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MINISTÉRIO DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTO Superintendência Federal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento em Minas Gerais Av. Raja Gabaglia 245, Cidade Jardim, Belo Horizonte – MG CEP 30380-103 Tel. (31) 3250.0348 ou Fax (31) 3250.0335 e-mail: [email protected] Processo Número: 21028.001885/2014 - 30 UASG-130056 ANEXO I PREGÃO N° 05/2014 TERMO DE REFERÊNCIA 1 – DO OBJETO: 1.1. A proposição tem por objeto a contratação da prestação de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade LOCAL (PABX VIRTUAL EXTERNO), LINHAS DIRETAS, LONGA DISTANCIA NACIONAL (LDN), para ligações destinadas e originadas de telefones fixos e/ou de fixos para telefones celulares e SERVIÇO DE CONEXÃO À INTERNET (SCI) com acesso banda larga à rede mundial de computadores (INTERNET) por meio de tecnologia x DSL ou compatível. 1. 2. FUNDAMENTAÇÃO DA PROPOSIÇÃO 1.2.1. A proposição tem objetivo atender às suas necessidades corporativas de telecomunicações, da SFA/MG, essenciais ao desenvolvimento das atividades regimentais e institucionais, visando seu uso ao serviço de comunicação de interesse da SFA/MG, Sede e Unidades Regionais da CONTRATANTE localizadas no Estado de Minas Gerais, pelo período de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por iguais períodos até o limite de 60 (sessenta) meses, conforme especificações e condições contidas neste termo. 1.3. JUSTIFICATIVA PARA PROPOSIÇÃO DO SFTC NA MODALIDADE LOCAL, DDD e INTERNET. 1.3.1 A estrutura institucional das unidades (SEDE, UNIDADES REGIONAIS) necessita, de forma essencial, do serviço de telecomunicação por meio de transmissão de voz e de outros sinais, destinado à comunicação entre acessos fixos, utilizando processos de telefonia, assim como acesso banda larga à rede mundial de computadores em tecnologia de acesso x DSL (ou compatível) para o pleno exercício de suas atividades institucionais meio e fim. Sua ausência impacta negativa e profundamente na eficiência e

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MINISTÉRIO DA AGRICULTURA, PECUÁRIA E ABASTECIMENTOSuperintendência Federal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento em Minas Gerais

Av. Raja Gabaglia 245, Cidade Jardim, Belo Horizonte – MG CEP 30380-103

Tel. (31) 3250.0348 ou Fax (31) 3250.0335e-mail: [email protected]

Processo Número: 21028.001885/2014 - 30UASG-130056ANEXO I

PREGÃO N° 05/2014

TERMO DE REFERÊNCIA

1 – DO OBJETO:1.1. A proposição tem por objeto a contratação da prestação de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade LOCAL (PABX VIRTUAL EXTERNO), LINHAS DIRETAS, LONGA DISTANCIA NACIONAL (LDN), para ligações destinadas e originadas de telefones fixos e/ou de fixos para telefones celulares e SERVIÇO DE CONEXÃO À INTERNET (SCI) com acesso banda larga à rede mundial de computadores (INTERNET) por meio de tecnologia x DSL ou compatível.1. 2. FUNDAMENTAÇÃO DA PROPOSIÇÃO1.2.1. A proposição tem objetivo atender às suas necessidades corporativas de telecomunicações, da SFA/MG, essenciais ao desenvolvimento das atividades regimentais e institucionais, visando seu uso ao serviço de comunicação de interesse da SFA/MG, Sede e Unidades Regionais da CONTRATANTE localizadas no Estado de Minas Gerais, pelo período de 12 (doze) meses, podendo ser prorrogado por iguais períodos até o limite de 60 (sessenta) meses, conforme especificações e condições contidas neste termo. 1.3. JUSTIFICATIVA PARA PROPOSIÇÃO DO SFTC NA MODALIDADE LOCAL, DDD e INTERNET.1.3.1 A estrutura institucional das unidades (SEDE, UNIDADES REGIONAIS) necessita, de forma essencial, do serviço de telecomunicação por meio de transmissão de voz e de outros sinais, destinado à comunicação entre acessos fixos, utilizando processos de telefonia, assim como acesso banda larga à rede mundial de computadores em tecnologia de acesso x DSL (ou compatível) para o pleno exercício de suas atividades institucionais meio e fim. Sua ausência impacta negativa e profundamente na eficiência e tempestividade das atividades técnicas e administrativas desempenhadas pela unidade descentralizada. 1.3. ESPECIFICAÇÕES BÁSICAS: Serviço de Conexão à Internet (SCI) (DADOS):1.3.1. Acesso banda larga, tecnologia x DSL(ou compatível), Taxa mínima em Mb/s descritas abaixo, com fornecimento de endereço IP fixo (preferencialmente) ou dinâmico.1.3.2. Fornecimento incluso de provimento (provedor), acessórios, modem, roteadores e todos os equipamentos e serviços necessários às conexões das Unidades com a operadora.Telefonia voz:1.3.3. Prestação de serviços STFC, na modalidade LOCAL E DE LONGA DISTÂNCIA NACIONAL (LDN), para ligações destinadas e originadas de telefones fixos e/ou de fixos para telefones celulares, através de troncos digitais e/ou analógicos dimensionados de acordo com a demanda de cada localidade e mantendo, no mínimo, um número de telefônico já existente.1.3.4. Disponibilização, quando tecnicamente possível, de bloqueio de códigos de seleção de prestadoras de LDN e LDI, sem ônus.

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1.3.5. Prestação do serviço contratado 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana,durante todo o período de vigência contratual, salvaguardados os casos de interrupções programadas previstas na regulamentação vigente.1.3.6. Fornecimento de número telefônico para atendimento e registro das solicitações e reclamações sobre o funcionamento dos serviços contratados, sem ônus, com funcionamento 24 (vinte e quatro) horas por dia e 7 (sete) dias por semana.1.3.7. Bloqueio, sem ônus para a CONTRATANTE, de ligações destinadas aos serviços 0300, 0500, 0900 e similares, bem como o recebimento de ligações a cobrar.1.3.8. Portabilidade de código de acesso para os troncos DDR da Sede (Belo Horizonte) e analógicos das unidades regionais no interior do estado.1.3.9. Emissão de contas customizadas, através de aplicativo disponibilizado à CONTRATANTE, sem custos, por contrato/ramais/linhas.2 - DEMANDA PREVISTA:ITEM 01 - Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade LOCAL através de PABX VIRTUAL ou FISICO, serviço telefônico fixo - móvel local (VC1), serviço telefônico fixo – móvel (VC2), serviço telefônico fixo – móvel local (VC3), serviço telefônico fixo-fixo LDN incluindo assinatura não residencial, com fornecimento, instalação, ativação e manutenção de CPCT virtual ou física, com facilidade DDR (dentre outras), com ligações cuja origem é em Belo Horizonte/MG e o destino se encontra dentro da área geográfica (conforme Resolução Anatel nº 424/05 e alterações) abrangida por essa cidade cujas distâncias não caracterizam degrau tarifário (situadas em uma mesma área). Os minutos relacionados aos serviços deste item podem ser utilizados em todas as linhas fixas pertencentes à SFA/MG, num total de 97 (noventa e sete) troncos DDR. OBS: Esclarecemos que a SFA/MG não possui equipamentos instalados (CPCT) em sua Sede e cujos serviços de voz, atualmente, são prestados sob a forma de “PABX virtual”, ou RVI, ou “Centrex”, o qual não requer, necessariamente, um CPCT física instalada em suas dependências. Mas a licitante que queira participar do certame e não disponha do serviço “PABX VIRTUAL”, poderá ofertar, incluso no custo total dos serviços, a instalação de CPCT física no endereço supra, sob a forma que lhe mais convir.

