e-books realizado em 2016: 18.671 reais, com um acervo de 715 exemplares.

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5.1.4 – Resultados das autoavaliações em 2017


Perguntado ao aluno sobre o seu grau de satisfação quanto à INFRAESTRUTURA GERAL, era 54% em 2015, 64% em 2016 e 71% em 2017 demonstrou-se um crescimento em 17% se compararmos 2015 a 2017, os que avaliam positivamente em a INFRAESTRUTURA, em satisfeito e muito satisfeito. Porém há lacunas cabíveis de melhorias, apresentadas no relatório de 2017, que serão utilizados pelos setores de obras e manutenções, para decisões de interven-ções na infraestrutura em 2018.

Os gráficos a seguir compõem a avaliação do aluno em aspectos quanto à avaliação da infraestrutura e recursos/serviços de apoio, a fim de esclarecer os agentes causadores de insatisfação.

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Gráfico – Grau de Satisfação dos Alunos com o a infraestrutura 2017

2: Áreas de convivência:

1: Acessibilidade:

3: Auditórios:

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5: Auditórios:

4: Banheiros:

6: Estacionamento:

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8: Segurança:

7: Localização e facilidade de acesso:

9: Serviço de alimentação:

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10: WI-FI:


Conforme os resultados acima, o sinal de wi-fi, e estacionamento do campus são itens mais reclamados pelos alunos. Tais resultados já foram apresentados pela CPA aos representantes do setor administrativo e traçadas algumas ações para 2018:

WI-FI: Cabe destacar que o setor de TI já vem realizando, desde 2015, adequações na internet sem fio. Em 2018 o setor continuará com as melhorias;

ESTACIONAMENTO: Em 2016 foi reformado o estacionamento na Unidade Roberto Freire e adequações no estacionamento de Mossoró. E ampliação do número de vagas em todas as unidades.

5.1.5 Principais Ações de Melhorias Realizadas em 2017

Executadas a partir de informações avaliativas, principalmente as de cunho qualitativo, em 2018, e com vistas a garantir a excelência da infraestrutura, registram-se as principais obras/ reformas de melhorias no Campus Natal:

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Unidade: ZONA NORTE (João Medeiros):

• Novas estruturas 3ª pavimento Shopping Estação;

• 7 novas sala de aulas;

• Biblioteca: Mezaninos e salas de estudo individual e em grupo;

• Instalação de uma plataforma para Pessoas com necessidades especiais;

• Novas salas de aula;

• Novo estacionamento para alunos;

• Construção do Laboratório Multifuncional para as aulas práticas;

• Construção do novo Núcleo de Prática Jurídica;

• Novas salas de aula;

• Instalação das novas máquinas HP no Laboratório da Biblioteca;

• Troca das máquinas por máquinas Dell em todos os setores administrativos;

Unidade: FLORIANO PEIXOTO

Unidade: SALGADO FILHO

• Novo Laboratório de Patologias;

• Instalação de vidros fixos e deslizantes, com automação de abertura e fechamento no pilotis, para melhorar a refrigeração da praça de alimentação;

• Substituição de forro do telhado e lâmpadas de LED da recepção;

• Reforma no Laboratório de Farmacotécnica;

• Instalação de 31 novas máquinas no Centro de Saúde Veterinária;

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Campus Mossoró

• Reforma e ampliação da Central de Atendimento ao Candidato – Campus Mossoró;

• Serviço de instalação de cancelas e suportes de botoeiras da Unidade Mossoró;

• Instalação de barras de apoio para PNE nos elevadores dos blocos E e F;

• Criação de novo quiosque na Praça de Alimentação.

Unidade: NASCIMENTO DE CASTRO

• Reforma na fachada;

• Instalação de WebSpace;

• Novas salas .COM;

Unidade: ROBERTO FREIRE (Polo Zona Sul - Sede)

• Serviço de adequação e revitalização de vagas PNE em todo estacionamento;

• Serviço de automatização da porta principal de entrada;

• Novo estacionamento para alunos;

• Novas salas .COM;

• Instalação das novas máquinas HP nos Laboratórios M02, T01, T02, T03 e T04 da Unidade Roberto Freire;

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POLOS EAD

• POLO CAICÓ: Reformas nas salas de aula e setores internos com a retirada de fis-suras nas paredes e tetos.

• POLO CURRAIS NOVOS: Manutenção em portas; Reparo de paredes com gesso e massa pva; Pintura de todos ambientes internos.

• POLO PARNAMIRIM: Implantação do Polo Parnamirim.

Quanto às ações relacionadas à INFORMÁTICA (hardware, software e internet):

• Internet cabeada: Foram ampliadas as saídas de internet da RNP e da Cabo Natal de forma a atender a presente demanda.

• Internet sem fio: Substituição dos equipamentos de rede sem fio por uma solução da Ruckus que foi dimensionada para atender à crescente demanda de utilização da rede wireless pelos alunos.

• No parque tecnológico (hardware): Conclusão da substituição de todos os compu-tadores iniciado em 2014 e laboratórios móveis.

• Software: Renovação para a última versão de todos os maiores pacotes da Micro-soft, Adobe Creative Cloud, Autodesk, além de todos os outros visando atender aos setores/cursos com as ferramentas atualizadas do mercado; instalação de novo Antivírus Trend Micro, para utilização em todas as Universidades da Rede Laureate em todo o Brasil no sentido de ampliar a detecção de vírus.

Em relação ao ATENDIMENTO, as principais ações de melhorias implantadas foram:

• Treinamento SAF - Sistema Acadêmico e Financeiro - Módulos Matricula e Financeiro;

• Integração /Motivação - Momento de integração com todas as equipes de Natal e Mossoró para motivação dos funcionários e aprendizado de melhores práticas para o início do semestre;

• Treinamento da Academia de Desenvolvimento da Liderança.

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ANEXO

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ANEXO ICAMPANHA 2017: OFERTAS DE MESTRADO E DOUTORADO UnP

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ANEXO IICALENDÁRIO DE AVALIAÇÕES 2015 A 2017 – AÇÕES DE APOIO AO ALUNO

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ANEXO IIIAÇÃO GLOBAL – AÇÕES DE COMPROMISSO SOCIAL

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ANEXO IVREALIZAÇÃO DA IV DE EMPREGABILIDADE – AÇÕES DE APOIO AO ALUNO

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ANEXO VFEIRA DE INTERNACIONALIDADE – AÇÕES DE APOIO AO ALUNO

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ANEXO VIFORMATURA INFORMÁTICA CIDADÃ - AÇÕES DE COMPROMISSO SOCIAL

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ANEXO VIIGLOBAL DAYS OF SERVICE – AÇÕES DE COMPROMISSO SOCIAL

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ANEXO VIIIAÇÕES DE EMPREGABILIDADE – AÇÕES DE APOIO AO

DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA

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ANEXO IXPORTAL DE EMPREGOS REMODELADO - AÇÕES INSTITUCIONAIS DE APOIO AO ALUNO

Editora Universidade Potiguar – Edunp Unidade Salgado Filho, 1610, 3º andar, sala 306 – Lagoa Nova

CEP: 59.056-000 – Natal/RN. Fone: (84) 3215-1222 – E-mail: [email protected]

Documents

Relatório de Autoavaliação Institucional · 2018. 5. 9. · 3.3 POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AO DISCENTE (Dimensão 9) ..... 97 3.3.1 Estágio e ... Por exemplo, no último ano, a