RESUMOS EXPANDIDOS95 RESUMOS SIMPLES123 …revistas.unoeste.br/revistas/suplementos/enepe-2009/documentos/... · sucessão, profissionalização e empreendedorismo entre tantos outros,

Encontro de Ensino Pesquisa e Extensatildeo Presidente Prudente 5 a 8 de outubro 2009 94

RESUMOS EXPANDIDOS 95

RESUMOS SIMPLES123

RESUMOS DE PROJETOS 128

Colloquium Humanarum vol 5 n Especial 2009

RESUMOS EXPANDIDOS

ARAUJO LEANDRO MARQUES BERSAN DE 103

BARBOSA GENILDO ALVES 96

BOAS WENDELL VILAS 103

BRITO DANIELE DA SILVA 100

CAVALHEIRO DALTON INOCENCIO 106

COLA GUILHERME PAPALARDI 116

CRUZ DIEGO FAUSTINO 103

CUISSE JEAN CARLO VITT 112

FARRUacuteS ADIMARA APARECIDA D ALMEIDA 106

FERNANDES LEANDRO DE ALMEIDA 96

LUIZ THAIS BERSANIN 100

MARTINS MOISEacuteS DA SILVA 118

RODRIGUES NAYANA DA SILVA SOUZA 112

SILVA PATRIacuteCIA KELLY DA 112

SOUZA ALAN ALVES 116

SOUZA MARCOS MEDEIROS DE 116

TAKENAKA EDILENE MAYUMI MURASHITA 96

EMPRESA FAMILIAR E EMPREENDEDORISMO O CASO DA SUCESSAtildeO EM UMA

EMPRESA AGRIacuteCOLA

Edilene Mayumi Murashita Takenaka Genildo Alves Barbosa Leandro de Almeida Fernandes

Pesquisador Docente UNOESTE edileneunoestebr Pesquisador Discente UNOESTE Pesquisador Discente UNOESTE

Palavras-chave empresa familiar empreendedorismo sucessatildeo familiar

1 INTRODUCcedilAtildeO

A globalizaccedilatildeo os constantes avanccedilos tecnoloacutegicos e a disputa pelo mercado competitivo

deslocam a empresa familiar de uma concorrecircncia local e a impele para uma concorrecircncia global

com empresas de elevada tecnologia e poder financeiro superior

As empresas familiares exercem grande importacircncia para a economia e para a sociedade em

vaacuterios paiacuteses pois geram empregos e renda para uma grande parcela da sociedade Estas

organizaccedilotildees familiares se iniciam com sonhos e ideacuteias de pessoas empreendedoras que juntam suas

economias para abrir seu proacuteprio negoacutecio assim se formando uma empresa familiar Portanto

fazer com que o negoacutecio tenha sucesso e depois transferi-lo para os filhos eacute uma meta que poucos

conseguem alcanccedilar

Deste modo o processo de profissionalizaccedilatildeo esta interligado agrave modernizaccedilatildeo das empresas

familiares ou seja eacute de grande importacircncia para que as empresas se tornem competitivas

Nesta perspectiva o estudo buscou mostrar que a profissionalizaccedilatildeo e a sucessatildeo de forma

planejada pode alcanccedilar suas metas com clareza e diminuiccedilatildeo de problemas atraveacutes da pesquisa em

uma empresa familiar no ramo agriacutecola na regiatildeo de Presidente Prudente-SP

2 JUSTIFICATIVA

O processo sucessoacuterio na organizaccedilatildeo familiar eacute fator importante porque provoca mudanccedilas

profundas em sua estrutura com a transferecircncia do poder entre a atual geraccedilatildeo para outra geraccedilatildeo

podendo ocorrer de forma planejada ou atraveacutes de um processo confuso e de longo prazo que

certamente seraacute o empecilho ao sucesso da mesma

Sendo assim por ser de grande relevacircncia para a administraccedilatildeo da organizaccedilatildeo o presente

estudo abordou vaacuterios questionamentos no seu decorrer procurando identificar Quais as principais

dificuldades para realizaccedilatildeo do processo de sucessatildeo familiar Qual o grau de harmonia entre a

famiacutelia e a empresa Quais as expectativas para o processo sucessoacuterio entre a empresa e toda a

famiacutelia

Assim a hipoacutetese lanccedilada para o desenvolvimento da presente pesquisa era de que a

profissionalizaccedilatildeo a busca do conhecimento e desenvolvimento de herdeiros possa resolver os

problemas no processo sucessoacuterio das empresas familiares

3 OBJETIVOS

31 Objetivo geral

A presente pesquisa teve como objetivo geral analisar a preparaccedilatildeo para o processo

sucessoacuterio e o desenvolvimento de herdeiros na empresa familiar Sitio Boa Vista no ramo de

produccedilatildeo agriacutecola situada na regiatildeo de Presidente Prudente ndash SP

32 Objetivos especiacuteficos

Detectar o conceito de empresa familiar e identificar as caracteriacutesticas de seu

desenvolvimento no Sitio Boa Vista na regiatildeo de Presidente Prudente ndash SP

Mostrar se a sucessatildeo esta sendo planejada

Observar as possiacuteveis dificuldades para a sucessatildeo nesta empresa familiar

Identificar o niacutevel de profissionalizaccedilatildeo e compreendecirc-los

Analisar os pontos fortes e fracos no processo sucessoacuterio

4 MATERIAL E MEacuteTODOS

A coleta de dados foi realizada atraveacutes de levantamentos bibliograacuteficos e documentais em

que foram abordados temas e assuntos que influenciam e explicam direta e indiretamente a questatildeo

da empresa familiar e o contexto de sucessatildeo e profissionalizaccedilatildeo nas empresas

A pesquisa de campo contou com visitas regulares agrave empresa pesquisada e com entrevistas

abertas junto aos proprietaacuterios e funcionaacuterios da mesma Desta forma este trabalho se caracteriza

pelo meacutetodo dedutivo abrangendo as teacutecnicas de pesquisa direta e indiretas

5 RESULTADOS E DISCUSSOtildeES

Na empresa em questatildeo como qualquer outra do tipo familiar com o afastamento do

fundador das funccedilotildees administrativas o processo sucessoacuterio eacute inevitaacutevel Tal fato ocasiona

problemas de profissionalizaccedilatildeo natildeo adequados Apesar desses problemas a empresa estudada se

manteacutem estaacutevel no mercado buscando cada vez mais seu espaccedilo o proprietaacuterio tem preocupaccedilotildees

com a melhoria na profissionalizaccedilatildeo dos funcionaacuterios pois com mais desenvolvimento eles

possam ajudar no crescimento da organizaccedilatildeo

Com base nas informaccedilotildees coletadas o proprietaacuterio da empresa em questatildeo tem investido na

reciclagem de seus funcionaacuterios e na contrataccedilatildeo de novos profissionais para modernizaccedilatildeo e

melhoramento no processo produtivo pois acredita-se que seu principal desafio para manter-se

competitiva no mercado seraacute o aumento da produccedilatildeo qualidade nos alimentos e a busca por manter

e acrescentar novas parcerias

6 CONCLUSAtildeO

Atraveacutes dos dados coletados foi possiacutevel identificar que a empresa familiar Sitio Boa Vista

trata-se de uma organizaccedilatildeo voltada para inovaccedilatildeo e ousadia atraveacutes de mudanccedilas tecnoloacutegicas e

atualizaccedilatildeo de seus funcionaacuterios Concluiacutemos que o fundador deve buscar e despertar interesse entre

seus colaboradores para cursos teacutecnicos profissionalizantes A pesquisa tambeacutem veio mostrar que a

sucessatildeo sem planejamento pode trazer grandes problemas podendo ser a causa de grande nuacutemero

de falecircncias e fechamento de empresas familiares

Consideramos ainda que as pessoas principalmente em empresa familiar devem buscar a

auto-formaccedilatildeo o conhecimento e desenvolvimento para se profissionalizarem naquilo que fazem e

no que certamente teratildeo de fazer para tanto necessita de uma visatildeo holiacutestica e espiacuterito de

empreendedor com a profissionalizaccedilatildeo o herdeiro estaraacute mais preparado para tomar decisotildees

racionais e obter sucesso

Finalmente espera-se que esse estudo possa contribuir de alguma forma para o

administrador de empresas familiares servindo como base para tomada de decisotildees pois a pesquisa

oferece condiccedilotildees para que o profissional sinta seguro e capacitado com base nos dados fornecidos

e que novas pesquisas sejam elaboradas sobre os assuntos discutidos e analisados sob novas

perspectivas pois julgamos ser de importacircncia relevante que temas como empresas familiares

sucessatildeo profissionalizaccedilatildeo e empreendedorismo entre tantos outros sejam mais divulgados e

consequumlentemente mais aplicados entre organizaccedilotildees brasileiras que buscam num mercado cada

vez mais competitivo a proacutepria sobrevivecircncia

REFEREcircNCIAS

ARANA Alba Regina Azevedo (org) Empresas Familiares no Brasil Novas Perspectivas Machado Junior Altamir et al ndash Presidente Prudente Graacutefica Impress 2005 BERNHOEFT Renato ndash Sucessatildeo Profissionalizada ou Sobrevivecircncia Comprometida ndash 2ordf ediccedilatildeo Satildeo Paulo Nobel 1989 CERVO e BERVIAN Amado Luiz Metodologia Cientiacutefica Pedro Alcino 5a ediccedilatildeo Satildeo Paulo Prentice Hall 2002 CHIAVENATO Idalberto Empreendedorismo dando asas ao espiacuterito empreendedor Satildeo Paulo Saraiva 2004 DORNELAS Joseacute Carlos Assis Empreendedorismo transformando ideacuteias em negoacutecios Rio de Janeiro Campus 2001 FRITZ Roger Empresa Familiar Uma Visatildeo Empreendedora 1ordf ediccedilatildeo Satildeo Paulo Makron 1993

LEONE Nilda Maria de Clodoaldo Pinto Guerra Sucessatildeo na empresa familiar preparando as mudanccedilas para garantir sobrevivecircncia no mercado globalizado Satildeo Paulo Atlas 2005 LODI JB A empresa familiar 5ordf ediccedilatildeo Satildeo Paulo Pioneira 1998 MARCONI E LAKATOS Metodologia do Trabalho Cientifico Satildeo Paulo Atlas 2001 OLIVEIRA D de P R de Empresa Familiar como fortalecer o empreendimento e otimizar o processo sucessoacuterio Satildeo Paulo Atlas 1999

COOPERATIVAS DE CREDITO RURAL UM ESTUDO SOBRE A CREDIVALE DE

PRESIDENTE PRUDENTE ndash SP

Edilene Mayumi Murashita Takenaka Daniele da Silva Brito Thais Bersanin Luiz

Pesquisador Docente UNOESTE edileneunoestebr Pesquisador Discente Pesquisador Discente

Palavras-chave Cooperativas de creacutedito cooperativismo mercado

O cooperativismo eacute uma forma de associaccedilatildeo que vem se desenvolvendo desde os

primoacuterdios a partir de pessoas que se organizavam para realizar atividades em comum e que foi se

moldando para atingir um niacutevel de organizaccedilatildeo para suprir suas necessidades e que estaacute em

constante evoluccedilatildeo

Existem atualmente vaacuterios tipos de cooperativas dentre elas estatildeo as Cooperativas de

Creacutedito que foram criadas para auxiliar aqueles que tecircm dificuldades em conseguir recursos

financeiros junto aos grandes bancos

Os bancos comerciais dominam a economia e as linhas de creacutedito oferecidas pelos mesmos e

apresentam taxas de juros elevadas o que acaba desencorajando aqueles que necessitam de

financiamentos para a realizaccedilatildeo de alguma atividade por natildeo terem capital proacuteprio como eacute caso

dos produtores rurais que vecircm enfrentando grandes dificuldades para obter recursos financeiros uma

vez que muitos bancos natildeo oferecem linhas de creacutedito especificas as taxas de juros satildeo altas e os

criteacuterios para concessatildeo dos mesmos satildeo uma grande barreira a ser enfrentada

2 JUSTIFICATIVA

A Cooperativa de Creacutedito Rural vem para ajudar significativamente os produtores que

desenvolvem a atividade no setor agropecuaacuterio jaacute que eacute voltada somente a este puacuteblico

proporcionando vantagens na concessatildeo de Creacuteditos para a produccedilatildeo onde aleacutem de fazer uso de

financiamentos mais baratos as taxas satildeo somente para a cobertura dos custos e ele teraacute

participaccedilatildeo na distribuiccedilatildeo de sobras ao final de cada exerciacutecio

Nota-se que o cooperativismo eacute uma forma de associaccedilatildeo que vem ganhando espaccedilo na

sociedade pois daacute a oportunidade ao associado de produzir e caso natildeo venha a dar os resultados

esperados o prejuiacutezo natildeo seraacute tatildeo grande quanto se o financiamento fosse obtido em bancos

comerciais

Sabendo que haacute poucos estudos sobre o tema a presente pesquisa justifica-se por salientar a

importacircncia das Cooperativas de Creacutedito Rural para o desenvolvimento da economia sendo

exemplificada pela Cooperativa de Creacutedito Rural Vale do Paranapanema de Presidente Prudente ndash

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

O objetivo geral deste trabalho foi identificar os desafios competitivos e as dificuldades

enfrentadas pelas Cooperativas de Creacutedito Rural atraveacutes de um estudo de caso na Cooperativa de

Creacutedito Rural Vale do Paranapanema - CREDIVALE localizada em Presidente Prudente ndash SP

32 Objetivos Especiacuteficos

Pesquisar as caracteriacutesticas do Cooperativismo de Creacutedito no Brasil

Apontar o papel das Cooperativas de Creacutedito na sociedade

Analisar a situaccedilatildeo da ldquoCREDIVALE em um mercado competitivo

que foram abordados temas e assuntos inerentes ao tema Contamos com a realizaccedilatildeo de um estudo

de caso qualitativo fundamentado em material cientifico analise de documentos e entrevistas

realizadas na empresa CREDIVALE localizada em Presidente Prudente ndash SP junto a funcionaacuterios

e cooperativados proporcionando um melhor entendimento obre o assunto Deste modo a presente

pesquisa caracteriza-se pelo meacutetodo dedutivo abrangendo as teacutecnicas de pesquisa direta e indireta

