ESCOLA SUPERIOR DE ADMINISTRAO,MARKETING E COMUNICAO

PLANEJAMENTO DE VENDASSTART QUMICA

UBERLNDIA - 2014/1

PLANEJAMENTO DE VENDAS START QUMICA

Trabalho realizado para incorporao de conceitos apresentados da disciplina Planejamento de vendas para o curso de graduao em Relaes Internacionais/Administrao na instituio ESAMC no ano de 2014.

Orientador:

UBERLNDIA - 2014/1

SUMRIO

SUMRIO EXECUTIVO

INTRODUO

Setor De Produtos De Limpezas

O setor de produtos de limpeza vem apresentando, h vrios anos, um resultado positivo e estimulante s indstrias, consolidado pela essencialidade de seus produtos,que esto diretamente ligados sade e ao bem-estar da populao.O aumento de renda do brasileiro uma das razes deste bom desempenho, o que tem delineado um novo perfil de consumidor muito mais atento s novidades e disposto a comprar produtos que, alm das funes tradicionais de limpar e desinfetar, agregam funes ligadas ao bem-estar, proporcionando um clima mais agradvel. Outro fator importante a inovao e, como consequncia, a disponibilidade de produtos diferenciados no mercado, que atendam consumidores cada vez mais exigentes e um nmero crescente de pessoas, lembra Maria Eugenia Proena Saldanha, presidente executiva da Abipla. Nas prateleiras, estes consumidores buscam um mix amplo tanto para o lar, quanto para as roupas, de forma que possam optar livremente e testar as novidades que o mercado oferece.Entre os diferenciais dos produtos de limpeza nacionais esto fatores como o uso de componentes e fragrncias ligados biodiversidade brasileira; o desenvolvimento de novos formatos e frmulas de produtos; o dinamismo para criar produtos que tragam agilidade, rapidez e facilidade; a adequao dos produtos aos hbitos de consumo da populao local, alm da alta qualidade com preos competitivos, com um portflio suficiente para atender aos diferentes perfis de consumidores.

Setor Com Boas Previses De Crescimento

Atualmente, osetor de limpezamovimenta cerca de R$ 8,4 bilhes ao ano, congrega 13 mil empresas e emprega aproximadamente 1,5 milho de pessoas. Em 2008, em meio a crise econmica mundial, apenas dois setores continuaram seu ritmo de crescimento: o de bebidas (9,7%) e o de produtos de limpeza (8,5%).A populao brasileira chega a gastar cerca de 30% do oramento reservado paracompras de supermercadocom produtos de limpeza. Assim, as previses para esse setor esto cada vez mais otimistas. Aes ecolgicastambm tm movimentado esse mercado, por isso, se voc quer lucrar ainda mais, prepare produtos para atender essa parcela de consumidores. Comsabo de coco, bicarbonato de sdio, limo, vinagre branco, aromatizante e gua, voc pode fazer produtos menos txicos e at mais eficiente que os industrializados. Como voc j pode perceber esse um negcio muito promissor. Por ser uma atividade de simples execuo, possvel fabricar os produtos em sua prpria casa. Mas, caso tenha crianas pequenas, deixe os materiais e os produtos prontos sempre fora do alcance delas. Lembre-se tambm das embalagens para que elas no causem confuso com bebidas, como garrafas PET de refrigerante. Uma informao essencial sobre esse trabalho quanto a sua legalizao. A professora do curso Fabricao de Produtos de Limpeza, desenvolvido peloCPT Centro de Produes Tcnicas, Eliana Rodella, diz que uma empresa ligada a rea de saneantes, deve utilizar como referncia a portaria 327/Secretaria de Vigilncia Sanitria do Ministrio da Sade, de 30 de julho, que regulariza a fabricao de saneantes domissanitrios. Essa portaria tambm padroniza os procedimentos de fabricao, indicando os critrios de segurana, higiene, bem como as condies de envase, embalagem, rotulagem e acondicionamento final. Dessa forma, pode-se garantir a qualidade de um produto que ir satisfazer as exigncias sanitrias.

START QUMICA

A empresa, START QUMICA, o resultado dos ideais de dois jovens irmos Fbio Pergher e Marcos Pergher, que, em 1987 iniciaram, de forma praticamente artesanal, a fabricao de produtos de limpeza na cidade de Uberlndia. A concluso em 1989 do Curso de Engenharia Qumica pelo scio Fbio Pergher contou com o entusiasmo e o apoio do irmo Marcos e do pai, Srgio Pergher e contribuiu decisivamente para a acelerao do processo de crescimento e consolidao da START como uma empresa de destaque, mesmo atuando num ramo com forte presena de grandes empresas, inclusive multinacionais. Em 1997, a START se destacou na capa da edio de fevereiro, da Revista Pequenas Empresas Grandes Negcios, como exemplo de sucesso. Em 1999 includo no time de msters da qualidade nacional com o recebimento do Prmio Qualidade Brasil 1999, em sua XXII edio. Em 2001 conferido ao scio Fbio Pergher o Diploma de Mrito Empresarial conferido pela FEDERAMINAS. Ainda em 2001 a START ganha o primeiro lugar na Pesquisa Top of Mind, no Seguimento de produtos de limpeza. Em 2002 a Associao de Imprensa e Cultura do Tringulo Mineiro e Alto Paranaba outorga a START o diploma de Mrito Industrial Qumica -Melhores 2002. Ainda em 2002 a empresa recebe o Prmio Beija Flor da Ecologia conferida pela Cmara Municipal de Uberlndia, pelos servios prestados em prol da preservao ecolgica e defesa do meio ambiente. Ao longo desse extraordinrio processo de crescimento a empresa que iniciara suas atividades na Av. Engenheiro Diniz, 2017, Bairro Martins em uma rea de 7.000 (sete mil) metros quadrados, no ano de 1999 adiquiriu um terreno industrial com 18.000 (dezoito mil) metros quadrados, prximo ao Distrito Industrial de Uberlndia, para onde foi transferida sua sede social. No novo local foram realizadas expressivas ampliaes de suas instalaes industriais, e nele sero realizados os investimentos previstos no presente projeto de ampliao, tendo sido mantidas todas as instalaes da Av. Engenheiro Diniz, onde a empresa dispe inclusive de um ponto de venda no varejo. To importante quanto as ampliaes em termos de capacidade de produo tem sido os esforos no sentido de desenvolvimento de novos produtos e na permanente busca de melhoria de qualidade em todos os nveis. Atualmente a empresa produz 750 itens, comercializados diretamente em um raio de aproximadamente 600 km, alm de 65 itens no sistema de marcas prprias sendo 60 para o Grupo Martins e 05 para a IGA Alliance Selections. Atravs dos atacadistas Distribuidores situados em Uberlndia, seus produtos atingem todo o territrio nacional. Seus recentes esforos no sentido de introduzir seus produtos no mercado externo resultaram em grande xito o que passou a exigir a realizao de novos investimentos para consolidar a posio j conquistada, uma das fortes razes para o presente projeto de ampliao. Como as vidas profissionais dos dois jovens empreendedores foram integralmente dedicados empresa, seus currculos se identificam com a trajetria de sucesso da mesma. A diviso de tarefas foi sempre muito distribuda inclusive na formao acadmica de cada um. Enquanto o scio Fbio Pergher diplomou-se em Engenharia Qumica e se especializou em Cosmetologia, o scio Marcos Pegher diplomou-se em Cincias Contbeis e concluiu o M.B.A em Gesto Empresarial pela Fundao Getlio Vargas. Sem a menor dvida suas competncias profissionais para a adequada conduo dos negcios, representa um dos pontos fortes do empreendimento. A Start ocupa hoje uma rea de 30.000 m2, onde produz e envasa uma mdia de 6.000.000 litros de produtos qumicos mensalmente, distribui parte de sua produo com uma frota prpria, gera 392 empregos diretos e possuem mquinas automatizadas para a produo e envase cada vez mais geis de seus produtos e utilizao de produtos que no agridem o homem e a natureza. Histrico da Empresa Nome fantasia da empresa: Start Qumica. Razo social da empresa inscrita: Lima & Pergher Indstria Comrcio e Representaes LTDA. CNPJ da empresa inscrita: 22.685.341/0006-95. Forma de tributao: Lucro real. Total de funcionrios com vnculo empregatcio: 392 Tempo de mercado: 26 anos de mercado, fundada em Setembro de 1987. Porte: Grande porte. Setor de atividades: Indstria Principais produtos e servios: Produtos saneantes para limpeza e higienizao profissional, domestica e automobilstica.Matriz: Uberlndia. Filiais: Braslia, Goinia e Itumbiara. Composio societria: Dois scios: Fbio Pergher e Marcos Pergher. Estrutura organizacional geral e especfica de marketing Nmero de funcionrios: 392 Principais clientes: Bretas, Atacado, Carrefour, Extra Supermercados, Martins Comrcio e Distribuio, Unio Atacado, Aliana Atacadista. Fornecedores: Cosan (lcool), Guar (Rtulos), Repet (Embalagens), Capuani (Rtulos)

PRODUTOS

Os produtos da Start Qumica esto cada vez mais presentes nos mais diversos lares e empresas em geral.Com uma filosofia de trabalho inovadora, e impulsionada pela busca permanente da qualidade nas matrias primas e nos processos de produo, alm de constante sintonia com as ltimas pesquisas e avanos em produtos qumicos, a Start Qumica imprimi valor marca pensando em levar at o consumidor final o melhor produto para atender sua necessidade.Atualmente a Start possui solues de limpeza e higienizao para Laticnios, Frigorficos, Mineradoras, Indstrias de alimentos, Clubes, Condomnios, Hotis, Motis, Lavanderias, Hospitais, Restaurantes, Escritrios, residncias, alm de produtos para a linha automotiva e agropecuria.Produtos profissionais: Qualimilk Alimentcia Assepsia Automotiva Hospitalar Lavanderia Manuteno Predial Ps Obra Tratamento de guas Tratamento de piso

Produtos de consumo domsticos: Assepsia e Limpeza de mos Desinfetantes Cuidados com roupas Cuidados com pisos Cuidados com automveis Cuidados com a cozinha Linha Econmica Cuidados com o banheiro Linha Pet Limpeza Geral Desodorizante Sanitrio Alvejantes e gua Sanitria Amaciantes Detergentes Desinfetantes Limpadores e multi superfcies lcool em gel Desengordurantes Limpadores de pisos e ceras Linha Econmica Higienizador de mos Linha Pet Linha Automotiva Esponja

Produtos de revenda: Higiene Sanitria Descartveis Produtos para piscina Limpeza Profissional Limpeza Domstica

CONCORRENTES

No mercado como um todo importante conhecer quem so seus concorrentes e seus objetivos, suas estratgias, definies de focos, fornecedores entre outros fatores que podem influenciar a entrada da empresa no mercado. Desta maneira conhecendo seus concorrentes mais possibilidades de sucesso obter. Analisando-os profundamente saber tomar decises que tero mais efeitos no mercado, no pblico-alvo, nos produtos ofertados e priorizar a conhecer os pontos fracos e fortes que a empresa precisa saber.Os concorrentes so todas aquelas empresas que oferecem solues de limpezas, no caso deste trabalho focaliza-se nos produtos da empresa, os Produtos Profissionais, mas o focar nesse segmento no quer dizer que outros segmentos de produtos de limpeza no esteja concorrendo com os Produtos Profissionais da Start Qumica. Os concorrentes que sero analisados neste projeto so os da Regio de Minas Gerais, de maneira que possa ser conhecidos mais a fundo e como age nos seus ambientes.

