UDESC – Universidade do Estado de Santa Catarina FEJ – Faculdade de Engenharia de Joinville DEPS – Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas Planejamento

UDESC – Universidade do Estado de Santa Catarina

FEJ – Faculdade de Engenharia de Joinville

DEPS – Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas

Planejamento Riscos

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Objetivos da Aula

• Entender o processo de planejamento de riscos;

• Relembrar um conjunto de problemas e tipos de riscos potenciais

• Conhecer um método para a avaliação de Riscos


Áreas de conhecimento

Integração de Projeto

• Planejamento • Controle de Mudança

Integrado

Escopo do Projeto

• Planejamento• Definição• Verificação• Controle de Mudança

Tempo do Projeto

• Definição, Sequenciamento, estimação e controle de atividades

Custo do Projeto

• Planejamento de Recursos, Estimativas e controle de custo

Qualidade do Projeto

• Planejamento, garantia e controle da qualidade

Recursos Humanos do Projeto

• Planejar, adqürir e desenvolver times de proejto

Riscos do Projeto

• Planejar e gerenciar• Monitorar e controlar

Aquisições do Projeto

• Planejar aquisições;• Planejar solicitações;

Comunicações do Projeto

• Planejar comunicação e distribuição de informações

• Reportar desempenho


“Processos” de Gerenciamento de Projeto

Processo deIniciação

Processo deIniciação

Processo dePlanejamentoProcesso dePlanejamento

Processo deExecução

Processo deExecução

Processo deControle

Processo deControle

Processo deEncerramentoProcesso de

Encerramento

PMI(2000)


Mapa Conhecimento X Processos


Escopo do Projeto

Tempo do Projeto

Custo do Projeto



Riscos do Projeto



Iniciação

Planejamento

Execu-ção

ControleFecham

ento

Sumário

• Revisão

• Processos de Planejamento de Riscos

• Método para estimativa dos riscos


Mapa Conhecimento X Processos


Escopo do Projeto

Tempo do Projeto

Custo do Projeto



Riscos do Projeto



Iniciação

Planejamento

Execu-ção

ControleFecham

ento

11.6 Controle e monitoramento dos riscos

Controle

11.1 Planejamento da Gestão de Riscos

11.2 Identificação dos Riscos11.3 Análise qualitativa dos

riscos11.4 Análise quantitativa dos

riscos11.5 Planejamento de

Respostas a Riscos

Planejamento

Processos de Gestão do Risco

Risco

Iniciação

Planejamento

Execu-ção

ControleFecham

ento

11.1 Planejamento do gerenciamento de riscos• Decisão de como abordar, planejar e executar as atividades

de gerenciamento de riscos de um projeto• Entradas:

– Fatores ambientais da empresa (atitudes e tolerância a riscos da organização)

– Ativos de processos organizacionais (padrões da empresa, incluindo: categorias de risco, conceitos e termos, modelos, etc.)

– Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento do projeto

• Ferramentas:– Análise e reuniões de planejamento:

• Saídas:– Plano de gerenciamento de riscos, contendo: Metodologia, Funções

e responsabilidades, Orçamentos, Tempos, Categorias de risco, Definições de probabilidade e impacto de riscos, etc.


Categorias de Risco através daEstrutura Analítica de Riscos (EAR)


11.2 Identificação de riscos

• Determinação dos riscos que podem afetar o projeto e documentação de suas características

• Entradas:– Fatores ambientais da empresa (toda informação publicada na

empresa)– Ativos de processos organizacionais (informações sobre projetos

anteriores)– Declaração do escopo do projeto (principalmente as premissas

causa potencial de risco– Plano de gerenciamento de riscos– Plano de gerenciamento do projeto (informações sobre cronograma,

custos e qualidade


11.2 Identificação de riscos

• Ferramentas:– Revisões da documentação– Técnicas de coleta de informações (Brainstorming, Entrevistas,

Identificação da causa-raiz, Análise SWOT)– Análise da lista de verificação– Análise das premissas– Técnicas com diagramas (ex: diagrama causa-efeito)

• Saídas:– Registro de riscos, contendo riscos identificados, respostas

possíveis, causas-raiz do risco, cCategorias de risco atualizadas.


Iniciando o mapa da Análise SWOT.

