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Técnica do “Brown Paper”
Apresentação Resumida
Interact consultoria e serviços
Business atual
Estratégia
Resultados
Financeiros
Produtos Gestão
Pessoas
TI
Diagnóstico
Recomendações
Projetos para a transformação
Visão e Ambição desejadas
as is
to be
..... que se concentra nos processos localizando principalmente os pontos fortes e as oportunidades
Processos
“Brown Paper” é parte de uma metodologia de “business transformation”
ABORDAGEM CONVENCIONAL
- montar um projeto- alocar recursos pessoas , computadores .....- treinamento simbologia , terminologia ......- fluxologia inter-departamental , conectores ...- questionários e levantamentos detalhados .....- expectativa de prazos- bla bla bla .........
PONTOS NEGATIVOS
- visualização
- entendimento
- interesse
- referência
- foco (as is )
precisamos de ...... abordagem visual , linguagem da organização , simplicidade , rapidez , retôrno de curto prazo , agente de mudança , pontos e rotas de importância , visão de contexto eações estruturadas ........
A técnica do Brown Paper é efetiva
para documentação , mapeamento e
diagnóstico de operações e processos
buscando identificar rapidamente oportunidades e problemas, as bandeiras vermelhas
“ver antes os elefantes e depois as formigas”
Em 2 a 3 semanasEm 2 a 3 semanas1. desenhados em alto nível em papel pardo de 3 a 4 m2
2. com grande facilidade de compreensão
3. referência para o trabalho - visual e técnica
É um processo participativo onde as áreas envolvidas possuem
representatividade assegurada
em seguida são configurados e desenvolvidos os projetos, com prioridade aos “imediatos”
1. Desenho básico com as principais áreas envolvidas
2. Decoração do fluxo com documentos reais
3. Identificação de quantidades – pessoas, documentos, clientes ...
4. Visitação dos fluxos por todos os envolvidos , que fixam comentarios e sugestões.
5. Identificação das bandeiras vermelhas, o foco das definições e melhorias
Em 2 a 3 díasEm 2 a 3 días
SESSÃO DE BROWN PAPER
.... DESENHO
.... PAINEL
.... SUPORTE VISUAL
Passos a seguir - durante... e depois
realizar :
WALK THRU - entendimento e primeiros desenhos
ELABORAR e CONSTRUIR o Painel de BP
VISITAÇÃO e INTERAÇÃO com Painel de BP - workshop
IDENTIFICAR as Bandeiras Vermelhas - workshop
CONFIGURAR os Sub Projetos (imediatos e curto prazo) - workshop
e depois :
REVER as Definições Preliminares
DESENVOLVER e IMPLANTAR
ACOMPANHAR a evolução
resumo dos passos e fases de um projeto de Brown Paper e o acompanhamento de seus projetos de trabalho
NOME do PROJETO DESCRIÇÃO OBJETIVO a ALCANÇAR GRUPO de TRABALHO
PATROCINADOR LÍDER PARTICIPANTES
INSTRUMENTOS de TRABALHO FORMA de TRABALHO
em GRUPO/INDIVIDUAL FREQUÊNCIA das REUNIÕES LOCAL
INDICADORES de EXPECTATIVA INDICADORES de EVOLUÇÃO PLANO de TRABALHO
DETALHE DA ESTRUTURA BÁSICA DE UM SUBPROJETO DO PLANO DE AÇÃO
Painel de Brown Paper
um subprojeto .... Plano de Ação
fechamento dos trabalhos
OVERVIEW SIMPLIFICADO
..... mobilidade , referência , simplicidade , participação , comunicação e resultados
UM EXEMPLO : REVISÃO DO PROCESSO DE ENTREGA - LOGÍSTICA
SINTOMA - ÍNDICES DE ATRASO NA ENTREGA DO PRODUTO ELEVADOS- INSATISFAÇÃO DO CLIENTE- CREDIBILIDADE
PERCEPÇÃO- ÁREA DE LOGÍSTICA POUCO INFORMATIZADA- IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS FUNÇÕES- GESTÃO E EXECUÇÃO BASEADAS NO “CALOR”- NÍVEL DE AUTOMATIZAÇÃO BAIXO
FROTA
CÓDIGO BARRAS
FORNECEDORES
ROTAS
INDICADORES
PESQUISAS
$CONTEXTO- SOB ENCOMENDA- PRAZO TOTAL NÃO QUESTIONADO PELO MERCADO
após walk-thru .... otimizações não asseguram redução nos prazos de entrega
regras de
recepção
triagempedidos I
triagempedidos II
intervençãomanual
bolsa deretenção
geração depedidos
regras de aceitação
bolsa deretenção
ajustes clientes
80%
20%
70%
30%
100%
IR80%
IF30%
PREPARAR ACEITAR
automatizadoautomatizado
PREPARAÇÃO E ACEITAÇÃO LOGÍSTICAPRODUÇÃO
PRODUZIR ENTREGAR
IR80%
- redução do prazo de preparação e aceitação- customização clientes específicos- regras de aceitação
- visão de contexto \ visual- deslocamento do foco de atenção
.... O problema não está na LOGISTICA .... está na ACEITAÇÃO
recorrênciarotas de importância
oportunidadescurto prazo
foco no possívelzap the gap
retrabalho paradigmas
matriz CEI