TÉCNICO ADMINISTRATIVO AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO CO … · 2012. 4. 30. · tuto Riken de Ciências Avançadas da Computação de Kobe, no Japão, com capacidade de cálculo de

UFG/CS CONCURSO PÚBLICO TAE/2012

LÍNGUA PORTUGUESA

Leia o texto a seguir para responder às questões de 01 a 06.

BRASILEIRO REINVENTA BICICLETA

Comentei ontem sobre o manifesto por uma cidade cri-ativa que circula na Internet. [...] Trago hoje um exemplo de ci-dade criativa: um brasileiro, o designer industrial Flávio Des-landes, reinventou a bicicleta. Sua bicicleta é feita de bambu e resinas de mamona – e está fazendo sucesso na Dinamarca, o paraíso das bicicletas e do design.

A ótima notícia é que, a partir deste mês, sua invenção prospera no Brasil e, especialmente, na periferia de São Pau-lo, num programa que tem tudo para se disseminar. É uma daquelas raras boas notícias sobre o nosso trânsito.

Está sendo montada uma pequena fábrica para forne-cer essas bicicletas aos CEUs (Centros Educacionais Unifica-dos) na periferia. Os alunos serão treinados para ir e voltar para as escolas pedalando, aprendendo as melhores rotas e cuidados. Eles serão acompanhados diariamente por monito-res para evitar acidentes.

Combinam-se aqui mobilidade urbana, educação, eco-logia e saúde. Quem sabe este seja um jeito também de lutar contra a praga da obesidade infantil?

Ainda vamos ter de esperar muito tempo até ver se o projeto funciona, com segurança, e se as bicicletas não vão sumir.

Mas a cidade criativa é aquela disposta a fazer experi-ências. Nessa experimentação, coisas que poderiam parecer malucas dão certo.

Cidades criativas precisam de malucos e visionários para colocar projetos inovadores em pedestais e incubá-los – antes que sejam destruídos pelos medíocres, que são vicia-dos na repetição.

DIMENSTEIN, Gilberto. Reinventando a bicicleta. Disponível em: <http://www1.folha.uol.com.br/colunas>. Acesso em: 14 mar. 2012. (Adap-

tado).

▬ QUESTÃO 01 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O texto apresenta características do gênero

(A) propaganda, já que o enunciador faz um apelo implí-cito ao leitor para comprar o veículo descrito.

(B) crônica, uma vez que diz respeito a uma narrativa in-ventada.

(C) carta de leitor, pois o autor faz um comentário sobre algo lido na Internet.

(D) artigo de opinião, porque o enunciador mostra sua maneira de pensar sobre um assunto específico.

▬ QUESTÃO 02 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Segundo o texto, a reinvenção da bicicleta é uma iniciativa importante porque ajuda a promover a mobilidade huma-na, a educação, a ecologia e a saúde. É também impor-tante porque

(A) é vendida na periferia das grandes capitais brasilei-ras.

(B) revela projetos inovadores de habitantes de cidades criativas.

(C) faz sucesso pelo amplo uso no transporte urbano.

(D) resolve o problema da obesidade infantil.

▬ QUESTÃO 03 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

No último parágrafo do texto, o autor usou o verbo incu-bar. Dentre os vários significados apresentados, a seguir, para esse verbo, qual se adéqua aos propósitos do texto?

(A) “chocar (ovos), natural ou artificialmente.”

(B) “trazer, contrair uma doença contagiosa.”

(C) “convencer-se ou persuadir-se intimamente de algo.”

(D) “planejar, elaborar os detalhes de uma ideia.”

▬ QUESTÃO 04 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

No trecho Cidades criativas precisam de malucos e visio-nários para colocar projetos inovadores em pedestais, a expressão colocar em pedestais apresenta sentido

(A) conotativo – transposição do sentido literal para senti-do figurado.

(B) arcaico – manutenção do significado conservador da expressão.

(C) ambíguo – possibilidade de se interpretar dois senti-dos.

(D) restrito – aplicação do significado ao contexto da de-coração de ambientes.

