TÓPICOS AVANÇADOS I - 2011 - Profa. Ma. Fabiane Maia Haritsch FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE – CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

EMENTAA gestão do conhecimento do indivíduo e seus impactos nas organizações. A informação e a formação como base do conhecimento. A participação humana como alicerce das organizações. Os focos, metas e objetivos das empresas na atualidade. O “poder” da criatividade. As dinâmicas de grupo, o trabalho em equipe e a superação das mudanças organizacionais.

BIBLIOGRAFIACARBONE P. P., BRANDAO, H. P., LEITE, J. B. D., Gestão por Competências e Gestão do Conhecimento. 2ª Edição. São Paulo: FGV.2006. ISBN: 8522505136.REZENDE J. F., Balanced Scorecard - Gestão do Capital Intelectual. 1a.Edição. Rio de Janeiro: Campus. 2003. ISBN: 8535213201.STEWART T., RODRIGUES, A. B., Capital Intelectual. 1a. Edição. Rio deJaneiro: Campus. 1998. ISBN: 9788535202472.TAKEUCHI H., NOKANA I. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre. Bookman, 2008. ISBN: 0470820748.

TÓPICOS AVANÇADOS....

Empreendedorismo; Logística; Responsabilidade Social e Empresarial...

e agora...

GESTÃO DO CONHECIMENTO

E O QUE É CONHECIMENTO?

O QUE SABEMOS?

Pequenas anotações sobre o conhecimento:

●a metáfora “Quando Adão e Eva comeram o fruto do conhecimento do bem e do mal,viram-se transformados em outros seres ... sabiam-se desnudos, sabiam que sabiam...”(MATURANA E VARELA, 2003).

●a civilização Celta, na Europa XIV a.C., considerava a macieira a árvore da ciência;a maçã, o símbolo da imortalidade, do saber... (BARROS, 1996).

●na Grécia antiga, séc. IV a.C., tem-se o conhecimento para o bem; “crença verdadeirae justificada”, segundo Platão. (KLEIN E LYYITINEN, 1985).

●“a certeza de que os fenômenos são reais e possuem características específicas.”(BERGER E LUCKMANN, 1966)...

●“enquanto não ocorrem problemas, aceita-se a realidade como certa e o conhecimentocomo verdadeiro.” (CARBONE ET AL.,2009)

A ECONOMIA E A ATIVIDADE EMPRESARIAL...

●Revolução Industrial Era da Produção em Massa

Era da Eficiência

●Revolução da Informação Gestão pela Qualidade Total

Excelência Empresarial Gestão do Conhecimento

E AS CONSEQÜÊNCIAS...

Abertura de Mercado

Desregulamentação

Fusões e Aquisições

Globalização

Competição

E A GESTÃO DO CONHECIMENTO?

Do Banco de Dados à Gestão do Conhecimento

Dado x Informação x Conhecimento

Tipos de Conhecimento

Valor do Conhecimento

Aplicação do Conhecimento

O que pode ser um dado para uma pessoa ... ... pode ser uma informação para outra.

Dado ou Informação ?

Informações são dados dotados de significado dentro de um contexto

APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO(COSTA, 2004)

Dado... pode ser definido como um “conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos” (DAVENPORT & PRUSAK, 1998, p. 2). É informação bruta, descrição exata de algo ou de algum evento. Os dados em si não são dotados de relevância, propósito e significado, mas são importantes porque são a matéria-prima essencial para a criação da informação.

Informação é uma mensagem com dados que fazem diferença, podendo ser audível ou visível, e onde existe um emitente e um receptor. É o insumo mais importante da produção humana. “São dados interpretados, dotados de relevância e propósito” (DRUCKER, 1999, p.32). É um fluxo de mensagens, um produto capaz de gerar conhecimento. É um meio ou material necessário para extrair e construir o conhecimento. Afeta o conhecimento acrescentando-lhe algo ou reestrutura.

O conhecimento deriva da informação assim como esta, dos dados. O conhecimento não é puro nem simples, mas é uma mistura de elementos; é fluido e formalmente estruturado; é intuitivo e, portanto, difícil de ser colocado em palavras ou de ser plenamente entendido em termos lógicos. Ele existe dentro das pessoas e por isso é complexo e imprevisível. Segundo DAVENPORT e PRUSAK (1998, p. 6), “o conhecimento pode ser comparado a um sistema vivo, que cresce e se modifica à medida que interage com o meio ambiente.”

Os valores e as crenças integram o conhecimento pois determinam, em grande parte, o que o conhecedor vê, absorve e conclui a partir das suas observações. NONAKA e TAKEUSHI (1997, p. 63) observam

que “o conhecimento, diferentemente da informação, refere-se a crenças e compromisso“.

“crença verdadeira e justificada”, segundo Platão.(KLEIN E LYYITINEN, 1985).

RESGATE DE:

Sócrates no leito de morte. 1787, Jacques-Louis Daivid. Óleo sobre tela, 129,5 x 196,2 cm, Metropolitan Museum of Art, Nova Iorque, EUA

“SÓ SEI QUE NADA SEI.”