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08/04/2015 spiceworks|Resultadosdapesquisa|DicasdeTecnologiadaInformao

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DicasdeTecnologiadaInformao~DicasparaodiaadiaemTI

Resultadosdebuscapara:spiceworks

CursoSpiceworksParte6

17 quartafeira nov2010

POSTEDBYHEITORLESSAINCURSOS

5COMENTRIOS

Boanoitepessoal,

ApsumlongotemposemacontinuidadedocursodoSpiceworks,agoravamosaparte6queabordaousodemonitoramentoealertasgeradospelaferramenta,mostrandoaintegraodoinventrioeoutras funcionalidadesteiseganhosemseuuso.Aferramentapassouporumupgrade, portanto umamudana no visual pode ser notada j na primeira figura, algumasfuncionalidadesforammelhoradasentreoutrascoisas,MAS,nadatonovoqueimpedirnosconceitosetelasaprendidasnocursoquenopoderoserusadasnestanovaverso.

Este um captulo curto, porm de grande ajuda e de fcil entendimento, caso queiramacrescentar em algo ou dvidas surgirem, fiquem vontade com as perguntas e casonecessrioacrescentareimaistextoaotpicodependendodasdvidas.Esperoquedaqui1ou2msesestareicommaistempolivre,assimmaispostsemaisdicas(issoseabancadeixar;)).Chegadeblblbl,vamosaocursoeesperoqueapreciem.

MONITORAMENTO



O monitoramento e alertas feitos pelo Spiceworks utilizamse das mesmas tcnicas doInventrio, atravs de coletas de informaes usando SNMP, WMI, SSH e registros doWindows,portantoantesdeiniciarmosasexplicaesdofuncionamentoecomocriaralertas,tenhaemmentequecasooservioouafuncionalidadequedesejamonitorarnopossuaestesrecursos,amesmanopodersermonitoradopeloSpiceworks,maspoderserfeitoporoutrosoftwarescomoNagios,Tivoli,Zabbix,Zenoss,MicrosoftSystemCenter,etc.

Para iniciarmos nossa primeira viso demonitoramento do Spiceworks, v em Settings edepoisemMonitoringouConfiguraeseMonitoramentoemportugus.Nafigura38observamosasconfiguraesiniciaisdosoftwareassimcomoalgumaspersonalizadas:

Figura38MonitoramentoeAlertas

ReparequenanovaabadoSpiceworks5(mesmonoDashboard)nomaispossvelobtermosaopo Monitoring,portantodevese irpela opo Settings, comodito anteriormente edemonstradonosegundoquadro.

O spiceworks trata o monitoramento como um determinada condio criada peloadministrador,quecasoocorrasergeradoumeventoqueconsequentementeserexibidonatelaprincipal(Dashboard),comoaquelesdemonstradosnoinciodocurso,masosalertasporsis,soeventosocorridosquandodeterminadacondiofoiafetadaequenosomentesoexibidasnoDashboard,mastambmenviadasporemail(casodesejado).

Vamosaoscamposnecessriosevistosnatelademonitoramento:

Name:Comooprprionomediz,dizrespeitoaonomequeidentificarummonitoramento



acertoativo,servioousoftware.

Condition: Aqui ser a regra propriamente dita, uma condio determinada que casoocorrageradoumeventoeumalertacasodesejado.

Applies to:Localondedever ser aplicadoa condiodeterminadaanteriormente, isto til, pois emmuitos casos no necessariamente devemos aplicar uma regra para toda arede,massimumnichoemespecfico.

Email:Estaaoporesponsvelpelosalertas,casoestejamarcadoserenviadoumemailaosadministradoresdoSpiceworks (Isto somenteocorrer, casoaopoNotifyestejamarcado,explicadoanteriormentenacriaodeusuriosaoSpiceworks).

On:Determinasearegraestativaouno,casodesativaaregraaparecenatelaprincipalcomacortransparente.

Algumasdasregrasestomarcadascomoexemplo,comoacondioquequalquerUnidadededisco(C:,D:,/var,/etc)estejacommenosde25%livresejacriadoumevento,maslembrandoquesomenteseraplicadoaogrupoDevicesouseja,aregraseraplicadaatodososativosderedeinventariadoscorretamentenoSpiceworks,almdissoumalertasergeradoeenviadoporemailaosadministradores.

Nosegundoexemplo,casoqualquerdispositivofiqueindisponvelpormaisdedoisminutos(testes feitos atravs de ping e telnet em portas de servios, caso aplicvel, portanto tomecuidadocomessaregra),aplicvelemServers,umeventosercriado,assimcomoumalerta.Nestecasoaregradifereumpoucodaaplicadaacima,poissomentesergeradoumeventoeum alerta, caso os ativos categorizados como Servers oumovidos para a categoria citadaestejamnacondiodefinida.

Noterceiroexemplo,geralmenteomaisusual,poiscasoumsoftware(GoogleDesktop)estejainstaladonoscomputadores,umeventogeradoenoumalerta.Nestecaso,verificadaalistadosprogramas instaladosdoSistemaOperacional e se encontradaa condioa regra acionada.

Noquartoexemplo,muitousual,mastambmnecessrioaconfiguraoedisponibilizaodoSNMPna impressora (casonohaja,a regracitadano inciodestecaptuloaplicada),aregraemquestoverificaonveldetonnerousuprimentoquecasoestejamenorque30%,umevento e um alerta so gerados, lembrando que a regra somente aplicada aos itenscategorizadoscomoPrinters.

Noltimoexemplo,nacategoriaNetworking,casohajaalgumamudananasconfiguraes(IP,DNS,etc.)umeventogerado,geralmenteaplicvelemroteadores,switches,etc.

possvel tambmeditar todosos itensdemonstradosatomomento,mascomonoserocaso,criaremosumnovoselecionandoaltimaopoconformeoindicadornafigura.

Acriaobemsimples,seguidaporumassistentequesermostradonafigura39:



Figura39Criandoumaregra

No exemplo da figura, temos uma exceo em relao ao nome da regra, pois neste casocriamosotipoEvent,queafetaoWindowsEvents,procurando,portantoeventos,alertaseerros como nmero 1502, que um erro comumdepermissodediretrios utilizadonacriaodeRoamingProfiledoWindows. Acondioshumais triggeredeaplicaseaoscomputadores,ouseja,aosDesktopsqueexecutamsistemasoperacionaiscomoWindowsXP,Windows7,poisdenadavaleparansonitoramentosestetipodeeventoemservidores(salvo as excees em ambientes raros), e, por ltimo marcamos para que seja gerado umeventoehabilitamosaregraporfim.

Comoresultadofinal,acriaodaregranafigura40:

Figura40Regracriada

Somente para fins de exemplo, segue na figura 41 uma regra que pode ser editadaselecionandoaopoEditemseucantodireito:



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Figura41Editandoumaregra

Comopodemver,nohmuitossegredosparaseconfiguraromonitoramentonoSpiceworks,os eventos valem tanto para softwares, tickets (veremos no prximo captulo), ativos,softwares, etc., alguns j so configuradosporpadroepodemser editadosposteriormente,almdaaltavariedadedeformasquesepodecriarmonitoramentosealertasquesoenviadosporemail,aumentandoaprodutividadeemelhorandoavisodarededoadministrador.

OprximocaptulotendeamostrarsobreacriaodeumHelpdeskcomoSpiceworks,assimutilizandoasfuncionalidadesdeInventrio,Monitoramentoealertastambm,serumpoucogrande porm com diversas explicaes e detalhes importantes, poder demorar um poucoparasairdevidoaminhatransiodenovoemprego,masnoimpedirquesaia;),muitopelocontrrio,novosartigospodemsairdasnovasexperinciasqueganharei:).

