ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO …fontespromotora.com.br/marketing/docs/13042016_DAYCOVAL-DFIN-C… · Qtde. de Contrato por Servidor ATÉ 10 CONTRATOS RESPEITANDO O LIMITE DA MARGEM

ROTEIRO OPERACIONAL EMPRÉSTIMO CONSIGNADO – SETOR PÚBLICO

GOVERNO DO ESTADO DE SANTA CATARINA - SC

Banco Daycoval S/A – Financeira Consignado DFIN-CSG-ROEPROM VERSÃO 8.0 Elaborado por Setor de Convênios

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RESUMO DAS INFORMAÇÕES

Data de Corte DIA 07

Prazo Máximo 96 MESES

Público Alvo SERVIDORES ADMITIDOS HÁ NO MÍNIMO 03 MESES, COMO ESTATUTÁRIOS, APOSENTADOS, PENSIONISTAS MAIORES DE 25 ANOS QUE RECEBAM PELA FOLHA DO GOVERNO.

Servidores Não Aceitos COMISSIONADOS, CONTRATADOS, ESTAGIÁRIOS, CLT, APOSENTADOS E PENSIONISTAS DO INSS.

Identificação de Estabilidade ATRAVÉS DO PORTAL DE CONSIGNAÇÃO E DESCONTO NO CONTRACHEQUE NO IPREV.

Qtde. de Contrato por Servidor ATÉ 10 CONTRATOS RESPEITANDO O LIMITE DA MARGEM

Liberação do Crédito (C/C)

O CRÉDITO DEVERÁ OCORRER NA CONTA SALÁRIO DO SERVIDOR. OBS.: SEM OBRIGATORIEDADE DO ÓRGÃO (CASO NÃO TENHA COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE ENVIAR CONFORME ABAIXO) CRÉDITOS EM OUTRAS CONTAS OU SEM COMPROVAÇÃO DE DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE: EXTRATO DOS ÚLTIMOS 30 DIAS DA CONTA CORRENTE INDICADA DEMONSTRANDO MOVIMENTAÇÕES DIVERSAS (PREFERENCIALMENTE DEVE CONSTAR NESTAS MOVIMENTAÇÕES A TRANSFERÊNCIA DE SALÁRIO PARA ESTA CONTA INDICADA). OU CÓPIA DO CARTÃO BANCÁRIO DA CONTA INDICADA A QUAL DEVERÁ TER SIDO ABERTA NO MÍNIMO 03 MESES ANTES DA DATA DA OPERAÇÃO.

Margem Consig. LEGAL 50%

Margem Utilizável 40%

Margem Consig. Daycoval – ML (Contrato Novo) 100% DA MARGEM LIVRE

Margem Consig. Daycoval – RF (Refinanciamento) 100% DA PARCELA REFINANCIADA

Margem Consig. Daycoval – Portabilidade 100% DA PARCELA PORTADA

Obtenção da Margem PORTAL DA CONSIGNUM

Forma de Cálculo

(=) SALÁRIO BRUTO (+) Verbas Fixas (+) Código 1573 Ind R E Serviço Ativo (Para Polícia e Corpo de Bombeiros)

(-) Verbas Variáveis (Se houver) (-) DESCONTOS OBRIGATÓRIOS=SALÁRIO LÍQUIDO Salário líquido x 40% = margem consignável total para empréstimos Margem consignável total – Descontos Facultativos =MARGEM CONSIGNÁVEL DISPONÍVEL

Forma de Averbação PROCESSO ON LINE

Portal de Consignação PORTAL DE CONSIGNAÇÃO CONSIGNUM

Link Portal Consignação https://sc.consignum.com.br/wmc-colaborador/views/pages/

Promotora pode ter acesso (login e senha) SIM

Cálculo Manual de Margem SIM

Mostra a Margem Negativa SIM

Pode abater o valor da margem negativa SIM

Necessário a senha do servidor SIM

Formulário para Averbação ADE

Anexar Recibo/Extrato de Averbação (Portal) NÃO SE APLICA

Módulo REFIN SIM

Pode agregar margem no REFIN SIM

Pode unificar as parcelas para REFIN NÃO

Pode agregar margem na PORTABILIDADE NÃO

Pode unificar as parcelas para PORTABILIDADE NÃO

1. POLITICA DE IDADE x VALOR

IDADE X VALOR Início / Termino da operação

21 ANOS COMPLETOS A 74 ANOS E 11 MESES R$250.000,00

75 ANOS COMPLETOS A 79 ANOS E 11 MESES R$50.000,00

E-MAILS DE CONTATO – BANCO DAYCOVAL Negócio – Roteiro Operacional Promotora

MESA DE ANALISE PORTABILIDADE [email protected] Empréstimo Cartão Débito C/C

MESA DE ANALISE MARGEM [email protected] Versão: 08.0

MESA DE ANALISE REFIN. [email protected] Implantação: 21/08/2008

SUPORTE A PORTABILIDADE [email protected] Atualização: 01/04/2016

SUPORTE PROMOTORA [email protected] Prefeitura Governo Ministérios

PÓS VENDA [email protected] Tribunal Previdência Autarquia

https://sc.consignum.com.br/wmc-colaborador/views/pages/

mailto:[email protected]









