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TERMOS DE USO PASSAGEIROS V. 1.3

SEJA BEM-VINDO

“É UMA IMENSA SATISFAÇÃO EM TER VOCÊ POR AQUI.”

“POR FAVOR, LEIA ATENTAMENTE E INTEGRALMENTE, TODAS AS

CONDIÇOES ESTABELECIDAS NESTES TERMOS, ANTES DE ACESSAR E/OU

UTILIZAR TODOS OS SERVIÇOS OFERECIDOS NO APLICATIVO.”

1. DA INTRODUÇÃO

Estes Termos e Condições de Uso (“TERMOS”) estabelecem seu

acesso e as condições de utilização, como pessoa física ou jurídica

(“USUÁRIOS”), dentro de todo território nacional (Brasil), de todos os

serviços (“SERVIÇOS”) oferecidos através de plataforma de

tecnologia digital com aplicativo (“APP”), sites de Internet,

conteúdos e de bens, disponibilizados pela Melleve Tecnologia do

Brasil EIRELI – ME (“MELLEVE”), inscrita no Cadastro Nacional de

Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ/MF) sob o nº

26.753.106/0001-50, sediada na Av. Presidente Vargas, 824, sala 1701,

Centro, Rio de Janeiro/RJ, CEP: 20.071-001, ou por qualquer uma de

suas afiliadas e/ou coligadas, mediante as seguintes definições e

condições nestes TERMOS estabelecidas.

2. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

2.1. Estes TERMOS se destinam aos seguintes USUÁRIOS:

2.1.1. PESSOA FÍSICA (PF) – PASSAGEIRO PF em plena

capacidade civil de direito: maior de 18 (dezoito)

anos; ou adquirida pelo casamento; pelo

exercício de emprego público efetivo; pela

colação de grau em curso de ensino superior; ou

pelo estabelecimento civil ou comercial, ou pela

existência de relação de emprego, desde que,

em função deles, o menor com dezesseis anos

completos tenha economia própria.

2.1.2. PESSOA JURÍDICA (PJ) – PASSAGEIRO PJ, qualquer

tipo de empresa que necessariamente esteja

regularmente inscrita no Cadastro Nacional de

Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda

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(CNPJ/MF), devidamente regularizada e ainda,

tenha pelo menos uma PF como responsável.

2.1.3. Os USUÁRIOS Pessoa Física e Pessoa Jurídica em

conjunto são denominados “PASSAGEIROS”.

2.2. Para fins de interpretação de TODAS as disposições

contidas neste documento, serão as seguintes situações

consideradas:

2.2.1. Ao acessar e utilizar os Serviços você DECLARA

EXPRESSAMENTE QUE LEU ATENTAMENTE, ENTENDEU

E QUE CONCORDA INTEGRALMENTE COM TODOS

OS SEUS TERMOS E CONDIÇÕES, que passa a

estabelecer o relacionamento contratual entre

você, na qualidade de usuário(a), e a MELLEVE.

2.2.2. Se você não concorda com estes TERMOS, NÃO

OS ACEITE, pois você não poderá acessar nem

usar os Serviços oferecidos sem que concorde

INTEGRALMENTE com as condições previamente

estabelecidas.

2.2.3. Mediante o referido acesso de uso e sua efetiva

utilização, estes TERMOS imediatamente

encerram, substituem e superam todos os

acordos, acertos e eventuais Termos anteriores,

que porventura tenham sido aceitos

anteriormente, entre os USUÁRIOS e a MELLEVE,

bem como qualquer coligada ou afiliada.

2.2.4. A MELLEVE poderá, a seu exclusivo critério,

encerrar imediatamente estes TERMOS ou

quaisquer SERVIÇOS em relação a você, de modo

geral, deixar de oferecer ou negar acesso aos

SERVIÇOS ou a qualquer parte deles, a qualquer

momento e por qualquer motivo ou razão ou

ainda, por infração contratual.

2.2.5. Termos aditivos e/ou adicionais (“ADITIVOS”)

poderão se aplicar a todos ou a determinados

SERVIÇOS, tais como condições para um evento,

atividade ou promoção em particular, e esses

termos adicionais serão divulgados em relação

aos respectivos Serviços.

2.2.6. Os ADITIVOS são complementares e passarão a

ser considerados como parte integrante destes

TERMOS para os efeitos dos respectivos SERVIÇOS,

prevalecendo sobre qualquer outro que,

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porventura, venha a substituir e/ou alterar, ou

ainda, em caso de conflito com relação aos

referidos SERVIÇOS oferecidos no APP.

2.2.7. A MELLEVE poderá, a qualquer momento que

julgar conveniente, alterar os TERMOS relativos aos

SERVIÇOS oferecidos através de ADITIVOS, acima

aludidos, que entrarão em vigor imediatamente

que for realizada a sua postagem da versão

atualizada destes TERMOS neste local ou das

condições atualizadas ou ADITIVOS sobre o

respectivo serviço disponibilizado que seja

alterado.

2.2.8. PASSAGEIROS ao continuarem a acessar e utilizar

qualquer dos SERVIÇOS oferecidos, após a

postagem comunicando a respectiva alteração

e/ou ADITIVOS a qualquer das condições

estabelecidas anteriormente, declarará

automaticamente o seu consentimento e aceite

em vincular-se à versão atualizada dos TERMOS.

2.2.9. A MELLEVE é a única responsável pelo controle

dos seus dados pessoais coletados e informados

em conexão com o uso dos SERVIÇOS, onde suas

informações serão mantidas em nosso banco de

dados sigiloso, baseado em mecanismos de

segurança e privacidade de acordo com a

legislação vigente aplicável.

2.2.10. A obtenção e coleta dos dados fornecidos à

MELLEVE, bem como os seus dados pessoais

associados utilização dos SERVIÇOS oferecidos,

são feitos de acordo com o estabelecido no

respectivo TERMO DE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

da MELLEVE, que você DECLARA EXPRESSAMENTE

que leu e concordou, ao acessar e/ou consultar o

link https:melleve.com.br/política-de-privacidade.

2.2.11. PASSAGEIROS declaram EXPRESSAMENTE que não

utilizam ou exercem os SERVIÇOS oferecidos pela

MELLEVE de forma exclusiva, regular e ininterrupta,

utilizando-o apenas para o seu transporte e/ou de

seus familiares, amigos e funcionários (no caso de

PASSAGEIRO PJ).