Desejotodosumatimasemanaeataprxima!

Att.HeitorLessa


14 quartafeira jul2010


9COMENTRIOS

CursoSpiceworks

Boanoitetodos,

DandocontinuidadeaocursoefinalizandoaquiapartedeInventriodosistema,casosintafaltadealgumaoponoInventrioquegostariadeverequenofoipublicadoaqui,deixeseucomentrioeverificareiapossibilidadedeinclulonoltimocaptulodeExtras.

Entochegadepapoevamosele,apreciemaleituraecomentemcasogostemporfavor.NaabaSoftwarevocconsegueverdeumamaneirageral,onomedoprogramainstalado,suaverso,quandoforinstalado(sedisponvel)echavedoproduto(sedisponvel),confiraosdetalhesnafigura26:



Figura26Resumosoftware

AvantagemdeusarestaopoenoatravsdoPerfilcompleto,queneladispedaopoProcurarpida.Segueabaixonafigura27umademonstraoquandoprocuramososoftwareapache2.

Figura27Pesquisadesoftware

Vamosentoaparteinteressantequeoperfilcompletodocomputadoremfoconafigura28:



Figura28Perfilcompleto

Reparequehalgumasopesqueantesnoapareciamantesnatelaanterior,pormporoutroladoreferencieialgumascomomostramnamarcao,estasporsuaveznoaparecemnesteservidorLinux,comonoinstaleiSambaenemoCUPS,logonadahparamostrar,omesmoocorrecomoServiceseHotfixes(provenientesdoWindows).ComooSpiceworkssegueumpadrodestescamposparatodooinventrio,melhordeixlosdestemodo,casoqueiramostrloselecioneShow,masirsedepararcomamensagemNoneFound.

VeremosagoraumservidorWindowsdeexemplo,assimnotaremosalgumasdiferenas,segueoresumodoinventrionafigura29:



Figura29ResumoInventarioWindows

NoprimeiromomentoanicadiferenanestatelaapresenadaopoEvents,quepodelheajudardecertaforma,masporoutroladolotarsuateladeinformaesassimcomoobancodedados,casonoconfiguradodaformacorreta.

Emnossocasonoestconfigurado,casoselecionasseaopoEventsapareceriamensagemquenohnenhumitemsermostrado.

MasoqueseriaoEvents,afinal?

OEventsnadamaisdoqueoslogsdoWindows(EventViewerouVisualizadordeEventos),atravsdavarreduradaredequeoSpiceworksfaz,eletambmpodecoletarestesdados,pormnoconfiguradoporpadro,comoquasenoutilizoetambmnoopontodocurso,novouaprofundarmuitoseuuso,massomentemostrarondeconfiguradoealgunsavisosdeexemplo.

NopaineldoSpiceworks(esquerda),selecioneaopoSettings(DefiniesemPT)edepoisvaEventLogging,logoveraseguintepginaautoexplicativacomonafigura30:

Figura30Logdeeventos



NaopoesquerdaIncludelist,vocirincluirosIDsdoseventosdoqualdesejaincluir,daisquaisnoquerqueoSpiceworksmantenhacoloqueasemExcludelist.CasodeixaaopocomoestemIncludelist,todososeventosdecadamquinaserocoletados,eprovavelmentevocverumcrescimentoemsuabasededadoscasohajamuitoserroseavisosnologdeeventos.

Veremostodososeventosdeumasvez,paraissovatInventrioedepoisnasabasselecioneEvents,assimverumgrficocomtodososlogsdeeventosdoscomputadorescomWindows,comonafigura31:

Figura30Grficologdeeventos

Paravisualizardetalhadamentequaissooseventosmostrados,selecionequalquergrficoeterumajanelacomoestanafigura32:



Figura32Eventosnarede

Reparequeoseventossoseparadosporcategorias,assimcomonologdeeventoscomomostraamarcaonafigura.Paraquenohajamuitoserrosouavisosrepetidos,hacolunaCountquedemonstraquantasvezesomesmoocorreu.Almdisso,htambmaopoLookupqueredirecionaparaositedacomunidadeSpiceworks,queporsuavezemalgunseventosdetalhasobreoproblemaocorrido.

CasoqueiramaisinformaessobreestafuncionalidadevejaodiretamentenolinkdeajudadoSpiceworks:

http://community.spiceworks.com/help/Windows_Event_Logs

AlmdestaprimeiradiferenanoinventriodecomputadorescomWindows,houtrasopesedescriesnapginadoPerfilcompleto,logovamosaelanafigura33:



Figura33Perfilcompleto

Reparequehdiversoscamposagoraqueestopreenchidos,como:

AntivrusPrintersNetworkSharesNetworkAdaptersDesktopMonitorsVideoControllersServicesHotfixes

DentreelesomaisimportanteoHotfixes,poiscomaajudaderegrasdemonitoramento,vocpodecriarumrelatriodosservidoresqueestofaltandoaplicarcertoHotfixemseuambiente.claroquenafiguraestresumindotodososservioseoutrospreenchimentos,paraexibirtodosporcompletoselecioneDetailedView.

OpescomoNetworkSharessobonsndicesparamonitorarsealgumusurionaredecrioualgumcompartilhamento,parafinsdecompartilharmsicas,documentosentreoutrascoisasquesuapolticadeseguranapodeounopermitir.

AopoAntivrusumpoucorelativo,tendoemvistaquemuitadasvezesseoWindowsnoreconheceseuantivrus(seomesmoestatualizadoouno),oprprioSpiceworkstambmencontraramesmafalha,masseomesmoconseguirumtimoindicadorparaverificarseomesmoestatualizado,almdaferramentacentralizadadeseuantivruscorporativo.

EmServicesinteressante,poisconseguimosverdeformadetalhatodososserviosemexecuo,assimcomoosdemaisqueestoparados,destaformaconseguimostambmmonitorarosserviosqueestoparadosporqualquermotivo.

EmPrinterscabeaoadministradorverificarsetodasasimpressoraslistadassopassveisdeuso,poishredesemqueusuriosnodevemimprimirdocumentosemcertasimpressorasremotas(comoodepartamentodeRHimprimirfolhasnaimpressorapblica).



Osdemaiscomponentespodemvariardeacordocomarestriodesuarede,pois,muitasvezesemambientesmuitorestritoscomdiversasportasbloqueadasemhosts,estasopesaparecemcomonulas,pormnadamuitograveparasepreocupar,desdequeosdemaisestejamemperfeitoestado.

ComoditoanteriormenteoSpiceworksfazomonitoramentoderoteadores,switches,accesspointsentreoutrosdispositivosquepossuamSNMP,portantoveremosabaixoumaccesspointinventariadopeloSpiceworksesuasdiferenasnafigura34:

Figura34ResumoInventarioAccessPoint

NoresumodesteAccesspodemosobservarostrsprincipaiscamposconfiguradosnoSNMP,oprimeirosendooDeviceNamequeestcomonomeWAP44010,ocampoContactdenominadocomoProprietrio(ouOwner)noSpiceworks,oltimocampoLocationdeterminandoalocalizaododispositivo.

Assimcomoosoutrosdispositivosinventariados,omesmoreferenciadopelacomunidadenogrupoCiscoGroupeaoladodiscussesrecentesdogrupoativo.

ReparequeemSoluodeproblemas(ouTroubleshooting)aopoRunningProcessesestdesabilitada,poistalfunonocontroladaporSNMP.

EmnmerodesrieobservequeoendereoMACdaplacaderededodispositivo,diferentementedealgunsoutrosqueoreferenciamemServiceTag(AtivosdofabricanteDELL).

