SEGURO TRANQUILO AUTO Agosto 2013. 2 Copyright CAIXA SEGUROS - 2009 - Todos direitos reservados SEGURO TRANQUILO AUTO O Seguro Tranquilo Auto pode ser

SEGURO TRANQUILO AUTOSEGURO TRANQUILO AUTO

Agosto 2013Agosto 2013Agosto 2013Agosto 2013

2Copyright CAIXA SEGUROS - 2009 - Todos direitos reservados

SEGURO TRANQUILO AUTO

O Seguro Tranquilo Auto pode ser contratado nas seguintes modalidades:

2. Auto Mulher 2. Auto Mulher

3. Seguro Caminhão CAIXA 3. Seguro Caminhão CAIXA

4. Caminhão Essencial 4. Caminhão Essencial

5. Zero Quilômetro (0Km)5. Zero Quilômetro (0Km)

1. Tradicional1. Tradicional


USO DO VEÍCULO


USO DO VEÍCULO


USO DO VEÍCULO


USO DO VEÍCULO


USO DO VEÍCULO


USO DO VEÍCULO

Os Veículos abaixo não tem aceitação na CAIXA SEGUROS:


MODALIDADES DE CONTRATAÇÃO


MODALIDADE DE CONTRATAÇÃOAUTO MULHER


Veículos de passeio e pick-ups;

Uso Particular;

Segurada e condutora principal: Mulher;

Opção de contratação de franquia zero no primeiro sinistro (perda parcial);

Diferenciais no serviço de assistência:

• Troca de Pneus Ilimitada, quando contratados os planos 3 ou 4 da Assistência 24 Horas

• Auxílio Mecânico e Reboque Ilimitados, se contratados os planos 2, 3 ou 4

• Acompanhamento em caso de roubo/furto: um profissional acompanha a segurada até uma

delegacia para registro de ocorrência, quando contratados os planos 2, 3 ou 4

• Motorista amigo: 3 acionamentos adicionais, quando contratado o Plano 3 ou 4 da Assistência 24h.

Garantia disponível somente para veículos ocupados por pessoas do sexo feminino, de 24:00h às

06:00h.

Restrição: Contratação não permitida para as categorias "Táxi" e "Transporte Escolar"

MODALIDADE DE CONTRATAÇÃOAUTO MULHER


CAMINHÕES LEVES E PESADOSSEGURO CAMINHÃO CAIXA

Vantagem! Valor de Novo por 12 meses.

Isenção de Franquia de Carroceria ou EquipamentoO segurado poderá contratar a Isenção de franquia para equipamentos e para carroceria na ocorrência de sinistro com o caminhão segurado.


CAMINHÕES LEVES E PESADOSSEGURO CAMINHÃO ESSENCIAL

Considerações:

Caso sejam indicadas as condições especiais, o Seguro terá um percentual de desconto que será aplicado no prêmio líquido total. No caso de contratação por Reposição Garantida, o fator de ajuste será de 75% do valor de cotação na tabela FIPE. No caso de contratação por Valor Determinado, o valor a ser contratado será indicado pela Seguradora. A contratação do seguro nestas condições é opcional. Importante! Nos endossos que acarretarem alterações nas condições obrigatórias para o seguro Caminhão Essencial, o desconto será retirado e a apólice reenquadrada no seguro tradicional. A contratação do seguro nestas condições é opcional.


Indenização do veículo pelo valor da nota fiscal em TODA A VIGÊNCIA na modalidade VALOR DETERMINADO;

Para enquadramento neste produto, será considerado veículo 0Km aquele cuja vigência do seguro iniciar até o

90º (nonagésimo) dia da data de saída do veículo com Nota Fiscal carimbada pela concessionária;

Quando o veículo estiver enquadrado no produto 0km e a vigência se iniciar no mesmo dia do envio da

proposta, esta terá início a partir da data e hora de recepção da proposta, independente de ter ocorrido

adiantamento de valor total ou parcial do prêmio;

Diferenciais no serviço de assistência.

MODALIDADE DE CONTRATAÇÃOZERO QUILÔMETRO

Sobre a indenização:Veículos enquadrados no produto Zero Quilômetro a indenização será limitada também ao valor da nota fiscal apresentada no momento da liquidação do sinistro, conforme abaixo:

Caso o valor determinado estipulado no momento da contratação do seguro seja inferior ao da nota fiscal, a indenização será feita pelo valor contratado.

Sobre a indenização:Veículos enquadrados no produto Zero Quilômetro a indenização será limitada também ao valor da nota fiscal apresentada no momento da liquidação do sinistro, conforme abaixo:

Caso o valor determinado estipulado no momento da contratação do seguro seja inferior ao da nota fiscal, a indenização será feita pelo valor contratado.


CATEGORIAS


CATEGORIAS

Neste material veremos as particularidades de algumas categorias.


Garantidas disponíveis para esta categoria:

MOTOCICLETAS E MOTOCICLETAS DE ENTREGA

Particularidades:

Essa categoria contempla as motocicletas a partir de 50 cc, acima do ano de 2001;

Nas regiões de SP e RJ só são aceitas, motocicletas acima de 450cc.



ATENÇÃO! Esta garantia não contempla a troca ou reparo dos piscas direcionais e a troca exclusiva da lente do retrovisor

ATENÇÃO! Esta garantia não contempla a troca ou reparo dos piscas direcionais e a troca exclusiva da lente do retrovisor

Limite para garantia “Lanternas, Faróis e Retrovisores”:



Plano de Assistência 24 Horas: Plano 2

Está disponível a contratação do Plano 2 da Assistência

24Horas apenas para a Categoria MOTOCICLETAS.

Para a Categoria MOTOCICLETAS DE ENTREGA,

não há Assistência 24Horas.

Está disponível a contratação do Plano 2 da Assistência

24Horas apenas para a Categoria MOTOCICLETAS.

Para a Categoria MOTOCICLETAS DE ENTREGA,

não há Assistência 24Horas.



RESTRIÇÕES:

Moto-Táxi

Side Car

Quadriciclo

Triciclo


CAMINHÕES LEVES E PESADOS

Quadro de garantias adicionais disponíveis para Caminhões Leves e Pesados:


CAMINHÕES LEVES E PESADOS

Quadro de Serviços de Assistência 24 Horas disponíveis para Caminhões Leves e Pesados:


CAMINHÕES LEVES (até 10 toneladas)


CAMINHÕES PESADOS (acima de 10 toneladas)

Caminhões:

São veículos fixos, monoblocos, constituindo-se de uma única parte que incorpora a cabine com motor, e a unidade de carga

(carroceria).


CAMINHÕES PESADOSTIPOS DE CARROCERIA


CAMINHÕES PESADOSTIPOS DE CARROCERIA


REBOCADORES


SEMI-REBOQUE


REBOCADORES

Garantias Adicionais Disponíveis:

Particularidades Rebocadores:

Até R$ 350.000,00 não é obrigatório Rastreador;

De R$ 350.000,00 a R$ 450.000,00 o veículo deve apresentar Rastreador próprio;

Aceitação para veículos fabricados com até 30 anos;

Veículos Volvo a partir de 2000;

Veículos Iveco a partir de 2002;

Particularidades Rebocadores:

Até R$ 350.000,00 não é obrigatório Rastreador;

De R$ 350.000,00 a R$ 450.000,00 o veículo deve apresentar Rastreador próprio;

Aceitação para veículos fabricados com até 30 anos;

Veículos Volvo a partir de 2000;

Veículos Iveco a partir de 2002;


REBOCADORES E SEMI-REBOQUES




ÔNIBUS RODOVIÁRIO E DE TURISMOÔNIBUS URBANO E MICROÔNIBUS


Turismo: Veículo para transporte de grupo de pessoas em viagens, excursões, passeios, traslado prestados por hotéis, entre outros, com ou sem cobrança de passagem.

Importante: para esta utilização, o veículo deve estar regulamentado junto aos órgãos competentes para exercício da atividade de turismo.

Ex.: veículo utilizado por agência de turismo para passeios turísticos de seus clientes.

ÔNIBUS

Rodoviário: Ônibus para transporte intermunicipal, interestadual ou internacional. Ex.: Ônibus da empresa X utilizado para

viagens intermunicipais e interestaduais.

Urbano: Ônibus para transporte urbano/municipal.

