TREINAMENTO PARA CONSULTORAS E CONSULTORES

INDEPENDENTES DE SUCE$$O MARY KAY!

“Você dá início a esta jornada rumo ao sucesso seguindo duas regras:

1 - Começe! 2 - Não desista jamais!”

Mary Kay Ash

PILARES DA EMPRESA:

Filosofia:

1.Deus

2. Família

3. Trabalho

Espírito de

Ajuda:

Ajudar sem

querer nada

em troca!

Regra de

Ouro:

Trate os

outros como

gostaria de

ser tratada!

- Faixas de cabelo / arco (de preferência rosa e lilás) e canetas bonitas.- Toalha plástica (uma EXCELENTE opção é blackout de cortina rosa), vasilhas plásticas (paraágua) e/ou borrifador - escolher tonalidades que combinem com os produtos.- Cartão de Visitas (no site da Mary Kay há vários modelos).- Pesquisa de Opinião sobre o Negócio Mary Kay (caso não tenha, peça a sua Diretora para teenviar o arquivo).

PELE - Bem cuidada e maquiada (mesmo que o básico, base, blush e batom).CABELO - Limpo e arrumado.UNHAS – Bem feitas, nada de esmalte descascando.SAPATOS -Limpos e fechados (evitar sandálias).MEIA-CALÇA - Ótima, sem nem um machucadinho ou rasgo.BOLSA - Sua bolsa pessoal deve ser separada da Bolsa de Sessão MK.TRAJE PROFISSIONAL:Para mulheres - saia/blusa ou vestido - sem decotes ousados e transparências, depreferência de cores neutras e sem estampa, saia / vestido na altura dos joelhos.Para homens – calça social e camisa de botão.SEJA PONTUAL e não se esqueça de levar: ENTUSIASMO, ALEGRIA PELO QUE FAZ!

MATERIAL COMPLEMENTAR PARA SUAS DEMONSTRAÇÕES (sugestão):

IMAGEM MARY KAY (imagem profissional):

FAÇA VENDAS PARA SUAS CLIENTES NO CARTÃO DE CRÉDITO:

Assim que inicia seu negócio Mary Kay, você pode se cadastrar em alguma empresa independente para fazer vendas noscartões de crédito e débito para suas clientes. Peça indicação a sua Diretora sobre alguma empresa. Melhor ainda do quevocê alugar a máquina de cartão, é você se cadastrar no sistema “mobile”, no qual seu celular ou tablet funciona como umamáquina de cartão, o custo é bem mais vantajoso do que usar a máquina. Mas pesquise antes de decidir.

Nas próximas 2 semanas:

• Estude o material de orientação do seu Kit Beleza (leia a revista Seus Sonhos Começam Agora e assista aos vídeos da Gaby no site da MK).

• Faça uma lista de 25 nomes de pessoas com as quais você entrará em contato para fazer suas primeira demonstrações.

• Participe do Treinamento de Novas Consultoras.

• Agende 8 Aulas de Beleza Mary Kay e realize pelo menos 5.

• Assista a pelo menos 3 Aulas de Beleza.

• Fale da oportunidade para, no mínimo, 3 pessoas (Já comece crescendo na carreira!!!).

• Faça o seu primeiro pedido com a ajuda de sua Iniciadora ou Diretora.

IP (INÍCIO PERFEITO) – A FÓRMULA DO SUCESSO:

Ganhe o Pin IP de sua

Diretora!

O Início Perfeito é o seu primeiro treinamento como Consultora / Consultor! Ao realizaro Início Perfeito, além de aprender a realizar suas Aulas de Beleza MK, aprender maissobre os produtos, agendamento, etc, e ganhar a segurança necessária para deslanchar,você ainda será reconhecida com o seu BROCHE DO INÍCIO PERFEITO! Mas ATENÇÃO, oInício Perfeito deve ser feito dentro de DUAS SEMANAS CONSECUTIVAS!

“Agendamentos são o centro do nosso negócio. Literalmente, se está sem agendamentos, você está fora do negócio.” Mary Kay Ash

Tente se lembrar: Quando você participou da Aula de beleza como cliente, você gostou?Sentiu-se bem, bonita e especial? Então, SEMPRE antes de pegar o telefone para fazer osagendamentos, lembre-se disso, pois você estará oferecendo às futuras clientes estemomento muito especial!!! A venda será uma consequência!!!

NUNCA DIGA: Eu VENDO Mary Kay. / Estou VENDENDO Mary Kay agora. / Eu estou

MEXENDO com Mary Kay. Nem tente agendar pelo whatsapp ou pelo facebook!

Se você disser isto, a sua chance de conseguir agendar É MUITO PEQUENA e você não passa acredibilidade de uma Consultora, mas sim, de uma simples vendedora qualquer. E se a clientenão estiver querendo ou podendo comprar nada no momento, vai fugir de você.