NaabaConfigurationquasenosenotadiferena,portantoachodesnecessrioumascreenshotdetalopo,portantoveremosemInterfaces,cujoqualamaisimportantenesteinventrioatravsdafigura35:



Figura35ResumoInterfaces

Deformageralpodemosverotrfegodasplacasderedeativasnodispositivo,suaoperacionalidade,assimcomosuasconfiguraes.

Aoladovemosnainterfacebr0umabridgedasplacasderedeeth0eeth1,suasinformaesdetrfegoIN/OUT,representadasporEntrada(Bps)eSada(Bps)eseuestadoAdministrativoeoperacional.

Damesmaformavemosainterfaceath00comasmesmasinformaes.

Emrelaoaoperfilcompletohdiversositensquenoaparecemcomopodemobservarnafigura36:

Figura36PerfilcompletoAccessPoint

Asnicasopes(retiradasnoscreenshot)queaparecemnaopodeperfilcompletoso:Alerts,NetworkAdapterseNotes.Nomaisasopesjsoconhecidasconformeasoutrasscreensilustradasanteriormente.

ParaconfiguraroSNMPemumAccessPointparaquesejainventariadopeloSpiceworksmuitosimples,observamosnafigura37oscamposinformadosanteriormenteetambmacomunidadedaqualoSpiceworksbuscaasinformaesparaoinventrio:



Figura37ConfigurandoSNMP

ReparequenastrsprimeirasmarcaessoosmesmosmostradosnoInventriodoSpiceworks,htambmacomunidadeemqueestconfiguradanoScandoSpiceworks,daqualomesmoirobterasinformaesnecessriasparaoinventrio.Almdeste,altimaopoestinseridooendereodoservidorquehospedaoSpiceworks,doqualoAccessPointspodeenviarseustraps,assimcomotambmaopoacimaTrustedHost,quepossibilitainserirumHostemespecficoconfivelparaaobtenodasinformaesdascomunidadescriadasacima.

ComopodemveroInventriodoSpiceworksnotocomplexodeseobter,claroqueemcadaambientehavercertasdificuldadescomfirewalllocais,polticasdesegurananodomnioentreoutros,masnadaquesepossaserresolvidocomaajudadacomunidadeemaisaofinaldocurso,mostrareialgumasdicasparaselivrardosproblemascomunsqueencontramosaoefetuarumscanemtodaaredeouemumcomputadorespecfico.

Conformeditoacima,finalizamosaquiotemaInventrio.Noprximocaptuloquecomeareiaescreverestasemanaprovavelmenteounasegunda,tratardeMonitoramento,serumcaptulorelativamentecurto,pormobjetivosemmuitosrodeios.Esperoquetenhamgostadodaleituraedasexplicaes,comodeprache,casoalgoficouconfusodeixesuasdvidasquerespondereicomomaiorprazer.

Ataprxima.

Att.HeitorLessa




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01 quintafeira jul2010


DEIXEUMCOMENTRIO

CursoSpiceworks

Boanoitetodos,Apsumtempoincrvelsempostagens,voltoapublicarnovamente,apstantascorreriasdodiaadiadequemtrabalhacomTIsabe=D,masenfim,segueagorafinalmenteaparte4docursoquejestavaescritopelametade,masfaltavaterminarapartedeuminventriodeumserverdeteste(linux),naparte5sermostradodeumserverWindows.

PretendoterminarestecursoaindanestemsdeJulhoparainiciarocursodepfSense,toaguardado,equeprovavelmentetambmterumcursoonlinecomudiovdeo,almdeapostiladomesmo,pormomesmoserpago,casooprojetoviremesmo,publicareiaquioendereoecomoserfeito.

Agorachegadepapo,segueomesmo(maisumavezdesculpemmepelaformatao,WordPressnogostamuitodemim,aofimserdisponibilizadooarquivo.doc).

INVENTRIO

O inventrio do Spiceworks trabalha diferente dos outros softwares de mercado, da qualutilizamumservioemcadahostparaenviaras informaesparaoservidor.OSpiceworksutilizase de protocolos de gerenciamento remoto, tais como, WMI (Sistemas baseados emMicrosoft Windows), SSH (Sistemas baseados em Unix, Linux, *BSD), SNMP (SistemasMicrosoft,Linux,Unix,*BSD,dispositivosmveis,ativosderede,impressoras,etc.).

PartindodessasinformaespodesesaberseoSpiceworkspodelheajudarcomoinventrio,masdequalquerforma,noprpriositecontmmaioresinformaes,sendoquecolocoaquiacolunasobreWhatCanSpiceworksInventory:

ComputadoresqueexecutamsistemasMicrosoftWindows;ComputadoresqueexecutamsistemasoperacionaisLinux;ComputadoresqueexecutamMacOS;TelefonesVOIP;Impressorasderede;Roteadores,firewalls,edispositivosquesuportamSNMPv1e/ouv2;ServidoresWebutilizandosedaporta80;TrfegoderededeswitchesatravsdoSNMP;GruposconfiguradosnoActiveDirectory;SoftwaresinstaladosemsistemasWindows,LinuxeMacOS;



HotfixinstaladosemsistemasWindows;ServiosinstaladosemsistemasWindows;LogsdeeventosdesistemasWindows;Servidoresdevirtualizaoemquinasvirtuais.

Ateno em relao aos servidoresdevirtualizao (hypervisor),pois testei comservidoresCitrixXenServerenofuncionou,pormfuncionacorretamentecomservidoresVMwareESX,masESXinofuncionou.

Nodemonstraremos no curso todas as opes, pormo essencial como servios, softwaresinstalados,espaoemdisco,etc.ParamaioresinformaessobreestesitensvisitemapginadacomunidadedoSpiceworks.

Antesdeiniciarmoscomoprimeiroscan,vamosentendercomoconfigurlo.AcesseaopoSettingsedepoisNetworkScanetersatelaabaixo:



Figura21FerramentaNetworkScan

Como podem ver h inmeras opes para se configurar, alguns nomes esto apagados,pois, tratase do ambiente de produo na empresa e por questes de segurana retirei osnomes,masvamossopes:

ScanEntriesAquificamasentradasdoscomputadores,sejamnicoscomonoprimeirooudeentradamltipla(Ex:192.168.50.1254),almdelesconfigurasetambmcomqualcredencialserfeitaacoletadasinformaes,sejaviaSSH,SNMP,WMI,conformeindicamassetas.AparteinteressantequeveiocomotempofoioScanScheduleseparadoparacadaentrada,queantigamentesomentepodiaseefetuarumagendamentoparatodasasentradasenoparacadaentradacomohoje;

ScanExclusionsComooprprionomejdiz,excluiendereosipsounomesquenodevemserfeitoscan,listadosemScanEntries,comoporexemplo,vocadicionaaentradaparaosendereos192.168.50.1254,pormnogostariadecoletardadosdoendereodeip192.168.1.55,logo,adicioneonestaopo;

DefaultScheduleConformeditoantes,astarefaspodemseragendadas,esteoagendamentopadro,casonosedefinanenhumagendamentopersonalizadoparaumanovaentrada,estaopotornasepadroparaamesma;

GlobalSettingsAquisodefinidasasopespararefinaracoleta,segueabaixoparaqueserveasopesquetantoconfundemosusurios;

ScheduledscanCasonoqueiraqueoscansejaagendado,altereseuvalorparaDisabled;

ScanSpeedEstatalvezsejaaopomaisimportante,comopodemveraminhaestalteradaparaSlow,pormaisquedemore,aformamaisassertivadequetodososcamposseropreenchidosnoperfildocomputador,poiscasoaprimeiratentativanodcerto,eletentanovamente,pegueiestadicanoprpriofrumcomumdosdesenvolvedores;

IncrementalscanningEsteocampeodedvidas,pormaisqueoprprionome



sugestivojfaledescanincremental,elenofazoscannovamenteemtodososcampos,massimdoscamposdeSoftwareeServices,verdadeiramentenoseisenasversesmaisnovasistofoimudado,masajudaemuitonaatualizaodoinventrio;

