SUMÁRIO

EDITORIAL .................................................................................................................................... 3

LEAN MANUFACTURING E SEUS BENEFÍCIOS ....................................................................... 5

APLICAÇÃO DA FERRAMENTA 8D PARA DIMINUIÇÃO DO REFUGO EM UMA EMPRESA

AUTOMOTIVA ............................................................................................................................... 6

OS IMPACTOS TECNOLÓGICOS NA GESTÃO DE PESSOAS COM FOCO EM

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS ............................................................................... 7

PROPOSTA DE USO DO 5S NOS PROCESSOS DE UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

LOGÍSTICO ................................................................................................................................... 8

FATORES QUE FAVORECEM O CRECIMENTO ECONÔMICO DO MUNICÍPIO DE EXTREMA

- MG ............................................................................................................................................... 9

RELAÇÃO ENTRE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E REENGENHARIA DO PRODUTO ................. 10

AMBIENTE DE TRABALHO X SATISFAÇÃO NO TRABALHO ................................................. 11

ANALISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA INDÚSTRIA DE SERRALHERIA NO

INTERIOR DO SUL DE MINAS .................................................................................................. 12

ANÁLISE DO NÍVEL DE STRESS EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE DO INTERIOR

DO SUL DE MINAS ..................................................................................................................... 13

ANÁLISE DO PERFIL COMPORTAMENTAL DOS COLABORADORES EM UMA INDÚSTRIA

DE MATERIAS PARA ESCRITORIO .......................................................................................... 14

CAUSAS DO ABSENTEÍSMO EM UMA EMPRESA DE MADEIRA E ARTEFATOS NO

INTERIOR DO SUL DE MINAS .................................................................................................. 15

DIAGNÓSTICO DAS CAUSAS DO ÍNDICE DE TURNOVER EM UM SUPERMERCADO ....... 16

IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS PARA REDUÇÃO DO ABSENTEÍSMO EM UMA

EMPRESA DO RAMO AUTOMOTIVO ....................................................................................... 17

IMPORTÂNCIA DO PORTO DE HAMBURGO PARA A ALEMANHA E UM COMPARATIVO

COM O PORTO DE AÇU NO RIO DE JANEIRO ....................................................................... 18

MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALORES E SUAS VANTAGENS .......................................... 19

REDUÇÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS ..................................................................................... 20

CRESCIMENTO INDUSTRIAL E POPULACIONAL ................................................................... 21

DA CIDADE DE EXTREMA ........................................................................................................ 21

PROPOSTA DE USO DO 5S NOS PROCESSOS DE UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

LOGÍSTICO ................................................................................................................................. 22

MALHA FERROVIÁRIA BRASILEIRA: FERROVIA NORTE SUL .............................................. 23

PROJETO CONSERVADOR DAS ÁGUAS DE EXTREMA AÇÕES DAS EMPRESAS ............ 24

3

Editorial Na FAEX – Faculdade de Extrema, o mês de maio foi marcado pela realização

da 1ª Exposição Científica e Cultural da FAEX (EXPOEX). O evento apresentou

os resultados dos trabalhos conclusão de curso feitos pelos alunos dos

Tecnológicos em Gestão da Produção Industrial, Gestão da Qualidade, Logística

e Gestão de Recursos Humanos, sob a orientação dos docentes da instituição.

Aqui, neste Anais, o leitor encontrará os resumos desses trabalhos que,

certamente, ampliarão os conhecimentos na área de gestão empresarial. Abaixo,

segue a relação dos temas dos trabalhos publicados. Vale a pena conferir:

LEAN MANUFACTURING E SEUS BENEFÍCIOS;

APLICAÇÃO DA FERRAMENTA 8D PARA DIMINUIÇÃO DO REFUGO

EM UMA EMPRESA AUTOMOTIVA;

OS IMPACTOS TECNOLÓGICOS NA GESTÃO DE PESSOAS COM

FOCO EM MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS;

PROPOSTA DE USO DO 5S NOS PROCESSOS DE UM CENTRO DE

DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICO;

FATORES QUE FAVORECEM O CRECIMENTO ECONÔMICO DO

MUNICÍPIO DE EXTREMA – MG;

RELAÇÃO ENTRE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E REENGENHARIA DO

PRODUTO;

AMBIENTE DE TRABALHO X SATISFAÇÃO NO TRABALHO;

ANALISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA INDÚSTRIA DE

SERRALHERIA NO INTERIOR DO SUL DE MINAS;

ANÁLISE DO NÍVEL DE STRESS EM UM ESCRITÓRIO

DECONTABILIDADE DO INTERIOR DO SUL DE MINAS;

ANÁLISE DO PERFIL COMPORTAMENTAL DOS COLABORADORES

EM UMA INDÚSTRIA DE MATERIAS PARA ESCRITORIO;

CAUSAS DO ABSENTEÍSMO EM UMA EMPRESA DE MADEIRA E

ARTEFATOS NO INTERIOR DO SUL DE MINAS;

4

DIAGNÓSTICO DAS CAUSAS DO ÍNDICE DE TURNOVER EM UM

SUPERMERCADO;

IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS PARA REDUÇÃO DO

ABSENTEÍSMO EM UMA EMPRESA DO RAMO AUTOMOTIVO;

IMPORTÂNCIA DO PORTO DE HAMBURGO PARA A ALEMANHA E

UM COMPARATIVO COM O PORTO DE AÇU NO RIO DE JANEIRO;

MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALORES E SUAS VANTAGENS;

REDUÇÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS;

CRESCIMENTO INDUSTRIAL E POPULACIONAL DA CIDADE DE

EXTREMA;

PROPOSTA DE IMPLANTAÇÃO DO SGQ BASEADA NA ISO

9001:2008 EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS

LOGÍSTICOS;

MALHA FERROVIÁRIA BRASILEIRA: FERROVIA NORTE SUL;

PROJETO CONSERVADOR DAS ÁGUAS DE EXTREMA AÇÕES DAS

EMPRESAS.

