IntroduIntroduççãoão� Gestão do Conhecimento;

� A estrutura;

� A tecnologia;

� A teoria;

� A dimensão do homem;

� A dimensão da empresa;

� A dimensão de novas tecnologias.

Estrutura Tecnologia

Teoria

A Dimensão InfraA Dimensão Infra--Estrutura Estrutura OrganizacionalOrganizacional

� Os elementos responsáveis;

� Os espaços de produções;

� O ambiente organizacional;

� O modelo proposto;

� O desempenho das atividades.

A Gestão Organizacional Em A Gestão Organizacional Em Busca De Um Modelo Busca De Um Modelo CompletoCompleto� O comportamento holístico;

� Modelo cartesiano;

� Modelo holístico;

� A Busca de um comportamento holístico;

� Paradigma reducionista;

� Paradigma Holístico.

A Cultura Organizacional E A Cultura Organizacional E Gestão Do ConhecimentoGestão Do Conhecimento

� Comportamento humano;

� Cultura como interpretação da realidade;

� A cultura na gestão do conhecimento;

� A cultura e seus aspectos psíquicos;

� Trabalhando a cultura visando o saber;

� O modelo da General Motors (GM) do Brasil.

Natureza Da Cultura Natureza Da Cultura OrganizacionalOrganizacional

� A cultura organizacional;

� Fundamentos históricos;

� Contribuições da antropologia;

� Contribuições da soliciologia;

� Contribuições da psicologia-social;

� Contribuições da ciência econômica;

� Cultura x ambiente.

CriaCriaçção Da Cultura ão Da Cultura OrganizacionalOrganizacional

� Estabelecer valores estratégicos;

� Desenvolver valores culturais;

� Criação de um ideal;

� Iniciar estratégicas de implementação;

� Reforçar os comportamentos culturais;

As DescriAs Descriçções Da Cultura ões Da Cultura OrganizacionalOrganizacional

� A estrutura de Ouchi:

- Compromisso com os funcionários;

- Avaliação;

- Carreiras;

- Controle;

- Tomada de decisão;

- Responsabilidade;

- Preocupação com as pessoas.

As DescriAs Descriçções Da Cultura ões Da Cultura OrganizacionalOrganizacional� A abordagem de Peters e Waterman, atributos de

uma empresa de excelência:

- Tendência para a ação;

- Proximidade com o cliente;

- Autonomia e empreendedorismo;

- Produtividade das pessoas;

- Gestão participativa;

- Manter-se no rumo;

- Equipe enxuta (Formato simples);

- Flexibilidade e rigor.

As Questões Emergentes Na As Questões Emergentes Na Cultura OrganizacionalCultura Organizacional� Inovação;

� Tipos: radical, sistemas e incremental;

� Tratamento justo;

� O aproveitamento da cultura existente;

� O ensino da cultura organizacional;

� Modificação da cultura organizacional.

Sede do Google

InstitucionalizaInstitucionalizaçção Da Cultura ão Da Cultura Na OrganizaNa Organizaççãoão

� A forma racional de controlar as pessoas;

� O níveis verticais nos departamentos;

� A organização institucionalizada;

� As organizações que sobreviveram;

� Adquirido a imortalidade: serviços/bens;

� O comportamento pós moderno.

O Que O Que ÉÉ Cultura Cultura Organizacional?Organizacional?

� Cultura é um conceito descritivo;

� As organizações possuem cultura uniformes?

� Culturas fortes versus culturas fracas;

� Cultura versus formalização;

� Cultura organizacional versus cultura nacional;

O Que Fazem As Culturas?O Que Fazem As Culturas?

� Funções da cultura;

� A cultura como um passivo;

� As Barreiras e as Mudanças;

� Barreira a Diversidade;

� Barreira a Aquisições e Fusões;

A CriaA Criaçção E Manutenão E Manutençção Da ão Da CulturaCultura

� Como uma cultura começa;

� Mantendo a cultura viva;

� Seleção;

� Os dirigentes;

� Socialização;

� O estágio de pré-chegada;

� Como se formam as culturas.

Como Os FuncionComo Os Funcionáários rios Aprendem A CulturaAprendem A Cultura

� As histórias;

� Os rituais;

� Símbolos materiais;

� A linguagem.