RescanintervalCasooIncrementalscanningpassouemtodaaredeouemumdispositivo,cujoqualnoteveseusdadosmodificadosdesdeoltimoscanfull,vocpodeacertarumdeterminadoperodoparaquehajaumscanquandoosdadosestiverematualizados;

WakeOnLANEstaopoenviaobitparaaplacaderedeeligaamquina(casoamesmatenhasuporteparaatecnologia),paraqueoscanpossaserbemsucedido;

WOLWaitCasomarqueaopocomohabilitada,estaopolhesermostrada,daqualvocdefineotempoentreopacoteWOLeoscan;

NetworkHealthCheckNoconfundaestaopocomoIncrementalscanning,estasomenteverificaoestadodasplacasderedesdoscomputadores,eoestadodeseuExchangecasootenhaemsuarede;

NetworkAccountsforScanningComoinformadonoinciodasopes,paraquesejacoletadoasinformaesdoscomputadores,vocdevedefinircredenciaiscompoderesdeadministrador,aquisodefinidasotipodacredencialcomo:Windows,SSH,SNMPevPro(pluginparagerenciamentodeenergiadeplacasIntel);

RemoteCollectorModeEstecursonoabordaresteitem,massuafunorepassarasinformaescoletadaspeloscanparaoutrainstnciadoSpiceworks.

Vamosentoaoprimeiroscan,escolhiumhostlinuxparaostestessomenteparafinsdidticos,mas poderia ser qualquer outro sistema operacional. Este servir como exemplo somenteusandooSSHcomomododeacessoecolhimentodasinformaes.Nestecasoabaixo,jhaviaumaentradadescan,logoaeditei,casonotenha,crieanestemomentoassimcomonafigura22:

Figura22Efetuandoumscan

Reparequeapsoendereo IP (apagadona figura), necessrio selecionarumdos tiposde



Reparequeapsoendereo IP (apagadona figura), necessrio selecionarumdos tiposdeacessoparaoendereoremoto,nestecasoselecioneiSSHcomacontaexistente,casonotenha,selecioneobotoaoladoAddnewSSHaccount,serpedidoonome,descrio, loginesenhaparaamesma.

Repare que nas novas verses do Spiceworks h a disponibilidade de escolher umagendamento separadopara cada entradade scan, comomostra aopoCustom de ScanSettings, caso queira que o agendamento padro tornese usvel para este, deixe a opoDefaultmarcada. Selecione Save e para iniciar o scan, selecione o boto superior StartNetworkScan,aseguintetelalhesermostradanafigura23:

Figura23Resultadodoscan

ReparenalinhaclassifiedhostnameasaServer,assimqueiniciaseoscanparaaredeouumcomputador em especfico, o Spiceworks classifica os computadores de acordo com seusservios, neste caso ele classificou como Servidor, porque o servio SSH est ativo, paraconferiralistadaqualelesebaseaacesse:

http://community.spiceworks.com/help/How_Does_The_Scan_Work

Apsaclassificaodoservidor,eleadicionaonomedoservidoraomapaDNS(DNSmap),feitoissoeleiniciaopreenchimentodosdadosobtidosviaSSHaoinventriodocomputador.

Nasversesanterioresnohaviaesteprocesso,estenoservistonocurso,pormvaleapenacomentar.Apsaidentificaododispositivoesuaclassificao,eleadicionadoaobancodedados em conjunto ao Mapa da rede, funo que disponvel para se visualizar a redelogicamente,comoummapapropriamentedito.

Agora que j fizemos o scan, procure omesmo atravs da ferramentade pesquisa no cantodireto superior da tela. Segue abaixo o resumo de inventrio do servidor de testes queefetuamososcannafigura24:



Figura24Resumodoinventrio

ReparequeomesmoestemportugusPT,masistonoperdenaqualidadedocontedocreioeu, pelo contrrio. Ento vamos s setas que deixei na figura, para mostrar as partesimportantesdoresumo.

AprimeiratratasedobotoEditar,reparequenoresumo,ositenscomoValordeCompraentre outros no esto preenchidos, ento com o boto Editar voc pode inserir dadospersonalizadosoueditarosexistentes,casoestesestejamerrados(podeacontecer).

AsegundaoModeloqueobtidonoscan,assimfacilitanahoradebuscarumservidordemodeloXousimplesmentenacomparaodequantostemparacomoutro.

Oterceiroimportantssimo,poiscomofaladoanteriormentenoscan,oSpiceworksclassificaos computadores de acordo com seus servios, assim voc temumamelhor organizao nahoradeprocurarnoinventrio.

A quarta e a quinta tratamse de alertas que o Spiceworks (envia email, caso configurado)informa sobre o servidor, aprenderemos sobre os alertas mais a frente na opo deMonitoramento.

Nasexta tratasedascomunidadesrelacionadasaoseuservidor,nocaso,o fabricanteDELL.Conformedescritonoincio,acomunidadebemativaenosparaassuntostratadosparaoSpiceworks,massimsobreoutrostemascomopodemvernoprprioInventrio.

NaltimaaopodoPerfilCompleto,ondesepodemvertodasasinformaesdoservidor,comoservios,hardware,etc,servistamaisafrente.

AmarcaoofamosoTroubleshooting,doqualhferramentasinternasdoSpiceworksquevo evoluindo a cada verso, isto facilita muitas vezes quando se h um chamadoreferenciandoumservidorforadoaroucomproblemas.



Comovistonasabas,possvelincluiralgumasnotassobreoservidor,informaesadicionaisquepodemservirequipedeTIdaempresa,assimcomodocumentosjescritosanexadosaoseuinventrio.

NaabaConfigurationtemosasseguintesvisualizaessobreamquina:

Figura25Resumoconfigurao

Reparenasinformaesteisquepodemosobter,comoltimobootdoservidor,Kernelatual,versodaBIOSinstaladanoservidor,e,principalmenteinformaessobreoparticionamento,neste caso namarcao em vermelho,mostramse todas as parties criadas (no caso / e/home),assimcomoseuusodeformacronolgica,facilitandoavidadoadministrador.

Esperoquetenhamgostado,casotenhamdvidas,postem.NoprximocaptulosercomumservidorWindows e sermostrado o item Perfil completo tanto doWindows quanto doLinux, para notarem a diferena, mais ao fim do curso, os erros comuns do scan emcomputadorescomfirewall,entreoutros.

Ataprxima.Att.HeitorLessa


11 domingo abr2010


7COMENTRIOS



TagsCursoSpiceworks

Boanoitetodos,

Apscertademoradapostagemda3partedevidoaosprojetosdotrabalho,provasetrabalhosdafaculdade,segueabaixoafinalmente3partedocursoqueescrevidesdesbado,porm,noseraparteconformecomentadoemoutrostpicosqueseriasobreoInventrio.DecidisermaisprudentedemonstrarcomoconfiguraroSpiceworksantesdeiniciarmosoInventrioeosoutrosquehdevir.

DesejoatodosumatimaleituraemaisumavezreforoqueaformataonoBlogsaiumpoucodiferentedaqualescrevo,devidoasespaoseformataoHTML,masireidisponibilizaraofinaldocursoomesmoemarquivoWordpararedistribuiroumelhorlocasoqueiram.

CONHECENDOOSOFTWARE

AntesdeiniciarmosoinventriodoSpiceworks,veremosoDashboardeSettings(Configuraes)deumaformarpida,poisnoscaptulosfinaisumamelhorabordagemsobreasopesetroubleshooting.ApginainicialdoSpiceworksoDashboard,daqualoferecedeformacentralizadawidgetscominformaesdevriasferramentaseopesdosoftware.