ITEM LOCAL MINUTOS MÊS

MINUTOS ANO

VALORMENSAL

VALORANUAL

VALOR CORRIGI-

DO5,70 (IST)

I SEDE 10.999 131.988 5.737,06 68.844,72 72.286,95

- LINHAS/RAMAIS TELEFONICOS DDR instalados na SFA/MG (SEDE), localizada à Av. Raja Gabaglia 245, Cidade Jardim, Belo Horizonte – MG.

RAMAIS SETORES31-3250-0300 GABINETE31-3250-0305 GABINETE31-3250-0306 GABINETE31-3250-0307 DT31-3250-0308 SEPDAG31-3250-0310 GABINETE31-3250-0314 GABINETE

31-3250-0315 PROTOCOLO31-3250-0317 SIPAG31-3250-0318 SIPAG31-3250-0320 SIPAG31-3250-0321 SIPAG31-3250-0322 SIPAG31-3250-0324 SIPAG

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31-3250-0325 SRH31-3250-0326 PATRIMONIO31-3250-0327 SIPAG31-3250-0328 SEFAG31-3250-0329 SIPAG31-3250-0330 SIPAG31-3250-0331 SIPAG31-3250-0332 SIPAG31-3250-0334 SIPAG31-3250-0335 SAG31-3250-0337 SEPDAG31-3250-0338 SEFAG31-3250-0339 DAD31-3250-0340 DAD31-3250-0343 CONVÊNIO31-3250-0344 GESTÃO DE CONTRATOS31-3250-0346 TRANSPORTE31-3250-0348 SAG31-3250-0350 SRH31-3250-0351 SRH31-3250-0352 SEOF31-3250-0354 PATRIMONIO31-3250-0355 GRAMIG31-3250-0356 SRH31-3250-0357 SRH31-3250-0359 SRH31-3250-0360 SEOF31-3250-0361 SRH31-3250-0363 SRH31-3250-0364 SRH31-3250-0366 SIPAG31-3250-0368 SIPAG31-3250-0370 LASO31-3250-0372 ALMOXARIFADO31-3250-0373 GESTÃO DE CONTRATOS31-3250-0378 LASO31-3250-0380 LASO31-3250-0388 LAQSA31-3250-0395 SPA31-3250-0398 LAQSA31-3250-0399 LAQSA31-3250-0402 SEFAG31-3250-0404 PORTARIA31-3250-0405 SEDESA31-3250-0411 SEFAG31-3250-0412 SEFAG31-3250-0414 SEFAG31-3250-0416 SEDESA31-3250-0417 SEDESA31-3250-0419 SEDESA31-3250-0420 SEDESA31-3250-0422 SEFAG31-3250-0423 SEDESA31-3250-0425 SRH31-3250-0428 ENGENHARIA31-3250-0430 SEFAG31-3250-0431 SIPAG31-3250-0432 ARQUIVO

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31-3250-0433 SIPAG31-3250-0434 VIGIAGRO31-3250-0437 SEFAG31-3250-0438 SIPAG31-3250-0439 SEPDAG31-3250-0440 MANUTENÇÃO31-3250-0441 SEFAG31-3250-0442 SEFAG31-3250-0444 SEFAG31-3250-0445 STI31-3250-0446 STI31-3250-0450 SEDESA31-3250-0452 SEDESA31-3250-0455 SEDESA31-3250-0461 SIPAG31-3250-0464 SIPAG31-3250-0465 SIPAG31-3250-0466 DT31-3250-0467 SIPAG31-3250-0349 MPA31-3291-2922 MPA31-3291-2923 MPA31-3291-7771 MPA31-3292-2408 MPA31-3292-8407 MPA

ITEM 02 - Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade LOCAL(fixo-fixo e fixo-móvel) em cidades do interior de Minas Gerais, nas unidades da CONTRANTE, incluindo plano básico de assinatura não residencial, conforme relação, para a própria cidade ou para cidades circunvizinhas, cujas distâncias não caracterizem degrau tarifário (situadas em uma mesma área e conforme Resolução Anatel n°424/05, pertencentes ao setor II da região I, exceto a cidade de Belo Horizonte, num total de 26 (vinte e seis) linhas instaladas nos endereços descritos abaixo:

ALMENARA UTLA/AMJ/SFA-MGRua Capitão Zeca, 500 - Centro - CEP 39900-000 - Almenara/MGBARBACENA UTRA/QAK/SFA-MGAv. Amilcar Savasse, s/nº. - CEP 36200-494 - Barbacena/MGCARATINGA UTLA/CTG/SFA-MGRodovia BR 116, Km 522 - CEP 35300-970 - Caratinga/MGCAXAMBU UTLA/CXB/SFA-MGParque de Exposições José Bráulio, s/nº. - CEP 37440-000 - Caxambu/MGCONFINS UVAGRO/SFA-MGVIGILÂNCIA AGROPECUÁRIA- AEROPORTO INTERNACIONAL TANCREDO NEVES-Confins-MGDIVINÓPOLIS UTRA/DIQ/SFA-MGAv. Governador Magalhães Pinto, s/º. - CEP 35500-220 - Divinópolis/MGJUIZ DE FORA UTRA/JDF/SFA-MGRua Cel. Tancredo, 204, Bairro Fábrica - CEP 36080-240 - Juiz de Fora/MGLAVRAS UTRA/LVR/SFA-MGCampus da UFLA (ESAL) - Caixa Postal nº. 163 - CEP 37200-000 - Lavras/MGMONTES CLAROS UTRA/MOC/SFA-MGRua Juca Macedo,588 - B. Funcionários CEP 39401-044 - Montes Claros/MGMURIAÉ UTLA/MUR/SFA-MGRua Pascoal Bernadinho, 50, Centro - CEP 36880-000 - Muriaé/MGPARACATU UTLA/PRT/SFA-MG

