TEMAS MATERIAIS - Bombril · res e empregos e benefícios para “Se por um lado precisamos crescer, ser rentáveis e manter a liderança de nossa marca, por outro precisamos gerenciar

TEMAS MATERIAISOs conteúdos deste relatório que se ligam aos temas materiais de sustentabilidade da Bombril (leia mais na p.23) estão acompanhados de ícones. Confira abaixo:

1 Sustentabilidade financeira

2 Desenvolvimento e valorização do colaborador

3 Intensificação da comunicação e educação para a sustentabilidade

4 Ampliação do investimento social

5 Ecoeficiência nas plantas e operações

6 Inovação para melhoria do perfil ambiental dos produtos

7 Intensificação das comunicações sobre a linha de produtos ecológicos

8 Intensificação nos programas de logística reversa

BOMBRIL RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE2015

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Mensagem do presidente 3A Bombril 5

Governança corporativa 8Estratégia e resultados 12

Focos estratégicos 12Desempenho econômico-financeiro 13Gestão da sustentabilidade 16

Qualidade e confiança 18Inovação socioambiental 19Consumidores e clientes 21

Impacto social 24Público interno 24Sociedade 29

Eficiência ambiental 31Sobre este relatório 36

Sumário

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Mensagem do presidente G4-1

Com presença em praticamente todos os lares do País, marcas admiradas e uma reputação de parceira do consumidor, a Bombril vive hoje uma reestruturação de sua gestão. O objetivo é assegurar sua sustentabilidade financeira e garantir retornos para os investido-res e empregos e benefícios para

“Se por um lado precisamos crescer, ser rentáveis e manter a liderança de nossa marca, por outro precisamos gerenciar nossos impactos ambientais e entregar contribuições positivas para a sociedade.”

seus colaboradores, consumidores, parceiros de negócios e a socieda-de brasileira.

Enfrentamos um cenário difícil em 2015, com a retração da atividade econômica do País e o aumento expressivo do custo de matérias--primas, sob impacto da variação

cambial, que afetaram nossas rentabilidade e disponibilidade de caixa. Para superar os desafios de curto prazo, reduzimos custos fixos, revisamos a estratégia do portfólio, negociamos com nossos fornece-dores e melhoramos a eficiência operacional, contando, para isso, com a expertise e a mobilização de nossos colaboradores.

Ao mesmo tempo, iniciamos um trabalho cuidadoso de revisão da estratégia, cujos pilares são a rentabilidade – algo a ser perse-guido em todas as nossas decisões,

incluindo dimensões como análise de mix e preço de produtos; a se-gurança, um requisito inegociável para o bem-estar dos colaborado-res; a gestão do volume de pro-dução para produtos estratégicos; a inovação, tanto em produtos e lançamentos quanto em processos, a fim de aumentar nossa eficiência; e nossa gente, pois entendemos que somos um time – e a ideia de estar junto, de participar e cola-borar para o sucesso, é o que nos ajuda a superar adversidades e enxergar hoje boas rotas de cresci-mento para a Bombril.


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Cada vez mais, reconhecemos que a sustentabilidade é mais que um risco ou uma oportunidade: é um caminho sem volta para a organi-zação. Se por um lado precisamos crescer, ser rentáveis e manter a liderança de nossa marca, por outro precisamos gerenciar nossos impac-tos ambientais e entregar contribui-ções positivas para a sociedade.

Por conta disso, em 2015 avança-mos na gestão ambiental, com pro-jetos como a preparação da Bombril Anchieta (BBA) para a obtenção da ISO 14001, a redução de efluen-tes na higienização de linhas de produção e o acordo firmado pela indústria para a logística reversa de embalagens pós-consumo – um dos temas-chave da agenda de nosso setor. Na esfera social, também mantivemos nossas contribuições em investimentos e valorizamos nosso capital humano, treinando colaboradores sobre temas como segurança, meio ambiente e as nossas competências – reforçando o empreendedorismo, a excelência e o amor de dono pela organização em nossa força de trabalho.

Ao longo de 2016, vamos criar as condições para que nossos colabo-radores e líderes possam trabalhar da forma mais eficiente, com qua-lidade e segurança. Isso é que vai proporcionar resultados sustentá-veis para a Companhia, asseguran-do retorno para os acionistas e tra-balho e melhores condições de vida para todos nós. Fruto dos esforços,

já registramos resultados alinhados ao potencial da Companhia no primeiro trimestre de 2016 – e a ex-pectativa é fortalecê-los ainda mais. Estamos prontos para entregar soluções de qualidade aos nossos consumidores. Para isso, contamos com o empenho de nosso time e de todos os nossos parceiros.

Boa leitura!

Luiz Gustavo Figueiredo Pereira da Silva Diretor-Presidente da Bombril

MEnSAgEM do prESIdEntE

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Com quase sete décadas de história e uma marca que se tornou sinônimo de excelência em soluções de higiene e limpeza, a Bombril está presente em praticamente todos os lares brasilei-ros, possui três complexos industriais e conta com mais de 3 mil colabora-dores diretos e indiretos. G4-3

A companhia é detentora de marcas consagradas, como Limpol, Lysoform, Mon Bijou, Pinho Bril, Sapólio Radium, Tanto e Bom Bril – a lã de aço que dá nome à empresa e se tornou sinônimo da categoria, com liderança absoluta e 67% de market share. G4-4

Anualmente, produz 450 mil toneladas de produtos em três fábricas, localizadas em São Ber-nardo do Campo (SP), Abreu e Lima (PE) e Sete Lagoas (MG). Sua cadeia produtiva inclui negócios com mais de 1,9 mil fornecedores e 2.567 clientes ativos.

O portfólio atual reúne 21 mar-cas com 250 itens de limpeza, distribuídos em 59 categorias, que incluem esponja de aço, deter-gentes, amaciantes, saponáceos, desinfetantes, multiúso e outros itens da cesta de limpeza domésti-ca. A Bombril também possui a Bril Cosméticos, empresa atuante no segmento de cosméticos. G4-4

Posicionando-se desde o início como aliada da mulher brasileira, que re-presenta hoje um papel importante no mercado de trabalho e é a grande tomadora de decisões, a Bombril conquistou em 2000 o título de “Mar-ca do Século”, refletindo os laços de confiança construídos com o consu-midor, por meio de suas campanhas publicitárias em diferentes mídias.

A Bombril


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A Companhia, produz 450 mil toneladas de

produtos em três fábricas, localizadas em Minas Gerais,

Pernambuco e São Paulo.

A BoMBrIl

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Fruto da evolução contínua da governança, a empresa iniciou, em 2015, um processo de rees-truturação do modelo de gestão com foco em resultados, a fim de elaborar um plano estratégico com perspectiva de curto e médio prazos. Esse processo reforça o objetivo de garantir a sustentabi-lidade financeira da companhia, gerando valor para seus acionistas e consolidando práticas de refe-rência na gestão corporativa.

Além disso, durante o ano foi realizado o primeiro processo de materialidade, por meio do qual foram identificados os princi-pais temas econômicos, sociais e ambientais vinculados aos negó-cios – combinando os olhares dos stakeholders internos e externos.

3 fábricasG4-5, G4-6, G4-8

presença nacional

BBA (Bombril Anchieta) Onde: São Bernardo do Campo (SP)O quê: sede da companhia e fábrica de lã de aço e químicos.

BBN (Bombril Nordeste) Onde: Abreu e Lima (PE)O quê: fabricação de lã de aço e químicos.

BBM (Bombril Minas) Onde: Sete Lagoas (MG)O quê: produz lã de aço e químicos.

Vendas/receita por região

BBN

BBM

BBA

50%Sudeste

16%Nordeste

14%Sul

11%Centro--Oeste

9%Norte


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Em númerosG4-8, G4-9

280 milpontos de venda impactados no Brasil

458,7 miltoneladas de produtos vendidos

2.713funcionários próprios (não inclui estagiários, aprendizes e temporários)

67%de market share na categoria lã de aço (Bom Bril)

1.913 G4-12fornecedores, sendo: 350matérias-primas/embalagens 54fretes 1.509indiretos

20 paísesatendidos

Quase 100%dos lares brasileiros impactados pela marca

r$1,589 bilhãoreceita bruta

Bombril internacional G4-6 Com 20 países atendidos, a Bombril tem entre os principais mercados no exterior México (45% da receita de exportação), Bolívia (17%), Para-guai (12%) e Cuba (5%); Em 2015, o volume de exportações gerou R$ 8,3 milhões em receita, com destaque para:

r$3,7 milhõesMéxico

r$1,4 milhãoBolívia

r$984 milParaguai

A BoMBrIl

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MISSãoSer a maior e melhor empresa brasileira de higiene e limpeza, com marcas que oferecem produtos que facilitam o dia a dia e melhoram a qualidade de vida dos consumidores.

VISãoConsumidor – Inspirar confiança e es-tabelecer vínculos com consumidores por meio de nossa marca e assegu-rar a qualidade dos produtos.

resultados – Gerar resultados con-sistentes e crescentes, garantindo nossa solidez

pessoas – Reter e atrair profissionais competentes e comprometidos, que possibilitem a efetiva geração de re-sultados. Proporcionar oportunidades de crescimento profissional.

negócios – Desenvolver e manter relações de credibilidade e reciproci-dade com clientes e fornecedores.

liderança – Autoridade com respon-sabilidade, foco em resultados, liderar por meio de exemplos e desenvolver novos líderes.

responsabilidade Social – Ser agen-te na transformação e melhoria da sociedade a partir das ações voltadas à comunidade e à sustentabilidade do meio ambiente.

VAlorES- Energia- Governança- Inovação- Gestão- Pessoas- Comunicação

CoMpEtênCIAS dA BoMBrIlEmpreendedorismoTer paixão pelo que faz sempre pen-sando à frente, assumindo riscos e entregando o máximo de resultados.- Ter visão de dono.- Focar na solução e não no problema.- Inovar e buscar sempre o impossível.- Ter o DNA da empresa no sangue.

Senso de urgênciaTer atitude proativa, impondo um ritmo de trabalho dinâmico que con-tagie a todos.- Antecipar-se às demandas.- Ser flexível.- Pensar sempre no todo em busca

dos mesmos objetivos.- Fazer acontecer.

ExcelênciaTer o foco em resultados, trabalhando com alta performance e comprometi-do com produtividade.- Ter autoconfiança e ser perseverante.- Preocupar-se com os detalhes.- Ser lutador, não desistir nunca.

Missão, Visãoe Valores G4-56

leia+Sobre a história da companhia em http://bombril.com.br/sobre/empresa


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BoMBrIl RELATÓRIO DE SUSTENTABILIDADE2015

Governança corporativaEmpresa de capital aberto desde a década de 1980, com ações nego-ciadas na BM&FBovespa (BOBR3 e BOBR4), a Bombril possui uma estrutura de governança que inclui o Conselho de Administração, o Conse-lho Fiscal e a Diretoria Executiva, em linha com os princípios de referência do mercado e as normas e instruções da Comissão de Valores Mobiliários (CVM). G4-7

A fim de oferecer informação clara e precisa aos acionistas, a empresa divulga periodicamente demonstra-ções financeiras, fatos relevantes e atas de reunião para conhecimento público, além de manter canais para prestar contas aos seus stakeholders por meio da área de Relacionamento com Investidores.

