Resumo Teoria Geral da Administração

O que é administração?

Administrar é gerir, coordenar, planejar, executar e direcionar de forma a aproveitar melhor os recursos disponíveis, traçando e alcançando metas e objetivos.

O que é TGA?

É uma série de conhecimentos organizacionais que foram (e estão sendo) formados a partir da teoria da formação do conhecimento, da prática e da disseminação do conhecimento.

Fatores que influíram no surgimento e desenvolvimento da Administração

Revolução Urbana:

Surgiram cidades e estados, onde se formou a classe de dirigentes profissionais e funcionários públicos. Houve a invenção da contabilidade primitiva, da legislação e do planejamento em longo prazo. Surgiram os exércitos especializados.

Grécia:

Surgiu a democracia, onde os executivos da POLIS eram eleitos em assembleia pelos cidadãos. Prezavam a ÉTICA como ponto chave da administração e a QUALIDADE em qualquer campo de atuação.

Roma:

Administração central das províncias, e o surgimento de níveis de executivos (senadores, magistrados, cônsules etc.). Surgimento de grandes empresas privadas e valorização da propriedade particular.

Igreja Católica:

Foi a grande organização administrativa da Idade Medieval.

Renascimento:

Valorização do ser humano, surgimento do protestantismo e da primeira linha de montagem.

Revolução Industrial:

Surgimento das fábricas, onde não mais o artesão tinha espaço e sim o operário especializado. Crescimento das cidades, surgimento dos sindicatos, darwinismo social e consolidação da administração como área do conhecimento.

Transformações da revolução Industrial:

Do modo COMERCIAL para o modo INDUSTRIAL;

Da rotina do trabalho e do modo de produção;

A sociedade deixou de ser rural para ser URBANA.

Tecnologias da Revolução Industrial:

Fábrica;

Tear mecânico;

Relógio;

Administração Moderna.

Escola Clássica

Administração Científica:

Buscava utilizar um método científico para lidar com os problemas administrativos. Surgiu no EUA no século XX, com Taylor e seus seguidores. Buscavam a eficiência na organização: Gastar menos para produzir mais.

Primeiro período de Taylor

Mudanças importantes:

1. Salário: a. Sistema de pagamento por peça e estipulação de tempo máximo, mínimo e padrão para

determinada função. b. Pagamento de incentivos.

2. Administração da tarefa: a. Foco em tarefas específicas; b. Seleção de trabalhadores; c. Estudo de tempos e movimentos.

“The best away” (A maneira certa)

Taylor acreditava que só existia uma maneira eficiente de produção, que devia ser alcançada. A forma de descobrir essa maneira era analisar o trabalho, reduzindo seu esforço.

Segundo período de Taylor

Administração passou a ser tratada como ciência, e o trabalho foi racionalizado. Passou a existir administração das operações fabris.

Terceiro período de Taylor

Aplicação da Administração científica:

Seleção científica do trabalhador;

Instrução e treinamento científico;

Salários altos e custos baixos de produção.

Henry Ford

Linhas de produção e produção em massa:

• A progressão do produto através do processo produtivo é planejada, ordenada e contínua;

• O trabalho é entregue ao trabalhador em vez de deixá-lo com a iniciativa de ir buscá-lo;

• As operações são analisadas profundamente (quais tarefas são necessárias?).

Três princípios de Ford:

• Princípio da intensificação: diminuição do tempo de duração do processo, através de emprego imediato de matéria-prima e equipamentos e rápida colocação no mercado.

• Princípio de economicidade: redução do volume de estoque, “o minério sai da mina no sábado e é entregue sob a forma de um carro, ao consumidor, na terça-feira, à tarde”.

• Princípio da produtividade: aumento da capacidade de produção do homem no mesmo período, através da especialização e da linha de montagem.

Fayol

Fayol focou seu trabalho nos NÍVEIS DE ORGANIZAÇÃO de uma empresa. Ele a dividiu da seguinte forma:

Funções técnicas: Relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa

Funções comerciais: Relacionadas com a compra, venda e permutação.

Funções financeiras: Relacionadas com a procura e gerência de capitais

Funções de segurança: Relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas

Funções contábeis: Relacionadas com os inventários, registros, balanços, custos e estatísticas.

Funções administrativas: Relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.

Weber

Weber focou seus estudos em um ponto importante da Administração. A burocracia.

Ele concluiu que:

• Burocracia é uma forma de poder;

• Burocracia é uma forma de controle;

• Burocracia é um mecanismo de alienação;

• A sociedade moderna é uma sociedade burocratizada.