5 RESULTADOS E DISCUSSAtildeO

A Cooperativa de Creacutedito Rural Vale do Paranapanema ndash CREDIVALE tem ganho espaccedilo

no mercado financeiro poreacutem haacute uma grande barreira a ser vencida natildeo ser esmagada pelos

grandes bancos pois trabalha com uma carteira de associados relativamente pequena comparada agrave

de grandes instituiccedilotildees financeiras

Atualmente busca a expansatildeo com filiais localizadas em cidades onde o publico alvo que

satildeo os produtores rurais seja maior para assim oferecer sua gama de produtos da carteira de

Creacutedito com taxas e juros menores

A CREDIVALE disponibiliza um portifoacutelio de produtos e serviccedilos competindo no mercado

financeiro em condiccedilotildees de igualdade com os bancos comerciais com vantagem de praticar taxas

inferiores e isenccedilatildeo de tarifas dos produtos e na prestaccedilatildeo de serviccedilos Outro fator positivo para a

competitividade eacute a relaccedilatildeo com os clientes em que a mesma visa o bem estar de seus cooperados

mantendo um alto niacutevel de confianccedila e credibilidade de ambas as partes

6 CONSIDERACcedilOtildeES FINAIS

Ao teacutermino da presente pesquisa identificamos os desafios competitivos e as dificuldades

que as Cooperativas de Creacutedito enfrentam na sociedade Pesquisamos tambeacutem as caracteriacutesticas do

Cooperativismo de Creacutedito no Brasil verificando sua solidez e mostrando o papel das mesmas na

sociedade

No decorrer deste trabalho comprovamos que a competitividade existente entre as

Cooperativas de Creacutedito e bancos comerciais apresenta-se positiva e neste caso podemos afirmar

que a CREDIVALE mostra-se competitiva nas regiotildees em que atua atraveacutes das taxas atraentes

oferecidas dentre outros motivos enfrentando as situaccedilotildees inerentes agraves demandas de mercado de

forma profissional e coerente com os seus objetivos de ampliar a captaccedilatildeo de novos cooperados

REFEREcircNCIAS

ALVARENGA Maria Amaacutelia de Figueiredo Pereira e ROSA Maria Virginia de Figueiredo Pereira do Couto Apontamentos de Metodologia para a Ciecircncia e Teacutecnicas de Redaccedilatildeo Cientifica Porto Alegre 1999 BARALDO Leandra Marcele Cooperativas de Creacutedito Um estudo sobre a Credivale 2006 BENETTI Maria Domingues Sistema de Creacutedito Rural e o Financiamento da Agricultura na Deacutecada de 90 Brasiacutelia IPEA 1994 CARVALHO Maria Ceciacutelia m de (Org) Construccedilatildeo do Saber Metodologia Cientiacutefica ndash Fundamentos e Teacutecnicas Campinas Papirus 1989 CREDIVALE ndash Cooperativa de Creacutedito Rural Vale do Paranapanema disponiacutevel em wwwcredivaleorgbr Acesso em 08032008 FARINA Elizabeth Maria Mercier Querido AZEVEDO Paulo Furquim de e SAES Maria Sylvia Macchione Competitividade Mercado Estado e Organizaccedilotildees Soa Paulo Editora Singular 1997 LAKATOS Eva Maria e MARCONI Marina de Andrade Metodologia do Trabalho Cientifico Procedimentos Baacutesicos Pesquisa Bibliograacutefica Projeto e Relatoacuterios e Publicaccedilotildees e Trabalho Cientiacuteficos 4ordf ed Satildeo Paulo Atlas 1992 LEVY Alberto R Competitividade Organizacional Satildeo Paulo Makron McGraw-Hill 1992 LOYOLA Gustavo O Banco Central e a Defesa da Concorrecircncia no Mercado Financeiro Satildeo Paulo CIEE 2003 (Coleccedilatildeo CIEE n65) MARQUES Joambell M Produtividade Alavanca para a Competitividade 1ordm ed Satildeo Paulo Edicon 1995 MAXIMIANO Antonio Ceacutesar Amaru Teoria Geral da Administraccedilatildeo da Escola Cientifica agrave Competitividade na Economia Globalizada 2ordm ed Satildeo Paulo Atlas 2000 PEREIRA Lutero de Paiva Creacutedito Rural e Cooperativismo 2ordf ed Curitiba Juruaacute 1999 PINHO Diva Benevides O Cooperativismo no Brasil Satildeo Paulo Saraiva 2004 POLONIO Wilson Alves Manual das Sociedades Cooperativas Satildeo Paulo Atlas 1999 PORTER Michael E Estrateacutegia Competitiva Teacutecnicas para Analise de Induacutestria e da Concorrecircncia 9ordf ed Rio de Janeiro Campus 1991

CULTURA ORGANIZACIONAL RESISTEcircNCIA MEacuteDICA NA IMPLANTACcedilAtildeO DE

PRESCRICcedilAtildeO ELETROcircNICA

Edilene Mayumi Murashita Takenaka Diego Faustino Cruz Leandro Marques Bersan de Araujo Wendell Vilas Boas

Pesquisador Docente UNOESTE edileneunoestebr Pesquisador Discente Pesquisador Discente Pesquisador Discente

Palavras-chave Cultura Organizacional prescriccedilatildeo eletrocircnica informatizaccedilatildeo 1 INTRODUCcedilAtildeO

O sucesso ou o fracasso das organizaccedilotildees depende em grande parte da forma como as

pessoas interagem com ela O conjunto de todos os processos de uma organizaccedilatildeo eacute uacutenico

A cultura organizacional merece especial atenccedilatildeo por parte das organizaccedilotildees pois trata do

comportamento das pessoas dentro das organizaccedilotildees bem como das formas como elas se

comunicam

Com base na grande importacircncia de reduzir custos e melhorar a eficiecircnciaqualidade dos

serviccedilos as organizaccedilotildees de sauacutede estatildeo buscando a modernizaccedilatildeo tecnoloacutegica informatizando

vaacuterios processos administrativos e cliacutenicos como por exemplo o sistema de prescriccedilatildeo eletrocircnica

ou receita eletrocircnica

2 JUSTIFICATIVA

Grande parte dos profissionais atuantes nos hospitais brasileiros natildeo utiliza a prescriccedilatildeo

eletrocircnica Esse tipo de sistema possibilita ao usuaacuterio (Meacutedico) a emissatildeo de receitas mais legiacuteveis e

confiaacuteveis quando comparadas agraves prescriccedilotildees manuscritas que muitas vezes devido agrave dificuldade

de leitura acaba por aumentar a possibilidade de erro do farmacecircutico

Os meacutedicos por serem altamente pressionados pelo tempo e lidando com varias informaccedilotildees

e decisotildees acabam tornando-se uma barreira para a implantaccedilatildeo de novas tecnologias devido agrave falta

de familiaridade dos mesmos com o uso de computadores e novos programas Ocorre ainda a falta

de investimento em equipamentos de informaacutetica nos setores de atendimento aos pacientes

3 OBJETIVO

A presente pesquisa buscou analisar o comportamento do profissional meacutedico frente a cultura

organizacional da instituiccedilatildeo em relaccedilatildeo agrave implantaccedilatildeo da prescriccedilatildeo eletrocircnica

A pesquisa realizada utilizou para a coleta de dados levantamentos bibliograacuteficos junto a

autores de expressatildeo junto ao tema cultura organizacional e prescriccedilatildeo eletrocircnica aleacutem da pesquisa

documental e entrevistas realizadas com profissionais ligados agrave aacuterea da sauacutede em visitas aos

hospitais do municiacutepio Foi desenvolvida ainda uma pesquisa exploratoacuteria nos hospitais de

Presidente Prudente tendo como objetivo avaliar a quantidade de hospitais que utilizam a

prescriccedilatildeo meacutedica eletrocircnica

Atualmente a ldquoprescriccedilatildeo meacutedicardquo mais conhecida como receita meacutedica eacute escrita

manualmente pelos meacutedicos e com isso eleva-se a possibilidade de equiacutevocos ocasionados no

momento da sua leitura

A ldquoprescriccedilatildeo eletrocircnicardquo eacute onde o meacutedico ao inveacutes de escrever manualmente a prescriccedilatildeo

utiliza o computador para digitaacute-la seguindo um modelo estabelecido atraveacutes de um sistema e

devem seguir um padratildeo contendo nome do hospital nome do meacutedico nome do paciente data e

hora medicamento dosagem tempo de utilizaccedilatildeo do medicamento e campo de observaccedilotildees O

prazo de validade de cada prescriccedilatildeo varia de acordo com tipo de medicamento estabelecido pelo

ministeacuterio da sauacutede

Segundo dados coletados grande parte dos meacutedicos brasileiros declara ter acesso a um

computador poreacutem o mesmo encontra-se em sua residecircncia e natildeo no consultoacuterio acrescente-se a tal

fato que esses profissionais muitas vezes resistem agrave prescriccedilatildeo eletrocircnica por vinculaacute-la agrave ideacuteia de

que haveria uma demora maior no processo de atendimento Em visitas aos hospitais do municiacutepio

de Presidente Prudente-SP de um total de 5 instituiccedilotildees apenas 1 apresenta um planejamento de

implantaccedilatildeo da prescriccedilatildeo eletrocircnica

6 CONCLUSAtildeO

A presente pesquisa concluiu que a implantaccedilatildeo da prescriccedilatildeo meacutedica eletrocircnica nos

hospitais em Presidente Prudente eacute de suma importacircncia pois mudaraacute a rotina dentro do hospital

tornando mais eficiente e eficaz os procedimentos realizadas junto aos pacientes uma vez que com

as letras legiacuteveis a margem de erro diminui substancialmente

No Brasil haacute poucos estudos realizados sobre a prescriccedilatildeo meacutedica eletrocircnica pois satildeo

poucos os hospitais que estatildeo com o sistema implantado Entretanto acreditamos que devido ao

constante aumento no uso da tecnologia em diversos setores e apesar do alto custo de sua

implantaccedilatildeo o processo de informatizaccedilatildeo no setor de sauacutede traraacute beneficios para a sociedade e

mudanccedilas comportamentais nos profissionais meacutedicos

As inovaccedilotildees satildeo inevitaacuteveis dentro do cenaacuterio atual e os grandes beneficios adquiridos pela

implantaccedilatildeo do sistema de prescriccedilatildeo eletronica seratildeo Um grande impacto no tempo de elaboraccedilatildeo

diminuiccedilatildeo de custos do hospital padronizaccedilatildeo de prescriccedilatildeo entre outras

7 REFEREcircNCIAS

ANDRADE Maria Margarida Introduccedilatildeo agrave metodologia do trabalho cientifico elaboraccedilatildeo de trabalhos na graduaccedilatildeo Ed Satildeo Paulo Atlas 2003 174p BORTOLI SH FREIRE C C CASSIANI Silvia H B GIMENES F R E A prescriccedilatildeo meacutedica eletrocircnica em um hospital universitaacuterio falhas de redaccedilatildeo e opiniotildees de usuaacuterios Rev Esc Enferm USP v37 n4 p 51-60 2003 BRASIL Ministeacuterio da Ciecircncia e Tecnologia Secretaria Especial de Informaacutetica Proposta de Plano Setorial de Informaacutetica em Sauacutede Brasiacutelia Ministeacuterio da Ciecircncia e Tecnologia 1988 90p GOMES Julio Ceacutesar Meirelles Erro Meacutedico um enfoque sobre sua origem e suas consequumlecircncias Montes Carlos Ed Unimontes 1999 186p HAMPTON David R Administraccedilatildeo comportamento organizacional Satildeo Paulo Makron Books 1991 398p JAIME Roberto Rodrigues Informaacutetica e o Administrador de Sauacutede Satildeo Paulo Pioneira 1987 134p KAWANO Daniel Faacutebio etal Acidentes com medicamentos como minimiza-los Rev Braacutes de Ciecircncias Farm v42 n4 p 487-495 2006 KEMBER NF Aplicaccedilotildees do computador na medicina Rio de Janeiro Campus 1984 200p LUSSARI Wilson Roberto Gestatildeo Hospitalar mudando pela educaccedilatildeo continuada Satildeo Paulo Arte amp Ciecircncia 2003 168p MAGALHAtildeES Carlos Augusto LAGRECA Maria Cristina Lidando com a Resistecircncia na Implantaccedilatildeo de Sistema de Sauacutede Disponiacutevel em httpwwwsbisorgbrcbisarquivos797pdf Acesso em 10 de marccedilo de 2009 MOTTA Dalva Nagamine Uma proposta para o ensino de informaacutetica em sauacutede na residecircncia meacutedica Brasiacutelia meacuted p 110-117 1999 REIS Marco Antonio Moura Aprendizagem compartilhada Como fazer do meacutedico um usuaacuterio dos sistemas de informaccedilatildeo Disponiacutevel em httpwwwsbisorgbrcbisarquivos800pdf Acesso em 10 de marccedilo de 2009 ROBBINS Stephen P Comportamento organizacional Rio de Janeiro Ed LTC 1999 489p SABBATINI Renato ME Informaacutetica Meacutedica Porque usar a Informaacutetica v2 n1 Jan Fev 1999 TEIXEIRA Thalyta C A Anaacutelise de causa raiz dos erros de medicaccedilatildeo em uma unidade de internaccedilatildeo de um hospital universitaacuterio Ribeiratildeo Preto 2007 172p UNOESTE Universidade do Oeste Paulista Curso de Medicina Disponiacutevel em httpwwwunoestebrsitecursoscg_gradeaspcod=12 Acesso em 15042009

AGENDA 21 LOCAL O DESAFIO DE UMA CIDADE DO INTERIOR PAULISTA

Adimara Aparecida d Almeida Farruacutes Dalton Inocencio Cavalheiro

ORIENTACcedilAtildeO DE LUCIANA CHARAtildeO DE OLIVEIRA ndash UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLAcircNDIA - UFU FACULDADE DE GESTAtildeO DE NEGOacuteCIOS ndash FAGEN CURSO DE GRADUACcedilAtildeO EM ADMINISTRACcedilAtildeO Agrave DISTAcircNCIA adimarafarrusgmailcom daltoncavalheirogmailcom Palavras-chave Agenda 21 Agenda 21Local Gestatildeo ambiental e Administraccedilatildeo Puacuteblica