Ex.: Ônibus da empresa X utilizado no transporte coletivo urbano.

Micro-ônibus: Micro-ônibus para transporte municipal, intermunicipal, interestadual ou internacional. Ex.: Micro-ônibus da empresa X utilizado no transporte municipal, Intermunicipal.


GUINCHO (CARRO SOCORRO)


ATENÇÃO! O Guincho deverá ser enquadrado no tipo de uso:

Carro Socorro

ATENÇÃO! O Guincho deverá ser enquadrado no tipo de uso:

Carro Socorro


LOCADORA E LOCADORA (FROTAS TERCEIRIZADAS)

Locadora: Veículo pertencente a pessoa física ou jurídica que esteja locado a pessoa jurídica ou física por meio de contrato inferior a 1 ano. Ex.: Locadoras de balcão que alugam veículos por meio de diárias

Locadora (Frotas Terceirizadas): Veículo que esteja locado a pessoa jurídica ou física, por meio de contrato anual. O seguro pode ser feito em nome do Locatário ou do Proprietário e é permitido que o proprietário do veículo seja pessoa física ou jurídica. Ex.: Pessoa física ou jurídica que aluga seu veículo por meio de contrato anual a outra pessoa física ou jurídica para que este locatário use o veículo para finalidades


Disponível planos 1, 2 e 3 da Assistência 24 Horas

LOCADORA E LOCADORA (FROTAS TERCEIRIZADAS)



AUTO ESCOLA

Veículo para treinamento e habilitação de motoristas.

Importante: para esta utilização, o veículo deve estar regulamentado junto aos órgãos competentes para exercício da atividade de Auto-Escola.


Veículo para transporte exclusivo de corpo para funeral.

FUNERÁRIA


Caso o veículo seja enquadrado como “ADP FUN” não será necessário destacar verba para carroceria !


DEMAIS CATEGORIAS



DEMAIS CATEGORIAS

Oficinas Volantes: Veículo para prestação de serviço volante, como mecânico, chaveiro, despachante, entre outros. Ex.: Veículo utilizado em ações sociais para fornecimento de carteira de identidade, cadastro de vagas de trabalho, cursos de internet itinerante etc.

Hospitais Volantes: Veículo provido de medicamentos de urgência e de macas/camas para atendimento no próprio veículo. Ex.: veículo equipado com equipamentos específicos para coleta de sangue de forma itinerante. Exemplo: Veículo utilizado como consultório Oftalmológico móvel para uma clínica (os equipamentos fixos instalados no veículo, não automotivos, não estarão cobertos como por exemplo equipamentos utilizados na coleta de sangue).

Veículo Bar: Veículo provido de equipamentos para o comércio de bebidas e alimentos. Ex.: veículo adaptado para vender cachorro-quente.

Trailer: Veículo reboque/ semi-reboque (sem locomoção própria), com estrutura adaptada, provido de móveis e equipamentos domésticos para moradia ou viagem.

Casas Volantes: Veículo com locomoção própria, provido de móveis e equipamentos domésticos para moradia ou viagens. Ex.: Trailers utilizados como residências volantes.

Ambulância: Veículo provido de medicamentos de urgência e de macas/camas para transporte de doentes e acidentados. Exemplo: Veículo SPRINTER tipo Ambulância com Equipamento UTI instalado no veículo (os equipamentos fixos instalados no veículo não automotivos não estarão cobertos como por exemplo o equipamento UTI).


Desentupidor de Canos: Veículo provido de equipamento para desentupir canos subterrâneos de vias públicas ou serviços similares em tubulações.

Exposição de Produtos: Veículo usado para exposição pública de objetos ou produtos/serviços para venda.

Fins Publicitários: Veículo exclusivo para propaganda de determinado produto/serviço ou ainda aqueles usados para exposição do próprio veículo.Ex.: Carro de som utilizado para fazer propaganda de produto ou serviço.Ex.: Veículo usado para ficar exposto divulgando alguma ação promocional.Ex.: Veiculo que possui Antena de transmissão e outras aparelhagens utilizadas em Rádios. (os equipamentos fixos instalados no veículo não automotivos não estarão cobertos como por exemplo as aparelhagens utilizadas em Rádios).

DEMAIS CATEGORIAS

Plataforma Elevatória: Veículo para reparos em rede elétrica e outros serviços similares.

Espargidor: Veículo utilizado para aplicar asfalto e outros materiais em vias. Exemplo: tapa buracos.

Varredora Mecânica: Varredora Mecânica Veículo provido de equipamento para a limpeza de vias públicas.

Coletor de Lixo : Veículo encarregado da coleta de lixo, inclusive hospitalar. São considerados também os caminhões utilizados exclusivamente no transporte de carga entulho.


SIMULADOR E PRODUTO


Para acessar o simulador, preencha os campos “Código da Agência” e “Matrícula/DV do indicador” e clique em “Validar”.

ATENÇÃO! Não esqueça de confirmar os dados de agência e matrícula.As propostas efetivadas e pagas geram pontuação para agência e comissão

para o titular da matrícula.

ATENÇÃO! Não esqueça de confirmar os dados de agência e matrícula.As propostas efetivadas e pagas geram pontuação para agência e comissão

para o titular da matrícula.

SIMULADOR DE CÁLCULOS


Campos para consultar cálculos e propostas de acordo com agência/matrícula de login.É necessário incluir o dado e clicar em “consultar”.

Observe que os dados de login são apresentados em todas as telas do sistema.

Para pesquisar basta informar um dos critérios e clicar no botão consultar.


Na grade é possível visualizar todas as cotações e propostas realizadas para a agência indicada no momento do login. Futuramente será possível consultar cotações/propostas independente da agência vinculada.

Observe o campo

“situação” para

identificar proposta e

cálculo.


Clique em “Nova Cotação” para iniciar um cálculo de seguro.

Observe o campo “Nº Proposta”

para identificar quando há proposta efetivada.

Observe o campo “Nr Cot” para identificar quando há

apenas cálculo

realizado.


Navegação menu Lateral:Na aba

“identificação” é necessário incluir informações do

segurado e principal condutor.

As informações devem ser válidas pois constarão na

proposta.

Início de Vigência:Indica a data de início de

validade do seguro.Quando se tratar de

renovação, observar a data fim de vigência da apólice

anterior.

IDENTIFICAÇÃO DO SEGURADO E CONDUTOR

Tipo de Seguro: Selecionar de acordo com a situação do cliente.

-RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS, basta informar o nº da apólice anterior. -RENOVAÇÃO CONGÊNERE, o sistema solicitará os dados da apólice anterior

Condutor Indeter.:Se houver condutor, selecione a opção “não” para que o sistema habilite os campos que solicitam informações sobre o principal condutor.

Email e Telefone:Estes dados são fundamentais para contatar cliente durante vigência da apólice ou no momento da renovação.

Atenção ao enquadrar o cliente no “Tipo de Cliente” correto.

A contratação incorreta pode gerar negativa de sinistro. Conheça um pouco

mais de cada grupo de afinidade na próxima página

Atenção ao enquadrar o cliente no “Tipo de Cliente” correto.

A contratação incorreta pode gerar negativa de sinistro. Conheça um pouco

mais de cada grupo de afinidade na próxima página


TIPO DE CLIENTE/GRUPO DE AFINIDADE


Autarquias: Órgãos que não se submetem a incidência do imposto referente as operações realizadas por órgãos da administração direta da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, e, desde que vinculadas as finalidades essenciais das respectivas entidades, as operações realizadas por:

(I) Autarquias e fundações instituídas e mantidas pelo Poder Publico;

(II) Templos de qualquer culto;

(III) Partidos políticos, inclusive suas fundações, entidades sindicais de trabalhadores e instituições de educação e de assistência social, sem fins lucrativos, atendidos os requisitos de lei.

Auto Exclusivo: Funcionários da Caixa Econômica Federal, CAIXA SEGUROS, Fundação Nacional dos Economiários Federais (FUNCEF), PAR Corretora de Seguros.

Cônjuge do Economiário: Enquadram-se nesta categoria cônjuges e/ou companheiros dos funcionários da Caixa Econômica Federal, CAIXA SEGUROS, Fundação Nacional dos Economiários Federais (FUNCEF) e PAR Corretora de Seguros.