Politriz

A Politriz foi fundada em 1989, ou seja, j atua no mercado mais de 20 anos. Sediada na cidade de Uberlndiaem Minas Gerais a empresa ocupa uma rea de mais de 20 mil metros quadrados. Considerada uma empresa de grande porte atuando em todo o Brasil, atravs de seus representantes diretos ou dos principais Atacados e Distribuidores nacionais.A Politriz conta, hoje, com um mix com mais de 250 tens segmentados em linha domstica e linha institucional para os segmentos, automotivo, tratamento de pisos e consumo. Para dar suporte ao seu crescimento, a Politriz possui uma unidade fabril automatizada, com equipamentos de ltima gerao, que proporcionam uma alta produtividade, juntamente com uma moderna fbrica de frascos que produz as embalagens dentro da prpria empresa. Os Produtos oferecidos pela Politriz so: Linha Automotiva Domstica Brilha Pneu Politriz Cera Automotiva Cremosa Politriz Cera Preta Politriz Lava Auto Politriz Limpa Vinil Politriz Odorizador Automotivo Politriz Silicone Gel

Linha Automotiva Profissional Limpeza DTN 4000 | DTN 10000 HC 4000 | HC 10000 LA 2000 Multi Limpador Alcalino NK 4000 | NK 10000 Conservao Abrilhantador Politriz limpa pneus Cera Automotiva Cremosa Politriz Cera Automotiva Tradicional Cera Preta Politriz Silicone Gel

Linha Domstica gua Sanitria Politriz Alvejante Cloromax Amaciante Concentrado Politriz Amaciante Suave Pluma Aromatizador de Ambientes Cartucho Pastilha Sanitria Cera Lquida Politriz Cera Pasta Corante 3x Desengordurante Politriz Desinfetante Politriz Desinfetante Leitoso Politriz Desodorizador Sanitrio Politriz Cesta Desodorizador Sanitrio Politriz Refil Esponja de Ao Politriz Esponja Dupla face Politriz Essncia Aromatizante Politriz Essncia Toque de Brisa Entre outros...

Linha Institucional gua Sanitria Politriz Amaciante Suave Pluma Cera Lquida Politriz Desengordurante Politriz Desinfetante Politriz Desinfetante Leitoso Politriz Gel Limpador LA 2000 Multi Limpador Alcalino Lava Louas Politriz Limpa Alumnio Politriz Limpa Pedras Politriz Neutralizador de Odores Sabonete Lquido Hits Glicerinado

Linha para Pisos Acabamento Acrlico Brilho Piso Detergente Neutro Brilho Piso Removedor Brilho Piso Selador Brilho Piso

Linha Alimentcia DAC 3000 Gel Detergente Neutro Concentrado Politriz DLA 6000 DTA LAT 3000 Clorado DTA LAT 4000 DTA LAT 5000 Hipocloro Ps Dip Pr Dip

Branneve

A empresa Branneve foi fundada h mais 40 anos em 1968, comeou com a produo do sabo tipo portugus, popular pintadinho, vendido sob a marca ESTRELADO. Pouco depois foi iniciada tambm a produo evenda do Sabo de Coco ESTRELA. Desde ento o foco da empresa foi em expandir seu mercado, mas para isso foi necessrio expandir sua linha de produtos, produtos mais diversificados. Hoje, Branneve conta com uma equipe de mais de 60 funcionrios diretos; frota prpria de 12 caminhes e 2 utilitrios; e uma preparada equipe de vendas com 12 representantes comerciais que levam os 35 itens das linhas ESTELA e SOL para diversos estados das regies Sudeste, Nordeste e Norte do Brasil.

Portflio dos seus produtos so: Alvejantes Alvejante Cloro Ao Estrela

Amaciante Amaciante Estrela

gua Sanitria gua Sanitria Estrela gua Sanitria Sol

Desinfetante Desinfetante Estrela

Detergente Detergente Lava Louas Estrela

Lava Roupas Lava Roupas Estrela Lquido Lava Roupas Estrela em p

Limpadores Brilha alumnio Estrela Limpa Pisos Estrela Limpeza Pesada Estrela Multiuso Estrela

Sabo em Barra Sabo em Barra Estrela

Soda Soda Custica Sol Soda Custica Trovo

Alkon

A Alkon est no mercado h mais de 15 anos, localizada na capital mineira em Belo Hoizonte uma indstria qumica focada em solues para empresas atravs do desenvolvimento de produtos para limpeza totalmente industrial e comercial. Em 2008 a Alkon conquistou o certificado ISO 9001:2008 o que a deu mais credibilidade com seus clients. A Alkon trabalha no atendimento de grandes empresas, com gesto ambiental e investimento constante em pesquisa de qualificaes, entre seus maiores clientes esto: Usiminas, Vale e a Gerdau.Os portflios dos seus Produtos Profissionais so:

Solvente Aliftico ABS 100 BM

Solvente Dieltrico ABS 100 ABS 200

Desengraxante ABS 30 A ABS 30 A MAG ABS 30 A Plus ABS 30 A SA ABS 30 AG ABS 30 AV ABS 30 BH ABS 30 C ABS 30 F ABS 30 F E ABS 30 F FC ABS 30 F K 800 SANY X B SANY X Sem fragrncia SANY X USI

Desengraxante Biodegradvel ABS 30 F1

Anti Espumante ABS 400

Solvente Industrial ABS 300 ABS 500 ABS 600 USI BRIZA A 5 BRIZA BM BRIZA PIX ECO SOLV

Detergente Biodegradvel ALKLEAN 05 GMO ALKLEAN 05 MC ALKLEAN 07 ALKLEAN 07 Alcalino ALKLEAN 07 Clorado ALKLEAN 07 PBH ALKLEAN 11 H 100 New H 100 New USI H 100 Perolado H 200 H 200 Plus LUMIOX Plus SANY X SANY X Plus SANY X T

Detergente Industrial ALKLEAN 09

Desengordurante ALKLEAN 10

Desmoldante para Concreto DESMOL C DESMOL Mix

Desinfetante DESOL 30 DESOL 30 L

Aditivo de Soda DP 10

Desengraxante para mos H 300 Lquido H 300 Lquido esfoliante H 300 Pasta

Detergente Automotivo LIMPCAR LIMPCAR New

Lubrificante de Esteiras LUBRIMAX EX

Detergente cido LUMIOX PQ 10

Desincrustante LUMIOX AP LUMIOX T SELEM 200 Super

Aditivo para radiador SANY X B

leo Refrigerante REFRILENE

Desodorizante SANY BUS

Fosfatizante SELEM 100

Decapante SELEM 200

Lubrificante Industrial UNILUB

Rodol

Em comparao as outras empresas com fbricas em Minas Gerais, a Rodol uma empresa mais jovem no mercado, fundada em Abril de 1998 na cidade Cachoeira do Campo distrito de Ouro Preto. Tambm focada em Produtos Profissionais atende desde empresas de pequeno a empresas de grande porte com a Vale e Usiminas e uma pequena parte em produtos domstico.Seus Respectivos produtos so: Desengraxantes a base de solventes LOREM RPM 44/56 RISOL 500 RISOL 600 RODIM RODOL DS RODOL DS RD

Desengraxantes alcalinos RISOL CITRIC RISOLGRAX RISOLGRAX 3 RODITEX 100 RODITEX 700 CT RODITEX DS RODOLGRAX SUPERMAC 200 SUPERMAC 200 IT SUPERMAC 200 IT 3 SUPERMAC 200 IT 37 SUPERMAC 200 IT 7 SUPERMAC 200 IT R

Detergentes e Limpadores DETERGENTE COMUM DETERGENTE DUE DETERGENTE GOLD DETERGENTE GOLD MA DETERGENTE MAX DETERGENTE PASTOSO RODOL DETERGENTE UNE GELATIM SOAP PSSEGO GELATIM SOAP PINHO LAVA LOUAS DPL300 LIMPA ALUMNIO RODOL LIMPA COIFAS RODOL LIMPA TUDO RODOL LIMPA VIDROS AUTO GLASS LIMPA VIDROS RODOL TIN MULTI USO RISOL PASTA BRILHO RODOL RODOGEL RODOL PISO RODOL SA SABO LQUIDO CCO SABO LQUIDO P 400 TRIMOL

Lavanderia ACIDULANTE RODOL ALVEJANTE EM P EXPLENDOR ALVEJANTE EM P EXPLENDOR ESPECIAL ALVEJANTE EM P EXPLENDOR SUPER AMACIANTE PETIT FLUER AMACIANTE PLUMA DETERGENTE EM P DP 2000 DETERGENTE EM P DP 2500 DETERGENTE EM P DP 3000 DETERGENTE EM P DP 3200 DETERGENTE EM P DP 3500 DETERGENTE EM P DP 3800 DETERGENTE EM P DP 3900 DETERGENTE EM P DP 4000 DETERGENTE EM P DP 500 LIMPA FERRUGEM DE ROUPAS RODOL MECTA 5000 RODOLAV SABO EM P RISOCLEAN

Limpadores automotivos ABRILHANTADOR DE PNEUS DETERGENTE AUTOMOTIVO ATIVADO ESPECIAL DETERGENTE AUTOMOTIVO COOPER DETERGENTE AUTOMOTIVO GT PLUS LIMPA AZULEJOS RODOL LIMPA PAINEL BRILHO-SOLV LIMPA PNEUS BRILHO SOLV-2 LIMPA PNEUS CREMOSO RODOL METACIL RISOL 110 RISOL 130 RISOL LQUIDO 140 RISOL LQUIDO 150 RISOL LQUIDO 160 RISOL LQUIDO 170 RISOL LQUIDO 200 RISOL LQUIDO 300 SHAMPOO ATIVADO COMUM SHAMPOO ATIVADO XP SHAMPOO CREME GTR SHAMPOO CREMOSO RISOL 120 CR SHAMPOO GREEFAN SHAMPOO PARFUM SHAMPOO SPUM SHAMPOO SUPER ACTIV SILICONE GEL

Protetores contra ferrugens PLASTIGUM PLASTIGUM R1 PLASTIGUM R2

Tratamento de Pisos CERA LQUIDA AUTO BRILHO ESPECIAL RODOL CERA LQUIDA AUTO BRILHO RISOL CERA LQUIDA AUTO BRILHO RODOL CERA LQUIDA PARDSIA CERA LQUIDA POINT CERA LQUIDA RODOFLEX CERA PASTOSA RODOL CERA RODOFLET BRILHO MOLHADO REMOCRIL

UNIDADES ESTRATGICAS DE NEGCIOS

Uma unidade estratgica de negcios (UEN) uma parte de uma dada empresa que separada para fins de anlise, planejamento e implementao estratgica. (Porter, 1986)

Pode-se dizer que Unidade Estratgica uma focalizao em determinados produtos de uma empresa para que possam ser trabalhados separadamente, no os considerando independentes da empresa. Com a finalidade de planejar e desenvolver estratgias especificas para o aproveitamento de oportunidades no mercado, como definir seus clientes e identificar seus verdadeiros concorrentes.De acordo com a Start Qumica, a mesma trabalha com trs segmentos, sendo a linha de Produtos Profissionais voltado para atender B2B (Business to Business): Qualimilk, Alimentcia, Assepsia, Automotiva, Hospitalar, Lavanderia, Manuteno Predial, Ps Obra, Tratamento de guas e Tratamento de pisos. E a linha de Produtos de Consumo Domsticos que atendem B2C (Business to Consumer), consumidores estes que compram produtos de limpezas em lojas de varejos e supermercados contendo nesta linha os seguintes produtos: Assepsia e Limpeza de mos, Desinfetantes, Cuidados com roupas, Cuidados com pisos, Cuidados com automveis, Cuidados com a cozinha, Linha Econmica, Cuidados com o banheiro, Linha Pet, Limpeza Geral, Desodorizante Sanitrio, Alvejantes e gua Sanitria, Amaciantes, Detergentes, Desinfetantes, Limpadores e multi superfcies, lcool em gel, Desengordurantes, Limpadores de pisos e ceras, Linha Econmica, Higienizador de mos, Linha Pet, Linha Automotiva e Esponjas. E por ltimo a linhas de Produtos para Revendas, tambm voltada para B2B em quantidades maiores, sendo Higiene Sanitria, Descartveis, Produtos para piscina, Limpeza Profissional e Limpeza Domstica. Esta a maneira com que a Start qumica divide seus segmentos.