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Rua Rio Grande do Sul, 1.204, Bairro Mirante - CEP 38600-000 - Paracatu/MGPASSOS UTLA/PSW/SFA-MGRua Três Corações, 392, Centro - CEP 37902-318 - Passos/MGPATOS DE MINAS UTRA/POJ/SFA-MGRua Major Gote, 1748, Alto Caiçaras - CEP 38702-054 - Patos de Minas/MGPOÇOS DE CALDAS UTRA/POO/SFA-MGRua Itabira, 101, Centro - CEP 37701-030 - Poços de Caldas/MGPOUSO ALEGRE UTLA/PPY/SFA-MGRua Cel Brito Filho, 428, B. Fátima - CEP 37550-000 - Pouso Alegre/MGTEÓFILO OTONI UTRA/TFL/SFA-MGRua Mirian Moreira, 100, B. São Cristóvão - CEP 39804-531 - Teófilo Otoni/MGUBERABA UTRA/UBA/SFA-MGPr. Vicentino Rodrigues da Cunha, 110, B. São Benedito - CEP 38022-330UBERLÂNDIA UTRA/UDI/SFA-MGPraça Dr. Duarte, 10 – 6º. Andar, Centro - CEP 38400-156 - Uberlândia/MGVARGINHA UTRA/VGA/SFA-MGAlameda do Café, 1.000 – Vila Verônica - CEP 37026-483 - Varginha/MGVIÇOSA UTRA/VIC/SFA-MGVila Gianetti, casa 38 / Campus da UFV - CEP 36571-000 - Viçosa/MG

ITEM LOCAL MINUTOS MÊS

MINUTOS ANO

VALORMENSAL

VALORANUAL

VALOR CORRIGI-

DO5,70 (IST)

II REGIO-NAIS

5.389 64.668 2.792,44 33.509,28

35.184,74

- LINHAS/RAMAIS instalados nas REGIONAIS da SFA/MG

LOCALIDADES TELEFONESALMENARA 33-3721-1796ANDRADAS 35-3731-1478ANDRADAS 35-3731-6352BARBACENA 32-3331-1455CARATINGA 33-3321-7489CAXAMBU 35-3341-1115CONFINS (Aeroporto - Terminal Passageiros) 31-3689-1001CONFINS (Aeroporto – Terminal Passageiros) 31-3689-1041DIVINOPOLIS 37-3222-7363JUIZ DE FORA 32-3215-1616JUIZ DE FORA 32-3218-1905LAVRAS 35-3821-2441MONTES CLAROS 38-3212-3473MURIAE 32-3721-4889PARACATU 38-3671-1884PASSOS 35-3521-2818POÇOS DE CALDAS 35-3722-1578POUSO ALEGRE 35-3425-0189TEOFILO OTONI 33-3521-6177VARGINHA 35-3222-3137VARGINHA 35-3222-6960VARGINHA 35-3214-1622VARGINHA 35-3214-1992VARGINHA 35-3214-1905

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VARGINHA (LOFC) 35-3214.1911VIÇOSA 31-3891-1977

ITEM 03 - Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) na modalidade LONGA DISTÂNCIA NACIONAL (LDN), serviço telefônico fixo - móvel local (VC1), serviço telefônico fixo – móvel LDN (VC2), serviço telefônico fixo – móvel local (VC3), (fixo-fixo e fixo-móvel) incluindo assinatura não residencial, com fornecimento, instalação, ativação e manutenção de CPCT virtual ou física, com facilidade DDR (dentre outras), com ligações cujas origens são Belo Horizonte/MG e cidades listadas no item 02. e destinos que se encontram dentro da área geográfica (conforme Resolução Anatel nº 424/05 e alterações) abrangida por essas cidades cujas distâncias não caracterizam degrau tarifário (situadas em uma mesma área). Os minutos relacionados aos serviços deste item podem ser utilizados em todas as linhas fixas pertencentes à SFA/MG(SEDE e INTERIOR), num total de 123 (cento e vinte e três) troncos.

ITEM LOCAL MINUTOS MÊS

MINUTOS ANO

VALORMENSAL

VALORANUAL

VALOR CORRIGI-

DO5,70 (IST)

III DDD 16.388 196.656 8.529,52 102.354,24 107.471,95

ITEM 04 – Serviço de Conexão à INTERNET (SCI) – Norma nº 04/95, ANATEL: - acesso à rede mundial de computadores com acesso banda larga, tecnologia xDSL (ou compatível), atrelada ou não a tronco analógico/digital existente, com taxas mínimas ( onde haja viabilidade técnica) em “Mbps” descritas abaixo, com fornecimento de endereço IP fixo (preferencialmente) ou dinâmico. Fornecimento incluso de provimento (provedor), acessórios, modem, roteadores e todos os equipamentos e serviços necessários às conexões das Unidades com a operadora.

ITEM LOCAL MINUTOS MÊS

MINUTOS ANO

VALORMENSAL

VALORANUAL

VALOR CORRIGI-

DO5,70 (IST)

IVInternet

(16) acessos

x x

1.922,96

23.075,52

24.390,52

ACESSO A INTERNET

LOCALIDADES MbpsALMENARA 1BARBACENA 1CONFINS 1CAXAMBU 1DIVINOPOLIS 1JUIZ DE FORA 1LAVRAS 1MONTES CLAROS 1MURIAE 1PARACATU 2PASSOS 1POÇOS DE CALDAS 2POUSO ALEGRE 2B.HORIZONTE-SEDE/MPA 10TEOFILO OTONI 1

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VARGINHA 1

1.4. DICIONÁRIO BÁSICO:1.4.1. Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC): corresponde ao nome técnico do serviço de telecomunicação realizado através da transmissão de voz e de outros sinais destinados à comunicação entre pontos fixos determinados, utilizando processos de telefonia. Entre as modalidades de telefonia fixa para o público em geral estão o serviço Local, o serviço de Longa Distância Nacional (LDN) e o serviço de Longa Distância Internacional (LDI).1.4.2. Assinatura: valor fixo mensal devido pelo Usuário por ter ao seu dispor o SMP nas condições previstas no Plano de Serviço ao qual, por opção, está vinculado;1.4.3. Serviço de Conexão à Internet - SCI, conforme definido na  Norma do Ministério   das Comunicações n.º 004, de 31/05/1995, é o nome genérico que designa o serviço de valor adicionado que possibilita o acesso à Internet a usuários e provedores de serviços de informações. O provimento do SCI não depende de concessão, permissão ou autorização da Anatel.1.4.4. PABX(ou CPCT) Virtual : PABX implementado pelas Operadoras de telefonia na central pública de assinante, permitindo que uma faixa de linhas de assinante se comportem como ramais de um PABX, tanto do ponto de vista de discagem quanto de facilidades. Podem receber diversas denominações, como Centrex e RVI, por exemplo.1.4.5 . DDR: (Discagem direta a ramal) Processo de estabelecimento de chamadas em que o usuário externo ao serviço telefônico tem acesso direto aos ramais de uma Central Privativa de Comutação Telefônica (CPCT).1.4.6. IP

