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16/09/2020 | VELHOGENERAL.COM.BR | CATEGORIA: SEGURANÇA

TIPOLOGIA DO CAUSADOR EMOCIONAL E MENTALMENTE PERTURBADO EM INCIDENTES CRÍTICOS PorEdsonDiasSantos*

Foto:Unsplash/ElijahO’Donnell.

Estudopropõeumaatualizaçãodatipologiadeindivíduosclassificadoscomoemocionalementalmenteperturbados,causadoresdeincidentescríticos,visandodeterminaralinha

deabordagemmaisadequadaacadatipodeOcorrência.

Esteestudovisaapresentarumaatualizaçãodatipologiadirecionadaaindivíduosclassificados como emocionalmente e mentalmente perturbados consideradoscomocausadoresdeincidentescríticos,estesdealtacomplexidadeeintensidadequedemostramumacarênciaefaltadeumarespostadapolíciaemdetrimentodesuas técnicas e táticas especiais a fim de promover uma solução adequada,aceitávelelegal.

Partiremos levando em consideração a tipologia já existente, utilizada comoferramenta de classificação e intervenção, inserida dentro da doutrina degerenciamentodecriseaplicadaemnossarealidadepolicial.

Esse processo de atualização destaca-se como necessário devido as alteraçõespsicobiológicas e socioculturais que acometem os causadores de incidentes

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críticosnaatualidade.Paratanto,foirealizadaumaextensapesquisabibliográfica,normativaedocumental.

INCIDENTES CRÍTICOS E SEUS AGENTES CAUSADORES Paraquepossamosclassificareentenderosfatoresquenosajudamadesenharumatipologia,temosquedesenvolveradisciplinadeidentificareconceituaroquevemaserum incidentecríticoeseusdesdobramentosnosquaisapessoaestáinserida.

Esse conceito não é novidade na atividade policial e já se encontra bemdesenvolvidonoBrasilepelomundo,valedestacarotrabalhodoentãocapitãoPaulo Aguilar que em seu artigo propõe uma atualização na doutrina dogerenciamentodecrises:Incidentespoliciaisecentrosdeconsciência,situaçãoC51naquartarevoluçãoindustrial,ondedeixaclaroaimportânciadeumadoutrinadegerenciamentode incidentes bemestruturada. Em seu artigo o capitão citou adefiniçãodeincidentecríticoadotadapeloNationalIncidentManagementSystem(NIMS)dosEstadosUnidos,sendoumSistemaNacionaldeGestãodeIncidentesquegerenciaqualquertipodeincidentenosEUA,asaber, temosadefiniçãodeincidente como: uma ocorrência provocada por fenômenos naturais, falhastecnológicase/oumecânicasouprovocadapelohomem(incidentedeconflito),querequerumarespostaparaprotegeravidaouapropriedade(FEMA,2017,p.64).

Utilizando como ponto de partida essa definição podemos observar que oincidentecríticoapresentadoispilaresembrionários,umproduzidoporefeitosnaturaiseooutroporaçãodohomem;estesegundopilarseráobjetodonossoestudo e em especial visa responder a seguinte pergunta: como podemosclassificarocomportamentodesseagentecausador?

Considerados entre os elementos essenciais de uma crise como desuma importância, os causadores da crise são os que realizam asexigências,édelesquedependeavidadosrefénsemalgunsincidentescríticos, exigindo com isso uma coleta de informação comomotivações,seusantecedentesesuapericulosidade(Monteiro,2001).

Em complemento à coleta de informações destacam-se: suas habilidades comarmas, experiência (quando o causador já vivenciou esse cenário em outraocasião), controle emocional apresentado e nível de conhecimento e controlesobreopontocrítico.

Outrosfatoresquedevemserlevadosemconsideraçãoparaorientarenortearogerenciamentodecrisesãoostraçoscomportamentais,elementosdereferênciaque estão diretamente ligados à característica do causador e seu conflito emquestão,bemcomoosfatoresdeproteçãoefatoresderiscos.

ConsoanteamonografiademestradonoCursodeAperfeiçoamentodeOficiaisdocapitãoFernandoSérioVitória,daPMESP(PoliciaMilitardoEstadodeSãoPaulo),cujotemafoiCritériosobjetivosparaanálisedenegociaçãopolicialedecisãoemgerenciamentodecrises,nãopodemosesquecerosfatoresdeproteção(vínculos


familiarespositivos,relacionamentosafetivos,religiosidade,amizades,sucesso,etudomaisquepossaserumfreiomoral)saudáveisaoserhumanoeosfatoresderiscos(inexistênciadosfatoresdeproteção,transtornosmentaiseadesesperançanoencontrodesoluçãodeumoumaisproblemasexistentes)quepodemlevaraumaideaçãosuicida,umatentativasuicidaeouumaconsumaçãodosuicídio.