Com base no seguimento que ser analisado Produtos Profissionais da Start Qumica sero divididas as UENs para que melhor possa ser trabalhado o tratamento para esse segmentos dando mais credibilidade aos seus clientes. Nos Produtos Profissionais so divididos em linhas de produtos da seguinte forma:Qualimilk: Hipoclorito de Sdio> Desinfetante, cido Peractico Qualimilk > Desinfetante, Lat 200 Plus > Detergente cido,Lat 300 Clorado Plus > Detergente, Lat Past > Detergente , SH2000 > Detergente em Gel, SH3000 Plus > Detergente em Gel, SH4000 > Detergente , SH7000 > Detergente.Alimentcia: gua Sanitria START > Agua Sanitria , Alumil Limpa Alumnios > Limpa Aluminio, Argus Detergente Neutro > Detergente, Lat 300 Clorado Plus > Detergente, Limpador Multi Uso Azulim > Detergente, Mgico Removedor Ceras > Detergente, Maximoon Alcalino > Detergente, Sanso Detergente Amoniacal > Detergente, SPA Soft Neutro > Limpeza de louas, Stargrill Detergente Alcalino > Detergente, Start Brilha Inox > limpa Inox e Aluminio, Start Sec > Limpa Louas, Startclor > Sanitizante, Startdet Clorado > Detergente.Assepsia: Asseptgel > Desinfetante em gel, Asseptgel-H-1 Cristal > Desinfetante em Gel, Bac Gel Erva Doce > Sabonete antisptico, Bac Gel Sem Aroma > Sabonete antisptico.Automotiva: gua Destilada > Agua para bateria, Brilha Pneu > Limpa pneu, Desengrax DL > Detergente para carro, For All > Desengraxante, FX 1100 Detergente Ativado > Detergente para carro, Indy Cryl > Cera para carros, Indy, Cryl Cera Automotiva > Cera para carros , INDY CRYL- Jet Cera > Cera para carros, INDY CRYL- Silicone em Gel > Cera para carros, NPF 2000 1:10 > Desengraxante, NPF 8000 Alcalino > Desengraxante, NPF10000 Alcalino > Desengraxante, Pasta Atack > Desengraxante, Pasta Desengraxante (balde)> Desengraxante, Pretita Cera Lquida> Limpa pneu, Soluo Bateria > gua para bateria.Hospitalar: lcool Lquido 70% > Desinfetante, Desinfetante Max Zupper > desinfetante, Hipoclorito de Sdio 1%> Desinfetante, START BG > Desinfetante.Lavanderia: Azulo Sabo Lquido> Detergente para roupas, Lavanderia Acidulante Lquido> Detergente para roupas, Lavanderia Alvejante Clorado em P> Alvejante, Lavanderia Alvejante Lq. Clorado> Alvejante, Lavanderia Amaciante START> Amaciante, Lavanderia Detergente Alcalino em P > detergente para roupas, Lavanderia Detergente Desengordurante > detergente para roupas, Lavanderia Start Acidulante em P> detergente para roupas, Tuff Plus Amaciante> amaciante.Manuteno Predial: CP3000 Remove Cimento > Detergente Acido, Pedrex Limpa Pedras > Detergente cido, Soluo cida 5L(6KG) > Detergente cido Azulim Power Citrus > Detergente, Azulim Power Lavanda> Detergente, Limpa Rejuntos Start > Detergente cido.Tratamento de guas: Hidro Start C > Tratamento de gua, Hidro Start DC 150 > Tratamento de gua, Hidro Start Q> Tratamento de gua, Hidro Start T > Tratamento de gua.Tratamento de pisos: Azulim Desinfetante Jasmim > Desinfetante, Azulim Desinfetante Lavanda > Desinfetante, Azulim Desinfetante Pinho > Desinfetante, Azulim Limpa Azulejos > Limpa piso, Cera Acrlica Master START > Cera para pisos, Cera Auto Brilho START > Cera para Pisos, Maximoon Alcalino > Detergente, Viwax Branca > Cera para pisos, Viwax verde > Cera para pisos, Viwax vermelha > Cera para pisos. Acima citados o portflio dos produtos profissionais no qual iremos trabalhar, em seguida dividimos as UENs para que as unidades tenham prioridades com seus clientes.Substituio: ... a UEN produz e comercializa um conjunto bem definido de produtos que so substitutos prximos entre si.Para anlise foram listados produtos para cada unidade levantada:Detergentes em Geral: Lat 300 Clorado Plus, Lat Past, SH2000,SH3000, SH4000, SH7000, Argus Detergente Neutro, Lat 300 Clorado Plus, Limpador Multi Uso Azulim Mgico Removedor Ceras, Maximoon Alcalino, Sanso Detergente Amoniacal, Stargrill Detergente Alcalino, Startdet Clorado, Azulim Power Citrus, Azulim Power Lavanda, Maximoon Alcalino.Detergentes Fortes: Lat 200 Plus, CP3000 Remove Cimento, Pedrex Limpa Pedras, Soluo cida 5L(6KG), Limpa Rejuntos Start.Detergentes para carros: Desengrax DL, FX 1100 Detergente Ativado.Detergente para Roupas: Azulo Sabo Lquido, Lavanderia Acidulante Lquido, Lavanderia Detergente Alcalino em P, Lavanderia Detergente Desengordurante, Lavanderia Start Acidulante em P.Amaciantes para Roupas: Lavanderia Amaciante START, Tuff Plus Amaciante.Desinfetantes: Hipoclorito de Sdio, cido Peractico Qualimilk, Startclor Asseptgel, Asseptgel - H - 1 Cristal, lcool Lquido 70%, Desinfetante Max Zupper, Hipoclorito de Sdio 1%, START BG, Azulim Desinfetante Jasmim, Azulim Desinfetante Lavanda, Azulim Desinfetante Pinho. Cera para Pisos: Cera Acrlica Master START, Cera Auto Brilho START, Viwax Branca, Viwax verde, Viwax vermelha. Cera para Carros: Indy Cryl, Indy Cryl Cera Automotiva, INDY CRYL- Jet Cera INDY CRYL- Silicone em Gel.Desengraxantes: For All, NPF 2000 1:10, NPF 8000 Alcalino, NPF10000 Alcalino, Pasta Atack, Pasta Desengraxante (balde).Alvejantes: gua Sanitria START, Lavanderia Alvejante Clorado em P, Lavanderia Alvejante Lq. Clorado, Azulim Limpa Azulejos.Limpa de louas: Limpeza de louas, Alumil Limpa Alumnios, Start Brilha Inox, Start Sec.Agua para Bateria: gua Destilada, Soluo Bateria.Limpa Pneu: Brilha Pneu, Pretita Cera Lquida.Sabonete Antisptico: Bac Gel Erva Doce, Bac Gel Sem Aroma.Tratamento de gua: Hidro Start C,Hidro Start DC 150, Hidro Start Q, Hidro StartT.A partir da analise realizada encontramos os seguintes substitutos: Os Detergentes Lavanderia Acidulante Lquido pode ser substitudo pelo Lavanderia Start Acidulante em P, os amaciantes Lavanderia Amaciante START pelo Tuff Plus Amaciante, os alvejantes gua Sanitria START por Lavanderia Alvejante Lq. Clorado, gua Destilada por Soluo Bateria.Clientes: ... a UEN atende a um conjunto claramente definido de clientes, numa rea geogrfica razoavelmente bem delimitada.Como j vimos a Start Qumica trabalha com trs tipos de segmentos, como o foco so Produtos Profissionais voltado para o B2B (Business to Business), delimita-se est rea para melhor atender os seus clientes da melhor forma possvel. Esses produtos podem ser encontrados em Varejos e Distribuidoras ou diretamente para empresas de grande porte. As UENs foram divididas da seguinte forma: Os clientes compram detergente em Geral, dependendo das suas necessidades pode comprar detergentes desde os mais fracos aos mais fortes. Para clientes de Lavanderias podem comprar desde detergentes para roupas a amaciantes e alvejantes. Clientes de limpeza de carros compram detergente para lavar os veculos, ceras para brilho e gua destiladas para bateria. Para os clientes que consomem desinfetantes compram desde assepsia a alcois. Os clientes que buscam limpezas de louas podem comprar detergente para louas e produtos para dar brilho tambm. E por fim os que compram sabonetes antissptico no no caso da Start Qumica no tem muita variedade os produtos substitutos nesse caso.

Concorrentes: ... a UEN compete com um conjunto bem definido de concorrentes, isto , a UEN deve ter um conjunto nico de concorrentes para toda a sua linha de produtos.A Start Qumica tem uma vantagem sobre seus concorrentes pelo fato de que h poucos concorrentes diretos na regio de Minas Gerais. Os principais correntes da Start Qumica so: Politriz, que possui grupos muitos prximos, com mesmas caractersticas e linhas de produtos, como a Linha Automotiva, Linha para Pisos, Linha Institucional e Linha Alimentcia. Branneve, que no possui tanta variedade de produtos. Alkon que possui variedade de produtos, mas no muito significante e mais concentrada em produtos com embalagens maiores. Rodol Tambm possui se portifolio bastante parecido com a Start Qumica.

Os produtos da Start Qumica podem ser substitudos pelos seguintes produtos concorrentes:

Venda ou Liquidao: ... todos os produtos de uma dada UEN deveriam ter a possibilidade de serem considerados como uma entidade econmica autnoma numa venda ou liquidao.As linhas trabalhadas na empresa possuem caracterizas processos produtivos comuns, ou seja, podem ser vendidas ou liquidadas prximas umas das outras. Conclui-se que analisando os Produtos Profissionais sero trabalhadas oito Unidades Estratgicas de Negcios. Para que sejam traadas as estratgias fundamentais para atender o mercado e combater seus concorrentes.

Fatores Chave de SucessoOs fatores chave de sucesso de uma indstria determinam a diferena entre lucro e prejuzo e, em ltima instncia, entre sucesso competitivo e fracasso.

Qualidade: Conceitos e normas de qualidade total nas matrias primas e nos processos de produo. Inovao: Constante sintonia com as ltimas pesquisas e avanos em produtos qumicos. Mix De Produto: Com o crescimento da classe C os consumidores esto cada vez mais exigentes com a variedade de produtos de limpezas nas prateleiras de supermercados e estoques de atacadistas. Canais de distribuio: Para que o produto chegue at o consumidor final necessrio investimento na distribuio dos seus produtos com eficcia e rapidez, desse modo faz-se com a concorrncia no chegue primeiro e ganhe seu espao. Infraestrutura: Para atender a demanda no setor de produtos de limpeza necessrio que a empresa possua boa estrutura, tanto na sua instalao quando na sua capacidade de mquinas para que o setor possa ser atendido, contando tambm com tecnologias que o mercado exige. Marca: Representasimblicamente a entidade da empresa permitindo identific-la de um modo imediato como. A marca Start Quimica conhecida como um cone e simples palavra de grande peso na memoria do consumidor.