2- DA JUSTIFICATIVA DO PROCESSO LICITATÓRIO:2.1. Justifica-se a abertura de processo licitatório, na modalidade Pregão Eletrônico, do tipo MENOR PREÇO GLOBAL por item, visando à contratação de empresa prestadora de serviço de telefonia Fixa Comutada na modalidade local, regional e inter-regional para as ligações originadas no Estado de Minas Gerais no desenvolvimento e execução das suas atividades diárias consideradas essenciais dada à importância do serviços telefônicos fixo, para as comunicações das diversas áreas da SFA/MG e Regionais.. 3- DEMANDA PREVISTA E ESTIMATIVA DE DESPESA:3.1. A demanda prevista foi baseada no consumo do exercício 2013, com inclusão de alguns itens esporádicos como por exemplo ligações de longa distância internacional (LDI) que não foram realizadas nos últimos meses.4 - DA DESPESA E DOS RECURSOS ORÇAMENTÁRIOS4.1. A despesa decorrente da contratação do objeto deste Pregão ocorrerá por conta da verba de custeio geral, rubrica 3390.39.58 do orçamento em vigor, descentralizada anualmente para a SFA/MG, como demonstra o MEMO nº 12 de 06 de maio de 2014, anexado ao processo.4.2. Nos exercícios subseqüentes, as despesas correrão à mesma conta ou daquela que for destinada a custear este tipo de despesa no Orçamento da SFA/MG.5. PRAZO E LOCALIDADE: 5.1. O prazo de validade da proposta não poderá ser inferior a 60 (sessenta) dias úteis a contar da data da abertura das propostas. A entrada em operação dos serviços ocorrerá 24 (vinte e quatro horas) após assinatura e publicação do contrato. A execução dos serviços será administrada pela SFA/MG, localizada à Av. Raja Gabaglia 245, Cidade Jardim, Belo Horizonte/MG, CEP nº 30380-103.6. TOTALIZAÇÃO DOS TELEFONES JÁ INSTALADOS PERTENCENTES A SFA/MG, SEDE E UNIDADES REGIONAIS:

SFA/MG SEDE 97 – TELEFONES DDR

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UNIDADES REGIONAIS 26 – TRONCOS ANALÓGICOSACESSO INTERNET 16 – ACESSOS

6.1 - Trafego local estimado minutos e valores pagos, no exercício/2013.

TOTALIZAÇÃO DO CONSUMO EM MINUTOS REFERENTE AO EXERCICIO DE 2013LIGAÇÕES

PARASEDE REGIONAIS TRIANGULO MEDIA

MENSALTOTAL ANUAL

CELULARES 29.075 9.937 177 3.266 39.192DDD 84.279 65.301 41.332 15.910 190.920

LOCAIS 150.612 12.588 X 13.600 163.200CONSUMO/ANUAL 263.966 87.826 41.509 32.776 393.312

CONSUMO / MENSAL 21.997 7.319 3.459 X x

TOTALIZAÇÃO DOS VALORES POR ITEM

ITEM LOCAL MINUTOS MÊS

MINUTOS ANO

VALORMENSAL

VALORANUAL

VALOR CORRIGI-

DO5,70 (IST)

I SEDE 10.999 131.988 5.737,06 68.844,72 72.286,95II REGIO-

NAIS

5.389 64.668 2.792,44 33.509,28 35.184,74

III DDD 16.388 196.656 8.529,52 102.354,24 107.471,95

IVInternet

(16) acessos

x x

1.922,96

23.075,52

24.390,52

TOTAL (1 + 2 + 3 + 4) = 18.981,98 227.783,76 239.334,17Utilizando como referência os valor mensal pago no exercício de 2013 e acrescido de 5.70% (cinco, setenta por cento) com base no ÍNDICE DE SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES (IST) no acumulado 2013/2014, a SFA/MG se propõe a pagar como valor GLOBAL ANUAL total para a contratação será de: R$ 239.334,17 (duzentos e trinta e nove mil, trezentos e trinta e quatro reais e dezessete centavos) pela prestação dos SERVIÇOS DE TELEFONIA FIXA e INTERNET na SEDE e REGIONAIS da Superintendência Federal de Agricultura, Pecuária e Abastecimento em Minas Gerais.

7 – VIGÊNCIA:7.1. O presente contrato terá vigência de 12 (doze) meses à partir de sua assinatura, podendo ser prorrogado, por períodos subsequentes de até 12 (doze) meses, mediante termo aditivo, observado o limite de 60 (sessenta) meses.8 – DAS DEFINIÇÕES:8.1- Para efeito deste edital, bem, ainda, em se tratando de serviço telefônico fixo, LONGA DISTANCIA NACIONAL devem ser consideradas algumas definições importantes, tais quais:8.2- ANATEL – Agência Nacional de Telecomunicações, entidade integrante da Administração Pública Federal indireta, submetida a regime autárquico especial e vinculada ao Ministério das Comunicações, com a função de órgão regulador das telecomunicações e sede no Distrito Federal;8.3- SERVIÇO DE TELECOMUNICAÇÕES - entende-se por serviço de telecomunicações aquele que, por meio da transmissão de voz e de outros sinais, destina-se à comunicação entre pontos fixos determinados, situados em áreas locais distintas no território nacional, dentro das regiões definidas no Plano Geral de Outorga;

