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MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO ADM - MATRIZ CURRICULAR 2008/2

COORDENAÇÃO DE TCC DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

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MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO

ADM - MATRIZ CURRICULAR 2008/2

GOIÂNIA, GO 2012/1



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Diretor do Departamento de Administração : Prof. Irineu Gomes, MSc Coordenadora do Curso de Administração : Profª Silvana de Brito Arrais Dias, Drª

Coordenadora de TCC do Curso de Administração : Profª Paula V. O. Elias, MSc

Professores que colaboraram com a edição deste manu al:

Aderrone Vieira Mendes, MSc Alberto Lemos Cardoso, MSc

André de Almeida Jaques, Esp Arédio Teixeira Duarte, Dr. Breno Xavier de Brito, MSc

Carla Baylão de Carvalho, MSc Carla Bonfim Resende, Esp

César Alfonso Chavez Michue, MSc Daniel Marinho Pereira, Esp

Denise Barros de Azevedo, Drª Denise Lúcia Mateus Gomes Nepomuceno, MSc

Doreslene Fernandees de Souza, MSc Edson Marin, MSc

Edson Teixeira Álvares Júnior, MSc Eli Cleusa do Nascimento Percilio, MSc Elódia Teodoro Valadão de Morais, Esp

Eurípedes Rossi Camilo Fernanda Alvarenga Craveiro, MSc

Fernando Aarão Melo, Esp Francisco José Coutinho Paes, MSc Geraldo Fernandes Monteiro, MSc

Gisely Jorge Mesquita, MSc Henrique Carlos Labaig, Dr.

Irene Reis, MSc Irineu Gomes, MSc

Ivelcy Rocha Caciquinho Pinheiro Jolson da Fonseca Gonzaga, MSc

José Benjamin de Sousa, MSc (In memoriam) José Pedro Toschi, MSc

José Ricardo Leal Lozano, MSc Juliana Borges Bittencourt

Kátia Barbosa Macedo, Drª. Leandro Bianchini de Castro, MSc

Leila Silva Rodrigues, MSc Luçany Silva Bueno, MSc

Lúcia Aparecida de Moraes Abrantes, MSc Manuel Gomes da Silva, MSc

Marcos de Freitas Pintaud, MSc Maria Aparecida Vaz Evangelista, MSc

Maria Bernadete Serravalle Ruguê, MSc Maria Odete de Oliveira Feraz, MSc

Marúcia Crispim Baiocchi Cappi, MSc Miriam Moema de Castro e Silva Machado Mascarenhas Roriz, MSc



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Olímpio Carlos Moreira, MSc Ovídio Alberto Rodriguez Laraich, MSc

Paula Virgínia Oliveira Elias, MSc Paulo José Gonzaga Ribeiro, MSc

Ricardo Luiz Machado, Dr. Ricardo Resende Dias, MSc Ricardo Willian Borges, MSc

Silvana de Brito Arrais Dias, Drª Tereza Cristina Pinheiro de Lima, Drª Viviany Francisca da Paz Nunes, Esp

Wanessa Pazzini Rocha, MSc Welington da Silva Vieira, Dr. Ycarim Melgaço Barbosa, Dr.

Equipe de Apoio Técnico e Administrativo: Jovem Alves da Silva e Sandro Medeiros



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SUMÁRIO

1 OBJETIVOS DO TCC .................................. ............................................................... 7 1.1 Objetivo Geral ............... ........................................................................................ 7 1.2 Objetivos Específicos................. ........................................................................... 7

2 ATRIBUIÇÕES DAS PESSOAS ENVOLVIDAS ................ ......................................... 8 2.1 Atribuições do Coordenador de TCC ..................................................................... 8 2.2 Atribuições do Orientador Acadêmico de TCC ...................................................... 8 2.3 Atribuições do Aluno de TCC ................................................................................ 8 2.4 Atribuições do pessoal de apoio administrativo da Coordenação de TCC ............ 9

3 ESTRUTURA DO TCC .............................................................................................. 10 3.1 Elementos Pré-Textuais ...................................................................................... 10

3.1.1 Capa ............................................................................................................ 11 3.1.2 Folha de Rosto ........................................................................................... 12 3.1.3 Autorização ................................................................................................. 12 3.1.4 Folha de Aprovação ................................................................................... 13 3.1.5 Dedicatória .................................................................................................. 14 3.1.6 Agradecimentos ......................................................................................... 15 3.1.7 Epígrafe ....................................................................................................... 16 3.1.8 Sumário ....................................................................................................... 17 3.1.9 Listas ........................................................................................................... 18 3.1.10 Resumo ....................................................................................................... 19

3.2 Elementos Textuais ............................................................................................. 20 3.2.1 Introdução ................................................................................................... 20

3.2.1.1 Problemática ............................................................................................. 20 3.2.1.2 Hipótese .................................................................................................... 20 3.2.1.3 Objetivo Geral ........................................................................................... 20 3.2.1.4 Objetivos Específicos................................................................................ 20 3.2.1.5 Justificativa ............................................................................................... 21

3.2.2 Fundamentação Teórica ............................................................................ 21 3.2.3 Metodologia ................................................................................................ 21 3.2.4 Discussão – desenvolvimento .................................................................. 22 3.2.5 Considerações Finais ................................................................................ 22 3.2.6 Elementos Pós-textuais ............................................................................. 22 3.2.7 Referências bibliográficas ......................................................................... 22 3.2.8 Apêndice ..................................................................................................... 23 3.2.9 Anexo .......................................................................................................... 23

4 REDAÇÃO ........................................... ..................................................................... 24

5 FORMA DE APRESENTAÇÃO ............................. ................................................... 25 5.1 Formato ............................................................................................................... 25 5.2 Margem ............................................................................................................... 25 5.3 Espacejamento .................................................................................................... 26 5.4 Títulos e Indicativos ............................................................................................. 26 5.5 Paginação ........................................................................................................... 27



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5.6 Impressão e encadernação ................................................................................. 27 5.7 Citações .............................................................................................................. 27

5.7.1 Citação direta ............................................................................................... 28 5.7.2 Citação indireta ............................................................................................ 28 5.7.3 Citação de citação ........................................................................................ 29 5.7.4 Citação de internet ....................................................................................... 29

5.8 Tabelas e Figuras ................................................................................................ 29 5.8.1 Tabelas......................................................................................................... 29 5.8.2 Figuras ......................................................................................................... 30 5.8.3 Nota sobre autoria das tabelas e figuras ...................................................... 30

6 TCC NA FORMA DE ARTIGO CIENTÍFICO ................. ............................................ 31 6.1 Estrutura do artigo científico .................................................................................... 6.2 Formatação do artigo científico ........................................................................... 31

6.2.1 Procedimentos ............................................................................................. 32

APÊNDICES ...................................................................................................................... 33

CALENDÁRIO DE ATIVIDADES DO TCC - 2012/1........... ............................................... 34

PROGRAMA DE DISCIPLINA ............................ ............................................................ 366

PROCEDIMENTOS SOBRE BANCA EXAMINADORA DE TCC ...... ............................... 39



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APRESENTAÇÃO Este manual foi elaborado visando facilitar a operacionalização das atividades de Trabalho de Conclusão de Curso da matriz curricular 2008/2, dirimindo assim algumas dúvidas em função da coexistência de três matrizes curriculares (1995/2; 2006/2 e 2008/2). Para assegurar o alcance dos objetivos, recomenda-se atenta leitura e observância deste manual, pois conforme consta no Plano da Disciplina, neste Manual e no Calendário de Atividades de Trabalho de Conclusão de Curso (veja nos apêndices deste Manual), o aluno deve cumprir várias tarefas, tais como:

� Elaborar o Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) na forma de relatório monográfico ou artigo científico;

� Formalizar os convites para os membros da banca examinadora; � Fazer a defesa de seu TCC em banca examinadora; � Providenciar os ajustes que forem solicitados pela banca examinadora; � Elaborar a redação final do TCC e gravá-lo em formato PDF; � Protocolar a versão final do TCC junto à Coordenação de TCC;

É importante ressaltar que as atividades do TCC têm início, meio e fim; não tendo ligação com o Estágio Supervisionado. A Coordenação de TCC deseja que todos tenham um semestre produtivo e coloca-se à disposição para o esclarecimento de dúvidas. Atendimento no Departamento de Administração:

� De segunda a sexta feira – 07:10 às 12:00 horas e 19:00 às 22:00 horas. � Localização da Sala de TCC: Área I, andar térreo, Bloco G, em frente ao Posto do

Banco do Brasil. � Telefone de contato: (62) 3946-1412/3946-1141 � E-mail do Coordenador de TCC: [email protected]



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1 OBJETIVOS DO TCC

1.1 Objetivo Geral Construir o conhecimento, aliando a teoria à prática administrativa.

1.2 Objetivos Específicos

• Promover a integração aluno-escola-organizações.