Análise da Situação


Detalhamento de Pontos identificados com a Análise SWOT:


Pontos Fortes Pontos Fracos

Oportunidades Ameaças

Exemplo

Parte de um grande grupo brasileiro;Tamanho – a maior do Brasil;Imagem boa – alto nível;Bons recursos – financeiros - técnicos - marketing - P&D

Localização da fabrica;Pouco conhecida no exterior;Falta de flexibilidadeRecentemente reestruturada

Explorar os mercados esternos;Desenvolver novos produtos;Desenvolver mais economias de escala

Concorrência asiática como produtos de preço baixo;Paises vizinhos firmados bilaterais com os EUA


1. Como posso tirar vantagem das novas oportunidades, utilizando meus pontos fortes?

2. Quais pontos Fracos posso melhorar?

3. Com quais pontos fortes é possível neutralizar as ameaças?

4. Quais ameaças, aliadas às fraquezas, preciso temer mais?

A análise auxiliará em respostas como:


11.3 Análise qualitativa de riscos

• Priorização dos riscos• Através de avaliação e combinação de sua probabilidade de

ocorrência e impacto.• Entradas:

– Ativos de processos organizacionais (riscos em projetos passados)– Declaração do escopo do projeto (avaliar complexidade do projeto e

os riscos inerentes)– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos (lista de riscos obtida anteriormente)

• Ferramentas e técnicas– Avaliação de probabilidade e impacto de riscos– Matriz de probabilidade e impacto– Avaliação da qualidade dos dados sobre riscos– Categorização de riscos– Avaliação da urgência do risco

• Saídas:– Registro de riscos (atualizações)


Matriz Probabilidade de Impacto


11.4 Análise quantitativa de riscos

• Análise numérica do efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto

• Entradas:– Ativos de processos organizacionais (riscos em projetos passados)– Declaração do escopo do projeto– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos– Plano de gerenciamento de projetos (custos e cronograma)

• Ferramentas:– Técnicas de representação e coleta de dados (entrevistas,

Distribuições de probabilidades, Opinião especializada)– Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem (Análise de

sensibilidade, Análise do valor monetário esperado, Análise da árvore de decisão, Modelagem e simulação)

• Saídas:– Registro de riscos (atualizações)


11.5 Planejamento de respostas a riscos

• Desenvolvimento de opções e ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto

• Entradas:– Plano de gerenciamento de riscos– Registro de riscos

• Ferramentas:– Estratégias para riscos negativos ou ameaças:

• Prevenir – envolve mudanças no plano de gerenciamento• Transferir – passagem do impacto negativo de uma ameaça para

terceiros (ex: seguros)• Mitigar - exige a redução da probabilidade e/ou impacto de um risco



• Ferramentas (cont.):– Estratégias para riscos negativos ou ameaças:

• Prevenir – envolve mudanças no plano de gerenciamento• Transferir – passagem do impacto negativo de uma ameaça para

terceiros (ex: seguros)• Mitigar - exige a redução da probabilidade e/ou impacto de um risco

– Estratégias para riscos positivos ou oportunidades• Explorar – tenta eliminar a incerteza associada a um risco positivo

específico fazendo com que a oportunidade definitivamente aconteça• Compartilhar – atribuição da propriedade a terceiros que possam

capturar melhor a oportunidade em benefício do projeto• Melhorar – procura facilitar ou fortalecer a causa da oportunidade e

aumentar sua a probabilidade– Estratégia para ameaças e oportunidades

• Aceitação – adotada porque raramente é possível eliminar todos os riscos do projeto. Consiste em não mudar o plano de gerenciamento do projeto.



• Ferramentas (cont.):– Estratégia para respostas contingenciadas

• Algumas respostas são projetadas para uso somente se determinados eventos ocorrerem

• Saídas:– Registro de riscos (atualizações)– Plano de gerenciamento do projeto (atualizações)– Acordos contratuais relacionados a riscos


11.6 Monitoramento e controle de riscos

• Acompanhamento dos riscos identificados• Monitoramento dos riscos residuais• Identificação dos novos riscos• Execução de planos de respostas a riscos (PRR)• Avaliação da eficácia do PRR durante todo o ciclo

de vida do projeto.


