TERCEIRIZAÇÃO

Prof. Herbart Melo

Universidade de Fortaleza - UNIFOR

O QUE É TERCEIRIZAÇÃO?

Terceirizar é o ato de transferir atividades não essenciais da empresa para serem executadas por terceiros, concentrando, dessa forma, suas energias na atividade-fim.

A atividade não essencial da empresa passa a ser atividade essencial na terceirização, donde se conclui que, sendo nesta sua atividade principal, certamente fará com melhor qualidade e produtividade.

POR QUE TERCEIRIZAR?

• Surge como alternativa para tornar as empresas mais flexíveis;

• Mais enxutas;

• Mais competitivas;• Mais competitivas;

• Evitar desvios da atenção, por parte dos executivos, de problemas reais da atividade principal;

• Transferir a atividade burocrática a terceiros, hoje, é uma estratégia de sucesso;

COMO TERCEIRIZAR?

Para conseguir uma terceirização bem-sucedida, é necessário seguir uma seqüência lógica de passos:

Listamos os 7 que julgamos os principais:

1º passo

• Preparar o público interno

Tanto a cúpula administrativa como toda a equipe de mandos intermédios, devem sincronizar o de mandos intermédios, devem sincronizar o mesmo conceito sobre a terceirização, conhecendo claramente suas vantagens e suas dificuldades. Para isso recomendamos: seminários, palestras com debates sobre a nova filosofia de administração.

2º passo

• Definição do que é essencial e do que não é essencial na empresa

Isso requer repensar qual a verdadeira e principal missão da empresa. Perguntas como:

Isso requer repensar qual a verdadeira e principal missão da empresa. Perguntas como:

• Qual é o nosso negócio?

• E o que sabemos fazer bem e melhor que os outros?

• E o que os outros podem fazer melhor que nós?

3º passo

• Análise de alternativa: Terceirizar x Não Terceirizar

Proceda com a análise do custo/benefício Proceda com a análise do custo/benefício Responda:

• Quanto custa produzir internamente?

• Quanto custa comprar fora?

• Quais os efeitos positivos e negativos de terceirizar a área?

4º passo

• Eleição dos parceiros fornecedores

Depara-se com três alternativas:1. Buscar no mercado empresas especialistas já

estabelecidas que preencham os requisitos estabelecidas que preencham os requisitos desejáveis;

2. Incentivar a criação de empresas que seriam administradas por ex-empregados, com conhecimento know-how da atividade que será terceirizada;

3. Ou, ainda, desenvolver fornecedores que já estão estabelecidos mas que não preenchem a priori o perfil necessário.

5º passo

• Elaboração de proposta da empresa para o terceirizado

Escolhidos os fornecedores, passa-se à Escolhidos os fornecedores, passa-se à confecção de uma proposta inicial.

6º passo

• Negociação e contratação – Base: confiança e parceria

O acordo final deverá ser o mais abrangente O acordo final deverá ser o mais abrangente possível, observando-se as responsabilidades de cada uma das partes, até as mais subjetivas, como lealdade, por exemplo.

7º passo

• Acompanhamento e controle

Para manter a relação contratual em dia é necessário um acompanhamento e controle necessário um acompanhamento e controle de sua execução, no que tange aos aspectos técnicos, de qualidade, social, trabalhista, previdenciário, contábil, econômico etc.

TIPOS DE TERCEIRIZAÇÃO

• Terceirização de Primeira Etapa;

• Terceirização Etapa Intermediária;

• Terceirização Etapa Final; e

• Terceirização Etapa Total.

TERCEIRIZAÇÃO DE PRIMEIRA ETAPA

É uma das formas mais comuns e antiga da terceirização. Consiste na aquisição de matéria-prima e insumos industrializados por terceiros, para compor o produto final da terceiros, para compor o produto final da empresa.

Ex: fábrica de tintas, que adquire o pigmento fabricado por terceiros;

TERCEIRIZAÇÃO ETAPA INTERMEDIÁRIA

É quando o terceiro intervém na atividade-meio do tomador dos serviços, executando o seu trabalho nas instalações deste ou onde for determinado.