• Viabilizar o processo de integração teoria-prática, possibilitando o desenvolvimento

do acadêmico como profissional e pessoa.

• Possibilitar uma formação mais consciente e flexível.

• Colaborar com o acadêmico para uma visão mais ampliada sobre o campo de

atuação profissional.

• Possibilitar o fortalecimento da pesquisa como fundamento da prática

administrativa e da geração de novos conhecimentos.

• Capacitar o acadêmico a atuar como profissional criativo e capaz de promover

mudanças.



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2 ATRIBUIÇÕES DAS PESSOAS ENVOLVIDAS

2.1 Atribuições do Coordenador de TCC a) Organizar, didaticamente, o processo pedagógico com o planejamento,

desenvolvimento e avaliação das atividades. b) Orientar professores e alunos quanto às normas do TCC. c) Manter organizado e atualizado o cadastro dos acadêmicos da disciplina e o

arquivo de dados referentes ao TCC. d) Manter organizado e atualizado o cadastro dos Professores Supervisores de TCC. e) Fazer com que alunos e professores cumpram as normas estabelecidas. f) Apoiar alunos, professores e pessoal administrativo nas necessidades de

realização das atividades. g) Realizar reuniões informativas e de debates de possíveis melhorias com

professores, alunos, pessoal de apoio administrativo e dirigentes de organizações. h) Realizar reuniões e eventos com os professores seja de caráter informativo,

consultivo ou deliberativo, buscando a melhoria do desempenho do TCC. i) Buscar junto ao Departamento de Administração recursos para o desenvolvimento

do TCC, tais como: espaço físico, materiais e equipamentos necessários, de acordo com condições da Instituição;

2.2 Atribuições do Orientador Acadêmico de TCC a) Atender ao aluno nos horários da turma na qual foi matriculado. b) Orientar o aluno sobre a forma de realização das atividades. c) Supervisionar as atividades realizadas pelo aluno. d) Avaliar o desempenho do aluno. e) Registrar os atendimentos realizados, mantendo os registros atualizados. f) Manter arquivo organizado dos registros do aluno. g) Entregar e receber trabalhos ou outros materiais do aluno. h) Acatar e fazer cumprir as ordens e determinações emanadas da Coordenação de

TCC. i) Participar de reuniões e eventos promovidos pela Coordenação de TCC, seja de

caráter informativo, consultivo ou deliberativo, buscando a melhoria do desempenho no TCC.

j) Colaborar ativamente com a Coordenação de TCC, apresentando sugestões de melhorias para o desempenho no TCC.

k) Participar de Banca Examinadora de TCC. l) Definir a composição de Banca Examinadora de TCC, juntamente com a

Coordenação de TCC.

2.3 Atribuições do Aluno de TCC a) Freqüentar as aulas, procurando ser assíduo e pontual. b) Cumprir com assiduidade e pontualidade as atividades do TCC. c) Zelar pelo patrimônio da PUC-GO destinado ao uso comum e às atividades

acadêmicas. d) Acatar as orientações estabelecidas pelo Professor Supervisor de TCC.



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e) Tratar com urbanidade e respeito os professores, colegas, funcionários administrativos e prestadores de serviço na PUC-GO.

f) Participar da Aula Inaugural do TCC. g) Participar de reuniões informativas promovidas pela Coordenação de TCC. h) Entregar as atividades de TCC e documentação referente ao TCC nas datas

definidas pela Coordenação de TCC. i) Realizar atividades de acordo com o estabelecido no Projeto de TCC e no Manual

de TCC. j) Realizar pesquisa de campo. k) Realizar pesquisa bibliográfica. l) Sugerir melhorias para o TCC. m) Realizar as atividades com esmero e dedicação. n) Apresentar ao Supervisor de TCC as atividades realizadas a cada semana, por

escrito. o) Submeter-se à avaliação da Banca Examinadora de TCC. p) Acatar as determinações estipuladas pela Banca Examinadora de TCC.

2.4 Atribuições do pessoal de apoio administrativo da Coordenação de TCC a) Apoiar a Coordenação de TCC em todas as atividades relativas a este. b) Manter a Sala de TCC organizada. c) Manter arquivo de documentos de TCC organizados. d) Providenciar materiais de apoio para Coordenação de TCC e Professores

Supervisores de TCC. e) Encaminhar e receber correspondências relacionadas ao TCC do Departamento de

Administração, com a devida autorização da Coordenação de TCC. f) Redigir documentos. g) Participar das reuniões promovidas pela Coordenação de TCC. h) Enviar documentos relacionados com o TCC, com a devida autorização da

Coordenação de TCC. i) Fornecer modelos de registro de TCC. j) Atender alunos, professores e outras pessoas relacionadas ao TCC.



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3 ESTRUTURA DO TCC

Todo aluno da disciplina deverá elaborar e apresentar um Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) que poderá ser na forma de relatório monográfico ou artigo científico. O TCC na forma de relatório monográfico deverá ter a seguinte estrutura:

Tipos de Elementos Elementos Pré-textuais Capa

Folha de Rosto Autorização (TCC-002) Norteadores da Avaliação (TCC-005) Folha de Aprovação Dedicatória (opcional) Agradecimentos (opcional) Epígrafe (opcional) Sumário Lista de Figuras (quando houver) Lista de Tabelas (quando houver) Resumo (em língua portuguesa)

Textuais INTRODUÇÃO Problemática (*) Hipótese (*) Objetivo Geral Objetivos Específicos Justificativa FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA METODOLOGIA DISCUSSÃO–DESENVOLVIMENTO (**) CONSIDERAÇÕES FINAIS

Pós-textuais REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS APÊNDICES ANEXOS

(*) Itens obrigatórios para a modalidade de Pesquisa. (**) A “Discussão – Desenvolvimento” pode ser renomeada e estruturada em capítulos específicos. Desta forma, o aluno deve elaborar cada elemento seguindo algumas determinações para que o relatório tenha uma seqüência e expresse claramente o que foi realizado durante o TCC.

O TCC na forma de artigo científico é tratado no item 6 deste manual.

3.1 Elementos Pré-Textuais Os elementos pré-textuais são aqueles que antecedem o texto do relatório e são importantes na identificação e utilização do trabalho.



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3.1.1 Capa A capa é uma proteção do trabalho. Contém informações importantes para o leitor e deve apresentar a seguinte formatação e conteúdo, como mostra a Figura 1. Os dados apresentados na capa devem ser digitados utilizando fonte arial 14, em caixa alta. Figura 1: Modelo da capa do TCC

Fonte: Equipe de professores de TCC

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO COORDENAÇÃO DE TCC

TEMA

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC)

NOME DO ALUNO

GOIÂNIA, GO 2012/1



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3.1.2 Folha de Rosto A folha de rosto é destinada à identificação do relatório, devendo apresentar todos os elementos necessários para que o leitor possa obter, o mais rápido e claro possível, as informações necessárias. Os dados apresentados na folha de rosto devem ser digitados utilizando fonte arial 14, em caixa alta, exceto na especificação do tipo do relatório e do professor, que deverão ser apresentados utilizando fonte arial 12. A folha de rosto do TCC deve ser apresentada conforme a estrutura contida na figura 2.

