SEJA NOSSO REPRESENTANTE

SOBRE NÓS

A Inforhealth Consultoria e Educação Integradas em Saúde é uma Empresa Especializada na Implantação de Planejamento Estratégico em Organizações de Saúde, Gestão Administrativa de Organizações de Saúde, Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente, Governança e Educação Corporativa, Compliance, Comunicação e Marketing em Saúde e Recrutamento e Seleção de Profissionais.

Com forte Atuação na Educação em Saúde, Oferecemos Cursos Livres, Extensão, Eventos e Pós-Graduação Lato Sensu em parceria com a FHO – Uniararas, nas Modalidades Presencial, In Company, Personal, e Webinar.

Temos como Missão

Levar a Excelência na Gestão de Organizações de Saúde, através da Gestão Estratégica, Inteligência de Mercado e Marketing, Gestão da Qualidade, Segurança do Paciente, Governança, Educação Corporativa e Compliance.

Levar a Profissionais e Organizações, Soluções em Educação na Saúde, através da Versatilidade de Modalidades de Oferta, Metodologias de Aprendizagem, bem como de Temas, com Palestrantes e Docentes de Alta Competência Técnica e Científica.

Temos como Valores

Ética | Respeito | Conhecimento | Valorização Profissional | Responsabilidade Social | Aprendizagem Contínua.

Nossa Visão

Tornar-se Referência na Consultoria e Educação Corporativa para Organizações de Saúde, no Brasil até 2022.

SERVIÇOS:

Muito mais que uma Simples Consultoria,

Muito além de um Simples Treinamento,

Oferecemos a Integralidade entre Consultoria e Educação.

Conduzimos Organizações ao Crescimento, através da Educação e

Aprendizagem, com transferência Irrestrita de Conhecimento.

Oferecemos Soluções as Organizações de Maneira Personalizada com um

Modelo Híbrido de Consultoria com Soluções Inovadoras que Valorizam a

Flexibilidade de Tempo, Disponibilidade ao Cliente, Melhor Qualidade do

Serviço com um Custo Reduzido.

NOSSO MODELO

Os Cursos de Pós-Graduação lato sensu obedecem à Resolução CNE/CES N.º 1, de 8 de junho de 2007 devendo sua implantação, oferta, regulamento e certificação observarem as disposições do

Regimento de Pós-Graduação da FHO|Fundação Hermínio Ometto.

Os Cursos de Pós-Graduação serão chancelados e certificados pela FHO|Fundação Hermínio Ometto, desde que obedecidos as disposições de seu Regimento de Pós-Graduação.

Levamos Cursos de Pós-Graduação à Organizações de

Saúde In Company.

Parceria

PÓS-GRADUAÇÃO “IN COMPANY”

CURSOS LIVRES E CAPACITAÇÃOOferecemos Cursos Livres de Capacitação e Extensão de acordo com as

necessidades de sua Empresa.

EVENTOS

Realizamos a organização Operacional e Científica, conforme necessidades Organizacionais.

Gestão Estratégica e Inteligência de Mercado em Saúde

Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente

Gestão de Riscos Assistenciais

Gestão por Processos e Lean na Saúde

Formação de Auditores Internos de Qualidade em Saúde

Comunicação em Saúde

Planejamento Estratégico em Saúde

Marketing em Saúde

Mídia Trainning

SimpósiosPalestrasFórunsWorkshops

Experiência do Paciente

Cuidados Paliativos

Pesquisa Clínica

Congressos

CONSULTORIA EM SAÚDENossos Serviços

Consultoria na Gestão e Planejamento

Estratégico de Organizações de Saúde e

Processo de Implementação de Qualidade e

Acreditação Hospitalar

DIAGNÓSTICO

>> Forças Econômicas>> Forças Tecnológicas>> Forças Sociais>> Forças Políticas Legais>> Realização De Scanning

ANÁLISE DO MACROAMBIENTE

>> Entrantes Potenciais e Intensidade de Rivalidade

>> Consumidores

>> Fornecedores

ANÁLISE SETORIAL >> Recursos Humanos>> Recursos Organizacionais>> Recursos Físicos>> Análise de SWOT

ANÁLISE INTERNA

>> Análise e Reestruturação Organizacional>> Análise e Reestruturação de Portfólio

ANÁLISE E ESTRATÉGIA DE NÍVEL EMPRESARIAL

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

EXECUÇÃO

‘

Missão | Visão | Valores

Definição/Revisão da Identidade Organizacional

>> Desdobramento aos Níveis Tático e Operacional

>> Processo de Implantação do Planejamento Estratégico

Definição de Metas

Definição de Objetivos Estratégicos

>> 4 Dimensões(Balanced Scorecard)

