INTRODUÇÃO

A International Project Management Asso-ciation (IPMA®) é uma organização sem fins lucrativos reconhecida pelo seu trabalho em desenvolver internacionalmente a gestão por projetos, programas e portfólios, e em disse-minar melhores práticas aplicadas em orga-nizações públicas e privadas.

A IPMA foi criada em 1965 com o nome de INTERnational Network – INTER-NET, a partir de um grupo de gestores de projetos que possuíam como objetivo, nos primórdios da gestão de projetos, discutir os benefícios do Método do Caminho Crí-tico na gestão de projetos internacionais, com influências e dependências complexas de diferentes disciplinas técnicas.

A associação cresceu e desenvolveu-se como um fórum internacional de troca de experiências entre gestores de projetos. O primeiro congresso mundial foi realizado em Viena, Áustria, em 1967. O 26º Congresso Mundial será realizado em outubro na Grécia e, em 2014, será realizado o 28º, no Brasil.

A IPMA é formada por associações na-cionais de gestão de projetos, congregando mais de 200 mil associados. São 55 associa-ções-membro com o propósito específico de desenvolver a gestão de projetos respeitan-do a cultura e as características de cada país, mas unidas através de uma rede que estabe-lece as diretrizes de gestão e técnicas para seu desenvolvimento e aperfeiçoamento. A IPMABR é a associação membro do Brasil

servindo ao propósito de desenvolver a dis-ciplina de gestão de projetos dentro do país.

O objetivo deste artigo é apresentar a abordagem IPMA estruturada com base na gestão por competências e as certifi-cações oferecidas para profissionais, con-sultores e organizações.

A gestão por competências

Cada vez mais os profissionais são de-mandados a criarem valor através da gestão de seus projetos, programas e portfólios. Um dos fatores básicos para que os desafios sejam superados são as competências de seus gestores e profissionais. Mais e mais as competências de uma organização cons-tituem o diferencial das próprias organiza-ções, de seus líderes e de suas equipes.

A palavra competência tem sua origem latina em “competentia”, que significa estar autorizado a julgar ou ter o direito de falar. A competência inclui o conhecimento, os comportamentos, habilidades e experiên-cias pessoais necessárias para ter sucesso em determinado papel¹, conforme ilustra a Figura. 1.

Desta forma, a competência deve re-fletir o conhecer, o ser e o fazer. Sua estru-turação permite estabelecer o elo entre a performance individual e os resultados de-sejados para uma organização, envolvendo as cinco funções básicas da gestão de pes-soas: seleção e recrutamento; treinamento e desenvolvimento; planejamento de carrei-

ras; gerenciamento de bônus e incentivos; e avaliação de performance.

O IPMA Competence Baseline (ICB) é o referencial de competências em gestão de projetos utilizado por todas as organizações--membro. O olho de competências, confor-me Figura 2, representa visão e clareza na integração dos três domínios de competên-cia vistos pelos olhos dos gerentes de proje-tos: 20 elementos de competências técnicas e relacionadas com as técnicas utilizadas pelos profissionais de projetos; 15 elemen-

Competências em estão de projetos, programas e portfólio.

HANS KNOEPFEL, D.SC.RAPHAEL ALBERGARIAS, PH.D*LUIZ ROCHA, M.SC

A IPMA e seu modelo de gestão por competências.

Figura 1. A composição da competência.

Figura 2. Olho da competência.

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gerencia pessoas de várias organizações atuando em um projeto ou subprojeto, incluindo clientes e contratados.

• Gerente de projetos sênior (IPMA Level B®) – gerencia pessoas de várias organiza-ções, unidades de negócio ou disciplinas trabalhando em um projeto complexo.

• Diretor de projetos (IPMA Level A®) – gerencia um portfólio ou programa com-plexo, dirigindo gerentes de projetos que possuem profissionais de gerenciamen-to de projetos em suas equipes.

O sistema de certificação oferece aos candidatos a oportunidade de desenvolvi-mento e de reflexão de suas competências com relação a seus papéis e responsabi-lidades. Como os níveis de competência variam ao longo do tempo, a certificação tem uma validade de cinco anos. Na re-novação, o candidato pode manter o seu nível, subir ou descer, de acordo com a experiência nos anos anteriores.

O processo de avaliação é planejado e estruturado de forma a garantir uma abor-dagem objetiva, sistemática e verificável, com evidências documentais capazes de confirmar as competências dos candidatos. Os componentes da avaliação, conduzida por assessores independentes e com experi-ência das práticas de gestão de projetos, são:

• Requisitos de entrada, com base em um certo número de anos de experiência;

• Exame escrito para os candidatos dos dois níveis mais baixos;

• Relatório cobrindo as principais questões de um projeto, programa ou portfólio que o candidato tenha gerido ou participado;

• Workshop (opcional) quando os can-didatos são observados por vários as-sessores durante a simulação de um projeto proposto;

• Entrevista com assessores onde são es-clarecidas dúvidas sobre a documenta-ção e o relatório apresentados.