O grande segredo em agendar está em PEDIR A OPINIÃO DAS PESSOAS SOBRE OSPRODUTOS. Desta forma, você mostra para a pessoa que a Aula de Beleza é um momento

no qual ela irá te ajudar, dando a opinião sobre os produtos, e você irá presenteá-la com umaAula de Beleza Mary Kay. Isto é muito importante, pois assim ela não se sente na “obrigação”de comprar nada, pois sabemos que a venda é apenas uma consequência da Aula, e a futuracliente fica feliz por estar ajudando você. E sabemos que, quando ela experimenta, ama osprodutos, quer aqueles benefícios todos os dias e acaba comprando. E mesmo se ela nãocomprar naquele momento, irá te indicar muitas amigas e você sairá de lá cheia de novoscontatos.

AGENDAMENTO:

Exemplo:

Você prefere dia de semana ou final de semana?

Sábado de manhã ou à tarde? 14 ou 16hs?

Vamos ver uma OPÇÃO DE DIÁLOGO PARA VOCÊ USAR?

- Alô, Marcela? Ei Marcela, aqui é Joana, sua colega do trabalho, tudo bem? Vocêtem um instante? Estou te ligando, pois estou muito animada e preciso da suaajuda. Acabo de me tornar Consultora de Beleza de uma multinacional americanade cosméticos chamada Mary Kay, você já ouviu falar? (neste momento, fazer asperguntas para descobrir se ela tem Consultora, seguir sempre a regra de ouro, nosslides da frente há a explicação detalhada). Marcela, como parte do meutreinamento inicial, preciso da opinião de 20 pessoas sobre os produtos. Vou te daruma Aula de Beleza de presente, te ensinar a cuidar da sua pele, evitar manchas,excesso de oleosidade, evitar envelhecimento precoce e ficar muito linda e você medará a sua opinião. Existe algum motivo pelo qual você não possa me dar suaopinião? Não, que ótimo, você vai amar, te deixarei linda! Para você, fica melhordurante a semana ou no final de semana?.....E então você continua as perguntasfechadas até agendar.

- E então você diz: Se você convidar de 3 a 5 amigas para participarem da Aula deBeleza Mary Kay com você, além de se divertirem muito juntas, eu te darei umlindo presente! NUNCA use a palavra “brinde”, pois desmerece o seu trabalho e oseu presente. Você pode dar para ela um creminho para mãos, espelhinho, etc!

Ao agendar, FAÇA SEMPRE PERGUNTAS FECHADAS, de acordo coma sua disponibilidade:

AULA DE BELEZA DE

CUIDADOS COM A PELE!

Chave do SUCESSO!!!!

Monte sua mesa

de demonstração

impecável!

INÍCIO DA AULA – AGRADEÇA, CONTE A HISTÓRIA DA EMPRESA E FAÇA SEU RELATO PESSOAL!

Começar AGRADECENDO pela cliente estar te recebendo na casa dela e pedindo para ela colocara faixinha/arco no cabelo (sugestão: faixinha rosa, pele normal a seca e faixinha lilás, pele mista aoleosa). Você precisa saber QUANTO TEMPO VOCÊS TÊM para a Aula, para não acontecer de nomeio ela ter que sair! Então pergunte a cliente antes de começar.

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA: Apresentação flip chart (foto da Srª Mary Kay Ash, sede daempresa). Explicar um pouquinho sobre a Mary Kay, que a empresa Mary Kay foi criada em 1963,em Dallas, nos EUA. Ela tem este nome devido à sua fundadora, que foi a Sra. Mary Kay Ash(mostrar a foto dela e da sede da empresa). Ela trabalhou a vida inteira com vendas diretas, semprefoi excelente no que fazia e treinava os homens. Os homens cresciam na empresa e, por ela ser umamulher, nunca conseguiu crescer de forma ilimitada. Então ela ficou muito frustrada e resolveu criaruma empresa que tivesse como objetivo, ENRIQUECER A VIDA DAS MULHERES, possibilitando à nós,mulheres, crescimento profissional e financeiro ilimitado. A Empresa Mary Kay cresceu tanto, quese tornou uma multinacional, estando presente hoje em mais de 35 países. A Filosofia da Empresaé: em 1° lugar Deus, 2° família e 3° carreira.

Agora, faça um breve RELATO PESSOAL, dizendo por que se interessou pelo Negócio Mary Kay. Éimportante dizer com entusiasmo (pois neste momento você começa a despertar o desejo nela deser Consultora, e a iniciação é a segunda forma de ganhos na Empresa): Tenho certeza de que aofinal de nosso encontro, você irá se lembrar de alguma mulher vaidosa que poderá se interessar emfazer o que eu faço. Alguém que busque ter renda extra ou mais, ser uma Empresária Mary Kay, terseu próprio negócio, com ótima renda, sem ter chefe, nem horário fixo!! Quem sabe você? Se acliente se interessar, diga que conversará com ela sobre a oportunidade no final: demonstre osprodutos, faça o fechamento das vendas e só depois converse com ela sobre o negócio.