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

COORDENAÇÃO DE TCC

NOME DO ALUNO

TEMA

Trabalho de Conclusão do Curso de Administração. Supervisor Acadêmico do TCC: Prof............................, Titulação

GOIÂNIA, GO 2012/1

Figura 2: Folha de rosto do TCC


3.1.3 Autorização A autorização é um elemento que deve ser apresentado no início do relatório por ser um documento que demonstra que o material foi verificado pelo professor Supervisor de TCC e que, portanto, pode ser distribuído aos membros da Banca Examinadora. O modelo da autorização (TCC-002) está nos Apêndices deste Manual. Após o trabalho ter sido submetido à avaliação da Banca Examinadora e providenciada a versão final, esta Autorização (TCC-002) deverá ser retirada do trabalho.



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3.1.4 Folha de Aprovação A folha de aprovação é destinada ao registro da avaliação e deve ser assinada, apenas, pelo professor supervisor do TCC. A formatação da folha de aprovação é apresentada na figura 3. Figura 3: Folha de aprovação Fonte: Equipe de professores de TCC

NOME DO ALUNO

TEMA

Este trabalho foi julgado adequado para a obtenção da aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) do curso de Administração do Departamento de Administração da Pontifícia Universidade Católica de Goiás. Os registros de avaliação foram feitos na Ficha de Acompanhamento do aluno e na Ficha de Avaliação da Banca Examinadora.

Goiânia, ___de ________de ____

BANCA EXAMINADORA

Prof. Fulano de Tal, Titulação Supervisor Acadêmico do TCC

Prof. Fulano de Tal, Titulação

Membro da Banca Examinadora

Prof. Fulano de Tal, Titulação Membro da Banca Examinadora



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3.1.5 Dedicatória Tem por finalidade registrar uma homenagem do autor do relatório às pessoas que o apoiaram na realização do mesmo. A figura 4 apresenta a estrutura da folha da dedicatória. Figura 4: Dedicatória Fonte: Equipe de professores de TCC

Aos meus pais Joaquim e Conceição. À minha namorada Vitória



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3.1.6 Agradecimentos Folha destinada a registrar os agradecimentos às pessoas e/ou instituições que contribuíram para a realização das atividades de TCC, bem como para a realização do relatório final de TCC. O título da folha pode ser apresentado como especificado na figura 5 ou na parte superior ao centro da folha.

Figura 5: Agradecimentos


Agradecimentos

À Pontifícia Universidade Católica de Goiás,

Ao Departamento de Administração.

Aos professores..................

A todos os que direta ou indiretamente contribuíram para a realização

deste trabalho.



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3.1.7 Epígrafe Apresenta uma citação, frase ou pequena mensagem relacionada com o assunto tratado no relatório. Na folha da epígrafe consta apenas a epígrafe com a devida especificação do autor. Não há a inscrição da palavra epígrafe, como pode ser observado na figura 6.

Figura 6: Epígrafe Fonte: Equipe de professores de TCC

“E vós, arcas do futuro, crisálidas do porvir;

Quando vosso braço ousado legislação construir,

Levantai um templo novo, Porém que não esmague o povo,

Mas lhe seja o pedestal” (Castro Alves; in poema O

Século)



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3.1.8 Sumário O Sumário é a relação dos capítulos e divisões dos mesmos, sendo apresentados na seqüência em que se encontram no relatório com a especificação da página inicial correspondente. O Sumário inicia a partir das listas de figuras e tabelas até os anexos, conforme mostra a figura 7. Deve-se subdividir o item Fundamentação Teórica (Capítulo 2) em quantos subitens forem necessários, sendo que todos devem ser apresentados no Sumário.

Figura 7: Sumário

Fonte: Adaptado de NBR 6027:2003 (*) Tópicos exigidos quando se tratar de Pesquisa (**) “Discussão – Desenvolvimento” pode ser renomeada e estruturada em capítulos específicos.

SUMÁRIO

Lista de Figuras..................................................7 Lista de Tabelas.................................................8 RESUMO............................................................9

1 INTRODUÇÃO...............................................10 1.1 Problemática (*)...........................................11 1.2 Hipótese.(*)............................................... 12 1.3 Objetivo Geral.............................................13 1.4 Objetivos Específicos.................................13 1.5 Justificativa..................................................14 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA......................20 3 METODOLOGIA.............................................37 4 DISCUSSÕES – DESENVOLVIMENTO (**) .38 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ...........................55 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................58 APÊNDICES.......................................................60 ANEXOS.............................................................62



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3.1.9 Listas As listas devem ser separadas, ou seja, uma lista para cada tipo de elemento: uma para figuras, outra para tabelas, devendo ser apresentadas como especificado nas figuras 8 e 9. Cada tipo de lista recebe a denominação do seu conteúdo, ou seja, Lista de Figuras contém a relação das figuras, Lista de Tabelas contém a relação das tabelas.

Figura 8: Lista de tabelas Figura 9: Lista de figuras Fonte: Adaptado de NBR 14724:2005 Fonte: Adaptado de NBR 14724:2005

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Variação das exportações..... 37 Tabela 2: Variação das importações..... 39

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Lay out do almoxarifado............. 23 Figura 2: Gráfico das vendas..................... 27



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3.1.10 Resumo Deve apresentar sinteticamente o conteúdo do TCC, possibilitando ao leitor uma rápida visão do trabalho desenvolvido para que o leitor possa avaliar seu interesse em realizar a leitura do mesmo. O resumo deve ser apresentado em no máximo 300 (trezentas) palavras ou 15 linhas em espaço simples, sem parágrafo. Logo após o texto do resumo devem ser apresentadas 3 palavras-chave, de acordo com o apresentado na figura 10.

Figura 10: Resumo do TCC

Fonte: Adaptado de NBR 6028:2003

RESUMO

QUEIROZ, João Carlos de. Análise do Sistema de Mapeamento de Processos da Empresa XPTZ. 2012. 60 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Administração) – Departamento de Administração, PUC-GO, Goiânia-GO. Este trabalho trata-se de um estudo sobre a avaliação do sistema de mapeamento de processos da empresa XPTZ. ..............................................São apresentados os resultados da pesquisa para reconhecimento do sistema atual e proposta de intervenção........... Palavras-chave: processo; mapeamento; avaliação.



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3.2 Elementos Textuais Os elementos textuais são aqueles que representam o teor substancial do trabalho desenvolvido, sendo dividido em: Introdução, Metodologia, Fundamentação Teórica, “Discussão – Desenvolvimento” e Considerações Finais.

3.2.1 Introdução Na introdução é apresentada a delimitação do assunto do trabalho e outros elementos que possibilitem ao leitor situar o tema estudado. Na introdução deve-ser realizar uma especificação do cenário pesquisado. Como subitens da introdução há a justificativa, o objetivo geral e os objetivos específicos. Apresentar também, em linhas gerais, o que o leitor encontrará em cada capítulo do trabalho desenvolvido.

3.2.1.1 Problemática A problemática será apresentada para os trabalhos relativos aos projetos de pesquisa, de acordo com o estabelecido pelo professor supervisor e aluno. A problemática deve especificar a necessidade que se tem de encontrar solução relativa ao assunto pesquisado.

3.2.1.2 Hipótese A hipótese será apresentada apenas para os trabalhos relativos aos projetos de pesquisa, de acordo com o estabelecido pelo professor supervisor e aluno.

3.2.1.3 Objetivo geral Apresenta o que o acadêmico quer alcançar desenvolvendo o projeto proposto. Apresenta onde se quer chegar, genericamente.

3.2.1.4 Objetivos específicos Apresenta os objetivos parciais que possibilitam alcançar o objetivo final ou geral. Os objetivos específicos apresentam a determinação do que se quer alcançar a partir de cada atividade ou ação definida. Sendo assim, deve relacionar cada ação (atividade) aos objetivos específicos e verificar se tais objetivos irão direcionar ao objetivo geral.



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3.2.1.5 Justificativa A justificativa a ser apresentada deve abordar:

• As razões ou os motivos que levaram o acadêmico a escolher o tema e a modalidade.

• A importância do assunto pesquisado. • As oportunidades para o estudante, para a instituição de ensino, para as

organizações pesquisadas e para a comunidade. • A viabilidade econômica, de tempo, possibilidade de coleta de dados. • Os limites do trabalho. • A relevância para a conclusão do curso.