Segueabaixooswidgetsdisponveisnapginaprincipal:

MyNotesWidgetinformativoaoutrosusuriosadmindoSpiceworks,omesmotilparadeixartarefasafazer,dicadodia,alertas,enfim,oquevocnecessitecomomensagemdetexto;

SpiceworksNewsReferencianovasnotciassobreoSpiceworks,funcionalidades,mudanasnaequipe,eventos,etc;

MicrosoftExchangeHealtWidgetinformativosobremudanasemseuExchange,comocontasdeemail,espaonasmesmas,entreoutros;

InventorySummaryComooprprionomediz,estewidgetmostraumresumodoinventrio,mostrandotodososgruposequantasentradashemcadaumdeles;

TimelineEsteowidgetmaistildosistema,poismostraosprincipaisacontecimentosemsuarede,comonovossoftwaresinstaladosnoshosts,mudanadeMACAddressemdeterminadohost,iteraesnostickets,etc;

EnvironmentChartsExclusivoderelatriosdosdadoscoletados,mostraemgrficode



pizzaalgunsdadoscomototaldesistemasoperacionais,quantidadedeticketsporresponsveis,depreciaodeequipamentos,etc;

SpiceworksTVFazolinkparadiversosvdeostutoriaisewebinars,etc;

PurchaseListListadecompradaqualincludanoschamadosabertos;

AllAlertsTodososalertasmostradosnoshostsedispositivosdarede;

RatingsandReviewsSoostpicosmaislidosevotadoscomoreferncia,mudaconstantemente.

MicrosoftSecurityBulletinsWidgetmuitotilpararedesbaseadasemMicrosoftWindows,poistraztodososnovosKBseupdatesdaplataforma.

ITNEWS&InformationReferenciadeumaformageralnotciasdeTInainternet.

Pararesumirtodoocontedoacima,seguenafigura6oDashboardpadrodoSpiceworks:



Figura6OverviewDashboard

Vocpodeadicionarnovoswidgetsdesuapreferncia,umwidgetdealerta,RSS,inventrio,etc.,paraissoselecioneobotoAddContentevejaoswidgetsdisponveisporpadronosoftwarecomonafigura7abaixo:

Figura7Adicionandowidget

ReparequehalgunsdasquaisnofalamoscomoporexemplooSlashdotquetraz



ReparequehalgunsdasquaisnofalamoscomoporexemplooSlashdotquetrazinformaesdiretodosite.ParatestarmosadicionaremosumFeedapontandoparaoBlog,assimvocacompanhaasnovidadesdoBlognoprprioSpiceworksououtrodesuapreferncia.SelecioneRSSFeed,apsselecioneoecliquenobotoEditepreenchaoexatamentecomonafigura8:

Figura8WidgetRSS

ReparequenorodapdaopoAddcontentvoctemaopoGetmoreWidgets,istoteredirecionarparaapginadepluginsdoSpiceworks,versasmaisbaixadasemprimeiromomentoehaveroutrosnocantodireitoescrito125plugins.

Nafigura9mostraapginadospluginsmaisbaixadossendoqueestrecortadosomenteos4primeiros:



Figura9Widgetsopcionais

Comoprovadoquefoiditonoprimeirocaptulo,empresasquepatrocinamoSpiceworksdiretamenteeindiretamenteestoacima,oferecendorecursosparaodesenvolvimentooumuitasvezespluginsprontosparaacomunidadeparaseusprodutosesoftwares.

AgorasevocprecisademaisdeumapginadeDashboard,omesmotambmestdisponvel,reparenaopoaoladodescritocomoAddNewPage,istocriarumnovoitemaomenudoSpiceworkscomonomedesejado,assimpodercolocarnovoswidgetsassimcomofeitoatomomento.

PLUGINS

OspluginsparaoSpiceworksigualparatodososoutrossoftwares,soextensesaosoftwarequedonovasfuncionalidadessejamelasdoprpriofabricanteoupersonalizadassejaporvocoupelacomunidade.

AprimeiraperguntaquetodosfazemquandovemdiversospluginsnapginadoSpiceworks:

ComoescreverumpluginparaoSpiceworks?

OSpiceworksparafacilitardesenvolveuaprpriaAPIparaodesenvolvimentodosplugins,istoajudaaprogramadoresnoavanadosquedesejamfazeralgosimplesnosoftware.OmesmopodeserdesenvolvidoJava,poisaAPIutilizasedetodososelementosbsicosdoJava.

ParainiciarseuprimeiropluginvnaopoSettingsnomenuesquerdodoSpiceworksedepoisemManageExtensionsouacessediretamenteaURLhttp:endereodospiceworks/settings/plugins,selecioneNewExtensionedepoisNewPluginassimcomonafigura10:

Figura10Criandoumplugin

Apsescolheronomedoseuplugin,selecioneaopoEditparainserircdigosnele,



Apsescolheronomedoseuplugin,selecioneaopoEditparainserircdigosnele,faremosnadamaisnadamenosdoqueumsimplesHelloWorld,omesmoexecutarsemprequealternarmosdepgina,surgindoumcaixademensagemcomonafigura11:

Figura11PluginHelloWorld

Nafigura12aAPIdoSpiceworkscontendocdigodoprograma:

Figura12CodigoHelloWorld

Paramaisinformaesdecomocriarpluginsecomoelesfuncionam,acesseapginadoSpiceworksdaqualcontminformaesdesdeobsicoatpluginscontendopginasHTMLeoutrasfunesmaisavanadas:

http://community.spiceworks.com/help/Creating_Plugins

ConfigurandooSpiceworks

Precisamosconfiguraralgumasfunesqueserosprrequisitosantesdeavanarmosparaocaptulodeinventrioeosdemaisqueviro.

Deincioconfiguraremosoemail,daqualaprincipalfunodetodooambiente,poistodososalertasemitidospeloSpiceworkssoenviadosporemail,assimcomotickets,etc.SelecioneomenuSettingsedepoisEmailSettingseaseguintetelasermostradacomonafigura13:



Figura13Configurandooemail

Entovamossopes:

DedicatedEmailAddressEmaildoremetentedoqualapareceremtodososemailsenviadospeloSpiceworks;

DisplayNameSeroapelidomostradonosemailsenviados;

ProtocolOpodaqualousurioescolhoseosemailsseroenviadosatravsdeumservidorSMTPouatravsdeumMicrosoftExchange;

ServerServidorSMTPouMicrosoftExchangedoqualfaroenviodosemails;

PortPortaqueoservidorSMTPouExchangeestescutando,lembrandoqueaporta25comumenteusado,serbloqueadapelosprovedores,assimsendoaportasera587;

AuthenticationHabiliteestaopocasoseuservidornecessitedeautenticao,mascasosejaumrelaydeixeadesabilitada;

Protocol(IncomingEmail)OpodaqualousurioescolhocomooSpIceworksreceberosemails,utilizandooprotocoloPOP,IMAPouutilizarumservidorExchange;

Asinformaesinseridasnafotosodomeuemaileoservidorsubsequente,editeparaoservidordaqualusanaempresaououtro(seaplicvel).ReparequenofinaldafigurahaopoShowAdditionalSettings,pormestminimizada,segueamesmanafigura14:



Figura14Configurandooemail(avanado)

Ofocoestnasopesmaisutilizadas,asdemaistambmsoimportantes,masnoofocodestecurso,segueexplicaosobreeles:

ScheduledtimetosendcoffereportemailAgendamentodoenviodeemailconstandoorelatriosemanal,daqualcontmoschamadosabertospelasemanaeoseventosdoSpiceworksaolongodosdias;

NoreplyemailaddressEmailqueserutilizadonarespostadealgumalertaqueoSpiceworksenviar,sejaeleumticketoualertadeinventrio;

ForcesendconfirmationemailsUmaproteoantispamqueenviaumemaildeconfirmaoprotegendocontrausuriosoubotsquecadastremnosistemadechamados.