A Agenda 21 Brasileira constitui um instrumento de planejamento de poliacuteticas puacuteblicas cujo

objetivo eacute fazer-se cumprir compromissos assumidos com relaccedilatildeo ao Desenvolvimento Sustentaacutevel

frente agrave degradaccedilatildeo do meio ambiente Este documento tem sua origem na Agenda 21 Global

documento resultante da Conferecircncia das Naccedilotildees Unidas sobre o Meio Ambiente e

Desenvolvimento ndash conhecida tambeacutem como Cuacutepula da Terra ou Rio 92 cujo capiacutetulo 28

estabelece que ldquocada autoridade em cada paiacutes implemente uma Agenda 21 Local tendo como base

a accedilatildeo e construccedilatildeo operacionalizaccedilatildeo e manutenccedilatildeo da infraestrutura econocircmica social e

ambiental localrdquo A criaccedilatildeo da Agenda 21 Brasileira eacute resultado de um processo onde governo e

sociedade trabalharam conjuntamente por seis anos ndash de 1996 a 2002 ndash na construccedilatildeo de diretrizes e

respondendo ao questionamento propostos respectivamente (MINISTEacuteRIO DO MEIO

AMBIENTE Agenda 21 Brasileira) Sabendo que os problemas ambientais originam das atitudes e

comportamentos da sociedade como um todo esta pode e deve se mobilizar inclusive para a criaccedilatildeo

e cumprimento dos objetivos propostos na Agenda 21 Local contando com o apoio do poder

puacuteblico ndash formando uma parceria entre Governo e sociedade

No entanto apesar dos esforccedilos dos governos e lideranccedilas a implementaccedilatildeo da A21L natildeo

ocorreu em todos os municiacutepios brasileiros ndash e onde foi implementada natildeo foi necessariamente

cumprida O municiacutepio paulista de Martinoacutepolis localizado na regiatildeo oeste do Estado estaacute entre

estes que natildeo implementaram a Agenda 21 Local

O objetivo desta pesquisa eacute apontar os desafios e dificuldades encontrados para que o

processo de implementaccedilatildeo da Agenda 21 Local no municiacutepio de Martinoacutepolis fosse realizado Para

tanto se faz necessaacuterio conhecer o que diz a Agenda 21 Local bem como o passo a passo para sua

implantaccedilatildeo verificar as accedilotildees da prefeitura municipal voltadas agrave sustentabilidade em

conformidade com a Agenda 21 Local e identificar as dificuldades enfrentadas para a

implementaccedilatildeo da mesma Em siacutentese a pesquisa procura responder a essas questotildees Que fatores

inviabilizaram a implantaccedilatildeo da Agenda 21 Local no municiacutepio de MartinoacutepolisSP Seria falta de

informaccedilatildeo Insucesso nas parcerias com instacircncias superiores e sociedade civil As respostas para

estas questotildees seratildeo apresentadas nas conclusotildees obtidas atraveacutes da anaacutelise dos dados levantados

2 JUSTIFICATIVA

A preocupaccedilatildeo com a preservaccedilatildeo do meio ambiente e com o desenvolvimento

sustentaacutevel ndash desenvolvimento que atende agraves necessidades do presente sem comprometer a vida

futura ndash eacute bastante recente A histoacuteria da evoluccedilatildeo do homem passa por periacuteodos marcados pela

extraccedilatildeo dos recursos naturais transformaccedilatildeo de mateacuterias e criaccedilatildeo de novos materiais e armas

utilizadas na disputa por territoacuterios riquezas e poder

A partir de meados do seacuteculo XX surgem as primeiras discussotildees sobre o esgotamento

dos recursos naturais natildeo-renovaacuteveis e a destruiccedilatildeo da natureza em detrimento do progresso

(NASCIMENTO 2008) Governantes e ambientalistas passaram a se reunirem para discutir o

assunto da degradaccedilatildeo do meio ambiente como aconteceu por exemplo no Clube de Roma ndash 1960

fazendo um alerta sobre o crescimento econocircmico contiacutenuo utilizando recursos naturais natildeo-

renovaacuteveis ndash a Conferecircncia de Estocolmo ndash s 1972 quando as naccedilotildees comeccedilaram a estruturar seus

oacutergatildeos ambientais e criar leis relativas ao tema que visava punir quem poluiacutesse ndash a Conferecircncia das

Naccedilotildees Unidas sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento ndash 1992 que resultou na elaboraccedilatildeo de

dois importantes documentos a Carta da Terra e a Agenda 21

A Agenda 21 tem por finalidade firmar um compromisso entre todas as naccedilotildees no

sentido de garantir niacuteveis melhores de vida a todos proteger o ecossistema bem como garantir que

geraccedilotildees futuras tenham qualidade de vida Diz seu preacircmbulo

A humanidade se encontra em um momento de definiccedilatildeo histoacuterica Defrontamo-nos com a perpetuaccedilatildeo das disparidades existentes entre as naccedilotildees e no interior delas o agravamento da pobreza da fome das doenccedilas e do analfabetismo e com a deterioraccedilatildeo contiacutenua dos ecossistemas de que depende nosso bem-estar Natildeo obstante caso se integrem as preocupaccedilotildees relativas a meio ambiente e desenvolvimento e a elas se dedique mais atenccedilatildeo seraacute possiacutevel satisfazer agraves necessidades baacutesicas elevar o niacutevel da vida de todos obter ecossistemas melhor protegidos e gerenciados e construir um futuro mais proacutespero e seguro Satildeo metas que naccedilatildeo alguma pode atingir sozinha juntos poreacutem podemos - em uma associaccedilatildeo mundial em prol do desenvolvimento sustentaacutevel (Brasil Agenda 21)

Firmado o compromisso todas as naccedilotildees se comprometeram a idealizar e implementar

sua proacutepria Agenda 21 uma vez que os problemas e as necessidades natildeo satildeo homogecircneos e nem

tampouco uniformes

Surge entatildeo a Agenda 21 Brasileira um instrumento de planejamento participativo para

o desenvolvimento sustentaacutevel e que tem como eixo central a sustentabilidade e eacute resultado de uma

vasta consulta agrave populaccedilatildeo brasileira a partir de diretrizes da Agenda 21 global (Brasil Agenda 21

Brasileira) O processo de construccedilatildeo do documento se deu no periacuteodo entre 1996 e 2002 e foi

coordenado pela Comissatildeo de Poliacuteticas de Desenvolvimento Sustentaacutevel e da Agenda 21 Nacional

(CDPS) A partir de 2003 a Agenda 21 Brasileira passou a ser implementada e ganhou condiccedilatildeo de

Programa do Plano Plurianual (PPA 2004-2007) adquirindo forccedila poliacutetica e institucional aleacutem de

ser um dos grandes instrumentos de formaccedilatildeo de poliacuteticas puacuteblicas no Brasil

Entretanto nosso paiacutes eacute imenso e dono de uma cultura diversificada o que faz com que

os problemas e as necessidades sejam diferentes A Agenda 21 Brasileira natildeo poderia contemplar

normas e diretrizes relacionadas por exemplo ao problema da superpopulaccedilatildeo desenfreada em Satildeo

Paulo e ao desmatamento da Amazocircnia ndash ambos satildeo problemas relacionados agrave degradaccedilatildeo do meio

ambiente poreacutem exigem atitudes diferenciadas

Ainda nas reuniotildees preparatoacuterias agrave Rio-92 para melhor atender agrave variedade de

problemas foi sugerido e aconselhado que cada municiacutepio trabalhasse na elaboraccedilatildeo de seu proacuteprio

documento norteador a Agenda 21 Local (A21L) Trata-se de

ldquo[] um instrumento de planejamento de poliacuteticas puacuteblicas que envolve tanto a sociedade civil e o governo em um processo amplo e participativo de consulta sobre os problemas ambientais sociais e econocircmicos locais e o debate sobre soluccedilotildees para esses problemas atraveacutes da identificaccedilatildeo e implementaccedilatildeo de accedilotildees concretas que visem o desenvolvimento sustentaacutevel localrdquo (Brasil Agenda 21)

Natildeo eacute necessaacuterio que o municiacutepio tome a iniciativa para a construccedilatildeo da A21L A

sociedade civil as comunidades rurais ou ainda associaccedilotildees de bairros podem se antecipar e

comeccedilar a elaboraccedilatildeo do documento que contaraacute com o apoio das prefeituras e cacircmaras de

vereadores na regulamentaccedilatildeo do documento jaacute que este vem a constituir um instrumento de gestatildeo

e planejamento para o desenvolvimento sustentaacutevel

A implementaccedilatildeo da A21L eacute de suma importacircncia reforccedilada pelo preacircmbulo do

capiacutetulo 28 da Agenda 21 global que diz

ldquoComo muitos dos problemas e soluccedilotildees tratados na Agenda 21 tecircm suas raiacutezes nas atividades locais a participaccedilatildeo e cooperaccedilatildeo das autoridades locais seraacute um fator determinante na realizaccedilatildeo de seus objetivos As autoridades locais constroem operam e mantecircm a infra-estrutura econocircmica social e ambiental supervisionam os processos de planejamento estabelecem as poliacuteticas e regulamentaccedilotildees ambientais locais e contribuem para a implementaccedilatildeo de poliacuteticas ambientais nacionais e subnacionais Como niacutevel de governo mais proacuteximo do povo desempenham um papel essencial na educaccedilatildeo mobilizaccedilatildeo e resposta ao puacuteblico em favor de um desenvolvimento sustentaacutevelrdquo (Agenda 21 Local apud wwwmmagovbr)

Sendo um instrumento tatildeo importante natildeo deveria estar fora do Plano de Gestatildeo de

nenhum municiacutepio uma vez que o que mais se deseja eacute melhorar a qualidade de vida das

comunidades No entanto natildeo eacute bem isso que acontece muitos municiacutepios natildeo elaboraram sua

A21L e os motivos estatildeo em sua maioria associados agrave falta de informaccedilatildeo sobre o tema e falta de

parcerias com a sociedade civil

3 METODOLOGIA

Este trabalho trata-se de uma pesquisa bibliograacutefica com anaacutelise documental e cujo

instrumental escolhido para o levantamento de dados eacute a entrevista semi-estruturada realizada com

o auxiacutelio de um instrumento composto por onze perguntas fechadas e abertas formuladas pelos

autores do trabalho Tal entrevista foi realizada com o representante do Poder Puacuteblico responsaacutevel

pelo segmento meio ambiente do municiacutepio de MartinoacutepolisSP O criteacuterio adotado na escolha do

municiacutepio foi estabelecido por conveniecircncia uma vez que um dos autores da pesquisa trabalha

naquela localidade O meacutetodo utilizado pelos autores para a realizaccedilatildeo dessa pesquisa qualitativa

foi o Estudo de Caso

A pesquisa bibliograacutefica segundo Vergara (1990 apud KOHLER 2003) pressupotildee um

estudo sistematizado a partir de material acessiacutevel ao puacuteblico como aqueles publicados em livros

revistas e jornais Tem como objetivo fazer um levantamento sobre o material que jaacute foi elaborado

sobre o assunto da pesquisa Gil (1995 apud KOHLER 2003) se refere agrave pesquisa documental

como sendo muito parecida com a bibliograacutefica poreacutem tem o objetivo de consultar arquivos

puacuteblicos e particulares aleacutem do que foi produzido e divulgado pela imprensa A entrevista ldquoeacute um

encontro entre duas pessoas a fim de que uma delas obtenha informaccedilotildees a respeito de determinado

assunto mediante uma conversaccedilatildeo de natureza profissionalrdquo [] (LAKATOS 1995 apud

KOHLER 2003) O formulaacuterio da entrevista segue um roteiro previamente estabelecido contendo

perguntas fechadas e abertas A pesquisa qualitativa ldquopreocupa-se em conhecer a realidade segundo

a perspectiva dos sujeitos participantes da pesquisa sem medir ou utilizar elementos estatiacutesticos

para anaacutelise dos dadosrdquo (ZANELLA 2006) Tull (1976 apud BRESSAN 2000) afirma que um

estudo de caso refere-se a uma anaacutelise intensiva de uma situaccedilatildeo particular e Bonoma (1985 apud

BRESSAN 2000) coloca que o estudo de caso eacute uma descriccedilatildeo de uma situaccedilatildeo gerencial

4 RESULTADOS DA PESQUISA

A entrevista foi realizada com o funcionaacuterio responsaacutevel pelas implementaccedilotildees das

poliacuteticas de sustentabilidade do Departamento de Meio Ambiente da Prefeitura de Martinoacutepolis -

municiacutepio situado na regiatildeo de Presidente Prudente oeste do estado de Satildeo Paulo haacute 494 km da

capital Conta com uma populaccedilatildeo de aproximadamente 25000 habitantes distribuiacuteda nas aacutereas

urbana e rural que totalizam 125316 km2 e cujo PIB eacute de R$ 190530 mil fruto de uma economia

voltada para a atividade ruriacutecola basicamente sustentada pela agricultura (tendo a cana como

atividade central) e pela pecuaacuteria somando-se a exploraccedilatildeo do potencial turiacutestico concentrado na

Represa Laranja Doce As respostas agrave entrevista realizada permitiram que os autores identificassem

vaacuterias consideraccedilotildees sobre o modo como o municiacutepio visualiza a Agenda 21

O entrevistado afirmou ter conhecimento Agenda 21 global destacando ainda como

mais importantes os capiacutetulos 10 Abordagem integrada do planejamento e gerenciamento dos

recursos terrestres e 18 Proteccedilatildeo da qualidade e do abastecimento dos recursos hiacutedricos No que se

refere agrave Agenda 21 Brasileira respondeu que para ser uacutetil precisa de iniacutecio meio e fim ou seja

deve respeitar as etapas de orientaccedilatildeo implementaccedilatildeo e cobranccedila nas accedilotildees a serem desenvolvidas

contando com o cumprimento das leis jaacute existentes No tocante ao apelo social na implementaccedilatildeo

da agenda 21 Local o entrevistado relata que houve manifestaccedilotildees estudantis de uma escola da rede

estadual neste sentido destacando ainda que a parceria com a comunidade faz-se necessaacuteria para

que a implementaccedilatildeo da Agenda 21 Local aconteccedila com sucesso Segundo o entrevistado natildeo

houve tentativa anterior de implementaccedilatildeo da Agenda 21 Local e num primeiro momento diz que

provavelmente isso se deva fato da criaccedilatildeo do Departamento de Meio Ambiente ser recente e sua

estrutura natildeo estar totalmente finalizada Mas reitera sua intenccedilatildeo de fazecirc-lo ateacute o fim do ano

corrente atraveacutes de accedilotildees conjuntas dos proacuteprios Departamentos e da Secretaria Municipal de