2.2.12. PASSAGEIROS declaram EXPRESSAMENTE que a

MELLEVE está devidamente autorizada a enviar

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notificações administrativas através do próprio

APP, no sistema próprio, por e-mail, SMS,

mensagens de Whatsapp, ou por qualquer outro

meio ou canal de comunicação disponível, além

de publicações no seu próprio site.

3. DOS SERVIÇOS

Os SERVIÇOS oferecidos integram uma plataforma de tecnologia

digital com “APP” que permite a sua disponibilização aos USUÁRIOS

de telefonia móvel, acessar para download gratuito na APPLE STORE

e no GOOGLE APPS, ou site de Internet da MELLEVE, esta

disponibilização é parte dos SERVIÇOS oferecidos no APP, que se

utilizados serão remunerados (cada qual com um “APP” específico –

MELLEVE PASSAGEIROS), com o objetivo principal para solicitar ou

requerer e/ou programar serviços de transporte urbano individual,

disponibilizados para seu uso pessoal e não comercial, através da

prestação de serviços com USUÁRIOS MOTORISTAS.

VOCÊ DECLARA EXPRESSAMENTE TER CIÊNCIA E RECONHECER QUE A

MELLEVE É MERA PRESTADORA DE SERVIÇOS TECNOLÓGICOS, QUE

NÃO REALIZA, NÃO É FORNECEDORA E QUE NÃO PRESTA SERVIÇOS

DE TRANSPORTE URBANO E/OU LOGÍSTICA DIRETAMENTE OU

INDIRETAMENTE, E AINDA, QUE TODOS OS SERVIÇOS

DISPONIBILIZADOS PARA TRANSPORTE URBANO SÃO PRESTADOS POR

“MOTORISTAS” INDEPENDENTES QUE UTILIZAM OS SERVIÇOS

OFERECIDOS NA PLATAFORMA DO APP DA MELLEVE E DE SUAS

AFILIADAS E COLIGADAS, E QUE SE SUBMETE, AO SE CADASTRAR

REGULARMENTE, EM ATENDER A TODOS OS REQUISITOS

CONDICIONANTES À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS ASSOCIADOS A ESTES

TERMOS.

3.1. Para utilização dos SERVIÇOS oferecidos no APP, os

USUÁRIOS deverão se cadastrar, previamente, e manter

apenas uma conta pessoal (“CONTA CADASTRO”) de

PASSAGEIROS. Os requisitos básicos para PASSAGEIROS são:

a) PASSAGEIRO PF - ter capacidade civil; possuir RG e CPF

válidos; possuir Cartão de Crédito válido; e ainda, possuir

endereço regular.

b) PASSAGEIRO PJ – Possuir inscrição no Cadastro Nacional

de Pessoas Jurídicas do Ministério da Fazenda (CNPJ);

cadastrar o sócio responsável pela empresa; possuir Cartão

de Crédito Corporativo válido e em nome da PJ e/ou

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solicitar nos meios de comunicação a realização de um

cadastro específico para utilização de “vouchers” e

faturamento mensal.

3.1.1. CADASTRAMENTO - Os PASSAGEIROS que

desejarem utilizar em seu benefício os SERVIÇOS

deverão, obrigatoriamente, preencher todos os

campos obrigatórios do cadastro respectivo,

incluindo os relativos aos dados de Cartão de

Crédito e/ou dados bancários necessários para

pagamento de valores referentes aos SERVIÇOS

oferecidos e que venham a ser utilizados em

decorrência do APP da MELLEVE como

intermediadora / agenciadora para o exercício

não exclusivo dos transportes urbanos a serem

executados pelos MOTORISTAS, e ainda,

responderão pela veracidade de todas as

informações prestadas e declaradas, obrigando-

se a mantê-las válidas e atualizadas. Após a

análise, descrita abaixo, ocorrendo aprovação,

será automaticamente criada a CONTA

CADASTRO.

3.1.2. ANÁLISE - Após receber a documentação

completa para abertura e criação da CONTA

CADASTRO, a MELLEVE realizará sua análise e

verificação das informações para avaliação, bem

como realizará todas verificações que julgar

necessárias, e poderá aceitar ou recusar a sua

solicitação de cadastro como PASSAGEIRO. E

ainda, se porventura, as informações e os dados

prestados não forem confirmados, o acesso à

utilização dos SERVIÇOS será BLOQUEADO, e

somente poderá ser restabelecido após a sua

regularização e de acordo com a conveniência e

critério exclusivo estabelecido pela MELLEVE, que

poderá ainda, realizar quaisquer outras

verificações que considerar oportunas para sua

própria segurança e para manutenção da

qualidade e segurança dos USUÁRIOS

MOTORISTAS envolvidos nos SERVIÇOS e ainda, os

interesses da MELLEVE.

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3.1.3. CONTA CADASTRO PASSAGEIROS – Com a sua

criação a MELLEVE, juntamente com suas afiliadas

e coligadas, ao deferir o seu cadastro, a MELLEVE

estará outorgando a você uma CONCESSÃO

PROVISÓRIA, REVOGÁVEL E INTRANSFERÍVEL DE

USO DE SERVIÇOS (“CONCESSÃO”) como

PASSAGEIRO PF ou PASSAGEIRO PJ, sujeitando-se

constantemente e regularmente para sua

manutenção ao cumprimento integral destes

TERMOS e as seguintes condições: (i) Acessar e

usar os SERVIÇOS disponibilizados pelo APP em seu

dispositivo pessoal, EXCLUSIVAMENTE para a sua

utilização dos SERVIÇOS, sendo vedado

expressamente o seu compartilhamento com

terceiros sob qualquer pretexto; (ii) As informações

prestadas são de responsabilidade exclusiva de

quem as prestou, se a qualquer momento houver

qualquer tipo de incongruência a MELLEVE se

reserva o direito, a seu exclusivo critério, de

REVOGAR a CONCESSÃO outorgada e bloquear o

PASSAGEIRO. (iii) O acesso e uso de qualquer

conteúdo, informação e material que sejam

fornecidos pela MELLEVE, ou que ainda venham a

ser oferecidos por meio dos SERVIÇOS, é para seu

uso pessoal, sendo vedada qualquer utilização ou

exploração comercial de forma terceirizada; (iv)

Os PASSAGEIROS declaram SOB AS PENAS DA LEI

que somente utilizarão os SERVIÇOS oferecidos

pela MELLEVE, para utilização lícita e legítima de

serviços de transporte individual remunerado,

onde SUA infração, além das sanções legais,

implicará em imediata revogação da

CONCESSÃO e bloqueio de acesso aos SERVIÇOS.