Consórcio/Financ. Auto ou Imob.: Cliente CAIXA que possui Consórcio/Financiamento Auto e/ou Imobiliário da CAIXA.

Correntista: Enquadram-se nesta categoria, clientes (pessoa física ou jurídica) correntistas da Caixa Econômica Federal.

Lotérico/Correspondente Bancário: Enquadram-se nesta categoria funcionários e proprietários de loterica/Estabelecimentos que atuem como Correspondente Bancário.

Parente do Economiário (pais e filhos): Enquadram-se nesta categoria, ascendentes e descendentes dos funcionários da Caixa Econômica Federal, CAIXA SEGUROS, Fundação Nacional dos Economiários Federais (FUNCEF) e PAR Corretora.

Servidor Público/Conta Salário: Enquadram-se nesta categoria, funcionário concursado e/ou funcionário de empresa pública ou privada que possui conta salário na Caixa Econômica Federal.

TIPO DE CLIENTEGRUPO DE AFINIDADE


Principais Benefícios da FAMÍLIA EXCLUSIVO*:FAMÍLIA EXCLUSIVO*:

Parcelamento em até 10x sem juros no débito em conta**;Preço mais competitivo;Equiparação com as maiores seguradoras do ranking***;Atendimento diferenciado.

*Auto Exclusivo, Cônjuge do Economiário e Parente de Economiário (pais e filhos);**Quando a forma de pagamento das demais parcelas ocorrer via débito em conta;***Observar regras para equiparação

TIPO DE CLIENTEGRUPO DE AFINIDADE


Preencher UF/Placa e Chassi com dados reais caso o veículo já esteja emplacado no momento do cálculo.Se o veículo não estiver emplacado no momento do cálculo, sistema preencherá automaticamente com placa fictícia.

Tipo de Seguro:Selecionar de acordo com a situação do seguro do cliente.

Caso a opção selecionada seja “renovação CAIXA SEGUROS” ou “renovação CONGÊNERE”, o sistema solicitará os dados da apólice anterior na próxima tela.

IDENTIFICAÇÃO DO SEGURADO E CONDUTOR

Você deve preencher nesta tela os dados do segurado, do veículo e do principal condutor. Se segurado e condutor forem a mesma pessoa, o sistema preencherá automaticamente ao marcar o check box disponível.

Você deve preencher nesta tela os dados do segurado, do veículo e do principal condutor. Se segurado e condutor forem a mesma pessoa, o sistema preencherá automaticamente ao marcar o check box disponível.


Nos casos de Renovação CAIXA SEGUROS, selecione o tipo de seguro na primeira tela (Identificação do Segurado e Condutor) e insira o número da apólice que está sendo renovada, em seguida, clique em consultar . Pronto! O simulador carregará as informações para renovação. ATENÇÃO: É IMPRESCINDÍVEL A CONFIRMAÇÃO DOS DADOS COM O SEGURADO!

IDENTIFICAÇÃO DO SEGURADO E CONDUTOR – RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS

Clique no botão “Avançar”.


A opção Substituição do veículo deve ser indicada nas renovações que esteja ocorrendo substituição de veículo em conjunto.

DADOS DA APÓLICE ANTERIOR – RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS


Confirme com o segurado se houve alteração no CEP . Essa informação é muito importante!

DADOS DO VEÍCULO – RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS

Confirme com o segurado se os

dados do veículo estão corretos!

Confirme com o segurado se os

dados do veículo estão corretos!


PRODUTO E COBERTURA– RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS

Confirme com o segurado se as informações desta

tela permanecerão conforme apólice anterior.

Confirme com o segurado se as informações desta

tela permanecerão conforme apólice anterior.


Confirme com o segurado se as ‘garantias

adicionais’ permanecerão conforme apólice anterior.

Confirme com o segurado se as ‘garantias

adicionais’ permanecerão conforme apólice anterior.

GARANTIAS ADICIONAIS – RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS


NOVA GARANTIA ADICIONAL


NOVA GARANTIA ADICIONAL: ESTEPE


NOVA GARANTIA ADICIONALCOBERTURA DE ESTEPE

Definição

Está coberto por esta garantia, até o limite máximo de indenização contratado, a indenização em caso de roubo/ furto exclusivo do estepe (somente se contratada a garantia).

Importante!

Não estão cobertos por esta garantia os 04 pneus rodantes do veículo

Para efeito de indenização, será obrigatório o

registro do boletim de ocorrência e nota fiscal.

A garantia só poderá ser utilizada uma única vez por vigência.


RASTREADOR /BLOQUEADOR – RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS

Confirme com o segurado se houve inclusão de ‘Rastreador/Bloqueador ‘ e ou

‘Acessórios/Equipamentos’.

Confirme com o segurado se houve inclusão de ‘Rastreador/Bloqueador ‘ e ou

‘Acessórios/Equipamentos’.


QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO – RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS

Confirme com o segurado se houve alteração no ‘Perfil

do Principal Condutor‘

Confirme com o segurado se houve alteração no ‘Perfil

do Principal Condutor‘


CONDIÇÕES DE PAGAMENTO - RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS

Selecione o ‘Tipo de Cobrança’ das demais

parcelas e clique no botão Calcular’


CONDIÇÕES DE PAGAMENTO - RENOVAÇÃO CAIXA SEGUROS

Ao clicar no botão “calcular” o simulador apresentará um número de cotação e o valor do seguro, bem como o valor de acordo com a quantidade de parcelas.

Atenção as observações que são

apresentadas na cotação: necessidade de vistoria, validade do

cálculo e outras informações

importantes que podem variar de acordo com os

dados inseridos na cotação.

Para enviar cotação por e-mail, insira o endereço eletrônico no campo abaixo. Para enviar para mais de um e-mail, basta separá-los por ponto e vírgula e clicar em “enviar”. O simulador apresentará a mensagem: “E-mail enviado com sucesso”.

Para efetivar a proposta,

clique aqui!Caso queira imprimir a cotação, Clique aqui!


IDENTIFICAÇÃO DO SEGURADO E CONDUTOR – RENOVAÇÃO CONGÊNERE

Nos casos de Renovação CONGÊNERE, selecione o tipo de seguro na primeira tela (Identificação do Segurado e Condutor)


Esta

DADOS DA APÓLICE ANTERIOR – RENOVAÇÃO CONGÊNERE

A tela é apresentada quando a opção selecionada no “Tipo de Seguro” na tela de “identificação” for

RENOVAÇÃO CONGÊNERE. Neste caso é necessário atenção aos dados da apólice anterior

de outra seguradora e preencher corretamente todos os campos.

A tela é apresentada quando a opção selecionada no “Tipo de Seguro” na tela de “identificação” for

RENOVAÇÃO CONGÊNERE. Neste caso é necessário atenção aos dados da apólice anterior

de outra seguradora e preencher corretamente todos os campos.

Selecionar a situação da apólice da seguradora anterior.

Selecionar a cobertura da apólice anterior.


O segurado deverá informar a classe de bônus da apólice anterior. Posteriormente, a CAIXA SEGUROS confirmará o Bônus com a Seguradora e, caso exista divergência entre as classes informadas poderá ocorrer correção da classe de bônus e possível cobrança de prêmio adicional.


Após selecionar o bônus da apólice anterior, você deverá a quantidade de sinistros na apólice anterior, se for o caso, e em seguida digitar o final da vigência da

apólice anterior, tudo em conformidade com a apólice da congênere. Marque “sim” na pergunta “substituição de

veículo”, caso esteja renovando com veículo diferente da apólice anterior.

As definições/regras de Bônus serão detalhadas na próxima página.

Após selecionar o bônus da apólice anterior, você deverá a quantidade de sinistros na apólice anterior, se for o caso, e em seguida digitar o final da vigência da

apólice anterior, tudo em conformidade com a apólice da congênere. Marque “sim” na pergunta “substituição de

veículo”, caso esteja renovando com veículo diferente da apólice anterior.

As definições/regras de Bônus serão detalhadas na próxima página.


BÔNUS


Desconto concedido ao Segurado, a cada renovação anual, em função de seu histórico de sinistros; O Bônus é aplicado nos casos de renovação de apólices da CAIXA SEGUROS ou de outras seguradoras; É pessoal; É intransferível durante a vigência da apólice; O Bônus regride uma classe por sinistro (Mesmo que exclusivamente de RCF) e avança uma classe em

renovação sem sinistro; As renovação somente poderão ser antecipadas em até 30 dias do fim de vigência da apólice.

