SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE EVENTOS PARA BUFFETetecia.com.br/.../Sistema-de-Gerenciamento-de-Eventos-para-Buffet.pdf · TCC. Por fim, dedicamos a todos ... O Sistema de Gerenciamento

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

ESCOLA TÉCNICA IRMÃ AGOSTINA

CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE EVENTOS PARA BUFFET

SÃO PAULO

2012

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

ESCOLA TÉCNICA IRMÃ AGOSTINA

CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA

Camila Alves Reimberg

Edson Jorge dos Santos Filho

Fábio Augusto de Oliveira Pereira

Giovanni Sartori Cavalcanti

Guilherme Augusto Ribeiro Neves

Guilherme de Sousa

Marcus Vinicius Cruz Silva


SÃO PAULO

2012






Guilherme de Sousa



Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado à Etec Irmã Agostina, como

requisito parcial para a obtenção do título de

Técnico em Informática.

Orientador: Prof. João Carlos Lima e Silva.

SÃO PAULO

2012






Guilherme de Sousa



Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à Etec Irmã Agostina – São

Paulo, como requisito parcial para a obtenção do título de Técnico em Informática,

com nota final igual a _______, conferida pela Banca Examinadora formada pelos

professores:

_______________________________________________

Professor Responsável pela Disciplina Desenvolvimento de

Trabalho de Conclusão de Curso

_______________________________________________

Professor Orientador

_______________________________________________

Professor Convidado

_______________________________________________

Professor Convidado

São Paulo, _____de ___________de 2011.

Dedicamos este trabalho primeiramente

a Deus, pois acreditamos que graças a este

grande mestre entramos neste curso e

continuamos com muita força, inspiração e

iluminação que ele nos proporcionou.

Dedicamos também a nossos familiares,

que sempre nos compreenderam nos

momentos de ausência e estresse. A instituição

ETEC Irmã Agostina, junto com sua equipe de

direção, nos disponibilizando laboratórios em

qualquer horário, com computadores de

qualidade que possuem os programas

necessários para o desenvolvimento do nosso

TCC.

Por fim, dedicamos a todos os nossos

amigos que acreditaram na nossa capacidade

e ajudaram-nos em momentos que estávamos

sobrecarregados e principalmente, nos

proporcionaram bons momentos ao longo deste

curso.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a Deus, por nos ter possibilitado a realização deste trabalho, a todos

os professores e funcionários, em especial ao nosso orientador João Carlos Lima e

Silva, pelos esclarecimentos de dúvidas e explicações ao longo do desenvolvimento.

Queremos agradecer também a nossos familiares pelo apoio, paciência e

compreensão que tiveram conosco, e aos colegas pelo aprendizado obtido através

da troca de informações. Agradecemos em especial as mães de Camila e Giovanni

por terem nos cedido as residências durante os finais de semana para a realização

das reuniões.

Agradecemos a Dona do Buffet, Juliana Duarte, por nos fornecer todas as

informações referentes à administração de eventos, as quais foram imprescindíveis

para a realização do trabalho.

E por fim, agradecemos aos fundadores do Google, pois quando ninguém mais

podia nos ajudar recorremos a este site de buscas para o esclarecimento das

dúvidas.

―Pensar é o trabalho mais difícil que existe. Talvez por isso tão poucos se dediquem

a ele.”

Henry Ford

REIMBERG, FILHO, PEREIRA, CAVALCANTI, NEVES, SOUSA, SILVA, Camila,

Edson, Fábio, Giovanni, Guilherme, Guilherme, Marcus. SISTEMA DE

GERENCIAMENTO DE EVENTOS PARA BUFFET. 50 folhas. Trabalho de

Conclusão de Curso Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em

Informática – Etec Irmã Agostina, São Paulo, 2011.

RESUMO

O Sistema de Gerenciamento para Buffet foi criado com o intuito de reunir em um

programa todas as informações de um Buffet, facilitando assim sua rotina diária.

Com o avanço tecnológico, atualmente é difícil encontrar alguma empresa, por

menor que ela seja, sem um sistema auxiliando-a. Deste modo, o Buffet Expresso

Esperança se encaixa dentro dessas poucas que ainda não informatizaram seus

dados dentro de um software.

Com pesquisas realizadas, observamos os problemas que a ausência de um

sistema pode trazer não só para este Buffet, e sim para todos que não usufruem de

um sistema de informatização.