Em1987,oentãocapitãoBolzJuniordoDepartamentodePolíciadeNovaYork(EUA),emseumanualHowtobeahostageandlive(Comoserrefémesobreviver),já apresentavapreocupação em classificar os tiposde causadoresdo incidentecríticoobjetivandocolaborarcomasferramentasdeintervençãoemumcenáriodenegociaçãopolicial.

A preocupação apresentada na época era proporcionar um descritivo quecolaborasse para as respostas de intervenção, podendo ainda dentro das suasvariáveisauxiliaroprocessodetomadadedecisõesanívelgerencial.

EmsuaobraapresentadanoCSP(CursoSuperiordePolícia)realizadonaPMESP,Souza (2002)destaca as três tipologiasdefinidaspelo capitãoBolz Junior comsendo: criminoso profissional (ou criminoso motivado), emocionalmenteperturbadoeoindivíduoterrorista.

TIPOLOGIA DO CRIMINOSO COMUM Podeser consideradocomoum indivíduoque semantématravésde repetidosfurtos e roubos apresentando uma vida dedicada ao crime, (Monteiro, 2001),transparecendoseucomportamentoinstrumentalparaalcançarseusobjetivosemetas.

Namaioriadoscasosondesuaaçãoacabaporserfrustradapelaintervençãodapolícia utiliza-se do refém como escudo e garantia de vida, deixando clara suametadesairilesoesegurodacrise.Tratando-sedeumprocessodeatualização,éválidodestacarumaobservaçãoacercadatipologiadocriminoso,ondeotermocriminosoprofissionalestásofrendoalgumasadaptaçõesemestudospropostosporalgunsgruposespeciaisqueatuamnoprocessodegerenciamentodecrise.

Estão sendo desenvolvidos estudos pelo GATE (Grupos de Ações TáticasEspeciais),queatuaemumcenáriocríticoenvolvendoatipologiadocriminoso.Taisestudosoptampordefenderapenasaterminologiadecriminoso,retirandooadjetivo de profissional, com o objetivo de não empoderar a identidade docriminoso, evitando com isso, uma autopercepção de destaque devido a suaexperiênciareconhecidaatravésdeatoscriminosos;ouseja,oobjetivoédenãocolaborar para que o criminoso, em sua autopercepção ou em uma percepçãosocial,sejaumapessoapoderosacomotítulodecriminosoprofissional,ouatémesmoutilizar-se de uma “muleta psicológica” fortalecendo sua segurança emrelação às suas ações delituosas. Para chegar a essa problemática, os gruposresponsáveis levaram em consideração a evolução da criminologia e osdesdobramentossocioculturaisdoserhumano.


Evidenciandoaobservaçãofeitaacima,épossívelobservaroexemplodeumadasescolas que optaram por mudar a terminologia de criminoso profissional porcriminosocomumnoexcertodaapostiladeGerenciamentodeCrisesdoSENASP.

O1ºTipo–Criminosocomum:tambémconhecidocomocontumaz,oucriminalmentemotivado–éo indivíduoquesemantématravésderepetidos furtos e roubos e de uma vida dedicada ao crime. Essaespécie de criminoso, geralmente, provoca uma crise por acidente,devido a um confronto inesperado com a Polícia, na flagrância dealguma atividade ilícita. Com a chegada da Polícia, o indivíduoagarraaprimeirapessoaaoseualcancecomorefémepassaautilizá-la como garantia para a fuga, neutralizando, assim, a ação dospoliciais. O grande perigo desse tipo de causador de evento críticocertamente está nos momentos iniciais da crise. Em média, osprimeiros quarenta minutos são os mais perigosos. Esse tipo decausadordecriserepresentaamaioriadoscasosocorridosnoBrasil.(SENASP,2008,p.17)

Emrelaçãoàtipologiadocriminososugerem-semaioresestudoseumtextoemespecial destacando essa vertente, contudo destacamos que esse capítulo visatrabalhareatualizaratipologiadoemocionalmenteperturbado.

TIPOLOGIA DO EMOCIONALMENTE/MENTALMENTE PERTURBADO Emrelaçãoaoperfilda tipologiadoemocionalmenteperturbado,aquidescritocomo o coração da proposta do texto, destacamos a necessidade de umaatualizaçãodevidoàsmudançasquecircundamoserhumano,bemcomoasuanecessidadedeadaptaçãoaomeioporquestãodesobrevivênciaeevolução,sejaelanocampofísico,mentalousocial.

Deacordocomdefiniçãoapresentadanaépoca,segundoSouza(2002)ocausadordoincidentecrítico(emocionalmenteperturbado)eraclassificadoemtrêstipospossíveis, sendo: um indivíduopsicopata, um indivíduo que simplesmente nãoconseguiu lidar com seus problemas de trabalho ou de família, e por fim, umindivíduoqueestejacompletamentedivorciadodarealidade.