▬ QUESTÃO 05 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

No primeiro parágrafo do texto, o pronome sua da senten-ça Sua bicicleta é feita de bambu e resinas de mamona re-fere-se

(A) à bicicleta.

(B) a Flávio Deslandes.

(C) a bambu.

(D) à cidade criativa.

▬ QUESTÃO 06 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Considere o seguinte enunciado do quarto parágrafo:

Combinam-se aqui mobilidade urbana, educação, ecologia e saúde.

Segundo a norma padrão, o uso do plural no verbo combi-nar deve-se ao fato de que o

(A) autor produz o texto com requinte de formalidade.

(B) parágrafo é construído de maneira impessoal.

(C) conteúdo apresenta sujeito indeterminado.

(D) sujeito com o qual o verbo concorda é composto.

linguaportuguesa-fundamental


Leia o quadrinho a seguir para responder às questões 07 e 08.

Disponível em: <http://www.contarhistorias.com.br/.../mafal-da-e-o-que-as-pessoas-esperam>. Acesso em: 9 mar. 2012.

▬ QUESTÃO 07 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

No segundo quadrinho, ao dizer que o ano espera, Mafal-da

(A) critica a ingenuidade da fala de seu interlocutor.

(B) atribui características humanas à entidade não huma-na.

(C) descreve as esperanças em relação ao ano vindouro.

(D) mostra uma possibilidade diferente em relação ao fu-turo.

▬ QUESTÃO 08 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A indicação do tempo em que os eventos estão situados é percebida no texto por meio de

(A) uso dos verbos no gerúndio.

(B) negação do tempo passado.

(C) presença repetida do que.

(D) relativização do adjetivo melhor.

▬ QUESTÃO 09 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Leia o slogan a seguir:

100% de esforçoonde houver 1% de chance

Disponível em: <http://www.abrale.org.br/in-dex2.php>. Acesso em: 13 mar. 2012.

Abrale é uma associação que desenvolve ações e campa-nhas contra o câncer do sangue. No texto, contribui para mostrar a dedicação da entidade em favor do paciente a:

(A) relação entre o formato da flor e das letras que compõem a sigla da instituição.

(B) forma futura do verbo haver.

(C) oposição entre os porcentuais máximo e mínimo que dizem respeito ao esforço e à chance.

(D) indicação espacial presente na palavra onde.

▬ QUESTÃO 10 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Leia o texto a seguir

Disponível em: < http://www.jornaldaregiaosudeste.com.-br/noticias>. Acesso em: 1º abr. 2012.

Durante o Carnaval 2012, o governo federal lançou a cam-panha Bebida e direção: pule fora dessa. A expressão pule fora dessa tem o propósito de

(A) alertar condutores compromissados com a lei de que as rodovias são perigosas durante o ano inteiro.

(B) conscientizar o folião de que o álcool em excesso o impede de apreciar a festa, porque deixa a visão turva.

(C) incentivar motoristas que ingerem bebidas alcoólicas durante as festas a buscar meios alternativos na vol-ta para casa.

(D) estimular as pessoas que moram nas grandes cida-des a viajarem para cidades do interior, onde o trânsi-to é menos intenso.

linguaportuguesa-fundamental


MATEMÁTICA

▬ QUESTÃO 11 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Leia o texto a seguir.

O computador mais veloz do mundo é o K Computer, do Insti-tuto Riken de Ciências Avançadas da Computação de Kobe, no Japão, com capacidade de cálculo de cerca de 10 peta-flops.Disponível em: <www.top500.org>. Acesso em: 11 mar. 2012.

Considerando que um petaflops equivale a um quatrilhão de cálculos por segundo, a quantidade de cálculos por se-gundo que o K Computer realiza, pode ser representada por:

(A) 1012

(B) 1015

(C) 1016

(D) 1040

▬ QUESTÃO 12 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Dois irmãos depositam em suas contas de poupança a mesma quantia em reais. O irmão mais velho deposita o equivalente a 10% de seu salário, enquanto o mais novo deposita o equivalente a 20% de seu salário.