(v) Você declara ainda que a MELLEVE está

autorizada a realizar a cobrança pelos SERVIÇOS

diretamente através do APP, para futuro repasse

aos USUÁRIOS MOTORISTAS, que deverão emitir

recibo em seu nome, pelos serviços prestados,

todas às vezes que utilizar os SERVIÇOS, mesmo

que a opção de pagamento seja em dinheiro. (vi)

Quaisquer direitos não expressamente outorgados

por estes TERMOS inerentes a CONCESSÃO, bem

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como todos os direitos, sendo autorais ou não, são

reservados exclusivamente à MELLEVE e suas

coligadas e/ou afiliadas, NÃO CABENDO AOS

PASSAGEIROS, SOB QUALQUER PRETEXTO, A

ALEGAÇÃO DE DIREITO ADQUIRIDO, JÁ QUE ESTA É

PROVISÓRIA E CONDICIONADA a estes TERMOS.

3.1.4. LIMITAÇÕES DA CONCESSÃO DE USO (“LIMITAÇÕES”) –

Sujeitando-se integralmente ao cumprimento destes

TERMOS, a MELLEVE ao conceder a CONCESSÃO de uso

com cadastramento em PASSAGEIROS, outorga a você

uma CONCESSÃO limitada, precária e provisória, não

exclusiva, revogável e não transferível para: (i) acesso

aos APPs em seu dispositivo pessoal, exclusivamente

para utilização dos SERVIÇOS; (ii) habilitar-se a utilizar os

serviços de transporte privado urbano remunerado

(TRANSPORTE) a serem prestados pelos MOTORISTAS; (iii)

acesso e uso de qualquer conteúdo, informação e

material correlato que possa ser disponibilizado por meio

dos SERVIÇOS, para seu uso pessoal, nunca comercial,

nem a terceiros. (iv) Quaisquer direitos não

expressamente outorgados por estes TERMOS são

reservados EXCLUSIVAMENTE à MELLEVE suas afiliadas,

licenciadas e/ou coligadas.

4. DAS PRESTAÇÕES DOS SERVIÇOS

Você que se cadastrou e obteve sua CONCESSÃO enquadrada

dentro de USUÁRIOS PASSAGEIROS, estando apto a utilizar os

SERVIÇOS oferecidos no APP, declara ter ciência que a MELLEVE

é mera intermediadora, através de sua plataforma tecnológica,

entre os USUÁRIOS, MOTORISTAS e PASSAGEIROS, para o

transporte particular individual urbano remunerado, e como

facilitadora do pagamento dos serviços a serem realizados,

dentre as modalidades oferecidas a ser escolhida pelo USUÁRIO

PASSAGEIRO para os SERVIÇOS prestados diretamente pelos

USUÁRIOS MOTORISTAS, e ainda, que tem ciência de que ao se

cadastrar terá plena liberdade de escolha do tipo veículo

enquadrado, automaticamente, em uma das classes e

categorias, que serão oferecidas aos PASSAGEIROS pelo APP, de

acordo com as características e requisitos apresentados pela

MELLEVE e suas licenciadas e/ou coligadas.

4.1. OPÇÕES DE ESCOLHA DE CATEGORIAS DE VEÍCULOS

(“CLASSES”) – Ao se cadastrar como PASSAGEIRO, você

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declara ter ciência que de acordo com a CLASSE ou

CATEGORIA dos veículos escolhidos para a realização dos

SERVIÇOS de TRANSPORTE, será cobrado um valor

diferenciado e demonstrado no APP, antes da sua

confirmação, e que aceita de forma expressa as CLASSES,

de acordo com os requisitos e condições de

enquadramento abaixo:

4.1.1. COMUM - Veículos com até 8 (oito) anos de

fabricação, com 4 (quatro) portas, ar

condicionado e capacidade de transporte de

até 4 (quatro) pessoas.

4.1.2. SELECT - Veículos modelo “Sedan” com até 8

(oito) anos de fabricação, com 4 (quatro) portas e

ar condicionado e capacidade de transporte de

até 4 (quatro) pessoas, respeitando-se a lista de

veículos aceitos divulgada pela MELLEVE.

4.1.3. EXECUTIVO - Veículos modelos “Sedan” ou “SUV”

nas cores preta, cinza ou prata, com bancos em

couro, com até 6 (seis) anos de fabricação, com 4

(quatro) portas e ar condicionado e capacidade

de transporte mínima de 4 (quatro) pessoas,

respeitando-se a lista de veículos aceitos

divulgada pela MELLEVE.

4.1.4. TÁXI – Veículos devidamente regularizados para o

exercício da atividade de acordo com a

legislação vigente.

4.2. UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS PELA MELLEVE –

Você cadastrado como PASSAGEIRO, quando habilitar o

APP, receberá informações de valores aproximados, por

CATEGORIA, mediante as informações do local em que se

encontra e o destino pretendido, para que confirme a sua

solicitação dos SERVIÇOS de TRANSPORTE, de acordo com

a categoria selecionada.

4.2.1. Você cadastrado como PASSAGEIRO declara,

expressamente, ter ciência que, a

responsabilidade e todos os eventuais riscos pela

realização do TRANSPORTE ao PASSAGEIRO, é

integralmente e exclusivamente do USUÁRIO

MOTORISTA que realizar a prestação dos

SERVIÇOS, não cabendo a MELLEVE qualquer

participação, responsabilidade e/ou

corresponsabilidade pela sua execução e/ou

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inexecução, bem como, quaisquer danos,

eventualmente, sofridos a você ou ao(s)

MOTORISTA(S), DE ACORDO COM O QUE

ESTABELECE ESTES TERMOS.