Criamos assim, através da linguagem Visual Basic 2010 (VB.Net), o Sistema de

Gerenciamento de Eventos pra Buffet que além de diminuir o grande gasto com

papéis e tintas, facilitará a administração, uma vez que o grande número de arquivos

que hoje estão armazenados em pastas, estará armazenado em um banco de

dados, deixando o trabalho dos funcionários mais simples no momento que

necessita-se pesquisar algum dado de cliente ou qualquer outra informação

relacionada a um evento.

REIMBERG, FILHO, PEREIRA, CAVALCANTI, NEVES, SOUSA, SILVA, Camila,

Edson, Fábio, Giovanni, Guilherme, Guilherme, Marcus. SISTEMA DE

GERENCIAMENTO DE EVENTOS PARA BUFFET. 50 folhas. Trabalho de

Conclusão de Curso Habilitação Profissional: Técnica de Nível Médio de Técnico em

Informática – Etec Irmã Agostina, São Paulo, 2011.

ABSTRACT

The Event Management System for Buffets was made to join in one software

all the informations of a Buffet, turning it’s routine easier.

Within the technological advance, nowadays it's hard to find an

enterprise,however small it is, without a software supporting it. This way, the Buffet

Expresso Esperança fits into this few enterprises that doesn't have a computerized

software for it's data.

Within the resources we've made, we’ve noticed the problems that the absent of a

software can bring not only to this Buffet, but to everyone who doesn't have a

software .

We've build, through the programing language Visual Basic 2010 (VB.Net), the Event

Management System for Buffets that beyond decreasing the great costs with paper

and ink, it will make the management easier, once that the great number of files are

stored in folders, it will be stored inside a database,making the job of the employees

easier when they need to search some client's data or any information related to an

event.

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 - Tela inicial ................................................................................................... I

Figura 2 - Cadastro de aniversariante/evento............................................................. II

Figura 3 - Seleção de bebidas ................................................................................... III

Figura 4 - Seleção de salgados ................................................................................ IV

Figura 5 - Seleção de doces/bolos ............................................................................ V

Figura 6 - Seleção de pratos quentes/lanches ......................................................... VI

Figura 7 - Seleção de itens extras do evento .......................................................... VII

Figura 8 - Seleção de opcionais ............................................................................. VIII

Figura 9 - Confirmação das informações .................................................................. IX

Figura 10 - Relatório da cozinha ............................................................................... X

Figura 11 - Cadastro de clientes ............................................................................... XI

Figura 12 - Cadastro de produtos ............................................................................. XI

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ....................................................................................................... 11

2 PLANO DO PROJETO .......................................................................................... 12

2.1 ESCOPO .......................................................................................................... 12

2.1.1 Cenário/Panorama ................................................................................... 12

2.1.2 Situação/Problema ................................................................................... 12

2.1.3 Objetivo do projeto .................................................................................. 12

2.1.4 Justificativa .............................................................................................. 13

2.1.5 Competências .......................................................................................... 13

2.1.6 Metodologia .............................................................................................. 14

2.2 ESTADO ATUAL DO SISTEMA ...................................................................... 15

2.2.1 Fluxograma .............................................................................................. 15

2.3 COLETA DE DADOS ...................................................................................... 16

2.4 REQUISITOS FUNCIONAIS ............................................................................ 16

2.4.1 Requisitos mínimos ................................................................................. 16

2.4.2 Requisitos não mínimos ......................................................................... 16

2.5 REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS ................................................................... 17

2.5.1 Usabilidade ............................................................................................... 17

2.5.2 Fiabilidade ................................................................................................ 17

2.5.3 Desempenho ............................................................................................ 17

2.5.4 Manutenção .............................................................................................. 17

2.6 ESTUDO DE VIABILIDADE ............................................................................ 18

2.6.1 Sistema ..................................................................................................... 18

2.6.2 Viabilidade do cronograma ..................................................................... 18

3 ANÁLISE DO SISTEMA ........................................................................................ 19

3.1 Análise de Requisitos .................................................................................... 19

3.2 UML ................................................................................................................. 19

3.2.1 Diagrama de caso de uso ........................................................................ 20

3.2.2 Cenários de Casos de Uso ...................................................................... 21

3.3 Diagrama de Classe ....................................................................................... 28

4 BANCO DE DADOS .............................................................................................. 29

4.1 SQL .................................................................................................................. 29

4.2 MYSQL WORKBENCH ................................................................................... 29

4.3 MODELAGEM ................................................................................................. 30

5 VERSÕES .............................................................................................................. 35

6 CONSIDERACÕES FINAIS ................................................................................... 36

REFERÊNCIAS ......................................................................................................... 37

ANEXO: Imagens do programa .............................................................................. 38

11

1 INTRODUÇÃO

Com o objetivo de melhorar a administração, o Sistema de Gerenciamento de

Eventos para Buffet reúne todos os conteúdos relacionados ao fechamento de uma

festa.