CONTROLE

>> Controle e Monitoramento de Desempenho com BSC

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

Diagnóstico Organizacional na Metodologia do sistema Brasileiro de Acreditação -ONA

Apresentação do Relatório a Alta Administração

Workshop de Mobilização do Corpo Gerencial

Treinamentos e Capacitações do Corpo Gerencial, Operacional e Assistencial

Elaboração do Projeto Estratégico de Implantação

GESTÃO DA QUALIDADE EM SAÚDE E SEGURANÇA DO PACIENTE

Revisão/ Desenho dos Macroprocessos Assistenciais

Determinação das Unidades Gerenciais Básicas, dos seus Cliente, Fornecedores, Produtos e indicadores de Desempenho

Revisão/ Elaboração, Implantação e Gestão de Protocolos Clínicos Institucionais

Implantação e Gestão de Riscos Assistenciais e Segurança do Paciente

Preparação para a Primeira Visita da I.A.C.

Revisão/ Desenho dos Macroprocessos

Administrativos e Operacionais

GESTÃO DA QUALIDADE EM SAÚDE E SEGURANÇA DO PACIENTE

CONSULTORIA NOS PROCESSOS

DE

DIAGNÓSTICO, IMPLANTAÇÃO E PREPARAÇÃO PARA ACREDITAÇÃO PELA IAC

12Diagnóstico

3Planejamento

4Execução

5 Correções e Adaptações

6 Manutenção e Melhoria

Temos como objetivo facilitar a comunicação entre empresas e seus potenciais clientes .

Conheça mais em: inforhealth.com.br/mkt/

SERVIÇOS DE COMUNICAÇÃO E MARKETING

LEAN HEALTHCARE

O objetivo do Lean Healthcare é reunir um conjunto de princípios e técnicas visando à eliminação das perdas e a melhoria dos processos em saúde.

Os princípios estão associados à filosofia da PE (Produção Enxuta), enquanto que as técnicas são os meios pelos quais os princípios são

atingidos.

Abaixo estão relacionados os principais princípios e das técnicas da PE.

Princípios: determinar o valor para o cliente, definir o fluxo de valor, manter o fluxo contínuo, produção puxada, integração da cadeia de

fornecedores, foco na qualidade, gerenciamento visual, uso de tecnologia que atenda a funcionários e processos, desenvolvimento dos

recursos humanos e melhoria contínua.

Técnicas: mapeamento do fluxo de valor (MFV), just in time, kanban, autonomação (jidoka), 5s, padronização, nivelação da carga de trabalho (heijunka), tecnologia de grupo e layout celular, trabalhar de acordo com

o takt time, troca rápida de ferramentas (TRF), controle de qualidade zero defeitos, manutenção produtiva total, controle visual, trabalho em equipe e trabalhadores multifuncionais, empowerment (autonomia) e

kaizen.

consultoria no PROCESSO DE

IMPLANTAÇÃO DE

LEAN HEALTHCARE

Atuamos com NOVE PONTOS importantes na implementação da PE em operações hospitalares.

5. Treinamento: É imprescindível o treinamento dos profissionais envolvidos nos processos de melhoria enxuta por profissionais já experientes.

6. Mapeamento da situação atual e desenvolvimento da situação futura: A maioria das aplicações da PE utilizam o mapeamento de fluxo do processo para identificação de perdas e implementação de melhorias.

7. Implementação de melhorias: Em geral as implementações ocorrem por meio da técnica kaizen.

8. Sustentabilidade das melhorias: A padronização é utilizada com a finalidade de sustentar as melhorias alcançadas, entretanto alguns hospitais definem um proprietário para cada fluxo que tem a responsabilidade de manter e revisar o trabalho.

1. Definição do cliente: No contexto hospitalar definir o cliente não é uma tarefa simples, pois o hospital possui vários processos, mantenedores, profissionais e pacientes, cada um destes podendo ser considerados clientes, entretanto o valor do serviço deve ser definido pelo cliente principal, o paciente.

2. Estrutura de implementação: Muitas vezes são formadas equipes “ad hoc” para realização de kaizen e implementação de melhorias pontuais. Em alguns casos é estabelecida uma equipe interna fixa para gerenciar o processo de implementação da PE, podendo ter um membro da alta administração na equipe.

3. Estabelecimento de metas e objetivos: A maioria dos hospitais não definem metas e objetivos claros na fase inicial de implementação da PE.

