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Gestão Estratégica dasSecretarias Acadêmicas13 de Maio de 2010 - Hotel Mercure Paulista - São Paulo -SP
Seminário Inovador de Educação
Participações Confirmadas:ETEP FACULDADES FACULDADE CAMPOS ELÍSEOS FACULDADES INTEGRADAS DO BRASIL - UNIBRASIL
FIAP - FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃO PAULISTA FUNDAÇÃO ARMANDO ÁLVARES PENTEADO
- FAAP GRUPO IBMEC EDUCACIONAL PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR
TREVISAN ESCOLA DE NEGÓCIOS UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA - UNISUL UNIVERSIDADE
PRESBITERIANA MACKENZIE
Workshop Express - Pós Seminário13 de Maio de 2010
Digitalização de Documentos
Confira os destaques deste encontro:• Manhã prática e tarde interativa
• Participação ativa dos participantes: mais interatividade e foco em networking
• Assuntos como: gestão integrada, gestão estratégica, gestão de serviços,legislação, excelência no atendimento e secretaria online
• Participação de gestores de diferentes áreas e instituiçõesde ensino de todo o Brasil
Novidadesem Formato,
Temas eEstudos de Caso!
Sucesso
de público
na edição
anterior!
Nº de Funcionários: [ ] 01 - 99 [ ] 100 - 199 [ ] 200 - 499 [ ] 500 - 999 [ ] 1.000 - 1.999 [ ] 2.000 - 4.999 [ ] acima de 5.000
AAAAAutorizo o envio de informações da empresa por todos os canais de comunicação. Caso não queira receber informações, favor enviar e-mail [email protected]
Assinatura e Carimbo da EmpresaCargo:
Realização:Apoio:
Nome: CPF:
Cargo: Depto.: E-mail:
Sup. Imediato: Cargo:
Razão Social:
Nome Fantasia da Empresa: Ramo de Atividade:
CCM: CNPJ.: Insc. Estadual:
Endereço Comercial:
CEP: Cidade: Estado:
Telefone: ( ) Fax: ( ) Celular: ( )
Nome p/ contato: Área:
CONDIÇÕES GERAIS DE INSCRIÇÃO
Data:Data:Data:Data:Data:Seminário - 13 de maio de 2010Workshop Pós Seminário - 13 de maio de 2010
O Informa Group plc está presente no Brasil e na América Latina pelas marcas IBC e IIR. Planejamento e Organização dos eventos no Brasil: IIR Informa Seminários Ltda.
Desconto não cumulativo, válido somente para inscrição e pagamento antecipados. (1) (1) (1) (1) (1) ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: ATENÇÃO: Os valores incluem os impostos que devem ser recolhidos pela fonte pagadora emconformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR). Pedimos a gentileza de contatar nossa central de atendimento para obterdetalhes sobre o valor a ser pago, antes de efetuar o pagamento da inscrição.
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FICHA DE INSCRIÇÃO - JC0711410
Local:Local:Local:Local:Local:Hotel Mercure Paulista
Rua. São Carlos do Pinhal, 87 Bela Vista - São Paulo -SP
Desconto especial para grupos.Desconto especial para grupos.Desconto especial para grupos.Desconto especial para grupos.Desconto especial para grupos.ConsulteConsulteConsulteConsulteConsulte-nos!-nos!-nos!-nos!-nos!