3.2.2 Fundamentação Teórica A fundamentação teórica é a parte do TCC onde se apresenta o que foi pesquisado teoricamente sobre o tema, apresentando uma redação do próprio autor do trabalho contextualizada pelas diversas citações de variados autores e conexão de tais citações com o trabalho realizado. Na fundamentação teórica há uma discussão teórica com base nos autores pesquisados fazendo o link1 com o trabalho a ser desenvolvido durante o TCC. O objetivo do link é possibilitar a compreensão da importância do assunto teórico tratado. Para estruturar a fundamentação teórica deve-se observar a forma de apresentar as citações como no item 5.7 deste manual. Lembrem-se a fundamentação teórica não é apenas o recorte teórico. Faz-se necessário apresentar os links ou relações importantes para a compreensão do trabalho. Para elaborar a fundamentação teórica há a necessidade de pesquisar pelo menos dois autores de cada assunto tratado, objetivando uma melhor reflexão teórica relativa ao mesmo. A fundamentação deve ser dividida em tópicos relativos a cada assunto tratado.

3.2.3 Metodologia A metodologia é a parte do trabalho onde são citados os métodos e instrumentos utilizados para o desenvolvimento das atividades. Portanto, é necessário definir os limites do projeto especificando área geográfica, organizações, pessoas (idade, sexo, formação, etc.) ou outros tipos de limites.

1 Link – O link é aqui tratado como uma relação entre a teoria pesquisada e o trabalho a ser desenvolvido, fazendo a devida conexão e tornando o texto de melhor compreensão para o leitor.



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Deve ser apresentada a metodologia relativa a cada etapa do trabalho, como também os instrumentos de coleta de dados. Apresentar a amostra, a população utilizada e sua devida justificativa é também fundamental. No item metodologia é onde deve constar, também, a forma de análise dos dados coletados.

3.2.4 Discussão – Desenvolvimento Nesta parte do trabalho deve ser apresentada a discussão sobre todas as atividades desenvolvidas. Tais atividades devem estar relacionadas aos objetivos específicos e devem ser devidamente discutidas e apresentadas neste momento. A “Discussão – Desenvolvimento” pode ser renomeada e estruturada em capítulos específicos. Desta forma, o aluno deve elaborar cada elemento seguindo algumas determinações para que o trabalho tenha uma seqüência e expresse claramente o que foi realizado durante o TCC.

3.2.5 Considerações Finais No item “Considerações Finais” deve-se fazer as observações sobre todo o TCC realizado, de forma resumida. Comentar sobre as conclusões a que se chegou após concluir os trabalhos. Nesta parte faz-se, também, um rápido comentário quanto aos objetivos estabelecidos, se foram alcançados ou não.

3.2.6 Elementos Pós-textuais São os elementos que complementam o trabalho e estão divididos em Referências Bibliográficas, Apêndices e Anexos.

3.2.7 Referências Bibliográficas É a lista das obras consultadas e utilizadas como referência bibliográfica para o desenvolvimento do TCC e que deve ser apresentada na seguinte seqüência: Sobrenome do autor; Nome do autor; Título da obra ou publicação; Edição; Cidade; Editora; ano de edição da obra. Quando a obra for de até 3 autores listam-se os autores separados por ponto e vírgula, seguindo dos demais dados, como: Título da obra ou publicação. Edição. Cidade: Editora, ano de edição da obra.



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Quando a obra for de mais de 3 autores coloca-se o primeiro autor seguido da expressão em latim “et al” seguidos dos demais dados da obra, ou seja: Título da obra ou publicação. Edição. Cidade: Editora, ano de edição da obra. Quando o material for retirado da internet proceder como apresentado a seguir:

• Especificar o site. Título do texto. Data e horário da consulta, quando não houver nome do autor.

Ex.: www.exemplo.com.br. Formação de estagiários. 25/08/06, 16hs. • Sobrenome do autor, nome do autor. Site pesquisado. Título do texto. Data e

horário da consulta, quando for apresentado o nome do autor do texto. Ex.: Gomes, Antônio de Araújo. www.exemplo.com.br. Formação de estagiários. 25/08/06, 16hs.

3.2.8 Apêndice Apêndice é o material elaborado pelo autor do trabalho para complementar sua argumentação. Os apêndices devem ser apresentados sequencialmente e quando se realizar alguma referência em relação aos mesmos deve-se referir através de letra do alfabeto, em maiúscula. Exemplos: APÊNDICE A - Questionário aplicado junto aos clientes. APÊNDICE B - Roteiro da entrevista aplicado junto ao Chefe de Produção.

3.2.9 Anexo Anexo é o material não elaborado pelo autor do trabalho, que serve de fundamentação, comprovação e ilustração. Os anexos devem ser apresentados sequencialmente e quando for realizar alguma referência em relação aos mesmos deve-se referir através de letra do alfabeto, em maiúscula. Exemplos: ANEXO A – Relatório das exportações goianas em 2010. ANEXO B – Plano estratégico da empresa para o período de 2005 a 2010



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4 REDAÇÃO A redação do trabalho deve seguir o seguinte padrão:

• Redigir em linguagem impessoal e direta, ou seja, não utilizar ou fazer referências

como: eu, meu, nosso.

• Buscar expressar como, por exemplo: foi realizado; realizou-se; ou outras formas

impessoais.

• Fazer uso da linguagem técnico-científica, lembrando que o TCC é a apresentação

de um trabalho acadêmico.

Ao realizar a redação deve-se buscar uma lógica no desencadeamento das idéias: início,

meio e fim. Lembre-se de que o leitor necessita de registro lógico para compreender o

que o autor do relatório deseja apresentar.

A linguagem deve ter um estilo de fácil compreensão e transparente, que possa levar o

leitor a um melhor entendimento. A digitação de palavras em língua estrangeira deve ser

realizada em itálico.



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5 FORMA DE APRESENTAÇÃO

O trabalho deve seguir os padrões estabelecidos a seguir.

5.1 Formato Os textos devem ser apresentados no formato A-4 (21,0cm x 29,7 cm). A digitação deve ser realizada utilizando fonte arial, tamanho 12 para o texto e fonte tamanho 10 para citações longas (mais de 3 linhas) e notas de rodapé2.

5.2 Margem As folhas devem ser organizadas tendo 3cm nas margens esquerda e superior e 2cm nas margens direita e inferior, conforme apresentado na figura 11. 3 Figura 11: Margens das folhas do trabalho Fonte: NBR 14724:2005

2 Notas de rodapé são aquelas que o autor necessita esclarecer algo, mas que não deve ser apresentado no próprio texto e devem ser inseridas através de recurso automático do programa de informática, sendo assim separado do texto por um traço, como apresentado nesta nota.

3.0 cm

3.0 cm

2.0 cm

2.0 cm



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5.3 Espacejamento Todo o texto deve ser digitado em espaço 1.5 entre linhas. Na digitação do texto não deverão ser utilizados parágrafos; deverá ser utilizada a forma “justificada”, criando “blocos de textos”. Entre os blocos de textos devem-se dar “enter”, para criar um espaço entre os blocos. Quando a citação for realizada com mais de 3 linhas deve ser feito o recuo de 4cm em todas as linhas, a partir da margem esquerda do texto. A transcrição é realizada sem aspas e a fonte a ser utilizada deve ser arial 10 e espacejamento simples. Os títulos de seções devem ser separados do texto que os precede ou que os sucede por uma entrelinha dupla (um espaço duplo ou dois espaços simples).

5.4 Títulos e Indicativos Quando se tratar de seções primárias, inicia-se em folha distinta (folha nova), mesmo que haja espaço na folha anterior. As seções primárias deverão ser apresentadas em negrito, com todas as letras maiúsculas e fonte arial 14. Nota: Não deverá ser utilizado ponto, hífen, travessão ou qualquer sinal após o indicativo da seção ou de seu título. Exemplos de títulos de seção primária: 1 INTRODUÇÃO 3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA As seções secundárias devem ser apresentadas em negrito, tendo a primeira letra de cada palavra maiúscula e fonte arial 12. Exemplos de títulos de seção secundária: 4.6 Exportações Goianas no Primeiro Trimestre de 20 08 4.7 Superávit Primário As seções terciárias deverão ser apresentadas sem negrito, tendo a primeira letra da expressão ou da palavra que inicia o tópico em maiúsculo e fonte arial 12. Exemplos de títulos de seção terciária: 4.2.3 Características da economia popular 4.2.9 Exportações goianas



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5.5 Paginação A paginação de trabalho deve iniciar a partir da Introdução, sendo que a contagem das páginas deve ser a partir da folha de rosto. Ou seja, inicia-se a contagem a partir da folha de rosto, mas a numeração é colocada apenas a partir da Introdução, que é o início da parte textual do trabalho. A numeração deve ser realizada em algarismos arábicos, sendo apresentada no canto superior direito da página, devendo estar distante 2cm da borda superior e o último algarismo a 2cm da borda direita da folha.