Educaccedilatildeo pois acredita que sustentabilidade natildeo se tratar de um modismo mas de uma necessidade

imediata Ainda assim verifica-se (tambeacutem) que algumas accedilotildees relevantes da Agenda 21 jaacute satildeo

praticadas no municiacutepio coleta seletiva de lixo racionalizaccedilatildeo hiacutedrica poliacuteticas de transparecircncias

de contas puacuteblicas inclusatildeo digital e educaccedilatildeo ambiental O entrevistado acredita que se a Agenda

21 Local estivesse efetivamente implementada e consequentemente trabalhada nas escolas junto agraves

crianccedilas o niacutevel de conscientizaccedilatildeo seria maior A necessidade de mudanccedila de haacutebitos dos

pequenos acarretaria em uma nova postura dos adultos atraveacutes da cobranccedila das mesmas resultando

em melhoria do cotidiano Reforccedila ainda que os principais desafios para sua instauraccedilatildeo estejam

relacionados agrave conscientizaccedilatildeo e ao comprometimento de vaacuterios setores da prefeitura e da

comunidade Acredita tambeacutem que a implementaccedilatildeo e correto funcionamento da Agenda 21 Local

necessita de engajamento e comprometimento da populaccedilatildeo devidamente orientada quanto aos

propoacutesitos e finalidades da Agenda 21

5 CONCLUSAtildeO

Os objetivos propostos na pesquisa foram plenamente atingidos Verificou-se que a

causa maior da Agenda 21 Local ainda natildeo estar implementada no municiacutepio natildeo encontra-se

relacionada agrave falta de informaccedilatildeo por parte da pessoa responsaacutevel por fazecirc-lo mas sim agrave falta de

estrutura administrativa Em contrapartida se pocircde perceber o despreparo do Departamento na

implementaccedilatildeo da Agenda 21 Local no que se refere agrave falta de contingente conscientizaccedilatildeo da

comunidade agrave formaccedilatildeo de parcerias (a uacutenica parceria adotada foi com a ACAMART na

reciclagem de resiacuteduos soacutelidos) agrave criaccedilatildeo de foacuteruns agrave adoccedilatildeo de metodologias de trabalho e

principalmente agrave elaboraccedilatildeo do plano de desenvolvimento sustentaacutevel A soluccedilatildeo apontada pelos

autores da pesquisa se baseia em incremento de pessoal incremento de recursos no departamento

busca por parcerias da sociedade civil e instacircncias superiores mobilizaccedilatildeo da populaccedilatildeo no intuito

de propor uma mudanccedila de haacutebitos e o engajamento neste movimento Atendidas estas

expectativas a Agenda 21 Local pode deve e tem grandes chances de ser implementada de forma

completa no municiacutepio de MartinoacutepolisSP

REFEREcircNCIAS

BRESSAN F O meacutetodo do estudo de caso In Administraccedilatildeo On Line Satildeo Paulo Fundaccedilatildeo Escola de Comeacutercio Aacutelvares Penteado jan - mar 2000 Disponiacutevel em lthttpwwwfecapbradm_onlineart11flaviohtmgt Acesso em 10 mar 2009 FLORIANO E P Poliacuteticas de Gestatildeo Ambiental Santa Maria UFSM-DCF 2007 111p Disponiacutevel em lt httpwwwufsmbrdcflseriestecnicasserie7pdfgt Acesso em 13 abr 2009 KOHLER M C M Agenda 21 Local desafios de sua implementaccedilatildeo [] 2003 185 f Dissertaccedilatildeo (Mestrado em Sauacutede Puacuteblica)-Departamento de Sauacutede Ambiental da Faculdade de Sauacutede Puacuteblica da Universidade de Satildeo Paulo Satildeo Paulo 2003 Disponiacutevel em lt httpwwwtesesuspbrtesesdisponiveis66134tde-19052005-111222gt Acesso em 26 mar 2009 MACHADO J M et al O impacto ambiental como instrumento orientador [] In XXII Encontro Nacional de Engenharia de Produccedilatildeo Curitiba Engep XXII 23 a 25 out 2002 Disponiacutevel em lthttpwwwabeproorgbrbibliotecaENEGEP2002_TR101_1039pdfgt Acesso em 06 abr 2009 MINISTEacuteRIO DO MEIO AMBIENTE Agenda 21 Disponiacutevel em lthttpwwwmmagovbrsitioindexphpido=conteudomontaampidEstrutura=18ampidConteudo=575ampidMenu=9065gt Acesso em 29 mar 2009 MINISTEacuteRIO DO MEIO AMBIENTE Agenda 21 Brasileira Disponiacutevel em lthttpwwwmmagovbrsitioindexphpido=conteudomontaampidEstrutura=18ampidConteudo=908ampidMenu=374gt Acesso em 29 mar 2009 MINISTEacuteRIO DO MEIO AMBIENTE Agenda 21 Local Disponiacutevel em lthttpwwwmmagovbrsitioindexphpido=conteudomontaampidEstrutura=18ampidConteudo=1081ampidMenu=375gt Acesso em 29 mar 2009 NASCIMENTO L F Gestatildeo ambiental e a sustentabilidade UAB Ministeacuterio da Educaccedilatildeo 2008 190 p Apostila ZANELLA L C H Metodologia da Pesquisa Florianoacutepolis SEADFSC 2006 p 95-140

CASO SMALL DE REDE DE POSTOS Agrave DISTRIBUIDORA DE COMBUSTIacuteVEIS ndash

MUDANCcedilA E CULTURA ORGANIZACIONAL

Edilene Mayumi Murashita TakenakaJean Carlo Vitti Cuisse Patriacutecia Kelly da Silva Nayana da Silva Souza Rodrigues Renata Marinheiro de Oliveira Juliana de Souza Oliveira Nogueira Pesquisador Docente UNOESTE edileneunoestebr Pesquisadores Discentes UNOESTE Palavras-chave Cultura organizacional rede distribuidora organizaccedilatildeo

A cultura organizacional ou cultura corporativa eacute o conjunto de haacutebitos e crenccedilas

estabelecidos atraveacutes de normas valores atitudes e expectativas compartilhadas por todos os

membros da organizaccedilatildeo

Para tratarmos sobre cultura organizacional primeiro temos que diferenciaacute-la de organizaccedilatildeo

empresarial que eacute um grupo de pessoas interagindo ordenadamente na busca de um objetivo

comum Sendo assim eacute importante compreender que a transformaccedilatildeo de uma organizaccedilatildeo em uma

cultura eacute processual ela natildeo nasce sendo uma cultura e sim se transforma ao logo do tempo

Podemos dizer que Cultura eacute uma forma pela qual a comunidade satisfaz suas necessidades

tanto materiais quanto psicossociais e para isso o ambiente eacute tido como fonte de sobrevivecircncia e

crescimento A organizaccedilatildeo que muda seu pessoal ou uma parte dele com frequumlecircncia certamente

natildeo tem como se transformar numa cultura pois o grupo que constitui uma organizaccedilatildeo necessita

de tempo para que da sua accedilatildeo conjunta nas interaccedilotildees internas e externas possam surgir uma

realidade socialmente construiacuteda transformando-o numa cultura

2 JUSTIFICATIVA

A globalizaccedilatildeo tem apresentado desafios crescentes agraves empresas em relaccedilatildeo ao sistema de

gestatildeo adotado e questotildees antigas tomam maior importacircncia nesse cenaacuterio como uma estrateacutegia

que centraliza e padroniza tem mais eficiecircncia do que uma estrateacutegia descentralizadora e que

preserva a diversidade local E em relaccedilatildeo aos processos de mudanccedilas internos a questatildeo eacute o que

levar em conta o que deve ser mudado ser preservado e como realizar tudo isso

O debate em torno desse assunto tem tomado novos rumos provocando a necessidade de

rever algumas teorias existentes Por isso devemos ressaltar a importacircncia das organizaccedilotildees

abrirem-se para a pesquisa deixar que o meio acadecircmico tenha acesso agraves informaccedilotildees podendo

assim a pesquisa atingir seus objetivos como tambeacutem possibilitar agraves empresas utilizar os resultados

alcanccedilados

Haacute cerca de dez anos o mercado de combustiacuteveis deixou de ser regulamentado e as grandes

distribuidoras tradicionais como a Shell BR Texaco comeccedilaram a adotar uma poliacutetica de investir

em somente em cidades de grande porte Nessa ocasiatildeo o mercado percebeu nitidamente uma

oportunidade de trabalhar este segmento pequenos municiacutepios que deixariam de ser atendidos com

visatildeo empreendedora o Sr Mauriacutelio Fernandes e dois soacutecios fundaram a SMALL que significa

ldquopequeno em inglecircsrdquo ou seja para servir o pequeno regional

A partir dessa accedilatildeo esse ldquopequeno servidor regionalrdquo ampliou sua aacuterea de atuaccedilatildeo e

distribuidora regional de combustiacuteveis voltada natildeo soacute para vendas mas atenta agrave demanda e

necessidades do pequeno e meacutedio empresaacuterio do ramo de revenda de combustiacutevel no varejo

agronegoacutecio e induacutestrias

3 OBJETIVO

A presente pesquisa teve como objetivo analisar os impactos da cultura organizacional tendo

como objeto de estudo uma distribuidora de derivados de petroacuteleo localizada na cidade de

Presidente Prudente SP conhecida como Small Distribuidora de Derivados de Petroacuteleo Ltda

4 MATERIAL E MEacuteTODO

autores de expressatildeo junto ao tema cultura organizacional aleacutem da pesquisa documental e

entrevistas realizadas com profissionais ligados agrave empresa analisada

O presente trabalho elaborou um retrospecto histoacuterico da Distribuiccedilatildeo de Combustiacuteveis no Brasil

periacuteodo de 1912 ateacute 2008 enfatizando o papel de um grande empreendedor pioneiro no ramo de

revenda e redistribuiccedilatildeo de combustiacuteveis na regiatildeo a partir de meados da deacutecada de 1950

Com a sistematizaccedilatildeo das informaccedilotildees obtidas durante a coleta de dados junto aos

responsaacuteveis pela empresa pesquisada foi possiacutevel identificar os periacuteodos definidos para as

mudanccedilas em sua organizaccedilatildeo com o surgimento da Small Distribuidora de Derivados de Petroacuteleo

LTDA - distribuidora regional de combustiacuteveis voltada natildeo soacute para vendas mas atenta agrave demanda e

agronegoacutecio e induacutestrias objetivando otimizar o padratildeo de qualidade de seus serviccedilos

Para o crescimento e diversificaccedilatildeo das atividades da Small a presente pesquisa identificou a

constante preocupaccedilatildeo dos seus dirigentes em integrar os grupos e desenvolver a cultura valores e

padrotildees em comum Sendo assim os membros devem trabalhar em conjunto e comunicar-se

integrando as estrateacutegias e os objetivos com uma visatildeo global do sistema para evitar falta de

comunicaccedilatildeo e coerecircncia entre as partes

Dessa forma afirmamos que cultura eacute algo em perpeacutetua formaccedilatildeo a organizaccedilatildeo e os

indiviacuteduos estatildeo submetidos a um processo de aprendizado no qual mudar e questionar os valores

anteriormente adquiridos faz parte do processo

6 CONCLUSAtildeO

Nesta pesquisa pudemos observar que o mercado de combustiacuteveis no Brasil obteve grandes

melhoras quanto agrave qualidade e tambeacutem quanto agraves normas de fiscalizaccedilatildeo poreacutem ainda existe muito

trabalho para ser realizado a fim de proporcionar agravequeles que fornecem o combustiacutevel seja ele

fazendo parte de qualquer etapa do Sistema de Distribuiccedilatildeo uma qualidade cada vez maior aos

produtos que chegam ao consumidor final

A Small tem trabalhado ativamente para se enquadrar nos padrotildees de qualidade realizando

accedilotildees junto a todos os departamentos da empresa com a finalidade de receber os certificados que

autentiquem a qualidade do seu produto no mercado e fortalecer sua marca Estaacute aumentando

ainda a capacidade das suas unidades que proporcionaraacute a ampliaccedilatildeo da sua atuaccedilatildeo no mercado de

distribuiccedilatildeo de combustiacuteveis

Todas essas mudanccedilas estatildeo sendo feitas levando em consideraccedilatildeo a histoacuteria da Small

construiacuteda agrave partir do empreendedorismo do seu fundador e tambeacutem com a participaccedilatildeo de cada

colaborador que traz para o contexto organizacional a sua influecircncia cultural seus conhecimentos

valores crenccedilas e assim formam a cultura organizacional da empresa

Cultura esta que hoje encontra-se consolidada poreacutem em constante transformaccedilatildeo o que

nos permite concluir que a empresa estaacute focada em sua missatildeo e visatildeo natildeo desprezando as

mudanccedilas que ocorrem em sua volta mostrando-se aberta a incorporar novas ideacuteias e a contiacutenua

aprendizagem e isso vem possibilitando a profissionalizaccedilatildeo de uma empresa que teve como iniacutecio

uma base familiar

Portanto concluiacutemos que a Small ainda eacute uma empresa em constante aperfeiccediloamento

buscando sempre a qualidade e o melhor atendimento para seus clientes sem perder o foco e

principalmente valorizando a sua cultura organizacional formada ao longo do tempo

REFEREcircNCIAS

MOTTA Fernando C Prestes CALDAS Miguel P (org) Cultura organizacional e cultura brasileira Atlas Satildeo Paulo 1997 RAMPAZZO Lino Metodologia cientiacutefica 3 ed Satildeo Paulo Loyola 2005 Sindicato Nacional das empresas distribuidoras de combustiacuteveis e de lubrificantes Disponiacutevel em lthttpwwwsindicomcombrpub_sindcgicgiluaexesysstarthtmtpl=homegt acesso em 25 marccedilo 2009

Small Distribuidora de Derivados de Petroacuteleo Disponiacutevel em lt http189577266siteindexaspgt Acesso em 25 marccedilo 2009 WOOD Jr Thomaz (coord) Mudanccedila Organizacional aprofundando temas atuais em administraccedilatildeo de empresas Satildeo Paulo Atlas 1995

