TÉCNICO EM PETRÓLEO E GÁS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DE

INSUMOS,PRODUTOS E PROCESSOS.

Controle de Qualidade.

Normas e Legislação.

Segurança.

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL

• Conceito:

É o conjunto de atividades gerenciais que determinam a política de qualidade, objetivos e responsabilidades em busca da excelência.

FERRAMENTAS DE QUALIDADE

• Conceito:

São técnicas usadas na identificação e melhoria da qualidade de produtos, serviços e processos.

FERRAMENTAS DE QUALIDADE

• Objetivo:

Eliminar ou, ao menos minimizar as diferenças entre as características do processo produtivo e as exigências de padrões estabelecidos.

AS SETE FERRAMENTAS DE QUALIDADE

Histograma Lista de Verificação Diagrama de Pareto Diagrama de Causa e Efeito Gráfico de Dispersão Fluxograma Cartas de Controle

OUTRAS FERRAMENTAS DE QUALIDADE

Brainstorming 5W2H Ciclo PDCA

DOCUMENTAÇÃO

• Para que todas as medidas de implantação e aplicação da Gestão da Qualidade Total sejam verificadas, a empresa precisa documentar todas as ações.

DOCUMENTAÇÃO

• A ISO 9000 diz que as empresas são obrigadas a registrarem todas as suas ações em documentos, porém confere a liberdade para definirem quais são os documentos utilizados para esses registros, essa documentação varia de empresa para empresa.