Conformemostradonaimagem,qualquersurteefeitoasalteraesfeitasnomodoavanado,oSpiceworksprecisaserreiniciado.

UmaferramentatiltambmoSpiceMeterqueficanaparteinferiordomenu,conformeafigura15:

Figura15SpiceMeter

OSpiceMeterummedidorqueavaliaoseuconhecimentosobreosoftware,parasaberquaisositensprecisapreencherparaqueabarraaumente,consulteemSettingsedepoisSpiceMeterStatus,aofinalchegarnatelaconformeafigura16:



Figura16TarefasdoSpiceMeter

Humasriedetarefasacumprir,pormnafiguraestopresentessomentealgumasparafinsdeilustrao.Ointeressantecasonosaibaefetuaratarefa,humlinkReadMoreparasabermaissobreafunoecasoqueiraumvdeopreparadopelacomunidade.

Outraferramentadaqualirutilizarmuitoserascontasdosistema,disponvelemSettingsedepoisUserAccounts,aofinalchegarnatelaconformeafigura17:

Figura17Contasdeusurio

ReparenacaixaNotifyMe,casoestaoponoestejamarcadanoserenviadonenhumemailparatal,assimsendo,casohajaumticketdaqualtalusuriosejaresponsvel,omesmonoreceberosemails,assimcomoosalertasdoSpiceworks,comoinventrio,etc.



ParacriarumusurioselecioneobotoAddemarqueasopesassimcomonafigura18:

Figura18Criandoconta

AtenonocampoAccess,poishsomenteestasduascontasinternasparaoSpice,aprimeiraapermissodeAdministrador,daqualtemacessocompletoaoDashboardetodasasoutrasferramentasdoSpice,jooutroacessosomentepermitequeousurioacesseosrelatriosparaeledesignado.

Pararedefinirasenhadeumusurioqueesqueceu,somenteselecioneocampopasswordeassimdigitadoumanovasenha.Massevocperdeuasenhadoadministrador,podesrecuperlautilizandooaplicativoresetpassword,omesmoestnodiretriodoSpiceworkscontendooconedoSpice,assimcomonafigura19:

Figura19Resetandoasenha

Antesdeutilizaroaplicativo,devespararoSpiceworkseexecutarosoftware,apsinicieoSpiceeinsiraoemailpadrocomasenhaspiceworks.Agorasevocnoselembraousurioadministradordoqualfoicriadonoinciodainstalao,verifiqueoslogsdoSpiceworksqueconstanodiretrioLog,oarquivochamaseproduction,pormhavervrioscasohouvemaisdeumainicializao,apsabrir,verifiquealinhaAdminusersconformeafigura20:

Figura20ListaAdminUsers

Agoraquelembrouousuriocadastrado,executeoreset_passwordcasonolembretambmasenha.

AopoEndUsersumafacilidadequeirconverterosusurioscadastradosnoHelpdeskparaAdministradoresdoSpiceworks,omesmosomenteaparecercasooHelpdeskestejaativo.

CasoqueirainiciaroSpiceworksemumapginadiferentedoDashboard,altereaopoStartingPage.

Asdemaisopesserolistadasnodecorrerdocurso,assimsendofinalizamosaquiotpicodeconfiguraodoSpiceworks.



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BootcampSpiceworksem7dias

29 segundafeira mar2010


2COMENTRIOS

CursoSpiceworks

Boanoitetodos,

ComojconhecemumpoucodoSpiceworksatravsdocursoqueestouescrevendo,importantetambmmostraracomunidadeativadomesmoqueapresentaexcelentestrabalhosgratuitamente.

NaprimeirasemanadeAbriliniciaseumtreinamentodoSpiceworksem7diasgratuitamenteeonline,masfaalogosuainscrioporqueasvagassolimitadas^^,segueabaixoaagendadotreinamento.

April1st: IntrotoSpiceworksGettheBasics

April8th: GettingaFullInventoryofYourNetworkAssets

April15th:

UsingMonitors&Alerts

April22nd:

MappingYourNetwork

April29th:

IntroductiontotheHelpDesk&UserPortal

May6th: CustomizingYourHelpDesk&UserPortal

May13th: MakingSpiceworksDoEvenMoreforYouFaasuainscrioaqui!

ComoacomunidadedoSpiceworksnosomentefalasobreoprpriosoftwaremasdeoutrostambm(depatrocinadorestambm),haverAMANHumtreinamentosobreWindows7,dvidasemgerais,conceitos,redeemelhoresprticas.

Faasuainscrioaqui!

Forteabrao.

Att.HeitorLessa



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20 sbado mar2010


3COMENTRIOS

CursoSpiceworks

Aps um longo tempo sem postagens, devido aos projetos do trabalho e viagens =D, dequalquer forma estamos aqui novamente, espero que gostem e Boa leitura !, aguardocomentrios.

Obs:EstouescrevendoocursonoprprioWord,aotrminodisponibilizareiomesmoempdf^^.

PRREQUISITOSINSTALAO

Antesdeinstalardevemosnosatentarparaalgunsrequisitosbsicos,certatriagemquefarvocescolheraferramentaouno.

PodeocorrerdealgunsantivrusdetectaremalgomaliciosonainstalaodoSpiceworks,vocpode seguramente ignorar o alerta, pois no h risco algum. Este inconveniente vem sendotratadocomasempresasdeantivruspelaprpriaSpiceworks,daqualhojeoalertaquasemnimo.

O Spiceworks suporta somente o sistema operacional Windows como servidor, dentre elesesto:

WindowsXPProfessional

WindowsVista

Windows7

Windows2003Server

Windows2008Server

Ohardware necessrio para executlo noprecisa ser grande coisa, exceto se voc temuma



Ohardware necessrio para executlo noprecisa ser grande coisa, exceto se voc temumagranderedeparamonitorareumaltoprocessamentodetickets,osrequisitosmnimosso:

Processadorde1.0GHz

1.0GBdeMemriaRAM

Para uma instalao que prover somente servios de tickets deve considerar somente oprocessador,pois 1GBdememria maisdoque suficienteparao sistemaoperacional eoSpiceworks,istolevandoemcontaquehaveremtornode50ticketspordia.

Ossistemasoperacionaisquepodemsermonitoradoseinseridosaoinventrioso:

TodosdafamliaMicrosoftWindows,excetoWindows98*

Unix/Linux/*BSD

MacOSX

Para que o Spiceworks descubra sistemas noMicrosoft e dispositivos de rede, osmesmosdevem estar como SSHhabilitado ou SNMP (verses 1 e 2) ativado comuma comunidadedisponvelparaleitura(public,porexemplo).

OSpiceworks tambmpodeunicamentemonitorarumservioMicrosoft,oExchangeServer2003 ou superior, porm o mesmo no ser descrito aqui, mas como dito anteriormente, acomunidade muito ativa e facilmente responder suas dvidas, alm da documentaoexistente.

Oenviodealertasporemailsejaelerelacionadoaomonitoramentoouserviodeticket,aceitasomente servidores com autenticao para o envio, comos protocolos IMAP, POPE SMTP,almdoExchangeServerparaoenvio.

*Windows98erareconhecidonocomeo,pormdiversoserrosnafaltadefuncionalidades,omesmonomaissuportado.

INSTALAO

A instalao ser em cimadoWindows 7, porm recomendo a instalao emumWindowsServer emambientesdeproduo, o instaladorpode ser encontradonapginaprincipal ounestelink.

Comopremissabsica,verifique sevocoadministradordosistemaparaquea instalaoocorranormalmente.