Esse modelo foi utilizado por anos e mesmo com essa estrutura, teve suacolaboraçãopositivaemváriasintervençõeseresultadosemdiversosincidentescríticos.Valeobservarqueessadefiniçãoeconstruçãodatipologianãopodeserencaradacomoocarrochefedoprocessoparaseatingirodesfechodoincidentecrítico, porém podemos nos debruçar nessa fonte, para assim, buscar umaorientaçãoassertivaquepermitaumacessoaocausadorobjetivandoresolveroincidente.

Oescopodaatualizaçãoutilizou,comopilarmestre,umaobservaçãoteóricaquepossibilitouvisualizarumafaltadeaprofundamentodaciênciadapsicologiaemdefinireajustarosparâmetrosdeclassificaçãoecomportamentodosreferidoselementosquecompõemessatipologia.


Acolaboraçãodaciênciadapsicologia,queestudaocomportamentodohomemeos seus processos mentais, nos possibilita enxergar que antes de qualquerobservaçãoouanálisediagnósticatemosquelevaremconsideraçãoosaspectosdodesenvolvimentodociclodavida,aspectosculturaiseadiferençadesexoedegênerodoserhumanoobservadoeestudado(DSM-5,2014).

Dosfatoresdodesenvolvimentodociclodavida,podemosentenderasfasesdedesenvolvimentodohomemcomo;noiníciodavida(ainfância),seguidopelafasede adolescência, complementada pela fase adulta e continuada em idadesavançadas.

DeacordocomoManualDiagnósticoeEstatísticodeTranstornosMentaisemsua5ªedição,oindivíduopodeapresentartranstornosquesemanifestamnoiníciodavida(p.ex.,espectrodaesquizofreniaentreoutros),naadolescênciaeiníciodavida adulta (p. ex., transtornos bipolar, depressivo e de ansiedade), e por fimdurante a vida adulta e idades mais avançadas (p. ex., transtornosneurocognitivos).

Ainda em relação ao ciclo da vida apresentado pelo indivíduo, o estresseemocionaldeacordocomsuafaseinstaladapodeinterferirnodesenvolvimentodoserhumano.Shonkoff(2012)defendequeoestressetóxicoprecocenainfânciapode acarretar grande prejuízo ao desenvolvimento e à saúde do indivíduo,constituindo-seumfatordealtoriscoparaasaúdenafaseadulta.

SegundoJustoeEnumo(2015),aadolescênciaéumperíodododesenvolvimentosuscetível ao estresse e ao desenvolvimento de problemas emocionais e decomportamento.ParaPereiraetal.(2004,p.44),duranteoenvelhecimento,alémdos fatores psicossociais como vilões, temos o estresse do cotidiano, podendocausargrandestranstornosnavidadoindivíduo.

Importantedestacarcomoorientaçãoqueoaspectododesenvolvimentohumano,em especial o ciclo de vida apresentado pelo causador, deverá ser levado emconsideraçãodentrodatipologiaanalisada.

DosfatoresculturaissegundooDSM-5(2014),aculturaproporcionaestruturasde interpretaçãoquemoldamaexperiênciaeaexpressãodesintomas,sinaisecomportamentosquesãooscritériosparaodiagnósticodeumindivíduo.

Culturalmenteestamostransformandoaformadelidarcomascoisasemnossocotidiano. Segundo o professor Leonardo Gomes Mello e Silva, professor doDepartamentodeSociologiadaFaculdadedeFilosofia,LetraseCiênciasHumanasFFLCHdaUSP,oquechamávamosdedurezanotrabalhooucansaço,equeeravivenciadosomentenaqueleambiente,hojeinternalizamosessarelação,elajánãoémaisexterioreobjetiva,estáentrandonasubjetividadedapessoa,demaneiraque essa distinção entre o fora e o dentro do trabalho ficamais difícil de serestabelecida.Significadizerquehojeascobrançassãolevadasparacasaeparaolazer e as metas do serviço envolvem uma mobilização maior do indivíduo(RevistaEspaçoAberto,2015).


Dos fatores da diferença de sexo e de gênero, a Associação Americana dePsiquiatriafoialvodecríticasaodefenderquesexoegêneropodeminterferirnodiagnósticodeumapatologia.Ficaclaroqueoobjetivodaassociaçãoeraelaborarumaestruturasemviésdepreconceito,massim,visandoumacolaboraçãoparaumdiagnósticoassertivo.

Podemos beber dessa fonte em relação à tipologia do emocionalmente e/oumentalmente perturbado, paramelhor assim defini-lo em um incidente críticolevando em consideração a diferença de sexo ou gênero, sabendo que existemvariações de comportamento entre eles de acordo com a alteração docomportamentoapresentado.

