Treinamentos Suporte Jan 2011

Belo Horizonte - São Paulo

SuporteAssessoria Empresarial

RESPONSABILIDADE SOCIAL - GESTÃO ORGANIZACIONAL

TREINAMENTOSQUALIDADE - MEIO AMBIENTE - SEGURANÇA E SAÚDE

CURSOSIN-COMPANY

ÍNDICEProcesso de treinamento 3

Continuidade do Negócio 4

Qualidade 7

Metrologia 23

Segurança e Saúde Ocupacional 27

Meio Ambiente 37

Responsabilidade Social 43

Gestão Integrada 47

Gestão Organizacional 55

Informações Gerais 57

Instrutores 59

Clientes 62

Processo de Treinamento

Aprender é um atividade complexa e que envolve os sentidos. Quanto mais sentidos forem usados e quanto maior for o envolvimento no processo, mais rápido e eficaz será o treinamento.

Retenção Atividade Envolvimento Sensorial

10% Lendo Visual

20% Escutando Auditivo

30% Olhando imagens Visual

50% Observando uma demonstração Auditivo e visual

70% Trocando idéias Auditivo e visual

90% Realizando Auditivo e visual

Os treinamentos da Suporte são desenvolvidos considerando as características do aprendizado de adultos, que diferem das de crianças e adolescentes, de forma a tirar o maior proveito do tempo dedicado pelos treinandos ao aprendizado do conteúdo.

Em todos os treinamentos são utilizados exercícios de fixação e/ou estudos de caso e as apresentações são feitas de forma dinâmica e interativa de forma a estimular a participação.

Recursos audio-visuais (vídeos e animações) são utilizados sempre que o conteúdo do treinamento permita.

Pré e pós testes podem ser ministrados caso seja de interesse da empresa.

Todos os treinamentos da Suporte podem ser adaptados as necessidades individuais de cada organização.

Pass

ivo

Ativ

o

CONTINUIDADE

DO NEGÓCIO

Análise de RiscosISO 31010:2009

Conteúdo Programático Teórico (10h)ObjetivosTerminologiaInterpretação das orientações da normaConceitos da avaliação de riscoProcesso da avaliação de riscoSeleção das técnicas de avaliação de riscoExemplos de técnicas de avaliação de risco

Conteúdo Programático Prático (6h)ExercíciosEstudos de caso

OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento das orientações da norma ISO 31010 e nos

princípios de análise de risco. Ao final do treinamento o participante será capaz de escolher a melhor técnica para realizar a analise de risco de forma a assegurar uma gestão eficaz do risco.

Público-alvo

Diretores, gerentes, supervisores,

coordenadores e pessoal interessado no

continuidade do negócio das suas empresas

InvestimentoR$ 3200,00

16h

pág. 5/62

Suporte Assessoria [email protected]

http://www.portalsuporte.com.br


mailto:[email protected]


Gestão de RiscosISO 31000:2009

Conteúdo Programático Teórico (6h)ObjetivosTerminologiaInterpretação das orientações da normaPrincípios da gestão de riscoProcesso da gestão de riscoEstabelecimento do contextoAvaliação do riscoAções de tratamento (prevenção e mitigação)Melhoria contínua



princípios de gestão de risco. Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar os princípios de forma a reconhecer e controlar os riscos associados ao negócio da sua empresa, assegurando a continuidade das atividades.

Público-alvo



continuidade do negócio das suas empresas


8h

pág. 6/62






QUALIDADE

Auditor interno de ISO 9001:2008

Conteúdo Programático Teórico (12h)ObjetivosTerminologia (ISO 9000:2005)Interpretação dos requisitos da normaMelhoria contínuaAuditoria por processosPrincipais não conformidades de auditoriaProcesso de certificaçãoNorma de auditoria ISO 19011


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma ISO 9001 e

nos princípios de auditoria por processo. Ao final do treinamento o participante será capaz de realizar auditorias por processos em sistemas de gestão da qualidade de forma eficaz.

Público-alvo

Pessoal interessado em se tornar auditor

interno de ISO 9001


16h

pág. 8/62






Auditor interno de ISO/TS 16949:2009

Conteúdo Programático Teórico (16h)TerminologiaInterpretação dos requisitosAbordagem por processo do IATF e da indústria automotivaIdentificação a análise de processos automotivos: processos orientados ao cliente, processos de apoio e processos de gestãoDiagramas do polvo e da tartarugaPlanilha e lista de verificação do IATF com abordagem por processo automotivoAbordagem de Auditoria de Processos e Requisitos Aplicáveis


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma ISO/TS 16949

e nos princípios de auditoria por processo de acordo com o método do IATF. Ao final do treinamento o participante será capaz de realizar auditorias por processos em sistemas de gestão da qualidade automotivos de forma eficaz.