Escola Comportamental

A escola comportamental passou a tratar uma organização como um grupo de pessoas, inspirada em sistemas de psicologia. O Empregado passou a ter autonomia, com a ênfase nas relações humanas e com dinâmicas de grupo e interpessoal.

• Definições:

– Humanização da Administração, valorizando-o;

– Desenvolvimento inicial da psicologia e da sociologia do trabalho.

• Consequências da Escola de Relações humanas:

– Nova concepção da natureza humana;

– Novas teorias e técnicas administrativas.

Modelo japonês

No Toyotismo, principal modelo de produção japonês, o sistema de produção em massa passou a dar lugar a um sistema enxuto, onde é produzido apenas o que será utilizado.

Dessa forma houve uma maior otimização dos recursos, aumentando o desempenho da organização.

Outro ponto importante é a busca pela QUALIDADE como ponto chave para o sucesso, incentivando o operário a busca-la. Isso foi possível, pois ele não mais estava alienado em sua função, conhece todo o processo, desde a sua origem até o produto final, além do treinamento e fidelização do empregado à empresa.

Novos modelos de Organização

Imagens das organizações:

Mintzberg

• Dividiu a organização em sete tipos, caracterizados pela parte mais importante que define a estrutura.

Handy

• Dividiu a organização em quatro tipos, simbolizados por deuses da Mitologia grega.

Morgan

• Dividiu a organização em oito tipos. As organizações são vistas de forma diferente por diferentes pessoas.

Aprendizagem organizacional:

Argyris

• Busca de novas soluções favorece a aprendizagem.

• Processo decisório produz aprendizagem, não o contrário.

Cyert e March

• Novas competências modificam o comportamento e a capacidade de resolver problemas.

Senge

• Para lidar com a mudança contínua, organizações devem estar em contínuo processo de aprendizagem.

• Cinco disciplinas podem auxilia a aprendizagem.

Modelo Sueco: Caracterizado pela autonomia na decisão;

Modelo Alemão: Caracterizado por Volume de produção + qualidade e diferenciação;

Modelo Italiano: Caracterizado pela Qualidade, diferenciação e Design;

Modelo Brasileiro: Caracterizado por uma adaptação do modelo japonês, com o jeitinho brasileiro;

Modelo Koreano: Caracterizado por investimentos e incentivos governamentais, estando sempre investindo em novas tecnologias.

Plano de Negócios

Definição: PLANO DE NEGÓCIOS (PN) é um exercício de planejamento da criação de um empreendimento.

O que contém: A caracterização do negócio, forma de operar, estratégias, projeções de despesas e receitas.

Quem faz e quem lê: O PN deve ser feito pelo empreendedor individualmente ou em conjunto com sócios. Todos leem, desde os sócios, parceiros e bancos a clientes e empregados.

Como deve ser: Deve ser completo, porém com linguagem simples e objetiva. É instrumento de implantação da empresa assim como meio de obtenção de financiamentos. Deve destacar a oportunidade encontrada.

Estrutura: Sumário Executivo, Resumo da Empresa, Produtos e Serviços, Perfil do consumidor/cliente, Análise do Ambiente/Mercado, Estratégia do Negócio/marketing, Organização e gerência do Negócio, Planejamento Financeiro.

Sumário executivo:

É um extrato do plano de negócios, contém um resumo muito objetivo dos pontos principais do plano de negócios. Deve conter pontos como: Oportunidade vislumbrada, Caracterização da empresa, Produtos, mercado, visão, missão e valores.

Processo administrativo

Planejamento, organização, direção e controle.

Decidir objetivos e recursos necessários, a divisão da autoridade, a forma que serão executados os planos e verificar se as metas e objetivos estão sendo alcançadas.

Análise do Mercado

Nichos (ou segmentos) de mercado, análise SWOT, concorrência, novos mercados, aspectos legais.

Fatias do mercado onde a empresa irá atuar, pontos fortes e fracos, concorrentes diretos ou indiretos, mercados em estabilização e crescimento, cuidados legais que devem ser tomados.

Fatores que influenciam a estratégia

Ambiente econômico (demográfico), natural (tecnológico), político-legal e sociocultural.

Análise Swot

Forças Fraquezas

Oportunidades Ameaças

Produtos Estrela Ponto de interrogação

Vaca Leiteira Animais de estimação

Estrelas = Produtos cujo mercado está em crescimento e a participação nesse mercado é alta.

Interrogação = Produtos cujo mercado está em crescimento e a participação nesse mercado é baixa.

Leiteira = Produtos cujo mercado está estagnado e a participação nesse mercado é alta.

Estimação = Produtos cujo mercado está estagnado e a participação nesse mercado é baixa.