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2. PROCESSO DE RESERVA DE MARGEM

PROMOTORA DEVERÁ VERIFICAR NO SITE QUAL É A MARGEM ATUAL DO CLIENTE NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES https://sc.consignum.com.br/wmc-colaborador/views/pages/. DEVERÁ SER SEGUIDO CONFORME ABAIXO OS PROCESSOS PARA RESERVA DE MARGEM DE ACORDO COM CADA MODALIDADE. CASO O SERVIDOR TENHA MARGEM ZERADA OU NEGATIVA, SERÁ DISPONIBILIZADO NA CONSULTA DE MARGEM. > CONSULTA> DISPONIBILIDADE DE MARGEM.

> SELECIONE O EVENTO. A CONSULTA DEVERÁ SER EFETUADA ATRAVÉS DA MATRÍCULA OU CPF DO SERVIDOR.

> A TELA ABAIXO INFORMARÁ A MARGEM DISPONÍVEL, MATRÍCULA E VÍNCULO.

https://sc.consignum.com.br/wmc-colaborador/views/pages/




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3. PROCESSO DE ANALISE – NOVO

CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES E SE CERTIFICA DO CALCULO REALIZADO PELO DAYCOVAL. PROMOTORA: REALIZA A AVERBAÇÃO NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES. PROMOTORA: DIGITA A PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO, COM OS DADOS DO CLIENTE COMO: NOME, CPF, E A MATRICULA DEVE ESTAR IDÊNTICA AO PORTAL DE AVERBAÇÃO. MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE O CÁLCULO DE MARGEM E SE CERTIFICA DA MARGEM APURADA NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES. MESA DE ANÁLISE: VERIFICA SE O VALOR DIGITADO ESTÁ DE ACORDO COM O VALOR AVERBADO. MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO.

4. PROCESSO DE ANALISE – REFINANCIAMENTO

CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE. PROMOTORA: VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO DO REFIN E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: CLIENTE ESTANDO DE ACORDO COM AS SIMULAÇÕES, DIGITA A PROPOSTA NO FUNÇÃO (DAYCOVAL), COM OS DADOS DO CLIENTE COMO: NOME, CPF, E A MATRICULA DEVE ESTAR IDÊNTICA AO PORTAL DE AVERBAÇÃO. MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: CONFERE O CÁLCULO DE MARGEM DE ACORDO COM O APURADO NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES. MESA DE ANÁLISE: APÓS TODA ANALISE REALIZADA E ESTANDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESSE RO PROCEDER COM O REFINANCIAMENTO NO PORTAL DE CONSIGNAÇÕES. MESA DE ANÁLISE: APÓS O NOVO CONTRATO AVERBADO A FAVOR DO BANCO, PROCEDER COM A INTEGRAÇÃO DA PROPOSTA.

5. PROCESSO DE ANALISE – TRANSFER

SOMENTE SERÁ PARA QUITAÇÃO DE PREVIDÊNCIAS, BANCO EM LIQUIDAÇÃO EXTRA JUDICIAL E ASSOCIAÇÕES. CLIENTE: DIRIGE-SE ATÉ A PROMOTORA. PROMOTORA: SOLICITA AS DOCUMENTAÇÕES AO CLIENTE. PROMOTORA: VERIFICA O VALOR DO SALDO PARA A QUITAÇÃO, VERIFICA A MARGEM DO SERVIDOR NO SISTEMA CONSIGNUM E EFETUA O CÁLCULO DE MARGEM. PROMOTORA: DIGITA A PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO, COM OS DADOS DO CLIENTE COMO: NOME, CPF, E A MATRICULA DEVE ESTAR IDÊNTICA AO PORTAL DE AVERBAÇÃO. PROMOTORA: ANEXA NO SISTEMA GED COM AS DEMAIS DOCUMENTAÇÃO (CONFORME ITEM 23) PARA A DEVIDA ANÁLISE. MESA DE ANÁLISE: DE POSSE DAS DOCUMENTAÇÕES, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS. MESA DE ANÁLISE: ESTANDO TUDO DE ACORDO COM AS REGRAS ESTIPULADAS NESTE RO, EFETUA A LIBERAÇÃO PARA O PAGAMENTO DA OPERAÇÃO. SUPORTE A PORTABILIDADE: APÓS O PAGAMENTO DO SALDO DEVEDOR EFETUARÁ O MONITORAMENTO DA MARGEM.