Com pesquisas realizadas em um Buffet, concluímos que o fechamento de

um evento pode ser um tanto quanto difícil com a ausência de um sistema

adequado, deixando em destaque a questão ambiental, que sem um programa faz

com que o gasto e o desperdício com papéis seja muito grande. Hoje em dia, com

as novas tecnologias, é muito importante que as empresas se modernizem,

acompanhando as tendências.

Unindo-se esses fatores a outros pontos internos da empresa, decidimos criar

esse sistema com o objetivo maior de reduzir o tempo durante o fechamento de uma

festa, otimizando os processos que envolvem os eventos realizados pela empresa.

12

2 PLANO DO PROJETO

2.1 ESCOPO

2.1.1 Cenário/Panorama

O Buffet Expresso Esperança está no mercado há quatro anos e só agora,

com a tecnologia cada vez mais avançada, observou o quanto é necessário um

software que auxilie em sua administração.

Ao longo dos dias, com o sistema de gerenciamento para Buffet, será

possível observar um menor gasto de tempo no fechamento de uma festa e a melhor

organização das informações, o que fará com que o atendimento ao cliente melhore,

garantindo uma melhor satisfação do mesmo.

2.1.2 Situação/Problema

O Buffet Expresso Esperança não dispõe de um sistema que auxilie em sua

administração. O armazenamento de muitos dados em papéis dificulta o trabalho

dos funcionários na procura de alguma informação, sem contar com o gasto

excessivo em tintas de caneta e impressora.

Não tem um método ágil e prático que simplifique esse processo de escolha e

fornecimento de dados.

2.1.3 Objetivo do projeto

A realização deste software de gerenciamento de eventos tem como objetivo

auxiliar na organização do Buffet, agilizar o processo de fechamento de contratos e

simplificar o processo de cadastros.

Nosso projeto também visa à preservação do meio ambiente, uma vez que

com o software, o Buffet não utilizará mais folhas de papel para a documentação dos

arquivos, pois tudo será salvo no computador.

13

2.1.4 Justificativa

O Sistema de Gerenciamento de Eventos para Buffet se trata de um tema

para um local popular, podendo assim ser oferecido para outros estabelecimentos

após o seu término.

Um conjunto de funções que contribuirá e facilitará na administração do

Buffet, ajudando no trabalho dos funcionários, que terão qualquer informação

disponibilizada em um fácil acesso e entendimento.

Com a informatização de sistema, o gasto com folhas e tintas para a

documentação dos dados das festas será reduzido, pois tudo será guardado na

memória do sistema entrando assim a parte de sustentabilidade no programa.

O trabalho de conclusão de curso é de tamanha importância, pois será

através dele que demonstraremos tudo que nos foi ensinado durante os três

semestres de curso.

2.1.5 Competências

Coletar as informações necessárias para o desenvolvimento do sistema e

documentá-las;

Conhecer o dia-a-dia do Buffet e assim saber como é feito o atendimento ao cliente

(fechamento de eventos);

Saber ―tornar virtual‖ um objeto ou situação do mundo real;

Conseguir empregar diferentes ferramentas e linguagens de programação no

desenvolvimento do sistema;

Desenvolvimento de Banco de Dados.

14

2.1.6 Metodologia

No início do trabalho decidimos que faríamos o projeto em Visual Basic 6.0

com Banco de Dados Access. Porém, com o passar do curso chegamos ao

consenso de que se desenvolvido em Visual Studio vb.net com banco de dados

MySQL, seria melhor. Utilizamos também o Jude, DBDesigner e Astah para a

documentação., e através destas ferramentas desenvolvemos nosso programa de

maneira mais eficiente e organizada.

15

2.2 ESTADO ATUAL DO SISTEMA

2.2.1 Fluxograma

16

2.3 COLETA DE DADOS

Por meio de pesquisas e com a ida ao Buffet Expresso Esperança,

levantamos todas as informações necessárias para o desenvolvimento do software.

Contamos com a proprietária do Buffet, Juliana Duarte, que nos disponibilizou todo o

processo da sua rotina no fechamento de uma festa, desde os produtos que são

utilizados, até as condições levantadas por seus clientes.