Tendncias Do Comportamento Do Consumidor

Os consumidores so umas das principais peas para entender a dinmica do mercado. Os clientes esto cada vez mais exigentes no que lhes interessam, e para entender essas exigncias necessrio estudar e monitorar esses comportamentos para detectar ameaas e oportunidades para seu negcio e posteriormente criar estratgias certas sem perder mercado para o concorrente.A deciso na hora de comprar um produto ou servio muito importante. A qualidade dos produtos est sendo umas das caractersticas principais que influenciam na deciso de compra do consumidor. Com isso as empresas no setor de produtos de limpeza tem buscado investir mais em inovaes que transpasse qualidade dos seus respectivos produtos ou servios.O crescente poder de aquisio tem feito com o consumo de produtos de limpeza aumente nos lares e demais reas que utilizam os mesmos. Apesar de produtos de limpeza j fazerem parte do cotidiano de uma empresa ou em um lar, esse aumento do poder aquisitivo remete ao bem estar, tanto do ponto de vista da limpeza quanto preocupao com a sade e prevenes de doenas, ou seja, a demanda por esses produtos aumentaram, pois utilizando na higienizao podem evitar alguns tipos de germes causadores de doenas.A tecnologia agregada a facilidades de compras tem marcado muito no sec. XXI. As pessoas esto buscando cada vez mais tempo para cuidar de coisas mais importantes que perder tempo em supermercados e lojas, com isso a tecnologia tem ajudado mais nas compras personalizadas, como a venda por telefone e por internet incluindo o atendimento ps-venda e interagindo nas redes sociais, incluindo tambm a rapidez na entrega dos mesmos, agindo desta maneira faz-se com que o cliente tenha mais poderes nas mos.A preocupao com meio ambiente outro fator que influencia na escolha de um produto de limpeza. Os consumidores esto mais preocupados com o meio ambiente e buscam as empresas que tem comprometimento com o meio ambiente e que investem em programas socioambientais. Sabe-se que as empresas que trabalham pensando no que consumidor deseja e que no causem impacto ambiental levam vantagens com relao ao concorrente.

Variveis Macroambientais

A Anlise do macro ambiente resume as informaes externas da empresa. So variveis que possibilitam identificar ameaas e oportunidades que afetam o seu desempenho e influenciam as suas estratgias e o seu processo decisrio. Faz parte da anlise de ambiente, variveis como o contexto econmico, demogrfico, social, poltico-legal, tecnolgico e natural.

Ambiente Demogrfico

Varivel Ambiental Crtica (VAC): Crescimento PopulacionalPor que esta varivel crtica? Conforme anlise da varivel identifica-se um grande aumento da populao e consequentemente um aumento do consumo de produtos de higiene e limpeza. A empresa dever ter uma infraestrutura adequada para inovar na qualidade de seus produtos de modo que atenda a demanda do mercado.Histrico da varivel: Da dcada de 70 at os dias atuais a populao passou de 93 milhes para aproximadamente 197 milhes, ou seja, mais que dobrou. Nos primeiros quatro anos do sculo XXI a populao aumentou em cerca de 10 milhes de pessoas.Conforme dados apresentados pelo IBGE populao brasileira est crescendo gradativamente, e em 2011 a populao fechou aproximadamente em 195 milhes de habitantes com a expectativa de crescimento para 220 milhes de habitantes at 2040 e uma pequena desacelerao em 2050, conforme demonstrado no grfico abaixo:

Tendncia e projees: Segundo estimativas do IBGE, em 2040 a populao brasileira ser de aproximadamente 220 milhes de habitantes e com este gradativo crescimento, ocasionar o aumento da procura de produtos qumicos.Possveis consequncias para o produto: Com a taxa de crescimento da populao elevada pode haver uma alta procura por produtos de higiene e limpeVarivel Ambiental Crtica (VAC): Tamanho da FamliaPor que esta varivel crtica?Conforme anlise da varivel identifica-se que apesar do tamanho da famlia diminuir, pesquisas apontam aumento de consumo de 0,31% dcada 1990/ dcada 2000 nos produtos de higiene.Histrico da varivel: O tamanho das famlias brasileiras, que na dcada de 80 foi de 4,5 pessoas em mdia, chega ao fim dos anos 90 com apenas 3,4 pessoas. A famlia tradicional, composta pelo casal com filhos, caiu de quase 60%, em 1992, para 55%, em 1999, ao mesmo tempo em que aumentou a proporo de outros tipos de composio familiar: A reduo do tamanho da famlia pode ser explicada, sobretudo, pela acentuada queda na taxa de fecundidade nas ltimas trs dcadas, de 5,8 filhos, em 1970, chegam a 1999 com 2,3 filhos. Fatores como a mudana de valores culturais do brasileiro e o ingresso macio de mulheres no mercado de trabalho tambm influenciaram a reduo da famlia ao ncleo conjugal com filhos.

Fonte: IBGETendncia e projees: Ao mesmo tempo em que aumenta o nmero de famlias no Brasil, elas se tornam cada vez menores. De acordo com a mais recente Pnad (Pesquisa Nacional de Amostra por Domiclio), divulgadanesta sexta-feira (21) pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica), a famlia brasileira composta, em mdia, por trs integrantes contra 3,1 registrados no ltimo levantamento, em 2009.Possveis consequncias para o produto: Est havendo diminuio no tamanho das famlias no Brasil e ao mesmo tempo o aumento de aquisio de produtos de higiene com isso surge oportunidade de maior nmero de vendas dos produtos qumicos,aumento nas vendas.

Ambiente Econmico

Varivel Ambiental Crtica (VAC): PIB econmico.Por que esta varivel critica?O PIB o resultado de toda a economia do pas durante um determinado tempo. Quando o PIB cresce, sinal de que a economia do pas esta dando bons resultados onde o negcio pode crescer.Histrico da Varivel: Com taxas de crescimento desde a dcada de 50. Apresenta no ano de 2009 um resultado negativo em 0,2%, algo que j no acontecia em um perodo de 16 anos. Em 2010 e 2011 os resultados no foram negativos, mas ainda abaixo da expectativa e do potencial da economia brasileira. Esse baixo crescimento foi afetado pela crise econmica nos Estados Unidos e na Europa. O crescimento do PIB tambm foi prejudicado pela poltica contra inflao adotada pelo Banco Central, que elevou as taxas de juros Selic desestimulando o consumo. Fonte: Valor Online.

Tendncias e Projees: De acordo com o Fundo Monetrio Internacional que divulgou o crescimento do PIB Mundial e incluindo o 3,5% em 2013 e 4% em 2014 uma queda de 0,1 ponto percentual, nos dois anos, em relao s previses anteriores.Fonte: G1 Economia Possveis consequncias para o Produto: Quanto maior o PIB, maior a possibilidade de investimento na empresa, mas se o mercado ficar em declnio a empresa ter que cortar gastos, diminuir investimentos e aumentar os preos.

Varivel Ambiental Crtica (VAC): ImpostosPor que esta varivel critica? Se carga tributria alta que influencia no produto final e faz com os consumidores comprem menos.Histrico da Varivel: De acordo com que sobre a inflao, consequentemente os impostos que sofrem variaes tambm aumentam.

Tendncias e Projees: Restam poucas alternativas presidente Dilma Rousseff a no ser elevar os impostos. O ajuste fiscal deste ano factvel, mas o governo necessitar aumentar a carga tributria se quiser manter a disciplina das contas pblicas em 2012. O diagnstico dos economistas Samuel Pessoa e Felipe Salto, da consultoria Tendncia.Fonte:http://economia.estadao.com.br/noticias/economia%20brasil,dilma-pode-aumentar-impostos-em-2012,not_54985,0.htmPossveis consequncias para o Produto: Ameaa, Com o aumento de nmero de impostos, a circulao de capital diminui dificultando o processo produtivo e acesso a matrias primas. Fonte: Instituto Brasileiro de geografia e Estatstica e Sistema de Contas Nacionais.

Ambiente Scio CulturalVarivel crtica: Prticas Sustentveis.Porque esta varivel crtica?As prticas sustentveis produzem impacto nos vrios setores das sociedades. Desse modo, essa varivel crtica estimula a populao, bem como as empresas a valorizarem aes que buscam o desenvolvimento e a sustentabilidade. Histrico da varivel: O desenvolvimento sustentvel foi considerado em 1979, Estocolmo. Pela a complexidade do assunto, h uma linha do tempo com movimentos polticos, tendncias econmicas, inovaes tecnolgicas que englobam o conceito de prticas sustentveis. FONTE: Super Interessante.Tendncias e projees: As prticas sustentveis ganharam fora na dcada de 80, e a partir disso foram surgindo novos conceitos e novas ideias a cerca do tema. Diversas empresas colhem os frutos do investimento em prticas sustentveis.FONTE:A Tarde Online9;Rede da Sustentabilidade10.Possveis consequncias para o produto: As prticas sustentveis representam estratgias de reduo de custos e adaptao das realidades futura. Por isso, empresas que optam por utilizarem aes ecologicamente corretas conseguem obter lucro e uma imagem respeitosa perante as comunidades. Alinhar prticas sustentveis a start pode proporcionar ganhos significativos, sendo assim um momento de oportunidade para que as prticas sustentveis sejam incorporadas.

Varivel crtica: HbitosPorque esta varivel crtica?Os hbitos dos cidados em jogar lixo em qualquer lugar principalmente a ce aberto impacta diretamente na venda e na distribuiao do produto.Essa varivel crtica estimula a poluio e contaminao do meio ambiente.Histrico da varivel: No incio dos tempos, os primeiros homens eram nmades. Moravam em cavernas, sobreviviam da caa e pesca, vestiam-se de peles e formavam uma populao minoritria sobre a terra. Quando a comida comeava a ficar escassa, eles se mudavam para outra regio e os seus lixos, eram deixados sobre o meio ambienteFONTE: Limpa Brasil.

Tendncias e projees: Iniciou-se uma reviravolta a partir do seculo XXI. A humanidade passou a preocupar-se com o planeta onde vive. Mas no foi por acaso: fatos como o buraco na camada de oznio e o aquecimento global da Terra despertaram a populao mundial sobre o que estava acontecendo com o meio ambiente. Nesse despertar, a questo da gerao e destinao final do lixo foi percebida mas, infelizmente, at hoje no vem sendo encarada com a urgncia necessria.FONTE:Limpa BrasilPossveis conseqncias para o produto: A conscientizao dos seres humanos representaram uma reduo de lixos,e matrias que podem ser reciclados,e ao ajudar tambm na conservao das cidades e meio ambiente,diminuindo tambm os gastos que o governo tem com limpeza e alagamentos de certos pontos na maioria das vezes causados por lixos jogados,onde no deixam com que a gua passe.