4.3. A MELLEVE apesar de não ter responsabilidade direta e/ou

indireta na realização do TRANSPORTE e na contratação de

seguro para exercício da respectiva atividade, sendo tal

obrigação legal exclusiva dos MOTORISTAS, apesar de não

ter qualquer obrigação, a MELLEVE oferece seguro de

acidentes pessoais e materiais ao MOTORISTA e ao

PASSAGEIRO, por mera liberalidade sua, durante o percurso

do TRANSPORTE a ser realizado, sem que tal opção possa

ser considerada como um direito adquirido e/ou qualquer

corresponsabilidade, em condições e valores estabelecidos

na apólice de seguro vigente.

4.4. PAGAMENTOS

Você inscrito como PASSAGEIRO declara EXPRESSAMENTE

ter ciência, anuir e concordar com o valor a ser cobrado

pela intermediação e disponibilidade dos SERVIÇOS de

TRANSPORTE oferecidos pela MELLEVE em seu APP, em

relação aos solicitados e efetivamente prestados pelos

MOTORISTAS, de acordo com o estabelecido nestes

TERMOS e a legislação vigente.

4.4.1. A sua CONCESSÃO para acesso aos SERVIÇOS

como PASSAGEIRO, é concedida gratuitamente,

mas a sua utilização é remunerada através de

solicitação confirmada, caracterizada pelo 1º

(primeiro) TRANSPORTE efetivamente que venha a

ser realizado, implicando no pagamento do valor

estabelecido ao final do TRANSPORTE no APP,

cabendo tal cobrança por parte EXCLUSIVA da

MELLEVE, não devendo ser feito ao MOTORISTA,

exceto os que forem realizados em dinheiro.

4.4.2. A MELLEVE disponibiliza previamente aos

PASSAGEIROS os valores mínimos a serem

cobrados pelos SERVIÇOS de TRANSPORTE

disponibilizados. Você PASSAGEIRO declara ter

ciência e anuir que os valores apresentados

inicialmente podem sofrer variações, em razão do

tempo de deslocamento, do transito e demais

fatores que podem incidir no percurso do

TRANSPORTE, e ainda, declaram que, ao ativarem

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no APP a confirmação de solicitação dos

SERVIÇOS de TRANSPORTE, concordam e anuem

com as mesmas, não cabendo realizarem

nenhum tipo de reclamação, questionamento

e/ou indagação sobre o valor final sob qualquer

pretexto. Tabela no link abaixo:

https://melleve.com.br/tabela ;

4.4.3. Os PASSAGEIROS declaram e concordam que a

possibilidade de solicitar os SERVIÇOS

disponibilizados de TRANSPORTE, depende

diretamente que USUÁRIOS MOTORISTAS estejam

disponíveis e logados para a realização da

prestação de serviços, não tendo a MELLEVE

qualquer obrigação e/ou responsabilidade em

atender quaisquer solicitações realizadas, tendo

em vista que é mera intermediária na prestação

dos SERVIÇOS oferecidos.

4.4.4. Os PASSAGEIROS declaram ter ciência e que

poderão OPTAR, em qualquer momento antes de

confirmar a solicitação dos SERVIÇOS, por utilizar a

forma de pagamento que lhe convier dentro das

disponíveis para a realização dos serviços de

TRANSPORTE, já previamente estabelecidos nestes

TERMOS como Cartão de Crédito ou dinheiro.

4.4.5. Você cadastrado como PASSAGEIRO declara,

expressamente, que a MELLEVE está devidamente

autorizada a realizar o recebimento dos valores

pelos serviços de TRANSPORTE realizado, na forma

escolhida, exceto para a opção dinheiro, onde

deverá ser feito diretamente aos MOTORISTAS. Em

razão de que os respectivos valores e preços dos

serviços de TRANSPORTE sejam pagos por meio do

APP MELLEVE, se não forem em espécie, tais

valores e pagamentos serão interpretados e

considerados, para todos os fins de direito,

exclusivamente como sendo pagos pelos

PASSAGEIROS diretamente aos MOTORISTAS, os

efetivamente prestadores dos serviços de

TRANSPORTE, sendo a MELLEVE mera

intermediadora remunerada em virtude da

utilização dos seus SERVIÇOS disponibilizados no

APP, nas condições estabelecidas nestes TERMOS,

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e que está devidamente autorizada a realizar os

descontos pela respectiva intermediação ao final

do TRANSPORTE realizado.

4.4.6. Você cadastrado como PASSAGEIRO declara que

reconhece e concorda que o preço dos serviços

de TRANSPORTE poderá sofrer grandes variações

de acordo com a distância entre os pontos de

partida e chegada, o tempo climático e o horário

do transporte, bem como as condições do trânsito

local, a disponibilidade de MOTORISTAS ativos e a

demanda dos serviços solicitados no APP, razão

pela qual a MELLEVE não possui condições e,

portanto, não se obriga a garantir igualdade de

preços aos diferentes USUÁRIOS, ainda que em

condições de horários e distâncias similares.

4.4.7. Nos valores pagos pelos PASSAGEIROS estão

inclusos todos os tributos, despesas ordinárias e

contribuições legais aplicáveis aos SERVIÇOS de

intermediação prestados pela MELLEVE e aos

serviços de TRANSPORTE prestados pelos

MOTORISTAS.

4.4.8. Se em razão exclusiva dos serviços de TRANSPORTE

realizados aos PASSAGEIROS, durante o respectivo

percurso contratado, um MOTORISTA incorra em

despesas extraordinárias que tenham sido

comprovadamente causadas por você, USUÁRIO

PASSAGEIRO e/ou seus eventuais

acompanhantes, incluindo, mas não se limitando

a custos com trocas de peças, oficinas mecânicas

e limpeza do veículo, você PASSAGEIRO ficará

obrigado ao reembolso dos valores despendidos

pelo MOTORISTA que o contratou por meio do

APP, hipótese em que a MELLEVE atuará, por mera

liberalidade, imparcialmente na verificação da

veracidade das informações e dos danos e

despesas que venham a ser alegadas.