Ex:

É a terceirização dos chamados serviços, tais como: limpeza, vigilância, manutenção, alimentação e outros.

TERCEIRIZAÇÃO ETAPA FINAL

É quando a empresa franquia a outra a comercialização do seu produto.

Ex:Franchising - é uma estratégia utilizada pela Franchising - é uma estratégia utilizada pela

administração que tem como propósito um sistema de venda de licença, onde o franqueadoroferece sua marca, infra-estrutura e conhecimento do negócio ao franqueado, que por sua vez, investe e trabalha na franquia e paga parte do faturamento ao franqueador sob a forma de royalties.

TERCEIRIZAÇÃO ETAPA TOTAL

É quando a empresa franquia a outra a produção e a comercialização de seu produto.

Ex:Ex:

McDonald´s

CUIDADOS AO DECIDIR PELA TERCEIRIZAÇÃO

• Não encará-la como uma simples redução de custos, mais uma nova forma eficaz de administrar recursos que leva a uma maior flexibilidade e competitividade;

• Não considerá-la como uma solução para todos • Não considerá-la como uma solução para todos os problemas, mas tão-somente mais uma alternativa que se apresenta;

• Não realizá-la de forma improvisada e imediatista, mas decidir pela sua execução de forma planejada e cadenciada;

CUIDADOS AO DECIDIR PELA TERCEIRIZAÇÃO

• Estar convicto de que se a opção for terceirizar aproveitando ex-funcionário, a empresa estará comprometida durante o período de incubação e de formação do novo empreendedor;

• Não executá-la de forma autoritária, de cima para • Não executá-la de forma autoritária, de cima para baixo, mas colocando-a na pauta de discussões e debates internos até o nível de chefias intermediárias;

• Procurar fornecedores com características pessoais confiáveis e que possam estabelecer relação profissional duradouras e de parceria.

TERCEIRIZAÇÃO NÃO É:

• Mágica de fácil aplicação;

• Modismo temporário;

• Aventura de tentativas;

• Simples contratação de serviços;• Simples contratação de serviços;

• Competição entre as partes;

• Política de ganha/perde.

TERCEIRIZAÇÃO REQUER:

• Mudança de mentalidade na filosofia da empresa;

• Visão de modernidade, qualidade e competitividade;competitividade;

• Enfoque na economia de escala;

• Política de ganha/ganha realista;

• Priorização das áreas terceirizáveis.

TERCEIRIZAÇÃO - VANTAGENS PARA CONTRATANTE

• Concentração de esforços na atividade-fim;

• Focalização das atividades nas áreas essenciais;

• Aumento do índice de produtividade;• Aumento do índice de produtividade;

• Maior agilidade, flexibilidade e competitividade;

• Expansão sem grandes investimentos; e

• Diminuição do poder político interno.

TERCEIRIZAÇÃO - VANTAGENS PARA FORNECEDORA

• Proporciona abertura de novos mercados;

• Possibilita a expansão do negócio;

• Maior especialização do setor;

• Liberação da criatividade empresarial.• Liberação da criatividade empresarial.

TERCEIRIZAÇÃO - VANTAGENS PARA COMUNIDADE

• Criação de empregos e empresas estáveis;

• Incremento de impostos para o município;

• Proporciona maior distribuição de renda;

• Integração com a comunidade. • Integração com a comunidade.

RISCOS COM A TERCEIRIZAÇÃO

• De não conseguir manter o padrão de qualidade desejado;

• De passar a tecnologia e ganhar novo • De passar a tecnologia e ganhar novo concorrente.

TERCEIRIZAÇÃO - DIFICULDADES

• Entendimento do conceito de terceirização;

• Demissões e desemprego na fase inicial;

• Má escolha dos parceiros;

• Despreparo dos contratados;• Despreparo dos contratados;

• Rotatividade de mão-de-obra na empresa contratada;

• Resguardo do sigilo industrial;