treinamento_hipath_3800(1)

IBGETreinamento Customizado2008

HIP3-IBGE

Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co KG 2007. All rights reserved.

Consideraes Iniciais Celulares em modo silencioso Horrios: 8:30h a 16:30h Break:10:00h e 15:00h Almoo: 12:00h a 13:15h

Viso Geral Anotaes:

Hardware Transio

anterior como verso de 19

HiPath 3750 HiPath 3700



novo como verso de 19

. HiPath 3800 ..

HiPath 3750* HiPath 3700*



V5.0

* Clientes estabelecidos

Hardware Famlia HiPath3000

330 330 330 330

16 () 16 () 16 () 16 ()

. 24. 24. 24. 24

. 96. 96. 96. 96

. . . .

3 3 3 3

16 16 16 16

3550 3550 3550 3550

. 60 . 60 . 60 . 60

(, ) (, ) (, ) (, )

. 72 . 72 . 72 . 72

192 192 192 192

....

() () () ()

7 7 7 7

32 32 32 32

370/3800 370/3800 370/3800 370/3800

. 250 . 250 . 250 . 250

(, ) (, ) (, ) (, )

. 384 . 384 . 384 . 384

. 500 . 500 . 500 . 500

() () () ()

64 64 64 64

250 250 250 250

3300 3300 3300 3300 3500 3500 3500 3500

370/3800 370/3800 370/3800 370/3800


Hipath 3300 Hipath 3500 Hipath 3350 Hipath 3550 Hipath 3800

HiPath 3000 Modelos V6.0


Caractersticas HiPath 3000 HW atualizado para substituir o HiPath 37X0

Nova Arquitetura de HW HiPath 3800 com um desempenho superior deoperao

Plataforma flexvel com simplificao na ampliao Identificao nica na rede corporativa. Gerenciamento Centralizado. Disponibilidade em tempo real para todos os telefones em rede.(TDM, IP, Wi-

Fi e Cordless) Novas facilidades integrando a plataforma VoIP com aplicaes TDM,

facilitando a utilizao por parte do usurio final


Caractersticas HiPath 3800 Sistema de Piso e Rack 19sendo discriminado com as mesmas caixas.

Capacidade Mxima de Slots para os equipamentos.

9 slots na caixa GB Caixa Base

13 Slots no segunda Caixa EB-1 Expansion Base

Fontes de Redundncia para o equipamento.

Melhora na Performance.

Interface amigvel de configurao.

HW desenvolvido sobre plataformas j existentes de comunicao.

Hardware HiPath 3800

Hardware HiPath 3800Principais Mdulos HiPath 3800 CBSAP Central Board Synergy Access Plataform SLMO Subscriber Line Module OptiSet SLMA Subscriber Line Module Analog DIUN2 Digital Interface Unit ISDN 2 PBXXX Peripheral Board XXX TMCAS2 Trunk Module CAS 2 STMD3 Subscriber and Trunk Module Digital S0 TM2LP Trunk Module Loop Procedure


CBSAP Central BoardSynergy Access Plataform

CMS Clock Module Small

IMODN Integrated Modem

LIM Lan Interface Module

MMC Multimedia Card

Hardware HiPath 3800 -CBSAP

MMC

Service

Application

LIM Card

IMODN

CMS

Hardware HiPath 3800 -SLMA

Hardware - Conectores

Estado dos Leds


DIUN2 Digital Interface Unit ISDNPBXXX - Peripheral Board XXXTMCAS2 Trunk Module Channel Associate Signaling

Hardware Fonte dealimentao

HiPath 3800 Fontes LUNA2

Hardware Fonte dealimentao

Mdulos HiPath 3800HiPath 3800 Encaixe de Mdulos


Principais Mdulos HiPath 35X0 CBCC Central Board with Coldfire Com SLUC Subscriber Line UP0e Cordless SLA Subscriber Line Analog TS2 Trunk S2 TMCAS Trunk Module CAS TCAS2 Trunk CAS 2 STLS Subscriber and Trunk Line S0 TLA Trunk Line Analog


CBCC Central Board withColdfire ComCMA Clock Module ADPCMCMS Clock Module SmallIMODN Integrated ModemLIM Lan Interface ModuleMMC Multimedia Card


1.

4

1.

(4)8

L I M

MMC

V.24

8 x UP0/E

4 a/b

2 x S0SpracheTextBildDaten

CMS / CMA

Clock module for CMIor Networking

MPPI

Destaques:

2 x ISDN S0 interfacej na motherboard ( j estpreparado para receber 1Vdeoconferncia ).

1 x V24 bsica naMotherboard

Alterao do Flash Cardpara Multimdia Card

CBCC


HiPath 3550 Fontes UPSC-D


Desenho do Mdulo:CBCC - S30810-Q2935-A201

Capacidades

*) com UP0/E**) com SLC 16

HiPath 33x0 35x0 3800ISDN Canais B 16 60 180Assinantes TDM 36(A)/24(D) 108(A)/72(D) 384IP WorkpointClientes

96 192 500

Telefones DECT 16 64 250BS (Estao Base) 3* 7*/16** 64**Capacidade Finaldependente daquantidade de mdulosutilizados.