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8.4- SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO – STFC – definido no Plano Geral de Outorga como o serviço de telecomunicações que, por meio da transmissão de voz e de outros sinais, destina-se à comunicação entre pontos fixos determinados, utilizando processos de telefonia;8.5- REGIÃO – divisão geográfica estabelecida no Plano Geral de Outorgas - PGO, aprovado pelo Decreto n.º 2.534, de 2 de abril de 1998;8.6- SETOR – subdivisão geográfica das Regiões definidas pelo Plano Geral de Outorgas, constituída de estados e/ou municípios;8.6.1- SERVIÇO DE LONGA DISTÂNCIA INTRA-REGIONAL – modalidade do Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC, cujas chamadas são originadas e terminadas num mesmo setor ou entre setores de uma mesma região, definida pelo Plano Geral de Outorgas – PGO;8.6.2- SERVIÇO DE LONGA DISTÂNCIA INTER-REGIONAL – modalidade do Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC, cujas chamadas são originadas e terminadas entre regiões distintas, dentre aquelas definidas pelo Plano Geral de Outorgas – PGO;8.7- PRESTADORA DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO – Empresa outorgada/autorizada para prestar serviço telefônico fixo comutado nas modalidades local, nacional ou internacional;8.8- PERFIL DE TRÁFEGO – assim entendido o quantitativo médio mensal estimado, em minutos, de ligações telefônicas efetuadas, em função do horário e das localidades de destino de maior ocorrência;8.9- PLANO DE SERVIÇO – documento que descreve as condições de prestação do serviço quanto ao seu acesso, manutenção do direito de uso, utilização de serviços eventuais e suplementares a eles inerentes, as tarifas ou preços associados, seus valores e as regras e critérios de aplicação;8.10- PLANO BÁSICO DE SERVIÇOS – entendido como Plano de Serviço de oferta obrigatória e não discriminatória a todos os Usuários ou interessados no STFC;8.11- USUÁRIO - pessoa que se utiliza do serviço telefônico fixo comutado independentemente de assinatura ou inscrição junto à prestadora do serviço;8.12- SFA/MG - órgão contratante;8.13- LICITANTE - pessoa jurídica que adquiriu o presente edital e seus elementos constitutivos/anexos;8.14- LICITANTE VENCEDORA - pessoa jurídica detentora da proposta mais vantajosa, a quem for adjudicado o objeto deste Pregão, e habilitada neste procedimento licitatório.8.15 – Degrau Tarifário 1 (D1) - que abrange as ligações originadas em telefones fixos e destinadas a telefones fixos cujas distâncias entre localidades de origem e destino sejam de até 50 km.8.16 - Degrau Tarifário 2 (D2) - Longa Distância Nacional que abrange as ligações originadas em telefones fixos e destinadas a telefones fixos cujas distâncias entre localidades de origem e destino sejam de 51 a 100 km.8.17 - Degrau Tarifário 3 (D3) - Longa Distância Nacional compreendido pelo, que abrange as ligações originadas em telefones fixos e destinadas a telefones fixos cujas distâncias entre localidades de origem e destino sejam de 101 a 300 km.8.18 - Degrau Tarifário 4 (D4) - Longa Distância Nacional compreendido pelo, que abrange as ligações originadas em telefones fixos e destinadas a telefones fixos cujas distâncias entre localidades de origem e destino sejam acima de 300 km.9 – PERFIL DE TRÁFEGO9.1- O perfil de tráfego das ligações telefônicas efetuadas, servirá tão somente de subsídio às licitantes na formulação das propostas e na indicação do percentual de desconto e, na análise e aferição da proposta mais vantajosa para a SFA/MG;9.2- O perfil indicado, no entanto, não se constitui em qualquer compromisso futuro para a SFA-MG. IMPORTANTE: HORÁRIO DE TARIFAÇÃO: I.1) FIXO-FIXO E INTERNET

HORÁRIO DIFERENCIADA NORMAL REDUZIDA SUPER REDUZIDA

09:00 h 07:00 h 06:00 h

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às11:59:59 h

às08:59:59 h

às06:59:59 h

DIAS ÚTEIS

14:00 hàs

17:59:59 h

12:00 hàs

13:59:59 h

21:00 hàs

23:59:59 h

-18:00 h

Às20:59:59 h

-00:00h

às05:59:59 h

SÁBADO-

07:00 hàs

13:59:59 h

06:00 h às

06:59:59 h

-14:00 h

às 23:59:59 h

DOMINGO E FERIADO- -

06:00 h às

23:59:59 h

I .2) FIXO-MÓVEL

HORÁRIO NORMAL REDUZIDADIAS

ÚTEIS 07:00 hàs

20:59:59 h

00:00 hàs

06:59:59 h

ESÁBADOS

21:00 hàs

23:59:59 hDOMINGO

EFERIADOS

00:00 hàs

23:59:59 h

10- DA INTERCEPTAÇÃO10.1. Na hipótese de ocorrer mudança nos números da SFA/MG devido à transferência do Serviço de Telefonia Fixa Comutada Local para outra operadora ou a mudança de modalidade de serviço, a prestadora atual das linhas telefônicas deverá cumprir os artigos da Lei Geral de Telecomunicações e Resolução que regulamentam a interceptação de chamadas Art. 151, § único da Lei Geral de Telecomunicações (Lei n.º 9.472/97) e Art. 27 da Resolução nº 30, de 29 de junho de l998 da ANATEL:

"Art. 151. A Agência disporá sobre os planos de numeração dos serviços, assegurando sua administração de forma não discriminatória e em estímulo à competição, garantindo o atendimento aos compromissos internacionais.Parágrafo único. A Agência disporá sobre as circunstâncias e as condições em que a prestadora de serviços de telecomunicações cujo usuário transferir-se para outra prestadora será obrigada a, sem ônus, interceptar as ligações dirigidas ao antigo código de acesso de usuário e informar o seu novo código.""Art. 27. As chamadas destinadas ao código de acesso alterado deverão ser interceptadas imediatamente após a execução da sua alteração, pelos prazos mínimos a seguir:a) 60 dias, para usuários residenciais;b) 90 dias, para usuários não residenciais;c) 120 dias, para usuários de serviço de utilidade pública.§ 1º A interceptação de ligações destinadas a usuários de serviços de utilidade pública, cujos códigos de acesso tenham sido alterados, deverá ser feita, preferencialmente, por telefonista.

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§ 2º A prestadora do serviço deverá informar o novo código de acesso que couber ao usuário em qualquer localidade da sua área de prestação do serviço.”

11. DO INSTRUMENTO DO CONTRATO11.1. A contratação será formalizada através de CONTRATO DE ADESÃO, redigido em consonância com os regramentos definidos pela ANATEL.

12. DA VIGÊNCIA DO CONTRATO12.1. O contrato terá vigência de 12 (doze) meses, prorrogáveis por até 60 (sessenta) meses. 12.2. O contrato poderá ser prorrogado desde que autorizado pela autoridade competente e demonstrada a vantajosidade para a Administração.12.3. Nas prorrogações contratuais, os custos não renováveis já pagos ou amortizados no primeiro ano da contratação deverão ser eliminados como condição para a renovação.12.4. Excepcionalmente, poder-se-á admitir a redução parcial dos custos não renováveis já pagos ou amortizados, desde que demonstrada a vantajosidade na manutenção do contrato.12.5.É vedada a prorrogação do contrato quando:

12.5.1. Os preços estiverem superiores aos estabelecidos como limites pelas Portarias do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, admitindo-se a negociação para redução de preços;12.5.2. A contratada tiver sido declarada inidônea ou suspensa no âmbito da União ou do próprio órgão contratante, enquanto perdurarem os efeitos.

12.6. A contratada não mantiver as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação.

13. DO REAJUSTE13.1. O preços dos serviços continuados contratados com prazo de vigência igual ou superior a 12 (doze) meses será reajustado a cada interregno de 01 (um) ano, mediante a aplicação do índice ESPECÍFICO DO SETOR DE TELEFONIA (IST) ou outro que venha substituí-lo.13.2. O interregno mínimo de 01 (um) ano para o primeiro reajuste será contado a partir da data limite para apresentação das propostas constante do Edital.13.3. Nos reajustes subseqüentes ao primeiro, o interregno mínimo de 01 (um) ano será contado a partir da data de início da vigência do reajuste anterior. 13.4. Os reajustes serão formalizados por meio de apostilamento.13.5. O reajuste deverá ser aplicado aos valores constantes das planilhas de preços, mantido o desconto oferecido pela Contratada.