Nessas condições, a porcentagem que o salário do irmão mais novo representa em relação ao salário do irmão mais velho é:

(A) 50%

(B) 30%

(C) 20%

(D) 10%

▬ QUESTÃO 13 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Um posto de combustível cobra R$ 1,93 o litro do etanol e vende, em média, 18.000 litros de etanol por dia. O dono do posto percebeu que, a cada centavo de desconto con-cedido no preço do litro do etanol, ele vendia dez litros a mais por dia.

Nessas condições, a equação que relaciona o valor total arrecadado, V , com a venda de etanol por dia e o nú-mero, n , de centavos concedidos de desconto é:

(A) V =1,93−0,1n18.00010n

(B) V =1,93−0,01 n18.00010n

(C) V =1,930,01n18.000−10 n

(D) V =1,93−10n18.0000,01 n

▬ QUESTÃO 14 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O governo federal paga anualmente a subvenção do segu-ro rural, que é um subsídio oferecido pelo governo aos agricultores para ajudá-los a bancar o custo do seguro de suas produções. O gráfico a seguir mostra a evolução da subvenção concedida pelo governo federal, em milhões de reais, no período de 2005 a 2011.

FRIAS, M. Cristina. Governo federal atrasa pagamento de subvenção do seguro rural em 2011. Folha de S. Paulo, São Paulo, 4 mar. 2012. p. E8. [Adaptado].

De acordo com as informações contidas no gráfico, a sub-venção concedida pelo governo federal aos agricultores

(A) foi maior em 2007 do que em 2010.

(B) decresceu no período de 2007 a 2009.

(C) foi maior em 2008 do que em 2011.

(D) decresceu no período de 2009 a 2010.

▬ QUESTÃO 15 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Um sólido é obtido retirando-se de cada um dos vértices de um cubo, um tetraedro cujas arestas têm comprimento menor que a metade da aresta do cubo. Então, o número de arestas desse sólido é:

(A) 24

(B) 36

(C) 40

(D) 48

▬ RASCUNHO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

matematica-fundamental


INFORMÁTICA

▬ QUESTÃO 16 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Para excluir um arquivo do disco de um computador, basta selecioná-lo e acionar a tecla DELETE no teclado, que o arquivo é movido para a lixeira. Entretanto, existe outro co-mando (pouco recomendado) para a exclusão de um ar-quivo. Esse comando, além de apagar o arquivo do disco, deixa-o inacessível, tornando difícil sua restauração. Esse comando é o

(A) Tab+Delete

(B) Crtl+Delete

(C) Alt+Delete

(D) Shift+Delete

▬ QUESTÃO 17 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O gráfico a seguir, criado no aplicativo de planilha eletrôni-ca (CALC) do BrOffice 2, versão em português, mostra a relação de alguns câmpus da UFG e suas áreas em metro quadrado (m2).

Esse gráfico é do tipo Barra (3D) com aplicação na forma de

(A) caixa.

(B) cilindro.

(C) cone.

(D) pirâmide.

▬ QUESTÃO 18 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Analise a figura a seguir.

A figura apresentada é cópia de uma planilha do aplicativo Microsoft® Office Excel 2010. Para determinar o maior va-lor do salário da lista de funcionários, qual fórmula deve ser utilizada nesse aplicativo?

(A) =MÁX (B2:B4)

(B) =MÁXIMO (B2:B4)

(C) =MÁX (A1:A6)

(D) =MÁXIMO (A1:A6)

▬ QUESTÃO 19 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Existem vários navegadores de internet (do inglês: web browser) disponíveis gratuitamente para utilização no Microsoft Windows 7 ©, como: internet explorer, chrome, firefox, dentre outros. Um navegador de internet, conside-rando sua função original, é um programa de computador que instalado e configurado possibilita ao usuário

(A) acessar as páginas de conteúdo digital na internet.

(B) criar planilhas eletrônicas de dados num computador local.

(C) consultar arquivos num banco de dados remotamente.

(D) editar imagens de um registro de dados num compu-tador local.