Tabela de concessão de bônus para conhecimento:

BÔNUS – PRINCIPAIS REGRAS


Sempre que possível, estude a regra de bônus.No manual do produto, disponível na extranet, você sempre encontrará as informações atualizadas.





Caso haja renovação com transferência de titularidade, deverá ser informado se haverá ou não manutenção de bônus observando as regras para transferência.


Este campo é de preenchimento obrigatório.

As regras para renovação com Transferência de

Titularidade serão detalhadas na próxima página.

As regras para renovação com Transferência de

Titularidade serão detalhadas na próxima página.

O campo só será alterado para “Pessoa Física”, caso exista transferência de titularidade na renovação


TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE


TRANSFERÊNCIA DE TITULARIDADE


Insira o CEP e clique na parte branca da tela, o sistema carregará a UF e a Cidade Automaticamente.

Navegação menu Lateral:

Os campos da tela “Dados do Veículo”

deverão ser preenchidos de acordo com as

informações reais do risco. O CEP inserido

deve ser onde o veículo pernoita e os dados do

veículo deverão ser preenchidos de acordo com o documento do

mesmo

Ano Modelo: Insira apenas o ano do modelo do veículo.

Modelo: Insira apenas o primeiro nome e aguarde o sistema carregar as opções. (Ex: digite apenas “PUNTO” e aguarde...)

DADOS DO VEÍCULO – RENOVAÇÃO CONGÊNERE

ATENÇÃO! No caso de pessoa física, o CEP

informado é do local onde o veículo pernoita.

No caso de pessoa jurídica, o CEP informado deve ser o centro de

negócios e atividade do segurado, exceto quanto houver CEP de pernoite

específico.

ATENÇÃO! No caso de pessoa física, o CEP

informado é do local onde o veículo pernoita.

No caso de pessoa jurídica, o CEP informado deve ser o centro de

negócios e atividade do segurado, exceto quanto houver CEP de pernoite

específico.


DADOS DO VEÍCULO – RENOVAÇÃO CONGÊNERE

O detalhamento sobre cada “uso” será abordado na próxima página.

Se a resposta ao campo “Veículo Blindado” for “Sim”, será necessário informar mais a frente o valor da blindagem pois a contratação da cobertura de blindagem será obrigatória.

A resposta tem relação com a regra de vistoria.SIM: Quando o segurado adquiriu o veículo em concessionária e a data de saída do veículo não tiver ultrapassado 3 dias úteis. Esta resposta dispensará a vistoria prévia.

NÃO: Quando a data da saída da concessionária for superior a 3 dias úteis. Será obrigatória vistoria prévia.


Cobertura Compreensiva:

Danos parciais; Indenização Integral por Danos; Roubo, Furto ou Incêndios Parciais; Roubo, Furto ou Incêndios Totais.

No campo “Forma de contratação” selecione “Reposição garantida para receber indenização integral do veículo segurado, em moeda corrente nacional, correspondente ao valor médio do veículo de acordo com a FIPE na data da liquidação do sinistro , considerando ainda o fator de ajuste fixado pelo segurado no ato da contratação ou selecione “Valor determinado” para garantir no caso de indenização integral do veículo, o valor correspondente ao estipulado pelo segurado na proposta e aceito pela CAIXA SEGUROS.

O sistema limitará o percentual mínimo e máximo do fator de ajuste utilizado na forma de contratação “Reposição garantida”, bem como limitará o valor mínimo e máximo para determinar o valor do veículo na forma de contratação “Valor Determinado”.

Caso o veículo seja 0km e a

forma de contratação seja “Valor

Determinado”, o sistema exigirá a

informação referente ao

valor da nota fiscal.

PRODUTO E COBERTURA – RENOVAÇÃO CONGÊNERE


O preenchimento destes campos será automático caso o proponente se enquadre em um destes produtos de acordo com as informações nas telas “Identificação” e “Dados do veículo”.

Este campo só poderá ser selecionado caso o seguro tenha sido enquadrado no Produto Mulher (seguros com indicação de Segurada e condutora do sexo feminino).

Franquia Normal: É aquela em que o Segurado participa com um valor de franquia estabelecido para o veículo, de acordo com o modelo.Franquia Reduzida: É aquela em que o Segurado participa com a metade do valor da franquia normal, de acordo com o modelo do veículo. Pode ser contratada para seguros novos e renovações, na cobertura Compreensiva, independentemente do ano do veículo.



Informe os opcionais.



Para TAXI, será necessário informar

os dados (nome e CPF) dos condutores

caso seja diferente do segurado

O tipo de isenção tributária obtida na compra do veículo determinará o fator de ajuste ou valor determinado (de acordo com a forma de contratação do seguro), conforme tabela que se segue.

PRODUTO E COBERTURA – TAXI


Para TAXI, O tipo de isenção tributária obtida na compra do veículo determinará o fator de ajuste ou valor determinado (de acordo com a forma de contratação do seguro), conforme tabela que se segue.

TIPO DE ISENÇÃOTÁXI


RCF Danos Materiais: Garante o pagamento das indenizações pelos danos materiais causados a terceiros pelo segurado ou condutor autorizado e legalmente habilitado.

RCF Danos Corporais: Garante o pagamento das indenizações pelos danos corporais causados a terceiros pelo segurado ou condutor autorizado e legalmente habilitado.

Importante: O valor mínimo para contratação de RCF-DM ou RCF-DC e de R$ 50.000,00 para cada.

Navegação menu Lateral:

Os campos da tela “Garantias Adicionais”

deverão ser preenchidos de acordo com as necessidades dos

clientes. É importante esclarecer as regras de cada garantia adicional e explicar a vantagem

de contratação ao cliente.

PRODUTO E COBERTURA

Nessa tela é possível visualizar um resumo sobre cada garantia, basta

clicar na “interrogação” laranja que se encontra a frente dos nomes das

garantias.Na próxima página, conheceremos um pouco mais da Assistência 24 horas.

Nessa tela é possível visualizar um resumo sobre cada garantia, basta

clicar na “interrogação” laranja que se encontra a frente dos nomes das

garantias.Na próxima página, conheceremos um pouco mais da Assistência 24 horas.


ASSISTÊNCIA 24 HORAS



Disponível para pick-ups, transporte comercial de pessoas, caminhões, rebocadores, guinchos, transporte escolar, táxis, locadoras, auto-escola e carros funerários.Oferece assistência aos passageiros e ao veículo em caso de acidente, incêndio e roubo/furto, as seguintes garantias:

• Reboque em caso de acidente (200Km)• Transporte para recuperação do veículo• Remoção Médica• Acompanhamento em caso de hospitalização por período superior a 5 dias• Hospedagem de acompanhante• Prolongamento de estada• Remoção em caso de falecimento• Guarda de veículo

Plano 1Plano 1

A Assistência 24 horas é restrita a 4 (quatro) acionamentos por serviço durante a vigência, desde que não sejam ultrapassados os limites indicados para cada evento.

A Assistência 24 horas é restrita a 4 (quatro) acionamentos por serviço durante a vigência, desde que não sejam ultrapassados os limites indicados para cada evento.