2.4 REQUISITOS FUNCIONAIS

Para um entendimento mais específico do que o cliente deseja no seu

ambiente profissional de trabalho informatizado, são apresentados os requisitos

incluindo as funcionalidades do sistema, ou seja, o que se espera do sistema.

2.4.1 Requisitos mínimos

Sistema de fácil usabilidade para o usuário (gerente);

Para acessar a aplicação será necessário efetuar o login no sistema por um

usuário e senha;

Deve haver cadastro dos dois tipos de evento, de acordo com a escolha do

contratante;

Devem ser impressos o contrato, recibo e relatórios;

Depois de cadastrado, o usuário deve acessar as informações salvas no

sistema, tanto com clientes, como fornecedores, produtos e tipos de produtos;

A cada evento cadastrado no sistema, o seu horário deve ficar indisponível,

fazendo com que o usuário consulte a disponibilidade de horários;

O sistema deve poder ser executado com Windows a partir da versão XP.

2.4.2 Requisitos não mínimos

O sistema deve conter uma interface simples, permitindo ao usuário uma

maior agilidade na procura do que almeja;

O sistema deve sinalizar quando algum campo obrigatório não for preenchido;

Os dados deverão estar armazenados em um banco de dados;

O sistema deve detectar erros na inserção de dados.

17

2.5 REQUISITOS NÃO FUNCIONAIS

São requisitos que manifestam como deve ser feito o sistema, demonstrando

seus padrões de qualidade. São requisitos que não estão diretamente relacionados

às funções precípuas do sistema.

2.5.1 Usabilidade

Pelo fato de muitos usuários não terem conhecimento elevado de informática,

a interface deve ser amigável e o sistema deve ser bem simples, fazendo com que o

manuseio seja rápido. A forma de utilizar o programa é facilmente memorizada,

levando em conta que o objetivo do sistema é simplificar e agilizar o máximo

possível as ações do Buffet.

2.5.2 Fiabilidade

O Sistema de Gerenciamento de Eventos para Buffet visa fechar eventos e

cadastrar clientes de forma rápida e fácil, sem complicações para nenhuma parte,

oferecendo total segurança no banco de dados de forma a evitar o vazamento de

arquivos.

2.5.3 Desempenho

O programa deve ser simples, ágil e seguro, para que possa haver tanto

facilidade para o usuário como segurança e rapidez para o cliente.

Devem ser impressos contratos, recibos e relatórios no final do processo de

fechamento de evento, exibindo no final uma tela de confirmação para a conferência

do cliente: caso haja desacordo, o programa deverá permitir a alteração dos dados

pelo administrador, que tem o acesso mediante login e senha para uma maior

segurança.

2.5.4 Manutenção

Deve ser atualizado sempre que houver alterações nos preços ou quando a

empresa adquirir ou se desfazer de algum produto.

18

2.6 ESTUDO DE VIABILIDADE

Para uma maior organização empresarial e melhora na qualidade dos

serviços prestados, torna-se viável a elaboração do Sistema de Gerenciamento de

Eventos para Buffet de forma a informatizar o meio utilizado pela empresa Expresso

Esperança.

O programa se mostra viável de ser feito e utilizado pelo Buffet Expresso

Esperança, pois não é um projeto caro, levou um tempo razoavelmente curto para

ser desenvolvido, possui uma interface simples e é fácil de ser manuseado. Uma vez

que aplicado no Buffet, o sistema ajudará na organização e no agendamento de

festas e eventos.

2.6.1 Sistema

O nosso sistema foi desenvolvido para a plataforma Windows à partir da sua versão

XP.

O software que precisará ser instalado para a sua execução é o MySQL.

As vantagens oferecidas são:

Baixo custo de instalação e manutenção;

Portabilidade, uma vez que um laptop já é o suficiente para executar o

sistema;

Maior agilidade no fechamento de eventos;

Diminuição no uso de folhas;

Maior organização com relação aos cadastros.

2.6.2 Viabilidade do cronograma

Foi dado um prazo de 10 meses para a entrega do produto, sendo o tempo

necessário para a implementação da solução.

19

3 ANÁLISE DO SISTEMA

3.1 Análise de Requisitos

Cadastro de clientes, fornecedores e produtos;

Manter clientes, fornecedores e produtos;

Agendamento de festas;

Separação de festas entre escolar e comum;

Cálculo dos gastos totais da festa de acordo com cada opção selecionada;

Emissão de relatórios para monitores;

Emissão de relatórios para cozinha;

Impressão do contrato, recibo e relatórios.