Listada no segmento tradicional da Bovespa, a companhia busca aprimo-rar seu modelo de governança, per-mitindo a participação de acionistas

minoritários na ponderação sobre os resultados. Entre os documentos de referência estão o Estatuto Social, a Lei das Sociedades por Ações e a Po-lítica de Divulgação de Informações Relevantes e de Preservação de Sigilo.

Nos últimos anos, a Bombril promo-veu a reorganização de seu modelo de gestão executiva, tendo hoje quatro diretorias subordinadas à presidência: Industrial; Financeira e de Relacionamento com Inves-tidores; Supply Chain; Comercial, Negócios e Marketing.

Em 2015, além da agenda de en-contros e atividades da pauta de governança, a liderança da Bombril se envolveu no desenvolvimento e validação da matriz de materialidade da empresa (leia mais em Gestão da Sustentabilidade, p.22).

Conselho de Administração

Conselho Fiscal

Diretor-Presidente

Diretoria Industrial

Diretoria Financeira e de Relacionamento

com Investidores

Diretoria de Supply Chain

Diretoria Comercial, Negócios e Marketing

Estrutura organizacional

A BoMBrIl

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Órgãos e atribuições G4-34

Conselho de AdministraçãoÓrgão de deliberação colegiada, a quem cabe formular e implantar políticas e diretrizes de negócios, incluindo estratégias de longo prazo. Também atua na seleção e

Conselheiros Cargo Data de eleição Término do mandato

Ronaldo Sampaio Ferreira Presidente Abril/16 Abril/17

Celio de Melo Almada Neto Conselheiro Abril/16 Abril/17

Ricardo dos Santos Oliveira Conselheiro Abril/16 Abril/17

Fernando Antonio Cardoso de Rezende Conselheiro Abril/16 Abril/17

Diretoria ExecutivaEleita pelo Conselho com mandatos de um ano, permitida a reeleição, a gestão executiva é represen-tante legal da Bombril e implanta políticas e diretrizes gerais, por meio da administração cotidiana.

Diretores* Cargo Data de eleição

Luiz Gustavo Figueiredo Pereira da Silva Diretor-Presidente Março/16 Março/17

Lineu Bueno de Oliveira Filho Diretor Industrial Janeiro/16 Janeiro/17

Wagner Brilhante de Albuquerque Diretor Financeiro e RI - Relacionamento com Investidores Março/16 Março/17

supervisão da gestão dos diretores. Em linha com a Lei das Sociedades por Ações, o Conselho é respon-sável pela indicação dos auditores independentes.

Os diretores devem ser residentes no País e podem ou não ser acionis-tas. Segundo o Estatuto Social da Bombril, a diretoria pode ser com-posta de no mínimo 2 e no máximo 12 membros.

* Em 2015, o posto de diretor-presidente era ocupado por Marcos Scaldelai, e a diretoria tinha alguns postos ocupados por outros executivos.Desde março de 2016, há também postos para diretorias não estatutárias de Supply Chain (ocupada por Luís Paschoal) e Comercial, Negócios e Marketing (ocupada por Ronan Toniolo).


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CoMPoSição ACioNáRiA

Acionistas Ações ordinárias % Ações preferenciais %

BHD Participações S.A. 34,6 0,00

Previ 0,00 19

BNDESPAR 0,00 16,8

EWZ I LLC Sooc. Corr. PAUL S 0,00 26,9

Newco International Limited 65,4 21,6

Demais acionistas 0,00 15,7

Conselho FiscalTem como atribuição principal fiscalizar as atividades da adminis-tração, analisar as demonstrações fi-nanceiras da companhia e reportar conclusões aos acionistas. O órgão, independente da administração e de auditores externos, pode atuar

Membros Cargo Data de eleição Término do mandato

Erica Rodrigues Prado Conselheiro efetivo Abril/16 Abril/17

Renata Nunes Guimarães Hubenet Conselheiro efetivo Abril/16 Abril/17

Marcelo Adilson Tavarone Torresi Conselheiro efetivo Abril/16 Abril/17

Hagen Schoff Conselheiro suplente Abril/16 Abril/17

José Donizetti de Sousa Conselheiro suplente Abril/16 Abril/17

Carlos Augusto Reis de Athayde Fernandes Conselheiro suplente Abril/16 Abril/17

de forma permanente ou não per-manente, e seus membros recebem remuneração de no mínimo 10% do valor médio pago anualmente aos diretores da Bombril. A composição pode ser de no mínimo três e no máximo cinco membros, com seus respectivos suplentes.

Comitê de SustentabilidadeSustentabilidade – desde 2012, a Bombril possui um comitê de sustentabilidade que reúne lide-ranças e diretorias executivas. As reuniões ocorrem a cada três me-ses. Em 2015, o encaminhamento do grupo também foi marcado pela atuação dos quatro subcomi-tês de sustentabilidade, reunindo especialistas de diversas áreas em torno de discussões sobre água, energia, resíduos e manutenção (leia mais na p.48).

Nossos aprendizadosA história da Bombril foi marcada por uma série de experiências desafiadoras nos campos da go-vernança e da integridade. Após

a morte do fundador Roberto Sampaio Ferreira, na década de 1980, a empresa abriu seu capital e transformou-se em Bombril S.A., passando a ter ações negociadas no mercado de capitais.

Na década de 1990, o grupo italiano Ferruzzi adquiriu dois terços das ações da companhia, e a Cragnotti & Partners obteve seu controle acionário, enquanto os herdeiros da família fundadora deixaram o controle do negócio.

Em um período turbulento, houve quebra de acordo entre acionistas, fraudes financeiras internacionais e um regime de administração judicial. Nessa época, foi gerado

um passivo fiscal que, até hoje, é administrado pela companhia, em processo de regularização.

Em 2006, a Bombril iniciou sua recuperação, apoiada na reto-mada judicial do controle por Ronaldo Sampaio Ferreira. Desde então, a companhia tem buscado aprimorar e evoluir sua gestão, garantindo a geração de valor para seus acionistas e um modelo de atuação livre de riscos, não conformidades e operações finan-ceiras prejudiciais ao negócio.

A BoMBrIl

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Estratégia e resultados

Nos últimos anos, com a consoli-dação da nova Diretoria Executiva e do objetivo de retomar o ciclo de crescimento da empresa, a Bombril iniciou um movimento de revisão de seu planejamento de negócios.

Esse trabalho foi aprofundado no segundo semestre de 2015, baseado na premissa de que a sus-tentabilidade financeira, apoiada na excelência operacional e na eficiên-cia em geração de caixa, permitirá à companhia captar novas opor-tunidades e fortalecer sua atuação como parceira do consumidor e indutora de práticas na indústria.

O Brasil é o quarto maior consu-midor de produtos de limpeza do mundo, depois dos mercados dos Estados Unidos, China e Japão. Segundo dados da Kantar Worldpa-nel, os brasileiros consumiram 13% mais itens de limpeza em 2014 do que no ano anterior.

Nesse ambiente, o segmento de lã de aço – liderado pela Bombril, com 67% de participação de mercado – mantém ritmo de crescimento, assim como o de detergentes, marcado pelas tendências de segmentação,

com apresentações de produtos líquidos, em gel e com fórmulas mais suaves. O mesmo ocorre no mercado de amaciantes, com destaque para o trabalho em torno de concentrados e embalagens de diferentes tamanhos.

Em 2015, como reflexo da retração da atividade econômica, algumas tendências, como as de produtos em embalagens maiores e/ou líquidos, foram reforçadas, aumentando o papel estratégico da percepção de custo-benefício pelo consumidor. Além disso, a tendência de desacele-ração na demanda por produtos de maior valor agregado, combinada com a competição em categorias--commodity, desafia a indústria a rea-lizar entregas cada vez mais adequa-das ao planejamento do consumidor.

Atenta a essas oportunidades e à necessidade de ter uma estrutura enxuta, financeiramente saudável e com capacidade para investir, gerar valor e estreitar laços com seus stakeholders, a Bombril atuou em 2015 a fim de minimizar desafios de curto prazo, como a geração de caixa, e definir os focos estratégi-cos que orientarão seu modelo de negócios no futuro.

Estratégia E rEsultados

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Focos estratégicos 1

O esforço em desenvolver um plano de longo prazo está em sintonia com os principais desafios enfrentados pela Bombril, como a necessidade de assegurar a saúde financeira do negócio, mesmo em cenários externos adversos; de

Gestão financeira: caixa para possibilitar o crescimentoA geração de caixa, critério funda-mental para que a Bombril cumpra seus objetivos financeiros e man-tenha um ritmo de crescimento es-tável, é tida como prioritária, assim como o gerenciamento da dívida e de passivos fiscais oriundos de gestões passadas (leia mais na p.18), a obtenção de ganhos em renta-bilidade e margem e a geração de valor para acionistas.

Hoje, a companhia entende que a melhoria dos resultados envolve a combinação da maior produti-vidade interna com a redução de custos-chave – como os de frete e matérias-primas, por exemplo. No entanto, resultados positivos tam-bém envolvem um entendimento aprofundado das diferentes linhas de negócio e a definição de estraté-gias claras para alocação de recur-sos. Em 2015, a alta gestão avançou no estudo do custo de servir dos diferentes produtos da companhia, a fim de mapear oportunidades de aumento da eficiência.

Mercados: olhar atento às categorias-chaveA vocação da Bombril é oferecer produtos de qualidade e soluções que atendam completamente às necessidades do consumidor final, combinando atributos sensoriais, poder de limpeza, praticidade e preços competitivos.

Por meio da análise criteriosa de cenários, oportunidades de atuação e tendências de consumo, a compa-nhia busca manter ou conquistar a liderança em produtos com rentabi-lidade mais expressiva, bem como revisar sua atuação em áreas menos atrativas e reorganizar seu pipeline de inovação.

manter estrutura operacional ade-quada às demandas de mercado e às categorias-chave do setor; e de garantir a reputação e a percepção de valor das marcas mais relevantes entre os principais stakeholders.


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Cadeia produtiva: sustentável e eficienteJunto com seus mais de 1,9 mil fornecedores de matérias-primas, embalagens, logística e serviços especializados, a Bombril buscará disseminar boas práticas de gestão e parcerias de ganho mútuo, a fim de alavancar resultados, reduzir o custo de etapas críticas – como os processos de distribuição – e garan-tir custos finais de produtos mais competitivos, sintonizados com o mercado brasileiro. Outro objetivo mapeado é o de contribuir para a sustentabilidade financeira dos parceiros de negócios.

Mais perto do consumidorCom a revisão do modelo de negó-cios, a Bombril avaliará diversas for-mas de ampliar sua rentabilidade e atender à demanda reprimida que ainda existe por seus produtos no País – especialmente em regiões como a Norte. E um dos caminhos naturais é aproximar ainda mais a operação dos consumidores e mercados-chave, por meio de uma atuação mais eficiente na cadeia de fornecimento e nas parcerias com clientes.

