Túlio Mauro(tulio.mauro@uol.com.br)

Treinamento, desenvolvimento e educação

Definição de treinamento:

Treinamento é o esforço planejado pela organização para facilitar a aprendizagem de comportamentos relacionados com o trabalho por parte de seus empregados. (Wexley, 1984)

Treinamento é uma aquisição sistemática de atitudes, conceitos, conhecimentos, regras ou habilidades que resultem na melhoria dos desempenho no trabalho . (Goldstein, 1991)

Processos de aprendizagem formal

Processos de aprendizagem informal

VS

Treinamento, desenvolvimento e educação

Educação

Informação

Distinções entre as ações de aprendizagem nas organizações

Treinamento, desenvolvimento e educação

Habilidadesmotoras

Habilidadescognitivas

Habilidades emocionais

Alvo das ações de TD&E

Treinamento, desenvolvimento e educação

Fases das ações de treinamento e desenvolvimento

Levantamento de necessidades de treinamento (LNT)

Planejamento logístico e instrucional

Execução

Avaliação

Aprendizagem

Reação

Impacto

Valor final

Objetivos EspecíficosAo final do evento os participantes deverão

ser capazes de:

Estratégia de AprendizagemMeio a ser utilizado pelo instrutor para

alcançar o objetivo específico.

AvaliaçãoMeio a ser utilizado para confirmar se o

objetivo foi alcançado com sucesso.

1. Identificar o nome e a unidade de cada participante do evento e trocar informações como lotação, ramal e e-mail

Dinâmica de grupo de aquecimento (quebra-gelo) integração e apresentação.

Observação participativa da dinâmica de grupo.

2. Identificar no organograma e nomear as unidades principais da empresa.

Aulas expositivas com apresentação de esquemas, figuras e fotografias das unidades da empresa.

Argüição oral e exercícios escritos.

3. Descrever a missão e a visão da empresa.Aula expositiva com a apresentação da evolução do planejamento estratégico da empresa .

Debate acerca da aplicação da missão e visão no contexto organizacional

4. Demonstrar os valores defendidos pela empresa por meio da tomada de decisões.

Exercícios práticos de tomada de decisão. Estudos de caso e situações criticas.

Por meio das decisões tomadas durante o exercício o instrutor avaliará se os princípios foram empregados.

5. Descrever as principais metas de sua unidade e identificar as unidades da empresa cujo alcance das metas está diretamente vinculado

Aula expositiva ; Apresentação do mapa de metas da empresa . Argüição oral

6. Entrar na intranet com matrícula e senha, identificar e acessar os principais sistemas e o portal de ajuda.

Aula prática com a utilização de computadores com acesso à intranet

Exercícios práticos.

Exemplo de planejamento instrucional

Qualidade de vida (no trabalho)

Conseqüências para os indivíduos da baixa qualidade de vida no trabalho:• Busca por isolamento;

• Angústia, ansiedade;

• Distúrbios de sono e digestivos;

• Hipertensão arterial;

• Consumo de drogas;

• Intolerância aos problemas familiares;

• Problemas conjugais;

• Suicídio.

Qualidade de vida (no trabalho)

Conseqüências para a organização:

• Absenteísmo;

• Rotatividade;

• Queda de desempenho

• Comportamentos destrutivos (sabotagem, furtos, vandalismo...)

• Formações de coalizões

• Declínio na motivação e satisfação

• Destruição das relações de trabalho.

Qualidade de vida (no trabalho)

Situações específicas que podem ser terreno fértil para o estabelecimento de ambiente social inadequado:

• Cultura e clima demasiadamente permissivos;

• Competição exacerbada;

• Supervalorização das estruturas hierárquicas;

• Processos de trabalho e sistemas de avaliação sem transparência;

• Onipotência da empresa;

•Tolerância ou cumplicidade com o agressor.

Modelo de Walton

1. Compensação justa e adequada:

– Eqüidade interna e externa

– Justiça na compensação

– Partilha dos ganhos de produtividade

– Proporcionalidade entre salários

2. Condições de trabalho segura e saudáveis

– Jornada de trabalho razoável

– Ambiente físico seguro e saudável

– Ausência de insalubridade

3. Oportunidades imediatas para desenvolver e usar as capacidades humanas

– Autocontrole relativo

– Qualidades múltiplas

– Informação sobre o processo total do trabalho

5. Integração social na organização

– Ausência de preconceitos

– Igualdade

– Relacionamento

– Senso comunitário

4. Oportunidades futuras para o crescimento contínuo e a garantia de emprego

– Crescimento pessoal

– Perspectivas de avanço salarial

– Segurança de emprego

6. Constitucionalismo na organização

– Direitos de proteção do trabalhador

– Privacidade pessoal

– Liberdade de expressão

– Tratamento imparcial

Modelo de Walton

7. Trabalho e espaço total na vida do indivíduo

– Papel balanceado no trabalho

– Estabilidade de horários

– Poucas mudanças geográficas

– Tempo para lazer da família

8. Relevância social do trabalho na vida

– Imagem da empresa

– Responsabilidade social da empresa

– Responsabilidade pelos produtos

– Práticas de emprego

Modelo de Walton