Acreditamos no potencial de todas as pessoas, na integridade

das ações e dos relacionamentos para criarmos relações

duradouras e verdadeiras, no qual os serviços prestados sejam

de fato funcionais e sustentáveis

TDH - TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO HUMANO

Em um mundo globalizado e altamente competitivo, para atingir o desenvolvimento e o

crescimento, as empresas necessitam praticar:

Preços competitivos;

Ter produtos inovadores e

Agregar valor para o consumidor.

O cenário atual exige empreendedorismo com foco e visão estratégica com o efetivo

gerenciamento dessas variáveis, a fim de reagir rapidamente às tendências do mercado

com criatividade, organização e disciplina.

Nós da “TDH - Treinamento e Desenvolvimento Humano” entendemos que as posturas

comportamentais aliadas a sistemas bem elaborados cria valor e a sinergia necessária

para o alto desempenho das equipes de trabalho e tem como conseqüência o melhor

desempenho no gerenciamento dos processos dentro da empresa, criando produtos e

serviços de qualidade superior para seus clientes.

A TDH - Treinamentos é uma Consultoria que apresenta soluções para Gestão de Pessoas,

que através de uma equipe multidisciplinar capacitada, tem como objetivo treinar e

aprimorar competências dos profissionais, impulsionando melhores posturas e relações

profissionais, para geração de resultados concretos em curto e médio prazo.

TIPOS DE TREINAMENTOS

O processo de treinar envolve ações de formar, especializar e reciclar o conhecimento técnico das pessoas com a finalidade de

aperfeiçoar a produção, melhorar a qualidade dos produtos e serviços, motivar os colaboradores e aumentar a produtividade,

colocando-as em consonância com as exigências do mercado.

De integração: objetiva a integração das pessoas nas organizações;

Técnico operacional: busca a capacitação do indivíduo para o desempenho das tarefas

específicas;

Gerencial: busca desenvolver a competência técnica, administrativa e comportamental;

Comportamental: tem como intuito solucionar os problemas das relações pessoais no contexto

do trabalho.

FATORES DE CRESCIMENTO DAS EMPRESAS

Distribuidores

investidores com participação direta no capital

Governo

Fornecedores

funcionários

Clientes

Quem mais influencia as decisões estratégicas das PMEs (%)

Fonte: Pesquisa PME – Revista Deloitte set de 2010

Neste contexto, a grande maioria das pequenas e médias empresas que mais crescem considera que os clientes são os principais

influenciadores de suas decisões estratégicas. Também se destaca a relevância que as PMEs destinam a funcionários, fator sendo assinado

por quase metade da amostra. Embora seja o consumidor ter a maior influência nas decisões estratégicas das PMEs, o retorno dos

funcionários é o método de avaliação da eficiência de que as empresas devem dispor ainda mais nos próximos 3 a 5 anos, sendo indicado

por cerca de 70% da amostra.

FATORES DE CRESCIMENTO DAS EMPRESAS

Acesso ao crédito e outras formas de financiamentos

Aumento de capital e/ou investimento dos lucros

Aumento do nível de governança corporativa

Investimento em pesquisa e dessenvolvimento (P&D)

Contratação de profissionais especializados para gestão da empresa

Aumento da capacidade de produção

Ações demarketing e comunicação

Eficiência no relacionmentos com fornecedores e/ou distribuidores

Acesso a novas tecnologias

Qualidade dos produtos

Controle de custos

Investimentos em recursos humanos

Relacionamento e fidelização de clientes

Principais fatores decisivos para o crescimento das PMEs (%)

Nos próximos 3 a 5 anos

Fonte: Pesquisa PME – Revista Deloitte set de 2010

As pessoas ou organizações envolvidas na cadeia de negócios afetam diretamente as atividades de uma empresa, sendo elementos

essenciais para o planejamento e a tomada de decisões estratégicas. Dessa forma, o sucesso das empresas depende da participação e da

sinergia com partes interessadas e, por isso, suas expectativas e necessidades devem ser devidamente conhecidas e consideradas pelos

gestores.

COMO SÃO NOSSOS TREINAMENTOS

Aulas dinâmicas nas quais os alunos, a partir dos conceitos aprendidos,

são levados a construção coletiva das soluções para melhoria do desempenho no dia-a-dia

Num ambiente acolhedor todos são incentivados a participarem,

criando a sinergia para colaboração

Aulas participativas nas quais o conhecimento é compartilhado e

desenvolvidos a partir de suas experiências pessoais

Aulas expositivas,nas quais os conceitos são apresentados de

forma simples e objetiva com foco nas necessidades práticas dos profissionais.

SISTEMA DE IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMA DE TREINAMENTOS – TDH NAS EMPRESAS

Com o objetivo de promover a sustentabilidade das ações e assim garantir o sucesso do programa de treinamento os colaboradores serão

preparados para considerarem todos os envolvidos na cadeia produtiva: clientes, comunidade, fornecedores, a empresa e a si próprio.

AGENTES

GERAM

RESULTADOS

BENEFÍCIOS

CLIENTES → Demandas

PROGRAMA DE

TREINAMENTO

PERSONALIZADO

Atendimento ao cliente

e Serviços Qualificados →

CLIENTE SATISFEITO E

FIDELIZADO

EMPRESA → Insumos Resultados consistentes

nos negócios → EMPRESA SUSTENTÁVEL

COLABORADORES → Necessidades Trabalho adequado

e eficiente →

COLABORADORES

CAPACITADOS

MOTIVADOS

FORNECEDORES → Pendências Bons relacionamentos

profissionais →

PARCERIAS

GANHA - GANHA

COMUNIDADE → Demandas Responsabilidade social

e ao meio ambiente → RESPEITO E CREDIBILIDADE

NOSSOS SERVIÇOS

PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Tem como objetivo diagnosticar, em determinado momento, a percepção dos colaboradores a respeito

da empresa, suas sugestões, críticas e situações de conflito, sendo uma importante ferramenta para

gestão em recursos humanos.

CONSULTORIA E ASSESSORIA

EMPRESARIAL

É uma modalidade de serviços é disponibilizado um Consultor especializado em um ou mais dias da

semana, de acordo com a necessidade verificada, por um prazo predeterminado, também de acordo com

a necessidade exclusivamente para acompanhar, gerenciar, desenvolver, revisar, implantar serviços e

ferramentas de gestão de Recursos Humanos.

PALESTRAS, WORKSHOPS e SEMINÁRIOS

Com o objetivo de despertar a reflexão sobre determinado tema, nossas apresentações são elaboradas

de acordo com a necessidade do cliente.

NOSSOS TREINAMENTOS

Programas personalizados, com objetivo de aprimorar competências

Buscando resultados através da mudança de comportamento profissional.

Para todos colaboradores

Atendimento ao cliente

Vendas varejo no PDV

Marketing de incentivo

Comportamento e posturas profissionais

Venda consultiva para representante de vendas

Desenvolvimento de lideranças

Gestão de conflitos e Negociação

Técnicas de liderança

Gerenciamento de tempo

Oratória: a arte de falar em público

Treinamentos específicos

Programas para Sipat

Palestras e workshops com temas na área de segurança e saúde do trabalhador

Atendimento Humanizado para a área da saúde

TDH Consultoria em Treinamentos

Rua Barão Campo Místico, 113 - Poços de Caldas – MG

(35) 3713-6870 | (35) 9154-4777 | (35) 9146-2742

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