Para garantir as bases de sua rentabilidade, a companhia aposta em olhar de mercado atento, parceria com

a cadeia produtiva, proximidade com o consumidor e gestão financeira com

boa geração de caixa.


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Desempenho econômico-financeiro 1

O cenário macroeconômico desa-fiador, fortemente impactado pelas incertezas políticas, que geraram desvalorização do real frente ao dólar, aumento da inflação, restrição de crédito e desemprego, fez com que a companhia obtivesse resultados bem inferiores àqueles projetados para o exercício de 2015.

VoLUME VENDiDoNo exercício de 2015, o volume de produtos vendidos foi de 458,7 mil to-neladas, apresentando uma redução de 5,8% em comparação com o exer-cício de 2014, quando a produção foi de 486,9 mil toneladas. Essa redução ocorreu por conta da forte retração da economia brasileira, cujo recuo do PIB foi da ordem de 3,8%, levando a decisão estratégica da companhia, no primeiro trimestre de 2015 ao reposicionamento da lã de aço, que gerou impacto de redução de volume desse produto em aproximadamente 3,5 mil toneladas.

RECEiTA BRUTAA Receita Bruta no ano de 2015 tota-lizou R$ 1,589 bilhões (consolidado), ficando 2,1% abaixo do resultado do exercício de 2014. Essa redução se deveu principalmente a forte retração da economia brasileira.

CUSToS DoS PRoDUToS VENDiDoS (CPV)No exercício de 2015, os Custos dos Produtos Vendidos (CPV) alcançaram R$ 688,7 milhões, aumento de 9,42% em comparação com o exercício de 2014 (R$ 629,4 milhões). Os principais fatores de influência foram externos, decorrentes do cenário macroeconô-mico, como a alta do dólar de 48,49% no período, que gerou impacto direto sobre os custos das matérias-primas dos produtos químicos em aproxima-damente 32%, além dos efeitos da inflação de 10,67% (IPCA).

Diante desses fatores, os respecti-vos impactos em CPV teriam sido maiores caso não fossem implan-tadas ações de redução e controle dos custos diretos e indiretos, tais como: (i) redução dos custos da mão de obra direta e indireta e otimização das linhas de produ-ção; (ii) renegociações de preços de matérias-primas; (iii) revisão e otimização dos pesos das embala-gens; (iv) redução de horas extras na produção; (v) otimização do mix de produtos, com a desconti-nuidade de itens de baixo giro; (vi) melhoria de produtividade, por meio de investimentos efetuados em máquinas e equipamentos; (vii) negociação de fornecimento de energia elétrica no mercado livre; e (viii) internalização da produção de itens fabricados por terceiros. 458,7 mil

toneladasem produtos vendidos durante o ano


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RESULTADo BRUToO resultado bruto da Companhia em 2015 foi de R$ 402,7 milhões, o qual representa 36,9% da receita líquida do ano. Esse resultado reflete redução de 23,04% em valores absolutos, em compa-ração com o exercício de 2014, que atingiu o valor de R$ 523,3 milhões e representou 45,4% da receita líquida do referido exercí-cio. O menor resultado bruto no exercício de 2015 é consequência direta da combinação dos efeitos do aumento dos Custos dos Pro-dutos Vendidos e da redução da receita líquida.

R$ 473,1milhões total de despesas operacionais se manteve em linha com o ano de 2014, mesmo com o aumento da inflação

Revisão do portfólio, redução de despesas e controle de eficiência na produção foram os focos para

minimizar o impacto do cenário econômico sobre os resultados.

DESPESAS oPERACioNAiSAs despesas operacionais (Comerciais e Administrativas) totalizaram R$ 473,1 milhões no exercício de 2015. É importante salientar que, mesmo com a inflação de 10,67% (IPCA), as despesas operacionais se mantive-ram no mesmo patamar de 2014 em termos absolutos. O aumento percentual das despesas, de 1,46% de 2014 para 2015, é bem inferior ao índice de inflação do exercício de 2015, graças à implantação de ações de reestruturação focadas em contro-le e redução de despesas no período. Entre as principais ações, estão: (i) redução das despesas de manuten-ção na ordem de R$ 1,1 milhões; (ii) adequação do quadro de pessoal; e (iii) rígido controle de gastos nos centros de custos da companhia.


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LAJiDA G4-EC1O Lajida (Lucro Antes de Juros, Imposto de Renda e Contribuição Social sobre o Lucro Líquido, Depre-ciação e Amortização) apresentou uma redução de R$ 166,9 milhões no exercício de 2015 em relação ao mesmo período de 2014, represen-tando -6,97% sobre a receita líquida em 2015. No exercício de 2014, o Lajida representou 7,88% sobre a receita líquida.

Os impactos das despesas líqui-das não recorrentes no Lajida do exercício de 2015 foram de R$ 50,3 milhões, e, no exercício de 2014, na ordem de R$ 13,5 milhões.

Os principais eventos não recorren-tes que contribuíram para o pior de-sempenho líquido do Lajida foram:

(i) Aumento da despesa de con-tingência em R$ 25,2 milhões, decorrente de fato novo em processo que discute a deduti-bilidade do imposto de renda e contribuição social sobre a variação cambial negativa, ge-rada na operação de mútuo da Bombril S.A. com a C&P Over-seas – ano-base 2001/02. Em dezembro de 2015, a avaliação de risco dos advogados classifi-cava a referida contingência de “Possível” perda; em função de nova decisão em esfera admi-nistrativa, ocorrida em fevereiro de 2016, a avaliação de risco foi reformada para “Provável” perda;

(ii) Estorno de provisão de prejuízo com a empresa C&P, da ordem de R$ 44,7 milhões;

CoMPoSição Do LAJiDA CoNSoLiDADo G4-EC1

2015 2014

(=) Prejuízo do exercício (376.948) (57.504)

(-) Imposto de renda e contribuição social (26.630) 556

(+) Resultado financeiro líquido 298.076 125.332

(+) Depreciação e amortização 29.397 22.441

(=) Lajida (76.105) 90.825

Receita líquida 1.091.476 1.152.727

Lajida sobre a receita líquida % -6,97% 7,88%

CoMPoSição Do LAJiDA CoNSoLiDADo – PRó-FoRMA G4-EC1

2015 2014

(=) Lajida (76.105) 90.825

(+) Resultado não recorrente 50.252 13.475

(=) Lajida - Recorrente -25.853 104.300

Receita líquida 1.091.476 1.152.727

Lajida sobre a receita líquida % -2,37 9,05%

(iii) Provisão de acordos comerciais decorrentes de contratos comer-ciais de exercícios anteriores a 2015, da ordem R$ 30,1 milhões;

(iv) Despesas com propaganda e promoção relativas ao exer-cício de 2014, da ordem de R$ 11,9 milhões; e

(v) Contingências de impostos relativas a processos e perdas de incentivos fiscais da ordem de R$ 20,5 milhões.


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RESULTADo LÍQUiDoO resultado líquido da Companhia no exercício de 2015 foi de R$ 376,9 milhões (prejuízo), apresentando piora na ordem de R$ 319,4 milhões quando comparado ao resultado de R$ 57,5 milhões (prejuízo) do exercício de 2014. O resultado financeiro foi o principal ofensor, em decorrência da variação cambial do dólar frente ao real nas opera-ções de Eurobonds e da atualização de balanço entre Bombril S.A. e Bombril Overseas. No exercício de 2015, o impacto dessas operações foi da ordem de R$ 186,4 milhões negativos, versus o impacto de R$ 53,6 milhões negativo do exercí-cio de 2014. É importante salientar que a variação cambial do dólar, neste caso, não impacta o caixa, e é neutralizada no patrimônio líquido da Companhia, por tratar-se de

operação intercompany. Outro fator a destacar é o ajuste decorrente de teste de impairment sobre o saldo do crédito tributário (IR diferido) no valor de R$ 72,1 milhões, cujo evento é não recorrente.

iNVESTiMENToSOs investimentos realizados no exercício de 2015 foram da ordem de R$ 40,8 milhões, destinados principalmente à ampliação e à mo-dernização da estrutura logística e a aquisições de máquinas de sopro e envase, visando à melhoria de pro-dutividade e à redução de custos.

ENDiViDAMENToO endividamento bancário líqui-do (excluindo o saldo em caixa e equivalentes de caixa) da Compa-nhia encerrou o exercício de 2015 em R$ 120,5 milhões, 33,3% maior

quando comparado ao endivi-damento do exercício de 2014, cujo valor ao final do exercício era de R$ 90,4 milhões. A porção do endividamento, no curto prazo, não considerando o saldo disponível em caixa, aumentou de 57,7% em 2014 para 64,4% em 2015. O au-mento do endividamento bancário é decorrente das novas captações efetuadas pela companhia, para fazer frente às necessidades de capital de giro.

PATRiMÔNio LÍQUiDoO patrimônio líquido da Compa-nhia, que era negativo na ordem de R$ 60,3 milhões em dezembro de 2014, terminou o ano de 2015 com o valor de R$ 246,8 milhões negativo, influenciado pelo prejuízo do período, incluindo os resultados não recorrentes.

RESULTADo FiNANCEiRo G4-EC1

2015 2014

Juros sobre empréstimos -54.463 -37.796

Juros sobre impostos -50.964 -40.733

Variação cambial líquida -192.637 -53.588

Outros -12 6.785

Total -298.076 -125.332

RESULTADo FiNANCEiRo G4-EC1O Resultado Financeiro da Compa-nhia foi R$ 298,1 milhões negativo no exercício de 2015, composto princi-palmente pelo impacto das despesas financeiras líquidas sobre emprésti-mos, na ordem de R$ 54,4 milhões; impostos, no valor de R$ 50,9 milhões; e perdas cambiais, no montante de

R$ 192,6 milhões. As principais causas das perdas cambiais são: (i) atualiza-ção cambial da dívida do Eurobonds (Intercompany), na ordem de R$ 54,4 milhões negativos; (ii) atualização cam-bial do Balanço da Bombril Overseas, na ordem de R$ 132 milhões negativos; e (iii) variação cambial de dívida da Bombril S.A. com Societá Sportiva Lazio (Itália), na ordem de R$ 6,6 milhões.


21

Gestão da sustentabilidade G4-24, G4-25, G4-26, G4-27

Com uma área de Sustentabilida-de estruturada, responsável pela implantação de políticas, diretrizes e ações voltadas à responsabilida-de socioambiental, a Bombril tem buscado amadurecer sua gestão para os diversos desafios do tema em seu setor de atuação – como a promoção do consumo consciente, a ecoeficiência na cadeia produ-tiva e a ética e a transparência no relacionamento com as partes interessadas.