CapacidadesCapacidades Iniciais

HiPath 3800 0/0/0

HiPath 35X0 8/4/2 8 Ramais Digitais (UP0e) 4 Ramais Analgicos 2 Troncos S0

RAMAIS

Anotaes:

RAMAIS Dois modos de programao: Vista de Sistema e Vista de extenso Vista de Sistema: Programaes gerais em todos os campos do Manager Vista de Extenso: Programaes detalhadas para ramais

RAMAISVista de Sistema:

RAMAISColuna Acesso

SLMA8 2 - 2

Nome do MduloSlot UtilizadoPosio de Placa

RAMAISProgramao de TeclasFacilidade *91

RAMAISProgramao de Aparelho IP

RAMAISVista de extenso

COS Class Of Service

Anotaes

Classes de Acesso Classes Diurno e Noturno independentes 15 grupos de autorizao At 6 listas de Nmeros Autorizados e at 6

listas de Nmeros No Autorizados A 1. lista de Lista de Autorizaes, poder

conter 100 registros. As 5 listas restantespodero conter 10 registros

A 1. lista de Lista de Nmeros No Autorizados,poder conter 50 registros. As 5 listas restantespodero conter 10 registros

Os nmeros cadastrados podero ter no mximo7 dgitos; de 0 a 9 e os caracteres * e #

Classes de Acesso

Noturno Automtico

Dias Especiais

LCR Least Cost Route

Anotaes:

LCR Rota de Menor CustoLCR (Least Cost Route) Rota de menor custo

Vantagens: Quando ativado, assume o plano de numerao desada Fideliza operadora Seleo de operadora por horrio Transparncia nas ligaes Transbordo entre operadoras Classe de acesso diferenciada Simplificao na discagem

LCR Fluxograma defuncionamento

O ramal disca onmero

O plano de marcao pesquisado e

selecionado a tabela derotas

O horrio compatvel

?

A classe deacesso da LCR igual ou superior

exigida?

A rota de ligaoadequada est

disponvel?

O acesso a linhade redes (lclasses

de acesso) suficiente?

Est disponveloutra rota para

ligao?

Sinal de ocupado eindicao Sem

acesso no displayA ligao

estabelecida!

A rota de ligao selecionada

No

No

No

Sim

Sim

Sim

No

Sim

Sim

No

LCRDgitos Selecionados 0...9 = Dgitos permitidos = Separador de campos X = Nmeros no intervalo de 0 a 9 N = Nmeros no intervalo de 2 a 9 Z = Aguardar nmeros at o fim da discagem C = Tom falso gerado pela central # = Dentro de uma sequncia de marcao, indicafim de seleo ou mudana de mtodo desinalizao, por isso * e # no so consideradoscomo entrada

LCRExemplo de regra de discagem DDD: O usurio disca em seu telefone

Esta regra ficaria da seguinte maneira na tabela dgitos selecionados

0 041 3341 5000

0 0 41 334150000C- 0- XX- Z

LCRRegras de Marcao

A repetir todos os campos restantes D(n) Discar (sequncia de dgitos de 1 a 25) E(n) Repetir um campo especfico (1 a 10) P(n) Pausa em segundos (1 a 60) M(n) Cdigo de autorizao (1 a 16) S Mudar o mtodo de sinalizao (DialPulse para DTMF)

LCRDiviso dos campos Dgitos Selecionados

Regra de Marcao

Nmero enviado operadora

0 0 41 334150000C- 0- XX- Z

E2 D21 E3 E4A

0 21 41 33415000

Campo 4

Campo 3

Campo 2

Campo 1

LCRUtilizando ainda o exemplo DDD

Dgitos Selecionados

Regra de Marcao


0 041 3341 5000

0 0 41 334150000C- 0- XX- Z

E2 D21 E3 E4A

0 21 41 33415000

LCRUtilizando ainda o exemplo Local

Dgitos Selecionados

Regra de Marcao


0 3341 5000

0 334150000C- Z

E2A

33415000

Facilidades Facilidades em conversao Facilidades fora de conversao Cdigos podem ser alterados via Manager

E

FacilidadesCaptura Em grupo:

utilizado para puxar uma ligao que esteja tocando em outroaparelho. Para capturar, basta tirar o monofone do gancho e pressionar*57.OBS: Esta facilidade s funcionar para os ramais que estiverem nomesmo grupo de captura, pr-definidos na programao da central. Fora do grupo:

utilizado para puxar uma ligao que esteja tocando em outroramal que no esteja no mesmo grupo de captura. Para capturar, bastatirar o monofone do gancho e pressionar *59 + nmero do ramal.

Facilidades

Desvio Direto:

Utilizado para que as chamadas destinadas a um ramal, toque emoutro. Para ativar, digitar: *11 + nmero do ramal.