InicieoinstaladorselecionandooexecutvelSpiceworks.exeeversaprimeiratelacomonafigura1,daqualperguntarqual aportaqueomesmo iniciar seu servidorWeb (Apache),casotenhaalgumoutroservionaportapadro(80),alterea.



Figura1DefiniodaportaSpiceworks

Aps a escolha da porta avance com a instalao e aceite o termo, aps somente aponte ocaminhodoqualoSpiceworksserinstalado,porseguranasempreinstaleemumapartioseparadadaraiz(C:).

Ainstalaorpidanodemora5minutos,apsotrminodeixeaopoRunSpiceworksnowparainiciaromesmocomonafigura2oucasoqueirainiciemanualmentecomoconeSpiceworksemsuareadetrabalho.

Figura2IniciandooSpiceworks

Para suamaior comodidadealtereoSpiceworkspara iniciar comoumserviodoWindows,assimnonecessriofazerlogonnosistematodavezparainiciaromesmo,paratalselecionecom o boto direito o cone do Spiceworks que fica ao lado do relgio doWindows, apsselecioneoitemPreferences,marqueasopescomonafigura3.



Figura3Spiceworkscomoservio

CasoqueiramodificaraportadeconexodoSpiceworks,podefazloporaquiouatravsdoarquivodeconfigurao,mostradomaisafrente,lembrandoqueomesmoaceitaHTTPS.

Aestruturadediretriosdoprogramasimples,segueamesmanafigura4abaixo:

Figura4Estruturadediretrios

Oprprionomedodiretriojdizoquecadaumcontm,masvamosaosdetalhes:

BIN Contm os executveis do programa e as bibliotecas necessrias para o banco(SQLite)eRuby(LinguagemdaqualSpiceworksfeito).

DATAContmosdadosdosuploadsfeitopelosusuriosdoHelpdeskeInventrio,almdospluginsexternosinstaladosnoSpiceworks.

DB Como o prprio nome diz, o local onde est guardado o banco de dados doSpiceworks, lembrese de copilo e o diretrio data para o backupdos dados, caso seja



feitomanualmente.

HTTPDDiretriodoservidorWebdaaplicao,oapacheverdadeiramentefalando,paraadministradores familiarizados reconhecers a estrutura de diretrios assim como osarquivosdeconfiguraodomesmo.

LIBePKGLocalondeficamasbibliotecasedependnciasdoRuby.

LOGNadamaisnadamenosqueoslogsdoSoftware,muitotilparaotroubleshooting.

TEMPLocaldostemporriosenquantoomesmoestsendoexecutado.

Assim que iniciar o Spiceworks pela primeira vez, ser mostrado um formulrio a serpreenchidocomasinformaesmnimasparaacriaodousurioadministrador,preenchaoconformeafigura5.

Figura5Containicial

Aps responda se quer iniciar pelo Inventrio ou Helpdesk e caso queira assista umademonstraodoprodutoemvdeo (ingls), apscasoescolheuaopo Inventrio recuseoscan em toda a rede (faremos mais a frente, caso queira), ao fim ter a tela inicial doSpiceworks.

Parafinalizarmosainstalao,vocpodeentendermelhorcomoosoftwareiniciaanalisandoos logs, e tambm principalmente o arquivo de configurao do Apache, localizado emC:\ProgramFiles\Spiceworks\httpd\conf\httpd.conf,apsainserodedadosvistomais



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a frente, analisaremos apastadatadaqualmonta a estruturade tickets e seus arquivos emanexos,porissosempreimportanteobackupdestediretrio.


08 segundafeira mar2010


8COMENTRIOS

CursoSpiceworks

Boanoiteatodos,

comgrandeorgulhoqueescrevooprimeirocursodesteblog,aindamaissobreumaferramentabastantedifundidanaInternet,masnenhumguiaoucursorpidocomoesteemnossalinguagemoueminglsexiste,mascestamos^^.

Conheciaferramentaatravsdeumtrabalhodafaculdadeem2007,daqualtinhamosqueapresentarqualquersoftwarelivrequeapresentasseserviodemonitoramentoouserviosparaarede,nodiaseguintedasapresentaescaceimateriaismasnadamuitoconcretoainda(oprojetoaindaestavaemcrescimento,acomunidadenoeratograndecomohoje),nofimutilizoathojeaferramentanodiaadiaqueeconomizamuitotemponaadministraoeconfiguraodomesmo,almdagrandeutilidadequeomesmoproporciona.

Queroagradeceratodosqueesperaramcompacinciapelomesmo,eesperoqueeuconsigadealgumaformasatisfazerasdvidasperanteoprojetocomessecursorpido,lembrandoqueomesmotemaduraodeat10postspodendoserexpandido,atualizareiocontedosemanalmentesobreocurso.

Desejoatodosumatimaleitura!

Ataprxima.Att.HeitorLessa

INTRODUO



OSpiceworksITDesktopumaferramentadegerenciamentoderededefcilacessoeconfigurao,oprojetonasceuem2006etinhacomofocoumaferramentaparagerenciardispositivosdaredecominventrio,tendocomoprincipalobjetivoadistribuiogratuitadiferentementedemuitossoftwaresexistentesdamesmafuno.

Acomunidadefoicrescendoecrescendo,chegandoa15milusuriosutilizandonaverso1.0,logonaprimeiraatualizaodeversoparaa1.5ganhouseusistemadeticket(Helpdesk),daqualacarretou30milusurios.ComorecompensadesuaestrondosaascensoaomercadoganhouoprmiodemelhorescolhadaPCMagazineem2007,desdeentofoicrescendopara100,200,700ehojecommaisde900milusuriosativos,utilizandooatemgrandesempresas.

AperguntaquetodoadministradorouusuriodoSpiceworks:realmentefree?Porquenocobrarpelautilizao?.Arespostasimples,simgratuitoeosoftwaredesdeoinciotinhacomopremissaalicenagratuita,masistocomotodosnssabemosnogaranteavidadosoftware,poisosprogramadorestambmprecisamdedinheiro.Arespostaestnopatrocniodegrandesempresasqueutilizamosoftwareeescrevempluginsoficiaisparaosoftware,empresascomoDell,Microsoft,Intel,etc.

UmainformaoimportantequeoSpiceworksatualmentemantidopordiversosprofissionaisfocadossomentenesteprojeto,umaorganizaointeiramesmocomCEO,Vendas,Programadores,Sysadmin,etc.,logooprojetonosetornarpago,maspropagandassemprehaver,istoinevitvel,masnadaqueatrapalheafuncionalidadedomesmo,almdissoacompaniarecebemilhesdeinvestimentotodooano.

Adescriosobreosoftwareesuaevoluodesde2006podeserencontradoaqui.&nbsp

FUNCIONALIDADES

Osoftwarehojeatendeempresasdeformaeficazcomat1.000computadoreseativosderede,aolongodosanosfoiganhandonovasfuncionalidadesalmdoinventriodaverso1.0,almdemelhoriasnasjexistentes,acadaversoganhaalgonovoeaparteboaquenodemoratantoassim.

Dentreassuasfuncionalidadesasprincipaisso:

Inventriodoparquedemquinasedarede;Monitoramentodeserviosecomputadoresdarede;SistemadeticketcomportalWEB(Helpdesk);Mapadaredeemgrfico;ControledeserviosdeTIcomocontratos;Sistemaderelatriosdosservios.

AsfuncionalidadescomoInventrio,Monitoramento,HelpdeskeRelatriosseroabordadas



AsfuncionalidadescomoInventrio,Monitoramento,HelpdeskeRelatriosseroabordadasnocurso,asdemaispodemservistosnacomunidadeedocumentaodaferramentadescritasnoprximotpico.