DEMONSTRAÇÃO DOS PRODUTOS:

- Caso já tenha o MÃOS DE SEDA, comece por ele.

Antes de começar a demonstrar a linha timewise, deve ser feita uma breveexplanação sobre pele, usando o flipchart, explicando sobre a derme, epiderme ecomo a pele funciona.

ORDEM DE APLICAÇÃO DOS PRODUTOS:1) 3 em 1 de limpeza2) Microdermoabrasão passo 1 (somente metade do rosto)3) Microdermoabrasão passo 2 (somente metade do rosto)

OBS: O microdermo não pode ser usado em peles que usem ácido ou tem acne.

4) Solução Diurna (se for de dia) ou Solução Noturna (se for de noite)5) Hidratante Redutor de Linhas de Expressão6) Firmador para área dos olhos (caso tenha)7) Base Timewise

A Aula de Cuidados com a Pele pode ser, no máximo, finalizada com blush e batom,mas nunca mais do que isto. Aula de Pele é de pele, para maquiagem agendar com acliente um outro momento personalizado.

• 1ª Forma de Ganhos: VENDA DOS PRODUTOS (compramos osprodutos da empresa com um desconto que varia de 25% até 40%):

Aula de Beleza MK (SPA da Pele, Maquiagem ou SPA e Fragrâncias) !!! O grande diferencial danossa empresa, em relação às outras marcas de cosméticos, é proporcionar às clientes aoportunidade de experimentarem os produtos, antes de adquiri-los. A Aula de Beleza MKproporciona à cliente não só a chance de experimentar os produtos MK, mas também sentir adiferença que estes farão em sua pele e aprender como usar estes produtos. Por isso, damostanta importância ao encontro que fazemos com a cliente (Não focamos apenas em sairvendendo produtos.). A média de vendas nas Aulas de Beleza MK, onde há pelo menos 3pessoas, é de 300 reais!!!

• Fora a Aula de Beleza, também temos outras formas devenda:

- VENDAS POR AMOSTRAS.- Vendas através de PESQUISA RÁPIDA sobre produtos MK (no seu trabalho, em academias, emempresas, buscando sempre no final novos contatos, vendas e AGENDAR DEMONSTRAÇÕES!!!)- Vendas pela REVISTA THE LOOK (mostrá-las, principalmente, para suas clientes que jáexperimentaram e sabem da qualidade dos produtos MK).- REPOSIÇÃO de produtos ou complementação de kits (acompanhamento das suas clientes).- Vendas pela LINHA (whatsapp, grupo fechado do facebook, telefone, email, etc)- Vendas em EVENTOS (no show).- Vendas através de DEMONSTRAÇÕES de no máximo 15 MINUTOS (vendas no caminho).

FORMAS DE GANHO EM MARY KAY

• 2ª Forma de Ganhos: OFEREÇA A OPORTUNIDADE MK ÀS SUASAMIGAS E CLIENTES. SABIA QUE, DESENVOLVENDO UMAEQUIPE DE CONSULTORAS E CONSULTORES, VOCÊ PODE TERGANHOS MAIORES DO QUE OS MELHORES CARGOSPÚBLICOS DO PAÍS?

- Comece pela Lista de 25 nomes (Início Perfeito).Exemplo: Se cada cliente lhe indicar 4 nomes... 25 x 4 = 100 novos contatosE se cada um destes lhe indicar + 4 contatos... 100 x 4 = 400 novos contatos

Você não vai conseguir atender sozinha todo mundo!!Consiga sócias para o seu Negócio MK!!

Se 3 amigas/clientes = Consultoras com pedido 1.000 em janeiro = 3.000 x 4% =

120 reais de crédito / bônus em fevereiro Se 10 amigas/clientes = Consultoras com pedido 1.000 em janeiro = 10.000 x 12% =

1.200 reais de crédito / bônus em fevereiro Se 10 amigas/clientes = Consultoras com pedido 3.000 em janeiro = 30.000 x 12% =

3.600 reais de crédito / bônus em fevereiro

FORMAS DE GANHO EM MARY KAY

CARREIRA MARY KAY – GANHOS ILIMITADOS

PRIMEIRO PEDIDO – BENEFÍCIOS EXCLUSIVOS

DESCONTO

DE:

VALOR EM

PRODUTOS

(a escolher)

VALOR PAGO

PELA

CONSULTORA

LUCRO GANHA

40% R$ 2.900,00

1.740,00

R$ 1.160,00

Confira qual a

oportunidade do mês

vigente!(3 x 580,00)