Disponível veículos de passeio, pick-ups, motocicletas, caminhões, rebocadores, guinchos, transporte escolar, táxis, veículos adaptados para portadores delimitações físicas e locadoras.Oferece assistência aos passageiros e ao veículo em caso de evento coberto, falta de combustível, pane elétrica e/ou mecânica, com todas as garantias do Plano 1 e mais:

• Reboque em caso de pane seca (200Km)•Transporte para recuperação do veículo• Remoção Médica• Acompanhamento em caso de hospitalização por período superior a 5 dias• Hospedagem de acompanhante• Prolongamento de estada• Remoção em caso de falecimento• Guarda de veículo• Auxílio de Pane Seca• Hospedagem• Reboque/Auxílio em caso de pane mecânica 400 km (Caminhões e Rebocadores) e•200 Km (Demais)• Retorno Antecipado• Transporte Emergencial

Disponível veículos de passeio, pick-ups, motocicletas, caminhões, rebocadores, guinchos, transporte escolar, táxis, veículos adaptados para portadores delimitações físicas e locadoras.Oferece assistência aos passageiros e ao veículo em caso de evento coberto, falta de combustível, pane elétrica e/ou mecânica, com todas as garantias do Plano 1 e mais:

• Reboque em caso de pane seca (200Km)•Transporte para recuperação do veículo• Remoção Médica• Acompanhamento em caso de hospitalização por período superior a 5 dias• Hospedagem de acompanhante• Prolongamento de estada• Remoção em caso de falecimento• Guarda de veículo• Auxílio de Pane Seca• Hospedagem• Reboque/Auxílio em caso de pane mecânica 400 km (Caminhões e Rebocadores) e•200 Km (Demais)• Retorno Antecipado• Transporte Emergencial

Plano 2Plano 2



Disponível para veículos para veículos de passeio, pick-ups, caminhões, rebocadores, veículos adaptados para portadores de limitações físicas e locadoras.• Reboque em caso de acidente 1.000 km (Caminhões e Rebocadores) e 400km (demais)• Transporte para recuperação do veículo• Remoção Médica• Acompanhamento em caso de hospitalização por período superior a 5 dias• Hospedagem de acompanhante• Prolongamento de estada• Remoção em caso de falecimento• Guarda de veículo• Auxílio de Pane Seca• Hospedagem• Reboque/Auxílio em caso de pane mecânica 1.000 km (Caminhões e Rebocadores) e 400km (demais)• Retorno Antecipado• Transporte Emergencial• Troca de Pneus• Chaveiro• Motorista Amigo

Disponível para veículos para veículos de passeio, pick-ups, caminhões, rebocadores, veículos adaptados para portadores de limitações físicas e locadoras.• Reboque em caso de acidente 1.000 km (Caminhões e Rebocadores) e 400km (demais)• Transporte para recuperação do veículo• Remoção Médica• Acompanhamento em caso de hospitalização por período superior a 5 dias• Hospedagem de acompanhante• Prolongamento de estada• Remoção em caso de falecimento• Guarda de veículo• Auxílio de Pane Seca• Hospedagem• Reboque/Auxílio em caso de pane mecânica 1.000 km (Caminhões e Rebocadores) e 400km (demais)• Retorno Antecipado• Transporte Emergencial• Troca de Pneus• Chaveiro• Motorista Amigo

Plano 3Plano 3


Disponível para veículos de passeio e pick-ups

• Reboque em caso de acidente (quilometragem ilimitada)• Transporte para recuperação do veículo• Remoção Médica• Acompanhamento em caso de hospitalização por período superior a 5 dias• Hospedagem de acompanhante• Prolongamento de estada• Remoção em caso de falecimento• Guarda de veículo• Auxílio de Pane Seca• Hospedagem• Reboque/Auxílio em caso de pane mecânica (quilometragem ilimitada)• Retorno Antecipado• Transporte Emergencial• Troca de Pneus• Chaveiro• Motorista Amigo• Carro Substituto• Leva e Traz para 1ª revisão do veículo

Disponível para veículos de passeio e pick-ups

• Reboque em caso de acidente (quilometragem ilimitada)• Transporte para recuperação do veículo• Remoção Médica• Acompanhamento em caso de hospitalização por período superior a 5 dias• Hospedagem de acompanhante• Prolongamento de estada• Remoção em caso de falecimento• Guarda de veículo• Auxílio de Pane Seca• Hospedagem• Reboque/Auxílio em caso de pane mecânica (quilometragem ilimitada)• Retorno Antecipado• Transporte Emergencial• Troca de Pneus• Chaveiro• Motorista Amigo• Carro Substituto• Leva e Traz para 1ª revisão do veículo


Plano 4Plano 4


Troca de Pneus

Em caso de danos ao pneu do veículo

segurado, fica garantido um prestador de

serviço para a troca do mesmo. Caso o

pneu sobressalente não se encontre em

bom estado para uso ou a sua troca se

torne impossível, seja pela falta de

condições adequadas ao prestador e

segurado ou qualquer outra razão que

impossibilite a realização do serviço, fica

garantido o rebocado até um borracheiro

dentro do município de ocorrência, onde o

reparo/troca poderá ser efetuado.

Retorno Antecipado

Se algum dos ocupantes do veículo

segurado precisar interromper

viagem realizada fora do município

de domicílio do Segurado, em

razão de falecimento de cônjuge,

filhos, pais ou irmãos, a Cia

colocará à disposição do mesmo

um meio de transporte para

conduzi-lo a seu domicílio.

ASSISTÊNCIA 24 HORASCarro Substituto

Em caso de pane mecânica, que

tenha sido fornecida a garantia de

reboque pela CAIXASEGUROS e o

segurado remova o veículo para

oficina ou base do reboque e o

veículo segurado tiver que

permanecer por mais de 24 (vinte e

quatro) horas úteis em oficina

(pessoa jurídica) para os devidos

reparos, fica garantido um veículo

substituto, conforme limites máximos

da cobertura.)

Reboque em caso de

Acidente

Em caso de evento coberto

que impossibilite a

locomoção do veículo por

meios próprios, fica

garantido um reboque por

evento que transportará o

veículo até a oficina mais

próxima.



Chaveiro

Se o veículo não puder ser aberto

e/ou acionado em razão da perda

ou roubo/furto ou extravio das

chaves, esquecimento no interior

do veículo, sua quebra na

fechadura ou ignição, fica

garantido o serviço de chaveiro,

dentro dos limites estabelecidos

abaixo, para a abertura do veículo,

retirada da chave quebrada na

ignição ou na fechadura, além da

confecção de uma

segunda via da chave, caso seja

necessário.

Transporte Emergencial

Caso tenha sido fornecida a garantia

de reboque pela CAIXA SEGUROS, em

função de pane elétrica, mecânica,

acidente ou incêndio, fica garantido

um meio de transporte, para levar os

passageiros do local do evento até a

residência do segurado ou do

condutor. Caso prefira, o segurado

poderá prosseguir a sua viagem,

desde que este percurso não seja

superior a distância até a residência

do mesmo.

Motorista Amigo

Em caso de doença súbita, acidente

pessoal ou caso o motorista não

tenha condições físicas ou

psicológicas de dirigir, está coberta a

contratação de um motorista para

trazer o veículo e

seu condutor de volta ao seu

domicílio, estacionando em local

indicado pelo condutor.

Motorista Amigo

Em caso de doença súbita, acidente

pessoal ou caso o motorista não

tenha condições físicas ou

psicológicas de dirigir, está coberta a

contratação de um motorista para

trazer o veículo e

seu condutor de volta ao seu

domicílio, estacionando em local

indicado pelo condutor.



A Contratação da Assistência 24 Horas é opcional e o tipo de plano está relacionado a categoria e o uso do veículo, conforme tabela abaixo:

Os Planos 1, 2, 3 e 4 tem cobertura em todo o território nacional. Para os Planos 2, 3 e 4a cobertura se

estende também para Argentina,

Paraguai, Uruguai e Chile.

Os Planos 1, 2, 3 e 4 tem cobertura em todo o território nacional. Para os Planos 2, 3 e 4a cobertura se

estende também para Argentina,

Paraguai, Uruguai e Chile.


Período de Contratação:

- 07 dias;-15 dias;- 30 dias;- Ilimitado.

GARANTIAS ADICIONAIS

Ao contratar o carro reserva, o segurado poderá optar pelo modelo do veículo para locação, sendo:

–Básico: Veiculo modelo popular, sem ar condicionado.–Especial: Veiculo modelo popular e ar condicionado.–Especial 2: Veiculo modelo intermediário, com direção hidráulica, ar-condicionado .

OBS: O modelo será conforme definição da locadora de veículos.



Está coberto por esta garantia, em caso de indenização integral, o valor médio de mercado do veículo referência 0km apurado na Tabela FIPE, considerando-se o Fator de Ajuste.

Válida apenas para veículos 0km enquadrados em Reposição Garantida – Tabela FIPE

O Valor de Novo pode ser contratado por um período de até 6 (seis) meses, contados a partir da data de saída do veículo com nota fiscal carimbada pela concessionária.

Para TAXIS, a cobertura valor de novo será concedida gratuitamente.


APP por Passageiro: Na indenização, o Limite Maximo de Garantia contratado por passageiro e dividido em duas partes, sendo 50% em caso de morte e 50% em caso de invalidez permanente.

