SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DA QUALIDADE · 2019. 3. 7. · Para reforçar a sua actividade, baseada em princípios e requisitos da qualidade, e para firmar a sua presença

Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão

SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DA QUALIDADE


"A mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original."

Albert Einstein


Filosofia

História

Visão e Missão

Estrutura por Processos

Sistema de Gestão Estratégica e da Qualidade (SGQ)

Política SGQ

Produção por uma Floresta Sustentável

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ÍNDICE

www.realbase.pt I página 4 Mn.GEQ.01-11 I Data de Aprovação 7.MAR.2019 I cópia não controlada após impressão

FILOSOFIA

Uma organização na qual se acredita que

"se alguém pode sonhar, alguém pode fazer"1 porque com audácia se transcende o espaço no qual "a mente que se abre a uma nova ideia jamais voltará ao seu tamanho original"2 para o viver num tempo de sustentabilidade convicta de que "todas as flores do futuro estão contidas nas sementes de hoje"3 reveladas em actos que demonstram que "nós somos aquilo que fazemos repetidamente" e assim, "excelência então, não é um modo de agir mas um hábito"4 sempre pautada de um equílibrio cuja "balança quando trabalha não conhece ouro nem chumbo"5 e sob a qual se constroem relações de proximidade com todos os que nos rodeiam fomentadas na essência

de que "a verdadeira solidariedade começa onde não se espera nada em troca"6 ilustradas pela imaginação dos sonhos onde "cada forma é uma base para a cor, cada cor é o tributo de uma forma."7

1 Walt Disney

2 Victor Vasarely

3 Provérbio Chinês

4 Aristóteles

5 Provérbio popular português

6 Antonie de Saint-Exupéry

7 Victor Vasarely


Fundada a 3 de Abril de 2003, a RealBase iniciou a sua actividade com foco na

comercialização de produtos e serviços

informáticos. Após 2 anos de actividade, em

2005, decide alterar o rumo do negócio e,

com investimento tecnológico e produtivo

adequado, muda o seu posicionamento

comercial enveredando pelo sector das

artes gráficas com o propósito de se tornar

especialista na área da impressão digital.

O INÍCIO

"Se alguém pode sonhar, alguém pode fazer.

Walt Disney

"


Hoje, como empresa consolidada e com forte

afirmação no domínio do negócio da impressão

digital, a RealBase apresenta-se como um pólo tecnológico que desenvolve Soluções de Comunicação e Impressão. Destaca-se a capacidade de satisfazer as necessidades de quem

a procura, com um carácter de personalização

elevado desde a preparação de ficheiro, impressão

e diversos tipos de acabamento, dos quais se

sublinha a obra de livro e a aplicação de verniz

digital, como soluções diferenciadoras.

PERCURSO

Ao longo da sua existência, a RealBase apresentou um crescimento consistente e apurou

a sua competência produtiva, posicionando-se

actualmente como agente económico ou parceiro

de negócio bastante sólido e reconhecido pela

qualidade, fiabilidade e excelência

global dos seus serviços.


ABRIL 2003 MARÇO 2007

print & web services

JANEIRO 2013

COMMUNICATING IDEAS • ACHIEVING RESULTS

NOVEMBRO 2013 MARÇO 2014

ABRIL 2003 MARÇO 2007 JANEIRO 2013 NOVEMBRO 2013 MARÇO 2014 ABRIL 2017

EVOLUÇÃO DA MARCA


Através da aposta constante no

capital humano e tecnológico, com

o intuito de obter o reconhecimento

de um serviço de excelência e motivar

a criação de parcerias, a RealBase pretende ser uma empresa de

referência nacional no seu sector de

actuação:

Soluções de Comunicação e Impressão.

MISSÃO

"Excelência, então, não é um modo de agir

mas um hábito.Aristóteles

"


A RealBase potencia a sustentabilidade do seu negócio através de valores como a proximidade com todas as partes interessadas e posiciona-se como Pólo

Tecnológico de Impressão, com particular enfoque na vertente digital, promovendo um elevado nível de

personalização do seu produto e uma oferta de serviço

de excelência, assegurado por uma equipa de know-how especializado e pela implementação de um

sistema de gestão assente no equilíbrio e na audácia.

VISÃO


O compromisso da RealBase é desenvolver a sua actividade suportada numa estrutura organizada

e orientada para a manutenção e aumento da

Satisfação do Cliente e promover a construção

de relações eticamente responsáveis com

todos os Parceiros, nos quais se inclui Clientes,

Colaboradores, Fornecedores, outras entidades e

sociedade em geral.