4.4.9. Os USUÁRIOS reconhecem e concordam que a

MELLEVE, a seu exclusivo critério e a qualquer

tempo, poderá lançar promoções em suas

plataformas de APP por prazos e condições

previamente definidas e divulgadas, sejam elas

aplicáveis a todos os USUÁRIOS, ou,

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individualmente, a uma quantidade limitada de

PASSAGEIROS, hipótese em que os USUÁRIOS não

contemplados com as respectivas promoções

ficarão sujeitos às condições normais

estabelecidas nestes TERMOS.

4.4.10. VOCÊ CADASTRADO COMO PASSAGEIRO

DECLARA, EXPRESSA, TER CIÊNCIA DA INEXISTÊNCIA

DE RELAÇÃO TRABALHISTA, VÍNCULO DE EMPREGO

E OUTROS, E AINDA, DE QUE NÃO HÁ ENTRE OS

“MOTORISTAS” E A “MELLEVE” QUALQUER VÍNCULO

DE EMPREGO E/OU DE NATUREZA SOCIETÁRIA

E/OU DE NATUREZA ECONÔMICA, O QUE SE

ESTABELECE É APENAS UMA RELAÇÃO

CONTRATUAL DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS “PAY

PER USE” DOS “SERVIÇOS” DISPONIBILIZADOS PELA

“MELLEVE” NO “APP”, TENDO PLENA CIÊNCIA DE

QUE OS MOTORISTAS SÃO LIVRES PARA ACEITAR

OU RECUSAR A REALIZAÇÃO DE “TRANSPORTES”

SOLICITADOS PELOS “PASSAGEIROS” A PARTIR DA

UTILIZAÇÃO DO “APP”, SEM QUE HAJA QUALQUER

COMPROMETIMENTO ATRELADO A DIAS, HORAS

E/OU QUALQUER EXIGÊNCIA PRÉVIA DE

REGULARIDADE E/OU ASSIDUIDADE, TENDO PLENA

E IRRESTRITA LIBERDADE DE QUANDO UTILIZAR OS

“SERVIÇOS” DISPONIBILIZADOS PELA “MELLEVE”.

DECLARA AINDA, QUE CONCORDA E QUE TEM

CIÊNCIA DE QUE A MELLEVE ATUA, ÚNICA E TÃO

SOMENTE, PRESTANDO, EXCLUSIVAMENTE, OS

SERVIÇOS DE CADASTRAMENTO, LICENCIAMENTO

DE USO DE PLATAFORMA DIGITAL E

INTERMEDIAÇÃO, VOLTADOS À FACILITAÇÃO DA

CONTRATAÇÃO DE “TRANSPORTE” A SEREM

REALIZADOS POR “MOTORISTAS” AOS

“PASSAGEIROS”, QUE SOLICITAREM A UTILIZAÇÃO

DESTES “SERVIÇOS” OFERECIDOS NO “APP”.

5. DAS OBRIGAÇÕES

A MELLEVE e os PASSAGEIROS estabelecem em comum acordo,

manifestando de forma expressa e inequívoca a concordância

com as obrigações de cada uma das partes, conforme a

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legislação vigente que regulamenta as atividades previstas

nestes TERMOS.

5.1. OBRIGAÇÕES DA MELLEVE – A MELLEVE é ÚNICA e

EXCLUSIVA responsável:

5.1.1. Por disponibilizar a utilização de todos os

SERVIÇOS aos USUÁRIOS através da plataforma

digital, via APP para dispositivos móveis,

compatível com os sistemas IOS e ANDROID, e

ainda, via web, para download de forma gratuita.

5.1.2. Desenvolver constantemente avanços

tecnológicos no desenvolvimento na

diversificação de SERVIÇOS e da funcionalidade

do APP.

5.1.3. Por todos os problemas relacionados à utilização

do APP, desde que as causas sejam de

funcionalidade e não oriundos de serviços das

operadoras utilizadas e/ou escolhidas pelos

USUÁRIOS, excluindo-se daqueles oriundos de

causa fortuita ou força maior.

5.1.4. Manter o APP em pleno funcionamento

operacional, todavia não é a responsável por

qualquer inviabilidade técnica de utilização em

decorrência de problemas oriundos de

telecomunicações, transmissão de sinal e/ou de

dados de internet, oriundos de operadoras, que

foram escolhidas livremente pelos MOTORISTAS.

5.1.5. A MELLEVE se compromete a disponibilizar canais

de atendimento exclusivo para os PASSAGEIROS,

no site e no APP, para sugestões, elogios, críticas,

dúvidas e problemas relacionados ao APP, à

utilização dos SERVIÇOS disponibilizados no APP, a

valores devidos, problemas operacionais no

desenvolvimento e uso dos SERVIÇOS do APP,

relatar problemas ocasionados por MOTORISTAS e

dúvidas ou esclarecimentos gerais, por meios

digitais e/ou telefônico, sendo facultado aos

PASSAGEIROS, também, o atendimento presencial

em local, em dias e horários de funcionamento

previamente definidos, mediante ordem de

chegada.

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5.1.6. Disponibilizar no APP em “Minhas Corridas” todos

os valores efetivamente pagos pelos serviços

utilizados.

5.1.7. Notificar digitalmente aos USUÁRIOS através do

APP e dos meios digitais de comunicação, sempre

que houver qualquer atualização funcional no

APP, bem como qualquer alteração nestes

TERMOS.

5.2. OBRIGAÇÕES DOS PASSAGEIROS – Você cadastrado como

PASSAGEIRO é o(a) ÚNICO(A) e EXCLUSIVO(A) responsável:

5.2.1. Pela solicitação e contratação direta dos

SERVIÇOS de TRANSPORTE aos MOTORISTAS

realizados via APP.

5.2.2. Por quaisquer perdas, danos e prejuízos de

quaisquer naturezas, sejam materiais e/ou morais,

causados ao MOTORISTA, oriundo(s)s de ato(s)

e/ou fato(s) da sua relação contratada de

TRANSPORTE durante o percurso estabelecido.

5.2.3. Pelo pagamento direto aos MOTORISTAS pelos

serviços de TRANSPORTE, quando a opção

escolhida for dinheiro, por sua conta e risco.