ConferênciaConferênciaConferênciaConferênciaConferência
Conferência + WConferência + WConferência + WConferência + WConferência + Workshoporkshoporkshoporkshoporkshop
Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*até 12/03/2010até 12/03/2010até 12/03/2010até 12/03/2010até 12/03/2010
R$ 1.095,00R$ 1.095,00R$ 1.095,00R$ 1.095,00R$ 1.095,00
R$ 1.695,00R$ 1.695,00R$ 1.695,00R$ 1.695,00R$ 1.695,00
Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*Inscrições Antecipadas*até 16/04/2010até 16/04/2010até 16/04/2010até 16/04/2010até 16/04/2010
R$ 1.495,00R$ 1.495,00R$ 1.495,00R$ 1.495,00R$ 1.495,00
R$ 2.095,00R$ 2.095,00R$ 2.095,00R$ 2.095,00R$ 2.095,00
VVVVValor normal para inscriçõesalor normal para inscriçõesalor normal para inscriçõesalor normal para inscriçõesalor normal para inscriçõesapós 16/04/2010após 16/04/2010após 16/04/2010após 16/04/2010após 16/04/2010
R$ 1.595,00R$ 1.595,00R$ 1.595,00R$ 1.595,00R$ 1.595,00
R$ 2.195,00R$ 2.195,00R$ 2.195,00R$ 2.195,00R$ 2.195,00
4 MANEIRAS RÁPIDAS DEENTRAR EM CONTATO COM A IBC
TELEFONE 11 3017-6888
FAX 0800 11 4664
SITEwww.informagroup.com.br/educacao
FORMAS DE PAGAMENTO
Emissão de boleto restrita até 3 dias antes do evento. Após esta data, favor contatar a Central deAtendimento pelo telefone 11 3017 6888 ou e-mail [email protected] participação do inscrito estará condicionada à efetiva comprovação de pagamento da inscriçãoantes da realização do evento.
[ ] Boleto Bancário [ ] AMEX [ ] VISA [ ] MASTERCARD [ ]DINERS
Nº Valid.:
Assinatura:
DADOS SOBRE COBRANÇA
Nome de contato:
Cargo:
Endereço:
Tel.: Fax:
E-mail p/ envio da NF-e:
Cidade:
Estado: CEP:
A inscrição será confirmada após a Organizadora receber esta ficha preenchida, assinada ecarimbada.
Local e Data
CANCELCANCELCANCELCANCELCANCELAMENTOS E SUBSTITUIÇÕES:AMENTOS E SUBSTITUIÇÕES:AMENTOS E SUBSTITUIÇÕES:AMENTOS E SUBSTITUIÇÕES:AMENTOS E SUBSTITUIÇÕES: Os cancelamentos podem ser feitos sem ônus ou encargosaté 10 dias antes do evento. Após esta data, as substituições podem ser feitas sem ônus, mas oscancelamentos terão uma taxa administrativa de R$500,00. Em todos os casos, solicitamosinformar a Organizadora sobre qualquer alteração até às 12h da véspera do evento. Os inscritosque não cancelarem sua participação segundo as condições acima descritas, e não compareceremao evento, serão cobrados no valor integral acordado. No caso de inscrições já pagas, o nãocomparecimento do inscrito no evento não implica no ressarcimento do valor previamente pago.Todas as notificações devem ser feitas por escrito pelo fax, e-mail ou endereço indicados nestaficha.
ALTERAÇÃO DE PROGRAMAALTERAÇÃO DE PROGRAMAALTERAÇÃO DE PROGRAMAALTERAÇÃO DE PROGRAMAALTERAÇÃO DE PROGRAMA::::: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudo de temase casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programa serão decorrentesde caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrante não comparecer,envidaremos os maiores esforços possíveis para substituir o executivo ausente por outro apto apromover a discussão do tema conforme programado. Contudo, tal empenho não implica emgarantia da substituição. Ao assinar este documento, concordo com os termos acima pactuados.
Mala DiretaPostal
9912247475 - DR/SPMIIR
CORREIOS
secretarias.pmd 22/2/2010, 19:111
08h30 Recepção dos Participantes e Entrega das Credenciais
08h40 Abertura do Seminário pelo Presidente de Mesa
Nelson Callegari, Nelson Callegari, Nelson Callegari, Nelson Callegari, Nelson Callegari, Secretário GeralUNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
1º BLOCO - ESTUDOS DE CASO
Gestão Estratégica09h00 Desenvolva Estrategicamente a Área como Parceira do Negócio
e Assegure Vantagens Competitivas para a IES
• Entenda a secretaria acadêmica como peça fundamentalpara uma gestão eficiente da IES
• Defina metas gerencias de acordo com o planejamentoestratégico e faça o acompanhamento necessário paragarantir a efetividade no cumprimento dos prazos
• Captação e retenção de alunos: qual a influencia dasecretaria nesse processo?