Em termos de nomenclatura, diferenças sexuais são variaçõesatribuídas aos órgãos reprodutores de um indivíduo e aocomplemento cromossômico XX ou XY. Diferenças de gênero sãovariações que resultam tanto do sexo biológico como da autorepresentação do indivíduo, que inclui consequências psicológicas,comportamentaisesociaisdogêneropercebido.Otermodiferençasde gênero é utilizado no DSM-5 porque, com mais frequência, asdiferenças entre homens emulheres são o resultado tanto do sexobiológicoquantodaautorepresentaçãoindividual.Contudo,algumasdiferençasbaseiam-seapenasnosexobiológico.(DSM-5,2014,p.15).

Após esclarecer os campos de observação e colaboração da psicologia comociência (podendo ela ser utilizada como ferramenta de auxílio na definição datipologia do causador), agora podemos organizar e atualizar a tipologia docausador apresentada por Souza (2002), que versa sobre a tipologia doemocionalmenteperturbado,agoraentendidaporumaoutraótica.

MENTALMENTE PERTURBADO Realizandoumrecortenatipologiadoemocionalmenteperturbadoetrabalhandoapenas com a classificação do indivíduo psicopata e psicótico (indivíduocompletamente divorciado da realidade), observamos que esses dois tipospossíveis apresentam em comum a presença de um transtorno mental, estedefinidoeclassificadocomoumapatologia,diagnosticadoporummanualestáticoDSM-5eummanualdeclassificaçãointernacionaldedoençasCID11.

Combasenesserecorteenacomparaçãodessespossíveistipos,podemosdefinirotranstornomental,clinicamentediagnosticado,comoelementonuclearparaadefiniçãodatipologiadomentalmenteperturbado.

Um transtorno mental é uma síndrome caracterizada porperturbação clinicamente significativa na cognição, na regulaçãoemocional ou no comportamento de um indivíduo que reflete umadisfunção nos processos psicológicos, biológicos ou dedesenvolvimentosubjacentesaofuncionamentomental.Transtornosmentais estão frequentemente associados a sofrimento ouincapacidade significativas que afetam atividades sociais,profissionais ou outras atividades importantes. Uma resposta


esperada ou aprovada culturalmente a um estressor ou perdacomum,comoamortedeumentequerido,nãoconstituitranstornomental. Desvios sociais de comportamento (p. ex., de naturezapolítica, religiosa ou sexual) e conflitos que são basicamentereferentesaoindivíduoeàsociedadenãosãotranstornosmentaisamenosqueodesvioouconflitosejaoresultadodeumadisfunçãonoindivíduo,conformedescrito.(DSM-5,2014,p.20)

Aentender,podemosdefiniratipologiadomentalmenteperturbadocomosendo:umindivíduoqueapresentaemsuaestruturaalgumtipodetranstornomentalcaracterizado por uma perturbação clinicamente significativa, seja ela nacognição,emsuaregulaçãoemocionalounoseucomportamento,alterandocomisso seus processos psicológico e biológico e o desenvolvimento de seufuncionamentomentalimplícito.

De acordo comoDSM-5 (2014), a formulação e análisede casoparaqualquerpacientedeveincluirumahistóriaclínicacriteriosa,bemcomoosfatoressociais,psicológicosebiológicosquepodemtercontribuídoparaodesenvolvimentodedeterminado transtorno mental. Portanto, não basta simplesmente listar ossintomas nos critérios diagnósticos para estabelecer um diagnóstico detranstornomental.

Amparadonessaabordagemclínicaeadaptandoparaarealidadeoperacional,aqual envolve o atendimento de ocorrência com causadores mentalmenteperturbados,devemosanalisarseutranstornolevandoemconsideraçãoahistóriadoseucontextoclínico,ocursodesuasrelaçõessociais,suascondiçõesbiológicaseseuníveldepreservaçãopsicológica.

Dostranstornosapresentadosnessanovaatualizaçãopodemoster:Transtornosdo Neurodesenvolvimento, Espectro da Esquizofrenia e outros transtornospsicóticos; Transtorno Bipolar e transtornos relacionados; TranstornosDepressivos, Transtornos de Ansiedade, Transtorno Obsessivo-compulsivo etranstornos relacionados; TranstornosRelacionados aTrauma e a Estressores,Transtornos Dissociativos, Transtorno de Sintomas Somáticos e transtornosrelacionados;TranstornosAlimentares,TranstornosdaEliminação,Transtornosdo Sono-Vigília, Disfunções Sexuais, Transtornos Disruptivos do Controle deImpulsosedaConduta;TranstornosRelacionadosaSubstânciaseTranstornosAditivos, Transtornos Neurocognitivos, Transtornos da Personalidade,TranstornosParafílicos,TranstornosdoMovimentoInduzidosporMedicamentoseoutrosefeitosadversosdemedicamentoseououtrostranstornosmentaisoucondiçõesquepodemserfocodaatençãoeobservação.