Sumário

• Revisão

• Processos de Planejamento de Riscos

• Método para estimativa dos riscos





Método para identificação de riscos utilizada na disciplina



Etapas para o Planejamento de Riscos

1 - Identificação dos riscos potenciais

2 - Análise dos Riscos

– Gravidade

– Probabilidade de ocorrência

3 - Priorização

4 - Proposição de ações


1 - Identificação dos Riscos Potenciais• Fase em que se analisa o planejamento de tempo e

recursos realizados visando a identificação dos riscos potenciais. Deve-se listar todos os riscos independetemente de inicialmente parecerem de baixa gravidade.

• Ao final obtém-se uma lista:– Falta dos equipamentos para testes beta– Defeitos na especificação de requisitos– Falta de usuários responsáveis por testes– Falta de inventário das mercadores para o cadastramento– Mudança de legislação


2 - Análise dos Riscos

A análise dos riscos é feita medindo-se a gravidade dos efeitos e a probabilidade de ocorrência do

risco.

Uma forma de se realizar esta análise é desenvolvendo um Formulário e Critérios para

orientar o grupo


Formulário para Análise de Riscos

Risco Impacto G O P Ações

Índice de Gravidade do

Risco

Índice da Probabilidade de

Ocorrência

Avaliação da Prioridade do

Risco. Em nosso caso será

calculado pela multiplicação dos demais índices




Falta de Equipamentos para Testes Beta

Impossibilidade de realizar testes beta

Falta de Povoamento Inicial da Base de Dados



Critério para Avaliação da Gravidade dos Riscos

Objetivosdo Projeto

Muito Baixo(0.05)

Baixo(0.1)

Moderado(0.4)

Alto(0.4)

Muito Alto(0.8)

Custo Aumentoinsignificante

de custo

<5% aumentode custo

5-10% deaumento de

custo

10-20%aumento de

custo

>20%aumento de

custoCronograma Deslocamento

insignificanteDeslocamento

nocronograma

<5%

Deslocamentono

cronograma5-10%

Deslocamentono

cronograma10-20%

DeslocamentoGlobal do

Cronograma

Escopo Redução deescopo pouco

perceptível

Áreassecundáriasdo escopoafetadas

Áreasprincipais doescopo são

afetadas

Redução doEscopo

Inaceitávelpara o cliente

ProjetoFinalizado -itens obtidossão inúteis

Qualidade Degradaçãoda qualidade

poucoperceptível

Apenasaplicações

muitoexigentes são

afetadas

Redução naqualidade

requeraprovação do

cliente

Redução daqualidadeinaceitável

para o cliente

ProjetoFinalizado -itens obtidos

sãoinutilizáveis

(0,2)


Critério para a Avaliação da Probabilidade de Ocorrência

Valor Nível Descrição0,1 Muito

BaixaDificilmente Ocorrerá

0,3 Baixa0,5 Média0,7 Alta0,9 Muito Alta Certamente ocorrerá






0,4 0,5


Impossibilidade de realizar testes beta 0,2 0,3


3 - Priorização dos Riscos

Com os riscos analisados, deve-se proceder a uma

priorização para identificar aqueles que merecem

a definição de ações preventivas.

Uma forma de fazer isto é por meio da multiplicação dos índices de gravidade e

severidade, obtendo-se o índice de priorização






0,4 0,5 0,2


Impossibilidade de realizar testes beta 0,2 0,3 0,06


Prioridade (Impacto X Ocorrência)

Probab.Ocorr.

Gravidade (impacto)

0,05 0,1 0,2 0,4 0,8

0,9 0,05 0,09 0,18 0,36 0,72

0,7 0,04 0,07 0,14 0,28 0,56

0,5 0,03 0,05 0,10 0,20 0,40

0,3 0,02 0,03 0,06 0,12 0,24

0,1 0,01 0,01 0,02 0,04 0,08


4 - Proposição de Ações

• Deve-se tecer ações no seguinte nível de prioridade:– Ações que diminuam a chance do risco ocorrer;– Ações de contingência que diminuam a gravidade do

risco, caso ele ocorra.






0,4 0,5 0,2


Impossibilidade de realizar testes beta 0,2 0,3 0,06Quais ações

poderíamos tomar no caso deste exemplo ?


Referências Bibliográficas

• PMI. Project management body of knowledge. www.pmi.org

• VALERIANO, D.L. Gerenciamento estratégico e adminitração por projetos. São Paulo: Makron Books, 2001.

• PADUA, W. Engenharia de software. Rio de Janeiro: LTC, 2001.





FIM



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