5.2.4. Manter um plano de dados de internet para

telefonia móvel, com todos os seus ônus e custos,

capaz de utilizar e de ser compatível com o APP,

sabendo que não há obrigatoriedade de escolha

de modelos de aparelhos celulares móveis, de

marcas, planos mensais oferecidos e/ou de

operadoras de telecomunicação, mas ciente que

a MELLEVE não é a responsável pelas escolhas

realizadas e que não pode ser responsabilizada

pela qualidade e regularidade dos serviços

escolhidos, e que, em alguns casos, pode haver

dificuldades operacionais não atribuídas ao APP

e/ou afetar o seu desempenho.

5.2.5. Por suas condutas, lícitas e/ou indevidas e/ou

ilícitas, durante o trajeto e junto aos MOTORISTAS,

na realização dos SERVIÇOS de TRANSPORTE

contratados via APP, assumindo AMPLA e TOTAL

responsabilidade por seu comportamento e das

adversidades oriundas de seu descumprimento de

uma conduta ilibada.

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5.2.6. Por agir com ética, boa fé, respeito e educação

junto aos MOTORISTAS e a MELLEVE, na prestação

de seus SERVIÇOS de TRANSPORTE.

5.2.7. Por atender, acatar e obedecer todas as

exigências legais, regulatórias e as contidas nestes

TERMOS, incluindo ainda as éticas, para a

utilização dos SERVIÇOS de “TRANSPORTE” a serem

utilizados e solicitados aos MOTORISTAS.

5.2.8. Não discriminar qualquer um dos MOTORISTAS por

NENHUM MOTIVO ou RAZÃO, por exemplo:

deficiência, classe social, aparência, credo, cor,

etnia, opção sexual e/ou qualquer outro aqui não

exemplificado, SOB PENA DE CANCELAMENTO DO

SEU CADASTRO E BLOQUEIO NO APP.

5.2.9. Por aceitar, respeitar e cumprir integralmente

estes TERMOS.

5.2.10. Pela avaliação facultativa a ser dada aos

MOTORISTAS, que também o avaliarão ao seu

final, de forma independente e autônoma.

5.2.11. Pela verificação de inicialização do APP quando

se encontrar embarcado no veículo para a

realização dos serviços de TRANSPORTE, bem

como, pelo seu encerramento ao término do

percurso realizado antes do seu desembarque.

5.2.12. Pela manutenção mínima de pontuação dada

pelos MOTORISTAS, após os SERVIÇOS prestados

de TRANSPORTE, não inferior a 04 (quatro) estrelas

de um total de 05 (cinco) estrelas para

manutenção de seu CADASTRO.

6. DA APÓLICE DE SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS

Apesar de ser uma obrigação legal e exclusiva dos MOTORISTAS,

oriunda da realização dos seus SERVIÇOS de TRANSPORTE aos

PASSAGEIROS, a MELLEVE contratou e oferece, por mera

liberalidade, aos PASSAGEIROS e MOTORISTAS, um Seguro de

Acidentes Pessoais de PASSAGEIROS (SEGURO APP MELLEVE)

durante os percursos contratados no TRANSPORTE, cuja sua

cobertura contratual é exclusiva para os realizados via APP

MELLEVE, não sendo estendidos a qualquer outra forma de

contratação realizada. A cobertura da apólice engloba eventos

de morte, invalidez e despesas médicas hospitalares, nos limites

previstos na apólice específica. PARA REEMBOLSO DE DESPESAS

16

MÉDICO-HOSPITALARES, INVALIDEZ PERMANENTE TOTAL OU

PARCIAL POR ACIDENTE E MORTE ACIDENTAL, DESDE QUE EM

PERCURSO DE TRANSPORTE REGULAR PELA PLATAFORMA MELLEVE,

REALIZADO ATRAVÉS DO APP E QUE EVENTUAL PAGAMENTO DE

INDENIZAÇÃO PELA SEGURADORA A VOCÊ PASSAGEIRO SERÁ

FEITO SEM QUALQUER ACEITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE PELA

MELLEVE, suas coligadas e/ou associadas. Apólice no link:

https://melleve.com.br/apolice-de-seguro

7. DOS SERVIÇOS DE GPS INTEGRADOS AO APP

Os PASSAGEIROS declaram ter ciência que os serviços de GPS

integrados ao APP são de empresas terceiras, não cabendo à

MELLEVE, suas coligadas e/ou associadas, a possibilidade de ser

responsabilizada por quaisquer e/ou eventuais erros e

inconsistências das informações fornecidas, já que são oriundas

de terceiros, em relação ao às informações geográficas e de

posicionamento obtidas via sistema GPS e aos mapas integrados

ao APP MELLEVE.

8. DA ALTERAÇÃO/MODIFICAÇÃO/ENCERRAMENTO DOS SERVIÇOS

Os PASSAGEIROS declaram ter ciência, concordar e anuir,

expressamente, que cabe à MELLEVE, exclusivamente e a seu

critério, o direito em alterar, modificar e/ou encerrar algum

serviço integrante dos SERVIÇOS, em parte ou em sua totalidade,

disponibilizados no APP, de formas temporária e/ou definitiva.

Sem que caiba qualquer responsabilização e/ou obrigação

adicional, bem como, pela suspensão ou desativação parcial

e/ou total dos SERVIÇOS.

9. DAS PROMOÇÕES AOS USUÁRIOS (“PROMOÇÕES”)

Você cadastrado como MOTORISTA declara que concorda com

a realização de PROMOÇÕES, eventuais, destinadas aos

MOTORISTAS e/ou PASSAGEIROS, para a realização do

TRANSPORTE.

9.1. Das PROMOÇÕES que forem destinadas aos USUÁRIOS

PASSAGEIROS – caberá a você decidir se irá usufruí-las ou

não, a seu exclusivo critério de avaliação e conveniência.

9.2. Se fizer a opção por usufruir das PROMOÇÕES destinadas

aos USUÁRIOS, não caberá qualquer alegação de

desconhecimento sobre as regras das mesmas, declarando

inteira submissão às condições apresentadas previamente.