Ambiente Poltico/Legal

Varivel Ambiental Crtica (VAC): Certificao de produtosPor que esta varivel crtica? A certificao de produtos a atestao dada por um Organismo de Certificao, com base numa deciso decorrente de uma anlise, que comprova que a conformidade de um produto com os requisitos especificados foi demonstrada. Com isso visto a necessidade da empresa adequar a certificao Histrico da varivel: A concesso da licena para o uso da Marca CERTIF Produto Certificado da competncia da CERTIF, de acordo com as metodologias definidas no documentoDO.06. Estas metodologias so desenvolvidas garantindo que a certificao dos produtos efetuada com a mxima confiana e ao mais baixo custo para o fabricante. Para o efeito a CERTIF dispe de um conjunto de pessoas qualificadas, com experincia significativa na actividade de certificao de produtos e que est presente, acompanha e participa de uma forma activa nos trabalhos de desenvolvimento da certificao de produtos a nvel europeu e internacional, em diversas Comisses Tcnicas de normalizao e nas reunies promovidas pela Comisso Europeia relativa s Diretivas dos Produtos da Construo e da Baixa Tenso.Para a realizao dos ensaios necessrios avaliao da conformidade dos produtos a CERTIF recorre a laboratriosacreditados, nacionais e europeus, com os quais desenvolve uma cooperao estreita no sentido de conseguir a mxima eficcia na realizao dos ensaios requeridos. Esta cooperao essencialmente feita atravs da participao dos laboratrios nas Comisses Tcnicas de Certificao e, quando necessrio, na sua participao em projetos inovadores que permitem o posterior desenvolvimento de novos esquemas de certificao.Para a realizao das auditorias e das inspees tcnicas aos locais de fabrico a CERTIF dispe de um conjunto de auditores e peritos tcnicos, com experincia e formao em auditorias e conhecimentos tcnicos dos produtos e das normas de certificao. Estas avaliaes so efetuadas de acordo com procedimentos desenvolvidos pela CERTIF, adaptados a cada categoria de produto, de modo a tornar mais eficaz essa avaliao e a transmitir maior confiana relativamente aos resultados alcanados.Tendncia e projees: A certificao de produtos um instrumento que permite aos fabricantes demonstrarem de uma forma imparcial e credvel a qualidade, a fiabilidade e asperformancesdos seus produtos. Possveis consequncias para o produto: Os produtos no esto certificados elas sero retirados do comercio e poder a empresa ser punida por no estar obedecendo as leis impostas para comercializao do mesmo.

Varivel Ambiental Crtica (VAC): Legislao de proteo ao meio ambientePor que esta varivel crtica? visto a necessidade da empresa em estar de acordo com as leis de legislao de proteo ao meio ambiente para que no sofra nenhuma punio.

Histrico da varivel: Frente aos alertas de aquecimento global e esgotamento de recursos, as companhias tm feito investimentos em tecnologias limpas, programas de reduo ou anulao de emisses de carbono, reciclagem, conscientizao de funcionrios e restries a clientes que no respeitam o meio ambiente. Analistas ressaltam que as medidas no so apenas bom-mocismo e afirmam que elas do retorno financeiro s empresas. Existem j ndices em bolsas de valores que destacam as companhias mais responsveis.Novo Cdigo Florestal Brasileiro - Lei n 4771/65 Promulgada durante o segundo ano do governo militar. Poltica Nacional do Meio Ambiente - Lei n 6938/81 tornou obrigatrio o licenciamento ambiental para atividades ou empreendimentos que possam degradar o meio ambiente. Lei de Crimes Ambientais - Decreto n 3179/99 instituiu punies administrativas e penais para pessoas ou empresas que agem de forma a degradar a natureza. Atos como poluio da gua, corte ilegal de rvores, morte de animais silvestres tornaram-se crimes ambientais.

Tendncia e projees: As tendncias de preocupao ambiental vm aumentando substancialmente e o Brasil um foco. A questo da preservao da Mata Atlntica e da Amaznia vai parar l fora e as empresas, como as papeleiras, so muito cobradas, disse Reuters Cibele Salviatto, especialista em sustentabilidade e responsabilidade corporativa da consultoria Atitude.O professor de governana corporativa da Trevisan Escola de Negcios e diretor da Apimec Roberto Gonzalez lembrou que a presso externa ainda maior. "Na Europa, por exemplo, eles queriam saber de onde vinha o ao de todos os produtos comprados do exterior, se havia impacto ambiental na produo", relatou. Outro setor bastante cobrado o petroqumico, que causa alto impacto ambiental e os clientes europeus comearam a exigir responsabilidade socioambiental.

Possveis consequncias para o produto: Caso a empresa no se enquadre nas leis ela ser penalizada com multas e as vezes perde ate o direito de fabricar e vender seus produtos,e tendo tambm que indenizar o afetado .

Ambiente TecnolgicoVarivel ambiental Crtica: Investimento Do Governo nas Indstrias.Porque esta varivel crtica? O Governo brasileiro tem criado polticas de incentivos para impulsionar, por meio da inovao tecnolgica, a produtividade e a competitividade em diversos setores da economia. Histrico da varivel:No Segundo mandato de Lula de 2007 a 2010 tem criado programas de incentivo a indstria como o PAC- Programa de Acelerao do Crescimento que promoveu a retomada do planejamento e execuo de grandes obras de infraestrutura social, urbana, logstica e energtica do pas, contribuindo para o seu desenvolvimento acelerado e sustentvel. Nos seus primeiros quatro anos, o PAC ajudou a dobrar os investimentos pblicos brasileiros de 1,62% do PIB em 2006 para 3,27% em 2010 e ajudou o Brasil a gerar um volume recorde de empregos 8,2 milhes de postos de trabalho criados no perodo.http://dados.gov.br/dataset/obras-do-pac-programa-de-aceleracao-do-crescimentoTendncias e projees:A atual Presidenta Dilma Rousseff tem criado mais programas de crescimento e investimento nas indstrias, o ltimo a ser criado foi o Plano Inova Empresa, que prev investimentos de R$ 32,9 bilhes.Os recursos sero aplicados neste ano e em 2014 e contemplaro empresas de todos os portes, dos setores industrial, agrcola e de servios.Possveis consequncias para o produto: Com esses programas de investimento que o Governo Brasileiro tem estimulado,traz melhoramentos e inovaes, fazendo com que a empresas busque cada vez mais novidades para estar a frente do concorrente o que remete a produtos com mais qualidades e diferenciados para ganhar mercado.

Varivel ambiental Crtica: Programas de Pesquisa.Porque esta varivel crtica?Com os incentivos em programas de pesquisa que o Governo est oferecendo as empresa, as mesmas podero inovar seus portflios com mais qualidade e ganhando preferncias dos consumidores. Histrico da varivel:Em 1951 foi criado Conselho Nacional de Pesquisa na poca que o Eurico Gaspar Dutra era Presidente do Brasil. O conselho tinha como objetivos: conceder recursos para pesquisa e formao de pesquisadores e tcnicos; promover a cooperao entre as universidades nacionais e o intercambio com instituies estrangeiras, possibilitando a promoo e o estimulo a pesquisa cientifica e tecnolgica no pas. Em 1974 passou a ser chamado Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientfico e Tecnolgico e com a mesma finalidade da pesquisa cientfica e tecnolgica, e o incentivo a formao de pesquisadores noBrasil. Desde ento os governantes tem dado continuidade ao incentivo para as os estudantes e consequentemente as indstrias contratam esses profissionais mais capacitados para elaborarem pesquisas em todos os setores.Tendncias e projees:No cenrio de investimentos em cincia, tecnologia e inovao o Governo tem apontado tendncias de aumento dos investimentos privados em cincia, tecnologia e inovao, superando, inclusive, o gasto pblico. Mas para isso necessrio que o cenrio econmico seja favorvel, e o que est acontecendo no Brasil nos ltimos anos, a economia brasileira tem subido de posio com relao a outros pases, o que leva a crer que no faltar investimento nos setores de indstrias. De acordo com Rodrigo Teixeira, h um projeto-piloto em andamento em que a meta investir at R$ 90 milhes at 2013 em projetos de inovao tecnolgica, com recursos do governo. Isso para alavancar mais um tero de contrapartida econmica das entidades de cincia, tecnologia e inovao, e as empresas vai colocar mais um tero no investimento para melhoria.Fonte:http://www.senado.gov.br/NOTICIAS/JORNAL/EMDISCUSSAO/inovacao/orcamento-publico-ciencia-tecnologia-e-inovacao-investimento-bilhoes-governo-do-brasil/industria-governo-e-os-riscos-para-investimentos-em-ciencia-tecnologia-e-inovacao-o-plano-brasil-maior.aspxPossveis consequncias para o produto:Em consequncia aos investimentos e desenvolvimentos e pesquisas para as indstrias, os setores de empresas de produtos de limpeza s tm a se beneficiar com inovaes constantes.

Ambiente Natural

Varivel ambiental Crtica: Disponibilidade de EnergiaPorque esta varivel crtica?A gerao de energia no Brasil ainda comprometida pela ausncia de investimento. Como as mudanas climticas esto mais aceleradas pela ao do homem e os recursos naturais a cada dia se tornam mais escassos, a busca por fontes de energias alternativas necessria. Histrico da varivel: Desde a revoluo industrial o homem vem se preocupando em como conseguir energia. Essa foi a primeira grande alterao da matriz energtica mundial, mas sem preocupaes com o meio ambiente. No Brasil, estiagens e planejamentos inadequados fizeram com que em 2001 o pas passasse por um apago. Fonte: UNEMET BrasilTendncias e projees: Especialistas afirmam que as possibilidades de um apago ainda em 2011 so muito grandes. No entanto, a explorao de fontes alternativas de energia est crescendo. Fonte: Globo.com/noticiasPossveis consequncias para o produto: No casa de ocorrer aumento do valor da energia ou racionamento da mesma ,ambas impactam diretamente no preo do produto vendido e na sua fabricao por depender 100% da energia para fabricaao,venda e distribuiao.Se caso ocorra um dos fatos citados acima sentir esse impacto diretamente transmitindo para o consumidor final ou revendedor.

Varivel Ambiental Crtica: Poluio de Meio Ambiente com Embalagens.Porque esta varivel Critica? Cada vez mais a preocupao com o meio ambiente vem gerando medidas para diminuir o acmulo de lixo gerado pelas embalagens. Como o setor de limpeza que gera uma quantidade significativa de lixo proveniente das embalagens.Histrico da varivel: O Brasil e referncia no setor de reciclagem em todas as categorias de lixo. Na categoria alumnio, o pas lder mundial em reciclagem, atingindo em 2005 o ndice de 96,2% de reciclagem de latas. Na categoria vidro, em 2005 o pas tinha um ndice de 45%, com 5% acima dos Estados Unidos. E nas demais categorias o Brasil de grande destaque.Tendncias e projees: Com a melhoria das tecnologias, a necessidade de preservao ambiental e com o apelo dos consumidores por produtos politicamente corretos foram geradas medidas legais que exigiram embalagens biodegradveis ou com mais facilidade para a reciclagem.Possveis consequncias para o produto: O custo da produo pode elevar o valor do produto, podendo gerar uma migrao dos consumidores para outros produtos semelhantes que no tenham sido afetados pela legislao.

QUADRO RESUMO DAS VARIAVEIS AMBIENTAISOPORTUNIDADESAMEAAS

PIB

CRESCIMENTO POPULACIONALHBITOS

TAMANHO DA FAMILIACERTIFICAAO DE PRODUTOS

PIBDISPONIBILIDADE DE ENERGIA

PRATICAS SUSTENTAVEIS

LEGISLAAO DE CERTIFICAAO DO MEIO AMBIENTE

INVESTIMENTO DO GOVERNO NAS INDUSTRIAS

PROGRAMAS DE PESQUISAS

POLUIAO DO MEIO AMBIENTE COM EMBALAGENS

ANLISE DAS CINCO FORAS COMPETITIVAS DE PORTER

Essa anlise possibilita avaliar o grau de atratividade de um setor ou segmento da economia medida pelo retorno de longo prazo sobre o investimento de uma empresa mdia, depende, em grande parte, dos cinco fatores que influenciam a lucratividade , segundo Aker.O mercado est cada vez mais competitivo e isso exige mais criaes de estratgias para a sobrevivncia das empresas, fazendo com que os tomadores d decises se preocupem cada vez com inovaes de aes estratgicas para se destacarem no mercado.Para entender o mercado de competio entres as empresas foi concebido por Michael Porter as Cinco foras de Porter que tem como objetivo gerar retornos de rendimentos para a empresa, variando de acordo com cada setor de mercado de uma empresa. Porter refere-se a essas foras como microambiente, em contraste com o termo mais geralmacroambiente. Utilizam dessas foras em uma empresa que afeta a sua capacidade para servir os seus clientes e obter lucros. So elas: Poder dos fornecedores; Poder dos compradores (clientes); Ameaa de produtos e servios substitutos; Ameaa de entrada de novas empresas (entrantes) e as barreiras de sada; Rivalidade entre os concorrentes.