14. DOS DIREITOS E DEVERES DA PRESTADORA14.1. Constituem direitos e deveres da prestadora, além daqueles previstos na Lei nº 9.472, de 16 de julho de 1997 e na regulamentação aplicável, os discriminados nos contratos de concessão ou permissão e termos de autorização.14.2. A prestadora com PMS deve organizar e manter em permanente funcionamento conselho de usuários, integrado por representantes de organizações das diversas classes de usuários e órgãos oficiais de defesa do consumidor, de caráter consultivo e voltado para orientação, análise e avaliação dos serviços e da qualidade do atendimento pela prestadora, bem como para formulação de sugestões e propostas de melhoria dos serviços.14.3. A prestadora deve garantir acessibilidade ao serviço e dar atendimento especializado e prioritário às pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida.14.4. A prestadora deve manter central de informação e de atendimento ao usuário capacitada para receber e processar solicitações e reclamações, funcionando 24 (vinte e quatro) horas por dia.

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14.5. As solicitações e reclamações apresentadas pelo usuário devem ser processadas pela prestadora e receber um número de protocolo de ordem seqüencial que deve ser informado ao usuário, no início do atendimento, para possibilitar o seu Acompanhamento. (Redação dada pela Resolução nº 567, de 24 de maio de 2011) 14.6. A prestadora deve manter o registro de reclamações à disposição da Agência e do usuário, por um período mínimo de 30 (trinta) meses. 14.7. A prestadora deve prestar informações à Agência sobre reclamações dos usuários, quando esta solicitar, no prazo máximo de 5 (cinco) dias úteis. 14.8. Ao usuário é assegurada a opção de falar diretamente com o atendente em todas as oportunidades de seleção proporcionadas, como uma das alternativas oferecidas pelo atendimento eletrônico, nos termos do PGMQ-STFC. 14.9. Ao usuário é assegurada a opção de falar diretamente com o atendente em todas as oportunidades de seleção proporcionadas, como uma das alternativas oferecidas pelo atendimento eletrônico, nos termos do RGQ-STFC. (Redação dada pela Resolução nº 615, de 7 de junho de 2013)14.10. A prestadora deve providenciar os meios eletrônicos e sistemas necessários para o acesso da Agência, sem ônus, em tempo real, a todos os registros de informações relacionadas às reclamações e solicitações dos usuários registradas na central de informação e de atendimento ao usuário, nas lojas de atendimento e nos PST, na forma adequada à fiscalização da prestação do serviço.14.11. No atendimento telefônico, as opções relativas a reclamações e solicitações de serviços relacionados ao plano básico de serviço deverão preceder às demais opções. 14.12. A prestadora deve manter à disposição do usuário a gravação das chamadas efetuadas à central de informação e de atendimento ao usuário pelo prazo mínimo de 12 (doze) meses, a contar da data de realização da chamada. (Redação dada pela Resolução nº 567, de 24 de maio de 2011).14.13. Imediatamente após opção de falar com atendente, a prestadora deve inserir a seguinte mensagem: "Esta chamada está sendo gravada. Caso necessário, a gravação poderá ser solicitada pelo usuário". (Incluído pela Resolução nº 567, de 24 de maio de 2011) 14.14. Anualmente, as prestadoras com PMS devem proceder à certificação de seus processos de coleta, registro, tarifação e faturamento, através de empresa de auditoria independente, registrada em organismo de certificação credenciado junto ao Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro).14.15. A Anatel pode determinar às prestadoras sem PMS que procedam à certificação a que se refere o item 14.14.14.16. A prestadora deve estabelecer mecanismos que verifiquem a veracidade dos dados fornecidos pelo assinante, inclusive por meio de documentação que permita a sua correta identificação, quando da instalação do acesso e de qualquer alteração contratual.14.17. A prestadora deve informar gratuitamente aos usuários os CSP, de forma a viabilizar a identificação das prestadoras de maneira rápida, eficaz, atualizada e não discriminatória.14.18. A divulgação da informação referida neste artigo deve ser efetivada pela referência aos CSP nos TUP, nas lojas de atendimento, nos PST, nos TAP, no documento de cobrança de prestação de serviço, na LTOG e nas centrais de atendimento.14.19. No cumprimento do disposto no inciso XXII do art. 11, a prestadora tem o prazo de 30 (trinta) dias, contados da solicitação, para apresentar o laudo técnico ao assinante.

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14.20. A prestadora deve manter todos os dados relativos à prestação do serviço, inclusive os de bilhetagem, por um prazo mínimo de 5 (cinco) anos.

15 - DOS DIREITOS E DEVERES USUÁRIO15.1. O USUÁRIO do STFC tem direito:

15.1.1. ao acesso e fruição do serviço dentro dos padrões de qualidade previstos na regulamentação em suas várias modalidades, em qualquer parte do território nacional; 15.1.2. à liberdade de escolha de sua prestadora de serviço, em suas várias modalidades; 15.1.3. ao tratamento não discriminatório quanto às condições de acesso e fruição do serviço, em suas várias modalidades; 15.1.4. à informação adequada sobre condições de prestação do serviço, em suas várias modalidades, facilidades e comodidades adicionais, suas tarifas ou preços; 15.1.5. ao detalhamento da fatura, para individualização das ligações realizadas, nos termos da regulamentação; 15.1.6. à inviolabilidade e ao segredo de sua comunicação, respeitadas as hipóteses e condições constitucionais e legais de quebra de sigilo de telecomunicações e as atividades de intermediação da comunicação dos portadores de deficiência, nos termos da regulamentação; 15.1.7. ao conhecimento prévio de toda e qualquer alteração nas condições de prestação do serviço que lhe atinja direta ou indiretamente; 15.1.8. à suspensão ou interrupção do serviço prestado, quando solicitar; 15.1.9. à não suspensão do serviço sem sua solicitação, ressalvada a hipótese de débito diretamente decorrente de sua utilização ou por descumprimento de deveres constantes do artigo 4º da Lei nº 9.472, de 1997; 15.1.10. ao prévio conhecimento das condições de contratação, prestação e suspensão do serviço;15.1.11 à privacidade nos documentos de cobrança e na utilização, pela prestadora, de seus dados pessoais não constantes da Lista Telefônica Obrigatória e Gratuita (LTOG), os quais não podem ser compartilhados com terceiros, ainda que coligados, sem prévia e expressa autorização do usuário, ressalvados os dados necessários para fins exclusivos de faturamento; 15.1.12. de resposta eficiente e pronta às suas reclamações e correspondências, pela prestadora, conforme estabelece o Regulamento de Gestão de Qualidade da Prestação do STFC (RGQ-STFC); (Redação dada pela Resolução nº 615, de 7 de junho de 2013) 15.1.13. ao encaminhamento à Anatel, para apreciação e solução, de reclamações ou representações contra a prestadora; 15.1.14. à reparação pelos danos causados pela violação dos seus direitos; 15.1.15. à obtenção gratuita, mediante solicitação encaminhada ao serviço de atendimento de usuários mantido pela prestadora, da não divulgação do seu código de acesso em relação de assinantes e no serviço de informação de código de acesso de assinante do STFC;15.1.16. à substituição do seu código de acesso, nos termos da regulamentação;15.1. 17. à portabilidade de código de acesso, observadas as disposições da regulamentação;15.1. 18. de não ser obrigado ou induzido a consumir serviços ou a adquirir bens ou equipamentos que não sejam de seu interesse, bem como a não ser compelido a se submeter à condição para recebimento do serviço, nos termos deste Regulamento; 15.1. 19. de ter restabelecida a integridade dos direitos relativos à prestação dos serviços,