Como reflexo desse compromis-so, a companhia realizou, em 2015, seu primeiro processo de materialidade – por meio do qual foram identificados sete temas de alta relevância para o negócio, abrangendo os aspectos social, econômico e ambiental, capazes de influenciar os relacionamentos da organização com seus stakeholders e sua capacidade de geração de va-lor. Conduzido com o apoio de uma consultoria especializada, o projeto envolveu cinco grandes etapas:


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Temas materiais G4-19

Abordagem Extensão dos impactosG4-20, G4-21

Aspectos GRi relacionados

1 Sustentabilidade financeira

Elevação dos padrões de gestão e aumento de produtividade industrial, de pessoas e recursos

ComunidadeEspecialistasColaboradoresFornecedores

EC-Desempenho econômico

2 Desenvolvimento e valorização do colaborador

Treinamentos, capacitações e benefícios alinhados ao planejamento estratégico

ColaboradoresONGs

LA-EmpregoLA-Treinamento e educação

3 intensificação da comunicação e educação para a sustentabilidade

Foco nos consumidores, clientes, fornecedores e comunidade

ComunidadeConsumidoresEspecialistasFornecedoresONGs

PR-Rotulagem de produtos e serviçosPR-Comunicações de marketing

4 Ampliação do investimento social

Foco no empoderamento da mulher, para colaboradores e comunidade

ComunidadeClientesFornecedoresONGs

EC-Impactos econômicos indiretosSO-Comunidades locais

5 Ecoeficiência nas plantas e operações

Foco na redução de energia, resíduos, emissões e, prioritariamente, água, incluindo alternativas em caso de escassez deste recurso

ComunidadeClientesEspecialistasFornecedores

EN-MateriaisEN-EnergiaEN-ÁguaEN-EmissõesEN-Efluentes e resíduos

6 inovação para melhoria do perfil ambiental dos produtos

Melhorias em formulação, composição e desenvolvimento de produtos segundo critérios de ecoeficiência

ComunidadeEN-Produtos e serviçosPR-Saúde e segurança do cliente

7 intensificação das comunicações sobre a linha de produtos ecológicos

Aprimoramento da comunicação voltada aos benefícios dos produtos de menor impacto

EspecialistasFornecedores

PR-Rotulagem de produtos e serviços

8 intensificação nos programas de logística reversa

Gestão, via atuação setorial, de resíduos pós-consumo relacionados ao negócio

EspecialistasFornecedores

EN-Efluentes e resíduosEN-Produtos e serviços

análise de documentos internos e estudos setoriais relevantes;

dinâmica de estudo de relações e impactos, contemplando gerentes de diversas áreas da empresa;

pesquisa on-line, contemplando consumidores (50 pessoas), co-laboradores (166), fornecedores (15) e demais stakeholders (18);

entrevistas, incluindo Presidên-cia e Diretoria Executiva (4), clientes varejistas (4), fornecedo-res (2) e especialistas (3);

validação final da matriz de materialidade com a Presidência e a Diretoria Executiva.

Esses insumos orientaram a compa-nhia a identificar, como altamente relevantes, tópicos novos ou já tra-

balhados na gestão – como os de eficiência ambiental, comunicação com o consumidor e investimento social focado no empoderamento da mulher, assim como a susten-tabilidade financeira do negócio, tema prioritário no Plano de Con-vergência Estratégica.


23

Qualidade e confiançaEm quase sete décadas de história, a Bombril construiu uma relação de parceria e confiança com seus consumidores. Esse trabalho está intimamente relacionado à combi-nação dos investimentos na marca, consolidando sua liderança no País, e na promoção da qualidade – con-ceito que, na companhia, abrange tanto as operações industriais quanto a cadeia produtiva, pas-sando pelo relacionamento com clientes e parceiros de negócios.

Na empresa, o controle dos proces-sos produtivos tem sido aprimora-do ano após ano. Comprometida com a qualidade e transparência, a

Bombril segue as melhores práticas de fabricação e rotulagem, aten-dendo integralmente à legislação e às normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) rela-cionadas a cada categoria do seu portfólio. Atualmente, considerando tais normas, 100% dos produtos são avaliados a respeito de impactos na saúde e segurança dos consumido-res. G4-PR1

Em 2015, houve dois grandes avan-ços na gestão: o primeiro foi o início da implantação do Total Productive Maintenance (TPM), modelo que busca ampliar a autonomia dos ope-radores dos processos industriais; e a instalação do sistema de gestão ProdWin na unidade Anchieta, em São Bernardo do Campo.

24


Qualidade e confiança

25

As duas iniciativas permitem o controle das etapas, linhas e áreas da planta industrial, elevando os padrões de produtividade e, também, de gestão da qualidade na produção. Baseado em pilares como operação, manutenção, qualidade, segurança e meio ambiente, o TPM preconiza que cada operador seja dono de sua linha, diminuindo as paradas e os desperdícios decorrentes de falhas corrigíveis, bem como o consumo de recursos naturais, como energia. Em 2015, o modelo foi implantado em uma linha-piloto, na Bombril Anchieta; em 2016, será expandido para outras unidades e equipes.

olhar atento para a cadeia G4-14, G4-PR1Por ter parte de sua produção realizada por fornecedores especializados, a Bombril possui normas de qualidade próprias, que devem ser adotadas pelas empresas contratadas, e realiza auditorias presenciais e documentais nos parceiros.

Em 2015, foram realizadas auditorias, executadas pelas próprias equipes de qualidade da companhia. No ano, foi iniciado um projeto de inclusão de critérios socioambientais, além dos de qualidade, no monitoramento da cadeia de fornecedores; essa nova avaliação deve ser aplicada já em 2016 (leia mais em Eficiência Ambiental, p.48).

No outro rumo, grandes clientes também submetem as unidades fabris da Bombril a auditorias, considerando critérios de qualidade e abrangendo tanto o portfólio da companhia quanto as marcas próprias dos varejistas fabricadas pela Bombril.

Já o ProdWin é uma ferramenta que controla diversos indicadores em cada linha e máquina da fábrica, incluindo dados de geração de resí-duos e produtividade. Os gestores podem monitorar os processos on-line, assim como os operadores – capazes de detectar com mais agi-lidade falhas e problemas. No total, R$ 700 mil foram investidos nessa primeira fase, focada, também, na unidade do ABC Paulista.

Vocação de líderEleita a 13ª empresa de maior prestígio do Brasil, segundo ranking da revista Época Negócios divul-gado em maio de 2015, a Bombril

mantém a credibilidade e a força de sua marca. Com uma gestão fiel aos seus consumidores e clientes, foi a 8ª empresa mais citada na categoria confiança e popularidade e a 12ª mais lembrada pelos entrevistados entre 35 e 49 anos – público enga-jado pela campanha que lançou o conceito “Toda Brasileira é uma Diva”. Em 2015, aparece ainda na edição especial de setembro da re-vista IstoÉ Dinheiro que relacionou as mil maiores empresas do Brasil, na posição número 399.

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Inovação socioambiental

6 7 8

A filosofia de negócios da Bombril se baseia na ideia de oferecer um portfólio completo de soluções em limpeza. Por isso, o investimento em comunicação, marketing e em pesquisa e desenvolvimento é tido como prioridade, sempre enfatizan-do a força da marca corporativa e sua vinculação com o cotidiano da mulher brasileira.

Em 2015, o ritmo de inovações foi revisado em função do contexto de-safiador e das dificuldades de gera-ção de caixa – essencial para supor-tar investimentos dessa natureza. No entanto, a companhia manteve um calendário robusto de lançamentos, com destaque para os produtos da linha Baby – como detergentes e limpadores – e para as embalagens concentradas, líquidas e redimensio-nadas em produtos como amacian-tes e lava-roupas, com atributos de custo-benefício que orientam as decisões de compra.

Práticas de comunicaçãoA Bombril tem o posicionamento de aplicar o humor e a ironia de forma lúdica em suas campanhas de comunicação de marca, sempre se dirigindo à família brasileira com mensagens atuais e relevantes.

Produtos ecológicos G4-EN27Por meio da marca de produtos ecológicos Ecobril, lançada em 2010, a Bombril deu um primeiro passo rumo à discussão e à im-plantação de melhorias no perfil ambiental de seus produtos de limpeza. Atualmente, são mantidas diretrizes de Pesquisa e Desenvolvi-mento (P&D) que consideram pro-dutos com menor impacto sobre o meio ambiente.


27

Resultado de dois anos de pesquisa e mais de R$ 7 milhões em investi-mentos, a linha Ecobril foi concebi-da com base em matérias-primas de fontes renováveis ou naturais, utilizando embalagens com 50% de material reciclado e 100% recicláveis.

No total, são cerca de 20 produtos com a marca Ecobril disponíveis no mercado, nas categorias de cuida-dos com as roupas e com a casa – incluindo detergentes, amaciantes, esponjas, limpa-vidros, pastilhas para ralo, lava-roupas e saponáceos.

O desenvolvimento de Ecobril con-siderou o princípio 4R: reduzir (por meio de concentração); reutilizar (por meio de refis, que estimulam a reutilização de embalagens); reciclar (uso de embalagem reciclada e reciclável); e respeitar, com ativos biodegradáveis e com certificações, como Cerflor e FSC. Também não são usados testes em animais, nas etapas de pesqui-sa e desenvolvimento.

Nos últimos anos, a companhia conviveu com o desafio de esti-mular consumidores e clientes varejistas a valorizar os diferenciais e atributos da marca, mirando ga-nhos de participação de mercado. Como parte do processo de revisão estratégica, em 2016 são planejadas adaptações e mudanças no portfó-lio de Ecobril.

Além da marca ecológica, a Bombril também investe na aquisição de matérias-primas e insumos com menor impacto ambiental, como reflexo de estudos para aprimora-mento na formulação e desenvolvi-mento dos produtos.

Diferenciais Ecobril

Embalagens recicladas ou recicláveis

Refil (multiúso e limpa-vidros)

Materiais e insumos certificados (Cerflor e FSC)

Ativos biodegradáveis

Não utiliza fosfatos

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Atuação setorial: em prol da logística reversa G4-15, G4-EN28

Um dos principais desafios da indústria de bens de consumo brasileira é adaptar seu modelo de produção às diretrizes da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS), em implantação desde o ano de 2012, com metas e objetivos definidos pelo poder público, em conjunto com o setor privado e a sociedade civil.

As diretrizes de logística reversa pressupõem a gestão completa do ciclo de vida dos produtos oferecidos no mercado, incluindo a fase de pós-consumo e o gerenciamento das fases de reciclagem e/ou tratamento de resíduos e embalagens.

Pela complexidade de sua cadeia e pelo volume de sua produção, a Bombril, junto com outros players dos setores de limpeza e higiene pessoal, busca gerenciar tais impactos e oferecer soluções inovadoras por meio do Programa Dê a Mão para o Futuro. A companhia tem como posicionamento atuar no segmento de produtos e embalagens a partir de acordos setoriais, considerando que a melhor e mais eficiente frente para se trabalhar com a logística reversa de pós-consumo é via soluções conjuntas.

Coordenado pela Associação Brasileira das Indústrias de Produtos de Limpeza e Afins (Abipla) e pela Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), a iniciativa focou, nos últimos anos, a profissionalização das cooperativas de reciclagem no País, a fim de estruturar um modelo

conjunto que gere desenvolvimento socioeconômico e responsabilidade ambiental em toda a cadeia.