Público-alvo


interno de ISO/TS 16949


24h

pág. 9/62






Auditoria de processo de manufatura e de produtoIncluindo requisitos da VDA 6.3 e ISO 19011

Conteúdo Programático Teórico (10h)Requisitos da ISO/TS 16949 para auditoria de processo e produtoTerminologiaObjetivos da auditoriaConteúdo do relatórioQualificação e independência do auditorRequisitos da VDA 6.3Requisitos da ISO 19011


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos das normas ISO/TS

16949 e VDA 6.3 para auditoria de processo e produto e nos princípios dessas auditorias. Ao final do treinamento o participante será capaz de assegurar que essas auditorias sejam realizadas de forma eficaz na sua empresa.

Público-alvo

Gerentes, supervisores, engenheiros,

técnicos e demais responsáveis pelas

auditorias de processo e produto.


16h

pág. 10/62






Controle Estatístico de ProcessoBásico e Avançado

Conteúdo Programático Teórico (14h)Histórico Teoria do controle estatístico de processoCartas de controle (variáveis e atributos)Estudos de capabilidadeElementos de um programa de CEPDiretrizes gerais para aplicação de CEPRequisitos da ISO/TS 16949 para o CEPRequisitos de clientes automotivos para a aplicação do CEP

Conteúdo Programático Prático (2h)Estudo de cartas de controle (exemplos)

OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios do CEP e como iniciar um programa

de Controle Estatístico de Processos. Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar estes princípios para diminuir a variabilidade dos processos de produção de sua empresa.

Público-alvo


técnicos e demais responsáveis pelos

processos de produção


16h

pág. 11/62






Documentos vivos do processo de produção automotivo

Conteúdo Programático Teórico (20h)O que são documentos vivosRequisitos da norma ISO/TS 16949Interação dos documentosPrincípios e conceitos fundamentais:

FMEAPlano de ControleInstruções para o OperadorCEPMSA

Atualização dos documentos vivosRequisitos de clientesFalhas típicas

Conteúdo Programático Prático (4h)Exercícios

OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos automotivos aplicáveis

aos documentos do sistema de gestão da qualidade. Ao final do treinamento o participante será capaz de assegurar que os documentos permaneçam atualizados e atendendo os requisitos.

Público-alvo



documentos do processo de produção.InvestimentoR$ 4500,00

24h

pág. 12/62






FMEA - Failure Mode and Effect Analysis 4a. edição do manual do AIAG

Conteúdo Programático Teórico (4h)Histórico e definição do FMEA Papel do FMEA no desenvolvimento dos produtos Conceitos de severidade, ocorrência e detecção Características especiais e o FMEA FMEA de projeto FMEA de processo Atualização do FMEA e do plano de controle Auditoria (problemas freqüentes)

Conteúdo Programático Prático (4h)Elaboração em conjunto com os treinandos de FMEA de projeto e FMEAs de processo para produtos da Empresa.Revisão do Fluxograma x PFMEA x Planos de Controle para produtos da EmpresaRevisão de FMEAs baseado em reclamações de clientes (utilização de casos recentes de reclamações de clientes) para cada processo

OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios do FMEA de acordo com o manual do

AIAG. Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar esses princípios para elaborar FMEAs na sua empresa.

Público-alvo


técnicos e demais responsáveis por

desenvolvimento de produtos ou processos InvestimentoR$ 1700,00

8h

pág. 13/62






Gestão da SustentabilidadeISO 9004:2010

Conteúdo Programático Teórico (12h)ObjetivosTerminologiaInterpretação das orientações da normaPrincípios da gestão da sustentabilidadeMelhoria contínua



princípios da gestão da sustentabilidade. Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar os princípios e orientações de forma a aprimorar a gestão da sustentabilidade do negócio da sua empresa.

Público-alvo



crescimento sustentável das suas empresas


16h

pág. 14/62






ISO 9001:2008Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (6h)ObjetivosTerminologia (ISO 9000:2005)PDCAGestão de processosInterpretação dos requisitos da normaMelhoria contínua


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma ISO 9001. Ao

final do treinamento o participante será capaz de aplicar os requisitos da norma de forma correta na sua empresa.

Público-alvo



processos e auditores internos


8h

pág. 15/62






ISO/TS 16949:2009Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (14h)Motivos e objetivos da ISO/TS 16949Mapeamento e estruturação de processos (incluindo orientação do IATF)Interpretação dos requisitos da ISO/TS 16949Overview das Ferramentas e Técnicas (FMEA, MSA, CEP)Processo de planejamento e aprovação do produto (APQP/PPAP/DAQ etc.) Requisitos específicosEvidências para atender os requisitos


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma ISO/TS 16949.

Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar os requisitos da norma de forma correta na sua empresa.

Público-alvo



processos e auditores internos InvestimentoR$ 3200,00

16h

pág. 16/62






ISO/TS 29001:2010 (API Q1)Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (6h)ObjetivoTerminologiaHistóricoCampo de aplicaçãoAnálise dos requisitos, com ênfase nos adicionais à ISO 9001Validação de processos (ensaio não destrutivo, soldagem e tratamento térmico)Inter-relação com normas de produto API


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma ISO/TS

29001:2010 (API Q1). Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar os requisitos da norma de forma correta na sua empresa.

Público-alvo



processos e auditores internos InvestimentoR$ 1700,00

8h

pág. 17/62






Mapeamento de Processos para a ISO/TS 16949:2009Orientação do IATF

Conteúdo Programático Teórico (4h)Introdução sobre processosMapeamento de processos (incluindo Diagrama da Tartaruga)Processos Orientados para o ClienteProcessos de ApoioProcessos de GestãoPlanilha do IATF

Conteúdo Programático Prático (4h)Identificação dos processos da EmpresaMapeamento dos processos Identificação dos Responsáveis, Requisitos, Indicadores de Eficácia e Eficiência para cada processo

OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios do IATF para mapeamento de processos.

Ao final do treinamento o participante será capaz de entender os princípios do IATF e aplicá-los na sua empresa.

Público-alvo

Gerentes, supervisores, engenheiros, técnicos e

demais responsáveis pelos processos e

auditores internos de ISO/TS 16949


8h

pág. 18/62






MASPMetodologia para Análise e Solução de Problemas

Conteúdo Programático Teórico (8h)Introdução - Principais ConceitosO Ciclo PDCA na Solução de ProblemasAs ferramentas estatísticas básicas e respectivas aplicações em MASPConstruindo as principais ferramentas estatísticasDiagrama de causa e efeito ou de Ishikawa 5W-2HParetoHistograma x Carta de AcompanhamentoGráfico de Correlação x Gráfico de DispersãoOs métodos GUT e REICheck List para Coletar DadosFluxograma – Técnicas de ConstruçãoDiagrama de ÁrvoreCarta de Controle - CEP

Conteúdo Programático Prático (8h)Estudo de Casos em Equipe - Aplicando as Ferramentas Estatísticas

OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios e técnicas para análise e solução de

problemas. Ao final do treinamento o participante será capaz de escolher as técnicas mais adequadas para analisar cada problema e solucioná-lo de forma eficaz.

Público-alvo


técnicos e demais responsáveis por ações

de melhoriaInvestimentoR$ 3200,00

16h

pág. 19/62






Melhorias, Ações Corretivas e Ações PreventivasAbordagem da ISO 9001:2008 e ISO/TS 16949:2009

Conteúdo Programático Teórico (5h)Tratamento de Não conformidades (Conceitos)Ação corretiva X CorreçãoAção Preventiva X Ação CorretivaAção Preventiva x MelhoriaTerminologia (ISO 9000:2005)Avaliação da eficácia da Melhoria, Ação Corretiva/PreventivaEstudos de casos reais da empresa

Conteúdo Programático Prático (3h)Estudos de casos reais da empresa

OBJETIVOCapacitar o participante nos requisitos, princípios e técnicas para ações corretivas

e preventivas. Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar os princípios de forma eficaz para implementar ações corretivas e preventivas.

Público-alvo





8h

pág. 20/62






MSA – Measurement System Analysis4a. edição do manual do AIAG

Conteúdo Programático Teórico (7h)Definindo Sistemas de Medição Analisando um Sistema de Medição Resultados Esperados Estudos (segundo o manual do AIAG – incluindo não repetitivos) Implementando os estudos (casos reais da empresa)Erros comuns verificados em auditorias

Conteúdo Programático Prático (1h)Exercícios práticos usando planilhas em Excel (é necessário disponibilidade de notebooks)

OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios da análise de sistemas de medição de

acordo com o manual do AIAG. Ao final do treinamento o participante deverá ser capaz de aplicar esses princípios para realizar análise dos sistemas de medição existentes na sua empresa usando planilhas em Excel.

Público-alvo

Supervisores, engenheiros e técnicos

responsáveis pela análise de sistemas de

medição e auditores internos de ISO/TS 16949


8h

pág. 21/62






Planejamento da Qualidade do Produto - APQP & PPAP 2a. e 4a. edições dos manuais do AIAG

APQPIntroduçãoFundamentosFases 1 a 5Plano de controleAuditoria (problemas freqüentes)

PPAPIntroduçãoQuando submeterRequisitosNíveis de submissãoSituaçãoAuditoria (problemas freqüentes)

OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios do planejamento da qualidade do

produto e processo de aprovação de peça de produção. Ao final do treinamento o participante será capaz de aplicar esses princípios para assegurar a aprovação do PPAP na primeira submissão.