Poder de barganha dos fornecedores

Quando o mercado dominado por poucos fornecedores as empresas se sentem ameaadas pelos os mesmos. Fornecedores com alto poder de negociao afetam negativamente a rentabilidade de um dado setor, pois podem impor preos, condies de pagamento, prazos de entrega e qualidade dos produtos.O Poder de barganha dos fornecedores podem ser altos quando: O setor dominado por poucos fornecedores; Os produtos so exclusivos e diferenciados; O custo para trocar de fornecedor alto; A industria pouco importante para os fornecedores. Os principais fornecedores da Start Qumica so a Cosan, a Capuani e a Guar. A A Cosan responsvel pelo fornecimento de etanol indstria start qumica, e se destaca como uma das maiores produtoras de etanol no pas. O potencial inovador da Cosan na rea industrial tambm esta presente no processo de fabricao do etanol. A companhia inovou na tcnica que permite a obteno de um produto puro e no poluente. Exportando cerca de 30% da sua produo de etanol, composto por lcool para fins industriais. A Capuani responsvel pelo fornecimento de essncias, e esta perfeitamente apta a oferecer atendimento adequado para qualquer parte do pas e para o exterior. A empresa pesquisa constantemente novas tecnologias que permitam a seus clientes uma maior diferenciao e vantagem competitiva. E por ltimo a Indstria de embalagens plsticas Guar responsvel pelo fornecimento de rtulos para a embalagem do produto Azulim. A indstria Start qumica responsvel pela produo de suas embalagens, exceto dos produtos da Azulim, em um setor que fica ao lado de sua efetiva produo, denominado Repet embalagens. Embora a Start tenha integrao para frente referente fabricao da maioria das suas embalagens, O poder de barganha dos fornecedores com relao a Start Qumica grande, pois a empresas citadas acima so de grande porte e alm de ter muitos compradores s mesmas exportam parte dos seus produtos, dessa maneira esses fornecedores faz com que a Start atenda as exigncias estabelecidas.Aes para diminuir o poder de barganha dos fornecedores: Abranger o nmero de fornecedores; Buscar por insumos substitutos, de maneira que no altere a qualidade do produto; Promover uma ameaa de integrao para trs pelas empresas no setor; Conhecimento dos mtodos e custos dos fornecedores.

PODER DE BARGANHA DOS FORNECEDORES

PONTO A SER AVALIADONOTA

Custo de troca de fornecedor alto8

Escassez de fornecedores qualificados 8

Importncia da indstria para o fornecedor 7

Disponibilidades de produtos substitutos 5

MDIA 7

LEGENDA

Indiferente 0 a 2

Importante3 a 6

Muito Importante7 a 10

Poder de barganha dos compradores (Clientes)

O poder de barganha dos compradores est diretamente ligado importncia da qualidade e do preo dos produtos, assim os compradores tem poderes se: as compras dos setores so de grandes volumes, os produtos a serem comprados so padronizados e sem grande diferenciao, as margens de lucro do setor so estreitas.Os compradores da Start de produtos profissionais so empresas de grande porte e pequenos porte nos setor de Laticnios, frigorficos, mineradoras, indstrias de alimentos, clubes, condomnios, hotis, motis, lavanderias, hospitais, restaurantes e escritrios, alm de produtos para a linha automotiva e agropecuria. Essas empresas variam em seu tamanho, e tendem a se preocupar mais com a qualidade dos produtos, dessa forma pagam um valor maior para os fornecedores buscando maior qualidade.

O Poder de barganha do compradores alto quando: O volume de compra alto: Quando um nico comprador tem participao em uma parcela alta das vendas da empresa sua influncia nos resultados da empresa vendedora ser alta. Embora as empresas do setor apresentem um grande portflio de produtos, no existe uma grande diferenciao entre os produtos disponibilizados no mercado, sendo assim, os compradores possuem mais opes de anlise durante a compra e, e encontram maior facilidade em buscar fornecedores substitutos, aumentando assim, seu poder de compra. A reduo de custos por meio dos produtos comprados pequena: A troca por um produto alternativo de baixo risco deixa o poder dos compradores alto, isso ocorre, porque os produtos que esto disponveis no mercado tem pouca influncia nas redues de custo do comprador. A relao dos compradores com a fidelidade marca voltada pela equao preo x qualidade e apresenta-se vacilante, j que no grande variao no preo dos produtos concorrentes e a composio e estrutura dos mesmos so bastante semelhantes.

Para que se mantenha e haja uma possvel melhora na relao cliente/empresa, a Start, deve atentar-se principalmente a continuar oferecendo servios e produtors de alta qualidade, intensificando de divulgao nos canais de distribuio, para que mais pessoas conheam realmente a empresa, criando custos de mudana para o cliente e agregando valor aos produtos com seus atuais e potenciais clientes.

Aes Para Diminuir O Poder Dos Compradores

Investimento nos canais de comunicao, visando buscar compradores potenciais. Tornar o produto ainda mais conhecido na regio pela sua qualidade e preo atrativo;

Apresentar diferenciao nos produtos oferecidos, para que possam ser vistos como produto de maior necessidade;

Criao de um novo servio atrelado ao produto. Como funcionrios que capacitados a aplicar tal produto qumico para melhor higienizao e limpeza do local, criando assim um custo a mais para os clientes e uma nova parceria;

Venda em domiclio, uma maneira de dar mais praticidade ao cliente;

Vendas coletivas no site da Start Qumica, atravs da venda de pacotes (venda de vrias unidade de produtos em uma embalagem), para maior facilidade na compra e maior lucro em cada venda realizada.

Aumento de Market Share para que as vendas no fiquem concentradas em poucos clientes.

PODER DE BARGANHA DOS COMPRADORES

PONTO A SER AVALIADONOTA

Os compradores so muito importantes para empresa6

Pouca diferenciao de produtos 7

Possibilidades de aquisio dos fornecedores5

Disponibilidades de produtos substitutos 5

MDIA 5,75

LEGENDA

Indiferente 0 a 2

Importante3 a 6

Muito Importante7 a 10

Ameaa dos Produtos Substitutos

Produtos de outras Indstrias que satisfazem mesma necessidade ou desempenham a mesma funo que os produtos da Indstria.Os substitutos so mais perigosos quando: Tm melhor competitividade quanto a preos. So produzidos por empresas que tm altos lucros. Trazem inovaes tecnolgicas. Apresentam vantagens quanto a custos relativos e qualidadeAs empresas de determinado setor tendem a estar concorrendo com empresas de outros setores que fabricam produtos substitutos, que representam alternativas satisfatrias s necessidades iguais dos consumidores, mas diferenciam em caractersticas especficas. Os concorrentes da Start Qumica so: A Branneve que reconhecida por investir em comunicao e em tecnologia de seus produtos de limpeza. Trabalha para superar as expectativas de um pblico consumidor exigente, fornece solues de alta qualidade e preo justo. A Politriz conta, hoje, com um mix com mais de 250 tens segmentados. A Politriz possui uma unidade fabril automatizada, com equipamentos de ltima gerao, que proporcionam uma alta produtividade, juntamente com uma moderna fbrica de frascos que produz as embalagens dentro da prpria empresa A Politriz atua em todo o Brasil, atravs de seus Representantes diretos ou dos principais Atacados e Distribuidores nacionais. A Alkon uma indstria qumica focada no desenvolvimento de produtos para limpeza industrial e comercial. Trabalham com alto padro de qualidade, tendo conquistado o certificado ISO 9001:2008. Investem constantemente em pesquisa e qualificao do corpo tcnico, atuando com um modelo de gesto sustentvel, que respeita o meio ambiente e todas as formas de capital. A Rodol visa qualidade de seus produtos e uso sustentado do meio ambiente. Tem como compromisso trabalhar com respeito aos valores ambientais. Obtm ndices confiveis de qualidade para seus produtos atravs do exerccio de anlise crtica e maximizao da produtividade e competitividade, dentro dos pressupostos de melhoria contnua.Chegamos concluso que os produtos substitutos so de alta qualidade, competitivos em melhoria contnua, oferecem preo justo alm de serem produtos inovadores. feito trabalho com aes de comunicao para venda e superam expectativas de consumidores exigentes. Possuem equipamentos de ltima gerao que proporcionam alta produtividade e existe em seu funcionamento a integrao para trs j que fabrica seus frascos e produzem suas prprias embalagens. Investem em pesquisa de corpo tcnico e possui certificado ISO9001 o qual prova sua gesto de qualidade.

Aes para reduzir ameaas dos produtos substitutos Pesquisas com clientes para saber de suas necessidades e assim criar produtos diferenciados, sobressaindo em relao aos concorrentes. Aumentar a competitividade nos preos dos produtos Inovar sempre em tecnologia e produtividade