5.6 Impressão e encadernação No sentido de minimizar custos e incentivar a conscientização para a preservação do meio ambiente, o aluno pode apresentar os trabalhos com impressão frente e verso e, em papel reciclado (acatando sugestão apresentada em Banca Examinadora em 2009-1 pelo acadêmico Fábio Alves Ferreira). A encadernação do trabalho deve ser do tipo espiral, com capa transparente.

5.7 Citações De acordo com a NBR 10520:2002 as citações são “menções, no texto, de informação extraída de outra fonte”. As citações devem ser antecedidas ou precedidas da especificação da fonte: autor, ano e página. A apresentação do sobrenome do autor deve ser em letras maiúsculas e minúsculas, quando a citação estiver incluída no texto. (ver exemplo 1 a seguir) A apresentação do sobrenome do autor deve ser em letras maiúsculas, quando estiverem entre parênteses. Exemplos de citações: Exemplo 1: Segundo Becker (1988, p. 60), “o Estado e a alta tecnologia são os

determinantes históricos da produção da fronteira” o que demonstra ser um fator impactante no processo de implantação da ISO-14000.

Exemplo 2: “O questionário caracteriza-se por uma série de questões apresentadas ao respondente, por escrito” (VERGARA, 2000, p. 46).

Exemplo 3: Degen (1989, p. 19 e 20) afirma que para identificar oportunidades é necessário:



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A predisposição para identificar oportunidades é fundamental para quem deseja ser empreendedor e consiste em aproveitar todo e qualquer ensejo para observar negócios, o empreendedor de sucesso é aquele que não se cansa de observar negócios, mas é através da criatividade que ele começa a associar as observações dos mais diversos tipos e formas de empreendimentos.

Ainda seguindo o que determina a NBR 10520:2002, as citações podem ser:

5.7.1 Citação direta Quando é feita a “transcrição textual dos conceitos do autor consultado”. A citação direta se caracteriza pela apresentação literal, ou seja, com as próprias palavras do autor. Notas: a) Os exemplos 1, 2 e 3 apresentados anteriormente representam a forma de citação direta. b) Quando a citação for realizada em até 3 linhas, deve ser seguida a própria estrutura do texto, conforme os exemplos 1 e 2 apresentados anteriormente. c) Quando a citação for realizada com mais de 3 linhas deve ser feito o recuo de 4cm em todas as linhas, a partir da margem esquerda do texto. A transcrição é realizada sem aspas e a fonte a ser utilizada deve ser arial 10 e espacejamento simples, como apresentado exemplo 3.

5.7.2 Citação indireta Na citação indireta ocorre a “transcrição livre do texto do autor consultado”. A citação indireta ocorre quando se utiliza a idéia apresentada pelo autor consultado, mas modificando o texto, ou seja, utilizando a própria forma de linguagem e construção do texto. Na citação indireta menciona-se o sobrenome do autor e o ano de publicação da obra entre parênteses, sem indicação da página, conforme mostra o exemplo 4. Exemplo 4: Segundo Vergara (2000), o questionário é caracterizado por possuir questões que são apresentadas ao respondente. Neste exemplo 4, o aluno consultou a autora Vergara, mas expressou com suas próprias palavras. Houve alteração do texto, mas sem alterar a idéia apresentada pela autora, se comparado com o exemplo 2 mostrado anteriormente.



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5.7.3 Citação de citação Para apresentar a “citação de citação” utiliza-se a palavra em latim “apud”, que significa: citado por; conforme; segundo. Apud é utilizada quando não há a possibilidade de acesso ao documento original. Deve-se, portanto, evitar o uso da mesma. Exemplos de citação de citação: Exemplo 5: (SILVA, 2001 apud DIAS, 2010, p. 45). Exemplo 6: Segundo Silva (apud DIAS, 2010, p. 45)

5.7.4 Citação de internet São citações retiradas da internet que podem ter identificado ou não o autor. Quando especificado o autor, será apresentado o último sobrenome do autor e no local de ano de edição especifica-se a data em que o documento foi consultado e, se possível localizar página, especifica-se a mesma. Não sendo possível localizar o número da página, especifica-se a hora consultada. Exemplo 7: Segundo Campos (25/08/06, p. 5) ou (CAMPOS, 25/08/06, p. 5)

5.8 Tabelas e Figuras

5.8.1 Tabelas Tabelas apresentam informações tratadas estatisticamente. A tabela tem numeração independente e consecutiva. O título da tabela deve ser escrito em arial 12 e colocado na parte superior, alinhada às suas margens (direita e esquerda da tabela), precedido da palavra Tabela e de seu número de ordem. Ao formatar a tabela, deve-se atentar para que ela fique centralizada na página. A fonte, ou seja, a indicação da origem ou autoria da tabela deve ser colocada na parte inferior, em arial 10, alinhada às suas margens (direita e esquerda da tabela), conforme mostra a Tabela 1.



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Tabela 1: Reserva Extrativista “Chico Mendes” - Força de Trabalho Familiar

Faixa Etária Homens Mulheres Total % 0 até 9 2 0 2 0,7

10 até 19 86 39 125 45,6 20 até 29 30 16 46 16,8 30 até 39 24 18 42 15,3 40 até 49 31 7 38 13,9 50 até 59 13 2 15 5,5 60 até 69 6 0 6 2,2 TOTAL 192 82 274 100

Fonte: Adaptado de Silva (2001, p.109)

5.8.2 Figuras

Neste manual são adotados como figuras: gráficos, diagramas, quadros, desenhos, fotografias, mapas, etc. que complementam visualmente o texto. O título da figura deve ser escrito em arial 12 e colocado na parte inferior, alinhada às suas margens (direita e esquerda da figura), precedido da palavra Figura e de seu número de ordem. A fonte, ou seja, a indicação da origem ou autoria (da figura) deve ser colocada uma linha abaixo do título, em arial 10, alinhada às suas margens (direita e esquerda da figura), conforme os exemplos contidos neste manual. Ao formatar a figura, deve-se atentar para que ela fique centralizada na página.

5.8.3 Nota sobre autoria das tabelas e figuras Quando a tabela ou a figura for de autoria do próprio aluno autor do TCC, na fonte deve ser escrito seu nome completo, precedido da palavra Acadêmico(a). Após o nome do aluno, deve-se escrever entre parênteses o ano no qual foi realizado o TCC, como por exemplo: Fonte: Acadêmico José Martins de Alcântara (2012)



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6 TCC NA FORMA DE ARTIGO CIENTÍFICO

O TCC na forma de artigo científico deve observar a seguinte estrutura:

Tipos de Elementos Elementos Pré-textuais

Capa Folha de rosto Autorização (TCC-002) Norteadores de Avaliação (TCC-005) Folha de aprovação Dedicatória (opcional) Agradecimentos (opcional) Epígrafe (opcional)

Textuais

Título do artigo Titulação e e-mail do aluno Titulação e e-mail do orientador Resumo em língua portuguesa Resumo em língua inglesa (Abstract) Palavras-chave Key words INTRODUÇÃO FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA MÉTODO E INSTRUMENTO DISCUSSÃO OU RESULTADO CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÕES REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Pós-textuais Apêndices (opcionais)

6.1 Formatação do artigo científico a) O Resumo e Abstract devem abordar: objetivo; método e instrumento;

resultados; conclusões b) Resumo e Abstract com até 300 palavras. c) Palavras-chaves e key words com no máximo 5 palavras. d) A capa, folha de rosto, folha de aprovação, dedicatória, agradecimentos e

epígrafe devem seguir o mesmo padrão de elaboração do TCC em forma de relatório monográfico constante no Manual de TCC.

e) Na INTRODUÇÃO abordar: apresentação do tema; a problemática e hipótese(s); objetivo e justificativa do artigo.

f) Nas COONSIDERAÇÕES FINAIS ou CONCLUSÕES deve-se discorrer quanto à validade ou não das hipóteses levantadas.

g) A inclusão de apêndice no artigo fica a critério do Professor Orientador.