Com essa amplitude dos tipos mentalmente perturbados podemos ser maisassertivos e utilizar uma abordagem direcionada para lidar com o transtornoapresentado. Vale ressaltar que o objetivo não será promover um tratamentoclínico,mas sim uma identificação de sintomas clinicamente definidos por umdiagnóstico, visando ajustar as ferramentas de intervenção em um cenário deconduçãodeumacrisegeradaporumcausadormentalmenteperturbado.


Atipologiadomentalmenteperturbadosefaznecessáriaparaampliarostiposdecomportamentos apresentados pelo ser humano em incidentes críticos.atualizando os possíveis tipos de indivíduos identificados com essa tipologia(mentalmente perturbado), podemos ampliar nossa classificação, deixando deusarsomenteoindivíduopsicopataeopsicótico.

Destaco como fundamental e acabo por reforçar que, em relação ao indivíduomentalmenteperturbadoparaefeitode intervençãoeacolhimento,precisamoslevar em consideração o tipo de transtornomental apresentado, o diagnósticoclínico, as alterações biológicas, psicológicas e as alterações implícitas dodesenvolvimentomentalapresentado.

EMOCIONALMENTE PERTURBADO Com a tipologia domentalmente perturbado definida, agora podemos filtrar eatualizaroquevenhaseradefiniçãodatipologiadoemocionalmenteperturbado.

UtilizandocomobaseadefiniçãodeSouza(2002)dostiposjácitadosdentrodaclassificação do emocionalmente perturbado, sobrou apenas a classificação doindivíduoqueeledefinecomoumapessoaquesimplesmentenãoconseguiulidarcomseusproblemasdetrabalhooudefamília.

Ampliandoesseconceito,podemosperceberqueainteraçãodohomememundose apresenta muito mais ampla do que parece e não pode ser interpretadasomentepordoiscamposvivenciais,assimexplicaafenomenologiaestudadanapsicologia.

A fenomenologia possibilitou à psicologia uma nova postura parainquirirosfenômenospsicológicos:adenãoseatersomenteaoestudode comportamentos observáveis e controláveis, mas procurarinterrogarasexperiênciasvividaseossignificadosqueosujeitolhesatribui,ouseja,odenãopriorizaroobjetoe/ousujeito,mascentrar-senarelaçãosujeitoobjeto-mundo(Bruns,2001,p.63).

Fundamentadonessateoria,nãopodemosentenderomundofenomenológicodoserhumanoexclusivamenteporsuarelaçãocomatrabalhoe/ouafamília,massimemumcontextomaior,ondeessesujeito,eminteraçãocomseumundo,podeexperimentar suas relações e significados no campo religioso/espiritual,financeiro, escolar, familiar, trabalho e lazer entre outros que assim ele julgarrepresentativo.

Parapromoverasobrevivênciamentaldoserhumano,nósnecessitamosdeumprocessodeadaptaçãofrenteasrelaçõesesignificadosqueexperimentamoscomo nosso mundo. Conforme a psicóloga Marilda Novaes Lipp, podemosexperimentarumareaçãodeestresseaessaadaptaçãovivenciada.Eladefineoestressecomoumareaçãoqueaspessoasdemostramdiantedealgumfator,bomoumau,queasobrigaadesprenderumesforçomaisintensoqueousual,visandoumaadaptaçãoaoqueestáocorrendo,sejaexternamenteoudentrodasuamente.


Segundo Lipp (2001), há muita ansiedade quando o estresse se agrava e oindivíduo experimenta uma gangorra emocional, podendo ocorrer umdesequilíbrio internomuitogrande,noqualaspessoaspodemapresentarumaqueda de energia, não conseguindo trabalhar; suas decisões podem serimpensadas, à medida que ocorre um aumento descontrolado do estresseaumentaairritabilidade,aimpaciênciaearaiva,quandoatensãoexcedeolimitegerencial, a resistência emocional e física começa a ruir, isso resulta em umconjuntodeindivíduosestressados.

Fatores experimentados nessa gangorra emocional podem colaborar para odesequilíbrioemocionaldoindivíduo,alterandoseuestadodehumor,deixandoseu estado afetivo emocional abalado e favorecendo o desequilíbrio em seucomportamento.