3.2 UML

Unified Modeling Language é uma linguagem para visualização,

especificação, construção e documentação de artefatos de um software em

desenvolvimento. A UML não é uma metodologia de desenvolvimento, o que

significa que ela não diz para você o que fazer primeiro, ou como projetar seu

sistema, mas ela lhe auxilia a visualizar seu desenho e a comunicação entre objetos.

Permite modelar: elementos, relacionamentos, mecanismos de extensibilidade e

diagramas.

Basicamente permite que desenvolvedores visualizem os produtos de seus

trabalhos em diagramas padronizados.

Vantagens:

Uma das grandes vantagens da UML é o fato dela ser totalmente extensível e

adaptável, de modo que você seleciona os elementos da UML que melhor

expressarão sua modelagem;

Independência de linguagem, pois é um padrão mundial que agrega conceitos

como portas, protocolos e conectores (ROOM);

Não há compartilhamento de variáveis globais.

20

3.2.1 Diagrama de caso de uso

O Diagrama de Caso de Uso tem o objetivo de auxiliar a comunicação entre

os analistas e o cliente. Ele descreve um cenário que mostra as funcionalidades do

sistema do ponto de vista do usuário.

Diagramas de Caso de Uso são feitos para facilitar a comunicação com os

futuros usuários do sistema, e com o cliente, e são especialmente úteis para

determinar os recursos necessários que o sistema deve ter. Diagramas de Caso de

Uso dizem o que o sistema deve fazer, mas não fazem — e não podem —

especificar como isto será conseguido.

21

3.2.2 Cenários de Casos de Uso

Caso de Uso Manter bebidas

Sumário Cadastro, edição e exclusão de bebidas por parte do Fornecedor e do Gerente das festas

Atores Fornecedor e Gerente

Pré-Condições Utilizar os dados fornecidos

Ativação Inicia-se ao clicar em "Administração" e depois "Produtos"

Roteiro 1. Ao escolher a funcionalidade "Produto", o usuário deve preencher os campos para ser cadastrado;

2. O usuário salva e confirma seus dados no sistema

Exceções Caso haja um campo obrigatório não preenchido, o botão "Prosseguir" não funcionará

Pós-condições Produto cadastrado

Prioridade Essencial.

Caso de Uso Manter doces

Sumário Cadastro, edição e exclusão de doces por parte do Fornecedor e do Gerente das festas




Roteiro 1. Ao escolher a funcionalidade "Produtos", o usuário deve preencher os campos para ser cadastrado

2. O usuário salva e confirma seus dados no sistema.




22

Caso de Uso Manter salgados

Sumário Cadastro, edição e exclusão de salgados por parte do Fornecedor e do Gerente das festas




Roteiro 1. Ao escolher a funcionalidade "Produtos", o usuário deve preencher os campos para ser cadastrado;





Caso de Uso Manter bolos

Sumário Cadastro, edição e exclusão de bolos por parte do Fornecedor e do Gerente das festas




Roteiro 1. Ao escolher a funcionalidade "Produtos", o usuário deve preencher os campos para ser cadastrado;





23

Caso de Uso Manter Clientes

Sumário Cadastro, edição e exclusão de clientes por parte do Gerente das festas

Atores Gerente

Pré-Condições Utilizar os dados fornecidos pelo Cliente

Ativação Inicia-se ao clicar em "Administração" e depois "Cliente"

Roteiro 1. Ao escolher a funcionalidade "Cliente", o usuário deve preencher os campos para ser cadastrado



Pós-condições Cliente cadastrado


Caso de Uso Manter Fornecedores

Sumário Cadastro, edição e exclusão de fornecedores por parte do Gerente das festas

Atores Gerente e Fornecedor

Pré-Condições Utilizar os dados fornecidos pelo Fornecedor

Ativação Inicia-se ao clicar em "Administração" e depois "Fornecedor"

Roteiro 1. Ao escolher a funcionalidade "Fornecedor", o usuário deve preencher os campos para ser cadastrado



Pós-condições Fornecedor cadastrado


24

Caso de Uso Manter Eventos

Sumário Cadastro, edição e cancelamento de eventos por parte do Gerente das festas

Atores Gerente


Ativação Inicia-se ao clicar em "Evento" e depois no tipo: "Comum" ou ―Escolar‖

Roteiro 1. O usuário deve preencher os campos a serem salvos, de acordo com a preferência do cliente