BOLSA DE VALORES COMO FORMA DE CAPTACcedilAtildeO DE RECURSOS

SOUZA Alan Alves COLA Guilherme Papalardi SOUZA Marcos Medeiros de

Trabalho de Conclusatildeo de Curso (Graduaccedilatildeo em Administraccedilatildeo) ndash Faculdade de Ciecircncias Juriacutedicas Administrativas e Contaacutebeis de Presidente Prudente ndash Universidade do Oeste Paulista ndash Presidente Prudente

RESUMO

Este trabalho visa demonstrar que as Bolsas de Valores satildeo alternativas viaacuteveis para as organizaccedilotildees

que desejam capitalizar-se contrariando a todos que pensam apenas nos empreacutestimos bancaacuterios

como soluccedilatildeo para as empresas captarem recursos poreacutem vale ressaltar que natildeo eacute qualquer tipo de

empresa que pode se utilizar dessa forma de capitalizaccedilatildeo A metodologia adotada na realizaccedilatildeo

dessa pesquisa foi a de estudo de caso de caraacuteter exploratoacuterio sobre a bolsa de valores como forma

de captaccedilatildeo de recursos Assim para que nos familiarizaacutessemos com o tema do trabalho e com

demais oacutergatildeos que direta e indiretamente os influencia fizemos um breve relato sobre todos eles os

quais nos proporcionaram um melhor entendimento sobre o assunto Analisamos o Brasil como um

todo e a Bovespa ndash Bolsa de Valores em particular e com isso podemos observar atraveacutes do estudo

dos uacuteltimos cinco anos que existe uma relaccedilatildeo entre a taxa de juros o crescimento econocircmico do

paiacutes e o volume financeiro de recursos captados pelas empresas que nesse periacuteodo pocircde ser

constatado que cada vez mais vecircem aumentando os valores arrecadados pelas organizaccedilotildees vindos

das transaccedilotildees de compra e venda de accedilotildees o qual nos credenciou a concluir de forma satisfatoacuteria a

capitalizaccedilatildeo das empresas atraveacutes das bolsas de valores

Palavras chaves Mercado de Capitais Mercado de Accedilotildees Bolsa de Valores Empresa de Capital

Aberto Atividade Econocircmica

REFEREcircNCIAS

ANEacuteLIO BERTI Custos uma estrateacutegia de gestatildeo Satildeo Paulo Iacutecone 2002 BANCO CENTRAL DO BRASIL Histoacuterico das taxas de juros fixadas pelo Copom e evoluccedilatildeo da taxa Selic Disponiacutevel em lt wwwbcbgovbr gt Acesso em 05 mar 2009 BOVESPA Oferta Puacuteblica Primaria Disponiacutevel em ltwwwbovespacombrgt Acesso em 09 mar 2009 CARVALHO Maria Ceciacutelia M Construindo o saber metodologia cientifica ndash fundamentos e teacutecnicas 9 ed Campinas Papirus 2000 COMISSAtildeO DE VALORES MOBILIARIOS Atribuiccedilotildees Disponiacutevel em ltwwwcvmgovbrgt Acesso em 20 out 2008 FORTUNA E Mercado financeiro produtos e serviccedilos 12 ed Rio de Janeiro Qualitymark 1999 GITMAN Lawrence J Princiacutepios da administraccedilatildeo financeira 10 ed Satildeo Paulo Addison Wesley 2004

IBGE Desempenho da economia anual brasileira desde 2000 Disponiacutevel em ltwwwibgegovbrgt Acesso em 17 fev 2009 MANKIW N Gregory Introduccedilatildeo agrave economia princiacutepios de micro e macroeconomia Rio de Janeiro Campus 1999 PIAZZA Marcelo C Bem vindo agrave bolsa de valores 7 ed Satildeo Paulo Novo Conceito 2008 RAMPAZZO L Metodologia cientiacutefica para alunos dos cursos de graduaccedilatildeo e poacutes-graduaccedilatildeo 2 ed Satildeo Paulo Ediccedilotildees Loyola 2004 ROSSETTI Joseacute P Introduccedilatildeo agrave economia 17 ed Satildeo PauloAtlas 1997 SAacute G Mercado de accedilotildees amp bolsa de valores Rio de Janeiro Aplicaccedilatildeo Editora Teacutecnica 1987 SIMAcircO Davi Silber Mudanccedilas estruturam na econocircmica brasileira (1988 - 2002) abertura estabilizaccedilatildeo e crescimento Disponiacutevel em ltwwwuspbr gt Acesso em 13 set 2008 TAVARES M PEREIRA E Introduccedilatildeo ao mercado de accedilotildees Rio de Janeiro Comissatildeo Nacional de Bolsas de Valores 1988 VASCONCELLOS Marco Antonio Sandoval Economia micro e macro Satildeo Paulo Atlas 2002

MICROCREacuteDITO - UM CAMINHO PARA A SOLUCcedilAtildeO DOS PROBLEMAS SOCIAIS

Moiseacutes da Silva Martins

RESUMO

O presente artigo focaliza o microcreacutedito desde o seu surgimento a partir dos estudos e

pesquisas feitas por seu precursor Muhammad Yunus relatadas em seu livro Banqueiros dos

Pobres Para Yunus os principais objetivos do microcreacutedito eacute a concessatildeo de empreacutestimos para

pessoas de baixa renda sem emprego formal Pois para as quais segundo ele natildeo era possiacutevel a

contrataccedilatildeo de empreacutestimos em bancos tradicionais devido enumeras exigecircncias

Destaca tambeacutem ao Banco do Povo como alternativa para tentar solucionar esses

problemas uma vez que conta com programas voltados para micro empreendedores que tem como

objetivo a expansatildeo de seu negoacutecio

INTRODUCcedilAtildeO

Este trabalho baseia-se em estudos e experiecircncias do professor Yunus que em seu livro

Banqueiro dos Pobres relata agrave situaccedilatildeo econocircmica e social de seu paiacutes natal Bangladesh segundo

ele o desemprego e a miseacuteria atingiam a maior parte da populaccedilatildeo Indignado pelo flagelo que se

alastrava pelo paiacutes e percebendo que as elegantes e complexas teorias que ensinava na faculdade

natildeo traziam nenhuma soluccedilatildeo busca as causas dessa situaccedilatildeo e conclui que um dos motivos era a

falta de acesso ao creacutedito

Nesse cenaacuterio muitas pessoas sem capital querendo manter um pequeno negoacutecio informal

necessitavam recorrer a agiotas pagando juros extorsivos acreditando ser essa a uacutenica alternativa

que possibilitasse financiar suas pequenas produccedilotildees e com um lucro insignificante manter suas

condiccedilotildees de vida

Acreditando ser possiacutevel criar alternativas para as pessoas que natildeo possuiacuteam os requisitos

baacutesicos exigidos que tornassem possiacutevel a obtenccedilatildeo de empreacutestimos Yunus passa a emprestar

dinheiro a juros baixos e sem burocracia para suprir essa lacuna da economia Era o iniacutecio do

microcreacutedito um modelo hoje adotado em diversos paiacuteses segundo Albertin 2002

No Brasil onde as condiccedilotildees sociais para significativa parcela da populaccedilatildeo tambeacutem satildeo

precaacuterias a ideacuteia do microcreacutedito surge como uma possibilidade de tornar real a expansatildeo de grande

nuacutemero de micro empreendimentos informais Com efeito tambeacutem em nosso paiacutes muitas pessoas

com negoacutecios proacuteprios para Albertin 2002 estatildeo excluiacutedas do mercado formal de creacutedito por natildeo

passarem pela peneira burocraacutetica dos bancos Eacute para esse puacuteblico que se deve voltar o

microcreacutedito oferecido pelo Banco do Povo

No estado de Satildeo Paulo O Banco do Povo Paulista uma parceria entre o governo do Estado e

as prefeituras municipais fica responsaacutevel pela administraccedilatildeo e liberaccedilatildeo desses microcreacuteditos Em

Presidente Prudente local da amostra pesquisada o mesmo vem atuando durante anos junto agrave

comunidade oferecendo o financiamento de capital de giro e investimentos fixos

O trabalho tambeacutem consistiu em quantificar entre as pessoas inseridas em um mercado

informal aquelas que tecircm conhecimento do que pode ser disponibilizado pelo Banco do Povo de

Presidente Prudente como uma forma de melhorar seus micros empreendimentos e

consequumlentemente natildeo soacute o seu modo de vida com tambeacutem sua inserccedilatildeo em um paramento social

mais elevado

Foi elaborada pesquisa segundo meacutetodo de Schindler objetivando quantificar as pessoas

que estatildeo inseridas nesse mercado informal mediante levantamento de dados sobre o grau de

formaccedilatildeo escolar rendimento mensal tipos de produtos comercializados controles de vendas

controle de preccedilos necessidades e possibilidades de obtenccedilatildeo de creacutedito Procurou conhecer

quantas entre estas tem o conhecimento do que pode ser disponibilizado pelo Banco do Povo

Paulista como uma forma de melhorar e ateacute expandir seu negoacutecio

O meacutetodo aplicado foi o hipoteacutetico-dedutivo que segundo Marcone 1996 se inicia pela

percepccedilatildeo de uma lacuna nos conhecimentos agrave cerca da qual formula hipoacuteteses e pelo processo de

inferecircncia dedutiva testa a prediccedilatildeo da ocorrecircncia de fenocircmenos abrangidos pela hipoacutetese

A teoria neoclaacutessica da administraccedilatildeo relatada em Chiavenato 1997 serviu de

embasamento para este estudo por considerar como um de seus paracircmetros que a administraccedilatildeo eacute

uma teacutecnica social baacutesica em que o administrador procura alcanccedilar e aperfeiccediloar seus resultados

atraveacutes das pessoas com as quais trabalha O tema central do estudo eacute um fator social altamente

importante para o desenvolvimento das camadas sociais menos favorecidas situando o micro

empreendedor como um intelectual capaz de modificar e melhorar sua comunidade social

PESQUISA DE CAMPO

Tabela 1 - Resultado geral da pesquisa de campo realizada com camelocircs e ambulantes de presidente prudente 1)Qual seu niacutevel de

escolaridade

1ordm Grau 1ordmgrau 2ordmgrau 2ordmgrau Superior

Superior

Incompleto Completo Incompleto Completo Completo

Incompleto

16 20 26 32 2

2)Qual a renda familiar

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

dependem de renda familiar

indicada

1 pessoa 2 pessoas 3 pessoas 4 pessoas 5 pessoas

34 20 24 16 6

4) Quais os tipos de

produtos comercializados

Nacional importado ambos

76 20 4

5) Vocecirc faz controle

administrativo de suas

vendas

Sim natildeo

6) Sabe calcular preccedilo de

venda de suas mercadorias

Sim natildeo

7) Quais os motivos que o

levaratildeo ao comeacutercio

informal

Desemprego melhoria de renda falta de estudo f oportunidade gosto

38 24 10 18 10

8) Vocecirc conhece os serviccedilos

do banco do Povo

Sim natildeo

9) Jaacute solicitou ajuda

financeira

Sim natildeo

10) Dos que natildeo solicitaram -

Alegaram os motivos

Muita burocracia juros altos outras razotildees

46 46 8

11) Dos que solicitaram-

usaram

Para expandir o negoacutecio para liquidar diacutevidas

Pesquisa realizada em dezembro de 2008 ( responsaacutevel Moiseacutes da Silva Martins)-Baseada em Cooper e Schindler1995

CONCLUSAtildeO

O primeiro e principal obstaacuteculo agrave expansatildeo de microcreacutedito eacute o receio dos micros e

pequenos empreendedores em contrair empreacutestimos devido aos altos juros O creacutedito do Banco do

Povo apesar das taxas supostamente adequadas de juros apresenta um dificultador na forma de

garantias exigidas Aliaacutes o principal aspecto que diferencia o Banco do Povo Paulista do Banco

Grameen eacute a necessidade de avalista exigida dos clientes

Com relaccedilatildeo agrave possibilidade de utilizaccedilatildeo do microcreacutedito concedido pelo Banco do Povo

nota-se que este ainda natildeo alcanccedilou os objetivos pretendidos uma vez que mais da metade do

universo pesquisado alega natildeo conhecer o banco e consequumlentemente a sua atuaccedilatildeo no setor A

superaccedilatildeo dessa limitaccedilatildeo pode ser a realizaccedilatildeo de campanhas publicitaacuterias mas essas servem

apenas com o apoio A accedilatildeo principal eacute o ldquoboca a bocardquo que depende de exemplos bem-sucedidos

Os bancos do povo ainda natildeo forjaram instrumentos capazes de responder agraves necessidades

das camadas mais pobres da populaccedilatildeo A concessatildeo do microcreacutedito por si soacute natildeo eacute condiccedilatildeo

suficiente para solucionar os problemas enfrentados por esses segmentos da populaccedilatildeo uma vez

que dependeraacute tambeacutem da articulaccedilatildeo com outras modalidades voltadas aos micros

empreendedores em particular na aacuterea de capacitaccedilatildeo teacutecnica gerencial

O acesso ao financiamento natildeo substitui a necessidade de uma accedilatildeo institucional voltada a

programas de capacitaccedilatildeo gerencial buscando superar a lacuna existente entre os conhecimentos

que se fazem necessaacuterios para administrar o negoacutecio dentro do panorama atual brasileiro e as

deficiecircncias tecnoloacutegicas e organizacionais da grande maioria dos micros empreendimentos