Dentre os benefícios da certificação IPMA, podemos citar:

• Para os profissionais de gestão de pro-jetos, a demonstração para o mercado de sua competência na gestão de pro-jetos, além de uma certificação com validade internacional;

• Para os prestadores de serviços, uma demonstração da competência de seus profissionais, além da garantia, para os clientes, de serviços profissionais em conformidade com o estado da arte na gestão de projetos;

• Para as organizações, uma fácil inclu-são da abordagem nos programas cor-porativos de gestão por competências, além da possibilidade de estruturar a carreira de gestão de projetos com base nos quatro níveis.

A certificação de dois níveis para consultores

A IPMA possui também uma extensão do sistema de quatro níveis para avaliar as competências requeridas de consultores em gestão de projetos, como forma de contri-buir para posicionar, desenvolver e fortale-cer o potencial das organizações em iniciar, planejar, executar e avaliar projetos, progra-mas e portfólios.

tos de competências comportamentais refe-rentes aos relacionamentos entre indivídu-os e grupos atuando na gestão de projetos, programas e portfólios; e 11 elementos de competências contextuais relacionados com a interação do projeto com o contexto da organização permanente e do ambiente em que está inserido.

As diferenças de cada país são considera-das no National Competence Baseline (NCB)², o referencial estabelecido por cada organiza-ção membro a partir do ICB e validado pela IPMA conforme condições pré-estabelecidas.

Demonstrando competências individuais, em equipes e organizacionais na gestão por projetos

O ICB é a base para o sistema de cer-tificações IPMA que abrange profissionais, consultores e organizações. A certificação de indivíduos segue o padrão ISO/IEC 17024³, com relação a conformidade da ava-liação – que são requisitos gerais para orga-nismos que realizam certificação de pessoas e que detalham os requisitos para este orga-nismo de acordo com requisitos específicos, incluindo o desenvolvimento e manutenção de um esquema de certificação.

A certificação de quatro níveis para profissionais

A certificação IPMA em quatro níveis foi estabelecida em 1998, com o objetivo de avaliar o conhecimento, comportamento, ha-bilidade e experiência profissional na gestão de projetos, programas e portfólios pelos res-pectivos órgãos de certificação de cada asso-ciação-membro, e de acordo com os elemen-tos de competência do ICB e de seus NCBs.

Os quatro níveis considerados, confor-me Figura 3, refletem o desenvolvimento de uma carreira em gestão de projetos:

• Associado em gerenciamento de proje-tos (IPMA Level D®) – um associado re-aliza tarefas e atividades em uma equipe.

• Gerente de projetos (IPMA Level C®) – gerencia uma ou mais funções em um projeto com complexidade limitada, ou

Figura 3: A certificação IPMA em quatro níveis.

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Desta forma, o sistema de certificação para consultores provê os se-guintes benefícios:

• Permite às organizações desenvolverem consultores em gestão de projetos;

• Demonstra compromisso com a excelência em consultoria na ges-tão de projetos;

• Demonstra para clientes das organizações prestadoras de servi-ços que seus profissionais podem lidar com questões de gestão de projetos de forma eficaz;

Os dois níveis de certificação do consultor em gestão de projetos (Fi-gura 4) refletem as responsabilidades em projetos, programas e portfólio:

• Consultor Certificado em Gestão de Projetos (IPMA® PMC) – é capaz de assessorar nos aspectos técnicos, comportamentais e contextuais do gerenciamento de um projeto;

• Consultor Certificado em Gestão de Programa e Portfólio (IPMA® PPMC) – é capaz de assessorar no nível estratégico, atuando em portfólio e programas.

Para a certificação de consultor, às competências do ICB foram acrescentadas seis competências técnicas, quatro comportamentais e quatro contextuais.

A certificação de consultores IPMA é baseada na apresentação, por parte do candidato, de um projeto, programa ou portfólio que tenha assessorado na prática. Esta certificação pode ser incluída no desenvolvimento de carreiras em empresas prestadoras de serviços ou em organizações nas quais o cargo de consultor seja uma alter-nativa à carreira gerencial.

A premiação para equipes de projetos

Desde 2002, a IPMA reconhece, anualmente, times que prova-ram seu sucesso em projetos com excelência e inovação. O Project Excellence Awards IPMA apresenta os seguintes benefícios:

• Os candidatos são informados sobre possíveis melhorias em seus projetos;

• Uma forma de realizar benchmarking do projeto, tanto da pers-pectiva do trabalho em equipe, como do projeto por meio do relatório emitido pela equipe internacional de avaliação;

• Demonstração internacional, por parte dos finalistas e vencedo-res, bem como de suas organizações, da capacitação nas práti-cas de gestão de projetos;

• Compartilhar experiências com as outras equipes participan-tes, bem como no Congresso Mundial da IPMA, contribuindo, desta forma, para o desenvolvimento da disciplina de gestão por projetos.

Projetos de diferentes indústrias e níveis de recursos podem se candidatar em três categorias: projetos de médio porte, projetos de grande porte e mega-projetos. O modelo de avaliação envolve nove critérios com pesos determinados, conforme apresentado na Figura 5, de forma a satisfazer o atendimento dos objetivos do projeto com inovação e aprendizado através da liderança e trabalho em equipe.