2. Cliente confirma as informações para o usuário poder salva-las no sistema

Exceções Caso haja um campo obrigatório não preenchido, o botão "Avançar" não funcionará

Pós-condições Evento finalizado


Caso de Uso Emitir Mala Direta

Sumário Envio de emails por parte do Gerente

Atores Gerente


Ativação --------------------------------------------------------------

Roteiro 1. Selecionar os dados do Cliente e enviar mensagem de datas festivas com solicitações para o fechamento de novas festas

Exceções Não enviará caso o cliente escolha não desejar receber mala direta

Pós-condições Cliente cadastrado

Prioridade Opcional.

25

Caso de Uso Calcular Orçamento

Sumário Gera o custo total da festa

Atores Funcionário

Pré-Condições Ter os dados da festa fornecidos pelo Cliente

Ativação Ativado automaticamente

Roteiro 1. O programa calculará gradativamente os custos da festa, de formulário em formulário

Exceções Sem exceções

Pós-condições O cliente terá em mente o custo da festa


Caso de Uso Emitir Recibo

Sumário Depois de confirmado o evento, emite o recibo dos custos

Atores Administração

Pré-Condições Ter calculado o orçamento

Ativação Clicar na opção "Imprimir"

Roteiro 1. O programa irá imprimir o recibo com o valor total da festa, junto com os dados do cliente e do Buffet


Pós-condições O cliente terá um documento para comprovar os gastos da festa


26

Caso de Uso Emitir Relatório de Cozinha

Sumário Depois de confirmado o evento, emite relatório para funcionários da cozinha

Atores Administração e Funcionários

Pré-Condições Utiliza os dados fornecidos pela Administração


Roteiro 1. O programa irá imprimir o relatório com todos os dados relacionados à área da cozinha


Pós-condições Administração solicita os pedidos ao Fornecedor e os funcionários da cozinha começam os preparos da festa


Caso de Uso Emitir Relatório dos Monitores

Sumário Depois de confirmado o evento, emite relatório para os monitores da festa

Atores Administração e Funcionários

Pré-Condições Utiliza os dados fornecidos pela Administração


Roteiro 1. O programa irá imprimir o relatório com todos os dados relacionados à área da decoração


Pós-condições Administração fornece aos monitores todas as informações relacionadas à parte decorativa da festa


27

Caso de Uso Consultar Eventos Agendados

Sumário Antes de escolher alguma data para um novo evento, o funcionário irá consultar a agenda para ver se a mesma está disponível

Atores Gerente e Funcionários

Pré-Condições ----------------------------------------------------------

Ativação Inicia-se ao clicar em "Eventos" e na opção "Eventos Localizados"

Roteiro 1. O programa irá consultar quais dias estão disponíveis para agendar festas

Exceções Caso haja eventos cadastrados no dia, o programa voltará com a resposta: ―Não há horário disponível"

Pós-condições Se houver disponibilidade da data, o usuário, juntamente com o cliente poderá prosseguir com o fechamento da festa


Caso de Uso Consultar Clientes

Sumário Realiza consulta de clientes antigos

Atores Gerente e Funcionários

Pré-Condições Utiliza os dados já cadastrados no Banco de Dados

Ativação Inicia-se ao clicar em "Administração", "Cliente" e no botão "Localizar"

Roteiro 1. O programa irá consultar todos os dados do cliente requisitado

Exceções Deverá existir cadastro do cliente

Pós-condições Depois de consultado, podem-se atualizar dados


28

3.3 Diagrama de Classe

Mostram as diferentes classes que fazem um sistema e como elas se

relacionam. Os Diagramas de Classe são chamados diagramas ―estáticos‖, porque

mostram as classes, com seus métodos e atributos bem como os relacionamentos

estáticos entre elas: quais classes ―conhecem‖ quais classes ou quais ―são parte‖ de

outras classes, mas não mostram a troca de mensagens entre elas.

29

4 BANCO DE DADOS

4.1 SQL

Structured Query Language, ou Linguagem de Consulta Estruturada, é a

linguagem padrão utilizada para interagir com os principais bancos de dados

existentes no mercado, disponibilizando, para isso, instruções de criação e

gerenciamento de estruturas, inclusão, alteração, exclusão e consulta de dados.

Vantagens:

Independência de fabricante;

Portabilidade entre plataformas de hardware e software;

Redução dos custos com treinamento.