Público-alvo

Gerentes, supervisores, engenheiros, técnicos

e demais responsáveis pelo planejamento da

qualidade do produto e auditores internos

ISO/TS 16949 InvestimentoR$ 1700,00

8h

pág. 22/62






METROLOGIA

Confiabilidade MetrológicaComo atender o elemento 7.6 da ISO 9001:2008

Conteúdo Programático Teórico (6h)Sistema Internacional de Unidades Vocabulário internacional de metrologia (VIM) Tipos de errosCálculo de incertezas e propagação de incertezasDefinição do intervalo de calibraçãoRequisito 7.6 da ISO 9001:2000Conteúdo do certificado de calibraçãoSelecionando um laboratório de calibraçãoNorma ISO/IEC 17025

Conteúdo Programático Prático (2h)Estudo de casos de equipamentos de medição típicos (com uso de certificados de calibração)

OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios da confiabilidade metrológica. Ao final do

treinamento o participante será capaz de aplicar esses princípios para assegurar a calibração eficaz dos equipamentos de medição usados na sua empresa.

Público-alvo


demais responsáveis pela calibração de

equipamentos e auditores internos


8h

pág. 24/62






Incerteza de mediçãoComo calcular e expressar corretamente

Conteúdo Programático Teórico (6h)Conceitos básicosFatores de influênciaBases estatísticasAprendendo por exemplos

Incerteza para laboratórios de calibraçãoIncerteza para laboratórios de ensaios

Atualização das estimativas no dia-a-dia


OBJETIVOCapacitar o participante nos princípios do cálculo da incerteza de medições. Ao

final do treinamento o participante será capaz de calcular e expressar corretamente a incerteza de medição das calibrações e ensaios realizados na sua empresa.

Público-alvo


demais responsáveis pela calibração de

equipamentos e ensaios


8h

pág. 25/62






NBR ISO/IEC 17025:2005Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (13h)AplicabilidadeInterpretação dos requisitosValidação de métodosEstimativa de incerteza de medição (calibração e ensaios)Requisitos de Gerenciamento (requisitos da Direção) Requisitos Técnicos

Conteúdo Programático Prático (3h)ExercíciosExemplos de evidências de laboratórios de primeira parte (internos)

OBJETIVOCapacitar o participante nos requisitos da norma e nos princípios da gestão da

qualidade em laboratórios. Ao final do treinamento o participante será capaz de implementar os requisitos de forma eficaz e assegurar a confiabilidade das calibrações/medições.

Público-alvo


técnicos e demais responsáveis por

laboratóriosInvestimentoR$ 3200,00

16h

pág. 26/62






SEGURANÇA E

SAÚDE

OCUPACIONAL

Auditor interno de OHSAS 18001:2007

Conteúdo Programático Teórico (12h)ObjetivosTerminologiaInterpretação dos requisitos da normaPerigos e riscosMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaProcesso de certificaçãoNorma de auditoria ISO 19011


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma. Ao final do

treinamento o participante será capaz de auditar de forma eficaz os requisitos da OHSAS 18001 na sua empresa.

Público-alvo


interno OHSAS 18001


16h

pág. 28/62






Auditor interno OHSAS 18001:2007Incluindo principais legislações

Conteúdo Programático Teórico (18h)ObjetivosTerminologiaInterpretação dos requisitos da normaPrincipais legislações que devem ser atendidas (customizado para a empresa)Perigos e riscosMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaProcesso de certificaçãoNorma de auditoria ISO 19011


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma e principais

legislações de SSO aplicáveis. Ao final do treinamento o participante será capaz de auditar de forma eficaz os requisitos da OHSAS 18001 na sua empresa.

Público-alvo


interno de OHSAS 18001


24h

pág. 29/62






CIPAFormação de Cipeiros – Atender NR 5

Conteúdo Programático Teórico (20h)Estudo do ambiente, das condições de trabalho, bem como dos riscos originados do processo produtivo; Metodologia de investigação e análise de acidentes e doenças do trabalho; Noções sobre acidentes e doenças do trabalho decorrentes de exposição aos riscos existentes na empresa; Noções sobre a Síndrome da Imunodeficiência Adquirida - AIDS, e medidas de prevenção; Noções sobre as legislações trabalhista e previdenciária relativas à segurança e saúde no trabalho; Princípios gerais de higiene do trabalho e de medidas de controle dos riscos; Organização da CIPA e outros assuntos necessários ao exercício das atribuições da Comissão;Sistemas de gestão de SSO (OHSAS 18001 e BS 8800);Princípios de Segurança Baseada no Comportamento.