Poderia apontar uma perspectiva viaacutevel como sendo a constituiccedilatildeo de cooperativas que representam

uma vantagem potencial no papel de coordenaccedilatildeo de um sistema de negoacutecios inserido em um

mesmo ambiente

O momento atual no Brasil apresenta-se amplamente favoraacutevel agrave expansatildeo destas

iniciativas a partir de instituiccedilotildees vocacionadas e profissionalizadas para atuar na aacuterea de creacutedito

popular tanto pelo crescimento dos programas em curso quanto pela criaccedilatildeo de novas entidades

com esse perfil Por outro lado deve-se considerar que a reaplicaccedilatildeo das iniciativas de creacutedito

popular em uma escala ampla iraacute demandar um conjunto de iniciativas Trata-se dessa maneira de

um longo caminho que apenas precisa ser percorrido Satildeo precisos novos programas de creacutedito

popular com uma base social definida e politicamente pautado no homem comum que venham

atender os ideais dessa classe micro empreendedora

Concluindo acredita-se que a ideologia natildeo tem apenas o valor negativo como foi um dia

apresentado pela interpretaccedilatildeo Marx-engelsiana Chiavenato1997 mas sim adquire uma

produtividade expressa em vaacuterias dimensotildees Ela possui um caraacuteter ontoloacutegico social e

imprescindiacutevel direcionando entatildeo o microcreacutedito como fundamento importante que poderaacute

ajudar na soluccedilatildeo de problemas sociais

REFEREcircNCIAS

ALBERTIN Alberto Luiz O Comeacutercio evolui e consolida-se no mercado brasileiro Revista de Administraccedilatildeo de Empresas Satildeo Paulo v40 n4 p94-102 CHIAVENATO Idalberto Introduccedilatildeo agrave Teoria Geral da Administraccedilatildeo 5ed Satildeo Paulo Makron Books1997 COOPERDRamp SCHINDLER PS Business Research Methods EdMcGraw-Hil1995 HSM Management Satildeo Paulo maio-junho 2002 Bimestral lsquoO tesouro na base da piracircmidersquop 14-27 LAKATOS E M MARCONE M Fundamentos de Metodologia Cientiacutefica 2 ed Satildeo Paulo Atlas 1996 SECCO LINCOLN Gramsci e o Brasil Recepccedilatildeo e difusatildeo de suas ideacuteias 1edSatildeo Paulo Editora Cortez2002 Yunus Muhammad O Banqueiro dos Pobres 1 ed Satildeo Paulo Aacutetica 2000

RESUMOS SIMPLES

ALVES KARINA SILVA 126

GHIRO LUCILENE APARECIDA 124

GITAHY JUNIOR IVAN MAacuteRCIO 127

MARTINS MOISES DA SILVA 125

MORAIS MARISTELA REGINA 126

MOTA ANDRESSA DE CASTRO 126

SILVA MARCOS OTAVIO CAPELOTI DA 124

ENAPI 2009 COMUNICACcedilAtildeO ORAL

UNIVERSIDADE DO OESTE PAULISTA - UNOESTECIEcircNCIAS SOCIAIS APLICADAS

ADMINISTRACcedilAtildeO

SAUacuteDE E SEGURANCcedilA DO TRABALHO A VIDA NA CONSTRUCcedilAtildeO CIVIL

GHIRO LUCILENE APARECIDA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

SILVA MARCOS OTAVIO CAPELOTI DA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

A construccedilatildeo civil eacute um dos setores da economia que mais cresce em todo o mundo movimentando altosvalores monetaacuterios e envolvendo um grande nuacutemero de trabalhadores No entanto apresenta iacutendices alarmantes de acidentes do trabalho e doenccedilas profissionais Nesse sentido este trabalho voltou-se para a identificaccedilatildeo dos provaacuteveis fatores de risco que possam ser considerados os responsaacuteveis pelos inuacutemerosacidentes de trabalho e doenccedilas ocupacionais na Prudenco de Presidente Prudente-SP Assim atraveacutes de pesquisa qualitativa utilizamos para coleta de dados pesquisa exploratoacuteria bibliograacutefica documental eentrevistas com os trabalhadores que jaacute foram viacutetimas de acidente de trabalho com afastamento para aelaboraccedilatildeo de um estudo de caso de maneira que permita um amplo e detalhado conhecimento Asinformaccedilotildees obtidas vieram elucidar as possiacuteveis causas desses afastamentos e os motivos subjetivos dostrabalhadores vitimados contribuindo para profilaxias a serem adotadas nessa Empresa Os dados preliminaresindicam atraveacutes da pesquisa que uma das principais causas das fatalidades eacute a falta de treinamento adequadoe o natildeo uso de equipamentos individuais de proteccedilatildeo de acidentes

RISCO E INCERTEZA

MARTINS MOISES DA SILVA (Docente - UNOESTE)

Um fator comum que provoca preocupaccedilatildeo na anaacutelise de projetos de investimentos eacute a incerteza surgindo comoconsequencia da falta de controle absoluto sobre a forma com que os eventos aconteceratildeo num futuro proacuteximoPode-se fazer previsatildeo sobre comportamento de determinados eventos mas natildeo se pode determinar exatamente quando e em que intensidade eles deveratildeo ocorrer No trabalho pretendeu-se mostar atraveacutes de modelos matemaacuteticos que o risco e a incerteza poderatildeo deixar de ser transtorno nos investimentos pois semedidos de forma consistente o retorno desejado seraacute o mais provaacutevel possiacutevel -Pesquisa quantitativa dandodestaque em -Probabilidades -Retorno esperado -Retorno meacutedio -arvore de decisatildeo - Ficou claro que 72 dos pesquisados quando utilizam a decisatildeo atraveacutes de modelos matemaacuteticos sentem mais seguranccedila e o retorno eacutepreviniacutevel e quase realizado Eacute fundamental que pequenos e grandes empresaacuterios utilizem-se dos modelos matemaacuteticos jaacute existentes bem como invistam em novos modelos atraveacutes de parcerias universitaacuterias minimizando o risco a incerteza e tendo o retorno esperado nos investimentos

GEcircNERO NAS ORGANIZACcedilOtildeES A PRESENCcedilA FEMININA NO MERCADO DE TRABALHO

MOTA ANDRESSA DE CASTRO (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

ALVES KARINA SILVA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

MORAIS MARISTELA REGINA (Docente - UNOESTE)

Haacute algumas deacutecadas atraacutes estava reservado agrave mulher apenas o papel de ser matildee e de cuidar dos afazeres dolar mas com o passar dos anos muitas transformaccedilotildees ocorreram na sociedade e estas trouxeramconsequumlecircncias tanto nas relaccedilotildees pessoais como tambeacutem no contexto organizacional Hoje em dia as mulheres conquistaram muitos direitos podem votar trabalhar e ter uma vida social ativa No entanto nomercado de trabalho ainda eacute possiacutevel perceber desigualdades evidentes Possivelmente por esse motivo otema Gecircnero nas Organizaccedilotildees tem ganhado cada vez mais espaccedilo na miacutedia no acircmbito acadecircmico eempresarial A hipoacutetese adotada eacute que muitas mulheres que atuam no mercado de trabalho ainda soframalguma forma de preconceito ou segregaccedilatildeo Sendo assim o estudo da sua atuaccedilatildeo profissional pode ser determinante para a compreensatildeo desta possibilidade e eacute com base nestas consideraccedilotildees que o presenteestudo se justifica pois apesar de atual e evidente nas relaccedilotildees organizacionais este tema ainda eacute poucoexplorado no campo dos estudos da Administraccedilatildeo Neste sentido esta pesquisa tem como objetivo geralanalisar a inserccedilatildeo e a ascensatildeo das mulheres no mercado de trabalho verificando seus desafios e dificuldadespara se manter nele Especificamente pretende-se 1) realizar uma revisatildeo bibliograacutefica acerca do tema gecircnero nas organizaccedilotildees 2) verificar as habilidades e competecircncias de um grupo de mulheres que trabalham fora dolar 3) identificar quais as principais dificuldades e desafios que essas mulheres enfrentaram para se inserirem no mercado de trabalho 4) analisar se este grupo enfrentou ou ainda enfrenta preconceito em relaccedilatildeo aogecircnero Deste modo a partir de revisatildeo bibliograacutefica e um estudo de caso com um grupo de mulheres busca-se o entendimento de caracteriacutesticas comportamentais das mesmas atraveacutes de uma anaacutelise aprofundada dassemelhanccedilas e diferenccedilas entre tais trabalhadoras Apesar desta pesquisa ainda se encontrar em fase de coletae anaacutelise de dados acredita-se que a histoacuteria de vida das mulheres foco deste estudo mostra-se como fator explicativo de vaacuterias atitudes percepccedilotildees e expectativas destas em relaccedilatildeo ao seu universo de trabalho Assimtem se observado a partir do relato das investigadas que todas elas enfrentam ou jaacute enfrentaram em algummomento da carreira dificuldades ligadas ao gecircnero Contudo apenas uma das investigadas mencionou opreconceito como elemento marcante As outras duas destacaram a luta que repesenta a dupla e ateacute triplajornada de trabalho jaacute que elas muitas vezes tecircm que se dividir para assumir o papel de matildee esposa e profissional Como conclusotildees parciais deste estudo evidencia-se que os principais desafios enfrentados por essas mulheres estatildeo na maior parte das vezes ligados ao dilema profissatildeo x famiacutelia Os preconceitos ainda satildeo evidentes mas a auto cobranccedila se revela como o grande inimigo da mulher moderna

ENAPI 2009 POSTER

ADMINISTRACcedilAtildeO E TECNOLOGIA DA INFORMACcedilAtildeO UMA INTEGRACcedilAtildeO PARA O DIFERENCIAL

COMPETITIVO

GITAHY JUNIOR IVAN MAacuteRCIO (Discente de programa de Poacutes-Graduaccedilatildeo - FACULDADE DE PRESIDENTE PRUDENTE - UNIESP)

Os efeitos da globalizaccedilatildeo intensificam a utilizaccedilatildeo da Tecnologia da Informaccedilatildeo natildeo soacute na criaccedilatildeo de novos produtos e processos como tambeacutem no suporte agrave tomada de decisatildeo das empresas Analisar a importacircncia daTecnologia da Informaccedilatildeo para o profissional da Administraccedilatildeo a partir da implementaccedilatildeo de um sistema degestatildeo Esta pesquisa baseou-se no estudo de caso de uma empresa do ramo de vestuaacuterio da cidade dePresidente Prudente- SP Utilizamos como teacutecnica de pesquisa a bibliograacutefica e entrevista feita com gestores daempresa pesquisada a fim de identificarmos a implantaccedilatildeo de um sistema integrado de gestatildeo o Enterprise Resource Planning (ERP) Alguns problemas surgiram na implementaccedilatildeo como vaacuterios contratos defornecimento natildeo estavam cadastrados natildeo sendo migrados para o novo sistema (ERP) o que levou aempresas a novas aquisiccedilotildees desnecessaacuterias a criaccedilatildeo de uma equipe de integraccedilatildeo totalmente dissociada daequipe de manutenccedilatildeo dos sistemas legados gerou entre elas uma barreira sendo que informaccedilotildees vitaissomente eram passados para a equipe integradora quando formalmente solicitados na de gestatildeo de pessoas os acertos internos dos funcionaacuterios eram registrados em campo comentaacuterio ficando tais informaccedilotildeesmisturadas com outras Observamos que a ansiedade da implantaccedilatildeo raacutepida do ERP levou a equipe da empresaa desconsiderar etapas importantes como workshops de envolvimento e reuniotildees de validaccedilatildeo funcionais ATecnologia da informaccedilatildeo eacute mais que um modismo eacute um importante diferencial competitivo para asorganizaccedilotildees poreacutem natildeo eacute garantia de sucesso exigindo um trabalho constante de planejamento e utilizaccedilatildeo adequada com profissional qualificado

RESUMOS DE PROJETOS

ALVES DOS SANTOS ADRIANA 136

ALVES GUIMARAtildeES CRISTIANE 135

APARECIDA RUFINO TELMA 138

ASSUMPCcedilAtildeO SAMUEL FREITAS DE 133

BERNARDO ANTONIO ANA CAROLINA 137

CAMARGO LOPES CAIO AUGUSTO 138

CAMPOS KELLEN DALBEN PALONE DE 137

CATUSSI DENILSON FERNANDO GASQUI 140

CAVALI PATRICIA ERICA 139

CHAVES DANILO DE OLIVEIRA 135

COELHO DELILO WENDY 135

FABRE VIVIANE DA SILVA 134

GERMINIANI CLAUDIO CESAR 133

GONCcedilALVES FERNANDO FABRIacuteCIO 141

KUSHIKAWA ELTON 140

MANARI DE OLIVEIRA VIEIRA ADRIANA 131

MARTIN COELHO FERNANDO 136

PADILHA EVERTON 130

PENTEADO BRUNA ANGEacuteLICA 135

SILVA SCAINONI ANA GABRIELA 139

SILVA TAIS CORREIA DA 135

SOUZA OLIVEIRA CRUZ LOPES ROSANA 131

THIERRY DE ABREU FERNANDO 131

TREIS ALESSANDRA BORGES 134

VIEIRA AMANDA VIEIRA 131

ANAacuteLISE DO PROCESSO DE FUSAtildeO E AQUISICcedilAtildeO COMO UMA ESTRATEacuteGIA ORGANIZACIONAL

ESTUDO DE CASO BANCO REAL (AGEcircNCIA PRESIDENTE PRUDENTE-SP)

PADILHA EVERTON (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

As transformaccedilotildees constantes que vem ocorrendo na sociedade o avanccedilo tecnoloacutegico o aumento na procurapor transparecircncia na relaccedilatildeo entre organizaccedilatildeo cliente e organizaccedilatildeo funcionaacuterio a busca por produtos e serviccedilos melhores ofertados no mercado e que possuem indicaccedilatildeo de qualidade e a grande expectativa docliente em ser bem atendido por qualquer que seja a organizaccedilatildeo faz com que o mercado torne-se um ambiente altamente competitivo e inigualaacutevel Consequumlentemente neste mercado atual e complexo certamente sairatildeo nafrente por maiores lucros aquelas empresas que obterem maiores fatias de mercado e agirem o quanto antesNo setor bancaacuterio esta competitividade ocorre com significativa frequecircncia jaacute que a maioria das organizaccedilotildees que compotildeem este setor estatildeo vivenciando o processo de fusatildeo e aquisiccedilatildeo como uma nova estrateacutegiaorganizacional Perante tal accedilatildeo fica exposta a relevacircncia da grande necessidade de realizaccedilatildeo de pesquisassobre a relaccedilatildeo entre os temas em questatildeo bem como estimular o debate sobre suas provaacuteveis consequumlecircncias Deste modo a pesquisa a ser desenvolvida nas instituiccedilotildees Banco Real e Santander tecircm como objetivo geralelaborar uma anaacutelise sobre fusatildeoaquisiccedilatildeo e estrateacutegia organizacional e identificar se realmente um processo de fusatildeo e aquisiccedilatildeo pode ser considerado como uma alternativa estrateacutegica para as organizaccedilotildees em umcenaacuterio altamente competitivo Para se alcanccedilar tais objetivos a presente pesquisa eacute caracterizada por um estudo de caso de abordagem qualitativa Em relaccedilatildeo aos instrumentos de coleta de dados seram utilizadosaleacutem da revisatildeo bibliograacutefica anaacutelise documental observaccedilatildeo participante e ainda seraacute aplicado umquestionaacuterio estruturado (de perguntas fechadas) junto aos funcionaacuterios da empresa em questatildeo