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h) Artigo deve ser impresso em papel A-4, encadernação tipo espiral, podendo ser frente e verso e em papel reciclado para cada membro da banca, incluindo o(a) orientador(a).

i) Artigo deve ter no máximo 25 laudas (excluídos os elementos pré-textuais) j) Quantitativo livre de palavras para o título do artigo. k) Espacejamento 1,5 exceto para o Resumo e Abstract que devem ter

espacejamento simples. l) Fonte arial 12. m) O artigo pode ter sua estrutura e formatação alterada caso o aluno já tenha o

local de publicação que estipula outras regras. Neste caso, deverá apresentar as regras da revista como anexo do artigo para que a banca examinadora possa avaliar.

6.2 Procedimentos adicionais quanto ao artigo científico

a) Na elaboração da versão final do artigo, o aluno deve excluir todas as folhas pré-textuais, ou seja: Capa; Folha de rosto; Autorização (TCC-002); Norteadores de Avaliação (TCC-005); Folha de aprovação; Dedicatória; Agradecimentos; Epígrafe.

b) Após a defesa em banca examinadora e providenciados os eventuais ajustes, o

aluno deve protocolar a versão final do artigo, gravada em CD em formato PDF, na Coordenação de TCC, no prazo constante no Calendário de Atividades de TCC do semestre.

c) É recomendável que o aluno entregue um CD da versão final para cada membro da banca examinadora.

d) No CD a ser gravado devem conter: � arquivo geral do trabalho (exceto os elementos pré-textuais) � arquivo do Resumo, palavras-chave, Abstract e key words � Slides da apresentação feita em banca examinadora.



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APÊNDICES



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CALENDÁRIO DE ATIVIDADES DO TCC – 2012/1

DATA HORÁRIO LOCAL ATIVIDADE-EVENTO MATRIZ CURRICULAR

28/02/2012 29/02/2012

7h10 – 9h

ou 19h – 20h15

Auditório do Bloco F Auditório do Bloco F

Aula Inaugural de TCC – Para todos os alunos matriculados e em processo de inclusão de disciplina de TCC (*) Aula Inaugural de TCC – Para todos os alunos matriculados e em processo de inclusão de disciplina de TCC (*) Nota: O aluno da matriz 2008-2 poderá optar pelo horário matutino ou noturno

2008-2 2008-2

Até 01/06/2012 Até às 21h30 Diretamente aos membros da Banca Examinadora

Entrega das vias do TCC aos membros da Banca Examinadora (**) Nota 1: Trabalho com encadernação tipo espiral, conforme orienta o Manual. Nota 2: O cumprimento do prazo de entrega da documentação influencia na avaliação do aluno Nota 3: O prazo estipulado entre a entrega das vias do TCC até a data da defesa é destinado para:

a) Dar tempo para que os membros da banca possam analisar todos os trabalhos que lhes forem entregues;

b) Dar tempo para que o aluno possa preparar (e ensaiar) sua defesa;

c) Dar tempo para que a Coordenação de TCC possa divulgar as defesas de todos os alunos

2008-2

Até 05/06/2012 Até às 21h30 Guichê da Coordenação de TCC

Depósito dos Convites devidamente assinados pelos membros da Banca Examinadora de TCC (TCC-003) Nota: O aluno que estiver em situação irregular referente ao seu cadastro de TCC (Documentação e/ou Ficha de Acompanhamento) não poderá ser indicado para a defesa em Banca Examinadora ou depositar os Convites ou versão final do trabalho enquanto não quitar suas pendências com a Coordenação de TCC.

2008-2

Até 01/06/2012 Até às 21h30 No guichê da Coordenação de TCC ou enviado para e-mail [email protected]

Entrega, pelo professor de TCC, da relação dos alunos que irão fazer defesas - Formulário de Relação de Defesas (TCC-004)

2008-2

18, 19 e 20 de junho de 2012

Em horários a serem definidos

Em locais a serem definidos

Defesas de TCC em Banca Examinadora

2008-2

Até 12/06/2012 No horário em cuja turma o aluno esteja matriculado

Diretamente ao professor de TCC em cuja turma o aluno esteja matriculado

Entrega da versão final do TCC (**)

Nota 1: O cumprimento do prazo de entrega influencia na avaliação do aluno. Nota 2: Trabalho com encadernação tipo espiral. Nota 3: O aluno que estiver em situação irregular referente ao seu cadastro de TCC (Documentação e/ou Ficha de Acompanhamento) terá restrições para depositar seu trabalho enquanto não quitar suas pendências com a Coordenação de TCC.

2008-2



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Até 26/06/2012 No horário em cuja turma o aluno esteja matriculado

Diretamente ao professor de TCC em cuja turma o aluno esteja matriculado

Devolução do trabalho, devidamente corrigido, ao aluno, pelo professor de TCC.

Nota 1: Ao devolver o trabalho ao aluno, o professor deverá colher sua assinatura no Recibo contido na Ficha de Acompanhamento de TCC. Nota 2: Em hipótese alguma o trabalho poderá ser entregue a outra pessoa que não seja o próprio autor . Nota 3: O trabalho deverá ficar sob responsabilidade do professor até que seja devolvido diretamente ao autor.

2008-2

Até 26/06/2012 Até às 21h30 Guichê da Coordenação de TCC

Depósito da versão final do TCC Nota 1: O aluno deve preparar 4 CDs da versão final do trabalho, sendo 1 CD para a Coordenação de TCC e um CD para cada membro da Banca Examinadora Nota 2: Cada CD deve conter os seguintes arquivos em formato PDF:

� Arquivo do trabalho completo � Arquivo do Resumo (com espacejamento

simples) do trabalho conforme orienta a página 19 do Manual de TCC

� Arquivo dos slides da apresentação Nota 3: Ao entregar o CD no guichê da Coordenação de TCC, o aluno deve apresentar a Autorização de depósito devidamente assinada pelo professor (TCC-007)

2008-2

(*) Presença obrigatória na Aula Inaugural de TCC para todos os alunos matriculados e em processo de inclusão na disciplina TCC (CSA 1034). O aluno que necessitar de Declaração de Comparecimento para comprovar a presença nesses eventos basta solicitar à Coordenação de TCC (TCC-008). (**) No sentido de minimizar custos e incentivar a conscientização para a preservação do meio ambiente, o aluno pode apresentar os documentos aqui mencionados com impressão frente e verso e, em papel reciclado (acatando sugestão apresentada em Banca Examinadora em 2009-1 pelo acadêmico Fábio Alves Ferreira).



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PROGRAMA DE DISCIPLINA DISCIPLINA: TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO CÓDIGO: CSA1034

CRÉDITOS PERÍODO CARGA HORÁRIA ANO/SEMESTRE LETIVO

04 9º 80 horas 2012/1

Diretor do Departamento de Administração: Prof Irineu Gomes, MSc

Coordenadora do Curso de Administração: Profª Silvana de Brito Arrais Dias, Drª

Coordenador de TCC do Departamento de Administração: Profª Paula V. O. Elias, MSc

EMENTA Orientação para a estruturação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) relativo a algum tipo de atividade administrativa ou pesquisa relativa à Ciência da Administração. OBJETIVO GERAL Viabilizar condições para que o aluno seja capaz de elaborar e apresentar seu Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) em Banca Examinadora. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Orientar e acompanhar o aluno quanto à estruturação, redação e apresentação de seu TCC relativo a algum tipo de atividade administrativa ou pesquisa relativa à Ciência da Administração. Orientar o aluno quanto ao cumprimento das normas e procedimentos técnicos e científicos: ABNT e Manual de TCC. Orientar o aluno para a defesa do TCC em Banca Examinadora. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO O conteúdo programático deverá estar alinhado ao TCC, podendo ser ajustado e adaptado pelo aluno em comum acordo com seu Professor Orientador de TCC. O TCC pode ser na forma de relatório monográfico ou artigo científico. METODOLOGIA As turmas desta disciplina são compostas com até 8 alunos para possibilitar o acompanhamento individual pelo Supervisor Acadêmico. O aluno deverá defender publicamente o trabalho, em Banca Examinadora, de acordo com as normas e regulamentos da Coordenação de TCC. Ao final da disciplina o aluno deve elaborar e apresentar o TCC ao seu Professor de TCC, observando as Normas da ABNT, os manuais da Coordenação de TCC e/ou normas da revista científica na qual pretende publicar o artigo. O TCC deverá ser feito individualmente; não podendo ser feito em grupo de alunos.