AMEAA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS

PONTO A SER AVALIADONOTA

O preo alto dos produtos8

Alto custo de produo7

Qualidade do produto 7

Poder de barganha do comprador 5

MDIA 6,75

LEGENDA

Indiferente 0 a 2

Importante3 a 6

Muito Importante7 a 10

Ameaa De Novos Entrantes e as Barreiras De Entrada

A ameaa de novos entrantes caracteriza-se como a possibilidade de entrada de novas empresas que trazem recursos geralmente substanciais, como nova capacidade de produo e um grande desejo de ganhar parcela do mercado. A entrada de novos concorrentes pode apresentar como conseqncia uma reduo da rentabilidade das empresas j existentes, visto que a entrada de novos concorrentes implica em uma queda nos preos e no aumento da demanda por insumos, o que levar a um inflaciona mento nos custos do produto final. Para Porter (1986), mesmo a aquisio de uma empresa j existente em uma indstria, por companhias provenientes de outros mercados, deve ser encarada como uma entrada, j que, muito provavelmente, com esta aquisio seja injetada nesta indstria novos recursos e nova capacidade gerencial, visando um aumento da parcela de mercado da empresa j existente. A intensidade da fora representada pela ameaa de novos entrantes depende de barreiras de entrada estabelecidas pelas empresas j presentes na indstria. So seis as fontes principais de barreiras de entrada: Economias de Escala: referem-se aos declnios nos custos unitrios de um produto medida que o nvel de produo aumenta, obrigando as empresas entrantes a ingressarem em larga escala ou sujeitarem-se a uma desvantagem de custo. Economias de escala podem estar presentes em quase toda a funo de uma empresa, incluindo fabricao, compras, pesquisa e desenvolvimento, rede de servios, marketing, utilizao de foras de vendas e distribuio. As economias de escala podem estar presentes tambm nas economias de escopo (utilizao dos mesmos fatores para produzir bens diferentes) e economias monetrias (obteno de fatores de produo com menores preos). Economias de escala (volume de compra dos atacadistas): a lei que estabelece a relao entre a demanda de um produto - isto , a procura - e a quantidade que oferecida, aoferta. A partir dela, possvel descrever o comportamento preponderante dos consumidores na aquisio de bens e servios em determinados perodos, em funo de quantidades e preos.Nesse caso quanto menor o volume de compras do setor maior ficar o preo do produto,assim gera uma dificuldade por parte dos entrantes em estar comprando em maior numero com melhores preos,ate mesmo em pequeno numero,devido a algumas empresas atender somente em determinados volumes de compra,isso prejudicar o atendimento e a distribuio aos fornecedores e clientes finais. Diferenciao do Produto: a diferenciao tem origem na identificao de uma marca da empresa, seja atravs do servio ao consumidor, nas diferenas dos produtos, pelo esforo de publicidade ou por ter entrado primeiro na indstria, entre outros, que desenvolvem um sentimento de lealdade em seus compradores. Necessidade de Capital: a necessidade de investir recursos financeiros em grande quantidade para poder competir cria barreira de entrada. O capital essencial para os investimentos em instalaes de produo, para manter estoques, cobrir prejuzos iniciais e at mesmo para atividades de risco como, por exemplo, pesquisa e desenvolvimento ou publicidade inicial. Custo de Mudana: so os custos com os quais se defronta o comprador quando muda de um fornecedor para o outro. Podem incluir aquisio de novos equipamentos, custo de treinamento de empregados, custos com testes e qualificaes de nova fonte, e at mesmo custos psquicos de desfazer um relacionamento. Quando so altos constituem uma barreira de entrada. Acesso aos Canais de Distribuio: uma nova empresa precisa ao entrar numa indstria, assegurar a distribuio para o seu produto, fazendo desconto de preos para convencer o varejista a ceder espao atravs de promessas de promoes e coisa semelhante. Se o acesso aos canais de distribuio (atacado e varejo) for limitado e quanto maior for o controle dos concorrentes sobre esses canais, mais difcil ser a entrada na indstria. Desvantagem de Custo Independente de Escala: Porter enuncia ainda alguns fatores que apresentam vantagens plenas de custos para as empresas estabelecidas em uma indstria, impossveis de serem igualadas pelos entrantes potenciais, independente de economia de escala. Tais fatores so os seguintes: tecnologia patenteada do produto (que so protegidos por patentes ou segredos); acesso favorvel s matrias-primas (as empresas estabelecidas tm o controle das fontes de matrias-primas mais favorveis, ou tm sob controle a preos muito mais baixos do que o total); localizaes favorveis; subsdios oficiais (subsdios preferenciais do governo); e curva de aprendizagem ou experincia (os custos declinam na medida em que uma empresa acumula experincia na fabricao do produto). Segundo Porter, os efeitos da experincia refletem na reduo dos custos - no marketing, na produo, na distribuio, e, principalmente, nas aes que envolvem alto grau de participao de mo-de-obra em operaes e tarefas complicadas. Por ltimo, o governo, atravs de uma poltica governamental, pode tambm agir de maneira a limitar ou impedir a entrada de novas empresas na indstria com controles, como por exemplo: limites ao acesso de matria-prima e licenas de funcionamento. Alm destas barreiras, outros fatores podem desestimular a entrada de novos concorrentes na indstria: Retaliao Esperada: quando os entrantes em potencial tm expectativas de vigorosas retaliaes, por parte das empresas j estabelecidas, a entrada pode ser dissuadida. A ameaa de retaliao maior quando as atuais empresas tm: um passado de fortes retaliaes aos entrantes, alta liquidez, excesso de capacidade instalada, alto grau de comprometimento com a indstria, ativo pouco lquido ou ilquido e crescimento lento da indstria; Preo de Entrada Dissuasivo: indstrias onde a rentabilidade muito baixa no estimulam a entrada de novos competidores. A rentabilidade pode ser baixa por uma imposio do mercado ou pode ser uma estratgia, temporria, das empresas estabelecidas para impedir a entrada de novos concorrentes.

Para a Indstria fabricante/distribuidora Start Qumica

Economia de Escala:A start qumica fabrica os seus produtos,e depende diretamente de seus fornecedores e distribuidores,portanto desta forma, classificamos essa barreira de entrada como existente na indstria em questo. Economias de escala (volume de compra dos atacadistas): a Start Qumica no encontra nenhuma dificuldade em fazer suas compras e se relacionar com os fornecedores, por estar no mercado a um perodo considervel e fazer um grande numero de pedido de produtos,isso ajuda a melhorar o preo dos produtos e a fabricao- quanto mais produto mais barato o custo,quanto mais rpida a entrega melhor a fabricao e o desenvolvimento do mesmo. Diferenciao do Produto/Servios: A start Qumica, atravs da diferenciao dos seus produtos oferecidos, desenvolve um sentimento de lealdade para com os seus clientes. Esse sentimento vem de como a empresa trata seus clientes e o produto ate que ele chegue at eles. A empresa investe altamente na melhoria da qualidade de seus produtos e na composio para proporcionar maior apoio e uma gama maior de de qualidade aos seus clientes. Necessidade de Capital: Como a Start Qumica uma empresa que est no mercado a um tempo significante, e que conquistou um importante Market-share e reconhecimento na indstria em questo, seu capital focado em prol de melhorias para a empresa (como propagandas, pesquisas e desenvolvimento de inovaes). Mas para uma empresa entrante, a necessidade de capital caracteriza fortemente uma barreira, uma vez que a mesma ter que possuir um sistema gerencial e,produtivo e operacional de alta qualidade e eficcia, o que demanda um alto capital inicial com alto valor para iniciar a produo. Custo de Mudana: Este tambm uma barreira de entrada vlida nesta indstria, pois a maioria dos fornecedores j desenvolveram sistemas e aes gerenciais e operacionais para atuarem com determinados fabricantes/distribuidores ( treinamento de fora de vendas atuantes dentro dos mesmos, parcerias em aes estratgicas,propaganda,desenvolvimento dos produtos,etc), os quais possuem um custo significante, logo, se os mesmos tivessem de ser implantados em uma nova empresa, estes gerariam altos custos de mudana para os fornecedores, o que os fariam estudar fortemente a possibilidade de mudar para uma nova fabricante/distribuidora. Acesso aos Canais de Distribuio: O sistema de distribuio da Start Qumica amplo e altamente eficaz, ela atende todo o Brasil e exporta tambm para 3 pases , desde capitais pequenas cidades no interior do Brasil. Isso ocorre devido ao alto investimento em seu setor logstico e ao seu tempo de mercado, o que caracteriza outra grande dificuldade para empresas entrantes. Desvantagem de Custo Independente de Escala: Tambm se enquadram como barreira na indstria fabricante/distribuidora, uma vez que, na mesma, existem empresas que possuem tecnologias patenteadas, sedes em localizaes estratgicas favorveis em plos logsticos do pas e uma curva de aprendizagem ou experincia avanada.

AMEAA DE NOVOS ENTRANTES

PONTO A SER AVALIADONOTA

Investimentos do Governo no setor de limpeza6

Pouca diferenciao de produtos 7

Necessidade de capital 6

Pouco controle sobre canais de distribuio 6

MDIA 6,25

LEGENDA

Indiferente 0 a 2

Importante3 a 6

Muito Importante7 a 10

Barreiras De Sada Segundo Porter fortes barreiras de sada significam altos custos para abandonar um produto ou mercado. Elas levam a empresa a se manter funcionando mesmo que a lucratividade esteja baixa, no abandona a indstria na esperana de conseguir o retorno do seu investimento, a Start Qumica passa por momentos em que a capacidade de produo vem contribuindo para aumentar a rivalidade entre seus concorrentes, a mesma passa por situaes que levam a empresa ser forada a competir. As barreiras de sada representada pela tornam de maneira positiva, pois na regio tem uma grande concentrao de consumidores consequentemente rentabilidade para empresa, fazendo com a mesma no se desloque para outras regies, embora a Start Qumica tem fbricas em outros estados a sua maior produo dentro de Minas Gerais. As razes que faz com a Start Qumica permanea na regio e por se encontrar sempre na frente dos seus concorrentes se apresentam com seguinte estrutura: Industrializao de novos produtos com aromas diferentes; Produtos com qualidade superior que seus concorrentes; Produtos com preos competitivos; Aumento no mix de produtos; Produtos com baixssimo impacto ambiental; Produtos que no causam danos sade. Aumento de produo; Expanso de unidades em outras regies; Reduo de preos.Rivalidade entre Concorrentes

Devido ao aumento de novas empresas competitivas que atuam em um mesmo mercado, caracterizam nos movimentos competitivos, onde os clientes ao comprar produtos de limpeza, vem se tornando cada vez mais prxima e, consequentemente, todo o mercado que participa direta ou indiretamente desse processo, como empresas que fabricam outros produtos qumicos, encontra-se muito aquecido, intensificando a disputa para conquistar outros novos clientes.No setor qumico de produtos de limpeza e higienizao, a rivalidade entre os concorrentes evidente. Podem ser considerados concorrentes da Start as demais indstrias , Politriz, Branneve, Alkon, Rodol , que atuam no mesmo mbito geogrfico que a Start.Essa rivalidade maior quando as empresas possuem estratgias, origens e personalidades diversas, como pode ser considerado o caso da Start Qumica, que uma empresa especializada na venda de produtos de limpeza com uma grande atuao e possui grandes concorrentes com uma capacidade que pode oferecer mais ao consumidores, podendo assim agregar maior valor ao produto perante aos clientes, pois gera praticidade do processo de venda.A intensidade da rivalidade entre produtos e servios similares influenciada por muitos fatores. Avaliando o mercado da Start, podemos destacar como mais influentes: Nmero de concorrentes: A Start possui grande nmero de concorrentes que competem pelos mesmos clientes, tornando o mercado instvel e evidenciando a necessidade de crescimento da empresa perante ao mercado para que ela no se torne perdedora. Intensidade da rivalidade entre os concorrentes existentes: A Start possui concorrentes tanto especializados na venda de produtos diversificados, quanto na distribuio no setor do comrcio em geral, j possuem estratgias mais completas e que alm de vender produtos para (supermercados , atacados, lojas de convenincias e outros ) se destacando perante aos clientes pela maior praticidade no processo como um todo. Custo de troca entre produtos da concorrncia: Os clientes desse mercado, possuem baixo ou nenhum custo na troca entre produtos da concorrncia, fazendo com que a rivalidade entre produtos da concorrncia seja alta, e estimule a competio para conquistar os clientes.Fazendo uma anlise geral, podemos constatar que de acordo com os requisitos avaliados abaixo a rivalidade entre os concorrentes da Start pode ser considerada bastante relevante e tem que ser tratada com cautela pela empresa, que precisa adotar estratgias para se tornar mais forte no mercado perante os seus concorrentes.Aes Que Podem Diminuir A Rivalidades Entre Concorrentes Colaborao com os concorrentes contribuindo para o crescimento das empresas; Diferenciao dos produtos; Ganhar a confiana e fidelidades dos clientes;RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES

PONTO A SER AVALIADONOTA

Grande nmero de concorrentes 9

Intensidade da rivalidade entre cocorrentes 6

Baixa taxa de crescimento no mercado 8

Altas apostas estratgicas 7

MDIA 7,50

LEGENDA

Indiferente 0 a 2

Importante3 a 6

Muito Importante7 a 10

ConclusoDe acordo com as analises feitas com as Foras de Porter no setor de Produtos de limpeza os concorrentes e em primeiro lugar e os fornecedores em segundo tem muitas ameaa entre os concorrentes e um poder de barganha alto dos fornecedores com relao empresa Start Qumica.

Tambm podemos considerar as Barreiras de entrada e sada do setor alta, pois a Start Qumica apesar de j possuir bastantes concorrentes na regio, a instalao de uma nova empresa teria investimentos altos para conseguir clientes. Quanto barreira de sada traria prejuzos para empresa, pois a mesma possui uma fbrica bem estruturada e inmeros equipamentos e maquinrios bastante especifico.

ENTRADA BAIXASRETORNOS ALTOS E ESTVEIS RETORNOS ALTOS E ARRISCADOS

BARREIRAS DE BAIXASRETORNOS BAIXOS E ESTVEIS RETORNOS BAIXOS E ARRISCADOS

BAIXAS BAIXAS

BARREIRAS DE SADA

Oportunidades Estratgicas

A elaborao de um grupo estratgico uma forma de definirmos quais empresas possuem a mesma estratgia ou semelhante empresa analisada, assim podemos filtrar possveis ameaas e empenharmos em oportunidades encontradas.