▬ QUESTÃO 20 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Atualmente, existe um padrão de barramento de dados que permite a conexão de vários periféricos externos ao computador, por meio de uma única interface e um único protocolo, eliminando a necessidade de instalação e confi-guração de placas extras. Trata-se do barramento

(A) USB

(B) DVD

(C) CD

(D) PEN DRIVE

informatica-fundamental

UFG - Campus - Área (m2)


CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

▬ QUESTÃO 21 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

As modelagens mais modernas da administração, tais como a do Desenvolvimento Organizacional (DO), procu-ram abordá-la como uma instituição social. Entre os objeti-vos do DO está

(A) manipular a organização como um sistema social fe-chado.

(B) renovar a organização a partir das pessoas.

(C) considerar a organização como um microssistema voltado para resultados sociais.

(D) estruturar a organização, conforme a quota acionária de cada sócio.

▬ QUESTÃO 22 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Na teoria do grid gerencial, desenvolvida por Blake e Mou-ton, uma organização alcança um alto nível de efetividade, quando administra eficazmente três atributos. Dois deles são, respectivamente, o objetivo da organização e as pes-soas que nela trabalham. O terceiro atributo resulta no fato de que algumas pessoas obtêm a autoridade para supervi-sionar e a responsabilidade de planejar, controlar e dirigir as atividades de outras. Na teoria, esse terceiro atributo é chamado de

(A) austeridade.

(B) ascendência.

(C) investidura.

(D) hierarquia.

▬ QUESTÃO 23 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Os atendimentos ao público, nos setores de Gerência, Ex-pedição, Vendas e Tesouraria de uma Organização, são feitos mediante a distribuição de senhas alfanuméricas, que, diariamente, são arquivadas em ordem crescente, ao final do expediente. Assim, estão em ordem para ser arqui-vadas as seguintes senhas:

(A) G0038, V0119, E1221, T0684, E0039, V0075 e G0309.

(B) V0320, E0018, T1109, G0444, V0083, G0772 e E0196.

(C) E0039, E1221, G0038, G0309, T0684, V0075 e V0119.

(D) V0320, V0083, T1109, G0772, G0444, E0196 e E0018.

▬ QUESTÃO 24 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Os Instrumentos Executivos (IEX) podem ser Normativos (regulamentos, regimentos internos, diretrizes, normas, instruções e rotinas), Decisórios (deliberações, portarias, resoluções, decisões, determinações e ordens) e Comple-mentares (catálogos, quadros, tabelas, listas e publica-ções internas). Os Normativos e os Complementares, reu-nidos em uma mesma coletânea de IEX, dispostos hierar-quicamente, ordenados por assunto, contendo índice, for-mulários, fluxograma e capa com identificação, compõem o que se chama de

(A) procedimentos.

(B) manuais.

(C) anexos.

(D) contratos.

▬ QUESTÃO 25 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em uma empresa, a correspondência é o meio de comuni-cação escrita trocada entre os próprios órgãos ou entre os externos a ela, para informar e/ou documentar providên-cias tomadas ou solicitadas, tendo em vista determinado assunto. Quanto à origem ou ao âmbito de tramitação, a correspondência classifica-se em interna ou externa. São espécies de correspondência interna:

(A) memorando (MEMO) e telegrama (TLG).

(B) cartas (CT) e fax.

(C) mensagem de telex (TLX) e internet.

(D) intranet e memorando circular (MEMO CIRC).

▬ QUESTÃO 26 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

De acordo com O estudo da administração pública de WALDO (1964), “administração é um tipo de esforço hu-mano cooperativo que possui um alto grau de racionalida-de”. A esse respeito, o referido estudo argumenta que

(A) o esforço humano depreende-se da consciência da necessidade de colaborar para objetivos comuns.

(B) a ação humana é cooperativa se produzir efeitos que estariam presentes, mesmo se a cooperação não se efetivasse.

(C) a ação humana é irracional quando adequa os meios aos fins, com vista à consecução de objetivos.

(D) a administração é um tipo de esforço humano coope-rativo, racional, que apresenta uma perspectiva ope-racional e outra sociológica.

auxiliar-administrativo


▬ QUESTÃO 27 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O cronograma é um diagrama que tem a finalidade de re-presentar graficamente a previsão e a respectiva execu-ção de um trabalho (projeto, programa etc.), do qual deve-rão constar

(A) as quantidades de serviços que integram o trabalho e seus respectivos responsáveis.