• Novas estratégias para dinamizar a gestão das secretarias eaumentar a representatividade dessa área na instituição
Para ter acesso a programação completa visite:www.informagroup.com.br/educacao
09h40 Coffee Break e Networking
Gestão Integrada10h00 Engajamento entre as Áreas: Supere os Desafios e Construa
um Relacionamento Efetivo entre a Secretaria e as DemaisÁreas da IES
• Saiba como conciliar visões distintas do negócio em prol da IES• Transforme a secretaria em um centro de relacionamento
com a comunidade acadêmica• Agilidade e eficácia: alinhe os objetivos dos gestores das
diversas áreas da instituição com os processos da secretaria• Desenvolva uma gestão co-partilhada com os coordenadores
de curso e avalie as vantagens e desvantagens• Soluções para estabelecer um planejamento de comunicação
interna efetivo entre as áreas
Adierson Ricardo Bassani, Adierson Ricardo Bassani, Adierson Ricardo Bassani, Adierson Ricardo Bassani, Adierson Ricardo Bassani, Gerente de DesenvolvimentoFACULDADES INTEGRADAS DO BRASIL - UNIBRASIL
Gestão de Serviços10h40 Impulsione o Modelo de Gestão dos Serviços Prestados pela
Secretaria na Busca por Estratégias Diferenciadas e pelo AltoDesempenho da Área
• Estrutura organizacional das secretarias: como gerenciarrespeitando a hierarquia?
• Secretário geral: está em extinção? Quem é o responsável?• Gestão dos processos: como estão divididas as
responsabilidades e metas?• Invista na profissionalização e capacitação dos profissionais
dessa área• Identifique quais são os pontos críticos na rotina de uma
secretaria e saiba como superar esses obstáculos• Otimize e minimize os riscos na gestão dos processos
PPPPPaulo Raulo Raulo Raulo Raulo Roberto La Selva, oberto La Selva, oberto La Selva, oberto La Selva, oberto La Selva, Gerente da AdministraçãoAcadêmicaFUNDAÇÃO ARMANDO ÁLVARES PENTEADO - FAAP
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oQuinta-Feira, 13 de Maio de 2010
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2º BLOCO - INTERATIVIDADE
Legislação11h20 Promova a Gestão da Secretaria de Acordo com a Legislação,
Regulamentação do MEC e Adquira Sucesso nos ProcedimentosRequeridos
• Avaliação institucional qual a influencia das secretarias nesseprocesso?
• Entenda as mudanças nos procedimentos do CensoEducacional
• Discuta o papel da secretaria nos processos avaliativos doSINAES: credenciamento, recredenciamento, autorização,reconhecimento, renovação de cursos e ENADE
• Certificação digital: quais as barreiras para implementar?
Fabíula Alves Pimentel Barauna, Diretora AdministrativaFIAP - FACULDADE DE INFORMÁTICA E ADMINISTRAÇÃOPAULISTA
Profa. Dra. Sônia Fonseca, DiretoraFACULDADE CAMPOS ELÍSEOS
Envie com antecedência suas perguntas para:[email protected]
12h30 Almoço
Excelência no Atendimento
13h30 Conheça as Estratégias Adotadas pelas IES para GarantirExcelência no Atendimento, Aumentar a Captação de Alunos eAssegurar uma Imagem Positiva como Diferencial Competitivo
• Estratégias para manter o padrão de qualidade noantedimento pessoal e telefônico
• Invista na capacitação dos profissionais envolvidos comambos os públicos que farão a diferença no negócio
• Entenda os anseios e necessidades do corpo dicente e suasexpectativas em relação ao atendimento
• Saiba como o atendimento deficiente pode impactarnegativamente a imagem da IES
• Saiba qual o papel da ouvidoria como ferramenta derelacionamento entre a instituição, os alunos e a interfacecom a secretaria academica
Mauricio Ribeiro, Mauricio Ribeiro, Mauricio Ribeiro, Mauricio Ribeiro, Mauricio Ribeiro, Diretor de Atenção ao EstudantePONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ - PUCPR
Ana PAna PAna PAna PAna Paula Corazza de Oliveira, aula Corazza de Oliveira, aula Corazza de Oliveira, aula Corazza de Oliveira, aula Corazza de Oliveira, Gestora AcadêmicaTREVISAN ESCOLA DE NEGÓCIOS
Carlos Henrique Carlos Henrique Carlos Henrique Carlos Henrique Carlos Henrique Lima Lima Lima Lima Lima de Araujo, de Araujo, de Araujo, de Araujo, de Araujo, Gerente de RelacionamentoETEP FACULDADES
Workshop Express Pós Seminário • 13 de Maiode 2010
Digitalização de DocumentosSaiba como Evitar Arquivos Físicos, Manter os Padrões e Exigências dos ÓrgãosReguladores a partir da Digitalização
OBJETIVO:Com a alta circulação de documentos em papel, muitas IES tem problemas de administração, compartilhamento e armazenamento. São diversasas documentações que fazem parte do negócio dessas instituições.