Conteúdo Programático Prático (4h)Exercícios e avaliação final

OBJETIVOCapacitar o participante nos conceitos básicos de SSO. Ao final do

treinamento o participante será capaz de desempenhar as suas responsabilidades como Cipeiro de forma eficaz na empresa.

Público-alvo

Membros eleitos e designados da CipaInvestimentoR$ 4500,00

24h

pág. 30/62






Classificação de áreas com risco de explosão e uso de equipamentos elétricos nessas áreas

Conteúdo Programático Teórico (7h)Conceitos de flamabilidade e explosividadeClassificação de áreasExemplos de mapas volumétricos de classificaçãoNorma americana e norma internacionalTipos de proteçãoCertificação de equipamentosLegislação (NR 10 e portaria Inmetro 176)Regras de instalação elétrica


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos riscos relacionados a áreas com risco

de explosão e o uso de equipamentos elétricos ou passíveis de funcionar como fonte de ignição nessas áreas. Ao final do treinamento o participante será capaz de assegurar que a instalação elétrica e o uso de equipamentos seja adequado e o risco de explosão controlado.

Público-alvo

Gerentes, supervisores, encarregados, líderes

e demais responsáveis pela instalação elétrica

e segurança ocupacional na empresa.InvestimentoR$ 1700,00

8h

pág. 31/62






Entrada em Espaços Confinados e Trabalho a Quente

Conteúdo Programático Teórico (7h)Identificação e avaliaçãoAnálise de riscosControle dos perigosPermissões de entradaProcedimentos de entradaAbertura de um espaço confinadoTeste da atmosferaIsolamento e bloqueioTrabalho a quentePermissão de serviço para entrada e trabalho a quenteResponsabilidadesTreinamentoAtendimento a emergênciasLegislação


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos riscos relacionados com a entrada

em espaços confinados e trabalho a quente e nas suas medidas de controle. Ao final do treinamento o participante será capaz de assegurar que esses serviços sejam realizados de forma segura.

Público-alvo

Gerentes, supervisores, encarregados, líderes

e demais responsáveis pela coordenação de

trabalhas em espaços confinados InvestimentoR$ 1700,00

8h

pág. 32/62






Identificação de perigos, análise de riscos e determinação de medidas de controle

Conteúdo Programático Teórico (8h)TerminologiaRequisitos da OHSAS 18001 para identificação de perigos, análise de riscos e determinação de medidas de controlePrincípios da identificação de perigos e análise de riscosMétodos de análise de riscoHierarquia das medidas de controleIndicadores de melhoriaVerificação da implementação e eficácia


OBJETIVOCapacitar o participante na identificação de perigos de segurança e saúde

ocupacional, análise dos riscos associados e determinação de medidas de controle para atendimento da OHSAS 18001. Ao final do treinamento o participante será capaz de contribuir para a gestão eficaz de risco de SSO na sua empresa.

Público-alvo


e demais responsáveis ou interessados na

gestão de riscos de SSO. InvestimentoR$ 3200,00

16h

pág. 33/62






Investigação e análise de incidentes e determinação da causa raiz e ação corretiva

Conteúdo Programático Teórico (7h)TerminologiaRequisitos da OHSAS 18001 e BS 8800Responsabilidade civil e criminal pelo acidente do trabalhoTeoria das falhasMétodo ADC (Árvore de Causas)Modelos de investigação de acidentesFerramentas para identificação da causa raizCorreção X ação corretiva X ação preventivaVerificação da implementação e eficácia


OBJETIVOCapacitar o participante nos requisitos e princípios de investigação de incidentes e

implementação de ações corretivas. Ao final do treinamento o participante será capaz de encontrar as causas raízes dos incidentes e implementar ações para evitar a sua re-ocorrência.

Público-alvo


e demais responsáveis pela investigação de

incidentes e ações corretivas.


16h

pág. 34/62






Legislação de Segurança e Saúde OcupacionalVisão geral

Conteúdo Programático Teórico (12h)Portaria 3214/78 e Normas regulamentadorasNormas ABNTPortaria 1 da SSST - Proteção respiratória e Programa da FundacentroPortarias e resoluções do InmetroRegulamentos e normas do CNENLegislação estadual e municipalLegislação contra incêndioConvenções da OIT ratificadas pelo BrasilRegistros e tempo de retençãoLegislações específicas


OBJETIVOProporcionar ao participante uma visão geral da legislação de segurança e saúde

ocupacional. Ao final do treinamento o participante, no caso de auditores internos, será capaz de avaliar o atendimento aos requisitos legais de forma mais eficaz durante a auditoria.