4. Envolvimento de pessoas: Para a aplicação eficiente das técnicas enxutas é importante o envolvimento dos funcionários que atuam na operação que está sendo melhorada.

9. Melhoria contínua: A melhoria contínua se dá em ciclos, quando uma situação futura é implementada, ela se torna a situação atual, devendo posteriormente ser analisada e melhorada.

Podendo haver participação de funcionários de outros processos, áreas e setores. A participação de representantes da alta gerência também é importante.

consultoria em GOVERNANÇA CORPORATIVA

GOVERNANÇA CORPORATIVA EM SAÚDE

Visa a implementação de Processos e rotinas de Governança Corporativa pelas empresas da área da Saúde, com foco na administração e gestão da empresa, tendo como principais ações: Avaliação de Governança, Melhores Práticas em Governança Organizacional, Estratégia Empresarial, Conflitos Societários, entre outros.

GOVERNANÇA CLÍNICA

Visa a implementação de processos, costumes e rotinas com o objetivo de melhoria da assistência com foco na segurança do paciente, utilizando processos de Qualidade e de Governança Organizacional. A Governança Clínica pode ser entendida como um sistema através do qual as organizações são responsáveis por melhorar continuamente a qualidade dos seus serviços e a garantia de elevados padrões de atendimentos e de segurança do paciente, com atuação na efetividade da intervenção e conduta clínica, na auditoria clínica eficaz, na gestão eficiente do risco de eventos adversos, na educação e treinamento de seus profissionais ( de todas as áreas da saúde - atendimento multiprofissional e multidisciplinar), no desenvolvimento de pesquisa clínica, na transparência e sustentabilidade de todos os processos e rotinas, e nas relações interpessoais.

GOVERNANÇA ÉTICO-LEGAL EM SAÚDE

Visa a avaliação e suporte quanto ao cumprimento da legislação vigente e normas de natureza ética pelas empresas da área da saúde, com foco na segurança do paciente. A partir da avaliação/auditoria inicia-se a implementação de rotinas para o cumprimento integral e irrestrito da legislação vigente, bem como a assessoria e suporte aos diversos setores e departamentos das instituições, bem como às comissões obrigatórias, como por exemplo: Comissão de Ética Médica, Comissão de Revisão de Prontuário, Comissão de controle de Infecções Hospitalares, entre outras.

GOVERNANÇA DAS TICS

Visa a avaliação e auditoria da parte técnica, legal e ética dos sistemas de informação das empresas de saúde, em especial das informações dos clientes (pacientes) que são armazenadas, compartilhadas e acessadas, em virtude da legislação, vigente dos sigilo profissional. A partir da avaliação/auditoria inicia-se a implementação de rotinas para o cumprimento integral e irrestrito da legislação vigente, bem como das boas práticas de segurança e confidencialidade do sistema.

● Plano Ontológico (missão, visão e valores)

● Código de Ética e Conduta● Regimentos Internos● Políticas Corporativas - destinação

dos resultados e dividendos

1. Diretrizes Estratégicas

● Acordo de acionistas● Estatuto social● Conselho e seus comitês● Função de relação com os

investidores

2. Estrutura e Organização

● Desenvolvimento e acompanhamento da Estratégia

● Projeção dos resultados● Responsabilidade Social Corporativa

(RSC) e Sustentabilidade● Modelo de tomada de decisões e

delegação de autoridade

3. Plano de Negócios

● Processos, riscos e controles internos● Governança da tecnologia da

informação● Segurança e integridade da

informação● Processo de planejamento e análise

financeira

4. Processos e Sistemas

OITO DIMENSÕES DA GOVERNANÇA CORPORATIVA

● Mandato, competências, nomeação e Retribuição dos conselheiros e executivos-chaves

● Ferramentas de avaliação● Planos de desenvolvimento● Planos de sucessão

8. Gestão do Desempenho

● Conselho Fiscal e Comitê de Auditoria

● Auditoria interna e externa● Transações com partes

relacionadas● Programa de aderência,

normas e regulamentações

7. Supervisão e Controle

● Divulgação tempestiva de fatos relevantes

● Informação financeira e eventos corporativos

● Relatórios anuais

6. Comunicação e Informação

● Protocolo de Gestão de Riscos● Papéis e responsabilidades● Mapa de riscos e principais

indicadores● Estratégia de resposta e plano de

mitigação

5. Gestão de Riscos

>> Análise Contratual de Terceiros;>> Análise Contratual de Operadoras de Planos de Saúde;>> Análise de Tabelas e Pacotes;>> Gestão de Faturamento e Glosas.

consultoria na GESTÃO COMERCIAL

GESTÃO COMERCIAL

Conjunto de ações que vincula o Hospital ou Clínica ao Mercado, aproveitando as melhores Oportunidades para Maximizar a Receita, e estabelecendo as melhores Parcerias com Médicos e fornecedores Críticos para reduzir Custos.