Muitas vezes, esses precisam ser arquivados por longo tempo e consultados frequentemente, o que sempre gera custos adicionais dearmazenamento, horas de pesquisa e guarda, além do elevado número de cópias.
A perda de um documento pode causar prejuízos que vão além do simples papel. Para reduzir custos ao longo do tempo, otimizar o espaço físicoe garantir mais agilidade na consulta e segurança na preservação de seus documentos, as IES optam pela digitalização.
Participe desse workshop e confira a oportunidade de troca de experiência e conhecimento sobre como evitar arquivos físicos a partir dadigitalização de documentos mantendo os padrões e exigências dos órgãos reguladores.
PRINCIPAIS TÓPICOS ABORDADOS:• Como funciona a legislação?• O que eu posso digitalizar?• Qual o melhor processo adotado pelas IES para digitalização de documentos?• Saiba como diminuir o volume ao elencar prioridades• Identifique alguns benefícios ao digitalizar: qualidade, segurança no armazenamento, e consulta rápida
Agenda do Workshop:16h30 - Início do workshop18h30 - Encerramento do workshop
LÍDER DO WORKSHOPVera Lúcia da Rosa FernandesCoordenadora do Programa de Gestão Documental e Projeto de GEDUNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA - UNISUL
INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES:
Tel.: (11) 3017 [email protected]
www.informagroup.com.br/educacao
ALTERAÇÃO DE PROGRAMA: O nosso compromisso é fornecer a discussão e o estudode temas e casos relevantes por palestrantes habilitados. Eventuais alterações no programaserão decorrentes de caso fortuito ou força maior. Na eventualidade de algum palestrantenão comparecer, envidaremos os maiores esforços possíveis para substituir o executivoausente por outro apto a promover a discussão do tema conforme programado. Contudo,tal empenho não implica em garantia da substituição.
DESCONTOS PARA GRUPOS: A IBC tem uma política diferenciada dedescontos para grupos. Venha com a sua equipe participar desteevento e usufrua de uma condição especial de pagamento.Consulte-nos!
VENHA REALIZAR BONS NEGÓCIOS
A sua empresa tem interesse em conquistar novos clientes,divulgar a sua marca e comercializar seus produtos junto aoseu público-alvo? A IBC conta com gestores das maisdiversas Instituições de Ensino Superior, de todo o país,como público de seus eventos. Entre em contato com aFlavia Vidigal para conhecer opções personalizadas depatrocínio e exposição.
Telefone: (11) 3017-6897e-mail: [email protected]
Secretaria Online14h50 Assista nesta Apresentação como as Ferramentas Tecnológicas
Auxiliam a Otimização dos Processos e Garantem mais Rapidezna Gestão da Secretaria
• Conheça novas tecnologias que auxiliam no dinamismo dasecretaria acadêmica
• Desenvolvimento de sistemas próprios de gestão ouaquisição de terceiros: onde investir?
• Como adaptar o software de gestão para atender asparticularidades de cada IES?
• Matrícula online como implementar e quais as vantagens?• Digitalização de documentos como estruturar esse processo?• Inovação: redes sociais é possível trabalhar com essa
ferramenta na gestão da secretaria?• Saiba como preservar a segurança da informação com o uso
de tecnologias
Luiz A. Mattua TLuiz A. Mattua TLuiz A. Mattua TLuiz A. Mattua TLuiz A. Mattua Teixeixeixeixeixeira, eira, eira, eira, eira, Gerente de OperaçõesGRUPO IBMEC EDUCACIONAL
16h00 Encerramento do Seminário e Coffee Break
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secretarias.pmd 22/2/2010, 19:122