A RealBase implementa a sua actividade através de coordenação e interligação de

processos, interdependentes e correlacionados

com vista ao desenvolvimento, à

implementação e à melhoria contínua do

Sistema de Gestão Estratégica e da Qualidade,

doravante designado por SGQ.

ESTRUTURA POR PROCESSOS

Mod.RH.01

ORGANOGRAMA GERAL

GESTÃO

PRODUÇÃO

RECURSOSPATRIMONIAIS

RECURSOSHUMANOS

COMUNICAÇÃO, IT &

PRÉ-IMPRESSÃO

COMPRAS

COMERCIAL& VENDAS

SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA

E DA QUALIDADE

ADMINISTRAÇÃO

cópia não controlada após impressãoMod.RH.01-06 | Data de Aprovação: 7.MAR.2019


RecursosRecursos Patrimoniais

PR.RP.01Recursos Humanos

PR.RH.01

AuditoriasPR.GEQ.04

Controlo dos Documentos e RegistosPR.GEQ.03

Ocorrências e TratamentoPR.GEQ.02

RecepçãoCliente

ComprasPR.CM.01

ProduçãoPR.PROD.01

Comunicação, IT & Pré-Impressão

PR.CIT.01

Gestão Estratégia e da Qualidade

Orçamentação e Encomenda

Subcontratacção

Gestão Matérias-Primas Compras

GestãoFornecedores

Acompanhamento Pós-venda

ClienteInfo

Armazém Stocks

Produção Externa

Prospecçãoe Vendas

Entrada Saída

Pré-Impressão Acabamentos

Brie�ngComercial

Conceito ePlaneamento

Desenvolvimento e Arte-Final

ImpressãoControlo deQualidade

Gestão deArmazém

Expedição

Comercial & VendasPR.CV.01

PR.GEQ.01

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Potencial Cliente +Cliente Existente

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asESTRUTURA POR PROCESSOS


POLÍTICA SGQ

Alicerçada na audacia, no potencial, na experiência e no envolvimento total da sua equipa, com o contínuo investimento na formação e no desenvolvimento do potencial humano, a RealBase, baseia-se nos princípios de uma Produção por uma Floresta Sustentável e aposta na certi�cação de um SISTEMA DE GESTÃO ESTRATÉGICA E DA QUALIDADE e�caz e e�ciente.

A RealBase VISA A proximidade COM TODOSOS SEUS PARCEIROS E PRIVILEGIA O enfoque na satisfação das partes interessadas, comprometendo-se a assegurar o cumprimento de todos os requisitos regulamentares e normativos subjacentes.

COMO GARANTIA DA PROSSECUÇÃO DE COMPETÊNCIAS FUNDAMENTADAS NA excelencia E NA CONSTANTE APOSTA NA melhoria contínua dos processos, �rma a sua estratégia em princípios de equilibrio E EM FACTORES DE sustentabilidade no desenvolvimento das suas soluções de comunicação e impressão, onde o propósito é:

Mod.GEQ.04-08 | Data de Aprovação - 16 de Julho de 2018cópia não controlada após impressão

POLÍTICA SGQsistema de gestão estratégica e da qualidade

Mod.GEQ.04


Para reforçar a sua actividade, baseada em

princípios e requisitos da qualidade, e para firmar

a sua presença no mercado, a RealBase decidiu alicerçar-se com um SGQ, adequado às Soluções de Comunicação e Impressão: Design Gráfico e de Multimédia, Pré-impressão, Impressão e Acabamentos , e baseado na norma de referência NP EN ISO 9001.

ÂMBITO DE CERTIFICAÇÃO


Quando se fala em floresta , nem sempre se atribui

importância à sua sustentabilidade por falta de informação ou

simples desvalorização. Contudo, os recursos florestais têm uma

importância fulcral aos níveis ambiental, social e económico e cuja

preservação é uma responsabilidade transversal a toda a sociedade.

Por tais motivos, a RealBase compromete-se a contribuir em benefício desses recursos através de uma produção por uma floresta sustentável

dando prioridade a matérias-primas com certificação neste âmbito,

impulsionando a consciencialização e a valorização em torno da

preservação na floresta mundial.

Todas as flores do futuro estão contidas nas sementes de hoje."Provérbio Chinês

"


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"Cada forma é uma base para a cor, cada cor é o tributo de uma forma.

Victor Vasarely

"

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