Blindagem: Se foi informado na tela “Dados do Veículo” que o veículo segurado é blindado, será obrigatório informar o valor da blindagem.

são aceitos veículos com até 2 anos de idade para seguros novos, renovação congênere e renovação não bonificadas.

Para renovação de apólices bonificada veículos com até 4 anos de idade .


Despesas Extraordinárias: Contratação permitida somente para apólices bonificadas, com exceção para táxis, pois a contratação é permitida mesmo sem a existência de bônus.


São aceitos veículos com até 2 anos de idade (ano/modelo 2009) para seguros novos, renovação congênere e renovação não bonificadas.

Para renovação de apólices bonificada veículos com até 4 anos de idade (ano/modelo 2007).

Caso o proponente informe que o veículo a ser segurado é blindado, será obrigatório informar o valor da blindagem. Este valor deve respeitar a tabela que se segue:

Atenção!Condições de contratação para a cobertura de blindagem:

BLINDAGEM


Contratação especialmente para cobrir os

prejuízos sofridos pelo

caminhão basculante

segurado nos acidentes que

ocorram durante a operação de basculamento



Caso o veículo segurado tenha equipamento de bloqueio e rastreamento das centrais aceitas pela CAIXA SEGUROS, o cliente ganha um desconto especial na contratação do seguro, de acordo com a região e categoria tarifária do veículo.

Estão cobertos por esta garantia, até o valor do Limite Máximo

de Garantia contratado, os equipamentos relacionados na

proposta e admitidos na apólice que forem considerados parte

integrante do veículo segurado, contra os eventos garantidos

pela Cobertura Básica contratada para o veículo.

Os equipamentos devem ser fixos ao veículo

Estão cobertos por esta garantia, até o valor do Limite Máximo de Garantia, exclusivamente os acessórios relacionados na proposta e admitidos na apólice (rádio, toca-fitas, CD player nacionais e importados, além de CD de mala, equalizador e amplificador), desde que fixados em caráter permanente no veículo segurado, contra os eventos garantidos pela Cobertura contratada para o veículo.

BLOQUEADOR/RASTREADOR


O Questionário de Avaliação de Risco é parte integrante da proposta de seguro e deve ser respondido pelo Segurado, de modo preciso, sobre o condutor do veículo e uso do veículo.

É utilizado para o cálculo do prêmio do seguro e como parâmetro para avaliação em caso de sinistro.

Durante a realização do cálculo, quando o preenchimento do questionário for exigido em função da cobertura e da categoria, deverá ser informado se o veículo é destinado a fins particulares ou comerciais.

De acordo com a resposta, será apresentado o questionário correspondente.

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO - QAR


Caso o proponente queira estender a cobertura para condutores entre 18 e 25 anos (25 anos, 11 meses e 30 dias), deverá obrigatoriamente informar no momento do cálculo.

Esta pergunta só estará habilitada se marcado a extensão de cobertura para faixa etária de 18 e 25 anos (25 anos, 11 meses e 30 dias). A pergunta habilitará o campo “Sexo do(s) condutor(es), sinalizado em verde.

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO – PERFIL JOVEM


Estas perguntas não estarão habilitadas

para marcação tendo em vista que o

proponente já está na faixa etária entre 18 e 25 anos (25 anos, 11

meses e 30 dias).



Caso a resposta a estapergunta seja positiva,

habilitará os camposabaixo, sinalizados em

verde:

Esta pergunta só é habilitada caso o CEP de residência do segurado seja do estado do Rio de Janeiro.



ATENÇÃO!

Para TAXI não há Questionário de Avaliação de Risco;

Para Portador de Limitação Física, o proponente deverá informar se o questionário a ser respondido é Particular ou Comercial;

Quando houver dois condutores que dirigem na mesma proporção, deve-se indicar o de menor idade, mas lembre-se que os dados do condutor devem ser os mesmos apresentados na 1ª tela: “Identificação” e no Questionário de Avaliação de Risco.

QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO (QAR)


QUESTIONÁRIO DE AVALIAÇÃO DE RISCO – COMERCIAL


Questionário de Avaliação de Risco para Motocicletas e Motocicletas de Entrega:

QUESTIONÁRIO DE AVAL. DE RISCO – MOTOCICLETAS E MOTOCICLETAS DE ENTREGA


Questionário de Avaliação de Risco para Caminhões Leves e Pesados:

QUESTIONÁRIO DE AVAL. DE RISCO – CAMINHÕES LEVES E PESADOS


Informe a forma de pagamento e cliqueem “Calcular”.

FINALIZAÇÃO DO CÁLCULO


Em alguns casos, o veículo pode estar em desacordo com a Política de aceitação e o cálculo não ser liberado.Em outras situações, o veículo não é aceito de acordo com o Limite de aceitação do Casco / RCF.

Caso seja de interesse comercial, deverá ser aberto CAD para análise da Seguradora.

RISCO RESTRITO


Selecione a quantidade de parcelas.ATENÇÃO!

Funcionalidade permite enviar a cotação por e-mail. Para

enviar para mais de um e-mail, basta separá-los por ponto e

vírgula. Caso queira imprimir a cotação, Clique aqui!

Para efetivar a proposta, clique aqui!

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

A escolha para o “Tipo de cobrança” somente se aplica as demais parcelas, pois a entrada sempre será paga por boleto após a efetivação da proposta, independente do tipo de cliente.


IMPORTANTE

CONFIRMAÇÃO DE ENVIO DA COTAÇÃO


Nasc./Fund.Empr: Campo destinado ao preenchimento da

data de nascimento do segurado ou fundação da empresa.

Caso determinada

Profissão não esteja na lista,

deverá ser informada a

opção “Demais atividades não

relacionadas”. A seleção deste

campo não habilita o campo

“Descrição de outra ocupação”,

sinalizado em verde.

Este campo só será habilitado

quando o tipo de cliente for pessoa jurídica. Caso a atividade não

esteja relacionada,

deverá utilizar a opção “Outros” e digitar a atividade

neste campo.

EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA – DADOS DO CLIENTE


Caso determinadaProfissão não esteja na lista, deverá ser informada a opção “Demais atividades não relacionadas”.

Este campo só será habilitado quando o tipo de cliente for pessoa jurídica. Caso a atividade não esteja relacionada, deverá utilizar a opção “Outros” e digitar a atividade neste campo.

Para iniciar a efetivação da proposta de seguro é necessário preencher os dados do cliente.

Os dados do cliente devem ser preenchidos corretamente de acordo com documentação. Inserir atentamente o endereço correto de correspondência para garantir o recebimento do kit de apólice.

Este campo sempre deverá ser marcado pois as condições gerais não são enviadas juntamente com a apólice, elas estão disponíveis no site da CAIXA SEGUROS. Não esqueça de informar ao cliente.

EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA – DADOS DO CLIENTE


Caso o chassi não tenha sido informado no momento

do cálculo, seráobrigatório nesta tela.

Caso o veículo esteja coberto por outro seguro contra o mesmo risco,este campo deverá ser marcado.

Marcar este campo somente quando tratar-se

de veículo alienado,

consórcio ou leasing.

EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA – DADOS DO VEÍCULO SEGURADO


Para localizar a agência CAIXA, digite o número e

aguarde o carregamento da tabela abaixo.

O nome da agência serácarregado automaticamenteapós informado o número.

Os dados de conta corrente só estarão habilitados para preenchimento se a forma de pagamento escolhida no momento do cálculo tiver sido “Débito em Conta”.

Importante: O pagamento da entrada será necessariamente através de boleto bancário e as demais parcelas poderão ser através de carnê ou débito em conta, INDEPENDENTE DO TIPO DE

CLIENTE.

Não há obrigatoriedade que o titular da conta seja o titular do seguro, porém a conta informada deve ser obrigatoriamente da CAIXA.

EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA – FORMA DE PAGAMENTO


Informe a operação da

conta



Informe o melhor dia de pagamento das demais parcelas.

Débito em conta exclusivamente CAIXA ECONÔMICA FEDERAL



Atenção! Estes campos são obrigatórios!Trata-se dos dados da conta, obrigatoriamente do Segurado, para possíveis devoluções e restituições.

EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA – CRÉDITO EM CONTA

Informe o banco e os dados da conta

Efetive a proposta clicando aqui!

A conta para crédito poderá ser de qualquer banco.

