Tipos de Sistemas de Informação

Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de Processamento de Transações (SPT)Tipo de sistema empresarial que atende o

nível mais elementar de uma organização.Sistemas de Informações

Gerenciais (SIG)Utilização de sistemas de informação para

produzir informações gerenciais.

Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Assistência em todos os aspectos da tomada de

decisão.

Sistemas Integrados de Gestão (ERP – Enterprise Resources Planning) Integra os sistemas (SPT e SIG) em um só.

Horas trabalhadas na semana Salário-hora

Tipos de Sistemas de Informação

Sistema de Processamento de Transações (SPT) Executam e registram

transações rotineiras necessárias para conduzir o negócio da empresa.

Transação: qualquer ação realizada em um SI. Ex: consulta, gravação, armazenamento, inclusão, exclusão, alteração, emissão relatório…

Processamento

Contra-cheques

Sistemas de Processamento de Transações (SPT); Transaction Processing System (TPS)

Coletar, via digitação, os dados existentes nos documentos operacionais da organização, validando-os;

Armazenar esses dados em meios magnéticos (grande capacidade); Ordenar esses dados, de modo a facilitar o acesso a eles; Permitir consultas que possam retratar diferentes aspectos das operações; Gerar relatórios para auditoria e fiscalização. Interfaces simples e intuitivas Rapidez Robustez (tolerante a falhas) – 24 x 7 x 52 Segurança Alto grau de repetição no processamento Computação simples

Principais características:

Modelo - SPT

BD

Leitor cod barras

impressora

T.E.F.

Servidor

Tipos de processamento - SPT

1. Processamento em Lote (Batch): a entrada de dados não é on-line, via computador. São coletadas em lote.

Papel Lote Leitura Servidor BD

Tipos de processamento - SPT

2. Entrada on-line com processamento posterior: a entrada de dados é realizada via computador, mas este computador não está ligado em rede a um servidor e ao Banco de dados. O processamento é feito posteriormente.

Tipos de processamento - SPT

3. Processamento on-line: a entrada de dados é realizada via computador, e este computador está ligado em rede a um servidor e ao Banco de dados, com processamento simultâneo.

Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) Oferece informações de

rotina aos administradores e tomadores de decisão

Eficiência: “Fazer as coisas direito”

Banco de Dados Comum

Banco de Dados Comum

SPTSPT

S.I .de gerenciamento da produção

S.I .de gerenciamento da produção

S.I .de gerenciamento de marketing

S.I .de gerenciamento de marketing

S.I. de gerenciamento

financeiro

S.I. de gerenciamento

financeiro

S.I. de outros

gerenciamentos

S.I. de outros

gerenciamentos

Sistemas de Informação Gerencial (SIG)Management Information Systems (MIS)

São sub-produtos dos sistemas de processamento de transações; Suas informações são exclusivamente internas; As informações são obtidas de forma ad hoc através de “Query Language” São usados para gerenciar atividades específicas e bem estruturadas; São usados para monitorar áreas em que o desempenho é previsível

(vendas, orçado X realizado) Os seus relatórios têm uma rotina específica de execução; Têm no SPT seus dados de entrada Automatiza funções rotineiras gerenciais Possui como principais saídas gráficos e relatórios resumidos Rapidez e robustez são necessárias mas não fundamentais Segurança é fundamental Relatórios programados, sob-solicitação, de exceção e crítico

Principais características:

Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Tomada de decisão de

Problemas específicos Eficácia: “Fazer as

coisas certas”. Dá mais suporte do que

toma decisão

Gerador de SAD

Interface com o usuário

Base de modelo

Base de modelo

Banco de dados

Banco de dados

Sistemas de Apoio à Decisão (SAD) Decision Support Systems (DSS)

Operam com pouca ou nenhuma assistência de programadores profissionais; Ajudam profissionais que tomam decisões; Possuem uma interação direta com o usuário; Tentam modelar e dar soluções a problemas semi-estruturados Sistema mais sofisticado que existe Sistema de alto valor agregado e alto valor intelectual Ferramentas de alto nível: Excel, Data Warehouse Não é pré-concebido ou pré-desenvolvido (criado no momento do uso) Rapidez e robustez são necessários mas não fundamentais É flexível Possibilita a confecção de relatórios e gráficos de alto nível

Principais características:

Sistema Integrado de Gestão (ERP)Integra SPT e SIG

SIGSIG

Ficheiros SIGFicheiros SIG

Dados de Vendas

Custo de Unidade de Produção

Dados dos Produto

Despesas

SIGRelatórios

GestoresGestores

SPT

Sistema de Processamento de

Ordens

Sistema de Planeamento de

Recursos/Materiais

General Ledger

System

Arquivos de Ordens

Arquivos de Produção

Arquivos de Contabilidade

Uma sociedade em mudança

Vivemos numa sociedade espantosamente dinâmica, instável e evolutiva, onde quem ficar esperando para ver o

que acontece correrá sérios riscos.

A adaptação a essa realidade será, cada vez mais, uma questão de sobrevivência, principalmente para o

profissional de S.I.

“A metafísica do poder global mudou. Os mercados são agora mais valiosos do que territórios, a informação é mais valiosa do que armamentos.”

Mikhail Gorbachev