4.2 MYSQL WORKBENCH

MySQL Workbench permite que um DBA, desenvolvedor ou arquiteto de

dados para projetar visualmente, gere e gerencie bancos de dados. Ele oferece

ferramentas visuais para criar, executar e aperfeiçoar consultas SQL. O banco de

dados do Painel Conexões permite aos desenvolvedores facilmente gerenciar as

conexões de banco de dados. O Navegador de Objetos oferece acesso instantâneo

ao esquema de banco de dados e objetos para administrar ambientes MySQL e

obter uma melhor visibilidade em bancos de dados. Os desenvolvedores e DBAs

podem usar as ferramentas visuais para configuração de servidores, administração

de usuários e visualização de saúde.

Vantagens:

Alinha o design do sistema com análises de mantenabilidade e confiabilidade

à produção da planta e/ou disponibilidade do sistema;

Acesso gratuito;

Prevê Riscos.

30

4.3 MODELAGEM (código de criação do banco de dados)

CREATE DATABASE expresso_esperanca;

USE expresso_esperanca;

CREATE TABLE login(

log_cod BIGINT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,

log_usuario varchar(20),

log_senha varchar(8)

);

CREATE TABLE cliente(

cli_cod BIGINT PRIMARY KEY,

cli_nome VARCHAR(45),

cli_rg VARCHAR(12),

cli_cpf VARCHAR(14),

cli_sexo VARCHAR(1),

cli_end BIGINT,

cli_cont BIGINT

);

CREATE TABLE evento(

eve_cod BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,

eve_data DATE NOT NULL,

31

eve_hora TIME NOT NULL,

eve_qnt_pessoas INT NOT NULL,

eve_decoracao VARCHAR(50) NOT NULL,

eve_sn_bebida_alcool_ CHAR(1),

eve_sn_prato_quente CHAR(1),

eve_sn_cerveja CHAR(1),

eve_sn_garcon CHAR(1),

eve_sn_mesa_guloseima CHAR(1),

eve_sn_nome_fachada CHAR(1),

eve_aniversariante BIGINT

);

CREATE TABLE aniversariante(

aniv_cod BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,

aniv_nome VARCHAR(100) NOT NULL,

aniv_sexo CHAR(1) NOT NULL,

aniv_data_nasc DATE NOT NULL,

aniv_pai VARCHAR(100) NOT NULL,

aniv_mae VARCHAR(100) NOT NULL,

aniv_cliente BIGINT

);

32

CREATE TABLE produto(

prod_cod BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,

prod_nome varchar(50) NOT NULL,

prod_preco DECIMAL(6,2) NOT NULL,

prod_tipo BIGINT

);

CREATE TABLE fornecedor(

forn_cod BIGINT PRIMARY KEY,

forn_nome varchar(60) NOT NULL,

forn_cnpj varchar(20) NOT NULL,

forn_tipo BIGINT,

forn_cont BIGINT,

forn_end BIGINT

);

CREATE TABLE contato(

cont_cod BIGINT PRIMARY KEY,

cont_tel1 VARCHAR(13) NOT NULL,

cont_tel2 VARCHAR(13),

cont_tel3 VARCHAR(13),

cont_email1 VARCHAR(75) NOT NULL,

33

cont_email2 VARCHAR(75)

);

CREATE TABLE endereco(

end_cod BIGINT PRIMARY KEY,

end_logradouro VARCHAR(80) NOT NULL,

end_numero VARCHAR(4) NOT NULL,

end_complemento VARCHAR(20) NOT NULL,

end_cep VARCHAR(9) NOT NULL,

end_bairro VARCHAR(30) NOT NULL,

end_cidade VARCHAR(30) NOT NULL,

end_estado CHAR(2) NOT NULL

);

CREATE TABLE tipo_produto(

tipo_prod_cod BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,

tipo_prod_nome VARCHAR(50)

);

CREATE TABLE tipo_fornecedor(

tipo_forn_cod BIGINT PRIMARY KEY AUTO_INCREMENT,

tipo_forn_nome VARCHAR(50)

);

34

/*FK CLIENTE*/ ALTER TABLE cliente ADD CONSTRAINT fk_cli_end_end_cod

FOREIGN KEY (cli_end) REFERENCES endereco(end_cod);

/*FK CLIENTE*/ ALTER TABLE cliente ADD CONSTRAINT fk_cli_cont_cont_cod

FOREIGN KEY (cli_cont) REFERENCES contato(cont_cod);