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a partir da quitação do débito ou da celebração de acordo com a prestadora, com a imediata exclusão de informação de inadimplência sobre ele anotada; 15.1.20. de ter bloqueado, temporária ou permanentemente, parcial ou totalmente, sem qualquer ônus, o acesso a comodidades ou utilidades oferecidas, bem como a serviços de valor adicionado;15.1.21. à interceptação pela prestadora na modalidade local, sem ônus, das chamadas dirigidas ao antigo código de acesso e a informação de seu novo código, observados os prazos previstos no PGMQ-STFC;15.1.22 à interceptação pela prestadora na modalidade local, sem ônus, das chamadas dirigidas ao antigo código de acesso e a informação de seu novo código, observados os prazos previstos neste Regulamento; (Redação dada pela Resolução nº 615, de 7 de junho de 2013)15.1.23. à reparação dos danos causados por descargas elétricas conduzidas via rede de telefonia que danifiquem a rede interna do assinante e aparelhos de telecomunicações a ela conectados, desde que ambos estejam em conformidade com a regulamentação;15.1.24. de receber cópia do contrato de prestação de serviço, bem como do plano de serviço contratado, sem qualquer ônus e independentemente de solicitação; 15.1.25. à comunicação prévia da inclusão do nome do assinante em cadastros, bancos de dados, fichas ou registros de inadimplentes, condicionado à manutenção de seu cadastro atualizado junto à prestadora; 15.1.26. ao atendimento pessoal que lhe permita efetuar interação relativa à prestação do STFC, nos termos da regulamentação, sendo vedada a substituição do atendimento pessoal pelo oferecimento de auto-atendimento por telefone, correio eletrônico ou outras formas similares; 15.1. 27. de selecionar a prestadora de STFC de sua preferência para encaminhamento de chamadas de longa distância a cada chamada por ele originada;15.1.28. de não ser cobrado, em nenhuma hipótese, por chamada telefônica não completada;15.1.29. de não ser cobrado por chamada telefônica dirigida à central de informação e de atendimento ao usuário da prestadora; 15.1.30. de substituição, sem ônus, de seu equipamento terminal do STFC, em caso de incompatibilidade ocasionada por modernização da rede; e15.1.31. a ter acesso, por meio eletrônico, correspondência ou pessoalmente, a seu critério e sem qualquer ônus, ao conteúdo das gravações das chamadas por ele efetuadas à central de informação e de atendimento ao usuário da prestadora, em até 10 (dez) dias.

15.2. constituem deveres dos usuários: 15.2.1. utilizar adequadamente os serviços, equipamentos e redes de telecomunicações; 15.2.2. preservar os bens públicos e aqueles voltados à utilização do público em geral; e 15.2.3. efetuar o pagamento referente à prestação do serviço contratado com prestadora de serviços de telecomunicações, observadas as disposições deste Regulamento. 15.2.4. Constituem deveres dos assinantes, além dos estabelecidos no art. 12 deste Regulamento:

15.2.4.1. providenciar, no imóvel indicado, local adequado e infra-estrutura necessários à correta instalação e funcionamento de equipamentos das prestadoras; 15.2.4.2. somente conectar à rede externa da prestadora, terminais que obedeçam aos padrões e características técnicas estabelecidas nas demais disposições regulamentares; e

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15.2.4.3. manter atualizado seus dados cadastrais na prestadora de STFC.16. - DO PAGAMENTO

16.1. O pagamento será realizado no prazo máximo de até 30 (trinta) dias; contados da apresentação da fatura, através de ordem bancária, para crédito em banco, agência e conta-corrente indicados pelo contratado.16.2. Os pagamentos decorrentes de contratos cujos valores não ultrapassem o limite de que trata o inciso II do art. 24 da Lei nº 8.666/93 serão efetuados em até 05 (cinco) dias úteis, contados da apresentação da fatura.16.3. É vedada expressamente a realização de cobrança de forma diversa da estipulada neste Edital, em especial a cobrança bancária, mediante boleto ou mesmo o protesto de título, sob pena de aplicação das sanções previstas no edital e indenização pelos danos decorrentes.16.4. O pagamento será precedido de consulta ao SICAF, para comprovação de cumprimento dos requisitos de habilitação estabelecidos neste edital, e, ainda, de comprovação do cumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias e relativas ao FGTS dos empregados da contratada alocados à execução do serviço.16.5. O descumprimento das obrigações trabalhistas, previdenciárias e as relativas ao FGTS ensejará o pagamento em juízo dos valores em débito, sem prejuízo da rescisão do contrato e aplicação das sanções cabíveis.16.6. Os pagamentos serão proporcionais ao atendimento das metas estabelecidas no ACORDO DE NÍVEIS DE SERVIÇOS – ANS previsto no ANEXO V e estarão limitados à faixa específica de tolerância nele prevista, abaixo da qual o fornecedor se sujeitará às sanções legais;16.7. Na hipótese de irregularidade no registro no SICAF, o contratado deverá regularizar a sua situação perante o cadastro no prazo de até 2 (dois) dias, sob pena de aplicação das penalidades previstas no edital e seus anexos e rescisão do contrato.16.8. Havendo erro na apresentação da Nota Fiscal/Fatura ou dos documentos pertinentes à contratação, ou, ainda, circunstância que impeça a liquidação da despesa, o pagamento ficará pendente até que o contratado providencie as medidas saneadoras. Nesta hipótese, o prazo para pagamento iniciar-se-á após a regularização da situação, não acarretando qualquer ônus para o contratante. 16.9. Sobre o valor devido ao contratado, a Administração efetuará a retenção do Imposto sobre a Renda da Pessoa Jurídica (IRPJ), da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), da Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins) e da Contribuição para o PIS/Pasep, conforme disposto na Instrução Normativa da Secretaria da Receita Federal nº 1.234/12.16.10. Quanto ao Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISSQN), será observado o disposto na Lei Complementar nº 116, de 2003, e legislação municipal aplicável.16.11. O Contratado regularmente optante pelo Simples Nacional, nos termos da Lei Complementar nº 123/06, não sofrerá a retenção tributária quanto aos impostos e contribuições abrangidos por aquele regime. No entanto, o pagamento ficará condicionado à apresentação de comprovação por meio de documento oficial de que faz jus ao tratamento tributário favorecido previsto na referida Lei Complementar.16.12. A Administração poderá efetuar retenção ou glosa nos pagamentos devidos, sem prejuízo das sanções cabíveis, sempre que o contratado:

16.12.1. Não produzir os resultados, deixar de executar, ou não executar com a qualidade mínima exigida as atividades contratadas;16.12.2. Deixar de utilizar materiais e recursos humanos exigidos para a execução do serviço, ou utilizá-los com qualidade ou quantidade inferior à demandada;16.12.3. Não adimplir penalidade de multa ou indenização devida, quando o valor dessas poderá ser deduzido do crédito que o(s) contratado(s) porventura fizer(em) jus.