Credenciamento Médico Credenciamento Médico de Clínicas, Hospitais e Profissionais Individuais junto a Operadoras de Planos de Saúde e Seguradoras. Mantemos um excelente relacionamento com as Operadoras de Saúde em todo o Brasil para o benefício dos nossos clientes. O serviço terceirizado de credenciamento médico abrange a solicitação junto às operadoras de saúde, envio da relação de documentos exigidos, acompanhamento da análise do pedido, até a finalização do processo com o contrato assinado. Dinâmica do serviço de credenciamento Médico e Hospitalar:

● Análise dos documentos exigidos pelas Operadoras de Saúde;● Solicitação do credenciamento médico nas especialidades informadas e desejadas

pelas clínicas, hospitais e profissionais individuais;● Envio da documentação exigida;● Acompanhamento do processo de análise● Análise da proposta comercial apresentada pela operadora de saúde;● Negociação e adequação da proposta oferecida pela operadora de saúde;● Assinatura do contrato com operadora de saúde.

Análise de Contratos e Negociação de Tabelas

Análise e Atualização de Contratos de Serviços Médicos firmados com as Operadoras de Planos de Saúde e Seguradoras em todo o Brasil. Temos como objetivo ajudar na gestão empresarial dos processos internos e da gestão dos contratos de serviços de saúde para evitar perdas financeiras e garantir aos nossos clientes o retorno financeiro adequado. A gestão de contratos entre operadoras de saúde e o prestadores de serviços inclui a observância de suas práticas e o enquadramento dentro da ANS e renegociação de valores dentro do prazo estabelecido. Dinâmica do serviço de gerenciamento de Contratos e Tabelas:

● Análise de contratos médicos;● Solicitação de tabelas;● Negociação de tabelas;● Extensão de especialidade;● Ampliação da rede credenciada;● Adequação dos contratos observando as normas ANS.

GESTÃO ADMINISTRATIVA EMPRESARIAL

GESTÃO ADMINISTRATIVA

O auxílio de uma consultoria administrativa pode representar o início de uma nova e bem sucedida fase de uma empresa. Isso porque uma empresa bem gerenciada aproveita melhor dos recursos e das oportunidades disponíveis, aumentando as suas chances de

SUCESSO.

A nossa consultoria funciona como um braço direito para sua empresa. Ajudamos você a modelar o seu negócio: personalizamos um modelo de gestão individual baseado nas suas características; realizamos a execução com tecnologias e processos alinhados; acompanhamos a implementação e o andamento do modelo, sempre ponderando a solução mais eficaz e otimizada com desempenho garantido.

Todos os projetos e serviços de consultoria têm apenas um objetivo: garantir o sucesso e o crescimento sustentável da sua empresa, aumentando o seu valor.

Afinal, quando você oferece melhores serviços e produtos, gera valor e garante a confiança e fidelidade dos seus clientes.

A consultoria administrativa perpassa, junto com o cliente, as diversas áreas e departamentos da empresa para melhorar a sua gestão:

● Financeiro;● Administrativo;● Suprimentos;● Recursos Humanos;● Comercial;● Produção;● Marketing;● Qualidade;● Processos e outros.

Prof. Me. Luis Angelo Ozan Maligieri

Com mais de 20 anos atuando no Mercado de Saúde, conduziu a Elaboração do Planejamento Estratégico de Grandes Organizações como Hospital UNIMED de Piracicaba (2006/2007), Fundação PIO XII - Hospital de Câncer de Barretos (2013/2014), Santa Casa de Marília (2019/2025) e Hospital PUC-Campinas, no qual foi responsável pelo Reposicionamento de Mercado.

Atua como Coordenador de Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Organizações e Negócios em Saúde, Administração Hospitalar e Gestão de Organizações de Saúde, Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente, Sistemas Integrados de Gestão da Qualidade (SGI), Saúde Coletiva: Pública e Suplementar, Pesquisa Clínica e Cuidados Paliativos na FHO/Uniararas, desde 2005. Docente das Disciplinas: Gestão Estratégica em Saúde, Gestão da Qualidade e Acreditação em Saúde, Inteligência Competitiva e Marketing em Saúde e Gestão por Processos e Lean Healthcare.