ADMINISTRACcedilAtildeO E RESPONSABILIDADE SOCIAL

DIFERENCIAL PARA SER COMPETITIVO NO MERCADO

MANARI DE OLIVEIRA VIEIRA ADRIANA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

THIERRY DE ABREU FERNANDO (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

VIEIRA AMANDA VIEIRA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

SOUZA OLIVEIRA CRUZ LOPES ROSANA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

Atualmente a Responsabilidade Social desempenha papel importante dentro das organizaccedilotildees provocandomudanccedilas e transformaccedilotildees de ordem econocircmica poliacutetica e social e cultural Isto porque os consumidoresestatildeo cada vez mais vinculando suas compras agrave empresas responsavelmente comprometidas com o bem estarda sociedade e do meio ambiente Neste sentido observa-se que as praacuteticas de Responsabilidade Social incorporadas aos negoacutecios e ao marketing estatildeo sendo adotadas por diversas organizaccedilotildees competitivas noacircmbito global assumindo assim uma postura socialmente responsaacutevel adequando-se deste modoagraves exigecircncias do mercado e a manutenccedilatildeo de sua imagem Entretanto podemos ter a percepccedilatildeo de que muitasdestas promovem um discurso ao redor do assunto visando direcionar um marketing para si Com base nessasideacuteias este estudo se justifica por debater um tema atual e polecircmico que ainda necessita ser discutido com profundidade Assim o objetivo principal desta pesquisa eacute verificar a importacircncia da Responsabilidade Socialpara as organizaccedilotildees bem como abordar criticamente este tema Para tanto os objetivos especiacuteficos satildeo a)desenvolver uma revisatildeo bibliograacutefica sobre responsabilidade social ressaltando sua origem e caracteriacutesticas b)identificar os possiacuteveis motivos que levam algumas empresas a desenvolver programas sociais c) elaborarquestionamentos e reflexotildees acerca das contradiccedilotildees entre o discurso e a praacutetica da responsabilidade social A metodologia utilizada neste trabalho estaacute fundamentada exclusivamente em pesquisas bibliograacuteficas agrave partir delivros artigos cientiacuteficos bem como materiais extraiacutedos de meio eletrocircnico

MULHER EMPREENDEDORA E SUAS PRINCIPAIS DIFICULDADES EM CONCILIAR A VIDA PESSOAL E

PROFISSIONAL UM ESTUDO DE CASO REALIZADO NA EMPRESA SUMETAL IND COM DE BOTOtildeES E FIVELAS LTDA - ME

Nas uacuteltimas deacutecadas o tema empreendedorismo vem se tornando evidente natildeo soacute no espaccedilo acadecircmico masprincipalmente no contexto organizacional Recentemente observa-se tambeacutem que a mulher tem ocupado cada vez mais espaccedilo no mercado trabalho revelando que possuem caracteriacutesticas podem fazer a diferenccedila em um universo ateacute pouco tempo predominantemente masculinos ndash o universo dos negoacutecios Hoje em dia natildeo eacute raro encontrarmos mulheres administradoras executivas e tambeacutem empreendedoras de sucesso O que se percebe(e muitos estudos jaacute revelam isso) eacute que empreender natildeo eacute uma questatildeo de gecircnero e sim de habilidades ecompetecircncias desenvolvidas Assim cresce o nuacutemero de mulheres que resolvem empreender assumindo odesafio e tambeacutem o risco de serem donas do seu proacuteprio negoacutecio Nesse sentido esta pesquisa se justifica por contribuir para o debate sobre empreendedorismo feminino abordando a histoacuteria de vida e profissional dapropietaria da Sumetal Ind Com de Bototildees e Fivelas Ltda - Me Diante desses argumentos este projeto tem como objetivo geral analisar as dificuldades e desafios enfrentados por uma empreendedora em conciliar suavida pessoal e profissional Especificamente busca-se - Identificar quais as caracteriacutesticas empreendedoras presentes na personalidade da proprietaacuteria da Sumetal Ind e Com de Bototildees e Fivelas Ltda- Me - Verificar os principais dilemas enfrentados por essa profissional no que se refere ao iniacutecio de sua atividade empreendedora- Compreender se a empreendedora em questatildeo jaacute sofreu ou sofre preconceitos pro ser mulher - Analisar os desafios enfrentados por ela diante das inovaccedilotildees do mercado de trabalho Quanto aos aspectosmetodoloacutegicos esta pesquisa consiste em um estudo de caso caracterizado pela abordagem qualitativa e seratildeoutilizados como instrumento de coletas de dados a revisatildeo bibliograacutefica a observaccedilatildeo natildeo participante etambeacutem seraacute realizada uma entrevista com a empreendedora da empresa em questatildeo

O IMPACTO DA MUDANCcedilA NA CULTURA ORGANIZACIONAL ESTUDO SOBRE A ESTADUALIZACcedilAtildeO NO

SETOR DE SAUacuteDE

GERMINIANI CLAUDIO CESAR (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

ASSUMPCcedilAtildeO SAMUEL FREITAS DE (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

No contexto organizacional a globalizaccedilatildeo e as novas tecnologias impotildeem mudanccedilas na cultura das empresasDo mesmo modo os novos padrotildees competitivos que exigem cada vez mais flexibilidade e raacutepidas transformaccedilotildees que geralmente impactam sob a gerecircncia e nos funcionaacuterios da organizaccedilatildeo Essastransformaccedilotildees exigem novos paradigmas que apontam a necessidade de desenvolver novas formas dearquitetura organizacional e relacionamentos pessoais favoraacuteveis aos atuais conceitos de aprendizagem Dessaforma fica evidente a importacircncia do capital humano nas organizaccedilotildees perante esses referidos impactos Diantedestas consideraccedilotildees verifica-se que muitos satildeo os estudos sobre cultura e mudanccedila organizacional e diversos satildeo os movimentos e pesquisas que se sucedem nesta aacuterea Contudo ainda haacute uma lacuna no que diz respeitoagraves mudanccedilas no setor de sauacutede Eacute neste sentido que este estudo aborda o processo de mudanccedila pelo qual o Hospital Regional de Presidente Prudente-SP estaacute vivenciando Portanto esta pesquisa tem como objetivo geralanalisar e compreender a cultura organizacional do processo de mudanccedila vivenciado no Hospital Universitaacuteriode Presidente Prudente agora denominado Hospital Regional de Presidente Prudente-SP verificando os impactos que a referida mudanccedila causa na organizaccedilatildeo Para realizaccedilatildeo desta investigaccedilatildeo caracterizada porum estudo de caso seratildeo utilizados como instrumento de coletas de dados a revisatildeo bibliografica anaacutelise documental obsevaccedilatildeo participante bem como aplicaccedilatildeo de questionaacuterio junto aos participantes naorganizaccedilatildeo mencionada Espera-se que atraveacutes destes instrumentos seja possiacutevel alcanccedilar os objetivospropostos neste projeto

ESTRATEacuteGIA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE UM ESTUDO DE CASO NO INSTITUTO NACIONAL DO

SEGURO SOCIAL (INSS)DE PRESIDENTE PRUDENTESP

FABRE VIVIANE DA SILVA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

TREIS ALESSANDRA BORGES (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

Nos dias atuais as organizaccedilotildees estatildeo passando por diversas transformaccedilotildees seja ela puacuteblica ou privada vivenciando um cenaacuterio altamente competitivo de difiacutecil permanecircncia Mediante a esse fenocircmeno para natildeoperder espaccedilo em meio ao mercado as empresas do setor puacuteblico tambeacutem tem adotado certos procedimentoscomo desenvolver estrateacutegias Esse assunto vem ganhando grande destaque e tem se mostrado muitorelevante por tratar da qualidade de atendimento ao cliente este fato acontece quando haacute uma correlaccedilatildeo entreo que agrave organizaccedilatildeo tem a propor ao cliente e o que esse espera em contrapartida da mesma Desta forma esse estudo se justifica por considerar que uma estrateacutegia eficaz focada no relacionamento com o cliente trazpara a empresa maior valor agregado onde o cliente tem que ser tratado como uma celebridade ou seja eacutepreciso conquistaacute-lo tambeacutem no momento do seu atendimento para assim haver uma maior satisfaccedilatildeo efidelizaccedilatildeo Fundamentando-se nos argumentos expostos a cima esse trabalho tem como principal objetivoanalisar as estrateacutegias de atendimento ao cliente jaacute utilizadas pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS de Presidente PrudenteSP Deste modo considera-se que com esse processo certamente a organizaccedilatildeo iraacuteconseguir atingir ao seu objetivo de quanto mais otimizado o atendimento melhor seraacute a imagem da organizaccedilatildeo perante a sociedade Especificamente os objetivos deste estudo satildeo a) verificar se a agecircncia doINSS de Presidente PrudenteSP adota estrateacutegias em relaccedilatildeo ao seu atendimento b) analisar se o INSSenfrenta dificuldades no atendimento ao puacuteblico c) desenvolver uma pesquisa relacionada agrave satisfaccedilatildeo docliente ao serviccedilo prestado d) analisar o grau de satisfaccedilatildeo do cliente em relaccedilatildeo ao atendimento prestado aele e) propor melhorias no tocante agraves estrateacutegias de atendimento ao cliente No que pertine agrave metodologia trata-se de um estudo de caso caracterizado por uma pesquisa qualiquantitativa Seratildeo utilizados comoinstrumento de dados pesquisa bibliograacutefica anaacutelise documental observaccedilatildeo participante e questionaacuterios queseratildeo direcionados aos funcionaacuterios e aos clientes

VOVOcirc PAPAI EU E BISNETINHO

ANALISANDO O PLANEJAMENTO SUCESSOacuteRIO NA EMPRESA FAMILIAR

ALVES GUIMARAtildeES CRISTIANE (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

SILVA TAIS CORREIA DA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

PENTEADO BRUNA ANGEacuteLICA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

CHAVES DANILO DE OLIVEIRA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

COELHO DELILO WENDY (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

Os estudos sobre empresas familiares satildeo bastante numerosos Baseados nesses estudos observamos queelas satildeo responsaacuteveis por cerca de 90 da economia nacional empregam 60 dos trabalhadores e muitasdestas pertencem a pequenas e meacutedias empresas Contudo apesar de sua importacircncia na economiageralmente o seu tempo de vida natildeo eacute muito longo devido agraves dificuldades e fragilidades na administraccedilatildeo posteriormente no processo sucessoacuterio Por essa razatildeo este projeto se justifica por contribuir com o debate dotema e oferecer instrumentos que possibilitem uma gestatildeo que leve a perpetuaccedilatildeo da organizaccedilatildeo O objetivodesse projeto eacute relatar a origem e evoluccedilatildeo da Empresa Familiar destacando os principais desafios relacionadosao planejamento sucessoacuterio e profissionalizaccedilatildeo Assim como objetivos especiacuteficos busca-se descrever quais os fatores sociais que impulsionaram a origem da Empresa Familiar analisar os diferentes conceitos sobre otema e compreender como o planejamento sucessoacuterio e a profissionalizaccedilatildeo podem se tornar condiccedilatildeonecessaacuteria para a sobrevivecircncia da organizaccedilatildeo familiar Em relaccedilatildeo a metodologia trata-se de um estudo baseado em fundamentaccedilatildeo teoacuterica de modo que foram realizadas pesquisas bibliograacuteficas sobre famiacutelia eempresa abordando a importacircncia da sucessatildeo e necessidade da profissionalizaccedilatildeo

ESTRATEacuteGIA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA NATURA SA

ALVES DOS SANTOS ADRIANA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

MARTIN COELHO FERNANDO (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

Ateacute poucas deacutecadas atraacutes muitas empresas natildeo se preocupavam com seu papel na sociedade elas apenas seinteressam com suas estruturas e seus lucros Jaacute nos dias de hoje a Responsabilidade Social vem desempenhando um papel de extrema importacircncia pois provoca mudanccedilas e transformaccedilotildees de ordemeconocircmica social poliacutetica e cultural aleacutem de afetar o comportamento das empresas e seus clientes Nessesentido a Responsabilidade Social tem retornado as questotildees eacuteticas dentro das organizaccedilotildees natildeo soacuteinternamente como tambeacutem no relacionamento destas empresas com seus stakeholders Assim este projetose justifica por discutir esse tema significativamente polecircmico e em ascensatildeo no universo administrativo Desta maneira se buscaraacute atraveacutes de um estudo na empresa Natura SA relatar a importacircncia da ResponsabilidadeSocial para a organizaccedilatildeo como diferencial competitivo comparando e analisando de forma critica se asorganizaccedilotildees praticam responsabilidade social ou apenas marketing pessoal Como objetivos especiacuteficosprocura-se apresentar as vantagens da Responsabilidade Social organizacional analisar os projetos sociais quesatildeo mantidos pela empresa Natura SA verificar os efeitos sociais ocasionados pelo projeto apresentado pelaempresa demonstrar a utilizaccedilatildeo dos projetos social como estrateacutegia de marketing pela organizaccedilotildees Ametodologia usada para a realizaccedilatildeo deste presente trabalho estaacute baseada em pesquisa bibliograacutefica sobre o tema e tambeacutem um estudo de caso que seraacute realizado na empresa Natura SA Para tanto se desenvolveraacute umaabordagem qualitativa e quantitativa utilizando-se de analise documental e aplicaccedilatildeo de questionaacuterios (com 15consultores e 15 clientes) como tambeacutem entrevistas com 3 gerentes de relacionamento

IMPACTOS CULTURAIS CONSEQUENTES DO PROCESSO DE FUSAtildeO E AQUISICcedilAtildeO UM ESTUDO DE

CASO NO BANCO SANTANDER DE PRESIDENTE PRUDENTE - SP

CAMPOS KELLEN DALBEN PALONE DE (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

BERNARDO ANTONIO ANA CAROLINA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