Todos esses trabalhos foram desenvolvidos com sólido embasamento teórico e

vivência prática, o que possibilita, a cada leitura, adquirir novos conhecimentos.

5

LEAN MANUFACTURING E SEUS BENEFÍCIOS ADILSON PEREIRA DE SOUZA, MARCELO MAGALHÃES, RAFAEL

PEREIRA DA SILVA, JOSÉ EDUARDO DO COUTO BARBOSA.

RESUMO

Lean Manufacturing, sistema de produção enxuta, surgiu no Japão, na fábrica de automóvel Toyota, logo após a segunda Guerra Mundial. Na época, a produtividade da indústria japonesa era muito baixa e existia uma enorme falta de recursos, o que a impedia de adotar o modelo da produção em massa. No Sistema Lean, os trabalhadores são multifuncionais, ou seja, desenvolvem mais do que uma única tarefa e operam mais que uma única máquina. O sistema Lean funciona, porém requer disciplina, dedicação para implantar uma nova cultura de trabalho e identificar as principais aplicações desta filosofia, implantando seus pilares: 5s, kaizen, kanban, jidoca, just in time, poka yoke. Dentro deste contexto este trabalho analisou uma célula de produção que apresentava a necessidade de mudanças por conta do aumento da demanda do cliente, já que o sistema anterior de produção não era suficiente para atender a demanda proposta. Este estudo buscou mostrar através de pesquisa bibliográficas e estudo de caso que a implantação dos pilares da cultura lean manufacturing trazem inúmeros benefícios. Desta forma, o processo foi otimizado através dos conceitos de lean manufacturing, tornando-se capaz de atender às demandas. Ao realizar a implantação obtiveram-se ganhos consideráveis com alteração de uma célula de produção em uma empresa do ramo automotivo que trabalha com transformação de borracha na cidade de Extrema-MG. Espera-se que a multiplicação deste padrão seja futuramente desenvolvido para outras células de produção nesta mesma empresa. Palavras-chave: Lean Manufacturing; redução de custo; desperdício.

6

APLICAÇÃO DA FERRAMENTA 8D PARA DIMINUIÇÃO DO

REFUGO EM UMA EMPRESA AUTOMOTIVA AMÉLIA CRISTINA GONÇALVES DOMINGOS, CAIO CEZAR TAVARES,

LAURENICE ARCANJO PEREIRA, MISAEL OLIVEIRA DA SILVA, ROSANA

PEDROSO DE MORAES, JÉSSICA MATOS DOS SANTOS, JOSÉ CARLOS

ANDRADE GOMES

RESUMO

Uma empresa do ramo automotivo, responsável pela fabricação de mangueiras de arrefecimento a base de polímeros, apresenta um alto índice de refugos nas mangueiras com geometria com raio entre 90° a 180º gerando um acúmulo de massa e causando a curva rachada. Neste contexto, este trabalho visa propor melhorias aos processos de produção, com uso da ferramenta 8D, que é tida fundamentais para resolução de problemas. Realizou-se um estudo prático em nesta empresa automotiva através do levantamento de dados, análises de processo e produto e auditorias. A metodologia foi baseada nas propostas do levantamento de dados e estudo de caso de diversos autores discutindo de maneira qualitativa e quantitativa os dados coletados, a fim de propor melhorias no processo de produção de mangueira de arrefecimento. Aplicou-se a ferramenta 8D a qual proporciona uma clareza do problema, tanto na indústria, como para seus clientes, pois sua formatação assemelha-se com um check-list e contribui para que o apontamento do defeito se torne visível. O uso desta ferramenta trouxe benefícios para a empresa como o crescimento rentável e a padronização de seus processos produtivos que deram a possibilidade da empresa continuar competitiva no ramo automobilístico. Palavras-chave: 8D; Refugo; Curva Rachada; Mangueira de Arrefecimento;

Padronização.

7

OS IMPACTOS TECNOLÓGICOS NA GESTÃO DE PESSOAS COM FOCO EM MAPEAMENTO DE

COMPETÊNCIAS

EDNA MARIA DA SILVA, JULIANA DE FÁTIMA COSTA, BIANCA GOMES DA

SILVA, JOSÉ EDUARDO DO COUTO BARBOSA.