Dê preferência para contas da CAIXA!


Observe a numeração gerada para a proposta caso queira acompanhar/consultar.

Imprima a proposta e o boleto de adesão.

Para enviar proposta e boleto (FCA) por e-mail, insira o endereço eletrônico no campo abaixo. Para enviar para mais de um e-mail, basta separá-los por ponto e vírgula e clicar em “enviar”. O simulador apresentará a mensagem: “E-mail enviado com sucesso”.

ATENÇÃO! A proposta foi efetivada! Não esqueça de informar ao cliente a data de vencimento do boleto e verificar na

impressão da proposta a necessidade de vistoria. Oriente o cliente corretamente!

EFETIVAÇÃO DA PROPOSTA


PAGAMENTO


ADESÃO:

O pagamento da adesão da proposta/endosso deverá ser realizado em até 07 dias a partir da data de início da vigência

A adesão pode ser paga através de boleto bancário ou débito em conta, sendo que no débito haverá apenas 1 tentativa de débito.

O pagamento do prêmio poderá ser realizado das seguintes formas:

– À vista em boleto ou em Débito em Conta.– até 10 parcelas (1+9) com juros, utilizando carnê ou débito em conta.– até 4 parcelas (1+3) sem juros, utilizando carnê ou débito em conta.– Até 5 parcelas (1+4) sem juros, utilizando débito em conta.– para os Tipos de Cliente “Auto Exclusivo”, “Cônjuge do Economiário” , “Parente do Economiário (pais e filhos)” e “Consórcio/Financ. Auto ou Imobiliário” estará disponível a opção de pagamento em até 10 parcelas (1+9) sem juros, sendoque a primeira parcela poderá ser paga em boleto ou débito em conta e o instrumento de cobrançadas demais parcelas deverá ser obrigatoriamente em débito em conta.– No débito em conta haverá 03 tentativas de débito das demais parcelas.

PAGAMENTO


.

SERVIÇOS DISPONÍVEISSIMULADOR


SERVIÇOS

Na opção “Serviços” disponível no simulador é possível consultar postos de vistoria prévia, apólice/endosso, propostas recusadas, etc. Utilize esse recurso ao seu favor e oriente o cliente corretamente consultando as informações.


CONSULTA POSTO DE VISTORIA


11

22

33 4455

CONSULTA POSTO DE VISTORIA


SERVIÇOS – CONSULTA APÓLICE/ENDOSSO


SERVIÇOS - PROPOSTAS RECUSADAS


SERVIÇOS - VISTORIA PRÉVIA


SERVIÇOS – MANUAL DO SEGURADO E MANUAL DO PRODUTO


VISTORIA PRÉVIA


4. VISTORIA PRÉVIA

Inspeção realizada no veiculo antes da seguradora aceitar o seguro, para a identificação do veiculo e verificação do seu estado de conservação.

Será obrigatório informar o código 7110 no momento da realização da vistoria prévia. Este código consta impresso na proposta.

Prazos:

REALIZAÇÃO: 03 dias úteis a partir da data de efetivação da proposta.

VALIDADE: 03 dias úteis a contar da realização da vistoria prévia.

REFORÇANDO ALGUMAS INFORMAÇÕES


Informações Vistoria PréviaSempre que possível, estude as informações quanto a obrigatoriedade de vistoria prévia.No manual do produto, disponível na extranet, você sempre encontrará as informações atualizadas, mas não se preocupe pois na impressão da proposta sempre haverá a informação quanto a obrigatoriedade de vistoria.


Prazo e ValidadeO prazo para realização da vistoria prévia é de 3 (três) dias úteis a partir da data de transmissão daproposta (inclusive) ou a data de início de vigência do Seguro (inclusive), a que for mais antiga. Avistoria é válida por 3 (três) dias úteis, contando com a data de sua realização. É obrigatória arealização de vistoria prévia nas seguintes situações:

Seguros Novos:– veículos usados;– veículos usados das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e picape) com até 4 anos de idade,comprados em concessionária cuja data de saída da concessionária carimbada na nota fiscal tenhasuperado o período de 3(três) dias úteis da data de transmissão da proposta.– veículos usados das categorias 40 a 53 (caminhões, rebocadores, reboques e semi-reboques) comaté 2 anos de idade, comprados em concessionária cuja data de saída da concessionária carimbadana nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis.– veículo 0km cuja data de saída da concessionária carimbada na nota fiscal tenha superado operíodo de 3 (três) dias úteis da data de transmissão da proposta , considerando, inclusive, a data desaída carimbada pela concessionária;– contratação das Garantias Equipamentos, Acessórios e Carroceria cujos valores destacados sejamsuperiores a 10% do valor do veículo ( para veículos usados).– para veículos Zero km cuja verba destacada para acessórios, equipamentos, e carroceria forsuperior a 10% do valor da cotação do veículo estarão isentos de vistoria, porém a nota fiscal do itemdeverá ser apresentada na liquidação do sinistro.

Prazo e ValidadeO prazo para realização da vistoria prévia é de 3 (três) dias úteis a partir da data de transmissão daproposta (inclusive) ou a data de início de vigência do Seguro (inclusive), a que for mais antiga. Avistoria é válida por 3 (três) dias úteis, contando com a data de sua realização. É obrigatória arealização de vistoria prévia nas seguintes situações:

Seguros Novos:– veículos usados;– veículos usados das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e picape) com até 4 anos de idade,comprados em concessionária cuja data de saída da concessionária carimbada na nota fiscal tenhasuperado o período de 3(três) dias úteis da data de transmissão da proposta.– veículos usados das categorias 40 a 53 (caminhões, rebocadores, reboques e semi-reboques) comaté 2 anos de idade, comprados em concessionária cuja data de saída da concessionária carimbadana nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis.– veículo 0km cuja data de saída da concessionária carimbada na nota fiscal tenha superado operíodo de 3 (três) dias úteis da data de transmissão da proposta , considerando, inclusive, a data desaída carimbada pela concessionária;– contratação das Garantias Equipamentos, Acessórios e Carroceria cujos valores destacados sejamsuperiores a 10% do valor do veículo ( para veículos usados).– para veículos Zero km cuja verba destacada para acessórios, equipamentos, e carroceria forsuperior a 10% do valor da cotação do veículo estarão isentos de vistoria, porém a nota fiscal do itemdeverá ser apresentada na liquidação do sinistro.



Renovação CAIXA SEGUROS:– renovação CAIXA SEGUROS descontinuada (data de início de vigência superior em 5 dia à data defim de vigência da apólice anterior);*– substituição de veículo no momento da renovação, exceto por um novo 0Km cuja data de saídaconcessionária carimbada na nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis da data detransmissão da proposta, considerando, inclusive, a data de saída carimbada pela concessionária;contratação das garantias Equipamentos, Acessórios e Carroceria cujos valores destacados sejamsuperiores a 10% do valor do veículo (para veículos usados).– para veículos Zero km cuja verba destacada para acessórios, equipamentos, e carroceria forsuperior a 10% do valor da cotação do veículo estarão isentos de vistoria, porém a nota fiscal do itemdeverá ser apresentada na liquidação do sinistro.

Renovação Congêneres:– renovação descontinuada (data de início de vigência superior em 1 dia à data de fim de vigência daapólice anterior);*– substituição de veículo no momento da renovação, exceto por um novo 0Km cuja data de saída daconcessionária carimbada na nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis da data detransmissão da proposta, considerando, inclusive, a data de saída carimbada pela concessionária;– se garantias Equipamentos, Acessórios e Carroceria com valores destacados superiores a 10% dovalor do veículo na tabela FIPE ou no Valor Determinado (para veículos usados).– para veículos Zero km cuja verba destacada para Acessórios, Equipamentos e Carroceria forsuperior a 10% do valor da cotação do veículo estarão isentos de vistoria, porém a nota fiscal do itemdeverá ser apresentada na liquidação do sinistro.– renovação de outras seguradoras cujo bônus a ser concedido seja 0 (zero).