Público-alvo

Auditores internos de OHSAS 18001 e

pessoal interessado em ter uma visão geral

da legislação de SSO


16h

pág. 35/62






OHSAS 18001:2007Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (7h)ObjetivosTerminologia básicaRequisitos da normaPrincipais legislações que devem ser atendidasPerigos e riscosGestão de riscoOHSAS 18002Melhoria contínuaProcesso de certificação


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma OHSAS

18001. Ao final do treinamento o participante será capaz de implementar os requisitos de forma eficaz na sua empresa.

Público-alvo





8h

pág. 36/62






MEIO

AMBIENTE

Aspectos e impactos ambientais

Conteúdo Programático Teórico (8h)TerminologiaRequisitos da ISO 14001 para aspectos e impactos ambientaisPrincípios da identificação de aspectos e análise dos impactosSeleção dos impactos significativosDeterminação das medidas de controleIndicadores de melhoriaVerificação da implementação e eficácia


OBJETIVOCapacitar o participante na identificação de aspectos ambientais, análise dos impactos

ambientais associados, seleção dos impactos significativos e determinação de medidas de controle para atendimento da ISO 14001. Ao final do treinamento o participante será capaz de contribuir para a gestão eficaz dos aspectos e impactos na sua empresa.

Público-alvo



gestão de aspectos e impactos ambientais. InvestimentoR$ 3200,00

16h

pág. 38/62






Auditor interno ISO 14001:2004

Conteúdo Programático Teórico (12h)ObjetivosTerminologiaInterpretação dos requisitos da normaGuia de implementação Aspectos e impactosMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaProcesso de certificaçãoNorma de auditoria ISO 19011


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma e princípios

de auditoria ambiental. Ao final do treinamento o participante será capaz de auditar de forma eficaz o sistema de gestão ambiental da sua empresa.

Público-alvo


interno ambiental


16h

pág. 39/62






Auditor interno ISO 14001:2004Incluindo principais legislações

Conteúdo Programático Teórico (18h)ObjetivosTerminologiaInterpretação dos requisitos da normaGuia de implementação Principais legislações de MAAspectos e impactosMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaProcesso de certificaçãoNorma de auditoria ISO 19011



legislações e nos princípios de auditoria ambiental. Ao final do treinamento o participante será capaz de auditar de forma eficaz o sistema de gestão ambiental da sua empresa.

Público-alvo


interno ambiental


24h

pág. 40/62






Gestão de resíduos sólidosClassificação, tipos e tratamento

Conteúdo Programático Teórico (7h)Resíduos SólidosTerminologiaClassificaçãoTiposGestão de Resíduos SólidosTratamentoDestinação FinalPolítica nacional de resíduos sólidos


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos princípios relacionados com a gestão

dos resíduos sólidos. Ao final do treinamento o participante será capaz de implementar uma gestão eficaz dos resíduos sólidos na sua empresa.

Público-alvo


técnicos e demais responsáveis sistema de

gestão ambiental na empresa.


8h

pág. 41/62






ISO 14001:2004Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (7h)ObjetivosTerminologia básicaRequisitos da normaPrincipais legislações de MAAspectos e impactosMelhoria contínuaProcesso de certificação


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma e princípios de

gestão ambiental. A o final do treinamento o participante será capaz de implementar os requisitos de forma eficaz.

Público-alvo


técnicos e demais responsáveis sistema de

gestão ambiental na empresa.


8h

pág. 42/62






RESPONSABILIDADE

SOCIAL

Auditor interno SA 8000:2008Incluindo principais legislações

Conteúdo Programático Teórico (13h)ObjetivosTerminologiaInterpretação dos requisitos da normaGuia de implementaçãoPrincipais legislações que devem ser atendidasPolíticasPrincipais não conformidades de auditoriaProcesso de certificaçãoNorma de auditoria ISO 19011


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos da norma e como

auditá-los. Ao final do treinamento o participante será capaz de auditar a responsabilidade social de forma eficaz na sua empresa.

Público-alvo


interno de SA 8000


16h

pág. 44/62






Guia para a responsabilidade socialISO 26000:2010

Conteúdo Programático Teórico (7h)ObjetivosTerminologia básicaOrientações da normaPrincípios da responsabilidade socialReconhecimento da responsabilidade socialTemas chaves da responsabilidade socialIntegração da responsabilidade social na gestão da empresa


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento das orientações e princípios da norma. Ao

final do treinamento o participante será capaz de aplicar as orientações e os princípios de forma a assegurar a prática eficaz da responsabilidade social na sua empresa.