RESUMO

A gestão por competências pode garantir a sustentabilidade organizacional frente aos avanços tecnológicos? Acredita-se que uma empresa que investe em desenvolvimento tecnológico também deve investir em gerenciamento de competências que visa fornecer todas as ferramentas para organizar os recursos humanos, tendo o perfil certo, no lugar certo qualificando os colaboradores para garantir a sustentabilidade organizacional e evitar mão-de-obra ociosa e demissões em massa. Os avanços tecnológicos estão presentes em todas as organizações, otimizando os processos, aumentando a produtividade, a qualidade do produto e reduzindo os custos. Os objetivos principais foram destacar a importância da gestão de competência como instrumento para a qualificação dos colaboradores e apresentar a importância da relação entre gestão de competência e os avanços tecnológicos. O estudo mostrou através de pesquisa e análise de caso que a gestão de competência deve ser considerada como um instrumento de promoção e sustentabilidade organizacional. O modelo de gestão de competências adotado pela empresa Pandurata Alimentos Ltda se dá pelo uso de uma planilha, onde se identificam as competências necessárias para cada função. Depois foi feita uma pesquisa com cada colaborador para identificar o grau de habilidade que cada um apresenta. Com este estudo conclui-se que o avanço tecnológico tem influência na organização como um todo, principalmente gerando aumento da produtividade e lucro. Observou-se que uma boa gestão do recurso humano aliado ao avanço da tecnologia pode promover a mudança da cultura organizacional, tornando-se sustentável e competitiva e preservando seu recurso mais valioso, o humano. Palavras-chave: Gerenciamento de competências; sustentabilidade organizacional; avanço tecnológico.

8

PROPOSTA DE USO DO 5S NOS PROCESSOS DE UM

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICO

ANDRÉ LUIZ MARQUES, CRISTIANO MACEDO DE ARAÚJO, ELIZILAINE

RAIMUNDA SILVA, GESSICA CAROLINE MACHADO, JOSÉ WAGNER

CORDEIRO DA SILVA, MARCIO KANJI AMANO, PRISCILA APARECIDA DA

SILVA, RUBEN VINÍCIUS MANZINI

RESUMO

Por conta do grande crescimento da indústria nos últimos anos promovido pela globalização e grande oferta de produtos no mercado, há a necessidade de ferramentas e métodos específicos para controlar e organizar a indústrias e os armazéns tornando-se imprescindíveis para que a qualidade de produtos e serviços sejam mantidos e ou melhorados. O objetivo do presente trabalho foi realizar uma análise profunda na metodologia dos cinco sensos para aplicá-la em um Centro de Distribuição localizado no município de Extrema-MG. A pesquisa realizada foi embasada em estudo de diversos autores para fundamentação da natureza, importância e aplicação do programa 5s. O estudo de caso apresentado, por sua vez, demonstrou a aplicabilidade do Programa 5S, enfatizando a metodologia de proposta de implementação da filosofia desta ferramenta no Centro de Distribuição. Permitiu-se destacar a importância da constante mudança e aprimoramento dos processos, de forma contínua e sustentável, a fim de garantir às empresas um lugar de destaque frente ao mercado competitivo atual.

Palavras-chave: Qualidade Total; Programa 5S; Mudança de Cultura.

9

FATORES QUE FAVORECEM O CRECIMENTO ECONÔMICO DO

MUNICÍPIO DE EXTREMA - MG FABIANO AUGUSTO LANÇA, WISLLAN DA SILVA, PEDRO GIGLIOTTI

JUNIOR, JESSICA GABRIELA DE MORAES BARRIONUEVO, ALEX

HUSZAR, JOSÉ EDUARDO DO COUTO BARBOSA

RESUMO

O município de Extrema vem atraindo muitas empresas nos últimos anos, com

isso tornou-se o segundo polo industrial do estado levando em conta a

arrecadação do Imposto Sobre Circulação de Mercadoria e Prestação de Serviço

(ICMS). Nos últimos 12 anos, o número de indústrias quase triplicou na cidade

fazendo crescer a geração de empregos. Com mais de 170 empresas instaladas

no seu município, a cidade tem o maior índice de arrecadação de ICMS do Sul

de Minas. Este desenvolvimento industrial também acelera o crescimento

populacional da cidade. Segundo o IBGE, a população de Extrema passou de

19 mil para 28, 5 mil habitantes em pouco mais de 10 anos. A previsão é que em

2020 o município tenha 45 mil moradores. Extrema é a cidade mineira com maior

índice de desenvolvimento municipal do estado de Minas Gerais. Os objetivos

deste trabalho foi realizar um levantamento das indústrias instaladas na área de

estudo, apresentar os principais fatores que motivaram o crescimento industrial

municipal das últimas décadas e identificar os maiores ganhos advindos deste

crescimento industrial A metodologia foi baseada em abordagens de análise

qualitativa, pesquisa descritiva, exploratória e estudo de caso. Os dados e

informações referentes ao trabalho foram coletados a partir de levantamentos

bibliográficos, obtenção de dados secundários em sites e em órgãos públicos e

privados específicos e observação de campo. Conforme pesquisa realizada com

empresas do município de Extrema, acredita-se que os incentivos fiscais e a

localização geográfica são os principais atrativos que influenciaram a vinda de

grandes empresas para a região de Extrema. Com isso o município tornou-se

um polo industrial de grande importância, gerando empregos e aumentando o

desenvolvimento da cidade.

Palavras-chave: Extrema, Desenvolvimento Industrial e Crescimento

Econômico.

10

RELAÇÃO ENTRE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E REENGENHARIA

DO PRODUTO

ROBSON DONIZETE RODRIGUES, YURI DE LIMA WENCESLAU, HÉLIO

APARECIDO CÉSAR DE PAULA, JOSÉ EDUARDO DO COUTO BARBOSA.

