Sectores

SectoresSectores

FuncionáriosFuncionários

MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas

Tempo de esperaTempo de espera

AtendimentoAtendimento

InstalaçõesInstalações

A melhorarA melhorar

UtentesUtentes FuncionáriosFuncionários

Inquéritos : Utentes□ Centro de

Saúde□ SAP

1. Sente dificuldade em arranjar uma consulta?

□ Sim, nunca arranjo consulta para o próprio mês□ Às vezes, espero sempre entre 2 a 3 semanas□ Às vezes, espero sempre entre 1 a 2 semana

□ Não, arranjo sempre consulta rapidamente

2. Quanto tempo espera em média para ser atendido?□ Menos de 1 hora□ 1 a 3 horas□ 3 a 6 horas□ Mais de 6 horas

3. Que acha da atitude dos funcionários do centro?3.1. Recepcionistas

□ São prestáveis□ Não são prestáveis □ Mostram-se pouco disponíveis□ Agem com indiferença

3.2 Médicos e enfermeiros □ São humanos □ São competentes □ São humanos e competentes □ Nenhuma das anteriores

4. Qual a sua opinião acerca das instalações? □ Muito boas □ Boas □ Razoáveis □ Não apresentam condições

5. O que acha que é necessário melhorar no Centro de Saúde/SAP de Olhão? □ Qualidade das instalações □ Maior nº de pessoal disponível □ Atendimento ao público □ Higiene □ Maior nº de vagas disponíveis

Inquéritos : Funcionários

1. Sente-se satisfeito com o material de que dispõe para trabalhar?

□ Sim, tenho tudo o que necessito

□ Não, a qualidade do material é reduzida

□ Não, é insuficiente em quantidade

□ Totalmente insatisfeito, o material é insuficiente em quantidade e em qualidade

2. Como caracteriza a relação entre os diferentes sectores?

□ Muito boa

□ Boa

□ Razoável

□ Não há cooperação entre os diferentes sectores

3. Qual a sua opinião acerca das instalações?□ Muito boa□ Boa□ Razoável□ Não apresenta condições

4. O que acha que é necessário melhorar no Centro de Saúde/SAP de Olhão?□ Qualidade das instalações□ Mais e melhor material de trabalho□ Maior nº de funcionários□ Higiene□ Maior cooperação entre os diferentes sectores

34%

24%10%

32%

Sim, nunca arranjo consulta para o próprio mês Sim, espero entre 2 a 3 semanasSim, espero entre 1 a 2 semanasNão, arranjo sempre consulta rapidamente

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





12%

84%

4%

0%

Menos de 1 hora Entre 1 a 3 horasEntre 3 a 6 horas Mais de 6 horas

Menos de 1 hora Entre 1 a 3 horasEntre 3 a 6 horas Mais de 6 horas

8%

44%

48%

0%

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





66%4%

16%

14%

PrestáveisNão prestáveisPouco disponíveisAgem com indiferença

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





HumanosCompetentesHumanos e competentesNão são humanos nem competentes

6%

14%

52%

28%

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





Muito boasBoasRazoáveisNão apresentam condições

0%

8%

47%

45%

0%25%

71%

4%

Muito boasBoasRazoáveisNão apresentam condições

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





24

1618

11

31

0

5

10

15

20

25

30

35

1ºopção 2º opção 3ºopção 4ºopção 5ºopção

30

1411

8

13

0

5

10

15

20

25

30

35

1º opção 2ºopção 3º opção 4ºopção 5ºopção

Maior número de vagasQualidade das instalaçõesMaior nº de funcionáriosMelhor atendimento ao públicoHigiene

Qualidade das instalaçõesMais e melhor material de trabalhoMaior nº de funcionáriosHigieneMaior cooperação entre os diferentes sectores

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





16%

37%21%

26%

Sim, tenho tudo o que necessitoNão, a qualidade do material é reduzidaNão, é insuficiente em quantidadeTotalmente insatisfeito, o material é insuficiente em

quantidade e qualidade

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





3%

26%

47%

24%

Muito boaBoaRazoávelNão há cooperação entre os diferentes sectores

SectoresSectores


MaterialMaterial

UtentesUtentes

ConsultasConsultas





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