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PROJETO X PROGRAMA X PORTIFOLIO

Projeto

- é um esforço temporário como o objetivo de criar um produto ou serviço único;

Programa

- é definido como um grupo de projetos relacionados, gerenciado de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente

PROJETO X PROGRAMA

- Um projeto pode ou não fazer parte de um programa , mas um programa sempre terá projetos.

Exemplo:

Programa: Um novo sistema de satélite de comunicação

Projetos:Design do satélite e das estações terrestes , construção de cada uma delas, integração do sistema e lançamento do satélite.

Portifólio

-

Custos:

Fórmulas de cálculo: VP – Valor Planejado; VR (VA) – Valor Agregado e CR – Custos Reais1. Variação no prazo, ou programação: VR (VA)-VP se >1 adiantada se <1 atrasada =0 em dia2. Índice de programação: ∆/VP se negativo ruim se positivo bom3. Variação no custo: VR (VA)-CR se >1 custo menor se <1 custo maior =0 em dia4. Índice de custo: ∆/VR se negativo ruim se positivo bom5. Desempenho de custo: VR/CR <1 estouro e >1 contido 6. Desempenho programação: VR/VP <1 atrasado e >1 adiantado

Qualidade: 1. Custo x Benefícios: alta produtividade, menos retrabalho, menor custo e alta satisfação

stakeholders2. Custos internos e externos: internos encontrados no projeto e externos encontrados pelo

cliente3. 5W2H: Verifica a qualidade, Quê fazer ? Por que ? Quando ? Onde ? Quem ? Como ?

Quanto ?4. Diagrama de causa e efeito: medição, máquinas, métodos, material, meio ambiente e mão-

de-obra, causa no final. 5. Métrica da qualidade: como o controle da qualidade irá medir o atributo do produto ou

projeto RH:

1. Equipe do projeto: quem atua no projeto (mão na massa)2. Equipe de gerenciamento do projeto: Quem lidera, quem cuida da gestão do projeto, cuida

mais da integração das partes3. Tipos de equipe:

i. Pseudo-equipe, não se preocupa com o desempenho coletivo e nem tenta conseguir, defineo trabalho

ii. Grupo de trabalho: partilham informações, mas as responsabilidades e produtos pertencem a cada indivíduo, não resulta em desempenho coletivo

iii. Equipe potencial: o grupo deseja o trabalho conjunto, mas não dispõe de meios para tal, compromisso com o desempenho coletivo

iv. Equipe real: há um salto no desempenho: as habilidades são percebidas como complementares e há um compromisso coletivo.

v. Equipe de elevado desempenho: os membros estão profundamente comprometidos com o sucesso e o crescimento pessoa deles mesmos e dos outros.

4. Requisitos de recursos das atividades: Determina as necessidades de recursos humanos para o projeto.

5. Organograma hierárquico, exibição gráfica6. Matriz de Responsabilidade, funções e responsabilidades7. Calendários dos recursos: Períodos de tempo durante os quais cada membro da equipe do

projeto deverá trabalhar no projeto.8. Gerenciamento de Conflitos:

i. O conflito é generalizado ou localizado.ii. O conflito tem passado ou é presente.

iii. O conflito gera que grau de consequências.iv. A resolução de conflitos deve se concentrar em questões e não em personalidades.

9. Técnicas para resolver conflitos:i. Retirada/evitar: recuar de uma situação de conflito efetivo ou potencial.

ii. Panos quentes/Acomodação: enfatizar as áreas de acordo e não as diferenças.iii. Negociação: encontrar soluções que trazem algum grau de satisfação para todas as

partes.iv. Imposição: forçar um ponto de vista às custas de outro; oferece apenas soluções ganha-

perde.v. Colaboração: incorporar diversos pontos de vista e opiniões de diferentes perspectivas;

resulta em consenso e compromisso.vi. Confronto/solução de problemas: tratar o conflito como um problema que deve ser

solucionado com o exame de alternativas; requer uma atitude de troca e diálogo aberto.

10. Riscos podem gerar impacto positivo e negativo11. Categorias de riscos: Gerenciais, Legais, Técnicos, externos imprevisíveis, externos

previsíveis, de execução interna, econômica, contratual, 12. Causa -> Risco -> Efeito13. EAR é a forma gráfica de demonstrar os possíveis riscos, que totalizam em riscos totais.14. Plano de resposta aos riscos: Evitar, Transferir, Mitigar, Aceitar (passivamente e

ativamente). 15. Plano de resposta aos riscos: Fase, risco, probabilidade, gravidade, resposta e descrição da

resposta. Comunicação

16. Dimensões: -Interna (intra-projeto) e externa (clientes, comunidade etc.), Formal (relatórios, atas) e informal (email, memorandos), Vertical (top-down e down-up) e horizontal (intra-grupos), Oficiais (relatório anual, comunicados) e não-oficiais (imprensa), Escrita e oral.

17. Métodos de comunicação, formal e informal18. 5W2H comunicações: Who: definir stakeholder – com quem e para quem; What: definir

eventos de comunicação e/ou conteúdos; When: definir momento ou periodicidade; How: definir veículo (meio) Where: local onde ocorrerá ou será disponibilizada

Stakeholders: 19. Internos - Equipe,Gerentes,Diretores,Conselhoetc., externos -

Investidores,Clientes,Fornecedores,Comunidade,Governos,Imprensa etc. Podem ser afetados positivamente e negativamente.

20. Poder x interesse: baixo interesse e baixo poder: monitorar; baixo interesse e alto poder: manter satisfeito; alto interesse e alto poder: manter contato direto; alto interesse e baixo poder: manter informado.

21. Listar necessidades (concretas e objetivas) e mitigar expectativas (intangíveis e subjetivas)22. Classificação de Stakeholders: (+++) a (- - -)