RESUMO O tratamento de dados se tornou ao longo do tempo essencial para fazer ou planejar mudanças, tímidas ou até as mais ousadas ambas precisam de análise de dados, em especial os dados fornecidos pelos próprios clientes. Este trabalho visa analisar a influência do cliente na reengenharia do produto, através da assistência técnica prestada após a introdução do produto no mercado. Usando o método de análise e avaliação dos dados coletados através de questionários e observação, elaboraram-se alternativas de propostas para a melhoria da qualidade em uma empresa do ramo metalúrgico que atua na fabricação de componentes para cadeira de escritório, situada em Cambuí-MG. Identificou se a necessidade de mudança por conta do aumento de reclamações no “mecanismo relax” no período de 2013, através de um questionário de reclamação do cliente (RC) utilizada pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). Com este estudo a empresa percebeu-se que a principal estratégia para diminuir o índice de reclamações, é a implantação da ferramenta 8D de melhoria da qualidade com base nos questionários de coleta de informações dos clientes, e através do processo de reengenharia do produto, atendendo as necessidades do mercado. Palavras-chave: Reengenharia; assistência técnica; melhoria de produto.

11

AMBIENTE DE TRABALHO X SATISFAÇÃO NO TRABALHO

ERIJANE DA SILVA; TALITA AP. DA SILVA; LETICIA GOULART BARBOSA KELLY CRISTIA AP. DA SILVA; CLAUDIA COBÊRO; CARLA ANDREUCCI;

PAULO PATUDO

RESUMO A carência de capital humano, muitas vezes seguida da insatisfação no trabalho ou por novas oportunidades, pode ser visualizada pelas organizações de diferentes perspectivas. O cenário atual apresenta um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, em que as mudanças ocorrem de forma rápida e em algumas vezes repentina. É nesse sentido que as empresas precisam buscar ferramentas necessárias para manter seus colaboradores com um grau de motivação elevado. E este trabalho apresenta um estudo do quanto o ambiente de trabalho influência na satisfação dos colaboradores de uma empresa do segmento alimentício, situada na cidade de Extrema, no estado de Minas Gerais, tendo por objetivo identificar o quanto ambiente de trabalho pode influenciar na satisfação ou insatisfação dos colaboradores visando à identificação de problemas, possíveis soluções para a melhoria do desempenho, o aumento do nível de satisfação e motivação dos colaboradores e da organização. A pesquisa foi aplicada em um grupo de 30 colaboradores do setor administrativo da empresa analisada. Foi utilizado um questionário com um total de 34 questões, sendo nove questões de variáveis nominais e as demais de variáveis. Com a pesquisa foi possível obter os recursos necessários para a melhoria das ações dos gestores no processo de comunicação e nas tomadas de decisão. Também pode ser observado que os colaboradores estão satisfeitos com o estilo de liderança. Assim, foi possível obter os recursos necessários para o aumento do nível de satisfação dos colaboradores com a organização no todo. Palavras-chave: Ambiente de trabalho; satisfação no trabalho; relações de trabalho.

12

ANALISE DO CLIMA ORGANIZACIONAL EM UMA INDÚSTRIA

DE SERRALHERIA NO INTERIOR DO SUL DE MINAS

BRUNA CARDOSO; GEOVANA PIMENTEL; GRACIELA CAETANO;

PATRICIA RIBEIRO; CLAUDIA COBÊRO; CARLA ANDREUCCI; DIEGO

VINICIUS

RESUMO O presente trabalho refere-se à análise do clima organizacional, desenvolvido através de uma pesquisa concretizada em uma indústria de serralheria com mais de 30 anos de atuação no mercado, situada no interior do sul de Minas Gerais. O objetivo geral deste estudo é verificar a percepção dos colaboradores em relação ao clima organizacional da empresa, buscando assim diagnosticar os fatores que interferem de modo positivo ou negativo no clima e sugerir mudanças que favoreçam a harmonia do ambiente, dessa forma, um melhor desempenho dos colaboradores. Foi aplicado um questionário composto por 13 questões, os 15 entrevistados correspondiam a 75% do total de colaboradores. Na análise das respostas avaliou-se a percepção sobre os benefícios oferecidos, relacionamento com superiores e colegas de trabalho, bem como o ambiente físico e o grau de satisfação por trabalhar na empresa. Observou-se na análise da fundamentação teórica, que o clima agradável é essencial no desempenho e motivação dos colaboradores. Os resultados obtidos demostram que os colaboradores estão satisfeitos na maioria das variáveis avaliadas, em contrapartida o ambiente é percebido como regular e exige mais esforço e comprometimento de toda a equipe para favorecer a construção de uma imagem empresarial condizente com as reais necessidades dos clientes bem como dos próprios funcionários. As relações vão sendo construídas diante da realização das tarefas de cada um dentro da empresa caminhando para o reconhecimento social. O estabelecimento de novas ações adotadas com responsabilidade e compromisso definem caminhos que aprimoram o diálogo e o favorecimento do respeito mútuo.

Palavras-chave: Clima organizacional; relações trabalhistas; ética profissional.