Atualmenteosoftwarecontemplaousodepluginsescritospelosusuriosdacomunidadeeporpatrocinadores,almdosdesenvolvedoresoficiaisdoprojeto.Istopossibilitaaexpansodefuncionalidadesqueomesmocontm,almdeutilidadesparaodiaadiaqueacabamvirandocdigosimplantadosnosoftwareemnovasverses.

Umresumodasfunesdosoftwarepodeserencontradoaqui

COMUNIDADE

ComoditoanteriormenteoSpiceworksutilizadopormaisde900milusuriosemtodoomundo,utilizadodesdeempresasdepequenoportegrandeporte.

Acomunidadedosoftwareimensaquecontacommilharesdeusurios,almdosprogramadoresativosnofrum.Diferentedealgumascomunidades,almdeprestarsuporteaoSpiceworksesuasfuncionalidades,dispedeHowtosegruposdediversosassuntosrelacionadosaTI,comoBoasprticasemTIeoutrosgruposdediscussoquepodemservistosaqui.

Osuporterelativamenterpido,poiscomoditoanteriormentealmdosusuriosativohtambmosdesenvolvedoresdosoftware,queajudamcomdicasescriptsparaasoluodeproblemasnocotidiano.

Acomunidadedoprogramaestnolinkhttp://community.spiceworks.com,ositeesttodoemingls,pormhgruposInternacionaisquepublicamdvidase/ouartigosemsuasrespectivaslinguagens,garantindoosuportedequalquerforma,masgarantoquecomoinglsarespostasermaisrpida.

Ointeressantetambmsoenquetesqueacontecemdiariamentenositesobrecompradeprodutos,usodetecnologiasnodiaadiaentreoutrosassuntospertinentesaTI.

Resumindoumacomunidadecompleta,queconseguiramalmdedisponibilizarsuporteparaosoftware,reuniudiversosprofissionaisemTIquecompartilhamdvidaseconhecimentossemelhantes,criandoentogruposdediscussessobrediversastecnologiasefabricantesdiversos,incluindoCisco,HP,Microsoft,etc.,genial,poisusuriosqueaindanoconhecemmuitosobreosoftware,contribuemcompostagensemassuntospertinentesaoutrasreas,enfimimensa.



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CursoonlineSpiceworksepfSense

02 terafeira mar2010


21COMENTRIOS

CursopfSense,CursoSpiceworks

Boanoitepessoal,

Conformeprometidoparaalguns,estoucriandoumcursoonlinequepossaserpublicadoaqui,omesmosersemelhanteaopostPythonem19dias,apretensofazer10postsparacadasoftware,masconcertezavaiestenderse.

Dequalquerformasealgumseinteressaraajudarmeemumdosdoiscursos,agradeo^^.

ResumindooSpiceworksumsoftwaregratuitoquerodasomenteemWindowsdaqualpodesefazerInventrio,Monitoramento,Helpdesk,Relatriosefuncionalidadesprodiaadia,masoprincipalsoessesetambmosqueseroabordados,escolhiomesmopoistrabalhocomelefazumtempo,decertoquequandofalamosemredesWindows,faltamsoftwareslivresdequalidade,aindamaisquefaatodoestetrabalhocomoomesmofaztobemquantosoftwaresproprietrios.

EopfSenseumadistribuioFreeBSDderouterfirewallappliance,daqualsubstituimuitosappliancespagoscomoWatchGuard,BluePex,Aker,etc.,esteserumcursobacana,poishpoucomaterialemportugus,tantoqueolivroquecompreidelestodoemInglseatomomentonopossuitraduo.Comelepodemosadministrarfacilmenteumproxy(squid),proxyfilter(squidGuard),ID(Snort),TrafficShaping,firewall(packetfilter),snifferderede(tcpdump),pontosdeacessosemfio,entreoutrascoisas.

OprimeirocursoaseroferecidogratuitamenteseroSpiceworksquejestoutirandoasscreenshotsdanovaversoqueacaboudesaireaindaestouexplorandoalgumascoisas,mascreioqueem1semanaoumenosjinicioospostsdele.Enovamenteficaabertooconviteparaquemdesejecontribuircomconhecimentoseaprendizadonodiaadiacomambosossoftwares.

ForteAbrao.

Att.HeitorLessa



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Novositeepostsapenaseminglsheitorlessa.com

14 domingo abr2013

POSTEDBYHEITORLESSAINUNCATEGORIZED

DEIXEUMCOMENTRIO

FechamentodoBlog,Novosite

Olpessoal!

Depoisde1anosempostagenserespondendosomentedvidasporemail,acabeifinalmentecriandomeuprprioespaoqueeutantoqueria,assimpossodarumsuportemelhoraspessoasjqueraramenteestavaentrandopraresponderpostsantigos.

SeiqueoCursodeSpiceworksquecrieiumtempoatrsficoufaltandoapartedeHelpDesk,pormacabouquenaquelapocaoTCCmeconsumiademais+amudanadeCLTpraPJ,etc.

Porm,comomuitossabem,estoumorandoforadopas(Irlandamaisprecisamente)enotenhomaisapretensodevoltar(possuoagoraoGreenCardfelizmente)paraoBrasil,jqueestoutrabalhandocomCloudComputingotempotodoagora.

ComoseiquealgumaspessoasaindaassinamRSSetudomais,estoucolocandoentoumasatifasoetambmolinkdonovoespaoquecolocareiLinkseetc.Almdetudoisso,retomareicursosonlinespormpagosqueseropublicadasatravsdonovosite(nadamuitocarotambm,poisacreditoqueinformaoprecisaseracessvel).

Ento,fiquemvontadedeacessaronovocontedo(Inglsapenas)epostaremcomentrios,enviarememails,etc.Comosempreestareidisposiodedvidasporemail.

Muitoobrigadotodospelotempopassadoaquiepeloscomentriosquetantoaprendicomvocs!

Grandeabrao!

Sitenovo>>http://www.heitorlessa.com

FailovereBalanceamentodecarga



KeepAlived+Apache

05 quartafeira jan2011

POSTEDBYHEITORLESSAINTEIS,LINUX

DEIXEUMCOMENTRIO

Boanoite!

FelizanonovoemprimeirolugarEQUEANO (tenhotimosmotivosparafalar,porissoosumiokk).

Destavezopostserdiferente,aoinvsdeescreverusandoowordpress(quesemprenofinalprecisocorrigirosespaos),voupostaroPDFdadocumentaoquefizh2mses,asoluoficoumuitoboaacomaajudadeumamigo(Marcos)comoApacheeGlassfish,masNESTEcasonohanecessidadedeentendermuitoapartedobalanceamentodoApacheeGlassfish,porquenoofocodestedocumentoparaoBlog,massimtodaafuncionalidadeeimplementaodoKeepAlived.

AaplicaonfecitadanodocumentoqueseriahospedadanoGlassfish,nofoiabordadanestedocumento,massomenteemoutroqueinfelizmentenopossocolocaraqui,portratarsedealgocomercial^^,mascomaidiarpidadodocumentoquemsacadeGlassfisheclusterdeservidoresdeaplicaovaipegaraidiaeimplementarrapidamente .

Portantoasoluoemsi,norestringesomenteaoGlassfish,aoApacheouumservioWeb,maspodeseutilizarcomqualquerservioparaaltadisponibilidadeusandooFailover.

Esperoquegostemeboaleitura,lembrandoqueestouorganizandoosmeuspapersdopfSenseedaqui2semanashaveroinciodocursoeotrminodoSpiceworks(havermaisumou2posts,falandosobreoHelpdeskeumasdicasprovavelmente).

Nomais,grandeabrao,timasemanatodoseagradeoasvisitasmesmosemnovaspublicaes.

DocumentacaoFailoverebalanceamentodecargaHTTP

Att.HeitorLessa

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