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02/01/2015 Tela Azul da Morte: o que é e como resolver
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Tela Azul da Morte: o que é e comoresolverDescubra o que pode causar esse travamento do Windows com a ajuda deprogramas gratuitosPor Bruno Iacona de Bello em 03/10/2012
Quem tem um computador com Windows já deve ter ouvido falar (ou até presenciado) a famosa"Tela Azul da Morte" (Blue Screen of Death em inglês, ou BSOD). Ela aparece sem aviso prévio enão permite que mais nada seja feito no sistema operacional. Ou seja, é quando o Windows trava evocê perde tudo aquilo que não estava salvo. Sua fama ganhou destaque em 1998, quando elaapareceu durante a apresentação de Bill Gates sobre o Windows 98.
Apesar dos usuários culparem o próprio Windows pelo problema da Tela Azul da Morte, o querealmente acontece são falhas no hardware ou problemas de incompatibilidade com drivers. Essatela funciona como um aviso e o sistema tenta encontrar e mostrar o erro, para que ele não serepita.
Também existem programas que ajudam a detectar os problemas apresentados na tela azul. Veja otutorial a seguir e aprenda a resolver qualquer erro que apareça em sua máquina.
O BlueScreenView é um programa que pesquisa os arquivos gerados durante o problema da telaazul e mostra os erros de uma maneira organizada, incluindo a hora em que ele ocorreu e o motivo.Assim, fica mais fácil saber o problema em sua máquina.
Para isso, baixe e instale o BlueScreenView. Se a o problema da tela azul aconteceu no seu PC, oprograma vai mostrar um arquivo com informações do ocorrido. Clique com o botão direito domouse nesse arquivo.
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Nas opções que abrirem, clique em "Properties".
Ao lado de "Bug Check String", veja o nome da mensagem de erro. É com ela que você irádescobrir o que causou o travamento do seu Windows.
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Como resolverAgora que você tem a mensagem, você pode descobrir qual o problema que ocorreu para nãodeixar acontecer novamente. Abaixo estão os 10 erros mais comuns que você pode encontrar:
1. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUALEssa mensagem indica um conflito de hardware recéminstalado. O erro ocorreu por conta da faltade um driver correto ou por incompatibilidade do sistema. Outro motivo que pode ter dado essamensagem é a instalação de uma nova placa de vídeo que teve conflito com uma placa PCI de somou de outro hardware.
Solução: Trocar a placa de slot é a melhor alternativa nesse caso e deve resolver o problema.Você pode usar o AIDA64 Extreme Edition (antigo Everest 5 Ultimate Edition) para verificar o nomee o fabricante dos seus drivers e assim resolver qualquer erro.
2. DATA_BUS_ERROR
Incompatibilidade no novo pente de memória RAM ou um defeito de fabricação nessa novamemória.
Solução: Ligue a máquina com a memória antiga para ver se o problema persiste. Para testar amemória da sua máquina, use o Memtest86+.
3. NTFS_FILE_SYSTEM ou FAT_FILE_SYSTEM
Uma mensagem que indica erro no disco rígido. Se for esse o seu caso, faça imediatamente umbackup dos seus arquivos para outro lugar (HD externo é uma boa opção).
Solução: Use a ferramenta Checkdisc da máquina (antigo Scandisc).Para utilizálo, clique com obotão direito do mouse sobre a unidade de disco, vá em "Propriedades > Ferramentas > VerificarAgora" e selecione "Corrigir erros do sistema de arquivos automaticamente" e clique em "Iniciar".Clique em "Agendar verificação de disco" e reinicie o sistema.
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Obs. Você pode aprender a fazer um backup em nossa página hub sobre pontos de restauração.Nela, você encontrará uma mandeira de clonar seu HD.
4. UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Erro no caso de overclock (quando a velocidade dos componentes de um computador sãomanualmente aumentados para a melhoria do desempenho, apesar de ser um processo perigoso).Mas também pode acontecer se a sua memória RAM, a placa mãe ou a BIOS (Sistema Básico deEntrada/Saída, prégravado no circuito) estiverem defeituosas. Super aquecimento da máquinatambém pode causar esse erro.
Soluções: Se você fez overclock, reverta o processo. No caso de ser o aquecimento, verifique seas ventoinhas estão funcionando corretamente (você pode usar o SpeedFan para monitorar eajustar a velocidade delas). Se o problema for com a RAM ou a placa mãe, é indicado trocálas.Use o CpuZ ou o AIDA64 Extreme Edition para obter informações sobre elas. Já com a BIOS,atualize para uma nova versão.
5. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Defeito no hardware.
Solução: Trocar a peça (memória RAM, placa mãe etc.). Repita as soluções dos casos 2 e 4.
6. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICEÉ uma mensagem que indica que o seu disco não pode ser encontrado. Normalmente isso acontecepor erro de configuração de cabos na placa mãe ou nas opções de BIOS. Mas pode ser também umvírus que causou o problema no setor de BOOT.
Solução: Se a máquina funcionava corretamente, o cabo pode ter começado a apresentar defeito.Verifique qualquer dispositivo que pode estar causando boot na máquina, além de passar umantivírus.
7. VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE
Mensagem que indica erro causado pela instalação de drivers de forma incorreta para a placa devídeo.
Solução: Entre no modo de segurança do Windows e reinstale o driver. Use o AMD Catalyst ouNVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8) para que suas placas funcionem com o melhordesempenho e estabilidade.
8. BAD_POOL_CALLEREsse erro aparece quando você instala um hardware com incompatibilidade. Normalmente ocorrequando é feito um upgrade do computador, mas com uma instalação incorreta.
Solução: Use o AIDA64 Extreme Edition e verifique no site do fabricante o driver correto. O AMDCatalyst ou NVIDIA ForceWare Drivers (Windows Vista, 7 e 8) também podem te ajudar.
9. PFN_LIST_CORRUPT
Mensagem avisando sobre memória RAM defeituosa.
Solução: Troque os pentes de RAM por outros mais novos ou mude eles de lugar até descobrirqual está ruim. Caso não funcione, repita a solução do problema acima (8).
10. MACHINE_CHECK_EXCEPTION
Essa mensagem indica que sua CPU (processador) está defeituosa. Ou então sua fonte nãoconsegue suportar a potência exigida pelo computador.
Solução: Usando o eXtreme Power Supply Calculator Lite, você pode descrever o seu tipo de
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hardware. Assim, saberá se a sua fonte é capaz de suportálo.
ConclusãoVocê pode reparar que nosso exemplo não tem uma mensagem idêntica as postadas acima. Masbasta olhar a mensagem e comparála com as outras que veremos algumas semelhanças com oitem 4. Como o problema aconteceu após a instalação de um jogo que roda direto do navegador. Aconclusão foi de que a memória RAM junto com a placa de vídeo não suportou o jogo em questão.Após deletarmos o jogo, o computador voltou a funcionar normalmente.
PrevinaseA melhor maneira de evitar uma Tela Azul da Morte no seu computador e perder todos os seusarquivos é criando pontos de restauração toda vez que você for instalar algum arquivo em suamáquina. Você pode aprender mais sobre eles em nossa matéria sobre como criar pontos derestauração.
Outra solução é reverter o último processo feito, pois normalmente é ele quem causou a tela azul.
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Publicando como Jorge Eustaquio Cordeiro... (Trocar) Comentar
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LLeônidas Priorno meu Bug Check String não aprece nada. e agora?Responder · Curtir · · Seguir publicação · 6 de agosto de 2014 às 00:314