13

ANÁLISE DO NÍVEL DE STRESS EM UM ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE DO INTERIOR DO SUL DE MINAS

APARECIDA GEICE; LUCIANA MELO; THAIS TORRES; CLAUDIA COBÊRO; CARLA ANDREUCCI

RESUMO

Com o mundo globalizado e com tantas expectativas, as empresas estão cada vez mais buscando aprimorar suas ferramentas nas empresas. Nessa época tão competitiva entre as empresas, elas estão preocupadas com o capital humano, pois ele é considerado o bem mais precioso das empresas. E com tudo isso ocorrendo tão rapidamente, sabemos que isso está gerando um alto índice de Stress nos colaboradores e através disso trazendo problemas sérios de saúde e assim comprometendo o bom desempenho do colaborador e da empresa. Este estudo teve como objetivo caracterizar a importância de diversas formas de benefícios para os colaboradores de um escritório de contabilidade. E assim podendo ter melhorias e crescimento e a satisfação dos colaboradores. Nessa pesquisa foi aplicado teste que mediu o nível de Stress entre os colaboradores e departamentos diversos, para poder visualizar através de gráficos quem apresenta um nível mais elevado. Conclui-se que os resultados obtidos no presente momento confirmam a hipótese do Stress no escritório de Contabilidade do Sul de Minas e que de modo geral as organizações têm se preocupado com os níveis de Stress principalmente porque é um impacto negativo no alcance de metas e também para vida pessoal. Pesquisas trazem a percepção que o stress é influenciado devido ao ambiente de trabalho, cargo exercido, tempo de serviço, posturas e devido à falta de planejamento das empresas. As empresas devem trabalhar a motivação que vem do colaborador e devem despertar ela, pois além de vários benefícios que a motivação pode trazer o colaborador evita problemas psicológicos.

Palavras-chave: Nível de stress; problemas psicológicos; motivação.

14

ANÁLISE DO PERFIL COMPORTAMENTAL DOS

COLABORADORES EM UMA INDÚSTRIA DE MATERIAS PARA

ESCRITORIO

EDER JUNIOR DA ROSA; ESTER MARQUES VIEIRA; LUCIANE APARECIDA

RODRIGUES; CLAUDIA COBÊRO; CARLA ANDREUCCI; DIEGO VINICIUS

RESUMO

Nos dias atuais depara-se com um grande aumento de turnouver dentro das

empresas, ou seja, a porcentagem de substituições de colaboradores antigos

por novos, isto vem acontecendo numa demanda muito grande, observando que

houve este aumento no seguimento das atividades exercidas pelos

colaboradores, é um indicador que algo não está correto. Analisando o perfil

comportamental se descobre como cada pessoa reage em diversas situações:

sentimentos, reações e atitudes, e se desperta para o desenvolvimento pessoal

e profissional, para melhor entender suas características e necessidades,

desenvolvendo o crescimento como ser humano no meio onde convive.

Utilizando avaliação do perfil comportamental o Recurso Humano adéqua cada

perfil com o cargo solicitado na hora da contratação, tendo em mãos o modelo

de perfil ideal para a função. A empresa analisada foi a Dello Indústria e

Comércio Ltda. com 41 anos de mercado, fabricante de materiais para escritório

e escolar, comemora pouco mais de quatro décadas de atuação. Participaram

desta pesquisa, 45 colaboradores que trabalham na empresa a mais de 05 anos

e em todos os setores da organização. Sendo 53,41 % mulheres, 43,59 %

homens, com a faixa etária entre 20 a 45 anos, sendo 43,58 % de 20 a 30 anos,

28,21% de 31 a 40 anos, 28,21% de 41 anos ou mais. Os resultados obtidos

foram: 38,46% são influentes, 25,64% guerreiro, 25,64% perfeccionista e

10,26% harmoniosos.

Palavras-chave: Perfil comportamental; relação profissional; turnouver.

15

CAUSAS DO ABSENTEÍSMO EM UMA EMPRESA DE MADEIRA

E ARTEFATOS NO INTERIOR DO SUL DE MINAS

ANA PAULA LIMA OLIVEIRA; BIANCA SABRINA PEREIRA CARDOSO;

JOSIANI LOPES CORREA; MARIA SAMARA ALVES DE LIMA; CLAUDIA

COBÊRO; CARLA ANDREUCCI

RESUMO

Hoje em dia para as empresas de modo em geral o absenteísmo aumenta os

custo e acaba dificultando na concretização dos objetivos, afetando a sua

eficácia e eficiência. Sendo causado por vários fatores o absenteísmo revela aos

responsáveis pelas empresas que o clima nela existente é desagradável para

relação empresa e colaborador. Na empresa varejista de madeira há um alto

índice de absenteísmo. Houve o objetivo de identificar as causas do absenteísmo

na empresa de madeira para assim reduzir a perda de produtividade do

trabalhador ausente, diminuir as horas extraordinárias para outros empregados

visando à qualidade de vida dos funcionários, diminuir os custos com as faltas,

e assim aumentar lucros e não ter riscos com possíveis perdas de negócios ou

clientes insatisfeitos. Para a realização da pesquisa foi desenvolvido um

questionário com nove questões de variáveis nominais ( Sobre sexo; se tem

filhos; idade; Estado civil; trabalho repetitivo; cargos; há quantos anos trabalha

na empresa; já faltou ou se atrasou ao trabalho). E 10 questões de variáveis

intervalares que buscaram avaliar os principais motivos do absenteísmo dentro

da organização, utilizou-se uma escala Likert de 5 pontos, sendo: 5- Nunca; 4-

Quase Nunca; 3- Às vezes; 2- Quase Sempre; 1- Sempre. O absenteísmo é um

problema que atinge as mais diversas organizações, na empresa varejista de

madeira há um alto índice de absenteísmo. Portanto observa-se que maiores

causadores do absenteísmo segundo a pesquisa são: Doenças e por outros

motivos que não são justificados pelos colaboradores.

Palavras-chave: Absenteísmo; Custos empresariais; Relação empresarial.