35%

R$ 1.770,00

1.150,50 R$619,50

Confira qual a

oportunidade do mês

vigente!(pedido a partir

de 900 pontos) (3 x 383,50)

35% R$ 1.660,00 1.079,00

R$ 581,00

Confira qual a

oportunidade do mês

vigente!(3 x 359,67)

30%

R$ 1.150,00

805,00

R$ 345,00

Confira qual a

oportunidade do mês

vigente!(pedido a partir

de 600 pontos)(3 x 268,33)

30% R$ 1.060,00 742,00

R$318,00(3 x 247,33)

25% R$ 620,00 465,00

R$ 155,00(3 x 155,00)

- O QUE É UMA CONSULTORA ESTRELA?Agora que você já é uma Consultora, tenha como objetivo ser uma CONSULTORA

ESTRELA. O Programa CONSULTORA ESTRELA reconhece as Consultoras Estrelasque acumularem a pontuação de, no mínimo, 3.600 pontos, somando todos osseus pedidos pessoais feitos dentro do trimestre, com PRESENTESMARAVILHOSOS.

- COMO É ESTE RECONHECIMENTO?Ao atingir, pela primeira vez, o status de Consultora Estrela, você receberá sua PULSEIRA EXCLUSIVA, com o charm da pedra referente ao total de pontos pagos no trimestre.

- Consultora Estrela de Safira: 3.600 pontos- Consultora Estrela de Rubi: 4.800 pontos- Consultora Estrela de Diamante: 6.000 pontos- Consultora Estrela de Esmeralda: 7.200 pontos

CONSULTORA ESTRELA – SEJA TOP!

Além da pulseira e dos ganhos com as vendas,

pois as Consultoras Estrela são aquelas que

mais ganham dinheiro, existem também os

excelentes PRESENTES da Conquista

Trimestral com os quais as ESTRELAS SÃO

PRESENTEADAS TODO TRIMESTRE!

Seguir nossas prioridades é um ponto crucial para uma carreira longa e bemsucedida em MK.

Leia atentamente o seu contrato de Consultora. Aja sempre de acordo com o

que a companhia nos propõe. Isto significa que não devemos realizarvendas em estabelecimentos comerciais, que nossos produtos nãodevem ser deixados expostos em locais para vendas ao público (loja,salão de beleza), e que devemos dar à cliente a oportunidade de experimentarnossos produtos através da Aula de Beleza Mary Kay. Além disso, devemosoferecer a todas as pessoas que manifestem o desejo de comprar nossosprodutos, a oportunidade delas próprias tornarem-se Consultoras / Consultores.

1. Aplique a Regra de Ouro Sempre.2. Use somente propaganda autorizada (www.marykay.com.br).3. Procure não vender os kits básicos de cuidados com a pele separados.4. Acompanhe suas clientes, faça o 2+2+2.5. 100% de garantia.6. Mantenha uma Imagem Profissional.

AS REGRAS DO NEGÓCIO MARY KAY!

CONDUTA:1. Nunca fume ou aceite bebidas alcoólicas em seus encontros de negócios Mary

Kay.2. Nunca entre em assuntos controversos com suas clientes,que possam causar a

elas aborrecimentos, nem critique outras marcas ou produtos.3. Não leve seus filhos em seu trabalho com Mary Kay. Eles tiram o foco do seu

negócio e sua concentração.4. Seja sempre pontual. Chegar atrasada, seja nas clientes ou na reunião, mostra

que aquele encontro não é tão importante para você, uma vez que não seplanejou para estar lá a tempo.

ATITUDE:- Vá em todos os eventos Mary Kay, como reuniões, seminários, conferências,

guests.- Esteja sempre perto de pessoas positivas, que “animam seu espírito”.Desenvolva a filosofia do “Espírito de Ajuda” (GO-Give). Coloque esta filosofia paravocê como um estilo de vida!

Nós NÃO ATENDEMOS CLIENTES DE OUTRAS CONSULTORAS. Então, antes de atenderuma cliente, descubra se ela tem Consultora que a dê acompanhamento constante. O fatoda cliente ter produto em casa, ou de já ter passado por uma Aula de Beleza, NÃOsignifica que, atualmente, ela possui uma Consultora. Você pode sempre perguntar: Vocêconhece MK? Usa algum produto? Já passou por uma Aula de Beleza da MK? Mesmo se aresposta de todas estas perguntas for sim, você ainda deve perguntar: Você tem entãouma Consultora que te dê acompanhamento constante? Porque as vezes a Consultorasumiu, aquela cliente já usa os produtos, ama, mas não tem mais Consultora.

AS REGRAS DO NEGÓCIO MARY KAY!

Carol PinelliDiretora Nacional Sênior de Vendas Independente Mary Kay

“ Saiba que são suas DECISÕES, e não suas CONDIÇÕES, que determinam o seu DESTINO.”

Anthony Robbins