Tiago Nunes, MAFEP

SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOSVisão da empresa certificada (NP4413 e NP4513)

Ç

SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOSÇIntrodução

• Apresentação da MAFEP;• Apresentação da MAFEP;

Hi t i l d tifi ã d MAFEP• Historial de certificação da MAFEP;

• Opinião da MAFEP sobre a NP4413 e NP4513;

SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOSÇApresentação da MAFEP

• Fundada em 1991;• Fundada em 1991;

• 4955 clientes;• Portugal continental;

SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOSÇHistorial de certificação da MAFEP

• 2007

NP4413 de 2006Segurança Contra Incêndios Manutenção Extintoresç

Substituída pela versão 2012


• 2007 – NP4413 de 2006

Processo de certificação.

• Recursos humanos

‐ Adaptação à norma;Alt ã d di t‐ Alteração de procedimentos;

‐ Criação de procedimentos escritos;


• 2007 – NP4413 de 2006


• Clientes

‐ Obrigatoriedade do relatório de assistência;R i i‐ Recargas quinquenais;

‐ Obrigatoriedade das provas hidráulicas;Rejeição dos extintores‐ Rejeição dos extintores.


• 2007 – NP4413 de 2006

Vantagens em geral:

‐Mercado mais claro e justo;D fi i ã d di d‐ Definição de procedimentos para todos os

prestadores de serviço;D fi i ã d i di id d‐ Definição de periodicidades;

‐ Requisitos de documentação;Facilidade por parte do cliente na análise de‐ Facilidade por parte do cliente na análise de

propostas.


• 2011 – ISO 9001


‐ Criação de procedimentos para á d ó ias restantes áreas de negócio;

G d t d i it‐ Grande parte dos requisitos idênticos à NP4413;


• 2013

– NP4513 de 2012Segurança Contra Incêndios

Requisitos do serviço de comercialização instalação ecomercialização, instalação e manutenção de produtos, equipamentos e i t d t i ê disistemas de segurança contra incêndio.


• 2013 – NP4513 de 2012

•Serviço de comercialização, instalação e manutenção dede

‐ Portas e envidraçados resistentes ao fogo e ao fumo;Si á i d d ã d i ê di‐ Sistemas automáticos de deteção de incêndio e gases;

‐ Extintores;‐ Sistemas de extinção por água;‐ Sistemas de extinção por água;‐ Sistemas de extinção automática por agentes distintos da água e água nebulizada;g g ;‐ Sinalização.


• 2013 – NP4513 de 2012

Ficando excluído o serviço de comercializaçãoFicando excluído o serviço de comercialização, instalação e manutenção de sistemas de compartimentação e revestimentos contracompartimentação e revestimentos contra incêndio, por corresponder a uma percentagem muito pequena do nosso trabalho e faturação.muito pequena do nosso trabalho e faturação.


• 2013 – NP4513 de 2012

Processo de certificação

• MAFEP / Recursos humanos

‐ Correção e adaptação de procedimentos;


• 2013 – NP4513 de 2012

Vantagens em geral:

‐Mercado mais claro e justo;D fi i ã d di‐ Definição de procedimentos;

‐ Definição de periodicidades;R i it d d t ã‐ Requisitos de documentação;

‐ Facilidade por parte do cliente na análise de propostaspropostas.

SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOSÇOpinião da MAFEP - NP4413 e NP4513

•NP4413

2006 ‐ Norma bastante criticada pelos prestadores de serviço.

2007 – Cerca de 10 empresas certificadas.

9 Julho 2013 – 212 empresas registadas para a manutenção de extintores no site da ANPC.a manutenção de extintores no site da ANPC.


•NP4413

‐ Investimento!!!

‐ “livro de instruções”.ç‐ Clarificação de mercado.‐ Responsabilização e auto‐estima dos técnicos.Responsabili ação e auto estima dos técnicos.


•NP4513

2012 ‐ Norma bastante criticada pelos prestadores de serviço.

2013 – 1 empresa certificada.

2020 – ???


•NP4513

‐Investimento!!!

‐ “livro de instruções”.ç‐ Clarificação de mercado.‐ Responsabilização e auto‐estima dos técnicos.Responsabili ação e auto estima dos técnicos.

SEGURANÇA CONTRA INCÊNDIOSÇConclusão

•A MAFEP sendo uma empresa que presa aempresa que presa a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes, está muito satisfeita com a experiência deexperiência de certificação pelos referenciais NP4413 ereferenciais NP4413 e NP4513.

MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÃOÇTiago Nunes – [email protected]

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