16

DIAGNÓSTICO DAS CAUSAS DO ÍNDICE DE TURNOVER EM

UM SUPERMERCADO

ANDREZA FERREIRA DA SILVA; ILIDIANA APARECIDA SANTOS; PAMELA

WOHLERS DA SILVA; ROBÉRIA MENEZES PEREIRA; CLAUDIA COBÊRO;

CARLA ANDREUCCI; PAULO PATUDO

RESUMO

O presente estudo teve por objetivo abordar as principais causas de turnover. Com a perda de talentos as operações das empresas se desequilibram, os custos e investimentos financeiros aumentam e vão além de custos diretos como admissões e demissões. Assim sendo foi realizada uma pesquisa em um supermercado no interior de São Paulo em Bragança Paulista. E teve por objetivo analisar as principais causas da rotatividade, buscando assim, programas de melhoria para reduzir o índice de turnover na busca de funcionários mais motivados. O ramo supermercadista é o que mais se contrata e o que mais tem saída de funcionários por vontade própria, o índice de rotatividade é realmente alto e isto não é só em um supermercado específico. Para o desenvolvimento desse trabalho utilizou-se da pesquisa exploratória e foi feita por amostragem com um questionário com 12 perguntas sendo 3 nominais e 9 intervalares. Com um total de 87 colaboradores participantes, em uma escala de 1 à 5, Cultura Organizacional e Ambiente Físico tiveram parciais de 4,5 sendo a nota mais alta, já o Horário de Trabalho e Problemas Familiares ficaram com parciais de 3,9 sendo a nota mais baixa. Palavras-chave: Turnover; motivação profissional; perfil comportamental.

17

IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMAS PARA REDUÇÃO DO

ABSENTEÍSMO EM UMA EMPRESA DO RAMO AUTOMOTIVO

BIANCA ARAÚJO; DAIANE ROSA; GABRIELA NASCIMENTO; JESSIKA ALMEIDA; CLAUDIA COBERO; CARLA ANDREUCCI; PAULO PATUDO

RESUMO

Assim como toda nova metodologia se faz necessário um breve estudo referente ao tema proposto, foi assim que começou o modelo Toyota de produção quando o engenheiro da Toyota Eiji Toyoda passou três meses nos Estados Unidos estudando o sistema produtivo, especificamente a fábrica da Ford em Detroit. As analises feitas provaram que o sistema era imposto de forma rígida, mais com muitas oportunidades de ser melhorado. Tais como adequar o sistema produtivo as necessidades do mercado, organizar o método produtivo para que o desempenho fosse cada vez mais rápido e de fácil manuseio. O principal objetivo era mudar o comportamento operacional e organizacional e assim dispor de mais eficácia, qualidade e produção para atender o mercado. A seguir descrevem-se quais foram às medidas tomadas para o plano piloto configurado primeiramente em duas linhas de produção. O presente trabalho dispõe objetivos de como a empresa conseguiu se reestruturar utilizando ferramentas de Lean Manufecturing para reduzir o absenteísmo na empresa do segmento automotivo, situada na cidade de Atibaia, interior de SP. O estudo possibilitou abordar os efeitos decorrentes do absenteísmo e analisar a eficiência na criação de recursos que possibilitaram diminuir estes números. Foram apresentadas ferramentas e diretrizes para auxiliar gestão de pessoas nas organizações. Através da restruturação de duas linhas de produção seguindo o modelo Toyota de produção, alterando a forma com que os colaboradores executavam suas tarefas e otimizando as linhas de produção, obteve-se um resultado significativo no número de absenteísmo da empresa. Palavras-chave: Absenteísmo; empresa do ramo automotivo; relações profissionais.

18

IMPORTÂNCIA DO PORTO DE HAMBURGO PARA A

ALEMANHA E UM COMPARATIVO COM O PORTO DE AÇU NO

RIO DE JANEIRO FERNANDA ALVES DA SILVA XAVIER, GRAZIELE LETICIA DIAS ROSSI,

MARIA IRANEIDE, ROSANA GAMA DO NASCIMENTO

RESUMO

O Porto de Hamburgo na Alemanha conquistou o posto de segundo maior porto da Europa com uma área aproximada de 82 km² e uma estrutura de logística bem amparada por uma rede própria de ferrovias e com rodovias de ótimo acesso ao interior da Alemanha, o Porto de Hamburgo trabalha com excelência no transporte de contêineres para o interior da Alemanha e também para toda a Europa e para isso dispõe de alta tecnologia e mão de obra especializada. Inspirado nesse sucesso e em outros portos europeus foi desenvolvido um projeto de porto para o Brasil com a intenção inicial de transportar minério de ferro e petróleo, foi construído no Rio de Janeiro o Porto de Açu, com área de 92 km² que contara com uma ferrovia que ligara a cidade de Conceição do Mato Dentro e o Porto de Açu, localizado próximo a Bacia de Campos que é responsável por grande parte da produção de petróleo do país o projeto promete colocar esses e outros produtos a custo mais baratos no mercado mundial e ser uma importante ligação com o forte mercado europeu. O trabalho a seguir pretende também abordar o potencial de cabotagem do Porto de Açu, atualmente no Brasil a cabotagem representa 9,6% do transporte de carga e isso significa bem menos do que os 37% movimentados na União Europeia e os 48% transportados pela China. Sendo esse modal de transporte o menos poluente e ideal para tirar das estradas produtos de alto valor agradado. Faz esclarecer que este trabalho tem como objetivo expor a questão do transporte marítimo e apresentar como possível solução em substituição ao transporte rodoviário, que é inseguro, precário e caro em contrapartida o transporte marítimo e mais seguro, moderno e financeiramente viável. Ressalte- se que este trabalho não tem a menor intenção de imputar responsabilidade ou polemizar o assunto. Portanto o objetivo pretendido é mostrar o potencial do Porto de Açu podendo ser empreendimento exitoso no transporte e movimentação de grandes volumes. Palavras-chave: Porto de Açu; Cabotagem; Porto Multimodal.

