Entendendo o Twitter

Qual a diferença entre

rede social e mídia social?

Conceitos para internet

Rede Social

É uma COMUNIDADE ou

REDE DE PESSOAS que

compartilham interesses

mútuos.

Ex: todos aqui desta sala.

Estamos compartilhando

de um mesmo interesse.

Mídia Social

É o MEIO onde uma

determinada rede social

utiliza para se comunicar.

Ex: Twitter, Facebook...

O que é o Twitter?É um micro blog que permite aos usuários enviar e

receber atualizações aos seus seguidores.

Para que serve?Serve para se comunicar de forma rápida e

direta com textos de até 140 caracteres.

Por que usar?

Governamental Pessoal

• Contato direto com povo;

• Tirar dúvidas;• Ouvir opiniões;

• Divulgar ações;

• Gerenciar crises.

• Compartilhar informações;

• Marketing pessoal;

• Networking;

• Atualizar-se;

• Acompanhar tendências.

Como usar?

Como usar?Demonstração na prática

• Emitir opinião pessoal;

• Falar em primeira pessoa;

• Não assumir erros;

• Deixar o seguidor com dúvidas ou sem respostas;

• Ser irônico ou grosseiro;

• Deixar o layout no padrão do twitter;

• Descrições incompletas no perfil;

• Da vários RT´s de elogios.

• Usar scripts;

• Caluniar, difamar ou

injuriar;

• Enviar vários tweets de

uma vez;

• Autopromoção;

• #Usar #muitas #e

#diversas #hashtags;

• Usar gírias;

• FALAR EM CAPS LOOK;

• Conversar.

Como não usar!

Como usar?Ética Pessoal

O que aconteceu com ela?

• Perdeu o emprego;

• Foi processada;

• Foi ameaçada de morte;

• Saiu da faculdade;

• Mudou de residência;

• Trocou o número do telefone...

Resultado

Ética corporativa

Como usar?Mídias sociais e o cidadão

Como usar?Mídias sociais e o Governo

Estatísticas em geral

Fonte: Web Ecology

Ranking – Top 10 BrasilTwitters governamentais

Estado Twitter Seguidores Ano

São Paulo @governosp 30.744 2009

Rio de Janeiro @GovRJ 15.422 2009

Paraíba @govparaiba 12.128 2011

Bahia @secom_bahia 9.655 2008

Minas Gerais @governomg 9.245 2009

Pernambuco @governope 9.090 2009

Amazonas @governoamazonas 7.573 2009

Pará @governopara 7.091 2010

R. Norte @governodoRN 6.630 2009

R. G. Sul @governo_rs 6.217 2010

Dados coletados em setembro 2011

Governo PBTwitters oficiais do Estado/PB

Indiretas 38.634

Secretarias 13.959

Total geral 52.593

Dados coletados em setembro 2011

Obrigado!

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@imefran

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