(B) os prazos (datas e períodos) em que suas diversas fases ou etapas deverão ser realizadas.

(C) os pagamentos a serem feitos para aquisição de ma-térias-primas e quitação da mão de obra.

(D) as composições dos custos de todos os serviços in-cluídos no trabalho.

▬ QUESTÃO 28 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O gráfico é a representação de uma relação ou de um ra-ciocínio esquematizado, objetivando visualizar uma ideia e facilitar a transmissão precisa de uma imagem. Entre os ti-pos de gráficos de uma organização, inclui-se o organo-grama do tipo

(A) financeiro da empresa, a ser apresentado à Tesoura-ria.

(B) hierárquico dos setores, unidades e órgãos internos que compõem a empresa.

(C) socioeconômico das metas que a organização pre-tende atingir.

(D) dos objetivos estratégicos de cada área setorial.

▬ QUESTÃO 29 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

É o tipo de estrutura organizacional baseada nos antigos exércitos, no qual, semelhantemente a uma pirâmide, o princípio do escalonamento hierárquico fundamenta-se na autoridade de uma unidade de comando, para atingir, de cima para baixo, os funcionários no plano inferior. Esse tipo de estrutura é denominado

(A) estrutura cooperativa ou participativa.

(B) estrutura democrática ou motivacional.

(C) estrutura linear ou tipo linha.

(D) estrutura piramidal ou egípcia.

▬ QUESTÃO 30 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A fase mais importante do planejamento científico é aquela que verifica o grau de acerto ou de erro das escolhas de alternativas e de sua aplicação operacional e pós-opera-cional. Essa fase é conhecida como de

(A) apresentação da finalidade do planejamento.

(B) análise preliminar das condições reais.

(C) seleção e teste das alternativas.

(D) controle do planejamento e controle das providências tomadas.

▬ QUESTÃO 31 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Quando a organização e o uso de uma documentação têm por finalidade auxiliar e assessorar a administração públi-ca, atual e futura, pressupondo coleta e classificação de documentos ligados aos governos federal, estaduais ou municipais, a documentação é do tipo

(A) comercial.

(B) científica.

(C) oficial.

(D) acadêmica.

▬ QUESTÃO 32 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Analise os conceitos de organização formal apresentados a seguir.

• Pfiffner & Sherwood: organização é um tipo de associação em que os indivíduos (...) se dedicam a tarefas complexas e estão entre si relacionados por um consciente e sistemá-tico estabelecimento e consecução de objetivos, mutua-mente aceitos.

• James Mooney: organização, tão velha quanto a socieda-de humana, é a forma que assume toda associação huma-na para lograr um propósito comum.

• Steve: organização é o conjunto de pessoas que, sistemá-tica e conscientemente, combinam seus esforços indivi-duais para a concretização de uma tarefa comum.

• Walter: organização é o arranjo sistemático das partes de-pendentes e independentes, numa ordem, unidade ou todo funcional, para a consecução de objetivos planeja-dos.

São elementos essenciais e característicos comuns aos conceitos apresentados:

(A) Esforços individuais, associação humana e tarefas fun- cionais.

(B) Objetivos planejados, tarefas e propósitos comuns.

(C) Processo sistemático, objetivo independente ou de-pendente e esforço concreto.

(D) Tarefas complexas na unidade, ordem funcional e ob-jetivos sistemáticos.

▬ QUESTÃO 33 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

De acordo com a concepção de Maslow acerca dos siste-mas hierarquizados das necessidades humanas, os indiví-duos desenvolvem, em seu íntimo, a consciência de uma ou de várias necessidades e passam a ser motivados por elas, em ordem crescente, indo das básicas às mais sofis-ticadas. Quais são essas necessidades?

(A) Sobrevivência, associação, salubridade, trabalho, ri-queza e alto status.

(B) Segurança, pertença, hierarquia, beleza física, rique-za e realização profissional.

(C) Alimentação, proteção, segurança, associação, ego-status e autorrealização.