6. PROCESSO DE ANALISE – PORTABILIDADE

CLIENTE: SOLICITA AO BANCO CREDOR OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE. PROMOTORA: EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE, DEVERÁ DIGITAR A PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL), COM OS DADOS DO CLIENTE COMO: NOME, CPF, E A MATRICULA DEVE ESTAR IDÊNTICA AO PORTAL DE AVERBAÇÃO. MESA DE ANÁLISE: EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS, VERIFICA A VIABILIDADE DA OPERAÇÃO COM O CUSTO DA RCO (RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO) E ESTANDO DENTRO DOS PADRÕES ESTIPULAS PELA HIERARQUIA SOLICITA O SALDO DEVEDOR AO BANCO CREDOR ELETRONICAMENTE VIA C.I.P. (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS). RECÁLCULO: TERÁ DE AGUARDAR E MONITORAR NO PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA RECEBER O SALDO DEVEDOR. RECÁLCULO: COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR, DEVERÁ REALIZAR OS AJUSTES NECESSÁRIOS PARA ENVIO DA STR0047 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. SUPORTE A PORTABILIDADE: REALIZA A QUITAÇÃO DA STR0047 E EFETUA TODOS OS ACOMPANHAMENTOS ATÉ A AVERBAÇÃO INTEGRAL DA PROPOSTA. PARA FINS DE SALDO DEVEDOR PARA ENVIO DA TED E CONCRETIZAÇÃO DA PORTABILIDADE SERÁ VÁLIDO APENAS O PROCESSO REALIZADO VIA C.I.P. QUALQUER INFORMAÇÃO DE SALDO DEVEDOR INSERIDA NO PORTAL SERÁ MERAMENTE ILUSTRATIVA. PROCEDIMENTO PROMOTORA Iniciando uma Intenção de Negócios




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Para iniciar, percorra ao seguinte Menu:

Selecione algum dado do servidor, conforme campo (Matricula ou CPF).

Colocar a senha individual de acesso do servidor, conforme abaixo:

Selecione a Modalidade e o Evento a ser intencionado, conforme campo.




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Assim, carregará a informação dos contratos disponíveis à Intenção de Negócio. Após a verificação dos contratos, selecionar o de interesse no campo Negociar, à direita da tela, conforme abaixo:

Abrirá uma janela de confirmação de início, clique em Sim.

Assim, foi iniciada a intenção de negócio! Aparecerá a mensagem “Processo efetuado com Sucesso”, e ainda o número da Solicitação, conforme abaixo.

7. FLUXO DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE

DEVEDOR: CLIENTE;

INSTITUIÇÃO PROPONENTE: BANCO QUE ESTARÁ PORTANDO (REQUISITANDO) A OPERAÇÃO DE CRÉDITO;

INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL: BANCO QUE ORIGINOU A OPERAÇÃO DE CRÉDITO (ESTARÁ SENDO PORTADA);

CORRESPONDENTE BANCÁRIO: CAPTAÇÃO DA PROPOSTA JUNTO AO CLIENTE;

C.I.P: CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS;

RCO: RESSARCIMENTO DE CUSTO DE ORIGINAÇÃO;

A PORTABILIDADE DE CRÉDITO ESTARÁ ISENTA DE IOF (IMPOSTO SOBRE OPERAÇÕES FINANCEIRAS).

DEVEDOR SOLICITA A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL OS DADOS PARA ATENDER A PORTABILIDADE;

INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL

EM ATÉ 01 DIA ÚTIL CONTADO A PARTIR DA DATA DA SOLICITAÇÃO DEVERÁ FORNECER AS SEGUINTES INFORMAÇÕES CONFORME ART. 15 DA RESOLUÇÃO:

NÚMERO DO CONTRATO;

SALDO DEVEDOR ATUALIZADO;

MODALIDADE (CRÉDITO CONSIGNADO);

TAXA DE JUROS ANUAL, NOMINAL E EFETIVA;

PRAZO TOTAL E REMANESCENTE;

VALOR DE CADA PRESTAÇÃO;

DATA DO ÚLTIMO VENCIMENTO DA OPERAÇÃO;




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CORRESPONDENTE BANCÁRIO EM PODER DAS INFORMAÇÕES DE PORTABILIDADE DA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ DIGITAR NO SISTEMA FUNÇÃO (DAYCOVAL) A PROPOSTA DE PORTABILIDADE DE CRÉDITO EM CONVÊNIOS ESPECÍFICOS.