Diferido[1]:

Utilizado para que aps determinado nmero de toques no ramalchamado, destine as ligaes a um ramal programado atravs dafacilidade. Para ativar, digitar: *495 + ramal de destino.[1] Verificar disponibilidade na programao

Facilidades

Cadeado Eletrnico

Utilizado para bloquear o ramal a fazer ligaes externas. Para ativaresta facilidade, primeiramente preciso definir uma senha: Com otelefone no gancho, pressione *93 + Senha antiga + 2x Senha nova. Asenha padro da centra 00000 (5x o nmero 0). Em seguida, digite*66 + senha. O ramal estar bloqueado. Para desativar pressione #66+ senha.OBS: A senha s precisar ser definida uma vez. Em caso deesquecimento, ser necessrio abrir um chamado para que o tcnicoreponha a senha em 0.

FacilidadesAgenda Individual

Utilizado para abreviar uma discagem telefnica. Paracasdastrar um nmero, digitar: *92 + Posio (0 a 9) +Nmero

Para ativar a posio da agenda, digitar: *7 + * + Posio(0 a 9)

FacilidadesConferncia utilizado para falar com at 5 pessoas ao mesmo tempo. Para ativar afacilidade, siga os procedimentos a seguir: Chame um ramal ou nmeroexterno. Aperte a tecla V (confirma nos digitais) ou FLASH (nos analgicos).A central ir gerar um tom de ramal novamente. Chame o segundo destino.Aperte *3 (nos digitais) ou FLASH *3 (nos analgicos). Para ampliar a conferncia: Em aparelhos digitais: Pressione a SETA DIREITA at encontrar no visor afrase AMPLIAR CONFERNCIA. Confirme. Disque para outro destino eprocure com a seta a frase CONFERNCIA. Seguir este procedimento paraampliar at 5 pessoas. Em aparelhos analgicos: Pressione a tecla FLASH disque para o outrodestino e pressione FLASH *3. Repetir o procedimento para ampliar at 8pessoas.

Facilidades

No Perturbe (DND) Utilizado quando o usurio no deseja ser incomodadopor ligaes. Para ativar, digitar: *97

Quando esta facilidade est ativa, todos os usurios quediscarem para o ramal recebero tom de ocupado.

Grande geradora de chamados!

Facilidades

Intercalao

Utilizado para entrar em uma chamada corrente. Necessita programao atravs do Software SiemensHipath 3000 Manager E

Para ativar, discar para o ramal e sobre o tom de ocupado,digitar: *62

FacilidadesComunicao Alternada

Comunicao alternada ou pndulo, permite ao utilizadoralternar entre dois interlocutores. O interlocutor em espera colocado em reteno. Para ativar, siga osprocedimentos a seguir: Chame um ramal ou nmeroexterno, aperte o boto V (confirma nos digitais) ouFLASH (nos analgicos). A central ir gerar um tom deramal novamente. Chame o segundo destino. Aperte *2(nos digitais) ou FLASH *2 (nos analgicos) para ficaralternando entre as ligaes.

FacilidadesEstacionar Ligao (Parking) utilizado para colocar uma pessoa em espera. Paraativar esta facilidade, quando estiver em uma conversaopressione *56 (nos digitais) ou FLASH *56 (nos analgicos),+ posio 0 a 9 e desligue. Para recuperar a ligao, digite#56 + a posio selecionada (para ambos os tipos detelefone).

FacilidadesRechamada

utilizado para sinalizar que um ramal que estavaocupado, acaba de ser liberado. Para ativar a facilidade,seguir os procedimentos a seguir: No caso de discar paraum ramal e este estiver ocupado, pressione (em cima dotom de ocupado) *58 (nos digitais) ou FLASH *58 (nosanalgicos). Quando o ramal chamado desocupar, o ramalque ativou a facilidade ser chamado.

FacilidadesDISA (Direct Inward System Access) A facilidade DISA permite a utilizao de facilidades nosistema HiPath 3000 atravs de uma chamada externa.Para ter acesso ao sistema, os chamadores externosdevem introduzir uma senha. A partir de ento, podemutilizar determinadas facilidades do sistema como sefossem utilizadores internos. Alm disso, possvel efetuaruma chamada externa de sada atravs da chamada deentrada.

Facilidades

Chamada Flex (Flexcall) Permite ao usurio realizar chamadas externas atravsde um ramal bloqueado pelo sistema. O usurio dever discar * 508 + ramal liberado + senhado ramal, aps a ao o ramal em que a facilidade foi ativa,estar pronto para realizar a ligao. Ao colocar o telefoneno gancho, volta ao estado inicial (bloqueio).

Facilidades

Hotline

Ao tirar o telefone do gancho, um nmero pr-configuradono sistema chamado.

A programao do Hotline realizada no SoftwareSiemens Hipath 3000 Manager E.

Facilidades

Warmline

Ao tirar o telefone do gancho e aguardar um tempoestipulado, um nmero pr-configurado no sistema chamado.

A programao do Warmline realizada no SoftwareSiemens Hipath 3000 Manager E.

Communication for the open minded

Obrigado!

APT - LAM

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