(D) Saúde, condições de trabalho, dinheiro, segurança, realização e ego-status.



▬ QUESTÃO 34 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Os modelos padronizados do Sistema A de papel para for-mulários-padrão foi aprovado pela Associação Brasileira de Normas Técnicas e tem no modelo-padrão A-4 (210mm x 297mm) seu representante mais utilizado para os servi-ços de escritório. A observância das medidas padroniza-das permite à organização(A) comprar papéis de gramaturas mais leves, no merca-

do, e conseguir diminuir os custos.(B) adaptar-se, facilmente, às dimensões não padroniza-

das e permitir o corte do papel no escritório.(C) impor regras de economia a seus colaboradores e es-

tabelecer consumos per capita de papel.(D) economizar sobras de papel no corte dos formatos e

facilitar o arquivamento dos impressos.

▬ QUESTÃO 35 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

É o diagrama que processa a rotina de um trabalho em seu próprio ambiente ou espaço físico e que pode ser tra-çado sobre a planta baixa das salas ou do pavimento, mostrando o volume da movimentação dos documentos, processos, projetos, correspondências etc., que chegam ao local na rotina dos serviços. Esse diagrama chama-se(A) gráfico de rotinas.(B) fluxolocalgrama.(C) hietograma.(D) ambientograma.

▬ QUESTÃO 36 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

É um diagrama de planejamento do espaço da organiza-ção; objetiva cuidar da distribuição racional dos equipa-mentos, móveis e aparelhos nos ambientes; leva em conta a escala proporcional desses elementos constitutivos do trabalho e as dimensões médias do corpo humano e ainda considera os fatores ambientais capazes de influenciar na produtividade das pessoas que ali trabalham. Esse diagra-ma é conhecido pela seguinte palavra do inglês:(A) input.(B) layout.(C) software.(D) output.

▬ QUESTÃO 37 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em termos de objetivo básico, uma análise do trabalho tem como finalidade eliminar as atividades desnecessá-rias, modificar seu desenvolvimento, combinando e simpli-ficando as várias operações feitas rotineiramente. Um dos meios para conseguir esse objetivo é

(A) inovar em cada serviço que é feito, procurando modi-ficar formulários, layouts, hierarquias etc.

(B) certificar-se da capacidade das pessoas envolvidas nos trabalhos e demitir as incompetentes.

(C) avaliar as fases do trabalho, perguntar qual a finalida-de e o propósito de cada uma.

(D) renovar as equipes, fazer rodízio de empregados e substituir pessoas em cargos de chefia e direção.

▬ QUESTÃO 38 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Os documentos podem ser analisados pela frequência de sua utilização: alguns são muito procurados, outros são consultados poucas vezes, ou quase nunca, e ainda exis-tem aqueles que, após a conclusão do fato que os criou, não servirão para mais nada. A operação que visa a sepa-rar os documentos que ainda estão em uso, ou são bas-tante consultados, daqueles que perderam sua utilidade prática, mas não seu valor, denomina-se

(A) transferência.

(B) seleção técnica.

(C) catalogação.

(D) arquivamento.

▬ QUESTÃO 39 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Conforme a frequência de uso ou consulta dos documen-tos armazenados, os arquivos que são mantidos nas orga-nizações são distinguidos em três tipos: 1º) o que armaze-na documentos com frequência quase nula de uso, consul-ta ou referência; 2º) aquele que mantém arquivados docu-mentos e papéis de uso, consulta e referência constantes e atuais; 3º) e o que guarda documentos e papéis que ofe-recem menor frequência de uso, consulta ou referência. Os nomes dados a esses arquivos são, respectivamente:

(A) arquivo primário, arquivo secundário e arquivo terciário.

(B) arquivo desativado, arquivo vivo e arquivo em desuso.

(C) arquivo morto, arquivo ativo e arquivo inativo.

(D) arquivo inoperante, arquivo atual e arquivo decadente.