Renovação CAIXA SEGUROS:– renovação CAIXA SEGUROS descontinuada (data de início de vigência superior em 5 dia à data defim de vigência da apólice anterior);*– substituição de veículo no momento da renovação, exceto por um novo 0Km cuja data de saídaconcessionária carimbada na nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis da data detransmissão da proposta, considerando, inclusive, a data de saída carimbada pela concessionária;contratação das garantias Equipamentos, Acessórios e Carroceria cujos valores destacados sejamsuperiores a 10% do valor do veículo (para veículos usados).– para veículos Zero km cuja verba destacada para acessórios, equipamentos, e carroceria forsuperior a 10% do valor da cotação do veículo estarão isentos de vistoria, porém a nota fiscal do itemdeverá ser apresentada na liquidação do sinistro.

Renovação Congêneres:– renovação descontinuada (data de início de vigência superior em 1 dia à data de fim de vigência daapólice anterior);*– substituição de veículo no momento da renovação, exceto por um novo 0Km cuja data de saída daconcessionária carimbada na nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis da data detransmissão da proposta, considerando, inclusive, a data de saída carimbada pela concessionária;– se garantias Equipamentos, Acessórios e Carroceria com valores destacados superiores a 10% dovalor do veículo na tabela FIPE ou no Valor Determinado (para veículos usados).– para veículos Zero km cuja verba destacada para Acessórios, Equipamentos e Carroceria forsuperior a 10% do valor da cotação do veículo estarão isentos de vistoria, porém a nota fiscal do itemdeverá ser apresentada na liquidação do sinistro.– renovação de outras seguradoras cujo bônus a ser concedido seja 0 (zero).



Endossos:– aumento do percentual do Fator de Ajuste;*– aumento do Valor Determinado;*– aumento do Limite Máximo de Garantia da garantia RCF;*– inclusão de Garantias, exceto Assistência 24 Horas, APP, APP com DMH e Danos Morais;*– redução de franquia;*– substituição de veículo, exceto por um novo 0Km cuja data de saída da concessionária carimbadana nota fiscal, esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis;– substituição de veículo, exceto por um usado das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio epicape) com até 4 anos de idade comprado em concessionária cuja data de saída da concessionáriacarimbada na nota fiscal esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis;- Substituição de veículo por um usado das categorias 40 a 53 (caminhões, rebocadores, reboques esemi-reboques) com até 2 anos de idade, comprados em concessionária cuja data de saída daconcessionária carimbada na nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis.– exclusão de avarias preexistentes.* A vistoria prévia não deve ser realizada nos casos sinalizados quando as alterações acimarelacionadas ocorrerem em conjunto com:– substituição de veículo por um novo 0km cuja data de saída da concessionária carimbada na notafiscal, esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis; ou– por um veículo usado das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e picape) com até 4 anos deidade, comprados em concessionária cuja data de saída da concessionária carimbada na nota fiscalesteja dentro do período de 3(três) dias úteis;- Por um veículo usado das categorias 40 a 53 (caminhões, rebocadores, reboques e semi-reboques)com até 2 anos de idade, comprados em concessionária cuja data de saída da concessionáriacarimbada na nota fiscal esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis.

A vistoria prévia não deve ser realizada nos demais casos, exceto se solicitada pela CAIXASEGUROS.

Endossos:– aumento do percentual do Fator de Ajuste;*– aumento do Valor Determinado;*– aumento do Limite Máximo de Garantia da garantia RCF;*– inclusão de Garantias, exceto Assistência 24 Horas, APP, APP com DMH e Danos Morais;*– redução de franquia;*– substituição de veículo, exceto por um novo 0Km cuja data de saída da concessionária carimbadana nota fiscal, esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis;– substituição de veículo, exceto por um usado das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio epicape) com até 4 anos de idade comprado em concessionária cuja data de saída da concessionáriacarimbada na nota fiscal esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis;- Substituição de veículo por um usado das categorias 40 a 53 (caminhões, rebocadores, reboques esemi-reboques) com até 2 anos de idade, comprados em concessionária cuja data de saída daconcessionária carimbada na nota fiscal tenha superado o período de 3 (três) dias úteis.– exclusão de avarias preexistentes.* A vistoria prévia não deve ser realizada nos casos sinalizados quando as alterações acimarelacionadas ocorrerem em conjunto com:– substituição de veículo por um novo 0km cuja data de saída da concessionária carimbada na notafiscal, esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis; ou– por um veículo usado das categorias 10, 11, 14, 15, 20 e 21 (passeio e picape) com até 4 anos deidade, comprados em concessionária cuja data de saída da concessionária carimbada na nota fiscalesteja dentro do período de 3(três) dias úteis;- Por um veículo usado das categorias 40 a 53 (caminhões, rebocadores, reboques e semi-reboques)com até 2 anos de idade, comprados em concessionária cuja data de saída da concessionáriacarimbada na nota fiscal esteja dentro do período de 3 (três) dias úteis.

A vistoria prévia não deve ser realizada nos demais casos, exceto se solicitada pela CAIXASEGUROS.



Importante!

– A realização da vistoria não pressupõe a existência de cobertura do veículo.– As vistorias devem ser realizadas por firmas vistoriadoras contratadas pela CAIXA SEGUROS empostos fixos de vistorias prévias.– A realização de vistorias volantes (em domicílio) é permitida somente para veículos de carga ouquando não houver postos fixos no município.- Veículos Zero Km cuja verba destacada para acessórios, equipamentos e carroceria for superior a10 % da cotação do veículo estarão isentos de Vistoria Prévia, porém a nota fiscal do item deverá serapresentada na liquidação do sinistro.– Para a realização da vistoria o cliente deverá identificar-se como segurado da CAIXA SEGUROSinformar o número da proposta ou pedido de endosso e o nome/telefone do segurado.– É necessária a apresentação do documento original do veículo (CRLV - Certificado de Registro eLicenciamento do Veículo) ou cópia autenticada no ato da vistoria, e o Segurado ou uma pessoa desua confiança, devem sempre acompanhar o processo, a fim de evitar futuras divergências sobre ascondições do veículo.

Importante!

– A realização da vistoria não pressupõe a existência de cobertura do veículo.– As vistorias devem ser realizadas por firmas vistoriadoras contratadas pela CAIXA SEGUROS empostos fixos de vistorias prévias.– A realização de vistorias volantes (em domicílio) é permitida somente para veículos de carga ouquando não houver postos fixos no município.- Veículos Zero Km cuja verba destacada para acessórios, equipamentos e carroceria for superior a10 % da cotação do veículo estarão isentos de Vistoria Prévia, porém a nota fiscal do item deverá serapresentada na liquidação do sinistro.– Para a realização da vistoria o cliente deverá identificar-se como segurado da CAIXA SEGUROSinformar o número da proposta ou pedido de endosso e o nome/telefone do segurado.– É necessária a apresentação do documento original do veículo (CRLV - Certificado de Registro eLicenciamento do Veículo) ou cópia autenticada no ato da vistoria, e o Segurado ou uma pessoa desua confiança, devem sempre acompanhar o processo, a fim de evitar futuras divergências sobre ascondições do veículo.


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CENTRAIS DE ATENDIMENTO

0800 702 4000 – Serviços e relacionamentoSaldos, 2ª via de documentos, resgates, endossos, entre outros serviços de gerenciamento de produtos. Os atendimentos neste canal, funcionam das 8 às 21 horas, de segunda à sexta-feira, exceto em feriados nacionais. Os autosserviços eletrônicos funcionam 24 horas.

0800 722 2492 – Assistência Dia & Noite e sinistrosAssistências 24 horas e comunicação ou acompanhamento de aviso de sinistro. Os atendimentos das assistências funcionam 24 horas, 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais. Para sinistros, o horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8 às 21 horas e, exclusivamente para o do Seguro Residencial, ainda é possível comunicar aos sábados, domingos e feriados, das 8 às 18 horas.

0800 702 4280 – SAC: sugestões, dúvidas, reclamações e cancelamentosInformações públicas sobre os produtos, sugestões, cancelamento ou suspensão de serviços. Os atendimentos neste canal, funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais.

0800 702 4260 – CAS: Central de Atendimento ao SurdoCanal exclusivo para deficientes auditivos ou da fala. Informações públicas sobre os produtos, sugestões, cancelamento ou suspensão de serviços. Os atendimentos neste canal, funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados nacionais.

0800 702 4240 – OuvidoriaReclamações em nível de recorrência ou sugestões. Os atendimentos neste canal serão acatados somente com o número de protocolo fornecido pelo SAC, das9 às 17 horas, de segunda à sexta-feira, exceto em feriados nacionais.

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