A partir dessas informações e teorias podemos atualizar a definição doemocionalmenteperturbadocomosendo:umindivíduoqueapresentaalteraçõesemseucomportamentoprovocadoporumagangorradeemoções,abalandosuaestrutura afetiva e emocional, alterando com isso seu estado de humor,prejudicandosuarelaçõeseexperiênciascomoseumundo(religioso/espiritual,financeiro, escolar, familiar, trabalho, lazer e outros que assim ele julgarrepresentativo em sua relação). Vale destacar que essas alterações nãoapresentamnenhumtipodetranstornomentalclinicamentediagnosticado,enãopodemserdefinidassomentepelousodedrogase/ousubstânciaspsicoativasquepodempotencializaresseestadodeperturbaçãoemocional.

Segundo a definição daOrganizaçãoMundial de Saúde (OMS), droga é “toda asubstânciaque,pelasuanaturezaquímica,afetaaestruturaefuncionamentodoorganismo”edependência“umestadodenecessidadefísicae/oupsíquicadeumaoumaisdrogas,resultantedoseuusocontínuoouperiódico”.

Fonte(2006),umadasclassificaçõesmaisempregadasnaáreadasaúde,divideasdrogas em depressivas, estimulantes e alucinógenas/modificadoras. Essaclassificação serve para identificar e organizar os efeitos físicos e psicológicosexperimentadospeloindividuomedianteousodedrogas.

As drogas depressoras são aquelas que diminuem a atividade dosistema nervoso central, provocando relaxamento, afastando assensações desagradáveis. As drogas estimulantes ativam o sistemanervoso central, aumentando o estado de alerta e atenção,suprimindoosono,fadiga,apetite,provocamexcitaçõeseaspessoassentem-se com mais força e mais inteligentes. Por fim, as drogasmodificadoras provocam uma perturbação na atividade cerebral,produzindodistorçõesaoníveldapercepçãoedacognição.(Fonte,2006)

Comtodasessasalteraçõespodemosperceberqueocausadordoincidentecríticomediante o uso de drogas pode apresentar alterações físicas e psicológicas,prejudicandoseudesempenhooupotencializandosuasemoções.


Levando em consideração esses apontamentos, identificamos que a droga, ouqualqueroutrasubstânciapsicoativaingeridapeloindivíduo,éumagenteexternoqueacabaporserinteriorizadoemseuestadofísicoepsicológico,promovendoalterações,potencializandoouinibindotudoqueelejátrazemsuaestruturadepersonalidade,bemcomoamaneiradelidarcomsuasemoções;logooelementodroga pode alterar algo que já pertence ao indivíduo, seja uma emoção, umconflito,ummedoouumdesejo.

Segundo Salinac (2006, p. 111) o efeito das drogas nas pessoas é um assuntoextremamente complexo, sendo importante destacar que usuários misturamdrogasdetodoostiposeformasquesepossaimaginar,porisso,aassessoriadeumprofissionaldasaúdeémuitoimportanteparaainterpretaçãoerevisãodosefetivosdasubstâncianoorganismoenocomportamentodocausadorusuáriodedrogas.

Atualizar essa definição visa ampliar a visão das possíveis relações de conflitovivenciadaspelo causadordo incidente crítico, para assimpoderoferecerumaferramenta de intervenção adequada para a influência e mudança decomportamento.

Emrelaçãoaoindivíduoemocionalmenteperturbadoparaefeitodeintervençãoeacolhimento,precisamoslevaremconsideraçãoseucomportamento,oníveldeabalo da sua estrutura afetivo emocional, seu estado de humor e identificar arelação de conflito vivenciada em seu mundo fenomenológico, seja na áreareligiosa/espiritual,financeira,escolar,familiar,trabalho,lazere/ououtrosqueassimelejulgarrepresentativoemsuarelação.

TIPOLOGIA DO TERRORISTA SegundoaclassificaçãofeitapelocapitãoFrankBolzJunior,doDepartamentodePolíciadeNovaYork,EUA,citadoporSouza(2002),temosporfimatipologiadoindivíduo terrorista que em suamanifestação pode apresentar umamotivaçãopolíticaoureligiosa.Emborasejaconsideradaumarealidadequeapresentaumabaixaestatísticadecasosemnossopaís,oresultadoficaeternizadopelotempodevidoseuimpactodevastadorecruel.

SegundoWitcker(2005)citadoporRaposo(2007),Apalavra“terrorismo”derivadolatimterror,quesignificamedoouhorror.Trata-sedeumtermousadoparadesignar um fenômeno político, de longa data, cuja finalidade é aniquilar ouaterrorizar rivais mediante o uso de violência, terror e morte de pessoasinocentes. Semmodificar suaessência,o terrorismoexibe,naatualidade, cincoaspectos que o distinguem de épocas anteriores: o caráter transnacional; oembasamento religioso e nacionalista; o uso de terroristas suicidas; a altaletalidade dos ataques; e a orientação antiocidental, sobretudo nos gruposfundamentalistas islâmicos. Essas características nos remetem a uma novamodalidade,quepoderiaserchamadadeneoterrorismo.