Aps fazer os cruzamentos das dimenses chegou-se a concluso de trs grupos estratgicos. No primeiro grupo localiza-se a Start Qumica e Politriz, as mesmas se encontram no mesmo grupo por ter estratgias parecidas, como investimentos altos em comunicao nacional , um grande mix de produtos,mercado geogrfico atendido, produtos de qualidades e segmentos diferentes. No segundo grupo encontra-se a empresa Alkon isolada devido a mesma possuir investimento em comunicao mdio, mercado atendido restrito, apesar de ter um grande mix de produtos atende apenas um nico segmento com necessidades semelhantes. O terceiro grupos foram localizadas as empresas Branneve e Rodol, por se tratarem de empresas menores, as mesmas faltam mais investimentos em comunicao para ampliar o mercado passando de local para nacional, tambm melhorar a qualidade de produtos e aumentar o mix de produtos. Quanto s barreiras de mobilidades entre os grupos, o segundo e terceiro encontrariam dificuldades para migrarem para conseguir chegar no primeiro grupo onde se encontram a Start Qumica e a Politriz, pois precisariam de altos investimentos, estratgias eficazes e conquistar novos clientes para ampliar o mercado atendidoSugere-se que a Start Qumica que pertence ao primeiro grupo permanea no mesmo, pois um grupo que possui potencial de crescimento trazendo lucros as empresas, o que a mesma deveria fazer fortalecer mais o grupo em que atua e criar novas aes e estratgias para se consolidar no mercado.

PROGNOSTICOS

A construo e definio de cenrios uma metodologia que a empresa dever usar para prever situaes de mercado que ela encontrar para sugesto de resposta para possveis situaes que podero acontecer, isto , critrios e medidas ligadas a preparao do futuro da empresa.

Cenrio Realista

Vrios artigos e reportagens mostram a realidade do mercado de produtos qumicos e de higienizao nos ltimos anos. De acordo com estudos a Start Qumica com uma filosofia de trabalho inovadora , sempre em sintonia com as ltimas pesquisas e avanos em produtos qumicos, a Start Qumica, utiliza conceitos e normas de qualidade total, tanto para as matrias-primas quanto nos processos de produo. Nos ltimos seis anos comeou com um grande trunfo financeiro para as indstrias de produtos de limpeza , cresceu cerca de 75%. E nas exportaes teve um aumento de 93,6%, quando muitos empreendedores viram neste segmento uma oportunidade de negcio bem sucedido. S no ano passado, o setor contabilizou um faturamento lquido de R$ 12,9 bilhes. Pela primeira vez em sete anos, desde que a Associao Brasileira da Indstria de Produtos de Limpeza e Afins (Abipla) comeou a monitorar o desempenho do setor, o faturamento da indstria de saneantes no Brasil cresceu acima de dois dgitos porcentuais.O ltimo balano setorial, recentemente divulgado pela entidade, exibe um faturamento lquido de R$ 13,5 bilhes, montante 11% superior ao ano passado. Em volume de vendas, o setor alcanou o patamar de 13,8 milhes de toneladas, contra os 12,3 milhes de toneladas computadas no ano de 2012, apresentando 12% de crescimento. Esse crescimento em vendas se torna um fator positivo e alm do esperado para o setor. Para isso, esto programadas estratgicas comerciais e aes nos pontos de venda. A Start acrescenta que neste mercado preciso ter posicionamento de preo e produtos de qualidade.

Cenrio Otimista

Levando em considerao os dados levantados pela anlise do macroambiente, podemos perceber que a tendncia do mercado, que tange as variveis analisadas, venha trazer grandes benefcios ao setor.Observando os dados estimados pelo IBGE, at o ano de 2040, a populao brasileira poder atingir a faixa de 220 milhes de pessoas. Devido isso, a procura pelos produtos oferecidos pelas indstrias de limpeza aumentar, trazendo, como consequncia, um aumento nas vendas. Mesmo que a composio da famlia, de acordo com a Pnad e divulgado pelo IBGE, se baseia em trs componentes influenciado por outros fatores a quantidade de famlias aumentar e, como dito anteriormente, aumentar o nmero de vendas. O PIB (Produto Interno Bruto) est diretamente ligado ao tamanho populacional - j que o mesmo calculado, basicamente, por todos os bens e servios finais produzidos durante um perodo estabelecido pelo fato de que quando h mais pessoas procurando o produto, mais as indstrias esto produzindo. Com isso, um resultado favorvel ao setor de limpeza se estabelece com eficcia. Alm do mais, as prticas sustentveis, que j so aplicadas em algumas indstrias, est ganhando mais espao dentro do setor produtivo dos itens de limpeza. E como resultado, mais lucros e menos impacto negativo no meio ambiente. Porm, a conscientizao das pessoas um fator imprescindvel para a realizao desse processo das prticas sustentveis, a qual j teve incio a partir do sculo XXI. As certificaes dos produtos ocorrem com o intuito de garantir a eficcia e segurana do produto, e que est diretamente ligada s prticas sustentveis. A variedade dos produtos das indstrias, no apenas desse setor de limpeza, aumentaro, pelo simples fato de que, o governo incentivar as indstrias, com uma ajuda prevista de R$ 32,9 milhes. Ademais, os programas de pesquisa trazem, com certa confiabilidade, dados que proporcionam as indstrias a identificarem as necessidades no mercado.

Cenrio Pessimista

Pensando em um ambiente pessimista pode-se vislumbrar o aprofundamento da crise euro-estadunidense, provocando consequncia nas relaes econmicas entre os pases, atingindo a exportao dos produtos da Start Qumica, que conforme informando cresceu 67% nos ltimos seis anos. A fragilidade da economia geraria o declnio da demanda tambm nacional.Com a instabilidade da economia acarretada pela crise, algumas empresas podem vir a fechar, inclusive alguns dos fornecedores da Start Qumica, dessa forma, reduziria as opes de cotaes com esses fornecedores para escolher o preo mais acessvel com a realidade financeira da empresa.J em outra viso, o aumento de impostos pelo governo brasileiro, causaria impacto no custo final dos produtos e aumento dos preos, e ainda, aumentaria os gastos com produtos importados. Com essa medida, os consumidores, poderiam vir a fabricar produtos caseiros para utilizao e reduo de seu oramento com os produtos qumicos da empresa.Podemos considerar tambm a entrada de novas empresas do setor, que ofeream o mesmo padro de qualidade e estrutura no mercado regional e tambm nacional, acirrando ainda mais a competitividade e concorrncia dos produtos qumicos.

CONCLUSO

A empresa start qumica visa alcanar objetivos e produzir resultados. em funo dos objetivos e resultado que a organizao deve ser dimensionada, estruturada e orientada. Da a nfase colocada nos objetivos organizacionais e nos resultados pretendidos como forma de avaliar seu desempenho. Os objetivos so recursos utilizados para obter os resultados desejados.Todos os Recursos organizacionais precisam ser captados do ambiente, aplicados internamente dentro do sistema, mantidos, desenvolvidos e controlados, para que o sistema seja eficaz e eficiente.

Pontos fortes e fracos do ambiente interno da empresa

PRONTOS FORTESPONTOS FRACOS

FORAS: correspondem aos recursos e capacidade da empresa, tangveis ou no, que podem ser combinadas para gerar vantagens competitivas com relao a seus competidores e ser potencializadas para aperfeioar seu desempenho.FRAQUEZAS: so pontos mais vulnerveis da empresa, tangveis ou no, em comparao com os mesmos pontos competidores atuais ou em potencial, que devem ser minimizadas para evitar influncia negativa sobre seu desempenho.

Estrutura Fsica: A start Qumica possui uniformizada capaz de garantir a fabricao da demanda dos seus produtos.Preocupao Ambiental: A Star Qumica uma empresa sustentvel, porm necessrio focar mais nesse sentido transparecendo para populao, uma vez que a gerao de hoje valoriza as empresas que preocupam com o meio ambiente.

Tecnologia: A empresa busca sempre utilizar ferramentas para vendas de ltima tecnologia e sempre inovando na qualidade e no desenvolvimento dos seus produtos. Diferenciao: Apesar de ter muitas linhas de produtos, o portiflio de produtos dos concorrentes no so diferentes, a Start precisa destacar com produtos novos no mercado.

Investimento em Marketing: Em comparao os concorrentes, a Start Qumica que mais investe em comunicao.Organizao interna: A empresa precisa buscar novos talentos disponveis no mercado tendo em vista a construo de uma nova viso, novas ideias para empresa dando oportunidades de maneira que ganhe dos dois lados.

Relacionamento com o cliente: A Start Qumica sempre buscar se relacionar de maneira amigvel com os clientes, proporcionando assistncia ps venda dos produtos, como ensinar a maneira de utilizar os produtos, assim mantendo a lealdade dos mesmo para com empresa.

FORMULAO ESTRATGICA

Desafios estratgicos

Para Peter Drucker (1999, p. 42), a finalidade da estratgia capacitar a organizao a atingir os resultados desejados em um ambiente imprevisvel, pois ela permite a empresa ser intencionalmente oportunista. Mintzberg e Quinn (2001, p. 58) argumentam que estratgia empresarial um padro de decises que determina e revela seus objetivos, seus propsitos e suas metas. A estratgia tambm produz as principais polticas e planos para a obteno dessas metas e define a escala de negcios em que a empresa deve se envolver, o tipo de organizao econmica e humana que pretende ser e a natureza da contribuio que pretende proporcionar aos acionistas, aos funcionrios e comunidade. Empresas possuem vulnerabilidades e h probabilidade de que essas se transformem em uma realidade. Dentre as vulnerabilidades em que uma empresa est sujeita, as mais comuns so problemas financeiros, perda de credibilidade que podem acarretar at mesmo a interrupo do negocio. Ao longo do trabalho identificamos que Start qumica possui problemas que foram acarretados pela concorrncia de produtos que ao longo dos anos causou uma sequncia de falhas nos processos. Ocorreu uma estabilidade,ou seja no cresceu o percentual no faturamento da empresa, que se deu pelo fato do seu produto asseptgel ter se tornado um produto comum e que os demais concorrentes tambm lanaram no mercado. Nenhuma medida em relao ao mesmo foi tomada ate ento. Abaixo, alguns dos principais fatores que agravaram este problema:

Variao do produto no mercado; Diversos concorrentes diretos, com o mesmo produto, porm com preos inferiores; Falha no processo de melhorar do produto; Falta de viso estratgica de mercado; Falta de aprimorar e diferenciar o produto; Sem opao de compra on line Nao tem tem atendimento on line Nao possui telemarketing Site da empresa muito restrito

Foi identificada em toda a analise uma falha no produto asseptgel da Start Qumica em questo de opo do produto para os compradores. A empresa disponibiliza do asseptgel em 3 aromas para embalagens de apenas 52gr;73gr com as fragrncias pssego,frutas secas e uva. O pblico de produtos profissionais no atendido como esses aromas ou outros aromas interessantes, ou seja, s existe para B2B o assepgel comum sem aroma para esse mercado, o que a torna desvantajoso para Start, pois o numero grande de clientes que buscam por esse produto e reclamam por no ter aromas como embalagens pequenas.Outra falha identificada foi nas embalagens dos produtos de limpeza,as quais no tem um lugar especfico da empresa para recolhimento dos mesmos, a Start no possui a chamada logstica reversa, onde recolhida embalagem que podem prejudicar o meio ambiente e at mesmo recicl-las gerando mais economia para a mesma e acrescentado valor no requis