A certificação Delta® para organizações

Com o objetivo de atender às necessidades das organizações em avaliar suas competências para gerir projetos, programas e portfólios, a IPMA desenvolveu a IPMA Delta®.

Os benefícios de curto prazo incluem:

• Conhecimento das forças e fraquezas organizacionais no de-senvolvimento de projetos, programas e portfólios;

• Identificação dos direcionadores e ações para melhoria da ges-tão de projetos, programas e portfólios;

• Desenvolvimento de um processo de melhoria contínua com objetivos mensuráveis;

• Comparação da organização com outras de seu porte (bench-marking).

• No longo prazo, os seguintes benefícios são esperados:

• Facilitar a adaptação às mudanças no contexto de projetos e es-timular a inovação no desenvolvimento de projetos, programas e portfólios;

• Melhoria nos resultados por meio do aprimoramento da gover-nança e do modo de operação com relação a projetos, progra-mas e portfólios;

• Estimular, de forma coerente e consistente o desenvolvimento in-dividual, de times e da aprendizagem organizacional;

Figura 4. Áreas de atuação do consultor em gestão de projetos. Figura 5. Modelo de avaliação da IPMA Project Excellence Awards.

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• Melhoria da posição competitiva da organização.

A avaliação combina os resultados alcançados por projetos com a competência organizacional e de indivíduos, conforme mostra a Figura 6 e de acordo com os elementos de avaliação da Figura 7, organizados em quatro áreas: governança, processos, pessoas e contexto.

Ao final da avaliação, a organização recebe uma certificação com validade de três anos e um relatório que permite a estruturação de um plano de ação para colocá-la em um patamar mais alto de competência organizacional em gestão por projetos.

O que a IPMABR traz para a gestão de projetos no Brasil

O Brasil se encontra em um grande momento se comparado a outros países no cenário internacional. São grandes investi-mentos que exigem mão de obra qualificada, além de métodos, ferramentas e processos que aumentem as chances de sucesso dos resultados esperados.

Por outro lado, a escassez de mão de obra e a necessidade de uma maior qualificação trazem um grande desafio. A IPMABR está convicta de que irá contribuir na implementação bem-sucedida dos empreendimentos apoiando, fomentando e disseminando a abor-dagem de gestão por competências em projetos.

Empresas internacionais, como a Shell e a Siemens, vêm utili-zando a abordagem IPMA com sucesso. No Brasil, a Petrobras já a utiliza no projeto da Refinaria do Nordeste, vencedor do Projeto do Ano 2011 da revista Mundo PM.

Entre uma visão e seu desdobramento em projetos e progra-mas, geridos através de um portfólio, deve haver o desenvolvimento de um caminho sustentável para que as empresas e organizações alcancem os resultados e benefícios esperados. A IPMABR também oferece uma estrutura consistente e comprovada para que as lide-ranças e os times de projetos possam evoluir através de processos, técnicas e procedimentos, mas, sobretudo, considera que o prin-cipal direcionador de sucesso são as pessoas, através das quais os resultados são entregues.

REFERÊNCIAS

(1) IPMA, IPMA Competence Baseline version 3.0, June 2006, Van Ha-ren Publishing, Zaltbommel, NL;

(2) IPMABR, NCB - Referencial Brasileiro de Competências versão 2.0, Janeiro 2012, www.ipmabrasil.org;

(3) ABNT, NBR ISO/IEC 17024, Avaliação de conformidade - Requisitos gerais para organismos que realizam certificação de pessoas, 2004, ABNT.

Hans Knoepfel, D.Sc, Con-sultor Sênior com amplo conhecimento da gestão de projetos, programas e portfólios. Hans foi o pre-sidente do comitê mundial de certificação IPMA entre 2009 e 2010 e é atualmen-te o diretor de garantia de

qualidade do comitê. Foi presidente da Asso-ciação Suíça de Gestão de Projetos entre 2001 e 2009. Hans foi um dos mentores do ICB e tem atuado como gerente de projetos de infra--estrutura complexos.

Raphael Albergarias, Ph.D, É atualmente presidente da IPMA Brasil e assessor de seu comitê de certificação. Raphael é professor de cur-sos de pós-graduação na FGV, UFRJ, IBMEC, e UVA. Faz parte do comitê edito-rial da Revista Mundo PM.

Com mais de 9 anos de atuação em consultoria em mega-projetos, é doutorando da Université François Rabelais de Tours, França. M.Sc. em administração de negócios pela FGV, MBA em gestão de projetos pela UFRJ.

Luiz Rocha, M.Sc, É atual-mente vice-presidente da IPMA Brasil e assessor de seu comitê de certificação. Possui mais de 35 anos de experiência atuando em indústrias e consultorias como Delloitte e Arthur Andersen consulting. Atual-

mente é Diretor de Projetos da Dinsmore As-sociates. Autor de livros de gestão empresarial e transformação pessoal, é coautor do livro En-terprise Project Governance a ser publicado em março de 2012 pela AMACOM, USA.

Figura 6. Módulos da avaliação Delta.

Figura 7. Elementos de avaliação.

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