▬ QUESTÃO 40 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em órgãos públicos, a administração de documentos ofi-ciais pressupõe a existência de um sistema de arquiva-mento segundo o qual os documentos são controlados desde sua produção, passando por três etapas: 1ª) en-quanto estão circulando pelos canais decisórios, buscando solução ou resposta; 2ª) quando os assuntos que contêm já foram solucionados, mas os documentos ainda apresen-tam interesse e são objetos de consultas; 3ª) quando os documentos passam a ter valor cultural e científico. Essas três etapas da vida dos documentos denominam-se, res-pectivamente:

(A) atual, eventual e definitiva.

(B) corrente, temporária e permanente.

(C) presente, intermediária e definitiva.

(D) imediata, mediata e remota.



▬ QUESTÃO 41 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em um dos métodos de arquivamento, os documentos são numerados pela ordem cronológica de entrada no setor onde serão arquivados, sem preocupação com a ordem al-fabética e independentemente de qualquer planejamento prévio. O método utiliza apenas guias numéricas que divi-dem as pastas de arquivo em blocos, de acordo com a ne-cessidade. Esse método de arquivamento é denominado

(A) método precedente simples.

(B) método antecedente prático.

(C) método numérico simples.

(D) método mnemônico prático.

▬ QUESTÃO 42 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Em questões ligadas à eficácia da comunicação, algumas aptidões pessoais do comunicador podem favorecer a compreensão que ele tem do processo comunicativo e o conhecimento do repertório cultural e do ambiente das pessoas a quem escreve. Fazem parte do processo de co-municação os seguintes elementos básicos:

(A) emissor, ideia, codificação, trâmite, receptor e reper-tório.

(B) fonte, código, canal, mensagem, receptor e feedback.

(C) ruído, feedback, fonte, disseminação, contexto e ca-nal.

(D) emissor, código, envio, recebimento, repertório e re-torno.

▬ QUESTÃO 43 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Considere o diálogo a seguir.

– Secretária: - Aurora Elevadores, bom-dia! Em que posso ajudá-lo?

– Cliente: - Bom-dia! Gostaria de falar com Dr. Ronaldo. Ele está?

– Secretária: - Ele está viajando de férias com a esposa. Sabe como é, o patrão tira férias várias vezes por ano. Não é como a gente. Ele vive no exterior. O senhor entende, né? Quer deixar algum recado?

– Cliente: - Não adianta, preciso falar pessoalmente com ele. Pode deixar, ligo outro dia.

– Secretária: - Tá certo, amigo, tá de boa. Tchau.

De acordo com as boas normas de atendimento ao públi-co, a Secretária

(A) agiu corretamente: usou de gentileza, linguagem cor-reta e conversa objetiva, do interesse do cliente.

(B) agiu de forma inadequada: além de indiscreta, usou linguagem com gíria e criou intimidade no tratamento dado.

(C) agiu profissionalmente: foi autêntica, simpática, usou linguagem informal, mas adequada ao cliente.

(D) agiu com simpatia: foi educada com o cliente, falou a verdade e deu um ar familiar à conversa.

▬ QUESTÃO 44 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

A comunicação escrita é eficaz quando usa o código fe-chado, em que o texto utiliza expressões específicas, cla-ras e precisas, a linguagem é referencial, evitando-se as metáforas, a ambiguidade e a conotação. A redação co-mercial também admite o código fechado, que não permite diversas interpretações. É exemplo de código fechado a seguinte mensagem:

(A) “Célia, envie carta para nossos clientes, segunda-fei-ra, convidando-os para o lançamento do livro.”

(B) “Antônia, segunda-feira, dia 05/09/07, responda ao ofício do Deputado Fulano, informando-o de que o prazo da obra do viaduto é de cento e vinte dias, con-tados a partir da assinatura do contrato, que foi em 15/08/07.”

(C) “Dr. João, sinto informá-lo de que aquela mulher que lhe ligou na semana passada voltou a ligar hoje e pa-recia ainda mais brava, porque o senhor até agora não resolveu o assunto dela.”

(D) “Prezados colegas, informo-lhes que, nos dias em que o office-boy estiver de folga, a chave da sala da fotocopiadora vai ficar com alguém na portaria. Favor pegar autorização para tirá-la de lá.”