Um dos destaques, em 2015, foi a assinatura de um acordo setorial entre 20 associações da indústria, o governo federal e o Movimento Nacional dos Catadores de Materiais Recicláveis, visando à implantação do Sistema de Logística Reversa de Embalagens em Geral. Esse acordo abarcará a indústria de higiene e limpeza e se somará a acordos que já abrangiam segmentos como os de embalagens plásticas de óleos lubrificantes, resíduos eletrônicos e lâmpadas, entre outros materiais.

Para estudar o volume de materiais que será recuperado no âmbito do programa, foi feito um estudo que calcula, entre todos os resíduos sólidos secos que chegam às recicladoras, qual é a porcentagem aproximada referente aos seus membros (Abipla, Abihpec e Abimapi).


2929

QuAlIdAdE E ConfIAnçA

Consumidores 3

Líder em diversas categorias de produtos essenciais para a rotina das famílias brasileiras – como esponja de aço, detergentes e amaciantes –, a Bombril reconhece a importância da boa reputação entre seus consumidores como um requisito para o sucesso dos ne-gócios. Não à toa, a empresa já foi reconhecida em diversas ocasiões como uma das que mais respeitam o consumidor no Brasil.

As práticas de relacionamento com o consumidor preconizam a trans-parência no atendimento, o retorno ágil aos contatos e o oferecimento de informações claras de utilização, composição e funcionalidades dos produtos – em linha não só com a legislação aplicável, mas também com boas práticas da indústria.

O principal canal de atendimento, hoje, é o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), disponível por telefone e e-mail. Em 2015, fo-ram mais de 24 mil contatos recebi-dos, sendo 45% deles reclamações e pedidos de informação. Periodica-mente, indicadores de performance e metas de melhoria para o canal de relacionamento são definidos pela alta liderança, incluindo a Pre-sidência, estimulando a fidelização de consumidores.

Em 2015, as marcas mais mencio-nadas no SAC foram as de limpeza e manutenção de roupas, acompa-nhadas pelos produtos com maior volume de vendas (Bom Bril, Limpol e amaciante Mon Bijou). As catego-rias que receberam maior número de contatos foram as de detergente

de olho na qualidade G4-PR5Em 2015, a Bombril aplicou no SAC uma pesquisa de satisfação, com o envio de 956 questionários, equivalentes a uma amostra de 9% do total de manifestações. Alcançou-se o número de 385 respostas – uma taxa de 40% de retorno. Nas perguntas, são analisados três aspectos: solução da manifestação, agente de atendimento e percentual de pessoas que recomendaria os produtos da empresa.

Os indicadores e metas de melhoria são acordados com a Presidência da empresa, que estipulou KPIs (Key Performance Indicators) para o SAC, com o objetivo de aumentar as vendas e a rentabilidade da empresa por meio da fidelização do consumidor.

regular, amaciantes, esponja de lã de aço, aerossol e pré-lavagem.

Os produtos mais elogiados e pro-curados foram o detergente Limpol e a esponja de lã de aço Bom Bril. Entre os principais temas críticos levantados por consumidores, está a distribuição de produtos – espe-cialmente a falta de determinadas linhas nos pontos de venda de dife-rentes regiões do Brasil. As percep-ções são incorporadas às revisões das áreas comercial e de logística, a fim de melhorar a oferta da compa-nhia no varejo.

30


Pesquisas com consumidoresA Bombril realiza, periodicamente, pesquisas com consumidoras, em-pregadas domésticas e funcionárias e alunas da Casa Bombril, a fim de identificar pontos de melhoria, atributos e vantagens dos produtos disponibilizados no mercado.

Em 2015, foram realizadas sete pesquisas, sendo três relacionadas a novos produtos em teste para uso e quatro de marcas já existen-tes (Sapólio Radium, Mon Bijou e Kalipto), contemplando mudanças de perfumes e fragrâncias, hábito e atitudes e testes conceituais.

Rotulagem e comunicação G4-PR3Em linha com normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) aplicáveis a cada catego-ria, a companhia mantém práticas de rotulagem com a finalidade de manter os consumidores informa-dos sobre composição e forma de uso de seus produtos. Hoje, 100% dos rótulos estão de acordo com padrões Anvisa e com a norma Inmetro, com relação à dimensão dos produtos. Entre as informações padronizadas estão:

Modo de uso;

Precauções;

Advertências;

Composição;

Princípios ativos;

Símbolos de reciclagem;

Identificação de materiais utili-zados;

Informações sobre descarte (em produtos com riscos específicos, como aerossóis).


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novos canais O portal da Bombril foi relançado em maio de 2015. Mais agradável de navegar, o www.bombril.com.br apresenta os produtos divididos por ambientes, como cozinha e banheiro. A plataforma facilitou o acesso às informações a respeito de cada produto e seu modo de usar.

testes em animais G4-PR6 A Bombril é oficialmente contrária à realização de testes em animais e está engajada em buscar soluções para eliminar tal prática, de forma definitiva, de sua cadeia produtiva. No entanto, na categoria de inseticidas, a Anvisa determina que é necessário o teste em cobaias, para que a eficácia do produto seja assegurada.

Em 2015, 0,32% dos questionamentos no SAC foram referentes ao assunto. Como parte de sua revisão de portfólio, a Bombril descontinuará suas linhas de inseticida; com isso, a partir de 2016, nenhum produto da empresa será testado em animais.

32



32


Parceria com clientesA Bombril está presente, hoje, em mais de 280 mil pontos de venda espalhados por todo o Brasil, res-ponsáveis por conectar a compa-nhia ao consumidor.

No atendimento aos clientes, a Bombril preconiza a transparência e a qualidade das entregas aos parceiros de negócios. Em 2015, foi implantado um novo processo para atendimento a clientes com

problemas de avarias de produtos (produto, embalagem ou caixa ava-riada, problemas de identificação ou rotulagem etc.). O atendimento, an-tes feito diretamente pelas equipes comercial e de logística, passou a ser realizado pelo SAC. Entre as vanta-gens, destaca-se a formação de uma base de dados para mapeamento de melhorias, o atendimento gratuito via 0800 e o acompanhamento for-mal e padronização dos registros.

Satisfação no varejoDurante o ano, a Bombril participou de uma pesquisa de satisfação desenvolvida pela empresa Advantage sobre o relacionamento entre varejo e indústria, contemplando áreas de relacionamento e diferentes níveis hierárquicos de empresas.

Em 2015, foram 102 varejistas/atacadistas e 92 indústrias avaliadas, com 1.994 questionários e 350 entrevistas realizadas, contemplando 35 variáveis. Entre os destaques da Bombril nesse estudo, estão:

- 20% das avaliações acima da média do mercado;

- Destaque e ganho de posições nos temas de Equipe e Suporte a clientes;

- Bombril melhora performance em 43% das cadeias;

- Maior diferencial em Relação de Negócios (23%), MKT (23%) e Suporte a clientes (26%);

- Sistema de embalagem e carga que evita avarias durante todo o processo de armazenagem;

- O serviço de atendimento a seus clientes é eficiente e de fácil acesso;

- Qualidade do contato com as pessoas do fornecedor;

- Boa performance da Bombril com Diretoria e Gerência Senior;

- Oportunidades de melhorar a relação com compradores e a equipe de logística.


33


34


impactosocialCom um jeito direto de se comu-nicar com seus diversos públicos de interesse, a Bombril prioriza a manutenção de um diálogo aber-to com comunidades, governos, instituições setoriais e seus mais de 2,7 mil colaboradores, bus-cando a melhoria contínua nesse relacionamento.

Em 2015, além das campanhas direcionadas às consumidoras, destacam-se, como práticas de aprimoramento do diálogo social, a realização do processo de materiali-dade, identificando temas e impres-sões dos públicos interno e externo sobre a companhia e seus impactos (leia mais na p.22), e os investimen-tos em treinamento e qualificação dos colaboradores.

Impacto socIal

35

Público interno 2

35 bolsasde estudo foram destinadas em 2015 dentro do Programa Educação Bombril, que visa a profissionalização e educação dos colaboradores com Ensino Médio completo

Segurança, bem-estar e qualificação são alguns dos temas prioritários da gestão de pessoas da Bombril. A empresa encerrou o ano com um total de mais de 2,7 mil colaborado-res – abaixo dos 2.843 (sem tercei-ros) contabilizados em dezembro de 2014. Entretanto, houve variações no tamanho da força de trabalho ao longo do ano, com admissões iniciais sendo compensadas por de-missões posteriores. Entre o total de funcionários de dezembro de 2015, 2.713 eram próprios; 20, estagiários; 50, aprendizes; e 398, temporários, sendo que os temporários não são considerados funcionários próprios pela Bombril. G4-10

Diferentes iniciativas de valorização do público interno são desenvolvi-das na companhia, como treinamen-

tos, reconhecimentos e benefícios. Em 2015, a Bombril aprimorou a comunicação com os colaborado-res por meio da estreia do Antena Bombril, TV Corporativa lançada para aumentar a interação entre as áreas e aproximar a empresa de seu capital humano.

O veículo permite que tanto o setor administrativo quanto as fábricas se informem sobre lançamentos de produtos, resultados comerciais e outros assuntos de interesse organi-zacional.

Avaliando a performanceUma das principais formas de engajar o público interno na cultura da empresa é por meio da avaliação de desempenho, que consiste na análise da aderência das práticas de

Percentual

Gerência

Homens 100%

Mulheres 91%

Coordenador/Especialista

Homens 99%

Mulheres 96%

Técnico/administrativo/comercial

Homens 94%

Mulheres 96%

Estagiários/aprendizes 0%

Total (do quadro avaliado)

Homens 14%

Mulheres 21%

* A diferença em relação ao número reportado no conteúdo geral G4-10 decorre da movimentação de colaboradores ao longo do ano.

G4-LA11

cada colaborador às nossas quatro competências – Empreendedoris-mo, Senso de Urgência, Excelência e Brilho nos Olhos – e no Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), contemplando cargos de gestão e administrativos (veja quadro).


36

37

IMpACto SoCIAl

Remuneração e benefícios Para reconhecer e reter talentos, a Bombril mantém salários e benefí-cios condizentes com o mercado e aposta em uma política de remune-ração atrelada ao desempenho.

Todas as promoções oferecidas são monitoradas com o objetivo de melhorar a equidade salarial entre os gêneros, visto que a média sala-rial masculina é superior à femi-nina. Essa diferença ocorre espe-cialmente em função do tempo de trabalho de alguns colaboradores:

há uma quantidade maior de ho-mens com mais tempo de serviço. Em 2015, 148 colaboradores foram promovidos, sendo 108 homens e 40 mulheres.

Outras ações buscam garantir o bem-estar dos colaboradores. Desde 2014, todas as mulhe-res na companhia têm direito a licença-maternidade de seis meses. Entre os demais benefícios, desta-cam-se um restaurante de primeira linha, acesso à academia de ginásti-ca e outras facilidades relacionadas à qualidade de vida.