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10. DA SUSPENSÃO E CANCELAMENTO DE SEU ACESSO AO APP

Os PASSAGEIROS ao aceitarem estes TERMOS, declaram que

concordam que a MELLEVE, suas coligadas e/ou associadas, ao

seu exclusivo critério e livre discrição, poderá aplicar suspender

ou cancelar o seu CADASTRO de utilização dos SERVIÇOS

disponibilizados no APP, incluindo, mas não estando limitado:

10.1. Por descumprimentos e/ou violação destes TERMOS;

10.2. Pelo resultado de sua avaliação como PASSAGEIRO pelos

MOTORISTAS, demonstrado através dos resultados obtidos

na avaliação feita após a realização dos serviços de

TRANSPORTE;

10.3. Em função de ordem judicial ou requisição legal de

autoridade pública competente;

10.4. Em função de condenação judicial por prática de qualquer

tipo de crime;

10.5. Por caso fortuito, força maior e/ou questões de segurança

pública;

10.6. Por inatividade da conta por um período de tempo, não

inferior a 30 (trinta) dias;

10.7. Pela suposta prática de qualquer infração em atividade

fraudulenta ou ilegal ou antiética, a critério da MELLEVE;

10.8. Pelo uso inadequado ou abusivo do APP, incluindo a

utilização por terceiros, transferência de seu CADASTRO a

terceiros, utilização de quaisquer aplicativos ou programas

que visem a alterar informações, sejam em relação à

localização geográfica ou para manipular ou adulterar o

APP, bem como, quaisquer outras hipóteses de uso indevido

ou abusivo do APP, a critério exclusivo da MELLEVE;

10.9. Por inadimplemento de quaisquer obrigações previstas

nestes TERMOS, incluindo valores, pagamentos devidos em

razão dos SERVIÇOS intermediados pela MELLEVE.

10.10. O PASSAGEIRO CONCORDA QUE O TÉRMINO DE SEU

ACESSO AO SERVIÇO, POR QUALQUER RAZÃO CONSTANTE

DESTES TERMOS, PODE OCORRER SEM UMA NOTIFICAÇÃO

PRÉVIA E TODAS AS INFORMAÇÕES E DADOS CONSTANTES

PODERÃO SER PERMANENTEMENTE APAGADOS COM SEU

BLOQUEIO DE FORMA DEFINITIVA.

11. DO CONTROLE DOS TRANSPORTES REALIZADOS (“CONTROLE”)

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Os PASSAGEIROS declaram ter ciência e aceitar que a MELLEVE,

coligadas e/ou associadas, realizará o CONTROLE de todos os

serviços de TRANSPORTE que sejam realizados via APP.

11.1. Os PASSAGEIROS aceitam que a MELLEVE mantenha

registros internos acerca da prestação de serviços de

TRANSPORTE realizados pelos MOTORISTAS aos

PASSAGEIROS, tais como os percursos realizados, valores

cobrados etc., todos relacionados aos SERVIÇOS, aceitam

ainda, que a MELLEVE utilize esses dados para realizar sua

própria avaliação sobre os serviços prestados pelos

MOTORISTAS aos PASSAGEIROS.

11.2. Regularmente a MELLEVE informará aos PASSAGEIROS sobre

qualquer alterações em sua avaliação mensal, consistindo

no resultado de todas as avaliações fornecidas pelos

MOTORISTAS que utilizarem os serviços de TRANSPORTE,

consistindo em uma nota de 1 (um) a 5 (cinco) estrelas, que

leva em consideração a avaliação propriamente dita,

elogios, críticas e comentários dos MOTORISTAS, conforme

os critérios estabelecidos pela MELLEVE.

11.3. Os PASSAGEIROS reconhecem e aceitam que a MELLEVE

não está obrigada a filtrar, censurar ou controlar, nem se

responsabiliza pelas avaliações realizadas pelos

MOTORISTAS em decorrência dos serviços de TRANSPORTE

utilizados via APP, já que são os únicos e exclusivos

responsáveis por seu conteúdo e pelos critérios próprios e

individuais de cada um. Tais avaliações não expressam

qualquer opinião e/ou o julgamento da MELLEVE sobre os

serviços prestados de TRANSPORTE, nem mesmo em relação

aos MOTORISTAS que realizam os referidos serviços e os

avaliaram.

12. DAS MEDIDAS ADMINISTRATIVAS E LEGAIS CABÍVEIS (“MEDIDAS”)

A MELLEVE se reserva o direito de agir judicialmente e

extrajudicialmente em casos de danos sofridos pelos USUÁRIOS ou

por terceiros, inclusive poderá entrar em contato com as

autoridades e dar início à instrução de processos criminais, civis e

administrativos nos casos previstos pela lei, quando julgar

necessário.

12.1. A alteração, suspensão ou resilição destes TERMOS pela

MELLEVE não isenta qualquer dos USUÁRIOS pelo

pagamento de quaisquer valores, eventualmente, devidos

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à MELLEVE, que permanecerão sendo passíveis de

cobrança e de compensação futura.

12.2. Nenhum USUÁRIO do APP da MELLEVE terá qualquer direito

adquirido, qualquer indenização ou compensação, seja

pela modificação, suspensão ou resilição destes TERMOS.

12.3. A MELLEVE analisará caso a caso as suspeitas de fraude, em

virtude de TRANSPORTES supostamente fraudulentos, como

forma a evitar a possibilidade de dano à MELLEVE, até o

final da apuração administrativa interna. Somente então,

de acordo com o resultado apurado, tomará as

providências e MEDIDAS devidas e cabíveis.