/*FK EVENTO*/ ALTER TABLE evento ADD CONSTRAINT

fk_aniv_cod_eve_aniversariante FOREIGN KEY (eve_aniversariante)

REFERENCES aniversariante(aniv_cod);

/*FK ANIVERSARIANTE*/ ALTER TABLE aniversariante ADD CONSTRAINT

fk_cli_cod_aniv_cliente FOREIGN KEY (aniv_cliente) REFERENCES

cliente(cli_cod);

/*FK PRODUTO*/ ALTER TABLE produto ADD CONSTRAINT

fk_prod_tipo_tipo_prod_cod FOREIGN KEY (prod_tipo) REFERENCES

tipo_produto(tipo_prod_cod);

/*FK FORNECEDOR*/ALTER TABLE fornecedor ADD CONSTRAINT

fk_forn_tipo_tipo_forn_cod FOREIGN KEY (forn_tipo) REFERENCES

tipo_fornecedor(tipo_forn_cod);


fk_contato_forn_cont FOREIGN KEY (forn_cont) REFERENCES contato(cont_cod);


fk_endereco_forn_end FOREIGN KEY (forn_end) REFERENCES

endereco(end_cod);

35

5 VERSÕES

1.0 Visual Basic 6.0 com Banco de Dados Access

2.0 VB.NET com Banco de Dados Access

3.0 VB.NET com Banco de Dados MySQL Workbench

3.1 Impressão automática dos relátórios

3.2 Cálculo do custo geral da festa

36

6 CONSIDERACÕES FINAIS

Após as pesquisas de campo e desenvolvimento do software percebemos

como o programa irá facilitar o gerenciamento de Buffets, pois com o advento da

tecnologia utilizar-se de folhas de papéis para cadastro de clientes se tornou

obsoleto.

Tanto a velocidade de atendimento de forma simples e a organização

referente à todas as áreas que um Buffet necessita foram os pontos mais refletidos e

testados, para se ter uma melhor eficácia do produto.

Em qualquer trabalho se encontram dificuldades, e com o nosso não foi

diferente. Tivemos maior dificuldade com relação ao banco de dados MySQL, ao

comando para imprimir todos os relatórios e com o cálculo do preço.

O software atingiu a todos os objetivos, pois a emissão de relatórios e

cadastros facilitará não só o trabalho da administração, mas também de todos os

funcionários.

Por fim, o software tem todos os requisitos para atender as necessidades de

um Buffet, mostrando-se prático, simples e eficaz na administração.

37

REFERÊNCIAS

VALE, Vitor. Criando programas para cadastro de clientes com o Visual Ba.sic

2006. Disponível em: http://www.forum-invaders.com.br/vb/showthread.php/11931-

criando-Programa-pra-Cadastro-de-Clientes-com-o-Visual-Basic. Acesso em:

25/10/2011.

CORTEZ, Paulo; QUINTELA, Hélder. Exemplos práticos de Programação Visual

C#. Disponível em: http://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/7655/1/visual-

cs.pdf. Acesso em: 27/09/2011.

Altec sistemas e tecnologias. Sistema para Eventos e Buffets. Disponível em:

http://www.altecsis.com.br/produtos/eventos/index.html. Acesso em: 20/09/ 2011.

Elementos UML. Diagrama de Caso de Uso. Disponível em:

http://docs.kde.org/stable/pt_BR/kdesdk/umbrello/uml-elements.html. Acesso em:

20/05/2012.

SILVA, Osmar. Data atual. Disponível em:

http://www.arquivodecodigos.net/dicas/vb-net-subtraindo-dias-da-data-atual-

1411.html . Acesso em: 31/05/2012.

I

ANEXO: Imagens do programa

Figura 1 - Tela inicial

II

Figura 2 - Cadastro de aniversariante/evento

III

Figura 3 – Seleção de bebidas

IV

Figura 4– Seleção de salgados

V

Figura 5 - Seleção de doces/bolos

VI

Figura 6 - Seleção de pratos quentes/lanches

VII

Figura 7 - Seleção de itens extras do evento

VIII

Figura 8 - Seleção de opcionais

IX

Figura 9 - Confirmação das informações

X

Figura 10 - Relatório da cozinha

XI

Figura 11 - Cadastro de clientes

Figura 12 - Cadastro de produtos

Documents

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE EVENTOS PARA BUFFETetecia.com.br/.../Sistema-de-Gerenciamento-de-Eventos-para-Buffet.pdf · TCC. Por fim, dedicamos a todos ... O Sistema de Gerenciamento