19

MAPEAMENTO DO FLUXO DE VALORES E SUAS VANTAGENS CAMILA BARBOSA DE SOUSA; EDUARDO EISLER LIMA; KAYO HENRIQUE

ARCANJO MENDES; PEDRO HENRIQUE PEREIRA DE MOURA; THOMAZ

ALVES PÓ, WAGNER RIBEIRO TRINDADE

RESUMO

O objetivo deste trabalho é abordar uma ferramenta de uso profissional

conhecida como: Mapeamento do Fluxo de Valores. A aplicação desta

ferramenta pode trazer inúmeros benefícios a uma organização, colaborando

com o tomador de decisões a obter mais sucesso em suas tomadas de atitudes.

O uso da ferramenta em questão ocorre em conjunto com outras ferramentas, e

deste modo, pode-se chegar a tão estimada melhoria contínua. O Mapeamento

do Fluxo de Valores possibilita a visão helicóptero (visão ampla, de cima) que

permite obter-se com exatidão, cada processo e seus respectivos fluxos de

materiais, pessoas e processos, deste modo torna-se mais fácil a aplicação de

novas estratégias e metas a serem traçadas.

Palavras-chave: Mapeamento de Fluxo de Valor; Produção Enxuta; Lean

Manufacturing, Melhoria Contínua.

20

REDUÇÃO DE CUSTOS LOGÍSTICOS ADRIELE APARECIDA TURRI, ALEX DE OLIVEIRA AGUIAR, CLAUDINEI

ROSA SILVA, GERSON OVIDIO LIMA, LUANA GOMES PINTO, ROSANE

SANTOS SILVA, TAINARA SILVRIRA SILVA, WAGNER RIBEIRO TRINDADE.

RESUMO A Logística, ou a função estratégica de agrupar as atividades relacionadas ao fluxo de produtos e serviços para administrá-las de forma coletiva é uma evolução natural do pensamento administrativo. As principais funções logísticas, ou seja, Armazenagens, Processamento de Pedidos e Transporte, iniciaram-se antes mesmo da existência de um comércio ativo entre regiões vizinhas. O comércio entre países e/ou entre regiões de um mesmo país é frequentemente determinado pelo fato de que diferenças nos custos de produção podem mais do que compensar os custos logísticos necessários para o transporte entre as regiões. A importância da logística é influenciada diretamente pelos custos associados à suas atividades. Grandes esforços já foram feitos para o desenvolvimento de sistemas logísticos mais eficientes, mas, mesmo assim o controle de custos logísticos continua uma tarefa difícil. O trabalho aqui apresentado, através do método de pesquisa norteou-se primeiro em levantamento bibliográfico onde são definidos a logística desde suas atividades primárias até seus custos e o seu reflexo no custo empresarial, sempre com o objetivo de analisar rotinas eficientes com custos minimizados como fatores diferenciadores em um mercado competitivo. Em seguida é apresentado um Estudo de Caso onde uma Empresa X da área de transporte, passa por uma verificação de suas rotinas operacionais, onde são observadas as mais onerosas e causadoras de desperdícios e assim se procede a possibilidade de redução de seus custos. O Estudo de Caso foi realizado com o objetivo de reestruturar as operações e minimizar as falhas existentes no processo referentes a movimentação de materiais. Identificar os pontos críticos de custos, riscos e falhas na operação e perda de eficiência operacional. As operações foram analisadas e observou-se que falhas estavam ocorrendo e que havia a necessidade de uma análise mais profunda que abrangesse todas as rotinas da Empresa. A análise foi feita diretamente com documentos como notas fiscais, conhecimentos de transporte, mapas de rotas, planilhas de custos diretos e indiretos/mês e indicadores de desempenho mensais, obtidos junto aos arquivos da Empresa e corresponderam ao período de novembro de 2014 a fevereiro de 2015. Palavras-chave: Custos; Logística; Administração.

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CRESCIMENTO INDUSTRIAL E POPULACIONAL

DA CIDADE DE EXTREMA

GUILHERME FELIPE BERNAL; JURACI AP. RIBEIRO; LEONILDO FERREIRA PEREIRA; SAMEA FERREIRA SANTOS; SANDRO VALÉRIO SILVA; THAIS

FERNANDA SILVA DE MORAIS; WAGNER RIBEIRO TRINDADE

RESUMO Extrema está situada no Sul de Minas, na rodovia Fernão Dias BR-381 que é de acesso de Belo Horizonte à São Paulo, a mesma fica na divisa de dos dois estados. O que faz com que muitos investidores tragam suas empresas para a cidade. Neste trabalho será apresentado os índices de desenvolvimento e crescimento industrial, buscados através de pesquisas cientificas, fonte e dados para mostrar como este crescimento se procedeu. Palavras-chave: Crescimento industrial; Extrema; Crescimento econômico.