13. DAS DISPOSIÇÕES FINAIS

13.1. NÃO HÁ GARANTIA DOS SERVIÇOS NO APP MELLEVE

OS SERVIÇOS DISPONIBILIZADOS VIA APP MELLEVE, SERÃO

PRESTADOS E UTILIZADOS “NO ESTADO”, “COMO SE

ENCONTRAM” E “COMO DISPONÍVEIS”. A MELLEVE, SUAS

COLIGADAS E/OU ASSOCIADAS, SE RECUSAM A FORNECER

TODAS AS DECLARAÇÕES E GARANTIAS, IMPLÍCITAS OU

LEGAIS, QUE NÃO EXPRESSAMENTE ESTEJAM CONTIDAS

NESTES TERMOS, INCLUSIVE AS GARANTIAS DE

COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE

ESPECÍFICA E NÃO INFRINGÊNCIA. ADEMAIS, A MELLEVE NÃO

FAZ NENHUMA DECLARAÇÃO NEM DÁ GARANTIA SOBRE A

CONFIABILIDADE, PONTUALIDADE, QUALIDADE,

ADEQUAÇÃO OU DISPONIBILIDADE DOS SERVIÇOS OU DE

QUAISQUER OU BENS SOLICITADOS POR MEIO DO USO DOS

SERVIÇOS OFERECIDOS NO APP, NEM QUE OS SERVIÇOS

SERÃO ININTERRUPTOS OU LIVRES DE ERROS. A MELLEVE,

COLIGADAS E/OU ASSOCIADAS, NÃO GARANTEM A

QUALIDADE, ADEQUAÇÃO, SEGURANÇA OU HABILIDADE DE

PARCEIROS INDEPENDENTES. VOCÊ USUÁRIO CONCORDA

QUE TODO O RISCO, DECORRENTE DO USO DOS SERVIÇOS E

DE QUALQUER OUTRO SERVIÇO OU BEM SOLICITADO POR

MEIO DA TECNOLOGIA OFERECIDA NO APP, SERÁ SEMPRE

SEU NA MEDIDA PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL. TENDO EM

VISTA QUE NÃO HÁ QUALQUER TIPO DE CONTRAPARTIDA

REMUNERATÓRIA ENTRE PASSAGEIROS E A MELLEVE

(COLIGADAS E/OU ASSOCIADAS).

13.2. Estes TERMOS constituem o acordo integral e as regras

estabelecidas da relação entre PASSAGEIROS e a MELLEVE,

que regerão a utilização dos serviços a serem prestados

pelos MOTORISTAS (TRANSPORTE REMUNERADO) e os

SERVIÇOS disponibilizados a serem prestados pela MELLEVE

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(uso de plataforma tecnológica e intermediação

GRATUITAMENTE), substituindo qualquer outro anterior.

13.3. Todas as COMUNICAÇÕES não oficiais deverão ser

enviadas pelos canais digitais disponibilizados no site.

Todavia, as COMUNICAÇÕES oficiais deverão, como

notificações, intimações, ofícios ou qualquer outra forma,

para dar ciência à MELLEVE serem enviadas para o

endereço da sua sede, o qual consta na introdução destes

TERMOS, ou, se for o caso, da sede da coligada ou

associada.

13.4. Se a MELLEVE, coligadas e/ou associadas, eventualmente

não exercer qualquer direito que lhe seja devido por estes

TERMOS, isto não será considerado, nem subtendido e nem

caracterizado, sob nenhum pretexto, como uma renúncia a

tal direito, e ainda, sob nenhum pretexto seja caracterizado

como de novação. Se qualquer dispositivo deste TERMOS

DE USO, for considerado inválido ou venha a ser

considerado nulo, por qualquer esfera do Poder Judiciário

que seja competente, as partes todavia declaram que

concordam EXPRESSAMENTE que o restante destes TERMOS

continua válido perante as partes. E que deverão ser

interpretados de tal forma a refletir a intenção original, de

acordo com a prática de mercado e com as

características dos SERVIÇOS, de forma que os outros

dispositivos destes TERMOS permanecerão plenamente em

vigor e válidos para continuar regulando a relação

existente com todos os demais efeitos.

13.5. Caso qualquer disposição destes TERMOS seja tida como

ilegal, inválida ou inexequível total ou parcialmente, por

qualquer legislação, mesmo que de forma regional, essa

disposição ou parte dela será, na medida exata,

considerada como não existente para os efeitos destes

TERMOS, mas a legalidade, validade e exequibilidade das

demais disposições contidas não serão afetadas desde que

permaneçam congruentes e mantenham o perfeito

entendimento e objetividade.

13.6. Toda a legislação aplicável a estes TERMOS, que

estabelece a relação MELLEVE e USUÁRIOS, seguirão os do

local de realização e prestação dos respectivos SERVIÇOS:

no âmbito federal, as determinadas para todo o Brasil; nos

âmbitos estadual e municipal, as correspondentes às

determinações locais, que podem variar de acordo com as

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características regionais e/ou locais das leis que as instituiu e

que regulamentou o exercício dos serviços de transporte

individual particular remunerado de PASSAGEIROS pelos

MOTORISTAS, mediante o uso de plataforma digital APP.

13.7. Os PASSAGEIROS não poderão ceder tampouco transferir os

direitos previstos nestes TERMOS, total ou parcialmente, sem

prévia anuência de aprovação, por escrito, da MELLEVE. Os

USUÁRIOS concedem sua aprovação e anuência, para que

a MELLEVE possa ceder e/ou transferir os direitos vinculados

nestes TERMOS, de forma total ou parcialmente, incluindo:

13.7.1. Para sua controladora, subsidiária, coligada,

associada ou afiliada;

13.7.2. Para uma adquirente das participações

societárias, dos negócios ou bens atrelados da

MELLEVE;

13.7.3. Para um sucessor em razão de qualquer

operação societária que venha a realizar, se assim

for do seu interesse;

13.7.4. Para a realização de quaisquer operações

societárias que julgar conveniente, como cisão,

fusão, incorporação, IPO, criação de joint-venture,

franquias ou qualquer outra operação empresarial

legal, de acordo com as estratégias da MELLEVE;

13.8. Fica eleito o foro da Comarca da Capital do Estado do Rio

de Janeiro, como sendo o único competente para dirimir

todos e quaisquer litígios e/ou demandas que venham a

envolver as partes em relação ao uso e acesso de seu site e

APP, bem como, os direitos e deveres oriundos destes

TERMOS. Nestes Termos de Uso, as palavras “inclusive”,

“incluem” e “inclui” significam “incluindo, sem limitação”.

DECLARO QUE LI ATENTAMENTE, QUE ACEITO E QUE CONCORDO,

EXPRESSAMENTE E INTEGRALMENTE, COM TODAS AS CONDIÇÕES,

APLICAÇÕES E CONSEQUÊNCIAS LEGAIS, PREVISTAS E DE ACORDO COM

ESTES TERMOS DE USO DE PLATAFORMA TECNOLÓGICA, VIA APLICATIVO,

PARA OFERECER MEUS SERVIÇOS DE TRANSPORTE INDIVIDUAL

REMUNERADO AUTOMOTIVO A SER REALIZADO DIRETAMENTE POR

MOTORISTAS AOS PASSAGEIROS.