Público-alvo


e demais responsáveis por assegurar a

responsabilidade social na empresa


8h

pág. 45/62






SA 8000:2008Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (7h)ObjetivosTerminologia básicaRequisitos da normaPrincipais legislações que devem ser atendidasPolíticasProcesso de certificação



legislações. Ao final do treinamento o participante será capaz de implementar os requisitos

Público-alvo


e demais responsáveis por assegurar a

responsabilidade social na empresa


8h

pág. 46/62






SISTEMA DE GESTÃO

INTEGRADA

Aspectos e impactos ambientais e perigos e riscos de SSO

Conteúdo Programático Teórico (14h)TerminologiaRequisitos da ISO 14001 para aspectos e impactos ambientaisRequisitos da OHSAS 18001 para perigos e riscosPrincípios da identificação de aspectos e análise dos impactosPrincípios da identificação de perigos e análise de riscosSeleção dos impactos significativosMétodos de análise de riscosDeterminação das medidas de controleIndicadores de melhoriaVerificação da implementação e eficácia


OBJETIVOCapacitar o participante na identificação de aspectos ambientais e perigos de SSO,

análise dos impactos ambientais e riscos associados, seleção dos impactos significativos e determinação de medidas de controle para atendimento da ISO 14001 e OHSAS 18001. Ao final do treinamento o participante será capaz de contribuir para a gestão eficaz dos aspectos e impactos e perigos e riscos na sua empresa.

Público-alvo



gestão de aspectos e impactos ambientais e

riscos de SSO.


24h

pág. 48/62






Auditor Interno de Sistemas de Gestão Integrada

Conteúdo Programático Teórico (28h)ObjetivosTerminologiaPerigos e riscos e aspectos e impactosMapeamento e estruturação de processosInterpretação dos requisitos das normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007Evidências para atender os requisitosAbordagem de Auditoria de Processos e Requisitos AplicáveisMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaPrincipais falhas dos Sistemas de Gestão Integrada


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos das normas e nos

princípios de auditoria integrada. Ao final do treinamento o participante será capaz de auditar de forma eficaz o sistema de gestão integrada da sua empresa.

Público-alvo

Pessoal interessado em se tornar um auditor

interno de sistema integrado InvestimentoR$ 5600,00

32h

pág. 49/62






Auditor Interno de Sistemas de Gestão Integrada de MA e SSO

Conteúdo Programático Teórico (18h)ObjetivosTerminologiaPerigos e riscos e aspectos e impactosInterpretação dos requisitos das normas ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007Evidências para atender os requisitosMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaPrincipais falhas dos Sistemas de Gestão Integrada




Público-alvo



24h

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Auditor Interno de Sistemas de Gestão Integrada de MA e SSO (incluindo as principais legislações)

Conteúdo Programático Teórico (28h)ObjetivosTerminologiaPerigos e riscos e aspectos e impactosPrincipais legislações de MA e SSOInterpretação dos requisitos das normas ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007Evidências para atender os requisitosMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaPrincipais falhas dos Sistemas de Gestão Integrada




Público-alvo



32h

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Auditor Interno de Sistemas de Gestão IntegradaIncluindo as principais legislações aplicáveis

Conteúdo Programático Teórico (32h)ObjetivosTerminologiaPerigos e riscos e aspectos e impactosMapeamento e estruturação de processosInterpretação dos requisitos das normas ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007Evidências para atender os requisitosPrincipais legislações de SSO e MAAbordagem de Auditoria de Processos e Requisitos AplicáveisMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaPrincipais falhas dos Sistemas de Gestão Integrada




Público-alvo


interno de sistema integradoInvestimentoR$ 6500,00

40h

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Auditor Interno de Sistemas de Gestão IntegradaAutomotivo

Conteúdo Programático Teórico (32h)ObjetivosTerminologiaPerigos e riscos e aspectos e impactosMapeamento e estruturação de processos (incluindo orientação do IATF, se aplicável)Interpretação dos requisitos das normas ISO 9001:2008, ISO/TS 16949:200 ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007Requisitos específicos de OEMsEvidências para atender os requisitosPrincipais legislações de SSO e MAIdentificação a análise de processos automotivos: processos orientados ao cliente, processos de apoio e processos de gestão (se aplicável)Abordagem de Auditoria de Processos e Requisitos AplicáveisMelhoria contínuaPrincipais não conformidades de auditoriaPrincipais falhas dos Sistemas de Gestão Integrada




Público-alvo



40h

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ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007Interpretação dos requisitos

Conteúdo Programático Teórico (12h)ObjetivosTerminologia básicaRequisitos das normasPrincipais legislações que devem ser atendidasPerigos e riscos e aspectos e impactosGestão de riscoMelhoria contínua


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento dos requisitos das normas ISO

14001 e OHSAS 18001. Ao final do treinamento o participante será capaz de implementar os requisitos de forma eficaz na sua empresa.