TURNoVER G4-LA1

2013 2014 2015

Turnover geral (%) 16,50% 17,11% 16,42%


38

CARTEiRA DE BENEFÍCioS G4-LA2

Funcionário período integral

Funcionário meio período

Assistência médica X

Assistência odontológica X

Vale-alimentação X

Vale-refeição/refeitório X X

Auxílio-creche X

Estacionamento X

Vale-transporte/fretado X X

Seguro de vida X X

Convênio farmácia X

Convênio com ótica X

Convênio com papelarias X

Saúde e segurançaPara garantir a conformidade das operações, a Bombril investe em prevenção de acidentes e na promo-ção da saúde, assegurando o acesso a todas as ferramentas necessárias para a realização do trabalho de forma segura e saudável.

Todas as unidades da companhia possuem Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (Cipa) com a participação de 3% do quadro, que desenvolve ações preventivas como os Diálogos de Segurança, a Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho e Meio Ambiente (Sipatma) e as inspeções do programa Rally SOL.

Iniciado em 2014, o Rally SOL é uma competição interna que avalia questões de Segurança, Or-

ganização e Limpeza dos postos de trabalho. A disputa ajuda no envolvimento de colaboradores e lideranças com o tema, pois recebe o apoio da Diretoria, que reconhece as áreas com melhor desempenho.

Os indicadores relacionados ao tema são acompanhados mensal-mente pela gestão de Segurança do Trabalho, que foi reformulada em 2014, quando passou a contar com nova plataforma de ação. Em 2015, a sequência desse trabalho foi o levantamento de perigos e riscos nas três unidades, com o objetivo de identificar os principais riscos, e assim poder traçar os planos de trabalho para mitigação. Todos os colaboradores foram treinados. Es-sas medidas levaram à redução nos indicadores de acidentes.

100%dos colaboradores treinados sobre os planos de trabalho ligados aos perigos e riscos nas fábricas

Impacto socIal

39

TAxAS DE SAúDE E SEGURANçA DE FUNCioNáRioS PRóPRioS – GêNERo G4-LA6

2014¹ 2015

Homens Mulheres Total Homens Mulheres Total

Taxa de lesões 6,24% 1,93% 8,17% 4,62% 1,48% 6,10%

Taxa de doenças ocupacionais 0,40% 0,0% 0,40% 0,00% 0,18% 0,18%

Taxa de dias perdidos 36,10% 8,27% 44,43% 20,33% 2,98% 23,31%

Total de óbitos 0 0 0 0 0 0


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TAxAS DE SAúDE E SEGURANçA DE FUNCioNáRioS PRóPRioS – REGião² G4-LA6

2014 2015

BBA BBN BBM Regional comercial Total BBA BBN BBM Regional

comercial Total

Taxa de lesões 6,02% 1,42% 0,44% 0,29% 8,17% 4,25% 1,18% 0,52% 0,15% 6,10%

Taxa de doenças ocupacionais 0,00% 0,04% 0,00% 0,00% 0,04% 0,07% 0,07% 0,0% 0,04% 0,18%

Taxa de dias perdidos 33,45% 6,79% 1,09% 3,10% 44,43% 20,8% 2,22% 0% 0,63% 23,31%

Total de óbitos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 ¹ Para a definição das taxas de acidentes foi aplicada a fórmula (n° de lesões x 200.00)/HHT. As informações são referentes aos colaboradores próprios das unidades, incluindo as regionais de vendas. A Bombril não dispõe da informação sobre absenteísmo e dias programados para trabalhar divididos por gênero.² Para a definição das taxas de acidentes foi aplicada a fórmula (n° de lesões x 200.00)/HHT. As informações são referentes aos colaboradores próprios das unidades, incluindo as regionais de vendas. A Bombril não dispõe de informações sobre taxa de absenteísmo separadas por unidade.

Impacto socIal

4141

IMpACto SoCIAl

TreinamentoLançadas ao final de 2014, as quatro novas competências neces-sárias à equipe Bombril estiveram no foco dos treinamentos aplicados em 2015: 100% dos funcionários receberam capacitações com os temas “Brilho nos olhos”, “Empreen-dedorismo”, “Senso de Urgência” e “Excelência”. Após o treinamento, foi realizado um levantamento para avaliar como está o desempenho das lideranças em cada uma das competências.

Outro projeto aplicado pela área de treinamento no ano foi o das capa-citações relacionadas à certificação ISO 14001, de gestão ambiental. Em 2015, cerca de 93% dos colabora-dores da unidade Anchieta foram treinados nas normas da ISO – que deverá ser finalizada em 2016.

Em 2016 também devem aconte-cer treinamentos do Projeto Total Productive Maintenance (TPM), modelo de gestão para ampliar a autonomia dos operadores dos processos industriais. Focadas em

operação, manutenção, qualidade, segurança e meio ambiente, as capacitações contemplam diversas questões de sustentabilidade e ele-vação da produtividade sistêmica (leia mais na p.24).

Além dessas iniciativas, a Bombril deu continuidade em 2015 a ações já desenvolvidas em anos anterio-res, como:

Programa Educação Bombril – Destinado a colaboradores com Ensino Médio completo, oferece bolsas de estudo para cursos técnicos de áreas afins a função do candidato na companhia. Foram concedidas 35 bolsas em 2015.

Programa Jovem Bombril – Criado em 2013, com base nos pilares reflexão, experimentação e implantação e mensuração, destina-se a estagiários e apren-dizes. Em 2015 totalizou 9 horas de treinamento, 1 hora a menos em relação às 10 horas do pro-grama em 2014.

72.353 horas G4-LA9de treinamentos e capacitações foram oferecidas aos colaboradores da Bombril, resultando em uma média de 24,3 horas por colaborador em 2015

os treinamentos realizados durante o ano de 2015 tiveram como foco as competências necessárias para as equipes Bombril


42

Sociedade 3 4

A Bombril desenvolve ações de res-ponsabilidade social que buscam reforçar seu impacto positivo na vida da comunidade, com ênfase no empoderamento da mulher – que é protagonista da estratégia de negócios da companhia. A empresa acredita no papel transformador desse público e incentiva o jeito feminino de se construir o futuro.

Em sintonia com essa premissa, foi lançado, em março de 2011, o Instituto Roberto Sampaio Ferreira (IRSF), Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP) com o nome do fundador da Bombril. Criado com o objetivo de orientar e qualificar o investimento

social privado da empresa e ajudar na imagem da marca, o IRSF tem como principal projeto a Casa Bom-bril. G4-SO1

A Casa Bombril atua na capacitação de empregadas domésticas, com formação profissional gratuita para as profissionais que realizam os serviços para empresas parceiras, que, em contrapartida, realizam doações que viabilizam a ampliação de vagas para formação de outras profissionais.

Desenvolvidos em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial – Administração Regio-nal no Estado de São Paulo (Senac-

Impacto socIal

43


4444


-SP), os cursos já capacitaram cerca de 2,5 mil profissionais desde a inauguração da Casa, em 2011. Em 2015, foram lançados dois novos cursos na Casa Bombril – um para acompanhantes de idosos e outro para cuidador infantil.

No ano, o projeto atendeu 521 mulheres que concluíram o curso presencial – aumento de 26% em relação a 2014. G4-SO1, G4-EC7

Além disso, a Bombril realiza outras ações sociais, como doações de produtos e recursos financeiros a instituições, patrocínios ao esporte ou projetos locais nas comunida-des do entorno de suas unidades. G4-SO1, G4-EC7

Cultura e esportesEm 2015, a Bombril também apoiou ações de desenvolvimento da cultura e do esporte. Em 8 de março, Dia Internacional da Mulher, aconteceu a primeira apresenta-ção do musical o Maestro do Rei, de Eduardo Lages & Orquestra, no Teatro Bradesco, em São Paulo, patrocinada pela Bombril. O show celebrou os 50 anos de carreira do maestro Eduardo Lages, que, há mais de três décadas, divide o palco com Roberto Carlos. O musical tam-bém aconteceu no Rio, em 24 de abril; em Curitiba, em 22 de maio; e em Belo Horizonte, em 4 de julho.

Investindo cada vez mais em ações de valorização da mulher no esporte, a Bombril patrocinou a Liga de Basquete Feminina em 2015 e, pelo sexto ano consecutivo, o Torneio Internacional de Futebol Feminino, que aconteceu entre 9 e 20 de dezembro no Estádio Arena das Dunas, em Natal (RN), em sua edição 2015.

Associação Brasileira das Indústrias de produtos de limpeza e Afins (Abipla) A entidade representa o setor de produtos de limpeza doméstica profissional e institucional. Interlocutora do setor junto com as autoridades responsáveis pela regulamentação, a associação propõe alternativas para atender às exigências atribuídas à indústria e garantir a eficácia e segurança dos produtos oferecidos aos consumidores. Em 2015, a Bombril integrava a Diretoria da Associação, com um executivo ocupando a sua 3ª vice-presidência.

programa dê a Mão para o futuro Iniciativa da Abipla e da Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pes-soal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), o programa atende à Política Nacio-nal de Resíduos Sólidos, promovendo a profissionalização de cooperativas de reciclagem. Por meio da Bril Cosméticos, a Bombril é associada ao Dê a Mão para o Futuro desde 2011, assumindo assim sua responsabilidade de realizar iniciativas que visam o direcionamento pós-consumo das embalagens de seus produtos (leia mais em Inovação Socioambiental, p.27).

Compromissos e atuação setorial G4-15, G4-16

Impacto socIal

45

Eficiência ambiental 5 8

A Bombril trabalha de forma con-tínua para aprimorar a eficiência de suas operações industriais. Por meio de investimentos em moder-nização de maquinário, melhores controles de gestão, certificações, auditorias e ações para aumento de produtividade, a companhia busca reduzir seus impactos em aspectos como emissões, resíduos, energia e água, prevenindo riscos e contribuindo para a perenidade do negócio.

Em 2015, a atuação mais intensa da área de Meio Ambiente viabilizou a continuidade e evolução de uma série de projetos. Um dos principais é a implantação da ISO 14001 na Planta Anchieta – um desafio que tem estimulado melhorias em todas as etapas do processo produtivo.

Na Bombril Anchieta (BBA), o pro-jeto encerrou o ano com mais de 80% de desenvolvimento. Diversas ações foram executadas, incluindo a capacitação de funcionários, e a expectativa é finalizá-lo em 2016. As demais plantas, em Sete La-goas (BBM) e Abreu e Lima (BBN), iniciaram as melhorias para buscar adequar-se à ISO 14001. A BBA passou pela primeira auditoria – interna – em janeiro de 2016.

Dentro desse processo, foi realizado um levantamento de impactos am-bientais significativos na unidade do ABC Paulista. Consumo de água, energia e matérias-primas, geração de resíduos e efluentes, ruídos, incêndio, vazamentos e emissões atmosféricas são os aspectos críticos mapeados. Em 2016, esse mesmo trabalho será feito na BBM e na BBN.