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16.13. O desconto de qualquer valor no pagamento devido ao contratado será precedido de processo administrativo em que será garantido à empresa o contraditório e a ampla defesa, com os recursos e meios que lhes são inerentes.

16.14. É vedado ao contratado transferir a terceiros os direitos ou créditos decorrentes do contrato.16..15. Quando da ocorrência de eventuais atrasos de pagamento provocados exclusivamente pela Administração, o valor devido deverá ser acrescido de compensação financeira, e sua apuração se fará desde a data de seu vencimento até a data do efetivo pagamento, em que os juros de mora serão calculados à taxa de 0,5% (meio por cento) ao mês, ou 6% (seis por cento) ao ano, mediante aplicação das seguintes fórmulas:

I=(TX/100)/365EM = I x N x VP, onde:

I =, Índice de compensação financeira;TX = Percentual da taxa de juros de mora anual;EM = Encargos moratórios;N = Número de dias entre a data prevista para o pagamento e a do efetivo pagamento;VP = Valor da parcela em atraso.

17 - DA FISCALIZAÇÃO DO CONTRATO17.1. A administração indicará representante para acompanhar e fiscalizar a execução do contrato, conforme previsto no art. 67, da Lei nº 8.666/93.17.2. Os valores praticados pelas operadoras contratadas serão objeto de constante verificação, de forma a garantir o comprimento das condições ofertadas na licitação, devendo o representante da Administração assegurar-se de que os preços praticados pela contratada são os mais vantajosos para a Administração, observadas as peculiaridades do mercado e do contratado celebrado:17.3. A verificação dos preços praticados pelas operadoras contratadas será feita mensalmente para fins de avaliação quanto a oportunidade e conveniência da manutenção dos contratos existentes; e 17.4. Avaliação deverá ocorrer mediante comparativo dos preços praticados pelas operadoras contratadas e, ainda, entre esses e aqueles praticados para consumidores cujo Perfil de Tráfego seja semelhante ao do órgão contratante.17.5. Na hipótese de manutenção da contratação com apenas uma das prestadoras de serviço, deverá ser promovida rescisão contratual junto à prestadora de serviço cuja contratação tenha sido considerada desvantajosa, amparada no inciso XII do art. 78 da Lei nº 8666/93, promovendo-se, posteriormente, contratação com a prestadora remanescente.

18 - DAS SANÇÕES18.1. O atraso injustificado na execução do contrato sujeitará o contratado às seguintes penalidades:18.1.1. Advertência por escrito;18.1.2. Multa de mora de 1% (um por cento) sobre o valor do contrato por dia de atraso, até o limite de 15 (quinze) dias, após o qual será caracterizada a inexecução total do contrato; 18.1.3. Multa compensatória de 6% (seis por cento) sobre o valor do contrato;18.1.4. Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Administração, por prazo não superior a 02 (dois) anos;18.1.5. Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que o contratado ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e depois de decorrido o prazo de 02 (dois) anos.

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18.2. A inexecução total ou parcial do contrato sujeitará o contratado às seguintes penalidades:

18.2.1. Advertência por escrito;18.2.2. Em caso de inexecução parcial, multa compensatória de 1% (um por cento) sobre o valor do contrato por ocorrência, até o limite de 10% (dez por cento);18.2.3. Em caso de inexecução total, multa compensatória de 10% (dez por cento) sobre o valor do contrato;18.2.4. Suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar com a Administração, por prazo não superior a 02 (dois) anos;18.2.5. Declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública enquanto perdurarem os motivos determinantes da punição ou até que seja promovida a reabilitação perante a própria autoridade que aplicou a penalidade, que será concedida sempre que o contratado ressarcir a Administração pelos prejuízos resultantes e após decorrido o prazo de 02 (dois) anos.

18.3. Quem, convocado dentro do prazo de validade da sua proposta, não celebrar o contrato, deixar de entregar ou apresentar documentação falsa exigida para o certame, ensejar o retardamento da execução de seu objeto, não mantiver a proposta, falhar ou fraudar na execução do contrato, comportar-se de modo inidôneo ou cometer fraude fiscal, ficará impedido de licitar e contratar com a União e, será descredenciado no SICAF pelo prazo de até 05 (cinco) anos, sem prejuízo da aplicação de multa em percentual equivalente à multa prevista para inexecução total do contrato e das demais cominações legais. 18.4. As sanções de suspensão temporária de participação em licitação e impedimento de contratar e de declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração poderão também ser aplicadas às empresas ou aos profissionais que: 18.5. Tenham sofrido condenação definitiva por praticarem, por meios dolosos, fraude fiscal no recolhimento de quaisquer tributos;18.6. Tenham praticado atos ilícitos visando a frustrar os objetivos da licitação;18.7. Demonstrem não possuir idoneidade para contratar com a Administração em virtude de atos ilícitos praticados.18.8. As penalidades serão aplicadas após regular processo administrativo, em que seja assegurado ao licitante o contraditório e a ampla defesa, com os meios e recursos que lhes são inerentes.18.9. A multa será descontada da garantia do contrato e de pagamentos eventualmente devidos pela Administração.18.10. A sanção de declaração de inidoneidade para licitar ou contratar com a Administração Pública é de competência exclusiva do Ministro de Estado do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento.18.11. É de competência do chefe do Setor de Compras e Contratos (SCC), Divisão de Apoio Administrativo (DAD) – SFA/MG, aplicação das penalidades de advertências e multas.18.12. É de competência do titular do DAD/SFA-MG a aplicação da penalidade de suspensão temporária de participação em licitações promovidas pelo SFA/MG até o limite de 2 (dois) anos.18.13. As demais sanções são de competência exclusiva do Superintendente Federal de Agricultura em Minas Gerais.

CARIMBOS. ASSINATURAS E DATAS:

SOLICITANTE: CHEFE IMEDIATO: CHEFE DA DIVISÃO:

Page 18: Telefonia -Termo de Referencia Ww

PARA USO ORDENADOR DE DESPESA

(X) Aprovo o presente Termo de referência, conforme o inciso I do Art. 7º da Lei 8.666/93.

Em 11 de julho de 2014,

MARCILIO DE SOUSA MAGALHÂESSuperintendente Federal de Agricultura/MG