Público-alvo



16h

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GESTÃO

ORGANIZACIONAL

Gestão da mudança

Conteúdo Programático Teórico (12h)Variáveis da mudança organizacionalForças internas e externas que afetam a mudançaAgentes da mudançaResistência a mudançaTécnicas para diminuir a resistência a mudançaCausas e sintomas do stressDiferença entre criatividade e inovaçãoComo estimular a inovaçãoGerenciamento da mudançaCausas da mudançaObjetivos da mudançaLiderança na mudança


OBJETIVOCapacitar o participante no entendimento das variáveis que influenciam a mudança

em uma organização e como gerenciar essas variáveis. Ao final do treinamento o participante será capaz de gerenciar mudanças na sua empresa de forma eficaz.

Público-alvo

Gerentes, supervisores, coordenadores e

demais responsáveis por implementar

mudanças organizacionais na empresa InvestimentoR$ 3200,00

16h

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INFORMAÇÕES

GERAIS

Informações GeraisParticipantes: até 25 por turma para melhor aproveitamento

Material didático: apostila será enviada à empresa para reprodução a cada participante

Apoio: o contratante deve providenciar projetor, flip-chart e café para intervalos a cada 2 horas. Para o curso de MSA será necessário notebooks para os participantes realizarem os exercícios

Custos, tais como impressão do material didático, local e equipamentos de apoio por conta do contratante

É possível a realização aos sábados, domingos e feriados

Será emitido certificado de participação incluindo conteúdo programático

Os custos acima já incluem impostos, exceto se existir retenção de ISS para o município de realização do treinamento (quando fora de Belo Horizonte ou São Paulo)

Despesas de alimentação, deslocamento e estadia: por conta do contratante.

Deslocamento: dentro da grande São Paulo e grande Belo Horizonte, por conta da Suporte. Fora dessas áreas, por contas do contratante. O quilômetro rodado é de R$ 0,65 e será acrescido 20% na nota fiscal, caso essas despesas tenham que ser incluídas na nota

Cobrança: por nota fiscal, com vencimento em 10 dias, depósito em conta corrente ou boleto

INSTRUTORES

Carlos Heitor SabaráBelo Horizonte

Engenheiro Mecânico, com 25 anos de experiência em qualidade do ramo industrial, com ênfase em autopeças, processos metalúrgicos e auditorias de sistemas de gestão

Auditor de Sistemas de Gestão, com mais de 700 auditorias por certificadoras no Brasil e Mercosul

Auditor qualificado ISO 9001, PBQP-H, QS-9000 e ISO/TS 16949! pelo ABS Quality Evaluations Inc., Automotive International Action Group e International Automotive Task Force

Auditor qualificado ISO/TS 16949! pelo International Automotive Task Force (# 3-US-06-05-0396, valid until Sept 30,2010)

Auditor qualificado ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001! pelo Registro Navale Italiano (RINA)

Auditor ISO/IEC 17025:2005 (Sistema de Gestão de Laboratórios)

Consultor para implementação de Sistemas de Gestão

Qualidade (ISO 9001)

Automotivos (ISO/TS 16949)

Laboratoriais (ISO/IEC 17025)

Ambientais (ISO 14001)

Segurança e Saúde (OHSAS 18001)

José Henrique LeocádioSão Paulo

Engenheiro Eletrônico,!com 24 anos de experiência no ramo industrial, com ênfase em instrumentação, treinamento, auditoria e consultoria em sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança e responsabilidade social

Ex-gerente técnico do ABS Quality Evaluations Inc., responsável pela decisão final da certificação, pela interpretação dos requisitos das normas de certificação e treinamento dos auditores

Ex-Chief Technical Officer da IGH Americas (Controladora da IRCA Global), responsável pela Gerência Técnica da implementação de sistemas de gestão de segurança e comportamento em diversas empresas em 3 continentes

Auditor de Sistemas de Gestão, com mais de 700 auditorias por certificadoras no Brasil e Mercosul

Auditor qualificado ISO 9001, QS-9000, ISO 14001, OHSAS 18001 e ISO/TS 16949! pelo ABS Quality Evaluations Inc., Automotive International Action Group e International Automotive Task Force,

Auditor qualificado ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001! pelo Registro Navale Italiano (RINA)

Consultor para implementação de Sistemas de Gestão

Qualidade (ISO 9001)

Automotivos (ISO/TS 16949)

Ambientais (ISO 14001)

Segurança e Saúde (OHSAS 18001)

Responsabilidade Social (SA 8000)

ALGUNS

CLIENTES

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O AÇO BEM TRATADO

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Documents

Treinamentos Suporte Jan 2011