46

47

Eficiência ambiEntal

Outras medidas importantes foram desenvolvidas nos eixos de efluen-tes – como a alteração do processo de higienização na área de química, na BBA –, água e energia. Neste último quesito, houve substituições de equipamentos, a fim de diminuir o consumo energético da com-panhia, além da implantação de sistemas da qualidade que geraram benefícios ambientais, como o Total Productive Maintenance (TPM) e o ProdWin (leia mais na p.24). G4-EN27

Dando continuidade à reestrutu-ração da área de Meio Ambiente, foi criada uma gerência voltada ao tema e, também, à Segurança;

Avaliação de fornecedoresDurante o ano, a Bombril deu início a um projeto de avaliação ambiental de fornecedores críticos. A primeira etapa foi uma auditoria, via questionário-padrão, que abordou as principais leis voltadas a temas ambientais relevantes, contemplando a homologação presencial de 100% das empresas que retiram resíduos em São Bernardo do Campo. Também em 2015, foi iniciada a pré-avaliação de fornecedores co-makers, ou seja, fabricantes de produtos da marca Bombril, que passarão por auditorias a partir de 2016.

paralelamente, a unidade de Sete Lagoas ganhou um departamento ambiental próprio, a fim de aprimo-rar o sistema de gestão local.

Outro avanço foi nos subcomitês de Sustentabilidade, atuantes na BBA. Em 2015, os grupos se dedicaram aos temas água, energia, resíduos e manutenção, mapeando oportu-nidades de melhoria nas atividades industriais. Em relação ao tema de emissões atmosféricas, em 2015 foram realizados estudos, a fim de estabelecer metas e indicadores para o próximo ano.

100%dos destinadores de resíduos da BBA foram avaliados e homologados durante o ano de 2015

Materiais e resíduosEm 2014, como parte da estra-tégia de controle e mitigação de riscos e de busca pela melhoria de gestão ambiental, a Bombril optou por internalizar o gerencia-mento de resíduos e da estação de tratamento de efluentes (ETE), antes terceirizada. Isso permitiu à companhia avançar no moni-toramento pleno de seu ciclo de produção e definir metas, objeti-vos e indicadores para ampliar a ecoeficiência e antecipar riscos.

Como reflexo, já em 2015, 100% dos destinadores de resíduos da BBA foram avaliados e homologados du-rante o ano, com visitas presenciais da área ambiental da Bombril às empresas contratadas.

Mesmo com projetos de redução de geração de resíduos e efluentes ao longo do ano, o descarte de ma-teriais sólidos não perigosos teve ligeiro crescimento (2,9%) em 2015. A destinação principal foi a recicla-gem (73,8% do total – para resíduos não perigosos).


48

50% menos resíduos recicláveis (perdas de processo) no último trimestre de 2015 na unidade BBA, em função de mudanças de pro-cessos na área de embalagem

Em 2015, a geração de resíduos não perigosos para aterro teve aumen-to por conta de obras na BBA, que geraram volume significativo de entulho (244 toneladas), material orgânico e varrição. Com relação à destinação para coprocessamento, a variação expressiva ocorreu em função do descarte de produtos e matérias-primas vencidos. Na BBN, houve descarte de 53 toneladas de um passivo que estava desde 2013 parado (borra de óleo).

No último trimestre de 2015, a geração de resíduos recicláveis (perdas de processo) diminuiu pela metade na BBA, em decorrência de uma mudança de processo na área de embalagem. Atualmente, a geração de resíduos dessa área caiu 70%, pois os bonecos, rebarbas e borras são moídos e reaproveitados no próprio processo. No último trimestre ainda houve uma redução de resíduo de lodo da BBA. A média mensal, que era de 39 toneladas, passou a 5 toneladas, e o resíduo orgânico também passou de 13 toneladas para 9 toneladas nos últimos três meses do ano.

Presença de equipes ambientais nas três fábricas e dos subcomitês de Sustentabilidade na BBA garantem a melhoria contínua dos processos.

RESÍDUoS Não PERiGoSoS (EM ToNELADAS) G4-EN23

2014 2015

Reciclagem 4.340 4.184

Aterro sanitário 1.167 1.485

Total 5.508,15 t 5.670,15 t

RESÍDUoS PERiGoSoS (EM ToNELADAS) G4-EN23

2014 2015

Reciclagem 50,34 13,74

Incineração (queima de massa) 4,41 1,56

Aterro sanitário 1,26 3,15

Coprocessamento 42,65 259,0

Total 98,66 t 277,44915 t

49


PERCENTUAL DE iNSUMoS RECiCLADoS G4-EN2

2013 2014 2015

Nome do material

Tipo de material

Quantidade de material proveniente

de reciclagem(%)


de reciclagem(%)


de reciclagem(%)

Plástico PET Reciclado 95,79% 96,26% 95,7%

leia+Sobre nossas iniciativas relacionadas a embalagens de produtos em Inova-ção Socioambiental, na página 27.


50

água e efluentesA gestão do uso da água é tra-balhada pela Bombril a fim de evitar riscos – como a escassez do recurso diante de cenários de estresse hídrico, como o registrado no estado de São Paulo, em 2014 e no início de 2015 – e melhorar a performance da empresa, tanto na captação do recurso quanto no descarte de efluentes.

Em 2015, o consumo de água foi de 1,36 m³ por tonelada produzi-da, igual à intensidade registrada no ano anterior, de 1,36 m³/tone-lada. Nas três unidades, a Bombril utiliza água de poços artesianos para sua produção.

Durante o ano, a empresa obteve outorga para captação de água em mais um poço, na planta de Sete La-goas (BBM), por conta do aumento da produção – decorrente, por sua vez, da internalização da fabricação de mais de 100 produtos, antes feitos por empresas contratadas.

No final do segundo semestre de 2015, foi iniciado um projeto visando a melhoria no consumo de água da Companhia, incluindo ações como mudança de setup de máquinas nas três unidades – atualmente, todo o setup é reco-lhido em contêineres e reutilizado (quando possível) nos próximos

Descarte de água – destinação e método de tratamento G4-EN22Volume (m³)

2014

2015

lotes. Houve, também, mudança na limpeza dos maquinários, pois os setups estão respeitando um pa-drão de coloração e versão que mi-nimiza a necessidade de lavagem dos equipamentos. Outra medida importante é o recolhimento de água dos purgadores da fabrica-ção, para reutilização no processo produtivo. G4-EN27

Com relação à geração de efluentes, o indicador registrou redução de 22,5% durante o ano. Uma das prin-cipais contribuições foi a mudança no processo de lavagem e setup das máquinas na área de química, com uma higienização da linha que gera menos efluentes. A iniciativa, já implantada na BBM, foi promovida na BBA em 2015 e chegará à BBN em 2016. ToTAL DE áGUA RETiRADA PoR FoNTE G4-EN8

2013 2014 2015

Água subterrânea 518.282 m³ 496.008 m³ 480.452 m³

Concessionária/empresa de abastecimento 103.554 m³ 129.785 m³ 136.968 m³

Total 621.836 m³ 625.793 m³ 617.420 m³

Tratamento físico-químico e lançamento na rede (Industrial)

Lançamento na rede coletora (Sanitário)

69.738

64.303 5.435 50.827

4.212

55.039

51


CoNSUMo DE ENERGiA DENTRo DA oRGANizAção G4-EN3

2014 (GJ) 2015 (GJ)

GLP 10.908 GJ 532.815

GN 823 GJ 865,9

Diesel 1 GJ 0

Consumo total de combustíveis não renováveis 11.732 GJ 533.680,9

Consumo total de combustíveis renováveis 0 0

Consumo total de combustíveis 11.732 GJ 533.680,9

56.487.618,2 kWh/tonelada produzidafoi o consumo relativo de energia da Bombril em 2015, 6,62% abaixo do ano anterior (131,64 kWh/tonelada).

Emissões G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN19O uso racional da energia e a busca por alternativas de menor impac-to no eixo de combustíveis são os principais desafios da companhia. O inventário mais recente, referente a 2014, demonstra aumento nas emis-sões em relação aos anos anteriores, por conta do maior consumo de GLP, vinculado ao aumento de produção.

EMiSSõES DE GEE PoR UNiDADE1 G4-EN15, G4-EN16

2012 2013 2014

Escopo 1 (CO2 eq.)

Escopo 2 (CO2 eq.)

Escopo 1 (CO2 eq.)

Escopo 2 (CO2 eq.)

Escopo 1 (CO2 eq.)

Escopo 2 (CO2 eq.)

BBA 2.738,42 2.426,97 2.587,97 3.532,45 2.872,33 5.613,16

BBM - - - - 382,37 841,27

BBN - - - - 508,84 1.670,84

1 A medição da emissão de gases do efeito estufa (GEE) é realizada em meados de maio de cada ano. Em função disso, os dados mais recentes dispo-níveis para este Relatório de Sustentabilidade são os referentes a 2014, compilados em maio de 2015.

Além disso, durante 2014 os veículos da Bombril foram majoritariamente abastecidos com gasolina, amplian-do as emissões de fontes móveis. A ideia é desenvolver, em 2016, uma meta de redução baseada em cam-panhas de utilização de álcool.

Com relação ao escopo 2, o aumen-to do consumo energético se vincu-lou ao aumento do fator de emis-sões, em decorrência da ativação de mais termoelétricas no País. A Bombril não possui monitoramen-to específico de suas emissões de gases de efeito estufa do escopo 3.


52

EnergiaPor meio de ações de modernização de equipamentos, conscientização das equipes e projetos como o TPM, a Bombril registra melhoria constante em sua eficiência no uso de energia. No entanto, a companhia não consegue relatar o valor total economizado por meio de tais iniciativas.

Por meio do indicador de consumo por unidade produzida, é possível constatar melhoria de 135,27 kWh por tonelada produzida em 2013 para 131,64 kWh/tonelada em 2014. Em 2015, o indicador foi de 124,26 kWh. G4-EN6

Construção verde GRI G4-EC7 Para otimizar a gestão de estoque e utilizar de forma mais eficiente o espaço de sua unidade de São Bernardo do Campo, a Bombril inaugurou, em 2015, um novo galpão. Com 5 mil metros quadrados de área e R$ 15 milhões em investimentos, o espaço foi criado seguindo critérios de construção verde, como a construção por blocos pré-moldados – que diminui a geração de resíduos – e o uso de iluminação natural.

As obras também trouxeram benefícios para o município de São Bernardo do Campo. Como parte da compensação ambiental pela remoção de espécies exóticas da antiga área onde o galpão foi construído, a Bombril fez o plantio de 774 mudas nativas na cidade, sendo 50 dentro da própria BBA, dentro de um projeto de arquitetura verde da prefeitura municipal.

53


53

EfICIênCIA AMBIEntAl


54

Sobre este relatório 5 8

Pelo terceiro ano consecutivo, a Bombril S.A. apresenta aos seus públicos estratégicos o Relatório de Sustentabilidade, baseado na metodologia da Global Reporting Initiative (GRI), que fornece um panorama da performance social, econômica e ambiental da empresa em 2015, considerando os temas mais relevantes para o negócio.