Criando Uma Cultura Criando Uma Cultura Organizacional Organizacional ÉÉticatica

As praticas que os executivos podem fazer para criar uma cultura organizacional mais ética:

� Um modelo visível;

� Comunique expectativas éticas;

� Ofereça treinamento ético;

� Sejam claro ao recompensar as atitudes éticas e punir

as antiético;

� Forneça mecanismo de proteção.

Criando Uma Cultura Voltada Criando Uma Cultura Voltada Para O ClientePara O Cliente

� As variações básicas que caracterizam a cultura para

o cliente;

� Ações da Administração: Seleção, Treinamento e

Socialização, Desenho da Estrutura, Autonomia,

Liderança, Avaliação de Desempenho e Sistema de

Recompensa.

Cultura Cultura Organizacional Organizacional E E EspiritualidadeEspiritualidade� O que é espiritualidade?

� Por que aplicar espiritualidade?

� As característica de uma organização espiritual;

� Forte Sentido de propósito;

� Foco no Desenvolvimento individual;

� Confiança e Respeito;

� Práticas Humanistas de Trabalho;

� Tolerância com Manifestações de Funcionários;

� Criticas ao movimento da espiritualidade.

O Impacto Da Cultura O Impacto Da Cultura Organizacional Organizacional SOBRE O DESEMPENHO E A SATISFASOBRE O DESEMPENHO E A SATISFAÇÇÃO DOS FUNCIONÃO DOS FUNCIONÁÁRIOSRIOS

Fatores objetivos

� Inovação e assunção de

riscos

�Atenção aos detalhes

�Orientação para os resultados

�Orientação para as pessoas

�Orientação para as equipes

�Agressividade

� Estabilidade

Cultura

Organizacional

Intensa

Fraca

Desempenho

Satisfação

Força

A Cultura Organizacional Em A Cultura Organizacional Em OrganizaOrganizaçções Pões Púúblicasblicas� Os entraves;

� As burocracias;

� O descontentamento/Autoritarismo

� As políticas de planos de cargos e salários/Aversão aos Empreendedores;

� O nepotismo/Paternalismo

� A política mal aplicada/Levar vantagem.

Os EntravesOs Entraves

� Entraves burocráticos da máquina pública colocam em risco eficiência de políticas culturais, por exemplo, o Programa Nacional de Cultura, Educação e Cidadania -Cultura Viva.

Os Pontos de Cultura são reconhecidos como parte fundamental das políticas, no entanto, entraves burocráticos tornam os processos lentos, comprometem sua continuidade e colocam em risco a eficiência do projeto.

As BurocraciasAs Burocracias

� Excessivo controle de procedimentos, gerando uma administração engessada, complicada e desfocada das

necessidades do país e do contribuinte.

O descontentamento/AutoritarismoO descontentamento/Autoritarismo

� Excessiva verticalização da estrutura hierárquica e centralização do processo decisório.

As polAs polííticas de planos de cargos e ticas de planos de cargos e salsaláários/Aversão aos Empreendedoresrios/Aversão aos Empreendedores;;

� Um Plano de Cargos e Salários que espelha

uma Política Salarial clara e justa, elimina boa

parte de conflitos.

� A aversão aos empreendedores é a ausência

de comportamento empreendedor para

modificar e se opor ao modelo de produção

vigente.

O Nepotismo/PaternalismoO Nepotismo/Paternalismo

� Alto controle da movimentação de pessoal e da

distribuição de empregos, cargos e comissões,

dentro da lógica dos interesses políticos

dominantes.

A polA políítica mal aplicada/tica mal aplicada/Levar vantagem.Levar vantagem.

� Constante promoção da punição àqueles

indivíduos injustos, obtendo vantagens dos

negócios do Estado.

ReformismoReformismo

� Desconsideração dos avanços conquistados,

descontinuidade administrativa, perda de

tecnologia e desconfiança generalizada.

Corporativismo como obstáculo à mudança e

mecanismo de proteção à tecnocracia.

Equipe:Equipe:

� Aline Prata

� Antonio Damique

� Déborah da Silva

� Isiany Giron

� Joanna Thais

CABO FRIO - JUNHO / 2008