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CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO A avaliação do aproveitamento acadêmico do aluno será feita de forma processual, mediante acompanhamento contínuo, por meio de atividades diversas. A avaliação final e o registro da aprovação no TCC serão de responsabilidade da Banca Examinadora. As atividades desenvolvidas pelo aluno serão apresentadas em relatório monográfico ou artigo científico, para consideração da Banca Examinadora, composta, no mínimo, pelo professor orientador, devendo convidar mais dois componentes, desde que ligados ao tema proposto. Será considerado aprovado o aluno que tiver nota final igual ou superior a 5,0 (cinco) e freqüência às aulas de pelo menos 75%. Procedimentos e determinações: .

• Após a apresentação/defesa feita pelo aluno, a Banca Examinadora deve explicitar no verso da Ficha de Avaliação (TCC-006) quais as determinações feitas pela Banca e o respectivo prazo para que o aluno deve acatá-las.

• A Banca Examinadora deve divulgar o resultado da avaliação no dia da defesa. Porém, a efetivação dos registros da freqüência e da nota na pauta de N2 ficam condicionados ao depósito na Coordenação de TCC, por parte do aluno, da versão final do TCC (relatório monográfico ou artigo científico) com todas as determinações feitas pela Banca Examinadora.

• A versão final do TCC (relatório monográfico ou artigo científico), após ter sido avaliado pela Banca Examinadora, deverá ser entregue em arquivo, em formato PDF, nas condições e prazos estipulados pela Coordenação de TCC.

BIBLIOGRAFIA BÁSICA DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO. Manual de TCC. Goiânia: PUC Goiás, 2012. GONÇALVES, Carlos Alberto; MEIRELLES, Anthero de Moraes. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. São Paulo: Atlas, 2004. ROESCH, Sylvia Maria Azevedo. Projetos de estágio e de pesquisa em administração: guia para estágios e trabalhos de conclusão, dissertações e estudos de caso. 3ª. ed. São Paulo: Atlas, 2005. VERGARA, Sylvia Constant. Métodos de Pesquisa em Administração. São Paulo: Atlas, 2005. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR6023: informação e documentação – referências – elaboração. Rio de Janeiro, 2002. ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR14724: informação e documentação – trabalhos acadêmicos – apresentação. Rio de Janeiro, 2002.



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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR10520: informação e documentação – apresentação de citação em documentos. Rio de Janeiro, 2002. DENCKER, Ada. Métodos e técnicas de pesquisa em turismo. São Paulo: Futura, 2001. GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 5.ed. São Paulo: Atlas, 1999. ______________. Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas, 1991. LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos. 6ª.ed.. São Paulo: Atlas. 2001. MARTINS, G. de Andrade. Manual de elaboração de monografias. São Paulo: Ática, 1982. MEDEIROS, João Bosco. Redação científica: a prática de fichamentos, resumos e resenhas. São Paulo: Ática, 1996. SEVERINO, A.J. Metodologia do trabalho científico. 22.ed.SP: Cortez, 2002.



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PROCEDIMENTOS SOBRE BANCA EXAMINADORA DE TCC 1 PROCEDIMENTOS PRELIMINARES 1.1 Considerando que a sessão de defesa é um ato público e, visando oportunizar condições para que seja providenciada a respectiva divulgação do evento à comunidade acadêmica, o Professor Supervisor de TCC deve entregar à Coordenação de TCC, no prazo estipulado no Calendário de TCC, a Relação de Defesas de TCC, digitada obrigatoriamente em formulário-padrão (Excel). 1.2 Para evitar atrasos e viabilizar condições operacionais quanto às defesas, é de todo recomendável que o aluno articule, informalmente e com a maior antecedência possível, e em comum acordo com seu Supervisor de TCC, a indicação de componentes para sua Banca Examinadora. 1.3 Para facilitar o processo de divulgação e principalmente a afixação das relações nos locais de defesa (observando as datas e turnos das defesas), o Professor de TCC deverá elaborar uma Relação de Defesa de TCC (TCC-004) para cada dia em que irão ocorrer as respectivas defesas. 1.4 O intervalo de defesa entre uma banca e outra deve ser de 60 minutos considerando o seguinte: a) até 20 minutos para a defesa do aluno. b) até 30 minutos para as argüições dos membros da Banca Examinadora (10 minutos para cada membro da Banca). c) 10 minutos para reunião reservada para que os membros da Banca Examinadora decidam quanto à nota do aluno. 1.5 Acatando sugestões de diversos professores e alunos, a partir de 2011-1 os horários de defesas deverão ser marcados no TCC-004 de hora em hora, não sendo permitida a marcação de horários fracionados. Os horários de início e término das defesas devem ser observados e controlados com rigor pelo Professor Orientador que estiver presidindo os trabalhos, de forma a permitir que os membros/convidados também possam participar de outras defesas, evitando desta forma a ocorrência dos desgastantes atrasos em cadeia que prejudicam a operacionalização das outras bancas. 1.5.1 Os horários das defesas marcadas para o período matutino deverão ser os seguintes: 07h30, 08h30, 09h30, 10h30, 11h30. 1.5.2 Os horários das defesas marcadas para o período vespertino deverão ser os seguintes: 14h, 15h, 16h e 17h. 1.5.3 Os horários das defesas marcadas para o período noturno deverão ser os seguintes: 19h, 20h e 21h. 2 COMPOSIÇÃO DE BANCA EXAMINADORA 2.1 A Banca Examinadora deve ser composta por 3 (três) membros, com as qualificações e requisitos a seguir apontados: 1º Membro - Professor Orientador do TCC 2º Membro - Convidado 3º Membro - Convidado



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2.1 O 2º e 3º membros da Banca Examinadora podem ser pessoas que preencham alguns dos requisitos abaixo, na seguinte ordem:

a) Docente que esteja atuando como professor de TCC no Departamento de Administração da PUC-GO. b) Docente em exercício no Departamento de Administração da PUC-GO. c) Docente em exercício da PUC-GO. d) Docente de Curso Superior em Administração de outra Instituição de Ensino Superior que tenha no

mínimo especialização. e) Profissional de nível superior de qualquer área do conhecimento, que tenha no mínimo

especialização. 2.3 Não é permitida a participação como membro/convidado da Banca Examinadora pessoa que tenha vínculo de amizade ou grau de parentesco com o aluno que esteja sendo avaliado. 2.4 O membro/convidado que não seja integrante do quadro docente da PUC-GO deverá apresentar ao Coordenador de TCC, em até 15 dias úteis que anteceder a defesa do aluno, cópia do documento que comprove sua titulação acadêmica. O documento de comprovação da titulação do membro convidado deve ser arquivado na pasta do aluno. 3 PARTICIPAÇÃO DE SUPERVIOR COMO MEMBRO/CONVIDADO 3.1 Todo professor de TCC deverá participar obrigatoriamente de 8 bancas examinadoras como membro/convidado, exceto se o professor tiver 2 turmas de TCC grade 2008-2 (fica dispensado de participar de outras bancas como membro/convidado).