Esta edição marca a adesão da empresa à versão G4 das diretrizes GRI, na opção Essencial. Um dos principais reflexos disso está na consolidação das informações, baseadas nos temas materiais da companhia – identificados durante a consulta a stakeholders externos, como fornecedores e especialistas, e internos, contemplando funcio-nários e alta liderança (leia mais na p.23). G4-32

A definição do conteúdo do rela-tório contemplou a lista de temas críticos e foi realizada mediante consulta às áreas e equipes, bem como entrevistas com a Diretoria Executiva da organização. G4-18

Os indicadores de desempenho abrangem o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2015, incluindo a Bombril S.A. e suas três unidades industriais no Brasil: BBA (São Bernardo do Campo-SP), BBN (Abreu e Lima-PE) e BBM (Sete Lagoas-MG). O escopo do relato não inclui dados de desempenho da Bril Cosméticos. G4-28

Para informações adicionais ou para o esclarecimento de dúvidas acerca dos conteúdos deste relatório, envie um e-mail para [email protected]. G4-31

IndIce GRI

55

Sumário de conteúdo da GRI

CoNTEúDo GERAL

ASPECTo DESCRição PáGiNA/RESPoSTA VERiFiCAção ExTERNA

Estratégia e análise

G4-1 Mensagem do presidente 4, 5 –

Perfil organizacional

G4-3 Nome da organização 6 –G4-4 Principais marcas, produtos e/ou serviços 6 –G4-5 Localização da sede da organização 8 –G4-6 Países onde estão as principais unidades de operação ou as mais relevantes para os aspectos da sustentabilidade do relatório

8, 9 –

G4-7 Tipo e natureza jurídica da propriedade 11 –G4-8 Mercados em que a organização atua 8 –G4-9 Porte da organização 9 –G4-10 Perfil dos empregados 36 –G4-11 Percentual de empregados cobertos por acordos de negociação coletiva

100% dos empregados são cobertos por acordos de negociação coletiva.

–

G4-12 Descrição da cadeia de fornecedores da organização 9 –G4-13 Mudanças significativas em relação a porte, estrutu-ra, participação acionária e cadeia de fornecedores

Não houve. –G4-14 Descrição sobre como a organização adota a abor-dagem ou princípio da precaução

26 –G4-15 Cartas, princípios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente

29, 45 –G4-16 Participação em associações e organizações 45 –

Aspectos materiais identificados e limites

G4-17 Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas e entidades não cobertas pelo relatório

O relatório abrange a Bombril S.A., sem incluir a unidade Bril Cosméticos.

–

G4-18 Processo de definição do conteúdo do relatório 54 –G4-19 Lista dos temas materiais 23 –G4-20 Limite, dentro da organização, de cada aspecto material

23 –G4-21 Limite, fora da organização, de cada aspecto mate-rial

23 –

G4-22 Reformulações de informações fornecidas em relató-rios anteriores

Não houve. Eventuais variações estão em notas de rodapé ao longo do texto.

–

G4-23 Alterações significativas de escopo e limites de aspectos materiais em relação a relatórios anteriores

Não houve. Eventuais variações estão em notas de rodapé ao longo do texto.

–

Engajamento de stakeholders

G4-24 Lista de grupos de stakeholders engajados pela organização

22, 23 –G4-25 Base usada para a identificação e seleção de stakeholders para engajamento

22, 23 –G4-26 Abordagem para envolver os stakeholders 22, 23 –G4-27 Principais tópicos e preocupações levantadas duran-te o engajamento, por grupo de stakeholders

22, 23 –


56

ASPECTo DESCRição PáGiNA/RESPoSTA VERiFiCAção ExTERNA

Perfil do rela-tório

G4-28 Período coberto pelo relatório 54 –G4-29 Data do relatório anterior mais recente 2014. –G4-30 Ciclo de emissão de relatórios Anual. –G4-31 Contato para perguntas sobre o relatório ou seu conteúdo

31 –G4-32 Opção da aplicação das diretrizes e localização da tabela GRI

54 –G4-33 Política e prática atual relativa à busca de verificação externa para o relatório

Não houve. –Governança G4-34 Estrutura de governança da organização 11, 12, 13 –

CoNTEúDo ESPECÍFiCoASPECTo DESCRição PáGiNA/

RESPoSTA VERiFiCAção ExTERNA oMiSSão

CATEGoRiA ECoNÔMiCA

Desempenho econômico

G4-DMA Forma de gestão 18, 19, 20, 21 –G4-EC1 Valor econômico direto gera-do e distribuído

20, 21 –

Impactos econômicos indiretos

G4-DMA Forma de gestão 43, 45, 53 –G4-EC7 Impacto de investimentos em infraestrutura oferecidos para benefício público

43, 45, 53 –

G4-EC8 Descrição de impactos eco-nômicos indiretos significativos

Por ter unidades fabris situadas dentro ou nas adjacências de grandes com-plexos industriais, a Bombril não iden-tifica impactos econômicos indiretos que sejam significativos e específicos de seu negócio, além dos comuns às demais indústrias – como a geração de empregos e tributos, por exemplo.

–

CATEGoRiA AMBiENTAL

Materiais

G4-DMA Forma de gestão 48, 49, 50 –G4-EN2 Percentual de materiais usa-dos provenientes de reciclagem

O consumo de PET reciclado foi me-nor, em comparação a 2014. Leia mais no capítulo Eficiência Ambiental.

–

Energia

G4-DMA Forma de gestão 52, 53 –

G4-EN3 Consumo de energia dentro da organização

Houve maior eficiência de consumo energético, pois a Bombril investiu em equipamentos mais modernos e de baixo consumo, principalmente na planta de embalagens da BBA. Leia mais no capítulo Eficiência Ambiental.

–

IndIce GRI

57

ASPECTo DESCRição PáGiNA/RESPoSTA

VERiFiCAção ExTERNA oMiSSão

Energia

G4-EN4 Consumo de energia fora da organização

A Bombril não possui, atualmente, controle sobre o consumo de energia realizado fora da organização que diz res-peito aos seus negócios, como transporte de empregados, distribuição, viagens de negócios ou uso de produtos vendidos.

–

G4-EN6 Redução do consumo de energia

53 –

Água

G4-DMA Forma de gestão 51 –G4-EN8 Total de água retirada por fonte

51 –

G4-EN10 Percentual e volume total de água reciclada e reutilizada

A Bombril não possui água reutiliza-da em seus processos; no entanto, possui um tanque estruturado para captação de água da chuva.

–

Emissões

G4-DMA Forma de gestão 52 –G4-EN15 Emissões diretas de gases de efeito estufa

52 –G4-EN16 Emissões indiretas de gases de efeito estufa provenientes da aquisição de energia

52 –

G4-EN17 Outras emissões indiretas de gases de efeito estufa

52 –G4-EN19 Redução de emissões de gases de efeito estufa

52 –

Efluentes e resíduos

G4-DMA Forma de gestão 48, 49, 50, 51 –

G4-EN22 Descarte total de água, discriminado por qualidade e desti-nação

Com relação ao indicador, houve redução drástica no último trimestre de 2015, por conta da mudança de processo de setup e lavagem das máquinas, da mudança da metodo-logia de recebimento de efluentes na estação de tratamento e, também, graças à padronização de limpezas e controle dos diques de contenção, a fim de evitar a contaminação de água e a necessidade de tratamento.

–

G4-EN23 Peso total de resíduos, discriminado por tipo e método de disposição

49 –

Produtos e serviços

G4-DMA Forma de gestão 27, 28, 29, 48, 51 –G4-EN27 Iniciativas para mitigar os impactos ambientais

27, 28, 48, 51 –G4-EN28 Percentual de produtos e embalagens recuperados, por cate-goria de produtos

29 –

CATEGoRiA SoCiAL – PRáTiCAS TRABALhiSTAS E TRABALho DECENTE

Emprego

G4-DMA Forma de gestão 36, 38, 39 –G4-LA1 Número total e taxas de novas contratações e rotatividade de empregados

38 –


58

ASPECTo DESCRição PáGiNA/RESPoSTA

VERiFiCAção ExTERNA oMiSSão

EmpregoG4-LA2 Comparação entre benefí-cios a empregados de tempo integral e temporários

39 –

Saúde e segurança no trabalho

G4-DMA Forma de gestão 39, 40 –G4-LA6 Taxas de lesões, doenças ocupacionais e dias perdidos

40 –

Treinamento e educação

G4-DMA Forma de gestão 37, 42 –G4-LA9 Média de horas de treina-mento por ano

42 –G4-LA11 Percentual de empregados que recebem análises de desempenho

37 –CATEGoRiA SoCiAL – SoCiEDADE

Comunidades locais

G4-DMA Forma de gestão 43, 45 –G4-SO1 Percentual de operações com programas de engajamento da comunidade local, avaliação de impactos e desenvolvimento local

43, 45 –

CATEGoRiA SoCiAL – RESPoNSABiLiDADE PELo PRoDUTo

Saúde e segurança do cliente

G4-DMA Forma de gestão 24, 26 –G4-PR1 Avaliação de impactos na saúde e segurança durante o ciclo de vida de produtos e serviços

24, 26 –

G4-PR2 Não conformidades relacio-nadas aos impactos causados por produtos e serviços

Em 2015, a Bombril foi multada unica-mente com relação às auditorias do Ins-tituto Nacional de Metrologia, Normali-zação e Qualidade Industrial (Inmetro) e do Instituto de Pesos e Medidas (Ipem), no valor total de R$ 564.000.

–

Rotulagem de produtos e serviços

G4-DMA Forma de gestão 30, 31 –G4-PR3 Tipo de informação sobre produtos e serviços exigido por pro-cedimentos de rotulagem

31 –

G4-PR4 Não conformidades relacio-nadas à rotulagem de produtos e serviços


–

G4-PR5 Resultados de pesquisas medindo a satisfação do cliente

30 –

Comunicações de marketing

G4-DMA Forma de gestão 30, 31, 32 –G4-PR6 Venda de produtos proibidos ou contestados

32 –

Conformidade

G4-DMA Forma de gestão 30, 31 –

G4-PR9 Multas por não conformida-de relativas ao fornecimento e uso de produtos e serviços


–

CréditosRealização e coordenaçãoBombril

Pedro Christino de Magalhães Neto, José Vicente Teixeira Neto, Danilo Silveira Sene (Gente, Saúde, Segurança e Meio Ambiente), Mariana de Souza Santos (Meio Ambiente Industrial)

Redação, edição, materialidade, consultoria GRi e designReport Sustentabilidade

Ana Carolina Souza (gestão de projetos e relaciona-mento), Guto Lobato e Rejane Lima (redação e edição), Fabíola Nascimento (consultoria GRI), Guilherme Falcão (projeto gráfico) e Luciana Mafra (diagramação)

RevisãoAssertiva Mindfulness Editora e Treinamentos

Família tipográficaVag Rounded

FotosRoger Panhan, Debora Ambar, Mariana Harder, Ney Fernandes e arquivo Bombril

Bombril S.A.Marginal da Via Anchieta, km 14 – São Bernardo do Campo – SP

www.bombril.com.br

Documents

TEMAS MATERIAIS - Bombril · res e empregos e benefícios para “Se por um lado precisamos crescer, ser rentáveis e manter a liderança de nossa marca, por outro precisamos gerenciar