INSTITUIÇÃO PROPONENTE COM BASE NA PROPOSTA, EFETUA AS ANÁLISES NECESSÁRIAS E SOLICITA O SALDO DEVEDOR A INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL ELETRONICAMENTE VIA CIP (CÂMARA INTERBANCÁRIA DE PAGAMENTOS).

INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL TERÁ O PRAZO DE 05 DIAS ÚTEIS PARA FORNECER A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR. CASO A RETENÇÃO SEJA REALIZADA, DEVERÁ INFORMAR ELETRONICAMENTE A INSTITUIÇÃO PROPONENTE.

INSTITUIÇÃO PROPONENTE COM A INFORMAÇÃO DO SALDO DEVEDOR PELA INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL, DEVERÁ ENVIAR NO MESMO DIA, A STR47 (TED) ESPECIFICA PARA ESSA FINALIDADE, AFIM, DE REALIZAR A QUITAÇÃO DO SALDO DEVEDOR.

INSTITUIÇÃO CREDORA ORIGINAL APÓS RECEBIMENTO DA STR0047 (TED) TERÁ EM ATÉ 02 DIAS UTEIS PARA CONFIRMAR À INSTITUIÇÃO PROPONENTE A PORTABILIDADE.

INSTITUIÇÃO PROPONENTE COM A CONFIRMAÇÃO DA PORTABILIDADE, REALIZARÁ OS PROCESSOS PARA MONITORAMENTO E AVERBAÇÃO DA MARGEM.

8. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA FORMALIZAÇÃO DO CONTRATO (KIT DAYCOVAL ASSINADO)

Ficha Cadastral devidamente preenchida e assinada

Cédula de Crédito ASSINADA PELO CLIENTE

Autorização de Desconto em Folha

Autorização de Conta Corrente

Autorização para Pagamento de Empréstimo Consignado

Contracheque Atualizado

Cópia do RG Civil ou Militar

Cópia do CPF

Extrato Bancário ou Cópia do Plástico do Cartão (DADOS FUNCIONAIS EXTRAIDOS DO PORTAL DO SERVIDOR, CASO NÃO TENHA

COMPROVAÇÃO DOS DADOS BANCÁRIOS NO CONTRA CHEQUE)

Comprovante de endereço atualizado (OU DADOS CADASTRAIS EMITIDOS NO PORTAL DO SERVIDOR)

Instrumento de Quitação (Carta, Boleto Bancário)

Declaração de Margem Consignável (quando houver)

Recibo de Averbação emitido pelo SISTEMA

Senha de Averbação

Solicitação de Portabilidade assinada pelo cliente

Carta de Portabilidade do Banco originador (Dispensada se possuir todos os dados necessários à Portabilidade)

9. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANÁLISE DE CRÉDITO (GED) MARGEM – REFIN








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10. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO – TRANSFER
















11. DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA ANEXAR AO GED FUNÇÃO – PORTABILIDADE
















HORÁRIO DE DIGITAÇÃO E PAGAMENTO

CONTRATO NOVO PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1)

REFINANCIAMENTO PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 14:30 PAGAMENTO: MESMO DIA (D+0) APÓS ESSE HORÁRIO O PAGAMENTO SERÁ REALIZADO NO PRÓXIMO DIA ÚTIL (D+1)

PORTABILIDADE STR0047 (VENCIMENTO PARA O DIA) PRAZO LIMITE PARA DIGITAÇÃO: 13:00

EXCEÇÕES SERÃO TRATADAS CASO A CASO




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CONTATOS

SUPORTE A PROMOTORA 0300-115-1234

SAC ATENDIMENTO AO CLIENTE 0300-111-0500

12. INFORMAÇÕES IMPORTANTES

NA DIGITAÇÃO DA PROPOSTA NO SISTEMA FUNÇÃO, NO CAMPO “MATRICULA”, DEVE SER DIGITADA IDÊNTICA AO PORTAL DE AVERBAÇÃO CONSIGNUM, SENDO A PROPOSTA PASSÍVEL DE REPROVAÇÃO / CANCELAMENTO.

13. ANEXO I – CARTA DE SOLICITAÇÃO DE PORTABILIDADE




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14. ANEXO II – AUTORIZAÇÃO PARA PAGAMENTO DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO

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