As forças de segurança nacionais buscam uma evolução e amadurecimento aolidarcomessatipologia,videapreocupaçãoqueprocurouestabelecerumaleiquevisa disciplinar o terrorismo, tratando de disposições investigatórias e


processuaisereformulandooconceitodeorganizaçãoterrorista,conformecitaalei:

Art.2ºOterrorismoconsistenapráticaporumoumaisindivíduosdosatosprevistosnesteartigo,porrazõesdexenofobia,discriminaçãooupreconceitode raça, cor, etnia e religião, quando cometidos comafinalidade de provocar terror social ou generalizado, expondo aperigopessoa,patrimônio,apazpúblicaouaincolumidadepública,LEINº13.260,DE16DEMARÇODE2016.

Atualmenteatipologiadoterroristavemsedestacandopelomundoeemespecialem nossa cultura nacional, exigindo assimmaiores estudos e fundamentaçõesteóricasparanortearrespostasgerenciaisaessetipodecausador.

Raposo (2007), 2º Oficial de Inteligência da Agência Brasileira de Inteligência(ABIN),umteóricoespecialistaemterrorismo,destacaemseuartigoalgunstiposde modalidades que atualmente devemos levar em consideração: TerrorismoSuicida, Terrorismo Cibernético (Ciberterrorismo), Terrorismo Nuclear eRadioativo,Bioterrorismo.

Segundootenente-coronelEduardodeOliveiraFernandes(2012,p.88-89)citadopor Aguilar (2017), as organizações criminosas têm se utilizado de técnicasterroristasprotagonizandoataquesmúltiplos,coordenadosousimultâneos,comoosqueocorreramemSãoPauloem2006,edefendeatesedeumnovofenômenocriminalaoabordarasterminologias:terrorismocriminalecriminoso.

Colaborandoparaoprocessodeatualização,nãopodemosdeixardedestacarosincidentescríticoscomatiradoresativosemnossarealidadeanívelnacional,ondetivemos:umatiradornoShoppingMorumbi(1999),umatiradornocolégioemRealengo/RiodeJaneiro(2011),umatiradorna igrejaemCampinas/SãoPaulo(2018)edoisatiradoresemSuzano/SãoPaulo(2019).

De acordo com os eventos acima expostos fica evidenciada a necessidade deconsolidação de uma doutrina preparada para lidar com essa tipologia decausador, como também temos a presença dos “lobos solitários”, em outrasculturastambémconhecidoscom“ratossolitários”,consideradoumapessoaqueageemnomepróprio,semordensouconexõescomumaorganização,definiçãodoEscritóriodeAssistênciaAntiterrorismodoDepartamentodeEstadodosEUAcitadoporAguilar(2017)eaentendertemosoatiradorativocomosendo:

Um atirador ativo é um indivíduo ativamente empenhado emmatar ou tentar matar pessoas em uma área povoada ouconfinada.Namaioriadoscasos,atiradoresativosusamarmasdefogoenãoháumpadrãooumétodoparaasuaseleçãodevítimas.Situações com atirador ativo são imprevisíveis e podem evoluirrapidamente. (Federal Emergency Management Agency, FEMA, IS-907,2017)

Valedestacarquemedianteoimpactoecomplexidadedatipologiadoterrorista,maiores estudo são necessários para lidar com sua manifestação, seja ela


fundamentalista, radicalista ou extremista, lembrando que a proposta nucleardessecapítulovisatrabalhareexploraroemocionalementalmenteperturbado.

CONSIDERAÇÕES FINAIS O trabalho proposto vislumbra colaborar para uma melhor identificação doindivíduocausadordoincidentecríticoatualizandosuadefiniçãotipológica,valeressaltarqueparaobteressaatualização,todosostrabalhosjárealizadosforamdesumaimportânciaparaaconfecção,reorganizaçãoeclassificaçãodatipologiadoscausadores.

Como raiz embrionária desse estudo, abaixo é apresentada uma divisão doconceito da tipologia do causador relacionando o que era interpretado comoemocionalmente perturbado paramentalmente perturbado e/oumentalmenteperturbadoconformeesquemaabaixo:

Fonte:oAutor.

Utilizando a doutrina de gerenciamento de crises como base teórica para aorganização, condução e controle do incidente crítico, esse estudo possibilitouidentificar ferramentas de consulta e intervenção em relação a expressão einstrumentalidadedocausadordacrise.

Nafunçãodenegociador,entenderocausadordoincidentecríticosetornacrucialparadeterminaralinhadenegociaçãoaserseguida,enessecaminhodepersuadire influenciaro comportamentodocausadoroprocessode identificaçãode suatipologiatemcomofinalidadeauxiliarosajustesdeintervenção,promovendoumacessoassertivoemrelaçãoàmudançadecomportamentodocausador.