Atuou como Gestor Estratégico de Negócios e Marketing no Hospital PUC-Campinas, Gerente de Qualidade e Estratégia do Hospital de Câncer de Barretos, Avaliador da ONA pelo IQG, Gerente de Suprimentos do Grupo Nossa Senhora de Lourdes, Administrador do Hospital Unimed de Piracicaba, Gestor de Hotelaria, Qualidade e SADT no Hospital Unimed de Franca, Coordenador dos Cursos de Gestão em Saúde e Farmácia do SENAC/SP e Gerente de Suprimentos na Santa Casa de Rio Claro.

Mestre em Administração Estratégica pela UNIMEP, Mestre em Ciências Biomédicas pela FHO, Pós-Graduado em Administração, Negócios e Marketing pela UNIMEP e Pós-Graduado em Administração Hospitalar pela UNAERP, Residência em Oncologia pelo HC da UNESP Botucatu, Graduado em Farmácia pela UNIMEP.

CEO

Nossos Profissionais

Adriano Almeida

Especialista em Gestão Estratégica de Processos de Negócio e Recursos Humanos. Consultor Técnico de Educação em Acreditação. Docente da FHO|uniararas.Mestre em Administração de Empresas, MBA em Gestão de Organizações Hospitalares e Sistemas de Saúde.

Especialista em Epidemiologia Hospitalar Administração Hospitalar, Implantação e Gestão de Protocolos Assistenciais. Avaliador da ONA pelo IBES. Docente da FHO|Uniararas.

Graduação em Medicina.

Juliana Maluf

Especialista em Psicologia, atuante no Ministério da Saúde e Organização Mundial da Saúde.

Mestre em Economia da Saúde, Master em Avaliação da Qualidade Assistencial (Barcelona/Espanha). Docente da FHO|Uniararas.

Alexandre Bomfim

Mestre em Enfermagem pela USP-SP, MBA- Executivo em Saúde pela Fundação Getúlio Vargas,

Atua como Gestora do Hospital PUC-Campinas e Docente de Gestão de Riscos e Segurança do Paciente na FHO|Uniararas.

Hellen Graf. Fernandes

Ana Gomes

Especialista em Gestão de Negócios, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas. Docente da FHO|Uniararas.

RH & Relacionamento Médico na Clínica Fares & Laboratório Result, Human Capital Partner na United Health Group para a divisão Amil e Hospitais Next.

Renato nabuco

Especialista em Gerenciamento Estratégico e Design Thinking. Gerenciamento de Projetos e Fiscalização de Contratos na Administração Pública .

Mestre em Engenharia e Gestão da Inovação, MBA Gestão e Engenharia da Qualidade e Gestão Empresarial.

Flávia M. Grecco

Especialista em projetos de arquitetura para Estabelecimentos de Saúde, com foco em projetos de reforma e construção. Docente da FHO|Uniararas.

Mestranda em Ciências; Especialização em Arquitetura Hospitalar.

Farmacêutica Bioquímica pela PUC-Campinas (SP). Enfermeira pela PUC-Campinas (SP). Especialista em Gestão de Projetos pela FGV. Docente da FHO|Uniararas.

Avaliadora Sênior das Metodologias ONA (Vanzolini), ISO e Metodologias internacionais (ACSA).

Paula Nahas

Eliane Santana

Especialista em Sistemas de Acreditações. Experiência na Implantação de Gestão da Qualidade em Saúde e Segurança do Paciente. Avaliadora Líder do SBA/ONA (IBES). Docente da FHO|Uniararas.

Mestre em Farmacologia, Especialista em Administração Hospitalar, Graduada em Biomedicina.

William Cortes

Mercadólogo formado pela Universidade Anhembi Morumbi.

Especialista em Marketing Digital.

Analista de Negócios e Marketing da Inforhealth Consultoria e Educação Integradas em Saúde.

Clientes que chegaram lá com a gente

Parcerias

Entende-se por representação comercial a relação por meio da qual uma pessoa física ou jurídica desempenha, sem relação de emprego e em caráter não eventual, a intermediação de negócios mercantis em nome do representado.

A remuneração do representante comercial se dá por meio do pagamento de comissões, que, conforme disposição legal, devem ser calculadas sobre o valor dos serviços vendidos, cuja venda foi intermediada por aquele.

A Inforhealth oferece a seus representantes comissões variáveis de acordo com o serviço vendido.

Tem interesse em se aprofundar nos assuntos apresentados e fazer parte de nossa equipe?

Responda a este e-mail manifestando seu interesse ou declínio da Vaga.

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Prof. Me. Luis Angelo Ozan Maligieri

www.inforhealth.com.br

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