Diante da competitividade crescente no mercado globalizado a opccedilatildeo por Fusotildees e Aquisiccedilotildees torna-se cada vez mais frequente no cotidiano das empresas que buscam vantagens estrateacutegicas A instabilidade de mercadoatrelada ao aumento da competitividade entre as organizaccedilotildees exige respostas imediatas para continuidade esobrevivecircncia dessas empresas Para isso inuacutemeras estrateacutegias surgem a cada dia com mais frequecircnciavisando solucionar tais exigecircncias Deste modo este projeto se justifica por abordar um tema ainda recente mas de grande importacircncia no universo organizacional Diante disso este trabalho busca analisar de modogeral os impactos culturais consequumlentes do processo de Fusatildeo e Aquisiccedilatildeo entre os bancos Banespa eSantander na cidade de Presidente Prudente - SP Nesse sentido e de acordo com as consideraccedilotildees citadasacima o presente projeto tem como objetivos especiacuteficos descrever a cultura organizacional do bancoSantander a partir da percepccedilatildeo dos atuais funcionaacuterios observar como o choque de ambas culturas pode interferir no desenvolvimento da organizaccedilatildeo no decorrer e apoacutes o processo de Fusatildeo e Aquisiccedilatildeo analisarquais as principais dificuldades enfrentadas com a implementaccedilatildeo do processo Com base em um estudo decaso no Banco Santander atraveacutes de pesquisas bibliograacuteficas anaacutelise documental observaccedilatildeo participante equestionaacuterios (que seratildeo direcionados agrave funcionaacuterios do banco em questatildeo)para atingir os objetivos propostos

TRABALHANDO COM AS EMOCcedilOtildeES UM ESTUDO SOBRE O PAPEL DAS EMOCcedilOtildeES NO AMBIENTE DE

TRABALHO

CAMARGO LOPES CAIO AUGUSTO (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

APARECIDA RUFINO TELMA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

O ser humano eacute feito de sentimentos gerando a emoccedilatildeo o que ocasiona influecircncias nas decisotildees pessoais eprofissionais Observamos que o mercado de trabalho tem mudado O foco na busca de colaborador natildeo eacute maiso mesmo Antes valorizava-se QI (quociente de inteligecircncia) formaccedilatildeo conhecimento teacutecnico dentre outrosHoje busca-se funcionaacuterios com equiliacutebrio emocional que consigam lidar bem com as constantes transformaccedilotildees do sistema globalizado com a pressatildeo e frustraccedilotildees automotivando-se com suas novas conquistas No entanto a literatura sobre o tema ainda eacute escassa Sendo assim este projeto se mostrarelevante por trazer a debate a influecircncia das emoccedilotildees no contexto organizacional Com base nestasconsideraccedilotildees este estudo tem como objetivo analisar a nova relaccedilatildeo estabelecida entre empresa efuncionaacuterio tendo como base a anaacutelise das emoccedilotildees manifestadas no ambiente de trabalho (sejam elas positivas ou negativas) Para tanto seraacute realizada uma pesquisa bibliograacutefica utilizando-se livros artigos reportagens e materiais extraiacutedos de meios eletrocircnicos com o intuito de reler os subsiacutedios e a partir daiacuteestabelecer novos paracircmetros frente agrave realidade estudada

RESPONSAacuteBILIDADE SOCIAL NO SETOR BANCAacuteRIO ANAacuteLISE DAS ACcedilOtildeES SOCIALMENTE

RESPONSAacuteVEIS DESENVOLVIDADAS PELO BANCO REAL

SILVA SCAINONI ANA GABRIELA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

CAVALI PATRICIA ERICA (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

A Responsabilidade Social muito discutida hoje estaacute ganhando cada vez mais espaccedilo no campoorganizacional jaacute que a sociedade vem exigindo uma postura eacutetica no relacionamento entre empresa e seusstakeholders O que se percebe eacute que o tema ganhou relevacircncia com a expansatildeo da globalizaccedilatildeo pois a partir deste processo as organizaccedilotildees passaram a oferecer produtos e serviccedilos com qualidade e preccedilosaproximadamente iguais Assim as empresas priorizaram a busca de alternativas que as tornassem diferentesperante seus clientes Nesta perspectiva decidiram investir em projetos sociais que beneficiam natildeo soacute asociedade mas que tambeacutem agregam valor a sua marca Sendo assim discutir sobre este tema se mostrarelevante a medida que busca-se um debate mais aprofundado sobre o papel do administrador enquanto transformador social Neste sentido o objetivo geral deste projeto eacute analisar a percepccedilatildeo de clientes efuncionaacuterios quanto agraves accedilotildees sociais praticadas pelo Banco Real - agecircncia Centro de Presidente PrudenteSP Como objetivos especiacuteficos busca-se verificar quais satildeo as accedilotildees sociais desenvolvidas pelo Banco Realinvestigar se a praacutetica das accedilotildees sociais alterou a imagem que o cliente e funcionaacuterio possuem da organizaccedilatildeoanalisada identificar quais os principais motivos que levaram ao desenvolvimento de accedilotildees de socialmente responsaacuteveis por parte da instituiccedilatildeo e compreender de que maneira essas accedilotildees sociais influenciam osclientes e funcionaacuterios na percepccedilatildeo da organizaccedilatildeo Para realizaccedilatildeo deste estudo seraacute adotada umaabordagem qualitativa tendo como foco o estudo de caso na empresa mencionada Assim como instrumentosde coleta de dados seratildeo adotados a pesquisa bibliograacutefica a anaacutelise documental a observaccedilatildeo participantebem como entrevistas com funcionaacuterios e clientes

A GESTAtildeO DOS RESIacuteDUOS SOacuteLIDOS URBANOS NO MUNICIacutePIO DE ALVARES MACHADO - SP

CATUSSI DENILSON FERNANDO GASQUI (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

TAKENAKA EDILENE MAYUMI MURASHITA (Docente - UNOESTE)

KUSHIKAWA ELTON (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

O aumento da populaccedilatildeo e consequentemente do consumo de bens e serviccedilos a produccedilatildeo de resiacuteduos soacutelidosurbanos (RSU) tem aumentado muito tornando-se um seacuterio problema para o meio ambiente Surge entatildeo anecessidade de o homem repensar seus haacutebitos formas de exploraccedilatildeo dos recursos naturais e buscar soluccedilatildeopara os resiacuteduos gerados a fim de salvaguardar sua espeacutecie e seu planeta A destinaccedilatildeo correta dos resiacuteduossoacutelidos apresenta-se como uma questatildeo a ser analisada visto que muitos municiacutepios brasileiros possuemdeficiecircncias no seu trato e destino final Este projeto de pesquisa tem por objetivo analisar a gestatildeo dos RSU no municiacutepio de Aacutelvares Machado-SP Para a realizaccedilatildeo da pesquisa contaremos com uma extensa pesquisabibliograacutefica sobre o tema a ser desenvolvido e tambeacutem com entrevistas junto aos funcionaacuterios daadministraccedilatildeo puacuteblica do municiacutepio em questatildeo aleacutem de pesquisa de campo para identificaccedilatildeo das aacutereasenvolvidas na destinaccedilatildeo final dos RSU

Encontro de Ensino Pesquisa e Extensatildeo Presidente Prudente 5 a 8 de outubro 2009

EMPRESA FAMILIAR E CULTURA ORGANIZACIONAL UM ESTUDO DE CASO NA EMPRESA MAGAZINE

MATILDE NA CIDADE DE TARABAI-SP

GONCcedilALVES FERNANDO FABRIacuteCIO (Discente de curso de graduaccedilatildeo - UNOESTE)

SOUZA MARCOS MEDEIROS DE (Docente - UNOESTE)

De acordo com os materiais pesquisados ateacute a presente data e disponiacuteveis sobre o tema ldquoEmpresa Familiarrdquo eldquoCultura Organizacionalrdquo verificamos a necessidade urgente de mudanccedilas culturais e inovaccedilotildees de meacutetodosteacutecnicas administrativas e tecnoloacutegicas para que as empresas possam continuar no mercado competitivo e sobreviver em meio agraves mudanccedilas organizacionais que vem ocorrendo a todo instante E atraveacutes dessasadaptaccedilotildees em suas culturas originais as organizaccedilotildees possam continuar a competirem de igual para igual comas empresas jaacute existentes no mercado e as novas que surgem a todo o momento na disputa Por serem deorigem familiar muitas destas empresas satildeo gerenciadas e administradas por pais filhos e parentes que muitasvezes ou quase sempre natildeo tem conhecimento teacutecnico e nem especifico de Gestatildeo de Negoacutecios e Administraccedilatildeo de Empresas chegando ateacute mesmo ocuparem cargos sem meacuterito algum mas soacute por seremparentes ou da famiacutelia Muitas vezes os fundadores ou quem esta no comando destas empresas familiarescriam culturas que se tornam enraizadas passando de geraccedilatildeo em geraccedilatildeo mantendo assim visotildees restritas efechadas por natildeo deixar se influenciar por seus colaboradores Esse processo muitas vezes pode tornar aorganizaccedilatildeo desatualizada e desinformada do mundo moderno O que eacute novidades nos dias de hoje pode ser reinventado amanhatilde Para complementar o estudo sobre o tema foi abordado uma empresa familiar quetambeacutem vem se destacando e querendo conquistar seu mercado o Magazine Matilde situada na cidade deTarabai-SP Eacute uma empresa que atua a dezessete anos no ramo de Confecccedilotildees cama mesa banhoAtualmente na organizaccedilatildeo atuam somente parentes ateacute mesmo por ser de pequeno porte sendo cinco aotodo cada um faz o que for necessaacuterio portanto natildeo tem formalidade e nem burocracias fazendo assim com que agrave empresa se acomode no tempo e nas mudanccedilas Neste estudo buscou-se verificar que seria hora do Magazine Matilde inovar seus meacutetodos e procedimentos de trabalho a possibilidade da empresaacuteria conhecer eimplementar novas ferramentas e sistema de trabalho para se ganhar e competir no mercado Deste modoanalisar se seria viaacutevel essa mudanccedila na cultura organizacional da empresa Magazine Matilde A pesquisa tempor objetivo discutir sobre as necessidades de mudanccedila e quebra de paradigmas dentro das empresas familiares mesmo que seja de pequeno porte como o Magazine Matilde e mostrar a importacircncia da Culturalocal do mercado em que Ela esta inserida Conhecer como os impactos das mudanccedilas organizacionaisinterferem na cultura local de uma empresa familiar Mostrar as dificuldades enfrentadas por uma empresafamiliar cuja cultura organizacional esta inserida dentro de valores sociais em uma pequena cidade e Entendercomo o processo de mudanccedila organizacional afeta a cultura de uma empresa familiar de pequeno porte no municiacutepio de Tarabai-SP

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

Atraveacutes dos dados coletados foi possiacutevel identificar que a empresa familiar Sitio Boa Vista trata-se de uma organizaccedilatildeo voltada para inovaccedilatildeo e ousadia atraveacutes de mudanccedilas tecnoloacutegicas e atualizaccedilatildeo de seus funcionaacuterios Concluiacutemos que o fundador deve buscar e despertar interesse entre seus colaboradores para cursos teacutecnicos profissionalizantes A pesquisa tambeacutem veio mostrar que a sucessatildeo sem planejamento pode trazer grandes problemas podendo ser a causa de grande nuacutemero de falecircncias e fechamento de empresas familiares

REFEREcircNCIAS




Edilene Mayumi Murashita TakenakaJean Carlo Vitti Cuisse Patriacutecia Kelly da Silva Nayana da Silva Souza Rodrigues Renata Marinheiro de Oliveira Juliana de Souza Oliveira Nogueira



RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

RESUMOS EXPANDIDOS

ARAUJO LEANDRO MARQUES BERSAN DE 103

BARBOSA GENILDO ALVES 96

BOAS WENDELL VILAS 103

BRITO DANIELE DA SILVA 100

CAVALHEIRO DALTON INOCENCIO 106

COLA GUILHERME PAPALARDI 116

CRUZ DIEGO FAUSTINO 103

CUISSE JEAN CARLO VITT 112

FARRUacuteS ADIMARA APARECIDA D ALMEIDA 106

FERNANDES LEANDRO DE ALMEIDA 96

LUIZ THAIS BERSANIN 100

MARTINS MOISEacuteS DA SILVA 118

RODRIGUES NAYANA DA SILVA SOUZA 112

SILVA PATRIacuteCIA KELLY DA 112

SOUZA ALAN ALVES 116

2 JUSTIFICATIVA

famiacutelia

3 OBJETIVOS

31 Objetivo geral

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

comerciais

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

2 JUSTIFICATIVA

famiacutelia

3 OBJETIVOS

31 Objetivo geral

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

comerciais

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

3 OBJETIVOS

31 Objetivo geral

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

comerciais

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

comerciais

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

2 JUSTIFICATIVA

comerciais

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

2 JUSTIFICATIVA

comerciais

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

3 OBJETIVOS

31 Objetivo Geral

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

sociedade

REFEREcircNCIAS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

comunicam

2 JUSTIFICATIVA

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

6 CONCLUSAtildeO

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

7 REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

2 JUSTIFICATIVA

tampouco uniformes

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

(em R$)

Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

16 26 24 32 2

3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

Sim natildeo

informal

38 24 10 18 10

do banco do Povo

Sim natildeo

financeira

Sim natildeo

Alegaram os motivos

46 46 8

usaram

CONCLUSAtildeO

mesmo ambiente

REFEREcircNCIAS

RESUMOS SIMPLES

RISCO E INCERTEZA

ENAPI 2009 POSTER

COMPETITIVO

RESUMOS DE PROJETOS

KUSHIKAWA ELTON 140

PADILHA EVERTON 130

SETOR DE SAUacuteDE

TRABALHO

RESUMOS EXPANDIDOS

6 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS







RESUMOS SIMPLES



RESUMOS DE PROJETOS

3 METODOLOGIA

5 CONCLUSAtildeO

REFEREcircNCIAS

2 JUSTIFICATIVA

alcanccedilados

3 OBJETIVO

6 CONCLUSAtildeO

uma base familiar

REFEREcircNCIAS

RESUMO

REFEREcircNCIAS

RESUMO

mais elevado

PESQUISA DE CAMPO

escolaridade

Superior

Incompleto

16 20 26 32 2

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Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

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34 20 24 16 6

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vendas

Sim natildeo

informal

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do banco do Povo

Sim natildeo

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3 OBJETIVO

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Incompleto

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Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

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34 20 24 16 6

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3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

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Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

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3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

76 20 4

vendas

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informal

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Ateacute 200 201 a 500 501 a 1000 1001 a 2000 + 2000

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3) Quantas pessoas

indicada

34 20 24 16 6

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3) Quantas pessoas

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34 20 24 16 6

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16 20 26 32 2

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