SustentabilidadeSustentabilidadeem Projetos de em Projetos de Petróleo e GásPetróleo e Gás::

Estratégias de ComunicaçãoEstratégias de Comunicação

Conceito tradicional de sustentabilidade:

“o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de suprir suas próprias necessidades”.

criado pela primeira-ministra da Naruega Gro Hharlem Brundtland e divulgado no Relatório Brundtland, 1987.

Conceito tradicional de sustentabilidade:

Distanciamento do ego- todos possuem necessidades semalhantes- capacidade de ver e escutar o outro

Valores pessoais e corporativos em alta- quais são os seus valores?- quais são os valores da sua organização?

“É necessário reconhecermos que temos direito a ter uma escala de valores pessoal e agirmos de acordo com esse princípio, sem que isso implique eliminar a escala de valores do outro, por muito diferente que seja da nossa.”

Dr.Rui Ramos-Psicólogo

500 mil brasileiros participaram da pesquisa “Brasil Ponto a Ponto”, realizada pelo Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) e evidenciam uma missão comum. Ao responderem à pergunta “O que deve mudar no Brasil para sua vida melhorar de verdade?”, a maior parte deles apontou o tema

“valores”.

valores

“Existe uma clara necessidade de uma nova consideração do propósito das atividades comerciais, como um tremendo potencial para ser uma influencia para o bem e um criador de riquezas para o benefício de todos, ou um veículo para o uso impensado dos recursos humanos e naturais e um colaborador para a disparidade entre países ricos e pobres.”

Jeremyn Brooks- diretor executivo da ONG Transparency International

valores missão visão

valores

Implantar e disseminar esses conceitos é papel da comunicação!

valores missão visão

• A comunicação interna é um problema grave nas organizações de hoje. Ela é a base para o bom funcionamento da empresa e para o relacionamento com os demais públicos. Se a empresa não tem um bom processo de comunicação internamente, dificilmente se relacionará de forma ideal com seus outros públicos.

Lia Lia MedeirosMedeiros

Nos setores de petróleo, gás e biocombustíveis, os desafios são constantes em função da própria natureza do negócio, já que envolve muitos riscos, principalmente na áreas social e ambiental.

Vantagens:

O envolvimento com a temática da responsabilidade social no Brasil começou há algum tempo e pela parte mais difícil de se alcançar por todos no processo que é a disponibilidade para ouvir e aprender.

Foi criada em 2003, a Comissão de Responsabilidade Social do IBP, Instituto Brasileiro de Petróleo, Gás e Biocombustíveis que realiza desde 2007 o Seminário Anual de Responsabilidade Social.

Característica principal:multistakeholders

projetos complexos necessitam de comunicação eficaz!

Benefícios de uma política de comunicação:

• Diminuição e controle de riscos relacionados a má gestão da informação na empresa;

• Mapeamento dos problemas-chave da organização;

• Melhor avaliação geral da empresa e de seu desempenho global;

• Melhor compreensão do contexto em que práticas sustentáveis coloca a empresa, por parte dos públicos envolvidos.

Lia MedeirosLia Medeiros

• Ajuda a definir com mais clareza, implantar, disseminar e apurar resultados de qualquer projeto que a empresa desejar desenvolver;

• Ganho em credibilidade e melhora na reputação;

• Melhora na colaboração do público interno e consequente melhora no clima organizacional;

• Maior controle sobre os processos internos da organização.

Abre o diálogo entre as partes interessadas

Lia MedeirosLia Medeiros

A comunicação correta da proposta de trabalho cria e mantéma sinergia da equipe.

Pontos de observaçãoPontos de observação

11 linguagem

• Diferencia o homem das outras espécies e de si mesmo;

• As pessoas possuem diferentes formas de se comunicar e dialogar;

• No mundo organizacional existe uma rede de diálogos (dentro e fora da empresa).

Lia MedeirosLia MedeirosEcheverría (2004)

22 tipos de linguagem:

• linguagem verbal - palavras e frases.

• linguagem não verbal - gestos, tom de voz, postura corporal.

Lia MedeirosLia Medeiros

33 Desafios da implantação de uma cultura de gerenciamento baseada em comunicação.

O conceito de *“consciência possível” tenta categorizar os obstáculos na comunicação e internalização da novidade dentro das instituições em suas vertentes psicológicas e sociológicas. A consciência de grupos sociais se mostra resistente a tudo que os ameaçam, particularmente às inovações institucionais. Assim, algumas informações passam e outras não,ou são deformadas na sua recepção. *sociólogo romeno Lucien Goldmann criou o conceito de “ consciência possível”.

Fonte: (Carlos Arruda e Haroldo Brasil)

Lia MedeirosLia Medeiros

44Responsabilidade pessoal

Que cada qual reconheça o seu papel no mundo e assuma a responsabilidade por seus atos, sempre tendo em mente os reflexos destas escolhas e atitudes.

“somos a primeira espécie que tem consciência de que, se não cuidarmos uns dos outros e do ecossistema que nos dá existência e sustenta, desapareceremos – sem que ninguém sinta falta disto, pois a Terra existiu por muitos bilhões de anos sem nossa presença e não será nossa falta, agora, que mudará alguma coisa no planeta em que vivemos”. Bernardo Toro, filósofo e educador colombiano, presidente da Fundação Avina

Lia MedeirosLia Medeiros

Um recente estudo organizado pelo

Project Management Institute Brasil

(PMI) constatou que, para 76%76% das empresas, o principal motivo para seus projetos fracassarem são falhas na comunicação.

Lia MedeirosLia MedeirosFonte: Revista PEGN- 5/5/2010-Diretor do PMI-Rio, Walther Krause

Envolvimento dos líderes do empreendimento

• disseminação de conceito e cultura de sustentabilidade para os líderes;

• líderes ou gerentes de projetos são facilitadorescomunicadores e multiplicadores de cultura;

• colaboração é a palavra-chave (quem “sabe” dá o primeiro passo).

“Um dos aspectos que determinam o sucesso das equipes é a conectividade, que depende fundamentalmente do talento para escutar de seus membros.

A competência para escutar é a base ética das relações. Se escuto apenas o que sei, não estou escutando nada.

CHEVERRÍA, 2004, p. 10).

Relatórios de Sustentabilidade

O relatório de sustentabilidade é a principal ferramenta de comunicação do *desempenho social, ambiental e econômico das organizações. O modelo de relatório da Global Reporting Initiative (GRI) é atualmente o mais completo e mundialmente difundido. Seu processo de elaboração contribui para o *engajamento das partes interessadas da organização, a *reflexão dos principais impactos, a definição dos indicadores e a *comunicação com os públicos de interesse.

Instituto Ethos

*Em todo o processo de elaboração do relatório a comunicação está presente.

Comunicação além dos relatórios de sustentabilidade.

A comunicação está presente em todo o processo de busca por sustentabilidade corporativa: da tomada de consciência, passando pela adoção de práticas responsáveis de gestão socioambiental; chegando até a publicação de relatórios e balanços. Ela é a força aglutinadora de ações e relações entre empresas e seus públicos interno e externo.

Obrigada!Obrigada!

Lia Medeirosliamedeiros@tnsustentavel.com.br