▬ QUESTÃO 45 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

As ligações telefônicas internacionais feitas do Brasil le-vam o número 00 e o guia telefônico informa que o código do país Sudão é 249 e o código da capital sudanesa, Khartoun, é 11. Se a concessionária telefônica usada tiver o prefixo 21 e o número da pessoa com quem se quer fa-lar naquela cidade for 9876-5432, o número completo a di-gitar, em um telefone fixo, para conseguir efetivar a ligação desejada é

(A) 00229112198765432.

(B) 00211124998765432.

(C) 00112124998765432.

(D) 00212491198765432.

▬ QUESTÃO 46 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

Para melhor definir os Atos Administrativos, o Direito fixa três pontos fundamentais. O primeiro é o regime, que deve ser de direito público; o segundo é o conteúdo, que deve propiciar efeitos jurídicos, sempre com uma finalidade pú-blica; e o terceiro é a vontade que deve necessariamente emanar de um agente público, no exercício de sua função administrativa, distinguindo-o de um particular. São exem-plos de Ato Administrativo:

(A) norma, convênio, licitação e ata.

(B) edital, concorrência, decreto e regimento.

(C) portaria, regimento, decreto e circular.

(D) regra, estatuto, ofício e convênio.



▬ QUESTÃO 47 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

São critérios tradicionalmente usados na conceituação de Ato Administrativo:

(A) critério primaz e critério reducionista.

(B) critério primário e critério secundário.

(C) critério subjetivo e critério objetivo.

(D) critério geral e critério específico.

▬ QUESTÃO 48 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O almoxarifado é um setor da organização onde são feitos controles de:

(A) compra e venda de materiais para uso das equipes internas, com datas, nomes dos usuários e volumes consumidos.

(B) fornecimento/retorno e empréstimo/devolução de ma-teriais, ferramentas, máquinas e equipamentos aos clientes da organização, com registro de datas, locais e nomes dos usuários.

(C) especificações e quantidades dos insumos e maté-rias-primas a adquirir na praça, visando a conseguir melhores preços, formas de pagamento e condições de entrega na empresa.

(D) quantidades e qualidades dos produtos adquiridos pela empresa, anotando-se os fornecedores, as datas dos consumos e os principais setores usuários dos itens cadastrados.

▬ QUESTÃO 49 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O controle físico dos bens patrimoniais de uma organiza-ção é o conjunto de procedimentos voltados a verificar a localização e o estado de conservação dos bens, além do prazo de validade dos seus contratos de seguros. A incor-poração dos bens ao patrimônio público pode-se dar por meio de

(A) compra, permuta, doação, apropriação, locação, co-modato, leasing e transferência.

(B) aquisição, leilão, concorrência, concurso, pregão, sor-teio, carta convite e tomada de preço.

(C) financiamento, empréstimo, consórcio, empenho, qui-tação, arresto, penhor e consignação.

(D) decisão do governo federal, resolução ministerial, mandado judicial, decreto do poder executivo e solici-tação do ministério público.

▬ QUESTÃO 50 ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬

O sistema de controle patrimonial, bem como os procedi-mentos e as rotinas operacionais devem incorporar os in-teresses da administração, quanto a um controle eficaz, permitindo um melhor gerenciamento e planejamento do patrimônio público. A função desse sistema engloba as ati-vidades de:

(A) recebimento, cadastramento, guarda, manutenção e alienação dos bens permanentes e temporários da organização, no que concerne aos bens portáteis.

(B) recepção, registro, controle, utilização, guarda, con-servação e desfazimento dos bens permanentes da instituição, no que diz respeito aos bens móveis.

(C) receptação, controle, uso, manutenção, avaliação contábil, alienação e concessão dos bens semi-mó-veis do órgão oficial, da forma como a legislação per-tinente autoriza.

(D) recepção, controle dos gastos, manutenção, conser-vação e enquadramento dos bens imóveis da institui-ção ao patrimônio do Estado.

▬ RASCUNHO ▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬▬


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TÉCNICO ADMINISTRATIVO AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO CO … · 2012. 4. 30. · tuto Riken de Ciências Avançadas da Computação de Kobe, no Japão, com capacidade de cálculo de