BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO

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Prezados Postos Autorizados,

Informamos que nos casos em que os produtos PH32E53SG, PH39E53SG,

PH42E53SG, PH46E53SG e PH39F33DSG apresentarem problema de: “TV liga, porém

fica com imagem escura e travada no logo Philco ou TV trava no standby”, antes de

analisar peças, proceda com a atualização do produto conforme Boletim BTAV_13-

016.REV.0 (FIRMWARES TV´S PHILCO), utilize o link abaixo:

https://drive.google.com/file/d/0B44vUsKInqsMdEZnVWRRMWxxbzg/edit?usp=sharing

Informamos também que as TV´s destes modelos recebem a PCI Principal com o

PROJECT ID de um só modelo, o que significa que a PCI recebida pode ser compatibilizada

segundo procedimento abaixo:

Digite rapidamente no controle remoto 062598 + MENU + XXX, onde XXX é o Project

ID do modelo da TV, por exemplo:

TV PH42E53SG V.A – COM DEFEITO

PCI PRINCIPAL COM PROJECT ID DA PH32E53SG

BTAV_13-027.REV.0 TV´S PH E53 E F33 – COMPATIBILIZAÇÃO E RESOLUÇÃO DE DEFEITO

BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO

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Após instalar a PCI recebida a imagem ficará distorcida, portanto digite 062598 +

MENU + 003, que corresponde ao PROJECT ID da TV PH42E53SG V.A, após este

procedimento, a TV irá reiniciar e a imagem voltará ao normal.

Consulte a tabela com TODOS os PROJECT´s ID´s no Portal de Treinamentos

Britânia ou no link abaixo:

https://drive.google.com/file/d/0B44vUsKInqsMSkljUlhSSG81ZUE/edit?usp=sharing

Lembramos que os pedidos de PCI Principal destes modelos terão que ser justificados

para a liberação da peça, posto deve informar sobre a atualização e Project ID utilizado para

que se prove necessário o envio da peça.

Em caso de dúvidas, acesse http://treinamento.britania.com.br ou abra chamado no Help Desk Telecontrol (www.telecontrol.com.br)

Elaborado pelo Depto. de Assistência Técnica e Eng AV. Joinville, Outubro de 2013.