3.2 As dúvidas relacionadas com a composição da Banca Examinadora serão resolvidas pelo Professor Supervisor de TCC em comum acordo com o Coordenador de TCC, considerando que a definição dos membros da Banca Examinadora deve seguir o critério de relação com a área de atuação. 4 OUTROS PRODECIMENTOS A CARGO DO ALUNO 4.1 O aluno deve providenciar o preenchimento do Convite (TCC-003), que deverá ser à caneta e emitido em duas vias, sendo: uma via para o Membro da Banca Examinadora (Convidado) e a outra via para ser depositada na Coordenação de TCC do ADM. 4.2 Quando da distribuição das vias do TCC deverão ser fornecidos aos membros da Banca Examinadora os Norteadores de Avaliação de TCC (TCC-005). 4.3 O aluno deve colher as assinaturas do Convidado nos campos específicos do Convite e em seguida deverá: a) Entregar ao Convidado a cópia da versão preliminar do TCC (encadernação em espiral); b) Entregar ao Convidado a segunda via do Convite, retendo consigo a primeira via; 4.4 O aluno deve apresentar a primeira via do Convite ao Professor Supervisor de TCC e colher a sua assinatura no campo específico do Convite. Em seguida deverá depositar a primeira via do Convite junto à Coordenação de TCC do ADM/PUC Goiás no prazo estimulado no Calendário de Atividades do TCC do respectivo semestre. 4.5 Para evitar extravios e alegações de não recebimento de material, em hipótese alguma é permitido que o aluno deixe informalmente as vias o seu TCC nos escaninhos dos professores ou em outro local inapropriado.



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4.6 O aluno só poderá entregar ao convidado, a via do TCC, se estiver devidamente encadernado (tipo espiral) e acompanhado da respectiva Autorização de Entrega da Versão Preliminar do TCC (TCC-002) aos membros da Banca Examinadora, assinada pelo Supervisor de TCC. 4.7 O aluno deverá observar o prazo estabelecido no Calendário de Atividades do TCC, para depositar as vias dos Convites (TCC-003) com campos devidamente preenchidos, junto à Coordenação de TCC ADM. 4.8 Objetivando oportunizar condições de tempo para que os Membros da Banca Examinadora possam ler e avaliar todos os TCC que lhes são apresentados recomenda-se que o aluno entregue as respectivas vias do trabalho com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência da data prevista para a realização da Banca Examinadora. 4.9 A PUC Goiás disponibiliza a todas as bancas como recurso áudio-visual o retroprojetor. O aluno que desejar outro equipamento deverá fazer a respectiva reserva com antecedência mínima de 15 (quinze) dias, da mesma forma como é feita para a sala de aula normal. 4.10 Para evitar atropelos e atrasos de última hora, o aluno deverá estar presente ao local da defesa com pelo menos trinta minutos de antecedência de sua defesa/apresentação. 5 OUTRAS AÇÕES PREPARATÓRIAS ANTES DA DEFESA 5.1 A ordem das apresentações pode sofrer alterações a critério da Banca Examinadora e em comum acordo com os alunos da respectiva Turma. 5.2 O Professor Supervisor de TCC e a Banca Examinadora reservam-se o direito de manter ou excluir o aluno da Relação de Defesas de TCC (TCC-004), conforme o aluno cumpra ou deixe de cumprir com todas as etapas e exigências do TCC, bem como o trabalho seja considerado satisfatório à vista das normas contidas nos manuais de TCC e demais diretrizes baixadas pela Coordenação de TCC. 5.3 Na hipótese da ocorrência de exclusão do nome de aluno da Relação de Defesas de TCC, o Professor Supervisor de TCC deverá providenciar a respectiva justificativa por escrito, no dossiê do aluno, notificando-o também por escrito de sua exclusão. 5.4 A notificação deverá ser feita observando-se o prazo mínimo de 3 dias corridos que anteceder à data para eventual defesa, caso o aluno tenha sido incluído na Relação de Defesas de TCC (TCC-004). 5.5 A notificação ao aluno deverá ser feita pelo Professor Supervisor de TCC de forma reservada (jamais em público) sobre os motivos de sua exclusão da Banca Examinadora. 5.6 A Coordenação de TCC lembra que o tema do trabalho e, principalmente o conteúdo e formatação do TCC estão sujeitos a ajustes (alterações), pois a defesa também é momento de aprendizado para o aluno. 6 DURANTE A APRESENTAÇÃO/DEFESA 6.1 No início da defesa/apresentação, o Professor Supervisor de TCC, dará as boas-vindas aos presentes e informará que a sessão de defesa de TCC trata-se de um ato público. Entretanto, visando resguardar o bom andamento dos trabalhos solicitará que todos os celulares dos presentes sejam desligados e que não será permitido “entra-e-sai” de pessoas do local.



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6.2 O aluno tem até 20 minutos para fazer sua apresentação/defesa. 6.3 Assim que o aluno concluir sua apresentação, o Supervisor de TCC passará a palavra para cada membro da Banca Examinadora, que terá até 10 minutos para fazer as argüições e comentários. 6.4 No sentido de evitar atrasos e garantir que as demais bancas sejam realizadas dentro da programação prevista, o Professor Supervisor de TCC deverá administrar o tempo destinado às considerações e argüições dos presentes à sessão de defesa. 6.5 Encerradas as arguições, o Professor de TCC solicitará que todos os presentes se retirem da sala, permanecendo no local apenas professores e membros da Banca Examinadora, que se reunirão reservadamente para decidir sobre a nota do aluno. 6.6 Tão logo a Banca Examinadora chegue ao resultado da avaliação, o aluno será chamado para receber sua nota. 6.7 A Ficha de Avaliação de Banca de TCC (TCC-006) deverá ser preenchida pela Banca Examinadora, sendo o resultado (nota do aluno) divulgado no mesmo dia, logo após a defesa. Entretanto, o aluno fica ciente de que o respectivo registro da nota na pauta só será efetivado depois que o aluno entregar a versão final do TCC em formato PDF com os devidos ajustes e correções determinadas pela Banca Examinadora. 7 APÓS A DEFESA 7.1 Feitos os devidos ajustes e correções determinadas pela Banca Examinadora, é solicitado ao aluno para: a) Providenciar a gravação de 4 CD-Rom devidamente identificados (1 para a Coordenação de TCC e 1 CD para cada componente da Banca Examinadora), contendo os seguintes arquivos em formato PDF: - o arquivo completo de todo o trabalho; - o arquivo do Resumo do trabalho; - o arquivo dos slides utilizados na apresentação/defesa. Atenção: Para evitar problemas de compatibilidade, os arquivos antes de serem convertidos para PDF devem ser gravados na versão 2003 (Word, Power Point, etc), pois alguns computadores não estão dotados com a versão 2007 ou superior, impossibilitando a sua leitura/reprodução. b) Identificar todos os CD-Rom e respectivas capas (dos CDs) com as seguintes informações:

• CSA 1034 – Trabalho de Conclusão de Curso • Ano/semestre • Nome completo do aluno • Nome completo do Supervisor Acadêmico de TCC • Tema do TCC Exemplo:

CSA 1034 – Trabalho de Conclusão de Curso 2012/1 Aluno: Miguel Alfonso de Albuquerque Supervisor: Prof. Pedro Gonçalves de Freitas, Dr. Tema: As estratégias de competitividade do Grupo Goiás Dez



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c) Obter a necessária assinatura do Professor Supervisor de TCC na Autorização de Depósito da Versão Final do TCC (TCC-007), entregando-lhe uma cópia do CD-Rom.

d) Depositar, mediante protocolo, na Coordenação de TCC, o CD-Rom da versão final do TCC + Autorização de Depósito (TCC-007) devidamente assinada pelo Professor Supervisor de TCC. e) Apresentar ao Professor Supervisor de TCC o comprovante do respectivo depósito (TCC-009) de que trata a letra anterior para fins de efetivação do registro acadêmico.

7.2 O aluno deverá providenciar os ajustes e correções determinadas pela Banca Examinadora e depositar a versão final do TCC (em formato PDF) na Coordenação de TCC no prazo estabelecido no Calendário de Atividades de TCC. 8. INDICAÇÃO DE TRABALHOS PARA REAPRESENTAÇÃO AOS ALUNOS CALOUROS 8.1 Alguns trabalhos selecionados, poderão ser reapresentados especialmente aos alunos de primeiro e segundo períodos dos cursos ministrados pelo ADM, em datas e horários a serem estabelecidos pela Coordenação de TCC e a Direção do Departamento de Administração.

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