Comofrutodesteestudopodemosdestacaralgumasferramentasdetáticasquevisam colaborar na resolução da crise envolvendo os perfis domentalmente eemocionalmenteperturbado:

1. COLABORAÇÃO PARA O DIRECIONAMENTO E CAPTAÇÃO DE RECURSO DURANTE O PROCESSO DE COLETA DE INFORMAÇÕES

A informação é umadas ferramentasmais importantes dentro doprocessodegerenciamentodecrise.Coma implementaçãodessenovomodelodetipologia,podemos direcionar o processo de levantamento e investigação demodomaisassertivo. O quadro abaixo simplifica alguns elementos de informaçãofundamentaisparacadatipologia:

Fonte:oAutor.

2. COLABORAÇÃO PARA DEFINIR UMA LINHA DE ABORDAGEM E CONDUÇÃO DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO

Levandoemconsideraçãoque todoprocessodenegociaçãoésernorteadopormotivações conscientes e inconscientes, uma equipe de negociação não poderenunciaràanálisedatipologiadocausador.

Nocasodoemocionalmenteperturbadoaequipedevelevaremcontaumacertaracionalidade preservada, onde o causador direciona sua motivação e suasexigênciasàesferadarealidadequeocerca.

No caso do mentalmente perturbado, o processo racional sofre uma ruptura,mesmo que temporal ou definitiva, onde o curso da realidade é prejudicado.Diantedessarepresentatividadeaequipedevereunirelementosparaacessaroconflitopsíquicodocausador,promovendooacolhimentoereduçãodosimpactospercebidosporele.

3. COLABORAÇÃO FRENTE A COMUNICAÇÃO DO CAUSADOR COM A EQUIPE DE INTERVENÇÃO/ASSALTO

Dentro da realidade de gerenciar uma crise, a polícia conta com algumasalternativasespeciaisaseremimplementadaseumadelas,aserconsideradaemuma ocorrência envolvendo as referidas tipologias, chamaremos de tática deintervenção/assalto.

Valedestacarqueoprocedimentode intervençãosempreseráseguidodeumaverbalização ou comado de voz, e nessemomento fica clara a importância de


identificar e diferenciar a tipologia do causador entre o emocionalmente ementalmenteperturbado.

O mentalmente perturbado pode apresentar prejuízo na compreensão darealidadequeocerca, tendodificuldadeemidentificaraequipede intervençãocomo uma força policial controladora, criando com isso uma barreira nacomunicação,promovendoumaaversãoacentuadadiantedaintervenção.

Nocasodoemocionalmenteperturbado,devidoà interaçãocomarealidadesemanter preservada em um nível de interação básica, acredita-se que arepresentaçãodaequipedeintervençãopoderásermaisbeminterpretadapelocausador.

Toda a atualização exige uma contextualização teórica seguida de umaimplementação prática, que tive oportunidade de executar no grupo ao qualpertenço. Percebemos que os desdobramentos foram positivos ao ajudar umaclassificaçãoadequada,medianteasrespostasdecomportamentoapresentadasporpartedocausadordacrise.

Neste estudo, apesar da relevância, é importante destacar que não foi feitanenhumareferênciaàsabordagensjurídicasepolíticasdousodrogas,equeparasedimentar tais definições, referentes às tipologias dos causadores no mundoacadêmico,sãosugeridosmaioresestudos.

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*Edson Dias Santos é cabo da Polícia Militar do Estado de São Paulo (PMESP), Bacharel emPsicologiaepós-graduadoemPsicobiologiapelaEscolaPaulistadeMedicinadaUNIFESP.Possui,entreoutros,oscursos:GerenciamentodeCriseeNegociaçãoCOT(PF/DF),AçõesTáticasEspeciaiseGerenciamentodeCriseseNegociação (GATE/SP).ÉdocenteemdiversasdisciplinasnaPMESPeInstrutorTécnicoeEspecialistaemDoutrinadeGerenciamentodeCrise;PsicólogoNegociadordoGATE/SPresponsávelpordesenvolverdiversostreinamentostáticosoperacionaiscomaplicabilidadedaciênciadapsicologiaemrespostaaincidentescríticos.Énegociadorpolicialcomexperiênciaemcentenasdeocorrênciasatendidasdurante18anosdedicadosaoGATE,entreelas:ocorrênciascomrefémemocionalmenteementalmenteperturbado,atiradorativo,suicidaemarginalembarricadoemlocaldedifícilacesso.AtuounaCopadoMundo2014,nasOlimpíadasdoRiodeJaneirode2016enaCopaAméricade2014comomembrodoGabinetedeGerenciamentodeCriseseNegociadordeCrises envolvendo vítimas e reféns localizados. Atualmente permanece na função de negociadorpolicialdoGATE/SPno4ºBatalhãodePolíciadeChoque–OperaçõesEspeciais.

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