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PROPOSTA DE USO DO 5S NOS PROCESSOS DE UM

CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICO

ANDRÉ LUIZ MARQUES, CRISTIANO MACEDO DE ARAÚJO, ELIZILAINE

RAIMUNDA SILVA, GESSICA CAROLINE MACHADO, JOSÉ WAGNER

CORDEIRO DA SILVA, MARCIO KANJI AMANO, PRISCILA APARECIDA DA

SILVA, RUBEN VINÍCIUS MANZINI

RESUMO

Por conta do grande crescimento da indústria nos últimos anos promovido pela globalização e grande oferta de produtos no mercado, há a necessidade de ferramentas e métodos específicos para controlar e organizar a indústrias e os armazéns tornando-se imprescindíveis para que a qualidade de produtos e serviços sejam mantidos e ou melhorados. O objetivo do presente trabalho foi realizar uma análise profunda na metodologia dos cinco sensos para aplicá-la em um Centro de Distribuição localizado no município de Extrema-MG. A pesquisa realizada foi embasada em estudo de diversos autores para fundamentação da natureza, importância e aplicação do programa 5s. O estudo de caso apresentado, por sua vez, demonstrou a aplicabilidade do Programa 5S, enfatizando a metodologia de proposta de implementação da filosofia desta ferramenta no Centro de Distribuição. Permitiu-se destacar a importância da constante mudança e aprimoramento dos processos, de forma contínua e sustentável, a fim de garantir às empresas um lugar de destaque frente ao mercado competitivo atual.

Palavras-chave: Qualidade Total; Programa 5S; Mudança de Cultura.

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MALHA FERROVIÁRIA BRASILEIRA: FERROVIA NORTE SUL

ALINE GRAZIELE DA CUNHA FREITAS, ALINE MARQUES DA SILVA,

CLESION RODRIGUES DE SOUZA, DALVAN EVAIR DA VEIGA, LEONARDO

HILÁRIO DA ROCHA, WAGNER RIBEIRO TRINDADE.

RESUMO

A ideia da construção da Ferrovia Norte Sul, surgiu em 1986 e começou a ser construída em 1987, pelo então Presidente da República José Sarney. O objetivo O traçado inicial da Ferrovia Norte-Sul previa a construção de 1.574 quilômetros de trilhos, cortando os estados do Maranhão, Tocantins e Goiás. Com a Lei Federal 11.772, de 17 de setembro de 2008, que incorporou o trecho Açailândia (MA) e Anápolis (GO) – Panorama (SP) ao traçado inicialmente projetado, a Ferrovia Norte-Sul terá, quando concluída, 3.100 quilômetros de extensão. A Valec possui a concessão para a construção da ferrovia norte sul, (é uma empresa pública, sob a forma de sociedade por ações, vinculada ao Ministério dos Transportes) e além de construir a norte-sul, também está construindo mais ferrovias, com o intuito de ampliar ainda mais o uso e a importância das ferrovias brasileiras. Os benefícios que essa construção trará para o Brasil são enormes, além de beneficiar o país em geral, ela beneficiará cada região por onde os trilhos passarão, fará com que o minério de ferro seja cada vez mais explorado, fara com que a soja seja transportada com mais segurança e no menor custo, beneficiando assim, toda a agropecuária e agroindústria do Brasil. A quantidade de caminhões diminuirá gradativamente, diminuindo assim o número de acidentes, aumentando a segurança nas pistas, diminuindo a emissão de gases, poluentes, possibilitando a intermodalidade e multimodalidade. Nosso produto se tornará cada vez mais competitivo tanto na exportação quanto na importação de mercadorias, possibilitando um crescimento gigantesco da nossa economia e mudando assim o futuro do país.

Palavras- chave: Ferrovia Norte-Sul; Malha Rodoviária; Integração Nacional.

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PROJETO CONSERVADOR DAS ÁGUAS DE EXTREMA

AÇÕES DAS EMPRESAS JAQUELINE DE ALMEIDA; LUCIANA DO CARMO BERNARDINO; MARIA

ISABELA MENEZES FERREIRA; MIRIAM PEREIRA DE MEDEIROS;

SANDRA AP. MARQUES; WAGNER RIBEIRO TRINDADE

RESUMO

Hoje em dia a água potável do mundo está escassa devido à falta de cuidados

e poluição, consequência das ações do homem que, por conta de sua ganância

em querer status e dinheiro com a industrialização, perdeu o controle sobre o

que deve preservar de natural para sua sobrevivência, e só agora que os efeitos

estão presentes em seu dia a dia e todos estão sofrendo os desprazeres,

passou-se a ter uma preocupação maior e consciência de que alguma ação deve

ser tomada. Para isso, as pessoas estão tomando várias iniciativas para ajudar

nesta conscientização, sejam elas individuais, em comunidade ou empresariais,

e é o que este projeto veio demonstrar. Para seu desenvolvimento foram

investigados vários documentos onde se identificam algumas dessas iniciativas

e ações empresarias que contribuem diretamente, ou indiretamente, através de

investimentos em projetos de conservação. Estes projetos existem espalhados

pelo mundo inteiro, e suas ações são extremamente importantes, principalmente

quando envolvem pessoas comprometidas, onde os resultados são os melhores,

como é o caso da cidade de Extrema. Ela possui um projeto que recebeu o nome

de Projeto Conservador das Águas, apoiado por indústrias da região, institutos

e agências de conservação, que já conseguiu restituir muitas áreas que abrigam

nascentes e preservá-las com plantio de árvores. Os moradores que abrigam

essas zonas protegidas recebem um incentivo deste projeto, o que aumenta o

interesse das pessoas na preservação. Há um grupo de pessoas neste projeto

destinadas a realizar as atividades de conservação e espalhar esta

conscientização a população extremense, eles promovem palestras em escolas,

eventos na semana da água, divulgações e todos os dias cuidam das áreas

determinadas de risco para que elas possam se recuperar. Os resultados

atingidos são premiados com a consciência de que algo está sendo feito para

preservação deste bem tão importante a humanidade: a água.

Palavras-chave: Escassez da água; ações empresariais, conservação.